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醫藥市場營銷方案范文1
關鍵詞:醫藥市場;營銷人才;需求;就業規劃
一、引言
隨著改革的不斷深化,目前市場內醫藥行業逐步快速發展,結合近年來醫藥行業的發展趨向,已經開始出現供不應求的現象。有關醫藥專業的人才成為市場的主要競爭對象,尤其是人們的健康意識越來越強,醫藥市場內的買家開始占據市場的主體地位,有關部門為了緩解上述出現的現象,市場內開始引入國際上一些知名度較高的藥品,造成醫藥市場的競爭愈加激烈,部分小工廠由于其藥品的知名度較低,造成銷路幾乎完全被中斷,為了提升企業在市場內的可持續發展,開始引入大批量營銷方面的人才,實施一系列的營銷活動,用來提升藥品在市場內的占有率,借此提高企業在市場的知名程度,為藥品提供多種銷售渠道[1]。區別于其他營銷產品,由于藥品具有一定的特殊性,醫藥行業的市場同樣具有特殊性。為了滿足市場的個性化需求,部分其他銷售行業的人員開始轉行向醫藥行業發展,因此,開展醫藥市場營銷人才的需求分析的研究具有十分現實的意義。
二、醫藥市場營銷人才需求分析
根據有關不完全數據統計,醫藥市場有關營銷部門對于人才的需求量處于市場招聘排名前三的行列。從地方人力資源保障局數據情況來看,不論從初級的營銷人員或營銷經理等高級營銷人員,均呈現出人才供不應求的現象,雖然一直處于人才招聘狀態,但卻無法找到與崗位匹配程度較高的人才。從上述情況可以看出,醫藥市場對于營銷人員的需求量在未來5~8年會持續保持上漲趨勢。隨著藥品種類的多樣化發展,一方面對營銷人員提出了更高的挑戰,另一方面對市場發展提出新的難題。結合醫藥營銷市場的崗位分布情況,總體分為底層(也稱基層業務員)、中層(也稱營銷管理人員)、高層(也稱營銷高管)3個種類。基層人員主要負責對新上線的藥品進行整理、清點庫存,同時需要對外發展業務,向有藥品需要的人進行有針對性的推銷,基層人員一直是醫藥行業急需的人才,在市場發展中,由于市場對于基層人才的需求量較大,因此基層人員具有更新換代速度較快、求職門檻較低等特點。中層人才是指在營銷活動中,根據市場發展趨勢,為相關基層人才提供營銷策劃,由于醫藥市場的變化趨勢較快,因此需要中層營銷人員具有思維較靈敏、創新能力較強的特點[2]。高層營銷人才是指醫藥行業內的營銷專業專家,主要針對中層領導者提出的策劃,進行后期的填充或修改,該層人員目前在市場中是最為搶手的,該層人員的能力可直接影響企業在市場的占有率。基于上述根據企業中營銷人才的分類進行的市場需求量分析,下述將結合市場內營銷人才的內外差別,分析市場對營銷人才的需求。根據不完全統計數據顯示,營銷人員在市場中屬于流動性人才,相比于其他類型的服務行業,流動型人才的需求量更高。隨著醫藥行業勞動量的不斷提升,結合市場具有優勝劣汰的發展趨勢,只有優秀的營銷人才才能在醫藥行業發展得更遠。
三、醫藥市場營銷人才就業規劃研究
(一)明確醫藥市場營銷前景和就業發展趨勢為了提升醫藥行業營銷人員與市場發展的適配程度,下述將從就業方向、領域、崗位3個方面,采用明確醫藥市場營銷前景和就業發展趨勢的方式,為人才提供正確的就業規劃指導[3]。其一,采用市場調研的方式,掌握醫藥市場幾大知名企業對人才的需求量、崗位調整方式、市場銷售渠道等,明確有關醫藥大學的學生在醫藥行業的就業領域,同時進行自身能力的分析,實現自身專業的定位。其二,根據對自身專業能力的分析,明確在后期的就業方向,制定求職規劃,根據后期的發展情況不斷地調整早期制定的計劃。根據調查信息顯示,目前醫藥營銷人才的就業方向主要是市場內一些藥品生產企業、藥品研發企業等。主要包括各大連鎖藥房、藥品局、醫院內部藥品監察部門等。其三,根據醫藥市場內不同行業的發展情況,進行求職行業匹配程度的研究,調研一些核心部門對于人才的需求量,結合自身的興趣愛好,有選擇性地向企業投遞簡歷,包括藥物運輸部門、藥品管理部門、藥品調研部門等,結合不同部門之間的不同流動程度,適當地調整就業規劃,明確自身就業前景。
(二)強化醫藥市場營銷人才專業技能隨著藥品種類的多樣化發展,傳統的營銷人才已經無法滿足醫藥市場提出的要求,在醫藥市場后期的發展中,只有綜合能力較高的人才才是未來市場的核心競爭對象。根據自身的不同專業方向,將未來的就業規劃分成3類:其一為經驗型營銷人才,即為結合自身其他的營銷經驗,為企業藥品營銷創造新的業績[4]。其二為醫藥型人才,即自身的專業為醫藥專業,已經具備簡單的醫藥方面知識,在工作中,可直接根據客戶提出的要求,為其提出最優化藥品購買方案。其三為創新型人才,盡管工作經驗或相關專業能力較差,但具有獨立的自我意識,可根據企業設的營業額,設計對應的營銷方案。只有滿足市場的個性化需求,將就業規劃與市場發展趨勢相結合,才能確保未來的發展中不被社會淘汰。因此,在注重自身專業技能訓練的同時,應更加注重創新能力的培養。除此之外,還應該提升人才的道德建設,避免出現藥品虛假抬價、“黑箱”操作等現象,提高企業的對外聲譽度,為自身就業規劃提供廣闊的發展平臺。
