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旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的案例范文1

案例教學(xué)法的首要環(huán)節(jié)是根據(jù)講授的理論內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)選擇形象的、生動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)案例。案例應(yīng)當(dāng)是典型的、有代表性的。案例選擇是否恰當(dāng)，直接影響課堂教學(xué)的效果。案例選擇要遵循以下原則：

1.案例要圍繞講授的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，符合教學(xué)目標(biāo)的要求，蘊(yùn)含相應(yīng)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)策略。

2.案例難易適度，適合學(xué)生水平。超過(guò)學(xué)生的知識(shí)水平和理解能力，會(huì)挫傷學(xué)生的積極性。太過(guò)簡(jiǎn)單，又不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

3.新穎，反映當(dāng)前旅游市場(chǎng)環(huán)境和旅游企業(yè)狀況，不脫離現(xiàn)實(shí)，更好地發(fā)揮案例學(xué)以致用的作用。

4.典型性。能起到觸類(lèi)旁通的作用。在有限的時(shí)間內(nèi)，提高案例的分析效率。

二、運(yùn)用多種案例教學(xué)形式

1.課堂講授是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的基本方法。課堂講授主要用于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論教學(xué)，做法是先講授理論知識(shí)，然后提供案例，要求學(xué)生利用理論知識(shí)分析案例，用案例印證理論，有助于學(xué)生對(duì)理論產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)，加深理解。這時(shí)宜采用簡(jiǎn)潔、明確的描述性案例。案例貫穿于整個(gè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)過(guò)程，但應(yīng)“形散而神不散”，由知識(shí)點(diǎn)引發(fā)案例還必須由案例回到知識(shí)點(diǎn)，這就需要老師有適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和恰到好處的總結(jié)歸納。通過(guò)課堂講授，讓學(xué)生掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)及案例的分析步驟和解決問(wèn)題方法，提高學(xué)生分析能力和理解能力。

2.學(xué)生自己練習(xí)方式。把案例材料發(fā)給每個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生獨(dú)立思考，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分析研究，然后發(fā)言。可以舉手發(fā)言，也可以由老師點(diǎn)名請(qǐng)學(xué)生發(fā)言。最后讓學(xué)生對(duì)所發(fā)表的看法進(jìn)行評(píng)論、修改和補(bǔ)充。發(fā)言者對(duì)評(píng)論者的意見(jiàn)也可以發(fā)表相反意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)辯論，獲得知識(shí)。

3.討論是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的主要方式。討論的做法是先將選好的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例發(fā)給學(xué)生閱讀以便做好討論的準(zhǔn)備。討論以小組為單位進(jìn)行，老師不要輕易否定學(xué)生的意見(jiàn)，對(duì)正確的獨(dú)到之處要充分肯定，對(duì)模糊錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)要加以糾正、引導(dǎo)。使學(xué)生在討論中增長(zhǎng)知識(shí)，提高合作能力和應(yīng)變能力，使知識(shí)內(nèi)化。

4.角色扮演的方式。這是一種模擬教學(xué)形式，是案例教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常用的比較生動(dòng)的方法，使學(xué)生確有身臨其境之感。做法是讓學(xué)生分別扮演案例中的不同人物，事先不準(zhǔn)通氣商量，只知道自己所扮演的角色和要達(dá)到的目的，按案例要求進(jìn)行活動(dòng)，通過(guò)角色將案例材料向?qū)W生公布，并由扮演者發(fā)表自己的見(jiàn)解。然后，讓“演員”發(fā)表看法，談?wù)勛约菏欠襁_(dá)到了預(yù)想的目的，是否取得了更好的效果。再讓全班學(xué)員評(píng)論哪位角色最“出色”。

三、合理的案例教學(xué)評(píng)估是檢驗(yàn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例

教學(xué)成果的有效手段學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的掌握和運(yùn)用能力需要通過(guò)考核評(píng)估來(lái)反映。評(píng)估的形式可多種多樣，如開(kāi)卷考試、閉卷考試、口頭演講、書(shū)面報(bào)告等。考核評(píng)估的內(nèi)容重點(diǎn)在于學(xué)生的分析判斷能力、創(chuàng)新能力、書(shū)面和口頭表達(dá)能力等等。對(duì)學(xué)生案例分析成績(jī)的評(píng)定，盡量做到客觀公正，注意克服主觀隨意性。評(píng)分依據(jù)不能單純看結(jié)果是否符合預(yù)定的“標(biāo)準(zhǔn)”，而應(yīng)當(dāng)著重檢查學(xué)生分析步驟是否恰當(dāng)、決策依據(jù)是否充分、結(jié)論的推斷過(guò)程是否符合邏輯等，尤其要鼓勵(lì)學(xué)生分析問(wèn)題的創(chuàng)見(jiàn)性。

四、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)法縮短了教與學(xué)之間的距離，對(duì)提高學(xué)生綜合能力和老師教學(xué)水平有顯著的效果，但在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題：

1.案例教學(xué)不能搞成學(xué)生記案例、背案例以應(yīng)付案例考試。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行案例教學(xué)是教學(xué)方法的改革。案例教學(xué)法是一種啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，并通過(guò)對(duì)案例的分析討論，在進(jìn)一步消化所學(xué)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)和提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。它是一種啟發(fā)學(xué)生積極思考，活躍學(xué)習(xí)氣氛的教學(xué)方法。因此，在案例教學(xué)中不能把案例教學(xué)搞成死記硬背以應(yīng)付考試，如果這樣那將是案例教學(xué)的失敗。

2.要盡可能地創(chuàng)造案例教學(xué)的情境。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行案例分析與討論，不同于課堂講課的教學(xué)形式，它是以虛擬的旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境來(lái)探討營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，如有可能將面向黑板、講臺(tái)的課桌，圍成馬蹄形或會(huì)議辦公形，老師位置不要在講臺(tái)上而要在學(xué)生中間，創(chuàng)造一種以學(xué)生為主體的良好的環(huán)境氛圍。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的案例范文2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16749944（2016）11017803

1 引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步，旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用和地位日益突出，成為全球最具活力、發(fā)展勢(shì)頭最為強(qiáng)勁的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí)，旅游也已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)人們普遍的社會(huì)活動(dòng)和生活方式之一。

2 生態(tài)旅游概述

由于旅游業(yè)帶來(lái)的巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，世界各國(guó)及地區(qū)都在積極發(fā)展旅游業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模空前擴(kuò)大，開(kāi)發(fā)程度不斷深化。然而，伴隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，其與資源和環(huán)境之間的矛盾也隨之凸顯出來(lái)，特別是由于盲目、無(wú)序，甚至是掠奪式開(kāi)發(fā)造成的環(huán)境破壞和生態(tài)污染問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重威脅到旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)面前，人們開(kāi)始尋求一種既能合理利用旅游資源，又能充分享有旅游之利的旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。

20世紀(jì)80年代以來(lái)，綠色浪潮首先在西方發(fā)達(dá)國(guó)家興起，人們的環(huán)境與資源保護(hù)意識(shí)開(kāi)始覺(jué)醒，追求“綠色”、崇尚“自然”的消費(fèi)理念日趨成熟。以此為契機(jī)，追求人與自然和諧相處、倡導(dǎo)貼近自然、健康、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)旅游逐漸受到旅游者的青睞。國(guó)際生態(tài)旅游協(xié)會(huì)在1993年把生態(tài)旅游定義為：具有保護(hù)自然環(huán)境和維護(hù)當(dāng)?shù)厝嗣裆铍p重責(zé)任的旅游活動(dòng)。特別強(qiáng)調(diào)生態(tài)旅游是可持續(xù)發(fā)展的旅游，不應(yīng)以犧牲環(huán)境為代價(jià)，而且，在生態(tài)旅游的全過(guò)程中，必須使旅游者受到生動(dòng)具體的生態(tài)教育。

生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)環(huán)境友好，注重生態(tài)保護(hù)，作為一種可持續(xù)旅游發(fā)展模式，不僅體現(xiàn)在對(duì)生態(tài)旅游資源的保護(hù)方面，還體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方面，即通過(guò)減輕環(huán)境壓力，實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)利用，促進(jìn)地方社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。世界旅游組織指出，“生態(tài)旅游是人類(lèi)旅游活動(dòng)的理想模式之一，是旅游可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。”

