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服務(wù)殘疾人的工作內(nèi)容范文1

為殘疾人送康復(fù)服務(wù)上門是政府發(fā)展殘疾人事業(yè)，社會關(guān)愛殘疾人共同構(gòu)建和諧社會的一項工作。為了更好地開展為殘疾人送康復(fù)服務(wù)上門工作，使更多的殘疾人得到康復(fù)需求。根據(jù)市、縣殘聯(lián)提出的要求：到2012年實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)。在縣殘聯(lián)的關(guān)心和支持下，我鎮(zhèn)作為崇明縣為殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”工作的試點(diǎn)單位，于2004年7月開展這項工作。通過開展為殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”需求調(diào)查，目前需求康復(fù)服務(wù)對象830人與社區(qū)醫(yī)生簽約服務(wù)。（其中：視力殘疾98人，聽語殘疾89人，肢體殘疾399人，智力殘疾200人，精神殘疾44人。服務(wù)對象占持證殘疾人76.3%）雙方手續(xù)的履行體現(xiàn)了“康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭”的目的，不斷確保殘疾人的康復(fù)權(quán)利。三年來，我鎮(zhèn)為殘疾人”送康復(fù)服務(wù)工作始終圍繞殘疾人康復(fù)工作計劃、目標(biāo)管理、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)殘疾人康復(fù)工作，為殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”工作提供了依據(jù)，也為這次為殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”效果評估奠定良好的基礎(chǔ)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制訂方案，分工負(fù)責(zé)

為殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”是殘聯(lián)工作的一項新內(nèi)容，為殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”效果評估工作是一項新舉措。為了進(jìn)一步了解為殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”工作開展情況，了解殘疾人對此項工作的滿意度與康復(fù)需求，根據(jù)縣殘聯(lián)的要求，我鎮(zhèn)接受“為殘疾人送康復(fù)服務(wù)上門”效果評估工作。鎮(zhèn)政府把此項工作放在十分重要位置，按照市、縣殘聯(lián)制訂的工作要求和時間節(jié)點(diǎn)，及時召開送康復(fù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究，認(rèn)真制訂為殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”效果評估工作方案，成立評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組、評估工作小組、評估匯總小組。

為了確保評估工作的時間進(jìn)程和質(zhì)量效果，擬訂評估工作日程安排，對參與評估的同志提供信息以利工作的方便。為了體現(xiàn)效果評估真實(shí)性、代表性、指導(dǎo)性、可操作性，隨機(jī)抽樣20%從被服務(wù)對象檔案資料中以逢五逢十的數(shù)字抽取，從而確保20%對象評估的公正性。

這次參加評估的有：民政、殘聯(lián)干部2人，社區(qū)衛(wèi)生中心專職醫(yī)生2人，縣人大代表1人，退休教師1人，鎮(zhèn)村助殘員33人。還舉辦培訓(xùn)班、召開相關(guān)會議，讓大家明確評估工作目的，了解送康復(fù)服務(wù)方面的落實(shí)情況，通過調(diào)查上門訪談了解殘疾人對康復(fù)服務(wù)的滿意度，掌握殘疾人對“送康復(fù)服務(wù)上門“工作的認(rèn)同度。

二、深入調(diào)查，分組匯報，分析情況

我們把這次為殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門“效果評估工作作為推進(jìn)和不斷完善、鞏固送康復(fù)服務(wù)的基礎(chǔ)和動力。自九月二十一日至九月二十八日分成六組突擊九天時間逐戶上門分別對轄區(qū)內(nèi)康復(fù)需求的830名殘疾人進(jìn)行效果測評問卷調(diào)查和隨機(jī)抽樣的166名殘疾人進(jìn)行滿意度調(diào)查表問卷訪談。為了確保評估工作進(jìn)程和掌握評估工作第一手資料，鎮(zhèn)殘聯(lián)干部、康復(fù)指導(dǎo)員分別到協(xié)進(jìn)、育新、育德、西新等村逐戶上門訪談評估，認(rèn)真聽取殘疾人對“送康復(fù)服務(wù)上門”滿意度、社會對送康復(fù)服務(wù)認(rèn)可度。這次入戶調(diào)查830人，發(fā)出問卷830份，收回問卷830份，問卷回收率100%，隨機(jī)抽樣20%對象，發(fā)出問卷166份，收回問卷166份，問卷回收率100%。

