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開放式景區(qū)的盈利模式范文1

厚積，后APEC水立方品牌價(jià)值攀升

2014年，水立方在奧運(yùn)后完成了又一項(xiàng)舉世矚目的盛事――APEC會(huì)議。一場(chǎng)風(fēng)云際會(huì)的歡迎晚宴吸引了世界的注意力，也再次推動(dòng)了水立方場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的新發(fā)展――場(chǎng)館軟硬件設(shè)施和場(chǎng)館服務(wù)實(shí)現(xiàn)了雙雙升級(jí)，場(chǎng)館游客量迎來了新一輪高峰，“水立方”的品牌價(jià)值再度攀升。

后APEC的注意力經(jīng)濟(jì)效益明顯，水立方需乘勢(shì)而上，以便將水立方品牌知名度和美譽(yù)度轉(zhuǎn)化成可觀的經(jīng)濟(jì)效益和突出的社會(huì)效益。敏感的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊抓這一機(jī)遇期，在場(chǎng)館品牌的商業(yè)價(jià)值升級(jí)和開發(fā)方面展開了新的探索和嘗試。

2014年底，水立方順勢(shì)推出了“APEC之旅”深度游項(xiàng)目，接著又充分利用APEC晚宴的特色地坪舉辦了“夢(mèng)幻水立方”第五季“藍(lán)海奇緣”大型演出。2015年APEC熱度漸褪，水立方及時(shí)主動(dòng)策劃，聯(lián)合場(chǎng)館內(nèi)游泳俱樂部、嬉水樂園、北京環(huán)保娃娃公益發(fā)展中心、藍(lán)旗親子游泳機(jī)構(gòu)以及山峽（中國(guó)）飛行俱樂部等10家兒童品牌共同推出了“熱迎暑期?親水六一”水立方兒童品牌推介活動(dòng)，引起了傳媒和社會(huì)公眾的高度關(guān)注，一舉打響了水立方兒童業(yè)務(wù)子品牌。以此為基礎(chǔ)，水立方還著力打造起青少年成長(zhǎng)平臺(tái)，建設(shè)青少年業(yè)務(wù)子品牌。

除此之外，水立方游泳俱樂部品牌發(fā)展也有顯著成效。游泳俱樂部自2013年6月成立以來，依托奧運(yùn)場(chǎng)館水立方強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，堅(jiān)持奧運(yùn)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提供以會(huì)員為核心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋群眾游泳、游泳培訓(xùn)、群眾賽事、泳品售賣等領(lǐng)域，獲得游泳健身消費(fèi)者廣泛認(rèn)同。年度經(jīng)營(yíng)收入從開放之初的500萬元逐步上升到1500萬元，擁有會(huì)員超過1萬名。

截至2015年底，水立方已經(jīng)累計(jì)為115萬人次群眾提供了游泳健身服務(wù)。同時(shí)，水立方舉辦各類群眾游泳比賽，加強(qiáng)與學(xué)校合作，教會(huì)萬余名青少年學(xué)會(huì)游泳。2015年以來，水立方游泳俱樂部構(gòu)建和完善了游泳培訓(xùn)管理體系，開發(fā)了游泳培訓(xùn)的網(wǎng)上平臺(tái)，努力形成業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模，實(shí)現(xiàn)游泳培訓(xùn)項(xiàng)目的管理輸出，將水立方游泳業(yè)態(tài)資源整合推出，不論是在線上還是線下都贏得了品牌的好口碑，并獲得了良好的收益。

薄發(fā)，初探微信商城開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+”藍(lán)海

各子品牌蓬勃發(fā)展，水立方品牌升級(jí)勢(shì)不可擋。為了整合場(chǎng)館內(nèi)已有的業(yè)態(tài)資源，形成品牌合力，水立方摸索前進(jìn)，在打通O2O（O2O是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)）渠道上動(dòng)起了腦筋。

