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企業(yè)核心競爭力的特征范文1
眾所周知,特許經(jīng)營模式的實質(zhì)是特許知識產(chǎn)權(quán)在特許人和若干受許人之間的有償轉(zhuǎn)讓。作為最重要的知識產(chǎn)權(quán)之一,品牌(商標)在此體系中的地位實屬重要。那究竟什么是品牌?品牌是否就簡單理解成傳媒中的那些文字、符號和圖案?特許經(jīng)營體系中的品牌內(nèi)容又具有哪些特殊性?對于特許企業(yè),對上述問題的理解和把握,對特許經(jīng)營能否成功運作至關(guān)重要。
“肯德基”、“麥當勞”無疑是全球公認的一線著名品牌,但該品牌是否僅僅就表現(xiàn)為在各種媒體中傳播的公司文字、標識了?絕對不是。品牌是立體的,多側(cè)面的。傳播意義中的品牌形象固然重要,但其表現(xiàn)載體卻離不開產(chǎn)品本身及產(chǎn)品位移至消費者手中的多種渠道、環(huán)節(jié)。打個比方,店面銷售終端中展示的產(chǎn)品文化及收銀員的用語是否屬于品牌內(nèi)容之一呢?我認為是,因為如果上述諸多環(huán)節(jié)存在瑕疵的話,都對品牌具有殺傷力,某種意義上也會抵消企業(yè)對品牌的先期投入。再者,品牌要真正打動消費者,說到底,是通過產(chǎn)品個性的塑造來體現(xiàn)品牌個性、品牌精神和品牌文化,并激發(fā)起與此個性相吻合的那部分消費者的共鳴,這是品牌的至高境界。
肯德基、麥當勞的產(chǎn)品個性是什么?它又是通過什么表現(xiàn)形式讓產(chǎn)品個性與品牌個性相統(tǒng)一,以此來展示品牌文化,從而獲得特定消費群的青睞和忠誠?
當然,這又涉及了另外一個問題――企業(yè)能力問題。品牌是立體的,多側(cè)面的,傳播中的標識、符號、文字,流通中的產(chǎn)品及服務,銷售通路的調(diào)控,企業(yè)品牌運作中支撐系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié),都可視為品牌的一部分,不可偏廢。品牌傳播固然重要,但絕對不是品牌的惟一。
事實上,特許經(jīng)營企業(yè)的品牌,不僅體現(xiàn)在企業(yè)的形象宣傳和銷售環(huán)節(jié),企業(yè)運營管理如果不完善,不管其品牌知名度有多高,總是殘缺的品牌,而且是留有巨大隱患的品牌。在特許經(jīng)營體系中,品牌內(nèi)容似乎還有其特殊性,它是由加工、質(zhì)量標準管理、物流、信息、營銷、教育培訓及協(xié)同文化推進的連貫運營系統(tǒng)來支撐該品牌在市場中的地位,這一點可以從系統(tǒng)論中得到解釋。
在特許體系中,為什么世界上成功的特許經(jīng)營企業(yè)少之又少?特許經(jīng)營模式在中國土壤上為什么有些水土不服?作為特許企業(yè)立體品牌的重要內(nèi)容,協(xié)同文化的推進不夠是重要原因之一。受許方加盟以后,初戰(zhàn)得利便跳出既定規(guī)則以外自行其事,在廣告宣傳、物流配送方面跳出了總部規(guī)定的范圍,其結(jié)果自己做砸了,特許方也因此受到影響。最根本的原因就是特許體系中協(xié)同文化推進不力、推進不到位。
再好的品牌、再有名的特許方,受許方在承接轉(zhuǎn)移“軟件”的過程中,如果缺乏協(xié)同文化,最終還是會以失敗告終。我曾經(jīng)所供職的康潔洗衣公司,就是企業(yè)協(xié)同文化的集大成者和積極推進者。一年之中公司通過年度工作會議、淡季常規(guī)培訓、加盟商聯(lián)誼會及優(yōu)秀店面的互動參觀來傳播公司理念,推進企業(yè)文化。這樣看來,文化不是虛的,它表現(xiàn)為以各種各樣的活動為載體的制度、規(guī)則的貫徹和宣傳。例如:公司人員到店面終端去調(diào)研,加盟商愿意和他們坦誠交流,對總部主辦的內(nèi)刊《康潔之路》中的某篇文章給他們的經(jīng)營帶來的啟迪和收獲言之甚多。看起來這是件小事,但我覺得這背后反映了康潔洗衣多年來對企業(yè)文化的重視和推進,而且這種重視已經(jīng)為體系中的各個方面所認同,并轉(zhuǎn)化為一種自覺的行動。這就是文化的力量。從這個意義上說,制度、規(guī)則、章程屬于硬控制,而文化推進屬于軟控制。在某種程度上,文化推進這種軟控制可能更為有效。
從管理學研究演進的角度來看,文化軟控制屬于人本管理思想的一個延伸,其作用不可小窺。當然,協(xié)同文化的推進還需要特定的手段和技術(shù),需要高超的管理水平,絕對不是一件易事。推進理念一致、步調(diào)一致的協(xié)同文化是特許經(jīng)營模式成功運作的關(guān)鍵所在,協(xié)同文化是特許經(jīng)營模式成功運作的精神底蘊。
特許企業(yè)的核心競爭力
現(xiàn)在國內(nèi)特許經(jīng)營的企業(yè)中,擬加盟者總是希望“一特就靈”,經(jīng)營不善便懷疑該模式有問題,這就有一個特許企業(yè)和受許商都極為關(guān)注的問題,特許經(jīng)營模式中企業(yè)的核心專長到底在哪里?