（一）為殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門“滿意度調(diào)查表匯總分析：

1、社區(qū)醫(yī)生每次按時上門提供服務(wù)

按時143人占86.15%，基本按時22人占13.25%，不按時1人占0.6%。

2、社區(qū)醫(yī)生每次上門服務(wù)的時間。

一小時30人占18.07%，半小時至一小時123人占74.1%，半小時以下13人占7.83%。

3、社區(qū)醫(yī)生服務(wù)時間約定情況

能預(yù)約117人占70.48%，基本約定48人占28.92%，從不約定1人占0.6%。

4、社區(qū)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度

認(rèn)真的158人占95.18%，比較認(rèn)真8人占4.82%。

5、社區(qū)醫(yī)生提供需要康復(fù)服務(wù)情況的服務(wù)內(nèi)容

159人認(rèn)為醫(yī)生提供需要服務(wù)的內(nèi)容占95.78%，7人認(rèn)為醫(yī)生提供需要服務(wù)的內(nèi)容占4.22%。

6、社區(qū)醫(yī)生服務(wù)后雙方的簽字情況

163人確認(rèn)每次服務(wù)簽字占98.19%，3人有異議的占1.81%。

7、社區(qū)醫(yī)生服務(wù)滿意度

161人對社區(qū)醫(yī)生服務(wù)滿意占96.99%，5人對社區(qū)醫(yī)生服務(wù)基本滿意占3.01%。

（二）為殘疾人送康復(fù)服務(wù)上門效果測評問卷中匯總分析

1、第一次知道為殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”工作

鎮(zhèn)助殘員15人，村助殘員503人，村干部4人，社區(qū)醫(yī)生300人。親友3人，其他殘疾人1人，康復(fù)宣傳資料1人。

2、了解“送康復(fù)服務(wù)上門”內(nèi)容

康復(fù)知識咨詢713人，康復(fù)知識宣傳736人，心理咨詢606人，康復(fù)訓(xùn)練441人，基本保健813人，防病知識宣傳682人，轉(zhuǎn)介服務(wù)15人，營養(yǎng)衛(wèi)生指導(dǎo)537人。

3、“送康復(fù)服務(wù)上門”帶來哪些改變

生活自理能力有所增強(qiáng)109人，心情更為舒暢368人，對藥物使用更加了解78人，對自身健康更加了解125人，對疾病防治知識更加了解42人。

對自身殘疾的康復(fù)訓(xùn)練和預(yù)防知識更加了解35人。

4、對目前享受“送康復(fù)”服務(wù)是否滿意

調(diào)查中滿意801人，占96.5%，基本滿意29人，占3.5%。

5、為殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”還存在哪些問題，應(yīng)有哪些建議：應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)“送康復(fù)服務(wù)上門”，特殊人群分類服務(wù)。例：長期臥床的每月二次。

（三）為殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”服務(wù)記錄表評估匯總分析

為了真實(shí)掌握社區(qū)醫(yī)生的康復(fù)服務(wù)質(zhì)量，評估小組對康復(fù)需求的830份服務(wù)記錄進(jìn)行逐份分析評估。

1、基本情況（基本信息）平均得分1.77分，康復(fù)需求平均得分0.73分，服務(wù)確認(rèn)（雙方簽字）平均得分1.52分，服務(wù)次數(shù)平均得分1.93分，服務(wù)記錄（服務(wù)內(nèi)容）平均得分1.91分，總分的最低分為7分，最高分為9.3分，平均得分7.86分。最后逐一審定，有6人在80分以上，其中2人在90分以上。70分到79分有15人，康復(fù)醫(yī)生普遍受到殘疾人的好評。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，分析原因

通過評估匯總，我們認(rèn)識到開展“送康復(fù)服務(wù)上門”工作普遍得到殘疾人的接受和社會的認(rèn)同，社區(qū)醫(yī)生逐步了解殘疾人在康復(fù)醫(yī)療方面的需求，殘疾人也逐步認(rèn)識到通過康復(fù)提高生活質(zhì)量的要求，從而激發(fā)了殘聯(lián)工作緊迫感和責(zé)任感。

