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執行工作報告范文1
支行上半年工作總結范文一
xx支行認真貫徹落實xx各項工作部署,以xxx行長年初工作會議上的講話精神為指針,在分行領導及相關部室的指導下,以建設“xxxxxx”為宗旨,以做xxx信貸業務特色銀行為目標,緊緊圍繞“xxxx”的工作主題,拓市場提業績,防風險保安全,各項工作扎實推進,各項工作指標均已完成。
一、上半年主要經營指標完成情況
截至6月末
(一)貸款余額xx億元,較年初增加xx億元,增長xx%,完成計劃增量xx%,累計發放貸款xx筆,累計投放xx億元;實現利息收入xx億元,完成同期計劃的xx%。
(二)貸款日均余額xx億元,較年初增加xx億元,完成同期計劃的xx%。
(三)各項中間業務收入xx萬元。其中,財務顧問費xx萬元,其他手續費收入xx萬元。
(四)辦理銀行承兌匯票xx筆,金額xxx萬元,其中100%保證金銀承xx筆,金額xxx萬元。
(五)客戶數量xx戶,較年初增長xx戶,完成客戶拓展計劃xx%。
二、各項業務開展情況分析
(一)貸款投放行業分析
根據上半年xxxx金融業務營銷指導意見,xx支行xxxx貸款投放重點是xxxx貸款。從行業看,上半年批零行業投放貸款xx筆xxx億元;制造業xx筆xxx億元;其他行業xx筆xxx億元。
(二)貸款產品投放分析
上半年xx支行累計投放xx億元,其中xxx貸款xx億元,占xx%;xxx貸款xx億元,占xx%;xxx貸款xx億元,占xx%;xxx貸款xx億元,占xx%。
(三)貸款擔保方式分析
上半年投放貸款中,抵押擔保貸款xx億元,占xx%;保證擔保貸款xx億元,占xx%;信用貸款xx億元,占xxx%。
三、工作中采取的重點措施
上半年,xx支行按照年初計劃工作會議部署,通過多種形式,積極推進xxxx貸款的創新工作,努力使各項工作再上新臺階。主要措施是:
(一)明確市場定位,堅持創新發展
上半年,我行堅持以xx平臺等為xxxx信貸業務發展方向,發揮優勢力量集中爭取優質客戶貸款,既鞏固已有的市場優勢,又著力發展新產品的業務推廣;既對原有客戶進行深度挖掘,對著力建立新的拓展渠道,上半年我行重點對xxx進行了重點營銷,成功營銷(鄉鎮2016年一季度工作總結)貸款xx筆金額合計xxx萬元。
(二)明確責任分工,形成了xxxx管控模式
根據xx要求,我行在上半年對xxxx信貸從業人員重新配置,精選了一批道德水準較高、業務能力較強的信貸人員,按照xxxx模式建立了相互協助,相互推動、相互制約的xxxx風險管控模式,為以后全力推動xxxx信貸業務發展奠定了強有力的組織保證。
(三)規范業務流程要求,嚴防操作風險
上半年,xx支行重新梳理了信貸業務操作流程,規范了每一個操作環節要求,嚴格按照總行下發的信貸業務操作流程辦理業務。并對全行票據業務、貸款新規、低風險業務進行了全面自查。
(四)加強業務培訓,提高人員素質
上半年我行制訂了《xx支行二xx年度員工培訓工作實施方案》,確定每周六為集中學習日。在完成xx各項培訓任務的前提下,充分發揮業務骨干的前沿優勢,采取多種形式,針對操作風險、業務理論、工作技能等方面,分層次、分類別集中組織培訓。上半年,我行共組織業務培訓xx次。
(五)以存款為突破口,全面提高綜合效益
為全面提高綜合效益,我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年,我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標,指標對應,分解落實直至到人,同時制定了相應的獎懲措施,采取旬通報、月總結、季獎勵等考核方式,以激發員工營銷激情,將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實現儲蓄存款x億元,成功完成既定目標。
支行上半年工作總結范文二
xx年對xx支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創新的一年,也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下,xx路支行堅持年初制訂的工作思路,克服重重困難,團結一致,勇于開拓,在堅持規范經營、防范風險的前提下,以發展為主線,以利潤為目標,以高品質、專業化服務為手段,積極擴展市場、創新產品、培育客戶,實現了各項業務的全面、快速增長。現將xx年工作情況匯報
一、經營業績
1、負債業務:
截至11月底,我行全口徑存款時點達到60978萬元,較年初增長2358萬元,其中對公存款余額達28614萬元,較年初增長1525萬元,儲蓄存款時點余額32364萬元,較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,較年初增長1020萬元,其中對公存款日均已浮出水面,較年初正增長39萬元,余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元,較年初新增981萬元。
2、資產業務:
截止11月底,我行貸款余額為40273萬元,比年初新增萬元。9月底,我行向xx項目成功營銷4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款,有效調整了我行的貸款結構,提高了利息收入水平。同時,我行上半年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績,分別營銷xx、xx兩家優質房地產企業貸款各5000萬元,為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元,資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元,手續費收入達到6.6萬元。
3、中間業務:
上半年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高,并積極拓展中間業務收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計中間業務收入達172萬元,比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元,以及國際結售匯收入2800元,開拓了新的中間業務空間。發售國債1651萬元,基金1300萬元,信托280萬元,各類保險25萬元,理財產品中間業務收入達到xx萬元。
4、國際業務:
上半年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷xx科技、xx等有進出口業務的貿易企業,我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82.59萬元,國際結算量達到71.71萬元。6月,經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業務后,我行積極行動,對前臺員工進行多次國際業務培訓,懸掛宣傳條幅進行業務推介,并在較短的時間內開始辦理業務,為我行今后國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業務:
為了給客戶提供方便快捷的高科技服務,減輕前臺壓力,上半年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止6月底,我行共發展企業網銀客戶14戶,個人網銀273戶,callcenter簽約287戶,網銀結算量達到32393萬元。
6、其他方面:xx年xx路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績,實現全年安全生產無事故。同時也積極參與xx支行舉辦的各種活動,在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準備,組織有序,與營業部、xx支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創造能力,提高經營水平
在xx年的工作中,xx路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標,以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據,對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產品,合理調配人員,達到提高經營水平的目的。上半年,我行充分認識到省行理財中心的潛力,通過與省分行個人客戶部的多次溝通,利用理財中心的優美環境,開通對公高端客戶窗口,不僅完善了理財中心的功能,也提高了對公高端客戶對我行的滿意度,實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升,收到了良好的效果。
在上半年的業務發展中,我行將對公客戶進行了細分,有信貸業務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護,小額客戶由前臺通過優質服務進行維護,要求每天專人統計余額變動,大額進出情況,并調查分析原因,提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網,如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理,客戶經理負責上門走訪維護,并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。上半年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42%,存款余額增加22%。
在上半年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后,我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理,開辟vip客戶專區,篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯系等手段,發現并留住高端客戶,從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率,目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理,提高支行管理水平
年初伊始,我行率先推出《績效管理實施方案》,為每一個中層干部量身定體,制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法,經過科學的推算,對每一位中層干部所在的崗位不同,分別進行不同的設定,并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行,使中層負責人的責、權、利相匹配,以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉,績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可,準備在一定范圍內予以推廣。
為了調動客戶經理的積極性,5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法,由于激勵約束有力,使客戶經理充分發揮自身潛力,積極營銷客戶,主動承擔行內大客戶的維護工作,我行對公業務有了較大的起色。上半年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過,使xx科技、等信貸業務的投放為我行上半年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質量,防范資金風險
上半年,面對dcc上線、員工業務水平參差不齊,差錯率較高等情況,我行從嚴把關,要求員工提高核算質量,積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持,對核算差錯出臺了相應的處罰措施,使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時,在人員相對緊張的情況下,將b級柜員崗位后撤,做好全行后臺稽核工作,從嚴把關,使我行的核算質量有了較大的提高。
4、強化培訓,提高員工業務水平和綜合素質。
上半年,我行加大了培養優秀人才的力度,把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開:1)積極組織員工參加上級行培訓,全年參訓132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃,每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式,如每次由3名員工做講師進行背課,使每個人既是學生又是講師,收到了很好的效果。3)、加大對客戶經理、中層負責人、業務骨干的提升培訓。組織讀書活動,推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目,開展想座談,使骨干人員得到有效的素質提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續創造安全無事故
