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全科醫生培訓工作計劃范文1

一、指導思想

2021年繼續醫學教育按照新時代衛生與健康工作方針要求，堅持科學發展觀，進一步貫徹實施“科教興衛”、“人才強院”戰略，以適應科學技術發展和衛生事業發展的需要為導向，以建立健全制度為重點，以短期培訓和自學為主要形式，加強各層級人才隊伍培養，堅持理論聯系實際，按需施教，講求實效和教育、考核、使用相結合的原則，不斷提高衛生專業技術人員業務技術水平和能力。

二、工作目標

建立和完善科學有效繼續醫學教育工作管理體系和運行機制，開展多種形式的繼續醫學教育活動，不斷擴大覆蓋面，推進申報省級繼續醫學教育項目工作，努力提高教育質量，提升我區舉辦繼續醫學教育的層次。

具體目標：各醫療衛生單位舉辦繼續醫學教育項目覆蓋率達到100%；繼續醫學教育對象獲得學分達標率達100%。

三、培訓方式及內容

繼續醫學教育培訓方式以現場授課、網絡學習、視頻培訓、組織自學等形式開展。

（一）加強學歷教育。積極鼓勵在職基層衛生技術人員參加脫產、函授、自考等各類學歷教育培訓工作，不斷提升在職人員的醫學理論知識和臨床技能。

（二）定期選派技術骨干脫產進修，參加短期培訓、醫學學術會議、適宜技術推廣等形式培養業務骨干。

（三）積極開展面向基層的實用適宜技術培訓，重點對基層衛生技術人員特別是全科醫生進行培訓。加強基本公共衛生服務能力和全科基本技能培訓。結合我區實際，村衛生所人員的繼續醫學教育工作統一由所在轄區醫院負責管理。

（四）按照上級要求，組織協調各醫院選派人員參加精神衛生、兒科、全科醫學、老年護理等緊缺專業培訓。

（五）充分利用各種繼續醫學教育資源，使繼續醫學教育培訓與醫療衛生各項重點工作緊密結合，著重開展臨床診療規范、臨床路徑、適宜醫療技術、合理用藥指導原則、院內感染防控等相關業務培訓。

（六）開展面向全體衛生技術人員的教育培訓工作。重點開展疫情及其它傳染病防控、突發公共衛生事件應對以及醫德醫風、醫學倫理、衛生法律法規等方面知識的全員培訓，促進衛生技術人員及時更新知識，增強能力，適應實際工作的需要。

（七）組織各醫療衛生單位相關衛生技術人員參加省級視頻培訓。

四、組織管理及考核

各醫療衛生單位結合本單位實際需要，制定年度繼續醫學教育計劃，并按照計劃組織培訓及考核。及時對衛生技術人員接受繼續醫學教育的情況進行登記，收集存檔培訓課件、圖片、簽到、試卷等材料。做好醫學教育網絡平臺信息錄入工作,及時維護更新信息，避免影響繼續醫學教育完成情況的達標率。

各醫療衛生單位結合年度考核一并進行，一年一次。各醫療衛生單位務必于每年2月末前將上一年度繼續醫學教育情況以報表形式報衛健局。衛健局將對各單位繼續醫學教育情況進行審驗，并通報審驗結果。同時，將審驗結果報省衛健委。

將對各醫療衛生單位開展繼續醫學教育活動情況進行督導檢查，對不按計劃執行，培訓質量不高，敷衍了事的單位給予及時糾正。開展對全區各醫療衛生單位繼續醫學教育學分授予情況進行審核，并對審核情況及各醫療衛生單位繼續教育完成情況進行通報。

五、相關要求

（一）加強管理，明確責任。各醫療衛生單位要高度重視繼續醫學教育工作，把開展繼續醫學教育作為提高本單位服務能力和可持續發展的重要措施，加強制度建設，規范管理，做到分工明確，責任到人。健全信息反饋體系，實時了解和掌握繼續醫學教育活動的開展情況和參與對象學分完成情況。落實各項考核措施，把考核結果作為專業技術人員考核、晉升(聘任)專業技術職務以及執業資格再注冊的重要條件。同時，要為衛生技術人員參加繼續醫學教育活動創造良好的條件和環境，擴大繼續醫學教育工作的覆蓋面，提高繼續醫學教育對象的學分達標率。

（二）注重質量，確保效果。各醫療衛生單位要按照疫情防控要求，根據學習對象、學習條件、學習內容、等具體情況的不同，采用適宜的培訓方式。堅持“三性”(即針對性、實用性、先進性)、“四新”（新理論、新技術、新知識、新方法)原則，確保培訓取得實實在在的效果。

全科醫生培訓工作計劃范文2

2017年整形外科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【1】 在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務和責任!天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會!

