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新媒體營銷與內容營銷范文1
在企業之間營銷競爭持續加劇，傳統營銷模式效果持續走低的情況下，新媒體營銷在企業營銷中的地位不斷彰顯，其對于傳統營銷的替代成為了一個必然趨勢。不過由于兩種營銷模式各有利弊，因此短時間內來看，二者雖然是此消彼長的關系，但是新媒體營銷并不能完全取代傳統營銷模式，如何實現二者之間有機融合，成為了企業營銷領域的一個難點和重點。當前很多企業在新媒體營銷與傳統營銷方面的結合不是很理想，結果導致了這兩種營銷模式的作用得不到充分發揮，拖累了企業的營銷效果，針對這一問題，企業營銷中必須積極擁抱新媒體營銷，同時采取有效措施確保新媒體營銷與傳統營銷的有機結合，從而實現企業與營銷水平的持續提升。
一、新媒體營銷內涵以及特點
（一）新媒體營銷內涵
新媒體營銷從字面意義上來理解就是指利用各種新媒體來進行營銷活動的開展，這些年隨著“微信”、“微博”等新媒體的不斷涌現，新媒體營銷逐漸成為了企業營銷的重要選擇。新媒體營銷的核心在于新媒體，即借助于新媒體這一載體來進行營銷，其現實背景在于新媒體逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道，這使得新媒體成為企業營銷的主要平臺。新媒體的“新”只是相對于傳統廣播、電視等傳媒而言的。
（二）新媒體營銷特點
新媒體營銷相對于傳統營銷來說，具有以下幾個方面營銷特點：首先就是成本較低，新媒體營銷成本相對于傳統營銷來說成本較低，信息推送可以送達很多人，邊際成本幾乎為零；其次就是互動性比較強，傳統營銷就是信息推送，沒有反饋，而新媒體營銷，用戶可以進行評論、點贊等互動行為，互動反饋可以讓企業營銷進行不斷調整；三是新媒體營銷比較精準，新媒體營銷可以一定程度上改變傳統營銷“普遍撒網”的低效，僅僅吸引感興趣的潛在消費者點擊閱讀，因此大大提升了營銷的精準性。還有就是新媒體具有內容豐富、推陳出新、長尾效應等特點，這些特點使得新媒體營銷效果非傳統營銷可以替代。
二、傳統營銷模式以及利弊
（一）傳統營銷模式
傳統營銷模式是以“4P”營銷理論為核心，借助于廣播、電視等媒體來進行營銷活動的模式，其基本出發點就是強調將更多的產品以及服務銷售給客戶，從而實現利潤的最大化。傳統營銷的主要手段就是大做廣告，向顧客單方面的推送各種促銷信息，但實踐證明，在目前各種廣告充斥人們眼球的背景之下，傳統營銷效果不斷下降。
（二）傳統營銷利弊
傳統營銷模式盡管營銷效果不斷下降，但是這并不意味著這一營銷模式一無是處，傳統營銷本身也有自身的優點，這些優點是新媒體營銷難以完全取代傳統營銷的主要原因。傳統營銷的優點主要就是目前人們在價值理念、購物行為等方面已經比較適應傳統營銷，這種習慣難以短時間內徹底扭轉。另外就是對于一些不使用新媒體的老年人來說，傳統營銷依然是非常有效的營銷手段，同時并不是所有的產品都適合新媒體營銷。
三、新媒體營銷和傳統營銷有機結合策略
新媒體營銷與傳統營銷相互搭配、有機結合，將會極大的提升企業營銷效果，而做好新媒體營銷與傳統營銷的有機結合，關鍵是要做好以下幾個工作：
（一）樹立起來整合營銷理念
企業在新媒體營銷以及傳統營銷有機結合方面，關鍵是要樹立起來整合營銷理念，明確新媒體營銷與傳統營銷的利弊，意識到二者之間的互補作用，在這一理念的指導下來構建一個立體化、全方位的營銷體系。在企業營銷目標之下，無論是新媒體營銷也好，還是傳統營銷也好，只要有助于營銷目的實現、營銷效果提升營銷模式、手段都需要使用，借助兩者合力共同促進營銷水平的不斷提升。
（二）在營銷內容方面做到搭配
新媒體營銷以及傳統營銷目前針對的客戶群體不太一樣，同時兩種營銷模式的特質也不盡相同，因此客觀上需要在營銷內容方面來做到良好搭配。企業在新媒體營銷與傳統營銷結合方面，需要制定不同的營銷方案，盡力發揮兩種營銷模式的優點。舉例而言，傳統營銷內容要更加直接，而新媒體營銷則需要彰顯更多的趣味性。
（三）在營銷模式方面靈活結合
新媒體營銷模式以及傳統營銷模式有機結合的關鍵在于營銷模式層面需要做到靈活多樣，新媒體營銷方面可以采用事件營銷、社交營銷等手段，傳統營銷則可以采用廣告營銷、人員推廣等手段，將這些手段進行靈活結合，所取得的營銷效果顯然要好于單純的新媒體營銷或者傳統營銷。
對于絕大部分的企業來說，企業營銷工作開展中新媒體營銷以及傳統營銷將會，企業要想實現營銷效果的不斷提升，將新媒體營銷與傳統營銷進行有機結合，這是必須要做好的工作，反之如果二者之間沒有良好的結合，將會拖累企業營銷水平的提升。而在新媒體營銷以及傳統營銷有機結合的過程中，除了要在理念層面樹立整合營銷理念之外，更是要在營銷方案以及方法層面做好配合。
參考文獻：
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關鍵詞： 營銷30；品牌傳播；泛自媒體；消費者生成內容
中圖分類號： G206文獻標識碼：A文章編號：1009-055X（2013）06-0001-04
移動互聯網的發展改變了人們的生活方式，同時也使營銷和品牌傳播的環境發生了根本性的變化。菲利普（科特勒總結對過去營銷60年歷史回顧與研究的成果，出版了《營銷革命30》一書，提出了營銷環境已經經過以產品為中心的營銷10時代，以消費者為中心的營銷20時代，邁向了以人文精神為中心的營銷30時代。營銷環境即品牌傳播的環境，新的營銷環境下品牌傳播發生了怎樣的變化呢？本文將基于營銷30時代網絡環境的變化，從消費者行為和品牌傳播的過程對品牌傳播的新特征進行探討。
一、營銷30與品牌傳播之理性思考
菲利普（科特勒將世界營銷歷史分為三個時期。在由工業革命推動的工業化時代，營銷活動以產品為中心，營銷的目標是銷售產品，此謂之營銷10時代。在由信息技術推動的信息時代，營銷活動以消費者為中心，營銷的目標是滿足并維護消費者，此謂之營銷20時代。隨著能夠幫助個體和群體保持互聯互動的新浪潮科技的興起，營銷正邁入以人文精神為中心，以讓世界變得更美好為目標的營銷30時代。
