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微商營銷方案范文1

第一章品牌網絡營銷推廣序

據我國互聯網研究機構艾瑞咨詢的《2008年度網購市場發展報告》顯示，去年我國網絡購物市場交易規模突破千億元，達到1281.8億元，同比增長128.5%，網絡購物總體規模已占全社會零售總額的1%左右；2008去年中國家電市場銷售總額突破8000億元人民幣，其中家電網購市場份額約為2%，達200億元。隨著眾多家電廠商積極進軍家電網上商城，2009年家電網購銷售額有望突破400億元；而據預測，中國網購整體規模2011年有望達5690億元。

面對網購這個日益龐大的購物渠道，無論是中小型企業，還是國內外大型企業，都不敢等閑視之。事實上，很多企業已經積極行動起來，試圖在網購市場上分到更多的美羹。然而，對于網絡這個新型的購物渠道，長期只在傳統實體渠道做銷售的日化企業多少都顯點“水土不服"。

1、如何梳理網上購物與傳統購物渠道的協同關系？

2、如何破解網上購物誠信難題？

3、如何明晰網絡營銷在整個企業發展戰略中的地位與作用？

4、如何梳理網上各級經銷商彼此之間及自己網上商城的協同關系？

5、如何在網上進行品牌營銷和推廣？

面對以上這些經常讓廠家困惑的問題廚衛百分百又是如何幫助合作伙伴推廣的呢？比如廚衛百分百網是如何讓網絡營銷推廣戰略合作伙伴之一的老板電器實現在線上影響力、銷售額、高端用戶群的占比等都得到大幅提升呢？

其實，早在2008年初，廚衛百分百網和合作伙伴就開始了在網絡營銷推廣方面的深度合作，廚衛百分百網為了與合作伙伴進一步提升合作深度和廣度，加強與合作伙伴資源共享，發揮資源的最大有效的利用率，真正做到廚衛百分百、合作伙伴、消費者多贏得成效，廚衛百分百網利用自身近五年的電子商務領域踏踏實實耕耘和四年多KA渠道和建材超市的網點布置和經營以及分銷的開發還有社區營銷經驗的積累，結合廠商的渠道運作經驗和廠商獨有的信息和經驗，針對不同的廠商，廚衛百分百市場部都進行深入的調研和分析，這其中包括：品牌的知名度、信譽度、忠誠度、競爭力等自身特點，用戶需求及各種習慣變化，不同渠道的競爭同行現狀，行業現狀及未來發展趨勢等等，分析出各個廠商的優劣勢，放眼未來發展，與企業長期營銷規劃相結合，與企業長遠戰略相融合。給各品牌策劃一套品牌營銷推廣方案

廚衛百分百網主要經營高端知名品牌廚衛電器和凈水設備，廚衛電器有油煙機、燃氣灶、消毒柜、熱水器、廚寶、壁掛爐、浴霸、食物垃圾處理器、微波爐、電烤箱、洗碗機、冰箱、洗衣機等；凈水設備有凈水機、純水機、軟水機、過濾器等；像衛浴這一塊的陶瓷潔具，浴室柜、淋浴房、水槽，還有一些延伸產品。未來即將引入整體櫥柜、酒店廚衛用品、家居廚衛用品。中國每年新建住宅面積達5億平方米，有百分之三十三的住戶遷入新居，這意味著每年有300萬戶需要購買廚衛產品;另據統計，每年有200萬戶家庭需要二次裝修，按平均每戶廚衛裝修消費4萬元，每年廚衛類產品消費超過2000億。事實證明，中國已成為世界上最大的廚衛產品消費國，中國廚衛主場時代已經到來，如此巨大的市場前景也為我們開發項目提供了強大的信心。作為中國首家且領先的專業廚衛B2C連鎖網上商城，有義務幫助中國廚衛企業將中國制造打造成為中國品牌，提升企業的品牌競爭力！

目前，廚衛百分百所屬公司北京騰信達科技有限公司已經推出中國廚衛網、廚衛百分百、百分百凈水等不同定位的網絡平臺，雖然騰信達選擇了一個不大的細分市場，其增長性和盈利性卻遠高于低端市場，因為這個市場有一些愿意為超常的品質支付溢價的顧客。而且隨著社會整體生活水準的提高，這樣的顧客會越來越多。而且，重要的并不是市場份額的增長，而是單個客戶價值的增長，這是把一個客戶變成“多個客戶”，在拓展市場份額的同時，拓展單個客戶的“錢包份額”。隨著騰信達展開“專業化多平臺多品牌”戰略進行多元化延伸，始終針對同一群客戶營銷，這群客戶挑剔卻忠誠度高，贏得他的信任不容易，但只要他開始認可你，那么就會一直認可你。這也是為什么盡管廚衛百分百定位在高端市場，卻成為業內銷售額和利潤率最高的公司。

當同輩的企業在“機會和誘惑”間超速成長時，騰信達卻在繼續默默無聞地接受著成長所帶來的各種歷練，從每一次考驗和挫折中提升自我的能力。企業在追求成長的路上，唯有舍得放棄種種撲面而來的增長機會，才能夠保護企業的核心價值，抓住真正屬于自己的機會。隨著騰信達核心競爭力的優勢進一步顯現，家電+建材+禮品的大B2C專業電子商務平臺的產品連鎖和地域連鎖會進一步完善，媒體傳播平臺和媒體網絡資源的打造和改進會進一步提升自己精準營銷推廣的競爭力。

