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快速閱讀培訓(xùn)課程范文1
【關(guān)鍵詞】建構(gòu)；課程資源；培訓(xùn)形式；成效
隨著經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育越來越重視選取優(yōu)勢(shì)資源的學(xué)校。優(yōu)勢(shì)資源的產(chǎn)生除了客觀因素外，師資資源仍是重中之重，農(nóng)村師資嚴(yán)重地成了教育均衡發(fā)展道路上的“攔路虎”。教育的改革創(chuàng)新和科學(xué)發(fā)展，關(guān)鍵在于學(xué)校教師，只有努力提升農(nóng)村學(xué)校教師的基本素質(zhì)，培養(yǎng)一支專業(yè)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富、吃苦耐勞的創(chuàng)新教師隊(duì)伍，才能又快又穩(wěn)地推進(jìn)新課改全面發(fā)展。因?yàn)檗r(nóng)村教師是農(nóng)村教育的推動(dòng)者和執(zhí)行者，從這個(gè)角度來看，提升農(nóng)村學(xué)校教師基本素質(zhì)，其意義是十分必要的，但是現(xiàn)在農(nóng)村教師已進(jìn)入老年化階段，觀念嚴(yán)重滯后，課堂教學(xué)技能陳舊，導(dǎo)致生源嚴(yán)重流失。如何加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村小學(xué)、尤其是村小教學(xué)點(diǎn)教師的培訓(xùn)成了一大問題，培訓(xùn)哪些內(nèi)容，如何培訓(xùn)等將是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)。
近三年來我校根據(jù)全縣農(nóng)村小學(xué)辦學(xué)條件與小學(xué)教師的實(shí)際情況，打破墨守成規(guī)、死搬硬套的培訓(xùn)，創(chuàng)造性地舉辦了第一輪（三年）“祁門縣小學(xué)中老年教師基礎(chǔ)知識(shí)暨新課程課堂技能提升培訓(xùn)”。經(jīng)過培訓(xùn)實(shí)踐檢驗(yàn)，已顯培訓(xùn)效果，促進(jìn)了教師專業(yè)發(fā)展，提高了基礎(chǔ)教育的質(zhì)量，深受廣大教師的青睞，在省市里產(chǎn)生了較大的反響?，F(xiàn)就如何有效開展農(nóng)村小學(xué)教師培訓(xùn)談點(diǎn)粗淺的看法。
1 充分調(diào)研農(nóng)村小學(xué)中老年教師培訓(xùn)需求，準(zhǔn)確定位培訓(xùn)目標(biāo)
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。2010年春季開學(xué)，我們重點(diǎn)調(diào)研了村小教學(xué)點(diǎn)辦學(xué)條件和農(nóng)村小學(xué)中老年教師培訓(xùn)需求，調(diào)研采取座談會(huì)與問卷形式進(jìn)行，設(shè)計(jì)了《祁門縣小學(xué)中老年基礎(chǔ)知識(shí)和新課程能力提升培訓(xùn)調(diào)研提綱暨構(gòu)建有效參與式培訓(xùn)問題征求單》、《祁門縣中小學(xué)教師培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查問卷》。認(rèn)真分析調(diào)研數(shù)據(jù)，梳理出有效的建議和要求。
1.1 客觀因素制約著村小教師難以實(shí)現(xiàn)“終身學(xué)習(xí)”?，F(xiàn)在培訓(xùn)種類雖然很多，如遠(yuǎn)程培訓(xùn)、短期集中培訓(xùn)、校本培訓(xùn)、觀摩學(xué)習(xí)等，但對(duì)村小教師而言仍是“春風(fēng)難度玉門關(guān)”。因?yàn)榇逍〗虒W(xué)點(diǎn)大多是一人一?；驇兹艘恍＃捎诮?jīng)費(fèi)問題，95%以上村小教學(xué)點(diǎn)沒有開通網(wǎng)絡(luò)，85%中心校也僅有幾臺(tái)辦公電腦，遠(yuǎn)程培訓(xùn)形同虛設(shè)，上網(wǎng)學(xué)多數(shù)教師都是找同事或自己的子女上網(wǎng)掛，只為完成24學(xué)時(shí)任務(wù)；教師不能走出去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一走學(xué)校就關(guān)門；校本研修也僅停留表面上，如同蘿卜燉蘿卜的味道。
1.2 小學(xué)中老年教師的素質(zhì)與觀念制約著自身發(fā)展。這批教師大多數(shù)是民師轉(zhuǎn)正的，接受正規(guī)師范教育的鳳毛麟角，基礎(chǔ)知識(shí)的底子相對(duì)薄弱；幾十年一直在農(nóng)村教學(xué)，教學(xué)技能偏低；又加上知識(shí)老化，年齡偏大，很難接受新觀念，也很少主動(dòng)有意識(shí)地去提升自己。
根據(jù)農(nóng)村小學(xué)中老年教師這些實(shí)際情況，我校經(jīng)過反復(fù)研究決定，利用暑期把這批教師進(jìn)行集中培訓(xùn)，著重在基礎(chǔ)知識(shí)與課堂技能兩方面培訓(xùn)——小學(xué)中老年教師基礎(chǔ)知識(shí)暨新課程課堂技能提升培訓(xùn)。
2 根據(jù)教師需求，精心謀劃培訓(xùn)課程資源
以往培訓(xùn)的課程通常是由培訓(xùn)者預(yù)設(shè)好的，培訓(xùn)者決定培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、進(jìn)度等，出現(xiàn)曲高和寡現(xiàn)象，教師抵觸情緒重，培訓(xùn)效果差，如何有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程資源呢？
2.1 采取由下到上的形式，集思廣益設(shè)計(jì)課程資源。
我們從調(diào)研座談會(huì)與問題單中梳理出教師想要培訓(xùn)的內(nèi)容和亟待解決的問題，從教師的需求出發(fā)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程資源，采取了由下到上的課程設(shè)計(jì)思路。并要求我校每位教師都參與課程資源設(shè)計(jì)，然后召開專題會(huì)議討論，篩選出最有價(jià)值的培訓(xùn)課程資源。
2.2 廣泛征求教師意見，完善培訓(xùn)課程資源。
邀請(qǐng)部分校長(zhǎng)、教導(dǎo)任與骨干教師等不同層面的教師對(duì)培訓(xùn)課程資源提出整改意見或提出見解，要求他們本著農(nóng)村小學(xué)教師培訓(xùn)需求出發(fā)，力求做到培訓(xùn)課程切合農(nóng)村小學(xué)中老教師的需要。
2.3 召開授課教師備課會(huì)，讓授課教師明白每一個(gè)課程設(shè)計(jì)的意圖與所達(dá)到的培訓(xùn)效果。
三年培訓(xùn)中遴選了縣內(nèi)一線骨干教師31位擔(dān)任授課教師，他們不僅擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)而且具備一定的理論基礎(chǔ)，都是學(xué)員身邊的優(yōu)秀骨干教師，縮短了授課教師與參訓(xùn)者的距離感，提高了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
課程資源設(shè)計(jì)是否科學(xué)、實(shí)用直接影響培訓(xùn)效果的成功與否。培訓(xùn)課程資源還要考慮可持續(xù)性延伸，我們采取動(dòng)態(tài)方式設(shè)計(jì)，在知識(shí)建構(gòu)上力求達(dá)到系統(tǒng)性、完整性，科學(xué)性。2010年設(shè)計(jì)了《漢語(yǔ)拼音有效教學(xué)與技巧》、《小學(xué)語(yǔ)文識(shí)字閱讀教學(xué)與經(jīng)典案例分析》、《小學(xué)低年級(jí)運(yùn)算教學(xué)與經(jīng)典案例》、《低年級(jí)數(shù)學(xué)動(dòng)手操作能力培訓(xùn)養(yǎng)》等15門課，共計(jì)58課時(shí)；2011年設(shè)計(jì)了《觀課議課的內(nèi)涵與有效操作》、《教師如何挖掘小學(xué)低年級(jí)語(yǔ)文教材資源報(bào)務(wù)課堂教學(xué)》等12門課，40個(gè)學(xué)時(shí)；2012年設(shè)計(jì)了《教育的堅(jiān)持與守望——為了山區(qū)的孩子同在藍(lán)天下成長(zhǎng)》《小學(xué)低年級(jí)數(shù)學(xué)課堂思維訓(xùn)練與方法指導(dǎo)》《復(fù)式班教師如何有效備課》《小學(xué)低年級(jí)語(yǔ)文有效學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法》等16門課程，40課時(shí)。
課程設(shè)計(jì)緊扣住小學(xué)低年級(jí)課程（1—3年級(jí)）、基礎(chǔ)知識(shí)的講解與分析、課堂教學(xué)技能的改變與提升，貼近小學(xué)中老年教師的實(shí)際需求。
3 建構(gòu)有效培訓(xùn)模式：小班化、參與式：案例引領(lǐng)+知識(shí)講座或“知識(shí)講座+案例引領(lǐng)+研討”等模式
每年參加小學(xué)中老年教師基礎(chǔ)知識(shí)暨新課程課堂技能提升培訓(xùn)的人數(shù)300左右，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是授課教師在上面夸夸其談，下面是二三百教師座在一起，出現(xiàn)“說起來頭頭是道，聽起來紛紛叫好，干起來沒有門道，回頭看有些胡鬧”的培訓(xùn)現(xiàn)象。我們采取的是“小班化（50人一個(gè)班）、參與式”的模式。每年舉行兩期，每期同時(shí)開三個(gè)班，人手一冊(cè)學(xué)習(xí)《參與錄》，記錄每天學(xué)習(xí)的內(nèi)容與自己的反思心得。在培訓(xùn)過程我們不斷吸取參訓(xùn)學(xué)員提出的建議，逐步完善培訓(xùn)模式，提高培訓(xùn)的實(shí)效性與針對(duì)性。2010年安排了每期8 天集中培訓(xùn)，每天3—4個(gè)專題培訓(xùn)，每天下午安排一節(jié)示范課，建構(gòu)“案例引領(lǐng)+知識(shí)講座”的模式；2011、2012年安排了每期6天集中培訓(xùn)，建構(gòu)了“知識(shí)講座+案例引領(lǐng)+研討”的模式，積極倡導(dǎo)多元、交流、分享、包容、合作的培訓(xùn)、讓獨(dú)特視角與新穎觀點(diǎn)的火花相碰，讓教師在“學(xué)中做”“做中學(xué)”、“在分享與交流中提升”。