菲利普?科特勒認為營銷30時代是一個營銷行為深受消費者行為和態度變化影響的時代，它由合作營銷、文化營銷和精神營銷三部分組成。社會化媒體的興起給用戶參與營銷作品的創作提供了途徑，是合作營銷的技術支持。全球范圍內經濟和文化交流過程中的摩擦與矛盾呼喚文化營銷。注重精神需求的創意階層的崛起迫使企業注重人文精神的營銷。
唐?E?舒爾茨在《整合營銷傳播》一書中提出，“整個營銷過程中的每一個環節都是在與消費者溝通，讓消費者了解這些產品的價值以及它是為什么樣的人而設計”。同時，屬于營銷流程中的廣告、公關、促銷等營銷手段都是不同形式的溝通傳播。“甚至當產品售出之后，售后服務也是一種傳播”。基于溝通在營銷與傳播中的重要性，唐（E（舒爾茨認為“營銷即傳播，傳播即營銷，二者密不可分”。[1]
隨著移動互聯網技術的發展，社會化媒體使得品牌主與消費者之間的溝通更加順暢和全面。高效的溝通愈加使得營銷與傳播的概念趨向融合。余明陽教授將品牌傳播定義為：“品牌所有者通過各種傳播手段持續地與目標受眾交流，最優化的增加品牌資產的過程”。[2]營銷即傳播，新的營銷環境下品牌傳播也有了新的定義。筆者認為，營銷30時代的品牌傳播就是生產型消費者將自創的內容通過泛自媒體與獨立的精神個體進行溝通，以實現品牌價值最大化的過程。
二、營銷30與消費者行為模式的演進與變化
在以銷售產品為目的的營銷10時代，品牌傳播的目標是引發消費者的購買行為。在以維護顧客關系為目的的營銷20時代，品牌傳播的目標是引發消費者的購買和分享行為。在營銷30時代，品牌傳播的目標是在引發消費者的購買和分享行為的同時使消費者對品牌產生價值認同，使消費者與品牌，消費者與消費者之間形成一種價值關系。與之相對應，在不同的營銷環境下，消費者行為模式也隨之變化。
1898年，美國學者E?S?劉易斯提出了AIDA營銷傳播模式。該模式經過后來學者的補充發展為AIDMA模式，即注意（Attention）、興趣（Interest）、欲望（Desire）、記憶（Memory）和行動（Action）。該模式表明廣告要想取得良好的效果，首先必須引起消費者的注意，然后引導他們產生興趣，并激發消費者產生欲望，最終才能促成相應的消費行動。這也是營銷10時代品牌傳播效果產生的基本模式，品牌傳播的最終效果是使消費者產生購買行為。隨著網絡技術的發展，日本電通公司在2004年提出消費者的行為模式正在從傳統的AIDMA轉變為具有網絡特質的AISAS模式，即注意（Attention）、興趣（Interest）、搜索（Search）、行動（Action）和分享（Share）。該模式中兩個“s”（搜索和分享）反映出新的營銷環境下品牌傳播活動對消費者行為變化產生的效果。在營銷20時代，網絡使消費者在對企業品牌傳播的內容產生興趣后的搜索和分享行為的發生變得便捷，企業品牌傳播的最終效果不僅僅是使消費者產生購買行為，更會產生推動企業品牌二次傳播的分享行為。
隨著社會化媒體的發展，筆者認為：在營銷30時代，消費者對企業品牌傳播的反應模式已經演變為AIVSA模式，即注意（Attention）、興趣與互動（Interest &Interaction）、價值認同（Value）、分享（Share）、行動（Action）。當消費者注意到品牌信息后，會根據自己的興趣與品牌進行互動。互動的結果既可能是對品牌價值觀形成價值認同，也可能是對既有品牌傳播內容的分享或消費者原創內容的生成與分享。行動一方面指消費者產生購買行為，另一方面也指消費者參與到品牌傳播運動中去，進行下一輪的品牌信息的創作與分享。與營銷10時代的AIDMA模式和營銷20時代的AISAS模式相比較，AIVSA模式強調了在社會化媒體環境下，品牌價值觀對消費者行為的整合能力。AIVSA模式下的消費者行為是一個動態往復的過程，該模式得以持續下去的核心是消費者對品牌的價值認同。
三、營銷30時代品牌傳播的新特征解析
（一）傳播主體：Prosumer（生產型消費者）
在營銷10時代，受傳播技術和媒介的限制，企業品牌傳播的方式相對單一，廣告傳播和銷售傳播是品牌傳播的主要方式，廣告公司和品牌主是企業品牌傳播的主體。隨著傳播技術的發展，傳播手段的日益豐富，企業品牌傳播的方式更加多元化。公關傳播、事件傳播、體驗傳播等新的傳播方式層出不窮。在強調整合傳播的營銷20時代，能夠整合各種傳播資源實現一致性傳播的專業化的營銷傳播機構取代了傳統的廣告公司，與品牌主一道成為品牌傳播的主體。但在社會化媒體高速發展的今天，人人擁有自己的自媒體，任何營銷傳播機構或品牌主都不可能控制這些自媒體的傳播活動。因此，在營銷30時代，品牌傳播的主體是掌控自媒體的生產型消費者。
世界著名未來學家阿爾文?托夫勒在其2006年出版的《財富的革命》中首次提出了prosumer（產銷合一者）的概念。所謂的產銷合一者即是為了自己使用或者自我滿足而不是為了銷售或者交換而創造產品、服務或者經驗的人。隨后，菲利普?科特勒在《營銷革命30》中也指出：“在參與化的時代中，人們在消費新聞、觀點和娛樂的同時也主動創造他們。新浪潮科技使得人們從被動的消費者變成了產銷者（生產型消費者）”[3]。可口可樂公司 CMO Joe Tripodi也曾明確提出了“從消費者被動形成對品牌的印象到消費者主動表達對品牌的感受”的新營銷理念，強調與消費者合作共同創造品牌傳播信息。甚至可口可樂的Facebook粉絲主頁都是由消費者發起的。在營銷30時代，借助社會化媒體，消費者能夠創造出比品牌主頁更多的關于品牌的信息，品牌傳播的主體不是傳統媒體而是自媒體，品牌真正的擁有者不是品牌主體而是消費者。
（二）傳播內容：CGC
CGC（Consumer Generated Content），即消費者生成內容。是UGC（User Generated Content），即用戶生成內容這一數字網絡概念在營銷傳播領域的借用和演變。消費者生成內容強調的是消費者原創的與品牌或消費者有關的內容，為品牌網絡傳播提供了大量的素材。
