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誠信宣傳工作總結報告范文1

一、舉行稅收宣傳月啟動儀式，拉開宣傳月活動帷幕

4月1日上午，市局舉行全市國稅系統“提升執行力深化企業服務”行動暨稅收宣傳月啟動儀式。市人大主任王金懷、市委常委、常務副市長楊獻波、市政協副主席孟德善出席啟動儀式。全市50戶重點稅源企業代表、省、市新聞媒體、全市國稅系統代表等200多人參加。市局黨組副書記、副局長聞傳國主持啟動儀式，市局黨組書記、局長閻寧捷通報了“提升執行力深化企業服務行動”行動方案和稅收宣傳月活動安排，企業代表作了依法誠信納稅倡議，稅務干部代表作了優質服務承諾，市委常委、常務副市長楊獻波做了重要講話，充分肯定了全市國稅系統近年來為推動市經濟社會發展做出的貢獻和開展“提升執行力深化企業服務”行動的重大意義，要求全市國稅系統在嚴格依法治稅，大力組織稅收收入的同時，要真正把服務企業、推動發展作為想問題、作決策、干事情的出發點和落腳點，不斷強化措施，提高服務效能，加強宣傳引導，營造良好氛圍，確保圓滿完成各項稅收任務，為全市經濟社會又好又快發展做出積極貢獻。與此同時，各縣（市、區）局為配合宣傳月啟動儀式，在繁華地區設立宣傳點，擺放宣傳版面，懸掛宣傳標語，參加宣傳的稅務人員著裝整齊，向過往群眾發放光盤、彩頁、手冊等宣傳資料，并熱情向前來咨詢的公民講解稅收政策，重點是宣傳各項稅收優惠政策，這次宣傳活動準備充分，收到了預期的宣傳效果

二、舉辦“稅法大講堂”對納稅人集中宣講稅法

組織開展了2期“稅法大講堂”活動。4月份對全市1000多戶中小企業財務負責人和會計人員進行培訓輔導，學習了企業所得稅政策和匯算清繳等相關知識。通過此次講解為所得稅匯算清繳工作奠定了良好的基礎。6月份組織各城區局、縣局、禹州市局和長葛市局等350余戶新辦企業的財務人員及基層稅法大講堂師資人員集中學習了一般納稅人認定管理和所得稅優惠政策等稅法知識。同時，還就《納稅人辦理涉稅業務報送資料指南》和《納稅人權利和義務》等進行了納稅服務宣傳，與納稅人進行面對面交流，為其提供優質服務，力求使新辦企業辦稅人員能盡快掌握稅收政策、熟悉辦稅流程和操作方法。進一步提高納稅人稅法遵從度和財會技能。

三、搞好定點聯系企業和重點稅源企業的宣傳服務

將市政府確定的100戶和省局確定的27家企業集團在許的82戶企業作為第一批定點聯系企業。各級稅務機關結合“執行力提升年”、行風評議活動，按照市局統一要求，加強對定點聯系企業宣傳和服務，明確負責領導和牽頭部門，采取走訪、現場辦公、送政策上門等形式直接和企業見面，進行有針對性的稅法宣傳和政策輔導，開展個性化的納稅服務，及時了解企業生產經營信息、遇到的政策和管理方面的問題，及時受理和解決企業涉稅訴求。

四、采取多種形式，開展稅法宣傳和納稅咨詢輔導活動

（一）充分發揮12366納稅服務熱線和網站的作用，及時、準確地解答或解決納稅人提出的問題。上半年，12366受理納稅服務業務總量1012件，每個工作日平均受理7.5件。其中，熱線受理797件；網站受理215件。每月及時匯總和整理納稅咨詢問題，了解納稅咨詢熱點、難點。

（二）做好發票簡并換版宣傳和稅法宣傳工作。一是向納稅人發放《納稅人的權利和義務的公告》和《普通發票簡并票種暨換版宣傳手冊》；二是依托12366平臺向納稅人發送發票換版宣傳短信；三是在辦稅服務廳門口懸掛宣傳條幅；四是以公告欄的形式對《公告》的內容進行了公示；五是稅管員下戶巡查時向納稅人發放宣傳資料；六是召開有納稅人及特邀監察員參加的稅企座談會，通報國稅工作情況，征求意見建議，構建和諧征納關系。據統計，上半年全市各級國稅部門共組織召開了稅企懇談會10余次。

