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微博營銷論文范文1
(一)微博為企業品牌營銷拓寬新道路
現今是一個傳統營銷模式與新興網絡營銷模式并行的時代。在紙媒、電視廣告仍大行其道的情況下,利用網絡開展營銷也越來越受到企業的重視。單就網絡廣告而言,因為其成本低、投放相對精準、覆蓋面廣而受到各大、中、小企業的歡迎。曾經,博客營銷風靡一時,如今已是過眼云煙,微博的出現,為企業的各種營銷又開拓了一條新的道路。在眾多的傳播手段里,口碑傳播是信任度較高、成本較低的傳播方式,而微博恰恰如此。通過與粉絲相識互動成為“熟人”,因為熟悉而了解,于是企業便可以通過搜索鎖定目標消費群,進行直接傳播,精準投放。個人用戶通過關注對方,快速找到自己想要的信息,生意就這樣產生、促成了。這是一個先雙向傳播,然后通過“轉發”讓更多消費者知道這一信息的多向傳播。企業的品牌形象就這樣逐漸被大眾消費者所認識了,與此同時也會給企業帶來更多的產品銷售。當大眾傳播的公信力受到挑戰的時候,微博的出現,有可能將未來的營銷變成熟人營銷。
(二)企業微博品牌營銷的優勢和劣勢
1.優勢。
品牌營銷互動性強。企業常常困惑,不了解消費者內心的真實需求,而消費者也有問題無法與企業進行直接溝通。在微博出現之前,雖然已經有企業通過互聯來進行網絡品牌營銷了,如在門戶網站上投放各種各樣的廣告、創建企業網站、建立企業博客等,但網絡廣告仍屬于單向傳播。但是通過微博,企業可以根據消費者發表的微博內容以及評論,了解消費者對企業產品和服務看法、建議,一方面作出及時的回復、解釋和聲明,另一方面及時調整企業產品和服務,讓企業的品牌形象向著健康的方向發展。信息的精準投放。企業在營銷過程中找準目標消費群體進行精準的營銷投放可以幫助企業以最低的營銷成本獲取最大的利益。微博的出現恰恰為企業的精準營銷提供了可能性。由于微博本身屬于社交網絡的一種,因此微博的使用者還是以一定的共同點聚集在一起的。大多數人會就彼此感興趣的話題進行討論,這體現了一種細分市場。當群體中的一個人轉發了一條產品信息后,如果他有一定數量的粉絲,就會有相當數量的同樣對這條信息感興趣的人會繼續轉發,則又有更多的“同好者”會獲得信息,這些“同好者”就是企業的目標客戶群。另外,用戶通常會根據自己的特點或喜好為自己的微博貼上不同的標簽,這些標簽都是用戶自己設定的,最能體現出個人特點甚至需求,企業可以根據這些標簽,對消費者進行分析、歸類,從而找到對企業產品有著需求的用戶,將這些用戶定為目標客戶,對他們進行消費引導。信任度高。只要一個人還處在社會關系中,就會有維護自己形象和榮譽的自覺,微博營銷的最終目的就是眾口相傳,它比一般營銷具有更高的信任度。
2.劣勢。
營銷的控制力弱。對于企業來說,微博品牌營銷一方面拉近了與消費者之間的距離,宣傳企業品牌形象,但另一方面,網絡充分自由的言論空間也容易讓企業對于營銷的控制力減弱。企業之間有時會存在惡性競爭,一旦競爭者通過微博渠道散布不利的信息和言論,這種負面信息一旦在網絡上迅速散開,一定會對企業的品牌形象和產品銷量造成打擊。信息量大難以管理。微博具有自由、信息量小、傳播速度快的特點,造成了微博網站上信息碎片化的現象,加上微博更新速度快,如果企業所發出的微博信息沒有被快速地傳播,那么很快就會被其他信息所淹沒。另外,微博信息量過碎、過大,也容易讓企業忽略企業的負面信息,造成公關處理不及時,影響企業形象。
二、企業在微博品牌營銷中的相關問題
(一)虛假粉絲現象嚴重
將微博用作營銷平臺的企業往往存在這樣的誤區,認為粉絲的數量比質量更重要,部分企業甚至采取購買粉絲的方式制造出一種虛假繁榮的景象。這些粉絲群并非自然狀態下聚集而成,不僅不符合企業產品的推廣對象,甚至與企業的目標顧客群相差太遠,會將企業的品牌價值塑造引向誤區。
(二)企業回避與用戶的透明溝通
對于用戶對企業的負面評價,一些企業不在第一時間與用戶做溝通,了解問題所在,而是忽略客戶的問題反饋,這樣的做法會讓消費者對企業更加失望,從而流失更多的客戶,逐漸失去在市場上的現有地位。
(三)僅僅把微博當做一個信息的平臺
企業想要利用微博開展品牌營銷,如果僅僅把微博單純地當做一個“信息布告欄”,那就大錯特錯了。微博是一個社交性網絡工具,微博上的用戶沒有人會對一個“企業的擴音器”感興趣并成為它的粉絲的。對企業品牌營銷來說,沒有互動,就沒有粉絲關注,沒有粉絲關注,一切在微博上的品牌營銷活動都是無用功。
三、微博在企業品牌營銷中的應用對策
(一)讓微博為企業的品牌故事做宣傳
讓消費者對品牌產生深刻印象最好的方法就是把品牌和某個故事緊密聯系起來。當企業開始使用微博做品牌營銷之前,首先需要考慮的問題是希望這個品牌表達什么,確定了這個以后,就可以為企業品牌來塑造一個故事,然后用微博把故事迅速推廣開來。這樣用戶不僅熟知了企業的品牌,更能聯想到這些品牌所代表的意義。
(二)利用微博樹立企業CEO形象
