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品牌管理策略范文1
[關鍵詞]企業;品牌管理;市場營銷;知名度
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.068
[中圖分類號]F274;F273.2 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2015)20-00-01
我國加入WTO,為國內企業帶來了更多貿易機會,也對其市場營銷策略產生了很大影響。越來越多國外企業進入中國市場,對國內企業的產品造成巨大沖擊。國內企業要想擺脫目前面臨的市場困境,就必須樹立品牌管理意識,為企業發展贏得更大空間。本文從兩個方面簡要探討企業基于品牌管理做出的市場營銷策略。
1 企業品牌管理的必要性
品牌是企業文化的載體,展現企業的價值內涵,是企業產品在對外做市場推廣時展示形象的有力手段,對產品營銷具有十分重要的意義。
1.1 造成國內企業市場營銷困境的原因
就目前的市場狀況而言,我國國內企業面臨的市場營銷狀況并不樂觀,造成這一不良現狀的原因如下。
1.1.1 企業營銷觀念陳舊
長期以來,我國企業受計劃經濟的生產觀念、產品觀念和推銷觀念的影響,市場營銷觀念落后,只是單純地強調產品的推銷與售出,忽視產品的售后服務,與現代市場營銷觀念脫節,致使企業在產品市場營銷中取得的效果并不理想。
1.1.2 品牌意識較弱
很多傳統企業只注重產品的銷量,而不重視企業的品牌管理,導致顧客流失,使企業缺乏核心競爭力。部分企業雖然認識到品牌管理的必要性,但由于起步較晚,缺少成熟的品牌管理體系,缺乏專業的管理人才,與國外企業尤其是已進入中國市場的國外知名企業相比,仍有很大差距。
1.1.3 營銷觀念具有局限性
企業高層在銷售管理方面缺乏系統性,營銷部門獨占營銷決策,忽視非營銷部門的營銷優勢,致使非營銷部門對企業產品的營銷并不重視,導致決策緩慢,影響企業整體效率。
1.2 品牌管理在市場營銷方面的重要意義
品牌管理是指針對企業的產品和服務品牌,綜合運用企業資源,通過計劃、組織、實施和控制來實現企業品牌管理的戰略目標。品牌管理在企業市場營銷中占有重要地位,中國步入市場經濟后,市場環境存在多變性,跨國公司的進駐使競爭環境更為復雜,任何一個企業或品牌,都有自己的生命周期,為延長這個周期,企業在品牌管理的過程中要不斷適應市場環境變化和消費者需求的變化,快速調整策略。
此外,一個受市場歡迎的品牌要具備較高的知名度和美譽度,產品或服務的質量有保證才能受到消費者的青睞。企業應注重提升產品質量,使消費者從因為品牌知名度購買,過渡到因質量水平較高而再次購買,增加“回頭客”數量,提升產品知名度和顧客的品牌忠誠度。
2 基于品牌管理下的市場營銷策略
品牌管理作為企業的一項價值內涵管理活動,并不是獨立于企業各項環節之外的,而是貫穿于企業各項產品生產環節中的,這也是企業品牌管理的價值所在。
2.1 產品定位
企業在生產新產品的過程中,首先要對該產品的質量、功能、消費人群進行準確定位。一旦產品定位出現偏差,產品的品牌形象也就很難樹立起來。因此,為擴大市場銷售,首先應為產品找到合適的品牌切入點,使其充分滿足該項產品消費人群的物質和文化需求,令消費者認為“這就是我想要的”,使產品真正融入市場。
2.2 價格定位
雖然消費者一直追求“物美價廉”,但不同層次的產品在價格上有很大不同。因此,企業應合理定位產品價格。對于平民化、適合大眾消費的產品,如X牙膏,質優價廉,適合普通消費者,其市場空間就會相對廣闊。
2.3 售后服務
對現代企業而言,銷售不是企業推廣產品的唯一目的,要完美呈現企業的品牌價值,還要提高售后服務質量。企業應在產品售出后,提供良好的售后服務,主動與消費者聯系,了解產品使用情況,讓顧客在消費后仍然感受到企業的熱情服務,以提升企業的美譽度。
2.4 品牌宣傳
隨著信息科技的飛速發展,企業可以通過不同媒體,在廣告中融入品牌文化內涵,讓消費者充分了解企業的優秀文化及經營價值觀,從而獲得消費者的認同。農夫山泉的廣告語“我們不生產水,我們只是大自然的搬運工”,曾紅遍大江南北,充分向消費者展現品牌理念,符合消費者追求天然的消費觀念,大大提升了品牌影響力。由此可見,只有運用品牌管理來引領企業的市場營銷,才能使產品更長久、更具吸引力,從而占領市場。
3 結 語
品牌管理是一個長期的、持續改進的過程。國內企業在品牌管理方面還比較落后,應積極從品牌定位、品牌服務、品牌宣傳等方面努力,建設適合本企業的品牌管理體系,創造自身的品牌價值,使企業在市場競爭中立于不敗之地。
主要參考文獻
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品牌管理策略范文2
關鍵詞:信息化背景;企業品牌;品牌管理
