前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了電子商務(wù)的運(yùn)營模式范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。

電子商務(wù)的運(yùn)營模式范文1

一、企業(yè)電子商務(wù)的含義

企業(yè)電子商務(wù)是將互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營相結(jié)合的一種新模式，它要求內(nèi)部運(yùn)營結(jié)合和企業(yè)對外的商業(yè)活動步伐一致，這也是說企業(yè)的內(nèi)部是怎樣的結(jié)構(gòu)不是企業(yè)的管理層說了算，更多的是根據(jù)市場的需要來設(shè)置企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)電子商務(wù)的核心就是根據(jù)市場的需求來決定企業(yè)的生產(chǎn)。現(xiàn)在的市場已經(jīng)不是賣方的主體，而是買方的主體。現(xiàn)在作為企業(yè)最大程度的利用網(wǎng)絡(luò)，從產(chǎn)品的調(diào)研，研發(fā)，規(guī)格，銷售，運(yùn)輸，售后等一體化的進(jìn)程中，通過電子商務(wù)將它們聯(lián)系起來，實現(xiàn)最大程度企業(yè)發(fā)展和管理的網(wǎng)絡(luò)化，扁平化，數(shù)字化，高效化。這就是企業(yè)電子商務(wù)的最大的優(yōu)勢，他們將會是更加了解市場的企業(yè)，是為市場而生的企業(yè)。只要有市場，他們就不會倒閉，更不會破產(chǎn)，只會越來越好。他們發(fā)展的前景比傳統(tǒng)的企業(yè)具有更大優(yōu)勢，他們的發(fā)展更加具有確定性和前瞻性。

二、企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營模式的范圍

企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營模式的不是僅依靠互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)的，它主要是指利用更多、更廣的電子信息技術(shù)來實現(xiàn)對問題的解決，主要包括最大程度的推廣產(chǎn)品，降低成本，簡化企業(yè)內(nèi)部的冗余管理，為商業(yè)和貿(mào)易獲得更多的效益。主要的手段是市場的調(diào)研，產(chǎn)品的可行性研究，產(chǎn)品的規(guī)格和技術(shù)參數(shù)，銷售的方式和平臺，產(chǎn)品的出售的價格和物流運(yùn)輸，以及后期產(chǎn)品的跟蹤調(diào)查和售后服務(wù)等一系列的商業(yè)貿(mào)易活動。

三、企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營模式構(gòu)建的必要性

1.交易的效率更快。這里主要是指跨區(qū)域的交易，在傳統(tǒng)的交易活動中本地區(qū)或者是本區(qū)域內(nèi)的交易依靠傳統(tǒng)的交易模式當(dāng)然是非常有利的，付款后立刻就可以提取貨物。但是現(xiàn)在的市場不是某個地區(qū)的市場，它是全國的市場或者說是全世界的市場。顧客更加需要不在本地區(qū)的商品，如果還是簡單的依靠傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)營模式，那么這中間的費(fèi)用加起來或許超過商品本身的價格，這其實是對顧客購買欲的打擊，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。此時電子商務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生，電子商務(wù)的最大的優(yōu)勢就是可以讓廠家和顧客通過網(wǎng)絡(luò)的交易平臺，實現(xiàn)“面對面”的交易，讓相隔萬里的購物，也近在咫尺。電子商務(wù)系統(tǒng)提供的是更加方便快捷的購物模式和平臺。其中B2B和B2C，就是其中的典范，它的優(yōu)勢促進(jìn)了顧客和賣家之間的聯(lián)系。

2.交易成本更大程度降低，企業(yè)的競爭力提高。傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)營如果需要實現(xiàn)不同地區(qū)之間的需要長途的通信和郵寄費(fèi)用，這對顧客來說可是一筆不小的開支，從自身利益出發(fā)他們就不再愿意去花費(fèi)這筆費(fèi)用。電子商務(wù)運(yùn)營這是就有優(yōu)勢了，它只需要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)就可以了，其他的部分交給電子信息系統(tǒng)就足以搞定了。這期間大大的降低的人工成本和中間的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的不必要的消耗。對于顧客來說，他們的只是需要要支付的價格更低，便可以享受的質(zhì)量更高，可以說真正做到的顧客獲利。同樣對于企業(yè)來說，最大程度的降低了中間環(huán)節(jié)的消耗，自己的利益不再被中間商“綁架”，他們自身的利益也被最大程度的提高。這里就必須談到B2C的運(yùn)營模式，它的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)是其他實體店達(dá)不到的水準(zhǔn)。因此企業(yè)的商務(wù)運(yùn)營模式也是現(xiàn)代市場的發(fā)展的需要。

3.進(jìn)一步提高的服務(wù)質(zhì)量。在談企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營模式之前，首先來談一下傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)營模式。傳統(tǒng)的模式更多的是顧客來到實體店，細(xì)致的篩選，仔細(xì)的對比，最后付款。現(xiàn)在的電子商務(wù)模式以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息時代，顧客可以足不出戶的了解這些信息，并完成最終的付款，等待心儀的貨物送到手上。利用現(xiàn)代的科技技術(shù)，更多在網(wǎng)絡(luò)上交易，你可以更多瀏覽產(chǎn)品的信息，同時最大的好處在于可以參考其他顧客的評價，這是實體店里購買時，達(dá)不到的服務(wù)質(zhì)量，因此企業(yè)電子商務(wù)來說這是傳統(tǒng)商務(wù)模式不可匹敵的。B2C在這方面的優(yōu)勢在于它可以在自己的網(wǎng)站上顯示所有應(yīng)該告知顧客的信息，同時還接受其他顧客的提問，這樣對于不同顧客，提供不同的服務(wù)，這就是高質(zhì)量的服務(wù)。

4.互通式的銷售平臺。在產(chǎn)品出售后，顧客可以在其評價上進(jìn)行留言，這樣顧客可以將自己的滿意方面和不滿意方面都告知賣家。賣家然后根據(jù)反饋的情況，結(jié)合自身實際的情況，最大程度的改進(jìn)自己的銷售的模式。其中的CRM和B2C就是很好的例子，特別是在B2C平臺上，更多的顧客反饋?zhàn)约旱挠脩舾兄龋u方進(jìn)行調(diào)研，然后把這些信息反饋到前期的研發(fā)和生產(chǎn)過程中，同時最大程度的在售后方面進(jìn)行改進(jìn)。這樣對于賣家來說他們的生產(chǎn)和服務(wù)的積極性被最大化的調(diào)動，同時顧客的滿意度也被提高。這樣就會形成良性循環(huán)，顧客滿意，同時賣家也有利可賺。