第二章網絡不同營銷模式分析及我們的經驗做法

國內互聯網企業營銷模式的變化一直在變革，我們也親身經歷了多家不同的互聯網公司的銷售模式，在這幾年，我們作為很多不同業務模式的網絡公司的供應商或企業會員，從網絡營銷的角度來看，經歷了各種不同模式電子商務企業的運作。

1.基礎型網絡營銷：B2B推廣，行業網站推廣，搜索引擎推廣，郵件推廣，論壇博客推廣，電話銷售等多種形式的推廣渠道越來越進入到中小企業主心中。包括中文域名在內，都可以算做是一種推廣形式。只是目前應用中文域名上網的時機感覺還不太成熟，很多人的思路都還沒有轉變過來，用得比較少而已。

2.應用型網絡營銷：部分網絡應用產品的出現。應用型軟件業開始發展，其中包括即時通訊軟件掛靠綁定在網站上，以及企業資源計劃系統ERP，人力資源管理系統HRM，客戶關系管理系統CRM，進銷庫存管理ESALE系統等越來越多的運用。隨著互聯網用戶的激增，網絡營銷在企業中已經成為一個系統工程。

3.口碑營銷：與企業長期營銷規劃和企業長遠戰略相融合幫助企業提升品牌知名度和美譽度，并協助企業進行品牌聲譽管理和保護！利用媒體資源以及編輯團隊或合作伙伴以活動、新品、專訪、影響力事件等軟文并輔以線上線下各種活動形式進行品牌和銷售兩手抓的傳播推廣

不同品牌不同產品的銷售模式，都要根據企業自身特點進行選擇。單純依靠某一種模式去開展品牌知名度和美譽度的提升或銷售業績的增長都無法滿足企業需求，所以需要多種形式相結合；我們需要保障用戶在后期使用相關產品中的服務，有問題要及時解決，這樣既不會讓前期的努力付之東流也會讓我們把更多的精力用在品牌美譽度和銷售業績增長的持續提高的工作方向上來而不是總忙于公關救火！期待我們的合作讓網絡營銷有更多更新的模式的出現！

第三章我們的網絡營銷推廣的特點介紹

1.結合與廠家和各媒體多年合作總結的經驗，根據企業自身特點、用戶需求和市場變化等多方面因素，制定建立口碑長期戰略。

a.挖掘口碑營造點———用戶細分，產品定位:

在制定營銷策略之前，必須對產品特性、亮點進行分析，更重要的是要對用戶群體進行細分，了解產品針對的用戶群體的屬性特征，在此基礎上進行營銷策略制定。

b.創新傳播形式———營銷策略以創意為先:簡約、意外、具體、可信、情感、故事。

營銷策略制定需要著重于創意，在形式上并不是簡單地發帖、置頂等，需要依據產品特性和用戶屬性創造出能夠引發關注的話題，促進網民的深入探討和關注。不斷創造新的討論熱點和話題，使網民關注持續提升

c.擴大傳播范圍———借助多平臺推動傳播:(備注：我們有眾多的媒體合作資源伙伴)

社區、博客、門戶、視頻、網絡活動多種傳播平臺以及RSS、維客等各種傳播渠道的結合，以不同方式推動形成口碑效應、擴大影響和傳播力度。也可以整合起來打組合拳傳播威力更大。

d.評估傳播效果———效果評估，及時反饋:

在口碑營銷過程中需對營銷效果進行實時監測，借助社區良好互動功能及時了解用戶反應，并不斷調整營銷策略。

2.“口碑營銷”升級:中國廚衛網自主平臺的推出

2009年初，我們推出專業的廚衛消費知識平臺---《中國廚衛網》，通過這個平臺幫助企業進行品牌聲譽管理和保護同時給與客戶在售前、售中、售后方面給與廚衛商品各方面的幫助以及充分提高網民的互動性。保持原有口碑服務的品牌監控與分析系統，以最快的速度發現網民言論，搜尋廠商關注的信息。

《中國廚衛網》部分亮點版塊簡要介紹：

a.建立長年的客戶服務專區--《廚衛課堂》，明確地為網民服務，提供視頻講壇、專家在線實時解答、在線留言回復解答、專業廚衛知識庫；其中《廚衛問答吧》還充分調動了廣大網友和各商家的智慧和經驗為網民答疑解惑！

b.《投訴曝光》、《廚衛論壇》：給消費者在服務、產品質量等方面給與參照同時增強網民對《中國廚衛網》公平公正的權威性認可；消費者對任何產品問題或售后服務不滿，可以直接反饋到相關品牌專區，為網民與廠商建立一個自由交流的通道，協助廠商及時發現并妥善解決存在的問題而不是去掩耳盜鈴。

c.《行業資訊》、《廚衛專題》、《廚衛文化》、《產品資訊》、《裝修社區》等版塊為廣大網友提供裝修前的關于品牌和產品選購及裝修方面各種資料借鑒，同時以圖文并茂的形式對品牌知名度和美譽度進行推廣傳播，間接拉動廠商業績的增長

d.《企業黃頁》+《供求商機》+《代購通道》三個版塊的完美結合，為廠商搭建一個品牌整體形象展示、產品介紹、銷售支持的一個第三方專業權威且有眾多精準目標客戶群體的電子商務平臺，在《業界專訪》對廠商的相關人物作專訪或介紹，進一步拉動品牌的知名度和美譽度及規模化印象