歲末將至，總結一年來，在科主任領導和全體醫護人員的努力下，自己取得了一些進步，也存在許多不足，總結過去，放眼未來，爭取來年更大的發展。

一，醫德醫風方面：

嚴格按照醫師的道德規范要求自己，遵守醫療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據科室的工作規律，以醫院和顧客利益為重，經常加班工作。全年無一例醫療事故和差錯。

1， 退還顧客感謝老玉手鐲一個。(證明人：黨辦;護士長)

2， 醫院組織到梁平縣醫院支農一次，獲得好評。完成當地激光一例，手術顧客二例。

二，為醫院獲得榮譽：

1， 參加20XX年度重慶醫科大學校際運動會，代表重醫附屬口腔醫院獲得教職員工組1500米跑第五名;跳遠第三名的成績。

2， 參加20XX年度重慶市招行杯羽毛球比賽，代表重醫附屬口腔醫院獲得16名。

三，招商引資項目：

20XX年在醫院的大力支持下，成功引進世界領先，國內首創的聚焦超聲減脂系統，目前已完成設備調試，操作培訓和臨床應用。

四，醫療及業務培訓：

在科主任的領導下，按時完成醫療任務。作為醫務部門的負責人，堅持主持全年周二的醫療部門業務培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專業常見術式，對醫師和護士進行業務培訓和討論。

在手術方面，全年開展了：

1，顏面部綜合整形術，

,2，乳房綜合整形和假體隆胸術;

3， 全身脂肪抽吸塑身術,

4， 自體脂肪移植顏面及乳房整形術,

5， 面部和小腿肉毒素除皺及瘦小術;

6， 各種注射填充物顏面部整復術;

7， 聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓;

8， 藥物美白皮膚方面的應用;

9， 點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用;

10， 協助頜面外科王濤教授在本中心手術及新技術的開展(1，頜面正畸手術，2，肋軟骨髂骨瓣在頜面手術中的應用)。

五，參加學術會議：

1,20XX年度中國醫師協會西南整形美容工作委員會學術會(成都)委員

2，20XX年度中國中西醫學會乳房專家委員會學術會(成都) 委員

3,20XX年度中國醫師學會整形與美容分會年會(北海)

4,20XX年度中華醫學會全國乳房手術規范培訓及學術研討會(廣州)

5,20XX年度中國醫師學會整形與美容重慶分會年會(重慶長壽)

六，學術會議論文：

1，應用A型肉毒素和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析(附42例)。

2，切皮重瞼成形術治療腫泡眼236例經驗。

參加20XX年度中國醫師學會整形與美容分會年會(北海)會議論文。

2017年整形外科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【2】 20XX年在院領導關懷、支持及領導下，全科醫護人員共同努力，認真落實以病人為中心的理念，積極開展優質服務活動，較好地完成了全年工作任務。現總結如下。

一、20XX年整形外科基本情況

項目整形外科醫護人員助理護士手術例數治療輸液20XX年16人1人2717人次7159人次

二、醫療安全、員工培訓工作

(一)醫療質量安全工作

1、2xxx年整形科重視醫療質量及安全工作，加強醫療質量管理，把醫療安全工作放在日常工作的重點來抓，時刻強調醫療質量安全工作的重要性。2xxx年度整形外科術前、術后診斷符合率達100%，無菌手術切口甲級愈合率98.5%，甲級病歷率大于90%，未發生重大醫療責任事故，各項科室質量指標均達標。

2、加強科室管理，按照醫院質量管理體系要求，我們認真抓好各項規章制度的落實，特別是抓好核心制度及崗位責任制度的落實，檢查整改存在的問題，在制度上防止醫療差錯及事故的發生。

3、醫療質量水平的提高是防止醫療差錯及事故發生的技術保證。科室注重基礎理論培訓和專業技術培訓，堅持每兩周一次業務學習，抓好年輕醫師的專業培訓，認真落實三級醫師查房制度，通過查房和師帶徒的形式，以提高年輕醫師的診治水平。

4、認真做好醫護、醫患關系的維系，提高滿意度。

(二)積極開展優質服務活動

1、整形外科在醫務科護理部指導安排下，開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復蘇的競賽活動。

2、加強醫患溝通，改善服務態度及服務質量，體現了人性化醫療護理。在全院滿意度調查中，整形外科的病人滿意度都在90%以上。

3、整形外科歷來有著優良的團結協作精神，是一支作風過硬的集體，這不僅體現在平時的醫療護理工作中，在突發事件面前更能體現這種優良作風。

4、整形外科不僅是一個團結的集體，同時也是一個樂于奉獻的集體。今年3月份，整形外科手術病人多，護理工作繁重，為了完成整形外科住院手術工作，許多醫生、護士帶病工作，特別是晚上也經常需要加班加點地工作，卻從沒有人向醫院及科室提出過任何報酬。

(三)員工培訓工作

1、加強對科室員工的基本技能及素質培訓，除了參加醫院組織的學習外，科室舉行兩周一次的業務學習，以提高員工的專業理論水平。

2、積極開展師帶徒活動，在思想、政治、業務等進行了一對一的傳、幫、帶。3、對新員工按規定要求進行崗前培訓。

4、積極參加深圳市繼續教育中心組織的學習培訓及學術交流活動。

(四)節能減排工作

對科室員工加強節能減排宣傳工作，提高對節能工作的認識，節約每一滴水、每一度電、每一張紙，杜絕科里的長流水及長明燈現象。

三、20XX年工作計劃

一、按照醫院的要求，加強科室執行力，做好每項工作。

二、提高醫療質量，防止醫療事故及差錯的發生，安全就是效益。

1、認真落實員工的崗位責任制，嚴格遵守各項醫療規章制度及操作常規。

2、加強業務學習及專業技術培訓。

全科醫生培訓工作計劃范文3

根據衛生部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案，結合骨科專科的特點，認真落實以病人為中心，夯實基礎護理，注重專科護理，力求從點滴細微的工作著手，改變服務理念，優化工作流程，改善護患關系，提高護理質量。現制定20XX年優質護理工作計劃如下：

