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優化營商環境建設范文1

一、上半年工作開展情況

一是統一思想、強化認識，提升機關服務效能。在民政工作業務中，社會組織管理、養老救助服務等都直接或間接地涉及企業、民生工作與全市經濟振興發展、社會穩定大局息息相關，局機關以此次優化營商環境為抓手，進一步提升各業務股室的水平和辦事效率。

二是壓實責任、優化服務，打通政務服務“最后一公里”。加強民政政務公開和誠信建設，積極推進“互聯網+政務服務”，開通政務服務一網通辦，簡化審批程序，優化服務流程，改進服務方式，提高服務效能，最大限度減少市場主體辦事流程，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。實施“互聯網+養老”行動，用好“全國養老機構業務管理系統”、“省敬老院基本信息填報系統”和“省社會救助系統”。截至目前，依申請政務服務事項承諾提速率達到了89.74%，讓時限更短、效率更高、流程更優。

三是推進“放管服”改革，促進民政職能轉變和管理方式創新。

（一）提供養老政策咨詢服務。對征求或咨詢民辦養老機構建設事項的單位或個人，一次性告知相關標準、政策，對有意投資建設民辦養老機構的企業及個人幫助其聯系組織建筑、消防方面專家，上門服務并提出建議，同時制定完善事中事后監督管理辦法，加快放開養老服務市場。

（二）鼓勵發展養老產業。鼓勵和引導社會資本進入養老產業，提高養老服務業社會化水平，加快老齡事業和養老服務發展，為廣大群眾和投資者提供優質養老服務。

（三）加強養老護理人才培育。聯合天一學院共同舉辦為“2020年市養老護理人才培訓班”計劃為全市養老機構服務管理人員、老年人日間照料中心工作人員、居家養老服務從業人員等200名學員培訓，目前正在學員報名中。

（四）積極推進養老服務項目建設。及時跟進市仁愛醫院康養中心建設進度，目前仁愛醫院康養中心主體建設已完成，進入裝修環節，預計今年12月份全面完成。

四、深入開展基層政權社區建設，確保各項改革任務圓滿完成。為促進民政營商環境優化，立足本職工作，認真開展了對村（社區）兩委調整人員的聯審工作，夯實基層基礎。繼續督促鎮（街道）開展村（社區）標識標牌散濫等問題整治，防止反彈，傾力打造清爽村居。村（社區）。“一室多牌”“滿門有牌”“滿院是宣傳欄”等問題基本得到解決。

二、存在的問題

一是優化營商環境與解決民政工作相結合還存在短板，以實際行動助力營商環境優化發展力度還不夠。

二是在提高政務服務質量和水平方面，沒能完全依托一體化政務服務平臺，推行“非接觸式”服務還不夠。

三、下一步打算

(一)扎實推進養老服務事業。全面放開養老服務市場，積極推進開養老事業發展，完善政策措施，鼓勵社會力量投資養老產業，對來開辦養老服務業的單位及個人，明確專人負責，公開辦事指南，精簡辦事流程，全力推進我市養老事業高質量發展。

(二)認真抓好社會組織管理。堅持培育發展與監督管

理并重的方針，大力培育發展社會組織，規范各項工作程序，堅持一手抓積極應到發展、一手抓嚴格依法管理，努力構建社會組織規范、有序、健康發展的新格局。

優化營商環境建設范文2

結合當前工作需要，的會員“sun-ny”為你整理了這篇2020年度優化營商環境工作總結及2021年度工作計劃范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2020年以來，靈武市深入貫徹落實國務院、自治區、銀川市深化“放管服”改革優化營商環境政策精神，在“放”字上抓突破，在“管”字上加力度，在“服”字上提效能，千方百計解痛點、疏堵點、攻難點，為持續優化營商環境、激發市場活力和社會創造力、助力企業復工復產作出了積極努力，企業和群眾辦事更加便捷，優化營商環境取得階段性成效。

一、2020年工作總結

（一）學習宣傳情況。

為深入學習貫徹《優化營商環境條例》，進一步優化我市營商環境，安排在市委理論學習中心組專題學習會和政府常務會上對《條例》《寧夏自治區深化“放管服”改革優化營商環境若干措施》《銀川市優化營商環境實施細則（試行）》《銀川市對標先進深化改革打造一流優化營商環境實施意見》進行了深入學習，并提出學習宣傳貫徹落實《條例》意見建議。各鄉鎮（街道辦）、各部門及優化營商環境指揮部各成員單位將《條例》及相關政策文件納入黨委（黨組）中心組學習、干部日常學習內容，深入學習宣傳《條例》及優化營商環境各項政策措施，迅速掀起了學習《條例》、宣傳《條例》、貫徹《條例》的熱潮。并在政府門戶網站、“美麗靈武”微信公眾號開設營商環境宣傳專欄，及時相關政策文件及解讀、惠企政策、動態信息等；制作宣傳海報200份、宣傳折頁3000份，在各類辦事大廳、服務大廳進行廣泛宣傳；在市級政務大廳設置營商環境（“六穩六保”）政策宣傳咨詢窗口，電子屏滾動播放營商環境宣傳標語口號，切實營造學法、用法、守法、護法的良好氛圍。

