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群眾安全感滿意度方案范文1

一、指導(dǎo)思想

以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持源頭治理和問題導(dǎo)向，以提升廣大人民群眾安全感（滿意度）和掃黑成效為主要目標(biāo)和工作方向，進(jìn)一步深入推進(jìn)平安建設(shè)，確保人民安居樂業(yè)，社會安定有序。

二、主要目標(biāo)

以推動綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展為動力，通過集中開展平安建設(shè)宣傳活動，進(jìn)一步激發(fā)全市人民積極參與平安建設(shè)的熱情，形成“平安建設(shè)人人參與，平安成果人人共享”的社會氛圍，不斷提升全市人民群眾安全感、滿意度，為我市綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

三、工作內(nèi)容

安監(jiān)站、建工科、質(zhì)量站、房地產(chǎn)監(jiān)管科等相關(guān)部門要以平安建設(shè)宣傳月為契機(jī)，廣泛宣傳平安建設(shè)履職情況，宣傳與群眾密切相關(guān)的法律法規(guī)、防范常識以及積極參與平安建設(shè)的好做法、取得的成效等，進(jìn)一步提升全市人民群眾安全感、滿意度和掃黑成效。

四、宣傳形式

按照“形式多樣、內(nèi)容豐富、貼近群眾、務(wù)求實效”的要求，重點做好宣傳活動。建立平安建設(shè)宣傳陣地。結(jié)合自身實際，在門前、工地、建筑施工企業(yè)等場所采用印發(fā)宣傳手冊、發(fā)放宣傳單、制作擺放展板、現(xiàn)場咨詢等多種方式開展宣傳。各相關(guān)部門在5月、10月全市平安建設(shè)宣傳月期間結(jié)合職能開展不少于2次的大型宣傳。

五、工作要求

(一)高度重視,精心組織。要切實加強(qiáng)對平安建設(shè)宣傳月活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作重點和目標(biāo)任務(wù)，精心組織實施，真正做到責(zé)任落實、任務(wù)落實，并在人力、物力和財力上提供保障，確保平安建設(shè)宣傳工作有聲勢、有效果，提升群眾安全感。

群眾安全感滿意度方案范文2

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞平安建設(shè)的總要求，以深入推進(jìn)社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點工作為主線，以解決影響公眾安全感、執(zhí)法滿意度的突出問題為重點，通過深化綜治工作“大走訪、大宣傳、大排調(diào)、大整治”活動，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，營造濃厚創(chuàng)安氛圍，提升公眾安全感，為推動我市平安建設(shè)進(jìn)程，為廣大群眾歡度“兩節(jié)”和明年全國“兩會”的召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。

二、活動內(nèi)容

（一）大談心，著力構(gòu)建和諧的干群關(guān)系

局機(jī)關(guān)將結(jié)合這次活動組織全局干部職工開展一次集體談心活動。對于在活動中摸排出來的個別重點對象，局里將組織相關(guān)人員進(jìn)行個別幫助，通過熱情解釋，認(rèn)真引導(dǎo)，真正解決問題，贏得廣大群眾的信任和支持，切實增強(qiáng)群眾的安全感和滿意度，積極構(gòu)建和諧的干群關(guān)系。

（二）大宣傳，著力營造平安建設(shè)氛圍

在這次活動中，局里將通過集中教育、工作簡報、制作宣傳條幅和宣傳標(biāo)語，辦公局域網(wǎng)等媒體進(jìn)行宣傳。宣傳內(nèi)容要突出宣傳本單位扎實推進(jìn)社會治安綜合治理與平安創(chuàng)建工作舉措與成效；推進(jìn)三項重點工作、加強(qiáng)社會建設(shè)和創(chuàng)新社會管理的一系列重大決策和工作成效；社會治安重點區(qū)域排查整治工作成效；干部職工與犯罪分子作斗爭的先進(jìn)事跡和典型經(jīng)驗。

（三）大排調(diào)，著力化解社會矛盾糾紛

認(rèn)真貫徹落實市委、市政府兩辦《市重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估辦法》，努力從根本上預(yù)防因決策不當(dāng)引發(fā)不穩(wěn)定問題。堅持矛盾糾紛定期排查制度，充分發(fā)揮本級綜治機(jī)構(gòu)的職能，依法調(diào)解、穩(wěn)妥化解各類矛盾糾紛，預(yù)防和減少“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生。局機(jī)關(guān)將對所屬內(nèi)部存在的矛盾糾紛進(jìn)行一次全面摸排，化解干部職工中存在的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。

（四）大整治，著力解決突出治安問題

全局上下形成合力，依法嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪分子。在深入調(diào)研摸排的基礎(chǔ)上，針對涉及群眾切身利益和影響周邊群眾安全感的突出問題，制定整治方案，進(jìn)行集中整治。同時，要切實摸清本單位治安混亂的區(qū)域、部位、場所，摸清影響群眾安全感的突出治安問題，摸清導(dǎo)致治安狀況混亂的原因，采取有針對性的、切實有效的措施，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，解決在單位內(nèi)部。

三、幾點要求

（一）切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科（室）要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，積極投入到這次活動中去。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭，做好榜樣，確保活動順利進(jìn)行。

群眾安全感滿意度方案范文3

平安建設(shè)群眾滿意度測評是省綜治委為科學(xué)研判全省平安建設(shè)和社會治安綜合治理工作形勢，準(zhǔn)確評價平安建設(shè)工作成效，發(fā)現(xiàn)和糾正各地在平安建設(shè)和社會治安綜合治理工作中存在的突出問題，督促各地、各部門切實落實工作措施，認(rèn)真履行綜治工作責(zé)任制的一項長期性工作。各村（社區(qū)）和綜治成員單位要高度重視，針對測評的具體項目，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，壓實責(zé)任，抓實平安建設(shè)和社會治安綜合治理各項工作，用實實在在的成效提升群眾對平安建設(shè)的滿意度。