(三)改變人才傳統醫藥市場營銷理念只有將采用改變人才傳統醫藥市場營銷理念的方式,才能為人才就業規劃提出正確的指導。首先,要樹立自身以“服務客戶”為宗旨的服務理念,在開展對應營銷活動的過程中,應從消費者的角度思考問題。包括藥品的成本、藥品的采購方式、藥品的制作流程等,同時了解客戶是否存在過敏歷史、近期是否服用過抗生素。因此,在提高自身專業技術的基礎上,應具備協調用戶與藥品關系的能力,才能實現為企業創造對應的利潤。其次,根據市場上有關藥物的作用程度,分析客戶的購買意識,轉換傳統的營銷理念,以培養創新意識作為就業規劃的基礎。分析客戶對于藥品的期望值,提升人才的道德建設。每個優秀的營銷人才都應該具有明確的道德底線,在營銷活動過程中,不僅需要了解有關的法律條例,同時需要培養人才的良知意識為雙方長期合作的基礎。
(四)增強醫藥市場營銷人才社會服務力基于上述對于人才傳統醫藥市場營銷理念的轉換,下述將采用增強醫藥市場營銷人才社會服務力的方式,實現人才的就業規劃研究[5]。營銷崗位作為市場內典型的服務行業,相關工作人員的服務能力同樣作為評價人才的關鍵指標。應該要以醫藥行業的市場調研為切入點,由地方政府出臺相關政策的方式,鼓勵人們參與到市場的公益活動中。參與超過指定市場的人員由政府頒發志愿者證書。在后期的求職過程中,可將證書及相關社會公益服務時長填入求職表格中,為營銷工作增添色彩的同時,有效地提升了人才的服務能力。
醫藥市場營銷方案范文2
關鍵詞:醫藥市場營銷 人才培養 情景教學
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)03(b)-0095-02
醫藥市場營銷學,是依據市場營銷學的原理,在國家相關法律法規的引導下,依托醫藥科技的發展,向需求市場提供合適的產品,制定合適的產品價格,用最佳的銷售措施和渠道向客戶需求群體銷售產品,最終使企業取得良好的經濟效益和社會效益。由此可以看出,對于市場營銷基本理論與技巧的掌握、醫藥市場特征特點的了解、醫藥科學技術發展的關注、國家相關法律法規的學習對于醫藥市場營銷學的學習和掌握都有很大的幫助。
學科的特殊性與市場對醫藥營銷人員的特殊要求,也決定了醫藥市場營銷學在教學上的差異性。營銷管理沒有萬能的法則,在遇到實際問題時,往往需要結合問題的具體情況,對問題進行具體的分析,找出最佳的解決方案。傳統的以課本為中心,穿插個別案例、安排幾節實踐教學的營銷教學法,很難滿足以實踐性、應用型為主的醫藥市場營銷學的需求,也對良好的課堂教學效果產生了制約。誠然,理論知識的掌握固然重要,但是理論知識并不代表能力,而理論知識卻可以轉化為能力。在當前以能力為重的市場需求下,采用合適的教學方法,幫助學生把理論知識轉化為應用能力,變的非常重要。因此,在醫藥營銷的教學過程中,可以引入情景教學法,將一些實際的醫藥營銷過程中的情景引入到課堂,為學生創建一個醫藥市場營銷的實際情境,使學生在模擬的情景中鞏固理論知識,獨立思考和判斷,在多變的情景角色轉換中,積累經驗,與此同時,使課堂的學習效率和知識的吸收和轉化率也得到相應的提高。
1 情景教學法的介紹
1.1 情景教學法的起源
情景教學法產生于二戰時期的美軍課堂,而在當時,是作為一種語言學習教學的一種方法,它通過擴大學生與目的語的接觸范圍,突出強調在特定的語言環境中進行教學,從而使學生獲得更多與目的語接觸、學習、運用的機會。在如今的教學環境中,語言類的教學體系中,則更多采用情景教學法來引導學生對目的語進行學習。
1.2 情景教學法概述
盡管情景教學法起源較早,但是對于情景教學的理論研究,卻始于20世紀90年代。作為基于建構主義學習理論而形成的情景教學,融入了情景、合作、交流和意義構建的四個屬性和要素。因此,情景教學法,則要求教師根據教學內容、教學目標,在教學設計中加入實際生活中發生的事件,為學生創建一個真實的情景再現;而學生則通過對角色形象的扮演,以及相互間的交流,在模擬的情景中探討所學的理論知識,并經過獨立的思考和判斷,對面臨的相關問題提出解決方案,并最終在這種對真實的模擬教學模式中鞏固知識、收獲技能和積累經驗。
2 醫藥市場營銷專業中采用情景教學法的分析
2.1 采用情景教學的必要性
作為一門理論性、方法性、實踐性兼具的醫藥市場營銷學,僅僅依靠教師個人以黑板教學的方法,很難與如今的人才需求相適應,容易造成學生與社會人才需求的脫節,并且會導致教師感覺到教的吃力,學生學習的過程也很被動,最終導致教學效率低下狀況的發生。為了滿足醫藥市場營銷學的學科特殊性的要求,將實際中的醫藥營銷場景引入課堂,為學生創造一個醫藥市場營銷實踐的情景和平臺就變得非常重要。這就需要教師拋棄以往的教書模式,接納并采用以學生為主體,為實際服務的教學思想。
2.2 融洽師生關系
從目前的入學學生出生年齡來看,90后的學生已經基本上占據了當前在校學生很大的比例。對于追求個性、自由、平等、民主、友善的這一代學生群體,和諧的師生關系,越來越受到師生的追捧。采用情景教學法,通過對真實場景的模擬,帶動每一個學生參與到醫藥營銷的活動中,不僅可以活躍并調動課堂的氣氛,調動學生的積極性,更可以增長學生自主學習的興趣,學生可以在活動中認真思考、獨立判斷。在整個參與的環節中,不僅在知識獲取方面得到了收獲,自身實踐動手能力也得到了提高,也為和諧師生關系起到了推動的作用。
2.3 順應市場的需要
