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網店營銷培訓范文1
“沒想過會有今天的成果”
“當初只是想多賺點零花錢,但是我從來沒有想過網店會有今天的成果?!闭勂鸫饲皠摌I的初衷,小維坦言,當時在大學念書,空閑時間比較多,2006年7月,剛上大一的她閑來無事在淘寶網上賣起了閑置品。
“純粹是因為興趣。”小維稱,當時,家里人和身邊的朋友誰都不支持自己開網店。不過因為對服裝的過度喜歡,她一直堅持著,而這一做就是三年。
那時小維還在念書,因為離家遠,又要經營網店,拿貨、發貨,所以經常要兩頭跑。小維說自己經常都是一下課就馬上跑去機房或者網吧。所有的時間基本都花在網店上,小維覺得那樣是累并快樂著。
“我自己很不喜歡和別人穿一樣的衣服,所以剛開始我賣的主要是外貿服裝,每個款式只有一兩件。相比市場上其他批量式的衣服,撞衫的幾率低很多。這逐漸為我積累了很多客源?!?/p>
不過,隨著網店慢慢發展,到了2009年,小維看中了江浙滬一帶龐大的客戶群和便捷的物流,她放棄在北京打下的基礎,把店轉移到了上海。
“想都不敢想網店的發展速度會這么快?!本W店在上海的經營狀況比小維當初想象的要好得多。如今的網店月銷售量近7萬件,月銷售額超過500萬元。小維稱自己的計劃遠遠跟不上網店的發展速度,現在網店里的客月EbUA,來每天接待100個客戶到現在近400個。
但這一切都來自小維對服裝的個性化設計。
外行設計師打造最in款式
僅憑著自身對服裝的偏好,沒有專業服裝設計和模特背景的小維萌生了“自己當設計師來設計服裝款式”的念頭。很快,她也在行動上實踐了自己的想法?!拔抑皇前炎约合矚g的東西實現到小店的服裝上?!?/p>
小維說:“小時候,媽媽經常會給我買芭比娃娃,然后買了一大堆娃娃的衣服。我很喜歡給娃娃穿衣服、脫衣服,然后換衣服,就這樣來回搭配?!蓖甑挠洃?,讓小維一下子充滿了童真,“有時候還會自己設計衣服給娃娃穿,可能我現在的一部分設計靈感就源于那時吧?!逼鋵嵞菚r候在北京就有自己設計衣服的想法,只是因為客觀條件限制,不能實現。現在來到上海,有了自己的合作工廠,就可以由自己來設計衣服了。但是因為小維沒有受過服裝方面的專業培訓,自己有了想法和創意,卻不會畫圖。所以小維只能把自己的想法跟打板師講,打出來后再自己做一些修改。
回憶起當時要自己做設計的初衷,小維說,現在網上很多賣家都在打價格戰,但是自己在價格上并沒有優勢。“價格永遠做不到最低,所以我就讓自家的衣服在款式上做到最獨特、最新穎。”
網店營銷培訓范文2
(微商領域的實戰之作)
作者簡介
楊趙進,90后微商作者,微營銷實戰導師,進友會微商學院創始人。從事微營銷多年,撰寫過多篇微營銷相關文章,深受企業家及微商關注!給多家企業做過微營銷培訓深受企業家好評,擁有好口碑。擔任過多家微商品牌微營銷總顧問,幫助品牌實現業績倍增,擁有豐富的實戰操盤經驗。
內容簡介
楊趙進編著的《微商之道》是關于微商領域的實戰之作,從微商運營的現狀、誤區、商業模式、吸粉、成交、營銷、自媒體以及社群等方面,全面地講解了微商的實戰經驗。具有系統性和實操性,從理論與實踐的不同角度充分地闡述了微商的全新玩法。全書共7個章節,從微商現狀、機遇、不成功的原因、*新玩法、產品、成交和成功案例,全面講解了微商必須具備的知識。從而讓微商在成長過程中少走彎路,盡快掌握微商運營的精華所在。
目錄
第1章微商發展史
1.1 2013年微商基本狀況
1.2 2014年微商發展趨勢
1.3 2015年微商發展方向
1.4微商隨著時代的變遷
第2章微商帶來的機遇
2.1草根創業
2.2微商服務
2.3個人品牌
第3章微商不成功十宗罪
3.1微商不成功的第一宗罪太懶惰
3.2微商不成功的第二宗罪沒方法
3.3微商不成功的第三宗罪沒粉絲
3.4微商不成功的第四宗罪沒團隊
3.5微商不成功的第五宗罪沒定位
3.6微商不成功的第六宗罪沒客戶
3.7微商不成功的第七宗罪沒產品
3.8微商不成功的第八宗罪沒品牌
3.9微商不成功的第九宗罪沒互動
3.1 0微商不成功的第十宗罪沒堅持
第4章微商全新玩法
4.1微商之路
4.2回歸微商本質
4.3微商必備的思維
4.4微商如何快速從0到1
4.5常規加粉實用37招
4.6微商如何玩轉社群
4.7微商如何招募
4.8微商團隊如何打造
4.9微商如何打造個人品牌
4.1 0微商自明星
第5章微商如何選擇產品.
