前言：中文期刊網精心挑選了對社交媒體的建議范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

對社交媒體的建議范文1

但你也別想一毛不拔，妄想好處會從天而降。雖然多數社交媒體不需要收費，但肯定需要投資─你必須擁有經營的人才、技術、名聲等各項要素。

目前市場有眾多顧問可提供你技術與經費投資等意見，但創業專家Martin Zwilling建議，一切都先從網絡的免費資源做起。

如何靠著社交媒體賺錢，他有以下幾點建議：

利益與風險并存：活動發起之初，你得把握這次機會向大眾塑造企業給人第一印象，若打響第一炮，后續利益可期。反之，若你在社交媒體中若品牌定位不佳、內容乏善可陳，客戶服務內容不切實際，后續就難以得到消費者的青睞。

評估自家產品或服務特性：如果你的商業模式為B2B (企業對企業透過電子商務進行交易)，那么社交媒體對你的幫助有限。若你的銷售對象直接面對消費者，特別是年輕人，若無有效的社交媒體經營，企業生存將面臨挑戰。

吸引主要利益攸關者的靈敏度：對某些客戶和眾多投資人來說，把大部分的焦點放在社交網絡與病毒式營銷只會帶來負面而非積極性效果，建議操作上請保持傳統營銷與社交媒體兩者間的平衡。

為您的企業選擇正確的平臺：每個社交有各自的特性，例如LinkedIn切合商務人士需求、Facebook則是社會大眾主流的使用平臺。

必備良好溝通與寫作能力：除了加強新聞寫作與說故事能力，你還需要敏感的商業嗅覺、戰略思維與規劃，另外，影音制作也是一項加分的元素。

社交媒體戰略規劃：啟動營銷戰略整合，透過網絡與非網絡的全面性品牌經營規劃，增加與顧客的緊密接觸與營銷。

找到合適工具以分析投資回報率：投資回報率并非新鮮事，但所需工具不同。你需要例如Google Analytics、Omniture和HootSuite analytics等工具監督網絡流向與營銷成效，吸引更多目標對象并將他們轉換為客戶。

對社交媒體的建議范文2

很多人仍然對社交媒體抱持懷疑的態度，有些人宣稱社交媒體根本無法測量，很難找到合適的標準和衡量方法，因此看起來很難說一項戰略真正起作用了。當然，首席市場官們和管理層希望看到真正的數字。

你會為你的寵物狗計算投資回報率嗎？你們為你買的衣服計算投資回報率嗎？事實是每個提供價值的事物都有投資回報率，只不過有些時候投資回報率不明顯。但是，根據2011年對社交媒體營銷從業人員的一份調查顯示，55%的人認為，計算投資回報率非常緊要。因為他們：

65%的人提到需要提高有效性；59%的熱提到需要提高與其他市場營銷手段的融合度；48%的人提到有匯報量化效果的壓力39%的人有了社交媒體預算或該預算還會增加22%的人提到正確的測量工具已經就位了。因此，即使已經有了計算社交媒體投資回報率的辦法，即使市場人已經感覺到了拿到這些數字的必要性和迫切性，為什么還會有那么多的品牌在不知道投資回報率數據的情況下就做社交媒體營銷了呢?一個可能的線索是社交媒體背后有驅動力，新技術的早期采用以及商業革新，因此沒有足夠的時間來做詳細的投資回報率分析。當所有人參與進來，當所有事情都慢慢成熟了，于是對社交媒體測算投資回報率也就提上日程了，可以說是邊學邊干。

那么，要計算社交媒體的投資回報率需要知道些什么呢？

當然，首先測量方法必須要確定，而這要符合你公司的情況。這也許是對于社交媒體測量些什么以及如何測量的問題，目前沒有統一的大案的部分原因。因為目的、目標和關鍵指標對每個部門，每個公司都不一樣。

