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互動營銷方案范文1

本次廣州車展首次開通了WAP官方網站，并在8個乘用車展館內架設藍牙設備，觀眾在車展現場打開手機藍牙功能，即可使用手機獲取展會信息、下載展會地圖、購車指南、參與有獎互動活動等。無論是在展館內外，車展觀眾都能隨時與自己心儀的品牌互動，從索取車型信息到預定試乘試駕，中國消費者第一次在國內大型車展上全方位體驗從藍牙、WAP、視頻、圖片到彩信報紙等多種無線互動技術，獲得“用手機逛車展”的便利性和趣味性。

毫無疑問，無線技術已經成為廣州車展打造其“科技車展”品牌的重點。廣州車展大打“無線牌”的更深層次原因在于，過去幾年主流汽車廠商已經紛紛開始在傳統的媒體廣告投入之外嘗試更加精準的移動營銷，以期獲得大大高于傳統廣告的投資回報率。無論是斯巴魯還是奔馳中國，都在移動營銷個案中嘗到甜頭。今天，在這個經濟嚴冬中，更多汽車廠商不約而同地看好移動營銷，看好能夠與客戶關系管理和整合營銷戰略高度協同的精準營銷解決方案。據有關報道，受全球及國內宏觀經濟增速放緩、消費需求不足等因素影響，絕大部分企業市場營銷投入將較為謹慎，對銷售效果更為直接、突出的市場營銷投放會有所增加，其它營銷投放會相對壓縮。有業內人士指出，2009年是傳統廣告的寒冬，新媒體和移動營銷的春天。可以看出，廣州車展的“掌上車展”布局已經為2009年的汽車營銷領域定下了一個基調，那就是更加精準的互動式營銷將擺脫輔助地位，快速成為一種重要的競爭手段。

如果說傳統廣告的優勢在于覆蓋率，互聯網廣告強調互動性，那么手機廣告的最大賣點無疑是精準度。手機廣告能夠解決困擾廣告客戶多年的問題：如何將廣告準確地送達到相關廣告受眾。移動整合營銷方案遠比CCTV的品牌廣告投放要復雜得多。移動整合營銷的生命力在于其精準度和互動性的雙重屬性，這意味著移動整合營銷是基于數據挖掘的分析性營銷，一個完善的移動廣告營銷方案能夠產生大大高于傳統廣告的投資回報率。

互動營銷方案范文2

事件：果味啤酒MIX上市

近期，三得利推出了果味啤酒MIX，伴隨新產品的上市，三得利牽手富媒體數字營銷第一品牌互動通，打造了全新的360度富媒體廣告傳播形式，一場名為“跟著快樂「混”的主題活動全面展開。此次廣告投放最吸引人的地方在于，它突破了傳統的單一網絡或線下傳播，而是充分利用門戶網站、主題minisite、手機平臺，加上即刻互動體驗的廣告創意表現，打造了跨時空、跨媒體、高曝光、精準集中的全方位互動360度營銷方案，實現了互聯網和手機近萬的注冊量，掀起了全國購買果味啤酒的熱潮。

360度整合營銷――iCast大視覺、高曝光

借助門戶網站瀏覽量優勢，迅速推廣新產品上市活動。此次營銷方案中，首選門戶網站新浪作為主要傳播載體，通過首頁、體育、女人等頻道，直達年輕受眾群體，利用互動通旗下的iCast視窗形式，在創意上根據三得利果味啤酒的三種口味，制作了蜜桃版、檸檬版、葡萄版三段廣告短片。活動共實現1125萬次的視頻展示，曝光量可謂極大。

360度整合營銷二――iFocus精準“垂釣”

利用垂直網站，精準匹配，定位年輕受眾，廣告直達目標群體。考慮到三得利目標群體以求新求變的年輕人居多，對娛樂、社區類話題關注度均較高，互動通為三得利量身定制了iFocus內容精準匹配廣告解決方案，將投放媒體組合定義為：新聞綜合、娛樂時尚和IT等8大類，選定了中華網、鳳凰網等20個主流垂直網站，以三得利果味啤酒可愛的卡通形象為廣告創意，通過絢麗多彩的視頻外框吸引年輕人，并針對目標人群的網絡習性，通過關鍵詞匹配文章內容頁，追蹤受眾，高效匹配，精準鎖定。活動共實現586萬次廣告展示，產生了13萬多的點擊數。