（三）利用稅法咨詢QQ群答疑解惑。4月份，開通了3個國稅稅法咨詢QQ群，與納稅人在線交流，為其提供個。截至6月底，共在線解答納稅人問題101個。

（四）編印稅法宣傳資料。上半年，我們設置填寫了涉及稅務登記、申報征收、申請認定、發票管理等各個環節的30余份涉稅表、單范例和填表說明，制作了統一規范的涉稅表、單示范簿，以硬皮書的形式，分別放置在各稅務管理分局和辦稅服務廳，供納稅人參考，幫助納稅人盡快完成涉稅事宜。還統一編印了多種宣傳彩頁，免費向納稅人提供。編印了《納稅人辦理涉稅業務報送資料指南》（分為稅務登記、認定管理、發票外部管理、證明管理、稅收優惠管理、申報征收納稅擔保申請稅務行政救濟6類）；《關于納稅人權利與義務的公告》宣傳彩頁3萬份；《普通發票簡并票種暨換版宣傳手冊》2.5萬份。

五、開展納稅信用體系建設活動。

3月份與市地稅局聯合開展了2008-2009年度納稅信用等級評定工作。嚴格按照評定內容和指標，將納稅人分別評定為A、B、C、D四個不同的等級。共評出A級納稅信用企業69戶，對外進行公告，并為A級納稅信用企業頒發了標志牌。同時，根據評定結果，不斷完善對信用等級高的納稅人優先服務措施，引導和促進信用低等級的納稅人提高納稅誠信度，取得了較好效果。

六、依托新聞媒體開展系列宣傳活動

依托報刊、電視臺、電臺、網絡等現代新聞媒體開展宣傳活動，是今年我局稅法宣傳的“重頭戲”。據統計，全市國稅系統上半年在市級以上新聞媒體發表稿件30余篇（幅、集），宣傳效果明顯。一是在《日報》、《晨報》開設稅務專欄，宣傳稅收政策、宣傳國稅部門優質服務措施、宣傳納稅先進典型等等。二是利用電視臺、電臺進行稅法宣傳。市局副局長、業務處室負責人兩次做客人民電臺重點欄目《行風在線》，與聽眾交流溝通，回答群眾提出的涉稅問題。

誠信宣傳工作總結報告范文2

  

   學校秘書部年末總結    光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20**年即將過去，20**年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、為了在20**年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

   一、教學方面

   本學期我負責日常的教學管理工作，主要有落實教學計劃、安排各類考試(包括每年新生入學前的專業加試)、學生成績、排課、征訂教材以及教材發放、本部門的預算、決算、檔案整理、教學資料收集、領取辦公用品等工作。

   1、落實教學計劃

   每學期的教學計劃是由我提前聯系各系，各系制定完成后交到我這。這半學期我也在不斷學習、調研其他高校繼續教育的教學計劃。在這其中我將我校本科、專科的教學計劃同其他高校進行了對比，找出**學生可增加哪些本科課程，進而提出整改方案。但因專業特殊性，隔行如隔山，所以到目前為止尚未提出確切的整改方案。停留在調研階段。那么在下班學期的工作中我將重點放在研究整改**教學計劃并拿出實際執行方案。

   2、安排各類考試

   在上半年組織了兩場考試、其一是****級學生的畢業補考。其二是組織****級的學生參加中國近現代史考試。關于考試，我需要做出每一場考試的考試安排，聯系各系采用哪套試卷，接著印卷紙，審核試卷清晰程度、有無錯誤，裝訂封袋。監考，聯系老師判卷，到最后錄入成績，這些步驟都是由我親自來完成。

   3、成績

   包含今年畢業生成績，在校學生成績。整理畢業生成績中音樂系**級畢業生成績存在歷史性遺留問題，畢業生原始成績及試卷檔案丟失，給后續制作畢業生成績總表登陸工作帶來了很大的麻煩。所以在原有工作量的基礎上，我把有關**級畢業生所有科目試卷的檔案進行了全面的重新整理，并進行成績的錄入。同時錄入各系在校生各學期的成績，并制定出成績總表，將現有學期的成績登入畢業成績匯總表中。

