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傳媒公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃范文1
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn) |男| 25歲（1986年1月11日）
居住地：上海
電 話：139********（手機(jī)）
E-mail：
最近工作 [1年]
公 司：XX多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
行 業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
職 位：經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：技術(shù)經(jīng)濟(jì)
學(xué) 校：北京傳媒大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
技術(shù)經(jīng)濟(jì)專業(yè)畢業(yè)，善于挖掘宏觀及行業(yè)的投資前景；善于對(duì)財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；能熟練操作數(shù)據(jù)庫(kù)的建立及應(yīng)用；熟悉相關(guān)金融產(chǎn)品的規(guī)劃及設(shè)計(jì)。能夠獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，全面統(tǒng)籌和指導(dǎo)資金管理的相關(guān)工作。工作認(rèn)真、積極主動(dòng)，知識(shí)面廣，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
求職意向
到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
目標(biāo)地點(diǎn)： 上海
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2012/4—至今：XX多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司[ 1年]
所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
投資管理部 經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)狀況，對(duì)公司所有投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析；
2、負(fù)責(zé)審核投資和收益的客觀性，測(cè)算動(dòng)態(tài)投資回收情況，分析項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)，擬定事先避險(xiǎn)方案；
3、負(fù)責(zé)在投項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，對(duì)異常情況進(jìn)行及時(shí)預(yù)警；
4、負(fù)責(zé)與金融機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、交易機(jī)構(gòu)保持良好的聯(lián)系和溝通；
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
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2011/3—2012/3：XX人力資源中心[ 1年]
所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財(cái)會(huì))
咨詢部 專業(yè)顧問
1、負(fù)責(zé)分析行業(yè)趨勢(shì)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)業(yè)政策、標(biāo)桿企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料，撰寫行業(yè)研究報(bào)告；
2、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目投資進(jìn)行預(yù)算，估算項(xiàng)目?jī)?nèi)部收益率、投資回收期等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)重組過程中所涉及的資產(chǎn)評(píng)估、財(cái)務(wù)顧問、審計(jì)等工作；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)月度/季度報(bào)告，提出改善建議和提供實(shí)施支持；
5、負(fù)責(zé)提供技術(shù)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介的PPT報(bào)告。
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2008/7--2010 /2：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司[ 2年]
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)
計(jì)劃財(cái)務(wù)部 運(yùn)營(yíng)主管
1、負(fù)責(zé)參與制定公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行與考核，并及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行分析及修正；
2、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目前期拓展中的經(jīng)濟(jì)分析，給公司管理層決策提供支持；
3、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的合資、投資談判及項(xiàng)目的籌建；
4、負(fù)責(zé)組織公司各部門專業(yè)人員進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，并編制投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程的掌控及項(xiàng)目成員工作的安排，以保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。
教育經(jīng)歷
2004/9 --2008 /7 北京傳媒大學(xué) 技術(shù)經(jīng)濟(jì) 本科
證 書
2006/12 大學(xué)英語六級(jí)
2005/12 大學(xué)英語四級(jí)
傳媒公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃范文2
一、廣電集團(tuán)的性質(zhì)
合肥市廣播電視臺(tái)為合肥市委市政府直屬正縣級(jí)事業(yè)單位，由合肥市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)，市文化廣電新聞出版局實(shí)行行業(yè)管理。2012年1月由合肥市廣播電視臺(tái)出資、合肥市委宣傳部批準(zhǔn)成立的合肥文廣集團(tuán)，實(shí)行企業(yè)化的管理是以廣播電視制作、電視傳輸網(wǎng)絡(luò)、文化產(chǎn)業(yè)為主，網(wǎng)站報(bào)紙宣傳、兼營(yíng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的文化廣電傳媒集團(tuán)。十二五期間，集團(tuán)將積極搶抓文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的重要機(jī)遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，打造合肥文化龍頭企業(yè)；引導(dǎo)合肥文化產(chǎn)業(yè)投資導(dǎo)向；繁榮合肥文化市場(chǎng)；提升合肥文化品位。在“十二五”期間，集團(tuán)將實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5億元人民幣，總資產(chǎn)增加至12億元人民幣。通過5～10年的努力，將集團(tuán)建設(shè)成為營(yíng)業(yè)收入、總資產(chǎn)翻番的大型企業(yè)集團(tuán)，成為國(guó)務(wù)院《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》中提到的國(guó)家重點(diǎn)培育的骨干文化企業(yè)集團(tuán)。
二、廣電集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體制的歷史和現(xiàn)狀
1.原有的財(cái)務(wù)管理體制在沒有對(duì)財(cái)務(wù)管理體制進(jìn)行改革之前，廣電集團(tuán)的管理體制是行政力量整合的結(jié)果，產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰，沒有建立起以資本產(chǎn)權(quán)關(guān)系為主要樞紐的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)母子公司體制，集團(tuán)還不是真正意義上的集團(tuán)，只是一個(gè)行政聯(lián)合體，這種管理體制與運(yùn)行機(jī)制上的缺陷，難以適應(yīng)廣電集團(tuán)參與日益激烈的傳媒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，已成為集團(tuán)今后做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的制度瓶頸和體制性的障礙。在沒有對(duì)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理體制進(jìn)行改革以前，各單位在財(cái)務(wù)管理上存在著一些問題制約著廣電事業(yè)的發(fā)展：一是有的單位對(duì)外投資事先缺少進(jìn)行認(rèn)真的可行性研究，二是部分單位內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)控流于形式，不能成分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能。三是有些單位缺少系統(tǒng)化的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度，或雖有書面文件但缺少內(nèi)部牽制制度和稽核制度，四是有些單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)控制度重視不夠，不帶頭執(zhí)行有關(guān)的規(guī)定。在這種財(cái)務(wù)管理體制下，造成了眾多的財(cái)務(wù)問題，但這些問題的存在，關(guān)鍵并不單純是財(cái)務(wù)人員的問題，而是整個(gè)集團(tuán)管理體制的問題。
