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后勤服務工作亮點范文1

2010年頒布的《國家中長期教育改革發展規劃綱要》明確規定了未來十年高等教育的毛入學率要達到40%，而擴大招生規模首先要解決的是后勤保障問題。1999年―2002年，國務院連續四年召開高校后勤社會化改革工作會議，有力地推動了高校后勤社會化改革。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要2010―2020年》中提出，要繼續推進高校后勤管理社會化改革。2011年高校系統以全國教育工作會議精神和教育規劃綱要為指導，進行了一些大膽嘗試，已建立高校后勤保障體系為動力，以建立行業組織為保障，以重大項目為依托，繼續推進高校后勤社會化改革。目前高校后勤管理改革取得了一定成績，主要表現在以下幾個方面：一是通過改革，實現了高校資金籌集的多渠道化，為高校后勤設施建設奠定基礎；二是通過改革，高校后勤管理適應了市場經濟的勞動關系；三是通過改革，使市場機制在高校后勤管理和資源配置中的基礎性作用加強；四是通過改革，建立了成本分擔機制。但是，現階段我國高校后勤實體以準企業化運行模式為主，缺乏現代企業的管理模式，在經營策略上普遍存在市場意識不強、成本控制差不嚴、資本運營差等問題。

文章將以貴州大學后勤實體為具體對象，從其現狀、管理模式和經營策略構建等方面進行研究，以小見大，找到適合現階段我國高校的后勤實體管理模式和運作模式。

二、相關文獻綜述

美國學者約翰?科特在《變革的力量》中談到，由于高校后勤實體決策機制具有時限性強、服務對象反饋性快等特征，要求高校后勤實體在對決策機制進行創新時，必須做到：（1）確定企業經營方向―對未來，通常是遙遠未來的情況高瞻遠矚，并為實現遠景目標而制定變革策略；（2）聯合群眾―對需要其合作的人講明這一既定經營方向，以形成聯盟，對遠景目標形成共識并投身于實現這一目標；（3）激勵和鼓舞―通過喚起人類非常基本但常未得到滿足的需求、價值和情感，來使群眾戰勝阻礙變革的各種障礙，沿著正確的方向前進。

前國務院副總理李嵐清指出：“高校后勤社會化改革，不是不要高校后勤，也不是簡單地把學校后勤推給社會，而是要動員社會的力量，把高校后勤搞得更好，建立起一種新型的符合中國國情的高校后勤保障體系”；李連江指出，高校后勤運行機制應采取準市場的方法是：學校組建后勤管理部門，該部門代表學校作為“甲方”，不從事生產經營活動，只履行行政管理職能，通過招投標選定的“乙方”，承擔具體的后勤服務工作，甲、乙方不再是上下級的領導與服從管理，而是契約關系；盧杰認為，我國高校后勤管理模式改革的方向是社會化，改革的模式必須同國情結合起來考慮，不是找到一種模式，把它加到某個高校頭上，要創造各種條件，使各大學倡議，真理的后勤模式選擇的學校，因地因學校系統，逐步實現后勤工作在高校后勤社會化；翟福生認為，目前我國在高校后勤社會化改革的方向與方式是符合我國高校需要的，應當堅定不移地堅持進行高校后勤社會化改革的步伐，在推行高校后勤服務市場化、企業化的同時，還要必須堅持高校后勤的“教育屬性”和“公益性”原則。

三、貴州大學現行后勤管理分析

（一）貴州大學后勤管理現狀

貴州大學自2000年起根據教育部頒布的 《關于進一步加強高校后勤社會化改革意見》，《貴州高校后勤社會化改革方案》、《貴州大學關于后勤社會化改革的實施方案》進行整改，并于2005年正式成立后勤服務集團。

貴州大學的維修、信件收發室、校醫院、房改和對后勤服務的監管工作都是由后勤管理處管理的。貴州大學機構在2013年改革后，后勤管理處不在負責校醫院和房改的管理。貴州大學的后勤實務都是由后勤服務集團負責的。后勤服務實體是在《貴州大學關于成立貴州大學后勤服務集團的通知》的基礎上應運而生，相結合的后勤服務公司，貴州大學貴州大學南校區，后勤服務公司和貴州工業大學北勤奮服務組。

貴州大學南、北校區、蔡家關、太慈橋、茶店、小關、羅漢營七個地方的后勤工作都是由成立于2005年的后勤集團負責的。后勤服務集團借鑒公司管理的經驗，利用合約的方式來保障學校的后勤服務，讓契約方自己負責盈利和虧損，自己經營管理，以這種方式實現共同發展。在餐飲、住宿、修建、環衛、綠化、物業、水電等方面為教育和科研做了保障。2012蔡家關校區開設了新的貴州理工學院，學校的教職員工和學生搬進新校園，各類后勤服務部也退出了，在同年九月的貴州大學學校，同時，理工大學食堂以契約形式由貴州大學后勤集團的管理。從2005年開始，后勤服務集團經過7年的努力，雖然在體制上有障礙，在市場主體上存在問題，但在餐飲和物業管理等方面已經形成了一定的規模。