   在成績方面存在的問題：我花費了半年多時間整理**所有學生學期成績，其中最為棘手的問題就是同各系要成績，各系無法按時交納，這樣就延遲了成績的錄入，形成了工作堆積的問題。

   4、有關畢業生

   畢業生成績：今年我制作出了畢業生成績匯總表，將藝術設計系、音樂系第一批畢業生共14人。每人每學年成績登入畢業生成績匯總表中。畢業生檔案袋(內含畢業生成績單，**畢業生登記表、個人素質測評)

   5、排課

   從這學期開始，由我根據各系的教學進程表排出每個學期的課程，然后交由各系審核合格后由教學秘書標明上課的教師及上課地點。

   存在的不足：在排課方面，因音樂系專業的特殊性，我所排課程均是按照往年音樂系課程表改編而成，毫無專業性可言。

   6、定教材、發放教材

   我首先要聯系各系的教學秘書征訂新學期的教材計劃表，各系把教學計劃表的電子版傳給我之后，打印成紙板交由各系助理、主任以及主管院長審核教材后簽字。最后交給圖書館馬老師。

   教材發放今年是由我和仲老師共同完成的，由我們兩人在圖書館領取教材后放在音樂樓大廳直接發放給學生，并讓學生填寫教材領取確認表，順利的完成了教材發放工作。但是這樣做所存在的問題是因專升本的學生日益增多，這樣發放圖書必然會引起混亂，極其容易出現圖書丟失的情況。所以我建議今年的圖書領取到338教室，通知各班班長負責領書，再由班長交給學生，并簽好領取教材確認表，統一交給我或仲老師。

   7、制作繼續教育教學管理規定、檔案資料的收集整理、部門的預算、決算以及領取辦公用品制作繼續教育教學管理規定是借鑒東北大學繼續教育學院以及根據本校**的特殊性制定一系列有關繼續教育教學管理規定。

   檔案整理：我將省里以及學院下發的各類文件、進行檔案歸類整理，現分為18項內容。

   部門的預算、決算：每學期開始之前要做好本部門的預算以及年度決算，經領導審核后，將其上報財務處。

   領取辦公用品：及時查看辦公所需用品，出現缺少辦公用品及時去后勤領取，不影響正常辦公。

   在教學方面存在的困在就是每一項教學工作任務都是需要各系的配合才能完成，我是及時的同系里溝通，但往往系里反饋回來的時間太久，導致教學任務總是不能及時完成。形成工作量的堆積。最后由主動變成了被動。

   二、招生宣傳方面

   今年的招生分為兩大類，****大學的自考和我們學校的成考。 **助理帶領我們深入到各系進行調研并進行宣傳。前期的宣傳工作是招生工作的重要環節，也是同學院各系師生的重要橋梁，更是讓全院上下了解我們繼續教育最直接的途徑。

   1、深入各系進行講解

   今年的**和自考招生中，我負責美術系和視覺傳達系。自11月起，由美術系、視覺傳達系安排，利用平常工作及中午午休時間到各系專科班級，親自為學生講解**與自考、為本科學生講解如何取得第二學位。我所采取的宣傳方式是和學生面對面的交流，向他們介紹我們學校**的優勢以及報****大學自考的好處， 并講解成考與自考的區別。讓學生認識到學歷的重要性，并讓他們根據自己的需求進行選擇。同時介紹我們學校的教職工團隊，讓他們了解我們學校老師對每個學生認真負責的態度。如何通過自己的努力，取得本科文憑和第二學位等等，除此之外，聯系輔導員做學生的思想工作，讓他們輔助我們宣傳，這在后期對我們的宣傳工作起到了一定的作用。