目前，生態(tài)旅游成為國(guó)內(nèi)外旅游者旅游實(shí)踐的熱點(diǎn)，隨著市場(chǎng)需求不斷攀升，市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，生態(tài)旅游市場(chǎng)已經(jīng)成為世界旅游業(yè)中增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。作為一種特殊的旅游產(chǎn)品，生態(tài)旅游市場(chǎng)潛力巨大，越來(lái)越受到旅游企業(yè)的重視。同時(shí)，也必須注意，作為一種親近自然、保護(hù)環(huán)境的高層次的旅游活動(dòng)和教育活動(dòng)，單純的盈利活動(dòng)是與生態(tài)旅游背道而馳的。因此，從旅游經(jīng)營(yíng)主體角度看，建立一套能夠促進(jìn)生態(tài)旅游可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)體系并付諸于實(shí)踐，對(duì)于科學(xué)開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游資源和市場(chǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，不僅有利于旅游經(jīng)營(yíng)主體在生態(tài)旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)和有效推廣方面提高管理水平和實(shí)踐能力，而且有利于旅游經(jīng)營(yíng)主體在有效保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境方面承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。烏蘭編著的《生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)就是針對(duì)生態(tài)旅游這一特殊旅游產(chǎn)品，在總結(jié)前人有關(guān)生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)管理及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的基礎(chǔ)上完成的著作。

3 對(duì)《生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的理解

《生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究成果與旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，全面、系統(tǒng)地介紹了生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論體系和實(shí)踐應(yīng)用，并力求突出生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特殊性和創(chuàng)新發(fā)展。作者沿襲了經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)著作的框架體系，把可持續(xù)發(fā)展觀念和綠色營(yíng)銷(xiāo)理念具體應(yīng)用于生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。全書(shū)結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容詳實(shí)，主要分為生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述、生態(tài)旅游者行為分析、生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)4P策略以及生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)管理等內(nèi)容。

為了克服在生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的市場(chǎng)泛化問(wèn)題，作者首先對(duì)生態(tài)旅游市場(chǎng)的范疇進(jìn)行了界定：生態(tài)旅游市場(chǎng)主要是指到生態(tài)旅游區(qū)旅游，并且在旅游中對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)和社區(qū)發(fā)展能主動(dòng)承擔(dān)一定責(zé)任和采取自覺(jué)行為的那部分游客。并指出，這種界定更符合生態(tài)旅游的要求，更能反映生態(tài)旅游的本質(zhì)，對(duì)于開(kāi)展具體的、有針對(duì)性的各種生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更具有實(shí)際意義。然后，對(duì)生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了如下定義：生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)主體旅游企業(yè)（包括景區(qū)、景點(diǎn)）以生態(tài)文明觀為指導(dǎo)，在生態(tài)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，注重資源合理利用和生態(tài)環(huán)境保護(hù)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，建立穩(wěn)定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)策略的有機(jī)組合，在滿(mǎn)足生態(tài)旅游者需求和社會(huì)公眾利益的前提下，實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

針對(duì)生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵，作者指出生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種基于綠色營(yíng)銷(xiāo)理念的先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方式，其內(nèi)涵主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：①明晰的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。即在生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)當(dāng)兼顧企業(yè)利益、旅游者利益和社會(huì)利益三者之間的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系，創(chuàng)造和引導(dǎo)理性的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和消費(fèi)模式，并通過(guò)在全社會(huì)傳播正確的生態(tài)文明觀和環(huán)保、綠色的旅游方式，最終實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的綜合效益。②市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容逐步擴(kuò)展。即在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，重視深入宣傳和傳播生態(tài)旅游理念，使旅游者了解環(huán)境保護(hù)的基本知識(shí)，提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)和自覺(jué)性，并參與到促進(jìn)旅游環(huán)境保護(hù)和社區(qū)發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)中。③參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體增加。即生態(tài)旅游作為一種旅游可持續(xù)發(fā)展模式，凡是與生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的主體，都應(yīng)是生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的參與主體，包括旅游目的地政府管理部門(mén)、景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者、各類(lèi)旅游企業(yè)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民，以及相關(guān)的非政府團(tuán)體和組織等。

作者進(jìn)一步指出生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體內(nèi)容，包括：廣泛傳播生態(tài)旅游的理念，開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品及生態(tài)旅游市場(chǎng)，吸引更多的潛在旅游者參與生態(tài)旅游活動(dòng)；建立生態(tài)旅游目的地品牌形象，提高生態(tài)旅游產(chǎn)品的知名度和吸引力，獲取生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的綜合效益。并為生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐指明了道路，這就是必須把可持續(xù)發(fā)展理念貫穿于生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的始終，注重資源合理利用和生態(tài)環(huán)境保護(hù)，從市場(chǎng)需求特征出發(fā)，深入分析研究制約和影響生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各種環(huán)境因素及其變化趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，建立穩(wěn)定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)生態(tài)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)4P策略的有機(jī)組合，在滿(mǎn)足生態(tài)旅游者需求和社會(huì)公眾利益的前提下，實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

作者理論功底深厚，在生態(tài)旅游與綠色營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的論述中言簡(jiǎn)意賅，筆者認(rèn)為這部分內(nèi)容為全書(shū)的精華所在。綠色營(yíng)銷(xiāo)理念是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，以綠色文化為價(jià)值觀念，以綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿(mǎn)足綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷(xiāo)觀念。而生態(tài)旅游不僅是一種具體旅游活動(dòng)，也是一種旅游發(fā)展模式，是可持續(xù)發(fā)展思想的直接體現(xiàn)。生態(tài)旅游和綠色營(yíng)銷(xiāo)共同倡導(dǎo)了對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的可持續(xù)發(fā)展理念，正是這種內(nèi)在的一致性，使得兩者很自然地被結(jié)合到了一起。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念所提倡的提供綠色產(chǎn)品、進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo)、加強(qiáng)環(huán)保措施、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等企業(yè)行為，是生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)宗旨，也是生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)遵循的指導(dǎo)思想。因此，推行綠色營(yíng)銷(xiāo)既是生態(tài)旅游發(fā)展的內(nèi)在要求，也是發(fā)展生態(tài)旅游的最佳實(shí)踐選擇。

作者不僅理論基礎(chǔ)扎實(shí)，在生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和營(yíng)銷(xiāo)策略具體實(shí)施層面也有獨(dú)到見(jiàn)解。作者指出，在生態(tài)旅游的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，必須注重營(yíng)銷(xiāo)理念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、管理模式、旅游過(guò)程的綠色化，將綠色營(yíng)銷(xiāo)理念切實(shí)融入到生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中。就生態(tài)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，作者特別提出，隨著旅游體驗(yàn)和感受逐漸豐富，生態(tài)旅游者的對(duì)生態(tài)旅游產(chǎn)品的多樣化和個(gè)性化要求會(huì)越來(lái)越高，生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)必須適應(yīng)旅游者的這種需求變化，充分利用豐富的自然與人文生態(tài)旅游資源，開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)化生態(tài)旅游產(chǎn)品，精心設(shè)計(jì)主輔產(chǎn)品相結(jié)合的產(chǎn)品體系，以提供多種富有體驗(yàn)性、參與性、環(huán)保性和小眾化的生態(tài)旅游產(chǎn)品供游客選擇，以豐富游客的生態(tài)旅游體驗(yàn)，提高旅游滿(mǎn)意度。然后分別就“高端生態(tài)旅游市場(chǎng)”和“大眾生態(tài)旅游市場(chǎng)”給出了詳細(xì)而實(shí)用的具體實(shí)施建議。

從生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)踐看，我國(guó)第一個(gè)國(guó)家森林公園――張家界森林公園于1982年批準(zhǔn)建立，標(biāo)志著我國(guó)生態(tài)旅游的正式開(kāi)啟，1998年國(guó)家旅游局明確提出要建設(shè)四川九寨溝、云南迪慶、湖北神農(nóng)架、絲綢之路、長(zhǎng)江三峽、內(nèi)蒙古呼倫貝爾草原六個(gè)高水平、高起點(diǎn)的重點(diǎn)生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)區(qū)，我國(guó)生態(tài)旅游由此進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化規(guī)模發(fā)展階段。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，生態(tài)旅游已遍及國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、森林公園、風(fēng)景名勝區(qū)、地質(zhì)公園、濕地公園和水利風(fēng)景區(qū)等各級(jí)各類(lèi)景區(qū)，其中九寨溝、香格里拉、長(zhǎng)白山、張家界等生態(tài)旅游區(qū)發(fā)展已較為成熟，積累了一定的生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。例如，張家界、千島湖等一些生態(tài)資源豐富的景區(qū)積極創(chuàng)建生態(tài)旅游品牌，并此作為開(kāi)拓生態(tài)旅游潛在市場(chǎng)的主要發(fā)展戰(zhàn)略，取得了不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)效果。目前，我國(guó)生態(tài)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，已從原生的自然生態(tài)景觀，發(fā)展到自然景觀與人文生態(tài)景觀緊密結(jié)合的多種組合形式，基本形成了將生態(tài)環(huán)境保護(hù)與旅游開(kāi)發(fā)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的生態(tài)旅游產(chǎn)品體系并已初具規(guī)模。但由于發(fā)展歷程較短，要培育與市場(chǎng)需求相符、具有相當(dāng)規(guī)模的生態(tài)旅游市場(chǎng)還有很長(zhǎng)的路要走，需要在營(yíng)銷(xiāo)觀念、品牌形象、產(chǎn)品項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略組合和市場(chǎng)調(diào)研等方面進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新。