2.改革后的財(cái)務(wù)管理體制在理順集團(tuán)和下屬單位產(chǎn)權(quán)關(guān)系之后，集團(tuán)在各子公司財(cái)務(wù)部的基礎(chǔ)上成立集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部。現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金管理為重點(diǎn)，以資本和產(chǎn)權(quán)為紐帶，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)所屬單位的財(cái)務(wù)人員、資金和信息的集中管理。從管理體制、機(jī)制上不斷完善，強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員委派制度，貫徹成本控制與預(yù)算管理的基本理念、從集團(tuán)每一個(gè)員工、每一個(gè)部門、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一項(xiàng)要素都必須有全面預(yù)算管理思想的體現(xiàn)、只有這樣才使集團(tuán)效益和價(jià)值最大化得到有力的保障。
三、財(cái)務(wù)管理的具體辦法
集團(tuán)委派的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部集中管理、考核和獎(jiǎng)懲、實(shí)施、兩個(gè)分離：即財(cái)務(wù)監(jiān)控與宣傳、經(jīng)營(yíng)和管理分離，財(cái)務(wù)人員的工作福利、待遇與所在單位的分離，委派財(cái)務(wù)主管的工資、獎(jiǎng)金、福利、社保、職務(wù)任免、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等均由財(cái)務(wù)管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。“統(tǒng)管統(tǒng)派”財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派模式，充分保障委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的利益，讓被委派者無后顧之憂，全身心投入履行集團(tuán)總部所賦予的對(duì)下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督職能。財(cái)務(wù)管理體制整合后，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的成本核算與成本管理，人員統(tǒng)一委派、資金統(tǒng)一調(diào)度，開展全面預(yù)算管理等先進(jìn)的管理方法，取得了顯著的成效，促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理水平的提高，為廣電集團(tuán)今后全面推行現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理奠定了良好的基礎(chǔ)。繼續(xù)發(fā)揮文廣控股公司主平臺(tái)作用。通過制訂《財(cái)務(wù)委派制度》、引進(jìn)高級(jí)財(cái)務(wù)管理人才、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效考核、協(xié)助企業(yè)擬定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、協(xié)調(diào)企業(yè)對(duì)外合作事宜、為企業(yè)提供融資服務(wù)等一系列舉措，文廣投資控股公司對(duì)控（參）股公司的指導(dǎo)、監(jiān)管和服務(wù)能力進(jìn)一步提升。
理順集團(tuán)和下屬單位的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立起了以資本產(chǎn)權(quán)關(guān)系為主要樞紐的現(xiàn)代管理體制。從機(jī)制上加強(qiáng)了集團(tuán)對(duì)下屬單位財(cái)務(wù)監(jiān)控，對(duì)各單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施全過程的監(jiān)督。同時(shí)，也應(yīng)該清醒地看到，與國(guó)內(nèi)其他的傳媒集團(tuán)相比較，廣電集團(tuán)在財(cái)務(wù)管理上還是有很大的差距，特別是隨著國(guó)內(nèi)傳媒領(lǐng)域改革開放的深入，文廣集團(tuán)勢(shì)必面臨著與網(wǎng)絡(luò)等新媒體的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在財(cái)務(wù)管理上的差距更顯明顯。
四、小結(jié)
傳媒公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃范文3
年度現(xiàn)金收入總額回歸分析
金融危機(jī)發(fā)生以來，職場(chǎng)人關(guān)注的不僅是手中的飯碗，還有飯碗的含金量。到了年底，數(shù)數(shù)到手的銀子，你是否想知道，這樣的一份工作，應(yīng)該得到什么樣的回報(bào)？你在同行中的待遇是高是低？什么行業(yè)最具漲薪潛力？各個(gè)行業(yè)在不同城市的待遇能差多少？智聯(lián)招聘特別推出2008年終職場(chǎng)人薪酬盤點(diǎn)，梳理一下各行業(yè)、各區(qū)域、各城市、各類企業(yè)中，不同職位級(jí)別的職場(chǎng)人的薪酬?duì)顩r和薪酬增長(zhǎng)情況（橫軸的1-7分別代表智聯(lián)招聘職位等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，詳情參見文尾說明）。
1.不同行業(yè)間年度現(xiàn)金收入總額回歸分析。
2008年薪酬數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示：
受金融危機(jī)影響，金融行業(yè)排名下滑，高科技行業(yè)重返榜首，排名第一，專業(yè)級(jí)人才年薪已經(jīng)逼近10萬元，戰(zhàn)略規(guī)劃級(jí)的人才超過70萬元。房地產(chǎn)行業(yè)與高科技行業(yè)薪酬比較接近，位列第二。金融行業(yè)排在高科技行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)之后，位列第三。制造業(yè)的薪酬略低于金融行業(yè)，位列第四。傳媒與消費(fèi)品薪酬差距較小，分列第五、第六位。
2.不同區(qū)域間年度現(xiàn)金收入總額回歸分析
2008年薪酬數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示：
包含北京、上海、廣州、深圳的一級(jí)城市區(qū)域的薪酬明顯高于二級(jí)和三級(jí)城市。其中，三級(jí)城市僅為一級(jí)城市薪酬水平的一半。不同區(qū)域城市的薪酬之間仍具有明顯差距。
3.不同城市間年度現(xiàn)金收入總額回歸分析
2008年薪酬數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示：
北京、上海、廣州、深圳四個(gè)城市的薪酬差距較為接近，上海薪酬仍然最高。北京和深圳的薪酬水平非常接近，分列第二、第三位。廣州較北京、深圳略低，名列第四。同為港口城市的大連和天津，薪酬水平接近，天津略高，位列第五，大連位列第六。
4.不同企業(yè)性質(zhì)間年度現(xiàn)金收入總額回歸分析
2008年薪酬數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示：
外商獨(dú)資（歐美企業(yè)）以及合作/合資（歐美企業(yè)）的薪酬仍穩(wěn)居排行榜的前兩位。外商獨(dú)資（非歐美企業(yè)）和合作/合資（非歐美企業(yè)）的薪酬水平明顯低于歐美企業(yè)，分列第三、第四位。民營(yíng)/私營(yíng)、國(guó)有企業(yè)與外資企業(yè)間的薪酬差距有所縮短，但仍分列第五、第六位。
薪酬增長(zhǎng)率分析
1.不同行業(yè)間薪酬增長(zhǎng)率比較
2008年薪酬數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示：
2008年企業(yè)漲薪幅度平均為13.8%，其中高科技行業(yè)漲薪幅度為14.7%，位列第一。金融行業(yè)漲薪幅度略低于高科技行業(yè)，為14.3%，位列第二。制造業(yè)漲薪幅度為12.31%，位列第三。受到金融危機(jī)影響，70%企業(yè)對(duì)于此前的2009年度薪酬增長(zhǎng)預(yù)算做出相應(yīng)的修正，預(yù)測(cè)2009年企業(yè)漲薪幅度平均為10.3%。其中房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)整幅度最大，預(yù)計(jì)漲薪幅度為7.2%。
2.不同企業(yè)性質(zhì)間薪酬增長(zhǎng)率比較
2008年薪酬數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示：
國(guó)有企業(yè)漲薪幅度穩(wěn)居第一。外商獨(dú)資（歐美企業(yè)）以及合資（歐美企業(yè)）受金融危機(jī)影響最大，2009年預(yù)計(jì)漲薪幅度較2008年漲薪幅度分別下滑了3.29%及3.13%，為10.3%及10.74%。民營(yíng)企業(yè)的漲薪幅度與合資（歐美企業(yè)）差距較小，為10.49%。而外商獨(dú)資（非歐美企業(yè)）及合資（非歐美企業(yè)）均將到10%以下，分別為9.7%及9.85%
備注：
圖表中橫軸的數(shù)字1－7為智聯(lián)招聘職位等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)崗位的工作內(nèi)容和特點(diǎn)，智聯(lián)招聘將所有的崗位分為7個(gè)公司內(nèi)部等級(jí)，這些等級(jí)分別是：
戰(zhàn)略規(guī)劃級(jí)（等級(jí)7）
公司戰(zhàn)略規(guī)劃級(jí)人員主要包括設(shè)定公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的崗位，這些崗位通常會(huì)通過制定公司戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)子公司、事業(yè)部等公司層面的群體間關(guān)系，對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生首要或直接的影響，如：總經(jīng)理、執(zhí)行副總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等崗位通常屬于戰(zhàn)略規(guī)劃級(jí)。
專業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃級(jí)（等級(jí)6）