通過評估工作，我們認(rèn)為：

1、成效顯著

服務(wù)殘疾人的工作內(nèi)容范文2

牌之一,有人管事與有錢辦事

基層殘聯(lián)組織處在農(nóng)村,直接面對殘疾人,與殘疾人的衣食住行息息相關(guān),基層殘聯(lián)組織是否健全,是做好農(nóng)村殘疾人工作的關(guān)鍵,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)殘聯(lián)理事長的人選則是重中之重。針對農(nóng)村基層殘聯(lián)容易被忽視,殘聯(lián)組織又是邊緣部門等客觀實(shí)際,上虞市殘聯(lián)黨組理事會借勢借力,多次向市委市府領(lǐng)導(dǎo)匯報,同組織人事部門聯(lián)系商談,爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委政府積極支持,明確提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層殘聯(lián)理事長人選素質(zhì)要好,能力要強(qiáng),對殘疾人事業(yè)要熱心,有責(zé)任性。在市殘聯(lián)的努力下,目前全市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全部配有專職殘聯(lián)理事長,大部分由鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)任過黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的退下來的老同志任職。這些同志基礎(chǔ)扎實(shí),德高望重,能力和責(zé)任心強(qiáng),殘疾人工作抓起來很能打開局面;全市還配備殘疾人專職委員112名。于此同時,市殘聯(lián)還著力抓好行政村、社區(qū)(居委)殘協(xié)組織建設(shè),做到有組織機(jī)構(gòu),有工作內(nèi)容,有活動開展,有經(jīng)費(fèi)保障。鄉(xiāng)鎮(zhèn)還與村(居委)簽訂殘疾人工作責(zé)任狀,全市農(nóng)村基層殘聯(lián)組織日益健全,農(nóng)村殘疾人工作真正體現(xiàn)有人抓,有人管。

有錢辦事,是農(nóng)村殘疾人工作的一個難題。近幾年來上虞市殘聯(lián)著力構(gòu)筑多元投入體系,破解有錢辦事難題。首先,政府投入。市財政投入的力度逐年加大。如為創(chuàng)建上虞市“全國殘疾人社區(qū)康復(fù)示范縣(市)”,2006年一次性投入康復(fù)經(jīng)費(fèi)500萬元。其次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對轄區(qū)殘疾人工作越來越予以重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政將殘疾人工作經(jīng)費(fèi)都納入年初預(yù)算,如精防工作經(jīng)費(fèi),康復(fù)工作日常經(jīng)費(fèi)人均0.3元等都能落到實(shí)處。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都不同程度地出臺了殘疾人優(yōu)惠政策和救助規(guī)定。再次,動員社會。上虞市殘聯(lián)把營造社會助殘扶殘氛圍作為推進(jìn)農(nóng)村殘疾人工作的重要抓手。到目前為止,全市已建立100萬元以上專項助殘基金6家。同時,有18家企業(yè)冠名鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人康復(fù)指導(dǎo)站或村殘疾人康復(fù)室,每家每年出資2萬元以上,時間三年,成為上虞社會康復(fù)助殘一道靚麗的風(fēng)景。

牌之二,康復(fù)需求與康復(fù)服務(wù)

