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影響消費(fèi)行為的主要因素范文1

關(guān)鍵詞：健身俱樂(lè)部； 消費(fèi)者行為； 研究

中圖分類號(hào)：G883.62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2012）08-163-001

一、前言

本文按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理，將潛在消費(fèi)者分為個(gè)體型潛在消費(fèi)者和組織型潛在消費(fèi)者。目前，學(xué)術(shù)界對(duì)個(gè)體型潛在消費(fèi)者研究較多，但尚未有學(xué)者對(duì)組織型潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行探究。本文針對(duì)這一情況，將影響組織型潛在消費(fèi)者消費(fèi)因素作為本文的主要研究?jī)?nèi)容。

二、影響組織型潛在消費(fèi)者消費(fèi)行為的主要因素

健身俱樂(lè)部為組織型潛在消費(fèi)者提供的服務(wù)有：場(chǎng)地提供、健身指導(dǎo)、健身設(shè)備采購(gòu)、財(cái)務(wù)預(yù)算、健身管理咨詢、人員培訓(xùn)和會(huì)所運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。本文依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本原理，將組織型消費(fèi)者分為：商業(yè)型企業(yè)、公共機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，組織型潛在消費(fèi)者為健身俱樂(lè)部帶來(lái)的都是相對(duì)大宗的交易，了解影響組織型潛在消費(fèi)者消費(fèi)行為因素，構(gòu)建相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，可以保證健身俱樂(lè)部擁有相對(duì)固定的收入來(lái)源，促進(jìn)其發(fā)展。

1.影響商業(yè)型企業(yè)消費(fèi)行為的主要因素

商業(yè)型企業(yè)主要指以營(yíng)利為目的，為了利潤(rùn)從事產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，包括生產(chǎn)商、中間商和零售商。對(duì)于健身俱樂(lè)部的潛在消費(fèi)者而言，商業(yè)型企業(yè)主要指公司、賓館、酒店、體育管理中介公司和各地方加盟商。影響因素以環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個(gè)人因素為主。

1.1環(huán)境因素。環(huán)境因素指影響企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的外部因素，如政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)和自然環(huán)境等。由于人們健身意識(shí)的提高，關(guān)于健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)需求日益增加，近幾年，國(guó)家頒布了許多關(guān)于促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)并給予一定的支持。在這種情況下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。目前，許多高級(jí)酒店為了增加服務(wù)項(xiàng)目、提高經(jīng)營(yíng)收入，均在酒店內(nèi)設(shè)立健身娛樂(lè)中心；各地區(qū)的投資商為獲得經(jīng)濟(jì)利益，投資興建健身俱樂(lè)部，這些都是在環(huán)境因素較為積極的情況下出現(xiàn)的。

1.2組織因素。組織因素包括組織目標(biāo)、政策、制度、業(yè)務(wù)程序和組織結(jié)構(gòu)等。這些因素從商業(yè)型企業(yè)內(nèi)部的利益、運(yùn)營(yíng)管理和發(fā)展戰(zhàn)略等方面，對(duì)商業(yè)型企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生影響。目前，體育經(jīng)紀(jì)業(yè)不僅局限在運(yùn)動(dòng)員經(jīng)紀(jì)和賽事經(jīng)紀(jì)，同時(shí)設(shè)立健身俱樂(lè)部經(jīng)紀(jì)，主要業(yè)務(wù)是針對(duì)健身俱樂(lè)部轉(zhuǎn)讓和健身俱樂(lè)部管理進(jìn)行中介。經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)時(shí)刻把握市場(chǎng)動(dòng)向，了解相關(guān)組織的需求，采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略，加速商業(yè)型企業(yè)實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)決策。

1.3人際因素。人際因素包括健身俱樂(lè)部的銷(xiāo)售人員與商業(yè)型企業(yè)的采購(gòu)人員之間的人際關(guān)系和商業(yè)型企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。買(mǎi)方與買(mǎi)方組織之間的個(gè)人層次上建立有價(jià)值的信任、信心與尊重。雖然在某種情況下會(huì)走到道德的邊緣，但它可以幫助減少買(mǎi)賣(mài)關(guān)系中的一些風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)型企業(yè)內(nèi)部之間的人際關(guān)系對(duì)其購(gòu)買(mǎi)決策具有一定影響，采購(gòu)人員由采購(gòu)者、決定者和信息控制者組成，由于其地位、職權(quán)和任務(wù)不同及他們之間的相互關(guān)系也不相同，導(dǎo)致對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的產(chǎn)生存在微妙的影響。了解買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的人際因素，可以使經(jīng)營(yíng)管理者正確把握商業(yè)型企業(yè)相關(guān)人員在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的態(tài)度，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

1.4個(gè)人因素。消費(fèi)者作為購(gòu)買(mǎi)行為的決策者，個(gè)人因素對(duì)決策行為具有一定的影響，如年齡、職業(yè)、個(gè)性特征、生活方式等。影響組織型潛在消費(fèi)者行為的個(gè)人因素中不再受職業(yè)和生活方式的影響，更多的是購(gòu)買(mǎi)決策者個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。商業(yè)型企業(yè)中購(gòu)買(mǎi)決策者是在企業(yè)內(nèi)外各種因素約束下而制定的購(gòu)買(mǎi)決策，其個(gè)人因素對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響是潛移默化的，這將會(huì)影響采購(gòu)過(guò)程中所有參與者對(duì)采購(gòu)商品的感覺(jué)、看法和態(tài)度，從而影響購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。

2.影響公共機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)消費(fèi)行為的主要因素

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)健身俱樂(lè)部消費(fèi)者的研究一般指局限于個(gè)體的消費(fèi)者，還沒(méi)有學(xué)者注意到公共機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)也是商業(yè)型健身俱樂(lè)部的非常重要的購(gòu)買(mǎi)者，公共機(jī)構(gòu)主要以學(xué)校、醫(yī)院和社會(huì)各類協(xié)會(huì)或基金組織為主。由于政府機(jī)構(gòu)采購(gòu)中所用資金是納稅人上繳的稅款，政府的采購(gòu)過(guò)程與商業(yè)性企業(yè)相比要更為正式、清晰。其影響因素包括經(jīng)濟(jì)因素、組織因素和其他個(gè)人因素。

2.1經(jīng)濟(jì)因素。在公共機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)采購(gòu)過(guò)程中，首先要進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，在此過(guò)程健身俱樂(lè)部所提供商品價(jià)格、規(guī)格和質(zhì)量均應(yīng)與招標(biāo)要求相匹配。商品價(jià)格要適當(dāng)，并非是最低，但商品規(guī)格要符合公共機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)的采購(gòu)要求。健身俱樂(lè)部所提供的商品在質(zhì)量上要有一定的保證。商品價(jià)格、規(guī)格和質(zhì)量之間要進(jìn)行權(quán)衡。

2.2組織因素。健身俱樂(lè)部為其所提供的服務(wù)大部分是在其消費(fèi)之前支持。健身俱樂(lè)部的聲譽(yù)也是公共機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)是否執(zhí)行購(gòu)買(mǎi)決策的因素之一。公共機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)所購(gòu)買(mǎi)商品的生產(chǎn)商在此行業(yè)中若曾出現(xiàn)使人產(chǎn)生質(zhì)疑的問(wèn)題，會(huì)影響公共機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)的公信力，在其選擇時(shí)聲譽(yù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的制定有重要的影響。

2.3個(gè)人因素。由于商業(yè)型企業(yè)與公共機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)都屬于組織型潛在消費(fèi)者，其個(gè)人因素大致相同。主要差別是，公共機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)在制定購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，個(gè)人因素參加較少，更多的是根據(jù)提供商品的企業(yè)的各種條件制定購(gòu)買(mǎi)決策。