5.全方位，全天候，分層次的服務(wù)質(zhì)量。首先是服務(wù)的全方位，在企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營模式下，服務(wù)做到了最大化的精細(xì)分工，服務(wù)不再是簡單的對答。售前的介紹，售中的咨詢，售后的維護(hù)，這是它的優(yōu)勢，尤其在大型的商品上面，它的優(yōu)勢被展現(xiàn)出來。全天候是指在服務(wù)的過程中，不再是簡單的“工作頻段”，而是全天24小時，全年365天提供顧客需要的服務(wù)，服務(wù)實現(xiàn)了無縫對接，只要顧客需要這樣的服務(wù)，賣家就提供這樣的服務(wù)。分層次，主要是說服務(wù)不再是簡單的“看簡介”，“隨便看”，對于顧客的咨詢，賣家不再是簡單的按照產(chǎn)品的說明去分析，更多的是要真正了解產(chǎn)品之后才能去介紹，不然遇到內(nèi)行人，估計就不是簡單的“差評”了。同樣對于顧客咨詢的問題種類繁多，問法也是千奇百怪。這就更要求每一個賣家都要做好最充足的準(zhǔn)備，提供最精細(xì)的服務(wù)，達(dá)到顧客最大的滿足。這樣的服務(wù)才是顧客需要的服務(wù)，更是用永不會被淘汰的服務(wù)。

6.企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營模式的必然性。我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶每年都在遞增，越來越多的人更加愿意通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購物。在前面也提到了有部分人認(rèn)為現(xiàn)在的網(wǎng)購是可能是曇花一現(xiàn)。他們的觀點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)中交易是虛擬的，購物的質(zhì)量得不到保證，還有甚者說網(wǎng)購就是購買盜版和假冒偽劣產(chǎn)品。當(dāng)然這些在網(wǎng)購中確實有，但是這不是主流。首先，無論是政府主管部門，還是網(wǎng)購自身的平臺，以及顧客自身三方中，沒有哪一方說他，他們需要的是假冒偽劣產(chǎn)品。其次，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，同樣網(wǎng)購在此基礎(chǔ)之上實現(xiàn)交易也是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。最后，在現(xiàn)實的購物中難免出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，這就可以證明不是什么媒介下才有假冒偽劣產(chǎn)品，而是這種情況的出現(xiàn)是整個市場經(jīng)濟(jì)中的問題，要整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)面對的共同問題。

四、企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營模式運(yùn)營研究的幾點(diǎn)建議

1.操作界面應(yīng)當(dāng)簡潔明了，篩選要簡單，菜單設(shè)置要根據(jù)顧客的使用習(xí)慣設(shè)置。這里重點(diǎn)說一下我國的著名搜索引擎百度，它的優(yōu)勢就是在于界面簡單，快速，方便。因此這個優(yōu)勢在企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營模式也是可以借鑒的。

2.前臺和后臺的結(jié)構(gòu)采用整體的B/S結(jié)構(gòu)，這樣的優(yōu)勢在于操作的簡易性，系統(tǒng)方便使用。

3.在網(wǎng)絡(luò)購物中最重要的就是成千上萬的商品中，挑選出顧客需要的商品，這就要求搜索功能不僅好用，更要支持最大的多組的查詢和搜索。

4.系統(tǒng)的擴(kuò)展性要重點(diǎn)加強(qiáng)，優(yōu)勢企業(yè)的快速發(fā)展，需要擴(kuò)展業(yè)務(wù)時企業(yè)不需要其他大的投資，直接進(jìn)行軟件的升級即可。

電子商務(wù)的運(yùn)營模式范文2

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的廣泛興起, 電子商務(wù)以其快速、便捷、零庫存、交易成本低且無規(guī)模限制等特點(diǎn), 成為以信息產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn), 在給企業(yè)管理帶來變革的同時, 也改變了傳統(tǒng)會計的環(huán)境, 對會計理論產(chǎn)生沖擊。原有的會計規(guī)范體系將發(fā)生重大變化。

一是傳統(tǒng)會計的理論基礎(chǔ)四大假設(shè)前提將會被突破, 網(wǎng)上虛擬公司的出現(xiàn)是對會計實體的否定, 同時這些稍縱即逝的網(wǎng)上公司也不存在持續(xù)經(jīng)營與會計分期的問題, 貨幣計量也會因為計量對象的變化而發(fā)生相應(yīng)改變。二是若干會計相關(guān)概念的更新, 如資產(chǎn)的形成和含義、負(fù)債的形式、權(quán)益的構(gòu)成、會計環(huán)境的觀念都必須更新。三是原有的會計原則受影響, 會計原則呈一體化趨勢, 即指制定一個信息交易的規(guī)則讓信息的供求雙方自由貿(mào)易, 會計原則就是這一信息市場的宏觀監(jiān)管體系, 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的巨大變化,出現(xiàn)了許多新情況、新問題, 也為會計原則帶來了新鮮血液, 同時也促使會計原則向一體化發(fā)展。

(二) 電子商務(wù)對會計行業(yè)運(yùn)作模式的影響

1 、會計組織的集成化。傳統(tǒng)的會計組織一般按照專業(yè)分類為財務(wù)會計、成本會計、管理會計、稅務(wù)會計等, 相互獨(dú)立, 自成體系, 信息與數(shù)據(jù)的共享性差。而電子商務(wù)環(huán)境則打破了原來相對獨(dú)立的專業(yè)會計體系, 各個職業(yè)部門的業(yè)務(wù)相互融合, 部門界限逐漸消除,會計分工趨向于非專業(yè)化, 整個會計組織呈現(xiàn)扁平化的趨勢, 控制職能相對集中, 管理層次逐步減少, 要求工作人員同時具備信息技術(shù)知識和會計處理能力。

2 、會計手段的電子化。電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的各種市場交易活動, 它的應(yīng)用使得組織的交易和業(yè)務(wù)過程趨向自動化, 商業(yè)活動的實時溝通和支付都采用電子化的手段, 信息的傳遞、呈報也完全采用數(shù)字化和電子化的方式, 甚至對交易和業(yè)務(wù)過程的監(jiān)控也需要采用電子化的手段。