企業微博品牌營銷應該是一場全公司的網絡運動,首先老板要做好帶頭作用,成為微博的活躍分子。客戶希望看到的不是冷冰冰的一個公司或機構,而是一個個活生生的、真實的、有個性的人。在這些人當中,一個公司的CEO無疑是最適合當公司的代言人了。不少公司的CEO會在微博上與眾多用戶交流,從側面宣傳了企業品牌的形象和理念,幫助企業留住了客戶。
(三)微博品牌營銷表達要含蓄
企業在利用微博做品牌營銷額時候,一定要做到“潤物細無聲”。時常發一些或幽默或溫馨的語句來吸引網友的關注,再發一些對網友生活、工作有幫助的微博內容獲取網友的好感,最后再冷不丁地一些自己企業品牌的信息,見縫插針做品牌推廣。
(四)及時回復顧客反饋信息
有了微博這個渠道,顧客可以直接在企業的官方微博上表達自己的不滿。面對顧客的這種信息反饋,企業做到及時回復、處理,看似只解決了一個顧客的問題,卻能向微博上的其他用戶展示了企業快速、合理處理問題的能力以及親切友好的一面,雖然不是每次都可以把問題處理得十全十美,至少讓公眾看到了企業的努力,這也是品牌營銷、提升品牌形象的重要組成部分。
四、結束語
微博營銷論文范文2
新媒體時代節目主持的新探索、新對策
如今,我們已進入以互聯網和手機為代表的數字新媒體時代,以微博為代表的新的傳播媒介異軍突起,無疑使傳統媒體受到了前所未有的挑戰。傳統媒體的主持人如何適應新媒體時代的要求,如何適應新媒體環境下轉型的需要,不斷提升自身修養與能力,是擺在每個主持人面前的新課題。
一、探討微博新時代現狀、發展趨勢及傳統媒體轉型的研究。上海臺李志毅撰寫的《新媒體環境下廣播轉型發展研究》和山東臺王英、劉何雁撰寫的《網絡春晚,基于新媒體對春晚的反叛與合流》具有一定的代表性。前文通過PEST分析法對三大傳統媒體之一廣播的生存發展環境進行分析,并對比全球不同地區廣播的創新趨勢得出結論:由于互聯網的普遍存在,地方廣播應以品牌性內容為特色,走網上網下相結合的發展之路。新媒體發展既潛移默化又革命性地影響著媒體生態環境。
后文通過對十年“網絡春節聯歡晚會”的梳理,尤其是對網絡春晚發生、發展的原因和美好特征的具體分析,指出在三網融合的背景下,網絡春晚是對央視春晚的補償和反叛,但是當新媒體不足以支撐和構成門面的時候,網絡春晚在博弈過程中出現了合流和融合的趨勢,即網絡春晚越來越像央視春晚,央視春晚也越來越多借鑒網絡春晚。
二、探討“微時代”主持人的責任與主持工作特點的研究。河南臺劉穎在《新媒體時代主播的責任》一文中提出了這樣一個問題:在新媒體環境下,傳統媒體遇到新媒體,給話筒前工作的人帶來了什么?文章認為新媒體的出現“不僅影響著我們的工作和生活,很多時候還引導著我們對社會的認知,甚至左右著我們的思想和行為,我們不得不承認新媒體較傳統媒體更加具有滲透力和影響力。”論文從公信力召喚需要電視新聞主播承擔的責任——為受眾傳播正能量,更好地保持媒體的公信力;從正確的引導輿論需要電視新聞主播承擔的責任——大力弘揚“真善美”,充分體現高度的社會責任感;從主播應承擔的責任——社會責任、歷史責任、道德文化責任等幾個方面作了深入論述,頗具現實意義和指導性。
又如上海臺卜凡撰寫的《“微時代”電視新聞節目的新特點及主播的工作技巧》和陜西臺羅寧撰寫的《廣播媒體微博實踐研究》,分別從不同視角論述了廣播電視傳統媒體的主持人如何順應“微時代”的變化發展,應采取的策略,頗有針對性和現實指導意義。前文通過節目多樣化增強節目靈活性;增加記者現場報道,主播把控直播連線;微博成為平臺,主播應該使用微博等幾方面內容的論述,提出了電視新聞節目創新的新思路,為主播應對新形式、新情況總結出了具體可行的方法,并指出新聞主播不僅是微博的使用者,更是電視新聞節目改革的嘗試者、先行者。論文對當今主播的實際工作及其運作開拓,無不具有借鑒與啟迪意義。后文作者在結合微博傳播特質的基礎上,思考如何更好地借助微博平臺進行各項任務的拓展。論文著重闡述了微博對廣播的五大價值,即利用微博發現新聞線索,完成采訪報道,實現有效互動,借助微博實現自我宣傳,延伸廣告客戶影響力。如何巧妙運用廣播媒體運營微博的三大法寶,即內容為王、形成特色、人情互動,充分使用傳統媒體的想象空間,在前進中摸索、借鑒和創新,正確應對互聯網給傳統媒體帶來的機遇與挑戰,使得廣播媒體在新的環境中有所建樹。
三、主持人如何面對新媒體挑戰進行應對的研究。如甘肅臺李爭艷撰寫的《主持人如何應對微博、微信、新媒體的挑戰》和陜西臺馬濤、王笑涵撰寫的《置身“微時代”,擲聲做營銷——廣播媒體的微博營銷策略》。前文在闡述新媒體為傳統廣播發展帶來契機和對傳統廣播影響的同時,著重論述了新媒體對廣播節目主持人素質能力的挑戰。論文結合作者的主持實踐,提出主持人應充分利用新媒體的特點,加強個人能力的培養與提高,并總結出了自身的經驗體會:主持人應正確把握節目導向,做好節目的“把關人”,主持語言應與時俱進,應借助新媒體提高影響力。后文著重論述了廣播媒體的微博營銷策略,作者從維護陜西廣播微博的經驗出發,認為廣播媒體微博賬號的維護,應該貼合廣播這種聲音媒體的特點,認真使用好以下三大利器,即誰說的——著力放大名人效應;說什么——著力受眾想知道的信息;怎么說——著力研究表達方式和溝通技巧。文章最后得出的結論是:打造品牌廣播是廣播媒體營銷策略的根本。