專業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃級(jí)人員主要包括制定部門戰(zhàn)略的崗位，這些崗位通常通過制定重點(diǎn)部門的目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門關(guān)系等方式，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生首要或直接的影響，如：市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等崗位通常屬于專業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃級(jí)。
中層經(jīng)營(yíng)管理級(jí)/資深專業(yè)級(jí)（等級(jí)5）
中層經(jīng)營(yíng)管理級(jí)/資深專業(yè)級(jí)主要包括制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或具有資深專業(yè)要求的崗位，這些崗位通常通過制定制度，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部人員關(guān)系，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目等方式，對(duì)公司和部門的短期目標(biāo)產(chǎn)生直接影響，如：財(cái)務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理、資深顧問等崗位通常屬于中層經(jīng)營(yíng)管理級(jí)/資深專業(yè)級(jí)。
基層經(jīng)營(yíng)管理級(jí)/高級(jí)專業(yè)級(jí)（等級(jí)4）
基層經(jīng)營(yíng)管理級(jí)/高級(jí)專業(yè)級(jí)主要包括督導(dǎo)日常工作的崗位，這些崗位通常通過業(yè)務(wù)監(jiān)督和幫助等手段，參與并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展日常的工作，對(duì)完成部門當(dāng)前的任務(wù)產(chǎn)生直接影響，如：高級(jí)工程師、高級(jí)銷售代表、高級(jí)財(cái)務(wù)分析師、高級(jí)顧問等崗位通常屬于基層經(jīng)營(yíng)管理級(jí)/高級(jí)專業(yè)級(jí)。
專業(yè)級(jí)（等級(jí)3）
專業(yè)級(jí)主要包括獨(dú)立完成工作的崗位，這些崗位通常運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)和技能，完成具有一定困難的工作，如：銷售代表、工程師、會(huì)計(jì)等崗位通常屬于專業(yè)級(jí)。
初級(jí)專業(yè)級(jí)（等級(jí)2）
初級(jí)專業(yè)級(jí)主要包括協(xié)助他人完成工作的崗位，這些崗位通常在他人的帶領(lǐng)下，運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)和技能，完成簡(jiǎn)單的明確的任務(wù)，如：前臺(tái)、出納、助理工程師等崗位通常屬于初級(jí)專業(yè)級(jí)。
傳媒公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃范文4
一、整合資源，構(gòu)塑價(jià)值理念之精神文化
企業(yè)文化，是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。確切地說，就是企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正踐行的價(jià)值理念。企業(yè)價(jià)值理念包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、管理風(fēng)格、人力資源理念等全部?jī)r(jià)值理念。企業(yè)價(jià)值理念在企業(yè)文化中處于核心地位，相當(dāng)于人的神經(jīng)系統(tǒng)這個(gè)精神層面，故稱之為企業(yè)精神文化。構(gòu)塑企業(yè)價(jià)值理念之精神文化，關(guān)鍵是“整合”。“整”就是整體地整理；“合”就是協(xié)調(diào)地組合。“整合”就是將企業(yè)全部文化資源，根據(jù)完整性、系統(tǒng)化和有序協(xié)調(diào)的原則，在調(diào)研考察、診斷評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)上述全部?jī)r(jià)值理念進(jìn)行發(fā)掘、總結(jié)、提煉和升華，或者因地制宜地引入當(dāng)代前沿的先進(jìn)理念，以形成獨(dú)具本企業(yè)特色的具有科學(xué)性、現(xiàn)代性、系統(tǒng)性和統(tǒng)一性的價(jià)值理念系統(tǒng)。
港閘區(qū)較有實(shí)力的民營(yíng)企業(yè)都逐步確立了企業(yè)的價(jià)值理念。如國(guó)盛機(jī)電確立了“立品質(zhì)之楷模，達(dá)顧客之心愿，展國(guó)盛之風(fēng)采”的企業(yè)使命、“做世界一流鈑金，造中國(guó)一流機(jī)床”的企業(yè)愿景、“誠(chéng)信、品質(zhì)、勤奮、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀、“用品質(zhì)贏得尊重，用服務(wù)感動(dòng)客戶”的企業(yè)精神和“求精至密，創(chuàng)國(guó)盛品牌”的經(jīng)營(yíng)理念。中科機(jī)械明確提出“追求質(zhì)量零缺陷，為了用戶更滿意，為了明天更美好”的企業(yè)使命和愿景、“順境不驕、逆境不餒、自強(qiáng)不息、攀登不止”的企業(yè)精神。港閘市政提出了“追求卓越、永爭(zhēng)第一”的企業(yè)愿景、“實(shí)干興業(yè)、實(shí)干增值”的核心價(jià)值觀和“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神。道術(shù)結(jié)合、知行合一，價(jià)值理念實(shí)踐化績(jī)效斐然：國(guó)盛在其成立的短短15年內(nèi)，年銷售額由原來不足一千萬元迅速增加現(xiàn)在的5億多元，企業(yè)從單一生產(chǎn)電火花的作坊跨越發(fā)展成現(xiàn)代機(jī)床制造企業(yè)的佼佼者；近年來，港閘市政公司共獲市政市優(yōu)“紫瑯杯”工程48項(xiàng)、市政省優(yōu)工程33項(xiàng)、市政工程國(guó)家最高質(zhì)量獎(jiǎng)——市政金杯示范工程2項(xiàng)。
二、規(guī)范行為，養(yǎng)成行文規(guī)范之行為文化
規(guī)范行為，就是對(duì)企業(yè)行為按照企業(yè)所信奉和倡導(dǎo)的價(jià)值理念設(shè)計(jì)出行為規(guī)范，使之成為實(shí)踐企業(yè)價(jià)值理念的制度文本，成為企業(yè)及其全體員工的行動(dòng)指南，從而使企業(yè)的價(jià)值理念在實(shí)踐中真正能夠得到切實(shí)踐行。行為規(guī)范主要包括職業(yè)道德規(guī)范、員工行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)管理、溝通渠道建立、顧客滿意工程、員工滿意工程、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)和員工績(jī)效考核等。行為規(guī)范的設(shè)計(jì)，要在企業(yè)核心價(jià)值理念的指導(dǎo)下，進(jìn)行規(guī)范設(shè)計(jì)，形成既具現(xiàn)代文明又有可操作性實(shí)用的行為規(guī)范系統(tǒng)。這個(gè)行為規(guī)范系統(tǒng)又稱為企業(yè)制度。作為行為層面的行為文化包括企業(yè)制度的制定及員工規(guī)范行為養(yǎng)成的一系列內(nèi)容，在整個(gè)企業(yè)文化中處于中間部位，相當(dāng)于人的運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)，它在企業(yè)精神文化的指導(dǎo)下進(jìn)行活動(dòng)。
規(guī)范行為，養(yǎng)成行為規(guī)范的行為文化。一是要重視企業(yè)戰(zhàn)略文化。如大地電氣公司每年都制定企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃并作為年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要組成部分統(tǒng)一下發(fā)，有組織、有計(jì)劃、有部署、有進(jìn)度、有過程，不走形式、不擺樣子。二是建設(shè)企業(yè)人本文化。如大地電氣公司把企業(yè)行為文化與員工職業(yè)生涯有機(jī)結(jié)合，公司出臺(tái)了《技能等級(jí)職務(wù)工資制度》、《技能職稱晉升管理規(guī)定》等一整套制度，把職工的職業(yè)技能水平與工資制度有機(jī)結(jié)合，并從職務(wù)、技能等多種途徑為員工的發(fā)展提供了廣闊的空間，公司也掀起了全員技能比武、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的熱潮。三是規(guī)范企業(yè)制度文化。如大地電氣公司制定了《大地電氣公司VI形象設(shè)計(jì)規(guī)范》、《員工文化手冊(cè)》和《文明禮儀手冊(cè)》，讓員工明確做什么、怎么做、為什么做、何時(shí)做、何地做、何人做、做的標(biāo)準(zhǔn)是什么。四是打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化。大地電氣公司在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間精誠(chéng)合作，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，恰當(dāng)處理企業(yè)外部各方面的關(guān)系，盡可能地減少摩擦和矛盾，爭(zhēng)取方方面面的理解和支持。五是增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。“創(chuàng)新開發(fā)”是大地電氣公司企業(yè)文化的精髓所在，企業(yè)出臺(tái)了各種鼓勵(lì)政策，把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要事項(xiàng)，鼓勵(lì)員工就技術(shù)革新、工藝改善、管理創(chuàng)新等方面創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。大地電氣公司以優(yōu)秀的行為文化引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