三、結(jié)語(yǔ)

影響消費(fèi)行為的主要因素范文2

關(guān)鍵詞：線上線下；實(shí)體零售；經(jīng)營(yíng)策略；結(jié)構(gòu)方程模型

中圖分類號(hào)：F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001-148X（2017）06-0017-07

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，線上購(gòu)物的便捷性和其價(jià)格的透明性使零售業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)，尤其對(duì)于大型傳統(tǒng)實(shí)體百貨，銷(xiāo)售額和利潤(rùn)在不斷上漲的人工成本和租金雙重壓力下回落，呈現(xiàn)大規(guī)模的“負(fù)增長(zhǎng)”和倒閉現(xiàn)象。為了提高線下銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的實(shí)體零售商開(kāi)始利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，加快傳統(tǒng)零售模式多樣化升級(jí)，但效果并不理想。本文以實(shí)體零售商為研究對(duì)象，采取可分析潛變量間關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型，在北京、上海、南京等六個(gè)城市對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，利用數(shù)據(jù)分析，探究我國(guó)消費(fèi)者線上和線下購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)系以及影響消費(fèi)者線下購(gòu)買(mǎi)的主要因素，為實(shí)體零售商優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略提出對(duì)策思路。

一、理論框架

本文選取可能影響消費(fèi)者線上線下購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素，構(gòu)建以消費(fèi)者線下購(gòu)買(mǎi)為主要因變量的結(jié)構(gòu)方程模型。

（一）變量選擇

行為是潛在態(tài)度的表達(dá)，態(tài)度和行為存在緊密關(guān)系[1-2]。購(gòu)買(mǎi)態(tài)度是消費(fèi)者評(píng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品好壞的心理及表現(xiàn)出的行為傾向，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為直接受到其購(gòu)買(mǎi)態(tài)度的影響[3-4]。Mainieri et al（1997）[5]、王建國(guó)和杜偉強(qiáng)（2016）[6]等研究均表明消費(fèi)態(tài)度顯著影響消費(fèi)行為。本文假設(shè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)態(tài)度影響購(gòu)買(mǎi)行為，預(yù)期線上購(gòu)買(mǎi)和線下購(gòu)買(mǎi)態(tài)度分別正向影響線上購(gòu)買(mǎi)行為和線下購(gòu)買(mǎi)行為，并分別對(duì)線下購(gòu)買(mǎi)行為和線上購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生負(fù)向影響。

Ajzen and Christine（1986）[7]、Boldero（1995）[8]指出對(duì)于個(gè)體行為的研究應(yīng)考慮特定因素，Engle et al（1995）發(fā)現(xiàn)個(gè)性特征是行銷(xiāo)研究的重要基礎(chǔ)，其與購(gòu)買(mǎi)行為有關(guān)，Elena and Eva（2006）[9]、宋亮（2012）[10]等認(rèn)為個(gè)性特征是影響行為的因素，但其是否存在直接作用并沒(méi)有得到有效論證，因此，本文將個(gè)性特征納入模型，并假設(shè)越具有冒險(xiǎn)精神、善于改變的個(gè)性特征越會(huì)采取購(gòu)買(mǎi)行為，即正向影響，但其對(duì)行為是直接影響還是通過(guò)態(tài)度間接影響不確定。

消費(fèi)者是否具有足夠的空閑時(shí)間是影響其消費(fèi)行為的重要因素[11]，尤其是原本為滿足生理需求層次的購(gòu)物行為越來(lái)越傾向?yàn)橐环N休閑消費(fèi)，對(duì)娛樂(lè)和精神層次的需求導(dǎo)致時(shí)間因素更為重要。同時(shí)，實(shí)體店購(gòu)物行為相對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)耗費(fèi)更多挑選時(shí)間，時(shí)間因素是否成為消費(fèi)者選擇購(gòu)物渠道的重要因素也是本文研究重點(diǎn)，因此，將消費(fèi)者擁有的空間時(shí)間充裕程度作為考察變量納入模型。

另一個(gè)特定因素是土地利用情況，指商店的可達(dá)到性和城鎮(zhèn)化水平，此因素很少被國(guó)內(nèi)學(xué)者所研究，但Farag et al（2006，2007）[12-13]研究發(fā)現(xiàn)城鎮(zhèn)居民更傾向于線上購(gòu)買(mǎi)，商店可達(dá)到性負(fù)向影響線上購(gòu)買(mǎi)行為；Van and Senior（2000）[14]、Srinivasan and Bhat（2004）[15]均表示商店可達(dá)到性與線下購(gòu)買(mǎi)行為正相關(guān)。因此，本文將土地利用情況作為潛變量納入模型中，選取消費(fèi)者居住地城鎮(zhèn)化水平、到最近商場(chǎng)的距離和家庭擁有的汽車(chē)數(shù)量作為其測(cè)量變量，并預(yù)期對(duì)線上購(gòu)買(mǎi)次數(shù)和線下購(gòu)買(mǎi)次數(shù)分別產(chǎn)生負(fù)向和正向影響。

對(duì)于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，諸多學(xué)者認(rèn)為其會(huì)影響消費(fèi)者的行為選擇，分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)應(yīng)予以考慮[16]。Haffman（1996）指出性別、收入、教育程度是影響線上購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素；王志剛（2003）[17]研究表明收入和教育程度顯著影響消M者購(gòu)買(mǎi)安全食品的行為；譚婧（2008）得到性別、教育程度、收入是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的顯著變量；王秀麗和田禎t（2011）[18]指出是否在職的線上購(gòu)買(mǎi)行為存在顯著差別。因此，本文選擇性別、年齡、教育程度、收入、職業(yè)5個(gè)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量作為調(diào)節(jié)變量，分析不同特征群體間是否存在差異。

（二）理論模型構(gòu)建

基于以上文獻(xiàn)，本研究提出結(jié)構(gòu)方程的理論框架，如圖1所示：消費(fèi)者個(gè)性特征、土地利用情況、線上和線下購(gòu)買(mǎi)態(tài)度均為無(wú)法直接測(cè)量的潛變量，線上和線下購(gòu)買(mǎi)行為分別采用觀測(cè)變量線上購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、線下購(gòu)買(mǎi)次數(shù)。由于假設(shè)自變量不存在誤差的傳統(tǒng)回歸分析無(wú)法妥善處理潛變量間的關(guān)系，因此，本文采用結(jié)構(gòu)方程模型探究其因果關(guān)系，重點(diǎn)分析我國(guó)消費(fèi)者線上和線下購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)系，以及影響消費(fèi)者線下購(gòu)買(mǎi)的主要因素，探究實(shí)體零售商應(yīng)如何改進(jìn)相關(guān)經(jīng)營(yíng)策略，以最大化滿足消費(fèi)者需求。

二、調(diào)研方案設(shè)計(jì)

本次調(diào)研以結(jié)構(gòu)方程理論框架為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。在設(shè)計(jì)影響消費(fèi)者實(shí)體購(gòu)物行為因素時(shí)，分別從消費(fèi)者個(gè)人情況、個(gè)性特征、土地利用情況、購(gòu)物態(tài)度以及時(shí)間五個(gè)方面探究與消費(fèi)者線下購(gòu)買(mǎi)行為之間的因果關(guān)系。在調(diào)研地點(diǎn)的選擇中，選取了北京市、上海市、杭州市、南京市、吉林市和長(zhǎng)春市對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷1220份（預(yù)調(diào)研問(wèn)卷20份，正式問(wèn)卷1200份）。

影響消費(fèi)行為的主要因素范文3

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者價(jià)值觀導(dǎo)向 消費(fèi)行為 消費(fèi)意向

