前言：中文期刊網精心挑選了管理學的知識范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

管理學的知識范文1

關鍵詞：實踐教學案例分析實踐能力創新能力

1 引言

《管理學原理》是一門研究管理活動的基本規律和一般方法的學科，對于高職工商管理專業，該課程所占據的作用可謂舉足輕重，學生對該課程理論知識掌握的好壞與否將直接影響后續課程的實際授課。但在實際授課過程中，該課程的實踐教學存在一定問題，其具體表現如下：

（1）知識傳授程式化，缺乏認知的靈活性。所謂程式化教育即指高校教育在長期的發展過程中形成了自己固有的模式，從授課內容到授課方法，再到授課思路都是約定俗成的。然而對知識傳授過分追求程式化將導致學生缺乏對知識自我加工和創造能力的培養，學生在學習相關的理論之后無法自我建構知識體系。這導致學生在應用情景發生根本變化的時候無法使用相應的理論知識做出適宜的反映。而另一方面，程式化的教育多傾向于從單一視角出發分析問題，而無法做到超越單一概念緯度的多維知識的建構，缺乏學生對知識掌握的靈活性和全面性。

（2）突出知識傳授、忽視能力培養。知識傳授在管理學原理的授課過程中占有重要的地位，但知識是能力的基礎，能力是知識延展的體現，知識傳授與能力培養是缺一不可，相輔相成的。然而，普通高校的《管理學原理》課程授課并沒有將培養學生各方面能力作為其主要教育目標，很多學生盡管功課名列前茅，但說到實際工作，卻缺乏處理問題、協調工作的能力、甚至缺乏必要的人際溝通和社會交流技能。

（3）管理學原理的實踐教學內容缺少細化。管理學原理缺少實踐教學針對性、缺少對知識和理論的層次認知和了解。例如在傳統《管理學原理》的實踐教學環節中，學校組織同學對企業進行參觀或請相關人員進行專題講座，但在實踐教學開展前，并未對學生進行有針對性的輔導，告訴學生在實踐環節需要關注哪些內容，并思考該內容同理論授課有何關聯，這導致學生的實踐教學猶如走馬觀花，很難收到預定的成效。

針對以上幾類問題，筆者認為在管理學原理授課過程中強化實踐教學改革是勢在必行的。在過去幾年，筆者對北京工業大學實驗學院07-09工商行政管理專業高職學生就《管理學原理》的授課內容、教學方法進行重組和整合，提出實踐教學的綜合教學方法。

2 實踐教學改革思路

所謂的實踐教學就是在授課過程中充分重視理論同實際相結合，培養高職學生掌握科學方法的同時，更注重分析問題，解決問題能力的培養，以及學生的組織決策能力的加強。在鞏固理論知識和加深對理論認識的同時，考慮培養具有創新意識的中小企業的高素質管理人員。

為了更好體現實踐教學是高等教育教學的重要手段，并有效促進學生理論知識和基本技能的掌握程度，有效促使學生理論聯系實際，將知識轉化為能力。筆者對《管理學原理》教學的授課課時以及主要內容設置上進行重新整合。授課方法采用基于工作過程的案例模擬方式。首先確定課程學時分配如表：

表一：《管理學原理》理論教學課時分布

在管理學原理課程中，“管理理論產生與發展”這一章節很重要的，但是學生普遍表示其理論抽象、知識較枯燥，為此筆者將該章節調整到實踐環節中，使得管理學原理的實踐教學環節合計20學時：其中實踐課程規劃16個學時，另外配以4個課外學時，完成企業參觀和專家講座。從培養學生掌握重要理論方法、創建實際應用能力的角度出發中國整理，具體實踐環節方式方法采取 “管理理論產生與發展PPT”制作環節、企業調研”環節、“無領導小組談判”環節、“CEO講座”等四項內容。

3 實踐教學在管理學原理課程中的展開

（1）基于過程的實踐教學理論。在企業中完成一項工作任務，并獲得相應的工作成果，將有一套完整的工作程序，《管理學原理》作為培養學生具備基本的企業管理技能的課程，其授課就是在促使學生理解管理是實現計劃、組織、領導、控制和協調的全過程，以期實現組織效率的最大化。基于這樣的目的，筆者在《管理學原理》的授課過程中開始關注如何將管理學原理的理論學習創建為一個完整的工作過程，將理論知識轉化成一件工作任務并幫助學生獲得相應的工作成果，用系統分析的方法為完成工作過程構建必備的認知情境，將各個理論確定為該情境的功能性步驟，以管理過程為主線，重新序化理論知識和技能。由此，在《管理學原理》理論授課結束以后，將班級同學分派為兩個小組參與學校創業社團主辦的商業實戰大賽，根據企業贊助商提供的產品進行營銷，學生將在比賽期間創建一個虛擬營銷公司，從公司名稱的選擇到組織結構的確定、從產品銷售企劃到產品的實際營銷、從公司主管的確立到領導權威的建立，乃至領導使用的激勵手段都將有學生自主完成。在整個公司組建的過程中，學生在大賽創設的實戰情境中可以更深刻領悟管理學原理中闡述的計劃、組織、領導、控制以及協調的五大領導職能。

（2）實踐教學理論的開展。

①開課初期階段。《管理學原理》課程中很多內容同企業的實際操作相聯系，企業不需要紙上談兵的員工，但是急需能夠靈活應用理論知識于管理工作的員工，為了讓學生對企業用人策略以及企業發展的人文背景有直觀的理解，以便于學生熟悉企業環境、筆者在《管理學原理》實踐教學環節的第一周增設企業參觀和專家講座兩個方面的內容。通過企業參觀，促使學生了解企業生產車間的運作，輔助學生了解理論教學中的決策職能和控制職能的相關方法。通過引入民營企業老總講解“企業如何看待高職學生能力的培養”的講座，促使學生對企業領導的職能以及領導過程中使用到的方法和技巧有直觀感悟。

②開課中期階段。在《管理學原理》授課的第三到四周，筆者已將管理概述的內容講解完畢。管理學原理的第二章是“管理理論的產生與發展”，這一章在整個管理學原理的授課中占有重要地位，但由于其理論性過強，知識過于抽象、學生普遍反映該章節理解困難，掌握程度不好。所以筆者在本學期的授課中將該章節從理論教學提煉出來，由學生自己通過網上瀏覽資料、翻閱書籍的方式，對管理學原理發展過程中的重點理論進行課外學習，學生根據自主學習的資料制作PPT，并將整合的信息傳達給班級同學。通過學生學、學生講的方式促進學生對理論的認識。這種方法即培養學生自主學習能力，對資料提煉，學生交流，擴展知識的范圍，促進學生主動求職的欲望和對知識的理解。