傳播的內容通常由傳播主體制作傳播。在傳統營銷時代，品牌傳播的主體是以廣告主和品牌主為代表的品牌傳播機構，品牌傳播的內容由這些品牌傳播機構創作或外包創作。不管傳播內容的創作者是誰，這些內容有一個共同的特點就是為品牌主的意志服務。在營銷10時代，品牌傳播內容多以介紹產品功能特征為主，在營銷20時代則在傳播產品功能的同時，突出企業和產品的定位，維護品牌與消費者的情感聯系。而隨著社會化媒體的發展，在營銷30時代，品牌傳播的內容已不再由傳播機構主導生產，更多的是以消費者自創的娛樂性、公益性內容為主。
據用戶創作內容（UGC）型業務研究專題報告（胡海波，2008）顯示：UGC具有個性化、強調創意、弱利益驅動、內容的隨機性四大特點[4]。消費者與品牌的價值關系由弱到強依次分為價值認知、價值認可、價值認同、價值共鳴四個階段。要使個性化，隨機性且不太受利益驅動的UGC為品牌傳播服務，品牌主首先要使消費者對品牌價值產生認同和共鳴。這也與菲利普?科特勒提出的營銷30時代需要用價值驅動營銷是相契合的。據可口可樂大中華區副總裁白長波估算，全球范圍內有關可口可樂的在線內容中，10%―20%來自可口可樂公司，其它80%都來自網友。消費者對可口可樂品牌信息的創作和傳播熱情，從本質上說是源自對可口可樂品牌價值觀的認同和共鳴。
（三）傳播媒介：泛自媒體
在營銷10時代，企業品牌傳播的媒介是報紙、雜志、廣播、電視、戶外等傳統大眾媒體。隨著科技的發展，數字技術被廣泛應用到企業品牌傳播中。在營銷20時代，企業品牌傳播的媒介在傳統媒體的基礎上增加了數字雜志、移動電視、網絡媒體、觸摸媒體等數字媒體。而移動社會化媒體的廣泛運用使得企業品牌傳播的媒介極度豐富。在營銷30時代，品牌傳播的媒介不僅包括了傳統媒體和數字媒體，還包括社會化媒體，手機APP等極具包容性的泛自媒體。
謝因波曼與克里斯威理斯兩位最先提出自媒體概念。自媒體是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的傳播途徑。被媒體及營銷業界稱為“中國品牌營銷第一人”的梁先生對自媒體的概念進行了延伸，提出了廣義上的自媒體的概念――泛自媒體（Pan Self Media），即個人或組織在自己掌握的渠道上自己的信息。泛自媒體的定義涵蓋了原來的自媒體概念，在整個范圍上獲得了極大的擴展。在社會化媒體中植入品牌信息，社會化媒體就是自媒體；將品牌信息生成二維碼，二維碼就是自媒體；在購物袋上印上品牌LOGO，購物袋就是自媒體。正如傳播學家麥克盧漢所說：“媒介即信息”，在營銷30時代，一切能夠傳遞品牌信息的媒介都能成為企業品牌信息的接觸點，都是企業品牌傳播的媒介。信息即媒介，信息即內容。
（四）傳播對象：獨立的精神個體
在營銷10時代，受生產力水平的制約，市場商品供給不足，消費需求不能得到滿足。在這樣的一個賣方市場中，品牌傳播的對象是有相似的消費需求的消費者。面向大眾化的受眾的品牌傳播是大范圍標準化的。隨著生產力的發展，商品同質化現象嚴重，為了擴大銷量，品牌營銷開始注重差異化，營銷的對象是具有個性化消費需求的，品牌傳播開始針對不同的消費者選擇不同的傳播方式開展品牌傳播，品牌傳播的對象出現分化。在營銷20時代，品牌傳播的對象是有不同需求的分眾。
麥肯錫咨詢公司的調查報告顯示：企業經營所面對的市場正日益轉變為低信任度市場。菲利普?科特勒也指出，營銷30時代消費者之間水平化的信任關系正逐步取代消費者與企業之間的垂直化的信任關系，消費者對彼此的信任要遠遠超過對企業的信任。因此，營銷30時代的營銷是消費者以價值為中心向其他消費者展開的營銷，營銷的對象是獨立的消費者。與此同時，品牌傳播也以品牌核心價值觀為中心展開，品牌傳播的目標已經突破經濟價值和顧客價值上升到社會價值，品牌傳播的對象是相互獨立的精神個體。這些精神個體雖相互獨立，但又具有共同的特征。他們都是品牌核心價值觀的認同者和追隨者。
（五）傳播效果：分享性、精準性和實效性
在營銷10時代，品牌傳播是面向大眾的一對多的單向傳播，傳播效果是一次性且不易測量的。廣告界都贊同，廣告費用的80%―90%是浪費的，但卻不知道被浪費在哪里了。營銷20時代的品牌傳播雖開始面對分眾進行一對一的雙向互動，但由于技術的限制，品牌傳播的效果依然沒有得到改善。有了社會化媒體和生產型消費者的參與，營銷30時代品牌傳播的效果具有了分享性、精準性和實效性。
許多國內外學者從各自的研究領域對社會化媒體做了不同的定義，但這些定義中有一個共通點就是社會化媒體是一種型的媒體。以博客、SNS、微博、微信等為代表的社會化媒體不僅是消費者分享個人信息和群體信息的渠道，同時也是他們比較和討論品牌信息的重要場所。社會化媒體的分享性使信息的方式由B2C轉變為B2C2C。品牌信息一旦引起了社會化媒體用戶的興趣，就會像病毒一樣迅速擴散。
隨著云時代的到來，大數據為品牌傳播提供了強大的信息支持。大數據技術對品牌傳播最大的意義不在于對龐雜的數據信息的掌握，而在于將這些原始數據經過專業化的處理后生成能夠指導品牌傳播的數據庫。將物聯網技術、LBS技術和大數據技術相結合，為品牌傳播信息的采集、處理、和追蹤全過程提供支持，就能極大地提升品牌信息傳播的針對性和精準性。在針對性和精準性的基礎之上，品牌傳播的實效性也得到了保證。
四、結語
在營銷30時代，隨著消費者個人意識的覺醒和以社會化媒體為代表的泛自媒體的日益多元化，誕生了生產型消費者這一新的消費者群體。生產型消費者有強烈的表達自我的愿望，他們在對品牌認同的基礎上進行品牌信息的創作與傳播。這種品牌認同主要表現在對品牌核心價值觀的認同。泛自媒體和物聯網、LBS、大數據等新技術在品牌傳播中的應用，使品牌傳播的渠道更加豐富，也使品牌傳播的效果更加具有分享性、精準性和實效性。企業在了解了新環境下消費者行為變化和品牌傳播的新特征的基礎上開展品牌傳播活動，才能使企業品牌傳播更高效。
參考文獻：
[1]唐?E?舒爾茨.整合營銷傳播[M]北京：中國物價出版社，2002
[2]余明陽，朱紀達 品牌傳播學[M]上海：上海交通大學出版社，2005
新媒體營銷與內容營銷范文3
（一）新媒體市場發展基礎
在當前我國新媒體迅速發展的時代背景影響下，廣大社會受眾群體能夠通過應用多媒體技術和多媒體渠道來獲取相應的多元化社會信息，在一定程度上增強了社會各行各業之間的溝通交流頻率，從而使新媒體市場營銷的可行性和有效性隨之增強。當今社會的新媒體市場環境簡單地說就是所謂的受眾群體能夠通過各種類型的新媒體手段和渠道來實現相關信息的獲取，此時，網絡平臺上眾多及時、有效的信息被受眾群體接收后，受眾群體對產品和相關服務項目的需求便隨之應運而生。