   2、接待學生及家長的電話咨詢和來訪

   主要針對學生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答，在工作中必須對學校的教學情況、學生管理情況、入住寢室問題、畢業證書等問題很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學生對學校形成偏好的關鍵之一，也是學生是否報名的關鍵。更是學校對外宣傳的窗口，展示了繼續教育中心教師的形象。在招生期間，為了更好的服務學生，正常下班后要進行1-2個小時的加班，更好的對學生進行解答。

   3、加各系各班的QQ群

   為了更好的將招生宣傳到個人，我聯系輔導員，深入各班級內部，分別加入了美術系、視覺傳達系共40個班級的QQ群中，保持工作中一直在線，隨時隨地為學生進行解答。

   在上半學期的工作中，我存在很多不足之處，比如說**助理需要某個在我這存檔的文件，我總是不能迅速的查找到，工作中偶爾會出現煩躁、沒有耐心的情況，我一直在不斷的改正自己，希望能在新學年的工作中，不斷完善自己的工作，爭取能挑大梁，把新一年的工作做到盡善盡美。

   學校秘書部年末總結    回首間，一年的學生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。以下是一年來我的個人工作總結報告

   憑心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸的人和事，令我受益匪淺！回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細致的總結終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，并指導以后的工作。

   “用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛入學生會時學長在部門會議上說的這句話。的確如此，經過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。秘書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學生會工作無小事，事事都不能懈怠，秘書處的工作多且雜，我們需要處處小心，時時留意，因為秘書處是整個學生會的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個學生會的正常運作。因此作為秘書處的一員更要提高自身的素質才能把所安排的工作做得少錯更好，當自己全身心的投入每一次學生會工作中，看著自己的工作有益于整個學生會時我便深深感覺到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學院、學生會以及廣大同學的利益，自己的責任感也更強了。

   秘書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那么便會出現被動工作的局面，工作只為完成任務，也就無心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態作沃土，用來斷的努力作養分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高！

   在學生會工作一年，我個人的組織協調能力和團隊協作能力都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書處工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺（害怕）自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成……在接下來的'工作中，我會做好__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

   學校秘書部年末總結    從進秘書處到現在，將近一年的光陰。在秘書處我們都成長了很多，收獲了很多。

   秘書處是一個職能部門，在社聯里發揮著重要的作用。秘書處是協調各部門關系，整理社聯資料的部門。我們被分到社聯各個部門、社團做會議記錄。比如孔麗娟勵志公社、亢亞楠啟辰藝術團、呂根玲演講與口才協會、馬向向低碳聯盟、崔雙網信部和軍事愛好者協會、季妍外聯部、張麗麗青年志愿者協會、劉懷民科技者協會和心雨愛心社。我們成為社團中的一份子，我們用手中的筆記錄著社聯各個部門、社團的點點滴滴。

   在各個部門社團舉辦的活動中，我們也積極參與，進我們最大的能力協助各部門部長主席以及同學們把各種活動辦好，提高我們化工社聯在學校的影響力，增強化工學院的團結進取協作精神。在學院舉行的各種活動中幾乎都能看到我們的身影。比如漢語言文化大賽、ppt大賽、禮儀風采大賽、團委社聯學生會大聯誼、校運動會、學生節等等。我們已經非常好的融入到社聯這個大家庭中，時刻都在努力，讓我們家庭更加完善。

   這一年院社聯不失時機地開展了豐富多彩的校園文化活動，滿足了廣大同學的精神文化需求，同時帶領同學們走在了時代的前沿，以最新的理念，大膽的創意營造了積極健康的校園文化氛圍，充分激發了廣大同學的創造能力，提高了廣大同學的綜合素質，為這一年社聯秘書處工作畫上了圓滿的句號。

   該學期，秘書處根據學校及學院指示，完成了既定工作并組織了一定的學生活動，引導了院學生工作的發展，協調了社聯各部門的工作，為同學們提供了優質的服務。

   重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協調活動中各部任務，以備主席團及時做出工作調整。秘書處的樞紐工作關院到整個社聯的運轉，極為重要，本年度已認真完成此項工作，使秘書處的工作順利進行。

   社聯秘書處負責很大一部分。在社聯的領導班子確立后，要做部門職能細化，分工明確，并對各部門進行干部培養，使社聯成為具有戰斗力的整體。

   物品及財務管理。社聯的活動經費及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動時，須向秘書處提交經費預算，經秘書處審批后方可領取經費。社聯物品不經秘書處批準不得擅自挪用。 對于管理工作，秘書處認真負責并得到主席團認可。