就生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)，作者提出生態(tài)旅游市場(chǎng)規(guī)模還將不斷擴(kuò)大，無(wú)論是生態(tài)旅游者數(shù)量，還是生態(tài)旅游收入，都具有巨大的增長(zhǎng)潛力。同時(shí)，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也將日益復(fù)雜化。因此，生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者需要逐步適應(yīng)未來(lái)生態(tài)旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念，從市場(chǎng)出發(fā)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的綜合分析，制定生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并在生態(tài)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)策略中具體加以體現(xiàn)。此外，還要重視整合營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)等新型營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新應(yīng)用，將資源環(huán)境優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

4 生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)的案例

如果說(shuō)《生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》存在不足的話(huà)，筆者認(rèn)為該書(shū)在論述過(guò)程中略顯枯燥，不夠生動(dòng)，尤其缺少鮮活的案例讓讀者對(duì)生態(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)有更直觀的認(rèn)知。在此，筆者準(zhǔn)備了一則案例以饗讀者。

案例：生態(tài)旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

丹翠（Daintree）生態(tài)居住和溫泉是一個(gè)位于澳大利北部亞熱帶地區(qū)的被獨(dú)特的雨林圍繞的旅游目的地。2009年因?yàn)樗鼧O好的服務(wù)和它在采取措施來(lái)保護(hù)美麗的自然遺產(chǎn)中做出的巨大的努力而贏得世界領(lǐng)先的生態(tài)小屋和澳大領(lǐng)先的綠色飯店大獎(jiǎng)。

作為一個(gè)生態(tài)旅游目的地，丹翠把自己定位在：一個(gè)重視社會(huì)責(zé)任的公司。與此同時(shí)，旅游者還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)在Possum Creek河上游擁有156個(gè)熱帶雨林區(qū)的叫做SPVRC的公司（信息檢索）。縱然兩個(gè)公司都是著名的生態(tài)旅游名勝地，顧客們?nèi)耘f決定選擇丹翠是因?yàn)樗膕par服務(wù)更加的吸引人而且價(jià)格合理（可選項(xiàng)評(píng)價(jià)）。顧客們?yōu)槁眯懈跺X(qián)并享受自我（購(gòu)買(mǎi)過(guò)程）。當(dāng)回憶起這次絕妙的旅行時(shí)，他們會(huì)感到很滿(mǎn)意并想要再次進(jìn)行生態(tài)旅行（售后評(píng)價(jià)）（注：括號(hào)中內(nèi)容屬旅游者決策過(guò)程）。

購(gòu)買(mǎi)丹翠生態(tài)旅行的顧客經(jīng)歷了顧客購(gòu)買(mǎi)決定過(guò)程的五個(gè)階段，包括認(rèn)定問(wèn)題和需要、尋找信息、可選項(xiàng)評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)和購(gòu)后評(píng)估。生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該明白的是：有持久涉入興趣的顧客當(dāng)偶爾購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和信息是關(guān)于熟悉的種類(lèi)、但不熟悉的品牌時(shí)，總是會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)的決定；對(duì)生態(tài)旅游有臨時(shí)投入興趣的顧客對(duì)不熟悉的、昂貴的和不常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，可能很少下得了購(gòu)買(mǎi)的決心。

丹翠的例子具體解釋了決策過(guò)程的五步驟，告訴生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者，可以通過(guò)分析顧客購(gòu)買(mǎi)行為確定目標(biāo)市場(chǎng)，以更好地操作生態(tài)旅游市場(chǎng)。

筆者相信，生動(dòng)的案例有助于讀者地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論和知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解與掌握。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的案例范文3

    論文摘要：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的每一個(gè)因素都隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，既會(huì)給企業(yè)提供機(jī)會(huì)，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)威脅。而旅游營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自然地理環(huán)境等。每個(gè)旅游企業(yè)都處于這些宏觀環(huán)境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發(fā)展趨勢(shì)為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)旅游企業(yè)的生存構(gòu)成威脅。 

    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何占領(lǐng)旅游市場(chǎng)并保持和擴(kuò)大旅游市場(chǎng)份額是決定旅游企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。因而，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)受到企業(yè)前所未有的重視，營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)日益成為企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。 

 

一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概況 

 

2010年旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指與旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的所有外部因素與條件，其包含的內(nèi)容既廣泛又復(fù)雜。一般來(lái)說(shuō)，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素，一是微觀環(huán)境，二是宏觀環(huán)境。微觀環(huán)境能夠影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是指那些直接影響企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)能力的各種因素。而宏觀環(huán)境是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要外部環(huán)境，它主要以微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是企業(yè)不可控制的因素。 

 

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的涵義 

 

旅游營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自然地理環(huán)境等。每個(gè)旅游企業(yè)都處于這些宏觀環(huán)境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發(fā)展趨勢(shì)為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)旅游企業(yè)的生存構(gòu)成威脅。 

 

三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的分類(lèi) 

 

1、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位 

社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)社會(huì)文化、政治、經(jīng)濟(jì)、科技、自然地理等要素綜合實(shí)力的表現(xiàn)，通常通過(guò)社會(huì)經(jīng)濟(jì)指數(shù)的綜合分析得到現(xiàn)實(shí)反映，它是進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最重要的綜合因素。 

 

2、社會(huì)文化環(huán)境：人們的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、價(jià)值觀念、教育程度和職業(yè) 

指由社會(huì)地位和文化素養(yǎng)的長(zhǎng)期熏陶而形成的生產(chǎn)方式、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一個(gè)社會(huì)的教育水平、語(yǔ)言、宗教與民族特征、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀、人口、社會(huì)組織等的總和。社會(huì)文化滲透于所有的旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，而旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)又處處蘊(yùn)含著社會(huì)文化。 

 

3、政治法律環(huán)境：政府的有關(guān)經(jīng)濟(jì)方針政策、政府頒布的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法令法規(guī)、群眾團(tuán)體 

指政府、政黨、社會(huì)團(tuán)體在國(guó)際關(guān)系和國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活方面的政策活動(dòng)及與市旅游企業(yè)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的組成部分，它必然受到政治與法律環(huán)境的強(qiáng)制與約束。旅游企業(yè)總是在一定的政治法律環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的。 

 

4、科學(xué)技術(shù)環(huán)境：技術(shù)變化在當(dāng)前形成的最明顯的趨勢(shì) 

影響人類(lèi)前途最大的力量是科學(xué)技術(shù)。科技環(huán)境的變化，給旅游企業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 

 

5、自然地理環(huán)境：如地形、氣候、自然資源、環(huán)境狀況等 

自然資源變化的影響，能源短缺導(dǎo)致的營(yíng)銷(xiāo)成本增加及環(huán)境保護(hù)，他們引起企業(yè)對(duì)該資源的珍視，對(duì)資源的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行研究，也可限制與創(chuàng)造旅游行業(yè)的發(fā)展。 

 

6、人口競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：人口數(shù)量與增長(zhǎng)速度、人口結(jié)構(gòu)、人口流動(dòng)率 

從旅游消費(fèi)者的角度，每個(gè)企業(yè)在其開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，都面臨著四種類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)者：第一是愿望競(jìng)爭(zhēng)者。指提供不同產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同旅游需求的競(jìng)爭(zhēng)者。第二是平行競(jìng)爭(zhēng)者。指能滿(mǎn)足同一旅游需求的不同旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。第三是產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者。指同類(lèi)旅游產(chǎn)品的不同形式之間的競(jìng)爭(zhēng)。第四是品牌競(jìng)爭(zhēng)者。這個(gè)層次是同一產(chǎn)品不同品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，全面地認(rèn)識(shí)各種層次競(jìng)爭(zhēng)，有助于其看清競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要變化。 

   　四、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境對(duì)旅游行業(yè)市場(chǎng)的影響 

 

首先，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位來(lái)講，社會(huì)經(jīng)濟(jì)指數(shù)高的國(guó)家，一般來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)就比較發(fā)達(dá)。現(xiàn)代旅游業(yè)首先是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展國(guó)家興起，美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、加拿大、日本等國(guó)是世界上最主要的旅游客源國(guó)的接待國(guó)。與此相反，眾多的發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)底子薄，交通落后，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，在國(guó)際旅游市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。 

其次，從社會(huì)文化水平來(lái)講，旅游消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)者的文化水平，往往決定旅游營(yíng)銷(xiāo)的成敗。有些國(guó)家盡管人口經(jīng)濟(jì)收入相近，但旅游市場(chǎng)情況可能有很大差別。這種差別，很大程度反映在社會(huì)文化方面。因此，旅游營(yíng)銷(xiāo)必須適應(yīng)社會(huì)文化因素，并隨社會(huì)文化因素的變化而變化。 