二、正視差距，充分認(rèn)識當(dāng)前平安建設(shè)滿意度測評工作存在的問題

我鎮(zhèn)平安建設(shè)滿意度測評得分較低，主要有以下幾方面原因：一是思想認(rèn)識不到位。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對平安建設(shè)工作具體內(nèi)容、重要性認(rèn)識不夠，導(dǎo)致工作開展不力，措施不實，與群眾對平安建設(shè)的期盼和要求還有一定差距。二是宣傳引導(dǎo)不到位。宣傳引導(dǎo)力度不夠，對平安建設(shè)相關(guān)工作宣傳不到位，群眾對我們抓平安建設(shè)的舉措和取得的成效了解不多，參與不夠，對平安建設(shè)滿意度測評的問題理解不透，不能準(zhǔn)確回答電話調(diào)查事項。三是作風(fēng)轉(zhuǎn)變不到位。有的干部主動服務(wù)意識不強(qiáng)，對群眾訴求解決不到位，影響黨委、政府的公信力，進(jìn)而影響了對平安建設(shè)滿意度測評結(jié)果。四是網(wǎng)格化服務(wù)管理工作不扎實，群眾對居住的小區(qū)是有網(wǎng)格員開展民生服務(wù)工作知曉率太低。

三、強(qiáng)化措施，全力提升平安建設(shè)工作水平和滿意度

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，深化平安創(chuàng)建系列工作。由于人員變動，調(diào)整我鎮(zhèn)平安建設(shè)滿意度測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委委員、人大主席擔(dān)任組長，鎮(zhèn)綜治委成員單位負(fù)責(zé)人和各支部書記為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦，具體組織推動此項工作。各黨支部、鎮(zhèn)綜治委成員單位要加強(qiáng)對本轄區(qū)本部門平安建設(shè)滿意度測評工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和工作任務(wù)，分解細(xì)化工作任務(wù)，用半個月時間（5月底前）對本轄區(qū)在平安創(chuàng)建工作中存在的問題進(jìn)行排查整頓，全面達(dá)到平安建設(shè)目標(biāo)要求，實現(xiàn)“五個不發(fā)生、三個大幅減少、兩個明顯上升”，“五個不發(fā)生”即:不發(fā)生嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的重大、不發(fā)生群死群傷的惡性治安安全責(zé)任事故、不發(fā)生造成惡劣影響的重大刑事事件、不發(fā)生暴力恐怖事件、不發(fā)生重大火災(zāi)和安全生產(chǎn)事件，“三個大幅減少”即:明顯減少、刑事案件明顯減少、突出治安問題和不安全隱患明顯減少，“兩個明顯提升”即:人民群眾安全感明顯提升、社會治安綜合防控能力明顯提升。

1、扎實開展群防群治。各黨支部、村（社區(qū)居）民委員會充分發(fā)揮好專兼職群防群治隊伍、紅袖標(biāo)隊伍等群防群治隊伍的力量，組織發(fā)動平安志愿者等社會組織參與到平安建設(shè)中來，在節(jié)假日、逢場天、重點時期，組織開展巡邏等工作（5月至少2次），提升群眾在平安建設(shè)中的參與度。

2、筑牢治安防控網(wǎng)。各村和鎮(zhèn)綜治委成員單位要協(xié)同配合，切實加強(qiáng)街面防控網(wǎng)、村（社區(qū)）防控網(wǎng)、單位和行業(yè)場所防控網(wǎng)、區(qū)域邊際防控網(wǎng)、虛擬社會防控網(wǎng)、“三電”治安防控網(wǎng)建設(shè)，加大技防、人防、物防建設(shè)。同時，運(yùn)用好防控網(wǎng)體系，有效打擊違法犯罪，為廣大群眾營造安居樂業(yè)的生活生產(chǎn)環(huán)境，讓廣大群眾切實享受到平安建設(shè)的成果，進(jìn)而提高對平安建設(shè)的滿意度。

3、加強(qiáng)特殊人群幫扶教育工作。要繼續(xù)大力開展網(wǎng)格化服務(wù)管理“三項重點”工作，進(jìn)一步落實對刑釋解教人員、社區(qū)矯正對象、具有肇事肇禍傾向精神病人等各類特殊人群的教育、幫扶、矯治、管理措施，建立健全關(guān)懷幫扶體系；加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪工作，做好閑散青少年、流浪青少年、農(nóng)村留守兒童等服務(wù)管理，堅決防止此類重大治安（案）事件和個人極端（案）事件發(fā)生。所有專兼職網(wǎng)格，從即日起全部進(jìn)入所在的社區(qū)，開展網(wǎng)格化信息走訪和民生服務(wù)工作，務(wù)必在5月26日前必須將所在網(wǎng)格的寄遞物流點、見義勇為群體、煙草零售戶、特困群眾和相關(guān)重重點人員走訪到位。走訪調(diào)查情況必須如實記錄并錄入網(wǎng)格化服務(wù)系統(tǒng)。

（二）抓住重點，嚴(yán)厲打擊，著力整治治安突出問題。一是深入開展“搶奪、搶劫、盜竊”嚴(yán)打集中整治行動。公安派出所要加強(qiáng)重點地區(qū)、校園周邊場所和治安突出地區(qū)的排查整治力度，嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”、詐騙犯罪、暴力犯罪、黃賭毒犯罪等危害群眾生命財產(chǎn)安全的嚴(yán)重犯罪行為。強(qiáng)化警力治安巡邏防范，提高街面見警率。

（三）強(qiáng)化責(zé)任，健全機(jī)制，強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處。一是健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)調(diào)解督查指導(dǎo)力度。按照“大調(diào)解”工作“一體化、常態(tài)化、規(guī)范化”要求，以落實責(zé)任、增配人員為抓手，切實加強(qiáng)大調(diào)解工作指導(dǎo)督查力度，推動工作深入開展。二是抓好排查、化解社會矛盾，增強(qiáng)群眾滿意度。各村（社區(qū)）、各部門要把排查化解矛盾糾紛，解民怨、順民心作為提升人民群眾安全感的一項重要工作來抓，著力排查化解重大案件和矛盾糾紛。要妥善處理各類矛盾糾紛，切實維護(hù)廣大群眾合法權(quán)益，使他們從內(nèi)心理解和支持政法部門和綜治工作，從而進(jìn)一步提升公眾安全感和滿意率。