打通O2O渠道的初步實(shí)踐是源于支持深冬奧工作的需求。2015年是2022年冬奧會(huì)的申辦年，水立方作為奧運(yùn)遺產(chǎn)及未來的冬奧冰壺場(chǎng)館，在助力申冬奧的工作中不可或缺。年初起，水立方在官方微信上發(fā)起了“愛冰雪 挺北京”全球華人助威申冬奧活動(dòng)，利用水立方官方微信平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)照片傳遞支持申冬奧的活動(dòng)。6個(gè)多月的活動(dòng)周期，線上線下累計(jì)參與人數(shù)超過10000人。活動(dòng)得到了冬奧申委的充分肯定和海內(nèi)外華人的大力支持，也讓水立方看到了自身品牌的號(hào)召力和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力。

2015年6月初，水立方啟動(dòng)了“在水立方”微信公眾服務(wù)號(hào)，開始了電子商務(wù)平臺(tái)第一階段手機(jī)微信商城的開發(fā)工作。商城于7月24日正式上線售賣商品，以參觀票、游泳票（卡、培訓(xùn)課程）、嬉水樂園票（卡）、冰雪奇緣展覽票、游泳世界杯賽事觀賽票為主。

8月，距離游泳世界杯正式比賽還有一個(gè)月時(shí)間，水立方開始通過“在水立方”平臺(tái)搭建預(yù)售票系統(tǒng)，并分不同比賽場(chǎng)次同時(shí)進(jìn)行7―9折門票打折活動(dòng)，吸引了大量粉絲關(guān)注。同時(shí)，開始在官方微博、微信預(yù)熱，吸引購(gòu)票。此次銷售活動(dòng)中，網(wǎng)上商城門票設(shè)置150元和60元兩個(gè)價(jià)位，對(duì)于購(gòu)買3張或以上的觀眾則有套票優(yōu)惠價(jià)。微信購(gòu)票平臺(tái)開啟不到24小時(shí)交易額已經(jīng)近10萬元。

隨后一個(gè)月的售票時(shí)間里，“在水立方”平臺(tái)按照時(shí)間順序分批次調(diào)整門票折扣力度。截至比賽結(jié)束，該賽事的全渠道推廣過程中，“在水立方”微信商城銷售量占到賽事總票房銷售量的三成；尤其是29和30日晚上的決賽門票，幾乎銷售一空。

賽票銷售的火熱境況，讓水立方看到了“在水立方”微信平臺(tái)創(chuàng)造收入增量和新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的潛力。以此為基礎(chǔ)，水立方進(jìn)一步開展盈利模式的研究，通過將“在水立方”公眾服務(wù)號(hào)打造成購(gòu)物、體驗(yàn)、娛樂、健身在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)一站式網(wǎng)上商城，將已經(jīng)入駐場(chǎng)館的肯德基、太平洋咖啡、飛行俱樂部、藍(lán)旗親子游泳等商家結(jié)合起來，同時(shí)將水立方獨(dú)有的奧運(yùn)遺產(chǎn)以及特許商品整合。

深耕，打造“在水立方”全系商務(wù)平臺(tái)

隨著微信服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作成功，水立方也將觸角伸向了更為廣闊的“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域，并全力投入打造“在水立方”這一服務(wù)廣大游客和場(chǎng)館商務(wù)客戶的全系電子商務(wù)平臺(tái)品牌。

8月下旬，水立方開始借助淘寶以及天貓等開放式平臺(tái)，開始了第二階段電子商務(wù)平臺(tái)的打造――經(jīng)營(yíng)水立方天貓官方旗艦店。根據(jù)分析，天貓這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擁有海量的流量和重要的資源優(yōu)勢(shì)，是水立方在天貓開設(shè)旗艦店并做大做強(qiáng)的重要基礎(chǔ)。以此為基礎(chǔ)，水立方再依托場(chǎng)館的品牌特性創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，必能將其打造為水立方重要的線上品牌運(yùn)營(yíng)窗口。