康復(fù)是殘疾人就學(xué)就業(yè),參加社會生活的前提條件。長期以來面廣量大的農(nóng)村殘疾人一直處于康復(fù)資源短缺,康復(fù)手段單一的低水平、低效益的康復(fù)服務(wù)之中,有不少殘疾人的康復(fù)需求難以得到滿足與解決。上虞市殘聯(lián)以創(chuàng)建“全國殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)”為契機(jī),加強(qiáng)對殘疾人康復(fù)需求調(diào)查,免費(fèi)為殘疾人開展健康體檢,全面動態(tài)建立康復(fù)服務(wù)檔案。具體在3個方面有了明顯突破。第一,突破單一的康復(fù)服務(wù)模式,建立大康復(fù)的工作理念。由全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)抓好重點(diǎn)康復(fù)項目和農(nóng)村7項基礎(chǔ)性康復(fù)服務(wù)。依托市級醫(yī)院建立市6類殘疾康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心,由行政村、社區(qū)(居委)負(fù)責(zé)抓好殘疾人康復(fù)站、訓(xùn)練室的康復(fù)訓(xùn)練服務(wù),由市康復(fù)中心、市聾啞學(xué)校負(fù)責(zé)抓好殘疾人的機(jī)構(gòu)康復(fù)服務(wù),由社保局、殘聯(lián)勞務(wù)所負(fù)責(zé)抓好殘疾人的職業(yè)康復(fù)服務(wù)。將單一的醫(yī)療康復(fù)與教育康復(fù)、職業(yè)健康、社會康復(fù)、工程康復(fù)、無障礙設(shè)施建設(shè)、輔助用品配置等融為一體。第二,突破殘聯(lián)組織抓殘疾人康復(fù)單打獨(dú)斗的局面,形成康復(fù)工作大合唱。康復(fù)服務(wù)由殘聯(lián)人員為主轉(zhuǎn)向衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主,全市組建康復(fù)指導(dǎo)醫(yī)生267名(衛(wèi)生院全科醫(yī)生擔(dān)任),村(社區(qū))康復(fù)員318名(鄉(xiāng)村醫(yī)師擔(dān)任);康復(fù)救助由殘聯(lián)出資為主轉(zhuǎn)向民政、慈善總會、殘聯(lián)三家聯(lián)合為主;康復(fù)培訓(xùn)由殘聯(lián)一家為主轉(zhuǎn)向由殘聯(lián)、衛(wèi)生、民政、財政、公安、社保、教育等部門共同參與,各司其職為主。第三,突破康復(fù)工作的臨時性和運(yùn)動式,構(gòu)筑康復(fù)長效機(jī)制。康復(fù)工作從組織管理,服務(wù)人員,技術(shù)指導(dǎo),業(yè)務(wù)培訓(xùn),工作內(nèi)容,資金保障,救助項目,考核要求等方面內(nèi)容,由市政府發(fā)文,做出一系列具體的規(guī)定,使殘疾人康復(fù)有章可循,有據(jù)可依,能夠享有依法康復(fù),長效康復(fù),求實(shí)康復(fù)。

牌之三,經(jīng)濟(jì)扶貧與精神扶貧

農(nóng)村殘疾人家庭大都經(jīng)濟(jì)條件較差,保障殘疾人家庭的基本生活,是殘聯(lián)組織建議政府、統(tǒng)籌謀劃、呼吁社會的義不容辭的職責(zé)。上虞市殘聯(lián)在殘疾人扶貧工作中,始終堅持經(jīng)濟(jì)扶貧與精神扶貧雙管齊下。經(jīng)濟(jì)扶貧,主要以殘疾人基本生活保障與擺脫貧困為目的,市殘聯(lián)從2006年開始推出1000戶貧困殘疾人家庭定補(bǔ)對象,分成重度殘疾人,家庭生活困難殘疾人和70歲老齡殘疾人3種類型,定補(bǔ)資金達(dá)100萬元,對殘疾人家庭平時碰到的天災(zāi)人禍及有關(guān)特殊情況,市殘聯(lián)每年安排30萬臨時救助資金。市民政局對貧困殘疾人家庭的低保對象做到應(yīng)保盡保,殘疾人低保戶占全市總低保戶數(shù)的40%以上。對重度殘疾人實(shí)施全額低保和護(hù)理補(bǔ)助。市殘聯(lián)與市慈善總會發(fā)放殘疾人醫(yī)療救助卡1500份,每份300～500元不等。由集體出資為全市殘疾人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險,切實(shí)解決殘疾人的醫(yī)療看病問題。所謂精神扶貧:就是鼓勵幫助殘疾人牢固樹立自強(qiáng)不息,奮發(fā)有為的自立精神,克服等、靠、要思想。市殘聯(lián)運(yùn)用陳偉強(qiáng)、徐柏江、徐張寶、俞平、顧渭忠、阮百炎等先進(jìn)典型,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對殘疾人進(jìn)行自強(qiáng)事跡巡回演講介紹,現(xiàn)場說法,進(jìn)行自我教育。市殘聯(lián)還結(jié)合殘疾人的心理康復(fù),對自卑意識較嚴(yán)重的殘疾人,由指導(dǎo)醫(yī)生和康復(fù)員負(fù)責(zé)掛鉤進(jìn)行心理疏導(dǎo),開展精神護(hù)尉,心靈升華活動。像百官街道、松廈、豐惠、上浦、謝塘、道墟等鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立愛心熱線電話,建立殘疾人心理驛站和溫馨俱樂部,幫助殘疾人消除自卑心理,熱愛生活,自強(qiáng)自立,收到了較好的效果。

牌之四,集中就業(yè)與自主創(chuàng)業(yè)