為了拓寬學生的思維、培養學生獨立思考的能力，筆者在管理學實踐教學環節的第六到八周加設“無領導小組談判”的授課形式，所謂的“無領導小組談判”就是在課堂上采用情景模擬的方式對學生進行集體面試。任課教師出任考官，而學生將組成5到7人的小組，任課教師對每個小組進行大約一課時的與考題有關的問題討論，討論過程中不指定誰是領導，也不指定學生所處的位置和職位，全程讓學生自行安排和設計，筆者在學生討論的過程能充分觀察學生的組織協調能力、口頭表達能力、辯論的說服能力。最重要的是，在失去任課教師的指導以后，學生可以充分利用上課所學解決筆者提出的問題，對理論知識能有著足夠的認識和理解。筆者分別在戰略管理、決策等章節設置考題，在討論過程中，很多學生表現熱烈、對這種靈活的授課方式相當歡迎。③實踐教學環節的第三階段。管理學原理課程的重點在于讓學生掌握管理的五項職能，并且能將管理的五項職能準確應用于管理工作中，所以，想要更好的學習管理，對企業的了解就必不可少。在對管理學原理的理論知識講解過程中，筆者要求學生從第一周到第十三周通過閱讀課外讀本，以一個國內外的知名企業為藍本，把握該企業的一個發展方面進行調研，根據調研所得到的資料制作PPT，并且將搜集的信息在第十四周到十六周的實踐展示環節分享給班級成員。在這個環節中最重要的是培養學生不僅僅要將調研所得的信息準確傳遞給同學，還需要對搜集的信息發表自己的見解和思想，并且將資料同管理學授課中的理論知識相聯系。在此過程中，很多學生表現突出，例如在探討阿里巴巴發展史過程中，有的同學根據當前的產業形勢，推斷物流產業必將在未來企業發展占有重要地位。在探討國美發展歷程時，同學討論領導者執行力對企業發展的影響；在分析我國電信業發展時，同學從國有企業改革的相關特征入手分析我國電信企業的發展歷程，并就中國電信業市場化改革趨勢，對我國壟斷性行業改革提出相關建議。此類實踐活動拓寬了同學們的思考緯度，促使同學使用理論分析實際問題。

另外，管理學原理的實踐教學也不應僅僅停留在課堂上，由于筆者自2008年兼任工商行政管理專業2班班主任一職。自學生學習管理學相關知識以來，筆者就有意識的將管理學原理中的計劃、決策、組織、領導、控制等理論投射到班級所組織的各項活動的組織過程中，從而促進學生應用理論知識處理班級事務，并在實踐課上就學生的相關做法進行探討和反思，以實現學生于潛移默化中運用管理學的相關理論。在此類實踐活動的推動下，08工商行政管理2班同學組織的創業者俱樂部成為我校第一個創業社團，并由學生策劃、組織、開展面向全校學生的職業生涯規劃大賽、贏在校園——商業模擬大賽等。該社團多名同學在企業進行寒暑假社會實習，社團負責人也和多家公司的公關部、銷售部負責人保持良好關系，為實現校企合作奠定適宜的基礎，該社團參加美的杯—雛鷹拓展計劃，獲得第二名的好成績。

4“管理學原理”實踐課程的物質保證

筆者在授課過程中也發現實踐教學的開展尚有一定難度，實踐教學想要良好開展，必須要有軟、硬件設備作為保證，為此，筆者根據本校高職授課的實際情況并結合相關文獻，對高職實踐教學在改革過程中的物質保證做出如下探討：

（1）完善實踐教學體系、更新實踐教學大綱。高職教育需要根據當前的教育形勢和培養現狀，及時完善實踐教學體系，提升實踐教學在課程授課中的地位，即以“應用型”理念為指導，確定實踐教學培養目標。并依據實踐教學培養目標，組織相關專家和教授審議現行教學大綱，根據社會對高素質人才的要求情況更新實踐大綱，調整實踐大綱中存在的問題，制訂以能力培養為核心的實踐教學計劃，指導和監控以構建相對獨立的實踐教學課程體系。

（2）加大實踐教學的扶持力度、加強實習基地的建設。首先，加大力度建設實習基地，帶領學生進行企業實習，讓學生從學校走出去，進行現場觀摩、現場操作、充分利用企業的各項資源，讓學生在真實的工作環境和技術氛圍下學習，并掌握專業崗位實務的環節，更大力度的拓寬學生的視野和思維范疇。其二，通過建立拓展訓練實驗室，加強學生建立溝通和人際關系能力。尤其是建立以處理公司治理事務為主的商業模擬環境，投資以培養應用能力為主的ERP模擬沙盤實驗室和促進學生提高溝通協作能力的商務談判實驗室，并保證開放實驗室，提高實驗室的使用力度。其三，建設綜合性實驗教學網絡平臺，建立網上案例庫和答疑系統，能讓學生在課堂以外繼續學習管理學的相關知識、補充管理所需的技能。

（3）提高教師實踐能力、培植實踐教學環境。學校在鼓勵教師在實踐教學中開拓創新，更新教學內容的同時，也需要為教師增強實踐教學能力提供孕育的土壤，其主要方法在于通過學校建立校企合作，促進教師到企業頂崗實習，積累教師企業管理經驗，并要求教師將管理上的經驗回饋在實踐教學的課堂上。

總之，高職類的工商行政管理專業是為中小型企事業單位培養具有扎實理論基礎和較強實際操作能力的經營和管理人才。筆者在過去三年的嘗試中，取得些許收獲，授課對象對理論知識的掌握更加深刻，管理思維和視野得以拓寬，管理技能有所增長，最重要的是，高職學生在休閑性、趣味性和交互性的教學中，逐步實現學習的自主性，學會如何思考。鑒于以上的成果，我認為完善實踐教學內容將成為高職管理學未來授課的根本途徑與方法。

參考文獻

[1] 呂娜.應用型工商管理人才培養方式探析[J]，經濟研究導刊，2010（18）：107-109

管理學的知識范文2

【關鍵詞】東方管理；“人為為人”；知識型員工

【中圖分類號】F272 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-5024（2013）05-0034-04

【作者簡介】王文惠，云南財經大學公共管理學院講師，研究方向為公共管理、公共政策；（云南昆明650221）

何有麟，中國出口信用保險公司云南分公司辦公室主任、業務管理處處長、經濟師，研究方向為企業管理、人力資源管理。（云南昆明650011）

知識經濟時代悄然來臨，它正在影響和改變著我們每一個人的工作、生活、學習及思維方式。知識經濟時代是繼農業時代、工業時代之后人類社會發展的一個新階段，這個時代的弄潮兒無疑是知識型人才。對企業而言，知識經濟時代的核心資源是知識型員工，企業必須從戰略高度審視并處理好知識型員工的管理問題。常言道：“事在人為”，即一定條件下事情能否做成在于人的主觀努力。企業對知識型員工的管理也一樣，管理者積極有效地“人為”，將有利于達到期望的目標。東方管理學派創始人水先生將東方管理思想高度概括為“以人為本、以德為先、人為為人”，其中“人為為人”是東方管理思想的核心。東方管理學植根于東方管理文化和中華傳統文化，其理論體系特別是“人為為人”思想，對知識經濟時代的企業知識型員工管理，具有十分重要的啟發和借鑒意義。本文從分析企業知識型員工的特點入手，探索將東方管理學的核心思想——“人為為人”思想有機地運用到對他們的管理當中，并提出了若干實現的途徑。

一、知識型員工是知識經濟時代企業的核心資源

早在1966年，彼得·德魯克就發明了“知識型員工（Knowledge Worker，也譯作知識工作者）”這個名詞，是指“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。”企業之間的競爭，知識的創造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識的載體——知識型員工來實現。彼德·德魯克指出：“知識工作者（筆者注：即知識型員工）不能被有效管理，除非他們比組織內的任何其他人更知道他們的特殊性，否則他們根本沒用。”因此，只有在充分了解并掌握知識型員工特點的基礎上，才能管理好他們。筆者認為，知識型員工的特點主要包括創新力強、自主性強、優越感強、成就性強、復雜性高、流動性大等等。

（一）創新力強

這是知識型員工最重要的特征。知識型員工從事的不是簡單重復性工作，而是有很高價值的創造性勞動。他們在易變和不完全確定的系統中充分發揮個人的資質和靈感，應對各種可能發生的情況，推動著技術的進步，不斷使產品和服務得以更新。