醫藥市場營銷專業對于學生的培養,應當適應醫藥產業營銷以及產業發展的需要,并且培養的人才應當對該醫藥市場營銷領域具有一定的貢獻作用。而在當今人才市場的招聘狀況來看,招聘單位對于求職者要求其具有相關背景的工作經驗的情況也越來越多,而對于應屆生而言,往往缺乏相關的工作經驗,這也就要求在教學中最好可以為學生增加積累相關經驗的機會。面對著場需求工作經驗和應屆生缺乏相關經驗的問題和尷尬,情景教學法中的情景模擬,則恰好可以緩解其中的矛盾。由于市場的需求和醫藥市場營銷學自身實用性與可操作性的特點,在學習的過程中,學生往往會渴望有實際演練的機會。由于情景教學法可以將現實生活中實際的情景和情境都帶入了課堂,不僅可以使為學生提供很好鍛煉的機會,同時也增加了課堂的活躍氣氛,使學生通過自主的探索和相互的合作,得到鍛煉,找到高效解決問題的辦法。
3 情景教學法的實施步驟
3.1 情景創立
在情景教學中,首先面對的則是如何根據課程內容來設計相對應的情景。如藥店情景、醫院情景、醫藥批發企業情景等。一個適當的情景,對于教學的效果也有著影響,它能決定學生是否按照教學目標組織進行活動。情景教學環節中的醫藥消費的情景設計,是課堂教學的前提,應當把握情景的多樣、典型、高效和趣味的原則。在情景的多樣性中,一個多樣的情景應當包含許多個場景,使在扮演情景中的學生在不同的場景都可以輪轉,使學生在不同的場景中以不同的角度來思考解決問題的方法,如扮演消費者和藥店營業員,對醫藥產品的質量、價格、品牌等提問和解答;同時,情景最好可以以實際生活中發生的情景為依托,將其引入到課堂,使學生可以設身處地進行思考,這樣學生就能在模擬的過程中進行與實際狀況的分析和對照,從而找到學習的地方,而這樣以實例為建構背景的情景設計就要求該情景具有一定的典型性,對于教師而言,則需要其花費時間來進行課堂下的實例的探索和尋找。在醫藥市場營銷教學中,一節課堂只有40分鐘,整節課堂不僅要鋪設理論知識,而且還要用來進行情景的演練,這就要求在不壓縮理論教學時間的基礎上,情景的演練更加高效化。因此,在創設情景時,就要首先考慮學生已經掌握的知識和經驗是什么,在情景中加入當節課所需學習的內容,在學習新的知識的同時,整個情景設計也顯得較為干練而不拖沓。情緒心理學的研究指出積極健康的情感對認知活動起到發動和促進作用。種種實踐表明,活躍的課堂氣氛可以取得良好的教學效果,學生情感澎湃高漲之時,也是知識得到內化和深化的時候。情景教學法的趣味性就要求了在教學的過程中,帶給學生積極的情感體驗。在引人入勝的教學環節中,學生自主學習的積極性不僅得到提高,而且也使學習活動成為學生自己主動進行的、快樂的事情。
3.2 情景實施
情景的實施,也就是指學生按照情景的設計進行相關的活動,它影響教學效果的實現,作用于學生對于教學內容的把握。因此,就需要在情景實施前,做好對實施環節中可能出現的問題的進行預測和把握,認真的備課。在整個情景的實施過程中,學生扮演的角色占據著主體的內容,對于學生團隊的組建,應當注意團隊的規模和團隊領導的選擇,團隊規模的配置應當使每一位成員都可以分配到合適的角色。由于每一位學生自身的情況都不相同,有能力強的同學,也有能力相對弱的同學,而對于團隊隊長的確立,則應選取那些具備良好的組織溝通能力的同學作為小組團隊的隊長,整個團隊成員的按照能力分配也應做到均勻,不能強強聯合,也不能弱弱聯合,應做到強弱結合,使所有的同學都可以參與其中從而相互學習,得到鍛煉。結合學生自身的條件和情景所涉及角色的需求,教師將角色分派給不同需求的學生。在角色分配完成以后,則應按照教師事先制定好的要求,立即投入到情景模擬中去。由于參與人數往往很多,因此,在情景教學的實施過程中,更應注意課堂紀律的管理。對于未涉及在場景中的學生,教師可以布置相關的問題情景,讓即使未參與情景模擬活動中的同學也得到思考。由于情景設計的復雜性,在情景教學中設計會涉及多個場景。在不同的場景切換時,參與的學生也應迅速進入角色,而不浪費課堂上的時間。雖然在情景教學的實施環節中,學生成為了活動的主體,但是教師也應起到管理和引導的作用。教師應在恰當的時候,對于學生面臨的疑惑和問題給與正確的引導,并指出問題的關鍵點,使學生在思考的過程中,有方向可以參照。
3.3 課堂情境模擬的總結
在情景的模擬參與中,由于每個團隊的成員組成不同,因此,在整個模擬的環節中,參與的質量、團隊合作情況、團隊成員積極性等都不相同。對于合作過程中出現的過錯和失誤,則需要認真地進行總結。每一個團隊可以進行現場分析的方法來找出自己相對于其他組的優勢與劣勢。表現優秀的團隊,可以進行經驗的分享;而表現欠佳的團隊,則可以總結歸納影響團隊發揮的原因,使其他的同學得到借鑒。這個過程,一方面是分享成果;另一方面學生也得到了口頭表達能力的鍛煉。教師則應對表現優秀的團隊進行表揚,對表現欠缺的團隊進行鼓勵。在最后的活動總結環節中,可以把情景中的問題與現實情況和理論知識聯系起來,進行分析總結,使學生對知識的認知得到加深,幫助其形成系統的、邏輯的知識體系。
4 結語
醫藥市場營銷學的教學中采用情景教學法,可以使醫藥營銷學中的營銷理論知識系統的承接下來。以往的醫藥營銷學課本每章節后面的案例,往往是根據本章節的內容而選取特定的案例,它的針對性強,針對該章節所涉及的知識,但是對前面所學的知識的連貫性則較弱;情景教學中的涉及多個情景的轉換,每個情景所關聯的背景知識也不同,各個情景和知識點環環相扣,因此,情景教學中的知識的承接性較章節后面的案例分析相對要緊扣。通過對如今市場對人才需求和學生對課程學習需求的分析,適時調整醫藥市場營銷教學方法和手段,改革部分內容,使醫藥營銷人才的培養和市場的需求相接軌。情景教學以高效的課堂、情景的再現和互動特性,成為醫藥市場營銷學教學的一種有效的手段。
