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人性化的管理制度范文1

關鍵詞：高職學生；人性化管理；制度化

高職院校屬于我國高等教育中不可或缺的部分，每年為我國提供大量的技術類人才，是我國國民教育中的重要組成部分。近年來，我國高等職業教育發展趨勢十分迅速，高職院校的不斷擴招，學生名額也不斷增多，高職院校在其中需要擔負的責任也就越大。對高職學生的制度化和人性化管理好壞與否，直接關系到高職教育的發展和辦學質量的提高。因此，對高職學生管理的制度化和人性化問題的討論必不可少。

一、什么是高職院校的制度化管理和人性化管理

（一）制度化管理

所謂制度，就是眾多已經被制定出來的、合乎法律標準和道德倫理的規范。制度的核心特征則是對制度化所管理的對象采取手段例如鼓舞對象或者懲戒對象等，從而使得被管理對象能朝著已經預設好的方向去發展和進步。所以歸納而言，高職院校管理中的制度化則是指，學校運用精準的規則規范對組織內部進行協調和控制，避免各種混亂現象等，保證學生行為的一致性。

（二）人性化管理

歸根結底，人才是組織中的最重要組成部分，組織管理中，如果想把團體搞好，就必須從組織的每個人出發，而從人出發，也就是從人的特點出發，從人性出發。監管主體需要時刻貫徹人本觀念，使得個體相對于只是被迫遵守制度，更樂于去主動改造。在高職的學生管理事務中，高職教師應該時刻關注學生，迎合學生的心理特征去進行管理。為他們提供適合年齡段的學習空間，在生活中主動與學生交流溝通，學習中調動他們的學習熱情，使得學生們主觀能動性得到很好發揮。

二、人性化管理和制度化管理的關系

制度化管理和人性化管理之間是一種相輔相成的關系，好比計算機的“硬件”和“軟件”。制度化管理在高職管理中是基礎，但需要依靠人性化的管理才能更好地促進教學活動的進行。制度化的管理要求學生遵守學校規章制度，按照學校的統一規定朝著基本方向去發展，而人性化的管理需要考慮學生的實際情況，與學生交流溝通，以學生為主，關注學生興趣愛好，促進學生主動性的發展。如果只是注重人性化而忽略制度化的重要性，很容易導致雜亂無章的現象，管理無嚴肅性可言；而以制度為平臺的管理上實施人性化，才能將科學性和藝術性相結合，使學習教育更好地運轉。

高職學校在管理學生的時候，要遵守這么些原則：一定要對大多數的學生進行激勵，少部分的學生進行約束。因此，高職所制定的對學生的規章制度一定要得到了大多數學生的認可，與多數學生形成共識，是制度執行者積極的感受自己的職責與義務，并自覺遵守，而不是消極地執行與服從。在學生管理制度的執行過程中，所有人員包括班主任、輔導員、或者宿管等其他管理的人員都應該把握適度的原則，對學校的規章制度不應該只是機械地去執行，要保證管理的靈活性。具體問題因人而異、因事而異，要充分地考慮到當時的具體情況，考慮到學生的心理，在感情上尊重學生、信任和理解學生。

三、當前高職管理所出現的系列問題

近年來，隨著我國經濟的快速發展，社會生產水平提高，市場對普通技術型人才的需求也不斷增大，這導致高職學校的不斷擴招現象的出現，學生越招越多，管理制度上也難免出現一些問題，這些問題在很多高職院校都普遍存在，主要有著以下表現：

（一）由于市場激烈的生源競爭，導致學生基礎素質相對較弱。社會上市場的需求增大，對技術型人才的需求也增多，所以高職為了滿足市場需求，對招生這一板塊設置的門檻大大降低，或者基本上不設門檻，身體素質和道德素質良莠不齊，對學生的素質基本不進行篩選，來者不拒。這給高職的管理帶來了不小的難度。

（二）家長認知程度普遍較低。通過統計發現，進入高職的學生，很多的父母文化水平都不高。他們對子女的教育認知程度低，在子女的學習上要求不夠嚴格，對于學習能力低的子女，父母普遍抱著有一技之長的立足于社會的想打，將子女送進高職院校。這導致很多高職學生不思進取，在對待學習上態度散漫，無法安心地主動地去學習。

（三）部分學生學習習慣差，自我控制能力弱。很多高職學生都是考場的失意者，因此在進入高職的第一天，很多人都有著發自內心的自卑感。同時網絡上很多不良信息的傳播、社會上負能量的影響，很多學生年少無知，同時法律觀念淡薄，容易出現曠課、逃學、斗毆、吸煙甚至觸及法律的現象。因此，高職院校的制度化和人性化管理相結合，通過制度對學生進行約束，同時帶動學生自動學習就顯得尤為重要。

四、如何充分將制度化和人性化管理在高職院校中落實

（一）管理上樹立以人為本的服務原則

作為新時代的高職院校管理員，應該盡力創造一種開放、平等的環境。在對學生人性的客觀審視的同時，也要意識到精神作用的重要性。在使學生遵守高職院校基本規章制度的前提下，也應該注重人性關懷層面，要關注學生的思想，認清他們的優點和缺點，同時將主動權適當地放還給學生。管理者一定要意識到，管理不是一種理性工具，而需要變被動為主動的管理。學生的積極性得到發揮，才能使管理工作更好地進行。

（二）注重師生之間的溝通

高職管理效率低下的一個重要原因就是師生之間的溝通不良。組織中的溝通不良總體而言主要來自這兩個方面：一個是從上到下的溝通障礙，在高職院校中體現為從管理者到學生的溝通障礙；另一個則是從下到上的溝通障礙在高職院校中體現為從學生到管理者的溝通障礙，當向下溝通障礙出現問題，也就是從學生到管理者的溝通出現障礙時，容易出現信息膨脹效應。當傳遞的環節增多，就更容易出現膨脹和歪曲現象，向上的溝通也就出現壓縮效應，導致的結果是：當出現好消息時消息會向上報，而壞消息則被下層過濾掉。結果導致上層管理者不難以下情，很容易做出錯誤的決定。對管理者來說，掌握有效的溝通技巧十分重要。