一、引言

當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，經(jīng)濟(jì)格局變化莫測(cè)。居民消費(fèi)水平近年來(lái)也有了大幅提升，以至居民的消費(fèi)觀念發(fā)生變化，所以了解消費(fèi)者的消費(fèi)現(xiàn)狀、把握消費(fèi)者的心理變化才能把握時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展脈搏。

ο費(fèi)者價(jià)值觀與消費(fèi)行為及消費(fèi)意向之間的關(guān)系的研究是企業(yè)把握經(jīng)濟(jì)走向的重點(diǎn)，只有了解消費(fèi)者價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，才能知道什么商品是市場(chǎng)上真正需要的，以促進(jìn)銷(xiāo)售，提高生產(chǎn)積極性。

二、消費(fèi)者價(jià)值觀的影響因素

（一）年齡因素。由于年齡不同，消費(fèi)者的偏好也會(huì)不同。青年首先注重個(gè)性，以享樂(lè)型消費(fèi)為主，其次注重多元，以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為主。并且十分注重品牌符號(hào)等能彰顯品位和個(gè)性的商品。而對(duì)于年長(zhǎng)型消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們更注重商品的實(shí)用性，以理性消費(fèi)為主，屬于發(fā)展型消費(fèi)。

（二）文化因素。由于消費(fèi)者所接受的文化教育水平不同，導(dǎo)致每個(gè)消費(fèi)者對(duì)商品和自身需求的認(rèn)知不同。

消費(fèi)者文化觀念的形成與社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平相適應(yīng)。受教育水平不同導(dǎo)致文化的差異，以致消費(fèi)者的品位和需求認(rèn)知不同，這也會(huì)在一定程度上影響消費(fèi)者價(jià)值觀和消費(fèi)行為。

（三）道德因素。所有商品的原材料、生產(chǎn)流程都存在差異。從可持續(xù)發(fā)展的角度看，消費(fèi)者道德水平的不同也會(huì)導(dǎo)致價(jià)值觀的差異。據(jù)研究表明，我國(guó)消費(fèi)者都十分注重物質(zhì)消費(fèi)，而忽視了精神消費(fèi)。在歷史積淀、教育水平等因素的影響下，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者道德差異，因此對(duì)物質(zhì)和精神的消費(fèi)需求比重不同。

三、消費(fèi)者價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)行為的影響

（一）提出假設(shè)。通過(guò)對(duì)過(guò)往專家學(xué)者研究的回顧和學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)行為的影響國(guó)內(nèi)外研究很多，但缺少對(duì)消費(fèi)價(jià)值觀細(xì)分后的消費(fèi)行為影響研究。在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合前文中幾個(gè)影響消費(fèi)價(jià)值觀的因素，本文將消費(fèi)價(jià)值觀分為：時(shí)尚型、面子型、實(shí)用經(jīng)濟(jì)型三個(gè)導(dǎo)向。并提出了以下假設(shè)：

H1：時(shí)尚型價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)行為有正向影響；

H2：時(shí)尚型價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)意向有正向影響；

H3：面子型價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)行為有正向影響；

H4：面子型價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)意向有正向影響；

H5：實(shí)用經(jīng)濟(jì)型價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)行為有正向影響；

H6：實(shí)用經(jīng)濟(jì)型價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)意向有負(fù)向影響。

（二）研究實(shí)施。本文采用張強(qiáng)、張澤南在《消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)行為影響的實(shí)證研究》文中所用的問(wèn)卷，該問(wèn)卷抽取了不同地區(qū)的有效問(wèn)卷1200份。受訪者男性占54%，女性占46%。受教育程度以高中、技校（28.7%）、大專、本科（45.2%）為主。職業(yè)以機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員（16.3%）、私營(yíng)或個(gè)體勞動(dòng)者（8.7%）、工人、一般職員（28.6%）、自由職業(yè)（8.9%）為主。家庭月收入以1001-2000元（34.8%）、2001-3000元（21.2%）為主。

（三）數(shù)據(jù)分析。為了證明調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性和可用性，通常通過(guò)進(jìn)行信度、效度和結(jié)構(gòu)方程分析來(lái)測(cè)定調(diào)查結(jié)果是否可用，以及假設(shè)是否成立。

信度、效度分析：信度檢驗(yàn)是對(duì)調(diào)查結(jié)果穩(wěn)定性和一致性的測(cè)量，通過(guò)查閱文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)界普遍使用內(nèi)部一致性系數(shù)來(lái)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的可靠程度。大多是通過(guò)用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行信度分析，各變量的信度都在0.6以上，總體信度為0.787，說(shuō)明該數(shù)據(jù)具有較好的信度。

效度檢驗(yàn)包括內(nèi)容效度和建構(gòu)效度。由于問(wèn)卷中問(wèn)題都是在借鑒以往該領(lǐng)域研究成果的基礎(chǔ)上進(jìn)行改善后設(shè)計(jì)的，因此該問(wèn)卷具有較好的內(nèi)容效度。對(duì)于結(jié)構(gòu)效度，檢驗(yàn)結(jié)果：KMO系數(shù)為0.815，并且通過(guò)了Bartlett's球形檢驗(yàn)，表明適合進(jìn)行因子分析。因子分析顯示，各個(gè)變量共同度平均大于0.5，這表明數(shù)據(jù)具有較高的效度。

結(jié)構(gòu)方程分析：回顧以往文獻(xiàn)，大多采用以下幾個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行分析：擬合優(yōu)度指標(biāo)（GFI）、近似誤差平方根（RMSEA）、比較擬合指數(shù)（GFI）。根據(jù)參考值，GFI>O.9；RMSEA≤0.08；PNFI>0.5；PGFI>0.5；CFI>0.9時(shí)表示模型擬合度比較好，而本文的GFI=0.936；RMSEA=0.059；PNFI=0.705；PGFI=0.750；CFI=0.861，結(jié)合參考值，可以認(rèn)為本文的假設(shè)模型擬合度比較好。

四、結(jié)論

影響消費(fèi)行為的主要因素范文4

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息化和電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者涌入網(wǎng)購(gòu)大軍。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這一新興業(yè)態(tài)，在居民消費(fèi)領(lǐng)域扮演著越來(lái)越重要的角色，在提升商品交易量的同時(shí)，也在改變著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于釋放居民消費(fèi)潛力、擴(kuò)大居民消費(fèi)具有重要意義。本文以2013年北京市統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)開(kāi)展的“北京居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查”結(jié)果為依據(jù)，分析影響北京市居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要因素。

【關(guān)鍵詞】

網(wǎng)絡(luò)；電子商務(wù)；消費(fèi)

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)3.02億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至48.9%，比2012年增長(zhǎng)6個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，2013年，北京限額以上批發(fā)和零售企業(yè)網(wǎng)上零售額達(dá)到926.8億元，同比增長(zhǎng)44.3%，占全部零售額的比重為11.1%，比上年高了3.4個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這一新興業(yè)態(tài)，在居民消費(fèi)領(lǐng)域扮演著越來(lái)越重要的角色，在提升商品交易量的同時(shí)，也在改變著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于釋放居民消費(fèi)潛力、擴(kuò)大居民消費(fèi)具有重要意義。

一、消費(fèi)者緣何青睞網(wǎng)購(gòu)

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代物流和電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)模式日益為廣大消費(fèi)者所接受，居民家庭網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)象越來(lái)越普遍，網(wǎng)購(gòu)成為眾多消費(fèi)者，特別是年輕消費(fèi)者不可或缺的消費(fèi)模式之一。而消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的青睞主要緣于網(wǎng)購(gòu)的三大優(yōu)勢(shì)。