（四）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法，塑造政法干警良好形象。人民群眾對平安創(chuàng)建工作的滿意度在很大層面上取決于對政法隊伍及政法干警的滿意度，因此進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政法隊伍作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法，塑造政法干警良好形象，是提高人民群眾的滿意度最有效的措施之一。一是開展作風(fēng)巡查、推進(jìn)執(zhí)法公開。政法各部門要定期和不定期的開展作風(fēng)巡查工作，并將巡查信息和干部考核評介、選拔任用、獎勵懲處和干部調(diào)整等密切掛鉤。進(jìn)一步推進(jìn)執(zhí)法公開，拓展渠道，健全制度，確保司法工作公開、公平、公正。二是堅持從嚴(yán)治警，加大反腐力度。要進(jìn)一步強(qiáng)化干警的辦案責(zé)任意識，糾正執(zhí)法過程中少數(shù)干警紀(jì)律作風(fēng)渙散、法律意識淡薄、不嚴(yán)格依法辦事的不良現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理在工作中失職瀆職的人員，切實做到警鐘長鳴。

（五）強(qiáng)化宣傳，全面發(fā)動，營造平安建設(shè)濃厚氛圍。各村（社區(qū)）、各部門要在“宜賓縣綜治網(wǎng)格化工作”QQ群文件中下載“2017年宜賓縣綜治辦成品（高清專題片），立即組織廣大干部職工觀看學(xué)習(xí)。要緊緊圍繞打造“平安宜賓縣”主題，不斷拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳載體，活躍宣傳形式，用更加生動活潑的群眾喜聞樂見的方式，使“平安宜賓縣”建設(shè)深入人心，提高廣大干群對“平安宜賓縣”建設(shè)的知曉率、參與率、滿意率。各村（社區(qū)）和部門要在主要街道、路口、集鎮(zhèn)、等人流聚集處設(shè)置綜治平安建設(shè)橫幅及固定標(biāo)語，張貼發(fā)放平安建設(shè)宣傳資料。在宣傳活動中，要大力宣傳打擊黑惡勢力犯罪、嚴(yán)重暴力犯罪以及嚴(yán)重影響人民群眾安全感的多發(fā)性犯罪活動的成效，大力宣傳社會各界積極參與綜治工作的經(jīng)驗，人民群眾開展群防群治活動，同違法犯罪行為作斗爭的先進(jìn)典型，大力宣傳廣大干部群眾參與“平安宜賓縣”建設(shè)的生動事例和感人事跡，從而激發(fā)全縣廣大干群參與“平安宜賓縣”建設(shè)活動的積極性、主動性、創(chuàng)造性。結(jié)合實際，組織開展網(wǎng)格化服務(wù)管理的宣傳活動，印制一批《網(wǎng)格化服務(wù)管理公開信》張貼到各村（社區(qū)）及居民小區(qū)樓院，向廣大群眾宣傳網(wǎng)格化服務(wù)，提高網(wǎng)格化管理服務(wù)知曉度。

（六）吃透情況，找準(zhǔn)癥結(jié)，強(qiáng)力推進(jìn)問題整改。鎮(zhèn)綜治辦要認(rèn)真收集、梳理、核查省平安建設(shè)滿意度測評中反映出的本地區(qū)突出問題，建立工作臺賬，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、部門專案，逐項解決落實。對存在的問題能及時解決的要馬上解決，需要一段時間解決的要制定工作措施，落實責(zé)任到人，不能解決的要及時向群眾做好解釋和疏導(dǎo)工作，以為民辦事的實際成效取信于民，切實提高平安建設(shè)滿意度。

群眾安全感滿意度方案范文4

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

1、指導(dǎo)思想：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”，“標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，從群眾關(guān)心的熱點、難點問題入手，嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”違法犯罪行為，加強(qiáng)民商事審判、行政審判和執(zhí)行工作，加強(qiáng)社會治安防控體系建設(shè)，切實加強(qiáng)社會管理，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展創(chuàng)造良好的、宜業(yè)宜居的治安環(huán)境。

2、工作目標(biāo)：通過整改，確保實現(xiàn)“兩個明顯提高”（公眾安全感明顯提高，公眾對平安建設(shè)的知曉率明顯提高）、“兩個明顯改善”（全區(qū)治安環(huán)境明顯改善、法院工作作風(fēng)明顯改善）、“四個不發(fā)生”（不發(fā)生有影響的重大，不發(fā)生群死群傷的治安災(zāi)害事故，不發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故，不發(fā)生因政法干警違法違紀(jì)行為影響穩(wěn)定的事件）的目標(biāo)。

二、強(qiáng)化組織保障，確保整改工作取得實效

1、強(qiáng)化組織保障

本次整改工作由楊元忠書記牽頭具體組織實施，下設(shè)辦公室，公辦室主任由李玉忠同志兼任，副主任由雷會同志擔(dān)任。辦公室工作人員為院辦公室、研究室、政工科和監(jiān)察室人員組成。雷會同志擔(dān)任信息聯(lián)絡(luò)員。

辦公室主要職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)與上級機(jī)關(guān)、本院各部門之間的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)本院綜治工作計劃安排和具體實施。對影響群眾安全感的因素、強(qiáng)化打擊、加強(qiáng)防范、加強(qiáng)和改進(jìn)社會管理等方面工作進(jìn)行專題調(diào)研，提出工作意見建議，擬寫工作方案。

（2）對本院各部門貫徹落實社會治安綜合治理工作落實情況進(jìn)行監(jiān)督；對群眾反映、投訴的問題進(jìn)行調(diào)查，對查實的短期內(nèi)可以解決的問題，督促整改落實。

（3）負(fù)責(zé)對本院開展打擊犯罪、加強(qiáng)和改進(jìn)社會管理、群防群治、隊伍建設(shè)等方面落實整改措施的宣傳報道。及時上報整改工作方案、計劃、總結(jié)、典型經(jīng)驗、工作成效、述職報告等材料。

2、強(qiáng)化制度保障

以落實責(zé)任為重點，建立完善各項工作機(jī)制。

（1）建立綜治工作專題研究工作例會制度。每月召開一次綜治工作專題研究工作會議（原則上每月第一周的星期二召開），研究貫徹上級綜治委文件精神。聽取辦公室對整改工作進(jìn)展情況的匯報。協(xié)調(diào)解決整改過程中存在的問題，研究安排下一階段綜治工作等。

（2）建立信息報送機(jī)制。由辦公室及時上報我院整改工作方案、計劃、總結(jié)、典型經(jīng)驗、工作成效、述職報告等材料。整改工作信息快報每月不低于四條。

