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群眾滿(mǎn)意度建議范文1
一、問(wèn)題整改情況
1.進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家優(yōu)惠政策和扶貧政策方面的宣傳。
整改措施:一是結(jié)合脫貧攻堅(jiān)工作,編制脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)優(yōu)惠政策、扶貧政策手冊(cè)。二是利用各種載體大力宣傳扶貧政策,提高宣傳覆蓋面。
具體成果:一是縣扶貧開(kāi)發(fā)局制作了《縣脫貧攻堅(jiān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)》讀本,選擇與貧困對(duì)象聯(lián)系緊密的國(guó)家優(yōu)惠政策、扶貧政策制作藏漢雙語(yǔ)宣傳單,由鄉(xiāng)黨委政府組織駐村干部、包村干部和“第一書(shū)記”進(jìn)行雙語(yǔ)宣傳,提高了政策宣講覆蓋面。二是縣扶貧開(kāi)發(fā)局牽頭組織相關(guān)部門(mén),在10月17日扶貧日開(kāi)展集中宣傳。三是在新聞廣播、村民大會(huì)、農(nóng)牧民夜校等載體上開(kāi)展脫貧政策宣傳工作。
整改進(jìn)度:已完成整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持
群眾滿(mǎn)意度建議范文2
據(jù)悉,省考評(píng)辦將于7月10日至15日在17市開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀群眾滿(mǎn)意度調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容與市里內(nèi)容基本一致,隨機(jī)調(diào)查手機(jī)用戶(hù),調(diào)查結(jié)果全省通報(bào),并記入各市科學(xué)發(fā)展考核成績(jī)。為積極迎接省對(duì)我縣上半年群眾滿(mǎn)意度調(diào)查,確保我縣衛(wèi)生工作在群眾滿(mǎn)意度調(diào)查中取得好的成績(jī),經(jīng)研究,確定在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)。
一、開(kāi)展一次“大回訪”活動(dòng)
(一)活動(dòng)內(nèi)容:主要包括健康需求回訪、征求意見(jiàn)建議、做出服務(wù)承諾、做好政策解釋等四項(xiàng)內(nèi)容。
1、家庭保健醫(yī)生回訪:發(fā)動(dòng)農(nóng)村家庭保健醫(yī)生和社區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)責(zé)任片區(qū)進(jìn)行全覆蓋回訪。回訪內(nèi)容要結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,詢(xún)問(wèn)健康情況和衛(wèi)生需求,同時(shí)征求對(duì)衛(wèi)生工作的意見(jiàn),并及時(shí)誠(chéng)懇回應(yīng),特別是對(duì)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、藥品種類(lèi)不全、藥品價(jià)格方面提出建議或疑問(wèn)的要做好政策解釋和引導(dǎo)。
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)回訪:各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)今年以來(lái)的出院患者或家屬進(jìn)行電話(huà)回訪,詢(xún)問(wèn)康復(fù)情況,提供保健咨詢(xún),同時(shí)征求對(duì)醫(yī)療服務(wù)方面的改進(jìn)建議,對(duì)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策、醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格方面的意見(jiàn)應(yīng)及時(shí)做出解釋和說(shuō)明。
3、對(duì)重點(diǎn)人群回訪:各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)2013年以來(lái)曾經(jīng)對(duì)我們醫(yī)療衛(wèi)生工作提出不同意見(jiàn)的就診患者或家屬進(jìn)行重點(diǎn)回訪,通過(guò)關(guān)心詢(xún)問(wèn),做好溝通交流。
4、及時(shí)整改落實(shí)。對(duì)回訪到的意見(jiàn)建議進(jìn)行認(rèn)真匯總、梳理分類(lèi),針對(duì)性提出整改措施,抓好落實(shí)并及時(shí)反饋。
(二)活動(dòng)要求:一是回訪要做到服務(wù)人群全覆蓋,特別是手機(jī)用戶(hù)。二是回訪工作應(yīng)于7月10日前全面完成。三是回訪情況及整改措施于7月12日前報(bào)縣衛(wèi)生局政工股。
二、開(kāi)展一次集中宣傳報(bào)道
各單位要精心提煉醫(yī)療衛(wèi)生工作中的亮點(diǎn)和特色,在轄區(qū)內(nèi)主流媒體進(jìn)行大力宣傳報(bào)道,傳遞衛(wèi)生人的正能量。局宣傳科在7月10日前,在電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙上的報(bào)道各不少于2篇。
三、開(kāi)展一次公開(kāi)承諾
各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要就嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”向社會(huì)作出公開(kāi)承諾,并公布24小時(shí)醫(yī)療服務(wù)投訴電話(huà)。二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要通過(guò)電視臺(tái)、主要報(bào)紙對(duì)外公布。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在單位內(nèi)部醒目位置公布人社部門(mén)的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)規(guī)定和相關(guān)程序、公布收費(fèi)依據(jù)和價(jià)格、公布就診服務(wù)流程。
四、開(kāi)展一次集中便民服務(wù)活動(dòng)
各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要通過(guò)多種形式在7月10日前開(kāi)展一次便民服務(wù)行動(dòng),并做到精心謀劃,不走過(guò)場(chǎng),確保實(shí)效,讓群眾切身感受到便民措施帶來(lái)的實(shí)惠。
五、開(kāi)展一次作風(fēng)紀(jì)律整頓
針對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中群眾反映的工作人員服務(wù)態(tài)度差、脫崗、24小時(shí)值班不到位等情況,各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)單位窗口工作人員的作風(fēng)紀(jì)律教育培訓(xùn),并對(duì)職工在值班值守等執(zhí)行單位規(guī)章制度、工作紀(jì)律情況等進(jìn)行檢查,嚴(yán)格對(duì)內(nèi)管理,規(guī)范對(duì)外服務(wù)。
群眾滿(mǎn)意度建議范文3
關(guān)鍵詞:滿(mǎn)意度;測(cè)評(píng);黨群互動(dòng);作用
中圖分類(lèi)號(hào):D267文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1009-9166(2011)005(C)-0048-02
廣大群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,是檢驗(yàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。走群眾路線(xiàn),堅(jiān)持問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)效于民,確保了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),是新時(shí)期黨建工作的重點(diǎn)。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中和各類(lèi)考核評(píng)價(jià)工作中,適時(shí)組織對(duì)黨委支部和機(jī)關(guān)進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議,有效提高解決問(wèn)題的針對(duì)性實(shí)效性,增強(qiáng)了黨委支部決策的科學(xué)性和群眾落實(shí)的主動(dòng)性,進(jìn)一步密切黨群關(guān)系,為促進(jìn)黨委支部自身建設(shè)發(fā)揮了積極作用。
一、新時(shí)期黨建工作科學(xué)實(shí)施滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的重大意義
走群眾路線(xiàn)是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。黨的十七屆四中全會(huì)進(jìn)一步提出了黨建科學(xué)化和擴(kuò)大黨內(nèi)民主的要求,提出要“提高黨員對(duì)黨內(nèi)事務(wù)的參與度,充分發(fā)揮黨員在黨內(nèi)生活中的主體作用”、“做好抓基層打基礎(chǔ)工作,夯實(shí)黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)”。各個(gè)黨委支部在加強(qiáng)和改進(jìn)黨建工作中,要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到,用好滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)機(jī)制,不僅是一種行之有效的工作方法,更是黨委支部自身完善提高的內(nèi)在需求。