從8月旗艦店開始著手籌備，到9月30日基礎(chǔ)平臺(tái)搭建工作全部完成。11月10日，借助天貓“雙十一狂歡夜”活動(dòng)在水立方舉辦以及天貓的“雙十一”促銷活動(dòng)，水立方天貓官方旗艦店正式開始運(yùn)營(yíng)。這個(gè)融入了水立方奧運(yùn)文化和品牌影響力的店鋪一經(jīng)推出便吸引了許多人關(guān)注。

充滿國(guó)風(fēng)國(guó)韻的APEC國(guó)宴瓷器套裝，蘊(yùn)含了水立方特色和文化的特許商品，游泳俱樂部的游泳卡、兒童培訓(xùn)卡，以及駐場(chǎng)商家飛行俱樂部的飛行體驗(yàn)票、藍(lán)旗親子游泳課程、太平洋咖啡優(yōu)惠券等店內(nèi)商品在10日當(dāng)天全部特價(jià)促銷。在“雙十一”將近30小時(shí)的活動(dòng)期間內(nèi)，水立方工作人員組織客服、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)晝夜奮戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了銷售額31萬元，店鋪訪問量達(dá)48萬人次，瀏覽量達(dá)120萬人次，共有966名買家達(dá)成交易支付訂單1053件。

立足“雙十一”贏得的高知名度和高關(guān)注度，水立方天貓官方旗艦店在豐富店鋪商品的同時(shí)，開始積極備戰(zhàn)一個(gè)月后的“雙十二”活動(dòng)。12月初，水立方便利用微信、微博等自媒體平臺(tái)對(duì)旗艦店內(nèi)參與促銷的產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，吸引受眾關(guān)注。12月12日中午12：12分，旗艦店“雙十二”活動(dòng)正式啟動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天實(shí)現(xiàn)銷售額10萬余元。

作為場(chǎng)館內(nèi)商業(yè)業(yè)態(tài)的品牌集合體，“在水立方”全系電子商務(wù)平臺(tái)品牌借助互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢(shì)，開展水立方場(chǎng)館內(nèi)多樣化業(yè)態(tài)的整合營(yíng)銷，開拓出場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的新渠道，帶動(dòng)了場(chǎng)館的整體發(fā)展。水立方場(chǎng)館也通過建設(shè)和完善“在水立方”商務(wù)平臺(tái)，聚合起內(nèi)外部資源，強(qiáng)化了品牌整合能力，提升了品牌宣傳效果，挖掘出水立方品牌的新價(jià)值。

乘勢(shì)而上，水立方專門成立了品牌推廣營(yíng)銷部，旨在進(jìn)一步強(qiáng)化品牌整合營(yíng)銷力度，將水立方的品牌價(jià)值發(fā)揮到最大化。對(duì)于未來，水立方已經(jīng)做好規(guī)劃：首先，利用好外部宣傳渠道，著力打造官網(wǎng)、官方微信、官方微博等自媒體渠道，創(chuàng)新傳播方式，提升傳播效果，強(qiáng)化“粉絲”的粘合度；其次，繼續(xù)構(gòu)建和完善“在水立方”平臺(tái)，以聚合場(chǎng)館內(nèi)外資源，研究市場(chǎng)規(guī)律，打造更多符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，加速相關(guān)產(chǎn)品的迭代更新和服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)；再次，深挖市場(chǎng)潛力和商業(yè)價(jià)值，拓展更多有較強(qiáng)影響力的品牌合作伙伴和大客戶資源，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，讓品牌開發(fā)在場(chǎng)館整體發(fā)展中起到示范帶動(dòng)作用。

拓展，進(jìn)軍“智慧旅游”場(chǎng)館全面融入“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是水立方的營(yíng)銷工具，作為后奧運(yùn)、后APEC場(chǎng)館，以及未來的冬奧場(chǎng)館，水立方更希望將“互聯(lián)網(wǎng)+”融入水立方里游客和商業(yè)客戶的全面體驗(yàn)中。為此，水立方開始在游客參觀旅游等方面引入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維――“智慧旅游”，打造智能體驗(yàn)場(chǎng)館，提上了水立方的經(jīng)營(yíng)發(fā)展日程。