服務(wù)殘疾人的工作內(nèi)容范文3

一、登記目的

通過開展殘疾人實(shí)名制登記，準(zhǔn)確掌握全鎮(zhèn)持證殘疾人的現(xiàn)狀和需求，為進(jìn)一步制定殘疾人幫扶，解決殘疾人最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題提供準(zhǔn)確的依據(jù)，進(jìn)一步提高為殘疾人服務(wù)的針對性、有效性，推進(jìn)我鎮(zhèn)殘疾人社會保障體系和服務(wù)體系建設(shè)。

二、登記內(nèi)容

根據(jù)省殘聯(lián)統(tǒng)一制表，結(jié)合我鎮(zhèn)殘疾人的生產(chǎn)、生活、身體、康復(fù)、文化、教育等類別進(jìn)行登記，范圍為全鎮(zhèn)持證殘疾人。

1、殘疾人個人基本情況；2、殘疾人受教育情況；3、殘疾人就業(yè)情況；4、殘疾人社會保障情況；5、殘疾人康復(fù)需求；6、殘疾人文體生活。

三、實(shí)施方法

登記工作從年7月開始到9月底結(jié)束，分三個階段實(shí)施：

第一階段：成立領(lǐng)導(dǎo)班子及辦公室。同時召開實(shí)名制調(diào)查的動員會及業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，主要是布置安排工作，落實(shí)好村、居委會相關(guān)登記工作人員，以確保工作的順利開展。

第二階段：全面實(shí)施。要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行社會宣傳和發(fā)動，要聯(lián)系社會勞動保障、人口計生和民政等相關(guān)部門進(jìn)行信息對接，收集有關(guān)被登記對象的各類信息，實(shí)際掌握基礎(chǔ)資料。

第三階段：對各行政村、居委會的入戶登記工作進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予糾正，并給予指導(dǎo)，以確保收集信息的準(zhǔn)確性、任務(wù)完成的準(zhǔn)時性。然后，把所的收集的資料輸入電腦，安排專人進(jìn)行錄入，對不符合條件的表格要及時進(jìn)行補(bǔ)正。

四、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)、督促檢查工作，各村、居委會也要成立工作班子，處理、協(xié)調(diào)解決登記工作中的困難和問題。

2、保質(zhì)保量，這次登記調(diào)點(diǎn)旨在保質(zhì)保量，真實(shí)、有效和全面，登記調(diào)查一律上門入戶取得資料，防止弄虛作假、敷衍了事，鎮(zhèn)殘聯(lián)將這項工作納入今年考核內(nèi)容。

3、做到三個結(jié)合，開展殘疾人實(shí)名制登記工作是對我鎮(zhèn)殘疾人工作隊伍的一次檢驗(yàn)，也是對我鎮(zhèn)實(shí)施殘疾人共享小康、實(shí)現(xiàn)兩個服務(wù)體系建設(shè)的一次考核。因此，在入戶登記工作中要做到三個結(jié)合：

一是入戶登記要與宣傳殘疾人事業(yè)和法律、法規(guī)以及落實(shí)黨和政府對殘疾人各項政策相結(jié)合。

服務(wù)殘疾人的工作內(nèi)容范文4

2010年底，北京市殘疾人就業(yè)服務(wù)中心跟蹤回訪小組來到安置聾人就業(yè)較集中的單位――北京味千餐飲管理有限公司，與用工方進(jìn)行了深入交流，聽取他們對殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及殘疾人的意見和建議，了解其對殘疾人的用工需求信息。跟蹤回訪小組也與聾人員工代表進(jìn)行了面對面的交流。

跟蹤回訪服務(wù)

味千(中國)控股有限公司成立于1996年，是日本“味千拉面”連鎖店在中國大陸及香港地區(qū)的總。“味千拉面”已經(jīng)成為一個有一定知名度的餐飲品牌，北京味千餐飲管理有限公司旗下?lián)碛?0家餐廳，員工1000余人。