5.1選擇產品的原則
5.2打造爆品的十大核心
5.3微商如何挖掘產品賣點
第6章微商成交篇
6.1打造無敵銷售文案
6.2微商“戀愛”式成交四部曲
6.3微商絕對成交六部曲
6.4微商活動營銷四部曲
第7章成功案例展示
案例1:歌麗詩O2O眾籌實體店成長之路
案例2:小C顛覆傳統微商模式
案例3:O2O模式助喜爾康智能家居線上線下齊發展
案例4:“加倍美麗”不同尋常的微商之路
案例5:微水開啟社交營銷之路
案例6:13365酵素第一品牌,締造保健美容新傳奇
案例7:赫斯佩兒教你玩轉社群經濟
案例8:瑞豐堂顛覆傳統微商模式
案例9:一米兒童守護星的微商之路
附錄《微商之道》眾籌參與者夢想榜
后記:
網店營銷培訓范文3
【關鍵詞】 電子商務 實訓 模擬
高校電子商務模擬實訓軟件市場目前面臨著一種兩難的處境,一方面廠家的軟件沒有考慮模擬簡單的商務環境并缺乏學生的綜合成績評價體系,產品沒有市場;另一方面,學校面對電子商務的實踐難題,卻又找不到相應的實訓軟件。本文詳細分析了電子商務模擬實訓軟件的真實需求,希望能夠引起相關廠家的重視,開發出適應市場需要的產品,切實解決學校電子商務教學面臨的難題。
一、高校電子商務實訓現狀
電子商務專業是一門實踐性很強的專業,學生們在學習了專業課程之后,迫切需要進行實踐活動,以檢驗專業知識掌握的牢固程度,并學會綜合應用它們,為今后從事電子商務企業經營管理打好基礎。目前高校為學生提供的實訓主要有兩種方式,一種是借助免費平臺開網店,另一種是采用電子商務模擬實訓軟件。
1、借助淘寶C2C平臺
C2C是個人對個人的銷售模式,學生對這樣的零售模式比較熟悉,進貨門檻和成本比較低,所以,高校都鼓勵學生們在C2C平臺上實踐。目前,國內最大的C2C平臺淘寶網支持免費開網店,用戶數和交易量都很大,選擇在淘寶上進行實訓的高校較多,最典型的代表是義烏工商學院,除了利用淘寶實訓、鼓勵學生長期實踐以外,更開創了網店業績抵學分的先河,并倡導成立了“創業學院”,允許網店月收入在8000元以上的學生進入學習。
這樣的實訓方式有個最大的好處,就是容納的學生人數多,學生們可以集中在一個地點實訓。非電子商務的學生可以集體到某企業實訓,傳統企業可以容納較多的學生實習,而電子商務企業規模往往很小,幾個人、幾臺電腦就是一個公司,容納不了學生的集體實習。借助淘寶C2C平臺就可以很好地解決這個問題,在學校內部就能完成實訓任務。
2、電子商務模擬實訓軟件介紹
國內電子商務教學軟件主要有南京奧派信息技術有限責任公司的奧派電子商務教學模擬套件和浙江航大科技開發有限公司的浙科電子商務模擬教學軟件。兩家公司的軟件都是在純粹模仿已經存在的商務平臺網站,提供了商品信息、查詢瀏覽信息、建立店鋪、進行交易等功能。軟件提供的物流和支付后臺,可以供學生登錄相關界面點擊鼠標進行確認。
二、現有實訓模式存在的不足
1、淘寶C2C平臺模式的不足
淘寶C2C平臺是真實的商務環境,學生真槍實彈地在里面演練,收獲會比較大,但也存在著以下兩點問題。
首先碰到的難題就是缺乏貨源。淘寶C2C平臺是真實的商務環境,銷售的商品是真實的。實訓一開始就是學生的一片叫聲――沒有貨源。因此有些學校的學生選擇到批發市場進貨,比如湖北經濟學院和武漢科技大學城市學院的學生到漢正街進貨,因為距離遙遠,進一次貨路上要花三四個小時。這種方式要想復制到每一個學生身上,推廣難度很大。
其次是評價體系問題。實訓中消費者也是真實的,要真正促成交易所需要的周期很長,新店鋪更是乏人問津。而實訓時間短,通常介于一至四周之間,有些學生在實訓時間截止時還沒有促成一筆交易,這也給評價學生成績帶來了難題。分數打高了,該學生還沒有完成一次交易;分數打低了,可能該學生又是最勤奮的一個,天天在線不斷推廣商品,可就是沒有人買。
2、現有實訓軟件的不足
現有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環境。廠家只提供軟件,不提品信息和企業信息等關鍵數據,大量的信息都需要學生杜撰出來,杜撰的次數多了,信息質量自然難以保證,遠沒有真實商品生動、吸引人,的產品信息恐怕連學生自己都懶得去瀏覽。學生興趣全無,單憑教師強迫著去完成,效果往往很差。
現有軟件是沒有消費者的,也就是模擬市場中沒有購買力,由學生們既充當銷售者、又充當消費者。軟件沒有提供網絡營銷功能,學生不能進行網絡營銷活動。
比起在線運營的免費電子商務平臺,這種實訓軟件在功能上過于簡單,學生只需要花一兩次課的時間就能完全了解,根本不需要一到四周去使用。另外,實訓軟件也存在界面單一、產品分類和產品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。
我們可以看到,現有實訓軟件基本上失去了其應有的作用,高?;虿毁徺I、或買回來棄之不用也就不足為怪了。