高職院校管理者一定要注意角色的轉換，要做到對學生的尊重和理解。這樣才能與學生在情感和思想上產生共鳴。經常對學生給予贊許和鼓勵，這樣學生的管理者才能從一直以來的權威角色轉化為學生的朋友和親人。不依靠輩分和權威的壓制，在心理上和學生實現平等，才能使師生相互信任，互相接納，實現師生之間更好地溝通。

（三）科學激勵手段的運用

通過實踐經驗整理判定，高職生的各項改造需求滿足過后，才能順勢提高自主學習的動力與興致。由此可見，科學的激勵手段在學生學習中的運用是很重要的。心理學中羅森塔爾效應表明，只要是常人，如果在生活和學習中受到老師關心和幫助、并且能感受到老師對自我的熱愛，他就能有所發展。教師的期待和熱愛對學生會產生強烈的激勵作用，使學生更加自尊、自愛、自強、自立，從而在學習和生活中能樹立自信。當學生有了自信之后，才會想要去嘗試新的領域，才能加快的發展自己的興趣和才華，在未來的各個領域才更加容易獲得成功。但同時也應該注意激勵的時機的選擇，不能盲目運用激勵，對待學生應該保證學生始終保持著足夠的前進動力，根據學生情況不同的需要，分別來選擇適當他們的激勵時機。

同時，也應該注意制度合法化的問題，制度是為了促進學生更好的發展而制定的，所以制度的合法化很重要，合法才能保證學生的權益。而且在實施過程中，要讓盡可能多的教職工都參與進來，而不是單單依靠專職的學生工作者。

參考文獻：

[1]楊彤：《高校管理人性化探討》，邵陽學院學報，2005 年。

人性化的管理制度范文2

然而，企業僅具備完善規范的整套管理制度也是遠遠不夠的，如果執行力跟不上，談管理制度化也僅僅是一句空話而已。縱然某企業引進了一整套裝幀精美的管理制度匯編，并且有專業人員不斷對其進行優化、修訂，但員工對其卻不甚詳解，最終將其束之高閣。這足以證明，建立制度和執行制度其實是一個事物完全不同的兩個方面。制度的建立偏重理性，基于科學；而制度的執行則更偏重感性，基于人性。試舉一例，A企業對員工請病假有明確的管理條例：員工生病請假，需出示醫院開具的病假條或急診證明書方可準予休假。某年輕的設計負責人因項目趕工期連續幾天加班工作，突感身體不適。這時其主管領導馬上安排專人送其回去休息，并囑咐其好好休息；明天如果感覺不好就一定先去醫院檢查身體。這位主管領導深知，工期固然重要，但員工個人更是企業不可多得的財富。這名員工很感激領導的體恤，在休息了幾小時之后，又重新出現在辦公室，繼續努力完成趕工期的任務。

再舉一例，B企業有明確的作息時間規定，每天早9點到中午12點，下午1點到6點為上班時間，每天打卡，月底進行統計，并有管理條例控制獎罰。一名員工前一天晚上加班工作到夜里2點才離開辦公室，第二天早晨遲到了1小時。作為其主管領導，對該員工的工作進展情況十分了解，便將此次遲到作為特例處理，不予處罰（以上所述企業對加班也都有明確規定，按勞動法予以發放加班工資，加班也并非常態，而是根據工期需要進行的階段性加班）。

這兩位主管領導在處理偶然事件時，并沒有機械地照搬條例，而是在了解下屬工作情況的基礎上，在其權限內靈活執行了休假和考勤制度。這種人性化的制度執行，給予員工的是關愛，對員工付出的勞動給予的是尊重，同時也是代表企業給予員工的一種情感激勵方式。

人性化的管理制度范文3

一、企業管理方式的人性化

企業人性化管理有幾種常用方式,分別包括情感化管理、民主化管理、文化管理等三個主要層面。首先,情感化管理。情感因素是構成管理者非權力影響力的重要因素,也是影響被管理者工作主動性和效率的重要因素。情感化管理,就是要注重人的內心世界,根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征去進行管理。其核心是激發職工的積極性,消除職工的消極情感;充分開發被管理者的潛能,激發其內在動力。因此,應該遵循信任、尊重、關心的原則。其中,信任是一種最高的獎賞,也是人與人之間建立情感的基礎。其次,民主化管理。民主化管理是企業人性化管理的重要方式。民主是調節企業內部人際關系的重要原則,也是保證管理活動正確順利進行的重要條件,只有當人們切切實實地管理起自己的事務,才能真正激發起對企業的歸屬感、命運共同感、責任感,從而盡心盡力地為企業的生存和發展貢獻力量。民主化管理實行參與管理,把管理權交給群眾,鼓勵他們積極表達自己的意見。這樣,有利于增強組織的凝聚力和向心力,使管理順利開展。人性化管理實踐表明,實行民主管理或參與管理,一方面可以達到改善組織與其成員的關系,提高士氣、緩解抵觸情緒的目的;另一方面,它還可以開發員工的潛力,成為改善個人和企業績效的一種方式。最后,文化管理。從一定意義上說現代企業人性化管理正在逐步演化為一種文化管理。

二、企業管理組織結構的人性化

長期以來,企業管理組織結構的設置都是按管理職能設置的,按管理的幅度劃分管理層,從而形成了金字塔式的管理組織結構。這種組織結構越來越不適應信息社會的要求,減少管理層次和管理部門已成為新的趨勢。為此,人性化管理提出了“企業再造”的新思路,主張對企業的管理組織結構進行重組、再造,由集權型向分權型轉變,把長期以來占主導地位的金字塔式的組織結構改變為網狀并聯式的扁平化管理組織結構。這種扁平化管理組織結構是逐步發展而來的,當前,隨著跨國公司的擴張,這種扁平化管理的趨勢更加明顯。