參考文獻
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醫藥市場營銷方案范文3
[關鍵詞]高職 藥品營銷策劃 工學結合 教學改革
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2013)18-0056-02
[收稿時間]2013-05-28
[基金項目]2013年臺州職業技術學院教改課題(2013YB23)。
[作者簡介]張自英(1986-),女,浙江臺州人,碩士研究生,研究方向:藥品經營與管理。
一、引言
臺州作為中國股份合作制的發源地,其醫藥企業已有20多年的發展歷程,原料藥產業已經形成了一定的產業聚群效應,像海正、海翔、新東港、仙琚、司太立等藥企,且這些藥企都是臺州職業技術學院的校企合作單位,學好藥品營銷策劃課程后,藥品經營與管理專業的學生就業應該是很有前景的。但是通過對學生、教師和相關企業的調研,發現學生畢業后遇到一個具體的任務便無所適從,很難一下子投入到工作當中,適應崗位的需要。基于這些反饋,給我們提出了一些新問題,如何讓理論聯系實際,理論和實踐相結合,促使我們的藥品營銷策劃的教學改革必須進行。工學結合教學模式與傳統的教學模式相比有很大的區別,即以課本授課為中心轉變為以課本與實訓相結合為中心,以教師為中心轉變為以學生為中心,以課堂為中心轉變為以實踐經驗為中心。這種模式的應用,讓學生真正成為認知的主體,真正參與營銷的全過程,從而解決理論與實踐真正結合的問題。因此,工學結合在藥品營銷策劃教學改革中的探索具有十分重要的理論意義和實踐意義。
二、理論教學的改革探索
藥品營銷策劃是以醫藥企業市場營銷活動為研究對象,以探索醫藥企業在市場競爭中如何更好地滿足消費者需要,實現企業盈利為目標的具有較強的實踐性特征的應用性學科,也是藥品經營與管理專業的專業核心課。因此,本課程的理論學習,對學生以后的就業來說尤為重要。在工學結合的教學改革探索中,對于理論教學的改革主要從以下三方面進行探索。
(一)教師隊伍的雙師型
高水平的教師隊伍可以為教學改革的成功進行提供良好的基礎,因此,課程的改革首先從教師隊伍著手。目前,學院的教師雖然學歷很高,理論知識很豐富,但實踐營銷經驗匱乏,很多教師都沒有企業任職的經歷,因此要加強教師隊伍的建設,構建復合的雙師型隊伍結構。一方面,加強自身教師的實踐能力,將教師送入醫藥企業的管理部門、營銷部門鍛煉,參與企業的營銷活動的全過程,增強實踐能力和實戰經驗;另一方面,請營銷專家對自身教師進行專項培訓,了解醫藥企業的發展動向及運作方式。通過實踐的學習,更新知識,使知識從實踐中來,再回到實踐中去,豐富了教學素材,并為其提供了實踐技能訓練的平臺。
(二)教學內容的實用型
醫藥營銷策劃是一門應用性很強的交叉學科,本課程的教學目標重在培養學生綜合應用能力,不能局限于基本概念、基本理論方法等,要注重學生市場調研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準確地預測決策分析能力的培養。市場上的教材并不是很貼近我們學校的教學目標,根據實際需要,我們逐步探索,采用自編教材的形式進行講授,并在實訓理論基礎上,設計了一系列實訓操作模塊。如醫藥市場調研模塊、醫藥市場定位模塊、醫藥市場推銷模塊、醫藥市場商務談判模塊等,以實訓模塊為中心,理論知識圍繞實訓模塊有目的性地講解,擴展學生的綜合素質和實踐操作水平。
(三)教學方式的多元型
改變教學方式的多元化,讓課堂真正成為學生學習和演練的重要陣地。1.互動式教學:課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學生參與部分章節的講課,學生根據自己的理解,寫教案、制作ppt,進行課堂講解,總結自己的體會,其他學生對其進行評價。這不僅活躍了課堂氣氛,還調動了學生參與課堂的主動性,真正做到以學生為主的課題教學,加深對知識的理解;2.案例法教學,通過經典案例講授、分析,結合學生所學知識,展開小組討論并代表發言,最后任課老師評價總結。通過此形式,可以充分調動學生主動學習的積極性,鍛煉學生的膽量和語言表達能力以及知識的運用能力;3.聘請式教學,聘請學校的合作企業及當地一些知名企業的銷售經理和醫藥代表做兼職教師,親臨課堂、現身說法,加強學生對理論知識及實踐能力的理解,真正實現了理論和實踐的對接。
三、實踐教學的改革探索
經過理論知識的學習,需要學以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學中,以校內實踐為例,運用校內的社會環境,模擬地將學生放置在真實的醫藥營銷環境里,才能有效地培養學生藥品營銷策劃的能力。
(一)實踐方案的流程設計
將目標教學班86人,學生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長、完成組內分工制定調研方案、設計問卷、實地調研確定小組實踐營銷藥品定位尋找醫藥企業、洽談醫藥營銷項目合作制定藥品營銷策劃方案、促銷方案校內實踐撰寫實踐總結、ppt匯報師生參與評價并建議。
(二)實踐過程的內容要點