（二）新媒體市場框架搭建的關鍵點
新媒體市場營銷最為突出的特征就是知識營銷策略將在營銷工作中占據重要位置，進而對新媒體專業營銷人員提出更高的工作要求，能夠熟練了解新媒體各項優勢、新媒體營銷平臺的運作規程以及先進的媒體信息技術等。從某種意義上講，新媒體時代的進步與互聯網信息技術平臺的建設幾乎是同時發展的，在一定程度上促使市場營銷工作以地域形式進行劃分的策略已經逐漸被弱化，取而代之的是通過優秀的體驗活動和商品口碑等，來對受眾群體產生吸引性影響，為社會群眾中某一層面的消費群體提供相應的個性化服務。這在一定程度上表現了新媒體市場營銷策略的核心內容，是大數據時代背景下的新媒體營銷框架和營銷模式。
二、新媒體市場營銷的策略
新媒體市場營銷受到自身性質的影響營銷范圍相對較為廣泛，綜合來看，其具體營銷策略可以系統地歸納為以下幾點內容。
（一）與時展趨勢相適應
一方面，從新媒體市場營銷的成功經驗可以看出，新媒體市場營銷與相關企業的管理創新活動息息相關。因此，企業所采取的新媒體營銷策略能夠獲得巨大的成功，在一定程度上受到企業各部門組織管理模式中營銷定位、目標定位以及具體營銷策略的決定性影響。另一方面，在規劃新媒體營銷策略過程中，企業應該緊隨時代潮流，順應當前數字化媒體信息技術的基本發展趨勢，在產品生產以及提供服務兩個層面上樹立相應的品牌效應，并在綜合考慮產品或服務可能對市場產生影響的基礎上，強化產品的實際質量。
（二）對傳統營銷策略進行調整
我國傳統的媒體市場營銷策略一般將產品營銷和服務營銷做為中心。在新的社會形勢下，新媒體得到了廣泛的應用和發展，在新媒體市場營銷中，不再單純地關注產品或服務的營銷，還增加了對品牌文化機制以及用戶體驗等較為新穎的營銷理念和營銷方式。同時，隨著網絡信息技術在社會各界的普及性應用，網上交易也更為活躍，企業在此社會背景下應該及時對自身媒體市場營銷策略進行創新性調整，結合新媒體營銷渠道，增加用戶交易數量。如小米、魅族等手機設備的營銷都采用了這類營銷模式，并獲得了巨大的成功，提升了企業的社會經濟效益。
（三）促使新媒體營銷與市場營銷有機結合
雖然新媒體的起步和發展較之于傳統媒體較晚，但是隨著信息技術的發展，新媒體技術在社會各界的不斷應用，新媒體的發展趨勢也更為明顯。傳統媒體的市場營銷策略隨著時代的進步已經無法滿足人們的多元化需求，所以，相關企業必須結合市場發展實際需要對市場營銷策略進行合理創新。同時，企業還應該結合市場變化的實際情況，采取一定措施促進新媒體營銷與市場營銷有機結合，充分發揮新媒體市場營銷在推廣產品和相關服務方面的重要作用。微商營銷就是這一營銷策略的典型代表，在一定程度上證明了新媒體營銷與市場營銷結合的可行性。
三、新媒體市場營銷策略的創新經驗和啟示
新媒體市場營銷管理創新的價值在當今社會十分顯著，幾乎能夠改變整個行業的基本運作方式，在一定程度上激勵著相關傳統行業在新社會環境中積極探索創新發展。隨著新媒體市場營銷策略在企業中的不斷融合和應用，新媒體營銷模式在未來社會生產生活中必然會凸顯出特定的實踐效能，推動現代企業或者各行各界的相關組織機構實現健康發展，新媒體市場營銷管理創新也在此基礎上逐漸受到重視并發展起來。
（一）新媒體市場營銷的創新管理工作不能一蹴而就
從本質上看，新媒體是一種屬于技術范疇的科學，在建設發展過程中以多種科學技術手段為依托來進一步實現相對理想的宣傳營銷目標。也可以認為，當相關人員在對新媒體市場營銷進行研究的過程中，必然會應用到其他科學技術的內容。現階段，盡管新媒體技術已經逐漸發展成為社會大眾較為熟識的技術手段，并且在經過多次的實踐磨合后，積累了一定數量的營銷管理創新經驗，但是這些只能作為新時代環境下推動社會發展的寶貴研究資料，而新媒體在當代的創新發展還需要一定的時間。新媒體市場營銷的創新一直處于一種動態變化過程中，與我國社會的產業格局變化具有高度一致性。在目前我國社會的主要城市環境中，幾乎每一個社會群眾都具有一個相應的移動終端設備，構建起一座溝通單個社會體與社會集體的橋梁，能夠促進社會和諧發展。如微信APP的微信公共平臺就是現代化市場營銷中最為典型的案例，也是當今社會建設發展速度最快的移動終端軟件，并且在微信平臺基礎上構建的微商營銷策略，為各大企業針對不同的受眾群體進行廣泛性的產品、服務宣傳提供了相應的渠道，產生了巨大的新媒體市場營銷效應。
（二）信息傳播方式的變動能夠對新媒體市場營銷創新產生重要影響
在傳統媒體時代，相關受眾群體處于被動接收信息的過程中，特別是當一些較為權威的企業開展產品的推廣宣傳活動時，消費者所能夠真正參與其中的市場營銷活動非常有限。因此，在新媒體市場環境中，企業的市場營銷活動也應該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開展。例如，在信息技術飛速發展的時代背景下，微博、微信等信息傳播渠道已經融入到一大部分現代人的日常生活中，而以微博、微信等載體為依托的市場營銷策略也逐漸發展成為當前社會上的主流營銷模式。但是需要明確的是，即使如此，在當前網絡信息呈現出碎片化、復雜化、多樣化的當今社會信息溝通交流平臺上，人們也會普遍利用自身所具有的自主選擇權來回應新媒體市場營銷對自身生活產生的入侵式影響。這對新媒體市場營銷來說，也在一定程度上意味著消費者在生活中已經能夠自主選擇與哪一企業建立相應的連接。這樣，人們在社會中多種類型的市場營銷活動中體會到信息傳遞及時性的同時，也在盡量地回避一些負面信息或無用信息，最大限度的將無價值信息對生活的入侵性影響降到最低點。因此可以認為，在新媒體時代的社會氣氛影響下，與其說是相關行業中的企業或商業組織機構采取了一定的市場營銷策略來對市場產生推進性影響，不如說在本質上表現出消費者在市場中通過相關信息的獲取對企業進行合理判斷，進而選擇更為優質的企業進行消費，在這一消費過程中，企業或相關商業機構的主要任務就是提升自身產品質量和品牌效應，進而在新媒體環境中獲得市場營銷的成功。