安全是各項業務發展的基礎,是第一要事。對外我行密切關注社會形式,嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴格的規章制度,并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案,定期演習。對內簽訂職工聯保責任書,員工思想動態調查報告。設立專職稽核員,對帳務全程監控,并制訂核算差錯處罰辦法,有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。上半年處罰相關責任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業務發展。
6、工會把“家園文化”深入推廣,團隊凝聚力越來越強。
上半年工會注意“家園文化”建設,給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動,豐富員工業余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團,經過精心排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團隊凝聚力空前加強,員工踴躍參與團隊活動。
三.存在的問題
1、前臺服務存在差距,客戶投訴時有發生。上半年我行發生一起有效投訴一起,嚴重影響了我行的信譽。
2、客戶經理隊伍有待于加大?,F有客戶經理只是維護了對公客戶,如果加上對私客戶維護,顯然人力不足。
3、對公、對私業務發展措施落實不到位,需要樹立全員營銷理念,以推動業務快速發展。
4、網銀、電話銀行簽約推廣力度不大,柜面客戶排隊的壓力依然很大。
四、下半年年工作規劃
下半年發展思路:以學習《決定》為發展契機,圍繞增強價值創造能力,深入挖掘人員和業務潛力,積極組織各項業務發展,堅持走高端路線,創新經營,規范發展,防范風險。
1、指標規劃:對公日均新增3000萬元,儲蓄日均新增xx萬元,中間業務收入有更大突破,實現180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元。國際業務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。
2、繼續推進績效管理,促進全行經營績效的全面提高。
支行上半年工作總結范文三
一、人員、機構情況:
1、xx支行員工總人數xxx人。其中,在職職工xx人,具有大專以上文化程度xx人,黨員xx 人,平均年齡xx歲;代辦員xx人,臨時工x人,離退休職工xx人,內退職工xx 人。
2、機構設置有辦公室、個人金融業務中心、金堆分理處、xx分理處、xx分理處。支行個人金融業務中心下設個人金融業務客戶服務部及個人金融業務客戶營銷部,xx分理處下設xx儲蓄所及xx營業網點,除個人金融業務客戶營銷部外均為綜合性營業網點。
二、資產負債情況:
截至六月末,各項貸款余額xxxx萬元,其中:公司貸款xxxx萬元,不良占比為xx%,個人綜合消費貸款xxx萬元,住房貸款xxx萬元。各項存款余額xxxxx萬元,其中,儲蓄存款xxxxx萬元,較年初增加xxxx萬元,對公存款xxxxx萬元,較年初下降xxxx萬元,同業存款xxx萬元。
三、各項指標完成情況:
1、至六月末,儲蓄存款凈增xxxx萬元,完成年度計劃任務的xx%,較上年同期減少xx萬元;對公存款下降xxxx萬元,完成年度計劃任務的-xx%,較上年同期減少xxx萬元,至6月10日,公司和機構存款較年初下降xx萬元,較上年同期減少xx萬元。
2、新增個人綜合消費貸款xxx萬元,完成年度任務的xx%。
3、理財產品銷售額 xxxxx萬元,完成年度任務xxxx萬元的2129%,其中,保險251萬元,發行各類基金 100萬元,銷售“穩得利”理財產品35萬元,國債40060萬元。新增個人中高端優質客戶657戶,
4、新增牡丹信用卡 480張(含換卡87張),完成年度計劃任務的129.7 %,超額完成分行下達的年度任務。
5、新增企業網上銀行證書客戶3戶,企業網上銀行普通客戶14戶,個人網銀證書客戶26戶,個人網銀普通客戶749戶,個人電話銀行350戶,手機銀行30戶。
6、實現利息收入162萬元,較上年同期增加32萬元,完成年度任務的48.8%。
7、實現中間業務收入141萬元,較上年同期增加80萬元,完成全年中間業務收入任務的67.8%。(若計算上半年第二、三期國債手續費,中間業務收入實際完成337萬元,已超額完成全年208萬元任務)。
8、實現賬面利潤530萬元(去年481萬元),實現撥備前利潤522萬元。
四、經營工作中存在的問題
1、貸款營銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬元,為xxxx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款,貸款形態為次級類貸款,企業在生產經營過程中受生產設備老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響,企業生產成本較高,不具備貸款準入條件。
xxxx公司受國際鉬產品價格的上調,企業效益逐年好轉,20xx年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機構無貸款),將經營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產等,僅去年購買國債一項達xx億元,上半年已在我行購買4億元,已完成全年10億元購買計劃,企業無融資需求。目前,有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業,中小企業貸款受四類行準入條件限制無法辦理。
個人綜合消費貸款營銷成績尚差,截至五月底共辦理綜合消費貸款xxx萬元。根據xx縣綜合市場調查情況來看,按照縣政府的縣城南遷規劃,縣級政府部門將陸續南遷xx大街,但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續,使得住房按揭貸款的營銷往往落空,加之一些客戶有意愿以現房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況,導致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大,1月31日較年初增加7888萬元,2月末較年初下降了7324萬元,四月末較年初下降了13644萬元,至6月底較年初負增長14986萬元,我行對公存款長期依賴于xxxx公司,在2004年對公存款增加17000萬的基礎上,2005年再增加對公存款11775萬元。