通過新媒體時代節目成功個案的透視,提出創新創優節目的新構想、新思考。新媒體時代的節目要出奇出新,要打造品牌,必須緊扣新時代的特點,充分運用新媒體的優勢,方能使節目如虎添翼。涉及這方面內容的論文有陜西臺劉昕、劉臨安的《淺談廣播媒體與網絡新媒體的融合——以2011年金話筒獲獎作品為例》;上海臺王爽的《廣播播客節目的探索——以東廣新聞臺〈今天我播報〉節目為例》,太原臺張一帆、周小剛的《法制頻道主持人的綜合傳播策略研究——在民意的傳播中完成普法教育》,北京順義臺直守誠的《廣播陪伴節目:中國傳統文化的傳播》。這些論文共同點就是出現一個“新”字,選題新、視角新、觀念新,緊緊抓住新節目的新亮點,提出新思考,給人以新意與啟迪,為創辦新媒體時代品牌節目提供了有益的參考與啟示。
其中,《淺談廣播媒體與網絡新媒體的融合——以2011年金話筒獲獎作品為例》從廣播秒殺與網絡媒體融合的大膽嘗試的視角,深入探討了《優優秒客族》獲得成功的奧秘,透過時下網絡購物常用的“秒殺”方式,將廣播的“熱線答題”和網絡的“秒殺”兩個元素提煉整合,創造性提出“廣播秒殺”,從而使“廣播秒殺”成了廣播節目的全新形式,達到了1+1>2的傳播效果。論文不只是停留在分析節目層面上,還進而提出了廣播與網絡聯姻的幾點冷思考,提出了廣播與新媒體未來深度融合的新設想,從而為傳統媒體和新媒體的更好融合探索出一條更為寬廣的新路子,意義不尋常。
同為廣播節目研究,《廣播播客節目的探索》一文對新媒體時代廣播播客節目產生背景、特點及發展前景進行了分析探討。認為“廣播播客”節目的出現是形勢所趨,該類型的節目打破了傳統廣播新聞節目專業化播報模式,聽眾由被動收聽的角色變身為主動播報角色,可親自報道所見所聞、所想所悟。這種以廣播播客方式運作的節目類型增強了廣播與受眾的互動,是一種前景看好的廣播節目新類型。
新時代主持人素質與能力的新解析、新構建
關于節目主持人素質與能力的研究,既是個老話題又是個新話題。說是老話題是因為它伴隨著我國節目主持人的誕生、興起到發展,始終是業界學界十分關注的研究課題、熱門話題;說是新話題是因為隨著新媒體的出現,主持人的功能作用不斷嬗變,加之受眾的審美情趣欣賞水平不斷提升,必然對主持人的素質能力提出新的更高的要求。
參評論文中,有不少是關于主持人基本素質論述的,老話題也充滿新意,從一個新高度、新角度與重新審視、梳理、闡述主持人的基本素質,同樣給人啟發。
天津臺劉濤的《廣播電視主持人如何讓節目“聲入人心”——淺析主持人應具備的基本素質》和江蘇臺朱玉華、丁宏的《“全能型主持人”生成之道》具有一定代表性。前文以“素質”為靈魂,以“聲入人心”為坐標,提出觀點與思考。論文從主持人的政治素養、人格魅力、文化修養、語言功底四個方面進行論述,認為“主持人的素質是多方面的修養和實踐的集中表現。”文中指出“政治素質是前提,是一切工作的保證”,在新媒體時代主持人要不辱使命,肩負起以正確的輿論引導人的神圣職責,強調人格魅力和語言修養的重要性,要使主持的節目做到“聲入人心”。后文兩位作者將“全能型主持人”的概念置于時代與社會的坐標上,置于時代與傳媒發展的制高點上,置于個體與媒體的交叉點上,梳理了中國節目主持人發展軌跡,論證了“全能型主持人”產生的必然性、必要性,以及“全能型”的內涵、外延等,并從個體、媒體兩方面闡明了塑造“全能型”主持人的條件、路徑。作者在文中還就節目主持人“全能型”涵蓋的內容提出看法,即語言表達能力、節目駕駛能力、采訪寫作能力、策劃編輯能力、藝術鑒賞能力、理論研究能力、協調組織能力。
參評論文中還有針對微博新時代特點對主持人應具有的素質與能力提出新要求、新構想、新對策研究的。
如浙江傳媒學院王一婷撰寫的《微博輿論中主持人信息素養能力的缺失及對策研究》和甘肅臺張彥撰寫的《多媒體環境下電視主持人素養提升的關鍵》。王一婷結合微博時代特點的分析,闡述了主持人作為信息傳播者,應該著力培養信息素養能力的必要性。并結合現狀指出了微博輿情中主持人信息素養能力缺少的幾個方面,即信息意識與態度的缺失、信息策略方法的缺失、信息倫理道德的缺失。在此基礎上,進而提出:一、主持人要培養高效熟練地評價、選擇信息的能力;有序地歸納、存儲、快速提取信息的能力;二、主持人要學習、培養和提高個人合理創造性表達、使用信息的能力;三、主持人應著力培養高度的道德情感以及法律意識的社會責任。在微博新時代,著力培養主持人的信息素養能力顯得尤為重要與迫切,因為它可以在傳播信息過程中理清頭緒、辨別真偽、積極合理引導信息輿論方向,可以起到引導輿論健康發展,確保輿論導向的正確。這幾點行之有效的培養對策,頗有指導性和現實意義。
張彥一文以新媒體時代的巨大挑戰和沖擊為背景,針對傳統的電視主持人如何提升素養,尋求更大更好的生存和發展空間,從知識功底、思辨特質、文化品味、品牌氣度、和諧傳播等五個關鍵點進行深入探討。論文立意新穎,層次分明,條理清晰,論述深入,針對性強,具有一定現實意義。
微博營銷論文范文3
關鍵詞:社交媒體;企業營銷;消費者