3.廣告傳播平臺：根據《廚衛百分百》、《中國廚衛網》、《百分百凈水》等不同版塊網友需求及特點推出具有視覺沖擊力和精準的廠商相關圖片、動畫等不同形式的主題廣告同時結合軟文推廣支持

4.《廚衛百分百》的線上線下活動支持：線上《促銷專區》、《拼購專區》、《品牌專賣》等版塊結合線下專場團購活動、自有門店活動等對廠商銷售業績的增長起到直接有效的拉升

5.其它部分宣傳形式：

a.互聯網：百度及百度聯盟網站、谷歌及谷歌聯盟網站、有道、聰明點、特價王等搜索引擎及相關合作伙伴上的廣告推廣投放

b.雜志周刊：現代家電、直飲水時代、各種廚衛及建材類展會雜志、酷新媒體的《家居裝修精典》

微商營銷方案范文2

[關鍵詞]微信；海外代購；存在問題；營銷策略

[中圖分類號]F713 [文獻標識碼]B

一、微信海外代購

（一）微信海外代購的概述

微信海外代購屬于代購的一種類型，即在微信平臺以訂閱號，朋友圉等途徑進行產品推廣，接受訂單，并從除中國大陸以外的其他國家或地區購買指定商品，通過國際-陜遞或者直接攜帶等方式帶給消費者，從中收取一定代購費用的代購服務。代購的產品以奢侈品、奶粉、電子類產品為主，來源于美國、日本、韓國和部分歐洲國家，以關稅折扣區為主。

（二）微信海外代購的特點

即時性。微信的信息推送傳播速度快，范圍廣。通過訂閱號，朋友圉的產品推送信息可以達到秒回復，而且信息直接面向具有消費能力的終端消費者，這也是其他購物平臺無法比擬的。

交互性。基于微信平臺的營銷推廣通過產品的信息（圖片，視頻），可以直接在評論區進行“客我互動”，詢價、渠道來源、評價、反饋等一系列問題。

差異性。朋友圈用戶特征分析，針對于客戶群體樂于接受的形式及消費偏好，有針對性進行產品推送，而不是一以貫之的產品信息。針對性的產品推廣，人性化的客服體驗，塑造差異化平臺優勢。

信任性。微信聯系人中大約70%是家人、朋友等熟人群體，通過情感維系的人際關系緊密，信任感強。基于信任而產生的購買行為具有成交率高，對于產品的不良體驗承受能力強，復購率高的特點。

二、微信海外代購的發展現狀

（一）海外代購發展的現狀

受匯率、關稅、價格保護等因素影響，國際市場與國內市場的商品普便存在價格差額，尤其是部分國外奢飾品牌在中國專柜售價明顯高于其他國家和地區，同時在當前網絡信息全球化的情況下，消費者很容易獲知其他地區同等產品的售價，品質……出于價格優勢、商品稀缺、節約時間或質量差異等原因，找人幫忙購買所需要的商品。據2015年6月CNNIC的數據顯示2014年消費者通過國內電商平臺網站進行海外代購的比重占網購消費者比重的56.7%。海外代購在此前提下應運而生，逐步發展壯大，前景廣闊。

（二）微信海外代購發展的現狀

1.微信海外代購處于起步階段。目前，眾多海外代購在進行電商平臺的營銷模式下，逐漸開始嘗試將附加費用極低的網絡社交媒體作為營銷突破口。通過廣告直接或間接插入以達到營銷的目的，微信營銷隨著微信這種社交媒體的廣泛應用，逐漸被微商海代所關注使用。但許多微商現階段也是只是通過單純的產品，活動信息來籠絡消費者，并沒有較為規范完備的經營流程。不可否認的一點是，這種及時快捷且擁有龐大用戶群的社交平臺，經過微商的大力推廣，使很多商家獲得意想不到的營銷推廣效果。

2.微信海外代購各項功能尚需完善。微信營銷屬于新型的營銷模式，缺少平臺支持，在商家準入（實名申請、身份認證、工商注冊等）、產品信息整合分類、第三方支付、信用評價體系，消費者維權等方面都需要進行改進提升。目前還處于推廣探索階段的微信營銷，在如何讓商家微店能夠持續的引人注目，產生病毒式的營銷效果有待考量。在提升微信客戶使用的便捷度、客戶細分、差異化推廣、虛假信息查處、售后服務等方面都需要進一步改良。

三、微信海外代購存在的問題：

（一）平臺單一，未整合資源優勢

微信營銷中，大部分微商出于降低成本角度考慮，將實現產品信息傳播的主要渠道定立在微信平臺。僅僅依靠微信作為微商的宣傳平臺，這是一種極不科學的營銷方式。在當今的營銷環境下，要想實現最終的營銷目的，就必須整合各種資源，線上線下聯合互動，進而實現微商的營銷目的。