上半年,公司進行了戰略性投資轉移,改善投資渠道,實現多元化投資,一是全年計劃購買國債10億元,二是以參股、合營等方式對外擴大經營規模,三是繼續擴大長安區產業園規模,導致公司的銀行間存款資金量急速下降,對我行對公存款的增長帶來了一定的難度,對公存款主要依賴于xxxx公司的局面短時間內難以改變。
3、中間業務收入可持續發展后勁不足,上半年,我行中間業務的收入還主要依靠為xxxx公司購買國債上,預計可為公司購買國債4億元左右,僅此一項中間業務收入可實現260萬元。剔除購買國債業務收入,我行中間業務收入的來源主要為業務結算收入、靈通卡業務收入、保險業務收入和電子銀行業務收入四大塊上??蓪崿F收入的渠道較窄,制約了我行的中間業務的可持續發展。
4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前,從我行現有的在職員工來看,平均年齡xx歲,員工知識接受能力差,加上多年來再未充實新員工,機構網點員工長期無法流動,(如:xxx分理處有的員工在山上七、八年工作,最長的達28年之久),一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標、措施
繼續貫徹落實年初制定的業務營銷方案,全力實施以項目工程營銷帶動業務發展,擴大中間業務、銀行卡、網上銀行的營銷成果,挖掘市場,大力發展個人綜合消費貸款業務,6月末確保完成各項序時任務,為完成全年目標任務打下良好基礎。
(一)對公存款方面
1、繼續鞏固和發展同xxxx公司的銀企關系,實行三級公關營銷,即行長對公司經理、主管行長對財務處長、客戶經理對經辦人員營銷的營銷機制,特別是加強同企業高層人員的聯系和溝通,增進感情,盡快扭轉我行對公存款持續下滑的局面。
2、在抓好優質客戶的同時,積極捕捉信息,尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業的營銷,營銷重點主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標客。
(二)中間業務方面
1、加強人民幣結算業務收入,加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業務的宣傳,進一步提高柜面優質服務,不斷提高人民幣結算業務的收入。
2、拓寬業務,特別是保險、基金和本外幣理財產品業務,加大業務的考核力度,落實獎勵措施,實行全員營銷機制,及時兌現獎勵,努力提高各項業務收入占比。
3、發揮客戶經理的營銷作用,積極營銷金堆城鉬業公司的委托貸款業務以及企業年金業務,向企業宣傳我行的現代化管理水平和先進的技術平臺,推銷先進的理財產品,密切關注公司年金運作進程,積極制定年金營銷方案,及時介入,跟上企業戰略轉移的重點,不折不扣地做好優質客戶的維護工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等產品,加大消費POS機的營銷,不斷改善銀行卡使用環境,同時,借助電子銀行示范區的推廣,積極向客戶營銷電子銀行產品,有效的分流柜面壓力,不斷促進中間業務收入健康持續的發展。
(三)個人金融業務方面
1、繼續以工資業務為重點,全面帶動個人金融業務的發展。
一是加強對原工資單位的維護,定期走訪客戶,了解客戶對產品的需求及服務工作意見,穩定客戶。二是挖掘新的工資客戶,營銷重點主要是xxxx監獄、xxxx結構配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業務和電子銀行業務的宣傳和營銷,擴大我行優質客戶數量,不斷打造我行個人金融特色業務。
2、挖潛市場,積極營銷個人綜合消費貸款業務。
一是抓政府部門機構南遷,對符合我行貸款政策、手續齊全的客戶,積極開辦個人住房貸款業務。二是加大對城區內有門面房且資金緊缺的客戶營銷,在防范貸款風險的基礎上,營銷一戶,辦理一戶,穩妥地開辦個人房產抵押貸款。
(四)加快“專業化經營、系統化管理”的改革實施。一是發揮機制機能,有效利用個人金融營業部營銷和服務職能,明確職責,差異服務,對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經理負責,對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理,充分發揮總會計事中控制、事后監督、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監督作用,有效的防范操作性風險,杜絕案件的發生。
六、建議:
x我行綜合辦公樓建于1990年,磚混結構,建筑面積900多平方米,多年來一直未修繕,造成墻體大面積的脫落,門窗變形,暖氣管道堵塞,照明線路老化,辦公設施陳舊,急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以xxxx報(2005)xx號文專題上報,預算費用38.2萬元,建議分行給以考慮解決。
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執行工作報告范文2
辭職信是辭職者向工作單位辭去職務時寫的書信,也叫辭職書或辭呈。下面就讓小編帶你去看看行政人員工作離職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
行政人員離職報告1尊敬的公司領導:
我懷著復雜的心情寫完這封辭職信,只是覺得時間剛剛翻開了幾頁,而我已在今日閱讀走過了快四個年頭。
20____年12月我來到公司,剛畢業的我沒有什么工作經驗,我有點心生膽怯。公司提供了這個工作機會,任____店店員一職,我非常珍惜。公司為員工提供了學習的平臺,并組織了關于店面操作知識的培訓,這讓我很快投入到了自己的工作中。工作在公司的一線崗位,我知道不僅擔負著公司業績的重任,更深知我們的工作就是向廣大消費者傳遞一張今日閱讀的名片。
一轉眼,已到____年末。由于個人原因,反復衡量后,我決定辭掉現在的工作。由于租住的房子即將到期,并且目前我們的房租壓力也較大,涉及到一個搬家問題,我只能堅持工作到11月底,希望公司盡快招人,我將認真負責的交接自己的工作,不給同事帶來麻煩。對于此刻的離開,我只能表示深深的歉意,也希望領導能夠盡快批準并尊重我的離職意愿。
感謝公司領導這些年中對我的信任,并祝公司在以后能發展得越來越好。
此致
敬禮!
申請人:______
行政人員離職報告2尊敬的領導:
您好!