（3）完善接待制度。大力加強(qiáng)“立案便民服務(wù)窗口”建設(shè)，在立案、大廳配備休息椅、空調(diào)、飲水機(jī)、便民箱等服務(wù)設(shè)施；設(shè)立便民服務(wù)立案電話，電話：4616112；建立“便民訴導(dǎo)員”制度，積極為群眾提供導(dǎo)訴、答疑、調(diào)解等便捷服務(wù)。積極開展司法救助，對農(nóng)民工追討工資、工傷撫恤、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)及交納訴訟費用確有困難等情況的當(dāng)事人，視情況給予減、免訴訟費用，以真情體恤人民群眾疾苦，解決當(dāng)事人實際困難。

（4）完善社會監(jiān)督機(jī)制。對人民群眾廣泛關(guān)注、有較大社會影響或者有利于法制宣傳教育的案件，在有計劃組織安排社會群眾和邀請人大代表或政協(xié)委員旁聽案件審理的基礎(chǔ)上，應(yīng)主動邀請新聞媒體報道案件審理情況，并給新聞媒體創(chuàng)造有利的工作環(huán)境和條件。在院監(jiān)察室設(shè)立投訴專線電話，電話：4617035，電話號碼通過新聞媒體和入戶宣傳向社會公開。受理群眾對我院干警違反最高人民法院“五個嚴(yán)禁規(guī)定”和我院“四項絕對禁止”的規(guī)定，解決好群眾反映的具體問題。

（5）建立責(zé)任查究制度。嚴(yán)格落實《白云區(qū)社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究辦法》（白黨辦發(fā)[2010]21號）和《白云區(qū)人民法院2011年崗位目標(biāo)責(zé)任制》，督促本院各部門認(rèn)真履行綜治工作責(zé)任，推進(jìn)社會治安綜合治理深入開展。對在社會治安綜合治理工作中不負(fù)責(zé)任，工作推進(jìn)不利的部門和個人按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

（6）建立包片負(fù)責(zé)制。我院包片塔山社區(qū)，協(xié)助塔山社區(qū)開展社會治安綜合治理工作，重點協(xié)助塔山社區(qū)查找影響群眾安全感的突出問題，理清抓好治安防范的工作思路，協(xié)助抓好塔山社區(qū)治安防范，加強(qiáng)流動人口中、重點人群的管控和社區(qū)矯治等工作，落實社會服務(wù)和管理措施，有效減少刑事案件和治安案件的發(fā)案。全院分十二個工作組，每月開展不少于兩次進(jìn)塔山社區(qū)入戶調(diào)查走訪工作，每次入戶不少于5戶。

（7）完善“巡回法庭進(jìn)項目”制度。根據(jù)省委省政府確定的“作風(fēng)建設(shè)年、環(huán)境建設(shè)年、項目建設(shè)年”的工作大局，加強(qiáng)完善“巡回法庭進(jìn)項目”工作，對我區(qū)78個重點項目提供法律服務(wù)和保障，對其在項目推進(jìn)過程所遇到的擋工堵路、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)攬工程等現(xiàn)象積極協(xié)調(diào)處理并幫助化解。同時妥善處理好工作開展過程的五個關(guān)系：處理好訴訟與非訴訟矛盾化解間的關(guān)系；處理好主動服務(wù)、能動司法與審判中立的關(guān)系；處理好參與社會管理創(chuàng)新與把握通過巡回法庭工作推動經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的關(guān)系；處理好法院工作“點”與“面”的關(guān)系；要處理好熱情服務(wù)與廉潔司法的關(guān)系。

（8）開展好“四無單位”創(chuàng)建活動。“四無”創(chuàng)建活動要與“三創(chuàng)一辦”活動有機(jī)結(jié)合，要與省委、省政府提出的實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快、更好更快發(fā)展精神有機(jī)結(jié)合，確保創(chuàng)建工作務(wù)必意識到位、態(tài)度認(rèn)真、執(zhí)行力強(qiáng)和效率高，通過精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實、強(qiáng)化監(jiān)督、擴(kuò)大宣傳等得力措施，形成人人參與創(chuàng)建的良好氛圍。最終達(dá)到：“無責(zé)任事故”即：無發(fā)生涉案人員非正常死亡事故，無槍支等警用器械被盜、丟失事故，無失竊、泄密、火災(zāi)、重大交通事故；“無執(zhí)法過錯”即：即無違反《人民法院審判人員違法審判責(zé)任追究辦法（試行）》、《人民法院工作人員處分條例》、《五條禁令》等規(guī)定的情況；“無違法違紀(jì)”即：無違法犯罪行為，無受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分的行為，無違反“三創(chuàng)一辦”相關(guān)要求的行為；“無有責(zé)投訴”即：無違反執(zhí)法辦案有關(guān)規(guī)定被投訴查實有責(zé)任的情況，無違反窗口服務(wù)承諾被投訴查實的情況，無明顯因工作不作為、亂作為而造成惡劣影響的情況。

三、深入持久開展“五大活動”

按照維護(hù)社會穩(wěn)定、增強(qiáng)群眾安全感的要求，著力解決制約綜治和平安建設(shè)工作深入開展的深層次問題，結(jié)合我院工作實際深入開展“大討論”、“大排查”、“大整治”、“大走訪”、“大宣傳”活動，使“六大活動”的開展取得實效。

1、在全院開展“群眾安全感滿意度低，我們怎么辦”大討論活動。結(jié)合單位工作實際，結(jié)合“三個建設(shè)年”及“四幫四促”工作要求，重點開展討論在開展依法治區(qū)和社會治安綜合治理工作中，如何發(fā)揮審判職能作用。查找自身存在的不足，擬出整改的具體措施和方案，明確責(zé)任人和整改時限，做到細(xì)化、量化、責(zé)任落實，不走過場。

2、突出重點，落實措施，繼續(xù)加強(qiáng)開展社會治安重點地區(qū)“大排查、大整治、”活動。在去年此項工作開展的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大工作的力度，對各審判法庭、沙文人民法庭的安全性進(jìn)行徹底排查，找出可能存在安全隱患的死角進(jìn)行整改，確保無安全責(zé)任事故。