現階段幾乎所有的微商海代都擁有屬于自己的微店，在第三方平臺擁有自己的營銷空間，并且達到數量可觀的客戶群體。微商海代適時地運用整合化跨媒介組合的營銷方式，在多平臺展開營銷活動，讓更多的消費者參與其中，吸引其他平臺用戶的關注，提升客戶活躍度，增強微商的認可度美譽度，進而提升客戶粘性。這是相對于單一的微信營銷效果難以比擬的。

（二）缺乏專業化、體系化的微信營銷策劃

微信作為微商產品推廣以及形象塑造的主要渠道，長期專業化的營銷策劃至關重要。在大量碎片化的微商信息中想要給予用戶以強烈的視覺沖擊性和感染力，吸引用戶的眼球，激發用戶的購買欲望，專業化體系化的微信營銷團隊必不可少。

微信作為一個即時信息平臺，又是一個機會平臺。內容營銷方式，抓住熱點吸引眼球，需要敏捷地信息捕捉、細致專業的營銷策劃；病毒營銷方式，不可預估及風險性等特點，需要專業整合化的營銷策劃體系，趨利避害，防患于未然。專業化體系化的微信營銷策劃有助于微商精簡化、精致化的營銷推廣，要側重專業的微信團隊的構建，運營整體性及長期維護。

（三）硬性廣告推送，過度產品推廣

微商開通微信的目的是進行產品的信息推廣，擴大影響力知名度，吸引潛在消費者進行購買，實現增值。微信商家以何種形式傳遞何種內容的信息具有一定的技巧性，如果微信商家以硬性的廣告推送以及過度商業化的營銷推廣，文案冗長缺乏新意，商業色彩濃厚，從而降低微商活動的用戶參與度，大大削弱營銷效果。

微信平臺是基于客我雙方雙向選擇的過程，只有符合客戶胃口的營銷推廣方案才具有效用價值。微信用戶可以自由的選擇是否關注微商。因此，微信營銷要具有技巧性，在短時間內吸引粉絲的眼球，盡量避免硬性的產品廣告圖片視頻展示，以及打折促銷，返券，參加活動贈送精美禮品等商業化的推廣方式，致使刷屏滿屏皆廣告的現象發生。

（四）營銷效果難以評估界定

微商海代通過微信平臺進行營銷推廣，但效果如何并沒有一個真正行之有效的評估機制來衡量。微信營銷評估效果指標僅僅是通過關注微商的用戶數量來測算并不科學，微商注冊微店門檻低，通過各種渠道廣泛地添加好友致使粉絲泛濫，不足以成為衡量標準。另一個測評標準是通過微商推送瀏覽量的測算，由于用戶點擊微商訂閱號或者朋友圉就會形成瀏覽量的提升，但真正對于用戶產生的營銷效果卻無法量化。因此，微信平臺營銷效果評估難以進行有效的界定。

四、微信海外代購的策略：

（一）整合策略整合微信渠道資源

1.微信與新媒體整合。目前，在自媒體時代一種基于互聯網用戶關系進行分享傳播的社交網絡平臺微博，以其全球性的信息傳播力量收到微商青睞。只需注冊微博在網站上進行視頻及平面廣告的傳輸，吸引粉絲關注就可以直接面向全球的最終消費者。以及移動客戶端中視頻網站的APP廣告推廣，在視頻內容中自行制作上傳富于創意性娛樂化的產品宣傳相關內容，注意應選擇在目標用戶群集中的視頻節目中上進行推廣，精準營銷針對性更強。

2.微信與線下活動的整合。微商通過微信平臺即將發起的線下品牌的活動宣傳，以有效的忠實客戶群體參與線下互動體驗。在微商代購品牌產品在線下舉辦活動的同時在微信平臺實時進行轉播，線上線下內外聯動。在線下活動現場通過線上平臺進行幸運客戶的抽取贈送精美禮品。這種做法不但增強客戶對于微商海代的認可度與信賴度，同時增強客戶粘性，促進復購率的提升。

（二）管理策略；組建專業的營銷團隊，構建系統的營銷策劃

組建微商營銷運營團隊，必須選用專業的營銷人員進行明確的定位分工，理想中的營銷團隊需要運營主管主要負責微商營銷活動的整體運行策劃，具備前瞻性的營銷眼界，掌控恰當的營銷推廣方案；活動策劃主要負責具體營銷方案的策劃執行，定期造勢，進行多平臺線上線下推廣方案的設計、組織執行，對于營銷效果進行跟蹤觀測，評估分析；文案編輯主要針對于微商代購產品與服務的特點，在圖文、視頻進行創新味性的內容梳理，進行編排。

（三）內容策略：優化微信營銷內容

1.趣味性原則。根據馬斯洛需求層次分析，人們已經從最基本的生活需要過度到高層次的心理需要，更加注重精神層面的體驗。在人們社交之余的碎片化時段增強營銷內容的趣味性（對于用戶有價值，創意的內容），有助于用戶的喜愛與追捧，進而達到營銷目的。

