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零售藥店行業發展現狀范文1

【關鍵詞】現代醫藥物流，信息技術，發展

隨著現代物流業的快速發展和不斷壯大，醫藥專業物流也迅速崛起。醫藥物流在應用現代物流理論改進物流模式的同時，積極推進物流信息化建設，成為推動我國醫藥行業發展的重要動力。但是，與國外醫藥物流的發展水平相比，還有一定差距。

1現代醫藥物流信息化的概念與現狀

1.1我國現代醫藥物流信息化的現狀

我國醫藥流通企業長期處于數量多，規模小，分布散，管理亂的局面。國內專業醫藥物流始于2002年，目前的醫藥物流企業大多由醫藥制造企業和批發企業投資組建，亦呈現出規模小，投資分散，競爭激烈的行業特征。

從整體上看，我國醫藥物流信息化的實施力度小，專業化程度低，信息化對醫藥行業整體經營模式的轉變尚未實現。但是，就局部而言，我國的醫藥物流信息化也有不少亮點。近年來，在國家表示利用國債貼息資金支持發展醫藥物流項目后，掀起一陣建設現代醫藥物流中心的建設熱潮。截至2011年底，全國共有藥品批發企業1.39萬家；藥品零售連鎖企業2607家，下轄門店14.67萬個；零售單體藥店27.71萬個；零售藥店門店總數達42.38萬個。截至2012年底，全國具有互聯網藥品交易服務資格的企業有117家。這些物流中心的建成又帶動了一批利用民間資本投資建設的區域性醫藥物流中心。新建的醫藥物流中心資金充足，在規劃時已將信息化建設作為物流中心的重要組成部分，設備自動化和管理信息化水平較高。這些醫藥物流中心的信息化水平，基本上代表了目前我國醫藥物流信息化的最高水平。如九州通醫藥，總部已建立高水準的現代化物流中心。目前，全國多家大型醫藥物流中心都在用九州通的物流技術，買家包括云南白藥、天津金耀、廣東眾生等知名企業。

2現代醫藥物流信息化建設存在的問題

2.1基礎設施薄弱

中國做醫藥物流的大都是國有批發企業，這些企業無論就理念還是信息化水平來說與做現代物流技術的要求都有著較大差距，很多企業的物流供應鏈管理技術基礎比較薄弱，急功近利，造成理想與現實的相背離，也就是說企業沒有從現實出發。從整體上看，我國醫藥物流信息化仍處于初級階段，醫藥物流設施落后，一些基礎工作還沒有做好，比如配送中心仍然靠人工手寫的方式進行藥品分揀，機械化操作水平低；包裝、配送尚未實現網絡化規范管理；且條形碼不規范，沒有實現標準化，信息化、專業化程度低；對市場缺乏及時、準確、動態的把握。此外，我國專業藥品物流缺乏相關的供應鏈管理技術，還沒有建立配套的藥品物流體系。正是由于這些基礎性物流設施與技術的落后，使得很多企業在發展醫藥物流過程中熱情很高，但效果卻不盡如意。

2.2缺少實用的信息系統軟件

我國信息產業發展起步晚、信息技術相對落后，而具有中國醫藥物流特點的醫藥物流信息系統的開發更不完善一從國外舶來的ERP、SCM、CRM、DPP等醫藥物流信息系統在國外都有較好的表現，但在我國的表現卻不盡人意。這是由于以上的管理軟件都是建立在國外市場特點，企業現狀和國外現行的理論基礎之上，而沒有充分考慮到我國的市場特點以及企業的發展現狀，更沒有充分理解我國醫藥物流的行業特點。

醫藥物流具有品種多、批量少、批次多、倉儲和運輸專業性強、時限性強等特點，加之前幾年國家對新藥的審批門檻低，商品名管理不規范，造成“同名不同藥，同藥不同名”的現象普遍存在，同一種藥品數十家、上百家企業同時生產，這就使我醫藥物流企業對信息系統軟件提出了更高的要求。

2.3缺少信息化技術的專業人才

現代化、信息化的醫藥物流需求的是復合型的管理人才，既要懂管理學、市場營銷學、信息管理學、物流學的基本知識，也要有醫學、藥學的專業背景，此類人才培養具有專業和行業跨度大、學科復雜的特點、其既要有豐富的管理經驗和市場經驗，清楚企業管理理論，熟悉企業業務，還要熟悉信息化技術的具體特點。據權威機構調查，物流人才已被列為全國12種緊缺人才之一。“十二五”期間，我國物流行業每年需要新增一線操作技能人員約110萬人，而目前國內職業院校物流專業畢業生人數約40萬，遠無法滿足企業用人需求。隨著科學技術在醫藥物流業中的應用不斷擴大，如計算機的大量使用，電子商務、人工智能的應用以及物流信息交換中對電子數據交換系統的依賴等，醫藥物流業對人才素質提出了更高的要求。