3 、財務(wù)評價的預(yù)期化。電子商務(wù)環(huán)境突破了對于固定資產(chǎn)、存貨等傳統(tǒng)企業(yè)資產(chǎn)的依賴, 相應(yīng)的折舊費(fèi)用、人工費(fèi)用及管理費(fèi)用大幅度降低, 而技術(shù)開發(fā)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)等將會增加, 因此, 傳統(tǒng)的財務(wù)分析比率, 如固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動比率等, 對于電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)狀況的評價已經(jīng)不再完全適用。此時便需要一些新的評價指標(biāo), 例如: 訪問量、點(diǎn)擊率、用戶忠誠度等。

(三) 電子商務(wù)環(huán)境下的會計信息集成管理系統(tǒng)

I I M S為適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)的運(yùn)營環(huán)境,財務(wù)會計與管理會計融合形成了符合用戶整體管理和決策需求的信息集成管理系統(tǒng)I I M S ( I n f o r m a t i o n I n t e g r a t e d a n dM a n a g e m e n t S y s t e m ) , 借助企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全面改造, 實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和會計管理工作的整合, 最終實現(xiàn)資金流、物流、信息流和業(yè)務(wù)流程的集成。

在整個系統(tǒng)中, 以會計目標(biāo)為導(dǎo)向,以預(yù)算為控制手段, 通過收集、歸納、總結(jié)能夠反映實際運(yùn)行情況的信息, 對企業(yè)各階段出現(xiàn)的偏差和差錯隨時予以糾正, 并根據(jù)差異分析來決定控制的強(qiáng)度和方向, 并提供相應(yīng)的經(jīng)營、財務(wù)狀況報告及預(yù)測決策模型。

I I M S 模型不是通過計算機(jī)將各個環(huán)節(jié)簡單相加, 而是有機(jī)的集成, 它所體現(xiàn)的是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、以信息集成為特征的緊密聯(lián)系的一個有機(jī)整體,因而其功能也就不僅僅是財務(wù)會計與管理會計功能的簡單累加, 它包含了企業(yè)會計管理的所有功能: l 、數(shù)據(jù)庫集成管理功能, 收集、挑選、整理并存儲、傳遞原始信息, 管理整個I I M S 的數(shù)據(jù), 實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和信息集成;。‘ 2 、信息自動生成功能, 自動生成內(nèi)外部各利益相關(guān)者所需的各類信息, 包括憑證、賬簿、報表及預(yù)算編制、成本控制等信息; 3 、信息檢索輸出功能, 按照系統(tǒng)指令, 檢索輸出各類信息; 4 、信息分析與監(jiān)控功能, 對企業(yè)預(yù)算及各階段出現(xiàn)的偏差隨時予以糾正, 并根據(jù)差異分析來決定控制的強(qiáng)度和方向, 同時通過審計分系統(tǒng)確保整個系統(tǒng)的良性、高效運(yùn)行。

電子商務(wù)的運(yùn)營模式范文3

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù)；發(fā)展模式；問題與對策；發(fā)展趨勢

中圖分類號：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）05-0-02

移動通信與互聯(lián)網(wǎng)不僅是當(dāng)前，也是今后最受人看好的兩大領(lǐng)域。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長迅速，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)：截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計新增網(wǎng)民5358萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較去年年底提升3.7個百分點(diǎn)。與此同時，手機(jī)網(wǎng)民繼續(xù)保持良好的增長姿態(tài)，規(guī)模達(dá)9億人次，年增長率為19.1%，手機(jī)繼續(xù)保持第一大網(wǎng)絡(luò)終端的地位。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深層次地進(jìn)入人們生活和工作領(lǐng)域，并且功能應(yīng)用更加的方便、全面[1]。眾多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的出現(xiàn)，信息化的社會生活已經(jīng)發(fā)生巨大的變化。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用作為移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，帶動了移動電子商務(wù)的快速發(fā)展。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)：2013年，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)3.02億人，使用率達(dá)到48.9%，相比2012年增長6.0個百分點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)1.41億人，團(tuán)購的使用率為22.8%，相比2012年增長8.0個百分點(diǎn)，用戶規(guī)模年增長68.9%，是增長最快的商務(wù)類應(yīng)用。移動電子商務(wù)優(yōu)勢得天獨(dú)厚，具有開放性以及隨時性等特點(diǎn)，使移動電子商務(wù)成為電子商務(wù)未來發(fā)展的趨勢。

一、移動電子商務(wù)發(fā)展模式

通常人們印象中的移動電子商務(wù)就是通過手機(jī)終端、掌上電腦等無線終端進(jìn)行電子商務(wù)，其實這是片面的，移動電子商務(wù)是多種移動終端疊加的電子商務(wù)應(yīng)用，也是新消費(fèi)模式的創(chuàng)新。在未來，新應(yīng)用以及新技術(shù)的產(chǎn)生，移動電子商務(wù)服務(wù)的開展成功與否取決于四個關(guān)鍵性因素，即電信運(yùn)營商、傳統(tǒng)渠道商、軟件提供商、設(shè)備提供商這四類移動電子商務(wù)為主導(dǎo)的模式，這四類移動電子商務(wù)為主的模式主導(dǎo)著未來移動電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

（一）電信運(yùn)營商主導(dǎo)模式。電信運(yùn)營商為移動電子商務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐，主導(dǎo)的是一種“通道+平臺的”商業(yè)模式。電信運(yùn)營商在整個移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中優(yōu)勢是他人無法比擬的。電信運(yùn)營商是整個信息傳遞過程的核心，擁有規(guī)模龐大的潛在用戶，信息來源更為廣泛。但是運(yùn)營商想主導(dǎo)整個移動電子商務(wù)，有其無法克服的缺點(diǎn)：缺乏專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊和電子商務(wù)運(yùn)營的經(jīng)驗，而且短期之內(nèi)自身難以解決。在電信運(yùn)營商在挑戰(zhàn)移動電子商務(wù)時，要揚(yáng)長避短，發(fā)揮已有的網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)上的優(yōu)勢以及龐大的用戶群與產(chǎn)業(yè)鏈中的應(yīng)用提供商戶合作，利用應(yīng)用提供商的運(yùn)營經(jīng)驗，借助商戶的豐富營銷經(jīng)驗，共同創(chuàng)新，實現(xiàn)互惠共贏[2]。

（二）傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)模式。傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的是“品牌+運(yùn)營”的商業(yè)模式。傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商具有商務(wù)運(yùn)營和管理經(jīng)驗、商品渠道、物流倉儲的實力以及良好的品牌形象。因此，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商無需用其它的方式就可將手機(jī)作為平臺就，收獲大量的客戶。傳統(tǒng)模式也具有其自身的劣勢，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商由于已有的積累，難以做出更多的創(chuàng)新，難以滿足移動電子商務(wù)中客戶多樣化的需求；傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商最大的劣勢就是不是網(wǎng)絡(luò)的掌控者，單純依靠手機(jī)作為平臺，沒有將手機(jī)的作用最大化。傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商想在未來有更好的發(fā)展，需要在發(fā)揮自身優(yōu)勢的情況下，爭取與電信運(yùn)營商的合作，互惠互利，才能尋求更好的發(fā)展。