2.相關性原則。微商的信息應該具有實用性，與所宣傳的產品密切相關。一方面微商可以品牌文化，產品排名，使用效果等相關信息使產品展示更加直觀可信。買家的一些反饋截圖、產品配圖也可以添加一些有趣的感性文字來充分展示產品的優勢，會起到意想不到的效果。

3.個性化原則。企業最難以把控的原則無非就是個性化原則，個性往往意味著差異化與不可替代，才能在諸多的微商中脫穎而出。大到平面的設計，信息內容的編排，小到細節展示，回復方式都要做到不拘一格，自成體系。擁有獨特性的微商海代推動著在客戶粘性以及關注度方面長期的保持與增長。

（四）評估策略；評估微信營銷效果

微商營銷方案范文3

【關鍵詞】微信營銷 營銷模式 數據挖掘

一、微信營銷中存在的問題

微信作為一款免費的網絡社交軟件，由于其朋友圈的信息快速推送和良好的隱私保護功能，被多數人所青睞。騰訊2014年8月公布數據顯示，2014年第二季度，微信月活躍用戶已達4.38億。微信團隊又與時俱進地開通了微信與銀行卡綁定的轉賬模式，于是，微信作為營銷新模式成為商家和創業人員十分鐘愛的營銷形式。通過微信營銷，商家所獲的收益不需要繳稅，而且店主不需要倉儲成本、物流成本，甚至連拿貨成本都不需要，可以最大限度地釋放成本，降低商品價格，形成了與實體店的競爭優勢[1]。同時，不可避免地出現特殊節日或季節性的客戶流失，對企業來說如何更快的找出客戶流失的原因，制定有效營銷手段，鎖定老客戶，發掘新客戶，成為移動互聯網時代商家關注的一個熱點問題。

二、微信營銷常用模式

商家在微信平臺上通常采用的營銷模式有：O2O模式、F2F模式、移動廣告模式和與朋友圈結合的營銷模式。

（一）OtoO模式

OtoO（Onlineto Offline），即在線預訂或支付，線下消費或接受服務的模式。微信的OtoO營銷模式主要通過二維碼實現，用戶只需要用手機掃描商家的二維碼，便可享受商家提供的會員折扣和服務，比如使用微信選餐館、訂車票、交水電費、手機費、醫院掛號、甚至企業及院校考勤等等。

（二）FtoF模式

FtoF（Faceto Face），即面對面營銷，通過與目標群體面對面的溝通來了解客戶群的需求，為客戶提供個性化營銷服務。用戶通過微信公眾平臺關注企業，表明了其對企業品牌或產品的興趣，是企業的消費者或潛在消費者。企業通過微信公眾平臺實時發送產品信息到達用戶手中，相互間可直接通過微信平臺發送文字或語音表達對產品的需求，形成互動。企業通過微信平臺可以直接掌握并管理用戶的信息，獲得用戶的想法與需求[2]。

（三）移動廣告模式

移動廣告模式，即利用LBS（Location Based Service，LBS）服務，即基于位置的服務，商家通過微信“附近的人”這一功能，查找到周圍的微信用戶，向其打招呼，同時地址信息及優惠券信息，吸引這部分微信用戶到店消費。根據LBS的精準定位，行業里的商家可以很方便的投放促銷和打折等信息，而這個功能也能使更多陌生人看到這種在簽名狀態欄里的強制性廣告。與傳統互聯網上鋪天蓋地的廣告營銷相比，基于LBS的移動廣告營銷模式更加有效。微信的“漂流瓶和搖一搖”，也成為商家進行移動廣告營銷的方式，商家可以使用這種方式進行推廣活動。

（四）與朋友圈結合的營銷模式

微信朋友圈是微信的一個功能擴展，它集手機通訊錄、QQ好友和“附近的人”三種渠道為一體，拓寬了交友層面，使虛擬社交圈與現實社交圈相融合。微信朋友圈功能使企業產品在朋友圈里面傳播的內容有更高的交易轉化機會。例如當你正在猶豫到A店就餐還是到B店的時候，朋友推薦你到A店就餐，那么你到A店的可能性無疑要遠遠大于B店。因此，作為微信的重要內容傳播渠道，營銷活動一定要充分發揮用戶分享的力量，所有活動規則的制定和導向都應激勵用戶在朋友圈的分享、轉發[3]。

三、微信營銷的數據挖掘

企業結合產品特點，制定O2O、F2F、移動廣告、與朋友圈結合等不同營銷模式的推廣方案，通過微信平臺進行推廣。對推廣和交易信息進行存儲并分類，結合商家自己的知識庫和模型庫，根據要分析的商業問題（客戶行為模式分析、關聯數據分析等），采用關聯規則、序列模式、分類、聚類等方法對分類數據進行挖掘，找出企業在客戶流失中存在的問題，通過對客戶細分、客戶盈利能力分析，找出保持老客戶，挖掘潛在客戶的關鍵因素，根據挖掘信息對營銷策略進行修改或調整，重新到微信平臺上。

通過數據挖掘，使電商在保持老客戶的同時，不斷獲取新客戶，并對客戶進行進一步細分，制定最優的交叉營銷方案，還可以進一步分析和預測不同環境下客戶盈利能力的變化情況。具體表現：

