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校外實踐報告范文1

學校名稱

報名時間

四川傳媒學院

2月28日、3月1日

青島農業大學

2月28日、3月1日

河北傳媒學院

3月1日-2日

南昌理工學院

3月1日-2日

四川師范大學成都學院

3月1日-2日

吉林動畫學院

3月2日-3日

首都師范大學科德學院

3月2日-3日

江西科技學院

3月4日-5日

校外實踐報告范文2

關鍵詞：軟件；服務外包；培養模式

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）02-0166-03

軟件服務外包是信息技術服務的新興產業[1]。近年來，在教育部、商務部以及地方政策鼓勵扶持下，為了滿足服務外包產業發展的需要，較多高校都在申辦和建設軟件服務外包嵌入式培養專業，但是，從市場反饋的信息來看，高校培養的軟件服務人才與企業的用人要求還有一段距離，其主要原因在于兩個方面：一方面，高?，F有的人才培養模式培養出來的學生與軟件企業對高技能實用型人才的需求相差甚遠；另一方面，高校軟件人才培養規格不完全符合軟件外包企業對軟件技能人才的要求。這種供求脫節的現象導致一方面高校浪費了大量的教育資源，培養出來的學生卻難以滿足企業需要；另一方面軟件外包企業招不到合適的軟件外包人才，只好先把人招進來然后再進行培訓，這樣大大增加了企業的運營成本[2]。為了解決這個關鍵問題，高校必須改革現有的軟件人才培養模式，建立面向服務外包的高校軟件人才培養模式。

1 高校軟件服務外包人才培養模式改革的背景

據中國產業信息網的《2015-2020年中國IT服務行業調研及未來趨勢報告》顯示：我國軟件與信息服務外包產業規模2012年、2013年、2014年分別達到5369億元、7248億元、9350億元，增速遠遠高于全球平均水平。軟件與信息服務外包產業的高速發展迫切需要更多的高素質人才，然而現有的軟件外包人才培養規模不夠、培養模式陳舊，難以達到企業用人要求，造成人才需求增長與外包人才供應之間的矛盾[3]。

1.1 我軟件外包人才培養的主要方式

從目前的人才來源看，我國的軟件外包人才主要源自以下幾個方面：①各類高等院校的學歷教育人才。他們已經掌握了軟件外包行業需要的基礎知識和基本英文讀寫能力，具有較強的可塑性和發展潛力，是外包行業最大的潛在資源，但是缺乏參與外包項目的工作經驗、大型項目和團隊合作的鍛煉。②各種自發的社會辦學和認證機構培訓人才。各種培訓機構和社會辦學，他們以就業或取得證書為目的，結合市場需要推出各種實用課程，但是這種教學方式理論基礎不足，并且缺乏統一標準，師資良莠不齊。③企業參與促進了企業與培訓機構之間的聯合，使得培訓能夠以實際外包項目展開，能夠在較短時間內提高企業員工的開發能力，但是這種聯合是松散的，因此課程體系與實際需求存在脫節現象。④軟件外包企業內部培養。軟件外包企業內部組織的培訓，企業員工在具有豐富軟件外包開發經驗的人員的培訓下，針對軟件外包真實項目進行培訓，能夠在較短時間內迅速提高外包軟件開發能力，但這種方式成本較高，不適合大范圍推廣。

1.2 傳統培養模式與現代外包企業需求不適應矛盾

目前，國內高等院校大多仍然采用傳統的計算機人才培養模式，主要表現是：培養目標模糊，課程體系陳舊，教學重理論、考核偏理論，對實踐和應用能力重視不夠，教學內容與市場需求存在一定的脫節現象。學校對教師的業績考核重科研、輕教學，多數教師獲得的是科學型碩士、博士學位，缺乏工程實踐經驗，教師自身的實踐能力與培養服務外包人才的要求不相適應。因此，大多數高校所培養的軟件人才與軟件外包服務企業的期望存在一定差距，造成了有人不能用甚至是無人可用的現象[4]。