（二）自主性強

知識型員工比較有活力，更傾向于擁有一個自主的工作環境。他們往往不愿意受到較多的制約，而更強調工作中的自我引導。知識型員工往往傾向于比較靈活的工作場所和工作時間安排，喜歡寬松的組織氛圍，強調工作中的自我引導。

（三）優越感強

知識型員工是典型的個性化人才，他們具有某種特殊技能，往往可以對其上級、平級和下屬產生影響，也由于自己在某一方面的特長和知識本身的不完善性使得知識型員工往往不崇尚權威，他們的優越感往往很強烈。

（四）成就性強

知識型員工的需求一般在比較高的層次上，他們往往更在意自我價值的實現，并強烈期望得到單位或社會的認可。他們并不滿足于被動地完成一般性事務，而是盡力追求完美的結果。他們更熱衷于具有挑戰性的工作，把攻克難關看作一種樂趣，一種體現自我價值的方式。

（五）復雜性高

復雜性主要指的是勞動的復雜性。知識型員工主要通過大腦的思維性活動開展工作，其過程往往是無形的，并且可能發生在每時每刻和任何場所。加之工作并沒有確定流程和步驟，固定的勞動規則并不存在，其他人很難知道應該怎樣做。同時，由于知識型員工的勞動成果依賴于同事、團隊的協作等諸多因素，其勞動成果一般難于衡量。

（六）流動性大

知識經濟時代，企業與企業之間競爭的焦點體現在核心技術的競爭上，核心技術的競爭實際上是人才的競爭，特別是知識型員工的競爭，這一大環境為知識型員工的流動提供了很多的機會。同時，隨著全球化和信息化的推進，國與國之間的界限日益模糊，為知識型員工的流動提供了更多的可能。在此背景下，企業與知識型員工保持長期雇傭關系的可能性不斷降低。

認清知識型員工的特點，有針對性地管理他們，充分發揮他們的主觀能動性，才能有效地展現他們作為企業核心資源的獨特價值。

二、東方管理核心思想對企業知識型員工管理具有重要的指導作用

前面已經提到，東方管理學的核心思想是“人為為人”。水系統闡述了“人為為人”的內涵，他認為：“‘人為為人’從管理行為的主體、客體以及相互關系的角度揭示了古今中外一切管理行為的本質。‘人為’是一種自我導向的個體心理行為，在強調個體內部指向的心理行為的同時，強調‘主體人’心理行為的可塑性。‘為人’則是指一種他人導向的服務行為，是個體對外部對象的心理激勵行為。在強調自身心理行為的可塑性同時，客觀上產生服務他人的效果。‘人為為人’則強調個體心理行為與外部對象心理激勵的互動性，‘人為’與‘為人’互相聯系并且互相轉化。”“‘人為為人’的動態過程在強調個體心理與行為的可塑性同時，產生激發外部對象的心理行為的效果，并實現個體與他人在心理與行為的和諧與統一，從而使個體心理行為的塑造能夠在正確價值觀的指導下與外界發生良性互動，實現服務他人的目的。”

如前所述，東方管理思想高度概括為“以人為本、以德為先、人為為人”，其中“人為為人”是核心，“以人為本”和“以德為先”是“人為為人”的前提。“以人為本”限定了“人為為人”的基本前提，而“以德為先”規定了“人為為人”的立足點是一種基于關于關系型的管理行為。“以人為本”和“以德為先”的融合部分就是東方管理的核心——“人為為人”。要達到“人為為人”，必須先做到“以人為本”、“以德為先”，在此基礎上進行人際互動，就是“人為為人”。水認為：“東方管理智慧歷來強調合作共存，萬物共存而不相悖，成就他人的過程也就是成就自己的過程。”這種利他的觀點，體現了“人為為人”思想的精神實質，有利于個體、組織和社會的和諧共處與發展進步。

“人為為人”思想的實踐意義在于建立了一個思考的架構，用來評價管理者的管理手段是否達到了要求，這對管理實踐，包括對企業知識型員工的管理實踐，具有十分重要的指導作用。在企業知識型員工管理中，無論是管理者還是知識型員工本人，都有一個從個人行為逐步向他人服務轉變的過程，其行為以是否服務于別人并提高整個企業的工作績效為依據。“人為為人”思想在管理實踐中所要追求的最高境界，對個體而言，是人際關系的和諧與身心健康；對企業而言，是持續提高工作績效和競爭能力。

“人為為人”思想與美國學者海因茨·韋里克、馬克·v·坎尼斯、哈羅德·孔茨對管理所下的定義有相似之處，三位學者認為：“管理是設計并保持一種良好環境，使人們在群體狀態下高效率地完成既定目標的過程。”這也體現了東方管理“人為為人”思想與西方管理學異曲同工、殊途同歸之妙。但筆者認為，東方管理“人為為人”思想更加契合中華企業之管理實踐，比較適合運用于中華地區企業的知識型員工管理。

三、東方管理核心思想在企業知識型員工管理中的運用

要將東方管理學的核心思想——“人為為人”思想有效運用到企業知識型員工管理當中，企業的管理者必須領會“人為為人”的深刻內涵，并樹立“以人為本”的理念，強調管理活動中人的極端重要性；樹立“以德為先”的理念，注重道德教化和道德約束的作用。企業的管理者應注重從“利他”角度著眼，追求讓知識型員工達到關系和諧與身心健康的目標，從而激發其創新力，尊重其自主性，維護其優越感，促成其成就性，適應其復雜性，降低其流動性，讓企業達到持續提高工作績效和競爭能力的目標。筆者認為，主要的實現途徑包括以下方面：

（一）樹立知識型員工是第一客戶的理念

很多企業都在宣傳“客戶是上帝”的服務理念。當然，這里的客戶是指外部客戶。在知識經濟時代，鑒于知識型員工已經成為企業的核心資源，企業的各級管理者，特別是人力資源管理者，應當把知識型員工作為第一客戶。從“人為為人”角度看，人力資源管理也是一種營銷工作。企業的管理者，特別是人力資源管理者，要“人為”地站在知識型員工需求的角度，通過扮演“工程師”和“客戶經理”雙重角色，提供令顧客——知識型員工滿意的人力資源產品和服務等一系列“為人”過程，來吸納、留住、激勵和開發知識型員工，將有助于激發他們的創新力，維護他們的優越感和成就感，增強他們的歸屬感和工作穩定性，進而降低其流動性。

（二）建立服從知識與服從權威同樣重要的輿論氛圍

面對知識型員工，企業的各級管理者不能以維護自身權威為借口，剝奪他們思考、建言獻策、發表不同意見的權力。知識的創造發生在人的大腦中，外人無法控制。因此，管理者要從“人為為人”角度出發，放下“架子”，將自己置于和知識型員工平等的地位，在企業中樹立尊重知識、服務知識的導向，營造一種服從知識同服從權威同樣重要的輿論氛圍。通過這樣的“人為為人”行為過程，增強知識型員工的優越感和成就感，激發和促進他們產生內生動力，充分發揮創新力，將知識貢獻給企業，進而轉化為生產力。