3、對電子商務模擬實訓軟件的要求
實訓軟件首先應能模擬現實電子商務環境,其次應能在短時間內完成交易,并有相應的評價體系,能夠判斷學生們的工作孰優孰劣,簡單說就是能根據學生的操作情況直接評分。另外,軟件要具備良好的穩定性、用戶易用性、可維護性。
實訓需要從一個模擬的商務環境中開始,在該初始環境中,存在若干家企業,不同企業有其自身的初始狀態,如商品種類、銷售額、庫存數量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網絡營銷能力等。
學生能承擔某企業的工作,并由此展開與其他同學企業間的競爭,銷售額增長程度、信譽度高低、網絡營銷等技術能力增長都將作為對該學生的考評依據。
三、值得借鑒的模擬現實模型
企業經營管理實訓沙盤和“大富翁”游戲軟件比較真實地模擬了現實商務環境,是值得高校電子商務模擬實訓借鑒的。
1、企業經營管理實訓沙盤的啟發
企業經營管理實訓沙盤提供了模擬的錢幣、生產線,并設置了企業初始狀態的各種數據。實訓過程中會有研發費用、廣告費用等支出,每個年度會提出若干訂單,由企業根據資金實力競爭獲得,另外企業還需要招聘及培訓人員,并進行財務核算。
雖然初始條件是固定的,但由于參與者不同決策就不同,競爭環境也會發生變化,由五個左右學生所組成企業所處的市場地位就會發生變化。這樣,雖然初始條件一樣,但因為參與者的不同,便會產生不同的結果。學生們因此愿意一遍又一遍地去玩,從玩中去學習綜合應用基礎知識,并發現自身存在的不足。比如有的同學會覺得自己會計學沒有學好,連簡單的記賬都不會,有些又會突然發現原來庫存管理的重要性,或對市場營銷產生了濃厚的興趣,轉而去鉆研相關知識。
2、“大富翁”游戲軟件的啟發
“大富翁”游戲軟件提供了例外事件,比如在個人理財游戲進行過程中,會出現突然生病或者違法亂紀的情況,在這段時間里,游戲者不能工作,即使這兩天股票狂跌,你想減倉也是沒法操作的。再比如,投資的房產,突然某片區域的房價因為某原因而飛漲,如果你正巧投資了就有贏利,沒有機會走到那邊區域的游戲者也只能望洋興嘆。這些情況都是現實環境中會發生,沒有道理可講的。我們可以嘗試在電子商務模擬實訓軟件中加上某些例外事件,以提高軟件模擬現實環境的程度。
“大富翁”可以是真實的人參與,也可以從軟件中選定若干“人”,不同的“人”有不同的個性特征,導致游戲中作出不同的決策,產生不同的結果。這樣的組合使結果千變萬化,難以預料,也使人產生無窮的樂趣,愿意一遍一遍去操作。
四、建立符合現實電子商務環境的軟件模型
教學軟件要想達到應有的實訓目的,必須要具備初始的產品、企業等信息,進行完整的電子商務活動。
1、初始市場信息庫
(1)建立電子商務企業初始信息庫。首先應存儲若干企業信息,包括產品圖片及介紹、銷售情況、人力資源情況等。企業信息庫可以供學生選擇,或由教師指派,一旦確定下來,就是該學生所擁有的企業的初始狀態,由此開展與其他同學所擁有企業的競爭。根據我校的實際情況,一個自然班為40人,以機房一般容納80人來計算,企業數量在40―80比較合適。這樣就能滿足一個學生獨立參與某一個電子商務企業的管理,而不必非要劃分小組,更能檢測出學生綜合應用的能力。
(2)建立消費者信息庫。首先應存儲若干不同個性特征的消費者,按他們的購買習慣劃分成不同的消費群。消費者信息庫供教師選擇,教師可以隨機選取消費者,也可以針對學生經營商品情況進行針對性的選擇。選取出來的消費者構成模擬市場中的購買群體,學生不再擔任購買者角色。從實訓的本意來說也不需要訓練學生的消費能力,這樣學生能夠一心一意擔任好企業管理者這個角色。信息庫中同一類型的消費者可以有多個名稱,但擁有不同的姓名和性別,他們只會出現在企業產品的購物記錄中。
(3)建立例外事件庫??梢栽O定某家企業的某類商品在某段時間特別受到歡迎,使其銷售量大增?;蛘呤遣皇怯袀€親戚自己開有工廠,可以拿到一手貨源,這樣就可以獲得商品的溢價,賺取比其他企業更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓、差評、被用戶投訴、發錯了貨、快遞包裹遺失等,這些例外事件或將占用企業時間、影響后續商品的銷售,或需要企業支付額外的培訓及賠償費用。
2、電子商務模擬實訓軟件功能模塊
(1)注冊功能。學生注冊id,擁有經營和管理電子商務企業權限。
(2)選擇企業功能。第一種,由學生選擇企業,教師應進一步調整或指派某企業給學生。第二種,由教師直接安排而不要學生選擇。兩種方式選擇哪種,由教師自主決定。
(3)企業初始信息庫輸入功能。除電子商務企業初始信息庫中已經存在的內容外,還要添加新的產品信息。更高層次的功能是數據導入功能,可以將淘寶平臺上某些店鋪的信息直接導入實訓軟件系統中。