3、以“百千萬”活動為載體，深入開展“大走訪”活動。以“聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難、維民權(quán)”為主線，認(rèn)真開展好“百名院長下基層、千名法官進(jìn)社區(qū)（村組）、萬件案件聽意見”活動。通過走訪，達(dá)到以下目的：了解所包社區(qū)的社會治安動態(tài)；搜集群眾對社會治安管理的意見和建議；化解群眾的負(fù)面情緒；增強(qiáng)群眾的自我防范意識；調(diào)動廣大群眾參與社會治安綜合治理工作的自覺性和主動性。

4、廣泛深入開展法治“大宣傳”活動。繼續(xù)以“法律六進(jìn)”為載體，開展法治宣傳活動，提高市民的法律意識。把“嚴(yán)打”和社會治安綜合治理納入“六五”普法規(guī)劃，推動社會治安綜合治理縱深發(fā)展。加強(qiáng)“庭審直擊”的新聞媒體宣傳，以正確的輿論的導(dǎo)向引領(lǐng)市民遵紀(jì)守法。

四、以開展“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動為載體，切實加強(qiáng)隊伍作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)

要繼續(xù)深入推進(jìn)“三項重點工作”的開展，從規(guī)范辦案行為入手，加強(qiáng)隊伍的作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，強(qiáng)化隊伍的執(zhí)行力，牢固樹立“為大局服務(wù)、為人民司法”的宗旨，為構(gòu)建和諧白云，有效提高群眾安全感滿意度提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)和保障。

1、繼續(xù)在全院推行績效考核機(jī)制。以“效率優(yōu)先、綜合考評”為原則，以物質(zhì)獎罰和職級升降為手段，突出獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)工作效率的提升。

2、推行案件當(dāng)事人評價和群眾評議機(jī)制。在案件審判執(zhí)行及開展服務(wù)工作中，凡是涉及群眾利益的案件審理、司法調(diào)解等事項實行當(dāng)事人評議和服務(wù)對象評議制度。（相關(guān)評價評議表格新制作）

3、強(qiáng)化錯案責(zé)任追究制度。嚴(yán)格落實上級及我院的錯案責(zé)任追究責(zé)任制度，堅決執(zhí)行有關(guān)文件精神，對有責(zé)人員嚴(yán)格追究責(zé)任，對負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的分管領(lǐng)導(dǎo)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4、實行回訪、告知制度。在案件的立、審、判、執(zhí)等過程中，及時將案件的進(jìn)展情況告知當(dāng)事人。對已審結(jié)、執(zhí)結(jié)案件的當(dāng)事人進(jìn)行回訪，了解案件當(dāng)事人對案件處理過程中干警的工作態(tài)度、處置措施等的滿意度。并將有并回訪、告知案件（案件除外）的簡要情況、當(dāng)事人改名及聯(lián)系方式向區(qū)委政法委備案、備查。

5、繼續(xù)推進(jìn)群眾辦事流程公示制度。將案件審理流程，辦理時限、所需訴訟材料等全部上墻公示，在立案大廳設(shè)立問詢處，耐心解答當(dāng)事人的疑惑，引導(dǎo)當(dāng)事人到相應(yīng)歸屬點辦理相關(guān)事宜，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

6、開展“司法為民、警民連心活動”。結(jié)合法院工作實際，以“法庭開庭審判”等司法實踐活動為載體，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的警民、警校、警企共建、警民連心等活動，突出司法為民的工作主題，以最有效的方式、最誠懇的態(tài)度，最大限度地贏得群眾的理解、信任和支持，構(gòu)建親密和諧的警民關(guān)系。

五、依法嚴(yán)厲打擊刑事犯罪，提升公眾安全感

1、依法嚴(yán)厲懲罰惡性、暴力、涉黑涉惡犯罪。通過審判打出聲威、打出氣勢，使人民群眾切實感受到法律的有力保護(hù)，增強(qiáng)人民群眾的安全感。

2、繼續(xù)深入開展“嚴(yán)打‘兩搶一盜’，保衛(wèi)百姓平安”專項行動，遏制此類侵犯人民群眾切身利益、嚴(yán)重影響人民群眾安全感犯罪的高發(fā)勢頭。

3、加強(qiáng)對貪污、受賄、瀆職等職務(wù)犯罪案件的審判，從嚴(yán)懲處腐敗分子，充分運(yùn)用財產(chǎn)刑，決不讓犯罪分子通過犯罪行為獲得非法利益，依法保障改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。

4、嚴(yán)厲打擊強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)攬工程等構(gòu)成犯罪的不法行為，確保我區(qū)重點項目和重點工程建設(shè)順利推進(jìn)。

5、貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策，做到寬嚴(yán)有理、寬嚴(yán)有據(jù)、寬嚴(yán)有度。對主觀惡性不大的犯罪人員，特別是對未成年人犯罪和過失犯罪，按照“教育、感化、挽救”的方針，區(qū)別對待，依法從輕處罰。對當(dāng)年判處的本轄區(qū)“免、管、緩”人員由承辦人在判決生效后十日內(nèi)將其送當(dāng)?shù)嘏沙鏊ㄍ獾厝藛T郵寄執(zhí)行通知書），推進(jìn)監(jiān)外執(zhí)行工作的規(guī)范化建設(shè)，杜絕“免、管、緩”人員的脫管、漏管和再次犯罪現(xiàn)象的發(fā)生，堵住犯罪分子逃避法律責(zé)任的漏洞。

6、認(rèn)真落實《關(guān)于全市法院在刑事審判工作中貫徹和諧司法理念的具體措施》，對于刑事附帶民事訴訟案件、自訴案件和有和解基礎(chǔ)的其他刑事案件，積極適用刑事和解的方式及時結(jié)案，減少社會對抗，促進(jìn)社會和諧。

7、適時選擇典型案件到案發(fā)地或被告人所在地進(jìn)行公開宣判，有效地震懾犯罪，起到宣判一案，教育一片的作用。

六、發(fā)揮審判職能作用，化解各類矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定

1、及時妥善處理好社會保障、醫(yī)療糾紛、服務(wù)糾紛、房屋拆遷、人身損害賠償和婚姻家庭糾紛等各類民商事案件，切實保護(hù)好人民群眾的權(quán)益和切身利益。

2、依法及時審理好農(nóng)民工追索勞動報酬等案件，特別是涉案人數(shù)較多的群體性案件，要從穩(wěn)定大局出發(fā)，既要維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，又要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。