（三）軟件提供商主導(dǎo)模式。由軟件提供商主導(dǎo)的移動電子商務(wù)主要是一種“軟件+服務(wù)”的模式。軟件提供商能夠滿足移動電子商務(wù)客戶多樣化需求。這種模式下，有良好的開發(fā)團(tuán)隊、完善的開發(fā)體系以及充足的客戶資源都是軟件提供商不可或缺的，不僅如此，移動電子商務(wù)企業(yè)與商務(wù)需要依靠軟件提供豐富的解決方案才能滿足客戶不斷變化且各具特點(diǎn)的需求；但缺乏品牌效應(yīng)也是軟件提供商的重大弱點(diǎn)。另外，現(xiàn)階段移動網(wǎng)民對于移動電子商務(wù)的應(yīng)用還主要停留在商品查詢及上網(wǎng)購物等基本需求上。而作為軟件提供商主導(dǎo)的移動電子商務(wù)平臺想要真正實現(xiàn)快速發(fā)展，仍然需要等待移動電子商務(wù)整體市場的進(jìn)一步成熟[3]。

二、移動電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策

（一）完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場機(jī)制。雖然當(dāng)前我國移動電子商務(wù)發(fā)展速度快，但仍處于初期。因此，在移動電子商務(wù)的管理上缺少國家標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，市場不規(guī)范，缺乏相關(guān)的法律法規(guī)能夠?qū)σ苿与娮由虅?wù)行業(yè)起到一個應(yīng)有的引導(dǎo)，種種原因?qū)е挛覈苿与娮由虅?wù)發(fā)展處于一個不良環(huán)境中，種種因素都會影響移動電子商務(wù)的發(fā)展，讓商家和消費(fèi)者從傳統(tǒng)的電子商務(wù)難以向移動電子商務(wù)轉(zhuǎn)變。因此，給移動電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，離不開國家政府制度和政策上的大力支持。政府要積極協(xié)調(diào)好各個相關(guān)產(chǎn)業(yè)，及時出臺相應(yīng)的法律法規(guī)以及政策，保障和完善商家和消費(fèi)者的利益。

電子商務(wù)的運(yùn)營模式范文4

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；電子商務(wù)；運(yùn)營策略

外貿(mào)電子商務(wù)顧名思義就是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域方面內(nèi)的一種應(yīng)用，目前，電子商務(wù)的范圍得到了不斷地擴(kuò)大，在全球的發(fā)展也變的越來越迅速，外貿(mào)企業(yè)需要打破以往r間和空間的范圍限制，積極借助電子商務(wù)來發(fā)展，使得外貿(mào)交易變得更加快捷、簡單以及透明，更加有效地解決人財物等各方面的問題，降低企業(yè)經(jīng)營成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿(mào)企業(yè)逐漸意識到電子商務(wù)的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務(wù)呈現(xiàn)出國際化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)交易經(jīng)營的流程，很電子商務(wù)所存在的潛在價值一一被挖掘出來，展現(xiàn)出來了外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用方面的巨大優(yōu)勢和前景。

一、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的深入發(fā)展和普及，我國的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，紛紛利用電子商務(wù)這一新興的技術(shù)來拓展海外貿(mào)易市場。現(xiàn)在，我們國家的外貿(mào)電子商務(wù)已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國電子商務(wù)中心給出的數(shù)據(jù)，在2014前半年的時候，廣東省外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的增長率就已經(jīng)達(dá)到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長。同年，義烏的外貿(mào)交易超過了100億，由此我可以得出，在開展外貿(mào)電子商務(wù)之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國的外貿(mào)已進(jìn)入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務(wù)會成為外貿(mào)交易新的增長促進(jìn)點(diǎn)。可以看得出來，在今后，如何促進(jìn)外貿(mào)增長率的平穩(wěn)增長，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，盤活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點(diǎn)關(guān)注問題。隨著我國電商五個試點(diǎn)城市投入使用后，另外又有13個城市也獲得了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市的批錄，在2014年的時候，政府報告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關(guān)要進(jìn)行改革，使其更加便利，擴(kuò)大進(jìn)行跨境電子商務(wù)的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來。我國在跨境電商方面將會有新的突破，同時也能夠給跨境物流帶來更多的機(jī)遇。

二、外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)上的運(yùn)營策略

（一）構(gòu)建起來符合電子商務(wù)運(yùn)營的新模式

外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開展電子商務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營的電子商務(wù)模式很關(guān)鍵，好的開始是成功的一半。對于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進(jìn)行市場調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展路徑，實施電子商務(wù)操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時還提高了經(jīng)營效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時俱進(jìn)，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務(wù)的運(yùn)營工作能夠更加順利的進(jìn)行。

（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測

外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)的運(yùn)營工作時，有很多有效的推廣方法可以運(yùn)用，在推廣時，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢，提升推廣的針對性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準(zhǔn)好目標(biāo)市場，挑選出來具備代表性的推廣運(yùn)營方案。如，B2B模式工廠類外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國制造這樣的平臺；B2C模式直接面對消費(fèi)者們，可利用好度等搜索引擎來進(jìn)行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營銷法。在這個過程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營銷方式，在完成推廣之后，要及時跟蹤和檢測，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務(wù)

現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務(wù)的不斷發(fā)展成熟，各個企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑。現(xiàn)在，主要的方式就是在國外建立起來倉庫，以海外倉庫的方式作為電子商務(wù)全程物流服務(wù)。另外，中外運(yùn)推出了第一格跨境物流的電子商務(wù)平臺，全面地開啟了“物流電商”的新時代。這個平臺是對傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來新技術(shù)的發(fā)展，跨境物流體系的建設(shè)中存在的物流難題會得到更好的解決。

三、結(jié)語

本文對外貿(mào)電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并且提出了幾點(diǎn)關(guān)于外貿(mào)電子商務(wù)的運(yùn)營策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務(wù)有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營造出了良好的外部環(huán)境形勢，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時機(jī)，利用好電子商務(wù)這條新途徑，進(jìn)行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財富。

參考文獻(xiàn)：

[1] 沐潮.深圳前海跨境電子商務(wù)運(yùn)營模式研究[J].物流技術(shù).2013（21）.