總之，高?，F有的軟件人才培養與軟件服務外包企業的需求存在一定的脫節，只有校企在人才培養模式上深入合作才能解決這一問題。

2 高校軟件服務外包人才培養模式改革的目標、思路、重點與難點

2.1 改革的目標

主動適應現代軟件服務外包的發展，促進高校計算機專業人才培養模式改革，推動人才培養向服務外包轉型，力爭把高校建設成為教學體系先進、資源豐富、融入地方、貼近企業、學生就業率高、能夠服務社會和地方的軟件人才培養基地。

2.2 改革的思路

借鑒和運用CBE（Competency-Based Education）教育理論與教學模式，利用真實的企業環境和項目，培養學生的實踐能力。改革的思路是：①通過高校與企業聯合，修訂人才培養方案，改革人才培養模式，培養企業需要的軟件服務外包人才；②建設一支具有實戰經驗的高素質實踐教師隊伍；③進一步優化課程體系，實施課程嵌入式教學，與企業共同建設實訓教材，采用符合服務外包人才培養的教學方法、考核手段；④改變重理論輕實踐的現狀，構建科學合理的實訓實習就業體系，形成完善的實驗實訓質量考核體系。

2.3 改革的重點

1）培養目標定位是基礎

軟件服務外包專業將培養面向軟件服務外包企業需要的技術硬、素質高、國際化的復合型人才。

2）師資隊伍建設是保障

師資隊伍建設一直是高校具有戰略意義的基礎性工作，是高校辦學水平的重要標志。人才培養質量的高低，主要取決于師資隊伍的素質和積極性的發揮程度。因此，為更好適應軟件外包人才培養的需要，要建立一支現場工程經驗豐富、領域知識全面、專業技能過硬、具有國際視野的師資隊伍。

校外實踐報告范文3

關鍵詞：會計碩士；校外導師；協調；培訓 ；汰換；

國務院學位委員會辦公室在二〇〇九年五月十九日“學位辦〔2009〕23號文件”的附件“全日制會計碩士專業學位研究生指導性培養方案”（以下簡稱指導方案）中有幾項與本文有重要關系的條款。第五項培養方式第一條規定，“開辟第二課堂，聘請有實踐經驗的專家、企業家和政府官員開設講座或承擔部分課程?！?第四條規定，“成立導師組或實行雙導師制，發揮集體培養作用，并適當吸收企業與政府部門中相關人員參加論文指導工作。”第六項課程設置和教學管理的第四條關于實踐課的規定，“在學期間必須保證不少于半年的實習實踐，可采用集中實踐與分段實踐相結合的方式。研究生應提交實踐計劃，撰寫實踐總結報告，通過后獲得相應的學分，以此作為授予學位的重要依據?！钡谄唔棇W位論文中規定：“論文形式上可以是研究報告、調研報告或案例分析報告等?！?/p>

正確的解讀文件精神，是各辦學單位做好MPAcc教學組織與教學管理的基礎。

一、對雙導師制的理解

指導方案中所說的成立導師組或實行雙導師制，前者還好解釋，后者則可以有多解，比如一名研究生有兩位導師指導，或者一名研究生有校內、校外兩位導師指導。從實踐中來看，后者得到了大多數人的認同，本文亦持此觀點，并在此基礎上對與校外導師相關 的問題進行討論。

雙導師制中的校內導師以具有指導碩士研究生資格的正、副教授為主，也可以由已被聘任為碩士研究生導師的資深講師和博士擔任。校外導師亦可稱之為社會導師，按照指導方案的精神，應聘請有實踐經驗的企業家、各行業中的會計專家和政府部門中的相關人員擔任。

二、職責與任務

在雙導師制下的研究生導師，其職責與任務必然有所區別，如果完全相同，就沒有共同存在的必要了，因此，必須明確雙導師間的職責與任務，并使之制度化、條文化，以便于對導師的工作狀況進行考查。

校內導師為會計理論導師，主要負責研究生會計理論的系統學習、研究方法的養成與引導，幫助研究生在學期間形成完善、正確的會計思想，掌握系統的會計理論和正確的學術研究方法。

校外導師為會計實踐導師，主要任務是創建實習基地，提供實戰機會，幫助研究生熟悉會計業務和會計工作流程，對研究生的實習、實踐活動以及職業生涯規劃提供指導，促進學生會計管理水平和會計管理能力的提高。