   從總體上說，秘書處的事務比較細、雜，也很繁瑣，需要一定的細心和耐心，"要沉得住氣"。但較之其他部門，秘書處的工作應該還是很輕松的。如果沒有重要活動，整理會議記錄就是主要的活了。這很簡單，但也有值得考慮的地方，比如哪些內容應該詳細，哪些內容應該摘要，哪些內容不應納入，等等。

   在重大活動期間，秘書處的工作也緊張起來。采購物品、整理資料、搞好后勤，很細碎，但也很重要。走過的這一年中我們秘書處的人都形同兄弟姐妹，在工作、生活、學習中互相監督、互相討論、互相幫助，是我們在各個方面都更加完善，在各個方面都取得了很大的進步，對我們大學生活更加充滿信心，用一顆進取心去迎接我們的`大二生活，迎接我們美好的明天。

   協調好團總支與社聯內部的聯系，為團總支各項工作的開展調配協助人員，保證其工作的順利進行。

   良好的工作成效來源于團隊的凝聚力、協作精神和有效的運行體制，因而本學期秘書處把工作的首要任務定位在建立健全完善的工作制度以及管理制度。圍繞每項主題活動，進行整體籌劃、內部分工等工作；其他部門作為各年級的學生干部或成員負責在各班進行活動宣傳、信息收集和意見反饋等協助工作。

   每項主題活動完成之后，由相關部門的相關人員對該項活動的參與部門、工作流程、活動實錄、活動效果、思路啟發等方面的資料和信息進行匯總和整理，最后形成書面的材料總結，并及時通過網站向大家公布。一方面，可以讓老師和同學了解社聯的工作情況；另一方面，希望通過該方式能夠更好地獲取領導、老師以及同學們的寶貴意見，接受大家的監督和指導。

   秘書處的一個基本職能是文字、檔案材料的管理。本學期初，社聯剛換屆結束，我們就整理了上屆社聯遺留下的一些文字材料，又根據我院社聯在發展過程中遇到的一些實際問題，制定了一些相關的文件。秘書處成員嚴格分工、各盡其責任，內部建設已初步完善。

   每月一期的院社聯工作簡報是社聯各項工作開展的階段總結，秘書處每月都會認真、負責的完成工作總結的編寫工作，我院各項活動的開展，起到了良好的效果。

   各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施，以便進行調解幫助，同時，了解活動的具體情況及干事表現。

   做好備案工作秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結經驗，及時彌補不足，使秘書處的工作完成得更好。

   在這里我們不僅收獲到知識，還收獲到了友情，甚至說是親情。讓我們明白我們化工社團聯合會就是一個大家庭，這里有我們的愁眉不展、擔心憂愁，由我們歡聲笑語、快樂幸福。

   對于未來，我們承諾，我們秘書處會一如既往的履行我們的職責，腳踏實地干好每一項工作，不驕不躁。遇到困難不放棄、不妥協，人認真真的旅行每一項義務，做好各部門工作，使社聯能夠高速運轉。對活動積極籌備與策劃，提高我們的辦事效率。讓我們化工社團聯合會能夠在各學院中脫穎而出。

誠信宣傳工作總結報告范文3

關鍵詞：監理工作；水利工程；問題和對策

中圖分類號： TV 文獻標識碼： A

引言

水利工程施工監理，是指監理機構依據有關規定和合同約定，對水利工程建設項目的施工、保修實施的監理。主要采取組織措施、技術措施、經濟措施和合同措施等手段，對工程建設的工期、質量、投資等目標及合同的履行進行有效地控制，使工程項目按工程承包合同確定的目標和相關要求實施完成。監理工作具有服務性、科學性、公正性、獨立性。水利工程建設監理制雖已實施多年，但在具體的監理活動中，仍有對監理的業務對象及業務內容的模糊甚至是錯誤的認識。水利工程建設監理是一種管理行為，監理的主要業務內容是進行工程建設合同管理，而監理的業務對象則應是明確、落實和協調工程建設中合同雙方的義務和權利，達到搞好工程建設并使建設各方獲得合理回報的目的。真正的監理工程師不應是業主的質檢員、承包商的技術員、工程的技術咨詢師，而應是既懂技術又精通經濟管理、合同管理和法律問題的技術專家和合同專家。目前，我國水利工程建設監理中存在一些問題，阻礙了監理工作效果的正常發揮，應認真研究解決。