另外，我們還借助《師訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)》、《祁門師訓(xùn)網(wǎng)》把培訓(xùn)者一些有價(jià)值的培訓(xùn)反思、培訓(xùn)感悟、培訓(xùn)收獲一一刊登出來，讓參訓(xùn)教師擁有成就感，分享收獲的喜悅，從另一種形式上也提高了參訓(xùn)教師的積極性。三年培訓(xùn)中出了6期小學(xué)中老年教師基礎(chǔ)知識(shí)暨新課程課堂技能提升培訓(xùn)專刊。
4 管理促效果，培訓(xùn)顯成效
面對(duì)農(nóng)村小學(xué)中老年教師這個(gè)群體的培訓(xùn)，我們提高了服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)人文管理，抓實(shí)培訓(xùn)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。每班有專門的班主任負(fù)責(zé)，關(guān)心參訓(xùn)教師的身體、茶水供應(yīng)、清理教室衛(wèi)生，上下午實(shí)名簽到，學(xué)員參與錄的審閱等工作；班主任還要跟班聽課，及時(shí)總結(jié)，搜集學(xué)員的反饋信息，及時(shí)整理出學(xué)員優(yōu)秀的培訓(xùn)心得或體會(huì)，按時(shí)出刊《師訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)》。真誠(chéng)服務(wù)態(tài)度打動(dòng)學(xué)員，學(xué)員們更加自覺學(xué)習(xí)。同時(shí)班主任還要組織學(xué)員圍繞培訓(xùn)主題展開討論、交流，就授課教師所講的理論或所舉的案例與自己在教學(xué)實(shí)踐中似曾相似的感覺談出了自己的感悟，心靈上產(chǎn)生了共鳴，搞高了培訓(xùn)效度。
通過三年的參訓(xùn)教師的心得體會(huì)、培訓(xùn)反思、培訓(xùn)總結(jié)、交流發(fā)言、《參與錄》和后期的“送課到?！钡呐嘤?xùn)等這些，見證了農(nóng)村小學(xué)教師成長(zhǎng)的足跡：
①樹立新課改意識(shí)，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念。
只有正確的思想才能決定正確的行動(dòng)。2010、2012年兩次小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)《課標(biāo)》解讀，參訓(xùn)教師知道了小學(xué)低年級(jí)的各學(xué)段的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求和教學(xué)方法，理解和把握了《課標(biāo)》中關(guān)鍵詞，如語(yǔ)文《課標(biāo)》中“誦讀”與“閱讀”、“讀讀寫寫”與“讀讀背背”的區(qū)別，教與學(xué)要達(dá)到什么程度，教師心中有數(shù)，才能有的放矢。
②提高了基礎(chǔ)知識(shí)的運(yùn)用能力，解決了教師課堂上的困惑和疑難問題。
如程靜芬老師的《漢語(yǔ)拼音有效教學(xué)與技巧》，首先糾正了老教師的錯(cuò)誤發(fā)音，講解了發(fā)音技巧，教會(huì)了難以讀準(zhǔn)的拼音，其次講解了拼音教學(xué)要根據(jù)學(xué)生認(rèn)知心理，要有教學(xué)方法，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)興趣，深受廣大教師歡迎。胡育林老師的《小學(xué)低年級(jí)數(shù)學(xué)認(rèn)識(shí)圖形教學(xué)與經(jīng)典案例分析》，運(yùn)用獨(dú)特的理論框架，構(gòu)建講座內(nèi)容，用自己的經(jīng)典案例講解認(rèn)圖教學(xué)的重要意義以及如何掌握好圖形教學(xué)的基本策略，給教師們指出了一條有效教學(xué)方法等等。
③注重教學(xué)方法和教學(xué)技能的提升，培養(yǎng)學(xué)生自主合作探究的學(xué)習(xí)過程。
授課教師一個(gè)共同的心聲，就是新課改下的教學(xué)，不在僅僅是傳授知識(shí)，而是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，注重教法，注重學(xué)法，教學(xué)是一種有效的師生參與過程。如曾勤老師的《教師如何挖掘小學(xué)低年級(jí)語(yǔ)文教材資源服務(wù)教學(xué)》和謝彩云老師的《教師如何挖掘小學(xué)低年級(jí)數(shù)學(xué)教材資源服務(wù)教學(xué)》，即要讓學(xué)生走近文本又要讓學(xué)生走出文本，方法的指導(dǎo)尤其重要，讓學(xué)生自己思考和認(rèn)識(shí)等等，著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
④教學(xué)案例典型，生動(dòng)，能起到舉一反三、拋磚引玉的作用。案例都是來自授課教師自己親身經(jīng)歷的，具有典型性、代表性、示范性，教師能看得到、摸得到、用得到，教師能活學(xué)活用到日常教學(xué)之中去。如汪國(guó)女老師的《小學(xué)低年級(jí)語(yǔ)文有效學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法》、康琰琰老師的《如何有效運(yùn)用農(nóng)遠(yuǎn)資源服務(wù)小學(xué)低年級(jí)語(yǔ)文課堂教學(xué)》等講座，生動(dòng)的教學(xué)案例引起教師的反思與感悟。
快速閱讀培訓(xùn)課程范文2
一、績(jī)效培訓(xùn)體系簡(jiǎn)介
績(jī)效培訓(xùn)是指基于一個(gè)組織在其發(fā)展的過程中，當(dāng)面對(duì)外在環(huán)境的變化和組織自身變革需要的時(shí)候，為了彌補(bǔ)組織成員在知識(shí)、技能和態(tài)度上的現(xiàn)實(shí)狀況和期望狀況之間的差距而進(jìn)行的有目的、有計(jì)劃、有組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)?？?jī)效培訓(xùn)體系則是由一個(gè)個(gè)績(jī)效培訓(xùn)課程的相互串聯(lián)與并聯(lián)，在企業(yè)總體戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)下形成的全面的、體系化的與各個(gè)員工個(gè)體績(jī)效緊密相連的培訓(xùn)體系。它的目的是在彌補(bǔ)員工當(dāng)前績(jī)效與目標(biāo)績(jī)效差距的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)整個(gè)部門績(jī)效以達(dá)到整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。
二、六西格瑪DMADV方法簡(jiǎn)介
六西格瑪（6 Sigma）是一種以提高客戶滿意度為前提改善企業(yè)流程及管理質(zhì)量的技術(shù)，以幾近“零缺陷”的完美追求，帶動(dòng)質(zhì)量成本的大幅度降低、運(yùn)轉(zhuǎn)周期的縮短、服務(wù)質(zhì)量的提高，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成效提升與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力突破的科學(xué)工具和管理方法體系，指運(yùn)用DMAIC（改進(jìn)）或DFSS（設(shè)計(jì)）的過程進(jìn)行流程的設(shè)計(jì)和改善。簡(jiǎn)言之，六西格瑪是一個(gè)代名詞，其含義是客戶驅(qū)動(dòng)下的持續(xù)改進(jìn)。其方法體系的運(yùn)用不僅局限于解決質(zhì)量問題，而且包括業(yè)務(wù)改進(jìn)的各個(gè)方面：包括時(shí)間、成本、服務(wù)等各個(gè)方面。
DMADV方法是六西格瑪設(shè)計(jì)中的其中一種，是指對(duì)現(xiàn)有過程進(jìn)行過程定義、測(cè)量、分析、設(shè)計(jì)、驗(yàn)證，通過系統(tǒng)地、集成地采用質(zhì)量改進(jìn)流程，實(shí)現(xiàn)無缺陷的過程設(shè)計(jì)。
三、具體設(shè)計(jì)與實(shí)施過程
1.定義（Define）
此階段要在確定項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目干系人的同時(shí)，與發(fā)起人及干系人一同確立建立績(jī)效培訓(xùn)體系的具體目標(biāo)及項(xiàng)目預(yù)算。發(fā)起人在該企業(yè)中的權(quán)力越大，越有利于培訓(xùn)體系的建立。這就需要企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)具有人力資源的戰(zhàn)略眼光，真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)人才的能力與技術(shù)才是一個(gè)企業(yè)所擁有的核心實(shí)力。他們往往會(huì)主動(dòng)發(fā)起許多改進(jìn)項(xiàng)目并希望項(xiàng)目取得良好成果，在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行過程中，他們會(huì)盡力給予項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人力、財(cái)力等方面的全力支持。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅應(yīng)包含人力資源部的相關(guān)人員，為保證后續(xù)的需求分析及推動(dòng)執(zhí)行實(shí)施完全完整，應(yīng)包含所有核心部門的相關(guān)決策或執(zhí)行人員。項(xiàng)目干系人則應(yīng)該是培訓(xùn)體系所要涉及范圍內(nèi)的所有部門或其他組織的負(fù)責(zé)人，獲得他們的支持，盡可能滿足他們的需求才可以建立一個(gè)好的培訓(xùn)體系。當(dāng)然，也會(huì)有一些不支持的項(xiàng)目干系人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要根據(jù)不同干系人的不同出發(fā)點(diǎn)給予充分的溝通直至說服為止。