一是踐行根本宗旨的必然要求。我黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù),對(duì)各級(jí)黨委支部來(lái)說(shuō),一個(gè)重要方面就是要在工作中充分尊重群眾在社會(huì)建設(shè)中的主體地位,把群眾企盼作為第一信號(hào),始終關(guān)注群眾需不需要、滿(mǎn)不滿(mǎn)意。組織滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)就是將群眾的真實(shí)愿望和呼聲傳導(dǎo)到黨委機(jī)關(guān)的重要方法,是心系基層、情牽群眾、眼睛向下,全心全意為群眾服務(wù)的重要舉措。
二是發(fā)揚(yáng)根本作風(fēng)的集中體現(xiàn)。黨的“三大作風(fēng)”是理論聯(lián)系實(shí)際,密切聯(lián)系群眾,開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),我黨的政治工作的根本作風(fēng)和方法是實(shí)事求是和群眾路線(xiàn)。通過(guò)組織滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),把群眾贊成不贊成、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興作為衡量黨委工作成效的“風(fēng)向標(biāo)”,體現(xiàn)的就是走群眾路線(xiàn)、與群眾心連心的良好作風(fēng)。
三是促進(jìn)黨建科學(xué)化的有效途徑。黨建科學(xué)化包含理論建設(shè)、制度建設(shè)、方法建設(shè)等層面,主線(xiàn)是先進(jìn)性和執(zhí)政能力建設(shè),形成思想、組織、制度、作風(fēng)、反腐敗建設(shè)“五位一體”的布局。通過(guò)廣泛開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng),提高黨員群眾的主人翁意識(shí)、民主參與意識(shí),對(duì)五個(gè)方面的建設(shè)具有全面的促進(jìn)作用,對(duì)保持黨的先進(jìn)性,提高黨委決策能力具有很強(qiáng)的促進(jìn)作用,有利于提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的有效提高。
四是提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的管用方法。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)包括思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)等方方面面。滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)就是一面難得的鏡子,通過(guò)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)反映出的情況,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)φ站唧w項(xiàng)目,反躬自省,清醒地看到自己在某方面存在的“短板”,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,取長(zhǎng)補(bǔ)短、固強(qiáng)補(bǔ)弱,確保能力有效提升,素質(zhì)更加全面,出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)在新形勢(shì)下黨群互動(dòng)中的重要作用
按照建立和完善體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)價(jià)體系的要求,以“群眾認(rèn)不認(rèn)同、滿(mǎn)不滿(mǎn)意、需不需要、贊成不贊成”為標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)設(shè)項(xiàng)、在評(píng)價(jià)指標(biāo)上體現(xiàn)“民意性”,擴(kuò)大范圍、在參評(píng)對(duì)象上體現(xiàn)“廣泛性”,合理分析、在結(jié)果運(yùn)用上體現(xiàn)“科學(xué)性”,在黨委決策、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)、管理教育、后勤保障等方方面面進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),收集各類(lèi)意見(jiàn)建議,黨委機(jī)關(guān)認(rèn)真進(jìn)行答復(fù)或整改,取得了良好的效果。滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)機(jī)制為新形勢(shì)下如何扎實(shí)有效的開(kāi)展黨群互動(dòng)提供了很好的借鑒,發(fā)揮了重要作用。
一是增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、群眾觀念。廣泛組織滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)雖然主要依托學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)價(jià)等活動(dòng)和任務(wù)進(jìn)行,但涉及面非常廣,基本涵蓋了各個(gè)層面各項(xiàng)工作,在不斷完善后,形成了覆蓋面非常廣的網(wǎng)狀測(cè)評(píng)結(jié)構(gòu),不僅是大項(xiàng)工作,一些涉及群眾切身利益的細(xì)節(jié)問(wèn)題也能在測(cè)評(píng)中反映出來(lái),群眾提出意見(jiàn)建議的范圍越來(lái)越廣,提出的問(wèn)題有的也比較深刻和尖銳,從目前看,滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作的深度和廣度都有很大拓展,可以說(shuō)是林林總總、包羅萬(wàn)象,逐漸成為黨委機(jī)關(guān)工作開(kāi)展成效的“度量衡”和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部干好本職的“緊箍咒”,服務(wù)基層、服務(wù)群眾不再是大而空的口號(hào),已然成為各級(jí)自覺(jué)的意識(shí)和實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
二是集思廣益,促進(jìn)了科學(xué)決策、民主決策,提高了決策質(zhì)量。各級(jí)黨委注重發(fā)揮群眾主體作用,在每次重大決策前都注重廣泛征求群眾意見(jiàn),在進(jìn)行可行性論證的同時(shí)進(jìn)行不可行性論證。在執(zhí)行過(guò)程中適時(shí)組織滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),認(rèn)真分析測(cè)評(píng)結(jié)果,對(duì)群眾提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行歸類(lèi)整理,通過(guò)滿(mǎn)意度反饋情況及時(shí)修正決策實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題,能調(diào)整的立即調(diào)整,需要進(jìn)一步論證的通過(guò)黨委常委下基層調(diào)研,召開(kāi)座談會(huì)、懇談會(huì)等形式進(jìn)一步征求意見(jiàn)。在充分發(fā)揚(yáng)民主、尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上,集中大多數(shù)同志的正確意見(jiàn),科學(xué)分析論證,反復(fù)衡量比較,形成比較成熟的決策,不斷提高了決策質(zhì)量。
三是密切了黨群關(guān)系,構(gòu)建了和諧環(huán)境。通過(guò)適時(shí)組織滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),既保障了基層群眾對(duì)單位各項(xiàng)建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),拓寬了群眾利益表達(dá)渠道,又可以使黨委及時(shí)了解和掌握基層群眾的愿望和要求并制定相應(yīng)的政策措施,避免因信息阻塞而導(dǎo)致矛盾發(fā)生和情緒對(duì)立,增強(qiáng)了群眾對(duì)黨委機(jī)關(guān)信任感和認(rèn)同度。對(duì)測(cè)評(píng)中群眾提出的具體意見(jiàn)建議,黨委機(jī)關(guān)都能逐條及時(shí)給予答復(fù),并在網(wǎng)上公布,讓群眾感受到黨委的真誠(chéng)態(tài)度,群眾在測(cè)評(píng)中也能積極建言獻(xiàn)策、暢所欲言,黨委機(jī)關(guān)和基層群眾通過(guò)這個(gè)平臺(tái)相互溝通、增進(jìn)理解信任,關(guān)系日趨融洽。
四是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)了作風(fēng)。組織滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)實(shí)際上是一個(gè)發(fā)動(dòng)群眾反映問(wèn)題、督促機(jī)關(guān)解決問(wèn)題的過(guò)程。在測(cè)評(píng)時(shí)群眾提出意見(jiàn)建議,讓問(wèn)題“無(wú)處藏身”,問(wèn)題提出后,黨委責(zé)成機(jī)關(guān)科學(xué)制定整改方案,拉出清單,分工到部門(mén)、明確到人、落實(shí)到天,對(duì)整改方案黨委嚴(yán)格把關(guān),按照近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo),堅(jiān)持不具體的不過(guò)關(guān)、沒(méi)明確時(shí)限的不過(guò)關(guān)、沒(méi)有責(zé)任到人的不過(guò)關(guān),注重從群眾最急需的、群眾最關(guān)注的、自身能辦到的入手,加大整改力度,能量化的不抽象,能具體的不模糊,實(shí)打?qū)嵉倪M(jìn)行整改,有效防止了拖沓的辦事作風(fēng)。從群眾對(duì)機(jī)關(guān)的測(cè)評(píng)看,盡管個(gè)別科室滿(mǎn)意度有起伏,但總體對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的滿(mǎn)意度逐步得到了較大的提升。