在__公司我一直過得很好,很感謝公司領導對我的關照和同事對我的幫助,但是由于薪酬和工作時間問題,我很抱歉我決定辭職。做為行政文員,我每天做的事情很多很雜,工作上讓我分不清文員跟行政文員的差別,工資上也是如此。
我每天都在做這些事情;辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記,名片印制,郵件和報刊的收取、分發工作,低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回,各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,保證帳實相符,完成各項勤雜、采購工作等大量很雜的工作,然而我的工資卻每個月只有一千多,而且每周工作6天,我覺得我的付出跟收獲不對等,我也不能對我目前的現狀改變什么,因此我選擇辭職。
希望領導能夠批我的辭職請求,在我正式辭職的這段時間我會做好交接工作。
此致
敬禮!
辭職人:
20____年__月__日
行政人員離職報告3尊敬的領導:
您好!
今天提出辭職書,是我經過認真思考,做出的決定。我決定離開,讓我最最舍不得而且不愿意辜負傷害的是集團人力資源部的同事們,許多成員企業的人力資源同事,許多成員企業的總經理和許多總部的同事們,最后還有您二位。在這一年半的工作過程中,我結交了很多的朋友。同事們之間的支持和關心,中國人的那種情分,是我多年在國外比較難以得到的。
我很感謝二位在這一年多的時間里給我和人力資源部的支持。我希望今后二位能夠更關切人力資源職能的`發展。愛護一個剛剛成型的職能,幫助它的成長。
同時,了解員工和各級管理人員的心態和心聲。把人力資源部提供的員工滿意度調查,離職面談,申訴調查等等信息,做為了解員工的正當渠道。使用人力資源部提供的信息,將是對人力資源職能的最大認可。
此致
敬禮
申請人:
20__年__月__日
行政人員離職報告4尊敬的領導:
我從20____年入職到現在,在這三年的時間里承蒙各位領導的關心和厚愛,在此表示衷心的感謝。這三年的工作對我本人的幫助非常大,學到了很多東西,在公司同事支持和肯定下我榮獲20____年度先進員工獎。在這三年里,我對工作兢兢業業、默默無聞,全力以赴完成領導交辦的任務,努力學習和提高自已的業務水平。
這兩年的工作,我有了很多進步,心態方面或者是技能以及突發事件的處理能力方面。但是我沒有找到我在這里的合適定位和一份關于工作的成就感。
時間方面,可能由于時間做的不夠長或者說時間統籌方面會稍稍差點,再加上,現在的工作量越來越大,繁瑣的事情也越來越多,不僅僅周末很忙。開班的頻率,讓我覺得周一到周五的工作也非常緊張。
本來說自己咬牙堅持,但是我一直在堅持,但是還是沒有辦法繼續,私人空間少了,成就感逐漸下降,所以面對這次辭職,我思考了許久,所以很遺憾在今年4月份的工作結束后,我將離開公司。
巨大的生活壓力迫使我做出這個決定,對我個人而言是相當困難的,但是我現在的職務(司機兼文員)已不能適合工作的需要了。我的離去相信對公司、特別是一些正在進行的項目會帶來一定的損失。我會在剩下的工作時間里盡力完成自己份內的工作,并在離職前交接好手頭的工作以盡量減少或避免這些損失。
以上所述,因個人原因,現向公司提出辭呈,希望領導給予批準,謝謝。
愿公司在往后的發展中更上一層樓,事業蒸蒸日上!
申請人:
行政人員離職報告5尊敬的醫院領導:
您好!
我很遺憾在這個時候向醫院提出辭職請求,在這里,我也向您表達我深深的歉意。也希望您能尊重我這個經過慎重思考后所做出的辭職決定。
當前醫院正處于繁忙的階段,而我在這時候卻因個人原因無法繼續為醫院分憂,因我辭職而造成人員不足或空缺,實在是深感歉意。我希望醫院領導可以尋找到更為合適人選來代替我當前的工作,也希望醫院領導在百忙之中抽出時間處理一下辭職手續問題。請領導能夠體諒和包容我,批準我深思熟慮后的決定。最后,我真誠的祝愿醫院的事業能夠蒸蒸日上,領導和各位同事們在工作中取得更大的成績和收益!
此致
敬禮!