再次，從政治法律環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)說(shuō)，就我國(guó)目前情況而言，與旅游企業(yè)密切相關(guān)的問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)管理體制、政府與企業(yè)的關(guān)系，政府的法令、條例、法規(guī)，特別是有關(guān)經(jīng)濟(jì)、旅游立法。精減政府機(jī)構(gòu)，規(guī)范政府行為，實(shí)行政企職責(zé)分開(kāi)等教育水平不僅影響人們的旅游水平，而且影響旅游企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研與促銷(xiāo)方式。 

然后，從科學(xué)技術(shù)和自然地理環(huán)境來(lái)講，當(dāng)前世界科技發(fā)展迅猛，呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)和特點(diǎn)。可能會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生影響的科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、特點(diǎn)有：(1)信息化和智能化將普遍進(jìn)入生產(chǎn)、管理和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域；(2)生命科學(xué)將獲得新的突破；(3)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，發(fā)展節(jié)約資源(能源、原材料、水、土等)的技術(shù)，已成為人們的共識(shí)；(4)各門(mén)科學(xué)技術(shù)將全面而深入地發(fā)展，互相滲透，綜合交叉。例如，電腦的廣泛應(yīng)用，可以提高飯店的工作效率，使飯店開(kāi)展一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，為客人提供定制化產(chǎn)品成為可能。 

最后，從人口競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)講，社會(huì)環(huán)境中人口數(shù)量與其增長(zhǎng)速度的快慢，人口地理分布及地區(qū)間的流動(dòng)率，人口的結(jié)構(gòu)都影響旅游市場(chǎng)的發(fā)展。例如，人口越多，而收入不變的情況下，人們的基本生活用品需求市場(chǎng)就上升，而旅游消費(fèi)就會(huì)降低，旅游市場(chǎng)發(fā)展就緩慢。又如旅游市場(chǎng)中，人口的流動(dòng)性，從內(nèi)地到沿海，從城市到農(nóng)村也是影響旅游市場(chǎng)的因素之一。 

而人口競(jìng)爭(zhēng)就主要包括了同類(lèi)旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者、相互可以替代旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)者和爭(zhēng)奪客源的競(jìng)爭(zhēng)者、競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況、競(jìng)爭(zhēng)者的內(nèi)部狀況等。 

 

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旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的案例范文4

關(guān)鍵詞：高職；旅游課程；教學(xué)效果；路徑與創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）03-0039-03

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是旅游管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課，具有很強(qiáng)的應(yīng)用性、實(shí)踐性和綜合性，開(kāi)設(shè)這門(mén)課的主要目的在于培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)運(yùn)作能力。要想上好這門(mén)課，專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)該具備怎樣的能力？如何獲得這種能力？教師如何將這種能力轉(zhuǎn)化為學(xué)生的能力？都是值得探討的問(wèn)題。筆者以能力導(dǎo)向?yàn)檠芯柯窂剑接懥恕堵糜问袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教師專(zhuān)業(yè)能力結(jié)構(gòu)基本框架的構(gòu)建途徑，并以提升教學(xué)效果為目標(biāo)，提出了一系列全新的教學(xué)組織與設(shè)計(jì)的思路與策略。

教師需要具備的基本能力

旅游基礎(chǔ)知識(shí)整體把握能力 作為高職旅游管理專(zhuān)業(yè)的教師，不論其專(zhuān)業(yè)方向是什么，對(duì)旅游基礎(chǔ)知識(shí)的整體把握是一個(gè)基本的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)。這些基礎(chǔ)知識(shí)主要包括旅游概論、旅游地理、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)等四個(gè)模塊。只有具備了以上四個(gè)模塊扎實(shí)的基本功，教師在講授專(zhuān)業(yè)課時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手，底氣充足。

營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)整體把握能力 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)涉及旅游學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的邊緣科學(xué)，因此，《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的專(zhuān)業(yè)教師除了要求有扎實(shí)的旅游基礎(chǔ)知識(shí)功底以外，還應(yīng)具備較好的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，如營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)4P理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃等。

行業(yè)分析判斷能力 行業(yè)分析判斷能力是指旅游管理專(zhuān)業(yè)教師在較好地把握旅游行業(yè)的發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)、旅游行業(yè)的游戲規(guī)則、旅游企業(yè)的運(yùn)行管理的基礎(chǔ)上，對(duì)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展有一定的見(jiàn)解和主張。缺乏對(duì)行業(yè)的分析判斷能力，高校教師服務(wù)于社會(huì)就會(huì)成為空談。高校教師特有的身份和形象以及社會(huì)賦予高校教師的使命，使得行業(yè)分析判斷能力成為高校教師必須具備的一種基本能力。

良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 不難想象，一個(gè)語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳的教師要想勝任教師崗位將會(huì)多么艱難，因此，努力提高語(yǔ)言表達(dá)能力是每個(gè)教師義不容辭的責(zé)任。

教學(xué)建設(shè)創(chuàng)新能力 創(chuàng)新能力是學(xué)生能力發(fā)展的靈魂，也是教師教學(xué)的靈魂。要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，要求教師努力進(jìn)行教學(xué)建設(shè)創(chuàng)新。教師自身是否具有較強(qiáng)的教學(xué)創(chuàng)新能力，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)將產(chǎn)生決定性的影響。因此，高校教師應(yīng)該在方法創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、考試創(chuàng)新等方面下工夫。

核心競(jìng)爭(zhēng)能力 目前，各地高校人事制度改革已在緊鑼密鼓地進(jìn)行，高校教師內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)格局將會(huì)形成。鑒于此，高校教師要苦練內(nèi)功，打造風(fēng)格，在專(zhuān)業(yè)授課、教學(xué)科研、學(xué)生大賽、社會(huì)服務(wù)等方面提高自己的影響力，從而間接地提升自己的綜合核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

教師基本能力的獲得途徑

旅游基礎(chǔ)知識(shí)整體把握能力的獲得途徑 旅游基礎(chǔ)知識(shí)獲得的主要渠道是大學(xué)4年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，但對(duì)于很多從事旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)的非旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的教師而言，自學(xué)便成為獲取旅游基礎(chǔ)知識(shí)的主要途徑。除此以外，到國(guó)內(nèi)外兄弟院校交流和進(jìn)修也是獲得旅游基礎(chǔ)知識(shí)的重要手段。

營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)整體把握能力的獲得途徑 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)的整體把握是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師的基本功，其途徑主要是依靠大學(xué)的系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)或自學(xué)。當(dāng)然，高校創(chuàng)造條件讓年輕教師到旅游行業(yè)企業(yè)進(jìn)行短期的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，或到其他高校進(jìn)修，也不失為一種快速提升教師營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的有益嘗試。

行業(yè)分析判斷能力的獲得途徑 行業(yè)分析判斷能力是很多高職教師的“軟肋”，其提高非朝夕之功。要求教師堅(jiān)持做到“四多”，即“多關(guān)注，多思考，多做課題，多搞培訓(xùn)”。“多關(guān)注，多思考”是指《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教師平時(shí)要對(duì)本行業(yè)的發(fā)展前沿、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)多關(guān)注，多思考。只有在這兩方面做足功課，“做課題，搞培訓(xùn)”才會(huì)得心應(yīng)手。反之，“做課題，搞培訓(xùn)”也會(huì)快速地提升教師的行業(yè)分析判斷能力。

良好的語(yǔ)言表達(dá)能力提高的途徑 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力離不開(kāi)勤學(xué)苦練，并非所有站到講臺(tái)上的教師都具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。不同的人有不同的表達(dá)能力，同一句話(huà)由不同的人來(lái)講，效果也會(huì)不盡相同。概括而言，要提高表達(dá)能力，要做到“四說(shuō)”，即“多說(shuō)，敢說(shuō)，會(huì)說(shuō)與不說(shuō)”。“多說(shuō)，敢說(shuō)”即指教師要利用一切可利用的機(jī)會(huì)多加練習(xí)、大膽練習(xí)；“會(huì)說(shuō)”指要注意運(yùn)用多種技巧綜合練習(xí)。“四說(shuō)”中最難把握的是“不說(shuō)”，“不說(shuō)”不是從頭到尾保持緘默，而是指學(xué)生能動(dòng)手做的時(shí)候，說(shuō)不如不說(shuō)；學(xué)生能替你說(shuō)的時(shí)候，說(shuō)不如不說(shuō)；學(xué)生注意力分散的時(shí)候，說(shuō)不如不說(shuō)，等等。經(jīng)驗(yàn)證明，那些從頭嘮叨到尾的“保姆”型教師所講的話(huà)大概有近三分之二都變成了信息垃圾。“不說(shuō)”的做法對(duì)于維護(hù)教師權(quán)威、提高學(xué)生注意力經(jīng)常有奇效，能達(dá)到無(wú)聲勝有聲的效果。