五是強(qiáng)化群眾監(jiān)督,促進(jìn)了廉政建設(shè)。推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)一靠制度約束,二靠群眾監(jiān)督,我們注意抓制度落實(shí)與群眾監(jiān)督結(jié)合起來(lái),把各項(xiàng)規(guī)章制度以及執(zhí)行制度的每一個(gè)環(huán)節(jié)都公之于眾,真正把解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的措施公開(kāi)化,實(shí)施陽(yáng)光操作,特別是對(duì)群眾關(guān)注的干部任用、工程建設(shè)和經(jīng)費(fèi)使用等問(wèn)題,制定出臺(tái)了諸如《進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)若干措施(試行)》、《經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定》、《工程建設(shè)中廉政監(jiān)督(暫行)辦法》和大宗物質(zhì)集中采購(gòu)措施等一系列相關(guān)措施,相關(guān)情況及時(shí)進(jìn)行公示,讓敏感問(wèn)題不再敏感,適時(shí)對(duì)廉政制度執(zhí)行情況進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),對(duì)反映出的情況查清原因,向群眾公開(kāi)說(shuō)明情況,毫不隱瞞。群眾普遍反映風(fēng)氣正了,大家心氣順了,干勁也更足了。
三、在黨群互動(dòng)中廣泛開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)得到的幾點(diǎn)啟示
實(shí)踐證明,滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)機(jī)制對(duì)推動(dòng)工作、促進(jìn)黨的建設(shè)都起到了很好的作用,應(yīng)該持之以恒地下去,對(duì)測(cè)評(píng)本身存在的一些問(wèn)題也要有清醒的認(rèn)識(shí),如如何保證長(zhǎng)效化的問(wèn)題、意見(jiàn)建議怎么樣落實(shí)好等,都需要不斷進(jìn)行探索研究,啟發(fā)新的思維,以發(fā)揮測(cè)評(píng)更大的作用。從目前各級(jí)組織測(cè)評(píng)的實(shí)際看,還有一些需要完善的地方,也帶給我們不少有益的啟示。
一是要常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)是個(gè)“易碎品”,上去不容易,下來(lái)很容易。不能盲目樂(lè)觀,而是應(yīng)保持更多的清醒和冷靜,戒驕戒躁、再接再厲。要想讓讓滿(mǎn)意度持續(xù)上升或維持在一個(gè)較高的水平,發(fā)揮更大的作用,測(cè)評(píng)就不能想起來(lái)就測(cè)一下,想不起來(lái)就不測(cè),而是要保持經(jīng)常性,用制度來(lái)保證。還有怎么測(cè),測(cè)什么的問(wèn)題,要進(jìn)行規(guī)范,做到測(cè)評(píng)目的直截了當(dāng),力求廣開(kāi)言路促工作;測(cè)評(píng)內(nèi)容正視矛盾,力戒蜻蜓點(diǎn)水不深入;測(cè)評(píng)范圍覆蓋每個(gè)層次,力戒形式主義走過(guò)場(chǎng);測(cè)評(píng)過(guò)程嚴(yán)格組織,力求真評(píng)實(shí)測(cè)不虛假;測(cè)評(píng)結(jié)果注重轉(zhuǎn)化,力求指導(dǎo)決策贏軍心,防止熱一陣?yán)湟魂嚕S意性大的問(wèn)題。
二是要與相關(guān)制度配套銜接。要使?jié)M意度測(cè)評(píng)機(jī)制真正發(fā)揮作用,光靠測(cè)評(píng)本身還不行,必須有相應(yīng)的措施保證。比如和干部選拔任用要掛起鉤來(lái),把群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果作為選拔考核干部的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn),衡量、監(jiān)督、改進(jìn)干部選拔作用工作,讓工作實(shí)績(jī)突出、群眾滿(mǎn)意度高的同志進(jìn)入發(fā)展的快車(chē)道;要和問(wèn)責(zé)制銜接起來(lái),對(duì)測(cè)評(píng)中反映的問(wèn)題,必須問(wèn)責(zé)到人,不能就事論事,問(wèn)題的解決方法、途徑和效果要經(jīng)得起檢查和檢驗(yàn),不能對(duì)群眾指出的問(wèn)題避重就輕、敷衍塞責(zé);要和黨委常委議事規(guī)則結(jié)合起來(lái),提交常委會(huì)討論的重要事項(xiàng)要充分征求群眾意見(jiàn)建議,調(diào)閱群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)情況,把群眾滿(mǎn)意度情況作為做決策的重要依據(jù)。
三是黨建模式要不斷探索創(chuàng)新,提升黨的建設(shè)科學(xué)化水平。發(fā)揮滿(mǎn)意的測(cè)評(píng)機(jī)制的作用是促進(jìn)黨建科學(xué)化的重要途徑,但也不是萬(wàn)能的,比如每年組織的次數(shù)有限,一般不過(guò)幾次,不能實(shí)時(shí)反映基層群眾對(duì)黨委機(jī)關(guān)的工作滿(mǎn)意度,另外,每次參評(píng)人員只能是部分群眾,不能完全反映滿(mǎn)意度的全貌,有時(shí)會(huì)有失偏頗。因此要提高黨建科學(xué)化水平,黨建模式要不斷適應(yīng)新的形勢(shì)特點(diǎn),比如利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的交流溝通,結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“一諾三評(píng)”機(jī)制確保各項(xiàng)工作保質(zhì)保量完成等,都是提升黨建科學(xué)化水平的有益嘗試,相信積極探索實(shí)踐黨建的新方法、新模式、新手段,一定能促進(jìn)黨建科學(xué)化不斷提升到新水平。
作者單位:長(zhǎng)沙市城市建設(shè)開(kāi)發(fā)公司
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群眾滿(mǎn)意度建議范文4
一、指導(dǎo)思想
以區(qū)第十一次黨代會(huì)確定的奮斗目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng),以讓人民群眾滿(mǎn)意為最高工作標(biāo)準(zhǔn),把深化群眾滿(mǎn)意工程與繁榮社會(huì)事業(yè)、完善社會(huì)保障體系、為民多辦實(shí)事和促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定相結(jié)合,認(rèn)真查找并切實(shí)解決作風(fēng)、效能方面存在的突出問(wèn)題,努力實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、執(zhí)行力明顯增強(qiáng)、服務(wù)效能明顯提升、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化、群眾滿(mǎn)意度明顯提高,為建設(shè)“富而強(qiáng)、精而美”的幸福提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
二、目標(biāo)要求
引導(dǎo)全區(qū)上下以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感、歷史使命感、現(xiàn)實(shí)緊迫感,著力解決工作作風(fēng)、服務(wù)效率、發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問(wèn)題,凝聚科學(xué)發(fā)展之力,激發(fā)振興崛起之心,真抓實(shí)干、奮起直追,在辦實(shí)事、惠民生、促和諧、保穩(wěn)定上下功夫,努力讓群眾看到更多變化、得到更多實(shí)惠。
三、內(nèi)容要求
(一)完善機(jī)制、搭建載體,使民意反映渠道更加暢通
1、建立部門(mén)班子成員聯(lián)系群眾工作機(jī)制。各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入基層、深入群眾,聽(tīng)民聲,解民困。每名班子成員要確定一個(gè)聯(lián)系點(diǎn),主動(dòng)深入到所聯(lián)系的單位了解情況,幫助解決實(shí)際困難;要每月進(jìn)行一次走訪調(diào)研,深入到村居農(nóng)戶(hù)和企業(yè)店鋪,及時(shí)了解基層群眾和企業(yè)單位最現(xiàn)實(shí)最關(guān)心最直接的問(wèn)題,幫助群眾解決燃眉之急;要每人聯(lián)系一個(gè)困難戶(hù),通過(guò)觀念引導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、資金扶持等方式,增強(qiáng)困難群眾的自我發(fā)展能力,幫助其脫貧解困。各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要建立“聯(lián)系卡”并發(fā)放給所聯(lián)系的單位和群眾,注明個(gè)人崗位職責(zé),聯(lián)系方式,便于群眾溝通聯(lián)系、反映情況。要建立聯(lián)系群眾工作臺(tái)帳,對(duì)聯(lián)系活動(dòng)登記造冊(cè),對(duì)群眾反映的問(wèn)題認(rèn)真做好梳理分類(lèi),保證群眾的合理訴求得到妥善解決。