（三）新媒體市場營銷策略創新模式的可復制性相對偏低
新媒體營銷與內容營銷范文4
訊：當我們還在感受著互聯網三天兩頭出現營銷奇跡的時候，我們總在尋找著這樣或那樣的思路來努力提升營銷效果，包括各式各樣的互聯網廣告：競價排名、知名站點投放廣告、甚至包括手機APP植入的廣告，總是想把企業品牌、產品品牌、知名度不斷宣傳擴大，把產品多銷售出去一件，但是也常常苦于投資回報率不夠理想，于是將營銷的預算控制在了比較保守的范圍內。但是隨著互聯網媒體的發展，有一些用戶往往會忽略現在的營銷也是一場社會化媒體營銷，忽視了社會化媒體營銷的種種優勢。
首先，社會化媒體營銷能夠將普通用戶變成忠誠的粉絲。社會化媒體營銷的內容能夠以非常自然的方式展示給數以百計的新訪問者，也正是因為其內容具有較強的時效性和多樣性，能夠把從偶然的網絡游客變成擁護的粉絲。和付費廣告不同，付費廣告是強加給網絡用戶的，而社會化媒體允許網絡訪問者瀏覽那些不一定與商業目的相關的內容。假設A用戶喜歡一個站點，是因為它的營銷部分時尚、真實而且新穎，那么他就會利用社會化媒體站點告訴他的同伴，同樣地，和A用戶具有同樣興趣愛好的朋友，可能也會對這個站點的內容感興趣，如果A用戶所在的環境是一個學術或者較集中的單位，可能都會對這個站點感興趣。這樣，在無需傳統營銷的介入下，這些站點的內容可能迅速傳播到數以千計的新用戶，有較為合適的社會化媒體營銷策略，新用戶經過一段時間就會有機會變成忠誠的粉絲。
其次，社會化媒體營銷毫無疑問地增加訪問流量。現在，除了搜索引擎以外，訪問流量還有其他來源，其中包括很多社會化媒體站點，甚至微博微信會成為很多網站的重要流量來源，這也是現在眾多PC端網站增加微博微信公眾賬號訂閱的原因。一旦你擁有社會化媒體站點的眾多粉絲，人們就會對你的內容感興趣，并將你的內容通過社會化媒體進行傳播，流量的增加是毫無疑問的事實，甚至如果擁有一批忠實的粉絲，通過社會化媒體的流量會超過其他的流量來源。
同時，社會化媒體營銷建立了朋友關系。無論一個朋友圈或微博圈是不是營銷對象，在進行社會化媒體營銷時，如果足夠重視圈子中的每個成員，能夠花時間回答他們中的每個人的問題或反饋，這樣就能夠給所有人留下好的印象，可以與圈子中的朋友建立穩固的關系。即使在那些與你的公司、品牌或服務無關的圈子中，也可能會有人對你和你的產品感興趣，而且由于在線口碑營銷的作用，如果你真正給那些定期與你交流的人留下了好印象，并且他們相信你的產品，那么一定會將你推薦給正在尋找相關產品或服務的朋友。
此外，社會化媒體營銷是傳統營銷的廉價替代，并且提供了高回報。我們可以花足夠的金錢去做各種營銷，但是當我們有經濟困難的時候，也可以用省錢的方式去做實現同樣的目的，社會化媒體營銷就是一種廉價的且高回報的營銷投資。例如，我們如果在各類站點上購買數百個甚至數千個外鏈可能花費數很多成本，但如果你的社會化媒體營銷策略行之有效的話，在社會化媒體站點上實現回報的效果會讓你出乎意料，因為社會化媒體是一個粉絲參與且具有互動性的活躍圈子，傳播更快，能帶來更為直接的營銷效果。（來源：站長網）
新媒體營銷與內容營銷范文5
變局中的網絡經濟
1994年中國加入互聯網以來，1996年互聯網逐漸開始民間化，目前Facebook、Zynga、Twitter、Groupon、Foursquare等企業或模式，正在拉動互聯網新經濟向社交化升級。據第三方數據統計，截止2010年12月，中國互聯網用戶已達4.57億，其中約半數使用社交網絡；目前有3.03億用戶使用手機上網，較去年增加了2.3億；國內網絡視頻用戶規模達到2.84億，預計到2012年，我國網絡視頻用戶覆蓋率將達到85.7%；2011年年中微博用戶將突破1億，但目前來看，新浪微博、騰訊微博注冊用戶已分別過億。這意味著視頻、SNS、微博、無線等社會化網絡應用的受眾已經具備規模，互聯網正在由傳統的1.0模式迅速向2.0轉變。
加拿大學者麥克盧漢曾提出“媒介即信息”的論點，由于互聯網應用的聚眾性以及互動傳播特質，讓每類網絡應用具備了媒介屬性。如今的互聯網媒體越來越趨向于去控制化，內容則越來越趨向于實時化，Web2.0、社交網絡的蓬勃發展，喚起了中國互聯網網民的覺醒，網民不再是純粹的扮演消費者，而是集消費者、生產者于一體，借助各種網絡新媒介，不斷的針對新聞或熱點事件進行分享、傳播、點評、互動、熱議，Real-time媒體時代真的來了。
美通社報告顯示：超過90%的中國記者認為來自于社交媒體上的新聞線索有一定價值，并有超過60%的記者曾通過社交媒體獲取線索或采訪對象。在2010年，全國50起熱度最高的輿情事件，22%都是從微博首發的。
Real-time時代到來
在不久前召開的2011騰訊智慧峰會上，騰訊公司網絡媒體總裁劉勝義發表了題為《洞悉心聲，智領變革 Real-Time媒體時代的企業經營之道》的演講，向數字營銷業界率先提出中國互聯網已經進入Real-time時代：“如今的網絡媒體越來越趨向于去控制化，而網絡內容則越來越趨向于實時化，媒體的去中心化、去控制化，內容的實時化、碎片化在向營銷人預示著，中國互聯網Real-time時代的到來。面對時代的變局，營銷人應從營銷的本質出發，抓用戶對媒體需求不變的真理，進行數字營銷的全新定位。”
無論是“拉登之死”在Twitter上的搶先、快速與海量披露和傳播，還是對于“五道杠”總隊長的惡搞在國內微博上病毒式的蔓延，都證明了當下媒體的實時屬性。媒體內容對網民的開放促成了Real-time時代的誕生，在高度自由的信息應用支持下，新聞以分鐘、秒鐘為單位地進行著大范圍的和傳播。數據顯示，在Twitter上，用戶在高峰時期發出的Twitter消息竟高達每秒鐘4000條。
在談及互聯網媒體發展趨勢時，騰訊網總編輯陳菊紅向記者表示：“當前互聯網媒體呈現出實時化、數字化、多觸點、生動化、UGC、碎片化、關系鏈等趨勢，這些趨勢正是由社交網絡所催生。無論是SNS網站、微博、視頻網站還是無線移動互聯網終端，新興應用的產生都在滿足網民在現實社會產生的需求。面對那些為完善現實需求而誕生的新應用，營銷人應發掘它們的媒體特點，掌握不同媒體觸點的規律和差異，以求在Real-time趨勢中不落人后。”