與學術型研究生相比，會計碩士專業學位研究生的“應用”性質，應突出表現在會計工作實踐的豐富性和會計工作技能的熟練性上，而這些是與校外導師的工作與指導分不開的。 三、協調與配合

由于校外導師的兼職屬性，他們有自己的工作，如果強求其全身心的投入和全日制的為學校工作既無必要也不現實。如何最大限度地發揮他們的作用，是值得思考的重要問題，協調與配合就能很好地解決這個問題。

這里所說的協調與配合主要是指雙導師之間的相互協調與配合，同時也包括辦學單位與校內、校外兩位導師的協調與配合。

由于是為一位會計碩士專業學位研究生配備的校內、校外兩位導師，而這兩位導師的業務學術專長、研究方向、工作單位、思維方式、興趣愛好等有可能存在差異，基于培養共同研究生的目的，兩者需要經常交流、共同研究，為自己的研究生量身制定合理的學習方案、閱讀書目、實習實踐計劃，確定具體的研究課題。

四、選任、培養、考核與汰換

校外導師的選任、培養、考核與汰換是一項系統性的工作，應該制定一整套完善、可行的操作規則，使之科學化、系統化、制度化、程序化，以期做到合理、合法、合規。

（一）校外導師的選任

按照指導方案的精神，MPAcc教育與教學應“聘請有實踐經驗的專家、企業家和政府官員開設講座或承擔部分課程”，這些人員中，應有校外導師的合適人選。

校外導師的選任，必須符合MPAcc培養方案的要求，人選有熱情、有能力、有時間承擔和完成研究生導師的工作。

校外導師的人選，應該是具有豐富實踐經驗、精通會計實務的各界人士，在各單位中起碼是某一部門、某一方面的領導或主管，他們社會關系良好，與社會各界有廣泛交往，能夠為研究生提供實習實踐機會。

在聘任校外導師時，應明確辦學單位和擬聘校外導師雙方的權利、責任和義務，簽署并向校外導師頒發聘書，如有必要，雙方克訂立工作合同。

作為與校外導師相對應的辦學方，在簽署聘書或訂立工作合同時，可有MPAcc所在學院與導師組推薦人選，報學校學位辦批準，有學校研究生管理機構出面頒訂。

（二）校外導師的培訓

校外導師任用后，對其培訓工作馬上要提到日程上來。

選聘的校外導師在各自的單位，都是優秀的業務干部、管理者或者官員，素質良好，有較高的會計學科理論素養，有極豐富的會計工作經驗，但由于各自環境的限制，他們對研究生的教育、教學規律可能不甚了了，正所謂隔行如隔山。為使他們盡快的進入角色和狀態，辦學方應對校外導師進行必要的培訓，向他們提供相應的研究生辦學和管理文件，使他們了解和掌握研究生培養工作規律，明確自己的任務和職責，使校外導師在MPAcc培養工作中完成“專業”的任務。

校外導師的培訓，可在聘任時由學校進行一次集中培訓，進入工作狀態后，由MPAcc所在學院的研究生秘書就日常的教學和實習、實踐活動隨時給予安排和必要的指導。

（三）校外導師的考核與汰換

一般來說，校外導師的選任是雙向選擇的結果，擔任校外導師的人員，本人既有意愿，也有能力，通常能夠較好地完成規定的工作任務。但由于各種主客觀因素的存在，不排除會出現各種意外狀況，因此，有必要對校外導師進行考核，對不合格者予以汰換。

校外實踐報告范文4

關鍵詞 校外實習基地 建設 管理

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.02.010

0 引言

自動化專業是一門實踐性很強的工科專業，而其中很多重要的專業課目比如電路、自動控制原理等課程既有很強的工程實用性，又具有非常強的系統理論性，學生學習起來往往感覺十分抽象，雖然學校開設有相關實驗課程，但與工廠實際應用比較起來顯然還不夠形象生動。而諸如PLC控制技術、數控編程技術類的應用型課程，因為有配套的實訓場地和設備，利用實訓學時，學生可以通過開展相關實訓過程，而受到一定工程基礎訓練，為到工廠進行生產現場的相關工作打下了較好的基礎。作為學校教學的補充，為豐富教學方式方法，將課堂理論教學與課下工程實踐有機結合起來，推進實踐教學內容的建設，是提高自動化專業人才培養質量的必由之路。而作為實踐教學的重要部分，校外實習基地以其規模相對大、穩定、工程性強，能夠為學生提供良好的實習場所和條件，為培養學生的工程實踐能力、良好的專業素質、團隊協作能力等提供重要的渠道保證。加強校外實習基地的建設和管理是高校應該始終堅持的一項重要任務。①②③