(4)例外事件選擇功能。此功能除提供例外事件默認值外,還提供給教師選擇例外事件的功能。開始實訓前,教師可以根據需要選定某些例外事件。如果教師不進行選擇,并不表示實訓中沒有例外事件,實訓軟件將按系統設定的例外事件默認值往下操作。當然,教師也可以選擇隨機生成例外事件,而不用手工去一個個選擇。
(5)電子商務功能。學生能選擇并完成進貨、商品、網絡營銷、技術培訓;按一定的算法確定系統中的消費者購買某企業商品、并完成支付、給出信譽評價;按一定的算法對某企業實施例外事件,并進行獎勵或懲罰。
(6)考勤功能。記錄實訓出勤率。
(7)評分功能。根據學生實訓企業經營情況,以評價體系為標準直接給出分數。
(8)參數設置功能。此功能包括評價體系權重的設置,除了默認權重值外,教師應能對權重進行修改,或添加新的參數到評價體系中,實訓時間長短的設置,提供開始時間和結束時間的設置,開始時間至結束時間段學生的操作有效,此外時間的操作無效。
(9)系統維護功能。此功能能完成備份數據、還原數據、恢復默認初始狀態等操作。
五、關于評價體系建設的建議
實訓的評價體系應包括企業經營和學生的出勤率兩大部分,企業經營好壞占的權重高,出勤率權重低。出勤率權重也可以設置為0,這是為方便學生利用實訓外的時間自主學習、反復演練,而僅僅以企業經營的狀況為唯一的標準。
同時以企業經營的好壞為主要標準,兼顧客服在線時間長短等因素。企業經營的好壞最終以實訓結束時企業的業務增長率從高到低排序,業務增長率高的學生得分多。在所有評價指標中,這個指標占的權重應該最大。其中,還必須考慮在線客服時間長短、是否參加了相關培訓如圖片處理培訓、網絡營銷培訓等指標,將這些指標納入評價體系能較全面衡量學生的實訓效果。
六、結語
高校普遍采用的淘寶網店和模擬實訓軟件的方式分別存在不足。為更好模擬真實電子商務環境、在短時間內檢驗實訓效果,新構建的電子商務模擬實訓軟件增加了電子商務企業初始信息庫、消費者信息庫、環境變化例外事件庫,并提供注冊、選擇企業、企業初始信息庫輸入、例外事件選擇、電子商務、考勤、評分、參數設置、系統維護等功能,能夠滿足高校電子商務模擬實訓的基本要求。
【參考文獻】
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網店營銷培訓范文4
區域經理作為封疆大吏負責一方市場,對于該市場如何運作如何提升,除嚴格執行公司統一指導思想外,還必須擁有自己的思想和思路,因為公司所著眼的畢竟是整個市場,自己所負責的區域市場即和整體市場有著共同點,同時又有著自己的獨特性,只有將兩者結合起來才能出色完成業績,并成為公司眾多區域經理中的佼佼者。優秀的區域經理要做的第一件事就是尋找銷量增長點,也就是說你的任務增長部分(明年的增量)到底從哪里來,因為做年度計劃不是把上級分配的數字簡單的分解就完成了,他是需要有合理的完成計劃的,怎么完成是需要用合理的理由說明的,也就是需要有新的增長點的,增長點有可能是一個也有可能是多個甚至更多。什么才可以成為新一年度的業績增長點呢?根據筆者的經驗,有以下幾點:
一、努力開店,完善空白渠道網絡。
渠道為王,無論什么時候都是至理名言。增加單店產出不是一朝一夕能完成的事情,這里面也受各種因素的困擾,因此持續開店多開店增加銷售網點就成了最快見效的方法。完善渠道布點有三個好處,第一,新店上樣本身就是提升廠家出貨的一種方式,而且數量不少;第二,新店開起來后后續產生的銷量可以迅速拉動銷售的增長;第三,新店開起來本身也是一個宣傳的旗幟,比我們做媒體廣告的效果要好的多。
因此作為區域經理,必須每天研究自己區域內網店的布局,有針對性的開發各個城市甚至縣城,使空白市場的數量減少,經銷商數量增加,這樣銷量自然而然就來了。網點數量的增加還可以有效利用公司在電視、報紙、網絡等媒體的廣告資源,分攤廣告費用。
二、整合現有渠道資源,在現有渠道多開店。
區域經理在開發空白渠道的同時還必須多與現有經銷商溝通,完善現有經銷商的市場布局?,F在很多城市是有 經銷商和門店的,但該市場經銷商門店數量是否合理,網絡覆蓋范圍是否足夠大也是區域經理必須要考慮的問題,通常為了提升某些經銷商的整體銷量,與之溝通多開門店完善銷售網絡搶占競品份額也是打市場的必須手段之一。
筆者曾經在北京接觸過一個建材經銷商,當他開了6家門店時,年提貨額為3000萬,兩年內又開了5個門店,總共達到11個, 年提貨額猛增到1個億 ,多網點布局的力量達到了1+1>3。當然這里面有廣告等其他因素的影響,但網絡布局的完善是其他營銷策略實施的基礎。
三、政策傾斜,大力扶持幾個核心經銷商,使其銷量增長同時輻射周邊市場。
這是80/20法則的合理運用,每個區域都有一個或幾個核心經銷商,這些核心經銷商的銷量往往占該區域銷量的50%甚至更多,因此把這些核心經銷商扶持好,不僅可以穩定該區域的銷量,更可以直接拉動該區域銷量的穩步增長。公司的政策和各種費用是有限的,如果平均分配下去肯定連個水漂都不打,但集中起來運用到幾個增長潛力大的經銷商身上,銷量可能會出現井噴的增長,尤其是一些本身銷量就不錯的經銷商。