360度整合營銷三――iMocha移動定向

廣告傳播鋪設到年輕的手機視頻受眾，增加了營銷的深度和廣度。目前，手機網絡媒體已擁有一大批年輕受眾，此次互動通充分利用這一新的網絡廣告投放平臺，選擇手機大頭、掌媒、美通等4大客戶端廣告聯播，利用iMocha手機平臺視頻形式，基于手機用戶的的內容、地域、用戶偏好等進行定向，使廣告投放更有效、更精準。

360度整合營銷四――網站minisite即刻互動，創造體驗

互動營銷方案范文3

大眾傳媒營銷模式的優點顯而易見，但是其不足之處也不容忽視：沒有針對性地傳遞信息、缺乏對不同客戶需求的準確定位，這往往使客戶對產品失去興趣，甚至讓企業丟掉原本的忠實客戶。

可變數據印刷技術將把一對一的個性化交流與大眾傳媒相結合，很好地彌補了以上缺點。市場營銷者可以采集和分析相關客戶信息，通過印刷品、電郵、網站以及移動設備來實現與客戶的一對一交流，提高客戶反饋率，更好地提高營銷效果。其中印刷服務供應商在這場新的營銷革命中起著關鍵作用，當印刷服務供應商充分意識到基于客戶數據提供多渠道、一對一營銷解決方案的巨大市場價值時，不妨逐步從傳統的印刷服務供應商轉型成為市場營銷服務供應商，以滿足市場對個性化營銷日益增長的需求。

正視技術挑戰

如今，越來越多的傳統印刷服務供應商意識到了可變數據印刷以及多渠道、一對一營銷解決方案的潛在商機，并有意開展相關的可變數據印刷服務。然而很多印刷服務供應商深感無從著手，為此，我們首先從技術角度來分析，如何利用可變數據印刷技術實現多渠道、一對一營銷。

實現有效的、一對一市場營銷的基礎是廣泛收集并合理運用相關數據，進而向目標客戶傳遞個性化的信息。個性化圖像、多種信息傳播媒介以及互動交流的運用是提高營銷效果的關鍵。

1.個性化圖像、跨媒介、互動交流，三大元素提高營銷效果

隨著技術的進步，印刷企業的客戶越來越了解和認可可變數據印刷的價值，并期待在傳遞自己產品信息時能夠融入更多個性化元素。而將個性化圖像運用到印刷品、電子郵件、互聯網和其他市場推廣渠道中則被證實可以極大地增加市場推廣信息的可讀性、引起目標客戶的關注、并提高客戶反饋率，同時，個性化圖像的充分運用，也會讓印刷服務供應商與其他傳統印刷服務供應商相比更具競爭優勢。

為了實現更好的營銷效果，印刷服務供應商還應該充分利用多種傳播媒介，而不再局限于傳統的印刷媒介。電子媒體的出現從根本上改變了印刷服務供應商的商業模式，如今，企業需要充分利用不同渠道來推廣自己的產品和服務，他們需要印刷服務供應商也開始習慣這一新的需求，把可變數據通過印刷媒體、個性化登錄網頁、電子郵件、社交媒體和移動通訊設備等傳遞給最終消費者。

在基于可變數據印刷開展個性化營銷時，印刷服務供應商應該和客戶充分合作，共同設計方案，以實現最好的效果。目前，可變數據印刷的模式也正發生著改變，正在由過去的客戶提交數據之后便無權再參與后續過程的模式轉變為由客戶全程介入的模式。這種變化使得可變數據印刷開始從一種小眾的解決方案轉變為一種主流的市場營銷渠道。

互動交流是開展個性化營銷時應引入的另一個主要元素。隨著智能手機的普及而廣泛流行的人機交互模式，以及動態的圖像化二維條形碼（如QR碼、DataMatrix碼和PDF417碼）的發明和應用，使印刷服務供應商能夠實現之前不可能實現的互動交流。