品牌管理所指的即為,企業針對自有品牌所設計出來的一系列行動計劃,其中包括品牌營造、品牌使用以及品牌維護等等。伴隨著計算機與互聯網技術水平的不斷提升,信息技術儼然成為了人們日常生活中所不容或缺的一項重要內容。在信息化技術的幫助之下,原有的生活、學習、生產以及工作領域均出現了明顯的發展,讓現代人的生活水平有了質的提升。企業的品牌管理同樣也在信息化背景下取得了較好的進步,由于信息的覆蓋范圍較大且傳播速度較快,從而為企業的品牌管理工作創造出了無限的可能性,不僅為企業管理者帶來了更多先進的品牌管理技術,而且還能夠從根本上提高企業的品牌價值,為其核心競爭能力的增強提供了重要的促進力量。
一、品牌管理概述
對于現代企業來說,品牌管理事實上就是在日常的生產與經營過程中對品牌所做出的建立、維護以及鞏固操作。通過完善的品牌管理方法不僅能夠有效的調整品牌與消費者之間的關系狀態,同時還可以大幅提高品牌在市場中的辨識度,從而為企業提供源源不絕的發展動力。企業如果想要做好品牌管理工作,讓自有品牌在行業市場中獲得更強的號召力與更高的美譽度,就必須要做好如下幾個方面的管理工作:
首先,全面了解整個行業市場的發展規律、產業結構變化、經濟政策調整,以此來確定自身的產業優勢,確定好企業品牌的基礎定位;其次,制定出企業的品牌文化與核心價值觀念,將企業的長期發展規劃同人文內涵緊密的關聯到一起,確保企業能夠有計劃、有步驟的安排相關的品牌管理事宜;再次,深入了解消費者的消費需求與消費習慣,以此來確定出自身同消費者之間所存在的差異性,合理化的制定品牌定位,細分企業在行業中所占據的品牌市場;第四,結合企業當前所擁有的產品定位于品牌定位,從中挑選出符合企業實際情況的品牌管理策略,同時制定出相對應的品牌規劃方案,繼而將企業的品牌標識確定出來;第五,按照企業現階段的品牌規劃方案來建立專門的品牌管理機構,進一步明確企業下階段的品牌管理目標,調整好企業內部的人力與物力資源;第六,結合已經制定出來的品牌管理目標來落實營銷管理方案,同時將消費者群體進行劃分,采用不同類型的市場傳播方案,以此來達到精準營銷目的;第七,將消費者最真實的反饋信息搜集起來,統計好品牌在市場中所出現的推廣問題,建立起完善的品牌調查檔案,從中分析出品牌在行業市場中的變化規律,同時對品牌的價值展開全面系統化的評估工作;最后,現代企業還要長時間的維持好品牌管理同生產經營管理工作之間的平衡性,在加快企業發展速度的基礎之上進一步加大對品牌管理的工作力度,同時還要積極的迎合時代的發展腳步,盡可能的采用一些新型的管理方法與管理手段,以此來保證企業可以更加長遠的發展下去。
二、信息化與品牌效應分析
品牌本身雖然是虛擬化的存在,但是其所帶來的營銷價值卻不少于任何實物商品。無論是對營銷產品的生產還是對企業的經營管理來說,都需要得到相應品牌理念的支持,這對整個管理鏈條都有著非常重要的影響。對于現代企業來說,對企業品牌的打造事實上是一個相對漫長且系統化的工作,為了能夠讓自身的品牌管理策略可以實施的更加高效,就必須要在完善品牌管理的過程當中充分的發揮出信息化的技術優勢。
1.信息化的發展優勢
信息化是以信息技術作為發展基礎的一項新興事物,它的出現不僅重新改寫了人類的發展進程,同時還賦予了傳統工業以新的生命,讓人們正式進入到信息時代。簡單一些解釋,信息時代的最顯著特點即為信息量的爆炸式增加,信息的傳播速度也達到了前所未有的高度。基于此,在信息化背景中,現代企業的品牌力量也就被無限放大,這意味著企業必須要對原有的品牌管理方案作出進一步的調整,確保自己能夠更好的適應由信息時代所帶來的更多挑戰。
2.品牌效應的影響因素
品牌營銷在更多時候所代表的是信譽營銷的一種,它所追求的是獲得消費者的理念認同。當一款新產品投入生產后,其中最為重要的一項環節即為對目標消費群體進行品牌意識的植入,讓他們可以從內心深入認可并接受這一品牌所傳遞出來的理念。基于此,深入剖析品牌營銷的實用價值,并將能夠對品牌營銷帶來影響的因素列舉出來,是所有現代企業都需要去認真對待的一項工作。
(1)品牌效應的高效性
在當前的信息化背景中,品牌營銷必須要具備一定的高效性。由于信息的更換與傳播速度在不斷加快,如果企業不具備高效的品牌傳播模式,那么就會導致品牌營銷工作的真正效用難以全面發揮,即使是擁有再完美的品牌營銷方案也是無濟于事。基于此,現代企業的管理者需要重點考慮的應該是進一步提高自有品牌的營銷效率。
(2)品牌營銷的效果性
品牌營銷的效果性所指的即為品牌營銷工作所能夠達到的最終效果,這不僅是對企業品牌核心競爭力的最好檢驗,同時也是為企業在信息化背景中品牌管理方案的制定來提供參考依據。
三、信息化背景下企業品牌管理的提升建議
1.信息化背景下企業品牌大數據管理的提升