同時(shí)，更為重要的是，利用立項(xiàng)表（Project Charter）、干系人分析表（Stakeholder Analysis）、客戶聲音（VOC）和關(guān)鍵客戶要求（CTC）等工具，與發(fā)起人及干系人一同確立企業(yè)績(jī)效培訓(xùn)體系的具體目標(biāo)。最終的目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則，即明確性、可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性、時(shí)限性。比如此培訓(xùn)體系要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)建成，涵蓋多少職級(jí)或部門，一年內(nèi)可培訓(xùn)多少員工，培訓(xùn)滿意度要達(dá)到多少，培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果要達(dá)到多少等。
2.測(cè)量（Measure）
此階段應(yīng)利用關(guān)鍵質(zhì)量要求（CTQ）、數(shù)據(jù)收集計(jì)劃表（Data Collection Plan）等工具全面了解企業(yè)的現(xiàn)狀：
第一，基于企業(yè)總體戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)，尤其要注意是否有近期轉(zhuǎn)型或者變革的需要，如果有的話，下面幾點(diǎn)內(nèi)容均需要隨之更新。
第二，現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)估方法。現(xiàn)有的績(jī)效考核體系、績(jī)效反饋面談的情況，是否有準(zhǔn)確的績(jī)效考核量表，每個(gè)部門是否都堅(jiān)持按照規(guī)定要求進(jìn)行績(jī)效反饋面談，領(lǐng)導(dǎo)階層對(duì)現(xiàn)有績(jī)效評(píng)估方法的使用體驗(yàn)及改進(jìn)意見等。
第三，基于最新評(píng)估方法下的現(xiàn)有員工績(jī)效水平（也可稱為現(xiàn)有員工的勝任力水平）。收集計(jì)劃培訓(xùn)員工的全部績(jī)效水平數(shù)據(jù)，以備后續(xù)尋找目標(biāo)差距及因果分析。
第四，現(xiàn)有的勝任力模型、職級(jí)系統(tǒng)、職業(yè)描述（JD）體系等。勝任力是指某個(gè)人深層次的特征，能夠在工作中將表現(xiàn)優(yōu)異者與普通者區(qū)分開來，這些特征可以是價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、某些領(lǐng)域的知識(shí)和技能。勝任力模型是指針對(duì)組織或企業(yè)的某一特定任務(wù)角色，為完成其職責(zé)所需要具備的勝任力總和。同上，在做后續(xù)分析之前必須保證勝任力模型是最全最新的，并保證現(xiàn)有的勝任力模型是與現(xiàn)有的職級(jí)體系相對(duì)應(yīng)的。
第五，已有的培訓(xùn)課程。一般在建立培訓(xùn)體系之前，企業(yè)已經(jīng)有了初步的培訓(xùn)課程，如新員工入職培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等，測(cè)量已有的培訓(xùn)課程及其反饋，有利于后續(xù)將其更好地融入整個(gè)培訓(xùn)體系之中。
第六，現(xiàn)有的培訓(xùn)評(píng)估方法。了解現(xiàn)有的進(jìn)行各類培訓(xùn)考核與評(píng)估方法，有利于在后續(xù)設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí)，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容性質(zhì)，設(shè)置相應(yīng)不同的培訓(xùn)評(píng)估方法來進(jìn)行改進(jìn)，以便更高效、合理地評(píng)估改進(jìn)后培訓(xùn)體系的效果。
3.分析（Analyze）
當(dāng)測(cè)量階段結(jié)束后，便能清晰地看到現(xiàn)有水平與目標(biāo)的差距。在分析階段就應(yīng)該盡可能地利用各種分析工具來分析造成這些差距的原因，并從眾多原因中分析出根本原因或者幾個(gè)占比較大的原因。常用方法如下：
第一，利用頭腦風(fēng)暴（Brainstorming）與團(tuán)隊(duì)成員盡可能地分析出所有原因，例如：培訓(xùn)講師少、培訓(xùn)預(yù)算不夠、培訓(xùn)設(shè)施不夠、無在線培訓(xùn)平臺(tái)、培訓(xùn)學(xué)員參與不積極、培訓(xùn)內(nèi)容枯燥、培訓(xùn)方法單一、培訓(xùn)難以得到支持等等。
第二，利用因果分析法（Cause and Effect Analysis）找出主要原因，或利用柏拉圖法則（Pareto Rule）找到影響培訓(xùn)體系建立80%效果的那20%個(gè)關(guān)鍵因素，以便后續(xù)更有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。
4.設(shè)計(jì)（Design）
此階段應(yīng)針對(duì)分析階段得出的關(guān)鍵因素或主要原因，設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)體系與實(shí)施計(jì)劃。常用方法如下：
第一，具體步驟。一是利用失效模式分析（FMEA）、決策矩陣（Pugh Matrix）等工具來建立簡(jiǎn)單有效的解決問題根本或主要原因的手段。設(shè)計(jì)過程中可參考定義階段獲得的客戶聲音（VOC）中的具體目標(biāo)與要求，再利用SCAMPER分析法等工具將設(shè)計(jì)方案優(yōu)化，力求最終總結(jié)出的方案有所創(chuàng)新并簡(jiǎn)潔、有效。SCAMPER分析法指利用替代（Substitute）、合并（Combine）、改造（Adapt）、調(diào)整（Modify or Magnify）、改變意圖（Put to another use）、去除（Eliminate）、重組（Reverse）等思維過程整合、設(shè)計(jì)和改進(jìn)的方法。二是將得出的改進(jìn)方案整合，并用流程設(shè)計(jì)圖（Process Design）、實(shí)施計(jì)劃表（Implementation Plan）等進(jìn)行梳理，最終展現(xiàn)給項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目干系人等。
第二，關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。雖然從理論上講，從招聘環(huán)節(jié)進(jìn)入企業(yè)的員工就是能夠滿足勝任力模型的達(dá)到預(yù)期工作績(jī)效的員工，而培訓(xùn)環(huán)節(jié)只需要在態(tài)度及理念上加以培訓(xùn)，使其盡快與企業(yè)文化相融合則可。但在實(shí)際情況中，尤其是大中型企業(yè)，員工保有率高，大部分員工都是通過內(nèi)部晉升等通道擔(dān)任新的崗位職務(wù)，他們的許多能力素質(zhì)還無法滿足勝任力模型的要求；或者由于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等原因?qū)е聞偃瘟δＰ腿娓?，人力資源部需組織不同培訓(xùn)來填補(bǔ)員工實(shí)際工作知識(shí)、技能及態(tài)度與新要求的知識(shí)、技能與態(tài)度之間的差距。因此在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，應(yīng)綜合考慮周邊財(cái)力、人力、物力等資源，以上述目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)每個(gè)崗位分析出能力素質(zhì)差距來，力求做到設(shè)計(jì)的每個(gè)培訓(xùn)課程都有針對(duì)性、實(shí)效性、前瞻性。
大體的培訓(xùn)課程可分為通用培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)，或短期培訓(xùn)與長(zhǎng)期培訓(xùn)。
通用培訓(xùn)是指需組織全體員工進(jìn)行的大規(guī)模培訓(xùn)，例如，為了增加員工認(rèn)同感的企業(yè)文化培訓(xùn)，整個(gè)企業(yè)的新戰(zhàn)略目標(biāo)及策略轉(zhuǎn)變等；專業(yè)培訓(xùn)是指需針對(duì)不同部門、層級(jí)、崗位或資歷的員工組織的不同專業(yè)、不同水平、不同對(duì)象的培訓(xùn)，例如，初級(jí)項(xiàng)目管理培訓(xùn)、高階財(cái)務(wù)培訓(xùn)等；短期培訓(xùn)是指針對(duì)具體問題的解決及處理的知識(shí)與技能培訓(xùn)，例如，新勞動(dòng)派遣法培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)等；長(zhǎng)期培訓(xùn)是指基于企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)而定的需長(zhǎng)期進(jìn)行的系列培訓(xùn)，例如，企業(yè)新戰(zhàn)略新理念培訓(xùn)、管理培訓(xùn)生階段培養(yǎng)培訓(xùn)等。