三、企業管理決策和信息的人性化

企業管理的關鍵是決策。管理決策的人性化可以從兩個方面來認識: 第一,決策目標從最優化準則向滿意性準則轉變。最優化準則是一種剛性準則,它的應用,只有在“決策時所有措施和方案都是已知的,而且第一方案所能取得的成果也是可以確定的”時候,才能實現。但是在現實生活中由于所處的環境和條件的復雜性,決策者既不可能找到一切方案,也不可能比較一切方案,因而“最優化準則僅僅存在于邏輯推理之中,沒有實踐價值”。第二,決策程序要求決策的科學化必須以民主化為基礎。決策過程中民主化與科學化的關系類似于“多謀”與“善斷”的關系。“多謀”體現民主化,“善斷”體現科學化。決策的科學化必須以民主化為基礎。另外,為了在決策中較好地實現民主化與科學化的有機結合,應建立“謀”、“斷”即相對分開又相互制約的現代決策體制。這種體制的主要特點是平行地建立決策系統與決策支持系統兩個相對獨立的系統,以后者作為前者的“外腦”,為決策系統最終進行科學決策充分發揮“智囊團”的作用。

四、企業生產管理的人性化

企業人性化管理在生產管理中的具體表現就是“顧客化生產”。長期以來,追求規模效益是企業生產管理的主要目標,這種目標追求其實表明了一個企業是為自身生產還是為顧客生產的原則立場。進入20世紀90年代以來,企業生產管理目標追求發生了明顯的變化,一個歷史性的重大轉變就是由傳統的“大量生產”轉向“顧客化生產”。導致這種轉變的客觀經濟依據是:一個社會如果處于貧困狀態,物資比較匾乏時,社會大眾的消費心理和消費行為就比較單一,因而比較容易滿足。一旦這個社會進入富裕狀態,社會大眾擁有的財富多了,購買力強了,消費者的心理就會變得復雜,消費行為就會變得更具有選擇性(更具有挑剔性)。這就要求企業及時提供更加多樣化和更具個性的產品和服務。

參考文獻:

[1]王容.企業文化與現代企業管理 [J].安徽教育學院學報. 2006(2)。

人性化的管理制度范文4

[關鍵詞]高校圖書館　罰款　行政處罰 民事法律關系 違約金　合同法

[分類號]G252

“逾期罰款”是絕大多數圖書館制度體系的重要組成部分。但是在我國，由于法律沒有對高等學校的地位予以明確的規定，高等學校是被視為事業單位來界定的。于是，作為其附屬機構的圖書館所具有的罰款權就受到了質疑。逾期罰款造成的矛盾沖突在圖書館不可避免，嚴重影響了圖書館與讀者之間關系的和諧，其癥結在于圖書館究竟是否有法律所賦予的罰款權利以及在這個前提條件下對罰款制度設計的科學與否。在國家法制得到逐步健全，讀者維權意識不斷提高，依法治館日漸深化及和諧社會構建的背景下，有必要就圖書館的逾期罰款權利與性質等問題給予澄清，打造出既具有強制力和管理功能，又能春風化雨，潤物無聲地規范讀者、教育讀者的規章制度。

1　高校圖書館罰款權利依據的主要觀點

1.1　授權行政主體觀點

權利是指特定社會成員依照正義原則和法律規定所享有的利益與自由。圖書館有罰款的權利嗎?罰款的收取有依據嗎?法律意義上的“罰款”是行政處罰措施。有學者對《高等教育法》第三十條的規定解讀后認為，高校是具有一定教育行政管理權的事業單位法人，其行政處罰權由學校的財務處來行使，或者以票據的形式委托圖書館來操作。這種觀點已經有了判例的支持。《最高人民法院公報》曾在對相關案件的報道中寫道：“在我國目前的情況下，某些事業單位、社會團體雖然不具有行政機關的資格，但是法律賦予它行使一定的行政管理職權”。有關法院在判決書中認為：高校是“授權行政主體”。據此，高等學校享有罰款權利，這種權利可以委托其所屬圖書館來行使。

1.2　非授權行政主體觀點

有學者指出，以“授權行政主體”的概念來給高等學校定位將難以界定其在什么場合是行政主體，什么場合不是行政主體，造成主體地位的模糊與搖擺不定。況且，我國是成文法律國家，在法律、法規沒有對高等學校“授權行政主體”的法律地位有更加明確的規定之前，還不能以個案來認可學校(包括其所屬圖書館)罰款的合理性。按照《行政處罰法》第十五條的規定，高等學校不是罰款權利主體，其圖書館的罰款制度也只能屬于《行政處罰法》第十四條規定的“其他規范性文件”，不能用于對罰款的規范。事實上，2002年教育部頒布的修訂后的《普通高等學校圖書館規程》第二十條有意將原《規程》第八條中“罰款”之規定取消，就在于避免與《行政處罰法》相抵觸。

1.3　公務法人主體觀點

“公務法人”是指負擔某種公共職能，為社會提供專門或者特定公共服務的組織。在為公務分權理論立法的國家，高等學校屬于公務法人的一種重要類型，其與政府的分權基礎是高等教育公務。有學者認為，把高等學校視為公務法人，有助于解決高校圖書館的罰款問題，因為這有可能使原本只有行政機關和授權行政主體享有的罰款權為高等學校以及其委托代行相關管理權的圖書館來龍去脈行使。但是，我國至今沒有對公務法人立法，以此理論還不能解釋我國高校圖書館罰款制度的合法性。

1.4　服務性收費主體觀點

根據教育部、國家發展改革委、財政部2006年公布的《關于進一步規范高校教育收費管理若干問題的通知》，其中有一項服務性收費，就是指高校為在校學生提供由學生自愿選擇的服務并收取相應的服務性收費。這些收費只要報有關部門批準，就是合法的。因此，圖書館的逾期罰款應該屬于學校的服務性收費。…。不同的認識是，把借閱服務當成選擇服務項目，就使圖書館有了拒絕為那些不接受罰款制度的讀者服務的借口，不符合《教育法》第四十二條(一)規定的關于受教育者有使用“圖書資料”的權利的規定，屬于違法。