通過上文中的介紹可知,在信息時代背景下,信息的數量正在以我們意想不到的速度不斷擴充,這就導致了數據的信息量已經達到了一定的程度,從而會大幅增加信息的儲存負擔。從信息數據分析的角度來進行考慮,在數據分析的過程當中會衍生出大數據理論,大數據所指的即為在對數據信息進行分析的基礎之上,將人們的活動規律計算出來,而后再通過計算結果來進行經營決策的制定,從而達到某種營銷目的。再來分析企業的品牌管理工作,在信息化背景中的大數據分析管理模式就是一種提高品牌管理水平的有效方式,通過大數據分析,能夠讓企業全面的掌握目標消費群體的消費習慣與消費需求,通過它們對自有品牌的反映與接受程度來不斷的調整品牌管理策略。為了能夠更好的發揮出大數據這把“利器”的真正價值,現代企業管理者應從如下幾個方面來著手改進:
(1)運用大數據理論來分析消費者的滿意度
現代企業內部的品牌運營與營銷工作者會將自己絕大多數的工作精力都放到對營銷方案的制定上,從而忽略掉了對消費者群體的滿意度調查。在開展營銷活動的過程當中,人們總是會不自主的對營銷效果來展開分析,從而對同樣重要的用戶感受置之不理,這是非常錯誤的一種做法。基于此,現代企業可以利用大數據理論來展開對消費者的滿意度調查工作,從中找到更加適合自己的品牌營銷方式,從根本上杜絕暴力營銷情況的發生,以此來增加消費者對品牌的認可度。
(2)運用大數據理論來搜索品牌的適應人群
在大數據模式中,消費者的行為活動成為了企業制定品牌管理方案的采參考依據,通過對大數據信息展開全面的分析,就可以從中得出消費者的行為規律,繼而制定出精準度更高的營銷方案。基于此,在日后的品牌管理工作中,現代企業需要充分運用大數據來更加精準的鎖定目標用戶,同時將這些目標用戶進行類別的劃分,讓他們充分感受到企業品牌的營銷魅力。
(3)運用大數據理論來進行品牌營銷
在信息化背景中,數據營銷是很多現代企業都非常喜愛的一種營銷手段。在大數據理論的支持下,現代企業可以針對品牌的適應群體展開精準化定位,而后在此基礎之上制定出品牌的營銷方案。在這一過程中,目標用戶不僅能夠讓自身的品牌需求得到較好的滿足,同時還可以在享受營銷服務的同時更好的體驗品牌文化,從而產生良好的消費體驗。
2.信息化背景下企業品牌網絡傳播管理的提升
(1)建立企業網站
在信息化背景中,伴隨著互聯網技術的高速發展與大范圍普及,越來越多的現代企業都開始選擇進軍網絡來追求發展。基于此,企業管理者要緊跟住時代的發展腳步,借力于企業網站來實現同消費者與用戶之間的高效溝通,為其提供全方位的產品服務,在潛移默化的過程當中提高企業品牌的市場價值。
在對企業網站進行設計的過程中,企業管理者需要著重凸顯出企業的品牌形象,應注意如下幾點:
首先,緊密圍繞企業的核心業務來設計網頁內容。在企業網頁中最明顯的位置突出企業的品牌標志,同時要將企業的主要經營業務展示出來;
其次,重點關照企業的忠實用戶與潛在用戶。企業需要認真的分析現有用戶與潛在用戶的信息需求,爭取讓他們可以長時間的停留在企業網站的頁面中。通常情況下,用戶訪問企業網站的目的如下:了解企業是否推出新的產品與新的服務項目、對比產品價格、查找區域經銷商的聯系方式與具體地址等等。此外,對于那些有著網絡購物需求的消費者來說,還會想要在網站中了解到訂貨方法、支付手段、物流派送模式以及退換貨流程等信息。為此,企業需要將以上所提及的內容作為網站的建設重點,同時時刻銘記一點,網頁中的所有內容均要為企業品牌管理提供服務。
(2)網絡口碑傳播
在網絡環境當中,通過引導網絡輿論來提升企業品牌管理是所有現代企業都應熟練掌握的一項工作策略。首先,企業應當積極的開通官方微博,密切的關注用戶所提出的咨詢問題,主動的對網絡輿論做出正確的方向引導;其次,企業還要專門針對網絡輿論危機來建立起完善的管理機制,一旦在網絡中出現了有關于自有品牌的虛假新聞或不利輿論,企業應當在第一時間站出來澄清,繼而將負面輿論對企業品牌所帶來的聲譽損害降到最低。
3.信息化背景下企業品牌忠誠度管理的提升
(1)滿足用戶的個性化需求
在信息化背景中,現代企業可以利用網絡技術來實現同用戶之間的直面交流,通過此種方式來了解消費者對自有品牌的建議與意見。企業應當將消費者的觀點綜合到一起,在現有的基礎之上拿出更好的產品與更好的服務。在這種個性化的服務過程中,消費者逐漸成為了企業個性化產品設計的主導者,從而達到提高消費者購買熱情、對企業品牌忠誠度的積極作用。
(2)鼓勵用戶參與虛擬社區
在信息化背景中,現代企業應當盡快建立出一個可以同消費者之間展開交流互動的虛擬社區,以此來加強消費者對企業品牌的認可度與忠誠度。在互聯網環境中,企業可以根據消費者的購物喜好來建立會員俱樂部,通過線上溝通與線下活動相結合的方式來拉近企業品牌同消費者之間的距離。
參考文獻:
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品牌管理策略范文3
關鍵詞:多品牌策略 品牌關系
對品牌關系的定義,學術界大致有兩種說法。一種認為品牌關系指的是品牌與消費者之間的關系,即消費者對品牌的態度和品牌對消費者的態度之間的互動。另外一種觀點則認為品牌關系指的是品牌與品牌之間的聯系。本文旨在研究在多品牌策略中企業該如何更好地管理多個品牌之間的關系。