近年來,社交媒體的迅猛發展不但在一定程度上改變了人們的生活方式,同時也為各行各業的發展創造了更多的機會。企業的市場營銷工作范圍也逐漸向社交媒體擴展,社交媒體營銷工作的重要性已經開始被越來越多的企業所認知,未來的企業營銷必將會以社交媒體營銷作為營銷的主要方式。社交媒體由于平臺的廣泛性、自由性、不受制約性等優勢特點,為企業社交媒體營銷工作的開展及未來的發展奠定了最堅實、最便捷的基礎。通過社交媒體,企業能夠實現與客戶、潛在消費者的雙向溝通,可實現即時溝通交流互動,增強彼此的依賴性。此外,社交媒體還在塑造品牌形象,進行產品宣傳,進行危機公關等多個方面都起到了非常重要的作用。
1.社交媒體的定義與分類
社交媒體的原始技術是web2.0系統,該系統包含了大量的與網絡相關的應用。主要是借助互聯網技術和移動平臺技術實現公司組織機構、政府機構、社區和個人之間的溝通聯絡,用戶可以達到創建、交流、消費等目的。Wikipedia網站上對于社交媒體是這樣定義的:社交媒體其實是一個虛擬的社區和網絡平臺,用戶借此來實現創作、交流彼此觀點和意見。相較于一般常見的社會大眾媒體,社交媒體的顯著特點是可以讓用戶享有自己的創作權及言論自由權,自由進行各種編輯創作工作,并可以進行相互交流、分享。隨著計算機技術的不斷發展和日趨成熟,社交媒體可以以文本、圖像、聲音、視頻等多種多樣的形式呈現出來。當今國內比較流行的社交媒體的形式十分眾多,諸如新浪微博、騰訊微博、人人網、支付寶、微信、QQ等。國外比較流行的社交媒體的形式主要有Facebook、Twitter、Line、Google+等。
根據奧美中國對社交媒體類別進行的研究,社交媒體主要分為以下幾種:專業社交網絡(professional SNS);移動聊天(Mobile Chat);即時消息(Instant Messaging);在線交易(Online Trade);微博(Micro-blogging);博客(Blogging)圖片分享(Photo Sharing);視頻分享(Video Sharing);知識問答(Q&A);百科知識(Wikis);在線音樂(Online Music);簽到(Check-in);留言板(Message Board)等。
2.企業社交媒體營銷的特點
企業社交媒體營銷通常以微博、微信、支付寶等平臺為基礎,通過社交媒體企業需求或企業產品信息,從而達到市場營銷的目的。企業社交媒體營銷通主要有以下特點:
2.1自媒體化
企業的客戶不再只是局限于受眾群體,客戶同樣可以參與產品的營銷。
2.2互動化
企業與消費者之間可以通過社交媒體進行互動交流。
2.3全媒體化
企業、客戶可以通過文字、圖片、視頻等多種形式對產品進行描述、營銷。
2.4信任化
社交媒體特有的性質使得企業和消費者建立起彼此間的信任。
2.5關聯化
在互聯網時代的環境下,社交媒體可以實現多種媒體之間的相互關聯。
3.企業社交媒體營銷的實際應用
3.1展示企業品牌
口碑傳播的力量是在營銷中起著十分重要的作用,這是因為口碑傳播更貼近于日常生活,是人際溝通交流的主要方式。如今在我們的生活中充斥著各種形式的廣告,而生活中我們都離不開人與人之間的溝通交流。因此,相比于廣告的信息,我們更傾向于相信口碑,尤其是來自親朋好友的推薦。當我們的微信朋友圈或者微博上有人曬出自己使用的并且覺得很好的某種產品或服務時,我們大多數人如果自己有需要都會去進行購買或嘗試。所以說通過社交媒體可以廣泛展示企業品牌、營銷企業產品或服務。
3.2 創建忠實用戶群
企業可以依靠社交媒體的營銷方式檳勘昕突Т罱ㄒ桓齬餐的交流平臺,即忠實用戶群,使目標客戶群能夠從中得到有價值、有意義的信息,比如企業相關的行業新聞、企業動態、生活小貼士等信息內容。從而企業可與目標客戶可以通過社交媒體平臺及時進行溝通交流,消費者可以快速準確的獲得企業相關消息。忠實用戶群的創建有助于企業贏得消費者的信賴和尊重。
3.3 提升企業服務水平
社交媒體平臺使得企業與客戶間的交流更為透明化,客戶可以對企業提出意見和建議,從而使得企業可以對自身進行及時改正和產品升級優化,提升企業產品質量和服務水平。
3.4 提高企業銷售業績
企業中一個合格的銷售人員不可能離開社交媒體的幫助。每個銷售人員都建立自己的社交圈并幫助企業獲得更多的潛在客戶,不斷提高企業的銷售業績。
3.5 降低企業運營成本
廣告費用的投入是企業進行產品服務宣傳必不可少的,而通過社交媒體軟文、廣告等信息內容可以幫助企業節省大量的廣告宣傳費用,并收到良好的效果和回報。因而利用社交媒體進行廣告宣傳具有低投入、高回報的特點。
結語
社交媒體由于平臺的廣泛性、自由性、不受制約性等優勢特點,為企業社交媒體營銷工作的開展及未來的發展奠定了最堅實、最便捷的基礎。因此,未來的企業營銷必將會以社交媒體營銷作為營銷的主要方式。
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微博營銷論文范文4
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微博營銷論文范文5
論文關鍵詞:微博;電子商務;模式;盈利
1.引言