（三）管理者以身作則，率先垂范

“正人先正己”，“己欲立而立人，己欲達而達人”體現了“人為為人”的基本要義。企業的各級管理者要在道德修養、工作態度、敬業精神、勞動紀律、行為方式等方面以身作則，率先垂范，努力成為員工，包括知識型員工的榜樣。這樣，管理者說話才有比較大的影響力，才能發揮模范帶頭作用。企業的管理者，特別是高層管理者，要引導知識型員工創新，要領先他們注重自身的知識學習，創造有助于學習的開放式環境，自覺消除不利于學習的各種障礙，從而激發知識型員工愛崗敬業、學習創新，為企業的發展貢獻力量。

（四）充分授權，注重溝通，提高參與感

鑒于知識型員工從事創造性工作，具有自主性強、優越感強、成就性強等特點，傳統的“命令——支配型”管理模式顯然不適于這個群體。彼德·德魯克指出：“我們無法對知識工作者進行嚴密和細致的督導，我們只能協助他們。他們本人必須自己管理自已，自覺地完成任務，自覺地作出貢獻，自覺地追求工作效益。”管理者應借助“人為為人”思想，從利他的角度出發，根據工作任務要求對知識型員工充分授權、委以重任，允許他們自主制定自認為是最好的工作方法，而不要進行過細的指導和監督，更不能采用行政命令的方式指令。管理者應主要采用啟發式或教練式的領導風格來面對他們，并為他們獨立承擔的創造性工作提供所需的人、財、物力等方面的支持，保證其創新活動的順利進行。在產品開發、服務創新、內部管理，甚至重大決策等方面，企業要充分征求知識型員工的意見和建議，并盡可能地采納合理化建議，日常工作中要注重和知識型員工的交流溝通，提高他們對組織的參與感和認同感，從而在激發其創新力、尊重其自主性、維護其優越感、促成其成就性等方面發揮作用。

（五）識別需求，有效激勵，探索按知分配

根據馬斯洛需求層次理論，人類的需求由低到高分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。對于大多數知識型員工而言，其主要需求往往是自我實現，尊重次之。當然，員工的知識技能、工作性質、成長環境和自我期望不盡相同，并且不同時期的需求也不一樣。企業的管理者要能夠識別知識型員工的需求，特別是主要需要，在“為人”的行為過程中盡可能地滿足其主要需要，并增進其工作的有效性。“人為為人”思想強調激勵的不可或缺性，成功的激勵不僅是管理者要努力做到的，更是員工的希望。

在知識經濟時代，知識成為最基本的生產要素，并且成為價值創造的最關鍵要素，因此知識理應參與對生產過程最終結果的分配。企業可積極探索按知分配。由于知識與知識的載體——知識型員工不可分離，因此，按知分配實質上是體現人力資本與貨幣一樣參與企業最終利益的分配，從而使知識型員工的重要性得到進一步體現。

（六）開展以提升創新能力為核心的培訓開發

創新是知識經濟時代永恒的主題，也是企業持續發展的不竭動力。開展以創新能力為核心的能力培訓，是企業知識型員工培訓與開發的重點。同時，要建立持續學習甚至終身學習的機制，積極構建學習型組織。使知識型員工能夠在工作中不斷更新知識結構，不斷學到先進的知識和技術，保持與企業同步發展。從“人為為人”角度出發，通過對知識型員工開展的有針對性的培訓開發，使他們的創新能力更強、綜合素質更高，成就知識型員工的這個過程，同樣是成就企業自身的過程，必將有助于降低知識型員工的流動性，有助于他們更加有效地為企業服務。

（七）關愛知識型員工的身心健康

水認為，“影響‘人為為人’互動效果的一個重要因素是員工的心理健康狀況，這里包含兩層含義：一是沒有心理疾病，二是具有合理的工作期望，能夠理解組織的工作目標和工作方式。”企業應當積極營造關愛知識型員工的良好氛圍，推行關愛他們身體和心理健康的一攬子舉措。可以通過有計劃地組織開展健康體檢、健康講座、體育鍛煉及健身活動等方式，關心并且增進知識型員工的身體健康。可以通過搭建溝通平臺，為知識型員工提供精神上的關愛，例如，可以廣泛開展企業管理者與知識型員工之間、知識型員工之間等相應層面的談心活動，增進相互的了解和信任，使知識型員工關心的問題得到及時的反映，工作中碰到的困擾能夠得到解答。在知識型員工的家庭突遇重大災害困難、家庭發生重大變故、員工情緒低落、工作不順心時，企業的相應管理人員通過與他們懇談，了解情況、疏通思想，幫助他們解決問題和困難。同時，企業還可以采取生日和節日慰問、生活補助、生病探望、幫扶救助等措施，切切實實地關愛員工的心理健康。這也是企業落實“利他”原則的體現，將直接增進“人為為人”互動的效果，有利于提高知識型員工的滿意度，起到溫暖員工、凝聚員工的積極作用。

管理學的知識范文3

1.增大信息量，提高教學效率食品質量管理是食品企業管理非常重要的一部分，而且隨著科技發展，食品質量管理的內容在不斷更新和完善，如《食品安全法》替代了《食品衛生法》，HACCP體系逐漸完善為食品安全管理體系（ISO22000），在質量管理教學原有的質量、質量管理概念、質量形成規律、PDCA理論、數理統計方法在質量管理中的應用、質量決策、SSOP、GMP、HACCP、ISO9000等內容基礎上，我們還增加了5S、質量成本管理、質量管理新七種工具等內容，使得原本40學時的課程完不成相應的內容，通過CAI的制作，可以達到信息量大、速度快、效率高的優點，可以為教師節省大量用于板書的時間，利用更多的時間進行講解，同時還可以不斷更新質量管理的學科前沿以及網絡信息的內容，擴大學生的知識面，提高學生學習興趣。

2.圖文并茂，提高教學效果和教學質量按照食品質量管理學教學大綱的要求，結合授課教師多年授課內容、授課經驗、企業實踐、企業管理資料等的積累，制作了具有食品質量管理學特色的CAI課件，采用了大量flas，見圖1，視頻（如講到服務質量特性的文明性時，引用金正昆的商務禮儀內容）及其他多媒體技術進行講解，做到了簡捷、生動、重點突出，并通過flas、錄像、圖片、聲音使授課內容更符合學生的思維，集中學生注意力；同時也用不同顏色、不同字體突出重點內容，區分內容主次，這樣通過多種方式展現知識內容，使得許多復雜問題簡單化、抽象問題具體化。

比如酒醅中酸度與酒度的散布圖的繪制，用傳統教學法講授時，教師在黑板上邊畫邊講或使用靜止的圖片講解，學生覺得乏味、復雜、抽象，而且繪出效果不理想，而使用多媒體教學，通過flas形式演示出來，學生一看就懂，直觀形象容易記憶，也提高教學質量。再比如講到5S管理內容：整理、整頓、清掃、清潔、修養時，看似簡單的5個詞，10個字，但真正應用到食品企業怎么能夠做到5S，應用CAI教學可以連接大量應用圖片，如企業的行跡定位，就是在存放工具位置上畫上3.資源共享CAI課件不僅可以豐富課堂內容，提高教學效果，還可以通過校內的精品課網絡資源共享實現在任何地方、任何時候呈現課堂教學內容和過程，給學生提供個別化學習的可能，可以自主選擇學習的內容和進度。可以促進學生課下交流，轉化學生傳統的被動學習為主動獲取知識的可能性。

二、食品質量管理學CAI課件的設計與開發

根據教學大綱要求、課堂教學的目標和多媒體CAI課件所要達到的功能，我們選擇Windows為操作平臺，采用Authorware7.0作為開發軟件，使用Adobephotoshop進行圖像的制作和處理，利用MacromediaFlash制作動畫。AuthorWare是一個功能強大的多媒體制作軟件，它是以圖標為基礎、流程圖為結構的編輯平臺。能夠將圖形、聲音、圖像和動畫有機地組合起來，形成一套完善的多媒體系統。