電子商務(wù)的運(yùn)營模式范文5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);成本控制

一、電子商務(wù)企業(yè)成本控制存在的問題

（一）運(yùn)營模式過于傳統(tǒng)

當(dāng)前，我國電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營模式正處于傳統(tǒng)模式向國外先進(jìn)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變的過渡階段，要么過于傳統(tǒng)，要么沒有結(jié)合我國電子商務(wù)企業(yè)的實際情況按部就班。理論上，電子商務(wù)模式對企業(yè)發(fā)展的積極作用比傳統(tǒng)運(yùn)營模式占優(yōu)，但出于其他因素的影響，網(wǎng)站的快速增長與虧損形成反差。近年來，我國電子商務(wù)企業(yè)盈利的主要來源多為網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)廣告等，說明當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的架構(gòu)還不夠完善，電子商務(wù)并沒有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中占據(jù)主導(dǎo)地位，這也是電子商務(wù)企業(yè)成本高的原因。但網(wǎng)站交易量過低時，電子商務(wù)企業(yè)能夠保持正常的運(yùn)營，因此也就出現(xiàn)了大批電子商務(wù)企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)甚至倒閉的風(fēng)險。

（二）成本管理效果不理想

目前很多電子商務(wù)企業(yè)缺少行之有效的成本管理體系，絕大部分企業(yè)在成本管理方面注重事后算賬，未建立完善的信息交流、職權(quán)分配、產(chǎn)品定額等制度，成本管理能力較弱。此外，很多電子商務(wù)企業(yè)在成本管理內(nèi)容上有所限定，所涉及的范圍較為狹窄，通常只局限于產(chǎn)品價格，未進(jìn)行深層次的成本管理。即便是在產(chǎn)品價格上進(jìn)行成本控制，也存在不分主次的問題。

（三）物流成本居高不下

近年來，電子商務(wù)企業(yè)一直都難以達(dá)到預(yù)定的盈利要求，這與物流成本較高有巨大的關(guān)系。當(dāng)前，我國電子商務(wù)企業(yè)在物流方面具有量小、批次多、品種多元化、周期短等特點(diǎn)，使得企業(yè)在貨物運(yùn)輸、產(chǎn)品包裝等環(huán)節(jié)中要消費(fèi)較大的成本。由于我國大部分電子商務(wù)企業(yè)都是中小型企業(yè)，規(guī)模較小、市場占有份額小、產(chǎn)品和服務(wù)較為單一，導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)無法自建物流，而是采用與第三方物流合作的方式將產(chǎn)品發(fā)送至消費(fèi)者手中，因此就形成了較高的物流成本。另外，與第三方物流合作的電子商務(wù)企業(yè)，無法確保產(chǎn)品的派發(fā)時間和派發(fā)過程中產(chǎn)品的完整性，增加了產(chǎn)品的退貨率；而自建物流需要較高的物流成本投入。

（四）制度建設(shè)不合理

合理的電子商務(wù)政策法規(guī)有助于電子商務(wù)企業(yè)有效的進(jìn)行成本管理，但出于客觀條件的約束，電子商務(wù)企業(yè)難以建立一套有效的制度，其中電子商務(wù)的政策法規(guī)制度不完善是最關(guān)鍵的約束因素。理論上，電子商務(wù)企業(yè)并無區(qū)域性的限制，但實際情況并非如此；盡管我國已經(jīng)相關(guān)法律法規(guī)，但并不全面，其涉及面和協(xié)調(diào)機(jī)制還不夠健全。另外，相比其他發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)法律法規(guī)，我國電子商務(wù)的發(fā)展還處于初期階段，技術(shù)處理、服務(wù)體系等方面都不夠完善，適應(yīng)性有待提

（五）相關(guān)支持體系不健全

當(dāng)前很多電子商務(wù)企業(yè)的信息安全系統(tǒng)尚不完善，支付系統(tǒng)也存在支付流程繁瑣、支付失敗等問題。電子商務(wù)企業(yè)絕大多數(shù)的信息都是數(shù)字化形式，企業(yè)在讓客戶獲得快速下單途徑的同時，也讓企業(yè)在運(yùn)營生產(chǎn)過程中面臨著較大的風(fēng)險，包括企業(yè)自身的安全、客戶信息保密、信息安全技術(shù)、電腦系統(tǒng)安全等風(fēng)險。另外，支付作為電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)交易的重要環(huán)節(jié)，安全、快捷的支付方式并不會減少消費(fèi)者的成本，卻能影響消費(fèi)者對電子商務(wù)企業(yè)的信任感和安全感，但我國電子商務(wù)企業(yè)的支付方式和結(jié)算方法明顯不足，金融體系的安全性讓人擔(dān)憂。

二、電子商務(wù)企業(yè)成本控制問題成因分析

（一）運(yùn)營范圍不明確，創(chuàng)新意識較差

電子商務(wù)企業(yè)的成本很大程度上取決于企業(yè)所供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，對比傳統(tǒng)型的電子商務(wù)企業(yè)，其產(chǎn)品的運(yùn)營范圍受到很大的限制，無論電子商務(wù)企業(yè)采用哪種運(yùn)營模式，產(chǎn)品都只能借助物流發(fā)送給消費(fèi)者。只有當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能減小商品價值或客戶成本時，企業(yè)成本才能得以控制。另外，很多電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)的創(chuàng)新性極差，產(chǎn)品推廣的內(nèi)容也大相徑庭，再加上沒有足夠吸引消費(fèi)者的服務(wù)，使電子商務(wù)企業(yè)不得不在廣告上花費(fèi)較高的成本，因此，如果企業(yè)在創(chuàng)新方面的投入不足，運(yùn)營模式就相對落后，盈利率和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件就會喪失。

（二）缺乏成本控制意識，忽略成本效益

很多電子商務(wù)企業(yè)只注重產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，缺乏成本控制意識，未能充分認(rèn)識成本的動態(tài)變化，片面將量產(chǎn)定位為成本回收的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而不是通過成本控制來提升盈利。在缺乏成本分析與控制的情況下，企業(yè)的運(yùn)營效率自然大打折扣。另外，每個電子商務(wù)企業(yè)都有自己的發(fā)展特點(diǎn)及階段，企業(yè)應(yīng)該按照實際情況控制成本，而不是一味地追求利益。