位于美國新奧爾良的Pel Hughes公司是一個很好的由印刷服務供應商轉型為市場營銷服務商的例子。這家可以提供多渠道、一對一營銷解決方案的公司創立于1954年，如今廠房占地面積為3200平方米，擁有員工65人。Pel Hughes公司可為客戶提供一系列的多渠道、一對一市場營銷解決方案，包括依托于可變數據的市場宣傳、數據分析、手機營銷、電郵營銷等。例如，該公司為一個擁有多家分店的牙科診所提供了一個全彩色的可變數據程序。診所各個分店的經理可以登錄程序、輸入客戶數據、選擇模版、制作個性化名信片、校對、最后選擇印刷或是通過電子郵件發送名信片。這些名信片的內容都是個性化、針對客戶的信息而設計的，名信片中還嵌入了QR碼，如果是電子名信片，則包含了診所的谷歌地圖鏈接。如此貼心又實用的服務，自然為Pel Hughes公司贏得了客戶的廣泛青睞。為了提供上述各種個性化營銷解決方案，Pel Hughes公司整合了全套的硬件和軟件設備，包括施樂數字印刷機、海德堡膠印機以及跨媒體營銷軟件。

2.有效處理和運用數據，攻克個性化營銷的主要難點

在運用可變數據印刷來實現個性化營銷的過程中，難點之一在于數據的處理。互動技術最顯著的優勢，在于其所能夠獲取與反饋的客戶數據庫很龐大。每當人們掃描一次QR碼、點擊一個互聯網鏈接、或在Facebook上選擇“like”某件事情或物品，這個數據就會被捕捉、評價并被應用到今后的互動溝通中。

過去的傳統郵件只能夠提供有關目標客戶非常有限的信息，如姓名和地址。如今，則可通過對目標消費人群行為的統計能夠獲得關于他們更加豐富的信息，如電子郵件地址、興趣愛好等，以幫助市場營銷者通過可變數據印刷向客戶傳遞更有吸引力的個性化宣傳材料。但是，如此龐大的數據庫，也給印刷服務供應商帶來了巨大的挑戰。

印刷服務供應商不但需要能夠識別和統計如此龐大的信息，而且還要投入必要的時間、金錢和資源來合理應用這些信息。如此復雜的浩瀚工程，使得很多印刷服務供應商面對可變數據印刷革命時退縮不前。但是，這也未嘗不是一種機遇，如果某家印刷服務供應商能夠很好地簡化可變數據收集和處理的過程，那么其必將挖掘出巨大的利潤空間，并讓自己成為可變數據印刷服務鏈上一個不可替代的角色。而且，簡化數據收集和處理過程并非不可行，目前許多軟件供應商都在研發和提供可變數據收集和處理軟件，這些軟件可以把各種信息集中到一起進行分析和重新組合，根據使用者的需求自動形成個性化的印刷品，供印刷服務供應商借助印刷或其他媒介來進行傳播，從而達到一對一營銷的目的。

直面管理和銷售挑戰

提供多渠道、一對一的營銷服務，除了要解決各種技術難題外，印刷服務供應商還要面對經營管理和市場營銷方面的一系列挑戰。

1.轉變經營理念，加強員工培訓，滿足新商業模式下的管理需要

多渠道、個性化營銷會為印刷服務供應商帶來企業管理方面的挑戰。一方面，印刷服務供應商面臨商業模式的改變，從過去的銷售印刷產品轉變為提供營銷增值服務，所以他們必須找到新的模式推銷這些服務；另一方面，提供多渠道、一對一營銷解決方案的啟動費用可能很高，對于許多印刷服務供應商來說，需要重新打造品牌、改變銷售重心、并轉變成7天24小時連軸轉的電子商務形式，這一切聽上去都可能讓人畏縮。

面對這一系列管理上的挑戰，首先，印刷服務供應商必須轉變經營理念。他們必須認識到，隨著技術的不斷進步和客戶需求的不斷提升，提供多渠道、一對一營銷服務是市場的發展趨勢，與其最后在市場的壓力下不得不改變觀念，接受這一新事物，不如率先迎接挑戰，打開思路，逐步探索轉型之路。

其次，印刷服務供應商必須要重視相應的員工培訓。傳統印刷行業的員工，無論是技術人員還是管理人員，多數人長期以來習慣的是傳統印刷業務，對于撲面而來的新技術，包括各種數字處理技術、網絡和移動通訊這些新的信息傳播渠道，都需要一個學習和適應的過程。為了幫助員工更好地完成角色轉變，印刷服務供應商應該對自己的員工開展全方位的培訓，這樣團隊才能以更全面的知識、更長遠的視野去迎接這一新的革命。