（二）任務貫徹落實情況。

1.強化組織保障，工作合力不斷增強。

進一步強化組織領導，明晰責任，對指揮部進行了優化調整，將9個專項行動組調整為7個；召開市委常委會、政府常務會聽取優化營商環境工作匯報，印發《靈武市貫徹落實自治區、銀川市深化“放管服”改革優化營商環境若干措施實施方案》（靈黨辦〔2020〕59號），確定了15個方面工作、46項具體措施；舉辦靈武市2020年優化營商環境暨工程建設項目審批制度改革業務培訓會，印制發放400本《優化營商環境材料匯編》；市政協開展關于“提高審批服務水平、優化營商環境”視察暨“政府開放日”活動；召開專題安排部署會議，組織相關單位順利完成了自治區2020年寧夏營商環境模擬評價和銀川市營商環境第三方評價。

2.聚焦釋放活力，各個領域改革成效顯著。

一是持續深化商事制度改革。深入推進證照分離改革，電子證照入庫率達98%，企業設立全程電子化率達30.5%，企業開辦銀行代辦點投入試運行，一日辦結率達到95%以上，上半年新增市場主體2086戶，實現“一窗受理、集成審批、一日辦結”，企業開辦效率大幅提升。二是加速推進工程建設項目審批制度改革。推行工程建設項目“一窗綜合受理”，企業投資項目備案下放鄉鎮就近受理，工藝簡單、環境影響小項目環評專家函審制，征占地面較小項目水土保持方案報告表實行承諾制管理；施工許可辦理材料精簡至8項，政府投資項目最優審批時限壓縮至115個工作日、社會投資項目最優審批時限壓縮至75個工作日；環評、水保等“多評合一”事項調整至施工許可取得前辦理，水、電、氣等市政公用基礎設施報裝提前到開工前辦理；制定《靈武市國土空間總體規劃編制工作方案》，搭建“多規合一”的國土空間規劃信息平臺；“靈武+園區”區域評部分評價事項已取得行業主管部門批復或已通過專家評審會，并全面推廣運用評審結果。三是優化市政設施接入服務。企業用水報裝由原來的6個環節壓縮至3個環節，精簡環節50%，申請材料由7項壓縮至2項，精簡材料30%以上；燃氣報裝實現供氣企業全程代辦，無外線工程企業接入時間20個工作日壓縮至3個工作日，壓縮時限60%以上。四是不斷簡化財產登記流程。全面推行不動產登記、交易、納稅窗口“一窗受理、并行服務”，新開辦企業一般登記時限壓縮至1個工作日，復雜登記時限壓縮至4個工作日，抵押登記時限壓縮至2個工作日，異議登記、注銷登記、查封登記實現即時辦結。五是推進納稅服務便利化。深入拓展“非接觸式”辦稅新模式，推行“發票免費郵寄服務”，在疫情防控關鍵時期投入運營24小時自助辦稅服務廳；著力打造“藍精靈”納稅服務品牌，開展線上“納稅人學堂”和“稅務局長走進直播間”活動；率先在全區使用微信掃碼支付方式，省去納稅人攜帶現金、銀行卡等繁瑣流程；設置簡事快辦、繁事專辦窗口，平均縮減納稅人等待時間近20%；推行“稅務UKEY”,縮減開票成本；充分利用“銀稅互動”平臺，形成“銀稅抬轎”的工作合力，助力企業復工復產。截止目前，共計減免稅費2.27億元，自助辦稅服務廳“非接觸式”辦稅近8960筆，微信掃碼支付近5000筆，74戶（次）企業通過“銀稅互動”獲得納稅信用貸款4582.6萬元。六是持續降低獲得信貸難度和成本。優化金融服務環境，扶持實體經濟發展，成立靈武市中小微企業小額貸款有限公司，與浙江網商銀行簽訂普惠金融縣域合作協議，開展防范和打擊非法集資工作宣傳月活動，簡化擔保流程，擔保費率降低到1%以內，羊絨、養殖企業擔保費由1.0%降低為0.8%，免除企業10%存單質押。1-9月，新增擔保貸款余額1819筆4.7億元，為疫情防控物資生產企業爭取貸款1.24億元，累計為轄區中小微企業投放貸款23.9億元。七是持續方便企業退出，依法強化合同執行。將非上市股份有限公司納入簡易注銷適用范圍，累計辦理企業簡易注銷501戶；對3家企業進行了破產審查，推動無清償能力但仍有營業價值的“僵尸企業”實現破產重組；截止9月底，共受理合同類案件3639件，結案3046件，結案率83.7%。八是加強就業服務與勞動力市場監察。扎實做好“六穩”工作，落實“六保”各項任務，印發《靈武市全面落實“六保”任務具體措施》，通過科技創新后補助、融資擔保及創業貸款、職業技能培訓補貼等方式，持續加大援企穩崗力度，累計發放各類補貼補助2366萬元，提供就業崗位12742個，開展各類職業技能培訓3654人；為企業減免各項社會保險費4263萬元，受益企業680家，受益涉及人次56775人；簡化創業貸款辦理流程，精簡手續，為申請人提供一站式辦理服務，已發放創業擔保貸款1679萬元，發放創業擔保貸款利息28.58萬元。加強勞動執法檢查力度，保障勞動者合法權益，對31個在建項目進行專項檢查，下發《勞動監察建議書》12份，辦理勞動合同招收備案10388人，解除備案2395人，對19家勞務派遣、人力資源服務機構進行年審，督促企業與勞動者依法履行勞動合同；印發《靈武市政府投資類新開工建設項目實施部門農民工工資保證金差異化繳存管理暫行辦法》，共追償農民工工資1100萬元，排查政府類投資項目及國有企業欠薪案件3件，社會類投資項目欠薪案件7件，提前完成“兩清零”目標。