教學(xué)建設(shè)創(chuàng)新能力的獲得途徑 環(huán)境在變，生源在變，教學(xué)建設(shè)也必須緊隨其變。教學(xué)建設(shè)創(chuàng)新的能力的提高是每一個(gè)高校教師特別是年輕教師必須思考和面對(duì)的問(wèn)題。可以通過(guò)教學(xué)方法的創(chuàng)新、教學(xué)手段的創(chuàng)新、考試改革、精品課程及資源庫(kù)建設(shè)等途徑加以提高。

通過(guò)創(chuàng)新將教師基本能力轉(zhuǎn)化為良好的教學(xué)效果

教師在達(dá)到以上各種能力要求后，接下來(lái)要考慮的便是如何將自身的能力轉(zhuǎn)化為學(xué)生的能力，即通過(guò)各種創(chuàng)新手段將自身能力轉(zhuǎn)化為良好的教學(xué)效果。筆者建議重點(diǎn)從以下四個(gè)方面著手：確定課程的目標(biāo)定位、教學(xué)內(nèi)容的編排與創(chuàng)新、教學(xué)方法與手段的創(chuàng)新及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

（一）目標(biāo)定位

課程定位 教師首先必須明確課程的定位，《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是旅游管理專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)課，也是一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課，這一定位決定了該課程對(duì)于旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)起著舉足輕重的作用。

培養(yǎng)目標(biāo) 《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的培養(yǎng)目標(biāo)可分為基本目標(biāo)、提升目標(biāo)和就業(yè)目標(biāo)。基本目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的基本掌握能力；提升目標(biāo)是使學(xué)生掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的基本應(yīng)用能力；就業(yè)目標(biāo)是希望本課程能為學(xué)生增加就業(yè)籌碼，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，即在掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論和基本應(yīng)用技巧的基礎(chǔ)上，能幫助旅游企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)策劃。這是旅游企業(yè)最期望的一種能力，也是本課程培養(yǎng)的最高目標(biāo)。

能力目標(biāo) 能力目標(biāo)是以能力為導(dǎo)向，對(duì)以上培養(yǎng)目標(biāo)的進(jìn)一步完善和提升，具體分為基礎(chǔ)能力、應(yīng)用能力和策劃能力三大模塊。能力目標(biāo)的提出將促使本課程始終關(guān)注提升學(xué)生的能力，能力目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)與否，將直接影響到教學(xué)內(nèi)容的有效編排。

（二）教學(xué)內(nèi)容的編排與創(chuàng)新

內(nèi)容選取與組織安排 按照以能力為導(dǎo)向的思想，本課程的教學(xué)內(nèi)容分為三大模塊，即基礎(chǔ)能力模塊、應(yīng)用能力模塊和策劃能力模塊，且每個(gè)模塊都有明確具體的內(nèi)容節(jié)點(diǎn)。另外，每個(gè)模塊的內(nèi)容都對(duì)應(yīng)著大概的分?jǐn)?shù)，可以使學(xué)生在第一堂課就能做到胸中有“數(shù)”（如圖1所示）。

崗位驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式 此前廣為采用的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”、“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式，因其與實(shí)際工作崗位的脫節(jié)而使學(xué)生常常陷于“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”的窘境，完成了一些任務(wù)，做了一些項(xiàng)目，但學(xué)生仍不明白哪個(gè)任務(wù)、哪個(gè)項(xiàng)目是為哪個(gè)崗位服務(wù)的。崗位驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式（如圖2所示）的提出，有效地彌補(bǔ)了這一缺陷。它通過(guò)將項(xiàng)目練習(xí)落實(shí)到旅游企業(yè)銷(xiāo)售部的每一個(gè)實(shí)際崗位，使學(xué)生明白“哪個(gè)項(xiàng)目為哪個(gè)崗位服務(wù)，哪個(gè)崗位需要哪些項(xiàng)目”，使項(xiàng)目練習(xí)做到有的放矢，從而極大地增強(qiáng)了學(xué)生的使命感和成就感。

教學(xué)資源建設(shè) 教學(xué)資源建設(shè)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手：（1）教材選用。教師最好能按照自己的思路主編一本教材，一來(lái)自己好用，二來(lái)學(xué)生信服。（2）教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。要充分貫徹“崗位驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)思想，按旅游企業(yè)銷(xiāo)售部的實(shí)際工作流程建立一整套《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。（3）教學(xué)網(wǎng)站。要建立一個(gè)《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程網(wǎng)站，將教學(xué)大綱、電子課件、作業(yè)系統(tǒng)、拓展資料、在線(xiàn)練習(xí)、學(xué)生論壇等置于該網(wǎng)站，方便學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)、在線(xiàn)討論和提交作業(yè)。

（三）教學(xué)方法與手段的創(chuàng)新

教學(xué)設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新 教學(xué)設(shè)計(jì)理念的創(chuàng)新主要通過(guò)職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性三個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。職業(yè)性可以通過(guò)“流程再現(xiàn)、崗位驅(qū)動(dòng)、現(xiàn)身說(shuō)法”三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)落實(shí)。“流程再現(xiàn)”是指旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程講授內(nèi)容要能基本上體現(xiàn)旅游企業(yè)銷(xiāo)售部的實(shí)際流程。“崗位驅(qū)動(dòng)”要使每一個(gè)項(xiàng)目練習(xí)都能與銷(xiāo)售部的崗位掛鉤。“現(xiàn)身說(shuō)法”可以通過(guò)企業(yè)指導(dǎo)教師講課、往屆畢業(yè)生來(lái)校講座等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐性通常可從校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、基地實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)及項(xiàng)目實(shí)踐四個(gè)方面進(jìn)行。開(kāi)放性是《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的特點(diǎn)，可以通過(guò)在線(xiàn)實(shí)訓(xùn)、學(xué)生論壇、營(yíng)銷(xiāo)精英QQ群、鼓勵(lì)課堂創(chuàng)新等方式保障其效果。

教學(xué)設(shè)計(jì)原則創(chuàng)新 教學(xué)設(shè)計(jì)原則的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面，即“把握一條主線(xiàn)、倡導(dǎo)崗位驅(qū)動(dòng)、推動(dòng)項(xiàng)目落實(shí)、積極參加大賽”。“把握一條主線(xiàn)”是指任何營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程都有萬(wàn)變不離其宗的線(xiàn)索，即從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析到營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)，到營(yíng)銷(xiāo)4P理論，再到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策劃。《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教師必須牢牢抓住這條主線(xiàn)。“倡導(dǎo)崗位驅(qū)動(dòng)”和“推動(dòng)項(xiàng)目落實(shí)”兩者相輔相成，并不矛盾，崗位驅(qū)動(dòng)靠項(xiàng)目落實(shí)，項(xiàng)目練習(xí)是為了明確崗位需求。“積極參加大賽”是指通過(guò)帶領(lǐng)學(xué)生參加校內(nèi)外各種營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)大賽，促使學(xué)生更好地理解、消化、運(yùn)用教學(xué)內(nèi)容，從而達(dá)到教學(xué)目的。

教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)創(chuàng)新 對(duì)于教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)可按“七步走”進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，以加深印象并提升效果，即“理解、演練、操作、認(rèn)知、策劃、提煉、鞏固”。下面以旅游廣告為例加以說(shuō)明――理解：教師解釋廣告口號(hào)；演練：教師演示廣告口號(hào)；操作：學(xué)生個(gè)人設(shè)計(jì)口號(hào)；認(rèn)知：教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生口號(hào)；策劃：小組策劃廣告口號(hào)；提煉：小組提煉進(jìn)行匯報(bào)；鞏固：教師二次點(diǎn)評(píng)廣告。

教學(xué)方法創(chuàng)新 每個(gè)教師都有自己最為擅長(zhǎng)的教學(xué)方法。在總結(jié)同行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的特點(diǎn)，筆者擬提出“3個(gè)三、4個(gè)點(diǎn)、8大法”的教學(xué)方法。“3個(gè)三”是指每堂課都要“復(fù)習(xí)三次，講三個(gè)案例，推三個(gè)新人（指沒(méi)有回答過(guò)問(wèn)題的學(xué)生）”。“4個(gè)點(diǎn)”是指“練、寫(xiě)、說(shuō)、辯”。營(yíng)銷(xiāo)課不僅要求學(xué)生完成當(dāng)堂練習(xí)、寫(xiě)出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與廣告詞，還要求學(xué)生能把計(jì)劃說(shuō)出來(lái)，甚至還要鍛煉其辯才，辯倒對(duì)方。“8大法”是指“案例講授法、實(shí)地調(diào)研法、沙盤(pán)教學(xué)法、采訪(fǎng)教學(xué)法、游戲教學(xué)法、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)法、表演教學(xué)法、討論教學(xué)法”。在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，如能有針對(duì)性地靈活運(yùn)用以上方法，則能收到事半功倍的效果。如在營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)章節(jié)，不妨采用實(shí)地調(diào)研法；在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理章節(jié)，不妨采用沙盤(pán)教學(xué)法；在歌曲營(yíng)銷(xiāo)章節(jié)，不妨采用表演教學(xué)法。特別值得一提的是采訪(fǎng)教學(xué)法，可放在本課程最后一堂課，以教師采訪(fǎng)各個(gè)學(xué)習(xí)小組的形式進(jìn)行。采訪(fǎng)的主題可提前通知學(xué)生準(zhǔn)備，教師也可在采訪(fǎng)過(guò)程中視情況隨機(jī)調(diào)整，目的是通過(guò)采訪(fǎng)這一形式，檢查學(xué)生對(duì)本門(mén)課程的整體把握情況。學(xué)生評(píng)委將對(duì)每個(gè)小組的表現(xiàn)進(jìn)行打分，最后由教師對(duì)表現(xiàn)突出的小組或個(gè)人頒發(fā)如“綜合營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)最高獎(jiǎng)”、“最佳小組創(chuàng)意獎(jiǎng)”或“天才營(yíng)銷(xiāo)員獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