2.讓客戶眼見為實，充分挖掘市場需求，解決銷售難題

對于每一個印刷服務供應商來說，銷售都是重中之重。開展可變數據印刷，技術投入是必須的，但在投入了大量人力、物力攻克了技術難關，實現了管理模式的轉變之后，還要能夠成功地把自己的產品和服務推銷出去。許多客戶早已習慣了傳統的印刷品宣傳方案，即便對新興的多渠道、一對一營銷解決方案感興趣，但要接受這一新服務往往還是有顧慮。此時，對印刷服務供應商來說，最好的推銷方法就是讓客戶體驗第一手的結果。印刷服務供應商不妨率先把這一技術運用到自己產品和服務的推廣中來，可以先認真研究現有客戶，找出一些可能有嘗試意愿的客戶，通過交談，讓客戶了解到這一新的解決方案，調動起客戶的興趣，然后和客戶一起設計方案，做出樣本給客戶看。人們都希望看到自己的品牌和產品個性化，當看到印刷服務供應商送來的產品介紹中結合了自己的相關信息、增加了為自己量身定做的各種元素時，客戶對這一新服務的顧慮自然就會打消。

因此，我們的建議是，印刷服務供應商不妨找出自己的現有客戶、潛在客戶還有通訊錄上的聯系人，為他們做出高度個性化的可變數據印刷樣本，讓他們體會到可變數據印刷的魅力，并采用不同的媒介，如電子郵件、社交媒體、移動通訊設備等，不斷地把這些信息傳遞給客戶。國外不少提供多渠道、個性化營銷解決方案的印刷服務供應商都會給客戶發送類似的宣傳材料。例如美國的DirectSmile公司會定期給客戶發送個性化臺歷、記事卡、郵件等小紀念品，讓客戶親身感受個性化宣傳的價值。

位于美國新澤西的Hatteras公司，在1983年成立之時，還只是一家只有4名員工、在機場航站樓占據小小角落的小公司，如今，這家印刷企業已經擁有250名員工，在新澤西有2家工廠，并在紐約設有銷售辦公室。Hatteras公司裝備了全線的數字印刷設備，包括2臺柯達NexPress 2500 plus、2臺柯達Digimaster、1臺柯尼卡美能達bizhub PRO 1050、1臺愛克發:Anapurna M2050大幅面噴墨打印機和2臺惠普大幅面噴墨打印機。借助這些設備和XMPie可變數據印刷軟件，Hatteras公司可為客戶提供基于可變數據的多渠道、一對一營銷服務。

為了讓客戶更加了解和接受其營銷服務，Hatteras公司特意通過舉辦現場講座、午餐討論會等活動，鼓勵現有客戶參與到這場多媒體、一對一的營銷革命中來。同時他們還將個性化信息通過可變數據印刷傳遞給現有客戶、潛在客戶以及Facebook、Twitter等社交媒體上的朋友和追隨者，讓他們親身體驗多渠道、一對一營銷帶來的樂趣和價值。

互動營銷方案范文4

融金智略銀行實務培訓中心專注服務于金融行業，致力于金融人才的培養。我們的使命即成就一流的金融人才，成就一流的金融企業。我們本中心擁有優秀的國際化專家團隊，為上百家銀行、證券、保險、基金公司開展過成功的培訓與咨詢服務。