從2006年3月blogger.com的創始人伊萬?威廉姆斯推出mic-blog(微博)到2007年中國出現了以模仿Twitter的飯否、嘀咕等中國式的微博網站,直至2010年新浪微博等在兩會期間所贏得的集中關注,微博正在以其獨有的傳播優勢和效力在中國和世界范圍內引發一起傳播革命。當人們發現通過微博只需要用140個字就可以完成一次可以隨時隨地、不受阻礙的傳播,他們便自覺地充當起了傳播者的角色,并兼有了傳播者和接受者的雙重身份。而在這信息傳播的過程中,存在著極大的商業價值的創造機會。這便是微博作為一種新型的電子商務模式的機遇所在。
2.微博簡介
2.1 微博定義
微博,即微型博客(Micro-blogging)的簡稱,是Web2.0時代新興起的一種SNS(SocialNetworkSite)形式,是一種集信息傳播、獲取、分享和互動的新型平臺,用戶可以隨時隨地通過手機、即時通訊(如QQ、MSN等)、web等方式更新博文,組建個人社區,關注目標對象,獲取外界信息。隨著科技的發展,微博信息的傳播方式多元化,有文字、圖片、視頻等。微博的價值在于及時傳播、分享、溝通信息,實現個人情感宣泄、經歷記錄、新聞或觀點的實時。微博還可以選擇要關注的對象,隨時獲取相關信息。
2.2 微博發展
最早也是最著名的微博是美國的twitter,根據相關公開數據,截至2010年1月份,該產品在全球已經擁有7500萬注冊用戶。截至2010年4月中旬,Twitter全球用戶數已達105779710位。四月間,Twitter的日均注冊數約為30萬人,獨立訪問量達1.8億。Twitter每日的訪問量已達到30億(指通過各種API向網站發出的請求),而年增長率達1500%。2009年8月份中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版,成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站,微博正式進入中文上網主流人群視野。
目前,國內也出現了許多類似Twitter的網站。最早的是2007年成立的嘰歪、飯否,2009年8月新浪推出“新浪微博”內測版,微博正式進入中文上網人群的視野。2010年初,搜狐和網易微博分別開始內測,騰訊也貼出內測通告,至此,國內四大門戶全部擁有微博服務。除了門戶網站外,還出現了一些獨立微博,如follow5、嘀咕等國內微博企業無一例外地把學習的榜樣都鎖定在了Twitter身上,由于是本土中文服務,與其他網站互通性更強,自然比Twitter更能吸引國內用戶。
北京時間2010年12月10日20時53分,劉翔的騰訊微博聽眾人數突破800萬,超過twitter網站的第一名LadyGaga近70萬人,成為當之無愧的全球第一微博。這一方面是我國人口眾多的一個反映,另一方面也說明了我國的微博也在逐步發展中。
2.3 微博特點
微博的言簡意賅是最大的競爭優勢,對于受眾來說在瞬息萬變的世界里,對即時信息的需求往往先于對深度報道的需求,這對用戶的信息需求提供了極大的滿足。下面將詳細介紹微博的一些其他特點:
(1)門檻較低。微博主要用短消息的形式來,人們可以隨時隨地、瀏覽、傳播信息。而且其技術門檻要求低,方式多樣,不受時間、空間和終端的限制。微博的低門檻也使其具有平民化的特點。
(2)裂變式傳播方式。用戶一條消息,他的所有粉絲能同時接受,其粉絲再一鍵轉發給自己的粉絲,其傳播速度和傳播廣度遠遠高于之前任何一種媒介產品。
(3)即時通訊能力。微博在各種傳播介質中既無孔不入,又無所不在,可以實現隨時隨地接發信息,其傳播的速度、效率空前。特別是面對突發事件或引起全球關注的大事,利用微博發表出來,其實時性、現場感以及快捷性,甚至超過所有媒體。
(4)信息交互。相對于傳統新聞媒體來說,微博具有雙向的特性,真正實現了新聞傳播效果的直接反饋。從這個角度上來說,微博對于宣傳推介、商業推廣以及明星效應的傳播更有特殊的價值和意義。
3.微博對電子商務模式影響
3.1 微博作為一種新型營銷方式間接對電子商務模式產生影響
微博由于其簡單易用門檻低以及人際圈的影響力使得微博營銷有著極大的優勢。就簡易方面來說,微博的內容組成只是由簡單的只言片語組成,更容易使得受眾捕獲信息;就其人際圈影響力而言,微博的關注非常主動,只要輕點follow,即表示愿意接受某位用戶的即時更新信息,使得受眾因為是自己所選擇的,而更愿意相信營銷信息。
微博營銷通常有下面四種方式:
(1)活動營銷。
活動營銷簡單地說就是營銷方通過在自己的微博上發起一個活動,從而引起其他人對其微博的關注,繼而達到營銷的目的。一個很成功的案例就是格力空調:格力空調在其微博中寫明“轉發格力官方微博就有機會獲得手機充值卡等獎勵”。從而促進網友對格力空調的關注。
(2)植入式廣告。
植入式廣告是指把產品或服務具有代表性的視聽品牌符號融入影視或舞臺作品中的一種廣告方式,給觀眾留下相當的印象,以達到營銷的手段。個人微博中,植入式廣告可以體現為博主對產品或服務的點評或推崇。這種營銷手段放在名人的微博中有著很好的營銷效果。
(3)客戶服務新平臺。