企業(yè)核心競爭力的特征范文2
[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 核心競爭力 優(yōu)化
隨著企業(yè)競爭優(yōu)勢理論研究的深入和實踐發(fā)展的漸進,人們普遍認識到:企業(yè)競爭優(yōu)勢培育絕不僅僅是培育機制的推設(shè)、培育模式的建構(gòu)和培育途徑的界定,更在于企業(yè)核心競爭力的塑造。事實上,核心競爭力是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的動能支點,是企業(yè)實現(xiàn)與外部環(huán)境催化互動的導向坐標。因此,深入探討企業(yè)核心競爭力的概念特征、要素特質(zhì)以及培養(yǎng)途徑,就成為擺在我們面前亟待思考和解決的重要課題。
一、企業(yè)核心競爭力的概念特征
從20世紀90年代以來,以C.K.Prahalad和Gary Hamel為代表的企業(yè)核心競爭力學說體系形成并迅速廣泛傳播,比肩繼踵的企業(yè)核心競爭力及其建構(gòu)的研究悄然興起并很快成為理論家們的“興奮灶”。學者們從戰(zhàn)略管理理論、經(jīng)濟學理論、知識經(jīng)濟理論以及技術(shù)創(chuàng)新理論等不同視角對企業(yè)核心競爭力進行了多維度研究,形成了一道風格迥異、姿態(tài)萬千的思想景觀,主要有整合觀、網(wǎng)絡觀、協(xié)調(diào)觀、組合觀、知識載體觀、元件構(gòu)架觀、平臺觀和技術(shù)觀。
在Prahalad和Hamel(1990)看來,核心競爭力是企業(yè)由于以往的投資和學習行為所積累的具有企業(yè)特定性的專長,是一個組織涉及不同生產(chǎn)技能協(xié)調(diào)、多種技術(shù)流派整合以及價值觀念傳遞的積累性學識過程。麥肯錫咨詢公司的專家認為,核心競爭力是決定競爭力的主要因素,是企業(yè)賴以生存發(fā)展的核心資源和核心能力。核心資源是指那些難以復制并能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的有形或無形資產(chǎn),包括基礎(chǔ)設(shè)施、知識產(chǎn)權(quán)、銷售網(wǎng)絡、品牌和信譽以及客戶信息等,是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源;核心能力是指購并技能、籌資及風險管理技能、資本管理技能、特殊關(guān)系等。[2]本文認為,企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)以其擁有的競爭優(yōu)勢為基礎(chǔ),能夠在產(chǎn)品生產(chǎn)、市場占有、技術(shù)創(chuàng)新中整合各項可利用的資源以獲取持續(xù)發(fā)展的能力。這種能力又可以細分為三個方面:一是企業(yè)獲取資源因子的能力;二是企業(yè)利用資源因子的能力,三是企業(yè)轉(zhuǎn)換資源因子的能力。
概括而言,企業(yè)核心競爭力具有以下幾個特征:(1)特質(zhì)性。由于企業(yè)核心競爭力具有價值性,能夠帶來競爭優(yōu)勢,促進企業(yè)綜合實力提升,所以企業(yè)會采取一定的保護措施來維護核心競爭力的價值性,提高企業(yè)核心競爭力的特質(zhì)性。(2)博弈性。市場競爭的不斷激烈、日漸多元,在很大程度上造成了企業(yè)核心競爭力的博弈性質(zhì)。企業(yè)的積極保護又會促進企業(yè)核心競爭力價值的提高。企業(yè)核心競爭力價值性會隨著博弈激烈程度的上升而不斷提高。(3)市場性。企業(yè)核心競爭力的培育、優(yōu)化和提升,都需要一定市場環(huán)境條件的支撐,以汲取資源因子,了解競爭對手,完備保護機制。(4)成本性。企業(yè)核心競爭力的提高離不開其各類構(gòu)成要件的整合優(yōu)化,而這又是以大量資本(包括人、財、物)的投入和耗費為前提。
二、企業(yè)核心競爭力的結(jié)構(gòu)模型
企業(yè)核心競爭力應包括精神層力、物質(zhì)層力和行為層力三個方面內(nèi)容。
1.精神層力是指企業(yè)在生產(chǎn)實踐過程中形成的生存認知、發(fā)展意識、企業(yè)文化等。精神層力能有效滿足企業(yè)精神潛能、發(fā)展?jié)撃芎蛣?chuàng)造潛能的開發(fā)需求,充分激發(fā)并帶動企業(yè)員工的主動性與創(chuàng)造性,促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟活動。(1)生存認知。生存認知是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)濟活動中產(chǎn)生的行業(yè)認知和發(fā)展認知。生存認知在企業(yè)精神層力機制中居于先導地位。(2)發(fā)展意識。發(fā)展意識是企業(yè)精神層力的重要要件,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟活動的基礎(chǔ)和前提,對企業(yè)組織行為起著支配和調(diào)控作用。(3)企業(yè)文化。企業(yè)文化也稱組織文化,是以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。企業(yè)文化是企業(yè)組織的基因和靈魂,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛在動力和重要保障。可見,生存認知、發(fā)展意識和企業(yè)文化構(gòu)成了企業(yè)精神層力結(jié)構(gòu)的基本框架,成為企業(yè)核心競爭力結(jié)構(gòu)模型的內(nèi)核層。
2.物質(zhì)層力是企業(yè)與外部環(huán)境系統(tǒng)在長期的影響過程中形成的基本功能的物質(zhì)化表現(xiàn)。為了適應外部生態(tài)環(huán)境的發(fā)展變化,企業(yè)就必須以物質(zhì)層力為突破口,不斷增強自身在產(chǎn)品生產(chǎn)、服務提供、生產(chǎn)環(huán)境營設(shè)等方面的競爭優(yōu)勢。(1)產(chǎn)品。當前,人們在選擇產(chǎn)品時,不僅僅只關(guān)注產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量的同時,往往還會考慮生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)特色、發(fā)展水平和經(jīng)濟實力等。(2)生產(chǎn)環(huán)境。生產(chǎn)環(huán)境是企業(yè)物質(zhì)層力優(yōu)化和提高的前提條件,是企業(yè)構(gòu)筑物質(zhì)層力的動能平臺,也是企業(yè)物質(zhì)層力塑造和生成的堅實基礎(chǔ)。生產(chǎn)環(huán)境的好壞直接影響到企業(yè)員工主觀能動性的發(fā)揮,企業(yè)經(jīng)濟績效的實現(xiàn)。由此,產(chǎn)品和生產(chǎn)環(huán)境的有機結(jié)合,形成了企業(yè)的物質(zhì)層力,構(gòu)筑了企業(yè)核心競爭力的外層。
3.行為層力是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)濟活動過程中形成的創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、應急能力。企業(yè)根據(jù)精神層力和物質(zhì)層力的實際建構(gòu)合理的行為層力,能夠?qū)崿F(xiàn)三者之間的最佳配置,促進企業(yè)競爭優(yōu)勢的生成,達到核心競爭力優(yōu)化提高的目標。(1)創(chuàng)新能力。知識經(jīng)濟的快速發(fā)展要求企業(yè)必須具備知識、技術(shù)創(chuàng)新能力。而企業(yè)創(chuàng)新能力的提高又有賴于高新技術(shù)的學習、轉(zhuǎn)換和吸收,技術(shù)聯(lián)盟的開發(fā)、研制。(2)適應能力。外部社會環(huán)境變化的日趨復雜化在一定程度上影響了企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡、穩(wěn)定,使得企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)濟活動中面臨的問題也逐漸趨向多樣化,這就要求企業(yè)要具備適應環(huán)境變化的能力。(3)應急能力。企業(yè)要想在多變的環(huán)境中把握經(jīng)濟、行業(yè)、產(chǎn)品和需求的發(fā)展動向,就需要具有審時度勢、隨機應變的危機應急能力。所以,創(chuàng)新能力、適應能力和應急能力的系統(tǒng)組合,形成企業(yè)的行為層力,構(gòu)成企業(yè)核心競爭力結(jié)構(gòu)模型的表層。
三、企業(yè)核心競爭力的培育途徑
1.從社會發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)發(fā)展以及企業(yè)自我發(fā)展的實際出發(fā),實現(xiàn)培養(yǎng)目標層次化。(1)社會發(fā)展需要競爭優(yōu)勢較高、生產(chǎn)技術(shù)先進、發(fā)展理念超前、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的企業(yè);(2)經(jīng)濟發(fā)展需要發(fā)展?jié)撃芫薮蟆⒂绊懶芡怀觥⒔?jīng)濟效益較好的企業(yè);(3)行業(yè)發(fā)展需要規(guī)模適度、特色鮮明、實力較優(yōu)的企業(yè);(4)企業(yè)自我發(fā)展需要和諧穩(wěn)定的外部環(huán)境、健康有序的內(nèi)部環(huán)境。因此,企業(yè)應在通盤考慮社會發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)發(fā)展和企業(yè)自我發(fā)展的實際需要的基礎(chǔ)上,準確把握企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵特征。