第三，關(guān)于培訓(xùn)方式的設(shè)計(jì)。應(yīng)根據(jù)企業(yè)總體分配及各級(jí)部門分配的相關(guān)培訓(xùn)預(yù)算，并依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)習(xí)金字塔（艾德加?戴爾，1946）設(shè)計(jì)最適合的培訓(xùn)方式。學(xué)習(xí)金字塔是美國(guó)緬因州的國(guó)家訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室研究成果，該理論用金字塔模型和數(shù)字表示了不同學(xué)習(xí)方式的學(xué)員在兩周以后還能記住內(nèi)容的比例。塔尖的“聽”效率最低，只能學(xué)到5%的授課內(nèi)容；第二層的“閱讀”，能記住10%的閱讀內(nèi)容；第三層的“視聽”，學(xué)員可以記住20%的學(xué)習(xí)內(nèi)容；第四層的“演示”，可以達(dá)到30%的學(xué)習(xí)效率；第五層的“參與討論”，學(xué)員能學(xué)到50%的內(nèi)容；第六層的“實(shí)際演練/做中學(xué)”，可以達(dá)到75%的學(xué)習(xí)效率；最后一層的“向別人講授/快速使用”，學(xué)習(xí)效果則高達(dá)90%。因此，應(yīng)綜合組織相關(guān)目標(biāo)及要求，盡量選擇效率更高的培訓(xùn)方式進(jìn)行設(shè)計(jì)。增長(zhǎng)員工知識(shí)方面的培訓(xùn)，可以采用（在線）自學(xué)相關(guān)文章、講義、錄像或?qū)ｎ}講座的方式進(jìn)行；提高員工技能方面的培訓(xùn)，可以采用互動(dòng)較多的案例分析法、小組研討法、演示法、角色扮演法、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)等方式進(jìn)行；改變員工態(tài)度方面的培訓(xùn)，可以采用自我分析、辯論、游戲、行為示范、角色互換等方式進(jìn)行。但是，企業(yè)文化方面的培訓(xùn)略不同于其他知識(shí)、技能、態(tài)度類培訓(xùn)，若刻意進(jìn)行大量的機(jī)械化灌輸培訓(xùn)反而會(huì)引起員工反感，因此應(yīng)偏向拓展或員工活動(dòng)的方式，從員工心理層面融合的角度進(jìn)行。在員工活動(dòng)中，潛移默化地增加員工參與主動(dòng)性；在員工的彼此互動(dòng)中，感受企業(yè)文化及企業(yè)關(guān)懷；在團(tuán)隊(duì)合作的拓展項(xiàng)目中，加強(qiáng)企業(yè)文化，使其真正做到深入人心。
第四，關(guān)于培訓(xùn)資源的利用。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容與方式的同時(shí)，應(yīng)盡可能與相關(guān)項(xiàng)目干系人敲定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃并明確培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)場(chǎng)地與培訓(xùn)講師則可根據(jù)已定的培訓(xùn)內(nèi)容與方式來明確。若有充足的培訓(xùn)預(yù)算，可與專業(yè)咨詢公司合作進(jìn)行某一系列培訓(xùn)的設(shè)計(jì)。然而，培訓(xùn)預(yù)算較低的情況更加普遍，這種情況下則可選擇企業(yè)內(nèi)部會(huì)議室作為培訓(xùn)場(chǎng)地，如果是大規(guī)模的系列培訓(xùn)，則應(yīng)考慮采用建立內(nèi)部講師制以培養(yǎng)講師、激勵(lì)講師從而提高學(xué)員甚至內(nèi)部講師的學(xué)習(xí)效率，降低培訓(xùn)成本。
第五，關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)。培訓(xùn)評(píng)估方法的設(shè)計(jì)對(duì)于最后項(xiàng)目驗(yàn)證階段的結(jié)果計(jì)量有決定性作用，因此應(yīng)根據(jù)企業(yè)提供的人力、物力、財(cái)力支持多少，并結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容與形式進(jìn)行綜合的設(shè)計(jì)與考量?？率纤膶哟卧u(píng)估模型（Kirkpatrick，1959）指出，評(píng)估分為反應(yīng)層面（受訓(xùn)者在多大程度上喜歡培訓(xùn)）、學(xué)習(xí)層面（受訓(xùn)者在多大程度上掌握了培訓(xùn)課程中既定的知識(shí)、技能和態(tài)度）、行為層面（受訓(xùn)者在培訓(xùn)過后的工作中多大程度上應(yīng)用了他們學(xué)到的東西）、效益層面（培訓(xùn)在多大程度上幫助組織實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)效益）。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容與方法時(shí)，就應(yīng)采用上述四層面的倒序方式預(yù)設(shè)想要達(dá)到的培訓(xùn)效果。而在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，則應(yīng)采用順序方式進(jìn)行。即反應(yīng)層面（一級(jí)評(píng)估），通過研究受訓(xùn)者的情緒、注意力、興趣等，得出受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的看法和態(tài)度，通常采用調(diào)查問卷的形式。學(xué)習(xí)層面（二級(jí)評(píng)估），主要采用書面測(cè)試、操作測(cè)試、情景模擬測(cè)試等形式了解受訓(xùn)者通過培訓(xùn)學(xué)到了什么。行為層面（三級(jí)評(píng)估），主要依靠上下級(jí)、同事、客戶等相關(guān)人員對(duì)受訓(xùn)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估來測(cè)定。效益層面（四級(jí)評(píng)估），判斷培訓(xùn)后員工工作業(yè)績(jī)提高的程度。具體可以通過事故率、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、銷售量等指標(biāo)來進(jìn)行測(cè)定。一級(jí)評(píng)估在培訓(xùn)中進(jìn)行；二級(jí)評(píng)估在培訓(xùn)中和培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行；三級(jí)評(píng)估在培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月之后的工作中進(jìn)行，或在工作中實(shí)施與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的工作時(shí)進(jìn)行；四級(jí)評(píng)估在培訓(xùn)后半年、一年后從工作績(jī)效中進(jìn)行評(píng)估或在與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的績(jī)效考核中進(jìn)行。每一個(gè)評(píng)估層次都是環(huán)環(huán)相扣、相互連接的，為保證培訓(xùn)效果的說服力，應(yīng)盡可能按順序完成這四個(gè)層次的評(píng)估鏈。
5.驗(yàn)證（Verify）
實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)施計(jì)劃表（Implementation Plan）按順序依次進(jìn)行。每次培訓(xùn)都應(yīng)做好考勤及培訓(xùn)記錄，實(shí)時(shí)收集反饋意見，并在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)做好培訓(xùn)滿意度調(diào)查及必要的培訓(xùn)考核。同時(shí)，還應(yīng)做好相應(yīng)的溝通服務(wù)工作，準(zhǔn)備好應(yīng)急方案，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。如果有充足的時(shí)間及精力，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，應(yīng)建立相應(yīng)的培訓(xùn)講師資源庫(kù)、培訓(xùn)課程資源庫(kù)等，以不斷修正和完善培訓(xùn)體系。
在項(xiàng)目定義的時(shí)間范圍內(nèi)，應(yīng)盡量做完所有較長(zhǎng)期的培訓(xùn)評(píng)估，如年終的工作績(jī)效考核等。應(yīng)結(jié)合在定義階段與項(xiàng)目發(fā)起人及干系人一同確立的建立此培訓(xùn)體系的具體目標(biāo)、關(guān)鍵質(zhì)量要求（CTQ）等項(xiàng)的前后對(duì)比來進(jìn)行設(shè)計(jì)結(jié)果驗(yàn)證（Design Result Verify）?；谄髽I(yè)績(jī)效進(jìn)行培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)時(shí)，通常需要驗(yàn)證的目標(biāo)之一是在逐一實(shí)施培訓(xùn)體系各項(xiàng)培訓(xùn)后，企業(yè)的各部門績(jī)效、總體績(jī)效、員工個(gè)人的績(jī)效是否達(dá)到某目標(biāo)值、或是否達(dá)到某目標(biāo)增長(zhǎng)值。如果未達(dá)標(biāo)，則應(yīng)回到該項(xiàng)數(shù)據(jù)的定義階段，確認(rèn)目標(biāo)定義無誤，再回到數(shù)據(jù)的分析及設(shè)計(jì)階段，判斷是否分析或者設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了某些差錯(cuò)，最后再重新實(shí)施該部分培訓(xùn)并重新驗(yàn)證。
在達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)后，還要實(shí)施最后的控制計(jì)劃（Control Plan），即對(duì)于未來需實(shí)施培訓(xùn)體系人員的指導(dǎo)，包括項(xiàng)目報(bào)告等相關(guān)文件的存檔與共享、對(duì)于相關(guān)人員的培訓(xùn)與交接等。
最后，邀請(qǐng)項(xiàng)目發(fā)起人及干系人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等一起參加結(jié)項(xiàng)報(bào)告會(huì)，簡(jiǎn)要說明每一階段的過程及結(jié)論，明示項(xiàng)目每一項(xiàng)開支及最終獲得的成果。