九是進一步增強政府采購公平性。實施“互聯網+政府采購”，運用統一政府采購公共服務平臺，推行政府采購事項線上辦理，降低采購交易成本，政務采購信息全面公開。十是依法保障企業公平參與招標投標。深化招投標領域改革，全面實現電子化招投標，嚴格落實建筑工程領域招投標黑名單制度，公開透明開展招投標活動，公開招標率達100%。截止目前，招標投標公告238個（工程項目161個，采購項目77個），政府投資項目招標共開標505個（工程項目303個，政府采購項目202個），開具無掛靠、無串標、無圍標承諾書1437件。精簡招投標行政辦事環節，按照“不見面、網上辦”原則，清理工程招投標備案事前事項，精簡規范流程，取消招標文件事前備案、招標投標情況書面報告、合同備案、投標報名審核等環節，推行“文件電子化、標書在線傳、保證金線上繳、開標不見面、專家在線評、交易結果網上查”的“不見面”交易模式，降低交易成本。截至目前，房建、市政實行電子標“不見面”開標共8個項目，2020年7月1日起，交通工程項目全部實行電子標。十一是不斷提升政務服務便利化水平。制定《靈武市深化相對集中行政許可權改革推進審批服務事項劃轉工作實施方案》，完成第二批8個部門36大項行政職權（事項）劃轉，“一枚印章管審批”擴大到16個部門253個事項，累計辦件30337件；全市梳理規范政務服務事項1467項，統一按照國務院“四級四同”標準部署上線全國一體化在線政務服務平臺（寧夏政務服務網），進廳事項1195項，基本實現“應進必進”；1133項事項實現“一網通辦”，100個高頻事項實現“馬上辦”，385項事項實現就近辦，524項事項實現“即來即辦”，1115項事項可不見面辦理，435項事項可“掌上辦”；認真開展“三減一提升”活動，完成24個部門340項事項精減，累計減少環節274個、申報材料482份、辦理時限1623個工作日，清理各類無謂證明112項；推行“出生一件事”等20個事項一件事一次辦，一窗綜合受理率提高到72.6%；提升“互聯網+政務服務”水平，設立無人警局、24小時自助辦稅服務廳，網上辦理率達到91.1%；推行“好差評”二維碼評價，企業群眾滿意度達99.5%；12345等便企熱線接轉受工單7247件，已辦結7085件，正在辦理162件，辦結率97.8%。十二是強化知識產權創造保護和運用。制定《知識產權領域突出問題治理長效機制的工作方案》《2020年知識產權執法“鐵拳”行動實施方案》，辦理商標侵權案件3起，罰沒款2.53萬元；截止8月底，全市有效發明專利154件，萬人擁有量5.2件/萬人。十三是建立公正規范的市場監管體系。有效推進網上監管體系建設，同步建立完善審管協同機制，將審批事項辦理結果及時推送到監管部門，加強審批與監管信息互通共享；在餐飲、食品藥品、危險化學品、產品質量等領域開展“雙隨機、一公開”抽查監管，持續強化企業誠信體系建設，公示行政許可信息7420條，行政處罰信息562條；加強重點領域企業信用監管，對3802戶納稅人、12家糧食儲備企業、41家環保重點企業、28家交通運輸企業進行信用等級評定、動態管理，通過執行信息公開網失信自然人1287人次，法人139人次，限制高消費1387人次，采取司法拘留10人，聯合懲戒失信企業22家，幫助18個失信主體完成信用修復。制定《靈武市清償拖欠民營企業中小企業賬款工作存在問題整改方案》，多方舉措、全力推進清償工作。2020年我市拖欠民營企業賬款金額1654.65萬元，清償率為100%。十四是加快建設包容普惠創新環境。出臺《靈武市進一步推動科技創新發展的實施意見（2020修訂）》《靈武市科技型中小微企業風險補償專項資金管理辦法（2020修訂）》《靈武市柔性引進科技人才實施細則（試行）》《靈武市備案科技服務機構管理暫行辦法（試行）》等配套政策，設立50萬元科技創新服務體系建設專項資金，成立專家咨詢委員會，建成產業技術協同創新中心1家，目前已培育和引進科技服務機構17家，指導企業科學歸集研發費用入庫2.8億左右，推薦申報各類科技項目90余項，柔性引進各類人才100余人；推進基層文化陣地提檔升級，完成10個村級綜合文化服務中心、10個鄉村大舞臺改擴建工程，扎實推進“三館七站”免費開放，上半年共接待群眾13.2萬人次，其中24小時智慧書屋流通6千余人次。推進“互聯網+教育”，全市100％的班級使用觸控一體機或智慧黑板，建設在線互動課堂、教室70間，建成與教育廳互聯互動的縣區級平臺，5所學校被確定為“互聯網+教育”標桿校；發展“互聯網+醫療健康”，開展預約診療、雙向轉診、遠程醫療等服務，推進醫療保障公共服務標準化規范化，實現醫療保障一站式服務、一窗口辦理、一單制結算。制定支持中小微企業健康發展27條措施，加大市場開放力度，強化項目落地服務，共請進來蒙牛集團、伊賽集團、正威國際集團等區外企業70批348人次，簽約招商引資框架協議項目15個，計劃總投資36.2億元。向300多家企業（個體工商戶）兌現產業政策獎補及重點工作考核獎勵資金10511.5688萬元。