2.以精神層力、物質(zhì)層力和行為層力的三位一體性為切入點,實現(xiàn)培養(yǎng)內(nèi)容全面化。通過上述分析,可以看出精神層力、物質(zhì)層力和物行為層力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基本框架與核心要素。作為企業(yè)核心競爭力的內(nèi)驅(qū)動力源,精神層力是發(fā)掘企業(yè)潛能,提高企業(yè)與外部環(huán)境物能流轉(zhuǎn)的助推器。物質(zhì)層力是企業(yè)核心競爭力的必備基礎(chǔ),是提高企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的重要切入點。行為層力是靜態(tài)物質(zhì)層力的動態(tài)彰顯,是物質(zhì)層力發(fā)揮、轉(zhuǎn)化影響力的重要通道。這三個方面彼此作用、相互影響,是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的不可或缺的重要組成部分。
3.將內(nèi)部培育與外部并購系統(tǒng)結(jié)合起來,實現(xiàn)培養(yǎng)手段多樣化。企業(yè)核心競爭力的培育根植于企業(yè)知識和技能的積累,依賴于企業(yè)內(nèi)部的有效管理。內(nèi)部培育的基本方式是獨立開發(fā)。獨立開發(fā)是指在企業(yè)戰(zhàn)略目標指導下,遵循一定的模式和程序,實現(xiàn)企業(yè)資源、知識和技能的最佳配置和有效利用,最終建立起企業(yè)的核心競爭力。外部并購是指企業(yè)通過對擁有構(gòu)建某種核心競爭力所需的知識、能力和資源的企業(yè)進行收購或合并,從而建立起某種核心競爭力的策略,它是通過產(chǎn)權(quán)交易迅速增強和獲得核心競爭力的有效途徑。實踐表明,只有將內(nèi)部培育與外部并購有機結(jié)合起來,才能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的有效整合。
4.把政府、主管部門、企業(yè)有機聯(lián)結(jié)起來,實現(xiàn)培養(yǎng)機制系統(tǒng)化。(1)作為倡導企業(yè)核心競爭力培養(yǎng)的政府,應根據(jù)本地區(qū)企業(yè)發(fā)展的整體情況,制定相關(guān)的政策制度,加快企業(yè)競爭優(yōu)勢的培養(yǎng)。(2)作為考察企業(yè)核心競爭力培養(yǎng)的主管部門,要依據(jù)不同企業(yè)的不同特點,有計劃地組織各種類型的專項指導,制定完備的培養(yǎng)計劃、專項的評價考核和準確的測定評比。(3)作為實施企業(yè)核心競爭力培養(yǎng)的企業(yè),要更新觀念,在客觀評價自我的基礎(chǔ)上,科學定位,準確規(guī)劃,確立符合自身實際的發(fā)展目標,增加優(yōu)勢投入,形成自己的特色競爭力。
參考文獻:
企業(yè)核心競爭力的特征范文3
他們認為,隨著世界的發(fā)展變化,競爭加劇,產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟一體化的加強,企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機一動的市場戰(zhàn)略,而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。按照他們給出的定義,核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術(shù)。同時其描述了核心競爭力的三個特征:價值性、獨特性和延展性。
普拉哈拉德和哈默(Prahalad & Hamel)的核心競爭力觀點一提出,就得到了學術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認可,并引起了更多的人對核心競爭力的研究和探討。
蒂斯、皮薩諾和舒恩(Teece、Pisano and Shuen)則將核心競爭力定義為 “提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和支柱優(yōu)勢基礎(chǔ)的一組相異的技能、互補性資產(chǎn)和規(guī)則。”西方學者鮑埃里克森和杰斯帕米克爾森的最新研究從較為全面的企業(yè)范圍和更廣泛角度來考察核心能力的組合原因。他們認為,核心競爭力是企業(yè)組織資本和社會資本的集合。巴頓(Dorothy Leonard-Barton)則認為,企業(yè)的核心競爭力是識別和提供優(yōu)勢的知識體系。小托馬斯 沃森( Thomas J. Watson Jr)在他的《一個企業(yè)和它的信條》里是這樣說的:“我認為一個企業(yè)成功和失敗之間的差距經(jīng)常可以歸咎于這樣一個問題,即這個組織是否完全調(diào)動了其員工的聰明才智和工作激情。它做了什么來讓員工找到共同的事業(yè)?在經(jīng)歷了一次次的變動時它是如何長期保持這一共同目標和方向感的呢?最后,我認為為了面對世界變化所帶來的挑戰(zhàn),企業(yè)要做好準備,調(diào)整除了這些信條以外的任何東西,但對這些信條則要終其一生地堅持?”還說到 “技術(shù)等因素對成功也起很大作用,但我認為,公司員工是如何堅決擁護和忠誠執(zhí)行公司的基本信條要比它們都更重要。”從這段話中,我們可以看出,對于IBM公司來說,小托馬斯并不把技術(shù)當作該公司的核心競爭力,而是把他所說的“信條”作為核心競爭力。北大張維迎教授曾經(jīng)對核心競爭力的特性作了界定,認為它必須具備五個特點:“偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉”。
關(guān)于企業(yè)核心競爭力究竟是什么的問題依然在討論中,還未有定論。
本人認為中國的企業(yè)要做百年企業(yè),就必須要建立企業(yè)的核心競爭力。要建立企業(yè)的核心競爭力,前提是首先搞清楚企業(yè)的核心競爭力的本質(zhì)是什么,在這個基礎(chǔ)上,把握企業(yè)核心競爭力的演化之道便是企業(yè)長盛不衰的關(guān)鍵。
那么,什么是企業(yè)的核心競爭力,核心競爭的本質(zhì)是什么?我們先從字面來理解:所謂“核心“是指中心、主要部分;“競爭”是指為了己方利益而跟人爭勝。“力”是指能力。所以,從字面上理解企業(yè)的核心競爭力就是為了企業(yè)的利益而跟競爭者競爭并能獲勝的最重要、最主要的能力。
我認為兵戰(zhàn)和商戰(zhàn)最本質(zhì)的區(qū)別是兵戰(zhàn)中,雙方對壘以消滅對方為勝;而商戰(zhàn)中,競爭對手之間則以占有消費者一方為勝。由于商戰(zhàn)的特性,決定了企業(yè)間競爭的目的在于爭奪并最終占有消費者。而占有消費者最重要、最主要的(核心)是企業(yè)必須能夠滿足消費者的需求。企業(yè)的核心并不是競爭,因此企業(yè)的核心競爭力不是針對競爭而言的,而是針對企業(yè)經(jīng)營的核心而言的。我們很多人同時會這樣理解“企業(yè)的(定語)核心競爭力(主語)”,而本人認為這樣去理解“企業(yè)核心(主語)的競爭力(定語后置)”可能更準確。而企業(yè)的核心是什么?不是競爭,競爭只是企業(yè)核心實現(xiàn)所需要的一種外化的形式,企業(yè)的核心是滿足消費者的需求。因此從這個角度上說,企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)就是企業(yè)通過滿足消費者需求(現(xiàn)存需求和潛在需求)而占有消費者的能力。因此,本人認為為什么關(guān)于企業(yè)核心競爭力的討論歷經(jīng)了近17年的時間依然沒有定論,關(guān)鍵在于其一,很多人混淆了企業(yè)核心的競爭力和企業(yè)的核心競爭力兩個不同概念;其二,混淆了競爭與企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)之間誰是主,誰是次的關(guān)系。
所以與其說我們在不斷的討論如何在競爭中獲勝,如何建立核心競爭力,還不如去探討企業(yè)的核心是什么,如何建立企業(yè)核心的競爭力。因為這才是企業(yè)的本質(zhì),才是企業(yè)長盛不衰的關(guān)鍵。競爭不是目的,只是手段。如果我們忽略了企業(yè)的本質(zhì),哪怕我們競爭做得再好,打敗了所有的競爭對手,你又是否能獲得消費者的青睞。打敗競爭對手和占有消費者兩者之間顯然是不能畫上等號的。
核心競爭力是能戰(zhàn)勝對手的主要能力,競爭力建立的對象是競爭對手,而企業(yè)核心的競爭能力是占有消費者的能力,競爭力建立的對象是消費者。所以這是兩種不同的戰(zhàn)略選擇。第一種戰(zhàn)略導向會促使企業(yè)更多的關(guān)注競爭者,資源更多的投入到與競爭者的競爭中,而第二種戰(zhàn)略導向會使企業(yè)更多的關(guān)注消費者,資源更多的投入到消費者的占有中。經(jīng)過這樣的理解我們不難發(fā)現(xiàn),第一種戰(zhàn)略的核心是打敗競爭者,第二種戰(zhàn)略是占有消費者。聯(lián)系企業(yè)的本質(zhì),我們就不難得得出這樣的結(jié)論:企業(yè)核心競爭力的本意是強調(diào)企業(yè)本質(zhì)而非競爭本身。因為競爭是為企業(yè)本質(zhì)服務的,顯然我們不能本末倒置。我想從普拉哈拉德和哈默(Prahalad & Hamel) 關(guān)于核心競爭力的定義中也不難看出這一點:“核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術(shù)。”顯然“為顧客帶來利益”其實就是滿足消費者需求。
企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)關(guān)注的是企業(yè)本質(zhì)而非競爭本身!