（二）貴州大學后勤管理特征

雖然和社會上的企業在自己負責盈利和虧損，自己經營，自我負責一樣，但是貴州大學后勤服務集團和社會企業還是有所不同，后勤服務集團還是要接受貴州大學的監管，因為他沒有設立出獨立法人，所有不能真正獨立出貴州大學。

（三）貴州大學后勤管理運行成效

貴州大學后勤服務集團從2005年成立以來，由原來的事業化管理到現在的模擬企業化管理，進行了體制上的轉變。

后勤集團貫徹了ISO9001質量管理體系，以此來保證對學校全體職工的服務質量。經過共同的努力，后勤集團的工作已經基本達到了科學的發展，規范的進行，精細的分工。這樣的貫徹完善了后勤集團的體制改革，由原來的沒有到現在的基本完善，使得貴州大學后勤集團有規則有秩序，有據可依。貴州大學后勤集團為了保障服務的及時性、可持續性、有效性，由17名學生組成了學生督察員團隊。這17名學生根據會在平常的生活中發現的后勤具體的不足，提出自己的意見和建議，并交到后勤服務集團的信息處，信息部門根據督察團的意見分發到后勤集團的相應的部門，并由部門提出相應的方案進行解決，督察團會在后勤集團解決之后，對解決方案進行再一次的調查了解，直到解決相應的問題。如果相應的部門不解決問題，后勤集團會對其進行相應的處罰。

（四）貴州大學后勤管理存在的問題及原因分析

貴州大學后勤集團與國內多所高校一樣，雖然擁有完整、科學的工作機制，但執行力卻難以提升。執行力不足主要表現為：規章制度明確，但卻沒有實際的執行權。具體來說包括以下幾個方面原因：

1.高校后勤集團無法完全實施企業化。雖然大部分高校一直在模擬企業化，但卻依然受到事業化體制的牽制，這就是現存單位體制問題。如何保證后勤集團不以自身盈利為目的為全體師生服務？相關人員務必進行監督；那么又由哪些人員進行監督？在校教師親屬也許會通過關系進行監督，但“親屬監督”缺乏相應的管理能力，并不能完全履行“有錯必罰”，這就必然會直接影響后勤集團的服務質量。

2.職工聘用“關系戶”居多。后勤服務集團不能保障全體師生的服務質量很大程度上是因為后勤部門的聘用問題：后勤集團聘用的普遍是職工的親屬及熟識的人，很容易出現后勤職工管理才能偏低、學歷達不到要求、年齡偏大等問題，后勤集團服務質量難以保證。

3.后勤服務人才的嚴重缺失。后勤集團職工普遍年齡偏大且思想保守，缺乏改革積極性，管理才能缺失。在這樣的情況下，引進人才是唯一的選擇，但是由于工資低且得不到領導重視，后勤集團即使聘請了合適的人員擔任相應職位，也“留不住人”，這也是后勤集團不能快速發展的最大原因。

為了使貴州大學后勤集團快速發展，保障后勤服務質量，必須大量引進相應的人才。同時培訓固有員工，提高其自身的管理才能以及自身素質。后勤集團的現有員工應充分適應現在社會的發展，改變自身固有思想，與時俱進。這樣新的體制新的思想觀念才會使得后勤集團又快速的發展壯大。

四、對貴州大學后勤管理模式的新設計

新公共管理理論認為，某些公共部門應該實行私有化，或者說，通過合同出讓的形式，使更多的私人部門能夠參與到公共服務的供給中來，以此打破政府在公共服務提供上的壟斷地位。具體說來，政府可以在公共服務提供這一塊引入市場競爭、合同出租等方式，形成公共服務供給的良性競爭機制，從而保證了公共服務的質量和效率。

所以，在對貴州大學后勤管理模式的新設計中，我們可以借鑒新公共管理理論的理念，提升貴州大學后勤管理的質量和效率：

（一）完善運行機制，提高管理水平

著力完善“一個抓手”，健全科學管理機制；加強學習培訓，繼續面向社會公開招聘和引進后勤人才，優化人力資源結構；完善督查機制，加大督查力度；精簡機構，提高效能，合理配置人力資源；加強成本核算，提高管理效益。

（二）牢固樹立“師生至上、服務第一”理念

加強管理，多措并舉，以高度的政治責任心全力抓好學生伙食工作，維護學校穩定；大力提升學生宿舍（公寓）管理服務水平；強化校內交通車運營管理，注重安全、文明行車，為廣大教職員工提供便捷的交通服務；加強維修工程的規范化管理，保證施工質量、安全和進度。

（三）積極配合學校開展各類專項重點工作

堅決執行學校統一部署和安排，在確保各項日常后勤服務工作正常運轉的基礎上，做好人力、物力、資金的統籌協調，廣泛動員、周密計劃、精心實施，全力配合學校順利完成各項重點工作任務。