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一.工作匯報
重頭開始,說這個詞的時候,相信連自己都不敢相信,雖然已經入職有幾年的時間,也很多前輩眼里,甚至是得意門生。但是由于早前一直在工作,也由于的流水線工作模式,當我來到的時候,對于我而言幾乎一切的業務都是新的和沒有接觸過的。還記得當時來到現金區,領導就教導我要多笑。我相信,這是我要持續學習的!也是領導給我的一份大大的見面禮。
機遇,在,有專門的管庫員,雖然我是后備現金管庫員。但對于我而言,現金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎么做,我可謂是一無所知。但既然領導給了我這個機會讓我學習,那么我就不應該放棄。只要不放棄就有成功的機會。從現金實物管庫員到后來的99999管庫員,在同事們的支持下,我不斷的學習,也不斷的進步。而我也得到很好的實習機會——學習管理和營銷的機會。
二.工作感想
非常感謝領導給在新的崗位上,給機會讓我學習到很多,也得到很多。通過學習,讓我對工作有更深一層的認識。而新的崗位也能夠讓我在讀書時代所學知識得以現實工作中實踐。也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵,只可智取。新的工作崗位賦予我更多自由空間,而我也更應該把握好這種自由。
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一、強化學習,提高素質。每天學習3小時是我雷打不動的習慣。一年來我認真學習了網上銀行、安心得利、信用卡、個人綜合消費貸款等各項金融產品。我對規章制度的內涵能領悟透徹,并運用到位。對上級行的會議和文件精神能理解透徹,并執行到位,對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位,對金融產品的精髓能吸收透徹,并宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財師的培訓,令我受益匪淺,讓我不但學習了一些理財知識,還讓我增長了見識。
二、強化宣講,提升農行形象。我到職業中專、人事勞動局、就業局、煙草公司、新華書店等重點單位舉辦理財講座,并每個星期三邀請個體工商戶、私營業主、高端客戶舉辦客戶論壇,參加講座和論壇人數超過400人,課題包括:《人脈就是生產力》、《如何理財》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《個人網上銀行》等等,通過講座和論壇,客戶反響非常強烈,如有的客戶說:“下次你們舉辦論壇時再通知我們吧!我們喜歡聽!”促進了業務的快速發展,如在職業中專舉辦理財講座后,辦理了貸記卡21張,基金定投7戶,綜合消費貸款3戶。
通過舉辦理財講座,我覺得能實現以下目標:
①建立與客戶交流的平臺。在論壇上,我們暢談人生感悟、理財技巧、子女教育等豐富多彩的話題,并實行互動模式,讓客戶積極參與,營造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺上交流信息,讓我們能更好把握外部的市場經濟脈搏。
②提升農行形象。通過論壇,我們可以把農行的理念和企業文化溶入到社會大家庭中,讓客戶和社會各界都能認可農行企業文化,認可農行品牌形象。
③提升營銷品位。通過論壇,我們可以把貸款業務、貸記卡、電子銀行、保險、基金等各種金融產品穿論壇中去,做到營銷于無形,讓客戶能更容易接受我行的產品。
④創新綜合營銷。我們原來是走訪各家單位和企業以及個體工商業、私營業主老板,總有求客戶辦理金融業務的感覺,經常陪客戶喝酒等應酬。我們現在結合論壇營銷,可以減少應酬的同時,讓客戶感覺到真正需要我們的產品,我們不但可以營銷貸款,還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆綁營銷,達到綜合營銷的效果。
⑤有利于農行的長遠發展。我們通過一段時期的論壇,我們可以把農行的金融產品推介到財政、教育、衛生、林業、礦業、稅務、電信、煙草、企業等各行各業,讓農行的產品覆蓋到所有的高端客戶,切實提高我行的綜合競爭力,讓農行成為金融業的佼佼者。
三、強化服務,提升品位。整齊的著裝,優雅的環境,靚麗的身姿,規范的舉止,溫馨的感受,動人的微笑,滿意的服務……,這點點滴滴,都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位,中午還要上班,沒有休息,晚上還要參加點評和培訓,一天工作十幾個小時,雖然筋疲力盡,但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情,一種全身心的投入。用心學習每一個動作,每一句文明用語,從著裝、儀容儀表、物品擺放,晨會的每一項內容,服務的每一個環節,晚上的自評……等等都能認真對待,農行的網點文明標準服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞,內訓師在其他支行導入時,以支行的導入工作為示范進行講解。通過導入,農行的網點環境更優雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務更貼切,客戶滿意度更高,服務品位得到了進一步的提升。