了解的企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)之后,我們要探討的是企業(yè)核心競爭力的衡量標準。從關(guān)注企業(yè)本質(zhì)和關(guān)注競爭兩個角度去描述企業(yè)核心競爭力的特征顯然無法得到相同的結(jié)果。所以,描述企業(yè)核心競爭力是可持續(xù)的、不可模仿的顯然是不準確的。首先企業(yè)的核心競爭力是不可持續(xù)的,因為行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展會造成企業(yè)核心競爭力的不斷演化。例如在供不應求的市場環(huán)境下,企業(yè)的核心競爭力就是滿足消費者對供應速度的要求。在產(chǎn)品同質(zhì)化時代,企業(yè)的核心競爭力就是滿足消費者對產(chǎn)品差異化的需求。其次,企業(yè)的核心競爭力是可模仿的,我們知道當同一產(chǎn)品在不同的地方產(chǎn)生兩種價格是,套利的行為就會產(chǎn)生,這種行為導致了兩地產(chǎn)品價格的一致性,這就是市場背后的調(diào)控之手。同理,當企業(yè)的某一項能力成為占有消費者的主要能力并取得了成功,必然會有更多的企業(yè)模仿并最終在這種能力上和你達到一致。因此,企業(yè)的核心競爭力是不可持續(xù)的,也是可模仿的。
那么企業(yè)核心競爭力的主要特征到底是什么?我認為可以概括以下兩點:(1)獲勝性。只有你的這種能力能支持你在消費者占有競爭中獲勝,才能稱得上是核心競爭能力。(2)不可超越性。你的競爭能力必須有一定的持續(xù)性,在短時間內(nèi)能讓競爭者做得比你更好,就不叫核心競爭能力。能模仿必然就有可能超越,不可超越性是指當你將其為定為核心競爭力的周期內(nèi)必須是不可超越的,否則就不叫核心競爭力。
我認為從微觀上講,企業(yè)的空間結(jié)構(gòu)是由點、線、面、體、群組成。因此企業(yè)的核心競爭力可以是一個點,一條線或一個面。舉例說可以是產(chǎn)品開發(fā)這一個點,也可以使產(chǎn)品運作這一條線,也可以使產(chǎn)品組合這一個面,都可以定為企業(yè)的核心競爭力。關(guān)鍵是抓住企業(yè)核心競爭力的衡量標準,那就是可獲勝性和不可超越性。從時間和空間兩個維度,我認為企業(yè)的核心競爭力來自于兩個方面:第一個方面來自于時間維度,通過時間積累所形成的企業(yè)占有消費者的整體能力(如外資企業(yè)的核心競爭力);另一方面來自于空間維度,就是空間爆破所形成的企業(yè)占有消費者的單一能力(如本土企業(yè)的核心競爭力)。
那么,企業(yè)核心競爭力的演化之道又是什么?這里我要首先說明兩個概念:一個是周期,一個是焦點。我們知道任何事物的發(fā)展都遵循自然的周期規(guī)律,一年有春夏秋冬,人有生老病死。企業(yè)的經(jīng)營也是如此,從誕生、成長、發(fā)展到滅亡。同理,企業(yè)的核心競爭力也是有周期的。一個百年企業(yè),在一百年中,其不可能將一個單一的優(yōu)勢一直作為企業(yè)唯一的核心競爭力,因為這個單一的優(yōu)勢更本無法找到!因為這違背了周期的規(guī)律。與周期相關(guān)聯(lián)的就是焦點,不同的周期中會有不同的焦點。就如同春的焦點是暖,夏的焦點是熱,秋的焦點是涼,冬的焦點是冷一樣。企業(yè)的核心競爭力既然有周期,就必然存在焦點,而每個周期的焦點是不同的。例如品牌戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、價格戰(zhàn)的演化就是不同周期焦點的轉(zhuǎn)移。
企業(yè)核心競爭力的特征范文4
關(guān)鍵詞 核心競爭力 核心技術(shù)能力 競爭優(yōu)勢 核心競爭力管理
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A
0引言
伴隨經(jīng)濟的信息化、全球化進展,企業(yè)間競爭日趨激烈,為謀求自身之生存、發(fā)展,在中國特殊的鹽業(yè)專營環(huán)境下,鹽化企業(yè)應整體出動,通過組建鹽化企業(yè)集團及其多元化經(jīng)營模式,抵制非法鹽業(yè)經(jīng)營、削減鹽業(yè)集團專賣壟斷,且將此作為目前鹽化企業(yè)核心競爭力的中心補充內(nèi)容,并在一般性企業(yè)核心競爭力基礎(chǔ)上,培養(yǎng)保持,開拓創(chuàng)新,獲得鹽化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的長期的穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。
1 鹽化企業(yè)核心競爭力概述
1.1鹽化企業(yè)
鹽化企業(yè)是制鹽化工企業(yè)的簡稱,就是利用采集于海水、巖鹽、鹽湖或地下天然鹵水等中的鹽鹵資源進行生產(chǎn)、加工及綜合利用。制鹽工業(yè)于國民經(jīng)濟中地位重要,是國民經(jīng)濟重要組成。鹽是人類生活必需品,是化工業(yè)基本原料,在其它工業(yè)生產(chǎn)部門及農(nóng)牧漁業(yè)中也用途廣泛。鹽稅是國家財政收入的重要來源。
1.2企業(yè)核心競爭力內(nèi)涵
定義:企業(yè)核心競爭力是在以企業(yè)組織中的知識和技能基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)和整合此知識和技能的能力。
內(nèi)容:它包括企業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新能力、市場和企業(yè)文化等四部分內(nèi)容。
要素:它具有培育及提升企業(yè)競爭力的人力資源、獲得及保持企業(yè)長期穩(wěn)定技術(shù)的能力才能的核心技術(shù)、使企業(yè)生存及發(fā)展所必需的企業(yè)信譽、比制造技術(shù)所更為重要的營銷技術(shù)、有利于企業(yè)有效利用資產(chǎn)和擴大經(jīng)營范圍及提高競爭力的管理能力以及以行為導向和行為激勵及行為協(xié)調(diào)來整合更大的范圍內(nèi)資源而迅速地提高市場份額的企業(yè)文化。
特征:它具有能為顧客提供根本好處和效用核心價值的價值性、在企業(yè)發(fā)展中長期培育的積淀過程中所成的獨一無二的獨特性、向更具生命力新領(lǐng)域所延伸的延展性。
1.3核心競爭力在鹽化企業(yè)中的功能
鹽化企業(yè)核心競爭力使鹽化企業(yè)得以持久發(fā)展,是鹽化企業(yè)經(jīng)長期發(fā)展形成的該企業(yè)所獨有,且能在長期競爭中取保持競爭優(yōu)勢的核心能力。它可推動鹽化企業(yè)的發(fā)展,支撐鹽化企業(yè)在各發(fā)展階段上永葆其競爭優(yōu)勢。
2 我國鹽化企業(yè)核心競爭力的培育
2.1更新觀念獨立自主是鹽化企業(yè)核心競爭力的前提
鹽業(yè)專營需要更新觀念,社會主義的市場經(jīng)濟體制,對鹽業(yè)進行專營計劃管理,此舉措利于普供碘鹽,但存在負面效應,似乎鹽業(yè)可游離市場之外,不需競爭也能發(fā)展。但鹽業(yè)專營的降價競銷、私鹽侵銷及偽劣食鹽沖銷等,嚴重破壞市場經(jīng)濟體制。所以,在廣大鹽化企業(yè)及群眾強烈要求下的鹽化企業(yè)獨立自主經(jīng)營則是社會主義市場經(jīng)濟改革發(fā)展,就是堅持國家專營、堅持政企分開,和統(tǒng)一專營資產(chǎn)、統(tǒng)一經(jīng)營管理、統(tǒng)一食鹽品牌,及落實國家專營政策、建立國家專營品牌、推行鹽行業(yè)股權(quán)多元化、促進多品種鹽開發(fā)、建立碘鹽供應補償機制、制定出臺《食鹽專賣法》、促進工業(yè)鹽全面市場化等。上述則就是鹽化企業(yè)核心競爭力發(fā)展的首要前提。
2.2培育先進的企業(yè)文化是鹽化企業(yè)核心競爭力的根本
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)生存與發(fā)展的基石,是企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的重要因素,是企業(yè)競爭力增強的有力保障,從某種意義而言“今天的文化是明天的經(jīng)濟”。因此,推進企業(yè)發(fā)展,培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力,就要實行企業(yè)的文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化戰(zhàn)略是以企業(yè)文化建設(shè)作為特征現(xiàn)代化經(jīng)營戰(zhàn)略,而現(xiàn)代化管理戰(zhàn)略的重點是名牌戰(zhàn)略。知名品牌依靠文化驅(qū)動,給品牌披上文化色彩參加競爭,就會增加競爭力度。所以鹽化企業(yè)的產(chǎn)品要結(jié)合自己所在地區(qū)的歷史文化,賦予其文化內(nèi)涵,就可企業(yè)參與競爭的產(chǎn)品一舉成功。企業(yè)的文化戰(zhàn)略實際上就是競爭力戰(zhàn)略,企業(yè)文化是企業(yè) “人化”。培育企業(yè)核心競爭力,就要注重培養(yǎng)、發(fā)揮、挖掘員工在生產(chǎn)、創(chuàng)新、管理、營銷等上的積極性;同時又以激勵機制與約束機制,調(diào)動起員工積極性,從而實現(xiàn)企業(yè)自身價值。