3.加強督查檢查，提升服務滿意度。

由市營商辦、市委督查室和政府督查室組成聯合督查組，通過電話調查、隨機暗訪、聽取匯報等方式，對營商環境指揮部7個專項行動組、各成員單位《條例》及自治區、銀川市及我市深化“放管服”改革優化營商環境若干措施貫徹落實情況進行督查檢查，及時發現問題，督促限期整改，對工作不力、進展緩慢的進行通報批評、公開曝光。尤其是將窗口單位、行業服務部門作為督查檢點，促進規范服務、文明服務、優質服務，扎實推行“好差評”制度，切實提高營商環境服務滿意度。

二、存在問題

盡管我們積極做了一些工作，也付出了一些努力，但與自治區、銀川市和市委、政府打造更優營商環境的要求，與企業群眾的期盼相比還有不少問題和短板，主要表現在：一是優化營商環境工作重視程度不平衡，協同推進合力不夠；二是簡政放權力度還不大，主動服務的主動性還不強；三是“雙隨機、一公開”監管、跨部門監管、聯合監管力度還不夠大，新型監管方式未常態化展開,包容審慎監管機制尚未形成,執法交叉、重復檢查問題依然存在；四是法治環境優化工作力度還需進一步加大。

優化營商環境建設范文3

關于解讀《優化營商環境條例》、《北京市優化營商環境條例》和《解讀〈北京市優化營商環境條例〉》我鄉已收悉，經過認真研讀、探討、學習文件精神，對市場營商環境有了新的認識，具體情況如下：

一、放寬市場準入，著力優化營商環境

放寬市場準入，大幅消減行政審批事項，全面改革商事制度，實行市場準入清單制度。保持市場主體的活力和社會的創造力，優化體制和制度，保證我鄉的產業鏈更好的聚集和發展，深入貫徹新的發展理念，大力深化改革擴大開放，更好發揮政府作用，依照法律對營商環境做到監督并遵照法律和職能提供市場服務。

二、助力中小微企業減稅降費，提高服務意識

優化營商環境建設范文4

市局優化營商環境領導小組辦公室（以下簡稱營商辦）自8月份成立以來，在局黨委的正確領導和關心下，在各部門的大力支持下，開展了一系列工作，取得一定工作成效，現將相關工作總結報告如下：

一、工作情況

（一）組織召開全市***系統優化營商環境領導小組工作會議。為貫徹落實市委十一屆五次全會和全市優化營商環境動員大會精神，9月5日，由營商辦牽頭組織市局優化營商環境領導小組擴大會議，參加人員包括市局全部局領導、各區縣局主要負責人、市局各處室、各部門負責人。會上傳達學習了市局《著力優化營商環境實施方案》，***局長對具體工作進行了安排部署，并對優化營商環境工作進行了動員。通過此項活動在全市***系統進一步深入開展優化營商環境工作，

（二）調度區縣局在市局優化營商環境領導小組工作會議以后工作開展情況。按照工作計劃，營商辦對各單位在市局營商環境工作會議以后各項工作進展情況進行了調度，并形成了工作報告上報。為局黨委全面掌握全市工商和市場監管系統優化營商環境工作開展進度，制定下一步工作方案提供依據。