多品牌策略中品牌關系的管理主要體現在以下幾個方面。
明確品牌定位
品牌必須有一個根據其在消費者頭腦中的聯想概括出來的并明確定義的定位,以確定其提供給消費者的利益和承諾是什么。尤其在多品牌策略中,同一產品大類下的各個品牌的定位要清晰,避免定位模糊或重復,從而最大限度保證企業內部多品牌之間合理競爭與錯位經營。品牌定位的關鍵是要能給消費者帶來截然不同的品牌感受。法國歐萊雅公司將中國市場的業務分為四大類――高檔化妝品類、活性健康化妝品類、專業美發產品類和大眾化妝品類――的同時,又為每一大類提供了不同的品牌(見表1)。各品牌之間的界限明晰,且都有自己的特色,以及單獨的銷售渠道和銷售對象。多種品牌互為補充,同時每個品牌都有各自的事業體,這既促進了企業的內部競爭,又有效地實現了市場擴張。
建立品牌內在相關性
品牌管理涉及到采購、生產、營銷、財務、人力等各個環節。對多品牌企業而言,不能只關注單個品牌,而必須注意同一系列品牌之間的相互關聯和影響。內在相關性主要是指,在實施多品牌策略時必須能夠在幾個品牌之間形成良好的資源整合和共享機制。任何一個企業的資源和精力都是有限的,因此為了充分利用企業的內外資源,可以成立完善的研發、采購公共平臺,同時在渠道資源方面也實現良好的品牌互動和共享,并以完全不同的渠道策略來實現品牌間的良性競爭。品牌之間的高效整合與共享是歐萊雅取得成功的關鍵,其主要體現在技術和渠道這兩個兼容性極強的方面。
在技術方面,歐萊雅盡量發揮技術平臺的相關效應。典型的例子是卡尼爾研究中心對“小護士”的重新定位。收購前的“小護士”產品的主攻方向一直是“維他營養及防曬系列”,歐萊雅收購“小護士”后,在保持其原有產品風格不變的基礎上,推出了高科技的新產品――“清澤”和“亮白”系列,大大提升產品的市場競爭力。
在渠道方面,歐萊雅十分注重依托銷售渠道的布局來實施品牌組合策略,以整合龐雜的品牌體系。不同品牌共享渠道戰略資源,在管理、供應鏈及伙伴關系方面能夠產生高度集約化的效應。歐萊雅的高檔化妝品業務擁有的蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜三大高檔品牌,主要在經過嚴格挑選的高檔百貨商店銷售。大眾化妝品業務中的巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾等品牌則采用大眾化的銷售渠道,比如超市和百貨店等。專業美發產品巴黎卡詩、歐萊雅專業美發和美奇絲則僅限于發廊和專業美發店銷售。活性健康化妝品業務的薇姿和理膚泉通常由藥店銷售。四種業務對應于四種主要銷售渠道,在體現品牌差異化的同時又在各個業務內部有效地共享了渠道資源。
遵循80/20原則
在多品牌策略中,一方面,由于各個品牌相互獨立,各自服務相應的細分市場,很難從表面看出品牌的主輔關系;另一方面,企業都希望自己培育的品牌發展壯大,盡可能多的投入人力、物力和財力。結果是有些企業把有限的資源進行了“平均分配”,最后每個品牌都因缺乏足夠的資源支持而沒有真正成長起來。然而,企業對每一個品牌平等對待并不意味著品牌管理的成功。根據80/20原則,企業利潤的80%是由20%的品牌所貢獻的。所以,多品牌管理應采取集中品牌,分類管理的策略,重點管理有市場吸引力和市場規模的品牌。
那么,如何從眾多的品牌中找出應該重點培育的品牌呢?本文借鑒波士頓矩陣對品牌進行了大致分類。多品牌的管理應重點放在有吸引力和有規模的品牌上,因此,可以用“品牌的市場增長潛力”和“品牌的現有市場份額”作為兩個衡量指標,將品牌分為“金牛品牌”、“瘦狗品牌”、“明星品牌”和“問號品牌”四種品牌地位(見圖1)。
圖中的橫軸表示品牌的相對市場份額,可以通過品牌調研得到相關數據。雖然市場份額并不直接與品牌的盈利能力劃等號,但比較容易量化,也能夠反映一定的問題。縱軸表示品牌的市場增長潛力,可以從市場前景、競爭強度、品牌忠誠度和美譽度等方面加以考慮。圓圈表示各個品牌。從圖1中可以看出:
金牛品牌的現有市場份額很大,但市場增長潛力不大。說明該品牌的市場推廣程度已相當成功,建立了自己的知名度和美譽度,培養了一批忠誠的顧客,能持續不斷地為企業提供現金流。企業無需對該類品牌做過多的市場推廣和宣傳,但仍要投入一定的資源保持住現在的市場份額。品牌的推陳出新和不斷完善是重點。
明星品牌的現有市場份額和市場增長潛力都很大,是企業重點培育的對象,將金牛品牌產生的現金流投入到明星品牌的市場推廣和品牌宣傳中,進一步提高其市場份額,使之早日轉化為金牛。在中國市場上,蘭蔻、美寶蓮和薇姿三大品牌分別占據高檔化妝品市場、大眾彩妝市場和藥房活性健康護膚品市場的第一名。我們可以將這三大品牌視為明星品牌,是歐萊雅的主打對象。