當核心經銷商有優秀業績的時候,再組織周邊經銷商來觀摩學習就可以復制成功的經驗,帶動這些小經銷商的發展,從而以點帶面實現整體的增長。
四、重視新品上市,大力推動新品推廣;或大力推廣差異化產品系列。
正常的企業每年都會有新品上市,作為區域經理必須高度重視新品的上樣與推廣。新品上樣本身就是增加銷量的一種方式,按照常規思路,公司新品時,每個區域至少有80%的經銷商都要上新品,而且每個經銷商上新品的數量都不能少于新品總數的50%,利用新品的新鮮款式和賣點提升經銷商和導購的信心是一種非常好的方式。新品上樣后不能僅局限于擺在店面,要有一系列的廣告、促銷、激勵措施來向行業和消費者推廣新品,使新品流向消費者家里,實現銷售。
新品只是產品線策略的一部分,大力推廣差異化產品系列,也是有效競爭的必要手段,如某定制衣柜品牌大力推廣自己強項的美式產品;某定制櫥柜品牌大力推廣低價位套餐產品,搶占其他品牌的市場份額等
五、推動經銷商各種促銷活動的推廣,增加終端出貨。
促銷活動是經銷商日常經營的催化劑,不管他存在何種弊端,大力做促銷活動的推廣也是區域經理必做而且必須做好的工作之一,一場高效的促銷有時候可以完成半年的銷量。對于促銷活動,我們通常分為常規節假日促銷和非節日的主題促銷。
節假日促銷通常是3.15、5.1、10.1、元旦促銷,正常情況下經銷商大力配合公司的全國性活動即可,在重點城市,區域經理需與經銷商溝通加大促銷和推廣力度,利用節假日的大量客流多接單。
非節日的主題促銷是區域經理要特別重視的活動推廣,因為那些常規節假日大家都在做活動,效果并不是特別的明顯,反而是這些非節日的主題促銷更能產生銷量。如最近幾年比較流行的品牌聯盟、砍價會、小區團購會等,往往一場成功的活動能接100多單,如果該區域的每個城市一年都有2場這樣的成功活動,銷量肯定會暴增。
六、店面改造和重新裝修。
專賣店形象是影響一個城市銷量的關鍵因素,新的店面新的形象往往會帶動銷量的大幅度增長。區域經理在做年度計劃時需仔細分析自己區域內哪些店面形象比較落后,哪些店面形象抑制了銷量的增長。及時與經銷商溝通重新改造店面形象或直接重新裝修,利用新形象拉動銷售。店面改造完畢后還要策劃重新開業的大型活動,利用開業再一次進行傳播和推廣。
七、推廣營銷模式。
區域經理所推廣的營銷模式應該是該區域內比較欠缺的模式,或經銷商一直在做但就是做不好的模式。在家居建材行業,小區推廣、家裝合作、品牌聯盟、網絡團購應該為大力推廣的模式之一,因為常規的坐店銷售已經很明顯不再是經銷商的唯一經營模式。
2012年6月筆者在上海與某櫥柜品牌的上海分公司總經理在聊天時,他明確的說該品牌總部今年大力推廣兩個模式,一個是小區推廣,一個是品牌聯盟,每個分公司都必須要帶頭做,這是政治任務;另外一個櫥柜品牌也是在2008年在全國開展了5次大規模的主動營銷培訓,培訓人數接近800人,而且2009年又發起了“冠軍聯盟”,在全國大力推廣,在金融危機及其嚴峻的環境中達到了前所未有的增長??梢姞I銷模式的創新和推廣具有多么強大的力量。
八、淘汰落后經銷商,補充新鮮血液。
每個品牌在發展過程中都會遇到一些潛力巨大市場銷量一般般的狀況,甚至一些一線城市的銷量還不如某些三線城市銷量好。筆者認為,面對這樣的市場,當該經銷商確實扶不起來的時候就要果斷采取措施,直接取消,發展新的經銷商來做。這些經銷商往往是占著茅房不拉屎,長久下去不但這個城市將被競品所占據,他周邊的城市甚至這個省份也不會有好的銷量。尤其是一些省會城市,直接影響整個省份,甚至幾個省份,長痛不如短痛,果斷一些效果會更好。
九、抓機會,做工程。
工程項目是可遇而不可求的,由于其時間長,壓資金,不可控因素多的特點,很多經銷商是沒有資源做或不愿意做的。作為區域經理可以鼓勵或幫助那些有資源有興趣的經銷商適當的做些工程項目來補充銷量,當然,為了穩妥起見,建議區域經理不要把工程量分解到全年銷量計劃中,而是作為后備銷量,有了更好,沒有也無所謂。
網店營銷培訓范文5
然而,今年的國際金融風暴、中國的經濟寒流,使每一個中國人對消費的意識開始有所改變,這也形成了中國傳統營銷市場更加白日化地進入直覺的競爭時代。而讓人不敢相信的事情也在近幾個月慢慢地顯現出來,中國的電子商務營銷近半年來以20%增長速度快速沖擊傳統市場,使許多傳統營銷模式企業開始關注電子商務的未來。
這時我們不是得不問大家:當電子商務營銷真正走進千家萬戶的每一個角落時,我們是不是準備好了,我們的企業準備好了沒有?我們的產品準備好了沒有?我們的營銷準備好了沒有?我們的策劃準備好了沒有?我們的服務準備好了沒有?我們的各種商務專業體系準備好了沒有?