三、結(jié)語(yǔ)
快速閱讀培訓(xùn)課程范文3
“思維導(dǎo)圖”的發(fā)明人是英國(guó)的心理學(xué)家東尼?博贊，他是“發(fā)散性思維”和“腦力認(rèn)知”的創(chuàng)造者，是“記憶聯(lián)合會(huì)”、“世界記憶力錦標(biāo)賽”、“世界快速閱讀錦標(biāo)賽”的創(chuàng)始人，被稱為“大腦先生”。
思維導(dǎo)圖以模擬大腦鏈接及加工、貯存信息的方式建成，并以圖文并茂的形式展現(xiàn)在我們的視野中，它利用人對(duì)圖畫、色彩、彎曲的線條等這些敏感度來啟動(dòng)人的超強(qiáng)記憶，可以讓學(xué)生圍繞著關(guān)鍵詞展開無限的遐想，使所學(xué)的內(nèi)容生動(dòng)、深刻、迅速的印入大腦，讓枯燥、泛味的課堂更加生動(dòng)起來。
思維導(dǎo)圖目前在教育教學(xué)上應(yīng)用的領(lǐng)域多為數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)，而語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)用是微乎其微。
一、思維導(dǎo)圖與閱讀教學(xué)
長(zhǎng)久以來我們語(yǔ)文教學(xué)一直處于填鴨式的教學(xué)模式，在通讀文本之后，將文章劃分段落然后找出“段落大意”、再概括“中心思想”。這種模式在一定的時(shí)期是有它的價(jià)值體現(xiàn)的，但與我們現(xiàn)在的教育理念是背道而馳的，它將課文分割的支離破碎。而今我們要求的是文章整體美，思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)出的就是這樣一個(gè)整體的輪廓，讓學(xué)生迅速的捕捉作者的意圖。
在閱讀學(xué)習(xí)中教師經(jīng)常會(huì)遇到這樣的學(xué)生？閱讀時(shí)注意力不集中、速度較慢、興趣乏味，閱讀量少。這時(shí)候，我們可以嘗試將思維導(dǎo)圖這種方法教授給學(xué)生，從而改變這部分學(xué)生對(duì)閱讀的抵觸和印象。
如在教授《堅(jiān)定的錫兵》一課時(shí)，筆者嘗試運(yùn)用思維導(dǎo)圖模式授課。首先向?qū)W生介紹思維導(dǎo)圖，及怎樣繪制思維導(dǎo)圖然后讓學(xué)生準(zhǔn)備白紙，彩筆。開始快速閱讀文本，找出文中的核心內(nèi)容，關(guān)鍵詞。
學(xué)生展開聯(lián)想開始繪制圖畫。經(jīng)調(diào)查顯示，使用思維導(dǎo)圖教學(xué)的班級(jí)要比沒有使用思維導(dǎo)圖教學(xué)的班級(jí)流暢性、興趣性以及恒久記憶性均要高很多，運(yùn)用思維導(dǎo)圖的學(xué)生創(chuàng)造性想法明顯多于沒有使用思維導(dǎo)圖教學(xué)的班級(jí)。這表明使用思維導(dǎo)圖的語(yǔ)文課堂可以高效地啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新性思維，使思維更加流暢。
二、提高閱讀的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高效閱讀
我們?cè)陂喿x時(shí)是否會(huì)出現(xiàn)注意力難以集中、疲勞、理解難、速度慢、看后忘前等問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這些問題我們從來就沒有研究過。其實(shí)這些都與我們的閱讀息息相關(guān)，我們要看清靜止的詞語(yǔ)時(shí)我們的眼球也將會(huì)是靜止的，眼球必須在詞語(yǔ)上做暫短的停頓后才將移動(dòng)到下一個(gè)詞上。通常在閱讀時(shí)眼球是以停頓和跳躍式移動(dòng)的，跳躍的速度我們是可以忽略不記得，而凝視需要1.5秒左右。所以每次只讀一個(gè)詞的人和跳躍式閱讀的人相比每分鐘少度近100個(gè)詞語(yǔ)，我們可以看出低速閱讀的人不僅讀不懂所看的文章也閱讀不到更多的東西。
與慢速閱讀者相比，快速閱讀者比慢速閱讀者付出的體力和時(shí)間要少很多，慢速閱讀者需要緊張、聚精會(huì)神的凝視每頁(yè)達(dá)到五百多次，而快速閱讀每頁(yè)只需100余次。
快速閱讀還有個(gè)不容忽視的優(yōu)點(diǎn)是，讀者能夠輕松、愉快、流暢的理解文章的內(nèi)涵。而慢速閱讀者要不斷的停頓、開始，這樣注意力無法集中，無法很好的理解文章的內(nèi)容，很快就會(huì)對(duì)閱讀產(chǎn)生煩躁心理，更不會(huì)體會(huì)文章的美。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)好的閱讀者，在閱讀過程中是隨時(shí)記著筆記來減少記憶的遺失，雖然效果差強(qiáng)人意，但也有一部分作用。在快速閱讀中我們?cè)撊绾斡涗浌P記呢？這里就需要我們結(jié)合思維導(dǎo)圖達(dá)到記憶的最佳效果。在快速閱讀之后，我們需要繪制一張思維導(dǎo)圖用來加深我們的記憶同時(shí)也是檢驗(yàn)我們快速閱讀的效率的。當(dāng)我們?cè)俣然貞洉r(shí)只需拿出快速閱讀之后所做的思維導(dǎo)圖，由中央圖看起，到每條分支、層級(jí)的關(guān)系，色彩鮮明的映入眼簾，使我們很快的回憶出所讀文章的內(nèi)容梗概。
而今我國(guó)中小學(xué)學(xué)生的閱讀量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到我們的語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)中的要求，繁重的課業(yè)壓力、各種培訓(xùn)班，使我們學(xué)生課外閱讀的時(shí)間非常的少，思維導(dǎo)圖和快速閱讀的出現(xiàn)讓學(xué)生用最少的時(shí)間閱讀大量的書籍。在許久之后，我們只需拿出思維導(dǎo)圖筆記所讀內(nèi)容在大腦中立刻重現(xiàn)。
三、運(yùn)用思維導(dǎo)圖進(jìn)行寫作訓(xùn)練
人與動(dòng)物最本質(zhì)的區(qū)別就是語(yǔ)言文字的使用，二十一世紀(jì)要求的是全能性人才，語(yǔ)文是學(xué)好一切學(xué)科的基礎(chǔ)學(xué)科。從寫作中我們不僅能看出Z文基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)程度，更能從寫作中看出一個(gè)人的邏輯思維，寫作是一個(gè)人綜合能力的體現(xiàn)。思維導(dǎo)圖利用人的左右腦協(xié)同作用的原理，全面提升學(xué)生的發(fā)散性思維和創(chuàng)新性的思維，而且思維導(dǎo)圖的使用可以提升寫作的效率節(jié)省大量的時(shí)間。
蒙太奇原本是在建筑學(xué)上的應(yīng)用，后來被引進(jìn)電影的鏡頭組接中。蒙太奇理論依據(jù)故事情節(jié)的發(fā)展，把鏡頭一個(gè)個(gè)有邏輯地銜接起來讓人們看到的是一個(gè)栩栩如生畫面，這樣可以使人們看到故事發(fā)展的整個(gè)過程。
作文的寫作要求布局謀篇，而蒙太奇理論將所寫的文章的材料進(jìn)行組織分類，依據(jù)電影鏡頭組接在人的腦中形成一幅幅生動(dòng)的畫面，使所要表達(dá)的情節(jié)栩栩如生。電影拍攝文本都是依據(jù)劇本，把劇本中的文字轉(zhuǎn)換成一幅幅圖畫，而我們的寫作也同樣需要達(dá)到這樣的效果。思維導(dǎo)圖與蒙太奇理論的結(jié)合應(yīng)用在寫作上會(huì)使作品邏輯思維更加順暢，在寫作上得心應(yīng)手。
在用思維導(dǎo)圖寫作時(shí)，首先要選取你所要寫的論題的核心內(nèi)容并用多色的彩筆把核心內(nèi)容繪制成圖片至于紙中央。然后開始選取關(guān)鍵詞并按層級(jí)的一級(jí)一級(jí)的繪制在各支干上，在組織各級(jí)關(guān)系時(shí)學(xué)生可以盡可能的發(fā)揮聯(lián)想及想象，把所有可能得情況全部寫出來，可能會(huì)出現(xiàn)思維混亂的情況，等全部關(guān)聯(lián)羅列出來后，可以讓學(xué)生再拿出一張紙重新繪制主次分明的思維圖進(jìn)行最后的定稿。思維導(dǎo)圖繪制出來后我們要應(yīng)用蒙太奇理論，我們知道蒙太奇理論在電影中是將語(yǔ)言文字轉(zhuǎn)換成畫面，那么我們將利用思維導(dǎo)圖的圖片及關(guān)鍵字在大腦中創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)栩栩如生的動(dòng)畫境界。在寫作教學(xué)中由老師引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用思維導(dǎo)圖技術(shù)和蒙太奇理論進(jìn)行布局謀篇，會(huì)使文章生動(dòng)形象，使論述的論點(diǎn)和論據(jù)很好的用鏡頭銜接起來。在運(yùn)用思維導(dǎo)圖技術(shù)和蒙太奇理論進(jìn)行行文構(gòu)思時(shí)一定要無限地激發(fā)思維能力，利用思維導(dǎo)圖展開形象思維，使所表達(dá)出來的作品更加附有意蘊(yùn)、內(nèi)涵。
思維導(dǎo)圖是將你內(nèi)在的復(fù)雜的思維相互關(guān)系的外在寫照，使我們的大腦能夠清晰、明確的了解自己，從而達(dá)到全面的提高大腦的思維技能，使你在工作學(xué)習(xí)中提升個(gè)人的內(nèi)在潛力。
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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；問題；商務(wù)思維；對(duì)策
中圖分類號(hào)：H319.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2016-01-13
1.我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀分析
商務(wù)英語(yǔ)（Business English），也稱商業(yè)英語(yǔ)和商貿(mào)英語(yǔ)，是隨著國(guó)際交流的增多而逐漸產(chǎn)生的，指人們?cè)谏虅?wù)環(huán)境中從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)用的英語(yǔ)。