該課件采用了“目錄樹”框架結構，層層深入，還可層層返回，也可以實現不同內容間的跳轉。見圖2課件包括電子課件、案例分析、錄像、試題庫、教學隊伍、課間音樂等6個模塊。電子課件為最主要模塊，包括第一章緒論、第二章質量與質量管理、第三章質量管理的數學方法與工具、第四章質量成本管理、第五章現場質量管理、第六章GMP與SSOP、第七章HACCP體系、第八章ISO9000管理、第九章企業文化等九大章節內容。各章節的知識圖片、文字、聲音、錄像、flas等多種方式實現，學生可以進入自己想學習的任意章節。美觀友好的界面及豐富的內容，使學生能在欣賞的同時，更容易理解質量管理的內容。

案例分析模塊包括國內外食品安全的重大事件案例、企業安全管理案例、企業文化案例、法規標準案例等，通過按鈕可以查看案例內容及案例分析。錄像模塊包括乳品、大米、油脂等企業工藝及關鍵控制點錄像、商務禮儀錄像、先進管理理念錄像等，進入錄像演示模塊，選擇想要了解的錄像，點擊后打開播放，顯示作品所需的播放時間,也可中途停止,進入另一播放內容。

試題庫包括含5種題型：填空、概念、選擇、簡答、論述，有些題是用于檢測、鞏固學生的基礎知識，有些則有利于理論聯系實際，拓寬思路。點擊題型還可進入練習狀態,對于填空、概念、選擇等客觀題用“√”代表答對，“×”代表答錯，在提交后可自動統計答對數及百分率。簡答、論述等主觀題則只給出參考答案或設立討論,讓學生進行參考對照或進行討論。

三、食品質量管理學CAI課件的實際應用

食品質量管理學CAI課件已在食品質量與安全專業、食品科學與工程專業課程上應用，取得了較好效果。課件以陳宗道主編的《食品質量與安全管理》為藍本，配合幾百幅的彩圖、flas，信息量大,結合教師生動的講解擴充,形態直觀,便于學習理解。同時也減少了教師畫圖、板書的工作量，但在擴大信息量和提高工作效率同時，也使會學生的思維經常處于高度緊張狀態，學生既要抄寫大量筆記，又要跟上老師的思路去理解教學內容，這有可能造成學生跟不上老師進度，甚至產生厭學心理。圖片、圖像、聲音等多種信息的簡單堆積，使學生只顧欣賞新穎的圖片、動畫，而缺乏思考，一節課下來所獲甚少，可能沒有多少值得回味的東西。

因此，要重視教學目的，合理安排教學內容，明確多媒體是為教學服務的，在制作課件過程中時，要避免“喧賓奪主”，不要過多運用聲音、動畫、色彩等手段，否則會造成學生注意力分散和學習興趣的轉移，不能達到真正的教學目的。雖然CAI課件有自身的優點，教師用于增大單位授課容量、優化課堂教學結構、突出教學重點、突破教學難點的一個輔助教學工具，但也不能離開傳統教學方式，傳統的教學媒介主要是書本和黑板，學生通過記筆記可以加深記憶，傳統教學方式和現代教學方式沒有誰優誰劣之分。理想的教學模式應該是把老師與計算機二者的優勢充分發揮出來，達到課堂效率最大化的目的。

四、結束語

管理學的知識范文4

為適應新時期經濟發展帶來的企業經營環境的演變，企業的管理內涵處在不斷變革之中，這不光涉及企業的各級管理者，還考驗著企業的每個成員，同樣也檢驗著高職管理學課程的教學水準。再把管理學定位為經濟、管理類專業學生必修的專業核心基礎課，培養的是基層管理崗位的綜合管理技能顯然是有所欠缺。最起碼沒能完全體現管理學這門課程的性質，限制了它在高職教育中培養學生職業能力的作用。要讓高職管理學課程的教學釋放出應有的能為高職學生服務的能量，有必要結合用人單位、高職教育、管理學特性三方面的情況進行分析，從新的角度對高職管理學課程加以認識。

一、從業人員的職業素質、能力的提升是企業發展前提

信息時代縮短了世界交往的空間、時間范圍，使得競爭不再局限在一個地區和停留在企業與企業之間。競爭的劇烈和升級迫使企業重新審視企業競爭的優勢資源，一張常打不衰的“企業的競爭是人才的競爭”又成了企業求勝的王牌。從一些具有競爭持續性能力的企業人員招聘條件中可見，企業對員工大致有三方面要求：一是品德，包括人品、敬業、責任感等是首要條件；二是一般能力，包括邏輯分析能力、適應環境變化創新能力、注重團隊精神與協作能力；三是崗位方面的實際技術能力與心理特征，包括業務技能、溝通技巧、發展潛力等。與就業市場接軌的高職院校的學生，面對嚴峻的就業環境要生存和有所發展，就得按此標準接受培養。而這三方面要求都包涵在管理學的課程內容中，只要能認識到管理學對學生職業能力培養舉足輕重，在教學時能與現實相結合，有針對性地加以強化，就能給學生增添就業優勢，為企業競爭力奠定最基本的基礎。

二、高職教育發展趨勢是大眾化職業素質、能力教育

1.高職教育區別于其他高等學校的辦學特色：“工學結合”，這意味著高職培養的學生是各類組織中的“雇員”。組織的管理水平是組織成員的共同努力的成果，況且組織的管理水平直接影響到一個國家經濟發展進程，所以高職教育肩負著振興民族科技，提高國家的全球競爭力和社會凝聚力的重要使命。提高勞動者的技能和素質，促進高等教育的大眾化發展，是高職教育的基礎性和戰略性作用，是其義不容辭的責任。

2.教育為培養能力服務，專業技術的教育在于職業能力的培養。職業能力不是指某一方面的能力，而是指人的綜合職業能力，強調的是要進行現實的工作活動，是人的實際工作表現及其所達到的實際成效，講究的是做事的實效，并力求達到最佳效益。由于知識、技能、態度、素質是構成一個人職業能力的四個要素。所以以能力為本位，注重學生全面素質和綜合職業能力的培養是當前高職發展的方向。

3.高職不是為了特定的職業而教育培養學生，而是培養學生準備去適應各種各樣的職業。在教學內容的安排上應同時注重職業能力、技術知識和職業道德的培養。

三、充分認識管理學的性質，在教學中注重對學生職業能力的培養

1.管理學是一門實用性很強的學科，同時管理思想和管理理論的創新速度非常快，這就要求用發展的觀點和創新的思路，來學習和運用管理學理論和知識。在過去的二十多年中，中國成長最為迅速的一門學科就是管理學，作為轉型期社會的致用之學，管理學的觸角幾乎深入到社會的各個領域。

現代科學技術的快速發展導致管理科學發生了深刻的變革，使管理在功能、組織、方法和理念上產生根本性變化，從而使管理實踐呈現出如下發展趨勢：信息化、知識化滲透于管理的各個層面；創新成為管理的主旋律；柔性模式代替了剛性模式，學習型組織成為人們追求的理想模式；風險管理是未來管理的重要組成部分；管理的國際化等，這些變化要求高職管理學學科建設必須強化學生從業能力，為學生職業發展奠定好基礎。