2.3思想政治工作是鹽化企業(yè)核心競爭力的保障
我國以食鹽專營作為核心的鹽業(yè)制度管理由來已久。食鹽專營成效顯著,有效保證了碘鹽供應,具有經(jīng)濟的合理性。它確保了城鄉(xiāng)食鹽有效供給,促進了氯堿工業(yè)持續(xù)發(fā)展。從政治意義上看,一是食鹽專營消除了碘缺乏病,二是穩(wěn)定了市場供應,三是大量查處劣質(zhì)私鹽,維護了國家和群眾的利益。而鹽化企業(yè)核心競爭力目標鎖定在利國利民的企業(yè)文化建設(shè)上,企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)核心競爭力能提煉企業(yè)精神,能確立企業(yè)的目標,能塑造企業(yè)的形象,能強化企業(yè)的管理,能增強企業(yè)凝聚力、向心力及戰(zhàn)斗力。所以,加強企業(yè)思想政治工作,增強企業(yè)文化建設(shè)是鹽化企業(yè)核心競爭力的首要保障。
2.4人才資本的提高是鹽化企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)
市場的競爭核心首先是人才。企業(yè)要想在市場競爭取勝,必有企業(yè)的核心能力,必須打造高素質(zhì)人才隊伍。企業(yè)家參與企業(yè)最高管理,制定企業(yè)戰(zhàn)略,領(lǐng)導企業(yè)發(fā)展,因而企業(yè)家獨立人格對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。所以,各鹽化企業(yè)的企業(yè)家之間需要結(jié)成一個鹽化企業(yè)聯(lián)合集團,向國家鹽業(yè)集團的壟斷缺失提出更改意見,選擇和激勵鹽化企業(yè)的發(fā)展,是培育鹽化企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。再者,選拔培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)性的市場開發(fā)管理人才,以技術(shù)及管理創(chuàng)新的知識與市場資源相結(jié)合的營銷模式,切斷非法鹽業(yè)經(jīng)營,確保人民人體健康,促進鹽化企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,是培育鹽化企業(yè)核心競爭力的又一基礎(chǔ)。
2.5多元化發(fā)展思路是鹽化企業(yè)的發(fā)展前景
多元化發(fā)展是企業(yè)優(yōu)秀的發(fā)展戰(zhàn)略,它需要具備一定條件:一是企業(yè)有穩(wěn)固產(chǎn)業(yè)地位;二是行業(yè)前景光明;三是新行業(yè)與企業(yè)間有一定關(guān)聯(lián),即行業(yè)資金、人才及管理經(jīng)驗等具有保障。它能提高投資報酬、規(guī)避風險、增進效益。鹽業(yè)屬于國家專賣,但專賣僅占據(jù)10%左右的食用鹽,其它工業(yè)用鹽的90%需企業(yè)自己開拓市場。所以,多元化經(jīng)營可以以通過利用內(nèi)部優(yōu)勢及分散企業(yè)的經(jīng)營風險提高企業(yè)價值,從而最終獲取鹽化企業(yè)經(jīng)營效益。
2.6特色管理模式培育是企業(yè)核心競爭力的保證
企業(yè)的核心競爭力形成,關(guān)鍵是核心技術(shù),它能使企業(yè)高效率低成本地進行生產(chǎn)。新技術(shù)培養(yǎng)要立足創(chuàng)新,形成專利技術(shù),加強技術(shù)深度力度,以特色管理模式,貫穿整個生產(chǎn)及流程的各環(huán)節(jié),實現(xiàn)創(chuàng)造準時生產(chǎn)、自動化、自律化等多概念管理。鹽化企業(yè)更需要采取上述技術(shù)能力的這種特色管理模式,從而促進生產(chǎn)的合理化,降低成本,確保產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,在目前專營壟斷的不利形勢下,真正地做到先到為主,奪得經(jīng)濟發(fā)展先機,形成企業(yè)優(yōu)勢。
3 我國鹽化企業(yè)核心競爭力的保持
3.1不斷加強企業(yè)人員核心競爭力認知程度
鹽化企業(yè)核心競爭力的管理前提是對現(xiàn)有核心競爭力清晰認識且達成共識,否則無法積極管理。衡量企業(yè)核心競爭力的管理水平,一是對此核心競爭力定義認同的程度,從而界定其具體競爭任務;二是明確核心競爭力的要素組成從而便利于要素整合與使用;三是把本企業(yè)核心競爭力與其他的企業(yè)比較,提高競爭敏感性,從而便于開拓新的業(yè)務道路。
3.2不斷增強企業(yè)的核心競爭力發(fā)展程度
企業(yè)的核心競爭力較之一般產(chǎn)品的生命周期要長,性質(zhì)穩(wěn)定。在長時期內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量、上市快速及顧客對服務滿意的程度,構(gòu)成企業(yè)核心競爭力。此生命周期客觀要求企業(yè)要不斷地發(fā)展核心能力,否則競爭優(yōu)勢不復存在。發(fā)展有三步驟:一是明確新的要素組合的戰(zhàn)略意圖,以此構(gòu)成要素發(fā)展的新途徑;二是確立戰(zhàn)略結(jié)構(gòu);三是組織戰(zhàn)略實施。這就是核心競爭力有效發(fā)展過程。
3.3 不斷重組企業(yè)的核心競爭力部署
為滿足核心競爭力在范圍經(jīng)濟上人盡其材,把優(yōu)秀人才配置于最具潛力競爭方面,企業(yè)使多種核心構(gòu)成的技術(shù)、技能要素從一個戰(zhàn)略的部門或單元轉(zhuǎn)移移到另一部門或單元,重組并形成新核心競爭力。建立此種機制,必須要改變觀念,打破部門割據(jù),推進橫向聯(lián)合;使企業(yè)與員工服從企業(yè)的整體能力需求,而非服從個人或單個業(yè)務部門。建立健全企業(yè)最簡捷的組合結(jié)構(gòu),從而推動企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
3.4不斷保持企業(yè)核心競爭力的保護與鞏固
企業(yè)核心競爭力能夠的開發(fā)培育,許多情況下可能喪失。因此,企業(yè)必須有持續(xù)而穩(wěn)定的支持及資助以保護和鞏固其核心競爭力。企業(yè)管理人員必須清楚識別攜帶核心能力的人員是的者,他們是企業(yè)不可流失的寶貴財富。一要培養(yǎng)此人員對企業(yè)忠誠的程度,二必須清除各個業(yè)務單元主管的本位主義,使其明白攜帶者是企業(yè)整體性資源,可在企業(yè)內(nèi)部隨時重新分配調(diào)動。企業(yè)自行設(shè)計核心產(chǎn)品,避免技術(shù)秘密的擴散,確保核心能力在公司內(nèi)部實現(xiàn)。實行核心能力評價,使得核心能力得以保持,進而確立再發(fā)展其它核心能力,從而實現(xiàn)核心能力動態(tài)控制。不要草率處理經(jīng)營不善,此中可能潛在核心能力要素或要素攜帶者的流失。核心能力管理者要一步到位,保證核心能力先進性的正常發(fā)揮。
4結(jié)論
在市場激烈的競爭中,核心競爭力是企業(yè)經(jīng)營取勝的源泉。但此經(jīng)營的企業(yè)核心競爭力實現(xiàn)的獨立自則是企業(yè)取勝的至關(guān)保障。本文從企業(yè)的核心競爭力內(nèi)涵入手,從獨立自對企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)與保持兩層面上,探討了獨立自在鹽化企業(yè)發(fā)展過程上的作用,最終確立了獨立自是企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略決策的前提的結(jié)論,為企業(yè)核心競爭力的理論完善作出了一種實踐性證明。
參考文獻
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企業(yè)核心競爭力的特征范文5