2、完善黨員干部聯(lián)系群眾工作機(jī)制。廣大黨員干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),走出機(jī)關(guān),深入群眾,撲下身子訪民情,千方百計(jì)解民憂(yōu),主動(dòng)問(wèn)政于民、問(wèn)需于民,努力做到進(jìn)企業(yè)解決難題、保項(xiàng)目進(jìn)度,進(jìn)萬(wàn)家體察民意、保民生民需,進(jìn)村居化解矛盾、保和諧穩(wěn)定,使部門(mén)單位的工作決策與發(fā)展大局統(tǒng)一起來(lái),與社會(huì)穩(wěn)定統(tǒng)一起來(lái),與群眾需求統(tǒng)一起來(lái)。各級(jí)各部門(mén)要根據(jù)自身實(shí)際制定黨員干部日常聯(lián)系群眾工作制度,定期通過(guò)上門(mén)走訪、組織座談、發(fā)放征求意見(jiàn)表及設(shè)立民情信箱等多種途徑,廣納民言、廣聚民意,對(duì)群眾反映的合理訴求和民生難題,想方設(shè)法幫助解決。通過(guò)日常溝通聯(lián)系,進(jìn)一步增強(qiáng)黨群政群互信,暢通民意民情訴求渠道,切實(shí)解決群眾困難,使廣大群眾享受更多發(fā)展成果,使機(jī)關(guān)作風(fēng)得到進(jìn)一步錘煉和改進(jìn)。
3、拓展網(wǎng)上定期聯(lián)系群眾工作機(jī)制。進(jìn)一步完善民聲網(wǎng)有關(guān)功能,依托“在線(xiàn)訪談”欄目,定期組織區(qū)直各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人上線(xiàn),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),面對(duì)面征求群眾意見(jiàn),解答群眾難題。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題,會(huì)同區(qū)電視臺(tái)進(jìn)行跟蹤回訪,發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,確保群眾問(wèn)題得到妥善解決。加大群眾留言辦理質(zhì)量督導(dǎo)力度,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、久拖未決,需多部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的問(wèn)題,實(shí)行相關(guān)部門(mén)聯(lián)合調(diào)研辦理制度。進(jìn)一步強(qiáng)化考核通報(bào),將民聲網(wǎng)群眾留言辦理情況與年度黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、年度目標(biāo)管理考核相掛鉤,從群眾身邊的小事抓起,從群眾關(guān)心的苗頭性問(wèn)題抓起,努力將民聲網(wǎng)建成干群溝通的“連心橋”,群眾辦事的“直通車(chē)”。
(二)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化執(zhí)行,使民生保障服務(wù)水平更加提高
1、進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)效能建設(shè)。圍繞區(qū)第十一次黨代會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù),在全區(qū)強(qiáng)化真抓實(shí)干、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作作風(fēng)。以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展為重點(diǎn),把強(qiáng)化執(zhí)行力、治理“庸懶散”問(wèn)題作為改進(jìn)干部作風(fēng)的突破口,著力解決服務(wù)意識(shí)淡薄、工作效率低下、工作紀(jì)律渙散以及、等突出問(wèn)題。積極拓展“馬上辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、透明辦、限時(shí)辦”服務(wù)平臺(tái),加大對(duì)禁酒令、上下班紀(jì)律等規(guī)定執(zhí)行情況的明察暗訪力度,切實(shí)改進(jìn)干部隊(duì)伍作風(fēng),提高工作執(zhí)行力。
2、進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行。按照“審批收費(fèi)必須全部公開(kāi)、審批時(shí)限必須壓縮到最短、公開(kāi)電話(huà)在規(guī)定時(shí)段必須有人接聽(tīng)辦理”的要求,建立健全部門(mén)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制和值班備勤制“三項(xiàng)制度”。大力推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開(kāi),著力實(shí)現(xiàn)公開(kāi)的規(guī)范化和內(nèi)容的全面化,在公開(kāi)中拉近干部群眾距離,得到廣大群眾的理解、認(rèn)同和支持。進(jìn)一步清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目,各單位經(jīng)批準(zhǔn)保留的行政許可事項(xiàng)和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目全部向社會(huì)公開(kāi),凡是有幅度標(biāo)準(zhǔn)的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目一律按下限執(zhí)行。
3、進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)發(fā)展軟環(huán)境。開(kāi)展“百項(xiàng)辦件提效能促項(xiàng)目”活動(dòng),對(duì)涉及行政審批類(lèi)、行政處罰類(lèi)、行政確認(rèn)類(lèi)以及公共服務(wù)類(lèi)辦結(jié)件進(jìn)行監(jiān)督檢查,根據(jù)情況對(duì)相關(guān)企業(yè)單位進(jìn)行回訪,聽(tīng)取有關(guān)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn),對(duì)行政行為進(jìn)行跟蹤監(jiān)察。繼續(xù)實(shí)行環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)制度,堅(jiān)持明察暗訪工作機(jī)制,嚴(yán)厲查處借執(zhí)法、服務(wù)為名強(qiáng)行搭車(chē)收費(fèi),向企業(yè)攤派、索要贊助,強(qiáng)迫企業(yè)購(gòu)買(mǎi)指定物品、參加協(xié)會(huì)組織、參加學(xué)習(xí)考察和評(píng)比達(dá)標(biāo)等行為。
(三)突出重點(diǎn)、評(píng)建結(jié)合,使工作落實(shí)更加到位
1、把握活動(dòng)重點(diǎn)。各級(jí)各部門(mén)要堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、社會(huì)事業(yè)成果、社會(huì)和諧穩(wěn)定作為檢驗(yàn)活動(dòng)的“試金石”,把精簡(jiǎn)審批收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)等工作情況作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效的基本標(biāo)尺,把群眾評(píng)價(jià)、群眾幸福感和滿(mǎn)意度作為檢驗(yàn)活動(dòng)的重要標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真研究為民服務(wù)新舉措新辦法,堅(jiān)持干字當(dāng)頭,把所有精力放在狠抓落實(shí)上,用機(jī)關(guān)干部的“辛苦指數(shù)”提升群眾的“幸福指數(shù)”。
2、強(qiáng)化日常檢查。制定深化群眾滿(mǎn)意工程考核細(xì)則,量化考核標(biāo)準(zhǔn),定期調(diào)度通報(bào)。各部門(mén)單位要圍繞區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作部署,根據(jù)各自實(shí)際分解立項(xiàng),建立臺(tái)帳,實(shí)行銷(xiāo)號(hào)制度,狠抓落實(shí)。區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要采取單位自查、分類(lèi)抽查、集中觀摩、社會(huì)評(píng)價(jià)“四結(jié)合”的形式,加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查,不定期組織對(duì)各單位辦公情況和項(xiàng)目審批情況進(jìn)行明察暗訪,對(duì)違犯工作紀(jì)律和不作為、緩作為、亂作為的行為,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅追究責(zé)任,嚴(yán)肅查處走過(guò)場(chǎng)、搞形式行為。