（三）物流模式不合理，物流管理不全面

物流配送作為企業(yè)運(yùn)營過程中的一大難題，面臨著整體性和創(chuàng)新性的挑戰(zhàn)。不管是與第三方物流公司合作還是電子商務(wù)企業(yè)自建物流，都必須切實結(jié)合企業(yè)自身的運(yùn)營情況、產(chǎn)品服務(wù)等方面，了解物流成本應(yīng)該涵蓋運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品保管費(fèi)用、管理費(fèi)用、物流信息費(fèi)、訂單處理費(fèi)用等，只有在綜合對比各種物流方式的優(yōu)缺點(diǎn)后，企業(yè)才能找到真正合適的物流模式。物流成本居高不下的另外一個因素是電子商務(wù)企業(yè)的物流控制系統(tǒng)不夠完善。電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行物流管理的目的是為了用最少的成本給客戶提供最滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，但從實際情況來看，訂單管理不全面、訂單信息不及時、產(chǎn)品發(fā)貨太晚、售后服務(wù)不到位、物流配送等問題已是司空見慣之事，這些都是影響價值鏈的關(guān)鍵問題。

（四）電子商務(wù)法律法規(guī)不完善，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

近年來，我國已經(jīng)推出了部分與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，但整體內(nèi)容還不夠健全，未設(shè)立專門的立法機(jī)構(gòu)，當(dāng)消費(fèi)者遇到產(chǎn)品破損、無包裝、售后服務(wù)差等問題無處投訴時，消費(fèi)者對電子商務(wù)企業(yè)的信任度也就隨之降低。另外，消費(fèi)者在了解電子商務(wù)網(wǎng)站的真實性、合法性上也缺乏統(tǒng)一的判斷標(biāo)準(zhǔn)，在信息時代，電子商務(wù)企業(yè)飛速發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)的涉及面也越來越廣，標(biāo)準(zhǔn)化工作所涉及的項目也較多，因此就需要一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)為電子商務(wù)企業(yè)提供正確的引導(dǎo)，但當(dāng)前我國相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化制度、方法、技術(shù)等方面都還處于探索階段，市場適應(yīng)性較差，消費(fèi)者難以獲得有效的維權(quán)途徑，對電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)生極大的不信任。

三、電子商務(wù)企業(yè)成本控制完善對策

（一）合理確定運(yùn)營范圍，強(qiáng)化創(chuàng)新運(yùn)營

電子商務(wù)企業(yè)首先應(yīng)該合理確定企業(yè)的運(yùn)營范圍及客戶對象，在全面統(tǒng)計企業(yè)現(xiàn)有資金的情況下，綜合做出切實可行的產(chǎn)品推銷方案。為了杜絕盲目追求規(guī)模擴(kuò)張的功能行為，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該遵循“專、精”的原則，在不斷追求電子交易創(chuàng)新的同時，實現(xiàn)企業(yè)價值鏈的增長，進(jìn)而提升企業(yè)的運(yùn)營能力，因為電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營的本質(zhì)就是創(chuàng)新，不僅需要在技術(shù)上尋求創(chuàng)新，在產(chǎn)品和服務(wù)方面也應(yīng)該不斷推陳出新。只有這樣才能不斷發(fā)現(xiàn)新的贏利點(diǎn)和盈利方式。

（二）提升成本控制與成本效益理念首先企業(yè)要制定并不斷優(yōu)化成本管理的相關(guān)規(guī)章制度，包括激勵員工進(jìn)步與創(chuàng)新的獎懲制度。從長遠(yuǎn)角度分析，企業(yè)的成本花費(fèi)與員工的決策和行為有較大的關(guān)系，因此企業(yè)要想控制成本就必須先從員工的決策和行為開始，通過有效的獎勵機(jī)制來培養(yǎng)并提升員工對成本控制的責(zé)任心。另外，電子商務(wù)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展不僅要控制產(chǎn)品的成本，還要考慮產(chǎn)品在市場中能帶來的經(jīng)濟(jì)效益，這就要求建立成本效益理念。企業(yè)要以成本效益為指導(dǎo)，充分核算成本消耗背后所能夠帶來的經(jīng)濟(jì)效益和市場價值，對比成本和效益的比例，不斷找出降低成本、提升效益的新出路。

（三）合理選擇物流模式，加強(qiáng)物流成本控制

物流成本控制在電子商務(wù)企業(yè)的成本管理中占據(jù)非常重要的地位，物流配送是一系列電子商務(wù)交易的綜合體，這就要求企業(yè)要提升對物流系統(tǒng)的管理。如果客戶群體的區(qū)域范圍較為集中，企業(yè)則可以選擇自建物流模式，因為自建物流具有產(chǎn)品配送及時、高效、損壞率低等優(yōu)勢，能夠滿足電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營需求，在無形中提升企業(yè)的價值。如果企業(yè)客戶群體的分布區(qū)域較廣泛，則可以選擇和第三方物流公司合作，因為這需要配備的設(shè)施較多，成本投入較大，且物流管理的投入成本也較高，不符合成本效益要求。另外，電子商務(wù)企業(yè)還可以采用作業(yè)成本管理法進(jìn)行物流成本控制，首先要將資源分配到物流配送過程中，再將作業(yè)成本分配到具體成本對象中，以明確物流資源和成本的操作流程，在物流配送成本核算的基礎(chǔ)上，通過追蹤物流作業(yè)分析物流成本因素，最后制定作業(yè)績效考核機(jī)制，權(quán)衡物流配送過程中的執(zhí)行效果，進(jìn)而實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和降低物流成本的效果。

（四）加強(qiáng)客戶關(guān)系處理，完善企業(yè)內(nèi)部制度

電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行營銷的根本原因是為了實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的同時獲得更多客戶群體，在電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)尚不健全的情況下，企業(yè)更應(yīng)時刻以客戶為中心，加強(qiáng)客戶關(guān)系的處理，不斷完善內(nèi)部制度。首先要全面了解客戶的消費(fèi)需求，有針對性地制定一套能夠足夠吸引客戶進(jìn)行消費(fèi)的營銷方案，以實現(xiàn)長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，加強(qiáng)客戶關(guān)系處理，不但能提高電子商務(wù)企業(yè)的市場競爭力，還能增強(qiáng)企業(yè)的成本控制能力和運(yùn)營效率。另外，電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)該不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，可實行會員制以提升消費(fèi)者的歸屬感，達(dá)到留住客戶的目的。