當(dāng)然，在規(guī)范行為，養(yǎng)成行為規(guī)范的行為文化方面，我們也看到了一些常見的不足。一是大而空缺乏可操作性。一個(gè)企業(yè)的文化不能與社會(huì)的主流價(jià)值觀相悖，但絕不是把社會(huì)文化的口號(hào)抄來就行了。把社會(huì)文化的口號(hào)當(dāng)作自己企業(yè)的文化，我們只能認(rèn)為是一種做秀。二是多而散使人感到困惑。“少則得，多則惑”。個(gè)別企業(yè)文化的內(nèi)容面面俱到，而且雜亂沖突，沒有總體文化定位，沒有形成一個(gè)結(jié)構(gòu)模式，也缺少內(nèi)在的邏輯關(guān)系。三是通而泛表達(dá)缺乏個(gè)性。創(chuàng)新、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、奮斗、誠(chéng)信、勤奮、質(zhì)量、效率之類的理念隨處可見，不是說這些理念不好，而是它使人感到千企一面，表達(dá)缺乏個(gè)性。四是浮而虛缺乏實(shí)用性。有不少企業(yè)的文化多是警句箴言的堆砌，缺少可以操作的行為文化，員工不知道該如何去做。
克服上述養(yǎng)成行為規(guī)范的行為文化常見不足的方法：一是做好調(diào)研考察和診斷評(píng)估工作。一個(gè)企業(yè)的文化一定是內(nèi)生出來的，是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中積淀出來的，是一個(gè)組織與實(shí)踐相融合的基因和密碼。做好調(diào)研考察和診斷評(píng)估工作，就能破譯該組織與實(shí)踐相融合的基因和密碼。二是做好框架設(shè)計(jì)并選準(zhǔn)表達(dá)用語。首先要有一個(gè)企業(yè)文化內(nèi)容框架的設(shè)計(jì)，然后在一些主要方面，找到最需要表達(dá)的核心想法，選擇一句最簡(jiǎn)潔的語句，才容易傳播并讓員工接受和認(rèn)可。三是讓全體員工廣泛參與而不是只靠少數(shù)專家閉門造車。四是行為準(zhǔn)則要實(shí)在可行。行為準(zhǔn)則要有切實(shí)可行的措施和方法（如“熱情服務(wù)”就不如“三米微笑”和“報(bào)修三小時(shí)內(nèi)維修人員到位”來得實(shí)在和可行），要加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化宣傳，增加故事和案例，讓全體成員內(nèi)化于心、外化與行。
三、塑造形象，創(chuàng)造品牌形象之形象文化
塑造形象就是全方位多層次的表層形象來反映深層的企業(yè)價(jià)值理念，是企業(yè)精神文化的外在表現(xiàn)，相當(dāng)于人的外表形象。創(chuàng)立品牌形象之形象文化，是對(duì)包括企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、商品品牌、廣告包裝、員工服飾、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊書籍的編輯出版、企業(yè)對(duì)外宣傳媒介組合、企業(yè)文化體育設(shè)施建設(shè)等等，進(jìn)行策劃、創(chuàng)作、設(shè)計(jì)、制作，形成具有鮮明個(gè)性和方向感、立體感的品牌形象系統(tǒng)。
塑造形象，創(chuàng)造品牌形象之形象文化一般經(jīng)過以下幾個(gè)步驟，本文以國(guó)勝機(jī)電公司為例予以介紹：
1.確立MI（理念識(shí)別）。一是確立“誠(chéng)信、品質(zhì)、勤奮、創(chuàng)新”的全體職工的價(jià)值觀；二是確立“用品質(zhì)贏得尊重，用服務(wù)感動(dòng)客戶”的企業(yè)精神；三是確立“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、事業(yè)強(qiáng)盛”的企業(yè)宗旨。其核心理念正如企業(yè)名稱“國(guó)盛”。
2.確立VI（視覺識(shí)別）。公司統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品品牌、廣告包裝、服裝禮品和辦公用品等，實(shí)施配套管理。其企業(yè)標(biāo)志要給人以強(qiáng)有力的視聽沖擊。
3.確立BI（行為識(shí)別）。一是通過對(duì)企業(yè)員工的教育、培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念融入到實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為；二是對(duì)外經(jīng)營(yíng)樹立產(chǎn)品品質(zhì)和銷售服務(wù)“雙無憂”好形象；三是盡“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、恩澤社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任，樹立“公益國(guó)盛”好形象。
4.以人為本，團(tuán)隊(duì)快樂生活工作，打造“快樂國(guó)盛”好形象。同行業(yè)領(lǐng)先的管理團(tuán)隊(duì)和技藝高超經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍一起在“快樂工作、快樂生活”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步和和諧共贏。年輕態(tài)的員工隊(duì)伍、現(xiàn)代化的管理方式、舒適性的工作環(huán)境構(gòu)成了“快樂國(guó)盛”的良好企業(yè)文化氛圍。
5.強(qiáng)基固本，產(chǎn)品質(zhì)量求精至密，打造“精益國(guó)盛”好形象。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化和細(xì)節(jié)化構(gòu)成了企業(yè)全面質(zhì)量管理和精益生產(chǎn)的突出要素。從項(xiàng)目立項(xiàng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、零件生產(chǎn)、整機(jī)裝配到貨物配送等各環(huán)節(jié)，無不滲透著“求精至密、創(chuàng)國(guó)盛品牌”的信念。
6.敢于弄潮，憑科技創(chuàng)新占市場(chǎng)，打造“創(chuàng)新國(guó)盛”好形象。公司注重人才隊(duì)伍建設(shè)，擁有國(guó)內(nèi)同行業(yè)一流水平的專家團(tuán)隊(duì)，并不斷尋求與更高層次的科研院校合作交流。年輕化、專業(yè)化和知識(shí)化是國(guó)盛人才隊(duì)伍的鮮明特征。多年積累的豐富技術(shù)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)有能力把技術(shù)和市場(chǎng)緊密結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)國(guó)盛制造到國(guó)盛創(chuàng)造的華麗轉(zhuǎn)身。
7.營(yíng)造氛圍，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打造“規(guī)范國(guó)盛”好形象。公司按照“5S”的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，建立了專業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)車間，從鈑金、鑄件到精密機(jī)電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造，每一道工序都實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的規(guī)范化生產(chǎn)和管理，通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品出口認(rèn)證。
傳媒公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃范文5
關(guān)鍵詞：危機(jī)公關(guān)；存在問題；防范措施；處理策略
中圖分類號(hào)：C931.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
現(xiàn)代社會(huì)每家企業(yè)都有可能遇到公共危機(jī)，即在經(jīng)營(yíng)管理過程中出現(xiàn)的可能嚴(yán)重影響企業(yè)聲譽(yù)和形象的事件。及時(shí)有效地處理和應(yīng)對(duì)公共危機(jī)，是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。但是在許多中小企業(yè)的眼中，認(rèn)為開展公關(guān)活動(dòng)特別是危機(jī)公關(guān)是大企業(yè)、跨國(guó)公司應(yīng)涉及的事情，對(duì)于一個(gè)地方性中小企業(yè)而言，沒有必要也沒有能力和資金進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。正是由于中小企業(yè)規(guī)模勢(shì)力不及大企業(yè)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，在遇到挫折和危機(jī)后若不能積極開展危機(jī)公關(guān)活動(dòng)，就更會(huì)影響其正常的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甚至導(dǎo)致其一蹶不振。所以中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，必須充分考慮和重視企業(yè)的危機(jī)管理問題。
一、中小企業(yè)危機(jī)公關(guān)中存在的問題
1.危機(jī)識(shí)別能力普遍薄弱
危機(jī)在爆發(fā)之前有一定的隱蔽性，但這并不意味著危機(jī)就完全不可防范，多數(shù)危機(jī)在爆發(fā)前都有或多或少的預(yù)警信號(hào)，只是沒有引起注意和足夠的重視。另外許多中小企業(yè)中高層管理人員識(shí)別危機(jī)時(shí)具有一定的短視性，對(duì)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和效益具有直接關(guān)聯(lián)的危機(jī)，如人力資源危機(jī)和產(chǎn)品/服務(wù)危機(jī)等具有較高的敏感度，而對(duì)并購(gòu)、訴訟、工作事故、媒體危機(jī)等與經(jīng)營(yíng)效益關(guān)聯(lián)不直接的危機(jī)敏感度相對(duì)較低，但這些危機(jī)若得不到及時(shí)有效的處理，同樣能帶來嚴(yán)重危害甚至是毀滅性的打擊。
2.缺乏媒體危機(jī)意識(shí)
在現(xiàn)代信息社會(huì)，媒體的社會(huì)傳播通過影響企業(yè)的形象、知名度、美譽(yù)度進(jìn)而影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。目前許多中小企業(yè)往往對(duì)在常態(tài)時(shí)與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認(rèn)識(shí)，與媒體的合作主要是常規(guī)的、表層的合作，缺乏積極有效的深層次合作；當(dāng)企業(yè)處于危機(jī)狀態(tài)、內(nèi)外交困時(shí)，或者是比較消極被動(dòng)地應(yīng)對(duì)媒體的競(jìng)相報(bào)導(dǎo)，或者是對(duì)于媒體不利報(bào)導(dǎo)采取過激的反應(yīng)，導(dǎo)致與媒體關(guān)系緊張。?