3現代醫藥物流信息化建設的對策

3.1著眼未來，統籌規劃。建設現代物流信息平臺的戰略目標是圍繞從生產要素到消費者之間時間和空間上的需求，能夠處理從制造、運輸、裝卸、包裝、倉儲、加工、拆并、配送等各個環節中產生的各種信息，使信息能夠通過物流信息平臺快速準確傳遞到現代物流供應鏈上所有相關的企業、物流公司、政府部門及客戶或公司。物流信息平臺的規劃和設計要緊密結合本區域經濟發展現狀和未來10至20年的發展戰略。建設物流信息平臺的原則是：適度超前、一次規劃、分步實施、可操作性強。因為物流流程信息平臺規模大、使用周期長，所以物流信息平臺的設計必須要具有前瞻性，同時又要使系統具有較強的擴展能力，以適應信息技術的快速發展。建設現代物流信息平臺還不可忽視以下幾個方面問題：一是信息平臺戰略規劃起點要高，小宜反復修改，避免投資損失。二是信息平臺規劃要力爭納入本市或本區域城市總體戰略規劃，要適應本市或本區域戰略發展要求。三是建設信息平臺一定要從實際出發，不可盲目，要量力而行，循序漸進。

3.2借鑒國外經驗，加快基礎設施建設。眾所周知，提高存儲、分揀設備的自動化，能大大節約人工成本，提高工作效率。醫藥物流配送中心的設備選擇有較大的范圍，如碼盤機器人、高速緩沖設備、箱式自動倉庫、層式拆盤機、分揀機、電子標簽系統、A一型分揀機、RF手持終端等等。設備的選取應根據合適、合理、可靠、高效的原則。根據藥品經營質量管理規范（GSP）的要求，對藥品配送的倉儲、分揀、運輸等每一個環節進行優化管理，達到低成本運作的目標。日本地小人多，地價非常昂貴，為了在最小的空間內儲存最多商品，日本的物流中心一般修建立體庫，采用立體貨架，提高整體儲存空間，但一般沒有揀選面概念。至于揀選設備方面，物流中心通常會使用自動分揀機、RE、PRL等揀選設備（先進的物流中心通常會使用兩個自動分揀機，其中一個用于散件分揀，另一個用于原散件合流、備貨），同時結合商品條形碼的應用，提高分揀效率，嚴格控制出貨的差錯率。

3.3配置合理的信息化平臺.信息系統是物流配送中心的 “大腦”，而由其延伸出去的“網絡”構成了中心的 “神經”，其重要性不言而喻，該系統是集信息、控制管理于一體的復雜系統。物流中心采用自動化高架立體庫、自動恒溫系統、自動分揀系統、無線射頻設備、倉庫管理系統（WMS）等現代化物流設備和信息系統，可實現藥品在該物流中心內自動儲存、自動分揀、自動補貨、自動傳輸的功能。企業原有 ERP 或許要進行數據、通訊與接口再造，以使得能與倉庫管理系統（WMS）實現可靠、實時通訊和數據傳輸。美國醫藥業實施醫藥物流信息化較我國早近20年。由于企業規模巨大，他們對信息化建設的需求和投入也相應較大，醫藥企業普遍應用ERP、MES、LIMS、TMS、WMS、CRM等計算機系統進行企業資源的信息化管理。

3.4培養創新型物流人才.醫藥物流信息化系統的開發、建設、使用及維護管理都需要專業的IT人才和醫藥專業人才，而隨著物流企業信息密集程度的提高，物流從業人員的組織水平和技能水平也隨之發生變化。這就對物流人才的培養和物流從業人員的培訓提出了緊迫要求。因此，加強信息技術人才的培養和物流從業人員信息技術知識與技能的培訓，是徹底改變物流領域信息技術水平不高的關鍵。同時依托各高等院校和有關企業聯合辦學，開辦醫藥物流人才培訓基地，通過長期培養與短期培訓，學校培養與在職培訓等多種方式，培養和造就一批熟悉物流業務、具有跨學科綜合能力的醫藥物流管理人員。解決醫藥物流行業的人才瓶頸，推動現代醫藥物流產業的發展。

面對信息經濟社會的日新月異、國際信息化發展趨勢、傳統藥品流通模式的呼喚、逐步完善的市場環境、行業信息化應用基礎和現實基礎， 我國醫藥行業發展現代信息服務業已是刻不容緩。在推進現代醫藥信息服務發展的策略上， 我國要加快改善宏觀發展環境， 進行市場化改革和倡導市場競爭， 從而促進信息化服務的區域輻射和帶動作用，增加現代信息服務企業的發展后勁， 充分實現我國現代信息服務業的國際化發展目標。

參考文獻：

[1]《2012年藥品流通行業運行統計分析報告》.商務部. 2013年5月30日.

[2]《每年投2000萬主攻核心科技研發九州通向50多家大型醫藥物流中心輸出技術》.長江日報. 2012年8月24日.

[3]《2011年中國職業教育與物流行業發展對話會》. 2011年9月22日.