培訓方式

專家講授、經驗分享、問題診斷、實戰案例、互動交流

培訓對象

商業銀行公司業務主管、支行行長、客戶經理骨干；城市商業銀行公司業務主管以及業務骨干；農村信用社公司業務主管及業務骨干；

授課內容

課題一金融服務方案營銷及案例分析

培訓大綱：

金融服務方案營銷概述

方案營銷的基本含義

方案營銷的重大意義

方案營銷的基本原理

方案營銷的主要思想

方案營銷的主要特點

方案營銷的成功要素

方案營銷的發展趨勢

金融服務方案營銷的應用

方案營銷的全過程

方案營銷的前提與基礎

方案營銷的團隊

金融服務方案的編制

金融服務方案的推介

金融服務方案的實施、客戶維護與后評價

金融服務方案營銷的成功案例解析

課題二公司財務報表分析

培訓大綱：

企業財務報表閱讀與分析的基礎

資產負債表的閱讀與分析------償債能力分析

利潤表的閱讀與分析---------獲利能力、營運能力分析

現金流量表的閱讀與分析-----現金流量分析

企業財務報表粉飾、操縱及識別方法

企業財務報表與客戶信用評級案例

課題三商業銀行對公授信產品培訓

培訓大綱：

項目融資

固定資產融資

備用信用證擔保

法人賬戶透支業務

短期貸款

有價證券質押流動資金貸款

出口退稅賬戶托管貸款

委托貸款

工程機械車按揭貸款

銀團貸款

房地產開發貸款

法人商用房按揭貸款

課題四中小企業融資以及供應鏈融資

培訓大綱：

我國中小企業特點

國家政策導向

模式化經營策略

1、配套型中小企業

2、集聚型中小企業

互動營銷方案范文5

如今，這種憂慮似乎將隨著互聯網營銷在中國的發展得到緩解。2007年，騰訊邀請美國、新加坡、中國香港、中國臺灣地區和中國內地廣告營銷行業的資深專家，對當時的500多個營銷案例進行研究總結，以此為基礎提煉出一套行之有效的方法論――“騰訊智慧”（TencentMIND），從可衡量的效果、互動式的體驗、精確化的導航和差異化的定位四個維度解讀和規范高效在線營銷的標準。

2008年，騰訊開始基于“騰訊智慧”在線營銷體系發展各種高效投資回報工具，這些工具將為廣告主開展在線營銷提供規劃、執行、效果評估等多個階段的幫助，帶來從前端到后端系統化的效果提升。

終結營銷“黑洞”的努力

2007年10月“騰訊智慧”亮相，諾基亞公司是率先感受到“騰訊智慧”力量的客戶之一。

2007年底，諾基亞音樂手機的銷售量已經達到了2億臺。公司希望在中國舉辦一個整合營銷活動讓用戶參與，從而帶給客戶更為深入的品牌體驗，這就是“諾基亞配音大賽”。“配音大賽”以一段巴士偶遇為主題，讓諾基亞音樂手機的用戶選取他們喜歡的MP3，放到無聲片中來制作他們自己想要的視頻。這個活動的全部成效將取決于預先設定的互動參與是否能很好實現。

諾基亞選擇了騰訊網作為此次活動的合作方。“騰訊智慧”的四個元素在活動中表現出良好的指導價值。回顧此次活動的效果，諾基亞全球副總裁鄧元表示滿意：“有30多萬的客戶參與活動，他們在BBS上開展激烈的討論。這說明活動的參與和互動非常熱烈。”

2008年7月，某著名轎車品牌選擇騰訊平臺進行一款主力中檔轎車的新車推廣。通過騰訊智慧數字媒體接觸點解決方案的建議，客戶選擇了騰訊網不同頻道的資訊頁面、Qzone、騰訊電子商務平臺、QQ游戲等目標用戶經常接觸的媒介點進行組合投放，使推廣活動比采用常規策略的投放整體點擊率上升了38%，有效點擊成本下降了近78%。

騰訊公司網絡媒體執行副總裁劉勝義說，在線營銷擁有自己的特點：參與，整合，可衡量。消費者的積極參與是確保營銷有效性的前提；整合是營銷中不可或缺的全局觀；而可衡量，即是要有跟蹤信息、回饋信息的能力，這正是企業看重的關鍵，也正是決定在線營銷能否在2009年達到廣告主期望的關鍵。

另辟蹊徑開創高效回報

2008年，騰訊基于全平臺的用戶優勢和長達數年的網民研究積累，陸續推出多個騰訊智慧高效投資回報工具。

劉勝義認為，各類上網者的足跡都有規律可循，而騰訊是一個全覆蓋的生活平臺：瀏覽資訊可以去門戶，社區用戶可以去QQ空間、QQ群，音、視頻愛好者可以使用QQ直播和QQ電臺，玩網游可以去QQ游戲和騰訊其他的大型MMOPG游戲。騰訊100多個產品和業務可以提供大部分互聯網服務功能，只要有效地分析不同廣告受眾的上網習慣，騰訊就可以在不同的位置對這些用戶進行精準溝通。