每組根據各自的營銷策劃方案,在校內某個點進行設攤銷售。教師、企業的營銷專家適時地進行現場指導,在校內實踐活動中起到引導和指導的作用,全部工作由學生自己完成。在調研階段,學生自己設計問卷、發放問卷、整理問卷,整個過程不僅鍛煉了學生收集信息的能力,還培養了學生與陌生人交流溝通的技巧;在藥品定位階段,學生主動是了解醫藥企業、醫藥產品,從理性的角度,增加對醫藥產品知識及市場競爭情況的認識,并有企業的參與,是一次很好的實踐教學的“對接”;在最后的匯報總結階段,先由學生自評,然后教師及企業營銷專家點評并提出改進建議,這對以后教師的教學及學生的工作都有幫助。
四、總結
我們總共運用了150課時一學年的時間,在藥品營銷策劃的課程教學中,以工學結合的思路,進行教學改革的探索。從學生的反饋信息來看,說明我們的初步探索是有效的,讓我們備受鼓舞。教師豐富的實踐經驗,課堂教學方式的多樣化,能大大減少學生對課程的抵觸心理,調動其學習的熱情和積極性,促進學生主動學習。校內的實踐活動,綜合訓練了學生的分析與解決問題能力、交流與溝通能力、團隊協作能力和應急應變能力等。這些理論與實踐的探索改革,很大程度上改善了醫藥營銷策劃的教學現狀,增強了教學效果,提高了教學質量。
[ 參 考 文 獻 ]
醫藥市場營銷方案范文4
醫學院校(醫藥)市場營銷專業的人才培養具有應用性、交叉性、復合性的特點。本文深入分析了醫學院校(醫藥)市場營銷專業人才培養的目標,結合醫藥行業的特點,提出了醫學院校市場營銷專業創新人才和應用型人才培養模式。
關鍵詞:
市場營銷專業;創新人才;應用型人才
1醫學院校(醫藥)市場營銷專業人才培養目標
醫學院校(醫藥)市場營銷專業面向醫藥衛生行業,培養具有健全的體魄、專業的技能、獨立的思想和人格的,能夠在各類社會組織尤其是醫藥行業政府主管部門、企事業單位、科研院所中從事營銷管理的卓越營銷人才。按照教育部關于地方高校轉型的要求,地方醫學院校的(醫藥)市場營銷專業應主動對接地方經濟社會發展的需要,培養醫藥行業急需的卓越營銷人才。隨著我國新醫改的深入推進,醫療衛生行業的營銷活動將日趨規范。此外,在我國進入老齡化社會之后,慢性病成為了我國居民面臨的首要健康威脅,預防保健的需求也不斷增加,傳統醫藥行業的營銷管理將從單一的醫藥產品(或服務)的銷售轉變為全面的健康管理,對醫藥營銷人才的需求將呈現出井噴之勢。
2醫藥行業的基本特征
醫學院校開辦市場營銷專業,大多依靠學校醫、藥學科的背景,面向醫藥行業培養營銷人才。醫藥行業具有兩個典型特征:
2.1高技術性現代科學技術
不斷應用于醫藥領域,使醫藥技術呈現出多樣化、復雜化和綜合化的特點,需要系統地、綜合地運用科學技術來解決人們所面臨的疾病問題。
2.2社會效益和經濟效益并重
由于醫藥行業產品和服務的特殊性、消費需求兼有公私兩重性,要求醫藥行業從業人員注重社會效益,講求社會道德和社會責任。
3醫學營銷市場營銷專業的學科基礎
3.1醫藥學
鑒于畢業生絕大部分從事醫藥市場營銷工作,因此,醫藥院校市場營銷專業在培養方案制定時,均開設了醫學和藥學方面的課程。學生在校期間除了要學習市場營銷方面的知識之外,還要學習醫學和藥學方面的基本知識,這是以后了解醫藥行業相關產品和服務、開展醫藥市場營銷工作的前提。
3.2經濟學
經濟學是市場營銷學之父,正是因為市場營銷學科借鑒吸收并運用了經濟學理論,為這個學科的形成與發展奠定了基礎。這些理論主要指導人們如何在醫藥系統的活動中使稀缺的資源得到合理地運用,追求微觀組織和宏觀系統效果最佳。
3.3管理學
管理學是市場營銷學之母。管理學為醫藥系統及其活動提供了計劃、組織、指揮、協調、控制等方法,為醫藥市場營銷活動提供了理論基礎和方法體系。
4醫學院校市場營銷專業創新人才和應用型人才培養模式設計
4.1明確專業定位,體現具有醫藥背景的特色
從戰略管理的視角出發,一個企業要建立自己的核心競爭能力,必須對企業的內外部環境中存在的機遇與威脅有著較為清晰的認識,在此基礎上,深入剖析企業擁有的資源與能力,面臨的弱項與不足,從而做好企業的定位及發展戰略。辦好學校如同辦好企業,也必須依托自己的歷史積累、學科優勢與特色,開放式辦學、特色辦學。醫學院校開辦(醫藥)市場營銷專業,必須充分發揮自身在醫學、藥學方面的學科積累與優勢,突出醫藥行業特色。近年來,湖南中醫藥大學市場營銷專業緊密依托中醫藥學科背景,著眼于服務區域經濟,大力培養醫藥行業市場營銷專門人才,形成了比較鮮明的特色。
4.2不斷完善課程體系建設
醫學院校市場營銷專業之課程體系是一個以管理學科為基礎,以醫藥學、經濟學、管理學為支撐的交叉發展的多學科網絡式結構。在完善“全國工商管理類學科教學指導委員會”提出的市場營銷專業核心課程的基礎上,各醫學院校要根據醫藥行業不同層次營銷工作的特點,開設具有自身特色和實用性強的專業方向課,同時,應該減少選修課程設置的隨意性和盲目性。以湖南中醫藥大學為例,近年來我們適應社會需要,開設了醫藥+營銷的交叉性課程,受到了用人企業的好評。
4.3著力培養實踐型教師,積極探索高效的實踐教學體系
要培養應用型人才,首先要有應用型教師。受歷史條件的限制,我國高校的大部分教師都是從學校到學校,缺乏相應專業領域的實踐經歷和能力。如市場營銷專業的教師從來沒有接觸過市場的大有人在。因此,要加強高校與企業的聯系,采取請進來、走出去的方式,實行開放式辦學。一方面,在組織校內課堂教學、課外活動中,聘請企業有營銷實踐經驗的職業經理人擔任高校市場營銷專業相關課程的兼職導師;另一方面,創造條件組織專業教師進企業定期輪訓,提高教師的專業能力和理論