2　從民事法律關系角度認識圖書館罰款制度

2.1 民事法律關系的形成

在許多判例中，法院都把學校與學生之間的關系認定為民事法律關系，依此類推，高校圖書館作為受學校委托行使職權的機構，其與讀者之間的關系亦是民事法律關系。雖然高校圖書館與讀者之間存在管理與被管理、服務和被服務的關系，但是不能因此否定雙方之間依據借前閱合同形成的地位平等的民事法律關系。借閱合同的主體就是學校(圖書館)和讀者，其客體就是圖書館與讀者權利義務所指的對象――書刊資源。以圖書館和讀者之問的民事法律關系來對待書刊借閱逾期問題將使許多問題迎刃而解，尤其是有利于使圖書館的處罰權合法化，但是稱之為“罰款”已不合適，宜改稱“違約金”。這不僅是稱呼的變化，而且寓意著圖書館對逾期處罰行為的法律性質不同。因為，圖書館不是行政處罰權的主體，不能對書刊逾期采取“罰款”措施，而讀者違反了與圖書館達成的借閱合同，沒有按期歸還圖書，圖書館收取超期違約金合情合理。

2.2 圖書借閱合同的法律特征

《合同法》第二條規定，合同是平等主體的自然人、法人和其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的意思表示一致的協議。從合同的內容來看，圖書借閱合同不僅約定了開放時間、借閱書刊種類、冊數、歸還時間等問題，而且設置了圖書館和讀者雙方的權利和義務及違約責任，讀者在辦證時要詳細了解這些內容，而后決定是否接受，這符合意思表示的法律要求。比如，上海圖書館在讀者申請辦證時會先與讀者簽署一份《讀者服務協議》，該協議完全本著平等互利的精神明確規定讀者的權利、義務，協議中有明確語句“同意以上服務協議并保證上表填寫真實有效的，請在以下簽名處簽名”。借閱合同對圖書館和讀者都有約束力，成為調制雙方行為的規則，這種合同依約定條件得到變更，或者終止。

2.3 圖書館收取逾期違約金的法律依據

既然學校(圖書館)與讀者之間存在著合同關系，讀者使用圖書館所藏書刊不按期返還就是一種違約行為。《合同法》第一百零七條規定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任”。第一百一十四條第1款規定：“當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約而產生的損失賠償的計算方法”。所以，讀者根據同圖書館的約定向圖書館支付逾期違約金符合法律規定。而且，讀者在交納違約金后，還必須履行歸還圖書的義務。在現行法律框架內，圖書館對逾期違約金的收取的方法、標準等只能是在《合同法》精神和原則指導下，同讀者簽訂借閱合同。

3　民事法律關系視野中的逾期違約金收取和管理的規范化

3.1 獲權管理

高校圖書館是法人內部的組織機構，只有在得到法人授權后，才能以自己的名義簽訂合同，并享受合同權利，承擔合同義務。目前的情況是，絕大多數高校圖書館對逾期行為的處罰沒有得到校方明確授權，只有少數圖書館的借閱規則得到了學校的認可，比如：中國政法大學圖書館的《圖書逾期罰款制度》、哈爾濱工業大學圖書館的《圖書館借閱書刊過期罰款規則(修改條款)》等。

3.2　程序管理

我國已經頒布的地方性圖書館立法中，無一例外地包含著“讀者有向圖書館或其主管部門提出意見和建議的權利”，意在指出“對圖書館制定作出的涉及和影響到讀者重大權利和利益的制度、決定，讀者有參與和最后表決的權利”。國外許多大學圖書館在制訂政策時，有一個好的做法，就是每一項政策的開頭都會寫明這項政策的目的，希望讀者給予支持并提出意見。既然逾期處罰依據借閱合同來規范，就要保障讀者的意思表達權，必要時可以“聽證會”等形式就有關問題達成一致。

3.3 內容管理

“內容”以借閱合同的具體條款來反映。由于讀者同圖書館相比，處于事實上的弱勢地位，加之圖書館分別同每位讀者舉行談判的不現實性，合同條款往往成為類似于某些壟斷部門的格式條款而強加給讀者。因為，讀者如果不接受條款內容，圖書館就不會為其辦刪借閱證。現在，高校圖書館對逾期處罰的規定五花八門，不僅標準極不統一，而且存在著明顯的加重讀者責任，侵害讀者權益，弱化圖書館自身義務的問題。在各高校的逾期處罰制度中還普遍缺少讀者申辯權、陳述權、控告權等內容，更是把讀者置于只能被監管的不平等地位。

3.4　催還管理

合同不是萬能的，不能因為有了借閱合同而放棄圖書館的管理職責。處罰只是手段，不是目的，不能為了處罰而處罰，圖書館要通過催還工作的常態化盡可能減少處罰的對象、處罰的次數和處罰的金額，這也從一個側面反映了圖書館的管理水平。催還圖書的方式如電話、短信、電子郵件等。對于網站公布這種方式的采用要慎重，因為可能涉及到讀者的隱私權保護問題。有研究者建議借鑒超市的做法，借、還書時為讀者打印清單，使讀者清楚自己每次借還書的冊數、名稱及歸還日期，以起到逾期預警的作用。這不失為一個好辦法，有條件的圖書館可以一試。

3.5　誠信管理

在有的國家，拖欠圖書館的罰款將被上報到信用評級機構。但是，一旦清賬了，就不再成為信用問題。誠信制度是對圖書館書刊借閱的一種輔助管理措施，其總體思路就是對讀者的借閱行為進行全程跟蹤記錄，并建立誠信榜，設置相應的分值，對遵章守紀、按期歸還的讀者進行加分，把名單在“誠信榜”上公布予以表揚，并給予一定的特別服務獎勵。對于逾期不還等違規讀者，則降低分值，并限制其利用圖書館的權利。誠信管理是一種心靈的教化，通過對讀者內心深處的觸動，引導其樹立遵紀意識、誠信意識。誠信管理目的、內容、方法等應寫入借閱合同之中。