（一）客戶流失特征分析

據統計，企業獲得新客戶成本遠比保持老客戶高，因此保持老客戶，尤其是高價值率的老客戶，對電商企業至關重要。通過利用回歸分析、決策樹、聚類分析等數據挖掘方法，識別出顧客流失的共同特征，對這些特征進行分析，采取相應的防范措施。

（二）潛在客戶挖掘

在保持老客戶的基礎上，不斷挖掘潛在客戶，是商家競爭的關鍵。通過神經網絡、決策樹等數據挖掘方法建立模型，對數據深入挖掘，識別潛在客戶，從而有針對性開展營銷活動，使潛在客戶成為真實客戶。

（三）客戶細分

客戶細分是電商為不同客戶提供不同服務的基礎。利用數據挖掘中的排序、決策樹或者聚類的方法對數據倉庫中大量的客戶信息進行挖掘。依據客戶性別、收入狀況、消費習慣等將客戶信息分類，使同一細分市場里的客戶具有相似的偏好和需求。通過客戶細分，對不同客戶群體提供個性化服務。

（四）交叉營銷

交叉營銷是在電商企業與客戶“雙贏”的基礎上，電商企業向老客戶提供新服務、銷售新產品的過程。通常采用關聯分析、聚類分析等方法實施對客戶的交叉銷售，實現最優的銷售匹配。

（五）客戶盈利能力分析

運用數據挖掘技術，可以分析和預測不同環境下客戶盈利能力的變化情況，幫助電商企業制定最優的市場營銷策略。通過數據挖掘技術，建立客戶生命價值預測模型，可以預測客戶在未來時期內帶來的總利潤。

四、總結

對企業在微信營銷中存在的問題進行了分析，提出了微信營銷數據挖掘模型，應用該模型對企業營銷數據進行挖掘，找出企業在客戶流失中存在的問題，通過對客戶細分、客戶盈利能力分析，找出保持老客戶，挖掘潛在客戶的關鍵因素，從而制定合適的交叉營銷方案，為客戶提供更全面的服務。

參考文獻：

[1]寇敏婕.微信營銷對朋友圈經濟的影響[J].中國商貿，2014，（19）.

微商營銷方案范文4

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總代：29900元。為了扶持那些想做但沒多少本錢的朋友，現在我們決定凡是每天前5位付款的，只收2990元就可成為總代，并送10斤海參，每銷售一斤海參有200元的利潤。我們現在很多單單在微信上每天都能賣出幾斤海參。我們會為商提供客源，就是我們會在全國各地的報紙、電視臺、網絡、高速公路廣告牌以及高鐵上等各種媒體進行全面推廣，有人要購買，我們會推薦給就近的商去接洽成交。還有個超級福利就是為提供你當地的中小企業主的手機號碼，你只要導入到微信中就可以，中小企業主可是海參消費的最精準的群體了。

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線上線下我們都有一整套非常成功的方法傳授給你，無需銷售技能和口才，只要復制我們的方案，各大藥店保健美容院健身房足浴店老板會主動給你打電話要求與你合作。比如美容健身足浴中心把海參作為贈品，當客人做完美容保健后，可送一只海參給客戶吃，大氣上檔次，比送水果點心之類的更能得到顧客稱贊，送給她的是關懷、是健康、是價值。1，送這么高檔的養生食品，客人會打心眼里高興，這樣就可以牢牢留住老客戶，老客戶也會非常樂意帶來新客戶。2，客人吃過幾次海參后，感覺對身體確實好，就會向你店里購買海參，這樣既留住顧客又給店里增加額外收益；3，員工向顧客推薦了海參有提成，工資提高了，積極性也提高了，從而留住員工。針對不同行業，我們會有不同的廣告模板和術語，你只要復制執行就可以，這個完全是我們獨創的技術方案。

手機：13136134412 13083988962

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微商營銷方案范文5

延續百余年的汽車營銷模式，正在向新媒體敞開著懷抱。

碎片化傳播時代，資訊潮水般涌來，人們開始無所適從。個性化、定制化、點對點式“窄播化”的信息傳播形式以及在線交易等便捷生活方式漸漸被敏感的年輕人接受。在這種環境下，向來將營銷重拳放在傳統電視、雜志等媒體的汽車也開始動容，不斷向年輕人靠攏。

“新媒體一代”受眾需求

有這樣一群年輕人，80后，從小學時代開始接觸電腦，習慣了網絡生活方式，不管是新聞、搜索、社交還是購物，再加上智能手機的普及，電腦、手機就變成了他們首選的信息渠道。而當互聯網一代買車時，他們自然就會習慣性地打開電腦，有意識地尋找相關汽車資訊。尤其是新車、視頻、測評、網友試駕體驗等內容，他們會確定自己的預算之后細致地搜索和車型對比，在車友會等網絡社區中尋找提車感受、售后的保養和改裝、出游駕駛等經驗談。在剛剛過去的深港澳車展中，隨處可見年輕人們拿著手機用微信掃描場館中二維碼，用手機與心儀的汽車品牌的公眾微信賬號以及車型專家一對一交流的場面。讓人不禁感嘆，移動時代真是手握微信，玩轉車展。