目前，我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)情況不容樂觀，在教學(xué)過程中還存在各種問題和不足，嚴(yán)重制約著商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的深度發(fā)展和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)。這些問題和不足集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
（1）注重語(yǔ)言教學(xué)而忽視商務(wù)知識(shí)。商務(wù)英語(yǔ)終究是英語(yǔ)，是從傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展而來的，因此，很多教師都將其作為一門外語(yǔ)，還保留著濃厚的英語(yǔ)專業(yè)氣息。在日常教學(xué)過程中，教師注重對(duì)英語(yǔ)音標(biāo)、語(yǔ)法、口語(yǔ)、寫作等基本功的培養(yǎng)和訓(xùn)練，學(xué)生自然也注重這些基礎(chǔ)知識(shí)的習(xí)得。教師往往把商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教材當(dāng)作英語(yǔ)閱讀材料，將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課作為英語(yǔ)聽力課，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過程中忽視對(duì)商務(wù)知識(shí)的傳授和講解。
（2）方向定位模糊。商務(wù)是一個(gè)大范疇，它涵蓋貿(mào)易、管理、法律、營(yíng)銷、金融等領(lǐng)域，對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)框架是英語(yǔ)加上相關(guān)專業(yè)知識(shí)。但是大多數(shù)高校在培養(yǎng)學(xué)生過程中忽視專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，在進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)置時(shí)相對(duì)隨意，有的是參照別的院校的專業(yè)課程進(jìn)行課程設(shè)置，有的甚至依據(jù)本校師資情況進(jìn)行課程設(shè)置，根本沒能將英語(yǔ)與專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，導(dǎo)致畢業(yè)生走向工作崗位后，不但英語(yǔ)水平低于英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，對(duì)商務(wù)相關(guān)知識(shí)也一知半解，難以勝任當(dāng)前工作。
（3）商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)采用單一的教學(xué)形式。目前，盡管大多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師采取了多媒體教學(xué)方式進(jìn)行授課，但是他們?nèi)匀徊扇√铠喪降慕虒W(xué)方法，將自己作為課堂教學(xué)的主角，教師講，學(xué)生聽、記筆記，灌輸式地進(jìn)行課堂教學(xué)，課堂上缺乏師生之間的良性互動(dòng)，造成大多數(shù)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)積極性不高，有的甚至睡覺、玩手機(jī)，學(xué)習(xí)效果大打折扣。這樣單一的教學(xué)形式導(dǎo)致大學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程學(xué)習(xí)效果降低，專業(yè)特色不明顯。
（4）實(shí)踐機(jī)會(huì)缺乏。一些高校不能較好地為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，實(shí)踐課程和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)不足，致使大多數(shù)學(xué)生理論與實(shí)踐脫節(jié)，工作后面對(duì)復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境時(shí)難以快速進(jìn)入工作角色。
2.培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生商務(wù)思維的有效途徑
上述問題的出現(xiàn)歸因于學(xué)生未建立專業(yè)的商務(wù)導(dǎo)向，他們形成了一種學(xué)習(xí)語(yǔ)言的思維定式，習(xí)慣以英語(yǔ)學(xué)習(xí)的思維去學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)知識(shí)。筆者針對(duì)上述問題，提出如下對(duì)策。
（1）提高專業(yè)課程設(shè)置水平，使課程與崗位高度對(duì)接。嚴(yán)格依據(jù)《高等院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》設(shè)置四大模塊的課程：一是英語(yǔ)語(yǔ)言技能培訓(xùn)課程，二是商務(wù)知識(shí)及其技能，三是文化交際能力培訓(xùn)，四是人文素養(yǎng)培訓(xùn)。在這四大模塊基礎(chǔ)上，高校還應(yīng)該根據(jù)學(xué)生擬定的就業(yè)方向?qū)φn程進(jìn)行細(xì)化，使學(xué)生學(xué)有所專，而非多而淺。
（2）努力營(yíng)造良好的商務(wù)學(xué)習(xí)環(huán)境。首先，高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師需要準(zhǔn)確把握該專業(yè)的重點(diǎn)，將課堂教學(xué)的重心轉(zhuǎn)移到商務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)上，盡可能以實(shí)例、情境模擬等方式為學(xué)生講解相關(guān)知識(shí)，讓學(xué)生成為課堂的主角，實(shí)現(xiàn)良好的課堂互動(dòng)。其次，還應(yīng)該加強(qiáng)與企事業(yè)單位的聯(lián)系溝通，為學(xué)生搭建實(shí)踐平臺(tái)。如讓學(xué)生當(dāng)國(guó)際貿(mào)易博覽會(huì)的翻譯、志愿者，使其親身體驗(yàn)商務(wù)環(huán)境，了解該專業(yè)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。
總之，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生一定要具備較強(qiáng)的商務(wù)思維能力，提前進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)崗位需求有針對(duì)性地彌補(bǔ)缺失的商務(wù)知識(shí)，力爭(zhēng)將自己打造成復(fù)合型專業(yè)商務(wù)人才。
參考文獻(xiàn)：
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兩大實(shí)施動(dòng)因
微軟公司的人力資源觀是三個(gè)字母“A，D，K”：A（attract），表示吸引最好的人；D（development）意指發(fā)展最好的人；K（keep）表示保留最好的人?！癆，D，K”實(shí)際上就是我們常說的選人、育人、留人。
企業(yè)在吸引、穩(wěn)定、激勵(lì)員工的同時(shí)，更應(yīng)從戰(zhàn)略高度來思考人才的培養(yǎng)、知識(shí)的積累與企業(yè)文化的傳承。服務(wù)于企業(yè)培訓(xùn)的E-Learning（在線學(xué)習(xí)），作為企業(yè)信息化的重要手段，也是一套完整的專業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)，通過分析每個(gè)學(xué)習(xí)者的差異和方向得出學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，然后調(diào)取相關(guān)材料，以一定的方式激勵(lì)、監(jiān)控學(xué)習(xí)者，以保證學(xué)習(xí)效果。可以說，E-Learning平臺(tái)突破了面對(duì)面的傳統(tǒng)教學(xué)方式，為企業(yè)培訓(xùn)提供了一種更為行之有效的培訓(xùn)渠道。筆者通過XS公司“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院（E-Learning平臺(tái)）”項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)企業(yè)采用E-Learning的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行培訓(xùn)有了更深入的了解。
XS公司是一家高科技研發(fā)型企業(yè)，其實(shí)施“E-Learning平臺(tái)”項(xiàng)目的動(dòng)因包括內(nèi)、外兩方面。從內(nèi)部因素看，XS公司在內(nèi)部培訓(xùn)上與國(guó)內(nèi)同類企業(yè)面臨著同樣的問題，即培訓(xùn)即時(shí)性不夠、資源利用不足、覆蓋面有限、重培訓(xùn)輕學(xué)習(xí)等；從外部因素看，企業(yè)身處信息技術(shù)飛速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新的學(xué)習(xí)方式層出不窮，特別是作為國(guó)內(nèi)高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者，如何利用自身優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中更好地發(fā)揮“科技”的價(jià)值，已經(jīng)成為擺在XS公司培訓(xùn)部門面前的新課題。