3.6　使用管理

圖書館對逾期違約金的收取和使用要符合國家法律和法規的要求，管理要科學規范。有位讀者到圖書館交罰款后索要收據或者發票，工作人員告知沒有。這類情況在許多圖書館存在，收款不開收據不符合法律規定。正確的做法是在讀者交違約金時，圖書館工作人員要向其出示蓋有學校財務處公章的與違約金數目相等的票據。有的圖書館在逾期處罰制度中規定“辦理逾期罰款由圖書館出具憑據，并將雙聯憑據存根及罰款金交至校財務處”就是明智之舉。圖書館要定期公布上繳違約金的數額及其去向，財務部門和紀檢部門也應對圖書館定期檢查。

人性化的管理制度范文5

關鍵詞：高校；教育管理制度；人性化；研究

目前，隨著經濟的不斷發展，社會對于人才培養十分重視。在高校的教育管理方面，制度作為一項基礎性的內容，是學校開展教學活動和管理活動的基石。要賦予高校管理教育人性化的特征，就是要求學校將學生的成長和發展作為主體，培養學生健全的人格。過去傳統的高校管理教育制度已經不適應當下的形勢，需要積極改革與創新。尤其是在互聯網迅速發展的時期，社會對于人才的需求已經從全面素質到個性化素質發展的轉變。所以學校要關注人性化教育管理的方式。在2002年的時候，國家就下發文件取消了高考的年齡限制的政策，所以當代大學生的構成比過去更復雜。同時，我國倡導高校要注重學生的素質教育和個性化教育，所以很多高校審時度勢，選擇人性化教育為自己辦學的主要發力點。下面筆者將對人性化的教學管理進行探討與研究，主要是為了解決我國不同地區高校對于人性化管理教育制度的困惑，提出創新性的制度建設意見，對高校教學活動的實踐進行科學的指導。

1研究背景分析

1.1我國高校教育管理現狀概述

現代社會各行各業都在提“管理”的概念，一個好的企業、優秀的機構，如果想要實現長久的發展，就必須注重在管理這一方面的努力。高校教育管理涉及的人員比較多，除了管理和教育的對象學生之外，還有各科目的任教老師，包括學校的領導和教學研究組的老師等。所以高校的教育管理是一個相對比較復雜的工作。隨著當下科技的不斷發展，高校的教育管理工作必須順應形勢，積極的改革創新才能獲得持久的活力。面對我國當前高校教育管理工作中的行政化現象，筆者認為應當引起教育工作者的思考和重視。學校的教育管理行政化主要指的就是學校的內部管理人員，過分重視自己的行政權力，并利用手中的權力來壓制高校教師的學術權力。還有部分管理老師利用手中的權力來獲取資源，讓整個學校的管理氣氛變得十分糟糕，浸染著銅臭味，缺乏良好的學術氣氛的熏陶。目前，我國政府也在不斷倡導去行政化的觀念，主要就是為了政府單位能夠提升自己的工作效率，避免現象的出現。所以當下的高校教育管理也應當明確“去行政化”的概念。但是當前我國對于人才綜合評估也呈現出一些問題，比如國內大多數的學校在對教師進行評估工作的時候，都只注重教師是否有相關的科研成果，忽略了教師的教學水平和管理水平的評估。造成了部分教師一心鉆研自己的科研成果，對于本職的教育事業沒有投入更多的精力和時間，無法提升自己的教學水平。在這種情況下，學校的人才培養機制就會出現比較嚴重的問題，高等教育的成效無法真正體現。

1.2高校人性化教育解析

人性化的教育是尊重學生也是啟發老師的一種教育方法。人性化教育主要是從人的本性出發，始終堅持以人為本的基本原則，根據現代教育的人才培養需求來擬定相關的人才培養方案。人類本身具有獨立思考的能力，每個人的個性也都有區別，所以人需要在教育中獲得尊重和鼓勵，全方位提升自己的素質。人性化教育在尊重學生個體的基礎上，以挖掘學生的潛力為重要目標，維護學生在學習過程中的心理狀態和情緒要求。人性化教育和素質教育有異曲同工之妙，都是以學生的全面發展為出發點，人性化教育能夠做到順應形勢，了解學生個體的需求。通過循序漸進的方式對學生進行教育和啟發，是值得我國高校汲取和實踐的教育經驗。人性化教育是現代社會進步和文明程度的一種體現，也是衡量學校教育水平的一個重要標準。人性化教育講求以學生的主體要求為發展的核心，在掌握技術和知識的基礎上還要塑造健全的人格，具備較高的社會素養。具體來說，人性化教育除了要以人為本以外，還需要有科學合理的評價機制。以人為本必須了解當代大學生的具體需求。大學生的需求無非是生存需求和發展需求兩大類。生存需求是大學生的基本權利和基本追求，保證自己的生理健康狀況。學校在滿足生存需求方面，就是要幫助學生營造良好的生活環境，對于學生的日常生活條件投以一定的關注，比如加強餐廳建設，保證學生的身體健康和營養需求，對于貧困學生予以一定的幫助。生存需求是基礎，發展需求是學校管理教育的核心。發展方面的需求要求學校要重視學生的心理狀況和學習方面的情況，引導他們適應社會發展。