3、堅(jiān)持評(píng)建結(jié)合。開(kāi)展重點(diǎn)科室評(píng)議活動(dòng),選擇與群眾生活、企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)科室,向社會(huì)公開(kāi)職能職責(zé),組織群眾進(jìn)行評(píng)議,廣泛征求各界群眾的意見(jiàn)建議。對(duì)群眾反映出來(lái)的問(wèn)題,組織有關(guān)科室認(rèn)真抓好整改,完善相關(guān)工作流程,建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。繼續(xù)組織好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),讓群眾對(duì)活動(dòng)開(kāi)展成果進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議。
四、方法步驟
(一)安排部署階段(2012年3月)。制定下發(fā)深化群眾滿(mǎn)意工程實(shí)施意見(jiàn),調(diào)整充實(shí)相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)。各級(jí)各部門(mén)要結(jié)合實(shí)際召開(kāi)相關(guān)會(huì)議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),廣泛動(dòng)員,制定實(shí)施方案,并通過(guò)對(duì)自身實(shí)施群眾滿(mǎn)意工程以來(lái)的總結(jié)回顧,切實(shí)提高對(duì)深化群眾滿(mǎn)意工程重要性和必要性的認(rèn)識(shí),使廣大黨員干部更加自覺(jué)地參與到活動(dòng)當(dāng)中。
(二)調(diào)研查擺階段(2012年3月—4月)。根據(jù)各項(xiàng)機(jī)制的建立情況,黨員干部采取靈活多樣的方式,深入基層,深入一線(xiàn),深入群眾,與廣大干部群眾和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面交流,悉心聽(tīng)取意見(jiàn)建議,以民生需求為標(biāo)準(zhǔn),以發(fā)展需求為導(dǎo)向,深入剖析、查找原因,建立健全查改問(wèn)題臺(tái)帳。3月底以前各單位要在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上確定為民辦的各項(xiàng)實(shí)事,并在適當(dāng)范圍內(nèi)進(jìn)行公示。區(qū)直有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要通過(guò)電視媒體向社會(huì)公開(kāi)承諾,接受社會(huì)各界監(jiān)督。
(三)整改提高階段(2012年5月—10月)。各級(jí)各部門(mén)要針對(duì)梳理出來(lái)的問(wèn)題制定整改落實(shí)方案,逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改,要選準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn),抓住那些事關(guān)全局、通過(guò)努力能夠解決的問(wèn)題,特別是關(guān)系群眾切身利益的突出問(wèn)題,集中精力加以解決。整改落實(shí)方案要有目標(biāo)、有措施、有分工、有檢查,而且還要定時(shí)限、定標(biāo)準(zhǔn)、定職責(zé)、定獎(jiǎng)懲。整改措施和整改情況要在一定范圍內(nèi)公布,充分吸取群眾意見(jiàn)建議,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
(四)總結(jié)評(píng)比階段(2012年11月)。根據(jù)日常活動(dòng)開(kāi)展、督導(dǎo)檢查、季度點(diǎn)評(píng)等情況,對(duì)全年活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收、評(píng)先樹(shù)優(yōu)。組織各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位深化群眾滿(mǎn)意工程情況進(jìn)行述職,向群眾報(bào)告各項(xiàng)實(shí)事好事完成情況,并與年度政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合,接受全區(qū)人民的評(píng)判。對(duì)行評(píng)后三名的單位,取消當(dāng)年政績(jī)考核先進(jìn)單位資格。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),形成合力。區(qū)委、區(qū)政府成立深化群眾滿(mǎn)意工程領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)紀(jì)委,主要做好活動(dòng)的材料起草、組織協(xié)調(diào)、調(diào)度督導(dǎo)、情況通報(bào)和監(jiān)督檢查等工作。各級(jí)各部門(mén)單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),迅速開(kāi)展工作。
(二)精心組織,統(tǒng)籌安排。要把活動(dòng)帶入到全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作之中,落實(shí)到抓項(xiàng)目、辦實(shí)事、惠民生、促和諧上。對(duì)每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)都要精心組織、周密部署、不走過(guò)場(chǎng)。在完成好“規(guī)定動(dòng)作”的基礎(chǔ)上,結(jié)合各自實(shí)際主動(dòng)選準(zhǔn)目標(biāo)求突破,創(chuàng)造性地完成“自選動(dòng)作”,確保整個(gè)活動(dòng)既主題突出、達(dá)到要求,又特色鮮明、富有成效。
群眾滿(mǎn)意度建議范文5
××縣文化局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束,經(jīng)請(qǐng)示縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同意,今天召開(kāi)我局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改落實(shí)階段工作部署會(huì)議。此次會(huì)議的主要任務(wù)是:學(xué)習(xí)貫徹縣第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改落實(shí)階段工作部署會(huì)議精神,總結(jié)我局分析檢查階段的工作,對(duì)整改落實(shí)階段工作進(jìn)行動(dòng)員部署。
下面,我講三個(gè)方面的工作。
一、周密部署,精心組織,分析檢查工作取得階段性成效
按照縣委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段的工作安排,結(jié)合我局的實(shí)際情況,把握“征求意見(jiàn)、找準(zhǔn)問(wèn)題、分析原因、理清思路、明確方向”主要任務(wù),圍繞“科學(xué)發(fā)展,建設(shè)先進(jìn)文化,為××經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)提供文化支持”的主題,認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)、專(zhuān)題組織生活會(huì),形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告、組織群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)三個(gè)環(huán)節(jié),較好地完成了第二階段的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好成果。
(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),周密安排部署
為確保分析檢查階段工作有序開(kāi)展,根據(jù)縣委科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,結(jié)合我局實(shí)際,制定并實(shí)施了《××縣文化局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段工作方案》,明確了各環(huán)節(jié)活動(dòng)的具體內(nèi)容、完成時(shí)間、工作要求等具體內(nèi)容,確保了本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第二階段工作的順利開(kāi)展。
(二)廣泛征求意見(jiàn),找準(zhǔn)突出問(wèn)題
分析檢查階段一開(kāi)始,我局采取了積極措施,將征求意見(jiàn)貫穿于整個(gè)分析檢查階段始終,在專(zhuān)題民主生活會(huì)、分析檢查報(bào)告和群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)等三個(gè)環(huán)節(jié)都廣泛聽(tīng)取了各方面意見(jiàn)和建議。一是充分發(fā)揚(yáng)民主,堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)。采取發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)等多種方式,廣泛深入地征求黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)部門(mén)、服務(wù)對(duì)象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等各方面、各層次的意見(jiàn)和建議。二是廣泛征求意見(jiàn)。在召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)前,下發(fā)了征求意見(jiàn)表,就本局的科學(xué)發(fā)展思路、工作措施、工作效率,以及黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題廣泛征求了意見(jiàn)和建議。三是認(rèn)真梳理匯總,查找突出問(wèn)題。共征求到各類(lèi)意見(jiàn)建議86條,經(jīng)梳理、匯總,主要有七個(gè)方面的突出問(wèn)題是:一是抓文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度不夠;二是抓文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的措施不力;三是文化市場(chǎng)管理的力度和與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)不夠;四是干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和人才隊(duì)伍培養(yǎng)不夠;五是深入基層較少,與職工溝通不夠;六是文化信息資源共享工程建設(shè)有待加強(qiáng)七是廣場(chǎng)文化活動(dòng)開(kāi)展得比較少。針對(duì)存在的問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際,制定了科學(xué)有效的整改方案,并反復(fù)征求各方意見(jiàn)和建議,再修改再完善。