2005年初,中國的一家專業從事傳統營銷策劃的機構,率先進入電子商務的資源整合工作,讓真正的電子商務營銷與社會大眾結合起來,成為大營銷中一個重要角色。他們認為,要解決電子商務營銷深層的方向導入問題,需要正確地去認識電子商務營銷后面中國國情制約電子商務的三種現象。
第一現象,平臺人力資源的盲從與浪費
從有關權威部門得到消息,從2005年開始,中國各大院校的大學生剛畢業就失業的達到整個畢業生就業比例的19%,還有約21%的大學生走出校門對傳統就業的不適應排斥而待業。國務院不得不出臺有關政策,對于失業大學生進行生活補貼。然而,另一個方面,卻又讓人不能理解,現在各個企業大量需要人,卻招不到人,特別是營銷企業招不到營銷人員,成為營銷公司最為頭痛的現象。一邊是人在家待業,一邊中人招不到跳蹦子,到底這中間出現了什么不平衡?
有三個趨向,首先80后大多家里有靠山,在家里或是網吧天天上網,父母養著,因為他們的特長就是網上沖浪。在網上他們有許多目標,如游戲打到多少級等,但到了社會上卻是腦長手斷,無所適從。其二是在網上做什么都是一流水準,但當目標需要傳統支持時,他們心理出現在很大的障礙,說明他們不像60后、70后那么容易對社會完成交流與溝通。曾經有一個80后的小伙子,一直在網上進行q幣交易,但他的理想卻是想做企業產品電子商務經營,結果到傳統市場上一接觸,談判、經營思路與計劃目標的綜合素質很差,最后不得關起門來還是做自己的q幣生意。而像這樣的現象,幾乎占去這方人力資源的70%以上,成為這些人與傳統市場流通的一大致命的阻斷源。這也造就了中國電子商務在b2b、b2c、c2c領域里營銷體系沒有個性品牌出來的主要原因。其次是在從事傳統行業的許多從業人員,通過對電子商務營銷的進一步認識,開始看好每年增長達到15%以上比例的電子商務市場,但不知道怎么進入,不知道進入后怎樣才能最快時間得到效益回報。這些人力資源只能在電子商務的門外來回走動,那種渴望的心,只能流露在交流與言談之中。
當我們看到電子商務大門常打開的時候,有那么多的人在外面向里看熱鬧,而且都是睜著一雙天真可愛的大眼睛看著里面的不太懂的精彩時,卻不知,有多少門里人的卻因為沒有看到門外的眼睛而失去一個又一個電子商務營銷商機的發展機會。這樣的資源就因為沒有一種資源方案解決,造成內外兩重天,造成電子商務人力資源的大量浪費。
第二現象,中小企業的品牌困惑
筆者從2005年起,開始對中國的中小企業進行傳統營銷與電子商務營銷的調查,發現中國中小企業的面臨著許多尷尬。一些中型企業,筆者所指的中型企業,不是年產值在幾個億的標準企業,而是指年產值在一兩千萬元以上的企業。這些企業非常熱衷于傳統營銷的導入,對于電子商務一是不懂,二是不想懂,三是不愿意懂,主要原因電子商務在他們心目中那是一個不起眼東西,因為他們一直把電子商務當作網站一樣的工具在使用。我碰到過一個中型制藥企業,一年研發了十多個品種的保健營養品,一直拒絕進入電子商務營銷,招了一大幫營銷人員做傳統營銷市場,結果年銷售量還不能解決這些人員的工資問題,后來,老總的女兒從英國回國,通過說服,女兒親自抓起了這十多個保健品的電子商務營銷,五個人在2006年至2007年創造了近兩千萬元的產值,貨款的回收率為100%,沒有一分錢的賒留。而這個企業的品牌在電子商務領域里成為一個響亮的品牌,造就了這個制藥企業的藥品通過電子商務品牌影響,完成了全國重點市場的傳統招商工作。這說明,這個企業因為有一個會經營電子商務的女兒而幸運成功,那么更多的中型企業還在固執中堅持傳統營銷市場,造成成本增量,幾乎讓企業抬不起頭來。但不管怎么樣,這些中等企業,因為有一定的盤子,所以在傳統市場營銷氛圍中還有他的一個角色和一口飯吃。
但小企業就沒有中型企業那么幸運。他們有產品,他們有想法,但沒有資金,更沒有競爭力。做傳統營銷幾乎連生存都成為一個大問題,更不用說經營什么品牌,那簡直就是一種奢望。然而這些企業如果在電子商務營銷上做些文章,是完全可以做到在電子商務營銷領域里完成品牌塑造和品牌運行的。可惜的是小企業由于對于傳統營銷的運行容易走進死胡同,或是把傳統營銷的一招一式,可能當作救命之寶,對于電子商務營銷的各種內涵與商機根本沒有時間或是根本就不會想到這個層面上去。
我們曾經為一個快要倒閉的小企業策劃過,這個小企業,傳統營銷什么都做過,直銷、otc、ka、社區、會議,甚至傳銷都沒有放過,但最后都是以失敗而告終,當我們讓他試著做電子商務營銷后,這個小企業終于走出困境,改變了生存的命運,成就是電子商務品牌經營的一個精彩典范,像這樣的小企業是幸運的。而在中國不知道有多少這樣的小企業,還在靠著老板自己背著產品走村串戶地叫賣著,他們不是不想像大企業一樣廣告一打,黃金萬兩,因為他們沒有這個資本,他們有時可能連吃飯的錢也背在背上叫賣的產品上,只有出貨才能有飯吃。這些企業中背著好產品的大有人在,但不能被社會所享用的也是大有人在。因為世界之大,他們的資本與社會的商機告訴大家,他們只能是一小部分通過機會與堅持才能走出傳統營銷怪圈的小企業。