2高校教育管理制度人性化的必要性分析

2.1人本質屬性的要求

人的本質屬性從定義上來說，就是人具有自然性和社會性這兩種雙重屬性。人的自然屬性和社會屬性同時存在，也呈現一定的矛盾關系。人的自然屬性要求人在發展的過程中尊重人的人性發展自由，以此來達到發展的和諧。根據這一特點，高校在推行人性化管理教育制度的時候，就要綜合大學生的特點，將人性化注入細節當中，從人性化的角度出發，更好地實現學生的管理，對他們進行指導和教育，提升學生的綜合素質，解決在管理當中出現的各種問題。另外，人還具有一定的社會性。環境對于一個人的改變是顯而易見的，尤其是當今社會環境尤其復雜，學生在接收相關信息的同時也在對自己未來的生活進行一定的規劃。所以，高校一定要重視人性化教育管理的方法，順應當下的趨勢，豐富自己的管理教育模式，最大限度激發學生的個性，讓學生在掌握技能的同時促進人的兩種屬性的發展。

2.2適應經濟社會發展的迫切需要

實際上，教育的發展是在經濟基礎上建立起來的。經濟的不斷發展能夠為教育提供更多的資源，高校教育的人才培養目標一部分是為了滿足社會經濟的發展。所以經濟和教育兩者相輔相成，共同為社會的發展作貢獻。當前社會對于人才的要求會更加嚴格，除了要有高超的技能和豐富的理論基礎之外，還需要保留自己的個性，有實現價值的夢想。人才的培養離不開高校的教育管理制度。優秀的教育管理制度和模式能夠最大限度激發學生的潛能，幫助學生實現個性化發展，獲得社會的認同。所以，高校在創新和改良自身的教育管理制度的時候，需要結合社會對于人才培養的多元化需求，結合學生的實際特點，改造傳統的教育管理模式，以人性化發展為重點，努力培養具有創新性特點的高等教育人才，而人性化教育管理制度為中國特色市場經濟服務。

2.3符合高校素質教育的客觀要求

素質教育作為我國對于人才培養的基本要求，從小學開始施行，一直到大學都需要貫徹素質教育的理念。應試教育比較注重學生的學習成績，而忽略了其他方面的培養。素質教育的核心就是要以全面提高學生素質為主要目的，促進學生的身心健康，素質教育是人性化教育的一個重要體現。所以，高校應當拋開應試教育對高校管理教育制度的束縛，追求人性化的教育管理制度的構建。高校的素質教育希望高校的教師能夠從學生的基礎和實際出發，通過課堂教育和活動管理兩手抓的方式，最大限度激發學生的學習積極性，自覺發展其他方面的素質，比如藝術、體育、思想政治品德等。高校的人性化教育管理制度是符合當下教育部要求的素質教育，所以高校必須尊重學生的個性化發展需求，根據學生的不同特點展開教育，對學生進行全面的培養。

3人性化高校教育管理制度的優勢

3.1有利于實現學生個性需求和高校管理的和諧統一

人的成長和發展是一個相對復雜的過程，主要來源于人對自我欲望和社會評價之間的協調，每一個人的成長都離不開這兩者的制約和矛盾。一旦自我欲望和社會評價之間出現了不協調的情況，人們就會感到迷茫和困惑，出現一些對自身和社會不利的行為。所以，高校的教育管理制度需要根據學生當前的認知水平，尊重他們的個性需求，綜合人多樣性發展的特點，制定科學、合理、有效的措施。學校的教育管理制度只有符合學生的需求和認知，學生才能較好地配合校方的管理教育，達到更好的教育管理效果。學生在教師團隊的指引下，走出自我成長的迷茫，努力實現自己的自我價值與社會價值。

3.2促進學生更好地適應現代社會

當前，人們正式進入了信息化社會，高校社會在信息化和智能化浪潮的沖擊下，可以利用多種渠道完成學習、社交等多種活動，以此來累積自己的知識，提升自己的綜合素質。信息化改變了學生學習和生活的模式，激發他們自我學習的意識和能力。高校實行人性化的教育管理制度是適應當下信息化和多元化社會特點的，也是適合學生成長發展的。學生在成長的過程中，需要優秀文化的熏陶，從而形成優秀的品格，成為一個有知識、有內涵的人。實施人性化教育管理制度，幫助學生適應社會。

4構建人性化高校教育管理制度的策略

4.1加強政策引導

前文提到，現在部分高校沒有樹立正確的教育管理觀念，過分抬高了行政權力在學生管理教育中的地位和作用，學術權力反而沒有得到應有的發揮。這在一定程度上弱化了學術權力對于學生的正確引導。新時期，加強政策的引導，營造一種比較寬松的政策環境是當前高校改良教育管理制度的前提和基礎，也是推行人性化管理教育的關鍵一步。我國著名學者付永昌指出：“要客服反行政化管理傾向，賦予高校學術自，實現高校教育領域的學術權力回歸。”高校應該及時發現教育管理制度中的問題，響應國家和教育部的號召，加強政策方面的引導。具體來說，要賦予校內教育工作者適當的管理權力，利用他們的知識和經驗來把握高校人性化教育管理的大方向。另外，學校的教育管理制度不應當是冰冷的、缺乏人文氣息的，應該是具備一定人文關懷的管理教育制度。當前，我國處在一個重要的經濟發展和轉型時期，社會上出現了一些不當的思想觀念，如功利主義、拜金主義等會對學生的發展產生極為不利的影響。特別是部分高校的教育管理人員還將社會上這些負面思想帶到具體的教育管理工作中來，過分注重功利性因素，而忽略了對于人全面的，尤其是性格和品德方面的塑造。他們對于知識的傳授和實踐應用方面也傾向于功利性，過分重視學術和科研方面的教育，忽略了人文關懷，不符合當前人性化管理教育的核心要求。所以高校的領導要明確政策引導的重要性，弱化功利主義的思想，加強人文主義教育。