3、按照“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合、案結(jié)事了”的民事審判原則，以“調(diào)判結(jié)合”為手段，以“案結(jié)事了”為目的，完善民事調(diào)解機(jī)制，加快和諧審判進(jìn)程。全年民商事審判調(diào)解（含撤訴）結(jié)案率達(dá)40%以上。

4、逐步建立和完善預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛的長效機(jī)制。堅持從維護(hù)社會和諧出發(fā)，著眼于預(yù)防和減少“民轉(zhuǎn)刑”案件和，各部門把排查調(diào)處矛盾糾紛作為一項主要工作進(jìn)行重點部署。堅持對一些重大的矛盾糾紛跟蹤督辦，嚴(yán)格落實責(zé)任制。

5、對政治敏感性強(qiáng)、事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的案件，當(dāng)事人對立情緒嚴(yán)重、矛盾容易激化的案件要及時向區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政法委和上級法院進(jìn)行匯報。在案件的審理中，要從穩(wěn)定的大局出發(fā)，多做當(dāng)事人的思想工作，積極爭取區(qū)委、人大的支持和政府有關(guān)部門的大力配合，最大限度地化解矛盾，平衡利益，消除隔閡。

6、行政審判要堅持“保護(hù)合法權(quán)益，促進(jìn)依法行政，優(yōu)化司法環(huán)境，化解行政爭議”的行政審判要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行市中院《關(guān)于行政審判業(yè)務(wù)若干問題的意見》、《關(guān)于開展行政訴訟協(xié)調(diào)工作的意見》和《關(guān)于我市法院審理房地產(chǎn)登記、許可和房地產(chǎn)拆遷裁決等行政訴訟案件執(zhí)行管轄的有關(guān)意見》，審理好相關(guān)行政案件，依法維護(hù)行政相對人的合法權(quán)益。加強(qiáng)行政訴訟協(xié)調(diào)工作，通過協(xié)調(diào)，盡最大努力化解行政爭議，疏通官民矛盾，促進(jìn)人民群眾與行政機(jī)關(guān)的相互理解和信任。

七、加大執(zhí)行工作力度，加強(qiáng)案件質(zhì)量評查，最大限度地保障權(quán)利人的合法權(quán)益得以實現(xiàn)，提升法院公信度

1、開展集中執(zhí)行活動。調(diào)整警力，制定方案，本著“先易后難”的原則，爭取最大限度的保護(hù)債權(quán)人的合法權(quán)益。執(zhí)行局、沙文法庭、法警隊積極配合，通力協(xié)作，形成拳頭，重點突擊“骨頭案”。必要時，本院其他部門也要參與執(zhí)行，形成“大執(zhí)行”格局，力克執(zhí)行難關(guān)。

2、繼續(xù)開展清理執(zhí)行積案活動，對一些影響較大的執(zhí)行積案進(jìn)行清理；強(qiáng)化執(zhí)行和解，多做思想工作，爭取當(dāng)事人自動履行，提高案件執(zhí)行和解率，最大限度地化消極為積極，化對抗為配合，營造誠信、和諧的執(zhí)行氛圍。

3、加強(qiáng)與公安、檢察機(jī)關(guān)、銀行等部門的協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化上下級法院間的聯(lián)動，依法懲處拒不執(zhí)行生效判決裁定和暴力抗拒執(zhí)行的犯罪行為，對有能力履行而逃避執(zhí)行、拒不履行的被執(zhí)行人，強(qiáng)化凍結(jié)、扣押、拍賣、變賣等強(qiáng)制措施，情節(jié)嚴(yán)重的予以拘留、罰款直至追究刑事責(zé)任，努力實現(xiàn)勝訴群眾的合法權(quán)益。

4、繼續(xù)開展好“四項專項治理”活動。認(rèn)真開展案件質(zhì)量評查工作，完善案件質(zhì)量評查體系，圍繞案件找問題、圍繞問題追責(zé)任、圍繞責(zé)任抓查處的審判監(jiān)督和職務(wù)監(jiān)督體系。每季度對案件評查的結(jié)果（含法律文書的錯、漏字情況）進(jìn)行通報，并按規(guī)定給予處罰。

八、牢固樹立“為人民司法、為大局服務(wù)”的宗旨意識，努力創(chuàng)建服務(wù)型法院，提升群眾滿意度

1、簡化立案審查程序，暢通立案渠道，拓寬立案方式。做到當(dāng)即審查、當(dāng)即受理、當(dāng)即立案，方便群眾訴訟，減輕群眾訴累。

2、完善服務(wù)設(shè)施，開展訴訟引導(dǎo)，正確引導(dǎo)當(dāng)事人依法進(jìn)行訴訟活動，并做好訴訟風(fēng)險提示。嚴(yán)格執(zhí)行我院下發(fā)的《文明用語及禁忌用語規(guī)定》，堅決杜絕態(tài)度粗暴和“冷、橫、硬、頂、推”等不文明行為發(fā)生。

3、強(qiáng)化能動司法，延伸審判職能服務(wù)，大力開展巡回審判工作，方便群眾訴訟，全年巡回審理案件達(dá)案件總數(shù)的30%以上。

4、繼續(xù)完善便民措施，嚴(yán)格執(zhí)行我院《司法便民三十條具體措施》，積極開展上門立案、上門調(diào)解等司法服務(wù)，認(rèn)真落實司法救助的規(guī)定，確保有理無錢的群眾打得起官司，打得贏官司，從源頭上有效控制非正常上訪事件的發(fā)生，讓人民群眾真正感受到社會主義司法制度的優(yōu)越性。

5、繼續(xù)推行“便捷案件”審理機(jī)制，對雙方當(dāng)事人矛盾焦點爭議不大的案件采取便捷審理的方式進(jìn)行處理，提高審判效率，減輕當(dāng)事人訴累。

6、認(rèn)真做好工作，對群眾的來信來訪和上級部門交辦的事項或督促辦理的案件要在規(guī)定的時間進(jìn)行答復(fù)和辦理。答復(fù)率達(dá)到100%。

7、加強(qiáng)司法廉潔建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行最高人民法院“五個嚴(yán)禁”規(guī)定和我院“四個絕對禁”規(guī)定，堅持“廉政勤政懇談會”制度，建立法官廉政檔案，在完善監(jiān)督機(jī)制和檢查問責(zé)上下功夫，努力解決廉政體系不健全、監(jiān)管責(zé)任不明確、工作措施不落實等問題。