（四）積極支持后勤研究會開展工作

按照上級組織的有關要求，繼續給予省高校后勤管理研究會人、財、物等方面的支持，推進省高校后勤管理研究會各項工作的有序、有效開展。

（五）及時對改制后公司業績進行績效評估

做好年度后勤服務工作績效評估和總結，肯定工作亮點并加以發揚運用，同時更要找出不足和缺陷所在，吸取經驗和教訓，為以后開展工作起到很好的預防和借鑒作用。

將貴州大學后勤服務集團整體改制注冊為具有獨立法人資格的股份有限公司，以此來提升貴州大學后勤管理的質量和效率。

五、結論與展望

后勤服務工作亮點范文2

【關鍵詞】五大發展理念 機關后勤 管理改革

政府機關后勤部門是我國黨政機關的重要組成部分，承擔著向黨政機關提供后勤保障服務的重要使命，確保黨政機關政務工作能正常、優質、有序的進行。政府機關后勤部門工作水平的高低，直接影響到其他政府機關單位的工作效率和工作質。創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念的提出是十八屆五中全會最突出的貢獻和亮點，本文將以這五大發展理念為引領，探究其對機關后勤管理的指導方向。

1 用創新思維解決新問題

隨著經濟社會飛速發展，機關后勤服務工作也從原先比較單一的常規性、事務性工作發展到點多、線長、面廣的綜合性工作，服務的范圍越來越寬泛、承擔的任務越來越艱巨、綜合服務功能越來越強，遇到的問題和難處也不可同日而語，原有的服務方式和方法已不能適應新的發展任務和要求，這就對機關后勤工作者的綜合素質和業務能力提出了考驗，尤其是如何以創新思維來解決新問題。在思想觀念、組織觀念、管理觀念、制度框架、保障建設、服務質量等各方面都需要創新。目前在后勤組織管理上出現了柔性化、彈性化、小型化、扁平化、網絡化等特點，需要一種更有效地資源整合模式，實現細化管理目標。以服務干部職工的食堂為例，某局后勤管理中心組織機關各個部門相關人員成立了機關膳食委員會，發揮局機關膳食小組的橋梁及紐帶作用，深入群眾征求群眾意見建議，并且設立中心微信群，群成員約120人進行互動，不斷推陳出新，進一步加強膳食管理和服務水平，得到一致好評。有的后勤中心開設微信公眾號，每期推出二到三道家常菜做法，既便利職工，也能及時收集反饋意見。

2 增強協調能力

機關后勤工作是一項涉及全局且關乎每個人切身利益的工作，是機關部門正常工作的重要保障，直接影響到政府工作的各個方面。服務是后勤工作的主旨。要求工作人員具有優良的專業素養、高效率的辦事能力，身兼多職。以東南地區某機關為例，其服務中心設立行政科、綜合服務科、物業科三個科室，其中行政科負責機關分中心的公文管理、會議記錄、信息報送與綜合材料，內部考勤等內勤管理；負責2000元以下辦公設備（用品），勞保用品、辦公家具（用具）等的采購；負責2000元以下固定資產登記管理工作以及儀器設備報廢的執行工作；負責干部職工工作服裝的制發管理工作；負責節能統計與管理協調等工作；負責收發室的管理及日常報刊收發工作；負責辦理干部的房改及相關補貼的發放工作。綜合服務科負責各種會議、培訓班的具體保障工作；負責來客來訪的具體接待工作以及食堂、餐廳等經營管理工作；負責超市、冷庫以及一層商務中心等的經營管理工作；負責局機關公務用車、接待用車的協調保障，公車的管理與維護，公車改革相關具體工作及車改后車輛使用的協調管理等工作。物業管理科情況負責新大樓的房屋修繕、供電、空調、通風、電梯、消防、智能系統等設備的維護保養以及辦公區域安保、保潔、綠化等管理工作。同時三個科室還需要承辦或協調落實上級及領導交辦的其它工作。從以上分工可以看出，服務中心承載著服務干部職工、公車改革、大樓維護等多項工作，涉及方方面面，這就要求機關后勤人員一專多能，能妥善協調好各項工作。同時，面對每位干部職工的不同層次需求，在食堂菜品選擇、超市供貨品種、理發、健身等各方面都需要協調關系，以滿足大多數人需求為原則，盡量照顧到各個方面。