（一）商品低價(jià)優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)模式，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的電子商務(wù)模式具有明顯的成本優(yōu)勢(shì)，低成本帶來(lái)的低價(jià)格，對(duì)于消費(fèi)者有著無(wú)窮的吸引力。從“北京居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查”調(diào)查結(jié)果看，對(duì)于選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因，選擇“商品價(jià)格低”的被訪者最多，占比達(dá)88.4%。可見(jiàn)，網(wǎng)購(gòu)商品的低價(jià)優(yōu)勢(shì)是推動(dòng)消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的首要因素。

（二）購(gòu)物便利優(yōu)勢(shì)

在當(dāng)代快節(jié)奏、高效率的生活方式下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)能夠突破時(shí)間和空間的局限，給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利，這也成為消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的重要原因。在消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因中，便利類原因被選比例也較高，分別有73.7%和71.5%的被訪者選擇了“網(wǎng)購(gòu)更省時(shí)”和“不受地域限制”，在各類原因中分列二、三位。

（三）商品選擇多樣化優(yōu)勢(shì)

在接受“北京居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查”的被訪者中，超過(guò)5成（56.2%）的被訪者表示“商品更齊全”是其選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因，說(shuō)明在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)強(qiáng)大的信息處理能力為消費(fèi)者提供了更全面商品信息的背景下，消費(fèi)者可以擁有更加多樣化的商品選擇，這也成為吸引消費(fèi)者加入網(wǎng)購(gòu)行列的強(qiáng)大動(dòng)力。

二、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿和行為的主要因素

對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，1969年，學(xué)者霍華德（Howard）與謝思（Sheth）正式提出了霍華德謝思購(gòu)買(mǎi)行為模式，從四大因素分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，即：刺激（或投入）因素、外在因素、內(nèi)在因素以及反映（或產(chǎn)出）因素。其中，刺激因素主要是指由銷(xiāo)售部門(mén)控制的因素，如產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、廣告等；外在因素是指購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的外部影響因素，如文化、財(cái)力等；內(nèi)在因素也稱內(nèi)在過(guò)程，是介于刺激和反映之間起作用的因素，說(shuō)明投入因素和外在因素如何在心理活動(dòng)中發(fā)展作用，從而引出結(jié)果；反應(yīng)因素也稱結(jié)果變量，是指購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中導(dǎo)致的購(gòu)買(mǎi)行為。霍華德謝思模式認(rèn)為，刺激因素和外在因素是購(gòu)買(mǎi)的刺激物，它通過(guò)喚起和形成動(dòng)機(jī)，提供各種選擇方案信息，影響消費(fèi)者的心理活動(dòng)。從“北京居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查”結(jié)果看，結(jié)合該模式提出的刺激因素和內(nèi)在因素，分析影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿和行為的主要原因如下。

（一）刺激因素

影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的刺激因素可以分為產(chǎn)品刺激因素、符號(hào)刺激因素和社會(huì)刺激因素3個(gè)方面，分析如下。

1.產(chǎn)品刺激因素――物美價(jià)廉是首選。產(chǎn)品刺激是指產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)刺激，包括商品品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)等。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)挑選商品時(shí)，87.1%和86.9%的被訪者主要考慮商品質(zhì)量和商品價(jià)格，對(duì)于其他產(chǎn)品刺激因素，考慮商品配送速度及物品包裝、運(yùn)費(fèi)高低、售后服務(wù)等的被訪者占比基本均未超過(guò)30%，說(shuō)明在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上挑選商品時(shí)，物美價(jià)廉依然是消費(fèi)者的第一追求，而商品配送、售后等服務(wù)則相對(duì)被看輕（見(jiàn)表1）。

2.符號(hào)刺激因素――促銷(xiāo)和廣告影響大。符號(hào)刺激是指商業(yè)媒體通過(guò)廣告、推銷(xiāo)等途徑向消費(fèi)者提供品牌、包裝等產(chǎn)品特征信息。調(diào)查中，在問(wèn)及“下列哪些因素會(huì)對(duì)您的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為產(chǎn)生影響”時(shí)，分別有53.3%和43.5%的被訪者選擇了“促銷(xiāo)活動(dòng)”和“商品廣告”，在各選項(xiàng)中分列二、三位，說(shuō)明商品促銷(xiāo)和廣告產(chǎn)生的產(chǎn)品符號(hào)刺激對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響較為顯著（見(jiàn)圖1）。而細(xì)化到對(duì)商品的選擇，表1顯示，“商品品牌”和“購(gòu)物網(wǎng)站的信譽(yù)度和知名度”的占比分別為38.2%和21.6%，說(shuō)明相對(duì)于商品質(zhì)量和價(jià)格這類產(chǎn)品刺激因素來(lái)說(shuō)，商品品牌、網(wǎng)站信譽(yù)這些符號(hào)刺激因素對(duì)消費(fèi)者的影響相對(duì)偏弱。

3.社會(huì)刺激因素――周邊人群帶動(dòng)效應(yīng)最突出。社會(huì)刺激是指消費(fèi)者所處的社會(huì)環(huán)境對(duì)其消費(fèi)行為的影響，如家庭、社會(huì)群體等。從調(diào)查結(jié)果看，有高達(dá)76.8%的被訪者認(rèn)為“同事、親友的推

薦”會(huì)影響其購(gòu)買(mǎi)行為，在問(wèn)卷所列的影響消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)行為的因素中居首位，比居第二位的因素高出23.5個(gè)百分點(diǎn)（見(jiàn)圖1），從表1中也可以看出，商品銷(xiāo)量和其他顧客的評(píng)價(jià)也在較大程度上影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策，說(shuō)明在消費(fèi)者所處的社會(huì)環(huán)境中，周邊人群的帶動(dòng)效應(yīng)對(duì)其網(wǎng)購(gòu)行為的影響最為突出。此外，圖1顯示，4成左右的被訪者表示電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的輿論引導(dǎo)和更便捷購(gòu)物方式（如移動(dòng)客戶端）的推廣會(huì)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，值得關(guān)注。

圖1影響被訪者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的因素占比單位：%

（二）外在因素

外在因素是指在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，影響消費(fèi)者的外部因素，如文化、個(gè)性、財(cái)力等，也包括時(shí)間壓力等因素。根據(jù)調(diào)查結(jié)果測(cè)算，被訪者的文化程度與其月均網(wǎng)購(gòu)次數(shù)、消費(fèi)金額的相關(guān)系數(shù)分別為0.646和0.977，而家庭人均月收入與其月均網(wǎng)購(gòu)次數(shù)、消費(fèi)金額的相關(guān)系數(shù)更是高達(dá)0.994和0.985，正向相關(guān)關(guān)系顯著（見(jiàn)表2），說(shuō)明越是高學(xué)歷、高收入的人群越容易接受這種新興且高效率的消費(fèi)模式，并且愿意為之投入更多。此外，圖1顯示，4成被訪者表示“可以用于網(wǎng)購(gòu)的空閑時(shí)間”會(huì)影響其網(wǎng)購(gòu)行為，說(shuō)明在一定程度上，時(shí)間壓力也會(huì)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)決策構(gòu)成影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭贊偉.綜述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的影響因素[J].中國(guó)商貿(mào)，2009（09）

影響消費(fèi)行為的主要因素范文5

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 大學(xué)生 消費(fèi)行為 EBM模型 細(xì)分類別

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2013年1月15日，在京第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到2.42億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至42.9%，同比增長(zhǎng)24.8%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)用依然呈現(xiàn)快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭。在這迅速增長(zhǎng)的數(shù)億網(wǎng)民中，18-30歲的青年人占到了60%以上。本文選擇大學(xué)生作為研究對(duì)象，分析他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中的行為影響因素，可以使商家有目的刺激潛在需求，有針對(duì)的擴(kuò)大現(xiàn)有需求。強(qiáng)化他們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，依靠他們的影響力，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)。