（三）組織2018年全市工商和市場監管系統聯系企業和消費者活動。按照工作計劃，營商辦給各區縣局和市局各處室下發了開展活動的通知，并進行了持續跟進，多次敦促各單位高質量開展好此項活動。此項活動進一步發動了全系統工作人員深入做好優化營商環境工作。

（四）組織第三方開展全市工商和市場監管系統服務對象電話調查活動。按照工作計劃，營商辦協調****社情民意調查有限公司進行此項工作，對市局提供的**萬多聯系對象電話按比例進行抽查，并對全市******系統對外公開的**個咨詢電話共進行暗訪。此項工作一方面為全面了解全市民眾對工商和市場監管系統工作的評價，一方面為下一步做好全市行評工作做好準備。

（五）組織各區縣局開展優化營商環境加強行風建設工作督導活動。營商辦牽頭組織該項活動，撰寫了督導工作方案、編制了督導項目表。按照督導計劃，市局**個督導組迅速行動，于*月**日至**日，到各區縣局開展優化營商環境加強行風建設工作督導，督導組通過座談交流、聽取匯報、查閱資料、現場檢查等方式，實地查看所在區縣局開展聯系幫扶企業消費者、提高“窗口”登記效能、機關作風紀律建設情況，同時認真聽取了被督導單位的意見建議，指出其存在的不足和今后需要改進的短板和弱項。營商辦整理匯總各督導組的督導情況反饋，形成督導情況報告上報局黨委。此項工作有力推動了市局優化營商環境方案的貫徹落實，進一步深化了優化營商環境工作。

（六）組織開展市局優化營商環境加強黨風政風行風民主評議工作座談會。按照工作安排，營商辦牽頭制定了活動方案和工作計劃，***月**日至**日期間，市局各處室，結合自身業務特色、實際，分別組織社會各界代表到市局來開展座談。座談會通過向與會代表介紹市局工作、征求與會代表意見建議、會議總結的形式展開，各組織處室對各自會議情況進行總結，營商辦匯總各處室情況形成報告上報局黨委。此項工作向社會各界展現了市局近年來整體建設成就，促進了社會各界對工商和市場監管系統工作的了解，為進一步優化營商環境工作夯實了基礎。

（七）組織召開2018年度全市***部門行風民主評議工作會議。為學習貫徹市委辦公廳《關于開展2018年度黨風政風行風正風肅紀民主評議工作的意見》精神，按照局黨委工作安排，營商辦牽頭，于**月**日組織此項活動，市局***在會上做了動員。為下一步做好全市工商和市場監管系統行風民主評議工作指明了方向和目標。

此外，營商辦還建立了各單位優化營商環境工作聯絡群、組織了市局優化營商環境工作宣傳冊制作準備工作、全市***系統對外公開的咨詢電話暗訪和準備工作等活動，參加了市局組織開展的系列學習教育活動。

二、存在不足

（一）工作開展創新不夠。營商辦各項工作開展主要依據以往工作經驗展開，方式方法基本沿用以往套路，在創新上思想不夠解放，視野不夠開闊。工作主動性欠缺，對一些工作還存在等靠的思想，有被工作任務推著走的現象。

（二）調查研究工作不夠深入。營商辦對優化營商環境工作的了解主要來源于歷年行評資料，雖然制定了聯系企業和消費者方案，但僅限于電話訪談、召開座談會等形式，調查研究工作形式單一，沒有深入，僅限于促進社會各界對工商和市場監管系統工作的了解，對****系統存在的深層次矛盾問題沒有進行深入調查研究，對企業和消費者對****系統的需求僅限于答疑解惑層面，沒有進行系統的研究，對已經出現或是即將出現的新問題、新矛盾的研究不夠。

（三）日常學習不夠。優化營商環境工作是一項綜合性工作，涉及****方方面面，營商辦工作人員從各處室抽調，存在對系統工作掌握不全面、了解不深入的問題，需要系統全面的組織學習****相關的業務知識，但由于工作的關系，營商辦工作人員除了學習了部分以往行評工作資料和相關業務知識外，沒有時間組織系統全面的的學習，不利于下一步工作開展。

三、下一步工作打算

（一）配合做好行評民主評議后續工作。主要是要進一步做好服務對象的聯系溝通工作和干部職工網上評議工作。現在全市的行評工作正在開展中，前期市局已將2018年基本服務對象名單上報熱線辦，雖然市局根據第三方調查的結果對部分基本服務對象信息進行了優化調整，但不排除仍有部分服務對象溝通聯系不到位的情況，下一步工作重點放在敦促各單位進一步深入發動系統工作人員，一是將任務分解到人，責任到人，做好服務對象的聯系溝通工作，盡最大努力增加企業和消費者對工商工作的了解；二是要高度重視網上評議工作，積極主動的按照要求進行網上評議。