關(guān)鍵詞:核心競爭力;戰(zhàn)略聯(lián)盟;學習型組織
在知識經(jīng)濟的今天,企業(yè)持續(xù)競爭的基礎(chǔ)和源泉就是核心競爭力。我國企業(yè)要在新的競爭態(tài)勢下,贏得競爭優(yōu)勢,就必須提升自己的核心競爭力。
一、企業(yè)核心競爭力相關(guān)概念辨析
(一)核心競爭力的界定
Prahalad和Hamel認為“核心競爭力是組織中的累積性學識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學識。”Bogner和Thomas指出,“核心競爭力是那些與競爭對手相比可以獲得最大程度客戶滿意度的公司專門技能。”也有人認為“核心競爭力是企業(yè)能力的特定組合,是使企業(yè)、市場、技術(shù)相互作用的特定經(jīng)驗、技術(shù)、組織能力與積累。”不同的定義主要基于不同的角度,企業(yè)核心競爭力實質(zhì)就是企業(yè)的一種核心競爭優(yōu)勢。本文認為企業(yè)核心競爭力是一種能夠整合企業(yè)內(nèi)的各種資源,并使企業(yè)長期處于競爭主動地位的能力,它并不是某項單獨能力,而是企業(yè)多種具有競爭優(yōu)勢的能力集合體。它包含三個層次:第一,具備開發(fā)與獲取核心競爭力的各種相關(guān)要素的能力;第二,具備整合各相關(guān)要素的能力;第三,創(chuàng)造核心產(chǎn)品并使產(chǎn)品份額最大化的能力。
(二)核心競爭力的特征
核心競爭力作為一種競爭優(yōu)勢,是企業(yè)相比于競爭對手,為顧客提供的特殊價值,因企業(yè)的不同而不相同。它具有以下特征:1、價值性。企業(yè)核心競爭力能夠創(chuàng)造價值,而且在企業(yè)的價值創(chuàng)造體系中處于核心狀態(tài)。企業(yè)通過核心競爭力創(chuàng)造核心產(chǎn)品,在產(chǎn)品競爭中超越其他競爭對手,一方面為顧客創(chuàng)造了感知價值,另一方面增加了企業(yè)自身的收益;2、特殊性。企業(yè)核心競爭力往往是一個企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,不斷積累,不斷學習,不斷創(chuàng)新并在特定的組織機構(gòu)、企業(yè)文化、歷史環(huán)境的綜合作用下產(chǎn)生的,是企業(yè)個性化的產(chǎn)物,難以被競爭對手模仿;3、稀少性。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,往往也是領(lǐng)先于整個行業(yè)的競爭優(yōu)勢,如果說具備一般競爭力是進入一個行業(yè)的基本條件,那么具備核心競爭力就是領(lǐng)先本行業(yè)的充要條件,是行業(yè)中少數(shù)企業(yè)所具備的;4、動態(tài)性。企業(yè)核心競爭力是動態(tài)的,不同的歷史時期,不同的競爭環(huán)境下,企業(yè)的核心競爭力是不同的。有人研究過世界500強的發(fā)展過程,其中40年代至80年代強調(diào)某一方面的獨特的資源和能力,即一種核力。80年代至今,企業(yè)的核心競爭力必將發(fā)展為一種整合多種能力的“合力”。
二、企業(yè)構(gòu)建核心競爭力過程中存在的問題
(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理意識淡薄,不能突出核心競爭優(yōu)勢
企業(yè)戰(zhàn)略表明了企業(yè)未來的前進方向、自身的業(yè)務定位、計劃發(fā)展的能力,企業(yè)必須圍繞企業(yè)核心競爭力制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略,以保障企業(yè)在未來的長期的競爭優(yōu)勢。當前,我國許多企業(yè),特別是中小企業(yè)普遍存在的發(fā)展戰(zhàn)略不明確的問題,不能夠圍繞企業(yè)核心競爭力合理配置資源,重短期收益,無長遠規(guī)劃,不利于企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建和提升。
(二)創(chuàng)新意識不強,特別是技術(shù)創(chuàng)新能力不足
企業(yè)核心競爭力具有動態(tài)性特征,而創(chuàng)新是維護、提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,改善企業(yè)的經(jīng)營管理水平、技術(shù)水平等相關(guān)因素,才能不斷創(chuàng)造占有大量市場份額的核心產(chǎn)品。當前我國企業(yè)創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)新能力欠缺,特別是技術(shù)創(chuàng)新能力不足。2005年,我國企業(yè)用于研究開發(fā)的經(jīng)費平均僅占企業(yè)銷售收入的1%,而世界500強的許多企業(yè)都超過了10%。國際企業(yè)界普遍認為,研究開發(fā)費用達到銷售收入的5%以上,企業(yè)才有競爭力,占2%僅夠維持,不足1%的企業(yè)難以為繼。
(三)欠缺合理的用人機制,知識積累不足
企業(yè)核心競爭力是一種綜合的知識能力,而人才是企業(yè)核心競爭力的知識載體。當前我國企業(yè)用人機制中普遍存在著諸如薪金福利不高、本位主義、經(jīng)驗主義等問題,壓制了企業(yè)員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,致使人才流動,不利于企業(yè)知識的積累,更不利于運用管理過程中將企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營服務知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)和經(jīng)濟效益,難以使企業(yè)形成核心競爭力。
(四)盲目多元化,分散有限資源
核心競爭力的構(gòu)建必須有核心產(chǎn)業(yè)的支撐,也就是要有核心產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)。企業(yè)多元化發(fā)展,必須以企業(yè)自身的核心產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),縱觀世界500強企業(yè),多數(shù)都是在某一領(lǐng)域內(nèi)取得絕對優(yōu)勢的情況下,才采取多元化戰(zhàn)略,發(fā)揮核心競爭力的擴散效應,并以此擴大規(guī)模,做大做強。而近年來,我國不少大企業(yè)、大集團為了實現(xiàn)其資產(chǎn)規(guī)模的擴張,在本行業(yè)進行大規(guī)模并購,并將資產(chǎn)范圍擴展到非主營業(yè)務以外的其他領(lǐng)域,使得橫向產(chǎn)業(yè)跨度過寬,縱向產(chǎn)業(yè)鏈太長,核心產(chǎn)業(yè)虛弱,既分散了有限的資源,又不能有效培育與提升自身的核心競爭力。
三、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建、培育與提升
(一)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建模式
企業(yè)要保持長期的競爭優(yōu)勢,就必須把自身的競爭優(yōu)勢培植為核心競爭力,而培植模式的選擇是首要的,由于不同企業(yè)的發(fā)展情況不同,核心競爭力的構(gòu)建模式也不同,但大致可以分為兩大途徑:
1、集中資源,開發(fā)核心技術(shù),做強核心產(chǎn)業(yè)。企業(yè)核心競爭力最終表現(xiàn)為核心產(chǎn)品在市場上占大量份額,因此,以核心技術(shù)為依托的核心產(chǎn)業(yè)是構(gòu)建核心競爭力的重要物質(zhì)載體。許多有世界影響力的大企業(yè),之所以能在自身所處行業(yè)居于主導地位,兩個因素起關(guān)鍵作用:規(guī)模經(jīng)濟與核心技術(shù)。當前,我國企業(yè)普遍存在資源相對分散,產(chǎn)業(yè)鏈較長的問題,因此,構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,必須集中企業(yè)資源,對企業(yè)所處的環(huán)境進行SWOT分析,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅,進而分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),明確企業(yè)在行業(yè)中所處的位置。可以根據(jù)比較優(yōu)勢理論,選擇產(chǎn)業(yè)鏈中有相對優(yōu)勢的一環(huán),擴大規(guī)模,改善管理,追加資金,重點推進技術(shù)創(chuàng)新,開發(fā)核心技術(shù),使企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)鏈中某一環(huán)的領(lǐng)先者,進而形成企業(yè)自身核心競爭力。如果企業(yè)受到內(nèi)部資源的約束,通過內(nèi)部建立和發(fā)展核心競爭力難度較大,可以通過適度并購擁有某種特長的企業(yè),這樣就可以在短時間內(nèi)獲得必要的內(nèi)部資源,強化企業(yè)競爭力,并以此構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,這種方式具有低成本、見效快的特點,但要求企業(yè)有相當?shù)囊?guī)模、較強的綜合管理水平及相關(guān)的人力資源,以發(fā)揮并購企業(yè)的核心競爭力。
2、建設(shè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個或兩個以上的企業(yè),出于對市場的未來預期和企業(yè)總體經(jīng)營目標的考慮,為達到獲得先進技術(shù)、占領(lǐng)市場,共享資源等目的,通過各種協(xié)議而結(jié)成的優(yōu)勢互補,風險共擔的松散型合作組織。隨著國內(nèi)外市場競爭的加劇,企業(yè)與其價值鏈上的供應商、經(jīng)銷商、顧客以及相關(guān)利益群體的聯(lián)系越來越緊密,合作不斷擴大和加深,結(jié)成利益共享、風險共擔的合作伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟是其內(nèi)在的必然要求。通過企業(yè)間的技術(shù)、資金、管理等資源的重新組合,實現(xiàn)資源互補,降低投資風險,提高規(guī)模效益,從而形成強大的協(xié)同優(yōu)勢,因此,戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的重要方式。但是,通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式構(gòu)建與提升企業(yè)核心競爭力的有效性又取決于企業(yè)對自身與環(huán)境的認知,以及與合作伙伴價值取向的一致性。由于戰(zhàn)略聯(lián)盟的松散性,對應著存在聯(lián)盟間破裂的可能性,同時戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的知識、技能、信息的交流共享也要求聯(lián)盟間有較高的綜合管理水平。因此,戰(zhàn)略聯(lián)盟在一定階段會促進企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建,但要長期保持并提升企業(yè)自身核心競爭力,還需企業(yè)的多方面努力。
(二)企業(yè)核心競爭力的培育與提升
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的一種綜合能力,受到企業(yè)的管理水平、技術(shù)水平、企業(yè)文化、人力資源等多方面因素的影響,如果不能有效的維護與提升,企業(yè)構(gòu)建的核心競爭力就會消失,必須采取措施來培育企業(yè)核心競爭力,使其得到不斷的提升。
1、合理戰(zhàn)略定位,優(yōu)化資源配置。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)的長遠發(fā)展方向,關(guān)系著企業(yè)資源的分配,而企業(yè)資源分散的多少又關(guān)系到企業(yè)核心競爭力能否進一步得到培育和提升。因此,企業(yè)必須圍繞企業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化配置資源,令核心產(chǎn)業(yè)得到充分地發(fā)展,不斷取得規(guī)模經(jīng)濟與技術(shù)創(chuàng)新,使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。企業(yè)要避免盲目多元化的陷阱,應根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論,在核心產(chǎn)品的成熟期之前,企業(yè)應以集中化或差異化戰(zhàn)略為主,創(chuàng)造核心產(chǎn)品,穩(wěn)定市場份額,在本行業(yè)有較大優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,再適度發(fā)展多元化戰(zhàn)略。
2、塑造企業(yè)文化,完善人才激勵機制。企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的信念和價值體系,是企業(yè)在長期的經(jīng)濟實踐中形成的為全體員工接受、認同與信守的經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、企業(yè)形象和社會責任等具有企業(yè)特色的精神財富的總和。企業(yè)文化對于企業(yè)培育和提升核心競爭力有著至關(guān)重要的作用,企業(yè)應建立適應社會發(fā)展的客觀要求,以滿足顧客需要為價值取向的價值文化,充分調(diào)動員工的工作積極性,培育員工對企業(yè)的認同度,形成穩(wěn)定的企業(yè)管理團隊;通過不斷滿足顧客需要,來培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠度,形成穩(wěn)定的消費群體。同時,需要不斷吸收并改善人才激勵機制,重點激勵公司管理團隊、科研團隊的積極性與創(chuàng)造性,推進企業(yè)整體經(jīng)營管理水平與技術(shù)水平的不斷改善,從而提升企業(yè)的核心競爭力。
3、建設(shè)學習型組織,推進企業(yè)全面創(chuàng)新。美國麻省理工學院教授彼得?圣吉在《第五項修煉》一書中,提出了建立學習型組織,這是在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上的一種革命創(chuàng)造,更為重要的是在企業(yè)管理的最根本理念的一次全新定義。所謂學習型組織,就是充分發(fā)揮每個員工的創(chuàng)造性能力,努力形成一種彌漫于群體與組織的學習氣氛,發(fā)揮團隊力量,個人價值得到體現(xiàn),組織績效得到大幅度提高。英國殼牌公司的伍德格曾說:“企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具備比競爭對手學習得更快的能力。”通過學習型組織的建設(shè),推動企業(yè)的全面創(chuàng)新,可以有效的維護與提升企業(yè)的核心競爭力。同時,企業(yè)應創(chuàng)建知識共享、信息交流的平臺,使員工有學習之處,使新思維、新觀點有溝通之所,建立相應扁平化的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的組織層次一般控制在三層以內(nèi),以便組織更適合學習和建立開創(chuàng)性的思考方式。
4、加強信息網(wǎng)絡建設(shè),構(gòu)建企業(yè)信息交流平臺。信息網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營觀念與經(jīng)營方式,信息化成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略武器,經(jīng)濟信息化要求企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)高效、快捷地獲取、加工、傳遞和利用信息資源,提高企業(yè)的市場反應速度和反應能力。如今網(wǎng)絡已經(jīng)滲入到社會的方方面面,是企業(yè)生產(chǎn)、管理、營銷不可缺少的重要工具,企業(yè)一方面要加強內(nèi)部網(wǎng)絡建設(shè),使其成為企業(yè)內(nèi)部知識、技術(shù)等信息交流、共享的平臺,做好網(wǎng)絡的安全維護工作;另一方面,運用信息技術(shù)科學管理生產(chǎn)過程,節(jié)約企業(yè)成本,提高工作效率,充分借助信息技術(shù)手段,引入ERP、BPM、TOC、KM、CRM、SCM、CC、EAM、EAI、EIP、CPC等正成為維護與提升企業(yè)核心競爭力的有力武器。