廠商們都試圖在用二維碼和微信拴住消費者的心，用新媒體與消費者進行互動、交流。而如何才能真正用新媒體把產品成功推銷給消費者呢？

微信點亮6S“一站式”服務

6S“一站式”汽車營銷服務由騰訊汽車在2012年首次推出，把網媒、微博、視頻、電商等資源進行了深度整合。資訊平臺（See）、搜索平臺（Search）、導購平臺（Select）、電商平臺（Sale）、社交平臺（Share）、服務平臺（Service）共同組成了6S的“一站式”架構。對廣大車友而言，騰訊汽車是融合汽車企業、經銷商、行業專家、評論員、資深車友在內的海量汽車信息互動共享平臺，可以第一時間得到最新的汽車資訊分享平臺。對企業而言，騰訊汽車平臺聚集了大量真正有購車計劃的車友。通過騰訊互通的各平臺，不但可以進行企業形象和文化展示，還可以產品、報價、維修保養服務等綜合信息，最終實現在線購車。

而微信平臺的融入，實現了“6S”平臺的2.0升級。騰訊汽車微信平臺整合了汽車媒體、主辦方、廠家等多家官方微信，包括凱迪拉克、奧迪、東風標致等汽車廠商以及《中國汽車畫報》、《名車志》、《南都汽車》等汽車媒體。“利用微信的強關系屬性助力營銷效果，同時將微博商業化基因植入到6S平臺當中，新的6S平臺真正實現了移動互聯網時代的汽車營銷精準化、實效化。”騰訊汽車相關負責人表示。

這主要得益于廣大用戶形成了通過微信獲取信息的習慣。對于關注汽車消費的人群來說，微信提供時效性高、互動性強的信息服務。汽車行業新鮮資訊、權威評論、購車引導、用車服務都不再遙遠，只要通過關注騰訊汽車微信平臺便可全部獲得。“以‘精品為王’的宗旨，每日選取優質、有營養的內容，更新到微信平臺中，呈現給網友。”除此之外，廣大車友通過微信可以在海量的汽車信息互動共享平臺中直接、迅速地找到感興趣的汽車企業品 牌、經銷商、行業專家隨時隨地互動。而對企業而言，騰訊汽車“微信看車團”則聚集了大量真正有購車計劃的車友，通過微信平臺，不但可以進行企業形象和文化展示，還可以產品、報價、維修保養服務等綜合信息，最終實現在線購車。這樣全立了新的購物模 式。網友通過資訊、搜索、導購平臺獲取車輛信息，電商平臺實現在線購買，服務平臺解決售前、售后服務問題。同時，利用微博、微信平臺將汽車商家與網友創造良好互動交易平臺，集當下最流行的社會化媒體為一體，滿足網友互動式需求。欄目開動QQ客戶端、視頻、新聞等全平臺傳播；借助3億多騰訊微博人氣，短時間內就聚焦了活躍“微粉”30多萬人。只要是騰訊任何一款產品的用戶，只要有購車意向，都可以迅速找到入口，參與到節目中來。基于騰訊的海量用戶、精準的數據、目標人群分析，為用戶和汽車廠商打通購買與營銷環節的障礙，建立一體化的全功能服務平臺，帶來全面的營銷價值升級。同時，一站式的購車平臺為潛在汽車消費者提供了方便快捷的購買體驗，對傳統汽車銷售渠道進行了有力補充。騰訊汽車“6S”2.0平臺融入微信及更多電商元素，把微信在汽車行業的營銷價值落地化，同時針對車企一直關注的潛在購車用戶挖掘提出了更多解決方案，再次詮釋了社交化時代下的汽車數字營銷趨勢，全能汽車電商平臺也引發了汽車行業對營銷模式的創新思考。平臺、立體化、多維度的產品體系，覆蓋了車市全產業鏈。

目前，騰訊汽車頻道單日最高流量突破2. 9億，而騰訊微博車友會吸引了企業精英、行業專家、車友、經銷商等，近9000萬認證用戶和車友，擁有大批年輕活躍的車迷族形成了車友微博社區。騰訊汽車意圖通過“6S”平臺的服務升級，依托騰訊龐大的數據及產品優勢，集資訊、搜索、導購、電商、社交、服務平臺為一體，實現精準網絡營銷，提供一站式全方位服務模式。

社交化電商或成潮流

社會化屬性是騰訊汽車6 S平臺升級到2.0的關鍵。騰訊汽車顯然是想通過構建一個“全能型”的社會化電商平臺，來迎合網友主動獲取表達他們對品牌以及營銷的感知的趨勢，并迅速幫助企業實現ROI最大化。

這樣的精準營銷模式，不僅節省了汽車品牌傳統營銷的成本，也將突破傳統銷售渠道和銷售模式的增長瓶頸，找到更快速與用戶溝通的社會化網絡入口。例如，騰訊汽車的“會買車”特色欄目，實現專家、行家、網友互動買車，建立了新的購物模 式。網友通過資訊、搜