3.人力資源危機(jī)困擾著眾多中小企業(yè)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈、變數(shù)越來越多，企業(yè)所面臨的危機(jī)類型也越來越多。當(dāng)前中小企業(yè)最經(jīng)常面臨的前三種危機(jī)依次是人力資源危機(jī)、行業(yè)危機(jī)、產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)，其中人力資源危機(jī)不僅是中小企業(yè)最經(jīng)常面臨的危機(jī)，也是給中小企業(yè)造成嚴(yán)重影響的危機(jī)之一，主要表現(xiàn)為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。
4.采用不正當(dāng)手段進(jìn)行危機(jī)公關(guān)
不少中小企業(yè)認(rèn)為危機(jī)公關(guān)就是“關(guān)系公關(guān)”、“金錢公關(guān)”，片面認(rèn)為危機(jī)公關(guān)就是動(dòng)用所有手段，擺平政府職能部門和媒體，依靠政府強(qiáng)壓顧客，依靠媒體混淆視聽。在自身有錯(cuò)時(shí)并不是在第一時(shí)間承認(rèn)錯(cuò)誤，以積極的態(tài)度承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任；在自身無錯(cuò)蒙受誹謗時(shí)，也不能及時(shí)依靠法律手段公平解決，盡量挽回?fù)p失，而是一味動(dòng)用金錢和人際關(guān)系，依靠不正當(dāng)手段減少或避免損失。
二、中小企業(yè)危機(jī)防范措施
在危機(jī)管理中，防范危機(jī)勝于處理危機(jī)，危機(jī)防范是成本最低廉的危機(jī)管理方式，即在日常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中對(duì)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)或潛在問題給予足夠重視并對(duì)其可能造成的危害形成正確認(rèn)識(shí)。
1.注重與媒體的溝通
大多數(shù)危機(jī)的產(chǎn)生是因?yàn)樽兓乖S多人利益受到了傷害，這種傷害產(chǎn)生的矛盾沖突最容易被當(dāng)事人告知媒體，或者被媒體察覺到。企業(yè)要做到樂意和媒體打交道，建立融洽的媒介關(guān)系，并把和媒體的溝通作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作。企業(yè)與各種媒體建立了良好的關(guān)系，一旦出現(xiàn)危機(jī)事件，就能從容面對(duì)；另外要悉心搜集媒體的與企業(yè)和行業(yè)相關(guān)的信息，進(jìn)行分類整理、分析與研究，從而為廣告和企業(yè)宣傳及公關(guān)方案奠定基礎(chǔ)。
2.設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)
雖然危機(jī)管理并非只是特定部門或特定人員的職責(zé)，而是企業(yè)內(nèi)各部門的聯(lián)合責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)還是完全必需的。一個(gè)有效的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括決策層負(fù)責(zé)人以及企業(yè)各部門的主管或優(yōu)秀人才，還可外聘公關(guān)專家，組成一個(gè)智囊團(tuán)。這些人才在企業(yè)常態(tài)時(shí)除了干好本職工作外，還起著防范和預(yù)警企業(yè)危機(jī)的作用，當(dāng)一旦出現(xiàn)危機(jī)他們就應(yīng)在高級(jí)管理人員的組織協(xié)調(diào)下快速處理危機(jī)。
3.制定危機(jī)管理計(jì)劃
盡管預(yù)先識(shí)別出危機(jī)并將危機(jī)化解是成本最低的危機(jī)管理方式，但是，即便防范措施做的再好，也不能保證危機(jī)絕對(duì)不會(huì)發(fā)生。企業(yè)應(yīng)超前決策、精心策劃出全面的危機(jī)管理計(jì)劃，以便一旦危機(jī)真的來臨時(shí)能夠從容面對(duì)。中小企業(yè)應(yīng)意識(shí)到危機(jī)管理計(jì)劃的重要性，在制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的同時(shí)制定出一份完整的危機(jī)管理計(jì)劃。
4.進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)
對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行媒體公關(guān)培訓(xùn)，以便在危機(jī)公關(guān)時(shí)，能冷靜自如、坦誠(chéng)大度地面對(duì)媒體。同時(shí)要對(duì)員工進(jìn)行危機(jī)管理知識(shí)培訓(xùn)，樹立全員防范危機(jī)的意識(shí)，強(qiáng)調(diào)許多大的、災(zāi)難性的危機(jī)可能僅僅源于小的疏漏，提高對(duì)于危機(jī)事件發(fā)生的警惕性；使員工熟悉危機(jī)時(shí)企業(yè)內(nèi)部的溝通系統(tǒng)和應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃，了解危機(jī)時(shí)應(yīng)該如何與客戶、合作伙伴、投資者、媒體、政府等群體進(jìn)行有效的溝通，并介紹其它企業(yè)危機(jī)管理中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。
5．建立健全突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制
建立起高度靈敏、準(zhǔn)確的信息監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)收集相關(guān)信息并加以分析處理，根據(jù)捕捉到的危機(jī)征兆并制定對(duì)策，從根本上減少乃至消除發(fā)生危機(jī)的誘因，把危機(jī)隱患消滅在萌芽之中。
三、中小企業(yè)危機(jī)公關(guān)的策略
危機(jī)公關(guān)是衡量企業(yè)公關(guān)綜合實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)危機(jī)來臨時(shí)，要保持冷靜理性的頭腦，迅速按照危機(jī)公關(guān)管理計(jì)劃將人員布置到位，有條不紊地采取行動(dòng)，保持所有信息渠道的暢通，注意各個(gè)方面的配合協(xié)調(diào)，及時(shí)將處理的進(jìn)程與結(jié)果公布與眾，以期把損失降到最低。
1.準(zhǔn)確地評(píng)估危機(jī)
危機(jī)發(fā)生時(shí)當(dāng)事人或消費(fèi)者會(huì)有過激的反應(yīng)，危機(jī)公關(guān)的一個(gè)重要原則就是了解公眾，傾聽意見，確保企業(yè)能把握公眾的抱怨情緒，并做出準(zhǔn)確的判斷。不管事態(tài)發(fā)展如何嚴(yán)重，都要有準(zhǔn)確的評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果衡量其危害性制定相應(yīng)的策略。
2．真誠(chéng)地直面危機(jī)
危機(jī)公關(guān)中要時(shí)刻遵循互動(dòng)性、諒解性、真誠(chéng)性的原則。在處理危機(jī)時(shí)一定要有禮有節(jié)，不失形象，保持態(tài)度良好，哪怕責(zé)任不在企業(yè)，都要留有余地，以免引起誤解，防止有人以此為突破口進(jìn)行動(dòng)機(jī)不良的行為，給企業(yè)造成更大的損失。同時(shí)要適時(shí)采取果斷、正確的處理措施，及時(shí)與產(chǎn)生危機(jī)的消費(fèi)者進(jìn)行良好溝通，同時(shí)邀請(qǐng)報(bào)道此事件的媒體全程跟蹤采訪。
3.巧妙地應(yīng)對(duì)危機(jī)