可以預見，未來互聯網的信息會以前所未有的速度和廣度進行傳播，媒體環境的突變迫使營銷人員要快速適應新媒體的節奏和特點，雖然媒體營銷環境發生了巨變，但一些營銷的核心原理卻并未發生變化。中歐國際工商學院國際管理學院特聘教授約翰•奎爾奇指出，營銷市場面臨著諸多的變化，但客戶的重要性、客戶洞察的重要性、價值的三大支柱卻是營銷不變的真理。
洞悉用戶 重視營銷新觸點
對廣告主而言，目前的Real-time數字營銷環境，不但新應用、新介質層出不窮，而且用戶也不斷的處于流變之中，尤其是在中國1―4線城市，網民的行為習慣和對網絡應用的群聚效應完全是不同的。為了更好地洞察互聯網用戶需求，騰訊公司率先了《虛擬世界 真實信賴》數字媒體白皮書，通過對1―4線中國網民網絡行為與生活形態的深刻分析，勾勒出了一幅具有中國特色的網民生態圖。其中針對3、4線城市網民行為的涉獵與深入分析，在國內數字營銷業界尚屬首次。
白皮書指出：目前中國網民對互聯網的信任感正在加強，互聯網成為了人們現實需求的完整鏡像。以社交網絡為主流的互聯網媒體正在中國成形，在這些圍繞社交網絡的新興應用已經成為數字營銷的新觸點。群邑中國CEO李倩玲女士認為，2011年將是微博、視頻等新興媒體大鳴大放的一年。據騰訊公司副總裁孫忠懷在騰訊智慧峰會上的最新數據顯示，騰訊微博用戶已經達到1.6億，月活躍用戶數已達9300萬，微博等新興媒體的商業價值與營銷價值已卓然成型。
針對新觸點營銷，《虛擬世界 真實信賴》數字媒體白皮書也給出了原則性營銷指引：作為廣告主，與其自己發出內容，不如巧妙借力。借網民智慧之力、借熱點話題之力、借大事件之力進行傳播，塑造品牌形象，有效形成和強化差異化的定位；營銷中一定要了解目標受眾的網絡觸點與內容，整合與打通不同平臺，充分對破碎化的觸點與離散的用戶眼球進行覆蓋，才能更好地與消費者進行互動；關系鏈所帶來的信任感是做口碑營銷良好的土壤―品牌的好感度中加入了一層層關系鏈之間的信任，并且通過每個品牌追隨者的關系鏈傳遞出去。在營銷中，廣告主應該強弱關系鏈配合，在增加信任感的同時，增強傳播半徑與速度。
把握新觸點 驅動數字營銷革命
面對微博、視頻、無線等新興應用的異軍突起，實時媒體數字營銷生態環境日益復雜，品牌營銷人員正面臨消費者注意力危機，如何針對網絡新觸點做精準營銷，是每個營銷人必須思考的。對此，美國互動廣告局CEO蘭德爾•羅藤伯格在2011騰訊智慧峰會上表示,互動廣告的諸多優勢為營銷人提供了成功營銷的機會。在其看來，“數字營銷需要經歷一場包括媒體、創意、觀念的革命”。據寶潔公司經驗，廣告投入在業務上的回報有70%源自創意的質量，這意味著在數字營銷中，要想打破品牌營銷人員正面臨的消費者注意力危機，令人心跳加速的創意至少與讓人點擊一樣重要。在這個過程中，創意機構和出版機構必須通力合作，生產出出色的營銷溝通產品，創意團隊中不僅要有文案和設計，還要有懂技術的人才能調動各個渠道受眾的意識與情緒，達成打造持久性品牌形象的目標。
新媒體營銷與內容營銷范文6
[關鍵詞]大眾期刊社會化媒體社會化營銷整合營銷
1大眾期刊發展現狀
改革開放以來，中國期刊業蓬勃發展，據原國家新聞出版廣電總局數據顯示，截至2017年年底，全國共出版期刊總數10130種，定價總金額223.89億元[1]。信息技術與移動互聯網的普及為全球的傳統媒體產業帶來前所未有的挑戰，消費特性顯著的大眾期刊作為期刊市場的重要組成部分，正遭遇新媒體浪潮的沖擊，數字閱讀悄然興起，傳統媒體的讀者逐漸被數字媒體分流，發行量和廣告收入銳減。對此，實現與社會化媒體的融合與創新，創造數字時代大眾期刊營銷新途徑，從而為期刊與用戶創造深層次價值，是數字化轉型與品牌拓展的關鍵。目前，多數大眾期刊對社會化媒體的認識仍停留在開通微信、微博賬號后雜志內容的照搬或簡單宣發，新媒體矩陣與傳統媒介之間存在明顯的脫節現象，導致內容冗余，收效甚微。
1.1大眾期刊定義及特性
《中國出版傳媒商報》將“大眾出版”定位為“專注于少兒、文學、社科、生活、藝術等細分出版領域”[2]。除專業期刊與教育期刊之外，其他類型的期刊均屬于大眾期刊的范疇。大眾期刊涵蓋小說、非小說的各類大眾讀物，譬如大眾理論讀物、大眾文史考古收藏讀物、大眾財經讀物、大眾心理讀物、大眾生活健康讀物、大眾藝術讀物、非教材教輔類大眾文教讀物、大眾軍事讀物、大眾科普讀物等，以及少兒出版、居家生活、各種實用手冊等，這些都屬于大眾期刊[3]。從形式上看，大眾期刊包括傳統紙質期刊與數字期刊兩種。大眾數字期刊是一種制作精美、內容精粹、信息集束、具有更大書刊效果的，綜合運用圖文、數據、音視頻及動畫效果的數字出版物。本文對兩種類別的大眾期刊均有涉及，但不做詳細區分，以“大眾期刊”代指傳統期刊與數字期刊。從目標群體看，受眾大眾化是大眾期刊最重要的特征。大眾期刊面向廣泛的受眾群體，內容涵蓋興趣、情感、時事、娛樂等各細分領域，主題多樣，讀者群的閱讀目的不是單純地尋求知識增量，而更多地是為了獲得生活資訊等消遣型信息，享受輕松愉悅的閱讀體驗，其發行渠道更加開放，更具市場化，恰好與社會化媒體覆蓋面廣、豐富精神文化等特性相對應。可以說，大眾期刊進行社會化媒體營銷有其天然的優勢，探討如何構建一個完整合理的解決方案拓寬大眾期刊的營銷渠道、創新出版企業的運營模式是非常有價值的。
1.2移動互聯環境下大眾期刊營銷現狀
伴隨著數字出版與移動互聯技術的日益成熟，讀者的閱讀需求和閱讀習慣正在悄然變化，傳統紙媒也正在媒介融合和數字轉型的浪潮中摸索前行，進行很多積極的嘗試。在期刊界，以普及科學文化知識、豐富人們精神文化生活為主要功能的大眾期刊，也陸續開始在移動互聯網中開辟自己的新天地。目前，國內大眾期刊移動互聯網營銷平臺主要包括三類，分別是聚合閱讀客戶端，大眾期刊App以及新媒體平臺。以網易云閱讀、ZAKER、讀覽天下等為代表的聚合閱讀客戶端，通過整合第三方資源滿足用戶移動閱讀需求，但資源少、下載不便、缺乏互動等弊端一直是困擾聚合閱讀客戶端的“頑疾”[4]，用戶無法與出版企業形成直接的互動也導致平臺無法進一步激活潛在用戶。《意林》《時尚芭莎》等大眾期刊移動出版App，一方面會將紙質版刊物已有的部分內容進行數字化，同時也包含原生數字平臺的內容周期更新，可視作傳統大眾期刊在智能移動終端的延伸或推廣[5]，但目前高成本的開發及運營投入始終未能解決，眾多出版機構仍在為合理的付費模式和最佳的運營模式而苦惱。微博、微信、知乎等新媒體平臺作為新興的移動接入口，以低成本、受眾廣泛、強互動等優勢逐漸成為數字化出版的突破口，但信息過剩、廣告干擾、效果局限等問題難以解決。如何利用新媒體創造最優的營銷方案也成為許多出版機構探索解決的關鍵問題。
