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經營思路和策略范文1
收集客戶相關資料
收集客戶資料是客戶經理了解客戶、掌握信息的基本手段。客戶資料主要包括基本資料、財務資料、信用資料等。
收集客戶基本資料。如果是企業客戶,其基本資料主要包括營業執照、代碼證、稅務登記證、章程、驗資報告、法人代表身份證等;如果是個人客戶,則其基本資料主要包括身份證、戶口簿及其家屬的資料等。
收集財務資料。客戶財務資料主要是資產負債表、利潤表、現金流量表等三張會計報表,一般要求收集客戶近三年的相關會計報表,通過報表數據計算客戶的流動比率、資產負債率、銷售利潤率、應收賬款周轉率、現金流量等基本財務指標,初步了解客戶財務狀況。
收集信用資料。目前收集客戶信用資料最簡便的方法是通過人民銀行征信系統查看客戶信用報告。通過信用報告,客戶經理可以對客戶過往信用記錄、當前實有負債、或有負債、擔保記錄、訴訟情況等一覽無余。
與客戶進行良好溝通
從溝通的高度來看,貸前調查應從宏觀和微觀兩方面入手。宏觀層面上,客戶經理要了解客戶經營行業在國際國內的總體走勢、當前國內對客戶經營行業的政策導向等;微觀層面上,客戶經理要了解客戶經營行業在當地的產業集群狀況,以及客戶在產業集群中的區位優勢、經營狀況、產品特色、產品的上下鏈情況等。
從溝通的角度來看,貸前調查應從名譽和信譽兩方面入手。客戶經理在與客戶溝通前有必要通過調查對客戶有一個框架性的認識,了解客戶的社會認知度,然后通過面對面的交流對客戶有一個全方位的認識,并且以此為參考依據對其進行客觀評價。客戶經理還可以從客戶的誠信入手,了解客戶過往的信貸關系史,掌握客戶的信用意識和信譽度,以此作為判斷客戶優質與否的重要標準。
從溝通的力度來看,貸前調查應從數量和質量兩方面入手。客戶經理在與客戶溝通的過程中要在所掌握的各方面的數據上下力氣,了解客戶的資產、負債、現金流、年產量、銷售能力、利潤率、生產成本、稅收、職工人數等數據,對客戶的資產規模、資金實力、經營能力等進行大體判斷。客戶經理還可通過客戶對產品品質的要求等,了解客戶的管理方法,判斷客戶的管理理念是否先進。
從溝通的深度來看,貸前調查應從策略和戰略兩方面入手。客戶經理在與客戶溝通交流的過程中要深入詢問客戶的經營策略、銷售策略、管理策略等。經營策略是客戶團隊的智慧所在,策略正確,生產經營就相對順利。客戶經理還要關注客戶的發展戰略,判斷客戶發展戰略的可行性,從而洞察客戶的發展前景。
實地調查突出“四診法”
望:看生產飽和度,看工作秩序。生產飽和度是客戶經營項目是否良好運作的重要指標,生產飽和,說明經營狀況良好,生產停滯,說明經營存在問題。工作秩序體現了員工素質,但更多的還是反映了客戶的管理水平。客戶經理可以以工作秩序中折射出的管理水平與員工素質作為對客戶評判的依據之一。
聞:聽經營思路,聽員工評價。思想指導實踐,客戶的管理層必須調整好思路,明確發展方向,才能插上智慧的翅膀。因此,客戶經理可以從客戶的經營思路中判斷客戶未來的成長性。另外,員工評價好、工作積極,通常可以說明員工對工作比較滿意,不存在工資拖欠問題,也能間接證明客戶的經營狀況較好。
經營思路和策略范文2
一、創業目標
利用合理有效的管理和投資,建立一美食街及商鋪出租管理有限公司,為繁榮社區經濟而不斷努力。
二、市場分析
在南京市XX區某社區內,有一地段,占地面積約5000多平米,其周邊有四個居民區,一所學校,兩棟辦公寫字樓,一家醫院,一個公園。潛在消費人群約有一到兩萬人。
其周邊有部分小吃攤點和零售食品,紛繁雜亂,參差不齊。美食質量和品種不能夠滿足消費人群的需要,并且雜亂分布和不注意環境衛生,對社區形象存在很大的影響。
我們成立美食街管理公司,就是希望將散亂的美食商戶,集中起來管理,不斷豐富美食品種,滿足社區和周邊人群的餐飲需求。并且帶動社區人員就業,美化社區環境,創建地區標志性地塊。
三、實施方案
1.公司服務的模型。
以商戶為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客和商戶都滿意的雙贏結果,最終達到公司經營理念的推廣。
2.目標市場的定位。
大眾能接受的各式普通美食和特色美食。顧客群:上班族、學生、休閑族、其他。
3.市場策略。