(三)緊扣科學(xué)發(fā)展主題,深刻剖析,認(rèn)真開(kāi)好專(zhuān)題民主生活會(huì)和專(zhuān)題組織生活會(huì)
局黨總支把開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和專(zhuān)題組織生活會(huì)作為分析檢查階段重要環(huán)節(jié)來(lái)抓,確保“兩會(huì)”不走過(guò)場(chǎng)。圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,著眼推進(jìn)改革開(kāi)放、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的迫切需要,以“科學(xué)發(fā)展,建設(shè)先進(jìn)文化,為××經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)提供文化支持”為主題,以縣文化局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)“五抓五推”為載體做好抓手,重點(diǎn)查找領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題。會(huì)前,局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)班子成員在通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表、交心談心等形式廣泛征求各方面意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上,認(rèn)真撰寫(xiě)了分析檢查個(gè)人發(fā)言材料。同時(shí),黨總支委員認(rèn)真參加各支部專(zhuān)題組織生活會(huì),自覺(jué)接受支部和黨員的評(píng)議,虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。在此基礎(chǔ)上,認(rèn)真撰寫(xiě)了民主生活會(huì)發(fā)言提綱。查找突出問(wèn)題,深刻剖析主客觀原因特別是主觀原因,明確了今后的努力方向,達(dá)到了進(jìn)一步解放思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的,為形成高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)深入分析檢查,嚴(yán)把分析檢查報(bào)告質(zhì)量關(guān)
分析檢查報(bào)告是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重要成果之一,報(bào)告質(zhì)量關(guān)乎下步整改落實(shí)的針對(duì)性、科學(xué)性、可操作性、實(shí)效性的體現(xiàn)。我局高度重視干部群眾提出的和民主生活會(huì)上查擺的意見(jiàn)、建議,結(jié)合撰寫(xiě)分析檢查報(bào)告,召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)議,專(zhuān)門(mén)對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行了認(rèn)真分析和深入研究,有針對(duì)性地剖析主客觀原因,形成有針對(duì)性、高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告,并對(duì)分析檢查報(bào)告反復(fù)研究、修改完善。一是把握撰寫(xiě)分析檢查報(bào)告的總體要求。二是在分析檢查報(bào)告初稿形成后,為進(jìn)一步完善分析檢查報(bào)告的內(nèi)容,將梳理后的意見(jiàn)建議充分吸收到分析檢查報(bào)告中。三是按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)檢查組的要求,我局邀請(qǐng)相關(guān)人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,就分析檢查報(bào)告討論稿進(jìn)行了專(zhuān)題討論,并對(duì)分析檢查報(bào)告的修改提出了具體意見(jiàn),保證分析檢查報(bào)告的質(zhì)量及后期的整改效果。四是在通過(guò)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)后,將分析檢查報(bào)告再一次進(jìn)行修改完善,形成了相對(duì)成熟的報(bào)告。
(五)緊密結(jié)合實(shí)際,組織群眾進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)
按照分析檢查階段第三環(huán)節(jié)的工作要求,我局在廣泛征求意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上認(rèn)真查找問(wèn)題,組織召開(kāi)了有黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)部門(mén)、服務(wù)對(duì)象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等參加的分析檢查報(bào)告群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)大會(huì)。就我局分析檢查報(bào)告的起草、修改、征求意見(jiàn)的過(guò)程及有關(guān)評(píng)議要求進(jìn)行了說(shuō)明。參評(píng)人員以無(wú)記名填寫(xiě)評(píng)議表方式進(jìn)行評(píng)議,在群眾評(píng)議中,大家一致認(rèn)為分析檢查報(bào)告已經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn)、多次修改,符合部門(mén)實(shí)際,并客觀公正地反映了部門(mén)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的情況、存在的突出問(wèn)題及產(chǎn)生的原因,并有針對(duì)性地提出了今后努力方向和整改落實(shí)方案。
二、分析檢查階段存在的問(wèn)題
××縣文化局按照縣科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組要求,順利完成了“規(guī)定動(dòng)作”和“自選動(dòng)作”的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的效果。但是,從高標(biāo)準(zhǔn)要求來(lái)看,還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié):一是個(gè)別黨員對(duì)分析檢查環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)還不夠深刻、不夠到位,分析問(wèn)題的自覺(jué)性和主動(dòng)性不夠;二是在聯(lián)系思想和工作實(shí)際解決具體問(wèn)題上力度還不夠,學(xué)習(xí)實(shí)踐的質(zhì)量和效果還有待于進(jìn)一步提高;三是在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上,由于工作頭緒多、任務(wù)重,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與各項(xiàng)工作的關(guān)系,協(xié)調(diào)不夠。這都需要我們下一步的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,引起高度重視,采取有效措施,認(rèn)真加以解決。
三、下步工作要求
按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),從今天開(kāi)始轉(zhuǎn)入整改落實(shí)階段。我局將在鞏固完善和發(fā)展提高前兩階段活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上,繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求搞好第三階段的各項(xiàng)工作。
(一)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),圓滿(mǎn)完成學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)