目前，北京味千已累計安置18名聾人工作，就業(yè)崗位包括打掃衛(wèi)生、洗刷碗筷、分裝食品、裝飾菜肴、擇菜切菜等。其中5人榮獲“2010年度優(yōu)秀員工”稱號，1人被調(diào)到內(nèi)蒙古店做對口支援工作，為全體員工做榜樣。但由于味千公司屬于勞動密集型企業(yè)，其就業(yè)崗位大多為服務(wù)員，穩(wěn)定性較差的現(xiàn)象突出，短期內(nèi)流失的人員多。味千人力資源部負(fù)責(zé)人表示，公司因?yàn)橐?guī)模較大、用工需求大，亟需一批操作能力強(qiáng)、能吃苦、愿從基層做起的殘疾人。公司希望就業(yè)服務(wù)中心能加強(qiáng)殘疾人的就業(yè)指導(dǎo)，幫助殘疾人做好擇業(yè)方向與定位，合理、實(shí)際地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，陸續(xù)給他們輸送一些優(yōu)秀殘疾人。

聾人員工紛紛講述自己的工作、生活情況。有的說，自己到了味千后變得更加獨(dú)立、更加自信；有的說，通過自己在味千工作，感到掙錢實(shí)現(xiàn)自身價值的快樂。他們希望多開發(fā)適合聾人的就業(yè)崗位，動員經(jīng)濟(jì)效益好、社會責(zé)任感強(qiáng)的用工單位提供適合的實(shí)習(xí)崗位和就業(yè)崗位，同時希望殘疾人員工的轉(zhuǎn)正晉級、年休假、安全衛(wèi)生、休閑娛樂等問題也能得到關(guān)注。

對跟蹤回訪服務(wù)的建議

應(yīng)該說，跟蹤回防工作很重要。根據(jù)回訪反饋的信息能找出問題和需要繼續(xù)提供服務(wù)的內(nèi)容。一方面，及時掌握了解用工單位的用人情況，幫助用工單位規(guī)范用工行為，穩(wěn)定被推薦人員就業(yè)；一方面，及時掌握了解殘疾人的最新動向，了解殘疾人就業(yè)后的動態(tài)意識和在工作崗位的自身能力展示等情況。對于需重新安置就業(yè)的殘疾人，及時與其溝通，了解殘疾人在原單位的工作情況、真實(shí)想法，進(jìn)而從殘疾人實(shí)際出發(fā)，有針對性地進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，落實(shí)再就業(yè)。盡早完善跟蹤回訪制度，全面提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，一定能幫助殘疾人好就業(yè)，就好業(yè)。

服務(wù)殘疾人的工作內(nèi)容范文5

一、機(jī)遇意識。當(dāng)前，殘疾人工作面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。從國際背景上看，《殘疾人權(quán)利公約》在聯(lián)大順利通過。這是聯(lián)合國歷史上第一個內(nèi)容全面的保護(hù)殘疾人權(quán)利的國際公約，中國已經(jīng)成為締約國，并莊嚴(yán)承諾高度重視保障8296萬殘疾人的權(quán)利。從國內(nèi)形勢看，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的新形勢和以人為本理念的進(jìn)一步強(qiáng)化，黨和政府更加關(guān)注民生問題，社會對弱勢群體更加關(guān)懷和關(guān)注，這是我們做好殘聯(lián)工作的有利條件。殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，殘疾人與健全人共享改革發(fā)展的成果，是和諧社會建設(shè)題中之意。《殘疾人就業(yè)條例》的出臺，各級黨委、政府有關(guān)殘疾人事業(yè)一系列政策、法規(guī)的制定，為殘疾人事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查的圓滿完成，為研究殘疾人問題提供了非常難得的第一手材料，為更加科學(xué)地決策殘疾人事業(yè)提供了依據(jù)。經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，為殘疾人事業(yè)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。這些都是我們做好殘疾人工作的難得機(jī)遇，因此，我們一定要抓住機(jī)遇，乘勢而上，推動殘疾人工作向前發(fā)展。

二、大局意識。殘疾人事業(yè)是現(xiàn)代化事業(yè)的重要組成部分，殘疾人工作是黨的群眾工作的重要內(nèi)容。做好殘疾人工作，就要把殘疾人工作置身于整個經(jīng)濟(jì)社會的大環(huán)境中去定位、去思考、去把握。殘疾人工作者就要牢固樹立大局觀念，加強(qiáng)對黨委政府重大部署的了解和把握，圍繞大局設(shè)計工作，立足大局開展工作，在服務(wù)大局中不斷開創(chuàng)殘聯(lián)工作的新局面。各地開展的扶貧基地建設(shè)、貧困殘疾人危房改造工程、白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)、對農(nóng)村殘疾人加入新農(nóng)合的補(bǔ)貼等，都是各地緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村等重大部署而設(shè)計開展的。不僅使殘聯(lián)在服務(wù)殘疾人，為殘疾人辦實(shí)事、辦好事上得到有效落實(shí)，也使殘疾人特別是貧困殘疾人得到了實(shí)惠，而且使殘聯(lián)工作更好地服務(wù)于黨和政府的中心工作，有作為才有地位，有地位更有作為，從而形成了良性的工作循環(huán)機(jī)制。