4.2教師角色的轉變

目前，對于教師角色轉變的倡導從小學到中學，也取得了不錯的效果。大學作為一個相對更加寬松和自由的教學環境，教師角色的轉變，理論上會比小學和中學更容易。人性化的教育管理制度將學生的需求作為中心，要求教師轉變自己的角色。教師不再是課堂上處于完全主動地位的傳授者，新時期，學生應當轉變被動地位。傳統的教師課堂教學模式多是比較枯燥的知識講授，但是新時期需要教師及時轉換自己的角色，增強與學生之間的互動。比如在對某個重要的知識進行講解之后，教師可以將學生進行隨機分組，讓學生自主討論相關的問題。派出組內的代表來發表自己的觀點，對于回答正確和精彩的組別，老師要給予一定的語言鼓勵，從而充分激發學生自主學習的興趣。在小組討論以后，教師根據學生的回答指出問題所在，讓學生有針對性地提高。學生在參與談論的過程中已經完全改變了自己的被動地位，教師的角色也有所轉變。

4.3完善保障機制

筆者認為，高校的主要任務和責任除了要將知識傳授給學生，培養社會需要的人才之外，還要負起文化傳承等重要的責任。高校的教育制度通常會受到國家政治制度的影響，對于人才的培養等方面會以此標準來展開。在計劃經濟時代，高校教育管理制度的發展受到一定的限制，無法充分發揮自由權和主動權，人性化特征不明顯。隨著改革開放的進一步深入，國家的行政權適度放開，成為高校人性化教育管理制度的核心與保障。高校教育管理教育制度的保障，就是要讓高校明確現代教育的規律。具體要求高校重視行政部門的權責問題，另外，要堅定學術權力在整個教育管理活動中的地位和影響。

4.4優化評價指標

當前，市場經濟的深化改變了人們對于人才的評價模式，所以高校要跟上社會的形勢，優化評價的指標。在人性化教育管理制度的推動下，教學團隊必須制定一套符合學生實際和學校水準的評價體系，尤其是注重學生的全面素質水平。在過去，高校的教育管理制度缺乏科學合理的評價體系，過分強調管理的計劃性和統一性，對于學生發揮自己的特長和優勢有一定的阻礙作用，教育管理的效果不佳。新時期，在人性化教育管理制度的影響下，高校教育必須將所有學生放在一個公平的體系中，對他們各方面的素質進行科學合理的評價。對于在某些方面特別突出的學生，要予以一定的精神鼓勵和物質鼓勵，讓學生能夠自主激發潛能，實現個性化發展。另外，高校的人性化教育管理制度還要求學校的領導和教師團隊關心學生的實際生活，尤其是要及時了解學生的情緒和心理狀態，對于在學習或者生活方面有困難的學生要及時引導，構建和諧文明校園。

4.5營造良好的教學環境

良好的環境能夠幫助教師及時改變自己的教育管理觀念，讓學生處在一個比較輕松、自由的環境氛圍當中。學校要加大硬件設備的建設，還要加強校風、班風等精神文明環境的建設。良好的環境能夠熏陶教師和學生，給他們更廣闊的發展空間，優化學生和教師之間的關系，促進高校人性化教育管理的發展。

5結語

當前，我國的高校教育管理制度存在一定的問題，需要教育工作者和學校的領導重視相關的創新與發展。人性化管理教育制度是當下比較流行，也是符合我國社會要求和人才培養需求的一種優化教育管理的理念。但由于筆者的能力有限，對于人性化教育管理研究分析得還不夠深刻。筆者希望我國的高校教育可以向著一個健康、和諧的方面發展。高校教育需要人性化的特征，以此來促進學生個性化發展。各學校在開展人性化管理制度教育的同時，需要結合學校的實際，提出更多創新性建設意見。發展人性化管理教育，努力為大學生營造健康、自由的成長環境。

參考文獻：

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人性化的管理制度范文6

關鍵詞：高校；學生管理工作；人性化管理

引言

根據近幾年的情況來看，媒體經常給學校管理人員和我國高校的學生之間的矛盾公布于眾，因為一些高校內部的管理制度是不健全的，也是不完善的，所以引發了社會的議論。目前，越來越多的教育工作者都在接受著“以人為本”的教育理念，人性化管理的方式也就產生了。但是人性化管理的制度遭遇了很多的阻礙，所以它實施起來也不是一帆風順的。

一、現在高校實施人性化管理存在的問題

（一）比較缺乏經驗管理人員和人性化管理理念

現在我國各高校直接參與學生管理的工作人員是輔導員,然而從工資待遇和各個方面來看，輔導員都是低于其他教師的，許多高學歷水平的輔導員正是因為這樣的原因都不喜歡應聘成為大學的輔導員。由此，在許多輔導員的隊伍中，他們都存在著一些問題，比如，陳舊的管理模式，不穩定的管理團隊，以及匱乏的管理經驗，而且，在高校當中，許多輔導員在這個崗位上時間比較短，半年或者一年，輔導員在短時間內一定不會把每一位學生的情況都掌握了解，然而直接負學生管理工作的人員正是這些輔導員們。輔導員們要有大量綜合學科的專業知識，這是實施人性化管理的要求，比如，管理學科、心理、教育，當代大學生的生活習慣和心理狀態，這些都是要求管理者要有足夠的掌握和了解。因此，輔導員可以很快地融入到大學生的生活，制度監管和思想教育要進行下去。所以新人輔導員是很達到這些要求的。

（二）成為人性化管理的障礙是傳統制度

在我國高校中，傳統強制式的管理方式已經實施很多年了，然而新時代的產物和時展的象征則是人性化管理，成為高校開展人性化管理制度的障礙是新時代的產物和時展的象征這兩者之間的沖突。由于大學生的行為受到強制性的監管和限制，而且大學生“被管理”的狀態是有長期性的，所以不利于他們的特長和個性的發揮。大學生在面對強制監管的時候，由于他們的性格比較強硬和張揚，可能會產生情緒失控的狀態，由此可知，這是管理者和學生之間矛盾加劇的原因，這對想要實施人性化管理是特別不利的。有了這樣的矛盾，大學生們才拒絕和輔導員暢所欲言，打開心扉，也是不利于他們之間的交流和溝通，所以人性化管理展開的難度也就大大地增加了。管理者和學生們之間的溝通是人性化管理的關鍵，可以使得他們成為心靈上的伙伴。目前，因為傳統制度的存在，無疑給開展人性化管理制度增加了大量的難度。還有，許多學生走向了極端，是因為粗暴的的傳統管理制度。比如大學戀愛被勸退學，考試作弊被勸退學等等，嚴格的規定給了許多違紀的學生們最嚴厲的處罰，由于一些大學生的面子比較薄，這樣會使得學生們走進極端的世界里。所以高校對待違紀的學生們的態度要寬容一些，不要用最嚴厲的處罰方式來懲罰他們，而是要給予學生們一個改過自新的機會，管理者可以通過勸說的教育方式來幫助學生們改過自新，這是高校人性化管理所提倡的目的。