1 校外實習基地建設與管理過程中存在的主要問題

近年來，經過不斷的實踐、探索、改革，自動化專業生產實習在時間上從2周變為4周，為學生更好地參與生產實踐過程提供了時間保證，同時也為我們開展實踐教學工作帶來了新的困難和挑戰。自動化專業每年畢業生人數較多，而企業愿意接受的實習人數有限，安排集中生產實習較為困難，為此我們通過與一些企業建立長期的校外實習基地，以提供生產實習場所。通過安排學生到工廠生產現場實習，一方面可以加深學生對所學自動化專業的認識和理解，通過理論聯系實際，進一步鞏固所學專業知識，并且可以明顯地提高專業興趣；另一方面，學生在工廠實習能夠在一定程度上減輕生產壓力，提高生產效率，因而頗受廠方歡迎，也為校外實習基地的持續建設和發展提供了源動力。盡管如此，在校外實習基地建設與管理的實踐過程中，也發現了一些亟待解決的問題。

1.1 校外實習基地管理不夠規范

在校外實習基地運行過程中，出現了一些管理不夠規范的現象，使校外實習基地的作用沒有得到充分發揮。第一，雖然與實習基地企業簽訂了實習合作協議，但是相關的配套措施，如學生管理規范、實踐教學的細節內容、校企雙方指導教師的職責劃分等，沒有進行明確的規劃和規范。例如，有個別學生在實習中因事不能出勤，可能只與值班師傅請假，而并未告知校方指導老師，學生管理過程存在漏洞。第二，自動化專業生產實習時間為4周，為不影響部分考研學生的復習安排，以及在學生找工作之前即完成實習任務，通常將實習安排在暑期，而實習基地一般較分散，這為我們進行實習過程管理帶來了一定困難。我們校方指導老師雖然會在暑期抽出時間走訪各實習基地，了解學生實習情況，但是對監控實習過程的完整性，還是顯得不夠。

1.2 校外生產實習模式及內容不夠豐富

從自動化學生以往的校外實習情況來看，實習內容相對單一，或是簡單地參觀一些自動化生產線、參與一些簡單的電工操作，或者由于校外集中實習周期相對較短、學生能力還未達到而不能快速融入有一定深度的企業項目設計開發工作當中，而實習內容的不合時宜將使得學生實習的效果大打折扣。從目前實習的實際情況來看，根據實習批次不同，學生反映的實習效果存在較大差異。實習批次若剛好安排在企業生產任務吃緊的時候，則學生可以獲得更多的實習參與機會，實習效果好；反之，若實習批次在企業生產任務減少的時候，則學生的實際實習參與率下降，或者因實習業務難度較小，學生缺乏成就感而失去實習興趣，而不能獲得較好的實習效果。因學校實踐學時與企業生產需求并不總能契合，故而學生實習效果存在差異是目前實際存在的問題。要解決這一問題，我們必須探索更為豐富的校外生產實習模式及內容。

1.3 校外實習效果評價機制不夠健全

目前，學生校外實習的評價機制主要由企方鑒定、生產實習日志、生產實習報告、生產實習答辯四個環節組成。由于對學生校外實習過程的監控程度不強，企方鑒定成績通常由校外實習基地的指導老師予以評定。從以往的情況來看，大部分學生的企方實習鑒定成績都很好，難以看出差距，不能反映學生真實的實習效果，也很容易造成部分學生對校外實習不重視，為今后長期開展校外實踐教學活動帶來不利影響。另外，以往實習答辯通常采取小組答辯方式，即同一實習項目上的學生可以4～5人為一小組一起答辯，學生實際實習情況不容易區分。