4.4開展多形式、多層次的營銷教育,滿足社會不同需求
醫學院校現行的市場營銷專業人才培養模式在培養層次上將本科教育作為基點和主體,尚不足以滿足日益增長的對高層次營銷人才的需求。因此,在夯實營銷本科教育的基礎上,積極發展市場營銷專業研究生教育,如申辦MBA專業碩士教育;與醫藥行業知名企業聯合舉辦在職研究生課程班、在職人員申請學位等。此外,亦應舉辦成人專科教育,培養適應基層市場營銷工作的實用型營銷人才。在辦好學歷教育的基礎上,密切與知名醫藥企業合作,根據當前衛生改革政策與社會實際需要,大力開展職業化的崗位培訓。
參考文獻:
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醫藥市場營銷方案范文5
在全球處方藥銷售領域,中國市場所占的地位已經不可替代。據預計,2011年中國處方藥市場銷售規模將同比增長25%,銷售規模將可能會超過500億美元。這意味著中國處方藥市場將超過德國,成為全球第三大藥品市場。同時,隨著市場經濟的增長及中產階層群體的不斷擴大,中國用于處方藥方面的支出也與全球其他新興市場一樣出現上漲現象,預計2011年此支出將增長約16%。中國處方藥市場良好的發展前景,使得跨國藥企一直沒有放棄在該領域開疆拓土。
二、中國與國外處方藥營銷環境的差異
在中國做處方藥市場營銷最難的是進醫院,最重要的是促銷。以美國市場為例,跨國藥企在中國處方藥市場營銷中所面對的與國外成熟市場的差異可歸結為以下三個方面。
1、主要銷售渠道不同
在美國醫藥市場里,連鎖藥房、郵寄服務和單體藥店是處方藥的主要銷售渠道。其中,郵寄服務渠道增長迅速,已成為美國處方藥市場僅次于連鎖藥店之外的第二大銷售渠道。與美國不同的是,中國特有的醫藥不分家制度使得醫院成為藥品銷售終端的絕對主力,目前中國絕大部分處方藥是通過醫院銷售。也就是說,相對于國際上成熟的市場,中國藥品市場的處方藥主要通過醫院銷售,必須通過醫生處方推薦給患者,患者再依方購買,因此醫生對處方藥的消費具有決定權,醫院在用藥選擇上擁有“話語權”。
在這樣的營銷環境下,針對性強的人員推銷成為處方藥營銷的主導方式,而人員推銷的主要載體為醫藥代表,因此,加強醫藥代表管理就成為在中國處方藥市場上競相角逐的跨國藥企打造核心競爭力的途徑之一。
2、藥價政策導向性強
在美國,除了聯邦政府被排除在藥價談判桌之外,藥企可以通過政治游說在藥價方面擁有較多“話語權”,而慣于自主定價的跨國藥企在進入中國市場后便發現,一味尋求高價并不可行。而隨著中國新醫改相關政策的不斷深入,無論是政府還是百姓,對藥品價格的敏感度都將越來越高,尤其是相關部門“想方設法”限制進而取消跨國藥企原研藥的單獨定價權,已經成為跨國藥企必須面對的問題。從另一個角度來說,跨國藥企又不得不遵守中國政府監管部門的藥價政策。因此,跨國藥企就要慎思自主單獨定取高價的營銷策略。
3、DTC廣告模式受限
近年來,伴隨著患者積極搜尋與病癥相關的治療信息和藥品,同時向醫生詢問病情和治療方案的趨勢越來越明顯,國際上一些國家開始轉變對處方藥的管理政策,允許處方藥在大眾媒體做廣告,直接面對消費者的營銷模式(Direct-to-Consumer,簡稱DTC)隨即興起。在美國,幾乎所有的大型制藥企業都不同程度地采用這種營銷模式。然而,由于中國目前的藥品市場尚處于發展階段,短期內不大可能放開對處方藥廣告的嚴格管制,因此跨國藥企在中國處方藥市場的廣告促銷模式受限制,無法照搬其在國外市場的DTC模式,在中國如何為處方藥做廣告對跨國藥企提出了挑戰。
三、跨國藥企在中國處方藥市場的營銷新思路
正是由于跨國藥企在中國處方藥市場營銷時面臨著醫院作為主要銷售渠道、藥價政策導向性強以及處方藥廣告模式受限等問題,跨國藥企就必須轉變思路,對其市場營銷策略進行一定的調整和推進。
1、管理醫藥代表
通過上述討論可以發現,在中國現行的處方藥市場營銷環境中,醫藥代表的作用實際上被放大了,如何管理醫藥代表,打造一支專業學術推廣隊伍便成為各跨國藥企獲得競爭優勢的途徑之一。一般而言,跨國藥企的市場部負責對醫藥代表的選擇、培訓、激勵和評價等一整套活動,制定并使計劃任務落實到具體地區、具體人員,保證其在規定的時間內有效地執行。具體來說,跨國企業在管理醫藥代表上主要會注意以下幾點。
識別客戶價值,合理配置資源。即便是擁有處方權的醫生,也并非都有可能成為高處方醫生,統一的服務標準或營銷策略會造成兩種情況:一方面高價值客戶只能被動地接受統一的服務標準和推廣方式;另一方面低價值客戶卻享受著超值服務,這無疑是營銷資源的浪費。因此,有必要針對不同客戶提供差別服務,把重要資源投入到主要客戶身上。比如禮來公司會根據醫生的處方量組織高處方醫生參加國際性學術會議。
對于高價值或有潛在價值的客戶,細分客戶類型,優化資源配置。如對于創新型醫生采用“一對一”上門拜訪的形式,而對于保守型的醫生則采用學術推廣會議的方式。
按照關鍵績效指標(KPI)對醫藥代表進行考核,這是跨國藥企在對醫藥代表的考核中基本都會采取的指標,主要是因為醫藥代表完成業務量的關鍵在于對醫生的有效拜訪量。
2、合理制定“中國價格”
跨國藥企在中國處方藥市場面臨的定價難題實際上就是如何在利潤與市場之間尋求平衡點。高價有了市場操作的空間,商和醫藥代表的積極性容易發揮,但在基藥招標中卻有劣勢,應用的范圍有局限性,難以上量;而低價盡管無市場操作空間,商、醫藥代表積極性會被削弱,但卻有投標和市場競爭的優勢。另一方面,盡管目前跨國藥企的原研藥暫時還擁有“單獨定價權”,但中國市場對這種“超國民待遇”的詬病也越來越明顯。因此,越來越多跨國藥企開始針對中國市場的獨特性,制定適宜的“中國價格”。