在確定這些錢，有必要確定你為什么要做這件事。如果答案僅僅是“我們的公司建議我們做”，或“我們的競爭對手在這樣做”，那么我建議你更深層次地考慮這個問題。

典型的社交媒體營銷的商業目標包括：

通過對社交媒體的監測，發現顧客和潛在顧客是如何談論你的公司的；收集競爭對手信息；與顧客和潛在顧客在線互動；通過分享內容來建立思想領先者的地位；使社會化媒體渠道的內容和信息的觸達面最大化；支持已有的銷售和市場攻勢；支持員工招聘和留住既有員工的努力；打造一個顧客社區來提供支持和推廣是的，所有這些都涉及數據收集和測量，但仍然——這些都不是投資回報率，要得到投資回報率，這些因素都需要被轉換成商業利益——一個可以跟蹤的數據和可以作為結果的數據的組合。這些數據可能與社交媒體并不直接相關，例如總的銷售額，要求試駕的次數，注冊數，等等。由于需要做對比，因此需要得到在做社交媒體營銷之前和之后的數字。

談點實際操作的事，下面是計算投資回報率的公式：

所獲利益—成本

投資回報率=———————— *100 =投資回報的百分比

成本

成本

好了，下面是一個計算社交媒體投資回報率的實例：

圣安東尼奧的海洋世界為他們新建的過山車發起了一場社交媒體營銷攻勢。長話短說，他們邀請了社交媒體上那些影響力強的人來“試新”，拍了一些視頻，配上這些人的正面的肯定的評論，上傳到了大約50個網站上，其中30個是過山車愛好者的網站。

回到我們的計算公式：

利益：通過一個針對公園游客的簡單的調查(只有兩個問題)，以及一個適用于所有游客的公式，他們得出那些從互聯網上得知相關信息的人給公園帶來的收益是260萬美元。成本：把這個社交媒體攻勢所涉及的人員、技術、流程成本加在一起，總成本是4.4萬美元。

260000 — 44000

投資回報率=———————— %100 =5809%

44000

他們所花的每一個美元，帶來了5809元的收益。怎么做到的呢？了解正確的人群，激勵他們，與他們保持互動！

結論是什么？計算社交媒體營銷的投資回報率沒有“正確”或“錯誤”的方法，哪些數字最重要，哪些數字需要考慮進去，完全由你自己來定。但這給你提供了一個辦法，可以讓你的高層和管理人員相信社交媒體有其價值，而且可以被測量，以及可以提供投資回報率數字并隨時間推移可以時常拿出來比較。（來源：市場部網）

對社交媒體的建議范文3

去年底，Facebook資助市場研究公司Forrester Consulting實施了一項調查研究活動。該研究結果顯示，很多市場營銷人員認為社交媒體很重要，但是卻沒有充分利用它。因此，這個社交網絡巨頭了兩本白皮書，并統稱為“社交業務藍圖”(Social Business Blueprints)，以便與營銷人員分享利用社交媒體的成功做法。這兩本白皮書的名稱分別為“建立網絡品牌”(Building Brands For The Connected World)和“在網絡上謀求成功”(Organize For Success In The Connected World)。

根據這份研究報告，76%的營銷人員認為，社交媒體對于品牌建設非常重要；72%的營銷人員認為，它對于培養用戶忠誠度也很重要。而且，59%的營銷人員相信，在將來不支持社交媒體的公司將難以生存。71%的營銷負責人相信，公司能夠通過社交媒體獲得競爭力；僅有33%的營銷負責人現在擁有打造社交企業的長遠戰略。這項研究活動對101名副總裁和營銷人員進行了網絡調查，并采訪了12名CEO、CMO和營銷副總裁。

Facebook還羅列出了一些基本的概念來定義社交性：

社交影響力：建立讓品牌用戶影響其朋友的戰略。在信息爆炸的時代，人們通常會向他們的朋友尋找建議，從而決定如何安排時間、精力和資金。

社交媒體：利用社交網絡為渠道來品牌信息，激勵人們參與其中并分享信息。

社交營銷：將社交媒體和技術融入到規劃營銷戰略和提供品牌體驗的過程中。

對社交媒體的建議范文4

以下為原文：

社交網站，包括發現平臺、博客、論壇，都是基于信任的緊密公共社區，因此自然對于廣告十分敏感。然而，即使最吸引人的社交媒體寵兒也需要盈利以支撐自身成長，提供行政、支持及開發的資金。若缺少收益或潛在投資收益，社交網站就無法存活。