問號品牌的市場增長潛力較大,但現有市場份額較小。問號品牌往往是企業在市場上推出的新品牌,由于市場的多變和難以預測,該類品牌可能會成長為明星,也可能淪為瘦狗。企業對該類品牌的投入應謹慎前行,分階段一步步根據市場的發展采取適當的策略。植村秀和美奇絲是歐萊雅剛剛引入中國市場的兩大品牌,可將二者視為問號品牌,其能否在中國市場上取得成功還要拭目以待。
瘦狗品牌的現有市場份額和市場增長潛力都很小,是可以從多品牌中擯棄的對象。有些企業考慮到期初的大量投入或自身的品牌情結而不舍得放棄瘦狗品牌,結果只能是陷入品牌的資金陷阱而無法自拔。
明確品牌角色以實現品牌收益最大化
多品牌組合中,不同品牌擔當不同角色,應分而治之,各領。企業每引進一個新品牌,都要充分考慮到新品牌在企業整個戰略中的作用,以及對其他品牌的影響。Kevin Lane Keller 在《戰略品牌管理》一書中,根據品牌擔當的不同角色將其分為四大類:主力品牌、側翼品牌、高檔品牌和低檔品牌。
主力品牌是企業重點培育的對象,也是與競爭品牌抗衡的主要武器。它可能是金牛品牌,在市場上保有相當數量的消費者,能擠出所有潛在的可實現的利潤來供應企業的現金流。也可能是明星品牌,有著相當不錯的市場前景,最有實力轉化為金牛。如前所述,蘭蔻、美寶蓮和薇姿三大品牌可以歸納為歐萊雅的主力品牌。
側翼品牌又稱為斗士品牌,其主要角色就是創造與競爭品牌更多相似之處,以維持主力品牌的理想地位。它不宜過分廉價,否則有可能損害整個品牌組合的形象;也不宜太富吸引力,否則將被消費者認為是主力品牌的廉價替代品,搶走主力品牌的市場。
高檔品牌和低檔品牌都是“交易制造者”,即這些品牌可能并不能為企業帶來多少利潤,但有助于其他品牌的銷售。低檔品牌價位相對較低,利潤空間很少,但能夠把消費者吸引到產品的銷售點,從而能借機勸說其購買更高價位的品牌。高檔品牌定位較高,可能讓大多數消費者都望塵莫及,但卻能提高整個品牌組合的形象和威信。
每一個品牌都必須有一個明確定義的職責,以確定它應該為企業做些什么。明確品牌角色,避免角色沖突,才能充分發揮每一個品牌的作用,實現企業品牌收益的最大化。
發揮企業品牌對多品牌策略的杠桿作用
品牌管理策略范文4
[關鍵詞]房地產品牌市場定位質量服務文化營銷
隨著房地產業競爭的日益激烈和房地產市場管理的日益規范,面對市場及政策的雙重壓力。房地產企業要想獲得成功并持續發展,必須走品牌戰略之路。品牌不僅是企業或產品標識,更是寶貴的無形資產,能強化企業在市場和行業中的地位,從而為企業創造更加良好的經營效益。
在現實的房地產營銷中,由于資金的周轉,市場的激烈競爭等問題,導致房地產開發商不注意進行品牌效應的積累,往往只是針對在建或竣工的個別樓盤借助媒體或廣告的力量進行炒作。而品牌的創造和維護應該貫穿整個項目的始終。只有這樣,才能使得品牌成為企業的競爭優勢;另外,企業往往將品牌理解成為案名,只要案名好就能樹立良好的品牌效應。其實案名只是品牌的重要組成部分,品牌應該注意“內外兼修”,即要有好的案名,更要有好的質量及服務,做到“名實雙具”。這樣創造出來的品牌,才是真正的品牌,才是能促進商品房銷售的品牌,才是人們信賴的品牌。
由于房地產的不可移動性、長期使用性、異質性,以及資本和消費的二重性等特征,房地產企業品牌和產品品牌的創建有其獨特性。正確的策劃,精心的設計,高水平、高要求的工程建設管理,有效的市場營銷,細致周到和規范運作的售后物業服務管理與文化價值注入,都是打造房地產品牌應該特別注意的問題。
房地產品牌的樹立是一項系統工程,涉及房地產開發和經營管理的方方面面,應從以下幾個方面為房地產企業和產品創造品牌:
1.創品牌最重要的是市場定位。作為房地產企業而言,要想創品牌首先必須找準市場定位。因為準確的市場定位是創品牌的基礎。房地產企業必須在充分市場調研的基礎上,根據目標市場上顧客的不同需求,結合市場競爭情況及對手的具體情況,還有企業自身的競爭優勢,科學合理地進行企業產品的市場定位。
對于房地產企業而言,如果將創立品牌僅定位在高檔次物業上是不科學的,它只會導致事實上的定位結構失衡和資產的大量閑置。這種所謂的名牌產品是無法成為真正的消費品的。成功的品牌不在乎檔次的高低,而在于其價格與質量定位是否在同一層面上,即創立適銷對路的、價格合理的物業品牌才能取得成功。
2.質量是創品牌的核心。品牌戰略其實質是質量的戰略,獲得品牌的決定性因素是質量,沒有質量就沒有名牌。企業品牌戰略的起點就是不斷創造出質量優異、性能卓越、外觀優美的產品。高質量的產品本身是一種品牌在市場上形成高知名度、高美譽度、高市場占有率的內在基礎條件。如果失去了高質量,消費者在使用后感到失望,不僅自身將抵制對這一品牌的購買,而且還會影響其周圍相關人員對該品牌的態度。對房地產企業而言,質量是一個綜合性概念,既包括房地產作為建筑物的建筑質量,也包括規劃設計質量和交工后的服務質量。所以房地產企業必須在規劃設計、功能配置、環境美化等方面綜合考慮,從圖紙審查、施工監督到工程驗收每個環節都以質量為中心去進行管理。只有這樣才能出優質產品,這是贏得消費者的最基本保證。房地產的開發涉及面廣、周期長,企業要創優質產品,僅有強烈的質量意識還不行,必須建立完善、高效、合理的組織管理系統,建立新的管理模式,即實行品牌質量管理。這是企業創名牌的重要保證。