四、強化新業務拓展,開辟林權貸款市場。為了開辦林權抵押貸款,我們舉辦了林業客戶聯誼會,邀請了44名林業大戶參加,聯誼會的成功舉辦,為我行林權貸款的快速有效發展拉開了序幕。2010年共營銷林權抵押貸款26筆,3000多萬元。
五、強化綜合營銷,突出優勢業務發展。作為分管個人業務的副行長,2010年,支行個人貸款增長萬元,完成計劃的%,全市排名第名。個人存款增長3374萬元,完成四季度計劃的141.69%,貸款增長完成計劃的223.71%,中間業務收入完成計劃的165.10%。拔備前利潤完成計劃的115.26%。領導班子獲得了2萬元的綜合績效獎勵。
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思想上,與時俱進,及時更新營銷思路為支行的營銷發展獻計獻策,使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。年年初,在旺季營銷活動期間,及時統計各類業務量和整理報送信用卡,確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固。3月份參加了省行與保險公司組織的“風勁齊魯”培訓班,充分發揮了黨員的帶頭作用,推遲了休息時間,連續工作十四天,多方聯系客戶106人,拔打電話上百通,成功電話邀約客戶9名,最終簽單56萬,收官的最后一天簽單31萬,占整個團隊業績107萬的半數以上。最終獲得了“總保費王”,“總件數王”,“長跑王”等榮譽稱號,在日常的營銷工作中也不輕言放棄,不輕易放棄。另外,積極編寫稿件消息,使得支行開展的所有業務能夠及時傳達到上級領導部門。
在工作中,埋頭苦干,積極高效地完成各項工作任務。下半年滬深300基金銷售方面,個人銷售單支基金100萬,占支行全部銷售量的50%以上。全年營銷理財產品1400余萬,另外積極發掘潛力客戶,向支行領導提出良好建議,促成支行成功營銷理財產品系列4000余萬,為支行的理財產品實現新的突破奠定了良好的基礎。在做好營銷工作的同時,將營銷的后續工作打理的細致認真。年全年核打、登記信用卡征信1500余份,整理報件1300余件;尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。另外簽約鉆石級客戶6名,新增鉆石級客戶一名,在客戶關系的維護上更是盡心竭力,確保了中高端客戶的服務體驗和客戶關系的持續。
在學習上,身處一個學習型的組織,積極學習更新各類業務知識,認真對待各項培訓,參加各類考試,保持了業務知識的暢通和良好的知識形態。在中,我積極參加了各類業務知識競賽,組織參加了支行自身刊物《一家人》的創立與編輯,參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業從業資格全科證書。通過不斷地學習豐富了自身對銀行業政策法規的理解、認識,為更好地服務我行、服務廣大客戶奠定了良好的基礎。
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一、工作方向
首先,加強了對重點地區的監控。上收湖北審計職能后,鑒于湖北省公司多年來在經營上形成的問題較多,根據總公司相關要求,加大了對湖北分公司的監控力度,每年選擇湖北省分公司的二個市公司、四個縣支公司作為常年監控的單位,中心各業務處在制定年度工作計劃時,將湖北省分公司列為重點對象,并有針對性的制定在開展審計工作的實施方案。
其次,創新審計工作方法。審計職能上收后中心的工作量顯著增加,如何在現有的條件下保質保量的完成工作任務是中心亟待解決的問題。中心領導班子積極創新思維方式,加強各處之間的相互配合、資源共享,積極探索非現場審計模式,把前期非現場準備工作作為重要環節來抓,加強了對總公司開發的審計業務輔助軟件和財務輔助軟件的應用和推廣,為現場審計提高效率,有效節約了人力物力和財力。
二、工作目標
加大工作力度,完成兩個確保的審計目標:一是及時梳理審計發現問題,確保問題浮出水面。2009年以來,中心多次組織各處對開展的各類審計項目發現問題進行認真梳理,通過梳理,全面掌握各級分公司在經營中存在的主要違規違章的情況,有利于針對性地督促轄區分公司開展整改工作,真正發揮公司第四道防火墻的作用。二是督促對發現問題的整改落實。確保問題得到整治。轄區分公司審計職能上收后,為保證審計監督連續不留真空,成都區域審計中心高度重視審計過程中對問題的整改落實。及時根據審計發現的問題向被審計單位下發《審計意見書》,并要求被審計單位在30天內上報審計發現問題整改落實報告,中心根據具體情況,對部分整改落實情況開展了后續審計,確保了整個監督過程的連續性、有效性和完整性。
三、工作措施及建議
(一)、調整審計工作職責,因時制宜
目前,區域審計中心下設4個專業處室,其中3個處室負責按照審計項目類別對轄區各級分公司開展審計工作,現行工作模式下,各處室僅就自己的工作職責,對轄區分公司的部分分支機構或某一領域開展審計、審計調查或遠程監控,從一段時期的運行情況看,這種機構設置和職能劃存在一定不足。鑒于此,建議總公司進一步深化審計改革,保持現有處室設置數量,調整處室工作職責,采取“分片監督,組合審計”方式,即3個業務處室,每個處室負責轄區2家分公司的非現場監控、專項審計、機動審計、經濟責任審計等全部審計工作。這樣,一方面可以逐步打造出專業化的區域審計中心;另一方面在中心內部形成良性競爭,促進區域審計中心內部監督與服務的水平不斷提高。