四個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)必須不斷更新員工的技能，及時(shí)把握新的機(jī)遇、應(yīng)對(duì)新的問題、掌握新的技術(shù)。為此，員工培養(yǎng)的范圍應(yīng)該更廣泛，內(nèi)容更精湛，并且要求員工具有更熟練的操作技能。而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的快速性與一致性、隨意性與即時(shí)性等特點(diǎn)，則極大地滿足了企業(yè)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的需要。
首先，企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)，需將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)積累起來，形成規(guī)范，提高決策和解決問題的能力。因此，企業(yè)員工的培訓(xùn)就由簡(jiǎn)單的內(nèi)部培訓(xùn)升級(jí)為知識(shí)管理，再到學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建。而E-Learning這種學(xué)習(xí)方式能為企業(yè)提高生產(chǎn)力，節(jié)約開支，并提高員工忠誠(chéng)度。
其次，企業(yè)要將關(guān)鍵技能從個(gè)別人“專有”，轉(zhuǎn)化為組織的核心技能進(jìn)行傳播，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)使這一過程事半功倍，而且降低了學(xué)習(xí)成本。
再次，基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)方式，可以將員工學(xué)習(xí)與崗位實(shí)踐更緊密地結(jié)合。在線培訓(xùn)是以員工崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，對(duì)提升員工崗位工作能力、降低人員離崗培訓(xùn)成本成效顯著。
最后，在線學(xué)習(xí)是一種自主學(xué)習(xí)方式，也是一種學(xué)習(xí)成果的分享，員工自主選擇學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容，時(shí)間上寬裕，空間上自由，隨需而動(dòng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式有效地降低面授學(xué)習(xí)的時(shí)間成本。
七個(gè)關(guān)鍵要素
通過XS公司“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院（E-Learning平臺(tái)）”項(xiàng)目建設(shè)，筆者發(fā)現(xiàn)，企業(yè)有效構(gòu)建適合自己的“E-Learning平臺(tái)”應(yīng)當(dāng)注意七個(gè)關(guān)鍵要素，它們是成功進(jìn)行E-Learning培訓(xùn)的有力保證。
1.明確企業(yè)對(duì)E-Learning的需求
E-Learning本質(zhì)上是一種管理機(jī)制，從課件的制作設(shè)定、管理機(jī)制的建立等，都需要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行大量調(diào)研分析，以保證取得更好的培訓(xùn)效果。企業(yè)在決定引入E-Learning培訓(xùn)方式后，關(guān)鍵要確定是否能將E-Learning的價(jià)值放在企業(yè)的核心價(jià)值鏈中，這種培訓(xùn)方式是否適合企業(yè)需求和目標(biāo)。
2.保證基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行
作為一項(xiàng)在線培訓(xùn)項(xiàng)目，如果沒有信息化的支持，或者無法保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)這兩個(gè)重要工具的穩(wěn)定性，將會(huì)給學(xué)習(xí)者造成直接的困難，降低學(xué)習(xí)者的積極性，尤其是在剛開始實(shí)施的階段，往往會(huì)增加學(xué)習(xí)者的抵觸情緒。XS公司本身具有較好的企業(yè)信息化基礎(chǔ)，同時(shí)，企業(yè)員工的信息化能力較強(qiáng)，這為成功實(shí)施在線培訓(xùn)項(xiàng)目提供了便利。
3.課程內(nèi)容呈現(xiàn)方式多樣化、操作界面友好化
根據(jù)心理學(xué)的研究結(jié)果，學(xué)員閱讀一份內(nèi)容復(fù)雜的書面培訓(xùn)資料時(shí)，可理解其中70%的內(nèi)容，但當(dāng)員工從計(jì)算機(jī)屏幕閱讀同樣一份資料時(shí)，卻僅能理解全部?jī)?nèi)容的25%。這就要求在線培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)者要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)授課的特點(diǎn)，展開豐富的想象，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)課程，使授課內(nèi)容引人入勝。同時(shí)，根據(jù)閱讀者的習(xí)慣，將課程文字設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)潔有力，具有強(qiáng)烈的沖擊力和視覺效果，使學(xué)員便于記憶。為此，聯(lián)合項(xiàng)目組對(duì)課件界面進(jìn)行調(diào)整，使其更加尊重企業(yè)現(xiàn)有文化以及員工的心理習(xí)慣。
4.學(xué)習(xí)方式的推廣和新學(xué)習(xí)工具的推介
在推廣和實(shí)施E-Learning之前，企業(yè)一定要兼顧學(xué)習(xí)者使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的初始技能，如果條件適當(dāng)，最好先編寫一個(gè)關(guān)于學(xué)習(xí)工具教學(xué)的手冊(cè)，以便減少學(xué)習(xí)者在接觸新的學(xué)習(xí)工具時(shí)帶來的阻力。在XS公司E-Learning項(xiàng)目創(chuàng)建之初，聯(lián)合項(xiàng)目組就在公司內(nèi)部組織召開“XS網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)”，在員工中大力宣傳、講解網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的培訓(xùn)管理制度、課程特色、優(yōu)勢(shì)等，還向員工現(xiàn)場(chǎng)演示使用方法。在經(jīng)過大量的內(nèi)部“營(yíng)銷”工作后，員工的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來，也提高了他們對(duì)E-Learning這種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的重視程度。
5.課堂培訓(xùn)與在線培訓(xùn)相互結(jié)合
無論是傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)，還是E-Learning在線教學(xué)方式，都有其優(yōu)勢(shì)和缺陷。因此，企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，最好將E-Learning教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)交叉運(yùn)用。這樣，既可以充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，又可以減少員工初次使用在線學(xué)習(xí)時(shí)的不適應(yīng)感。
6.重視培訓(xùn)過程中的人際交流和協(xié)作
據(jù)相關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)要求員工獨(dú)立完成在線培訓(xùn)的課程時(shí)，僅有25%的學(xué)員能按照要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)；但如果通過E-mail、電話或小組討論等方式輔之以教師指導(dǎo)，則完成學(xué)習(xí)任務(wù)的員工會(huì)增加50%。可見，學(xué)員在向其他同事介紹自己、提問或分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，學(xué)習(xí)興趣和主觀能動(dòng)性都有較大提高。因此，在線培訓(xùn)一定要努力為學(xué)員創(chuàng)造一種“社區(qū)氣氛”，使“社區(qū)”發(fā)揮出強(qiáng)大的“黏合劑”作用。在XS公司的項(xiàng)目中，聯(lián)合項(xiàng)目組制定出“學(xué)習(xí)沙龍”方案，每季度由企業(yè)各部門根據(jù)指定的必修課程，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，員工可以在“沙龍”中交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)學(xué)習(xí)氛圍。
7.培訓(xùn)效果的測(cè)評(píng)和跟蹤反饋
E-Learning學(xué)習(xí)方式的一個(gè)重要特點(diǎn)就是，可以對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和形成性評(píng)價(jià)。XS網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院建立每季度的“學(xué)習(xí)效果評(píng)估”機(jī)制，根據(jù)情況反饋，以及后臺(tái)管理技術(shù)的“學(xué)員行為”統(tǒng)計(jì)分析功能，綜合評(píng)估每位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果；通過選拔“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、企業(yè)內(nèi)部“學(xué)習(xí)認(rèn)證”、“積分游戲”等措施，進(jìn)一步激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)熱情，保證學(xué)習(xí)效果。