一、提高思想認識，明確優質

護理內涵，增強服務意識組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定具體的創優措施，牢固樹立"以病人為中心"的服務理念，將優質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

三、工作措施：

1.合理安排，彈性排班

骨一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

2.規范病房管理，重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環境的管理，為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。

3、加強管理，確保護理安全

（1）加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

（2）加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

4、細化工作流程，明確崗位責任

對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。

5、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關懷。

6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

7、不斷總結，提高護理質量，增加病人滿意度每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。

8、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。

分配依據：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。

護理工作計劃范文（二）

在2***年新的一年里，我們堅持把"以"病人為中心"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求"以病人需求為服務導向",在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2**年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育

提高護理人員的專業素質1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化"三基"護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。

3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點

安全工作長抓不懈1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.培養護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把"用心服務，創造感動"的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

4深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。

六、加強院感知識培訓

嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生加強醫院感染的只是培訓，學習醫院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測取得第一手資料，分析醫院感染的原因，發現薄弱環節，為采取有效措施提供依據并通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺和其他利器損傷。

護理工作計劃范文（三）

20XX年，為了進一步加強醫療護理工作，提高醫院護理人員的職業技術，今年的工作重心要以服務質量為主，緊密圍繞醫院發展，以病人為中心，加強工作中服務理念的提高。不斷創新，提高社會責任感和人民群眾的滿意度。現特制定20XX年護理工作計劃如下：

一、加強科室細節管理，培養良好的工作習慣。

細節決定質量，精神科隨機性強，平時工作習慣較差，護士長忙于日常事務，疏于管理；20XX年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中；每周質控一到兩項，形成規范；讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

二、根據工作量需要，彈性排班。

我院的醫護比例搭配不合理；護理人員較少，工作繁重；護士長根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

二、規范業務查房，提高查房效果。

改變往年查房應付的局面，由責任護士負責討論該病種的疑、難點護理問題；集思廣義，提出解決問題的辦法；達到提高業務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程；學習專科疾病的知識，規范專科疾病護理常規，每規范一種專科疾病；并將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。

三、加強業務學習，提高整體專業水平。

加強專科業務知識學習，系統學習精神科學；全科人員參與，大家輪流備課講課，每月一次。

四、深化親情服務，提高患者滿意度。

在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語、溫馨微笑服務、掌握護患溝通技能；從而提高患者的滿意度，樹立護士良好的職業形象。

五、加強護理安全管理，提高服務質量。

嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，在安全的基礎上提高我們的護理質量。強化護士對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，()保持設備的完好。同時加強院內感染控制及監測工作，完成各項護理質量控制與管理；重點：急救藥物品的管理，由于我們是專科醫院，急救藥品的使用率小，在管理上有區別于綜合醫院，搶救制度規定每班交接急救藥品，護士長每周檢查，每月專人管理。我們執行的是急救藥品有使用記錄，有補充備用記錄，有急救藥品有效期記錄，交接藥品的使用記錄，補充記錄，和有效期記錄即可。

六、樹立法律意識，規范護理文件書寫。

隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳精神衛生護理文件書寫規范要求，完整、客觀、真實、準確地書寫各種護理文書。人人了解護理文件書寫的意義，對護理文書（住院病人陪護協議）書寫不明確的地方，向上級醫院的同行請教；然后結合我院書寫護理文書的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，以達到標準要求；為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。

七、護理各項指標完成目標：

1、基礎護理合格率100%;

2、急救物品完好率達100%;

3、護理文件書寫合格率≥90%;

4、護理人員"基礎知識及專科知識培訓考核"合格率達100%;5、一人一針一管滅菌使用合格率達100%;

全科醫生培訓工作計劃范文4

關鍵詞 醫生進校園 醫療 健康宣教 現狀培訓 策略

中圖分類號：R197.1 文??獻標識碼：C 文章編號：1006-1533（2012）12-0016-03

Analysis of the training effectiveness of the doctors into the campus in Siping Community

XU Xiaolin1, GU Wen-juan1, CHEN Hua1, GE Xiaomao2

（1. Siping Community Health Service Centre in Yangpu District, Shanghai, 200092; 2. Elderly House in Yangpu District, Shanghai, 200090）

ABSTRACT Objective: To analyze the current status of the “doctors-into-campus” project and explore the professional training strategy. Method: 12 doctors who went into the campus were the objects to be investigated by the questionnaire survey and content analysis. The training willingness, acquirement projects, training time and results were evaluated with percentile score. Results: 94 scores were considered as the proper training time on the average. The satisfaction with teaching content was 91 scores averagely. The teaching methods satisfied with an average of 89 scores. The practicality averaged 87 scores. 91.20 % of the doctors felt to have learnt a lot. Conclusion: The training effectiveness of the doctors-into-campus was obvious in Siping community, some of which needs further improvement.