（二）加強調查研究。增加調研活動在下一步工作中的比重。一是要多到企業有針對性的進行調研，了解企業對工商工作的需求，有的放矢的開展工作；二是要多到區縣局和市場監管所去調研，掌握****系統工作的第一手信息資料，為指導區縣局工作提供支撐；三是有條件的話多到發達地區和改革工作走在前列的城市去調研，學習好的經驗做法并運用到實際工作中。

（三）公布系統對外公開的注冊登記咨詢電話。此項工作前期已經展開，但通過電話暗訪，各區縣局和市局各處室的公開的咨詢電話還存在無人接聽、接聽速度慢、禮貌用語缺乏等問題。下一步針對發現的問題要拿出整改方案和措施，組織整改驗收，確保公開的咨詢電話能夠達到接聽及時、接聽人員有禮有節的標注后才進入對外公開環節。

優化營商環境建設范文5

A.質押物折扣率

B.信用等級

C.貸款利率

D.抵押物折扣率

正確答案：D

2、（單選題）《陜西省優化營商環境條例》規定，縣級以上人民政府及其有關部門應當按年度確定（）工作重點，采取簡政放權、規范透明、便民高效等措施服務市場主體。

A.公共服務

B.標準化辦事事項

C.市場秩序規制

D.營商管理

正確答案：A

3、（單選題）根據《陜西省優化營商環境條例》，市場準入實行（）制度。

A.核準

B.行政許可

C.注冊

D.負面清單

正確答案：D

4、（單選題）按照《陜西省優化營商環境條例》的規定，市場主體認為現行有效的規范性文件或者政策措施，違反法律、法規或者有損市場公平、侵害其合法權益的，可以依法申請制定機關予以審查，制定機關應當在受理后（）內作出答復。

A.15日

B.7日

C.15個工作日

D.7個工作日

正確答案：C

5、（單選題）《陜西省優化營商環境條例》中，有如下規定：市場主體一律平等，其（）等合法權益受法律保護。

A.財產權利、經營權利

B.財產所有權、知識產權、生產經營自主權

C.生產經營自主權、企業名稱權、財產占有權

D.財產所有權、知識產權

正確答案：B

6、（單選題）《陜西省優化營商環境條例》要求縣級以上人民政府應當加強新業態和新興領域創新成果的（），加大對市場主體（），提升社會公眾（）。

A.知識產權援助力度、知識產權保護、知識產權保護意識

B.知識產權維權援助力度、知識產權維權援助力度、知識產權保護意識

C.知識產權保護、知識產權維權援助力度、知識產權保護意識

D.知識產權保護意識、知識產權保護、知識產權維權意識

正確答案：C

7、（單選題）根據《陜西省優化營商環境條例》，司法機關應當堅持各類市場主體法律地位平等、權利保護平等和（）的原則，依法化解各類糾紛，保護市場主體產權和合法權益。

A.履行義務平等

B.發展機會平等

C.市場占有平等

D.市場機會平等

正確答案：B

8、（單選題）按照國家有關規定，擴大小微企業享受減半征收所得稅優惠范圍，提高（）研發費用加計扣除比例，降低中小微企業稅負。

A.小微企業

B.科技型中小企業

C.涉農企業

D.創新型小微企業

正確答案：B

9、（單選題）《陜西省優化營商環境條例》規定：稅務主管部門應當簡化稅務管理程序，推行網上辦稅業務，優化稅收優惠政策的辦理流程，保障市場主體（）的享受國家各項稅收優惠政策。

A.全面、高效、便捷

B.更好、更快、更全

C.及時、有效、便利

D.便捷、高效、及時

正確答案：A

10、（單選題）根據《陜西省優化營商環境條例》的規定，政府性融資擔保機構應當重點為（）提供融資擔保。

A.所有選項均正確

B.符合產業政策的小微企業

C.涉農企業

D.有市場發展的小微企業

正確答案：A

11、（多選題）《陜西省優化營商環境條例》規定，地方各級人民政府及其有關部門、其他服務機構現行的證明事項或者蓋章環節，有（）情形之一，應當取消。

A.能夠通過申請人現有證照、憑證證明

B.開具證明的部門無權查證、無法開具

C.辦事單位能夠通過網絡自行核實或者信息共享方式辦理

D.能夠通過公序良俗進行規范或者通過常識推斷

正確答案：ABCD

12、（多選題）《陜西省優化營商環境條例》規定，縣級以上人民政府及其有關部門應當依法平等保護本地和外地市場主體的合法權益。不得（），法律、行政法規另有規定的除外。

A.限制外地市場主體到本地從事生產經營活動

B.禁止外地市場主體到本地從事生產經營活動

C.限制外地服務進入本地市場

D.禁止外地商品進入本地市場

正確答案：ABCD

13、（多選題）陜西省縣級以上人民政府及其有關部門應當對涉及市場主體的（）等方面的法律、法規、規章以及有關規范性文件進行宣傳、解讀，提示市場主體享有的權利和應當履行的法定義務。