2 校外實習基地建設的保障措施

在對校外實習基地建設的不斷實踐、探索和總結中，我們不斷地發現問題，也不斷地積極尋找解決問題的思路和方法，從中積累了一些校外實習基地建設和管理的方法和經驗。

2.1 加強制度建設和實習過程管理

為了更好地發揮校外實習基地作用，應該建立健全相關的管理規范制度，并嚴格執行之。第一，實現規范的校外實習文檔資料管理，如制定實習安全規范、實習獎懲制度、實習計劃、實綱、實習鑒定文件等。為開展規范高效的生產實習提供全面的制度保障。第二，強化校外實習的過程管理，建立不定期的巡視考勤制度。在企方管理實習學生的基礎上，校方指導老師加強與企業聯系，譬如在不方便到實習基地現場的情況下，可以通過電話、視頻等方式進行實習考勤管理，規范學生的校外實習行為，及時了解學生的校外實習情況，必要時作出調整，以創造良好的實習氛圍，并為最終的實習成績評定提供參考依據。

2.2 創新實習模式和實習內容

根據企業專業特點、地理位置，與合適的企業建立校外實習基地。在此基礎上，根據校外實習基地提供的實習部門、實習崗位，充分考慮學生的崗位興趣，合理安排自動化專業學生下廠實習。通常，可采取師傅幫帶、參與實踐小項目、設備故障搶修等方式進行實習，一段時間后，通過實習交流，還可在自愿原則下交換崗位實習，在條件允許的情況下，還可以采取直接頂崗的形式進行實習。此外，為了促進學生理論結合實際，充分利用校外實習基地的各種資源、設備，通過與實習基地指導老師協商，鼓勵學生在實習基地尋找并完成畢業設計課題。

2.3 建立科學的實習評價機制

為了進一步完善實習評價機制，促進實習過程監控，通過不斷征求校外實習基地指導老師對實踐教學的改進意見和建議，校企雙方共同制定學生實習評定機制，根據學生實習期間的考勤、實習態度、實習能力、團隊協作等各方面表現，要求實習基地指導老師給出契合學生實際實習情況的實習鑒定意見，學生在實習后提交實習日志、實習報告，報告中應能有體現實習過程的相關圖片、內容，在規范實習資料的前提下，進行現場實習答辯，答辯環節采取學生獨立答辯形式，以區分同一實習項目學生的實際實習情況。最后通過合理分配各評定環節比重，經綜合考慮給出每個學生最終的實習成績。

3 結束語

近三年來，在自動化專業校外實習基地建設和管理的實踐過程中，經過不斷地努力探索，在實習基地管理、實踐模式創新及內容優化等方面取得了一些進步，為培養學生工程實踐能力提供了較為便利的實習場所。例如我院與東風汽車集團股份有限公司動力設備廠、專用設備廠等都建立了長期的校外實習基地合作關系，這些校外實習基地專業對口、并且與我校距離較近，方便學生入廠實習。經過長期合作建設，雙方形成了良好的合作關系，安排學生下廠實習的工作得到有序開展，每年都有部分畢業生在企業完成畢業設計課題，學生專業能力得到培養，并得到企方好評，甚至有個別畢業生因其實習期間的良好表現，在畢業之后直接去實習企業工作。通過積極征求企方意見和建議、收集每個實習批次學生的反饋信息，不斷地規范校外實習相關制度、文件，改進和創新校外實習方式方法、內容，為校外實習基地的可持續發展提供了可循之路。

基金項目：湖北省教育科學“十二五”規劃課題2014B 186；湖北省教育廳教學研究項目2010265

注釋

① 王蒙軍，劉劍飛，宋濤等.省屬高校電子信息類專業校外實習基地建設探索[J].武漢大學學報（理學版），2012.58（2）：204-206.