考核方案創(chuàng)新 考核方案是直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的指揮棒。為提升教學(xué)效果，鞏固教學(xué)內(nèi)容，建議加大平時(shí)成績(jī)所占比例，并將其分解成為平時(shí)紀(jì)律、平時(shí)考勤、課堂搶答、小組作業(yè)、期中作品等環(huán)節(jié)。結(jié)合課程的特點(diǎn)，期末考試也可以采用開(kāi)卷考試或面試等開(kāi)放程度較高的考試方式。

（四）實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新

實(shí)踐教學(xué)環(huán)境 一流的實(shí)踐教學(xué)離不開(kāi)一流的教學(xué)環(huán)境。《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的建設(shè)可從以下兩個(gè)方面考慮：（1）校內(nèi)基地。如商務(wù)談判室、營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)室、營(yíng)銷(xiāo)軟件機(jī)房等；（2）校外基地。如合作旅行社、合作酒店、合作營(yíng)銷(xiāo)策劃公司等。

實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目 本著“理論課程實(shí)踐化、實(shí)踐課程實(shí)務(wù)化”的理念，在選擇《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)踐項(xiàng)目時(shí)，宜少而精，不宜面面俱到。概括而言，本課程的主要實(shí)踐項(xiàng)目有環(huán)境評(píng)價(jià)的兩種方法和SWOT分析模型；市場(chǎng)調(diào)研步驟、問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法及調(diào)研結(jié)果的處理；旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)技巧；旅游產(chǎn)品價(jià)格制定的方法；如何賣(mài)機(jī)票；旅游企業(yè)廣告創(chuàng)意與文案創(chuàng)作；營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)的使用與演練；營(yíng)銷(xiāo)談判技巧訓(xùn)練；營(yíng)銷(xiāo)大賽輔導(dǎo)等9個(gè)。

大賽驅(qū)動(dòng)實(shí)踐教學(xué) 大賽驅(qū)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)是指通過(guò)帶領(lǐng)學(xué)生參加相關(guān)的大賽，達(dá)到鞏固、檢驗(yàn)教學(xué)效果，提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的目的。具體而言，大賽驅(qū)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)可分五步實(shí)施：（1）確定大賽。選定一個(gè)最適合本門(mén)課程的大賽，如中國(guó)商業(yè)聯(lián)合總會(huì)一年一度的“全國(guó)商科院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽”、“新加坡國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽”等；（2）啟動(dòng)大賽。通過(guò)校報(bào)、校園網(wǎng)等校內(nèi)媒體廣泛宣傳，讓更多的學(xué)生知曉大賽并報(bào)名參賽；（3）大賽海選。在校內(nèi)報(bào)名者中（主要是本門(mén)課程的必修生）采用三輪左右的海選，目的是讓更多的學(xué)生參與其中，通過(guò)比賽了解營(yíng)銷(xiāo)、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)并熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)，最后，挑選出能代表學(xué)校參賽的成員；（4）組隊(duì)參賽。帶隊(duì)教師組織學(xué)生積極備戰(zhàn)并參加大賽；（5）大賽宣傳。如果比賽成績(jī)較為理想，返校后不妨在校內(nèi)各媒體進(jìn)行廣泛報(bào)道，為下一年度的參賽做好預(yù)熱。

旅游課程教學(xué)效果的提升是一個(gè)復(fù)雜、緩慢的過(guò)程，教師應(yīng)當(dāng)從知識(shí)準(zhǔn)備、能力提升入手，準(zhǔn)確把握課程定位，大膽進(jìn)行方法創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，使《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程成為廣受學(xué)生歡迎的課程。

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旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的案例范文5

所謂的開(kāi)放性教學(xué)，其開(kāi)放是針對(duì)傳統(tǒng)意義下的教學(xué)模式而言的。它的根本內(nèi)容就在于以學(xué)生未來(lái)的實(shí)際發(fā)展作為教學(xué)的基本特征，并且在教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展中，以學(xué)生為中心開(kāi)展，同時(shí)以素質(zhì)提高以及能力培養(yǎng)為主要目的的教學(xué)思維以及教學(xué)模式、行為。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。這門(mén)課程的教學(xué)必須注重幾個(gè)對(duì)接，即：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與旅游行業(yè)、企業(yè)的實(shí)際相對(duì)接；學(xué)生主體與教師主導(dǎo)的角色相對(duì)接；理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相對(duì)接；知識(shí)傳授與技能培養(yǎng)相對(duì)接。開(kāi)放型教學(xué)對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程有許多價(jià)值，集中表現(xiàn)為：（1）可以激發(fā)出學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的極大興趣，培養(yǎng)學(xué)生的交流能力，激發(fā)學(xué)生的求知欲望。（2）可以促進(jìn)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維的形成與創(chuàng)新。（3）可以促進(jìn)學(xué)生合理知識(shí)體系的構(gòu)建。開(kāi)放型教學(xué)能促使學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)進(jìn)行正確的認(rèn)知，對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的思考，將所學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)手段合理的運(yùn)用，并在這些基礎(chǔ)上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念和運(yùn)用再創(chuàng)造。（4）可以促進(jìn)學(xué)生各種能力的發(fā)展以及人文精神的健全。開(kāi)放型教學(xué)要求學(xué)生在進(jìn)行教學(xué)時(shí)獨(dú)立思考，自我認(rèn)知和整合自己的知識(shí)，自由表達(dá)自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中問(wèn)題的見(jiàn)解與以及各種案例的看法，自主解決所遇到的各種問(wèn)題。因此，他們能在學(xué)習(xí)過(guò)程中形成獨(dú)立思考的能力，并發(fā)展出元認(rèn)知能力、表達(dá)能力、交流與溝通的能力以及各種實(shí)際操作能力。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行開(kāi)放性教學(xué)的相關(guān)策略

（一）有效地促進(jìn)教學(xué)資源的整合。

對(duì)于教學(xué)資源的整合優(yōu)化來(lái)講，其在整個(gè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程中所起到的作用是極為重要的，對(duì)于旅游市場(chǎng)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，其開(kāi)放性的教學(xué)資源整合表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，即是教師資源、教學(xué)場(chǎng)地以及學(xué)習(xí)資源的優(yōu)化整合。

對(duì)于學(xué)習(xí)資源的開(kāi)放性整合來(lái)講，其主要包括有被利用以及被設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)資源這兩方面的整合。所謂的被利用，則是指的對(duì)學(xué)生實(shí)際成效進(jìn)行影響的來(lái)自于社會(huì)的學(xué)習(xí)資源，而被設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)資源，則是指的教師專(zhuān)門(mén)為某個(gè)教學(xué)內(nèi)容所制定的教學(xué)大綱或者是教學(xué)計(jì)劃。

對(duì)于教師資源而言，其本身是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)際教學(xué)質(zhì)量起到?jīng)Q定性作用的核心因素。就像前文中提到的一樣，旅游市場(chǎng)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)課程本身是一門(mén)實(shí)踐與理論有效結(jié)合的課程，所以教授這門(mén)課程的老師必須具有足夠的知識(shí)豐富實(shí)踐知識(shí)以及理論知識(shí)底子。但是，就目前來(lái)看，同時(shí)具備實(shí)踐與理論知識(shí)的教師還過(guò)于缺乏。所以，必須對(duì)師資隊(duì)伍進(jìn)行一定的開(kāi)放性建設(shè)，在這樣一支師資隊(duì)伍當(dāng)中，既包括了來(lái)自各個(gè)高校的理論型教師；同時(shí)還包括了一些社會(huì)閱歷以及經(jīng)驗(yàn)都豐富時(shí)間教學(xué)教師。經(jīng)過(guò)全國(guó)各個(gè)高校大量的實(shí)踐證明，建立一支具有開(kāi)放性的教師隊(duì)伍可以有效地拓寬教學(xué)資源內(nèi)容，同時(shí)提升教學(xué)的質(zhì)量。