此前，國(guó)、內(nèi)外眾多學(xué)者對(duì)于消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的研究大多集中在已經(jīng)有了明確網(wǎng)購(gòu)意向的前提下。而本文借助EBM模型，創(chuàng)造性的補(bǔ)充對(duì)需求確認(rèn)的影響因素，旨在影響潛在的大學(xué)生消費(fèi)者、更多的刺激他們的購(gòu)買(mǎi)需求。建立更為完善的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為影響因素的理論模型。

1.相關(guān)概念及理論

1.1網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物相比的優(yōu)點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物（Online Shopping），是指消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)與商家的溝通確認(rèn)商品的可購(gòu)性，然后在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求并進(jìn)行支付，商家通過(guò)一定的運(yùn)輸方式將商品送貨上門(mén)。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的商業(yè)模式，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展傳播迅速，它比傳統(tǒng)購(gòu)物有著明顯的優(yōu)勢(shì)：

（1）便捷

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物打破了傳統(tǒng)購(gòu)物模式的時(shí)空界限。它可以借助網(wǎng)絡(luò)這一虛擬平臺(tái)，為顧客展示盡可能多的產(chǎn)品，不受商店面積的限制；同時(shí)，它可以24小時(shí)對(duì)消費(fèi)者開(kāi)放，不受營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制。

（2）低價(jià)

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物因?yàn)槭∪チ税嘿F的店面租金、服務(wù)人員配置等經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，以及貨物存儲(chǔ)、資金占用等交易費(fèi)用，使得網(wǎng)絡(luò)商店的商品比傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品相對(duì)便宜。

（3）選擇多

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，交易中最大的障礙之一是信息不對(duì)稱。將這一點(diǎn)運(yùn)用在消費(fèi)者購(gòu)物中就是不能夠在有限的時(shí)間和精力里，完成類似商品性價(jià)比的比較，進(jìn)而難以做出最優(yōu)的購(gòu)買(mǎi)決策。在傳統(tǒng)的購(gòu)物里，由于時(shí)空等因素的限制，人們想要做到“貨比三家”需要付出巨大的時(shí)間、精力成本。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物彌補(bǔ)了這一缺點(diǎn)。

1.2大學(xué)生消費(fèi)行為的特點(diǎn)

大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)消費(fèi)群體，其消費(fèi)行為日趨多元化。本文將大學(xué)生界定為包括本專科、研究生、博士生在內(nèi)的所有在校生群體。參閱前人的研究成果，結(jié)合個(gè)人的體驗(yàn)、感悟，將大學(xué)生消費(fèi)行為的特點(diǎn)歸納如下：

（1）消費(fèi)過(guò)程相對(duì)理性

大學(xué)生作為一個(gè)沒(méi)有穩(wěn)定工作收入的群體，其消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母供給，消費(fèi)層次分化比較明顯，中間層次的比重仍要占絕大多數(shù)，收入總體相對(duì)有限。與此同時(shí)，由于各種社會(huì)活動(dòng)、談戀愛(ài)等諸多因素的影響。導(dǎo)致在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，價(jià)格和質(zhì)量因素是大學(xué)生們首先考慮的。在整個(gè)購(gòu)物的過(guò)程中也會(huì)更傾向于“貨比三家”，消費(fèi)過(guò)程相對(duì)理性、謹(jǐn)慎。

（2）消費(fèi)心理可塑性強(qiáng)

大學(xué)生處于認(rèn)識(shí)事物的學(xué)習(xí)階段，自主意識(shí)不強(qiáng)、缺乏判斷力，易于接受新生事物同時(shí)也喜歡隨大流。在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，沒(méi)有固定的消費(fèi)觀念，在某些方面不同程度地與他人保持一致。無(wú)論來(lái)自家庭的消費(fèi)觀念還是來(lái)自社會(huì)的消費(fèi)時(shí)尚都會(huì)使大學(xué)生的消費(fèi)心理發(fā)生變化，消費(fèi)心理表現(xiàn)出很強(qiáng)的可塑性。尤其是親朋好友和名人、廣告的影響力不可低估。

（3）消費(fèi)形式追求時(shí)尚、便捷

大學(xué)生站在時(shí)代的前沿，可以很敏銳地把握住時(shí)尚潮流。他們是時(shí)尚的追求者，是新的消費(fèi)方式的嘗試者兼推廣者，他們喜歡的產(chǎn)品都具有獨(dú)特風(fēng)格，引領(lǐng)時(shí)代潮流。由于社會(huì)風(fēng)氣和環(huán)境的影響，部分大學(xué)生開(kāi)始嘗試超前消費(fèi)。正如網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中得以廣泛普及的理由相似，現(xiàn)代大學(xué)生，便捷化的消費(fèi)傾向也日趨明顯。

1.3相關(guān)理論模型

1.3.1 EBM模型

1968年，Engel，Kollat和Blackwell 三位學(xué)者提出了分析消費(fèi)者行為的架構(gòu)-EBK消費(fèi)者行為模型。為了使模型能更有效地描述出消費(fèi)者行為，EBK模型經(jīng)過(guò)多次的修正與更改。1990年，他們?nèi)斯餐瑢BK模型修訂為EBM模型。它是目前消費(fèi)者行為模式中最具代表的模型之一。它描述消費(fèi)者在決策的過(guò)程中需要經(jīng)歷階段，如圖1所示。

1.3.2 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為影響因素的相關(guān)模型

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新型的購(gòu)物方式，正在對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活方式產(chǎn)生革命性的影響，學(xué)者們開(kāi)始從多種角度對(duì)其進(jìn)行研究，以往的研究較多是從心理學(xué)的角度進(jìn)行探討。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者針對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為影響因素理論的模型也進(jìn)行了大量的研究。主要分為兩種：

一是，一些學(xué)者借鑒TPB、TAM等網(wǎng)上購(gòu)物意向和行為模型分析了影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的因素，并建立了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為模型；

另外，還有一些學(xué)者在以往文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，從細(xì)分類別的角度，驗(yàn)證了各種影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的因素的存在，并建立了模型。

2.變量的選取

從上文EBM模型中可以知道，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的產(chǎn)生，需要經(jīng)歷四個(gè)階段。大學(xué)生作為消費(fèi)者的一個(gè)群體類別，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為購(gòu)買(mǎi)行為的一個(gè)渠道分支，應(yīng)用EBM模型進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的研究具有合理性。

綜述國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者的文獻(xiàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，大家通常是在假定需求已經(jīng)產(chǎn)生的前提下，進(jìn)行影響因素的分析。本文創(chuàng)新性的按照EBM模型顯示的購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程，分析各個(gè)階段影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的因素，不僅具有合理性，更可以完善需求確認(rèn)階段的影響因素。

2.1需求確認(rèn)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者而言，他們的購(gòu)買(mǎi)需求分為兩種。一種是內(nèi)在的，即生理上的需求。另外一種是外在的，即受到了營(yíng)銷(xiāo)的刺激，而產(chǎn)生的消費(fèi)行為。內(nèi)在的需求我們沒(méi)有辦法人為的控制，但是外在的需求我們卻可以加以影響。因此，對(duì)于此階段的影響因素變量我們?cè)O(shè)定為以下幾個(gè)。

（1）促銷(xiāo)宣傳

正如之前對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為特點(diǎn)進(jìn)行分析時(shí)所見(jiàn)，其消費(fèi)心理可塑性比較強(qiáng)，有部分沖動(dòng)消費(fèi)的行為，如淘寶網(wǎng)“雙11”銷(xiāo)量的激增，聚美優(yōu)品“3月1日”店慶時(shí)的爆棚。總體表現(xiàn)為外界的促銷(xiāo)有明顯的關(guān)注和參與傾向，以及對(duì)廣告、明星宣傳有明顯的虛榮感滿足和模仿傾向。因此，一定程度的促銷(xiāo)宣傳不僅可以使消費(fèi)者增加購(gòu)買(mǎi)的頻率和數(shù)量，還可以刺激潛在的消費(fèi)者參與其中。