當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)迅速成立危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)，并把握住宣傳口徑的一致，以免給媒體和大眾落下口實(shí)。在取得與消費(fèi)者、公眾及媒體良好的溝通交流后，巧妙制定危機(jī)公關(guān)策略，分步驟地實(shí)施危機(jī)處理，處理危機(jī)的最高宗旨是采取盡快的解決方案。無論危機(jī)事件嚴(yán)重程度如何，根本辦法是從尋找源頭開始，只有尋找到危機(jī)源頭才能將危機(jī)處理在萌芽狀態(tài)，從根源上對(duì)危機(jī)進(jìn)行化解。
4.善用媒體報(bào)道
在危機(jī)公關(guān)中，最重要最關(guān)鍵的部分是如何面對(duì)媒體。企業(yè)應(yīng)首先獲取媒體的理解和支持，使媒體公正而客觀地評(píng)價(jià)危機(jī)事件，向公眾正確地傳遞企業(yè)處理危機(jī)事件的態(tài)度和措施，充分利用媒體坦誠(chéng)地向社會(huì)公眾及新聞界說明造成危機(jī)的原因，掌握宣傳報(bào)道的主動(dòng)權(quán)，贏得媒體和公共輿論對(duì)企業(yè)的理解、信任和合作，維護(hù)良好的企業(yè)公眾形象。
5.事后利用局勢(shì)
危機(jī)產(chǎn)生后會(huì)對(duì)企業(yè)和品牌造成一定的負(fù)面影響。危機(jī)處理結(jié)束后，還要做好善后事宜，恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)企業(yè)的信任。借著前期社會(huì)關(guān)注較高的機(jī)會(huì)，可以加大在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w進(jìn)行品牌形象和企業(yè)形象的宣傳，從實(shí)力展現(xiàn)、公益活動(dòng)、用戶反饋、企業(yè)研發(fā)等多角度報(bào)道宣傳，可以對(duì)已造成的影響做觀念扭轉(zhuǎn)，同時(shí)也對(duì)扭轉(zhuǎn)傳媒方向和稀釋前期不利報(bào)道起到很好的作用。
傳媒公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃范文6
“我們雜志的受眾面非常小，雖然業(yè)界很認(rèn)可，但要完全推上市場(chǎng)，我個(gè)人覺得很難生存。如果非轉(zhuǎn)企不可，那我肯定是回主管單位去，不會(huì)跟著雜志走的。我同事都是這樣想的。”某雜志的主編謝女士在一次聚會(huì)上這樣坦言。
讓人吃驚的是，謝女士的觀點(diǎn)馬上得到了聚會(huì)中其他學(xué)術(shù)期刊從業(yè)人員的贊同。田老師也是一位學(xué)術(shù)期刊的管理者，他表示，“我的編制本身就是主管單位的，如果雜志轉(zhuǎn)企，那雜志走，雜志可以再招人，我肯定不會(huì)走，工作了一輩子，事業(yè)編制轉(zhuǎn)企業(yè)編制，退休工資的差距還是挺明顯的，我個(gè)人沒辦法接受。”
隨著非時(shí)政報(bào)刊出版單位體制改革的全面推開，我國(guó)新聞出版單位的體制改革涉入深水期。在新聞出版體制改革過程中，學(xué)術(shù)類期刊的改革一直備受關(guān)注。據(jù)粗略估計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有各類期刊9，000余種，除人文、社會(huì)類期刊外，科技類期刊就有5，000余種。其中，中國(guó)科技論文與引文數(shù)據(jù)庫(kù)收錄的中國(guó)科技論文源期刊，即中國(guó)科技核心期刊有近2，000種。
事實(shí)上，在新聞出版總署了《關(guān)于報(bào)刊編輯部體制改革的實(shí)施辦法》之后，各地一直熱議不斷，而這些學(xué)術(shù)期刊將面臨著轉(zhuǎn)企改制的大考。
轉(zhuǎn)企迷局
《中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)研究叢刊》是中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)研究會(huì)會(huì)刊，是全國(guó)唯一的中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)研究的專門性學(xué)術(shù)刊物，代表著本學(xué)科領(lǐng)域的最新與最高研究水平，也是海外中國(guó)學(xué)研究最常用的刊物之一，在學(xué)界享有較高的地位。據(jù)悉，《中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)研究叢刊》嚴(yán)格按照學(xué)術(shù)期刊的盲評(píng)制度刊用稿件，不收取任何版面費(fèi)。
對(duì)于轉(zhuǎn)企問題，《中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)研究叢刊》常務(wù)副主編、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)館研究員傅光明告訴《中國(guó)新時(shí)代》，“我個(gè)人以為，一刀切式令所有期刊（時(shí)政類除外），包括學(xué)術(shù)期刊轉(zhuǎn)企，在政策和操作指導(dǎo)上存在有待商榷和完善之處。世界上的文化是多元的，沒有，也不可能有一個(gè)衡量哪種文化更好的唯一標(biāo)準(zhǔn)，更不可能拿一個(gè)唯一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量所有的文化。同時(shí)，每一種文化都有它自身的存在與發(fā)展規(guī)律，違背這個(gè)規(guī)律，將事與愿違。讓文化符合科學(xué)發(fā)展，首先要認(rèn)清其自身規(guī)律性的特征。以博物館事業(yè)為例，有目共睹，這些年來，我們的博物館事業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，我覺得非常重要的一點(diǎn)在于，國(guó)家為了更好地深入普及教育，提升博物館服務(wù)社會(huì)公眾的功能，補(bǔ)貼大筆的財(cái)政經(jīng)費(fèi)，使公益性的博物館向社會(huì)免費(fèi)開放。簡(jiǎn)言之，博物館是承載文化傳承與傳播的文學(xué)事業(yè)。而許多純粹靠著事業(yè)單位或財(cái)政全額財(cái)政撥款支持的學(xué)術(shù)類期刊，尤其一些雖發(fā)行量不大，卻在學(xué)界，甚至國(guó)際學(xué)術(shù)界，建立起了一定地位和影響力的學(xué)術(shù)期刊，讓它轉(zhuǎn)企，猶如讓一個(gè)參觀人數(shù)不一定多的專業(yè)性的公益性博物館去自負(fù)盈虧。我們現(xiàn)在總喜歡提文化產(chǎn)業(yè)化，文化可以產(chǎn)業(yè)化，但并非所有的文化都可以產(chǎn)業(yè)化。一些承擔(dān)著文化傳承責(zé)任和使命的文化事業(yè)，人文社科類的學(xué)術(shù)研究以及出版學(xué)術(shù)類期刊，都需要‘養(yǎng)’，即‘喂奶’，而非‘?dāng)嗄獭，F(xiàn)在國(guó)家社科基金開始資助重點(diǎn)學(xué)術(shù)期刊，這樣的資助便是重在一個(gè)‘養(yǎng)’字。”
而另一份科技類學(xué)術(shù)期刊的社長(zhǎng)則表示，“我們刊物已完成轉(zhuǎn)企。我們?cè)谵D(zhuǎn)企之前，也在擔(dān)憂這樣或那樣的問題。事實(shí)上，轉(zhuǎn)完之后，我們發(fā)現(xiàn)可操作的空間大了很多，尤其在人員聘用和資本運(yùn)作上比原來靈活了很多，效益也不錯(cuò)。所以我們算是嘗到轉(zhuǎn)企的甜頭了。這可能和我們雜志所立足的行業(yè)背景有關(guān)吧。”
一位不愿透漏姓名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)《中國(guó)新時(shí)代》表示，“總的來說，本輪報(bào)刊體制改革情況十分復(fù)雜，在此過程中有關(guān)各方將要面對(duì)諸多的現(xiàn)實(shí)問題和困難。其復(fù)雜性更在于站在不同的立場(chǎng)和角度，所面對(duì)的情況和考慮問題的立足點(diǎn)是不同的，因此有關(guān)各方對(duì)待改革的態(tài)度也就會(huì)有較大差別。”