幸運的是，獲取利潤不用與用戶群體相沖突，只要獲利方式得當，可以做到不必惹怒用戶，便實現潛在利益最大化。Skimlinks就是很成功的例子之一。

不論您采取贊助、廣告、聯盟營銷、高級會員制手段，還是兼而有之，以下五條建議都能幫助您的論壇或社交網站盈利。

建議一：告知

實施盈利策略前，先讓用戶進行了解，以便大家都有所準備。最好能夠解釋清楚實施的原因，如“我們需要足夠的盈利，才能繼續提供現在大家所享有的服務，并進一步增加。”

美國聯邦通訊委員會(FTC)準則對于告知做出了以下規定：“博主通過評論產品獲取現金或實物返利，發表的博文視為對產品的支持。”無論法律是否規定相關責任，完全透明化都有害無益，能夠幫助您維持長久以來辛苦建立的信譽。

至少您應該在網站的“關于我們”后“隱私”部分添加告知文本，還可以在頁腳或導航欄添加鏈接，通往詳細告知頁面或盈利確認頁面。例如：NPR.org解釋稱，其購物網站上的鏈接是聯盟鏈接(affiliate link)，依靠這些鏈接獲取的利潤為其服務提供資金。

建議二：不要干擾用戶體驗

盡管廣告對于商業模式很重要，但必須考慮一些盈利計劃(如：刺眼的廣告)對于網站美感和用戶體驗的負面影響。應該盡可能撤換相關廣告，力求促進而非剝奪用戶體驗。

Google AdWords就是個成功的例子。贊助鏈接位于Google搜索結果旁邊，廣告都與搜索內容相關，因此經常能夠引起用戶的興趣。正因如此，人們并不會被廣告困擾，而且更有可能點擊購買。這種“雙贏”策略對Google和支持其大部分開銷的商業模式都有利。2011年，Google 379億美元的收入中，96%都來自于廣告。

如果您選擇使用適合網站風格的方式盈利，自然能夠順利進行。Facebook通過整潔的用戶界面和更社交化的廣告很好地踐行了這一點。相較而言，MySpace就表現得略微混亂。

聯盟營銷策略如果能夠充分實施，可以實現市場“三贏”。網站通過內容獲利，商家依靠銷量獲益，而消費者也能找到新的產品，同時在最小的干擾下免費享受服務。

建議三：循序漸進

如果您覺得您的公眾對廣告極其敏感，可以分階段進行引入，并先在不同群體中進行測試。

分階段實施盈利策略時，您可以觀察用戶反映，并在完全實施前發現問題。一些好的方案包括僅使用聯盟營銷鏈接、對未登錄用戶顯示廣告及在舊網頁上顯示廣告。

隨著您將盈利策略推向更加廣泛的受眾，可以鼓勵用戶進行建設性反饋，提出贊成和反對意見，然后進行必要的調整。如果您是通過論壇盈利，必須確保調解人員提前了解您的計劃和意圖。當受眾有所疑問，調解人可以迅速做出反應，并支持您的盈利決定。

建議四：參與但不做出反應

受眾中肯定會有一些用戶反對任何盈利策略，因此必須謹記，千萬不要對一小群抱怨者作出情緒化反應。相反，您應該告知受眾您正積極聽取他們的反饋，并重申盈利對于提供、加強他們喜歡的服務的重要意義。不要讓幾個人影響了公司的決定。

建議五：讓用戶選擇退出

如果可以的話，您應該讓用戶選擇退出某些盈利計劃。例如：如果您對用戶使用聯盟營銷鏈接，讓用戶有權利選擇關閉鏈接。通過公告或私信對有怨言的用戶進行告知。

對社交媒體的建議范文5

從營銷角度跟90后溝通，對很多客戶來說都是一個很大的挑戰。我們看到，90后的共性特征不是那么多，對新事物的接受能力最強是他們最大的共性，但有的人喜歡這個，有的人喜歡那個，而且變化特別快，這種個性化的特征在90后身上表現得尤為突出。