2社會化媒體平臺的基本構成及對比分析
隨著全球信息化的不斷深入，優兔（Youtube）、臉書（Facebook）、推特（Twitter）、微博、微信等新型社會化媒體應運而生，迭代更新，開創市場營銷的新紀元。它們與傳統媒體相互借鑒、融合發展、共同進步，有效促進企業傳統營銷渠道和網絡營銷渠道的優勢互補。這些平臺早已取代傳統的廣告模式成為市場營銷的新主角，而社會化媒體營銷模式也成為拓寬企業盈利空間、實現引流變現的新方式。美國有全世界最發達的期刊市場，在互聯網和移動終端吞噬雜志讀者的市場沖擊下，最早開始探27期年第第卷PUBLISHINGJOURNAL索大眾期刊營銷策略的轉型，社會化媒體營銷的相關研究也源于此。學者將社會化媒體定義為“一組在Web2.0思想和技術基礎上構建的基于互聯網的應用，這一應用允許用戶生成內容并在群體中互相交換內容”（KaplanMichael，2010）[6]。《玩賺社會化媒體》一書將社會化媒體定義為促進顧客與公司雙向交流的數據化工具組成，并將其分為三類平臺，分別是社交型、推廣型和分享型[7]。社會化媒體營銷指的就是通過社會化媒體網絡獲得網站流量或注意力的過程（TrattnerKappe，2012）[8]。在實際環境中，許多社會化媒體工具（微信、微博等）可以同時歸屬于多個平臺的分類，融合社交、推廣、分享三類平臺的基本屬性，是多元的社會化媒體工具。本文挑選三種國內典型的社會化媒體工具（微博、直播、微信）進行簡要介紹，并對其各自在營銷方面的優劣勢進行對比分析。自2009年微博誕生以來，作為一款新興的移動接入口，微博以其低成本、傳播快、互動強成為出版企業宣傳營銷的必備平臺，但由于其信息流常由事件引爆，且呈裂變式的傳播方式，可控性較低，存在著信息過剩、冗余信息干擾等問題。其次，由于微博開放式的信息環境，信息停留時間短，用戶微博閱讀多為跳躍式的“淺閱讀”，粉絲之間的互動的差異性也會分散出版企業的目的性信息和導向話題。許多出版企業的官方微博受限于平臺服務功能，僅將微博作為信息的平臺，并沒有獲得實質的營銷收益。微博之后，微信的誕生與廣泛應用為出版企業開辟一條全新的道路，微信作為一款及時通訊與社交相結合的社會化媒體工具，為出版企業營銷服務延伸創造契機，即時語音、公眾號、二維碼、微商城[9]、基于LBS的定位、小程序等功能使微信營銷更垂直、便捷。相比微博而言，微信一對一的信息傳播方式可以保證信息精準到達各位用戶終端，提高信息的曝光率；其次，區別于微博的顯性營銷，微信平臺的信息分享較為隱形，且用戶與企業之間的互動更加私密，用戶接受度高。但由于消息傳播方式的限制，信息傳播范圍較窄，且用戶面對大量公眾號推送的消息時，同樣會產生信息被淹沒，影響用戶閱讀效果。伴隨著虛擬現實（VR）產業興起并逐步成為重要產業趨向的各類直播平臺也在近年呈現井噴式增長。2017年可謂是直播行業洗牌整頓的一年，目前直播行業正在朝著健康穩定的發展方向努力。從市場規模看，直播答題、線上抓娃娃等泛娛樂化直播增長迅速，垂直領域直播占比逐漸增大；在移動直播方面，2017年中國移動直播行業市場規模達119.5億元，隨著行業技術的成熟以及行業盈利手段的多元化，市場規模仍將進一步增長[10]。直播作為繼微信、微博等平臺之后崛起的又一新媒體產物，也成為傳統媒體試圖進軍的新領域。據不完全統計，目前國內共計約200家直播平臺，平臺資源與流量呈集中式分布。直播最顯著的特點就是實時性與沉浸感，直播平臺以明星、網紅直播為優勢，其快速吸粉能力以及一對多的傳播能力都昭示著這款新媒體的發展潛力。但對于目前的直播市場，仍存在巨大的缺口——直播內容沒有系統化的縱深內容，用戶無法沉淀。而這個缺口恰好是傳統媒體所具備的優勢，強大的內容生產力以及高質量內容的生產運作都是直播內容價值最大化開發所必不可少的優勢方。企業營銷注重平臺的品牌、功能獨特性、受眾數量、平臺持久性和用戶黏性[11]。本文從營銷途徑、平臺影響力、營銷效果以及平臺特點四方面對微信、微博以及直播進行了營銷能力的對比，如圖1所示，并進一步將各對比項拆分成11個具體指標進行綜合評估。總體而言，三大社會化媒體特點各有不同。微信的平臺影響力較為穩定突出，其一對一精準傳播，強保密性和高可控性成為它區別于其他兩種平臺的重點；微博作為成熟的開放式社交網絡，其裂變式傳播及熱門話題可快速引發信息爆點，吸引大量潛在用戶；直播平臺作為新興的社會化媒體平臺，強粉絲效應及VR直播等特點成為直播平臺快速發展的有利條件。雖然三類社會化媒體平臺都擁有強時效性、高傳播性等優點，但平臺信息量過大、信息易沉沒、優質內容無法沉淀等卻成為社會化媒體平臺的通病，垂直化縱深的問題仍需探討。對于大眾出版企業而言，有效將微博、微信和直播等社會化媒體工具進行優勢整合，構建完整的社會化媒體營銷體系，可以發揮“1+1＞2”的效應，無縫對接影響目標用戶，從而實現營銷效益的最大化。
3大眾期刊社會化媒體營銷項目模型