這種在虛擬世界內實現精準攔截的思想，和現實世界當中分眾的廣告邏輯有異曲同工之妙。“在現實世界中，因為分眾模式的存在，電梯、健身房、食堂、醫院甚至廁所都成了接觸點而被廣告攔截，在虛擬世界中，人們訪問互聯網的路徑也同樣可以產生無數個廣告接觸點。”騰訊公司CEO馬化騰對這種營銷的創新也寄予厚望，他在接受采訪時說，“人群在網上的生活路徑各不相同，屬性不同的數字接觸點也可以被需求不同的廣告攔截。”

拿“數字媒體接觸點解決方案（DTP）”來講，它是通過對騰訊3.5億活躍QQ用戶在騰訊全線產品中的接觸軌跡，解析出不同屬性的用戶，在平臺上的“重度、中度、輕度”媒體接觸習慣，以此指導制定媒體投放優化排期。經過對上百個客戶進行測試投放，在客戶傳播目的、預算、傳播信息等條件一致的前提下，DTP能有效提升廣告點擊數超過20%以上，每次點擊成本（CPC）降低19%以上。

另一項高效投資回報工具――騰訊精準定向工具（TTT）已經可以隨時為廣告主提供廣告效果指標的受眾細分報告，例如點擊、曝光、唯一點擊等，都可以在定向廣告所支持的各個維度上（地理、性別、年齡、場景等）得到細分的統計報告。2008版新增了可對“投資理財”“、IT”、“汽車”等14類行為進行定向，同時對“娛樂用戶”、“白領麗人”等4類特征用戶進行定向，有助于準確把握用戶從而提升廣告溝通效果。

定向廣告的，如果和騰訊的另外一個工具廣告效果衡量（TAM）工具結合，則可以有效地監測廣告傳播的有效性，對投放效果進行準確衡量。

通過這些效果工具和解決方案的運用，騰訊網上的在線營銷發生了明顯的效果變化。“我們幫助客戶改進投放計劃和互動策略，產生了大約20%～30%的提升效果。”劉勝義說。通過精確定向技術和各具特色的社區化互動平臺，2008年，騰訊服務于快消、汽車、金融、IT等多個行業的上百個品牌客戶取得成效，“可口可樂在線火炬傳遞”、耐克奧運網絡營銷、寶馬1系上市推廣、聯想奧運營銷等，都成為業內炙手可熱的營銷案例。

2009何以高效？

2008年12月3日，劉勝義在“騰訊智慧高效在線營銷峰會”廣州站的演講中，向臺下的廣告主透露了2009年的營銷服務策略。其中關于QQ空間結合SNS社區營銷的研究和開發引起眾多廣告主和公司的興趣。

從事網絡營銷的人大多認可騰訊平臺強大的互動能力。擁有3.5億騰訊活躍用戶，覆蓋超過90%中國上網人群的騰訊在線平臺，正成為一個不可小覷的網絡王國。通過門戶網站、即時通訊工具、視頻、郵箱、博客、在線游戲等系列互聯網服務，騰訊將用戶緊緊粘著在自己的平臺，并保持著少見的整體活躍性。這種粘著與互動能力，無疑為廣告主與消費者的互動溝通提供了廣闊的可能。

互動營銷方案范文6

一、微博營銷的優勢

1.增加企業的宣傳力度

在微博營銷中，每一個微博用戶都是企業潛在的消費者，用戶可以通過企業企業的微博了解企業的產品，并通過用戶的體驗來實現對企業品牌的感知程度。對企業家來講，每一個微博用戶都是企業的潛在客戶，利用微博進行企業品牌和形象的宣傳，可以有效的提升企業品牌的影響力度，同時通過用戶進行轉發后還會給企業帶來更多的用戶，微博是企業打造品牌的有效工具。

2.加強了與消費者的互動

傳統的營銷模式中，企業很少能與消費者進行，不能及時對消費者的喜好和需求進行了解。而利用微博企業可以實時與消費者進行交流和溝通，及時對消費者提出的問題進行解答，對于企業更好的了解市場的需求，加強對自身產品的改進，為消費者打造出個性化的產品，更好的滿足消費者的需求。

3.降低企業營銷的成本

企業利用微博進行營銷不需要多大的營銷成本就可以實現對產品和品牌的宣傳。企業只需要按時對微博進行更新，及時與用戶進行交流，即可以將企業的信息不受區域和時間的限制進行。而且利用微博進行售后服務，一些簡單的問題就可以在微博上通過溝通就可以解決，有效的減少了售后服務的經營費用，對企業來講，微博是一個十分經濟有效的營銷平臺。