3.優質服務是創品牌的保證。房地產業的服務一般分為售前服務與售后服務。售前服務指的是房地產商加強與金融信貸機構的聯系,便于消費者進行住房按揭貸款,為購房者提供盡可能多的方便,確立良好的服務形象。這也是品牌建設的一部分。
完善的售后服務和良好的物業管理在創品牌中有特殊的重要作用。物業管理是使用環節中感受最直接的一環,這對于品牌良好口碑的形成、再開發有極大的作用。售后服務是優良品牌的延伸。對房地產業來說,完成開發、實現銷售僅僅是品牌建設的開端。在產品漫長的使用階段,物業管理狀況如何,很大程度上決定著品牌的命運。有不少房地產項目設計精良,環境很好,但投入使用后,由于物業管理落后,很快就損害了項目的聲譽。在現實中,許多消費者在選擇房屋時,選擇物業管理甚至先于房價等因素的選擇。因此,強化商品售后服務,提高物業管理水平,已經成為房地產品牌建設必不可少的條件。
4.文化內涵是房地產名牌的靈魂。人類科學家赫斯科指出:“文化是環境的人為部分。”由于地域空間的阻隔,地球上存在著一定文化特征的地區,擁有一定行為系統明顯不同的居住形式、特定的語言、一定的經濟體系和社會組織。住房是人為勞動的結晶,會明顯折射出不同地區的文化環境差異。因此,一定地區的住房生產、流通和消費行為方式就會構成該地區“住文化”的特色。
房地產在分類上叫做“不動產”,跟土地的結合使房地產與其他行業相比具有了本質的特征。房地產具有鮮明的本土化特征,如果房地產開發商做出的房地產產品“水土不服”就會出問題。文化上的差異很微妙,但又很鮮明。比如民族風俗、地域風俗、心理喜好等都不盡相同。上海外灘的建筑是典型的西洋建筑,首都北京多的是四合院建筑,而閩南人則特別喜歡紅色,從磚瓦到地板都大量使用紅色,這就是文化。有一定經驗的開發商只要認真地進行調查,提升房地產的品位文化,不愁推不出有特色的樓房。
品牌管理策略范文5
關鍵詞:供應鏈 供應鏈管理 企業品牌 創建策略 研究
供應鏈管理的基本內涵與企業品牌創建
供應鏈管理與傳統縱向一體化以及橫向一體化管理模式有著根本區別的現代企業管理模式,它適應了經濟全球化和市場一體化的趨勢,將企業競爭力的支點建立在以核心企業為中心、包括上下游供應商客戶在內的所有供應鏈成員和相關主體上,依靠合理分工和優勢互補原則來取得最大化的競爭優勢和利益組合。據有關調查研究顯示,歐美生產制造企業2005-2010年的經濟效益和利潤中平均每年有27.8%的比例來自供應鏈管理的應用和實施。
品牌建設是企業供應鏈管理模式下的核心內容之一,供應鏈管理使得傳統模式下的品牌建設發生了重大變化,也提供了重大機遇,數據顯示,供應鏈管理對于品牌建設的貢獻率在2006-2010年期間平均以7.4%的幅度增加。基于供應鏈管理模式的品牌創建策略要求將品牌建設確立為供應鏈管理戰略的有機組成部分,將品牌的創建和確認流程在供應鏈范圍內進行科學配置和分工,打造統一的品牌文化認同以及利用電子商務對于分散在各個供應鏈環節上的品牌價值流程進行有效整合。
目前供應鏈管理模式下企業品牌創建策略分析
隨著全球經濟環境和市場競爭環境的變化,2005年以來我國企業在供應鏈管理模式下的品牌創建進行了積極的探索,數據顯示2005-2009年期間制造企業在供應鏈管理模式下的品牌創建投入每年實現了11.3%的增長,其投入產出比也實現了年均8.3%的增長速率,品牌創建在制造企業經濟效益中的貢獻率也實現了年均7.5個百分點的增加。但由于我國企業實施供應鏈管理和對供應鏈管理模式下品牌創建的理解起步相對較晚,再加上其他原因,綜合歸納來看其中主要存在以下問題:
(一)未能將品牌創建策略上升到供應鏈發展戰略有機組成部分的高度去關注
企業在供應鏈管理模式下尚未能將品牌創建策略上升到供應鏈發展戰略有機組成部分的高度去關注,由于缺乏戰略的確認使得無論在企業內部還是供應鏈范圍內的相關環節和流程的協調和匹配程度相對較低,造成了實施過程困難和實施效果不佳的局面。據對2005-2010年期間357家實施供應鏈管理的企業的一份調查統計顯示,將品牌創建策略確立為供應鏈戰略管理一部分的企業數目僅為總數的32%,即使在這些企業當中它們在品牌創建業務上每年的投入增加幅度也不足5.8%,這和歐美企業的該項指標的11.5%的平均值相距甚遠,另外,只有37.5%的企業圍繞品牌創建戰略進行了相關業務流程的優化和調整,而其覆蓋的范圍還不到企業整個業務范圍內容的43.5%,企業在品牌創建上的投入產出比僅為歐美國家該期平均值的八分之一。種種跡象和數據表明這種趨勢還有進一步擴大的可能。
(二)企業缺少供應鏈管理模式下對于品牌價值形成和確認流程的細分和識別