教學(xué)場(chǎng)地是進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)最主要的條件。教室，是傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中唯一的教學(xué)場(chǎng)地。在進(jìn)行開(kāi)放性的教學(xué)過(guò)程中，相應(yīng)的教學(xué)場(chǎng)地也必須具有一定的多樣化，學(xué)生不應(yīng)該僅僅局限在教室這個(gè)小地方，應(yīng)該投身到生產(chǎn)工作的第一線(xiàn)去，讓學(xué)生充分、豐富的接觸旅游市場(chǎng)，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的策略全方位的學(xué)習(xí)。所以，要想搞好旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)，必須將教室與工作實(shí)地有效地連接在一起。

（二）合理有效地開(kāi)展教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng)。

在傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中，對(duì)于教學(xué)評(píng)價(jià)方面，一般僅僅通過(guò)一張考卷便進(jìn)行評(píng)價(jià)，雖然，考卷可以在一定程度上對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行體現(xiàn)，但是考察的內(nèi)容僅僅局限在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)上，并不能對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作能力、職業(yè)操守以及綜合素質(zhì)等方面進(jìn)行較好的反映，并且僅僅從考卷形式進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)來(lái)看，真正的主體地位是教師，學(xué)生在整個(gè)評(píng)價(jià)的過(guò)程中往往處于被動(dòng)的狀態(tài)；其次，考卷內(nèi)容很難把持住穩(wěn)定的難易程度，同時(shí)并不能很好的反映學(xué)生的綜合能力水平的高低，所以，及時(shí)考卷得分再高，出校之后也不能保證有好的發(fā)展。與此相反，許多考試成績(jī)很差的學(xué)生卻可以取得很好的成績(jī)。因?yàn)槁糜问袌?chǎng)方面的銷(xiāo)售本身具有極強(qiáng)的綜合性以及實(shí)踐性，所以筆者認(rèn)為對(duì)這們課程應(yīng)該采取開(kāi)放性的教學(xué)評(píng)價(jià)。首先，就必須做到開(kāi)放性的評(píng)價(jià)形式。需要采取學(xué)生互相評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)以及企業(yè)、教師評(píng)價(jià)四方面相互結(jié)合的方式。這種開(kāi)放性的評(píng)價(jià)方法可以有效地提升學(xué)生的自主參與意識(shí)，同時(shí)還能將教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程以及結(jié)果透明化。第二點(diǎn)，就是需要開(kāi)放性地評(píng)價(jià)內(nèi)容。對(duì)于旅游市場(chǎng)方面的營(yíng)銷(xiāo)課程而言，其教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容并不應(yīng)該緊緊地局限在理論知識(shí)上，更多的還需要將多方面知識(shí)相互結(jié)合，比如學(xué)生的業(yè)務(wù)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力以及知識(shí)結(jié)構(gòu)等。因?yàn)榫湍壳岸裕袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益多元化，如果僅憑借一技之長(zhǎng)，是不能很好的立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的。

三、結(jié)束語(yǔ)

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的案例范文6

 

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展，對(duì)旅游從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求在逐步提高。而在經(jīng)濟(jì)全球化和旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下，部分高校開(kāi)設(shè)的旅游管理專(zhuān)業(yè)，從培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定、課程結(jié)構(gòu)體系設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)來(lái)看，與目前旅游就業(yè)市場(chǎng)需求存在一定程度的不匹配性。旅游管理本科專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、內(nèi)容設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理，不僅關(guān)系到學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)是否合理，更關(guān)系到能否促進(jìn)學(xué)生充分的就業(yè)和適應(yīng)工作的需要。因此，本文選取江西地區(qū)部分高校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)就市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程設(shè)置或者相關(guān)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的實(shí)際問(wèn)題，從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)需要的角度，探討市場(chǎng)調(diào)查教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建。

 

一、江西省高校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查教學(xué)情況

 

(一)旅游管理本科專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程設(shè)置情況及影響

 

到2014年底，江西有19所高校設(shè)置了旅游管理類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)，分別是南昌大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、江西師范大學(xué)、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)、江西科技師范大學(xué)、南昌師范學(xué)院、贛南師范學(xué)院、宜春學(xué)院、九江學(xué)院、井岡山大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、南昌大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院、東華理工大學(xué)長(zhǎng)江學(xué)院、南昌工程學(xué)院、上饒師范學(xué)院、江西科技學(xué)院、江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院等。

 

為更好地了解江西省高校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程或相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)計(jì)劃安排情況，本文選取了南昌大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)、江西科技師范大學(xué)、南昌師范學(xué)院、贛南師范學(xué)院、宜春學(xué)院、九江學(xué)院、井岡山大學(xué)及上饒師范學(xué)院等10所高校，通過(guò)查閱上述10所高校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃，得出市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程設(shè)置和相關(guān)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面的大致情況：一是沒(méi)有一所院校的旅游管理專(zhuān)業(yè)單獨(dú)開(kāi)設(shè)了《市場(chǎng)調(diào)查》這門(mén)課程，說(shuō)明該課程沒(méi)有進(jìn)入旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃;二是有6所院校的旅游管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了與市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容有關(guān)的課程：即江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、南昌大學(xué)、江西科技師范大學(xué)和九江學(xué)院開(kāi)設(shè)的《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》;江西師范大學(xué)開(kāi)設(shè)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》;南昌工程學(xué)院開(kāi)設(shè)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程和“旅游資源調(diào)查、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析”的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容，贛南師范學(xué)院開(kāi)設(shè)的《旅游市場(chǎng)學(xué)》等，說(shuō)明大部分高校的旅游管理本科專(zhuān)業(yè)關(guān)注了這方面的教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。

 

通過(guò)對(duì)江西高校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的調(diào)查，筆者還發(fā)現(xiàn)，旅游管理專(zhuān)業(yè)的理論性和知識(shí)性課程設(shè)置份額過(guò)重，對(duì)于該專(zhuān)業(yè)面向行業(yè)實(shí)際需要的市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)實(shí)踐性、技術(shù)性課程設(shè)置數(shù)量偏少，尤其是無(wú)一例外全部沒(méi)有設(shè)置市場(chǎng)調(diào)查課程。雖然大部分院校開(kāi)設(shè)有諸如《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《旅游營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《旅游市場(chǎng)學(xué)》、《旅游資源管理與開(kāi)發(fā)》、《企業(yè)戰(zhàn)略與管理》等與市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程有一定關(guān)聯(lián)度的理論課程，但這類(lèi)課程與實(shí)踐性課程、市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程的結(jié)合和銜接不夠，學(xué)生的學(xué)習(xí)還是無(wú)法使其完全具備從事市場(chǎng)調(diào)查的能力，這無(wú)疑是教學(xué)計(jì)劃的一大缺憾。

 

(二)市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理原因

 

目前，高校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不夠合理，究其原因，其一是高校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置面較為狹窄，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程在旅游管理專(zhuān)業(yè)中所處的重要地位，致該課程闕如，相關(guān)教學(xué)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)學(xué)生接受系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查能力的培養(yǎng)。旅游管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)出實(shí)踐能力強(qiáng)、市場(chǎng)敏銳度高的畢業(yè)生，但筆者在訪(fǎng)談一些旅游相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人及部門(mén)負(fù)責(zé)人時(shí)得知，大部分旅游管理本科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，對(duì)于旅游市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)與把控能力不足，其應(yīng)用旅游管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)來(lái)分析及解決旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游管理實(shí)踐、旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)問(wèn)題的能力有待提高。其二是高校對(duì)培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查能力不夠重視，缺乏對(duì)行業(yè)分析能力培養(yǎng)的積極引導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程學(xué)習(xí)的需求度不高。筆者通過(guò)與所任教學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行充分的交談、訪(fǎng)談，了解到旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程的重要性認(rèn)識(shí)同樣是不充分的，甚至對(duì)市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程對(duì)于增加應(yīng)用型旅游管理人才培養(yǎng)的技術(shù)性含量，增加感知市場(chǎng)脈搏的能力，也是含糊與模糊的，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)的興趣不高。

 

總之，旅游管理專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程沒(méi)有形成較為完善的課程體系，不僅很難適應(yīng)高速發(fā)展的旅游行業(yè)的要求，也將導(dǎo)致旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文的研究目的是如何使旅游管理市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程和相關(guān)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置更科學(xué)、完善，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高旅游管理畢業(yè)生把握行業(yè)發(fā)展脈搏的能力

 

二、市場(chǎng)調(diào)查教學(xué)內(nèi)容在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的體現(xiàn)

 