三、創(chuàng)新意識。經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，利益關(guān)系的不斷調(diào)整，人文關(guān)懷理念的進(jìn)一步強(qiáng)化，都對殘疾人工作提出了新的挑戰(zhàn)和新的要求。殘聯(lián)工作要上新水平，實(shí)現(xiàn)新突破，就要堅持與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方式，創(chuàng)新工作機(jī)制，使工作更好地體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富有創(chuàng)造性。為此，殘聯(lián)組織就要不斷加強(qiáng)理論研究，強(qiáng)化理性思考，認(rèn)真研究社會生活的新變化和殘疾人實(shí)現(xiàn)平等、參與、共享的新特點(diǎn)。積極探索新思路，努力尋求新突破，創(chuàng)造性地開展工作。要不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識，用發(fā)展的辦法解決殘疾人工作前進(jìn)中的困難和問題，用創(chuàng)新的手段謀劃開展新形勢下的殘疾人工作，用創(chuàng)新的精神挖掘和培植新的發(fā)展優(yōu)勢。在推進(jìn)工作時，不僅需要熱情，還需要求真務(wù)實(shí)的精神和創(chuàng)新的能力。實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，我認(rèn)為要在以下三個方面下功夫：

一要不斷獲取新知識。進(jìn)步從學(xué)習(xí)開始，差距由學(xué)習(xí)拉開。工作創(chuàng)新要從知識更新開始，不斷充實(shí)新知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做學(xué)習(xí)型的人。二要不斷研究新問題。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，殘疾人面臨的康復(fù)、生存問題解決了，他們會有新的追求，要根據(jù)時代和形勢的發(fā)展，不斷發(fā)現(xiàn)問題，研究解決問題的辦法。三要有努力爭創(chuàng)一流的精神。“一流工作業(yè)績”是工作創(chuàng)新始終追求的唯一目標(biāo)。創(chuàng)新是在總結(jié)并發(fā)揚(yáng)過去優(yōu)良傳統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行的改革和發(fā)展，而絕不是推倒重來。我們的好多好經(jīng)驗(yàn)、好做法，都是基層大膽實(shí)踐、勇于創(chuàng)新、不斷總結(jié)出來的。像地稅代收、財政代扣殘疾人就業(yè)保障金的辦法；公司帶農(nóng)戶、基地輻射幫助殘疾人脫貧致富的辦法；對特困殘疾人的扶助救濟(jì)辦法的出臺等等，都是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)并在面上推廣的。因此，創(chuàng)新的過程是不斷實(shí)踐、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善、提高的過程。

服務(wù)殘疾人的工作內(nèi)容范文6

自治區(qū)副主席德吉:殘疾人事業(yè)是中國特色社會主義事業(yè)的重要組成部分、關(guān)心、幫助殘疾人,是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,發(fā)展殘疾人事業(yè),是社會主義制度的本質(zhì)要求,也是全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。是一個欠發(fā)達(dá)、待開發(fā)的邊疆民族自治區(qū),全區(qū)殘疾人數(shù)量眾多、特性突出,全區(qū)殘疾人口19.4萬,占總?cè)丝诘?.0%。改革開放以來,在區(qū)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我區(qū)殘疾人事業(yè)從無到有、從小到大,得到了長足發(fā)展,殘疾人基本生活狀況明顯改善,殘疾人事業(yè)發(fā)展的環(huán)境逐步優(yōu)化,殘疾人自身素質(zhì)不斷提高,參與社會能力增強(qiáng),全區(qū)殘疾人事業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)步推進(jìn)、快速發(fā)展的良好局面。但我區(qū)殘疾人事業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)薄弱,殘疾人在基本生活、醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)、教育、就業(yè)、社會參與等方面還存在許多困難,總體生活狀況與社會平均水平存在較大差距。因此,促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展,改善殘疾人狀況,已成為全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會一項重要而緊迫的任務(wù)。