根據(jù)2015年初國(guó)家旅游局下發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》指示，到2016年，將建設(shè)一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)和智慧旅游城市，建成國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)。到2020年，我國(guó)智慧旅游服務(wù)能力明顯提升，智慧管理能力持續(xù)增強(qiáng)，大數(shù)據(jù)挖掘和智慧營(yíng)銷能力明顯提高，移動(dòng)電子商務(wù)、旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析、人工智能技術(shù)等在旅游業(yè)應(yīng)用更加廣泛，培育若干實(shí)力雄厚的以智慧旅游為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，形成系統(tǒng)化的智慧旅游價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)。

目前，水立方場(chǎng)館內(nèi)已經(jīng)具備了開發(fā)“智慧旅游”的基礎(chǔ)――場(chǎng)館內(nèi)已經(jīng)布設(shè)Wi-Fi無線寬帶，覆蓋率達(dá)到80%及以上。現(xiàn)在來水立方參觀的游客已經(jīng)可以通過關(guān)注水立方官方微信自動(dòng)或手動(dòng)方式從后臺(tái)獲取最新景區(qū)數(shù)據(jù)、上傳信息等。未來游客還可以在設(shè)備上體驗(yàn)查詢當(dāng)前地理位置，自動(dòng)識(shí)別并播放每個(gè)講解點(diǎn)的多媒體介紹，搜索、查詢景區(qū)地圖、規(guī)劃選擇游覽線路等服務(wù)。

水立方每年都會(huì)有上百萬游客來參觀旅游，為了讓游客們更好地體驗(yàn)水立方獨(dú)特的奧運(yùn)和APEC文化，水立方在APEC后開放了深度游項(xiàng)目，吸引了游客的極大興趣，日游客量超過1.5萬人次。為了確保游客的游覽質(zhì)量，也出于疏導(dǎo)人流、預(yù)防安全隱患的考慮，水立方在旅游中首次嘗試了“互聯(lián)網(wǎng)+”手段――深度游開放的當(dāng)天，水立方推出了網(wǎng)上預(yù)約排隊(duì)服務(wù)，請(qǐng)廣大游客使用移動(dòng)設(shè)備遠(yuǎn)程加微信號(hào)mywatercube，或登錄水立方官方網(wǎng)站，簡(jiǎn)單操作后，可提前獲得預(yù)約碼，水立方現(xiàn)場(chǎng)會(huì)優(yōu)先放行有預(yù)約碼的游客進(jìn)入合影區(qū)。

追隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，近期水立方又推出了“360度全景漫游”，只需在微信上輕輕一點(diǎn)，游客就可以通過網(wǎng)絡(luò)直觀地看到水立方全貌。比賽大廳、嬉水樂園、捐資展廳等6處景觀都能以真實(shí)的空間體驗(yàn)一一呈現(xiàn)，關(guān)于這些景觀的文字介紹、視頻短片以及建造花絮也將在瀏覽全景時(shí)為廣大游客展示。今后，無論是隨團(tuán)還是自由行，游客都能享受到專屬的水立方空間導(dǎo)覽服務(wù)，幫助游客全方位感受立體水立方。

在門票銷售方面，水立方打造了電子票售票、驗(yàn)票系統(tǒng)，讓游客在手機(jī)上即可完成購(gòu)票，更方便快捷。場(chǎng)館檢票口也配備了配有手持移動(dòng)終端設(shè)備并設(shè)有立式閘機(jī)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)門票的自動(dòng)識(shí)別檢票功能。游客個(gè)人信息聯(lián)網(wǎng)且售票、驗(yàn)票信息可以遠(yuǎn)程查詢，并可實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館內(nèi)人流量的實(shí)施監(jiān)控和控制，在旅游旺季和淡季實(shí)施不同的控流措施。