有些企業將自己的官方微博做成一個與客戶進行交流和售后服務的平臺,從而達到構建品牌形象,改善客戶體驗的一種新的方法。在電子商務環境中,電子商務企業也可以充分利用這一方法,利用微博這一平臺對自己的產品和服務進行后續服務。
(4)品牌宣傳。
微博對于品牌構建同樣是一個很好的方式。企業可以建立自己的微博群,使自己的員工在微博上發表自己在工作中的一點一滴,從而構建起品牌的正面形象。電子商務企業也可以充分利用這一方式對自己進行品牌構建和宣傳。
3.2 微博直接開展電子商務的盈利模式分析
如何把超強的人氣所蘊含的商業價值轉變為商業利益,這始終是互聯網行業的一個經典命題。微博也同樣面臨著這一難題。美國的Twritter推出的Promoted Tweets精準營銷模式為中國微博運營商提供了成功的范本,標明微博與廣告商的合作無疑是盈利模式中的重中之重。
綜合看來,未來微博的盈利模式可能會有如下幾種可能:
(1)廣告收入。通過建立大平臺,依靠較多的用戶量帶來較多的點擊率,可以吸引品牌廣告的投放。
(2)和其它網站進行收入分成。微博可以利用自身龐大的用戶群,建立類似于搜索等方面的工具,把大量的用戶群轉移到其它網站上,進而和其它網站進行廣告分成。
(3)和通訊運營商進行流量和短信分成。微博開通的多種API,大量用戶可以通過手機上微博。
(4)對企業用戶進行收費。微博網站可以針對企業用戶推出收費賬戶服務,企業用戶可借此獲得流量分析工具等服務,從而發展更多潛在客戶。
(5)增值業務。像國內QQ一樣,對用戶推出一系列多樣化和個性化的付費服務,不斷完善微博功能。
種種現象似乎揭示了一個規律:單一產品型的互聯網快公司,短期火爆之后皆會因盈利模式單一而陷入困境,綜合門戶型網站卻可借此完善產品線,不斷增強用戶黏性。
3.3 微博的移動性對電子商務的影響
微博的主要發展運用平臺應該是以手機用戶為主,微博以電腦為服務器以手機為平臺,把每個手機用戶用無線的手機連在一起,讓每個手機用戶不用使用電腦就可以發表自己的最新信息,并和好友分享自己的快樂。
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示,截至2010年6月,我國網民規模已達4.2億,其中,手機上網已成為我國互聯網用戶的新增長點,這為微博的發展提供了十分廣闊的空間。從微博的特性來看,它既是一個重要的技術平臺,具有點對點的通訊功能,同時也具有廣而告之的媒體功能和意識形態屬性。
由上可知,微博的移動特性非常強,而對于未來移動電子商務的發展便有著及其重要的作用。
4.微博電子商務模式中存在的問題及對策
微博在具有其獨特的優勢的時候也存在著一些問題,具體如下:
一是負面信息傳播的社會影響力更為巨大。在信息開放性、隨意性很強的情況下,一些不客觀、非理性的觀點言論通過微博在這些群體中廣泛傳播,甚至可能對電子商務的發展起到抑制的作用。
二是信息內容的真實性、合法性無法甄別。目前,微博還沒有確立有效的信息監管措施,也沒有嚴格的把關機制對信息進行篩選,信息的完全取決于用戶的自律。特別是在電子商務環境中,不良競爭可能通過微博而產生。
微博營銷論文范文6
繼上次寫了2篇新浪微博營銷的文章后,有很多同學加我QQ問我關于淘寶結合微博營銷的問題,并有同學要求說能不能寫些有關騰訊微博的營銷方法。所以這次用了3天時間完成了這篇當淘寶結合微博續篇-關于騰訊微博營銷的文章,希望大家在學習的過程中舉一反三,創造出更適合自己的營銷方法!
廢話不多說,直接進入主題,重點說明如何利用騰訊微博,來進行淘寶店推廣營銷:
1.注冊騰訊微博注意事項:
做圍脖與做淘寶店一樣的,首先找準店鋪經營方向,再定位好目標人群這是注冊前的第一步。
做好上面的一步后再開始注冊,注冊時一定要注意:微博賬號那里可以填上淘寶店地址的。只是不能用小數點,不過我們可以用“_”、“-”來代替。比如你的淘寶域名地址是:xxxxx.taobao.com,那么你就可以注冊為:xxxxx-taobao-com或者xxxxx_taobao_com。無論如何,也要給自己的店鋪域名一個展示的機會。如下圖:
注冊時完善相關資料這就不用多說啦。昵稱要好記,一定要用正常的中文,一些90后式的非主流名字難記又難懂,白費功夫。甚至你可以使用自己的真名,并上傳自己的生活照,加上一點好玩的自我簡介。再在簡介里放上自己的網店地址、網店的名稱,上傳網店LOGO,適當寫點介紹自己店鋪的內容。這樣如果有人想了解你,看到你的個人簡介就知道啦!同時標簽也不要忘記設置,什么樣的標簽就代表了你是什么性格的人。可以根據自己的目標人群方向設置好關鍵詞標簽如下圖:
通過上圖可以看到,名稱、店鋪地址、頭像、個人簡介都寫的清清楚楚,非常充實、標簽也根據目標人群設置了10個。沒有設好的同學趕緊試試吧。
設置好上面這些之后,以下這些也要勾選上:
以上這些必須認真填寫并做到完美,然后我們便要開始本次騰訊微博營銷的重頭戲了--增加聽眾。微博如果沒有聽眾,那么你的內容寫的再花團錦簇,也無人問津。和新浪微博增加粉絲一樣。騰訊微博同樣離不開聽眾。下面實例講解增加騰訊微博聽眾的方法,繼續!