一、監理工作的特性

1、監理工作的原則性

監理單位受業主委托對建設工程實施監理時，應遵守以下基本原則：公正、獨立、自主的原則，權責一致的原則，總監理工程師負責制的原則，嚴格監理、熱情服務的原則，綜合效益的原則。在建設單位授權范圍內采用規劃、控制、協調等方式，控制工程質量、造價和進度，并履行建設工程安全生產管理的職責，協助建設單位在計劃工期內完成工程建設任務。在堅持原則性的同時也要注意和靈活性有機結合，監理工作也要講究方法上的靈活性，工作中在堅持原則性的前提下我們要把握事情的靈活處理，如果失去原則，不但沒有靈活，而且也有違監理工作的準則，甚至造成巨大的損失。只有做好靈活性，才能使設監理工作協調有效地開展。研究問題要做到多角度思維，從業主、承包方、使用單位、監理等多方面去考查，避免片面性。對出現的問題要從實質上去認識，并分析引發問題的多種因素。在處理問題中要結合實際去考慮，不要脫離實際情況處理問題。

2、監理工作的公平性

監理應公平、獨立、誠信、科學的開展建設工程監理與相關服務活動。但目前監理實質是受建設單位委托實施建設監理，無法成為公正的第三方，但在工作中需要公平地對待建設單位和施工單位。當建設單位與施工單位發生利益沖突或者矛盾時，監理應以事實為依據，以法律法規和合同為準繩，在維護建設單位合法利益的同時，不能損害施工單位的合法權益，真正做到不偏不倚。

3、監理工作的主動性

監理工作要做到“四勤”即腦勤、腿勤、手勤、口勤。即要勤思考，勤檢查，勤到現場巡查和了解，對產生的疑問要勤問勤記。發現問題不要亂說，弄清楚后再下結論，避免產生失誤，影響監理形象。只有做好上述“四勤”，做到工作主動，才能保證監理工作質量，減少工作中的失誤。

4、監理工作的及時性

在監理過程中，必須做到及時發現監理過程中出現或可能出現的問題并及時處理，避免問題的持續發生。對關鍵工序采用旁站監理，并做到四個及時：及時地發現生產運行中質量和安全問題；及時地向運行單位提出存在的問題和處理措施；及時地做好文字記錄；及時地將有關情況向有關部門匯報。監理單位在工作中還要有效地做到預先控制，即在大問題上不違反原則，符合規程規范，還要微觀上注意到每個細微末節。堅持策劃在先，預控在前，將質量、進度、安全作為控制重點，盡可能多的事先想到一、兩步，預料到將可能發生什么問題，做到防患于末然。

二、水利工程監理中目前存在的問題

1、有些業主和施工單位對于監理工作的重要性認識不足

在水利工程建設的實踐中，一部分業主對于工程監理的重要性認識不足，有的業主甚至認為工程監理僅僅是為了應對上級檢查罷了，沒有存在的必要性。承包商是整個建設工程的生產者，其管理的水平直接關系到水利工程的質量，也是監理開展工作的主要對象。一些施工單位將工程監理看作是質檢員，在一些部位的施工完工之后沒有開展自檢就讓監理進行檢查和驗收，將監理當成自己的質檢員。也有一些施工單位簡單的認為監理是業主利益的代表，主要是為業主進行服務的，所以在施工的過程中沒有必要對監理進行配合。由于業主和施工單位的這些觀點和態度，使得監理的工作在開展過程中困難重重。