美國著名通用名藥品公司雅來制藥有限公司主動降價的行為或可以為跨國藥企在中國處方藥市場的營銷提供新思路。早在2004年,雅來制藥就宣布下調其原研藥累尼替丁的價格,成為首個主動放棄原研藥“超國民待遇”的跨國藥企。這種“平民形象”轉變的原因不外乎為適應中國市場的競爭,但卻恰恰可以將中國本土藥企的價格優勢化于無形,以更容易贏得市場。
3、合法拓展宣傳渠道
由于中國處方藥做廣告只能選擇專業媒體,這就為其宣傳推廣設置了一道門檻。因此,絕大部分跨國藥企把專業媒體作為重要載體,以健康養生、防病治病相結合的軟文作為基本形式,強化專業媒體的專業性地位和權威性理念。同時,以藥店為中心,舉行一些患者參與度高的公益活動開展指導,并向社區派發這些專業報刊,以達到宣傳企業和產品形象的目的。
而盡管非處方藥不允許在大眾媒體上做廣告,但非處方藥和保健食品可以,跨國藥企也會通過投放非處方藥和保健食品的廣告,打造企業品牌,從而帶動處方藥銷售。另外,多數跨國藥企結盟一些謀求市場的非政府背景專業組織,在醫生中享有很高的學術聲望,甚至很多醫生都是這些組織的會員,這對企業在醫生中推廣處方藥也有幫助,如輝瑞公司的藍寶石俱樂部、禮來公司的希愛力幸福36小時俱樂部等就是采用這種方式。
4、適時開展特色營銷
醫藥市場營銷方案范文6
中國改革開放以來經濟高速發展,已成為世界第二大醫藥市場。2009年至今我國新醫改愈加深化,對藥企的適應能力也要求更高。如何脫離早已形成習慣的營銷模式、制定新的營銷策略安然度過“陣痛期”,正是正大天晴面臨的難題。文章將以正大天晴為例,通過EFE/IFE、SWOT分析其優劣勢,制定新的營銷策略,以幫助其度過轉型期。
[關鍵詞]
矩陣分析;營銷策略;轉型;SWOT分析
1引言
醫藥行業不僅是我國經濟增長的重要支柱,它的健康規范化對我國國民經濟和社會發展也有著重要的意義。伴隨著我國特色社會主義市場經濟的深化發展以及新醫改的深入推進,中國醫藥產業進入了快速發展后的瓶頸期,對醫藥的需求依然龐大。同時,中國醫藥產業的發展享有人口老齡化、農村基礎醫療條件提升、消費結構升級等諸多有利條件。作為一家制藥企業,正大天晴主要產品擁有自主知識產權,目前專利申請已超過100項,其產品療效在肝病領域具有領頭優勢;而且正大天晴在營銷方面存在的問題具有普遍代表性,如何轉變策略、建立新型的營銷模式是正大天晴的難題,也是本論文的主題。
2正大天晴企業外部EFE、內部IFE營銷環境分析
2.1正大天晴的外部營銷環境分析
2.1.1政治因素
中國從計劃經濟逐步轉變為社會主義市場經濟使得80年代才正式進入中國的醫藥企業井噴,出現行賄受賄、缺乏知識產權意識、太過依賴仿制藥等問題,醫藥市場越來越混亂。2015年新醫改進一步深化中國醫藥行業管理力度,新的監管環境給正大天晴制藥企業帶來了良好的發展機遇與嚴峻的挑戰。
2.1.2經濟因素
1990年以來我國經濟便長期以GDP增長超7%的速度高速發展,有利于醫藥行業發展。而2015年中國GDP增長首次跌下7%,醫藥制造業也受醫保控費、招標降價等政策影響放緩增速。此時正大天晴卻逆流而上,提前一年完成了銷售額百億元計劃,成為連云港第一家銷售額達到一百億元的醫藥企業。
2.1.3人文社會環境
首先,西醫進入中國剛過百年便已成為主流,一是因為其治愈快速比中醫高效。二是因為中醫在國人心中更多的是一種經驗技術,患者盲目追捧老中醫而不遵年輕中醫的醫囑。中醫便慢慢出現在調理和絕癥二者之中。另外,正大天晴坐落于蘇北臨海小城連云港,人情往來頻繁,基層管理弊端多。因此正大天晴著力于國家的新規定,逐步向專業化營銷轉變,吸納藥學相關專業本科及以上學歷者比例逐年增多。
2.2正大天晴的內部營銷環境分析
2.2.1內部優勢
(1)資本運作好。正大天晴的前身為連云港東風制藥廠,在日漸衰落中時任廠長努力尋求外援并多次與員工協調,終于與正大集團在1997年合作成立連云港正大天晴醫藥有限公司。正大集團的注入使天晴資金鏈不斷,財務狀況良好,為制藥保駕護航。(2)創新力強。2015年,正大天晴投入科研經費占預算銷售收入的9%,有力地支持了其項目研發和創新發展,新申報臨床品種36個,新立項品種71個;2015年新增專利申請120項,其中發明專利112項;授權公告36項,包含發明專利16項,國外授權公告6項。(3)產品結構初步調整。肝藥與非肝藥的比例由2013年的8∶2,調整到目前接近7∶3,抗腫瘤新產品得到多家醫生詢問表現出了巨大的潛力,可見正大天晴已經認識到要適應如今的社會不能僅在肝病領域發展。
2.2.2內部劣勢
(1)地理環境。正大天晴坐落在江蘇北部的小城連云港,蘇北的地理位置不能吸引大量優質人才前來,所以正大天晴便把財務部和研發部搬往南京,然而收效甚微。而且小城鎮人情關系較濃,不利于基層管理。(2)營銷方式。醫藥市場營銷在新醫改的推動下越發正規,而改變需要時間,裁減人員需要魄力,因此正大天晴現在的營銷方式還是“客情”為主,學術方面為輔,努力向學術方面靠攏。EFE加權分數為2.4,稍稍低于矩陣理論平均分,說明機會小于威脅,表明了正大天晴應該轉型營銷策略。IFE正大天晴得分為2.6,微微高于矩陣平均得分2.5,即表明正大天晴在自身創新及品牌規劃上很有主見,已具備初步轉型的能力。