2.快速增加粉絲與圍脖營銷方法:
實名認證
實名認證后的騰訊微博,能讓客戶很清楚的知道你的主題或產品。可以說會關注你的,99%目標人群的命中率非常高,他們是對你這個騰訊認證用戶真正感興趣的人。而且認證用戶很容易被系統推薦給其他人,被推薦收聽的,聽眾暴漲沒說的,而且該微博將具有一呼百應的效果,的微博也會被粉絲大量轉發。
只是目前官方一般都只認證公司或者知名人士或明星等。大眾用戶通過認證的很少。不過你可以花錢去找人辦實名認證哦,我沒做過但有人這樣做過。
沒有認證的同學也沒關系,我們還有其他的方法哦!繼續看吧。
自己主動收聽別人
這方法簡單有效,也是新號剛開始都要做的事。每號最多只能收聽兩千人,所以我們一定要利用好這些資源。收聽一定不可胡亂就點收聽!這樣的聽眾質量差,容易變成僵尸聽眾。比如一些圍脖無頭像、圍脖無內容、圍脖聽眾很少或者是它收聽別人數很多,但回聽他的人很少等都不行。另外每天在網頁上的收聽數有限制,數量為收聽100人就不能再收聽了。
人數限制的解決辦法是繞過網頁直接去QQ空間里的微博應用模塊里收聽,這里也有收聽人數的限制但比網頁里的高多了,勤快點運氣好點,1天收聽到兩千人都有可能哦。這里可不要放過哦。
關注別人有個小技巧,根據之前確定的目標人群去搜索這些相關的用戶,例如我們是做SEO的,可以去搜索#seo知識#、#互聽大隊#、#seo推廣#等,如果是賣鞋子的,可以搜索#女鞋#,賣衣服的,可以搜索#女裝#,以此類推。這樣搜索結果里出來的目標客戶精確度至少有90%以上!
只要按上面步驟勤快點多花些時間,每天斬獲的聽眾必將值回辛苦勞動的回報。另外告訴你一個小技巧,還按上述操作,第一天關注一千;第二天取消沒有關注你的,再次關注滿兩千以此類推。當你的粉絲數量到達兩千,開始將那些粉絲數達不到五十的取消掉,同時再次加滿到兩千人。這次達到兩千上限后再把粉絲達不到一百的取消掉并以此類推。此作過后,剩下的不但全是高質量聽眾,而且和當初的目標人氣高度吻合!
其實當你的粉絲有1000多后,自然有人就會來加你的哦,而且不少是本身聽眾數高的質量聽眾。像作的騰訊微博號,就有遇過粉絲達到一萬五千多的加我。還有有一次有個粉絲數達到八萬多的加我。嘿嘿!真是像滾雪球一樣越滾越大呀!
本方法使用后,當聽眾達到2000以上,你回發現聽眾增長的速度會減慢很多。就像是個瓶頸,需要突破。沒錯,這個時候我們可以再換個方式加聽眾、黏住聽眾,繼續。
保持微博活躍度,高質量內容以質取勝黏住聽眾,微博內容就是微博的生命。想想看你的聽眾為什么要收聽你的微博?所以除了每天要堅持發微博外,還要檢測內容質量,并適當轉載別人好的微博內容。
關于微博的內容,因為你的目標人群定位不一樣,我們的內容除了和這類人群相關,還可以去大廳里看看當下的熱門話題,我們的內容可以圍繞這些話題展開,因為這些是聽眾當前最關注的內容。這和做SEO是一個道理,了解網民對哪些話題感冒再去做優化,甚至可以將這些熱門話題重新改變或者直接復制過來。熱門話題必然有N多人在關注,你的話題做的好可以引導這些聽眾參與到你策劃的互動中來。在內容中,有圖和有視頻的是最受人歡迎。如果找不到相關圖片放進內容,至少你也要放一張美女圖片上去嘿嘿,就算別人覺得圖片和內容不相干,也不會覺得膩。人人都愛美的東西嘛!還有要注意的是,每天發的圍脖不能過多,過多了刷屏太快,會引起別人反感甚至把你取消掉。所以最好是3到5條左右的分時段發。再加上3條左右轉載的微博就ok啦。
下面分享10條比較有效的方法,看仔細啦:
(1)發一些實用、和生活息息相關的內容吸引大家注意,這樣不但可以增加聽眾,還能引起大家共鳴。但內容一定是要貼近大眾的!如下圖:
(2)笑話是永恒不變的話題。不管是冷笑話還是熱笑話,博君一笑的圖文大家都會喜歡,內容的尾部還可以加上自己的淘寶店地址哦。當然,加店鋪鏈接不能過多,因為聽眾也不是傻子,看多了就煩了。但這也的確是一個很好的方法哦!