微商營銷方案范文6

關鍵詞：微信營銷 營銷方式 分析

2013年中國使用手機上網人群已經超越PC端，無線智能服務正成為數字一代的生活剛性需求。伴隨著微信用戶的激增，汽車行業也開始開展微信營銷。根據工業和信息化部統計，2013年上半年我國微信用戶超過4億戶，微信用戶拉動移動互聯網流量收入同比增長56.8%，電子商務市場的整體規模達到5.4萬億元，增長38.5%。越來越多的消費者熱衷于通過了解社交媒體中其他消費者的經驗和觀點，幫助自己做出選擇并作為購買汽車的依據。移動社交數據分析可以幫助汽車品牌更好地了解消費者，找到汽車消費潛在人群，并實現品牌形象的精準鎖定，有效傳播。因此，發掘和運用微信等伴隨移動互聯網發展起來的社交大數據將是未來汽車營銷的重中之重。移動互聯網時代，搶占用戶的手機桌面，需要的就是基于微信的手機網站，也就是手機版本的webapp。

1984年豐田公司發明了二維碼，但這項技術真正讓千家萬戶了解的還是騰訊公司開發的微信掃一掃。 網絡社交時代下汽車行業必須重視新的社交平臺，必須深耕微信營銷渠道，汽車品牌更應該重視微信營銷，推出個性化營銷活動，攜帶旗下全國經銷商進行微信營銷和品牌推廣。2012國際車展，賓利作為豪華汽車代表。本身就彰顯著時尚，唯一，潮流的貴族氣質。尤其是其GTV8超級豪華車更是主推重點。此次賓利車展媒體活動部分，賓利找到微盟weimob，上海知名的微信代運營公司，希望微盟weimob能夠拿出一些創新性方案來讓媒體日的賓利能夠給廣大參與者一個驚喜。對于這次活動中媒體的邀請，簽到和送禮環節是一個很重要和媒體第一次親密互動的部分，傳統的郵寄邀請函過程比較復雜，耗時耗力，容易出錯，而且耗費的人工和制作成本往往較高，效果又不易統計。邀請到媒體之后還需要在活動現場準確核對邀請人與實到人的信息，以送媒體禮物。整個過程比較繁瑣并容易出錯沒有任何的創新和新意，也無法突出賓利汽車的特點。必須使用一種新式的邀請，簽到和媒體互動模式來讓這一流程變得更加便捷。賓利汽車采用微盟weimob平臺產品進行邀請函的發送和驗證過程，整個過程非常便捷，省時省力省心，并通過與云平臺有交互能力的IPad客戶端，快速的實現了媒體人員的簽到過程，更為精彩的是，微盟weimob平臺在是國內最大的微信公眾第三方平臺，能夠發送個性化GTV8形象電子邀請函，讓廣大媒體記者未到車展就已經感受到了賓利汽車的時尚和科技感。 超過300家媒體充分肯定這種新式的邀請和簽到服務并表示了濃厚的興趣。可以說，這次的微信平臺營銷是十分成功的。

2012年浙江奧通利用微平臺策劃了一次活動。此次活動只支持微信報名，需掃描二維碼，當時吸引了近300人通過微信來搶名額。活動結束后，企業發了一條圖文并茂的活動消息，把活動全過程進行詳細展示。這些基于微博和微信同步宣傳的營銷方式使得企業持續受到關注。浙江奧通在做一個Q系俱樂部的會時前期通過微博、微信、以及杭州19樓論壇做了一系列的推廣。采用的方式是有獎競猜，給出的是一臺2000元的奧迪原廠車模。針對老客戶制訂關于服務保養的工時抵價券在線搶券的活動方案。進行推廣時通過一個比較有殺傷力的文案加上一條微信鏈接發送短信的方式確保讓客戶知道。通過文案的吸引力促使客戶點擊鏈接關注他們，然后在線進行搶票。這條鏈接的功能，就是在點擊之后直接進入他們的微信平臺的關注頁面。

汽車行業應充分挖掘微信強大的功能，提升品牌力和營銷力。但汽車行業涉足微信營銷同樣是機遇與風險并存，面對這種情況應該積極應對，充分利用并制訂微信營銷方式。

1.微信支付會成為商家必爭之地。汽車企業可以針對此進行微信賣車，經銷商可以在微信平臺推出售后服務優惠套餐，比如保養，品牌精品促銷，保養預約預定服務，車友俱樂部活動預約支付等服務項目，尤其適合地處偏僻的4S店，進一步縮短客戶等待時間，提高服務效率。

2.利用掃一掃強大的功能。掃一掃條形碼，成熟汽車企業的車型現在基本運用，將來還可以針對條形碼背后的內容進行優化。比如增加品牌傳播內容和相關產品介紹。企業也可以推出掃一掃車型，看到喜歡的車一掃，立刻彈出該車的各種基本技術參數和專業測評鏈接，還有距離該客戶位置最近的4S店的地址和電話以及促銷信息。這既有助于客戶體驗加深，有利于促進經銷商快速集客，找到目標客戶。另外掃一掃封面對于也同理可以如此操作。

參考文獻：

[1] 白學峰.創新營銷五模式【M】海洋出版社 2003

[2] 趙蓓；孫安龍；；汽車行業分銷渠道管理思考[J]；現代商貿工業；2013年01期

[3] 克里斯.安德森 市場營銷理論 中信出版社 2006年 12月[4]