2、監理單位和監理人員素質不高，監理管理水平亟待提高

監理工作是一項集綜合性、協調性、專業性于一身的復雜工作，其總體目標的實現一方面有賴于工程監理機構的科學設置和管理，另一方面也要求監理機構的各種監理工作人員需要有良好的業務能力和專業技能，同時監理機構實行總監理工程師負責制，這對總監理工程師的綜合素質也是一個考驗。在實際的施工監理工作中，有的施工監理機構的組成往往缺乏具有專業素質的人員，在機構組織過程中臨時拼湊的占大多數，這些人員往往在專業方面能力不足，缺乏必要的經濟管理和法律方面的知識，不能利用現代化、科學化地手段提高工作質量和工作效率，同時由于許多監理機構組成的時間短甚至是臨時性的，這就造成了監理人員上的不穩定和業務能力的低下。要想在監理市場中將公司運作合理化、規范化，提高監理工作的質量，保證監理工作總體目標的實現就必須積極引進和培養有能力有素質的人才，同時提高已有監理人員的專業素質和工作能力。

3、有些施工隊伍對監理工作不配合

我國建設工程相關法律法規中明確規定，工程承包中不許轉包和違法分包。但目前某些地區工程建設中卻沒有嚴格遵守這一規定，造成工程管理工作嚴重脫節，從而產生管理人員崗位責任不清，或者承包商在中標后，沒有及時按照承包合同中的承諾配備相關人員，導致承包商對工程建設生產管理混亂。監理工程師在監理工作過程中成了施工單位的質檢員，某一部位施工完成后，未進行自檢自查，就叫監理工程師去驗收，自身的質量體系未能有效地運行。也有個別業主認為監理人員就是“監工”，隨意要求監理人員死盯現場，把現場質量保證措施和安全保證措施的責任壓給監理人員，大大增加了監理工作量，也造成事故發生后合理界定責任的困難。

三、完善水利工程監理工作的主要對策分析

1、著力加強監理單位和人員素質的提高

針對監理單位和監理人員專業素質不高的問題，我們應當更加注重工程監理隊伍的建設，加強監理人員的業務培訓，提高監理人員素質，為完善工程監理工作打下堅實的基礎。在具體的操作過程中，應當定期對監理人員進行業務培訓并對監理工作進行檢查，完善工作監督制度，強化對現場監理工作的督促，逐步規范監理工作，使得監理工作向專業化方向發展。另一方面應加強對監理工作和監理單位的宣傳工作，強化輿論監督效應。兩方面結合切實提高監理單位和人員的專業素質。在新技術、新工藝、新材料、新設備不斷涌現，工程參與單位越來越多，工程風險日漸增加，監理單位只有采用科學的思想、理論、方法和手段，才能駕馭工程建設。

2、做好監理日志

一名優秀的監理工程師或監理員要養成寫好監理日志的習慣，及時收集整理工程建設的各種資料，包括質量、進度、安全、投資、洽商、設計變更、整改通知書、監理例會等，做到有據可查，且能根據第一手資料對現場的不安全因素進行預判，做好事前控制。施工現場要處理的事情較為繁雜，做好監理日志能使相關環節做到有的放矢，為及時向業主方提出相關工期進展的報告和建議提供依據。

3、妥善做好水利工程建設兩大主體的溝通協調

良好的溝通協調是保證監理工作順利進行的前提。做好與業主和承包商之間的溝通協調的有效手段就是認真做好第三方監理工作的宣傳和普及。從思想的根源上讓業主和施工單位了解監理工作的目的、意義以及重要性。監理工作效率的提高，要靠業主的尊重和信任；要靠承包商的理解與配合。任何一環的溝通不到位都會影響監理質量。監理人員在處理業主方關系時，應令其明晰監理工作所處的利益考量點在整體而非個人行為；在處理與承包商的關系時，應令其明晰利益歸屬的公正性，使其明晰監理和承包合同的權責，嚴格合同條款，杜絕推諉扯皮現象；要使施工方明確監理工作目標和施工目標的一致性，并以正向發展做保障。