3 倡導節約，綠色辦公

節能減排、建設節約型機關是每位干部職工應盡的義務，落實在后勤管理工作上，要將節能降耗各項措施從物業、食堂管理、旅經費支出、辦公用品管理、節水節電、車輛管理各方面落實到位。如加強對日常辦公消耗物資的合理性審核和控制，比如對簽字筆、打印機及復印機硒鼓的采購等，應盡量做到只購筆芯、只換碳粉，實行循環利用，對打印機、照相機、復印件、碎紙機等較貴重的物品實行控制，盡量做到處、辦或者多人共用，減少浪費。加強照明系統日常管理，在保證正常照明的前提下，盡量減少燈管安裝數量；做到人走燈滅，杜絕長明燈現象，減少走廊等公共場所用電；加強辦公場所和會議場所空調管理，空調控制在合理溫度范圍，下班及會議結束后及時關閉會議室空調；下班后及節假日關閉一部電梯。進一步增強節水意識，堅決杜絕“跑冒滴漏”和“長流水”現象；定期巡檢用水系統，發現用水設備故障導致的跑、冒、滴、漏現象要及時報修。減少公務用車，嚴禁公車私用。機關干部職工在市區辦理一般的非緊急性公務，提倡短距離的步行，市內長距離的乘坐公共汽車或騎自行車，盡量減少使用公務車；辦理緊急公務需使用公務車時，能多人同行的，盡量乘坐同一輛車。省內出差盡量乘坐火車，少派公務車。特別是要嚴禁公車私用，切實減少車輛運行費用支出。后勤管理部門科學核定每一輛車的維修費和油耗并對每臺車輛建立耗能臺賬，分別統計每月的行駛公里和油耗量，車輛應嚴格按規定的汽油標號加油；對駕駛員要加強節能教育，嚴控車輛空調使用時間；加強車輛日常維護管理和審核把關，減少不必要的維護開支。按月公示車輛耗費。 健全落實好水、電、氣等設施運行巡查制度和能耗統計制度。加強對水、電等設施運行情況的檢查，認真做好管路、閥門的檢查、更換和巡查堵漏工作。同時要認真、準確、及時地匯總各種能耗數據，深入分析能耗數據，提出合理的節能意見和建議。通過政務公開平臺定期通報車輛、水電等開支情況。對公共場所用電管理和每日下班關閉電源情況進行監督檢查，將各部門落實節電節水措施的情況列入績效考評。確保資源節約意識顯著增強、能源浪費現象得到有效遏制、節能降耗活動取得明顯成效。

4 以開放的態度促進后勤服務社會化

后勤社會化，是一項與生產力發展水平、政府機構改革緊密相聯的系統工程。是精簡行政人員、減輕財政負擔、增強后勤服務保障力的關鍵措施。后勤社會化，實際上是一個通過改革現行后勤管理體制、實行后勤行政管理職能與服務職能分離、轉換服務運行機制的發展過程， 隨著社會不斷發展，政府管理職能不斷轉變，傳統的封閉式的后勤服務管理系統已無法適應現展，在后勤服務社會化改革的趨勢下，以更開放的姿態促進政府后勤工作的可持續發展。通過購買服務，能引進更高效率、更專業的服務，提高服務質量；通過市場競爭，有利于有利于改善資源配置，降低政府服務成本，節約財政開支，后勤服務模式由封閉走向開放。如對大樓的物業保潔、保安公司進行招投標確立；在公車改革方面，執行公車改革改用租賃方式，為了干部職工通勤保障，與公交公司簽訂專車定制合同，保障上下班出行；會議接待方面，與物業公司確立流程分工，配合做好會議各方面的準備工作。

5 共享

機關后勤工作，是機關工作的一部分，它是機關服務行業所特有的服務理念、價值取向、行為準則和質量目標的綜合體。它與機關思想政治工作之間、機關文化之間，在本質、內容、作用上都是交叉和互動關系，同時它也是機關文化的部分載體，它的成果為全體干部職工所共享。如某機關的治局理念是“家和萬事興”，機關文化從精神、物質、制度、行為等各個層面進行體現，如對辦公大樓的整體包裝和宣傳，隨處可見反映機關文化的宣傳語及標志， 為了體現家的概念，后勤部門在傳統佳節組織包粽子、做月餅、搓湯圓、猜燈謎等活動，在二十四節氣推出老鴨湯、綠豆湯等養生良品、消暑冰品，還組織親子烘焙，充分利用食堂的場地和烤箱等設備，一起做蛋糕、烤披薩，利用健身場地組織羽毛球賽、乒乓球賽，增強了機關干部的歸屬感，有家的溫馨。

后勤服務工作亮點范文3

一、注重細節，親力親為提高接待服務水平

接待工作是行政科的核心工作。接待無小事，小事連著大局，細節連著形象。“無微不至、潤物無聲”的精細化服務、人性化服務是接待中的藝術，也是我在每一次接待中一貫的追求。隨著高新區的排名逐步提升，來高新區視察指導工作的領導和各類參觀考察團組明顯增多。面對新的形勢與任務，在接待工作中嚴格按照中央的有關規定，秉著勤儉節約、熱情周到的原則，克服人手少、時間緊、任務重、變化多等困難，全年圓滿完成了80余次的重要接待任務。