A.減稅

B.經費補貼

C.項目申報

D.減費

正確答案：ABCD

14、（多選題）根據《陜西省優化營商環境條例》，新聞媒體應當（）。

A.系統宣傳優化營商環境工作的政策措施和成果

B.營造優化營商環境的良好氛圍

C.加強對優化營商環境的輿論監督

D.按照客觀、真實、及時的原則，創新宣傳方式

正確答案：ABC

15、（多選題）根據《陜西省優化營商環境條例》，縣級以上人民政府及其有關部門應當增強市場服務意識，尊重市場規律，發揮市場配置資源的決定性作用，平等對待各類市場主體，保障市場主體在（）等方面享受同等待遇。

A.參與政府投資項目

B.市場退出

C.政府支持

D.市場準入

正確答案：ACD

16、（多選題）下列選項中，屬于陜西省為優化營商環境對政府公共服務的要求的是（）。

A.對重要招商引資項目，可以指定政府負責人或者部門負責人全程跟蹤服務

B.縣級以上人民政府及其有關部門應當加強交通、水利、能源、通信、環保等基礎設施的規劃和建設

C.縣級以上人民政府及其有關部門應當優化提升公用事業服務水平，減少涉企經營服務性收費

D.縣級以上人民政府應當依托公共信用信息平臺系統，加強公共信用信息征集、披露、使用和管理

正確答案：ABCD

17、（多選題）按照《陜西省優化營商環境條例》的規定，縣級以上人民政府及其有關部門應當樹立主動、協作、高效、廉潔的服務理念，制定優化營商環境工作的制度和具體措施，營造（）的營商環境。

A.開放包容

B.誠實守信

C.合作互利

D.重商護商

正確答案：ABCD

18、（多選題）《陜西省優化營商環境條例》規定，縣級以上人民政府有關部門應當建立權力清單和相應責任清單制度，推動（），接受社會監督。

A.寬嚴并濟

B.放管結合

C.簡政放權

D.優化服務

正確答案：BCD

19、（多選題）根據《陜西省優化營商環境條例》，本省縣級以上人民政府及有關部門應當在（）等方面對引進的創業創新人才提供保障。

A.醫療和社會保險

B.配偶安置

C.住房

D.子女入學

正確答案：ABCD

20、（多選題）下列選項中，屬于《陜西省優化營商環境條例》中規定的標準化辦事事項和辦事指南體系建設內容的是（）。

A.制定窗口建設、數據管理、公共支付等標準，實現數據共享，保障數據安全

B.制定監督檢查辦法，優化行政檢查措施和效率

C.制定現場管理、基層平臺建設和辦事事項、辦事指南等標準，規范和簡化服務流程

D.制定咨詢、投訴、舉報平臺等標準，提升咨詢服務的效率和水平

正確答案：ABCD

21、（判斷題）在陜西省開展涉及市場主體的各類評比、評估、升級、排序、表彰以及其他相關活動，應當依法依規、公開公正，由縣級以上人民政府有關部門、行業組織決定是否參加評選。

A.對

B.錯

正確答案：錯

22、（判斷題）陜西省的市場主體依法享有獲取政府信息的權利，并有權咨詢有關情況以及查閱有關資料，所有資料不得復制，地方各級人民政府及其有關部門應當依法提供。

A.對

B.錯

正確答案：錯

23、（判斷題）陜西省禁止頒布、施行歧視非公有制市場主體的政策措施。但在政府采購領域，可以設置禁止條件排斥非公有制市場主體。

A.對

B.錯

正確答案：錯

24、（判斷題）《陜西省優化營商環境條例》中規定，外商投資實施準入前國民待遇加負面清單管理制度。除法律、行政法規另有規定外，取消外商投資公司的最低注冊資本要求。

A.對

B.錯

正確答案：對

25、（判斷題）在陜西省，負面清單應當列明法律、行政法規和國務院決定明確禁止或者限制市場主體進入的行業、領域、業務等，并向社會公布。

A.對

B.錯

正確答案：對

26、（判斷題）陜西省政府性融資擔保機構可以通過降低服務成本降低小微企業和涉農企業融資成本。

A.對

B.錯

正確答案：對

27、（判斷題）陜西省縣級以上人民政府及其有關部門可以通過政府購買服務等方式，為市場主體提供法律服務和職業技術培訓。

A.對

B.錯

正確答案：對

28、（判斷題）陜西省規定，凡屬容缺受理范圍的登記、審批事項，行政機關工作人員應當一次性告知可容缺申報的材料，申請人提交的申報材料主件齊全，僅缺副件材料的，按要求作出書面承諾，并交齊材料后，工作人員才可受理。A.對   B.錯