2.管理科學是一門研究人類管理活動規律及其應用的綜合叉科學，研究的核心是“人”，是由一個或更多的人來協調他人活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動的人。高職教育中的管理學課程教學研究的核心是未來企業中的高素質、高技能的人，因此高職管理學必須體現其基礎性、核心性。

3.管理學是研究如何不斷地、有意識地對組織的資源進行合理配置、并對組織進行塑造的方式與方法的應用學科，計劃、組織、協調、領導、控制等基本職能貫穿于企業管理的全過程，是現代企業管理的重要內容之一。管理學又是一套從實踐主體的需要和能力出發來選擇和運用各種理論以實現自身目的的方法論體系；管理學本質是關于組織和組織成員的學問，其核心在于發掘組織和人的價值等。換言之：也是高職學生將要面臨的最基本職業內容和職業基礎能力。

4.活學活用管理權變理論。

（1）管理學課程是對管理學科理論知識的高度凝練，而作為實踐性、應用性較強的交叉學科，管理理論體系十分龐大，需要講授的內容多且比較零散，沒有十分清晰的邏輯關系，非常難以把握。如果站在一個組織發展對員工素質要求的角度，把對學生職業發展起著決定性作用的決策與計劃的能力、組織與人事的能力、領導與溝通的能力、控制與信息處理的能力、分析和解決問題的能力、創新能力作為管理學課程教學研究主線，結合環境變化從社會經濟背景的角度力求給學生以清晰的職業能力發展的框架，是不斷適應就業市場變化，及時調整課程教學內容，完成學生綜合職業能力的培養目標，靈活運用管理權變理論的有效嘗試。

（2）管理學的學科體系至今在國際上還沒有一個公認的統一模式，仍處于管理理論叢林的狀態，還是一門沒有成熟的學科。管理學的不成熟盡管使得管理的研究和教學有些無所適從，但卻是高職管理學教學拓展的空間和機會。如屬于管理技能的管理過程內容，更多體現為人與人之間反復信息反饋過程，在應用上沒有標準答案，只能是在領會和揣摩中的一種悟性，是管理藝術性的體現。把這部分內容有機地與中國目前企業管理的現狀結合，理論聯系實際地把握和切換好企業對管理者、被管理者的素質、技能要求，并落實在管理學課程教學發展創新方面：培養高職學生職業能力，增強其就業競爭實力，是管理學教學藝術性的最佳體現。

（3）按德魯克的觀念理解：管理是一種可以學習的變通，當一個人面對一個專業化程度非常高而又不能通曉所有方面時，首先必須具備的職業能力――變通：有自己獨特個性卻又能綜合考慮現實因素以使自己的眾多想法能夠實現的做法。培養這種變通能力是高職管理學教學最完美的體現。

管理學的知識范文5

關鍵詞：組織化學習；教學方法；應用研究

作者簡介：王思民（1966-），男，江西瑞昌人，江西中醫藥大學教授，研究方向為醫學教育管理和高教研究；柯海珠（1993-），女，江西瑞昌人，江西中醫藥大學經管學院研究生，研究方向為衛生事業管理（醫學教育管理方向）；李丹（1993-），女，湖南岳陽人，江西中醫藥大學經管學院研究生，研究方向為衛生事業管理（醫學教育管理方向）。

基金項目：江西省教育科學“十二五”規劃2014年度課題“‘組織化學習’教學方法在高校本科教學中的應用與研究――以管理學課程教學為例”（編號：14YB055），主持人：王思民；江西中醫藥大學2013年度校級教改課題“‘組織化學習’教學方法在《管理學》課程中的應用與實踐”（批準號：校教字【2013】22號），主持人：王思民。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2016）08-0072-04

在知識經濟時代，人才是推動社會發展的核心，如何更好地培養適應于社會需求的人才，是各大高等院校都在努力攻克的難題。本科階段教育是我國高等教育的重要組成部分，每年為社會提供大量的本科學歷人才，是社會人才構成中的主體，當前高校本科學生絕大多數是90后，這些學生以獨生子女較多，具有明顯的時代特征：第一，有思想、有主見，但價值觀多元化趨勢明顯；第二，個體學習能力強，但主動性不夠，動手能力差；第三，碎片化知識面廣，全面系統分析能力弱化。針對占主流的90后本科生的人才的培養定位標準已經不再是單純的知識儲備，而是衡量在社會組織的運作實踐中發揮出來的作用。因此，加強本科教學的改革，是高校教育轉型成功與否的關鍵，其中，教學方法作為教學活動的基本要素，其改革創新更是增強教學效果和提高人才培養質量的重要手段。

“組織化學習”教學方法有別于過去傳統的教學方法，其教學理念是讓學生在組織中感受組織文化，接受組織的理念，有目標、有紀律、有計劃地學習，更適合學生的特點，促進全員參與和自我發展，具有重要的推廣價值和更廣闊的發展空間。

一、“組織化學習”教學方法的理論基礎

“組織化學習”概念的誕生最初只是一個管理學中的一個概念[1]，作為一種教學方法應用于高校教學實踐，哈佛大學在世界上首創，但其理論基礎的立足點始終還是企業管理，側重于企業管理案例應用[2]。在國內高校，浙江大學管理學院2012年嘗試把這種教學方法應用于《管理學》教學實踐，但尚未形成一個系統的教育理論。由于“組織化學習”教學方法是一個創新的教學方法，它是管理學與教育學二個學科交融下形成的一種新型的教學方法，無經驗可循，因此，將管理學的組織職能中的“分工、協作”二大主題與教育學中的“以學生為本”、“素質教育”教育理念結合起來，找到“組織化學習”教學方法的理論突破口，是課題研究的前提基礎。

（一）管理學理論基礎―“組織”的相關理論

管理的組織職能就是根據一個組織目標，將實現組織目標所必須進行的各項活動和工作加以分類和歸并，設計出合理的組織結構、配備相應的人員、分工授權并進行協調的過程[3]。“組織化學習”教學方法就是根據“組織”的職能建立學習的組織名稱、組織理念、組織文化、組織結構、組織目標、組織學習計劃以及保障組織學習活動順利實施的各項規章制度和組織成員的在學習小組的職責等等，從而使大學生的課程學習達到“學習有組織，組織人人學，人人組織學”要求。

（二）教育學理論基礎

1.素質教育相關理論。素質教育相關理論認為，素質教育從本質上說，是以提高全民族素質為宗旨的教育。素質教育是為實現教育方針規定的目標，著眼于受教育者群體和社會長遠發展的要求，以面向全體學生、全面提高學生的基本素質為根本目的，以注重開發受教育者的潛能、促進受教育者德智體諸方面生動活潑地發展為基本特征的教育。也就是說，素質教育要面向全體學生，而不是面向少數學生，要促進學生全面發展，而不是單純應付考試，要培養學生的自主學習能力和自我發展能力，而不是讓學生被動地、機械地接受知識。“組織化學習”教學方法注重培養學生用所學的理論知識解決實際問題的能力，其在組織中的學習業績考核不再以試卷成績為唯一考核標準，而是學生平時在組織中的各項學習實踐成績和試卷成績的綜合，從而引導學生參與課程教學的綜合訓練，全面提升學生的綜合素質。