(3)現在的人特別是愛上網愛玩手機的,亞健康問題非常多,所以和健康有關的內容,轉載與關注的人也是非常的多的。這是我另一個圍脖號,粉絲在一千時候發的,轉載率也是非常可觀的。是用來做推廣淘寶店不錯的方法。看下圖:
(4)美容心得分享,不用說這是女人們最關注的事。所以轉載與關注的人也是非常的多的。轉載率很可觀。同時也為自己的店鋪購買力強勁的流量,能促進銷量哦。看圖:
(5) 發幽默無厘頭的內容,然后在后面加上@微博名。這也是加粉絲必用的方式哦!后面加上@微博名能讓人點擊到圍脖主頁上來,很多名博就是這樣練成的!如下圖:
(6)發熱們話題的微博。這些都是關注度極高事,瀏覽的人也非常多,最容易引起大家的圍觀了。
如下:
(7)微博時利用:@朋友 ,這樣在博文后,被@的對方會收到提醒。它也會以為你很關注他,肯定會來看你這條圍脖,圍脖內容好的話還會幫你轉載哦!建議在不超過字數限制的情況下,大家可以多添加幾個好友。
(8)經典名言,名人名言滿天飛,但要夠經典才有轉發率!而且轉發率高還會被摘錄到“每日經典語錄”里。據我觀察,非認證用戶也會摘錄。無論是草根還是實名認證大家都有機會,一旦被收錄進去之后那轉載率更是翻幾番。如下圖,上面無認證的那個比下面認證的轉載數還多哦。因此,名人名言要夠經典是非常重要滴。
(9)愛心活動,傳播同情與愛心。我們的社會正缺乏它、需要它!所以幫忙轉發一些愛心公益活動的圍脖,也是為自己增加粉絲鞏固粉絲的有效方法!
(10)在微博中活動,比如#有獎轉發#活動。很多做產品的企業就是用的這個,而且效果是立竿見影滴!人人都喜歡占小便宜,很多人隨手點一下,反正免費又不麻煩,而且說不定還能中獎呢。這個方法在增加粉絲時也用的比較多。做的好甚至還帶動關聯產品銷售!如下圖:
針對以上案例,我們也可以策劃自己的微博活動。(注:好多人的微博推廣分享帖,都是概念性的文字,具體操作細則少,讓人只知道其表,不知道其里。我今天繼續還是講一個例子做收尾!希望大家能從中摸索出適合自己的推廣方法。)
很多人不知道活動規則如何寫?下面的舉例就給大家看看如何寫的,實力如下:
【收聽******店,轉發有獎】本周******店微博最新的#有獎轉發#活動開始了。活動細則:只要收聽@******店成為本店聽眾,并轉發本條圍脖信息,同時邀請自己的圍脖好友一起參與。就有機會獲得圖片中的化妝品一盒。獎品數量:20份。每100-200個轉發隨機抽出一個幸運博友。活動時間:x月x日-x月x日別錯過機會哦!
關于做圍脖活動細則寫法歸納如下:
1:圍脖活動規則簡單直接了當,別人只看到文字開頭,就知道這是個有獎轉發的活動。有些人會把主要內容“【關注***店,轉發微博信息有獎】”寫在最后面。這樣寫的話有獎轉發的主題在開始就容易被人忽略掉。
2:提到收聽**圍脖時,沒加@的形式。這讓看到的客戶對關注此微博的印象不夠深。因為在文字中加@微博名,字體顏色因為帶了鏈接而不同,比較顯眼,更方便用戶順手點擊進去做進一步瀏覽并完成關注該微博的操作。
3:在活動細則里加上#有獎轉發#的標簽,能讓很多鐘愛抽獎的人看到,雖然他們現在不是你的粉絲,但他們會對你的活動起到一個很好的促進作用哦!
4:活動規則要求不能太復雜。有些活動要求參加的聽眾除了轉播外還要加上文字評論,甚至評論文字里還要“@好友”,或轉播時內容要加上“**內容”等等。過多的規則限制都是在增加客戶參與活動的門檻,使一些高質量的微博客戶望而卻步。只有那些抽獎達人才會對這些規則不厭其煩。站在人氣微博用戶的角度想,如果你是一個有上萬聽眾的圍脖主,會為了一個小獎品去@十多個好友,轉發這個活動嗎?
5:活動一般都有個時間限制,這個限制不能設置過長也不能過短。當然推廣產品的實際情況適當設置。
6:活動獎品利用自家淘寶店里的寶貝當然是最好啦,甚至條件允許,給他更多優惠,讓他去店鋪里拍一下那真是達到雙贏的目的了。不過建議前期不要這樣做。
做一次圍脖活動大概就是注意以上這幾項,不管怎么活動規則,根據自己的能力和店鋪情況來制定就沒錯了。規則制定要簡單,讓客戶一看就明白,不要寫很多細則放在圖片里,然后再要客戶去看圖片里的細則。最好的規則就是盡量多余的參與細則只讓用戶做收聽和轉載圍脖這兩個動作就行,這樣更能提高客戶參與興趣讓更多的人參與進來。
如果你把這些都做好了,再把舉辦活動的成功經驗,拿去參加一次淘寶官方活動,我相信成功將變的更簡單!好了,關于騰訊微博營銷就寫到這,本篇花了3天的時間完成!腦袋嗡嗡的!其實無論是新浪微博還是騰訊微博,營銷方法都是萬變不離其中,就今天所寫的這些方法,如果你運用到極致,不管是做網站推廣還是網店推廣,流量暴增都是看的到摸的著的。好了,就寫到這吧,我是菜鳥,高手們請多指教,謝謝。(文:淘寶店鋪裝修免費模板)
《全球社會化媒體營銷行業研究報告》