KEY WORDS doctors-into-campus; treatment; health education; status quo training; strategy

楊浦區“醫生進校園”行動方案旨在通過“醫生進校園”行動，提高學校衛生服務與管理水平，保障少年兒童的健康成長。進校園醫生的主要工作為：定期對學校師生開展健康教育，為學生家長提供就醫指導；協同開展常見病、傳染病防治工作，加強對特異體質學生的關注與篩查，協同開展對常見兒童發展問題的早發現、早干預研究。為學校衛生工作“1＋5＋X”標準化與專業化建設項目（1為健康檔案；5為制度建設、健康教育、食品衛生、常見病防治、傳染病防控；X為校（園）衛生工作特色項目）進行指導，并記好《醫生進校園工作日志》。做好醫生進校園工作，關鍵在進校醫生。為了解進園醫師的培訓需求，筆者以問卷形式進行了調查，報告如下。

1 對象與方法

1.1 對象

四平社區共有16所中小學生和托幼機構,進校園醫師共12名。被調查的醫師中，男4人,女8;年齡特征20～歲1人,30～歲4人,40～歲2人,50～歲5人;大專學歷5人,本科學歷7人;高級職稱1人,中級職稱7人,初級職稱3人，見習醫生1人。

1.2 方法

1.2.1 進校醫生培訓方法

1）首先對進校醫生的培訓需求進行調查。

2）針對需求開展的培訓[1]：①營養健康與發育、青少年眼保健、兒童生長發育規律；②常見病、傳染病防治：手足口病的預防、齲齒的防治、兒童腹痛、貧血的防治、鼻衄處理、發熱兒童的處理；③日常生活衛生：遠離，拒絕成癮；食堂安全工作，幼兒膳食的合理安排；④幼兒青少年急救：學生傷害事故的預防、幼兒防窒息、幼兒跌傷的處理、學校突發公共衛生事件的應急處置；⑤青少年心理衛生：兒童青少年的情緒與行為問題、兒童青少年心理問題和治療、考試焦慮、考試相關的心理問題；⑥小學教師的心理調適：師生溝通技巧、健康宣教方法。

3）培訓方法“培訓主要以專家講座形式在四平社區衛生中心進行，中間穿插實踐活動；頻率為每月1次；另外邀請專家在對口校園舉辦講座、廣播等，進園醫師旁聽學習。

1.2.2 問卷調查和評估

自行編制調查問卷，問卷內容分為3部分：1）進園醫師的基本信息；2）進園醫師培訓意愿；3）進園醫師培訓需求項目。問卷共20個封閉性和開放性問題。在問卷初稿設計完成后征求了有關專家意見進行了修改。于2011年2月，由經過培訓的課題組成員集中發放問卷，進行面對面調查。進校醫師發放問卷12份，回收有效問卷10份，回收率為83.30％。

1.3 統計學方法

采用Excel 2007軟件，采取專業人員雙人錄入的形式，對調查結果進行分析。

2 結果

2.1 進校醫生對培訓方式的要求

對培訓必要性的認識，91.67%的進校醫生認為有必要進行業務培訓，8.33%的醫師認為無所謂；在培訓時間上，66.67%的醫生選擇每次培訓時間在0.5～1 h，75.00%的醫生認為培訓頻次以每月1次最為合適；在培訓的方式上，66.67%的進校醫生選擇授課形式，25.00%的醫生希望上下互動，16.67%的醫生樂于進行實戰演練，25.00%的醫生愿意進行經驗分享，16.67%的醫生希望采取研討的形式。

2.2 進校醫生對培訓內容的需求

進園醫生在工作中會碰到與院內不同的困擾，希望就此展開相關的培訓。調查數據顯示：75.00%的醫生希望培訓少年兒童營養健康與發育的相關內容；50.00%～58.00%希望開展常見病、多發病防治的培訓；50.00%的醫生希望對溝通技巧和青少年心理衛生問題進行專業輔導；17.00%～25.00%的進校醫生希望就青少年傳染病防治、飲食衛生、學生意外傷害的處理、醫療服務平臺的搭建等問題進行培訓。

2.3 進校醫生對培訓的總體評價

12位進校醫生對業務培訓的評價共5方面內容，由參加培訓者進行評分，滿分為100分。平均得分結果顯示：培訓的迫切性為91分；培訓時間安排合適為94分；對教學內容滿意為91分；授課方式滿意為89分，課程的實用性為87分。

2.4 進校醫生對培訓內容的評價

對培訓內容的針對性、合理性、實用性進行綜合評分，每項內容最高為100分。評分結果顯示：營養健康與發育專題為71分；常見病、傳染病防治和日常生活衛生問題為69分；兒童、青少年意外傷害預防和處置為54分；青少年心理衛生問題為29分；

2.5 進校醫生培訓獲得的收益

91.20%的進園醫生感到培訓收獲很大，收獲很大的原因是培訓的內容及形式與進校衛生保健的實踐緊密結合[2]。89.05%的進校醫生表示培訓長期堅持很有必要。

但培訓也存在一定的不足：43.00%的醫師認為課程內容安排上缺乏邏輯性；14.02%認為是培訓的組織安排不很恰當；14.07%認為是培訓老師本身不了解社區衛生；71.21%認為是醫生個人的問題。