1、更加注重學習。接待工作雖是一項事務性工作，但也需要每個工作人員具備廣闊的知識面和對高新區各項工作的了解，才能在接待時更好地向外地團隊和客商介紹高新區的亮點。平時不斷學習公務禮儀，了解禮儀知識，以確保在公務接待工作時做到標準、規范，同時也多方面學習區政府、其他開發區在接待工作中好的做法，及時借鑒。

2、不斷提高效率。接待工作任務重、要求高、變化快，工作性質決定了它是一項被動和服務性強的工作，但不被動等待領導指示，而是第一時間獲得信息，從如何完成工作任務的角度出發，發揮主觀能動性，提前做好工作準備，盡量準備多套方案，第一時間將領導要求落實到位，確保接待任務圓滿完成。

3、強化相互銜接。積極與客商、區政府、參觀單位以及高新區其他部門相互銜接，緊密配合、共同精心策劃，做到接待一盤棋，確保接待工作順利進行。事前主動聯系和溝通，充分掌握來賓姓名、性別、職務、人數、來去時間、行程安排、生活習俗、飲食特點等基本情況，予以統籌考慮、周到安排，使接待服務工作更加科學、規范、和諧。事中，及時掌握最新動態，提前通知相關單位和領導，使接待工作緊湊高效進行。事后，不斷歸納總結，為今后的工作積累經驗。

二、安全第一，隨時隨地科學高效調度車輛

嚴格按照省、市、區公車改革的有關文件精神，科學高效做好車輛調度、保養維修等銜接、督查工作。2020年駕駛班克服人手少、任務多等客觀因素，駕駛班安全行車二十余萬公里，長途300余次，較好地完成了重要客商、重大活動的車輛保障工作。

1、進一步加強安全意識。

定期開展安全行車教育活動，增強安全意識，始終把行車安全放在工作的首位，常抓不懈，警鐘長鳴，采取日常教育、出車叮囑等方式，讓全體駕駛員明確發生車輛事故應承擔的責任，以及給本人、家庭、單位和受害方造成的損害，增強安全行車的自覺性。組織駕駛員相互交流學習，積累駕駛技術、發現和排除故障的方法和應急情況的處置等經驗，提高他們的專業技能。

2、進一步加強服務意識

駕駛班克服人手少、任務重的困難，通過合理、科學的調度，全力保障領導外出辦事和接待客商等用車，駕駛班全體同志任勞任怨，不計較個人得失。不斷強化“沒有最好，只有更好”的服務理念，做到主動服務、周到服務、熱情服務、優質服務，做到高標準、高質量，讓各級領導滿意，讓服務對象滿意。堅持以人為本的思想，把尊重人、理解人、關心人的理念貫穿到工作中每一個環節。

三、細處著手，堅持不懈做好節能節支工程的督查工作

為貫徹落實國家節約能源法、公共機構節能條例等法律法規和省、市、區有關機關節能等文件精神，進一步鞏固綠色機關創建成果，倡導生態發展，強化精益管理，2020年管委會經研究決定在機關實施節能節支工程，并以機關大樓前三年平均能耗為基數，2020年水電能耗指標力爭下降20%，食堂開支節約5%的目標納入年度考核指標中。行政科作為辦公室落實該工程的具體責任科室，不僅以身作則做好榜樣示范作用，還較好地履行了督查職責。具體做好了以下幾項工作：

1、制定方案，落實措施。按照工程要求，及時制定辦公室節能節支工作的具體實施方案，建立相應的工作制度和臺賬，將節能節支工作與日常工作結合起來，從實際出發，注重實效，落實責任，常抓不懈。做到人走燈滅，下班關閉空調和計算機等設備，節約每一滴水、每一度電、每一張紙、每一粒米，使節能節支成為一種生活習慣，一點一滴、潛移默化地推進綠色機關建設。

2、營造氛圍，全員參與。每周通過手機短信和電子大屏廣泛宣傳節能節支工作的重要意義，逐步培養、不斷增強機關工作人員的節約意識和資源憂患意識，提高創建綠色機關工作的積極性和自覺性。倡導健康的生活方式和科學的消費理念，培育綠色機關的文化風尚。

3、強化督查，落實責任。辦公室召集監察局、物業等部門，進行定期督查和不定期抽查工作，每季度通報節能節支工作的進展情況，發現問題及時以書面形式向部門負責人通報情況，督促及時糾正。在督查過程中發現路燈沒在23:00以后只開啟1/3、熱水器等24小時處于待機等浪費能源問題，及時通報濱湖物業并督促整改到位。

四、2021年工作思路

為了不斷提升服務保障水平，打造規范、優質、高效、便捷的服務保障管理體系，2021年行政科將積極推進“四化”建設來開創后勤管理工作的新局面。

1、服務規范化。規范的后勤保障工作要講程序、講原則、講規范，使服務工作有序、有度、有效。講程序就是明確辦事流程并嚴格執行，由過程合理確保結果有效。講原則強調服務的底線和上限，堅守原則是維護工作秩序、保障工作順利開展的前提。講規范側重于服務質量的要求，要嚴格履行服務準則和相關制度，確保服務效果。