校外實踐報告范文5

酒店管理專業校外頂崗實習是按照人才培養計劃的要求開展的實踐教學，是實現高等職業技能應用性人才培養目標和辦學特色的重要保證。通過到酒店進行頂崗實習，使學生熟練掌握酒店主要崗位的職責范圍與相應要求，掌握酒店基層崗位的操作程序、基本技術技能和服務技巧。在頂崗實習中將所學課程內容與實際崗位緊密結合，達到對酒店各主要崗位有一個整體的認識，為將來參加工作打下良好的基礎。通過校外頂崗實習中的觀察和體會，學會接待中一些事故的處理辦法，人際關系的處理和協調，針對不同客人類型的接待技巧和對客服務中應注意的各種問題。通過深入酒店的學習與鍛煉加深學生對社會、行業的了解，熟悉旅游企業，縮短畢業生就業適應期，提高就業率和就業質量。

二、充分做好實習前的準備工作

（一）編制頂崗實綱

酒店管理專業教研室根據專業培養目標要求，按照教學計劃進程以及實踐合作企業的具體情況，編制頂崗實綱和實習指導書。實綱和指導書需經系主任審批，并報教務處備案。實綱內容包括：實習目的和要求；實習內容和實習方法；實習的程序、崗位和時間分配；現場教學的內容與要求；實習報告的要求、作業與思考題；成績評定辦法等。

（二）甄選校外頂崗實習基地

為了使學生了解和掌握酒店企業真實的業務，必須通過產學合作的形式，建立校外實習基地，利用企業生產與經營的資源，建立用于培養學生專業技能與職業素質的實踐教學場所。實習基地的建立有利于實習規范化，保證實習質量。因此在選擇實習單位時應注意經營規模大小、管理是否科學規范、企業文化先進與否、對學生頂崗實習的重視程度、學生食宿條件能否滿足等。

（三）制定實習管理計劃

根據實習單位和實習生的條件擬定實習實施計劃，并于實習之前征得實習單位同意。實施計劃包括：實習內容安排、實習要求、人員組織、負責人篩選、經費預算、交通方式選擇、實習起止時間、實習指導教師以及做好實習師生住宿、用餐、交通等生活的安排。通過計劃的制定，做到人員到位、任務到人，防止組織過程混亂出現紕漏。

（四）做好實習組織和動員

實習學生們的態度、心理各不相同，有的激動、好奇、躍躍欲試，也有的茫然、焦慮、惶惶不安。因此需要做好實習組織與動員工作有助于他們端正思想、減少惶惑，減少工作中違反紀律的現象。首先實習按酒店要求分成小組，每個小組配備實習帶隊教師一名，學生負責人一至二名。其次實習前由系領導、教研室主任、帶隊教師分別進行實習動員，講明實習意義及要求，如何擺正實習心態、克服實習中出現的困難；宣布實習紀律，交待有關注意事項，進行人身、財產、交通安全等方面教育，使學生從思想上重視實習，嚴格要求自己，為順利完成實習開好頭。

三、明確指導教師的職責

酒店管理是一個實踐性很強的行業，既強調管理理論，還要注重操作技能。因此對于實習指導教師的要求就更高了，不僅要求教師具有豐富的酒店管理專業知識，還要求具有豐富的閱歷和

經驗，靈活多變的教學組織能力，熟練的操作能力以及從事酒店管理專業研究的能力，還要了解學生，善于處理實習學生的思想工作等[2]。因此，酒店管理實習指導教師必須由熟悉企業、經驗豐富、有較強學生管理和對外溝通能力的教師和實習班輔導員擔任；指導教師一經批準減少中途更換。

四、制定嚴格的校外實習管理制度

頂崗實習學生都是雙重身份，他們既是學校學生，要完成學校規定的學習任務；又是企業員工，要完成崗位工作任務。如果沒有嚴格的管理制度來規范他們的行為，就有可能造成學業荒廢，修不夠相應學分，或者接待服務中出現問題，損壞企業利益。因此我們制定了詳細的實習管理制度，為順利完成校外實踐教學打好基礎。例如，違反《學生守則》的有關規定，按學校有關規章制度進行處分；有違法行為,受到公安機關處理的學生，學校不發放畢業證書，且不再安排就業，違法情節嚴重將按法律程序交公安部門依法處理。因生病一次連續請假時間超過30天的，必須辦理重修手續等等。

五、量化實習成績評定標準

校外實踐報告范文6

【關鍵詞】工商管理專業；ISO9000標準；實踐

1.ISO9000標準簡介

ISO一詞來源于希臘語“ISOS”，即“EQUAL”――平等之意，是國際標準化組織（International Organization for Standardization）的簡稱。ISO是一個全球性的非政府組織，是國際標準化領域中一個十分重要的組織，又稱“經濟聯合國”。ISO作為一非政府的國際科技組織，是世界上最大的、最具權威的國際標準制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。