3 討論

3.1 進校醫生培訓效果總體不錯

四平社區衛生服務中心認真落實市政府、市教委、市衛生局和區政府相關工作要求，以“重視學校衛生，保障學生健康”為宗旨，通過“醫生進校園”行動，醫教結合、防保為主、專兼互補，加快學校衛生保健人員隊伍建設，提高學校衛生服務與管理水平，保障少年兒童的健康成長。按照楊浦區“醫生進校園”行動方案，總體目標是以“一塊一專家分隊”對接的方式，引進優質衛生專家資源，解決學校衛生工作的重、難點問題，進一步增強學校衛生保健人員科學育兒、科學宣教的能力；以“一校（園）一醫”對接方式，將學校衛生工作納入社區公共衛生服務網格化管理體系，進一步增強學校應對突發公共衛生事件的處置能力，提高學校衛生保健人員的專業水平，全面提升學校保障少年兒童健康的衛生服務工作水平。我們的具體做法是：1）聘請部分市三級醫院的兒科醫學、兒童保健、心理學、特殊兒童教育、營養學、食品安全等領域的專家組成專家指導團隊，團隊由12個分隊組成，每個分隊相對固定對接1個社區塊，每月指導2次，實現“一塊一專家分隊”。2）全區社區衛生服務中心的全科醫生服務團隊(每個服務團隊由5～7人組成)，與所在地段學校（園）進行對接。每位醫生相對固定對接若干所學校（園），實現“一校（園）一醫”。

由于社區醫生服務對象以老年人為主，專業以慢性病治療為主，因此對社區進校醫生提出了新的機遇和挑戰。目前我們的進校醫生也難以達到全部本科畢業的全科醫生的人員配備要求。因此加強進校醫生的培養成為工作的重中之重。

通過這次評估，認為培訓時間合適平均為94分；教學內容滿意平均為91分；授課方式滿意平均為89分，實用性平均為87分，91.20%的進園醫生感到培訓收獲很大，對學校衛生服務起到了很大幫助，所以這次培訓的效果總體較好，達到預定的要求。

3.2 進一步完善進校醫生培訓的建議

3.2.1 注重轉變進園醫師的觀念

主要轉變醫師的兩種觀念：一是基本醫療觀念，從“以醫療為中心”轉為“以醫療保健、宣教為中心”的觀念。二是轉變工作方式，從單純憑經驗進行宣教轉變為科學安排進園工作，理論與實踐經驗相結合進行健康教育、疾病防控。培訓中要增強醫師對醫生進校園理論的認識，使醫師看到科學理論對實踐的指導效果和力度，改變以往憑直覺與經驗無計劃性工作的習慣。同時，醫師豐富的工作經驗是一筆寶貴的資源，在培訓中應加以充分利用。

3.2.2 加強調查研究，增強培訓的針對性

醫生進校園工作的價值在于有效的服務于廣大學校、幼兒園的教育實踐，解決兒童、青少年在成長過程中生理、心理、環境等各方面問題。針對醫師對進校園具體工作內容和安排不甚明確的情況，我們應該增強理論對實踐的指導力度。培訓理論應盡量貼近實踐，能解決進園工作中的實際問題，以實用為主。爭取讓醫師在較短時間領會醫師進校園的精髓，嘗到用科學理論指導進園工作實踐的甜頭，以刺激醫師不斷進行學習和研究。培訓中，要重視醫療方法的一些細節內容，使醫師對醫療、宣教工作計劃的每一步驟的意義和具體做法有深入的體會，達到活學活用。比如，為了增強理論對實踐的指導力度，可以對現有醫療、宣教模式進行修改，使其更符合進園醫師的日常工作過程。

3.2.3 青少年心理調適和幼兒營養是培訓的重點

青少年心理調適、幼兒營養和生理是進園醫師工作的重點內容，然而通過調查，可以看出這恰恰也是醫師的業務弱點，所以應該作為培訓的重點內容。培訓中，應針對不同的工作任務，對各種服務對象，特別是青少年的心理狀況和兒童生長發育情況加以詳細分析。可以通過實例，使醫師對相關方面的知識有深入的了解，從而在實踐中加以靈活應用。培訓中除了要提高醫師的理論修養，還要重視醫師的宣教、及溝通能力。詳細闡述每一種溝通模式的優點、缺點和適用條件，增強醫師根據服務對象和內容靈活選擇與應用的能力。必要時，可以對現代媒體（比如多媒體計算機等）的操作方法加以專門培訓。醫生進校園開展培訓，對校園里的保健老師提高相關醫療衛生知識有益處，老師也可接受培訓，對學生健康可帶來一些列好處；家長適時也可以接受社區醫生的培訓。