像這樣的小企業,擺在電子商務營銷面前是商機,擺在傳統營銷面前可以說是死路一條。這樣的資源我們為什么用電子商務的營銷概念與模式來加以運用呢?像這樣的現象需要的是那些既對傳統營銷有著豐富經驗的營銷專家和對電子商務運行有著獨到目光的網絡專家進行整合,把資源利用到極致。
第三現象,營銷引導策劃的非專業化
在電子商務營銷的運行中,由于從事電子商務運行的人員,大多沒有經歷過太多的傳統營銷和專業營銷體系的訓練,從感知上對營銷的概念認知非常膚淺,從理論上對營銷的認識更是無從談起。在考察中,我們碰到了中國某皮革網的商務運行經理,這個b2b的網站,一年交易還不到二十萬元。問起經理,如何讓更多與之有關的人士知道你這個網站的存在,知道你的網站可以提供給他哪些利益點時,這位經理竟然一無所知。在這位經理心目中,認為做好網站原創工作,就是吸引商戶進入網站進行交易的最好方法。要知道如果是這樣的話,那么中國的電子商務營銷就沒有懸念而言,這只能說明中國的電子商務從業人員的不專業性,對于營銷策劃的無知性,特別是對營銷運行的空白性。這樣的現象,已經成為制約電子商務迅速發展的主要瓶頸。
其實,在電子商務營銷領域里,網站僅僅是一個工具,企業產品也是一個展示的形象,但到底有多少消費者去關心,有多少交易能夠達成,還是一個很遠的未知數。因為現代電子商務只能說是商務運行,而不是營銷運行,營銷運行必然要經過策劃這一關,但到目前為止,有許多公司打著電子商務營銷的旗號,做的并不是營銷的事情。對于中小企業的產品進入電子商務營銷領域時根本無法自如地像傳統營銷那樣做到有定位、有目標、有傳播、有集中、有創意的五有運動。
電子商務營銷在電子商務的運行中現在只是一些網絡推手,熟悉網絡特點,而進行的一些沒有整合性的小策劃,小傳播,小目標活動,這對于強大的電子商務營銷體系只能說是一星吐沫,什么也看不見。
從整個電子商務營銷發展的情況來看,我們現在需要一批像傳統營銷領域里的專業策劃專家隊伍,需要這些專家來把電子商務營銷策劃的困惑解決掉,需要通過專業化的資源運作,來完成對其它資源的有效利用與整合。只有這樣,電子商務營銷才能成為中小企業、網絡產業服務與消費者之間三資源的優化組合體,才能真正地解決人力資源、企業資源和營銷咨詢資源的平臺交易一體化。
由三種現象必然引出解決這三種現象的方案,而解決這三種現象的方案,也必然會帶出一些我們從2006年來從事電子商務營銷運行的真實案例來,我們也以此類案例來更明白地解析這三種現象的真正答案。
第一解決方案,讓更多人加入到電子商務營銷的千萬財富計劃中來
針對大多數80后大學畢業后,在家里上網沖浪浪費時間,不如讓這些人中的一大部分有志向的人來從事電子商務營銷服務體系,使他們在有更多的自由空間中,得到自己輕松掙下來的錢財,讓電子商務成為他們財富風云的一種事業追求。
于是我們把當地的營銷協會的會長請出來,把我們的財富計劃通盤一說,營銷協會會長一聽到這樣的一個營銷計劃,非常高興,全力支持。為我們聯系了當地的兩大報紙財經版記者,召開了新聞會,在兩個報紙上大篇幅的報道,同時,又聯系了各大院校開設了《畢業了怎么走上社會》的營銷報告會,由我們組織了三位電子商務營銷專家進行全面的分析與講解,使更多的大學畢業生對電子商務營銷有了極大的興趣。
接著,我們與營銷協會的培訓中心一起,開始創辦電子商務營銷財富培訓學校,通過媒體宣傳與廣告結合,我們開始財富計的第一資源解決方案的實施。
這所培訓學校,每期培訓班這期五天時間。主要內容非常簡單,一是洗腦,讓參加培訓的人員知道只要你一進入到電子商務領域,那么你沒有辦法拒絕財富到你的身邊,我們稱之為精神理念導入法。二是解決困惑障礙,這是80后大多數最為擔心,也是最難突破的傳統溝通瓶頸,要讓他們實現財富計劃,要是沒有營銷中的產品品牌資源那是一句空話,這些人也不會一個個出去跟企業談、談業務。企業也不會相信這些小同志們能干出這樣的美好事情來。所以我們需要讓他們知道,這些財富的內容我們都已經全部為他們設定好,他們的任務是把設定的東西學習的更專業化。三是怎么操作,才能讓財富之門對這些人敞開,我們邀請了中國目前電子商務營銷網絡系做得很成功的《天使在人間》的網絡營銷體系專業人員現身說法,并手把手地教給這些人學會拿起鑰匙打開這扇門的技巧。
就這樣,通過五期培訓班的培養,我們終于從三百個培訓學員中成就了九十個學員,成為了第一批打開電子商務營銷財富計劃之門的人力資源操盤手。而現在這批九十個學員,已經成為c2c專業營銷體系財富之門的大型網商了,最差的一個銷售額,一個月達到一萬多元,利潤達到五千多元。