（五）完善信息系統(tǒng)，合理推行信息化

電子商務(wù)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，需要完善的信息系統(tǒng)做支撐，電子商務(wù)交易的各個環(huán)節(jié)都是建立在信息系統(tǒng)之上的，因此電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該確保信息系統(tǒng)的高效性和完善性。另外，因為電子商務(wù)企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有開放性、不規(guī)范性、易變性等特點(diǎn)，這使得企業(yè)時刻處于高風(fēng)險之中。這就要求電子商務(wù)企業(yè)要建立安全、高效的信息系統(tǒng)和支付系統(tǒng)，以確保企業(yè)的日常業(yè)務(wù)操作，降低交易風(fēng)險。在具體執(zhí)行過程中，要求相關(guān)工作人員要不斷增強(qiáng)安全意識，做到規(guī)范性操作；制定風(fēng)險識別機(jī)制，做好風(fēng)險控制的應(yīng)急措施；提升信息技術(shù)設(shè)備，對所有電子商務(wù)交易的信息進(jìn)行加密保護(hù)；結(jié)合企業(yè)的發(fā)展策略，將市場定位與市場信息有效聯(lián)系在一起，以獲取與提升企業(yè)市場競爭力及成本控制相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。

作者:許萍 單位:南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

電子商務(wù)的運(yùn)營模式范文6

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 校企聯(lián)動 實戰(zhàn)模式

一 引言

電子商務(wù)是實戰(zhàn)性很強(qiáng)的專業(yè)，不僅要求學(xué)生有豐富的理論知識和網(wǎng)絡(luò)操作能力，還應(yīng)具有商務(wù)實戰(zhàn)能力。但目前我國電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，不具備電子商務(wù)實戰(zhàn)應(yīng)用能力的學(xué)生占了很大的比例。而這些學(xué)生，因為缺乏企業(yè)實際運(yùn)作中的實戰(zhàn)應(yīng)對能力，往往不是企業(yè)喜歡的人才類型。

電子商務(wù)學(xué)生實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，應(yīng)該本著“引導(dǎo)、扶持、獎勵”的原則，從高校、大學(xué)生、企業(yè)三個角度，打造校企聯(lián)動的實戰(zhàn)模式，從而使高校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)落到實處，學(xué)生能夠得到真正的實踐，企業(yè)得到高素質(zhì)的專業(yè)人才。

目前，國內(nèi)很多高校對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實戰(zhàn)能力培養(yǎng)，距離企業(yè)對于電子商務(wù)專業(yè)人才的能力需求差距較大。高校很難得到大量的企業(yè)資源為人才培養(yǎng)提供實戰(zhàn)資源，企業(yè)也沒辦法在實際的商務(wù)運(yùn)作中對學(xué)生進(jìn)行在校的實踐指導(dǎo)，因此，很多的校企合作項目最后都流于形式，只是簽訂了合作協(xié)議，并不能給學(xué)生提供實際的商戰(zhàn)環(huán)境和項目。本文通過“五種實戰(zhàn)模式”搭建校企聯(lián)動的學(xué)生實戰(zhàn)能力培養(yǎng)模式，對電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)提供參考。

二 實戰(zhàn)模式的必要性

1．應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要

電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是以企業(yè)需求為宗旨，面向電子商務(wù)行業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)應(yīng)用型人才。要培養(yǎng)具有較強(qiáng)實戰(zhàn)能力的應(yīng)用型人才，就要強(qiáng)化商務(wù)實戰(zhàn)在整個人才培養(yǎng)模式中的分量。因此，建立基于校企聯(lián)動的電子商務(wù)實戰(zhàn)模式就非常有必要。完全的商務(wù)運(yùn)營環(huán)境，可以讓學(xué)生在實戰(zhàn)中進(jìn)行實踐和創(chuàng)業(yè)，從而實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)真正的合作。通過校企聯(lián)動實戰(zhàn)模式，學(xué)生直接參與企業(yè)的商務(wù)運(yùn)作，將所學(xué)理論知識應(yīng)用于企業(yè)實戰(zhàn)，解決實際工作問題，從而提升自身的實戰(zhàn)能力，符合電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才需求。

2．學(xué)校良性發(fā)展的需要

校企聯(lián)動的實戰(zhàn)模式，使得學(xué)校通過校企合作建立實習(xí)實訓(xùn)基地，企業(yè)可以分享學(xué)校的教育教學(xué)資源，雙方充分實現(xiàn)資源平臺的共享。同時，通過這種深度的合作模式，學(xué)校的師資隊伍也會得到鍛煉。在校企聯(lián)動實戰(zhàn)模式中，教師充當(dāng)了重要的角色，不僅要對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和支持，更多的時候也要親自參與到企業(yè)的實際運(yùn)營中，這樣，教師也能夠在積累理論知識的同時提升自身的實踐經(jīng)驗。

3．企業(yè)人才儲備的需要

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對于電子商務(wù)人才的需求非常迫切。通過校企聯(lián)動實戰(zhàn)模式的培養(yǎng)，學(xué)生能快速熟悉企業(yè)實際的運(yùn)營過程和工作程序，企業(yè)也能夠直接從實習(xí)學(xué)生中挑選優(yōu)秀人才，節(jié)省企業(yè)在人才招聘方面的時間和精力。同時，通過校企聯(lián)動實戰(zhàn)模式培養(yǎng)的學(xué)生，畢業(yè)后有可能成為合作企業(yè)的員工，這對于企業(yè)來講，起到了事先培訓(xùn)的效果，從而達(dá)到人才儲備的目的。

三 校企聯(lián)動的實戰(zhàn)模式

校企聯(lián)動的電子商務(wù)學(xué)生實戰(zhàn)模式，就是學(xué)校要加強(qiáng)與企業(yè)的合作力度，根據(jù)企業(yè)的不同需求和學(xué)生的實際情況，采用不同形式的合作模式。筆者結(jié)合河南工業(yè)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的實際情況，設(shè)計了以下五種實戰(zhàn)模式。

1．企業(yè)供貨+學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐

該模式由學(xué)生以合作企業(yè)的實際產(chǎn)品來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，通過實戰(zhàn)培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識、運(yùn)營能力和執(zhí)行能力。最具代表性的高職院校是義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院。其主要方式是由學(xué)校為電子商務(wù)學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)場地和基礎(chǔ)設(shè)施，同時配套相應(yīng)的政策和指導(dǎo)老師，以實戰(zhàn)的氛圍吸引學(xué)生實際創(chuàng)業(yè)。

在這種模式下，由學(xué)校為學(xué)生提供此類的創(chuàng)業(yè)場地，學(xué)校或者學(xué)生自己聯(lián)系企業(yè)的產(chǎn)品貨源，借助于B2C、C2C等網(wǎng)絡(luò)平臺，采用真實經(jīng)營的模式，真刀實槍的創(chuàng)業(yè)，真金白銀的收入。使學(xué)生在實際經(jīng)營中熟悉并掌握電子商務(wù)運(yùn)營的不同職能和流程，提升實戰(zhàn)能力，并從中獲取經(jīng)濟(jì)利益。