一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程主要是為工商管理類(lèi)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)等專(zhuān)業(yè)和經(jīng)濟(jì)學(xué)中的國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)而開(kāi)設(shè)，是專(zhuān)業(yè)必修課程。而旅游管理學(xué)科是一門(mén)新興的邊緣學(xué)科，也是一門(mén)寬方向的學(xué)科，它涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、地理學(xué)等多門(mén)學(xué)科，屬于管理學(xué)領(lǐng)域，其本科培養(yǎng)目標(biāo)之一就是讓學(xué)生了解旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢(xún)的基本方法，具備一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。但目前的現(xiàn)狀是，該專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置與培養(yǎng)目標(biāo)并不完全耦合，專(zhuān)門(mén)的《市場(chǎng)調(diào)查》課程基本沒(méi)有列入教學(xué)計(jì)劃，只是在一些專(zhuān)業(yè)課程中或多或少涉及到市場(chǎng)調(diào)查等相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。

 

如《旅游市場(chǎng)調(diào)查》這門(mén)實(shí)踐課程，學(xué)生通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的概念、方法、技術(shù);旅游市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的內(nèi)容、程序，旅游市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃的制定等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，從而能夠運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行旅游市場(chǎng)的相關(guān)調(diào)查以及對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)分析，進(jìn)而為旅游企業(yè)提供決策依據(jù)。《旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃》(或《旅游資源管理與開(kāi)發(fā)》)課程中關(guān)于旅游資源調(diào)查的方法和步驟的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生簡(jiǎn)單了解和掌握市場(chǎng)調(diào)查種類(lèi)、方法及調(diào)查內(nèi)容。《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程中關(guān)于旅游需求和供給，旅游市場(chǎng)的種類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)組合，旅游市場(chǎng)的調(diào)查和預(yù)測(cè)，旅游市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇等內(nèi)容，也可以讓學(xué)生初步掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法。《管理學(xué)原理》課程中關(guān)于企業(yè)文化、組織變革等課堂教學(xué)內(nèi)容和課外實(shí)踐，可以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)地調(diào)研、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的能力。《旅游心理學(xué)》課程中能系統(tǒng)地讓學(xué)生掌握旅游心理學(xué)的研究方法，能夠根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查法的使用原則和使用目的，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，調(diào)查旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度或者旅游者旅游動(dòng)機(jī)等內(nèi)容。具有較強(qiáng)應(yīng)用性的《旅游管理信息系統(tǒng)》課程讓學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)研能力。包括查閱旅游信息管理的相關(guān)文獻(xiàn)資料的能力;進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)，發(fā)收問(wèn)卷，從事問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)、分析和調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)，培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。《旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理》中涉及到旅游企業(yè)微觀、宏觀環(huán)境的市場(chǎng)調(diào)研，可以鍛煉學(xué)生如何選擇市場(chǎng)調(diào)查方法及安排市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。

 

旅游是一個(gè)依靠市場(chǎng)才能生存的服務(wù)行業(yè)，不管是從專(zhuān)業(yè)教育方面來(lái)說(shuō)，要求高校必須重視培養(yǎng)旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查能力;還是從就業(yè)發(fā)展角度看，要求從業(yè)人員需具備市場(chǎng)的眼光和敏銳度。這些都決定了市場(chǎng)對(duì)于旅游行業(yè)(產(chǎn)業(yè))生存發(fā)展的必要性，也就成為旅游管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)課程的必然性。

 

三、優(yōu)化教學(xué)計(jì)劃中市場(chǎng)調(diào)查教學(xué)內(nèi)容布局的思路

 

課程是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，教授課程和學(xué)習(xí)課程是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的基本途徑，大學(xué)課程是社會(huì)發(fā)展到一定階段的知識(shí)體系、素質(zhì)體系、能力體系和價(jià)值體系的綜合載體。旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)踐性強(qiáng)的綜合性行業(yè)，隨著社會(huì)的進(jìn)步、行業(yè)的發(fā)展，對(duì)旅游從業(yè)人員的要求也將越來(lái)越高。所以旅游管理專(zhuān)業(yè)，不論是本科還是專(zhuān)科，課程設(shè)置的基本出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)踐需要、市場(chǎng)需求，核心是全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和行業(yè)生存能力。為此，在旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，可以根據(jù)學(xué)校的定位，選擇性的從兩個(gè)方面優(yōu)化市場(chǎng)調(diào)查教學(xué)內(nèi)容的布局。

 

(一)設(shè)置旅游管理專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查課程

 

大部分應(yīng)用型本科院校，在制定旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該加上《市場(chǎng)調(diào)查》課程，作為專(zhuān)業(yè)主干課程。該課程的主要教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的理論、方法與技術(shù)，以適應(yīng)旅游管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求。旅游管理專(zhuān)業(yè)《市場(chǎng)調(diào)查》課程的主要內(nèi)容是：

 

1、基礎(chǔ)性的市場(chǎng)調(diào)查

 

市場(chǎng)調(diào)查課程作為一門(mén)工具性的課程，教授的是一種研究和實(shí)際工作的方法，所有旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都應(yīng)該掌握。所以，高校經(jīng)濟(jì)與管理類(lèi)的專(zhuān)業(yè)都應(yīng)該開(kāi)設(shè)市場(chǎng)調(diào)查課程，尤其是涉及到市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的內(nèi)容要作為重點(diǎn)，包括市場(chǎng)調(diào)查與研究的方法，市場(chǎng)調(diào)查的程序及步驟，市場(chǎng)調(diào)查資料的收集、整理及分析，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等內(nèi)容，所有旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生均應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)掌握并能實(shí)際運(yùn)用。

 

2、旅游市場(chǎng)類(lèi)的市場(chǎng)調(diào)查

 

對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者就是市場(chǎng)，旅游者旅游體驗(yàn)的整個(gè)過(guò)程感受就是市場(chǎng)關(guān)注點(diǎn)。因此，旅游市場(chǎng)類(lèi)的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)包括旅游市場(chǎng)調(diào)查特點(diǎn)、方法、內(nèi)容等，學(xué)生能夠?qū)⒁话阈缘恼{(diào)研方法運(yùn)用到旅游調(diào)研分析中，讓學(xué)生掌握運(yùn)用旅游市場(chǎng)調(diào)查的基本方法，收集、分析旅游市場(chǎng)資料，開(kāi)展市場(chǎng)預(yù)測(cè)，了解旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，這部分內(nèi)容為該課程的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，讓學(xué)生具備一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力，所有旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生均應(yīng)學(xué)習(xí)掌握并能在實(shí)踐中運(yùn)用。

 

(二)在不同專(zhuān)業(yè)課程中嵌入旅游市場(chǎng)調(diào)查專(zhuān)題內(nèi)容

 

少部分研究性大學(xué)的旅游管理專(zhuān)業(yè)，雖然不一定要開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)調(diào)查》課程，但也應(yīng)該在不同專(zhuān)業(yè)課程中嵌入旅游市場(chǎng)調(diào)查專(zhuān)題內(nèi)容，或設(shè)置針對(duì)專(zhuān)題類(lèi)的市場(chǎng)調(diào)研課程。旅游市場(chǎng)調(diào)查的教學(xué)應(yīng)以總體教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ)，涵蓋多種旅游類(lèi)別的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容，也就是在不同的專(zhuān)業(yè)課程中插入旅游市場(chǎng)調(diào)查的專(zhuān)題內(nèi)容講解，并能夠讓學(xué)生參與研究與練習(xí)。

 

如旅游資源調(diào)查—在《旅游資源開(kāi)發(fā)與管理》等課程中對(duì)旅游資源調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)題講解，這對(duì)于畢業(yè)后從事旅游策劃、規(guī)劃工作的學(xué)生具有很強(qiáng)的針對(duì)性。

 

如旅游市場(chǎng)調(diào)查—這種能力的培養(yǎng)可以通過(guò)《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》或者《旅游商品開(kāi)發(fā)》等課程的專(zhuān)題講解來(lái)實(shí)現(xiàn)。

 

如旅游產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查—可通過(guò)《旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)》、《旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃》等課程來(lái)實(shí)現(xiàn)，主要是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)旅游者消費(fèi)特征、旅游線(xiàn)路選擇、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游形象設(shè)計(jì)等方面展開(kāi)調(diào)查分析的能力，這對(duì)實(shí)際的旅游工作而言具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

 

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和旅游業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)，旅游教育的繁榮與發(fā)展出現(xiàn)了新機(jī)遇，但對(duì)其教育與教學(xué)改革提出了新要求。鑒于目前高校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研教學(xué)的現(xiàn)狀及旅游就業(yè)市場(chǎng)上對(duì)人才的要求，在旅游管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中，接入專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研課程體系是十分必要和必需的，而專(zhuān)題類(lèi)針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研能力的培養(yǎng)，能夠強(qiáng)化學(xué)生的旅游行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查能力，提高旅游人才的培養(yǎng)質(zhì)量，讓旅游管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃更能適應(yīng)旅游人才市場(chǎng)的需求。