(二)、配備培訓精兵強將,增強素質
精心選拔特約審計人員,打造審計精兵強將。中心籌建以來,審計力量來自轄區各個公司,隨著審計職能逐步上收,中心的直接審計面迅速擴大,為確保審計計劃的全面完成,本著在整個轄區內強化審計工作的重要性,按照總公司的要求,成都區域審計中心著手建立了特約主審和特約審計員隊伍,有效緩解了審計力量不足的現狀。上海區域審計中心是第一家完成轄區審計職能上收的中心,從目前實際運作情況來看,中心存在的主要不足,一是人員數量、素質不能完全滿足審計任務需要;二是審計工作質量有待進一步提高;三是審計成果、審計價值有待進一步體現。針對這些不足,中心總經理室高度重視,曾多次召開工作例會、專題研討會,就審計職能上收后,如何有效開展各項工作進行探討。有關思路或建議報告如下:通過業務培訓抓專業隊伍建設,夯實審計工作基礎。審計職能上收后,中心如何全面履行審計職能關鍵還在人員素質的提高。中心成立已兩年有余,審計隊伍建設不斷加強,人員素質不斷提高。但就目前而言,還是存在人員素質不高,專業技能不強等問題。中心目前項目的開展,主審還依賴于轄區各分公司的特約審計人員,但隨著公司經營體制改革的進一步深入,各分公司定崗定編后,能抽調的骨干將越來越少,最終還是要靠中心自己。為此,中心開展了一系列的技能培訓工作。中心綜合部對全體員工開展了公文寫作的培訓,并拿出實際工作的案例進行講解,效果不錯;非現場處開展輔助系統應用和日常監控問題分析,通過考核使處室人員提高非現場監控能力;經濟責任審計處不定期將審計報告做了案例進行分析,大家取長補短,并就如何有效開展縣支公司審計開展討論;專項處每次項目開展前,都對方案進行培訓,做足功課,在人少的情況下,提高審計工作效率和效果,通過內容豐富、形式各異的培訓,上海區域審計中心的審計人員的整體素質有了很大的提高,員工的求知欲都很強,形成你追我趕,積極要求上進良好氛圍。
(三)、把握風險防范重點,抓住要害
公司改革過程中,風險防范的重點在哪個層次、哪個部位、哪一環節,是我們需要考慮的問題。隨著轄區各分公司審計職能全部上收,中心的審計工作方式完全由“統分結合”向“中心獨立履行職能,獨立開展審計業務”轉變。在探索中國人壽特色審計模式過程中,應該重點發揮審計中心在審計體系中的作用,尤其要根據中心工作實際探索完善以下幾個方面:1、完善審計項目開展模式,進一步明確審計項目立項、審計項目實施過程中,審計部與審計中心的職責分工,特別是探索發揮中心貼近一線、貼近風險的優點;2、探索新型經營管理體系下的審計項目體系,根據新型經營管理體系下的風險點來組織開展審計項目,特別是考慮如何更好地開展各級公司經責審計和專項審計;3、探索完善非現場審計模式,完善非現場審計的工作方式和工作模式等,特別是非現場審計專業人才隊伍;4、進一步完善與轄區分公司的溝通協調機制,一方面,考慮如何進一步提高審計服務的質量與效果,更好服務于轄區公司發展,另一方面,如何更好地滿足轄區分公司的個性化審計需求。;5、探索專業化審計隊伍培養模式,考慮如何進一步提高審計隊伍的專業化、職業化水平,以及研究審計人員的技術序列等問題;6、探索完善后援服務模式,提高后援共享支持效率,更好地滿足中心工作的發展需要。
(四)、找準審計貫穿三點,全面準確
在審計工作中藥找準三個點,即審計關注點、工作切入點和工作落腳點。
1、審計關注點———持續開展非現場日常監控與重點監控。一方面是根據總公司要求結合轄區內各分公司具體情況,持續開展非現場日常監控與重點監控,針對經營管理數據監控與分析,對發現的疑點問題進行現場與非現場核實,并開展機動審計。及時將監控情況向總公司匯報,并向分公司發出審計警示與審計意見書,對監控發現問題進行持續的跟進、核實、報告。另一方面要不斷加強各經濟責任審計、常規審計、專項審計等項目的非現場審計階段工作,提高各項審計工作效率與質量。
2、工作切入點———加強系統數據核查工作,提高系統運行質量。一方面對分公司報送的數據加強核對審查工作,以及業務輔助審計系統的數據核查工作,加強監控與分析質量,降低審計風險。另一方面結合監控工作需求,總結積累審計系統開發與完善需求,為總公司不斷提升審計系統功能、提高審計效率做好基礎工作。
3、工作落腳點———.加強非現場審計監控資料庫建設、提高非現場監控結果利用程度。要積極探索建立非現場監控資料庫,將日常監控和重點監控內容以及核實結果進行歸檔,形成持續、連貫的監控檔案,保持對轄區分公司經營管理情況的持續關注,為今后開展非現場監控提供歷史數據,為計劃開展的審計項目提供對照分析資料。
(五)、建立長效監控機制,源頭治理
首先,要進一步落實審計整改報告制度,全面引入警示談話機制。整改報告要突出重點,一是審計查出的違紀違規是否整改到位;二是審計意見和建議是否落實到位;三是移交紀檢監察及有關部門處理的違紀違規事項、人員及資金是否處理到位、糾正到位。全面引入警示談話機制,完善了審計的整改方式,推動了公司問責制度的建設,能夠起到明顯的警示和懲戒作用,有助于構建懲防腐敗體系和反腐倡廉長效機制。