2．企業(yè)指導(dǎo)+學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計

我校電子商務(wù)系一直以來都有面向本專業(yè)學(xué)生的“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽”，學(xué)生組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，通過對市場的分析，確定電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目，要求學(xué)生對電子商務(wù)項目制定詳細(xì)的商業(yè)計劃書，設(shè)計開發(fā)出項目網(wǎng)站，進(jìn)行實施和運(yùn)營，并且通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。

在此模式下，每支參賽隊伍都由實際企業(yè)的電子商務(wù)人員進(jìn)行輔導(dǎo)，“以賽代練”，學(xué)生通過參賽過程的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，提高創(chuàng)新能力。通過這種模式，如果企業(yè)覺得某一團(tuán)隊的項目方案可行，企業(yè)可以對此方案進(jìn)行投資運(yùn)營。同時，企業(yè)也能通過大賽，發(fā)現(xiàn)可用的人才，作為公司的人才儲備。

3．企業(yè)崗位+學(xué)生頂崗實習(xí)

在該模式下，合作企業(yè)為學(xué)生提供實際的實習(xí)崗位，而這些崗位是要參與到企業(yè)的實際商務(wù)運(yùn)營中。學(xué)生通過前期在學(xué)校的學(xué)習(xí)，已經(jīng)初步掌握了一定的電子商務(wù)理論知識，通過在企業(yè)實際工作崗位的實習(xí)，實現(xiàn)在實踐中學(xué)習(xí)，并把原來學(xué)到的理論融會貫通。同時，學(xué)生在頂崗實習(xí)的過程中，也會遇到很多實際問題，帶著這些問題再回到學(xué)校學(xué)習(xí)，更有針對性，更好的提升學(xué)習(xí)效果。

學(xué)校聯(lián)系一些從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，由企業(yè)提供實際的工作崗位，安排學(xué)生利用寒暑假和大四的實習(xí)期到企業(yè)頂崗實習(xí)，重點(diǎn)參與電子商務(wù)運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)與管理、電子商務(wù)物流等工作。

4．企業(yè)外包+學(xué)生項目運(yùn)營

電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，企業(yè)也看到了電子商務(wù)對于企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，但是很多企業(yè)沒有從事電子商務(wù)的經(jīng)驗和人才，往往心有余而力不足；或者是受限于企業(yè)原有的運(yùn)作模式，不敢輕易嘗試。因此，出現(xiàn)了企業(yè)電子商務(wù)項目外包的需求，如果把這些項目分給有意向又有一定技能的大學(xué)生來做，企業(yè)將節(jié)省很多時間和人力。正是針對這種需求，設(shè)計了企業(yè)外包+學(xué)生項目運(yùn)營的模式。

在該模式下，建設(shè)“學(xué)生為主體、教師輔導(dǎo)制”的創(chuàng)業(yè)實踐中心，組建電子商務(wù)運(yùn)營管理、企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售等項目運(yùn)營小組。以項目實戰(zhàn)為驅(qū)動，以專業(yè)教師、企業(yè)資深經(jīng)理為項目領(lǐng)頭人，充分尊重學(xué)生自主選擇并擇優(yōu)進(jìn)入各項目小組鍛煉與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐。另外在學(xué)生培養(yǎng)的形式上根據(jù)學(xué)校實際情況，企業(yè)外包項目的性質(zhì)，采用全程開放式與封閉式相結(jié)合的形式，提升學(xué)生的實際運(yùn)營能力。

5．企業(yè)訂制+學(xué)生實訓(xùn)基地

企業(yè)根據(jù)自己對于電子商務(wù)專業(yè)人才的崗位需求情況，結(jié)合學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，雙方簽訂合作協(xié)議，學(xué)校為企業(yè)訂制專業(yè)人才，企業(yè)提供訂制人才培養(yǎng)所需的場地、設(shè)備和資金支持。在這種合作模式下，學(xué)校根據(jù)企業(yè)需求訂制人才培養(yǎng)方案，企業(yè)擇優(yōu)選拔愿意接受訂制教育的學(xué)生，這些學(xué)生培養(yǎng)的目的性非常具有針對性，日常的學(xué)習(xí)內(nèi)容也是針對企業(yè)需求，學(xué)生畢業(yè)后可以直接到企業(yè)工作。

學(xué)校可以根據(jù)不同企業(yè)對于電子商務(wù)專業(yè)人才的需求情況進(jìn)行分類，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營等。針對不同的需求分類，結(jié)合企業(yè)要求進(jìn)行訂制培養(yǎng)，所培養(yǎng)的學(xué)生適合某一大類的不同企業(yè)的人才需求。這樣，既培養(yǎng)了適合企業(yè)要求的學(xué)生，又能形成規(guī)模化的訂制人才培養(yǎng)。

四 結(jié)語

電子商務(wù)專業(yè)構(gòu)建校企聯(lián)動的實戰(zhàn)模式是對電子商務(wù)學(xué)生實戰(zhàn)能力培養(yǎng)的積極探索。學(xué)校要加強(qiáng)與企業(yè)的深度合作，開展人才訂制，設(shè)置互動性課程，建立實習(xí)基地；聘請企業(yè)員工指導(dǎo)學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)；校企共同支持學(xué)生直接運(yùn)營實際項目或參與項目的開發(fā)與管理。通過校企聯(lián)動實戰(zhàn)平臺，提高電子商務(wù)學(xué)生的實戰(zhàn)能力，從而提升高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)水平。

參考文獻(xiàn)

［1］王德林.以項目教學(xué)培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力［J］.鞍山科技大學(xué)學(xué)報，2007（6）

［2］鐘誠、羅小鳳.拓展電子商務(wù)專業(yè)實踐創(chuàng)新能力探討［J］.商業(yè)文化，2010（1）

［3］王慧.關(guān)于高職電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺的構(gòu)建［J］.職教論壇，2011（29）

［4］甘佺鑫、陳平昌.如何提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐能力［J］.商場現(xiàn)代化，2007（3）

［5］何淑貞.高職院校電子商務(wù)主題創(chuàng)業(yè)園的建設(shè)與研究——以義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)園為例［J］.湖北函授大學(xué)學(xué)報，2012（1）

［6］張亞翠.淺析電子商務(wù)專業(yè)校企合作培養(yǎng)模式［J］.現(xiàn)代營銷，2011（6）