企業缺少供應鏈管理模式下對于品牌價值形成和確認流程的細分和識別,供應鏈范圍內品牌價值創造的分工協作機制沒有建立起來,使得供應鏈相關業務環節的品牌價值創造和增值能力不高。一份對2009年中國和歐美國家企業供應鏈管理模式下的品牌價值形成和確認流程細分和識別問題的對比研究表明,歐美國家上游供應商、中間核心企業、下游客戶在品牌價值創造中的重要性權數之比為3∶4∶3,而我國國企的該項指標數值為1∶7∶2。這說明在我國的供應鏈管理模式下品牌價值形成和確認的流程中上游供應商和下游客戶所占的貢獻率過小,其作用沒有得到充分的發揮,供應鏈模式下的基于勞動效率和整體最優的協同機制沒有真正建立起來。除了相對比值上的差異,在絕對值的比較上,該期我國企業和歐美企業上游下游及核心企業的價值創造絕對額比值分別為1∶7.8、1∶14.2和1∶5.2。
(三)企業供應鏈管理模式下品牌創建活動中的品牌文化認同程度不高
企業供應鏈管理模式下品牌創建活動中的品牌文化認同程度不高,供應鏈成員之間在品牌價值、品牌所代表的理念、審美觀念以及個性修養情感訴求等方面的理解和解讀方式不同,共同的品牌文化根基薄弱。共同的品牌文化認同是供應鏈管理模式下企業進行品牌創建策略的基礎和前提,目前我國企業供應鏈管理模式下對文化認同程度不高的表現及其原因主要有以下表現,一是上下游企業缺乏充分的信任機制,核心企業往往將其品牌文化的內涵及其實施視為商業機密的一部分而不愿意在供應鏈成員間進行推廣;二是相關利益風險機制沒有建立起來,數據顯示目前品牌文化打造上75%的資金投入和資源投入由核心企業負擔;三是供應鏈成員對于品牌文化的內涵和價值缺乏足夠的認識,調查數據顯示實施供應鏈管理的企業中僅有17.8%的企業認識到品牌文化是品牌創建的一個重要組成部分。
(四)各成員之間品牌價值創造流程和業務環節的整合缺乏有效的手段和力度
企業供應鏈管理模式下的各成員之間的品牌價值創造流程和業務環節的整合缺乏有效的手段和力度,電子商務特別是移動電子商務技術手段在實現品牌價值流程鏈接和整合中的應用和效果還有待提高。據2009年中國企業供應鏈管理協會的一份數據表明,我國供應鏈管理模式下的企業價值形成和確認環節的耦合系數為0.21,呈現出比較松散的弱關聯狀態,而該期日本企業的該項指標數值為0.63。此外,電子商務對于各品牌價值形成和創造環節的覆蓋率僅為45%,也就是說有一多半的品牌價值創造環節處于游離狀態或相對孤立狀態,對于新興出現的移動電子商務技術在供應鏈管理中的應用比例較少,2010年9月份的數據表明覆蓋范圍和比例不足10%。
基于供應鏈管理的企業品牌創建策略
根據供應鏈管理基本內涵及其對于企業品牌創建意義和要求的闡述,在分析了目前企業在供應鏈管理模式下品牌創建策略基本現狀、存在問題及其原因的基礎上,參考供應鏈管理和品牌創建的相關理論和知識,借鑒歐美發達國家的成功做法和先進經驗,文章就我國供應鏈管理模式下企業品牌創建提出如下的建議和對策:
第一,企業應該將品牌創建策略確立為供應鏈管理戰略的一個組成部分,同時加強戰略的執行力度,對于相關業務環節和流程進行重新優化調整以提高其匹配程度。品牌創建策略是供應鏈管理模式下提升整個供應鏈上企業價值和競爭能力的重要途徑,研究數據表明未來10年內品牌創建所形成的價值將是供應鏈管理的最大驅動力量,其在企業經濟效益中的貢獻率將有望達到35%以上,為此就必須從戰略上確立品牌創建策略的地位,并以此為中心進行相關業務和流程環節的調整和優化重組,供應鏈各相關主體都應該保持必要的資金投入和資源匹配來確保品牌創建策略的可持續發展,以此來規范和指導供應鏈各相關主體的行為和動機模式。
第二,企業應該對供應鏈管理模式下的品牌價值形成和確認的相關環節和流程細節進行具體分析,探索和研究其相關數學模型和價值判斷曲線,根據供應鏈成員的資源稟賦和效率優勢進行相關業務和環節的最優化配置和分工,實現整體協作的效益最大化。供應鏈管理模式下的品牌價值形成機制和確認過程不同于傳統的品牌價值形成過程,價值的形成和確認超出了單個企業的范疇,更多的上下游企業主體和職能環節被納入了進來,這一方面有利于品牌價值的增值,同時也給品牌價值的管理提出了挑戰。為此就應該對供應鏈模式下品牌價值的形成確認過程進行具體的研究,搞清楚各環節的數學關系和模型,找出他們的相關系數和曲線特征,并以此為基礎在供應鏈成員之間按照資源稟賦和效率優勢進行合理配置和分工來實現品牌價值增值最大化。
第三,企業應該將供應鏈管理模式下的品牌文化認同和品牌文化標準在供應鏈范圍內進行系統化標準化的普及和推行,通過這種對品牌文化的一致認識和解讀來營造品牌創建的文化氛圍和塑造供應鏈范圍內的人力資源的共同的價值觀念和心理素質。供應鏈范圍的統一的品牌文化認同是品牌創建策略的重要組成部分,它是供應鏈成員在品牌創建過程中相關行為規范和準則遵守的重要保障,也是應對企業品牌創建策略實施中供應鏈成員之間的短期利益博弈行為和機會主義傾向的有效手段。為此,要在供應鏈范圍內就品牌價值和核心利益以及相關的品牌標識、包裝、物流、倉儲及銷售等環節進行統一的部署和規劃,以使內在的品牌文化外在化和形象化,便于內部和社會公眾及目標客戶群的解讀和認識深化,從而塑造它們對于企業品牌文化認同的心里素質和價值觀念。