整改落實(shí)階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)最為關(guān)鍵的一個(gè)階段,既是集中時(shí)間、集中力量整改提高的階段,也是抓落實(shí)、抓深化、看效果、看收獲的階段,是整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這一階段的工作重點(diǎn)是:制定修改完善整改落實(shí)方案、集中解決突出問(wèn)題、健全完善體制機(jī)制和認(rèn)真測(cè)評(píng)總結(jié)。各參學(xué)單位黨支部和廣大黨員,要充分認(rèn)識(shí)到做好這一階段工作的重要性,防止和克服松勁、畏難情緒和急于求成的思想。要更加重視整改落實(shí)階段各環(huán)節(jié)的工作,確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效。
第一,認(rèn)真制定整改落實(shí)方案。制定整改落實(shí)方案是整改落實(shí)階段的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。各參學(xué)單位要立足本職、結(jié)合實(shí)際圍繞活動(dòng)主題和“五抓五推”為抓手,以分析檢查報(bào)告為依據(jù)制定好各單位的分解任務(wù)整改落實(shí)方案。要突出針對(duì)性和可操作性,按照解決突出問(wèn)題和需要完善的體制機(jī)制的輕重緩急和難易程度,分別提出整改落實(shí)的目標(biāo)、方式、時(shí)限要求和責(zé)任單位及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),做到“四明確一承諾”。一要明確主要內(nèi)容。把征求意見(jiàn)和分析檢查出來(lái)的問(wèn)題、解放思想大討論活動(dòng)中還未解決的問(wèn)題統(tǒng)籌研究,進(jìn)行全面分析和歸類(lèi)梳理,一項(xiàng)一項(xiàng)地列出來(lái),特別是要將本單位的主要職責(zé)范圍內(nèi)和事關(guān)群眾切身利益等方面存在的突出問(wèn)題作為整改落實(shí)的重要內(nèi)容。二要明確目標(biāo)時(shí)限。對(duì)整改的問(wèn)題和內(nèi)容,要有明確的時(shí)限要求,明確到什么時(shí)間和達(dá)到什么目標(biāo),既要有近期目標(biāo),又要有中長(zhǎng)期安排。對(duì)于條件具備,在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間可以解決的問(wèn)題,提出明確的具體步驟,盡快整改落實(shí);對(duì)需要一段時(shí)間才能解決的問(wèn)題,列出時(shí)間表,逐步加以解決;對(duì)于那些難度較大,需要較長(zhǎng)時(shí)間才能解決的問(wèn)題,要積極創(chuàng)造條件加以解決。三要明確措施。對(duì)需要整改落實(shí)的問(wèn)題,要逐項(xiàng)研究分析,拿出解決問(wèn)題的有效措施和具體辦法;對(duì)我局各級(jí)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),要按照“一面旗、一團(tuán)火、一盤(pán)棋”的要求,提出整改落實(shí)措施。四要明確責(zé)任。各參學(xué)單位要把整改任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),把責(zé)任落實(shí)到具體人員。五要作出公開(kāi)承諾。各單位要采取適當(dāng)方式把整改方案公諸于眾。對(duì)重要事項(xiàng)作出公開(kāi)承諾,落實(shí)情況要向黨員、群眾通報(bào),自覺(jué)接受監(jiān)督。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對(duì)分管單位和掛鉤聯(lián)系黨支部加強(qiáng)對(duì)制定整改落實(shí)方案的指導(dǎo),督促各單位抓好整改落實(shí)方案的實(shí)施,切實(shí)兌現(xiàn)向群眾作出的承諾,要隨時(shí)對(duì)各參學(xué)單位整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效,對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行立項(xiàng)督查。
第二、扎實(shí)解決突出問(wèn)題。要堅(jiān)持邊學(xué)、邊議、邊查、邊改,進(jìn)一步圍繞服務(wù)基層和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展,緊密結(jié)合工作和思想實(shí)際,集中力量解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題,尤其要緊扣當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和文化發(fā)展態(tài)勢(shì),切實(shí)把“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的具體措施和辦法落到實(shí)處,使廣大群眾真正感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的新變化。一要突出重點(diǎn)。圍繞貫徹中央、省委一系列方針政策和決策部署,“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”等方面的突出問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面的突出問(wèn)題等,選準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn),以解決問(wèn)題、推動(dòng)發(fā)展的實(shí)際成效取信于民。二要多措并舉。對(duì)需要解決的問(wèn)題進(jìn)行公示,讓群眾了解整改落實(shí)的內(nèi)容,并采對(duì)有些重林重點(diǎn)重要的事項(xiàng)必要時(shí)要采取掛牌督辦、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦、限時(shí)辦結(jié)等辦法,促進(jìn)問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。建立健全整改落實(shí)督促檢查制度和責(zé)任制度,督促責(zé)任單位、部門(mén)扎實(shí)抓好落實(shí)。對(duì)于那些受客觀條件限制,一時(shí)不能解決的問(wèn)題,向群眾做好解釋工作;對(duì)需要一段時(shí)間努力才能解決的問(wèn)題,要跟蹤問(wèn)效,確保活動(dòng)結(jié)束之后有人過(guò)問(wèn)、有人來(lái)抓。同時(shí),要注重統(tǒng)籌各方面力量,通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、整體推進(jìn),合力解決一些長(zhǎng)期難以解決的突出問(wèn)題。三要實(shí)事求是。要發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的良好作風(fēng),整合資源、創(chuàng)造條件、盡心盡力,興辦一批群眾普遍期待的文化惠民實(shí)事;要發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的良好作風(fēng);要立足現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),盡力而為、量力而行,不提不切實(shí)際的高目標(biāo),不喊不切實(shí)際的空口號(hào);要防止畏難情緒、無(wú)所作為,一絲不茍抓整改,真正讓人民群眾得實(shí)惠。
第三,深入總結(jié)實(shí)踐活動(dòng)成果。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本完成時(shí),按局上的統(tǒng)一安排,各參學(xué)單位要對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的基本情況、主要做法特點(diǎn)、取得的經(jīng)驗(yàn)和成效、存在的不足和努力方向等作出實(shí)事求是的總結(jié),形成總結(jié)報(bào)告,并對(duì)鞏固和擴(kuò)大整改成果作出安排。總結(jié)報(bào)告要在一定范圍內(nèi)向黨員、群眾通報(bào)。在此基礎(chǔ)上,科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的方法內(nèi)容、人員范圍,對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的情況進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)工作要簡(jiǎn)便易行、測(cè)評(píng)結(jié)果要真實(shí)可靠。滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的結(jié)果要在一定范圍內(nèi)公布,堅(jiān)決防止盲目攀比,片面追求得高分的傾向。對(duì)于測(cè)評(píng)滿(mǎn)意度過(guò)低的單位,要責(zé)令“補(bǔ)課”,限期整改。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成為“群眾滿(mǎn)意工程”
各參學(xué)單位黨支部要毫不松懈、扎實(shí)推進(jìn),有始有終抓好落實(shí),確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正取得實(shí)效,成為“群眾滿(mǎn)意工程”。
一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。活動(dòng)越到后期就越容易出現(xiàn)松懈狀況。如果稍有懈怠,前兩個(gè)階段的所有努力就會(huì)白費(fèi)、工作就會(huì)前功盡棄。各參學(xué)單位黨支部和廣大黨員同志要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),堅(jiān)決打消“松口氣”、“歇歇腳”的思想,還要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,繼續(xù)保持高昂的工作熱情,拿出比前一階段更大的力氣、更大的勁頭,扎扎實(shí)實(shí)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),善始善終地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。要繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各單位黨支部書(shū)記要堅(jiān)持履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和第一責(zé)任人職責(zé),堅(jiān)持把親自帶頭落實(shí)的作風(fēng)貫穿始終。