（三）管理者法制意識淡薄

為了保障學生的個人安全和健康發展，各個高校都認為這些規定可以很大的程度上給予學生這些保障，很多學生的隱私、權益和自由被侵犯的原因都是因為這些規定。比如，在我國很多的高校中，對于學生使用大功率的電器是有嚴格禁止的，學生在寢室做飯是不被允許的，學校會對其強制性的管理措施，各大高校想要檢查學生的寢室里是否有違規物品和違規電器，就要去到學生的寢室里進行搜查，在搜索的時候，有些管理者會沒有經過學生們的同意就打開學生的箱子和柜子，這樣學生的隱私也就被管理者給侵犯了。這里就體現出這些學校管理者對于人性化的管理認識是比較淡薄的，其實，他們的這些行為已經違反了國家的法律，只是這些學校管理者并沒有深刻地認識到自己的這些違法行為。學生就會對學校制度和學校的管理者有了極為抵觸的情緒，也是由于學生遭遇到不合理的監管制度。雖然為了保證學生的安全，可以采取強制性的管理措施，但是，學校想要實施人性化的管理他們就要想一想自己的違法行為會給學生都帶來哪些傷害，而且學生違規的原因學校管理者應該要了解到，而且要學生的管理工作要做通。

二、高校推進人性化管理的措施

（一）確立“以學生為本”“為學生服務”理念

對管理實踐具有指導意義的是管理理念，所以這樣來看，想要深入高校學生管理的工作中，就要推進人性化管理的應用，然后正確的管理管理觀念要被樹立起來。世界高等教育大會在二十年前就被召開了，大會里面有一個宣言：社會在快速地發展中，對于高校而言，教育工作的中心應該以學生為中心，制定管理模式和制定管理的規定都要圍繞著學生。為了對這個宣言有所響應，很多高校都把各自的辦學宗旨視為“以人為本”。但根據近幾年的調查，還有學生的反饋意見上來說，在我國的高校中，學校的管理模式和高層管理者的思維模式并沒有得到改變，“以人為本”的理念只是口號打得響。各個高校在制定學校制度的時候，要把“以人為本”的教育理念切實貫徹地落實，要站在學生的角度去考慮問題，做到關心、尊重和理解學生，以學生的利益為重，對學生真正做到人性化的關懷，不要再把強制性的命令灌輸給學生。

（二）建設專業的學生管理隊伍，學生管理工作者素質要提高

現在，根據我國各個高校的學生管理者的情況來看，由于學生管理者的專業性不強、整體素質偏低，所以人性化管理模式要得到很廣為推進，各個高校應該做好該做的工作，比如，學生管理工作者的工資待遇想要得到一些提高，學校就要聘請管理學、教育學、心理學等專業性強的人才，而不是讓經驗比較少的教師來管理，有了教育背景的人才擔任學生管理者，人性化管理的水平也會得到促進，學生與學校管理者之間的關系才會越來越融洽，可以不再是矛盾倍增的關系了。所還有，也要對學校管理工作者進行培訓，讓學校管理者的水平日益倍增。所以學生管理工作者一定要具有專業性，而且他們的素質也要大幅度提高。

（三）用愛和真誠讓學生可以主動配合和參與管理工作

想要真正做到了人性化管理，光對學生表示出關心還不夠，也要在態度上表現出該有的真誠。學校管理者們做到了對學生真誠的態度，學生就會愿意積極配合學校管理工作者，而不是展現出抵觸的情緒，學生們也會主動去遵守管理者的規定制度，這樣學校管理工作者的工作得到了學生的愛戴，實施這個工作的時候也會相對容易一些。學生們的思維是具有創新性的，而且也很具有主動的意識，學校管理者只要充分利用好他們的這個優勢，高校管理的人性化也就會得到了更好地實施。

（四）完善柔性管理機制的建立

對于我國高校的傳統的管理制度，里面可取的管理內容及方式是可以保留下來的，各個高校應該把武斷、強制化、粗暴的管理方式取締掉，可以把管理制度改成柔性的管理制度。對學生做出了嚴格的要求，然后又含有人性化的成分的管理制度，這種管理制度就是柔性管理制度。比如，當學生有違紀的情況出現的時候，學校可以給予適當的教育批評，一定要給學生一個改正的機會，而不是嚴厲地懲罰學生，使得學生的自尊心嚴重地受挫；再比如，黨學生的安危受到了影響的時候，學校管理者必須強制地執行學校的規定的時候，可以和學生先用心地去溝通，然后在心理上，讓學生的心里抵觸情緒可以先放下來，使得學生可以真正地去接受這些規定，讓學生不再感受到學校管理者的強勢的命令。學生會因為學校的人性化管理真正的舒適起來，會減少對強制性規定的抵觸情緒，然后可以自我約束，自我規范、自我執行學校管理者的規定。

三、結語

在我國的學校管理理念里，引進人性化管理的理念比較早，但是，在許多高校的工作管理中，他們并沒有發揮人性化管理的優勢，他們可能還是存在著傳統的管理模式上的問題，這樣來看，在我國的高校管理中，對人性化管理的認識應該要加強，人性化管理水平也要得到提高，在學生管理工作中要落實人性化管理。

參考文獻：

[1]肖維軍.淺談高校學生管理工作中的人性化管理[J].魅力中國,2019,（6）.