正確答案：錯

29、（判斷題）陜西省行政區域內實行統一的工商登記標準和條件。

A.對

B.錯

正確答案：對

30、（判斷題）對于陜西省縣級以上人民政府及其有關部門的招商引資成果，應當在政府網站公開，接受社會監督。

A.對

優化營商環境建設范文6

為貫徹落實《****有限公司印發持續優化營商環境提升供電服務水平兩年行動計劃方案的通知》（新電辦【2018】569號）要求，不斷提高客戶“獲得**”指數，公司制定了具體實施方案和專項小組，周密部署，分析存在的困難和問題，扎實推進優化**營商環境工作，現將具體落實情況匯報如下：

一、一季度工作完成情況

（一）業擴報裝及指標完成情況

第一季度完成新裝（增容）戶數**萬戶，報裝容量**萬千伏安；其中高壓新裝（增容）戶數**萬戶，報裝容量**萬千伏安，低壓新裝（增容）戶數**萬戶，報裝容量**萬千伏安。業擴報裝服務規范率99.4%，全*排名第七位。線上辦電率99.89%。

（二）重點工作開展情況

1.強化信息公開，接受社會監督。一是營業場所公示業擴報裝服務流程、各環節辦理時限、告知書等信息，提高供電企業工作透明度。二是營業廳設置能監辦外網查詢終端，方便客戶查詢相關政策、選擇具有資質的施工單位。

2.進一步壓縮辦電時間。一是執行“一證受理、一次性告知”及低壓居民客戶免填單制度，做到讓客戶最多跑一次。二是全面推行“一柜通”模式，建立大客戶綠色服務通道，具備裝表條件的低壓零星居民客戶推行“收資、裝表同步辦結”。三是在營業廳或主動上門向客戶介紹“掌上**APP”、95598互動網站等功能，引導客戶線上辦電和遠程繳費，減少客戶臨柜次數。四是壓減業擴報裝環節，大中型企業客戶辦電環節由7個壓減4個，小微企業客戶辦電環節由5個壓減3個，推行驗收合格當日完成送電。

3.推進配網用戶分界設備排查，讓客戶辦電更省錢。截止3月底，已完成8507戶用戶產權分界設備資產摸底，完成總量70.86%，與用戶簽訂資產無償移交意向書2601戶。10千伏及以下業擴項目報裝容量“全部開放”，涉及業擴配套項目建設，實行內轉外不轉原則，確保客戶工程與配套工程同步實施。低壓居民新裝實現“表前零投資”。

4.配合政府規范**施工市場秩序。嚴格把關**施工方資質審核，對用戶工程重點針對設計、施工、調試等環節涉及的承裝（修、試）企業的49家企業資質進行審核，方便**客戶查找篩選，杜絕不良企業欺詐客戶，確保施工質量和施工秩序。

5.常態化開展自查工作。業擴報裝工作列為公司專項審計和協同監督內容，通過專項檢查發現自身問題，以自查自糾方式及時改進，不斷提高供電服務水平，累計對1122戶新裝（增容）客戶開展電話回訪，發現問題12項，及時進行了糾偏。

6.加強政策宣貫。先后以電視電話會議、現場培訓、專題會議等多種方式，組織召開5次會議，傳達宣貫優化營商環境提升供電服務水平的實際內容，讓基層吃透優化營商環境工作精神。每日跟蹤在途業擴報裝工單時限預警，確保客戶業擴報裝工程按期裝表送電。

二、存在問題

1.項目落實晚，推進緩慢。****有限公司2018年下達兩年行動實施方案后，我公司持續優化營商環境綜合計劃2019年3月下發，項目實施從前期摸底到組織實施，從項目需求開始，需要立項、初設可研、財務預算、物質采購、施工招標等多環節，導致項目實施緩慢。

2.公變容量普遍偏小，不滿足小微企業100千伏安以下容量的接入要求。各縣供電供電公司公變容量普遍存在20千伏安、50千伏安，對目前優化營商環境新要求的100千伏安以下容量接入存在困難。

三、下一步工作措施

1．持續提升優質服務水平。一是建立辦電關鍵環節短信推送機制。在完成受理和送電等關鍵環節的同時，向用戶推送服務短信，告知其專屬服務經理，增強客戶服務體驗感。二是積極與政府主管部門對接，掌握政府扶貧、招商引資、重點項目的用電需求對接，提前做好項目儲備。三是對政府轉移勞動力安置的小微企業和衛星工廠的報裝需求進行實時跟蹤，做好解決當地就業、勞動力轉化的“衛星企業”用電保障問題。

2．優化內部流程，壓減業務時間。各部門建立長效溝通機制，對現有業務流程再次壓減，交叉業務必須以書面形式傳遞或督辦，業務傳遞后半個小時未答復是否接收的，要以短信、即時通訊工具再次催接，任何環節開展的業務必須留有相關記錄信息，實現小微企業5天完成送電，大中型企業15天內完成送電。

3．推動客戶辦電更省錢。高壓客戶新裝（增容）產權分界點以上由供電公司投資建設，較少客戶投資成本。2019年3月4日已下達業擴配套項目及優化營商環境項目資金各1000萬元，目前已征集各供電單位項目需求，計劃4月份實施。