2、保障標準化。建立科學完備的標準體系，可以提升后勤管理工作效率，使保障工作穩定持續。形成標準化的服務流程，把標準化落實到全領域、全流程、全周期。強化標準意識，按標準供應、按標準調配、按標準運行，實現有標可依、有標可對。

后勤服務工作亮點范文4

一、做好文秘工作，服務工作大局

加強學習醫療衛生法律法規政策，領會國家、省、市有關會議精神，掌握上級最新要求，收集各項工作最新進展，掌握全市工作動態，注重各種資料的平時收集、積累和整理，進一步提高文稿起草質量，增強工作預見性和主動性。

進一步完善收文運轉登記制度，規范文件傳閱，明確傳閱范圍和要求，提高辦文效率。嚴格公文審核審批制度，實行文稿公文起草、審核、校對相分離制度。一件文稿在辦公室至少要有三人審閱才能送交領導。一般材料提前2天呈送領導審閱，重要材料提前3天呈送領導。印發通知，各縣（市、區）衛生局、機關各科室、各直屬機構分別于6月中旬和12月中旬報送工作總結和打算。

二、做好督促檢查，確保工作落實

堅持督辦件登記督辦制度。程序是：登記—送閱—簽批—交辦—催促—辦結銷號。按照市委要求雙向反饋、過程反饋，做到有登記、有反饋、有落實。做好人大代表建議和政協委員提案的辦理工作，明確責任，加強督導，規范程序，滿意率達到100%。做好黨政部門主要負責人工作實效性考評工作，平時記好臺賬，按時報送各種資料和總結。

三、做好政務信息，宣傳衛生亮點

注意發現各科室工作特點和亮點，進行整合和提升，積極向市委、市政府、省衛生廳等上級部門報送衛生工作的經驗和做法，把上級信息媒體作為宣傳衛生工作的載體，使上級能更多地了解我市的醫療衛生工作。最低目標是完成上級下達的目標任務，保持年位次不后移。辦好每周一期的《衛生信息》，保證信息采用數量和質量，實行政務信息計分制度，年中、年末分別進行計分排序。努力使《衛生信息》成為傳遞各縣（市、區）和各醫療衛生單位工作動態的平臺，展示工作做法和亮點的窗口，領導決策的幫手。注意發現和培養一批肯寫信息的能手。

四、做好值班通聯，保障政令暢通

嚴格請示報告制度，遇事要事前有請示、事后有報告，反映情況要客觀真實，處理問題不自作主張。實行首問負責制，對電話、傳真的會議通知、急辦事項，第一個接聽人要做好記錄、匯報（找領導批示）、通知相關領導和人員。值班通聯一刻也不能懈怠，電話的接聽、傳真的接受、局域網的查看必須快速準時，確保布置的工作不延誤、傳遞的信息不中斷。堅持局域網4個節點查看登記制度，無情況也要登記。盡量采取效果好、干擾少、成本低的方式，比如電話、短信、當面通知等。對基層通過電話等形式請示事項、匯報工作、反映情況，及時接聽、認真記錄、當即匯報、立即辦理、主動反饋。排好值班表，督促做好值班記錄。

五、做好安全生產和平安建設工作，促進大局穩定

認真學習研究省衛生廳、市政法委和市安委會有關安全生產和平安建設的一系列文件，進一步增強底線意識。分解上級下達的目標任務，與局屬單位簽訂責任書，共同做好安全生產和平安建設工作。適時召開安全生產和平安建設會議，請先進單位的同志介紹工作經驗和技巧。堅持每季度一次安全工作自查、互查、督查工作機制，對存在問題及時下發整改通知并跟蹤整改到位，排除安全隱患，打造平安衛生。

后勤服務工作亮點范文5

勞動競賽是為充分發揮勞動者的主動性、積極性和首創精神所開展的，以普遍提高勞動生產率和工作效率為目的的群眾性競賽活動。在新的形勢下如何來改變舊的思維定勢，轉變觀念，推動企業經濟技術創新活動的開展，使勞動競賽活動不斷適應新的形勢，發揮新的作用，煥發新的生機，探索新的途徑，這是值得探討的一個重要課題，筆者聯系自身的實踐和認識，就新形勢下勞動競賽中存在的問題及如何創新性地開展勞動競賽談點粗淺的看法。

關鍵詞：

勞動競賽；問題；創新

一、勞動競賽中活動中存在的問題

1.競賽立項過多或業務操作性的競賽項目多，理論性的競賽項目少有的基層工會為獲得上級工會的獎勵，在開展競賽活動時一味立項多，為的是擴大中獎率，導致基層工會組織者忙于應付，方案不夠周全，競賽也就起不到應有的作用；有的基層工會對競賽認識不夠，一味理解為勞動競賽就是進行業務操作性的比賽，因此，純業務競賽在活動中占的比重較大，涉及政治學習、理論研討等方面的勞動競賽較少，不利于干部職工整體素質的提高。