管理科學化、經營連鎖化、服務品質化。
(1)公司的名稱:“XX美食街管理有限公司”,公司的理念:“為商戶提供經營保障,為顧客提供滿意服務”。
(2)美食街一天內各個時段經營方案
在早晨六點至九點,針對上班族和學生,提供早餐服務,每天提供不少于八個早餐品種,以營養和便捷為主;午餐為上午十點至下午兩點,提供小炒、面條、快餐等基礎品種的美食,并提供特色美食,供上班族和醫院里的病人及家屬、
學校學生和社區居民選擇,以營養、快捷、品種豐富為原則;晚餐時段較長,為十七點至二十三點,主要提供小炒、排擋、小吃、燒烤等特色的美食,主要面對社區居民和休閑人群為主。
(3)公司形象策略
在社區和周邊加大宣傳力度,通過廣告策劃,樹立美食街的標識性廣告。科學劃分美食街區域內商鋪,統一門頭和店招,營業期間,專人專職現場管理,
(4)公司經營策略
立足于社區的消費人群,初期發展盡量多的美食商戶進入,不斷的進行甄選。在消費人群逐步擴大和美食街的宣傳推廣到一定程度時,經營管理上逐漸思路清晰,趨于成熟時,對美食商戶進行甄選,淘劣留優,每種特色的美食不超過三
家,保證顧客的需求,促進商戶的競爭。在公司資金和人員充沛的時候,將發展連鎖經營。
四、實施計劃
第一階段:組建管理團隊、吸引投資
第二階段:進行招商,選擇可以進駐美食街的商戶,與商戶簽訂合作合同
第三階段:策劃、宣傳。
五、投資收益
經營思路和策略范文3
據了解,早在此事之前,國內彩電行業的一些企業已經在土耳其遭到反傾銷終裁,最終按岸價征收50%的反傾銷稅。僅今年,我國家電企業所面臨的來自全球各地的反傾銷事件已經不下五起。商務部的統計也顯示:中國已經成為全球反傾銷案最多的國家,而家電領域的反傾銷占據了不小的份額。
乍看,反傾銷的背后是我國家電企業在海外擴張過程中經營思路的問題。國內企業一直利用中國作為全球家電業制造中心的區位優勢,快速地建立了規模化優勢,隨后便將這種優勢放大,使之成為國內家電企業快速切入海外市場所向無敵的法寶。以低價為賣點,中國家電企業迅速地在全球市場上建立起以中國制造為代表的戰略優勢。許多海外家電商紛紛看好中國家電企業,也愿意與他們建立良好的合作關系。
當然,國內家電企業的價格優勢在獲得了一部分外商青睞的同時,也大大地損害了各國家電制造企業的原有利益,影響了他們原來一直存在的固定價值收益。從經濟學角度來看,質優價廉能夠迅速占領市場,但各國競爭對手并不這么認為。他們會巧妙地使用各種手段和措施來保護自己的利益。
反傾銷的出現帶有一定的保護主義色彩,讓許多中國企業頗為不服氣。實際上,這種手段的出現,給中國企業的海外市場操作策略和手段提出了更高的要求。除了價格,國內企業還應該拿什么去參與海外市場的競爭?除了價格,我國企業的市場操作又應該怎么展開?這些問題是眾多面臨反傾銷的企業們所必須正視和考慮的。這比我們單純的展開反傾銷抗訴要有效得多。畢竟,或輸或贏,只是一場官司,對于企業今后的長期發展并不會產生什么影響。
現在看來,反傾銷給中國企業帶來的只是短期內的出口量下降、銷售額下跌,這種危機是企業在一定時間和范圍內能夠預防甚至可以控制的。換而言之,這種來自海外市場的競爭風險,我們的企業還是擁有一定的主動權。而真正的難題是來自各國不斷變化的技術壁壘和法律法規,這種壓力給國內企業帶去的將是整個市場競爭行為和企業綜合競爭力的全面升級和革新。這種變化給企業帶去的是一種長遠甚至是無法把握的影響。
經營思路和策略范文4
農業產業化經營是一種有效組織農戶與市場連接的經營形式。近年來,我鄉通過調整農業結構,初步形成了烤煙、蔬菜瓜果、食用菌、瘦肉型豬等四大主導產業,去年實現產值3062萬元,占農業總產值的35.2%。今年將繼續鞏固擴大各大產業,發展烤煙2200畝,蔬菜瓜果5000畝,食用菌400萬袋,瘦肉型豬出欄2.5萬頭,其中優質果用瓜300畝,甜辣椒1500畝,時令優質蔬菜1500畝,大棚蔬菜瓜果100畝,珍稀食用菌300萬袋。為了提高農業產業化水平,特制定如下指導性意見:
一、加快組織創新,進一步提高農業生產的組織化程度,實現規模效益。一是加大農村中介組織和龍頭企業的培育和扶持力度。五里村蔬菜協會自去年成立以來,在組織生產、技術報務、科技創新、產品銷售等方面發揮了重要作用,今年要繼續探索新路子,建立25畝大棚生產示范基地,并理清經營策略,提高協會運作水平,增強協會的凝聚力和創造力。在總結該協會經驗的基礎上新發展果蔬協會、食用菌協會和瘦肉型豬養殖協會,每村1-2個以上。二是加大種養大戶、營銷大戶、農業實體的培育和扶持力度。大力培育種養大戶和營銷大戶,每村新增10戶以上。充分調動發揮他們應有的作用。鄉黨委政府將從今年開始表彰和重獎業績突出的種養大戶和營銷大戶。積極鼓勵引導種養大戶興辦生態效益型農業實體(如生態園莊等),并不斷培育發展成非公龍頭企業,使他們在生產、加工、銷售和產前、產中、產后服務方面發揮更好作用,每村新增農業實體2-3個以上。
二、加快技術創新,進一步提高農業生產的科技化水平,實現科技效益。緊緊抓住現代農業示范園區高效益的影響和輻射作用,扎實推廣“五新”技術特別是簡易竹架大棚生產技術,提高生產效益。積極推廣無公害、綠色食品標準生產技術,提高產品質量。積極推廣適應當地的優質高效無公害栽培模式、“果(菜)—牧—沼”生態模式、“以短養長”發展模式(即利用幼齡果園套種短期蔬菜瓜果,三、四年后變成田園果業的模式),實現可持續發展。
經營思路和策略范文5
關鍵詞:旅游管理;散客旅游;體會
傳統的規范化的旅游模式難以滿足個性化的要求。以往的旅行社包價組團旅游方式雖然具有許多優勢,但也存在著包價過死,瀏覽項目、路線限制過多,游客缺乏活動自由的缺陷,個別旅行社還為了追逐經濟利益,而將旅游項目安排過于集中,使游客對景點只能走馬觀花、淺嘗輒止,處處趕時間,無法盡興,從而使傳統的包價方式越來越失去游客的興趣。散客旅游,也稱為自助旅游或半自助旅游,它是由游客自行安排旅游行程,零星現付各項旅游費用的旅游形式。
一、散客旅游的心理分析
第一,旅游者自主意識的增強。在社會穩定和具備一定經濟基礎的前提下,旅游者選擇旅游目的地和旅游方式更注重體現個人的自主意識,而隨著信息產業的發展,人們更容易獲得各種旅游方面的知識。知識的積累和旅行經驗的豐富,使人們對旅行社及旅游中介機構的依賴性逐漸減弱,人們出游的自主意識和參與意識日趨增強,越來越多的人喜歡結伴旅游或全家一起出游,自主地選擇目的地、參觀的景點及其他旅游活動。第二,旅游者心理成熟度的增強。心理成熟表現為有較大的選擇性和獨立性,不成熟則表現為有較大的盲目性和依賴性。旅游者作為本身的職業所扮演的社會角色是相當成熟的,但作為旅游者這一社會角色也許還不成熟。但在一百多年的旅游業的發展過程中,無數次的旅游實踐培養了一大批成熟型的旅游者,表現在:從茫然和膽怯到經驗豐富、信心十足;從必須加入旅游團到往往寧愿做“散客”;從隨大流地購買標準化的旅游產品到選購甚至“定制”個性化的旅游產品;從慕名前往一些眾所周知的旅游本文由http://收集整理勝地到自己去發現“旅游勝地”;從匆匆忙忙、東奔西跑做“走馬看花式”的巡游,到選定一兩個地方做“下馬看花式”的滯留型旅游;在旅游中,從只是“旁觀”到也要“參與”,從只是“領受”到也要做出自己的“貢獻”;從只重視旅游的“結果”到既重視旅游的“結果”也重視旅游的“過程”;從只是“被組織”、“被安排”到“自己組織”、“自己安排”。
二、散客旅游管理的策略
經營思路和策略范文6
21世紀的中小企業置身于新經濟環境中,其環境需求的特點是管理信息化、競爭全球化、生產要素知識化、市場變化加速化等。中小企業在新經濟的浪潮中,必須以發揮比較優勢為原則,以能動地適應環境需求為基點,在資源配置、技術創新和市場開拓等企業成長的基本因素方面制訂適宜的戰略決策。
在資源戰略上,以虛擬經營模式獲取最大資源為取向。虛擬企業是美國管理學家應用虛擬現實技術,在結合企業間戰略聯盟的基礎上提出的新概念,是若干成員企業為共同獲得某一市場優勢,使用信息手段以最快捷的速度進行全球資源重組而組成的沒有企業界限、超越空間約束的臨時性動態同盟。
虛擬經營就是利用信息技術把各種資源、能力和思想動態連接起來,通過虛擬組織靈活地把企業自己的優勢資源與其他企業或市場主體的優勢資源充分地結合起來,用最快的速度和最小的成本實行生產能力的最快擴張。
作為一種投資策略,它提倡的是一種資源配置的新觀念:有錢就買,無錢就租,不租就借;通過虛擬人力、虛擬部門、虛擬工廠進行經營,無需企業面面俱到地投資設立。因此,企業容易擁有最低成本、最佳產品和最佳服務的競爭優勢。虛擬經營的精髓,是將有限的資源集中在附加值高的功能上,而將附加值低的功能虛擬化,最大限度地獲得資源。