如果說靠大眾媒體實現全民覆蓋的那一套營銷方式在80后面前已經碰壁，那么在90后身上徹底行不通了。因此，對于目標受眾是以90后為核心，尤其是以一、二線市場為主的品牌，我們會更建議比較偏數字化媒體的解決方案，比如使用社交網站來和他們的目標消費者做溝通，先建立關系，再銷售產品，逐步建立品牌忠誠度。90后對數字媒體以及數字媒體形態下的某些購買環節比70后、80后的依賴度更高，更愿意從社交網站平臺獲取資訊和評價，包括網上購物等對他們來講完全沒有障礙，甚至已經變成一個很常規的、無需轉化的動作。

說到社交網站，我覺得人人網最大的差異化，一是實名制，二是年輕人，尤其是90后人群重要的社交陣地。這是我看到人人平臺帶給品牌客戶的重要價值。我們服務的客戶，比如諾基亞等品牌，每年都會在人人網上做投放。消費者的興趣點隨時在變，90后更是如此，但他們真實的社交關系，無論他們與朋友的，還是他們與品牌的，卻在自己長期的經營下沉淀在了社交網站上。他們在社交網站上投入的時間和精力越多，就越離不開這個平臺。因此，越來越多的品牌客戶不僅將更多預算劃撥到社交平臺，更在內部建立專業的團隊，自上而下用心經營社交營銷陣地。這就是關系的力量。

對社交媒體的建議范文6

如果你注意到社交媒體上用戶的

參與度降低或數量減少，那么你該反省一下你使用社交平臺的方式。你是用廣告、產品或服務對你的用戶“狂轟亂炸”呢?還是讓用戶參與進來，征詢他們的意見、建議，以提升他們的體驗呢?盡管可以從社交媒體平臺上收集相關數據，但我們還是應當注重“傾聽消費者心聲”。

社交媒體不再是營銷渠道，而是用戶體驗的渠道

品牌文化是關鍵

商業品牌是企業之聲。員工對于能否準確傳達企業的聲音非常重要。企業應當專注于文化建設——傾聽、賞識、尊重員工——與員工攜手共創更加優質的產品和服務。

員工需要感受到：

賞識

嘉獎

傾聽

尊重

是團隊不可或缺的一部分

員工幸福快樂，品牌才有活力。

尊重用戶

良好的用戶體驗/客戶服務愈來愈成為企業致勝的最重要法寶。那么，一個特定的交流平臺如何代表品牌愿景，并為品牌加分，則是成功的用戶體驗中至關重要的一部分。來自貝恩咨詢的一項調查顯示，89%的企業都把提供良好的客戶服務作為主要競爭手段。市場上類似的品牌如此之多，效率和親和力則成為關系企業存亡的主要因素。

因此，在社交媒體消息之前，企業應該自問：

我們要讓誰參與進來?

我們該使用怎么樣的平臺?

我們要采用什么樣的內容?

我們更大的目標是什么?

我們如何衡量最終成果?

反應迅速

一個員工處理緊急狀況的方式很重要，但連貫性和周全的考慮也同樣重要。隨著選擇越來越多、越來越便利，企業承受不起忽視受眾造成的后果，正如精通數字科技的的客戶，他們期待自己的需求得到快速反應。如果你的員工不能馬上給出答復，就要讓員工們向客戶保證他們正在想辦法并且會持續跟進，一有消息便會通過電話或電子郵件予以通知。

不斷跟進

一些企業會持續跟進，進行民意調查，監控社交媒體上的關鍵字。從長遠來看，這些企業將會有更好的表現。通過上述的例子得知，在客戶服務中，員工必須注意到部分特定客戶的痛點，并根據這些數據，對具體問題進行問卷調查，以及后續跟進。讓客戶明白你們是真的很重視他們的體驗感受，你的企業就能憑此脫穎而出、與眾不同。

讓反饋個人化

要對客戶提供的反饋有所行動，讓他們知道你在傾聽他們的心聲。你可以通過寄電子感謝信、提供個性化的折扣以及其他獎勵方式表示對客戶的尊重及對其投入的珍視。這些互動將對建立長期忠實的顧客關系大有幫助。

靈活應對需求變化