2.傳統性的競賽項目多，創新性的競賽項目少盡管不少的基層工會能夠緊緊圍繞提高員工素質開展各種形式的勞動競賽活動，但存在著傳統項目較多，創新性的項目較少這一現象。不能結合當前的工作重心，創造性地開展一些與本單位工作結合緊密的競賽項目，年年老一套，缺乏創新性，員工參與競賽的積極性得不到有效提高。

3.競賽目標制定的科學性不強競賽目標是鼓勵大家積極進取、勇于創新的旗幟，但是在競賽中下達的指標若定得太高，參賽者再努力也難以達到，容易挫傷參賽者的積極性；定得太低，參賽者不費力氣就唾手可得，又失去了競賽的意義。

4.競賽的保障措施不具體，指導意義不強管理部門到基層指導督促少，參賽者摸著石頭過河競賽效果勢必大打折扣，造成勞動競賽雷聲大，雨點小，流于形式。一些單位的競賽方案從頭到尾套話連篇，缺乏保障措施，往往是動員會上決心大，會后一切照舊，勞動競賽起不到應有的積極作用，反而增加基層負擔。

二、勞動競賽活動的幾類創新性做法

1.結合工作抓亮點，注重宣傳抓實效（1）結合單位實際，科學立項，突出特色筆者所在單位為了讓業務競賽切實有助于提高員工的理論水平和操作技能，在確定競賽項目時，本著“服務生產、服務職工、服務社區”的理念，緊密結合后勤管理工作實際，深入了解基層情況，掌握員工技能提升需求，力求科學立項，突出后勤服務管理特色。從2010年起至今相繼開展了計算機基本操作技能競賽，餐飲的紅、白案技能競賽和物業服務技能競賽等，這些競賽項目貼近員工工作實際，后勤服務特色突出，各基層單位參與競賽的積極性、主動性一直保持在較高水平。（2）科學制定活動方案，做好競賽宣傳工作組織開展勞動競賽，方案設計是關鍵。在編制方案時要注意區分不同競賽的不同特點。筆者所在單位就是針對中心后勤管理服務的實際情況，在充分考慮員工南、北疆分散的情況下制定活動方案、活動地點，在節約成本的同時，便于更多的員工能參加競賽活動，基層單位則有充分的時間提前開展選拔，確保參賽員工有充分時間開展練兵。（3）加強選樹先進、宣傳報道，擴大競賽活動影響面活動開展前，要多渠道進行廣泛的宣傳，讓員工充分認識到競賽不單單是給員工提供一個展示自我的舞臺，更是給員工提供一個檢驗能力、尋找差距、力求突破的良好契機。競賽結束后，則通過各種載體對在競賽活動中有突出表現的員工進行宣傳，進而擴大競賽活動影響面。

2.高度重視、多方配合，助推活動上臺階（1）領導重視、各單位的配合是活動取得成功的根本保證筆者所在單位，各級領導對競賽活動高度重視，在行動及經費上也給予了大力支持，對活動方案進行了嚴格的審核，制定了詳細科學的評判標準，并抽調機關科室的精干人員組成裁判小組，劃分工作職責，對競賽活動提出了明確的要求，加大了獎勵額度，形成了黨政領導、工會牽頭、部門配合、職工廣泛參與的競賽格局。（2）組織機構的嚴謹周密確保了競賽活動順利進行競賽活動開展前，技能競賽組委會都會組織有關人員召開準備會議，對工作進行分工，部署競賽的相關事宜，并進行模擬演練，對競賽的時間、競賽的器具、競賽過程中有可能出現的突發事件等都做了周密細致的部署，確保了比賽的順利進行。筆者所在單位在承辦“會務服務之星”技能競賽時一遍又一遍地通過模擬計算完成一套會務擺臺的時間，分析會務服務中選手們有可能出現的緊急情況，為“會務服務之星“技能競賽做著最為周密的安排。正是這些評委們、工作人員不辭辛苦、認真細致的工作，競賽活動才得以井然有序地順利進行。（3）有效的激勵機制是關鍵技能競賽不只是選樹幾個技術標桿，要取得實效，讓職工廣泛參與，促進全員素質的提升，那么，有效的激勵和獎勵是關鍵。一是通過前期的宣傳動員，樹立了全員提素的觀念。把技能競賽納入到全年的工作規劃和績效管理中，并作為日常工作的一部分，逐漸形成全員參與技能競賽的長效機制。二是建立技能競賽合理有效的獎勵制度。要根據工種、崗位等不同情況，設置獎項和數額，調動更多員工的積極性。例如，在設立集體獎的同時，也可設立多個單項獎，使有些綜合成績不高，但某一項成績優秀者也可獲得獎勵。三是把技能競賽與年終績效考核掛鉤，技能競賽名次獲得者可以在年終的績效考核上加分。通過一系列獎勵機制，參加單位及人員會意識到自己需要這個舞臺和通道來提升自己、讓自己成功，這樣其才會主動參與，以比促學，不斷提升技能水平。