（2）親朋好友影響

人是社會(huì)性的，人們的決策往往受到他所處的環(huán)境的影響。對(duì)于大學(xué)生這樣一個(gè)沒(méi)有脫離學(xué)校的群體正是如此。當(dāng)他們?cè)诳紤]是否使用一個(gè)新的渠道進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)，希望獲得有規(guī)范的指導(dǎo)。這就使得他們?cè)噲D尋找一些容易獲得信息的渠道，即親朋好友。進(jìn)而影響他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的主觀評(píng)價(jià)。同時(shí)，大學(xué)生消費(fèi)中明顯的從眾傾向，使他們更樂(lè)于模仿周?chē)巳旱馁?gòu)物方式。

（3）個(gè)人可支配收入

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論告訴我們，我們不僅要關(guān)注消費(fèi)者的需求，更要關(guān)注消費(fèi)者的有效需求。如上文研究可知，大學(xué)生消費(fèi)收入相對(duì)有限，這就決定了在他們的眾多需求里并不是每一個(gè)都可以得到實(shí)現(xiàn)的，他們所確認(rèn)的一定是那些感興趣且在個(gè)人可支付范圍之內(nèi)的需求。

2.2資訊尋求

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生而言，絕大部分的資訊搜索是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的。在這一過(guò)程中，將影響因素設(shè)定為以下幾個(gè)。

（1）個(gè)人網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)

消費(fèi)者對(duì)計(jì)算機(jī)的使用經(jīng)驗(yàn)和使用網(wǎng)絡(luò)的熟練程度能夠影響消費(fèi)者的購(gòu)物態(tài)度和意向。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)越豐富，計(jì)算機(jī)使用越熟練，他們就可以經(jīng)常在不同的產(chǎn)品和站點(diǎn)之間進(jìn)行反復(fù)瀏覽和信息尋求，從而更加有利于他們網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意向的形成。

（2）個(gè)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)

MiyaZaki&FemnadeZ（2001）的研究表明，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)越豐富，他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)的知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越低。除此之外，以往的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)可以使大學(xué)生更熟悉網(wǎng)購(gòu)的流程，能夠幫助他們更有效地尋找到所需要的購(gòu)買(mǎi)信息。

（3）網(wǎng)站的易用性

消費(fèi)者更喜歡那些內(nèi)容豐富齊全、使用方便、容易瀏覽、有效率的網(wǎng)站。如果一個(gè)網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)清晰，導(dǎo)航使用方便，不僅可以節(jié)省消費(fèi)者大量的時(shí)間成本，而且還可以及時(shí)的找到相關(guān)訊息，進(jìn)而會(huì)更容易被消費(fèi)者所接受。

（4）網(wǎng)站的獨(dú)特性

用戶界面直接影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，個(gè)性化的網(wǎng)站界面布局以及極富吸引力的外觀設(shè)計(jì)往往能夠吸引消費(fèi)者的眼球。大學(xué)生屬于年輕的消費(fèi)群體，他們追求時(shí)尚，追求個(gè)性化，喜歡時(shí)髦成為他們普遍的心理現(xiàn)象，標(biāo)新立異更能引起他們的興趣，所以，網(wǎng)站界面的設(shè)計(jì)越富有吸引力，越有可能引起大學(xué)生的關(guān)注。

2.3 購(gòu)前方案評(píng)估

此過(guò)程，將影響因素設(shè)定為以下幾個(gè)。

（1）網(wǎng)站的知名度

我們把Keller對(duì)品牌知名度在消費(fèi)者決策上的重要性認(rèn)識(shí)延伸至購(gòu)物環(huán)境：當(dāng)消費(fèi)者需求某類別商品時(shí)就會(huì)想起該網(wǎng)站品牌，網(wǎng)站知名度能夠增加被消費(fèi)者列入考慮范圍的可能性。比如：在選擇電子產(chǎn)品時(shí)，我們傾向去京東商城；在選擇圖書(shū)類產(chǎn)品時(shí)，我們更信賴當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

（2）商家的“信用評(píng)價(jià)”

基于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，所謂一個(gè)商家的“信用評(píng)價(jià)”是指，基于商家過(guò)去行為，消費(fèi)群體對(duì)商家所做出的總體評(píng)價(jià)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，由于少了傳統(tǒng)購(gòu)物過(guò)程的“實(shí)物性”，所以消費(fèi)者心理的不確定性和個(gè)人感知就會(huì)減弱，這時(shí)候，以往買(mǎi)家所給商家進(jìn)行的“信用評(píng)價(jià)”，對(duì)于其他消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)前評(píng)價(jià)影響甚大。

（3）商品的價(jià)格、質(zhì)量

由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)方面對(duì)家庭依賴性強(qiáng)，可支配收入相對(duì)有限，所以價(jià)格一定是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)所考慮的主要因素。然而，隨著知識(shí)層面的提高，社交活動(dòng)的增加，對(duì)商品品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，因此，商品的價(jià)格和質(zhì)量也是在購(gòu)前評(píng)估時(shí)考慮的主要因素。

2.4 購(gòu)買(mǎi)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，購(gòu)買(mǎi)并沒(méi)有人們想象中的一蹴而就，很多因素都能夠影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。選取如下。

（1）體驗(yàn)服務(wù)

所謂體驗(yàn)服務(wù)，就是指在消費(fèi)者選擇了某一商家所體驗(yàn)到的所有服務(wù)。包括，對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)信息的咨詢，郵費(fèi)、到貨時(shí)間的情況，以及在此過(guò)程中，買(mǎi)家所呈現(xiàn)出的一種整體態(tài)度等。大學(xué)生是成長(zhǎng)中的一代人，他們?cè)谛闹呛托愿穹矫孢€沒(méi)有完全成熟，如果對(duì)于體驗(yàn)服務(wù)不滿意，很有可能選擇其他商家。

（2）網(wǎng)站的安全性

網(wǎng)站的安全性一般包括網(wǎng)絡(luò)交易的安全和網(wǎng)站的信用機(jī)制的健全。消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，非常擔(dān)心網(wǎng)站的安全性問(wèn)題，如果建立了較齊全的網(wǎng)站信用機(jī)制和個(gè)人信息保護(hù)政策，減低網(wǎng)絡(luò)不安全因素，將會(huì)很好的提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的感知度，降低消費(fèi)者不必要的擔(dān)心，同時(shí)有利于促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的形成。

（3）支付方式

目前在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，支付方式分為：直接支付和第三方支付。其中，第三方支付因具有先收貨后付款的優(yōu)勢(shì)，令消費(fèi)者比較放心和青睞。此外，部分人會(huì)選擇分期付款，尤其是對(duì)于金額比加大的商品，因此，安全的支付方式，可以促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生。

（4）物流配送

據(jù)有關(guān)網(wǎng)站針對(duì)消費(fèi)者“網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中什么時(shí)候最讓你興奮”問(wèn)題的調(diào)查顯示，絕大多數(shù)被調(diào)查者表示在收到貨品是最開(kāi)心。因此，物流服務(wù)的價(jià)格、快慢以及質(zhì)量，是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策中考慮的重要因素。