二、推進企業微博營銷的具體策略

近年來，移動互聯網得到快速發展，微博營銷作為新生事物也加快了發展的步伐。微博營銷為企業提供了一個信息化的交流平吧，企業只要對其進行充分的利用，對企業的健康、有序發展將起到極其重要的作用。

1.及時與消費者互動

利用微博，企業可以隨時與消費者進行直接交流和溝通，及時了解到第一手市場信息，與消費者之間建立起溝通的橋梁。同時企業還可以利用微博及時將企業的產品和信息向客戶進行傳播，及時回復客戶的留言，利用微博信息平臺跟蹤消費者的信息，并對信息進行分析，從而獲取消費者的需求，為企業進行營銷方案的策劃方案的制定提供重要的依據，確保營銷方案能夠更好的滿足消費者的需求。

2.確保營銷方案的全面性和系統性

企業微博進行營銷，其并不是以吸引大量粉絲為目的的，營銷的最終目的是需要從微博粉絲身上能夠轉化出商業價值。所以在營銷過程中就需要對粉絲的質量進行重視，在準確的進行定位，圍繞目標群體進行營銷。微博營銷不僅具有全新性，而且還具有互動性，所以其營銷活動要想取得成功，更需要對營銷方案進行系統的規劃和設計，確保營銷方案的全面性，而且還要將微博營銷納入到企業整體的營銷規劃中業，從而深入的挖掘微博營銷的潛力，使其作用得到充分的發揮出來。

3.將微博與傳統媒體整合后打造企業營銷中心

微博營銷作為當前一個全新的媒體形式，成為企業打造自身品牌的良好工具，為企業和客戶提供了方便。而且微博在發展過程中，也注意與其他社會性媒體的有效融合，力求打造社交媒體整體營銷的中心，使微博營銷實現品牌營銷和效果營銷的層次上來。而企業在運用微博進行營銷時，需要充分的了解和掌握目標受眾的心理，利用多種方式來實現對策士的宣傳和推廣，從而使企業形成一種立體化的宣傳網，進一步擴大微博營銷的影響力，為企業樹立良好的形象奠定基礎。

4.建立營銷監控和反應機制

微博不僅可以支持企業的常規營銷，更可以幫助企業進行一些特殊的營銷，快速處理突發事件，具有巨大的化解營銷危機的價值。微博為企業的公共關系提供了一個信息的平臺，借助企業的官方微博及時向公眾最新信息，可以及時地控制事態發展。對此，企業應該建立起完善的微博營銷監控和反應機制，有效管控微博這柄雙刃劍，及時跟蹤信息，監控潛在或已發生的輿論危機，在第一時間向公眾做出解釋。

5.提高微博營銷專業化水平

微博營銷具有實時性，作為直接接觸的交流平臺，不僅對企業的信息和產品能夠及時進行傳播，同時一些負面消息也能迅速的傳播開來，給企業帶來不利的影響。一個好的企業微博就像企業對外的一個窗口，不難能夠實現信息的及時，而且還要承載著企業品牌推廣和監測的功能，這就需要提升微博營銷的專業化水平。只有專業化才能突出企業微博的特點，吸引更多目標消費群體，從而提升企業的競爭力。所以在微博營銷過程中不僅要做到去廣告化，而且還要遵循一定的原則，如趣味原則、利益原則、互動原則和個性化原則，從而有效的提升營銷的專業化水平，吸引更多的關注。

三、結束語

在企業發展過程中，微博作為一個全新的營銷平臺，企業可以在利用微博來宣傳自己的品牌和打造企業良好的形象，根據用戶的需求，及時對產品進行改進，提升自身服務，打造企業的知名度，不需要多少成本即可以與顧客維系良好的關系，有利于客源的進一步擴展和產品信息的進一步。盡管當前微博營銷的商務價值還沒有有效的發揮出來，但隨著市場競爭的不斷激烈，企業加強對微博營銷的開發，采取科學合理的營銷策略，相信微博在營銷中的作用會充分的發揮出來。

參考文獻：

[1]沈祿政.微博的成功源于真實.中華品牌管理網，010（2）