九、建立健全輿論宣傳工作機(jī)制，加強(qiáng)法制宣傳力度。

1、加強(qiáng)社會治安綜合治理法制宣傳工作。做到電視有影，報刊上有文章。

群眾安全感滿意度方案范文5

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實華綜辦4號文件精神，緊緊圍繞全縣綜治工作“保市優(yōu)、保省優(yōu)、保國優(yōu)”工作目標(biāo)，實行“四結(jié)合四為主”的考核辦法，即堅持年終考核與平時考核相結(jié)合，以平時考核為主；明查與暗訪相結(jié)合，以暗訪為主；考察工作量與工作績效相結(jié)合，以工作績效為主；基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考核與考察群眾安全感相結(jié)合，以群眾安全感為主，加強(qiáng)綜合治理，提升工作水平，切實切實提高民調(diào)滿意度，維護(hù)教育大局穩(wěn)定，塑造教育良好形象。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立組織負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，組長：

副組長：

成員：、

三、工作目標(biāo)

提高教育系統(tǒng)民調(diào)滿意度，確保民調(diào)結(jié)果進(jìn)入全縣先進(jìn)行列。

四、民調(diào)內(nèi)容

1.目前治安狀況；2.學(xué)校及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）治安狀況變化趨勢；3.入室盜竊現(xiàn)象；4.盜搶機(jī)動車現(xiàn)象；5.公共場所扒竊現(xiàn)象；6.搶劫、搶奪現(xiàn)象；7.吸毒、販毒現(xiàn)象；8.地痞、地霸惡勢力違法犯罪現(xiàn)象；9.聚眾賭博現(xiàn)象；10.賭博現(xiàn)象；11.對公安干警的評價；12.對法官的評價；13.對檢察官的評價；14.對司法行政干警的評價；15.對其他黨政干部的評價。每項測評分為好、較好、一般、較差（較嚴(yán)重）、差（嚴(yán)重）等五個層次。

五、民調(diào)方式

1.聽取匯報；

2.查閱資料；

3.電話調(diào)查；

4.上門暗訪。

六、民調(diào)結(jié)果運(yùn)用

社會治安綜合治理年度考核綜治民調(diào)占30分，民調(diào)工作考核分上半年度和下半年度考核，上半年度占40%，下半年度占60%。縣教育局將按華綜辦[2010]04號文件的規(guī)定，定期組織民調(diào)測評，并通報情況。對半年度考核排名倒數(shù)1—5名的單位取消評優(yōu)評先資格；對半年度考核末位1至5名，且得分在80分（不含80分）以下的，實行誡勉談話；全年考核排名最后一名且在80分以下的實行“一票否決”，末位2至5名且得分在80分以下的實行“黃牌警告”。城關(guān)地區(qū)綜治民調(diào)單獨考評的學(xué)校在縣直單位中半年度排名100至105名的掛牌整改，105至110名的誡勉談話，年度排名最后1至2名的“一票否決”。

七、具體要求

1.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)、縣直學(xué)校要成立相應(yīng)的民調(diào)工作班子，結(jié)合自身實際制定工作方案，安排專人負(fù)責(zé)此項工作。

2.積極做好宣傳引導(dǎo)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)、縣直學(xué)校要采取向?qū)W生家長發(fā)放以創(chuàng)建平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）為主題的公開信、張貼宣傳標(biāo)語、懸掛條幅、印發(fā)宣傳資料、開辟宣傳窗等形式宣傳綜治民調(diào)工作的必要性、緊迫性和科學(xué)性。要正確引導(dǎo)廣大教師，讓每一位教師作好參與調(diào)查的準(zhǔn)備。:

群眾安全感滿意度方案范文6

一、指導(dǎo)思想

以提升城市形象和群眾滿意度、參與度與知曉率為目標(biāo)，以《全國文明城市測評體系》為標(biāo)準(zhǔn)，以強(qiáng)化城市精細(xì)化管理為重點，以“條塊結(jié)合、標(biāo)本兼治、長效機(jī)制”原則，按照“文明、和諧、干凈、美觀、規(guī)范、有序、便民”要求，提升城區(qū)文明程度和市民素質(zhì)，為長春市創(chuàng)建文明城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、基本原則

1.堅持統(tǒng)籌兼顧。區(qū)文明辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，各街道社區(qū)、村鎮(zhèn)、相關(guān)單位和部門具體抓落實，發(fā)揮雙網(wǎng)聯(lián)動的優(yōu)勢，做到有專人落實。 

2.堅持突出主題。聚焦創(chuàng)建文明城市，結(jié)合實際確定宣傳具體內(nèi)容，確定常態(tài)化的宣傳活動載體，使宣傳內(nèi)涵豐富、主題鮮明，讓群眾切實感受到城市的變化。

3.堅持因地制宜。立足整體規(guī)劃，實行分類推進(jìn)，分步實施；針對不同領(lǐng)域、不同區(qū)域情況，制定不同宣傳方案；確保群眾的參與度、滿意度和知曉率，做到形式多樣、特色明顯。

三、主要目標(biāo)

開展宣傳活動后，轄區(qū)居民能夠明確知曉創(chuàng)建文明城市與自身戚戚相關(guān)，切身感受到城市變化，自覺參與到將長春市建設(shè)為全國文明城市的進(jìn)程中來，對城市的進(jìn)步感到滿意。

四、主要方式

（一）運(yùn)用多種形式，營造創(chuàng)城宣傳氛圍，提高市民認(rèn)知能力

街道社區(qū)是文明創(chuàng)建的主要陣地，最接近居民的日常生活，我們要發(fā)動各層面人員進(jìn)行廣泛宣傳，不斷豐富宣傳內(nèi)容和形式。

1.利用各種資源廣泛宣傳。通過組織志愿者、窗口單位發(fā)放創(chuàng)城宣傳單、長春市市民文明手冊和致全體市民的一封信，轉(zhuǎn)發(fā)創(chuàng)城動畫小視頻、手機(jī)H5推送等形式擴(kuò)大創(chuàng)城的知曉率。積極組織全區(qū)各黨（工）委、黨組，各相關(guān)責(zé)任單位和部門進(jìn)行各層次、層面的創(chuàng)城宣傳。采用宣傳板、倡議書，宣傳公告欄、電子屏、LED屏、小區(qū)便民欄等陣地，合理利用新聞媒體、社區(qū)公眾號、社區(qū)微信群、社區(qū)QQ群等形成，全方位、多層次無死角宣傳，讓百姓知道創(chuàng)城為百姓、百姓共創(chuàng)城的理念和重大意義，讓百姓知道，創(chuàng)城為百姓帶來的益處。