最近,區(qū)黨委、政府出臺了《關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》(藏黨發(fā)〔2010〕10號),這是區(qū)黨委、政府對殘疾人工作做出的全面部署,文件明確了許多帶有政策性、推動性的重大關(guān)鍵問題,對今后一段時間我區(qū)殘疾人事業(yè)的發(fā)展鋪墊了很好的政治和政策基礎(chǔ)。

本刊記者:近幾年,殘疾人工作取得很大進(jìn)步,請問自治區(qū)黨委、政府是如何推動殘疾人事業(yè)實(shí)現(xiàn)歷史跨越的?

自治區(qū)副主席德吉:我區(qū)做好殘疾人工作的主要方針是搶抓機(jī)遇,協(xié)調(diào)發(fā)展,以貫徹落實(shí)中發(fā)〔2008〕7號和藏黨發(fā)〔2010〕10號文件精神為契機(jī),把解決殘疾人最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問題放在更加突出的位置,采取強(qiáng)有力的措施,扎扎實(shí)實(shí)地做好各項殘疾人工作,加快殘疾人事業(yè)發(fā)展。

首先是進(jìn)一步完善政策法規(guī),促進(jìn)殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。建立健全促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的政策法規(guī),制定扶助殘疾人的優(yōu)惠政策,特別是殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)、扶貧、住房、社會保障、服務(wù)體系等直接關(guān)系殘疾人生活狀況的優(yōu)惠政策措施,著力解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,切實(shí)維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益,全面促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展。

其次是夯實(shí)基礎(chǔ),為殘疾人事業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供保障。不斷加強(qiáng)基層殘疾人工作,建立健全各級殘疾人組織,選好、配強(qiáng)已有的區(qū)、地(市)兩級殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子,建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)組織,加強(qiáng)村(社區(qū))殘協(xié)建設(shè),充分發(fā)揮殘疾人組織的橋梁和紐帶作用。不斷加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)。針對殘疾人特殊性、多樣性、類別化的服務(wù)需求,建立健全以專業(yè)機(jī)構(gòu)為骨干、社區(qū)為基礎(chǔ)、家庭鄰里為依托,以生活照料、醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)、社會保障、教育、就業(yè)、文化體育、維權(quán)為主要內(nèi)容的殘疾人服務(wù)體系,確保殘疾人服務(wù)體系覆蓋絕大多數(shù)殘疾人,特別是使廣大農(nóng)牧區(qū)殘疾人能享受到服務(wù)。不斷加大殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)力度,按照國家發(fā)改委和中國殘聯(lián)的有關(guān)要求,加快殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)和改造力度,特別是加快自治區(qū)殘疾人就業(yè)服務(wù)中心和各地市殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè),配備開展康復(fù)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、輔具供應(yīng)、法律救助、文體活動等基本服務(wù)功能的設(shè)備,建立縣級殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)殘疾人的能力。

再次是廣泛動員社會參與。充分發(fā)揮殘疾人的主體作用,為殘疾人積極投身于改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐創(chuàng)造條件。大力發(fā)揚(yáng)人道主義和中華民族傳統(tǒng)美德,大力倡導(dǎo)博愛觀念,逐步形成理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的和諧社會環(huán)境。要積極開展好志愿者助殘、科技助殘、崗位助殘等形式多樣的助殘活動。創(chuàng)新工作方式,積極引導(dǎo)企業(yè)、行政和事業(yè)單位、個人,特別是企業(yè)家、藝術(shù)家等社會成功人士開展慈善活動,多為殘疾人辦實(shí)事、好事,為政府分憂,為殘疾人解難。

本刊記者:建立和完善機(jī)制,才能促進(jìn)殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展,請問自治區(qū)在這方面是如何運(yùn)作的?

自治區(qū)副主席德吉:你說得很對,完善機(jī)制對發(fā)展殘疾人事業(yè)尤為重要。我區(qū)主要抓了3方面建設(shè)。

一是將殘疾人事業(yè)納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃。督促各地認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和自治區(qū)關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的政策、法律法規(guī),加強(qiáng)對發(fā)展殘疾人事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),確保殘疾人工作在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃中有安排、有部署,在落實(shí)中有項目、有檢查,在日常工作中有位置、有力度。