3正大天晴藥業有限公司的SWOT分析
3.1優勢分析
正大天晴公司的優勢表現為肝病領域領頭羊,注重自主知識產權,非常看重研發。(1)肝病領域。正大天晴早在80年代便放棄多線藥品,主攻肝病領域,可以說是以“肝”起家,如今肝藥產品占全國醫院肝病用藥市場18%的份額。(2)知識產權。2008年,正大天晴擁有獨家專利的新藥異甘草酸鎂獲得第十屆中國專利金獎,成為為數不多的中國專利金獎之一;2008年專利產品的銷售收入占總銷售收入的50%以上;2015年新增專利申請一百二十項,其中有發明專利一百一十二項、授權公告三十六項,包含發明專利十六項,國外授權公告六項,尤其是針對安羅替尼的專利就有十四件。(3)看重研發。2015年,正大天晴投入科研經費占預算銷售收入的9%,共取得臨床批件30個,生產批件2個。新申報臨床品種三十六個(其中化藥1.1類五個、生物藥兩個),新立項的品種七十一個,超過原計劃三十多個。2015年是正大天晴公司1.1類新藥臨床前研究最多的一年,也是生物藥立項最多的一年。
3.2劣勢分析
正大天晴公司還較為缺乏具有藥學專業知識的生產人才,生產成本較高,導致普藥的市場競爭力不強;自身歷史帶來的基層管理不善導致一線營銷人員經常更換,是行業內有名的“留不住人”。
3.3競爭機會
正大天晴肝藥研發技術全國領先,其中藥現代化技術領先,可以充分利用自主研發能力,擴展產品線寬度。
3.4競爭威脅
2014年正大天晴在醫藥行業的排名為第20名,僅連云港便有不下2家藥企與其排名不分上下,在產品方面各有優勢,更不用說外企的強大競爭力。而正大天晴上市失敗對于資金鏈的需求就比同區域已經上市的恒瑞公司更大。
4正大天晴原有的營銷策略
正大天晴原有的營銷方案中,市場滲透并不全面化,主攻幾家大醫院和大科室;市場開發太過注重醫院,基本不涉及藥房;產品開發占比雖然逐年增加卻離老牌醫藥企業的比重還差很多,可見其缺少重點部署。
5正大天晴優化后的營銷策略
5.1專業化的發展方式
5.1.1市場滲透
市場滲透應該全面化,通過更大力度的營銷方案提高現有產品的市場份額,增加銷售人員、加強公關工作。主攻幾家醫院的幾個科室已經不再適用。因此正大天晴更應該全面化滲透,而不是把雞蛋都放在一個籃子里。
5.1.2市場開發
正大天晴應該通過進一步市場細分,將現有產品或服務投入新的醫院或科室,尋找并強化更多的企業目標市場;醫藥電子商務發展和國家越來越規范的各項規定要求正大天晴不應該將市場局限于醫院,更應該面向藥房,開辟專線營銷人員專攻藥房,并適應日益迅速發展的電商行業。
5.1.3產品開發
2015年正大天晴在南京江寧開發了一塊520畝的研究中心,并將科研中心從連云港搬到大學林立的南京,對大學藥學專業畢業的人才每月補發1000元。另外,正大天晴即將于近兩年上市的抗腫瘤新藥也受到了醫生與醫院的期待。
5.2一體化發展方式
正大天晴已在全國設立200多個辦事處,但是需要前向一體化,在全國各地根據市場大小分布進一步細化設辦事處并選擇合適的經銷商。隨著醫改的推進,基層醫療條件逐步提高,今后也許能看到更大的市場。同時進行后向一體化,可獲得獨特甚至更優越的商品或壟斷商品的供應,以提高企業競爭力、穩定供求關系,防止供應商之間聯合或需求者之間盲目競爭。
5.3新媒體化的發展方式
5.3.1藥品的特殊性
2005年12月起處方藥不得在大眾媒體上刊登廣告,醫生和患者通常沒有渠道去了解相關的藥品知識,造成藥品信息的嚴重不對稱。因此正大天晴公司應該積極創新營銷方式,結合新媒體與傳統媒體,加強對醫生和患者的培訓與教育,為醫生打造專業權威、互動式平臺,為患者提供全線產品及全方位、差異化的互動式服務平臺。
5.3.2多渠道整合營銷
建設多平臺立體傳播的營銷模式,形成一套體系完整的營銷方案;同時不拘泥于傳統“客情”營銷與專注醫院的一條線;多開發藥店與網上藥店對正大天晴的發展更好、風險性更小。
5.3.3社交網絡線上與線下結合營銷
正大天晴可以自行研發App,宣傳公司情況前景與藥品信息;也可以進行更簡單的公眾號開發,將公司公眾號做得學術化、趣味化,從而進行大范圍宣傳。同時秉承學術推廣思路結合新媒體針對肝病領域舉辦各類線下會議;對不同級別的醫生進行學術及產品教育,既可以宣傳公司對于學術專業的積極性還可以給醫生留個好印象。
6結論與不足
6.1結論
正大天晴作為一家在肝病專科領域擁有自主知識產權及核心技術的大制藥企業,可以從以下幾點進行改進:第一,在營銷的渠道上采用子公司劃分區域辦事處的模式,更好地進行細分市場管理和細化市場營銷;第二,向學術化轉變,多舉辦學術討論會議,得到醫生的專業認可;第三,實施品牌營銷策略,通過整合營銷傳播模式,加強品牌文化建設,建立品牌危機處理機制,提升企業及品牌形象。
6.2不足
由于政策、市場、營銷環境等方面隨時變化,本論文對正大天晴所處的營銷環境和信息不能做到全面的概括,一方面對新醫改的解讀不完全,在市場信息的挖掘方面還不是很充分;另一方面,由于我國各制藥企業的復雜性和各地區實際狀況的不同,在市場營銷策略上也會有所差異,因此必須針對不同類型、不同地區的辦事處的特點制定不同的市場營銷策略。
作者:蔡萌 崔友洋 單位:南京中醫藥大學經貿管理學院
參考文獻:
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