“從國(guó)家和政府的立場(chǎng)來看：就改革發(fā)展的大局而言，報(bào)刊體制改革的方向和目標(biāo)無疑是正確的。通過資源整合并引入市場(chǎng)和現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制，整體上將有利于報(bào)刊業(yè)自身的發(fā)展，有利于提高社會(huì)資源的效率，有利于減輕政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)，也有利于報(bào)刊的行業(yè)管理。”
“從報(bào)刊主管和主辦單位的立場(chǎng)來看：其一，對(duì)于轉(zhuǎn)企后不改變隸屬和產(chǎn)權(quán)關(guān)系的，自然問題不大。對(duì)于隸屬和產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)移的，情況就比較復(fù)雜，畢竟這是主管和主辦單位的一筆資產(chǎn)（包括有形和無形的）。這是好的，但也有的報(bào)刊家底單薄，甚至資不抵債，轉(zhuǎn)企過程中主管和主辦單位還需要為其注入資金，并且還不一定能讓報(bào)刊繼續(xù)生存下去并取得投資回報(bào)，這又將如何面對(duì)。其二，雖然多數(shù)報(bào)刊具備轉(zhuǎn)企改革的條件，也非常有必要進(jìn)行轉(zhuǎn)企改革，但各報(bào)刊的具體情況差別很大，并非所有報(bào)刊都具備企業(yè)化運(yùn)作的條件，這需要其市場(chǎng)需求達(dá)到一定的規(guī)模。另一方面，達(dá)不到一定規(guī)模，不能以企業(yè)化方式運(yùn)作的報(bào)刊，并不等于就沒有存在的必要，有些種類的報(bào)刊（如文化藝術(shù)類、科技學(xué)術(shù)類等）并非一般意義上的普通產(chǎn)品，不但要充分考慮其社會(huì)效益，還應(yīng)考慮其對(duì)主辦單位業(yè)務(wù)或本領(lǐng)域的服務(wù)與支撐作用。”
“從報(bào)刊領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)來看：轉(zhuǎn)企后發(fā)展前景好的，前面將是坦途，企業(yè)將會(huì)蒸蒸日上。市場(chǎng)前景不好的呢，面對(duì)的將是窮途末日。因此，作為報(bào)刊領(lǐng)導(dǎo)，其態(tài)度將取決于：報(bào)刊的客觀條件和對(duì)轉(zhuǎn)企后報(bào)刊發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)與自身的職業(yè)規(guī)劃和對(duì)工作、事業(yè)的態(tài)度。”
“從報(bào)刊從業(yè)人員的立場(chǎng)來看：對(duì)于報(bào)刊的老職工，他們?cè)敬蠖嗍鞘聵I(yè)編制，圖的是工作和待遇的穩(wěn)定有保障。尤其是在現(xiàn)行體制條件下，事業(yè)編制和企業(yè)編制的人員在退休待遇上還存在較大的差距，因此沒有人會(huì)愿意在工作幾十年面臨退休之際再去轉(zhuǎn)成帶有較大不確定性的企業(yè)。對(duì)于年輕職工，有能力、想干事、對(duì)所在報(bào)刊未來有信心的，會(huì)希望通過轉(zhuǎn)企改革獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)或增加收入；圖穩(wěn)定的，好不容易擠進(jìn)事業(yè)單位，當(dāng)然也不會(huì)愿意再轉(zhuǎn)成企業(yè)。”
“由于以上復(fù)雜的情況，本輪報(bào)刊體制改革能否取得成功的關(guān)鍵，將取決于在改革的過程中能否充分考慮不同報(bào)刊的具體情況，分門別類，因地制宜，切實(shí)解決好有關(guān)各方的各種現(xiàn)實(shí)問題和困難，保障其合法權(quán)益不受侵害。任何一項(xiàng)改革在取得整體收益的同時(shí)都需要付出相應(yīng)的成本。”
轉(zhuǎn)企的背后
事實(shí)上，報(bào)刊轉(zhuǎn)企的第一批改革已經(jīng)基本進(jìn)行完，那些創(chuàng)辦目的為“掙錢”的報(bào)刊本身就已經(jīng)進(jìn)行著實(shí)際經(jīng)營(yíng)行為，他們有的甚至成為主管、主辦單位的主要盈利項(xiàng)目，雖然還有一個(gè)事業(yè)單位的身份，但大多數(shù)人員都已經(jīng)實(shí)行了聘任制。
然而第二批來了，本輪體制改革面對(duì)的是那些不是獨(dú)立法人的“編輯部”，并且這些編輯部以學(xué)術(shù)期刊、高校學(xué)報(bào)、高校校報(bào)等為主體。專業(yè)性強(qiáng)、讀者面窄、發(fā)行量小是學(xué)術(shù)類期刊的顯著特征，核心期刊更是如此，由于讀者群十分有限，發(fā)行量難以增加，導(dǎo)致學(xué)術(shù)類期刊不僅市場(chǎng)化無從談起，保本運(yùn)行也很難做到。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家智強(qiáng)表示，“如今學(xué)術(shù)期刊的運(yùn)營(yíng)模式大致分為三種，一種是比較常見的、靠賣版面為主的經(jīng)營(yíng)模式；一種是靠撥款和賣版面結(jié)合的運(yùn)營(yíng)方式；一種是只靠撥款，而不收版面費(fèi)。基于這樣的特殊原因，不管賣不賣版面，有撥款的學(xué)術(shù)期刊大都不愿意轉(zhuǎn)企，轉(zhuǎn)企就意味著要自謀生路，會(huì)少了很大一塊經(jīng)費(fèi)支持，加上自身經(jīng)營(yíng)能力的薄弱，這是他們所擔(dān)憂的。”
有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“我曾參加過一個(gè)學(xué)術(shù)期刊經(jīng)營(yíng)問題的研討會(huì)。會(huì)上，很多期刊負(fù)責(zé)人都在研究如何經(jīng)營(yíng)學(xué)術(shù)期刊，聊著聊著，很多人就開始分享自己刊物收取版面費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)，有的幾百，有的幾千，還有的更高，大家聊得不亦樂乎。最好玩的是，新聞出版署的領(lǐng)導(dǎo)也在場(chǎng)，很尷尬地坐在一邊不知道該說什么好了。所以收版面費(fèi)是一個(gè)大家都沒辦法回避的問題。”那么，現(xiàn)在忽然對(duì)其斷奶，要改革，徹底轉(zhuǎn)為企業(yè)，他們的盈利能力有多強(qiáng)，能不能養(yǎng)活自己，這是個(gè)很關(guān)鍵的問題。
“目前大多數(shù)學(xué)術(shù)類期刊一部分依靠科研經(jīng)費(fèi)解決，或主辦單位給些補(bǔ)貼，還有一些靠收版面費(fèi)在維持。解決學(xué)術(shù)期刊出版難問題，需要大家共同想辦法，既有國(guó)家政策支持，也有民間關(guān)注支招，生存環(huán)境可能會(huì)好些。”全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)期刊協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)石峰在接受記者采訪時(shí)表示。他認(rèn)為，如果按現(xiàn)在改革計(jì)劃，讓大部分刊物轉(zhuǎn)企改制，很多期刊將面臨嚴(yán)重的生存問題。因此，學(xué)術(shù)類期刊改革時(shí)要充分調(diào)研，宜緩不宜急，不要搞一刀切。他建議把公益性基金引入到學(xué)術(shù)出版。
全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)印刷技術(shù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)于永湛認(rèn)為，當(dāng)前新聞出版體制改革穩(wěn)步推進(jìn)，期刊數(shù)量多、類型復(fù)雜。他建議期刊改革要加大分類指導(dǎo)，繼續(xù)細(xì)分，特別是優(yōu)秀學(xué)術(shù)類期刊對(duì)推進(jìn)國(guó)家科技進(jìn)步、繁榮學(xué)術(shù)都有重要意義，因此在推動(dòng)經(jīng)營(yíng)性刊物轉(zhuǎn)制時(shí)，一定要“下相當(dāng)?shù)墓し蜻M(jìn)行科學(xué)分類”。