后勤服務工作亮點范文6

每月保育員參加一次各種形式的學習活動，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學工作計劃，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為老師和幼兒服務。認真學習先進的技術技能，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務育人的質量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。

二、明確職責，優質服務。

我們幼兒園的后勤隊伍，根據工作的性質，可分為保健、保育、門衛三大塊，由于人員配備不齊，所以有時候都是一身兼幾職。

保育工作要求細致，通過不斷總結交流，發揚優點，改正缺點，提高服務水平。在每月的保育員工作會議上，請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點，要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補短。12月份，太倉市婦保所檢查了我園的衛生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環境給她們留下了良好的印象。

門衛的主要職責是“看好自己的門，管好自己的人”，經常檢查門衛的來客登記盤問制度的落實情況，嚴禁社會閑雜人員進入校園，以確保幼兒園正常的教學秩序。

后勤服務的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務工作，深入班級，了解教師的心聲，開學時安排好各班級的課桌凳、床位、學習用品等，平時任勞任怨，為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準備工作。特別是本月創建省示范幼兒園，老師需要東西了領，沒了出去買;環境布置了，加班;整理資料了，奉獻了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強幼兒園財產的保管，期初、末作好核對清查工作，減少不必要的損失，節約開支。倉庫鑰匙專人管理，進出物資均登記到冊。能節約的節約，為幼兒園節支做出了貢獻。

三、重抓安全工作，做好學校安全工作計劃，保證孩子健康成長。

1.領導重視，認識到位。幼兒園將繼續建立健全由園主任為第一責任人的學校安全工作領導小組，專門成立了安全工作領導小組，園主任沈英組長，王劍玫任副組長，組員由保健老師項秋芳和3名年級組長組成。形成園主任直接領導，定期對全體教職工進行安全教育，增強教職工的責任感。并組織全體教職工認真學習上級轉發的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關天的大事，安全工作人人有責，使教職工在思想上對安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學習和工作環境。

2.保教并重，加強一日活動的管理。晨檢是一日活動的開端，因此，我們每天做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發現問題的幼兒及時與家長聯系，妥善處理，對服藥的幼兒要問清緣由，杜絕服錯藥物。教師在組織活動時，不管是集體活動、分散游戲，還是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時發現不安全因素，及時加以引導，以防事故發生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時、放學發衣服等時出現的安全問題，老師眼觀六路，耳聽八方，及時發現并采取了必要的引導措施，杜絕了很多傷害事故的發生。孩子離園是一天中安全事故多發環節，為了孩子的安全，放學時，教師能根據本班的實際情況，認真檢查接送卡，核對把關，特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。

3.堅持實行領導值班制，負責督促檢查幼兒園的日常教學秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。

4.日常維修及時化。對老師報來的維修項目能夠及時匯報小學總務部，拿出處理方法，除特殊情況外，做到當天通知維修部門，不留問題過夜。

綜上所述，本月后勤本著務實、勤儉的工作態度，與老師們同心協力，為創建省示范性實驗幼兒園做出了應有的努力。以后還要加強學習，不斷總結，做好下半年工作計劃，進一步提升服務水平。

12月幼兒教師工作總結范文2

在日常生活中，我們要求幼兒注意自己的行為，嘗試控制自己的情緒，不大聲喧嘩，做事情要輕、快，維持良好的常規。對幼兒的安全教育常抓不懈，提高幼兒自我保護意識，增強他們的自我保護能力。隨著安全月的開展，在進行了神奇又危險的火主題過程中，11月9日，我們參與了全園性的安全演練活動，在活動中小朋友們都能聽從老師的指揮，按秩序不推不擠地下樓梯，跑到規定的安全地帶，經過后期的師幼共同討論，幼兒的安全意識有了很明顯的提高。

我們經常去觀察我們的種植園地，給蠶豆生長情況拍照，附上說明。結合秋天季節，我們帶領孩子們來到了鄉間小路，走進了秋日的田園，觀察了秋天景色，領略了豐收的喜悅。

家長們給我們收集了很多圖片，供孩子們欣賞。孩子們喜歡的就是我們所想要的。我們也利用各種圖書資源，同孩子們欣賞故事、學習兒歌、了解科普知識等。

很快我們就要組織孩子們進行拍皮球比賽了，在每天早晨的戶外活動中，我們有意識的鼓勵孩子開始認真練習，一些孩子拍地很嫻熟，但一些孩子連球都還拿不穩，經過一段時間的學習，很多孩子通過練習，從不會到會，他們的自信心也在慢慢增長中。

存在問題和努力方向：

1、注意幼兒的冷暖，讓小朋友能自己穿脫衣物。

2、和家長加強交流溝通，反映幼兒的在園情況，爭取得到家長更多的支持和配合。鼓勵家長積極交流自己的育兒經驗。