（5）售后服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不同于傳統(tǒng)購(gòu)物的特點(diǎn)之一就是購(gòu)買(mǎi)者沒(méi)有辦法在購(gòu)買(mǎi)之前真實(shí)地感受到商品，因此，為了避免消費(fèi)者在這方面的顧慮，很多商家都提供完善的售后服務(wù)。比如，淘寶商城的賣(mài)家會(huì)在加入商城的同時(shí)繳納一定的保證金、會(huì)為所售商品提供發(fā)票等憑證，以保證自己所供物品的品質(zhì)。

3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為影響因素的模型構(gòu)建

根據(jù)上一部分分析得出的對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為影響變量的選取，我們可以歸納如圖3所示。

針對(duì)目前關(guān)于消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)行為影響因素理論模型的研究 ，我們可知，目前比較普遍的是基于TAM理論和細(xì)分類別劃分的模型。針對(duì)上述變量選取的具體情況，考慮用TAM理論構(gòu)建會(huì)比較籠統(tǒng)，因此選擇細(xì)分類別劃分來(lái)構(gòu)建模型。參照國(guó)內(nèi)外已有研究成果，以及個(gè)人對(duì)該理論問(wèn)題的思考，選取消費(fèi)者個(gè)人影響因素、網(wǎng)上零售商影響因素、網(wǎng)站技術(shù)特性影響因素，并創(chuàng)新性的加入外部影響因素作為該模型主要的細(xì)分類別。每部分變量歸類并構(gòu)建模型如圖4所示。

4.結(jié)論

本文將消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為EBM模型引入大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為中，分析出在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各階段中，影響其行為的各個(gè)因素。最后再選擇細(xì)分類別劃分為依據(jù)，組建了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為影響因素的理論模型。該模型在原有研究的基礎(chǔ)上，加入了對(duì)潛在需求影響的考慮 ，引入了外部影響因素，是對(duì)這一課題的進(jìn)一步完善，也是為后續(xù)的實(shí)證研究奠定了基礎(chǔ)。在后續(xù)的研究中，作者將繼續(xù)根據(jù)該理論模型中各個(gè)變量的關(guān)系，提出相關(guān)研究假設(shè)，并根據(jù)研究變量開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，以用實(shí)證研究方法驗(yàn)證該理論模型的合理性。

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影響消費(fèi)行為的主要因素范文6

[關(guān)鍵詞]消費(fèi)主義　炫耀性消費(fèi)　身份認(rèn)同

炫耀性消費(fèi)指一些人通過(guò)消費(fèi)品的符號(hào)意義的實(shí)現(xiàn)來(lái)夸耀自己的身份、地位或經(jīng)濟(jì)實(shí)力，以引起他人的羨慕、尊敬和嫉妒為目的的一種畸形的非理性的消費(fèi)行為。在炫耀性消費(fèi)中，消費(fèi)品的價(jià)值已經(jīng)從使用價(jià)值轉(zhuǎn)向了符號(hào)價(jià)值，消費(fèi)的目的也發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變――不在于滿足實(shí)用和生存的需要，而主要是向社會(huì)和大眾傳達(dá)隱藏在消費(fèi)行為中的某種意義、價(jià)值或規(guī)范。此時(shí)，越是沒(méi)有實(shí)際使用價(jià)值的東西或物品，越表明了使用它的主人的有閑和有錢(qián)。大學(xué)生是以接受高等教育為背景所形成的一個(gè)特殊群體，作為一個(gè)生活在社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的具體的人，他們時(shí)刻離不開(kāi)衣、食、住、行等一系列為滿足生理和精神需要的消費(fèi)。上世紀(jì)90年代末至今，我國(guó)高校持續(xù)擴(kuò)招，高等教育愈來(lái)愈向大眾化的方向發(fā)展。隨著大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體的迅速壯大，部分大學(xué)生的炫耀性消費(fèi)行為倍受關(guān)注，成為社會(huì)研究的焦點(diǎn)問(wèn)題。

影響當(dāng)代大學(xué)生炫耀性消費(fèi)行為的主要因素

當(dāng)代大學(xué)生炫耀性消費(fèi)行為產(chǎn)生的原因非常復(fù)雜，是個(gè)系統(tǒng)性的問(wèn)題，可以從政治學(xué)、文化學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行探討。

西方消費(fèi)主義文化的沖擊。消費(fèi)主義生活方式是消費(fèi)主義文化在人們?nèi)粘Ｉ钪械木唧w表現(xiàn)，消費(fèi)主義文化是引導(dǎo)消費(fèi)主義生活方式的價(jià)值觀念。消費(fèi)主義教導(dǎo)人們把消費(fèi)作為至上價(jià)值，它挑動(dòng)人們的消費(fèi)狂熱，使虛假的需要成為一種意識(shí)到的現(xiàn)實(shí)的必需，仿佛高消費(fèi)是消費(fèi)者自己的自由和幸福。人們扭曲著自我的本性，疲于追求那些符合所謂的時(shí)尚和禮儀標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)，使自我處于一種永恒的競(jìng)爭(zhēng)張力之中。20世紀(jì)二三十年代消費(fèi)主義文化在美國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)，隨著上世紀(jì)80年代文化工業(yè)的崛起、大眾文化的繁榮，消費(fèi)主義思潮在全球迅速傳播，從此資本主義的擴(kuò)張進(jìn)入了全球化的文化帝國(guó)主義入侵階段，一個(gè)由技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、政治的及其相關(guān)的價(jià)值觀念組成的一個(gè)文化整體。作為一種新型權(quán)力體系，它通過(guò)消費(fèi)社會(huì)的符號(hào)價(jià)值的追逐直接影響人們的消費(fèi)行為的過(guò)程與經(jīng)驗(yàn)，而其最終目標(biāo)則趨向?qū)⑺鶟B透的第三世界國(guó)家的消費(fèi)者塑造成以帝國(guó)主義的利益為核心的新潮消費(fèi)群體。大學(xué)校園氣氛活躍，各種現(xiàn)代思潮交相輝映，轉(zhuǎn)型時(shí)期的大學(xué)生受西方消費(fèi)主義的蠱惑，高擎西方消費(fèi)主義大旗，點(diǎn)綴在校園的每個(gè)角落。

大眾傳媒的引導(dǎo)。大眾傳媒作為消費(fèi)過(guò)程中人與物的中介，其對(duì)大學(xué)生的炫耀性消費(fèi)行為產(chǎn)生的影響具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，大眾傳媒是商品經(jīng)濟(jì)須臾不可或缺的經(jīng)濟(jì)機(jī)制，它是一種預(yù)言性話語(yǔ)，其傳播功能出自其自主化商業(yè)媒介的邏輯本身，在超現(xiàn)實(shí)的符號(hào)生產(chǎn)和媒體謊言中，它將具體的商品與抽象的觀念連接在一起，極力宣揚(yáng)消費(fèi)品的符號(hào)價(jià)值，使商品成為具有特定象征意義的符號(hào)系統(tǒng)，進(jìn)而推動(dòng)大學(xué)生們?yōu)楂@得身份認(rèn)同和自我表達(dá)無(wú)止境地消費(fèi)。第二，大眾傳媒改變了人們與外部世界的聯(lián)系方式，它重塑了大學(xué)生的感知方式，使大學(xué)生終日沉浸于大眾傳媒精心營(yíng)造的影像世界中，使感知模式逐漸脫離抽象性的理性思維轉(zhuǎn)而依賴于具象性的感官刺激。在一個(gè)將商品本身和其通過(guò)大眾傳媒獲得的文化特性混為一體的仿真世界里，大學(xué)生們?cè)絹?lái)越沉迷于形象魅力，導(dǎo)致工具理性和價(jià)值理性日益消解，在不知不覺(jué)中被改造為消費(fèi)主義的擁護(hù)者。第三，大眾傳媒通過(guò)報(bào)紙、電視、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代媒體廣告在創(chuàng)造新的消費(fèi)欲望控制大學(xué)生消費(fèi)以擴(kuò)張經(jīng)濟(jì)和獲取利潤(rùn)的同時(shí)，也在傳遞一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，向大學(xué)生們傳達(dá)特定的價(jià)值觀念、消費(fèi)觀念以及特定的文化傾向和生活方式，即改變買(mǎi)方的心理結(jié)構(gòu)，買(mǎi)方對(duì)物品、消費(fèi)行為的意識(shí)形態(tài)。