3.2.4 理論聯系實際，在實踐中增長才干

為轉變部分醫師對培訓的消極態度，提高醫師的學習熱情，我們必須改進傳統純理論灌輸的講座式培訓方法。同時，醫師進校園是一項新穎、復雜、多層面的應用性很強的工作模式，醫師不但要掌握相關醫學理論，而且還要具備將理論付諸實踐的能力。所以，應該在實踐中滲透醫療、宣教的基本內容，使醫師在實踐中深入領會理論的精髓，在實踐中感悟和體會醫學原理與方法。這樣，醫師在以后的工作實踐中才能隨機應變，靈活的運用理論和技能解決問題。比如，培訓中可以安排一定的操作練習，這樣既可以使醫師得到實踐鍛煉，又可以使醫師立刻看到所學知識的效果，提高學習興趣。另外，為了便于醫師所學知識與技能的遷移，培訓中應盡可能創設真實的學習情境。比如通過案例分析法，給醫師提供觀察、模擬和思考的機會。給醫師提供醫療、宣教的正反案例，能激發醫師針對實際問題進行思考，有利于醫師在分析實際問題時提煉出自己的實踐性知識。同時，對具體的進校園工作情境進行分析，并通過相互討論的方式找出案例的優點和缺點，能提高醫師發現問題、分析問題和解決實際問題的能力。

參考文獻

[1] 李瑤娜, 陳澤銘, 姚雪. 臨床住院醫師規范化培訓的問題及對策[J]. 中國保健, 2009, 117(20): 828-829.

全科醫生培訓工作計劃范文5

為貫徹落實建設“衛生強縣”戰略，全面實施“農民健康工程”不斷提高農民健康水平，根據縣政府《鄉鎮（街道）公共衛生工作任務書》和有關會議精神，結合我鄉實際，特制訂鄉公共衛生工作實施意見。

一、農村公共衛生工作目標

建立健全農村公共衛生管理體制和公共衛生服務網絡，切實加強對農村公共衛生工作的領導，進一步推進農村疾病控制，婦幼保健、愛國衛生、衛生監督和基本醫療工作，使農民人人享有基本衛生保健。

二、農村公共衛生主要任務

（一）農民健康工程

1、做好新型農村合作醫療政策的宣傳和落實工作，按時完成第六輪新農合參合統籌任務，參合率達到規定比率以上，其中低保、五保等困難群體參合率達100%；及時完成參合對象信息調整、核對及新參合人員合作醫療卡的發放工作；每季向各行政村發放新農合醫療費用結報清單并要求向村民公示。

2、做好農民健康體檢的組織、宣傳和發動工作，確保參合農民得到兩年一次的免費健康體檢。到年底完成第二輪參合農民健康體檢率達60%以上。

3、組織、協調和落實本鄉三大類12項農村公共衛生服務項目，定期開展檢查，綜合達標率90%以上，農民滿意度達80%以上。

（二）加強鄉社區衛生服務中心標準化建設。積極協調落實鄉社區衛生服務中心建設用地、用房等各項措施，做好統籌協調工作，確保社區衛生服務機構建設順利完成。

（三）認真落實社區衛生服務綜合改革各項工作,加強對綜合改革運行情況的指導和協調,確保綜合改革順利推進。

（四）深入開展愛國衛生運動，做好改水、改廁、健康教育和除“四害”工作；督促各村制定年度改廁工作計劃，掌握農村公廁和衛生戶廁的基本情況，負責對新建和改建公廁和戶廁的技術指導和現場督導；督促各村建立長效保潔機制，建立起農村垃圾集中處理長效管理機制；各行政村衛生知識宣傳欄定期刊出有關宣傳資料，保證每戶居民每年獲得至少1份健康教育資料。下塘村積極爭創縣級衛生村。

(五)配合支持衛生監督工作，協助做好食品衛生與職業衛生協管工作，督促村公共衛生聯絡員做好農民家宴信息收集報告工作。協助做好農村廚師的培訓工作，督促學校、企事業單位做好食品衛生管理，督促職業危害企業開展職業危害申報和健康體檢。

(六)加強重點疾病防控工作，開展血防、精防、艾防、結防專題宣傳各1次以上，在主要道路設置艾滋病防治、結核病防治固定宣傳牌各1塊。切實做好精神病病人的康復工作。采取綜合措施，依法做好霍亂、人禽流感等疾病的防控工作。

(七)切實加強優生促進工程實施工作，加大對優生促進工程工作的宣傳力度，嚴格按照《縣人民政府關于實施優生促進工程的通知》、《新昌縣優生促進工程衛生服務項目實施辦法》精神，做好相關“服務券”的審核、發放工作，確保每位符合條件的對象能及時享受到相關服務。

（八）加強無償獻血宣傳工作，在鄉所在地設置無償獻血宣傳牌，在每個行政村刷寫無償獻血標語；每月廣播無償獻血科普知識。

三、加強領導，健全網絡，各司其職，確保農村公共衛生工作落到實處。

（一）鄉政府將強化對農村公共衛生工作的領導責任，成立公共衛生工作領導小組。

組長：高雪軍。副組長：趙鐵鋒。成員：張文平、丁柏余、梁孟興、石偉芹、王鐵平、呂莉、石立章、張炎、俞文相、張益棟。

負責落實縣政府下達的目標任務制定具體工作方案，并組織實施，定期開展轄區內公共衛生工作的檢查與考核。俞文相同志兼職公共衛生管理員，負責日常管理工作。各聯系村干部要積極配合做好有關公共衛生工作，有關單位要盡起農村公共衛生工作的職責，形成全力，共同做好農村公共衛生工作。