2.以學生為主體，以“學”為中心的教育理念。現代教育理論認為，教師在實施教育時要切實做到以生為本，以學生為核心，尊重學生的人格，注重學生的個性發展，要充分相信學生的價值和實力，讓學生在快樂中學會學習，學會做人，讓學生真正成為一個自立的人、平等的人、發展的人，這樣才能收到最佳的教育效果。“組織化學習”教學方法全面體現“以學生為本”、以“學”為中心的教育理念，在關注學生、關注課堂、關注班級等關鍵點和細節上下功夫，以強化管理為核心內容，全面建立以“學”為中心的教學管理體系，突出“學”的地位與價值，統籌教與學的有機結合，注重學生學習的實效性、愉悅性和發展性，全面提高大學生組織化學習水平，使學生自主合作學習得以全面落實，綜合素質顯著增強。

二、“組織化學習”教學方法的設計

（一）確定“組織化學習”教學方法的基本要素

根據管理學的“組織”職能相關理論知識，“組織化學習”教學方法基本要素應包括“組織化學習”的名稱、理念、文化、結構、目標、計劃以及保障組織學習活動順利實施的各項規章制度和組織成員的在學習小組的職責等。任課教師應根據專業的培養目標及課程的教學目的來引導和幫助學生“組織化學習”的各項內容，這是教學方法實施的核心內容。

（二）設計“組織化學習”課后實踐活動的內容

課程實踐活動的策劃和設計是關系到“組織化學習”教學方法是否能順利實施的關鍵要素，課程實踐活動要緊密結合所授課程的教學內容，讓學生在第二課堂（校內課后小組活動）和第三課堂（校外實踐體驗）活動中領悟第一課堂所學課程知識。活動內容應具有應用性、挑戰性和趣味性，這是教學方法實施的關鍵要素。課題組依據重新修訂的教學大綱，運用組織化教學教學方法，設計了八次新的實訓教學內容，以激發學生的學習情趣，調動學生課后的參與組織化學習的積極性。

（三）制定“組織化學習”的績效考核方法

畢竟目前國內大多數高校還是以試卷成績作為課程成績的考核標準，如果不能改變這種成績考核辦法，那么“組織化學習”教學方法就會對學生失去組織力、推動力和號召力。“組織化學習”教學方法特色就是強調學生個體在組織中學習的行為，課程考試成績應突出平時考核成績（遵守組織紀律績效、參與小組學習活動分工協作表現績效、課后各項實踐活動績效），而淡化試卷考試成績。試卷考試內容設計方面應避免考核死記硬背的名詞解釋，多增加靈活運用的題型，如選擇題、判斷題、案例分析和實踐題等等，這是教學方法實施的組織保證。

（四）“組織化學習”全過程的監控和糾偏

“組織化學習”教學方法把班級學生隨機分成若干學習小組（因為要分組討論，小組應以雙數為宜），為了保證每個學生能在實踐教學環節（課程實踐教學8課時）有展現的機會，每小組成員應控制在8名以內，但由于各小組成員性格、能力、習慣等各不相同，在小組學習中存在許多差異，各小組之間也存在競爭的情形，難免在“組織化”學習的過程中產生偏差，無法實現小組學習計劃和學習任務。因此，在制定班級的“組織化”學習目標、學習制度的同時，還應讓各小組制定適合小組的制度，將每個小組成員學習的績效與小組整體成績掛鉤，由任課教師、課代表、小組長逐級監管，及時糾偏，確保“組織化”學習的目標得以落實，這是教學方法實施的重要環節。

三、“組織化學習”教學方法在管理學課程中的運用與實踐

基于課題組所處經濟與管理學院的資源條件，以江西中醫藥大學精品課程《管理學》為例，結合“組織化學習”教學方法的內容，選取改革試點的一個班級作為實例來具體展示運用。在教師的引領下，試點班級的學生把自己的學習任務當作一項他們重要的管理工作，充分發揮學生的主觀能動性，擬定班級名稱，隨機組建學習小組，設計班級的“組織化學習”框架，確立組織學習目標，制定組織學習計劃，倡導組織化學習的理念，塑造組織文化，建立組織化學習的各項規章制度，明確組織成員的在學習小組的職責等各項管理活動，活學活用、邊學邊用所學知識，從而提高學生對課程教學內容的理解能力和運用所學知識處理日常學生和生活的實踐能力。具體設置如下：

（一）《管理學》課程改革試點班組織構成要素

組織名稱：終極一班

組織目標：做精英的管理者

組織口號：We are the best

組織結構：如圖1所示

圖1 班級“組織化學習”組織結構圖

組織文化：主動學、積極學、實踐學、共同學

組織紀律：制定“五不一拿”課堂紀律――“五不”：不遲到、不開機、不堂食、不走動、不抄錄；“一拿”：拿銘牌（學生校園卡背面寫有個人的座右銘，起到時時激勵的作用）。

（二）《管理學》課程改革試點班組織制度和學習計劃

1.組織獎懲措施（即管理職能中的控制）。上課時，后門關閉，前門進入，遲到報告，鞠躬致歉。上課超過一分鐘即視為遲到，3次遲到記一次曠課；5次曠課，則本門課的平時成績記為0。不能上課則需提前請假，請假一次記一次遲到。①扣分項：遲到扣0.5分，曠課扣2分，作業完成不合格或未完成者扣1分，如果各組織管理者在日常組織化學習管理中作弊扣10分，整個學期不發言的扣1分；②加分項。積極參加小組討論、發言并代表小組進行課堂展示得到大家評分前3者、優秀作業（或作業得到小組全體認可的）加0.5分，小組長加2分，課代表加5分；

2.組織學習計劃（即管理職能中的計劃）。①完成各章作業，教材閱讀以及預習、復習；②以小組為單位，完成“身邊的管理案例分析”調查研究；③完成人生規劃（應包括座右銘、學習計劃）；④閱讀8本課外書籍（管理經典書籍2本，中外政治家、軍事家、知名企業家、佛家或者心理學家傳記），撰寫四篇讀書心得；⑤參加學校組織的名家學術講座1-2次，參加并體驗一次校外實踐活動。⑥各學習小組選派代表在實踐教學環節進行學習成果展示、學習心得交流和模擬管理實踐。

3.組織績效考核（即考核與評價）。考核形式：筆試閉卷。評價方式：形成性評價+終結性評價。評分標準：形成性評價占60%，終結性評價占40%。課程考試成績應突出平時考核成績（遵守組織紀律績效、參與小組學習活動分工協作表現績效、課后各項實踐活動績效），應淡化試卷考試成績。平時考核內容如表1所示。班級“組織化學習”平時成績考核表由正副課代表及各小組組長簽字后計入學生形成性評價分數，與終結性評價試卷成績一并存檔。

四、“組織化學習”教學方法的改革實踐的體會

（一）充分體現“以學生為本，以學為中心”的教育理念

“組織化學習”教學方法是針對當前本科學生特點創建的一種適應時展需求的一種新型教學方法，也是推進素質教育有效的組織形式。該方法根據課程教學內容和課程教學目標，設計各項課后教學實踐活動，發揮學生的主體作用，讓學生在這些活動中通過主動參與，策劃、組織和親身感受，達到自我學習和自我管理的目的，從而培養和提高學生的自我學習的管理能力。

（二）可以培養學生的自我管理意識、提高學生的自我管理能力

學生在任課教師的指導下，結合所學的課程教學的重點內容，制定學習計劃、創建組織結構，并根據學習計劃進行學習分工和協助，交流學習體會，開展課后的管理實踐活動，在“組織化學習”活動過程中培養遵守組織規章制度（如遵守課堂紀律，不遲到、曠課等），履行組織成員義務（如按時完成教師布置的課后小組作業）等組織觀念。