第二解決方案,讓小企業產品成為集結號上團體品牌。
我們與當地營銷協會一起成立了電子商務品牌之門中小企業網絡產品采購小組,我們把這個項目稱為《電子商務產品運行集結號》,項目運行人員總共為五個人,開始對當地的產品進行了大搜索,有時,出乎人的意料實在太多,我們對產品不搜索則罷,一搜索,發現原來還有那么多好產品沒有見天日。于是我們把這些產品通過談判組織起來,并對這些中小企業進行了一次大規模的電子商務營銷培訓,讓他們全面地認識電子商務營銷對他們可能帶來的三個直接好處:一是不用上市費用,二是不用大量的人力資源,三是不用大量產品積壓。
結果,很快,我們從當地各地搜索到了三百多個有地方特色的產品,全面地通過分解與剖析,完成b2c和c2c兩大體系的電子商務營銷導入,使這些小企業的產品一夜之間通過網絡走向全國,甚至是世界各地。
但單獨把產品放在上面還不行,我們怎么才能讓消費者相信這些好產品呢?更重要的是要讓中小企業在電子商務營銷導入后,產生一定的經濟效益,以增加他們的信心。我們這些專家認為,我們需要在電子商務營銷中依靠一個相當信用度的平臺,這樣才能解決快速銷售的問題。
對于我們來說,運氣也真不錯,淘寶網上最大的電子商務營銷群系的其中一位網商寶貝野人是我們營銷協會的一個會員,于是我們把她請過來,想能不能通過他跟《天使在人間》的幾個主創營銷群系負責人談判,把我們的新網店跟著他們一起成長。
寶貝野人做事跟電子商務一樣那么快捷,四個小時后,告訴我們全員通過,可以讓我們的產品進入《天使在人間》營銷群系的各個店面。這樣,我們的產品搜索與平臺有了一個美好的前景,但我們更需要對企業品牌走向負責,我們需要更有實力的營銷策劃來完成對這個平臺產品的整合營銷策劃整合。
第三解決方案,電子商務營銷策劃讓網絡營銷飛起來
有了平臺,有了產品,有了展示窗口,但要是不拉動網絡消費者的消費神經,只能說營銷只做了一半,我們“養羊”沒有養好。在三百多個產品中,我們清醒地知道,我們需要拿出三到五個具有市場殺傷力的產品,進行全面的電子商務策劃推廣。我們馬上成立了一個產品專業推廣策劃專家組,開始對產品進行分析,從中找出了六個具有代表性的產品進行全面的營銷策劃。
因為我們還不知道到底那個行業里的產品,對于電子商務營銷推廣更快更有效些。我們需要進行推廣實驗。于是我們選定了香巴拉牛肉干作為快銷品進行實驗,把恰瑪古作為特色營養品進行附加值實踐,把陽光沙漠玫瑰作為地域性特色產品進行推介,把新疆干果作為民族特色品種進行導入,把駝絨被與羊絨圍巾作為服飾類產品進行實驗,把浙江的臺州干菜與南京的味道鴨產品系列作為食品特色實驗,又把和田玉高價位產品作為網絡珍貴品系進行介入推廣,還有把奧斯曼化妝品作為一個品系進行推廣實施。
經過兩個月專家研究,對設定產品進行專業包裝、價格包裝、定位包裝、宣傳包裝,并通過電子商務特有的網絡宣傳方式,再加我們獨創的網商推廣與消費者f2f營銷宣傳,第一個銷售起量的是恰瑪古,這個堿性營養液,以自己獨有賣點及營養效果的真實體現,從第一個月銷售量一千元,到第九個月電子商務b2c、c2c兩大體系銷售達到回款68萬元。第二個產品是香巴拉牛肉干,從第一個月銷售60元,到第十個月銷售達到70萬元,這給這家企業帶來了無限的信心,決定把重心轉移的電子商務的營銷中去,而把商超銷售規模開始有選擇地縮小,通過技術改造,把現在的產品提升了一個檔次,價格也從一塊九毛錢上升到四元錢,利潤空間大了,網絡的營銷空間也大了,銷售增長量速度也明顯加大。更讓人激動的是陽光沙漠玫瑰系列由原來的八個品種,到第十一個月后,增加到三十六個品種,由電子商務營銷模式通過有效轉化,開始全面發展專賣加盟店的傳統營銷上去,當電子商務與傳統加盟一結合,發現一個重大的現象,陽光沙漠的品牌傳播在電子商務營銷中成為網絡消費者們首先品牌。
但我們也發現,在進行產品策劃中,化妝品在電子商務中的推廣是一個非常有難度的消費瓶頸,專家們對一年多做出的化妝品電子商務營銷策劃的努力都沒有成功。不過,最近專家們針對化妝品電子商務出現的營銷問題,有了一個很有效的策劃思路,從三個月的推廣中,發現電子商務的推廣方式遠遠比傳統營銷要多的多,專家們相信,只要思路開拓,勇于否定自己的不足,電子商務營銷策劃將會給企業無限活力。
從整個策劃中,我們發現其電子商務營銷推廣策劃,成功率在80%以上,這也告訴我們,電子商務營銷的資源利用,是解決電子商務營銷成為二十一世紀的主體市場營銷是完全可能的,也是現實的。
我們三年的實踐,讓我們懂得了三個營銷的道理:
第一、當一個新的市場出現時,肯定有它的獨到之處。要想一個新的市場成為一種商機,首先要讓我們成為商機的觸摸者,在觸摸中找到市場的落腳點,然后找出規律,找出創意點,讓它們成為商機的吶喊者。