自我身份認(rèn)同感的驅(qū)使。在后工業(yè)社會(huì)中，隨著休閑時(shí)間和娛樂(lè)活動(dòng)的大量增加，經(jīng)濟(jì)與政治機(jī)構(gòu)的價(jià)值與文化的價(jià)值脫節(jié)，使得個(gè)人身份越來(lái)越建立在生活方式和消費(fèi)模式的基礎(chǔ)上。對(duì)物質(zhì)和文化消費(fèi)品的選擇所體現(xiàn)出來(lái)的品位和生活風(fēng)格，構(gòu)成了人們的社會(huì)地位得以區(qū)分的符號(hào)和象征，即每一次炫耀性消費(fèi)行為都涉及一場(chǎng)符號(hào)斗爭(zhēng)，具有符號(hào)象征性。大學(xué)生處在社會(huì)化的關(guān)鍵時(shí)期，他們自我認(rèn)同的表達(dá)較為急切，他們更多地關(guān)心自我、注重自我的實(shí)現(xiàn)，追求個(gè)性和時(shí)尚。他們?cè)谛@所進(jìn)行的現(xiàn)代消費(fèi)所追逐的不是消費(fèi)知識(shí)本身所具有的內(nèi)涵，不再是獲取物品，而是在消費(fèi)中所彰顯出的預(yù)期社會(huì)身份的符號(hào)價(jià)值，此時(shí)消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)形態(tài)已讓位于自我實(shí)現(xiàn)的哲學(xué)，是一場(chǎng)為尋求某種符號(hào)而進(jìn)行的斗爭(zhēng)，通過(guò)斗爭(zhēng)，在社會(huì)生活中找到自己的位置，獲得整個(gè)社會(huì)的反饋和自我身份確認(rèn)。

當(dāng)代大學(xué)生炫耀性消費(fèi)行為的危害性

炫耀性消費(fèi)行為作為一種價(jià)值觀和生活方式，隱藏著極大的危害性，它對(duì)大學(xué)生正確的人生觀和世界觀的形成有著巨大的負(fù)面作用。

炫耀性消費(fèi)行為驅(qū)使大學(xué)生人性走向異化。炫耀性消費(fèi)行為是一種異化的消費(fèi)實(shí)踐過(guò)程。炫耀性消費(fèi)極端地相信消費(fèi)可以作為一種終極價(jià)值追求而存在，此時(shí)消費(fèi)已在某種程度上喪失了其作為對(duì)物的占有、使用與消耗行為的特定意義，消費(fèi)已變成了一種簡(jiǎn)單的文化符號(hào)，消費(fèi)的真正核心與內(nèi)涵已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出消費(fèi)本身，表現(xiàn)出一種唯物質(zhì)論或者是單純追求享受物質(zhì)所帶來(lái)的上。在異化的消費(fèi)信仰侵蝕和毒化下，人成為沒(méi)有靈魂、沒(méi)有情神、沒(méi)有意識(shí)的動(dòng)物符號(hào)。當(dāng)前很多大學(xué)生被社會(huì)中狂熱的消費(fèi)行為所誤導(dǎo)，追求感官刺激與精神的麻痹，沉溺于那種貪戀不舍的預(yù)言性話語(yǔ)之中，出現(xiàn)價(jià)值迷失以及信仰、信念的混亂，也滋長(zhǎng)著精神的空虛和文化的貧乏，這迫切要求我們教育教學(xué)工作進(jìn)行深刻地反思。因?yàn)樯唐愤^(guò)度消費(fèi)和刺激消費(fèi)只會(huì)導(dǎo)致社會(huì)機(jī)體和心理慢性墮落，炫耀性消費(fèi)的生活方式和文化價(jià)值觀念會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生的道德淪喪、思想退化和意志消沉。

炫耀性消費(fèi)行為將引發(fā)大學(xué)生的校園排斥和身份焦慮。炫耀性消費(fèi)導(dǎo)致人們對(duì)符號(hào)的積極操縱，其消費(fèi)往往以利己的、功利的個(gè)人需要為出發(fā)點(diǎn)。受利己性符號(hào)消費(fèi)的支配，個(gè)人淪為商品與資本的奴隸。炫耀性消費(fèi)客觀上縱容大學(xué)生為了追逐消費(fèi)品的符號(hào)意義而在經(jīng)濟(jì)上競(jìng)相攀比，增加了大量不必要的支出，使一些家庭經(jīng)濟(jì)條件窘迫的大學(xué)生陷入貧困境況，更可惡的是通過(guò)消費(fèi)品符號(hào)意義的設(shè)立而有意識(shí)地奠立起個(gè)人或部分群體的身份象征，符號(hào)化的商品成為消費(fèi)社會(huì)的基本結(jié)構(gòu)元素和交往語(yǔ)言，人們的特殊社會(huì)交往以商品符號(hào)為媒介，這推動(dòng)了校園社會(huì)的分離，將校園社會(huì)分割成不同的類群體，進(jìn)而迫使部分大學(xué)生因其身份的矛盾和不確定而形成身份焦慮――主體與他所歸屬的社會(huì)文化傳統(tǒng)失去了聯(lián)系，失去了社會(huì)文化的方向定位，從而產(chǎn)生觀念、心理和行為的沖突及焦慮體驗(yàn)。

炫耀性消費(fèi)使大學(xué)生依附于“資本的邏輯”的意識(shí)形態(tài)。“資本的邏輯”具體表現(xiàn)為資本對(duì)利潤(rùn)的追求，而利潤(rùn)的獲取，不能不依賴于商品交換的實(shí)現(xiàn)，即產(chǎn)品有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。炫耀性消費(fèi)的出現(xiàn)是“資本的邏輯”的現(xiàn)實(shí)化，也是資本主義生產(chǎn)與文化發(fā)展的邏輯產(chǎn)物。它是文化性、意識(shí)形態(tài)性的霸權(quán)，控制與主宰著大學(xué)生的生活，構(gòu)成了他們的生活方式、實(shí)踐領(lǐng)域和日常活動(dòng)。全球化背景下的中國(guó)，整個(gè)社會(huì)被裹脅在西方消費(fèi)主義的浪潮中，資本和金錢(qián)的邏輯深入到校園生活的方方面面，滲透到生活的每個(gè)方面。西方消費(fèi)主義試圖通過(guò)改變大學(xué)生的日常生活方式來(lái)改變他們的思想意識(shí)和價(jià)值觀念，從而完成其罪惡的游戲。

構(gòu)建當(dāng)代大學(xué)生科學(xué)消費(fèi)行為的對(duì)策

關(guān)注大學(xué)生的消費(fèi)行為，引導(dǎo)大學(xué)生健康消費(fèi)，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步有著十分重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。為此，社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)做好以下工作：

加強(qiáng)校園消費(fèi)文化建設(shè)。校園文化是社會(huì)文化的有機(jī)組成部分，高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的場(chǎng)所，要確立有助于提高大學(xué)生物質(zhì)生活和精神生活質(zhì)量的消費(fèi)價(jià)值取向，并積極開(kāi)展這一基礎(chǔ)性的文化建設(shè)工作，讓大學(xué)生的消費(fèi)行為得到正確教育和引導(dǎo)，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。