（三）可以培養學生主動探究問題的習慣

“組織化學習”并非學生消極的“聽、記、背”過程，而是學生有組織的主動探究問題的過程，在組織中，問題的解決不僅僅單靠個體學習去解決完成，而是通過具體探究、討論，發揮集體的智慧，這就要求每個組織成員都積極參與，因此個體學習的能動性就被充分發揮出來。

（四）可以培養學生的團隊合作意識和克服個體學習單調、乏味和學習不主動等弊端

在“組織化學習”過程中，學習小組中的成員可以互相交流、借鑒學習經驗，便于提高學習質量，由于班級各小組都有相同的學習任務，學習成果需要在課堂進行展示，因此各小組存在學習的競爭，這樣可以培養小組成員的團隊意識，激發成員之間的分工協作之精神。

綜上所述，課題組把“組織化學習”教學方法的核心內容用三句話來概括：即“學習有組織，組織人人學，人人組織學”。“學習有組織”就是強調學習組織的建立，“組織人人學”強調的是發揮學習組織的作用，“人人組織學”強調在學習組織的作用下學生的全員參與和自我發展。“組織化學習”教學方法是針對當前90后本科學生特點應運而生的，它是管理學與教育學二個學科交融下形成的一種新型的教學方法，讓學生從“個體學習”轉化為“組織化學習”，充分體現“以學生為本，以學為中心”的教育理念，主觀能動地培養學生的自我管理意識、團隊合作意識，提高學生的自我管理能力，具有重要的推廣價值和更廣闊的發展空間。

參考文獻：

管理學的知識范文6

按筆者的理解，企業的培訓工作，特別是業務技能層次上的培訓工作，同樣是一個科學管理的過程，是借助科學管理的手段，建立組織自身內在能力體系的一個過程。

我們先來看一個案例。1997年筆者下崗后應聘進入S碟機企業，進來后發現這里售后人員的工資高的出奇，每月有近4000元的收入。筆者下崗前在國企的工資是每月300多元，也就是說，這里售后人員每月的收入是筆者在國企時近一年的收入總和。

究其原由是因為97年時影碟機還是一個新生的事物、一個新興的行業，在當時維修影碟機需要具備較深厚的理論功底和較豐富的實踐經驗（當時的售后人員很多曾是解放軍電子工程兵學院的教職人員），而這樣的人并不好找，企業也沒有能力培訓出合格的售后人員。

同時，這一情況還帶來了一系列的管理問題。以上門服務為例，冬天天冷了不愿去的，夏天天熱了也不愿去的，春秋天不冷不熱但要是刮個風下個雨還是不愿去的。維修服務中與顧客的摩擦、口角也是時有發生。

而當2004年筆者離開S碟機企業時，售后人員的工資已降至一千多元，對顧客的服務態度和服務意識也有了極大的改善。這一變化正是企業借助科學管理的手段解決了售后人員培訓問題后得出的結果。

促成這一變化的，有兩方面的因素。一是隨著行業的成熟、技術的進步，影碟機的生產逐步模塊化；二是企業記錄、積累了大量的售后維修資料。有了這兩個基礎后，企業首先是從數以萬計的售后資料中分析、歸類出影碟機最為常見的幾十種故障。之后再針對每一種故障從資料庫中分析出導致該故障的所有可能原因及檢修方法，并按概率大小排列。以不讀碟為例，首先是查光頭（光頭損壞的可能性最大），如果光頭是好的，第二步是去查驅動塊（驅動塊損壞的可能性排第二位），如果驅動塊也是好的，第三步去查解碼，以此類推，一步一步往下查，直至查出問題為止。而且對每一種可能性都會告訴你應當怎樣去查，量哪一個部件、哪一個管腳，多少伏是對的、多少伏是錯的等等。最后是標準化成為維修手冊，用于售后人員的培訓和平時的工作指南。

從上面的分析可以看出，按照這種方法，不需要你有多深厚的理論功底，也不需要你有多豐富的實踐經驗，說的極端一些，從大街上隨便抓一個人來，只要他認得中國的方塊字，他就能修好機器。雖然這只是一種知其然而不知其所以然的工作方法，但它卻解決了99%的問題。

通過上面的例子，筆者一直固執的認為，這種傻瓜式的實用型培訓才是企業真正需要的培訓，并且，企業的培訓工作應當是一個管理的過程，準確的說是借助科學管理的手段全面分析、解構和研究員工的工作，整理出可用于最終的員工培訓，從而改善員工績效、建立組織自身內在能力體系的管理的過程，而不僅僅是最后的培訓本身。最重要的也并不是這最后的培訓本身，而應當是這個積累組織知識、建立組織能力的管理過程。

筆者曾根據自己的工作經歷寫過“導購員實效培訓管理6步法”一文，同樣是運用了科學管理的方法，全面地分析和研究了導購員的工作，將導購員的培訓分為6個管理步驟。首先是現場記錄導購員在賣場工作時實際遇到的顧客的各種問題和經常面對的現場的各種情況；第二步是對現場收集到的雜亂繁多、五花八門的問題和情況進行分析和歸類，整理出帶有共性的、實際工作中最常碰到的一些情況和問題；第三步是針對每一個問題和情況設計出導購員的應對方式；第四步是標準化這些應對方式，編輯成導購員的培訓資料；第五步留心和收集導購員工作中一些個人的好的方法和經驗，將它們充實到你的培訓資料中去；第六步是持續的反饋、調整和完善。

通過上述方式培訓導購員的好處是顯而易見的：1、可以迅速提高導購員的水平，而不需要他們完全靠自身的悟性緩慢的積累和提高；2、顧客在各商場得到一致的回答時會強化他對品牌的印象，認為這一品牌是最專業的，從而可能做出對該品牌有利的購買決策；3、即使促銷員突然離職，也可以最快地培訓出新的合格導購員，把損失降到最低。

我們還可以來看看業務人員的培訓工作。汪中求先生曾在一次演講中提到，我們的業務人員整天在外面跑，經常遇到別人的否定、拒絕、打擊，甚至被哄出門去，但問題是我們要從這些否定、這些拒絕中得出有用的信息，知道人家為什么哄你，以什么理由拒絕你。之后是分類歸納，也就是要找出被否定、被拒絕的核心問題是什么，最后是在以上基礎上制定出公司層面的解決方案。

雖然汪先生談的是細節，筆者寫的是培訓，但道理卻是一樣的。以地市以下級經銷商的入場談判為例，無論你談兩個小時、兩天、兩個星期還是兩個月，所涉及到的問題一般不會超過六個方面。第一是市場保護，比如商家要求的獨家經銷及外地竄貨的處理，以及廠家要求的主推及一個基本的銷量保證等問題；第二是價格保護，比如降價后的補差、時限等問題；第三是形象展示，比如展臺制作的條件、出樣機器的處理等問題；第四是售后服務，比如包修包換的約定、周轉機的提供等問題；第五是促銷支持，比如上促銷員的條件、店慶、節假日的促銷支持、滯銷品的促銷支持等問題；第六是付款約定，比如是經銷、代銷還是鋪底，各自的條件以及銷售返利等問題。

問題是我們的企業能不能有目的、有針對性地從市場中收集、歸類、整理出這些業務人員每天所面對的問題和情況，并制定出公司層面的解決方案，讓業務人員帶著解決方案下市場，而不僅僅是憑著自身的經驗、自己的關系去做市場，這樣才可以保證我們工作的有的放矢、高質高效，而這同樣是一個科學管理的過程。

事實上，不僅對于上述企業基層員工可以運用科學管理的培訓方式，即使對中高管理層的培訓，科學管理也起到了極為重要的作用。