二要強(qiáng)化督促指導(dǎo)。局學(xué)辦要緊緊抓住整改落實(shí)階段的重點(diǎn)環(huán)節(jié),加強(qiáng)指導(dǎo)、督促和檢查,及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況,確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)質(zhì)量和進(jìn)度相統(tǒng)一。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨總支委員要指導(dǎo)好分管和聯(lián)系單位依據(jù)分析檢查報(bào)告制定和實(shí)施整改落實(shí)方案,切實(shí)解決好存在的突出問(wèn)題、對(duì)群眾承諾的兌現(xiàn)問(wèn)題,做到工作環(huán)節(jié)一個(gè)不能少、工作步驟一個(gè)不能漏、工作標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)不能降。
三要強(qiáng)化統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好整改落實(shí)階段各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,認(rèn)真做好總結(jié)和群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備工作,整體推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。各參學(xué)單位要在圍繞重點(diǎn)抓整改落實(shí)的同時(shí),把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與階段性中心工作結(jié)合起來(lái)。
群眾滿(mǎn)意度建議范文6
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會(huì)員“l(fā)isa的馬甲”為你整理了這篇醫(yī)療保障局社會(huì)評(píng)價(jià)反饋意見(jiàn)建議整改工作報(bào)告范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。
【正文】
根據(jù)《北海市鐵山港區(qū)績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)<2020年度自治區(qū)對(duì)北海市績(jī)效考評(píng)鐵山港區(qū)社會(huì)評(píng)價(jià)反饋意見(jiàn)建議整改方案>的通知》(北鐵績(jī)發(fā)〔2021〕1號(hào))文件精神,由我局牽頭會(huì)同三鎮(zhèn)整改的意見(jiàn)建議1條,編號(hào)為120200051000027。整改內(nèi)容為“北海市鐵山港區(qū)希望加大宣傳力度醫(yī)療保險(xiǎn)的政策,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯宣傳,讓更多的村民知道此政策”。在接到群眾意見(jiàn)建議反饋后,我局積極開(kāi)展整改,回應(yīng)群眾訴求,扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳工作,切實(shí)提升群眾滿(mǎn)意度、獲得感,現(xiàn)將整改工作情況總結(jié)報(bào)告如下:
一、整改工作情況及成效
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),明確整改計(jì)劃。我局高度重視整改工作,把整改工作列入日常工作議程,成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)親自過(guò)問(wèn)、負(fù)總責(zé),確保整改工作落實(shí)到位。制定整改方案,明確整改目標(biāo)、措施、進(jìn)度安排和完成時(shí)限,保證方案的可操作性,并在鐵山港區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公示整改方案,接受群眾監(jiān)督。每月按時(shí)向區(qū)督考辦及市醫(yī)保局報(bào)送《北海市鐵山港區(qū)2020年度社會(huì)評(píng)價(jià)反饋意見(jiàn)建議整改工作進(jìn)度月報(bào)表》。
(二)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,狠抓整改落實(shí)。在整改問(wèn)題上下足功夫,用實(shí)際行動(dòng)提升群眾滿(mǎn)意度。一是開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳活動(dòng),提高群眾知曉率。5月在南康鎮(zhèn)開(kāi)展“學(xué)黨史、跟黨走、守護(hù)基金安全”主題黨日暨貫徹實(shí)施《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng);6月在營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)開(kāi)展“關(guān)于及時(shí)繳納2021年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)”宣傳活動(dòng);9月在興港鎮(zhèn)開(kāi)展“一份補(bǔ)貼一份愛(ài),醫(yī)療保險(xiǎn)真實(shí)在”主題黨日暨醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳活動(dòng);11月初在南康鎮(zhèn)文化廣場(chǎng)開(kāi)展“有了醫(yī)療保險(xiǎn),讓生活更美好”主題黨日暨醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳活動(dòng);在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心門(mén)前開(kāi)設(shè)《醫(yī)保政策宣傳陣地》,宣傳內(nèi)容包括有醫(yī)保參保繳費(fèi)政策、醫(yī)保待遇報(bào)銷(xiāo)政策、《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》及打擊欺詐騙保典型案例曝光等,向每天來(lái)政務(wù)大廳辦事的群眾宣傳醫(yī)保政策;5-11月向各鎮(zhèn)、各村(社區(qū))發(fā)放《2021年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳》《2022年北海市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳》《鐵山港區(qū)2022年鞏固脫貧成效參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)告知書(shū)》等資料共約6萬(wàn)分。二是開(kāi)展送政策上門(mén)服務(wù)活動(dòng),力爭(zhēng)村級(jí)全覆蓋。用通俗易懂的語(yǔ)言編印一批城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳資料,如:《2021年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳》《2022年北海市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳》及打擊欺詐騙保相關(guān)宣傳資料分發(fā)到各鎮(zhèn)、各村(社區(qū))、自然村,協(xié)同開(kāi)展送政策上門(mén)服務(wù)活動(dòng),力爭(zhēng)醫(yī)保政策家喻戶(hù)曉,人人皆知。三是開(kāi)展醫(yī)保政策線(xiàn)上宣傳,拓寬宣傳群體。通過(guò)朋友圈、抖音、活力鐵山港、LED顯示屏播放宣傳短片等形式進(jìn)行醫(yī)保績(jī)效成效及參保政策線(xiàn)上宣傳,讓不同層次群體都了解醫(yī)保政策。
(三)加大正面宣傳,提高群眾知曉率。注重政策宣傳的實(shí)效性,通過(guò)懸掛宣傳橫幅、制作宣傳板報(bào)、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)解讀等多種宣傳方式幫助群眾知曉醫(yī)保政策,讓群眾都能看得懂、聽(tīng)得明,使群眾對(duì)政策知曉率達(dá)90%以上,不斷提高群眾滿(mǎn)意度。至目前我局共開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)4次,懸掛宣傳橫幅80條,制作宣傳板報(bào)55塊,張貼宣傳海報(bào)150張,制作抖音宣傳視頻4個(gè),LED顯示屏播放宣傳短片1000余次,發(fā)放宣傳資料共70000余份、宣傳小禮品800余份。
二、存在問(wèn)題
因醫(yī)保政策宣傳涉及人員多、范圍廣,需長(zhǎng)期支持,和整改配合單位的聯(lián)動(dòng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下一步計(jì)劃
(一)繼續(xù)在各鎮(zhèn)、各村(社區(qū))加大醫(yī)保政策宣傳力度,并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
(二)和各鎮(zhèn)加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合,共同開(kāi)展宣傳活動(dòng),幫助更多的群眾了解醫(yī)保政策信息。