（二）村級組織要落實范圍內的公共衛生管理工作。村兩委負責組織實施本村的環境，衛生改水改廁、健康宣傳、企業衛生安全、集體聚餐、食品、藥品等健康的檢查，信息報告和流動人口的衛生管理等，辦好村衛生室，督促村衛生室內、個體診所履行公共衛生工作的有關職責。各行政村要確定一名公共衛生聯絡員，協助村領導做好日常工作。

（三）建立和完善以縣級醫療衛生單位為指導，鄉衛生為樞紐，村衛生室為基礎的農村公共衛生網絡，合理布局村衛生室，加強規范化建設，實行鄉村一體化管理，強化村衛生室內的基礎。

（四）鄉衛生院和衛生分院要在上級醫療衛生單位的指導下，依法履行公共衛生工作職責，承擔邊區公共衛生管理職能，鄉衛生院要積極轉變服務模式，推選農村衛生服務，通過聯村醫生、駐村醫生等多種形式的“責任醫生制”，建立健全“條塊結合、分片包干、團結合作、責到人”的工作機制，為農村居民提供便捷、良好的醫療衛生服務。

（五）村衛生室等村級醫療衛生機構要接受村兩委、鄉衛生院的管理和指導，主要承擔責任區域的公共衛生信息收集報告，常見病的初級診治和轉診、健康宣傳，協助建立健康檔案，疾病控制和婦幼保健等工作。

全科醫生培訓工作計劃范文6

【關鍵詞】優質護理服務；示范病房

【中圖分類號】R248 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2012）11-0076-02

2010年，衛生部要求全國各級醫療機構加強臨床護理工作，開展優質護理服務示范工程活動，肝膽胰外科作為我院首批“優質護理服務示范病房”之一，按照醫院護理部的統一部署，結合科室的特色及自身情況，制定相應的工作方案，積極探索，積極推進優質護理服務工作，取得了初步成效，現將我科的實踐方法與成效報告如下：

1 科室人力資源配備：

肝膽胰外科是由原來的普外科分成2個科而來的，新成立的時間是2008年4月，是一個年輕的科室，編制床位53張，科室護理人員22名，其中護師5名，護士17名，床護比1：0.41。科室本著“一切以病人為中心”的服務理念，盡力為患者解除痛苦。

2 建立優質示范病房的舉措

2.1 學習部署 加強培訓

2.1.1 全體動員，召開會議，學習文件，認真討論，轉變、提高全科護士思想認識

2010年3-4月組織全科護士學習衛生部《關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《基礎護理服務工作規范》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《常用臨床護理技術服務規范》等文件，進行了相關的討論，通過討論，提出以下措施：（1）增強服務、創新意識，改善服務態度，提供周到、溫馨的服務，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。（2）實行分組管理，分管到組，責任到人，切實落實病人在住院期間的治療、護理、檢查、費用問題，確保能有效及時的解決病人的實際問題。（3）落實基礎護理，豐富基礎護理的內涵，基礎護理不是簡單為病人洗腳、洗臉等生活護理，還包括對病人的病情觀察、心理護理、健康教育等。（4）開展優質護理示服務工作提升科室及醫院的品質，達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意、醫生滿意的工作目標。通過學習討論，轉變和統一了科室人員對開展優質護理示范病房活動的思想認識，并打消了部分護士的畏難情緒，調動了全體護士的積極性。

2.1.2 加強培訓

2010年5月護理部進行“開展優質護理服務臨床護理技術操作培訓”的工作，科室配合護理部也進行了相關的護理技術操作培訓工作，做到每項護理技術操作人人過關。并在7月份外派1名護理骨干參加四川省護理學會主辦的“醫院基礎護理技術操作技能培訓班”，學習完成后再在科內進行培訓。

2.2 制定適宜的工作計劃，組織實施

2010年7月底我科成為醫院首批“優質護理服務示范病房”之一，根據科室的自身情況，對照文件的標準，找出差距，針對差距制定適宜的工作方案。經過討論，我們確定了工作的切入點是“夯實基礎護理”，制定了詳細的工作計劃和實施方案，按工作進度認真開展工作，改善服務質量，例如：我們根據分級護理的原則，并根據病員的自理能力把現有的級別護理更為細化分為：A1、B1、A2、B2并制作成可長期使用的標識，通過對病人的病情及自理能力的評估，把各級別護理的標識掛于對應病員床頭，便于我們對病人進行護理時可以很快的識別病人的護理級別并進行相應的護理。我們還根據分級護理原則上一級護理的內容制定了專門的表格式一級護理執行單，分為A1，B1，根據病人的自理能力由責任護士為病人提供相應的生活護理，并將完成情況填寫在表格式護理執行單內。

2.3 實行整體護理責任包干制，改變排班模式，分層級使用護士

2.3.1 2010年8月，我科將原來的功能制護理改為整體護理，實行包干到組，責任到人。臨床崗位設置為護士長、責任組長、責任護士。將53張床分為2個組，有2名護師擔任責任組長，下設8―9名責任護士。責任組長每天查房后評估本組病人的病情及工作量后，按護士層級，安排工作量及責任床位，責任組長負責主管危重病人、大手術后的病人，為病人提供全程、連續、優質的服務。責任組長每日負責檢查本組責任護士的工作質量，護士長負責每日檢查危重、大手術病人的護理落實情況，對重點環節，重點人員加強監督檢查，達到保障病人安全，全面提升服務質量。