2.利用獎品發(fā)放形式激勵宣傳。通過印制創(chuàng)城宣傳手袋、折疊傘、涼扇、坐墊、水杯、鑰匙環(huán)等，將創(chuàng)城宣傳理念以紀(jì)念品形式發(fā)放到各家各戶，切實做到讓創(chuàng)建文明城市宣傳隨時融入市民生活之中。

3.利用宣傳載體、優(yōu)秀宣傳員進(jìn)行宣講宣傳。我們可以借助文明實踐中心（所、站）的文明講堂、理論宣講等平臺，組織中國好人、吉林好人、長春好人等好人巡回宣講團(tuán)到各單位、街道、社區(qū)、村鎮(zhèn)開展創(chuàng)城宣傳。同時，還可以利用社區(qū)文藝隊編制文藝節(jié)目進(jìn)行公益匯演助力創(chuàng)城工作，讓創(chuàng)建宣傳工作延伸到每一個大街小巷，每一個單位、每一個家庭，乃至社會的每一個角落。

4.基層摸排調(diào)研宣傳。社區(qū)是我們創(chuàng)城工作的主陣地，我們可以充分利用社區(qū)干部、網(wǎng)格員、網(wǎng)格長每天深入樓棟，帶著“禮物”去串門——深入家庭進(jìn)行宣傳。下發(fā)精心準(zhǔn)備的創(chuàng)城紀(jì)念品以及市民文明公約、致廣大市民一封信、創(chuàng)城知識須知、問卷調(diào)查等，通過開展入戶宣傳，使“創(chuàng)城理念、創(chuàng)城知識、文明禮儀”深入人心。同時結(jié)合社區(qū)干部、網(wǎng)格員、網(wǎng)格長的調(diào)查，掌握每個家庭的人員結(jié)構(gòu)和情況。通過模擬摸排調(diào)研，了解每個家庭需求，對能解決的問題及時解決，對未能解決的困難問題，及時做好安慰和問題跟蹤，急居民之所急，想居民之所想，解決老百姓的困擾、排除老百姓心中的難題，就會從根本上解決市民的滿意度和參與度，就會提高創(chuàng)城工作的知曉率。

5.加強(qiáng)老舊散小區(qū)整治。創(chuàng)建全國文明衛(wèi)生城市的根本目的是通過創(chuàng)建活動，提升城市規(guī)劃建設(shè)管理水平，有效解決人民群眾關(guān)心關(guān)注的民生問題，滿足人民群眾對美好生活的向往。因此，針對老舊散小區(qū)的整治，我們要進(jìn)一步壓實網(wǎng)格責(zé)任，全面摸清底子，理出問題清單，想出解決方法和策略。把每一項工作落實到每一個網(wǎng)格、每一名具體人員，確保每個區(qū)域都有人抓、有人管、有人落實、絕不討價還價、推諉扯皮，還要進(jìn)一步強(qiáng)化督查、做好回頭看工作、對重視不夠、措施不力、進(jìn)展遲緩、工作不到位的，要嚴(yán)肅問責(zé)。

（二）開展相關(guān)創(chuàng)建主題活動，提升居民獲得感、幸福感、安全感

1.開展以“創(chuàng)建文明城市”為主題的活動。如：開展“我為創(chuàng)城獻(xiàn)計策”活動，讓廣大居民充分參與，針對單位、街道、社區(qū)存在的問題，提出合理的解決方案，針對棘手問題及時上報先關(guān)部門，盡全力解決問題。真正做到為居民辦事、為居民謀福利，那么居民的獲得感、幸福感、安全感就會提升，居民對城市的滿意度就會大大提高；

2.開展“文明社區(qū)”“文明樓棟”“文明家庭”“文明村屯干凈人家”評選等活動，促進(jìn)鄰里和睦，推進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)；

3.開展“我是小區(qū)義務(wù)監(jiān)督員”活動。每個社區(qū)、樓道設(shè)置文明創(chuàng)建“意見箱”，公告欄。意見箱的意見由網(wǎng)格長定期收取，及時上報社區(qū)、街道；相關(guān)部門及時下發(fā)處理整改意見。再由網(wǎng)格長針對意見箱內(nèi)容在公告欄中進(jìn)行定期反饋，解決問題。同時鼓勵市民爭當(dāng)文明創(chuàng)建“監(jiān)督員”，制止各種不文明行為，提高市民素質(zhì)。讓群眾自發(fā)地參與到文明城市創(chuàng)建中。

（三）把握創(chuàng)建實質(zhì)，擴(kuò)大創(chuàng)建成果，確保工作實效

1.聯(lián)合各物業(yè)公司集中整治、改善環(huán)境衛(wèi)生。對走訪存在的問題小區(qū)聯(lián)合所屬物業(yè)公司集中整治，確保工作落到實處；組織小區(qū)物業(yè)定期巡查、排查，堅持不懈抓好環(huán)境衛(wèi)生的整治，加大清掃力度，實行生活垃圾日日清，定期清理衛(wèi)生死角；擴(kuò)大小區(qū)綠化，形成社區(qū)花園，還居民一個干凈整潔、綠樹成蔭的生活環(huán)境。

2.聯(lián)合組織志愿者、社區(qū)黨員、網(wǎng)格員、社會義工整治小區(qū)的“牛皮癬”。每個小區(qū)設(shè)公示欄，有需求的居民可以把相關(guān)事宜張貼在公示欄，網(wǎng)格員每隔一天進(jìn)行清理公示欄。禁止張貼在公示欄之外區(qū)域，同時號召居民一起維護(hù)小區(qū)環(huán)境，整治小區(qū)“牛皮癬”。

3.聯(lián)合社區(qū)辦事處組織人力定期整治清理堵塞消防通道、亂停亂放現(xiàn)象，讓整潔、干凈成為小區(qū)的常態(tài)化，讓治理成為模式化。

五、工作要求

1.強(qiáng)化責(zé)任，要具體落實，定人定區(qū)域，確保宣傳任務(wù)落實到位。