然而，經(jīng)濟(jì)學(xué)家智強(qiáng)卻有不同看法，“一本雜志如果不能在市場(chǎng)上生存，其運(yùn)營(yíng)能力就有問題，其實(shí)有很過國(guó)外的成功案例值得我們借鑒，至少他們不是靠賣版面而存活的。學(xué)術(shù)沒有國(guó)界，國(guó)外知名的學(xué)術(shù)期刊走的是國(guó)際化路線，而國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)期刊在國(guó)際上享有盛譽(yù)的卻少之又少，如果沒人看，就要在自身找原因了。”
經(jīng)營(yíng)的魔力
眾所周知，世界著名的學(xué)術(shù)雜志《自然》（Nature）跨越一百多年的時(shí)光而經(jīng)久不衰，跟其與時(shí)俱進(jìn)的辦刊思路不無關(guān)系。
《自然》創(chuàng)辦于1869年，持續(xù)保持世界學(xué)術(shù)期刊界領(lǐng)頭羊的地位，其最值得學(xué)習(xí)的就是其辦刊人能不斷調(diào)整辦刊思路，讓品牌延伸，產(chǎn)生新的生命力，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)不斷地盈利。1992年，《自然》創(chuàng)辦了其第一份報(bào)道原創(chuàng)研究成果的子刊 Nature Genetics（《自然遺傳學(xué)》），隨后又相繼開發(fā)出 Nature Structural Biology、Nature Medicine 等一系列密切配合前沿?zé)衢T學(xué)科發(fā)展需求的專業(yè)子刊，形成一個(gè)學(xué)術(shù)期刊的出版集團(tuán)，各子刊共享品牌、擴(kuò)展品牌，實(shí)現(xiàn)了品牌知名度高、盈利能力強(qiáng)的雙贏局面。
而另一個(gè)值得國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)期刊借鑒的是創(chuàng)刊于1880年的《科學(xué)》（Science）。與國(guó)內(nèi)不同的是，《科學(xué)》是迄今世界上發(fā)行量最大的綜合性科技周刊。
《科學(xué)》是按產(chǎn)業(yè)化模式運(yùn)作的，其運(yùn)作模式為：內(nèi)容+廣告+品牌與資源。其每年的經(jīng)營(yíng)總收入在 4，000萬美元左右，其中依靠?jī)?nèi)容的發(fā)行收入約為1，500萬美元，依靠廣告的收入約為2，000 萬美元，通過單行本及其他的品牌資源獲得的收入在500萬美元左右。這是一串非常震撼的數(shù)字。這也就是說，《科學(xué)》除了銷售期刊的內(nèi)容和廣告外，還銷售期刊的品牌和資源，其以期刊為龍頭，依靠品牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)開展相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲得規(guī)模效益。
毫無疑問，無論是《自然》還是《科學(xué)》都具有其獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式，事實(shí)上，他們同時(shí)也都具有非常健全的審稿機(jī)制。以《科學(xué)》為例，稿件能否發(fā)表不取決于美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)、理事會(huì)意見，也不取決于科學(xué)家的推薦，而是從世界范圍內(nèi)快速選出最合適的審稿人，對(duì)稿子質(zhì)量的嚴(yán)格把控是他們發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，與《科學(xué)》不同，我國(guó)很多學(xué)術(shù)期刊的發(fā)行量在2，000份以下，甚至有的只有幾百本，發(fā)行量過少使得期刊銷售獲得的版權(quán)收益不足以支撐期刊生存；而學(xué)術(shù)期刊的讀者群被限定為學(xué)術(shù)群體，專業(yè)性非常強(qiáng)，即使免費(fèi)贈(zèng)閱，也難以獲得如大眾期刊一樣龐大的讀者群，所以學(xué)術(shù)期刊不能通過廣告等經(jīng)營(yíng)獲得較好的收益。正因?yàn)槿绱耍覈?guó)大部分自然科學(xué)和醫(yī)學(xué)類學(xué)術(shù)期刊逐步形成了作者付費(fèi)的出版模式。
《清華大學(xué)學(xué)報(bào)》常務(wù)副主編仲偉民直言，“近年來，有關(guān)部門要求學(xué)術(shù)雜志走市場(chǎng)化道路，給的經(jīng)費(fèi)越來越少，甚至斷糧。學(xué)術(shù)期刊自謀生路幾乎不可能，因?yàn)閱慰坑啈艉茈y生存。”但他表示，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)好的人文社會(huì)科學(xué)類學(xué)術(shù)期刊都不收版面費(fèi)，“因?yàn)檫@些雜志追求的是學(xué)術(shù)質(zhì)量，而不是經(jīng)濟(jì)利益；恰恰是一些學(xué)術(shù)水平很差的雜志要收版面費(fèi)，這些雜志只看錢而不看學(xué)術(shù)質(zhì)量，這實(shí)際上是一個(gè)惡性循環(huán)。”
《學(xué)術(shù)月刊》主編田衛(wèi)平表示，目前國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)期刊對(duì)待來稿大致有5種情況：一是不收版面費(fèi)，還給稿費(fèi)；二是有些文章給稿費(fèi)，有些文章不給稿費(fèi)；三是不收版面費(fèi)，也不給稿費(fèi)；四是有些文章給稿費(fèi)，有些文章收版面費(fèi)；五是所有文章都收版面費(fèi)。
中國(guó)科技出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰靖笨偩庉嬓ず陝t認(rèn)為，“學(xué)術(shù)期刊的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注品牌戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、效益戰(zhàn)略四大問題。改制后，我們關(guān)注的話題，已經(jīng)從單邊效益轉(zhuǎn)移到雙邊效益上來，更加注重學(xué)術(shù)效益與經(jīng)營(yíng)效益的戰(zhàn)略平衡。因而，在注重學(xué)術(shù)效益與經(jīng)營(yíng)效益的具體實(shí)現(xiàn)中，要制定有操作策略的當(dāng)年度、三年度、五年度效益發(fā)展規(guī)劃，要從落實(shí)學(xué)術(shù)計(jì)劃（組稿、引用，推廣的人、財(cái)、物）和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（質(zhì)控、時(shí)控、財(cái)控，業(yè)務(wù)拓展的人、財(cái)、物），到考核學(xué)術(shù)發(fā)展指標(biāo)（總引次、影響因子、即期因子、半衰期、基金論文比、零引次論文比、退稿率、發(fā)表周期等）和經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標(biāo)（產(chǎn)值、銷售額、利潤(rùn)、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、資產(chǎn)增長(zhǎng)率、成本率、現(xiàn)金流、無形資產(chǎn)等），實(shí)施分類管理，權(quán)重不同，突出重點(diǎn)，績(jī)效掛鉤，以求得學(xué)術(shù)期刊質(zhì)量效益的最大化。”
但是有很多受眾面比較小的期刊，如，海洋、地質(zhì)、藥學(xué)、天文等小眾學(xué)科的期刊，其學(xué)術(shù)地位很高、專業(yè)性強(qiáng)、讀者面窄、發(fā)行量小，有的甚至在國(guó)際上都享有很高的學(xué)術(shù)地位。這種情況在核心期刊中更是常見，但他們又是學(xué)界必不可少的學(xué)術(shù)研究平臺(tái)，具有不可取代性。但由于讀者群十分有限，發(fā)行量難以增加，導(dǎo)致這類學(xué)術(shù)期刊不僅市場(chǎng)化無從談起，保本運(yùn)行都很難做到。