2.3.2 與國際接軌，實行APN排班，我科根據我科的特色及工作量情況制定了APN排班，A班從07：30至15：30，P班從12：00至20：00，N班從20：00至08：00，P班及N班均實行雙班制，讓低年資護士與高年資護士搭配，加強了夜班和中班的人力，保證了每個班都至少有2名護士值班，減輕了夜班護士的工作量和工作壓力。減少了交接班次數，并且夜班護士由原來的一周三個夜班減少到一個夜班，減少了熬夜的時間，并且避開了上下班的高峰期，護理人員有更多的時間回歸家庭。

2.4 注重人文關懷 創建溫馨病房

開展優質護理服務后，我們不斷的總結經驗，提升服務的理念：“用我真誠的服務，換您滿意的笑容”，并在病房添置了吹風、微波爐，以方便病人生活需要。我們根據病人的生理作息時間及護理需要[1]，要求晨間護理在8：30以前完成。不定期召開病員及家屬座談會，及時了解患者的需要；發放入、出院聯系卡，方便患者咨詢及復診。并發放滿意度調查表，作為評價護理工作質量的標準。延伸服務內涵，對出院病人進行電話回訪，了解病人的康復情況，為他們制定完善的康復計劃。

2.5 加強健康宣教

為了讓病人在住院期間能夠更多的了解疾病的相關知識，我們采取了多形式的健康宣教，除每天在病人床旁進行的口頭宣教外，我們制定了“專科健康手冊”把科室的常見病的疾病知識及檢查的注意事項全部羅列其中，放置在病區的報架上，方便病人取閱，并在報架上放置了報刊，便于病人翻閱。針對我科90%左右的病人都是結石性膽囊炎，我們制定了“LC圍手術期病人的飲食指導”，制定成冊，病人入院即發放給病人，讓病人在入院初始就能夠了解自己每個階段的飲食，我們還將科室常見病的疾病知識以及病人比較關心的問題制作成展板，將展板上墻，方便病人隨時觀看。科室每月不定期進行健康講座，邀請病人及家屬參與，為病人解答疑問。

2.6 簡化文書書寫，采用表格式護理記錄，減少護士書寫時間

按照護理部的部署，我院將危重病人護理記錄單與一般病人護理記錄單合并為新的護理記錄單，并采用表格式的護理記錄，減少護士的書寫時間，將護士還給病人，讓護士有更多的時間與病人進行交流，進行有效的護理。

2.7 績效考核

2011年3月我科開始實行績效考核，經過討論，我們考核的內容主要從職稱、工作年限、工作崗位、考勤、崗位職責完成情況、危重病人護理數量、核心制度落實情況、業務學習情況幾個方面進行考核，每個考核項目下設詳細的考核項目。每月獎金根據考核結果進行發放，有效的調動了護理人員的工作積極性，保證了護理工作高質量的完成。

3 建立“優質護理服務示范病房”的成效

3.1 轉變了觀念，改善了服務態度 良好的服務態度及行為是提高護理質量，為患者提供最佳服務的關鍵。在護理工作中，堅持以病人為中心，做到四輕：說話輕、走路輕、關門輕、操作輕；四心：接待病人熱心、解答問題耐心、接受意見虛心、執行醫囑細心；六聲：病人來有迎聲、問有回聲、走有送聲、合作有謝聲、工作失誤有道歉聲、接電話有問候聲。經常詢問患者的飲食情況、服藥情況，生活上是否需要幫助等，不但提高了病人的滿意度，也提高了護士自身的素質和修養。

3.2 加強了責任心，護理質量明顯提高 開展優質護理服務后，病人從入院到出院都由一組護士提供責任制包干護理服務，護士能夠更加細致全面地掌握患者病情，包括心理變化，落實基礎護理，做好專科護理，使各項治療護理工作準確無誤的完成。科室每月集中組織護士學習，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識；每周安排規范化培訓。實行優質護理服務后護理質量較前明顯提高。

3.3 生活護理到位，患者滿意度明顯提高 實施基礎護理，進行生活照顧，通過掌握專業知識對病人病情開展有效護理工作，牢記治療護理和生活護理同等重要，對患者做到無微不至的關懷。在實施中不斷規范基礎護理操作流程，完善基礎護理服務設施，擴展基礎護理服務范圍，讓患者切實感受到優質的護理服務。

3.4 營造了和諧的護患關系，護患關系明顯改善 護士通過為患者提供全方位整體護理服務，增進了與患者的溝通和交流，患者可以隨時感受到護士的關心和專業照顧，患者和家屬更加信任和尊重護士了。

4 優質護理服務的持續改進

衛生部要求各級醫療機構加強臨床護理工作，夯實基礎護理，改善護理服務，讓人民群眾切實感受到醫療機構優質的護理服務，并對下一階段建立優質護理服務的長效機制、護理收費改革等進一步提出了要求[2]。我科將按照衛生部的要求，根據醫院護理部地安排和部署，積極探索科室優質護理服務的長效管理模式，持續改進護理質量，保證護理安全，努力為患者提供滿意的護理服務，達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意、醫生滿意”的最終目標。

參考文獻：