目前,企業(yè)已經(jīng)普遍認識到核心競爭力的意義,僅僅依靠低成本戰(zhàn)略,企業(yè)的競爭優(yōu)勢會不斷消失,但構(gòu)建企業(yè)核心競爭力是一項系統(tǒng)工程,需要企業(yè)不斷學習、改革和創(chuàng)新,來培育與提升企業(yè)核心競爭力,在激烈的競爭中,立于不敗之地。
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企業(yè)核心競爭力的特征范文6
關(guān)鍵詞:人力資本;核心競爭力;企業(yè)
1 人力資本的內(nèi)涵
從人力資本概念可以抽象出人力資本的內(nèi)涵為人力資本是經(jīng)過人力資源投資形成的,是凝聚在勞動者身上的知識,技能和能力的總和,其投資形式多樣包括教育,培訓,遷徙等,它是具有價值的存量,它與物質(zhì)資本結(jié)合會創(chuàng)造出巨大的價值,從而給人力資本所有者帶來可觀的經(jīng)濟效益。人力資本是經(jīng)過企業(yè)的投資形成的但卻和人力資源有所區(qū)別,人力資本與人力資源都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的,二者以人所具有的體力和腦力的總和為研究對象,但人力資源強調(diào)其對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻,關(guān)注點是產(chǎn)出問題;而人力資本強調(diào)投資付出的成本與收益,關(guān)注點是收益問題[1]。
2 企業(yè)核心競爭力
企業(yè)提高競爭力獲取競爭優(yōu)勢的途徑在于不斷加強自身的知識儲備和重視能力的應用。知識又分為顯性知識與隱性知識。顯性知識是通過外在的如圖形完整表述的知識,而隱性知識是難以表述的,是抽象的概括的知識。在以信息、技術(shù)、人才、管理制度與決策為核心的知識經(jīng)濟時代,隱性知識作為企業(yè)的知識資產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展提供了智力支持。隱性知識是個人化的有差異的,其所有者和主體都為自然人個體本身,個體對其享有開發(fā),使用的權(quán)利,隱性知識也可為個體和組織創(chuàng)造價值[2]。
能力作為企業(yè)核心競爭力的另一重要因素對企業(yè)保持良好健康的態(tài)勢發(fā)展起到了重要作用。能力是個體所具備的并通過行動外化表現(xiàn)出來的為個體所控制的技能,能力與人力資本的相互作用有助于人力資本價值與公司價值實現(xiàn)同步增長。能力以知識為基礎(chǔ),具有完備的專業(yè)知識才能作出對事物的價值判斷。能力包括研發(fā)和設(shè)計產(chǎn)品的能力,具備營銷知識和銷售產(chǎn)品的能力,運用管理知識對產(chǎn)品的分類管理能力。
3 人力資本與企業(yè)核心競爭力
3.1 人力資本和企業(yè)核心競爭力的外部一致性
3.1.1 企業(yè)核心競爭力的特征
雖然不同的學者對企業(yè)核心競爭力的定義有一定的分歧,但對于企業(yè)核心競爭力的特征的認知卻是一致的。它有以下特征:企業(yè)核心競爭力應當成為對被創(chuàng)造出最終產(chǎn)品的價值起關(guān)鍵作用的因素;企業(yè)核心競爭力是企業(yè)特有的,不為其他相關(guān)競爭者所享有的能力。這一特征表明了企業(yè)核心競爭力是稀缺,持久和相對穩(wěn)定的。
3.1.2 企業(yè)核心競爭力的外部特征來源于人力資本
人力資本比物質(zhì)資本,知識資本等其他資本有更大的優(yōu)越性,能夠創(chuàng)造出比其他資本更大的價值,它具有以下特征價值:價值性。人力資本是通過投資形成的,是為具有主觀能動性的載體所擁有的知識和能力的總和,人力資本載體通過發(fā)揮其能動性而創(chuàng)造出更大的價值。同時,人力資本是具有高級勞動力的載體的人所擁有的,自然比普通勞動力具有更大的價值量,是價值增值的主體。其次,人力資源具有稀缺性。
從以上論述中可以發(fā)現(xiàn)二者的特征存在某種程度的對應關(guān)系,人力資本價值性是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)與源泉,是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。人力資本價值的發(fā)揮程度在一定程度上就決定了企業(yè)核心競爭力創(chuàng)造的價值大小。人力資本的稀缺性,差異性則決定了企業(yè)核心競爭力的獨特性。不同企業(yè)在人力資本的開發(fā)與投資中側(cè)重點不同,但他們都是為了適應企業(yè)的發(fā)展目標而設(shè)計出獨特的培訓機制,人力資本載體在這種培訓機制的影響下發(fā)揮知識與能力,從而形成企業(yè)獨特的核心競爭力。這種在特征上的對應關(guān)系并不是偶然的,而是二者在內(nèi)涵上存在本質(zhì)上的關(guān)聯(lián)性,以下將論述二者的內(nèi)涵一致性。
3.2 人力資本與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在一致性
3.2.1 企業(yè)人力資本的構(gòu)成要素
在之前的論述中提到企業(yè)核心競爭力是知識和能力共同構(gòu)建的,而在研究人力資本與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在一致性關(guān)系時,我們需把知識和能力的具體表現(xiàn):企業(yè)文化力,企業(yè)技術(shù)力,企業(yè)管理力三者作為企業(yè)核心競爭力,二者并不存在沖突。
3.2.2 人力資本是企業(yè)核心競爭力三要素的源泉
技術(shù)型人力資本的有效利用程度代表著企業(yè)技術(shù)力的發(fā)展程度,企業(yè)中擁有技術(shù)的人力資本載體運用其所具有的能力為企業(yè)創(chuàng)造價值,而這種能力的整合就構(gòu)成了企業(yè)的技術(shù)力。管理型人力資本是指員工利用組織賦予的職權(quán)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、領(lǐng)導、控制的能力總和。企業(yè)核心競爭力的執(zhí)行則需通過管理型人力資本來實施,它是企業(yè)核心競爭力的領(lǐng)導者與創(chuàng)造者。
3.3 人力資本管理與提高企業(yè)核心競爭力
人力資本上的關(guān)鍵性作用就決定了企業(yè)必須加強對人力資本的管理,注重對人力資本的開發(fā)與投資,構(gòu)建對企業(yè)人力資本載體的激勵機制。我們就從以下兩個方面進行論述。
3.3.1 構(gòu)建對企業(yè)人力資本載體的激勵機制
人力資本效能的有效發(fā)揮受人主觀意志的影響這一特點決定了企業(yè)必須建立科學、合理、有效的激勵機制。企業(yè)應從自身實際出發(fā)并結(jié)合相關(guān)的理論構(gòu)建激勵體系,如運用馬斯洛需求層次理論,在關(guān)注員工基本需要的前提下,著重發(fā)現(xiàn)員工的潛在價值并促進員工自我價值的實現(xiàn)。員工在企業(yè)中不同層次的需求都得到滿足后,就會極大提高他們的忠誠度,從而降低人力資本的流失率并減少人力資本的投資風險。
3.3.2 企業(yè)人力資本載體的招聘與配置
人力資本載體的素質(zhì)高低是影響企業(yè)發(fā)展快慢的重要因素。要想獲取這一載體,企業(yè)可以從外部勞動力市場與內(nèi)部勞動力市場招聘對企業(yè)發(fā)展有利的人才。
企業(yè)可以通過工作輪換、調(diào)崗、晉升等實現(xiàn)人力資本的配置,提高人職匹配度,從而提高員工的工作效率,使其成為全面發(fā)展的人才。
3.3.3 人力資本投資
企業(yè)培訓是企業(yè)人力資本投資的主要形式,是指由企業(yè)組織的,培訓費用全部或部分由企業(yè)承擔的員工技能開發(fā)。企業(yè)人力資本的投資收益相比物質(zhì)資本的投資收益有較高的收益,故企業(yè)對人力資本進行投資就尤為重要。但人力資本投資也存在極大的風險,人員流失的比例越來越高,這就要求企業(yè)應建立投資風險預防機制,并加強知識管理避免企業(yè)知識資產(chǎn)隨人員流動而流失。因此,企業(yè)在加強投資的同時也要注意風險預防并構(gòu)建合理有效的激勵與薪酬體制,從而將人員流失比率控制在較小的范圍內(nèi),保持人員的穩(wěn)定。
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