4、強化工程監理責任意識和服務意識

工程監理的工作在整個水利工程建設當中具有重要的作用和意義，所以我們應該提起足夠的重視。監理單位必須要有強大的責任意識和服務意識，如果沒有這種意識，就難以保障工程的建設質量，就沒有優秀的工作業績，所以監理單位必須要堅持自己的原則，不能夠因為任何事情而動搖工作的目標。監理應該對于工程進度和自身的工作內容做出及時的總結，根據水利工程技術的復雜性和多樣性的特性，制定科學有效的監理規范和監理的實施細則，同時這也是對自身監理工作進行有效的自我監督。

5、規范水利工程的質量監控

對照水利行業的施工技術規范標準，強化工序控制檢查，做到認真復查上道工序質量，保證本道工序質量，上道工序質量不合格的不得進行后續工序的施工。在本道工序實施過程中應隨時觀察、如圖形的平面幾何尺寸、軸線、縱向的高程、高度、拱度、垂度、鋼筋的規格數量、布置、模板支撐的變形和位移等要善于發現質量波動、變異或事故征兆、及時調整處理。采取定期或不定期的形式對施工企業承諾的施工質量保證體系，全面質量管理活動進行檢查，對“三檢制”的執行情況進行檢查，對提交的質量技術檔案記錄、施工質量技術控制情況、質量統計分析資料、質量控制圖表進行審核與檢查。

6、大力推進信息化管理

21世紀是一個知識經濟時代，信息時代，監理行業應大力推進信息管理，實現市場管理信息的交流與共享，充分發揮高新技術在規范建筑市場秩序中的作用，提高執法工作的科技含量。并將企業資質管理和監理工程師的管理納入信息化管理的軌道，通過網絡等現代化手段，審查各類企業資質，人員資質，記錄并公布企業的信譽及不良行為，方便社會監督，提高和透明工作效率。同時，監理單位也要監理自己的信息網絡，可以多維的得到客戶需求，社會需求和項目信息。

7、通過設計監理來提高水利工程設計質量

工程設計是水利工程建設的靈魂，設計質量對整個水利工程項目總體質量的影響是決定性的。設計單位必須提高責任心，加強培訓學習，提高技術人員的業務水平，高度重視項目的設計質量。項目法人應該對水利工程的設計嚴把質量關，采取措施使設計單位的利益與工程設計質量掛鉤，促使設計單位提高事業心和責任感。各級水利行政主管部門要加強監督、檢查、指導，并逐步完善水利工程信息平臺，提供設計單位資質、技術力量、信用評價、受理項目審查結果等信息，督促水利工程建設項目法人選擇信譽好、力量強、符合工程等級要求資質的勘測設計單位。監理在設計監理過程中，應協助建設項目業主與選定的工程設計單位簽訂設計委托合同，監督工程設計單位進行初步設計，協助組織并參與審查初步設計文件和概(預)算，根據已審查通過并經上級主管部門批準的初步設計文件，監督設計單位按委托設計合同的規定，保質、保量、按時完成施工圖設計，協助組織并參與審查施工圖和概(預)算，使其滿足“設計要求”文件的規定。如有規定，還應將施工圖交當地政府建設行政主管部門指定的施工圖審查單位進行審查，并取得批準，簽發設計費用支付憑證，編寫設計階段監理工作總結報告，并報送建設項目業主。

結束語

工程監理是智力密集型的服務行業，監理機構通過對工程建設活動進行計劃、組織、協調、監督與控制，保證建設合同的順利實施；監理工作是工程技術和工程管理的結合，監理人員不僅要有豐富的工程理論基礎，還要有豐富的技術和管理經驗及多方面的協調能力；工程監理具有獨立性和公正性，在工程項目建設中獨立地建立自己的組織，公正地維護業主與承包商雙方的利益，雙方發生爭執時還應是組織協調者。

目前，隨著水利行業的不斷發展，水利工程監理工作已經被提到了很高的地位。隨著市場經濟的不斷發展和監理行業競爭的日益激烈，如果缺少一定的工作業績和良好的管理理念，很難在競爭中獲得優勢。因此作為監理行業要正視目前所存在的這些問題，對監理的行為進一步的規范，提升自身的管理水平，以便可以獲得更好的發展，同時促進水利工程監理行業的健康發展。

參考文獻

[1]張悅政.水利工程監理中的問題與解決對策[J].北京水務,2011,01:44-46.

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