從某種程度上講，社會化媒體有時確實能被看做解決營銷問題的“靈丹妙藥”，甚至已承擔起出版企業營銷部門的角色，但社會化媒體卻存在過分夸大的嫌疑。各個企業蜂擁而上，開通企業微博、微信平臺，卻忽略了社會化媒體活動不單單是簡單上傳幾張圖片，寫一段文字，堅持定期更新就可以輕而易舉獲得營銷收入的，很多企業并不清楚如何構建盈利的社會化媒體營銷方案，戰略性的針對社會化媒體活動進行規劃部署，反而使得社會化媒體的效用大打折扣。如何高效利用社會化媒體，通過協同工作產生可觀的投資回報率就成為出版企業當下亟待解決的問題。成功的社會化媒體活動應當達到“滾雪球效應”，一旦觸發，就會越滾越大，釋放出無限的循環動力。成功的社會化媒體營銷應該同時注重深度與廣度，即在每一個社會化媒體平臺中投入精力并且盡可能跨平臺開展多種形式的社會化媒體活動。本文將先前所分析的三種社會化媒體工具進行優勢整合，針對大眾期刊提出社會化媒體營銷的項目模型，從而實現社會化媒體之間的有效整合，構成社會化媒體活動的循環效應，促進出版企業大眾期刊的數字化營銷。圖2大眾期刊社會化媒體營銷項目模型要想達到社會化媒體活動的“滾雪球效應”，必須取長補短，將各類新媒體有效整合，形成大眾期刊社會化媒體營銷的長線循環，實現潛在用戶挖掘與營銷盈利。通過先前的社會化媒體優劣勢對比可以發現，各類新媒體之間營銷手段、長效發展的優劣勢各不相同。對此，本模型在構建時，緊緊圍繞各類新媒體的主要特點，并有機組合，以發揮社會化媒體活動的最優效應。第一步，事件引發。微博這類平臺其最主要的傳播方式是一對多裂變式傳播，傳播速度非常快，傳播面積廣，通常成病毒式傳播，因此，可以作為整個社會化營銷項目的導火索，通過創造事件來引爆受眾的好奇心，實現將潛在客戶引向社會化媒體活動的第一步。事件的前期策劃、尋找事件的引爆點成為事件營銷成功的重要前提。前期戰略分析做27期年第第卷PUBLISHINGJOURNAL好之后，要對事件傳播進行合理規劃，積極引導，做好信息的預埋，利用熱門話題、明星轉發等對事件進行良好的擴張。最重要的是讓用戶實現自傳播，讓用戶真正理解并熱愛，產生認同自愿成為口碑營銷的傳播者，達成更佳的營銷效果。第二步，持續吸引。直播平臺作為一類新興的非延時視頻平臺，其信息傳播的時效性和極其快速的吸粉能力讓人嘆為觀止。通過事件成功引發的社會化媒體活動的第二步就是利用直播平臺持續吸引受眾，讓受眾對事件有深入的了解并積極互動，有效利用明星效應，通過置身其中的沉浸感增強受眾對營銷活動的心流體驗，吸引更多的受眾成為潛在用戶。直播平臺雖然吸粉能力強，互動性高，但其最大的缺點就是無法生成真正意義上的縱深內容，且直播內容無法沉淀，而這剛好就是傳統大眾期刊的深度內容所能彌補的漏洞。第三步，品牌價值的建構和精準營銷實現。大眾期刊的深度內容可以有效將潛在客戶轉化為目標消費者，促進大眾期刊的銷售與盈利。雖然經過微博的事件引發與直播的持續發酵，已積累一批有效用戶，但這也僅僅只是受眾的一小部分。微信作為一款優秀的社交傳播類平臺，以其一對一精準營銷的優勢成為這個模型中必不可少的一部分。一方面，通過優質營銷內容的推送，將部分潛在用戶轉化為購買用戶；另一方面積極與用戶互動，全方位了解用戶需求，利用微信營銷能充分挖掘微信用戶的獨特性需求。針對讀者用戶的回復和關注程度實行個性化的專題推薦，從而建立起與用戶之間的強關系鏈接，為用戶提供更優質更切合其需求的產品與服務，增強出版企業的品牌效應。以國內時尚雜志《ELLE》為例，它在其實現品牌價值，促進營銷推廣的探索中就曾做過類似嘗試。時尚雜志一直都與明星、各大秀場、時尚前沿有著密切的關系。《ELLE》從紙質雜志，到ELLEPLUSApp上線，這個過程中離不開其優秀的社會化媒體活動的運營。“巴黎時裝周”是每年時尚圈的熱門話題，ELLE微博首先發起“#ELLE直播時裝周#”熱門話題，吸引微博受眾閱讀量達5828.2萬，隨后再通過在直播平臺美拍上全程直播范冰冰在巴黎時裝周的動態吸引眼球，高峰時同時在線觀看人數達到30萬人的驚人數字，成為明星直播熱潮的首個引爆點。通過這場直播，《ELLE》雜志的美拍賬號一小時吸粉10萬，有力宣傳了其手機應用ELLEplus，幕后花絮及獨家專訪等深度內容也促進《ELLE》雜志的發行量，其微信公眾號ellechina也與Elle中文網相互綁定，及時推送春夏巴黎時裝周的相關信息，并為用戶提供時尚穿搭技巧與時尚單品推薦。同時公眾號內嵌“時髦商店”小程序，巧妙地將電商購買環節融合到整個社會化媒體活動中，實現完整的潛在用戶的挖掘和老用戶的關系鞏固的流程，為大眾期刊高效利用社會化媒體進行營銷活動提供了鮮明的實例。
4大眾期刊社會化媒體營銷活動重點
社會化媒體營銷項目模型為大眾期刊在移動互聯時代的跨媒體融合創新營銷提供新的思路和方法。在進行社會化媒體營銷活動時，企業更應以用戶為核心，積極提升品牌核心價值，同時以數據為基礎，利用數據分析工具及時反饋并修改營銷策略，量化評估社會化媒體營銷活動。
4.1以用戶為核心，與用戶建立深度關系
使用社會化媒體的正確方法就是和用戶進行交流，其區別于傳統營銷方式的不同點在于不再是以營銷方法為核心，而是以用戶思維為核心。利用社會化媒體進行營銷，出版企業要想盡一切創意將所要營銷的產品和內容呈現在用戶面前，并將其轉化為盈利，這就要求出版企業站在用戶角度構思，轉化為買方語言，刺激消費。積極與用戶保持溝通互動，積極了解用戶實際需求，讓用戶需求引導大眾期刊的生產，實現出版企業與用戶之間的互利共贏。
4.2巧用多平臺挖掘和提升品牌核心價值
品牌作為出版企業最重要的無形產品，通過社會化媒體準確表達出版企業的品牌核心價值，是營銷活動成功的關鍵。品牌核心價值的深度開發與挖掘需要出版企業的產品、服務、分銷渠道、付費媒體以及自有媒體等每個品牌接觸點都能發揮自身獨特的作用和功能，以實現相關出版產品和服務信息的及時有效觸達[12]。然而，通過社會化媒體清晰地傳達出版企業的品牌內涵和核心價值并非易事，立足于出版企業品牌核心，高質量、有吸引力的內容，與消費者溝通并發展更深層次的關系和交流，改善用戶體驗，在品牌與目標顧客之間發展強關系鏈接，提升出版企業品牌價值，這都需要出版企業在社會化媒體上付出更多的心血和努力。
4.3善用社交數據進行方案評估與反饋改善
成功利用社會化媒體開展營銷活動必須進行規劃、培養、追蹤及管理，完整的社會化媒體活動就是一個全新的營銷系統，其系統完善離不開重復的反饋。這就需要一系列指標來幫助測算活動是否有效，使用互聯網媒體監控、測量工具，全方位地對社會化媒體進行管理，對社會化媒體的粉絲數量、評論轉發、閱讀量、點贊數等指標進行檢測，社會化媒體管理人員可依據這些數據進行數據分析，不斷改進完善社會化媒體營銷策略和內容，以數據為基礎，按照數據分析行動。比較重要的幾個測量工具包括：Socailbakers、Rapleaf、OracleSocial等[13]。
4.4利用投資回報率評估社會化媒體活動