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關(guān)鍵詞：機(jī)輔測(cè)試；普通話；教學(xué)改革；措施
一、計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試開展的背景
2009年國(guó)家語(yǔ)委提出：加大力度推進(jìn)普通話水平測(cè)試智能化工作，實(shí)現(xiàn)普通話水平測(cè)試工作的信息化管理，力爭(zhēng)2010年在全國(guó)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試的目標(biāo)。在2009年河北省語(yǔ)言文字工作會(huì)議上，河北省語(yǔ)委提出要將計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試試點(diǎn)擴(kuò)大到43個(gè)，并要求未列入試點(diǎn)范圍的測(cè)試站積極創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)全部使用新系統(tǒng)和新測(cè)試方法。我院積極響應(yīng)并配合國(guó)家語(yǔ)委和河北省語(yǔ)委的工作，于2009年下半年對(duì)普通話水平測(cè)試進(jìn)行了改革，開始實(shí)行計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試。計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試與以往的人工普通話水平測(cè)試在測(cè)試方面有著很大的不同，因此將給我們普通話水平培訓(xùn)工作帶來多方面的影響，這就迫切要求我們普通話培訓(xùn)教學(xué)工作進(jìn)行相應(yīng)的改革和變化。
二、計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試相對(duì)于人工測(cè)試的變化
（一）測(cè)試方式和測(cè)試環(huán)境上的變化
人工普通話水平測(cè)試是由兩名普通話水平測(cè)試員對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行的口試測(cè)試，應(yīng)試者在整個(gè)測(cè)試過程中面對(duì)的是兩名測(cè)試?yán)蠋?，測(cè)試的環(huán)境主要是在教室等安靜場(chǎng)所，每組測(cè)試在獨(dú)立的教室進(jìn)行，互相之間不受影響。計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試是通過科大訊飛的測(cè)試應(yīng)用軟件，在測(cè)試機(jī)上按照測(cè)試程序進(jìn)行測(cè)試，應(yīng)試者在機(jī)輔測(cè)試時(shí)面對(duì)的是計(jì)算機(jī)，在整個(gè)過程中都是通過自己的操作進(jìn)行測(cè)試，沒有測(cè)試員的提醒，這就要求測(cè)試者在測(cè)試前對(duì)機(jī)輔測(cè)試軟件和測(cè)試流程有一定的了解，機(jī)輔測(cè)試測(cè)試的環(huán)境一般是在機(jī)房，由一組人同時(shí)進(jìn)行，由于機(jī)房電腦間距有限，測(cè)試者在測(cè)試時(shí)可能會(huì)受到周邊人員的影響。
（二）學(xué)生測(cè)試心理上的變化
在人工普通話測(cè)試中測(cè)試者面對(duì)的是兩名測(cè)試?yán)蠋煟@就使得一些發(fā)音不太好、語(yǔ)音水平較差的考生羞于開口，過度緊張，從而影響測(cè)試成績(jī)，而計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試中測(cè)試者面對(duì)的只是臺(tái)電腦，只要參加過培訓(xùn)，了解了測(cè)試程序即可，測(cè)試者一般在心理上比較放松，減輕了焦慮心理，在測(cè)試時(shí)比較容易反映出其真實(shí)的水平。但是由于電腦對(duì)應(yīng)試者的監(jiān)管力度不如測(cè)試員，因此有些考生也會(huì)出現(xiàn)一些作弊行為，如：從網(wǎng)上下載第四題的說話內(nèi)容，夾帶紙條進(jìn)入機(jī)房，或下載到手機(jī)上，在考試過程中念稿子，這樣就會(huì)出現(xiàn)不同程度的背稿子、重復(fù)等問題，從而影響了測(cè)試成績(jī)。
（三）計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的變化
人工普通話水平測(cè)試的整個(gè)評(píng)分過程都是由兩名測(cè)試員在測(cè)試結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)出分，一方面出分比較及時(shí)，另一方面，兩名測(cè)試員可以對(duì)測(cè)試者的語(yǔ)音面貌進(jìn)行溝通和交流，在打分上更加統(tǒng)一和一致；而機(jī)輔測(cè)試的評(píng)分前三道題是由測(cè)試系統(tǒng)直接給出分?jǐn)?shù)，第四道題是在測(cè)試結(jié)束后由測(cè)試員在電腦上單獨(dú)評(píng)分，這樣減少了測(cè)試員之間的溝通和交流，分值差距較大。另外，機(jī)輔測(cè)試對(duì)于第四題的評(píng)分又增加了一些新的內(nèi)容，如：離題、內(nèi)容雷同以及無效話語(yǔ)的扣分等。
三、高校在機(jī)輔測(cè)試背景下的普通話教學(xué)改革措施
（一）高校普通話水平測(cè)試員的課前培訓(xùn)
我院普通話水平培訓(xùn)課程主要是由學(xué)院已經(jīng)取得省級(jí)測(cè)試員資格的教師來?yè)?dān)任，測(cè)試第四題評(píng)分以及后期的復(fù)審工作也是由測(cè)試員來完成，測(cè)試員的教學(xué)水平和評(píng)分水平直接影響應(yīng)試者的測(cè)試水平以及整個(gè)學(xué)院的普通話測(cè)試水平，而這些測(cè)試員在學(xué)歷、專業(yè)、年齡、職稱等方面都是不同的，且大部分為行政兼職教師。因此，在學(xué)生普通話培訓(xùn)課程教學(xué)之前先要對(duì)所有測(cè)試員進(jìn)行培訓(xùn)才能更好地完成教學(xué)和評(píng)分任務(wù)。首先，對(duì)測(cè)試員的專業(yè)基礎(chǔ)，要不斷進(jìn)行培訓(xùn)、練習(xí)，糾正錯(cuò)誤發(fā)音，不斷加強(qiáng)其專業(yè)水平；其次，商討并制定教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)國(guó)家語(yǔ)委、省語(yǔ)委當(dāng)年的政策、工作計(jì)劃以及當(dāng)年參加測(cè)試的學(xué)生特點(diǎn)來制定教學(xué)計(jì)劃，要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟形勢(shì)，特別是機(jī)輔測(cè)試后要將機(jī)輔這一新內(nèi)容增加到教學(xué)內(nèi)容中去；再次，加強(qiáng)測(cè)試員的評(píng)分訓(xùn)練、聽辨能力訓(xùn)練，以進(jìn)一步提高其測(cè)試能力。
（二）普通話培訓(xùn)教學(xué)改革措施
測(cè)試員作為普通話培訓(xùn)教學(xué)工作的實(shí)施者，在教學(xué)工作中要不斷地學(xué)習(xí)。伴隨著機(jī)輔測(cè)試的實(shí)施，要不斷地改進(jìn)教學(xué)方法，增加相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，改變?cè)瓉硪灾v課為主的教學(xué)方法，要將教、學(xué)、練結(jié)合在一起，讓學(xué)生多多練習(xí)，在教學(xué)中多增加一些繞口令、講故事等練習(xí)，以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)內(nèi)容上，要將機(jī)輔測(cè)試的內(nèi)容、程序、注意事項(xiàng)作為一個(gè)重點(diǎn)來講，將其貫穿到整個(gè)教學(xué)內(nèi)容中去，特別是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的變化以及測(cè)試過程中的注意事項(xiàng)要重點(diǎn)、多次講解，避免測(cè)試時(shí)出現(xiàn)多次、多人測(cè)試失敗的現(xiàn)象。在教學(xué)過程中，讓學(xué)生聽一些機(jī)輔測(cè)試中典型的扣分音頻，并穿插到評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分細(xì)節(jié)中進(jìn)行分析解釋，避免學(xué)生在測(cè)試時(shí)再犯同樣的錯(cuò)誤。
（三）加強(qiáng)學(xué)生計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試應(yīng)試技巧的指導(dǎo)
學(xué)生在測(cè)試中一共需要完成四道題的測(cè)試，前兩道題主要是考查測(cè)試者的語(yǔ)音發(fā)音基礎(chǔ)，輕聲、兒化等詞的發(fā)音，在測(cè)試過程中要注意讀音技巧，注意橫向朗讀、語(yǔ)速控制以及第二題根據(jù)會(huì)出現(xiàn)的輕聲、兒化音的次數(shù)在不確定發(fā)音的情況下猜測(cè)詞匯的發(fā)音，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)清楚如何扣分，才能在閱讀時(shí)有所取舍，特別是第三道題朗讀短文回讀和讀錯(cuò)的扣分點(diǎn)是不同的，朗讀時(shí)在腦海中快速計(jì)算一下再?zèng)Q定是回讀還是直接跳過。
（四）引導(dǎo)學(xué)生說話練習(xí)，避免作弊行為的發(fā)生