第四,企業應該利用電子商務信息技術特別是移動電子商務技術將相對分散在供應鏈各成員或各職能部分的品牌價值創造流程和環節有機地整合起來,提高其業務協同程度和價值創造過程的效率。電子商務特別是移動電子商務技術給供應鏈管理模式下的品牌創建問題提供了低成本高效運作的便利,多變的市場需求和復雜的市場環境以及空間相對分散的品牌價值創造流程和環節都使得電子商務技術在供應鏈管理模式下的品牌創建應用實踐中顯得非常重要。為此需要調查研究傳統供應鏈管理下的品牌價值形成和確認過程如何向電子商務條件下的供應鏈管理中價值創造模式的轉移和嫁接,以品牌價值增值和品牌價值效益最大化為目標,制定具體可執行的電子商務供應鏈管理下品牌創建的模式和策略。
結論
現代企業之間的競爭從單個企業之間的角逐向以核心企業為主體囊括上下游企業在內的供應鏈整體競爭轉變,品牌創建成為提升和加強供應鏈管理的主要內容。根據目前供應鏈管理模式下企業品牌創建策略中存在的問題分析和闡述,本文從下面幾個方面提出了解決此問題的方法和途徑,即將品牌創建策略確立為供應鏈管理戰略的一個組成部分,根據供應鏈品牌價值創造和確認流程的具體細分在供應鏈范圍內進行科學的配置和優化,營造和建立品牌創建所必須的供應鏈范圍內的統一的品牌文化及其解讀模式,以及利用電子商務特別是移動電子商務信息技術加強供應鏈的品牌價值創造流程的整合力度。希望能夠為供應鏈管理模式下的企業品牌建設提供力所能及的幫助。
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品牌管理策略范文6
然后我就努力回想Slides里面的畫面,一邊手足并用,汗流浹背地努力弄暈對方。使其瞠目結舌,或者露出一臉不屑。為了避免這種情況的產生,在這里將品牌經理的工作范圍描述一下,這樣可以省去許多口舌,也可以澄清一些片面的看法。
實際上沒有公司的品牌經理在做著完全一樣的工作,這個自然,因為在各自管理著不同的品牌,面對不同的產品市場范圍。但是我的意思是不同的公司對于品牌管理的認識是不同的,處于不同戰略狀態的公司對于品牌的取向自然也不一樣。我不把可能性一一枚舉,只能是就品牌管理的工作范圍做一個大致的界定,其中就有品牌管理的精髓存在。所以,讀者自行領會發展可也。
從品牌經理管理的品牌性質看,有對公司品牌進行管理的,有對產品品牌進行管理的。
公司品牌管理往往不涉及公司具體業務,在較大規模的公司才可能有這樣的功能職位。品牌經理應該屬于公司的Middle Manager Level,過低則無法協調日常工作。
在戰略分解執行,市場策略制定、品牌策略制定層面其具體工作表現為:分解公司發展戰略;對公司品牌進行戰略性管理,樹立品牌形象并不斷強化,使之與目標受眾心目中的形象進行互動;進行持續有效的傳播活動,建立維護品牌資產;決定品牌的產品和市場范圍,協助公司進行多元化的產品以及市場環境下的正確決策,以促進公司的戰略目標達成。對企業CI發展以及管理:
在品牌策略執行層面,其具體工作表現為:
1、確定Brand Identity System;根據品牌發展策略負責發展品牌推廣創意策略以及媒介策略;實施并監督管理。協調其他傳播推廣工具如PR與品牌調性關系;
2、品牌研究;
負責通過產業廣告投放情況以及媒介投放監測進行定性與定量的研究。分析其SWOT。以對品牌長期策略的發展起參考作用。為品牌資產的建立立以及品牌管理提供直接資料與數據。
3、完善企業視覺識別體系:如渠道、合作伙伴、供應商、管理企業品牌樹(品牌架構);
4、內部品牌傳播以及品牌管理規范如品牌手冊的發展;
OK,下面是關于產品品牌管理的具體工作,同樣分為兩個層次:分別是戰略執行與策略擬定層面以及策略執行層面的工作:
產品品牌管理的策略性工作:
1、分解企業競爭戰略;
2、協助制定產品開發計劃并與研發以及產品部門共同組織實施;
3、協助確定產品的經營和競爭戰略;
4、編制年度營銷計劃和進行營銷預測;
5、管理產品品牌資產并不斷優化以獲得品牌競爭優勢。(視乎產業競爭狀況);
產品品牌管理的品牌策略執行性工作:
產品品牌Identity System的建立并不斷改善。
1、品牌推廣以及市場組合;
與廣告商和經銷商共同發展市場推廣方案——產品品牌推廣的創意策略以及媒介策略;從品牌角度協助并參與管理Marketing Mix即市場推廣組合;如促銷、產品包裝、POP、Events等等。
2、直銷以及渠道管理;
激勵推銷人員和經銷商對該品牌產品的支援。
3、產品品牌研究;
不斷收集有關該品牌產品的資訊,發起對產品的改進,以適應不斷變化的市場需求。