ISO9000標準是ISO1987年的國際標準，是規范化、科學化、程序化、標準化的質量管理通行慣例和準則。ISO9000：1987系列標準以后，在全球掀起了ISO9000熱潮，之后經過ISO9000：1994，ISO9000：2000。目前ISO9000系列質量體系被世界上110多個發達國家和發展中國家所廣泛采用，使市場競爭更加激烈，產品和服務質量得到日益提高。事實證明，有效的質量管理是在激烈的市場競爭中取勝的手段之一。2008年8月20日，ISO（國際標準化組織）和IAF（國際認可論壇）于聯合公報，一致同意平穩轉換全球應用最廣的質量管理體系標準，實施ISO9000：2008認證。

隨著全球經濟的發展，產品的質量問題成為企業發展的重要因素。對于企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對于企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，并且有認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場占有率。這樣更容易將產品推向國內和國際市場。

2.工商管理專業開展ISO9000標準實踐的必要性

工商管理專業核心課程之一就是《質量管理學》，畢業后將有部分學生走向與質量管理相關的崗位。ISO9000標準告訴我們：所謂一個產品或服務的質量是蘊涵在其全壽命周期中的，也就是說產品的質量是由市場調研、研發、工藝、加工制作、檢驗、包裝、運輸和售后服務（甚至回收）的一系列環節的質量所構成的。[1]而產品又概括了軟件、硬件、流程性材料和服務的所有內涵。學生在走向社會的時候，他所從事的工作一定是與產品分不開的，而其個人工作的質量作為個人價值的體現，又是與其產品的質量息息相關。因此，是否掌握先進的質量管理理念，與其能否自覺地將自己的工作與組織的整體目標保持一致有高度的關聯性。

以往學生對ISO9000標準的學習主要局限在課堂理論知識，這種學習方法使學生缺乏對標準的全面、立體性地理解，而實踐課正好可以彌補這方面的缺陷。通過校內實踐的大量模擬可以讓學生更加深刻理解全面質量管理的思想和八項基本原則；通過校外實踐，可以讓學生盡可能地接觸和了解企業申請ISO9000標準的流程，以及需要準備的具體文件，從而形象地學習ISO9000標準的操作規范，為以后踏上工作崗位打下良好的基礎。

3.工商管理專業開展ISO9000標準實踐的方法

3.1 校內實踐

學生首次接觸ISO9000標準大部分開始于《質量管理學》課程，一般在工商管理專業第五學期開設該課程。作為工商管理專業核心課程之一的《質量管理學》可以采取理論加實踐的教學模式，從而對學生進行ISO9000標準的校內實踐教學。

上課前，老師要要求學生準備ISO9000標準的相關資料，包括原始文件資料和通過不同途徑獲得的部分企業的資料。通過這種方式首先可以鍛煉學生收集資料的能力，其次可以通過自己的努力對ISO9000標準有一個直觀地了解。授課過程中，教師將學生進行分組，以小組單位，主要采用案例教學和課堂討論的方法。大家共同學習企業的成功申請ISO9000標準以及該標準給企業產品質量帶來巨大進步的經驗，并進行歸納總結，理論指導實踐，實踐又促進理論的進步，從而加深對課堂理論知識的學習。課堂下，教師指導并要求學生完成總結報告。報告要求每組學生跟蹤1個申請ISO9000標準認證企業的申辦過程，并進行經驗總結，形成報告。教師根據報告質量給學生實踐成績，作為期末成績的一部分計入檔案。

校內實踐主要采取的是案例教學和課堂討論的方式，這種方式旨在發揮學生的主觀能動性，督促學生積極調研和組織發言，從而不僅加強對理論知識的學習，更能促進個人組織綜合能力的提高。

3.2 校外實踐

校內實踐主要依附于課堂，而校外實踐則側重讓學生參與ISO9000標準認證的流程。工商管理專業的學生在畢業后將有很大一部分從事專門的質量認證，校外實踐正式為大家提供一個提前接觸ISO9000標準認證的機會。但是這種校外實踐要求教師在上課前就聯系好相關企業，將學生安排到企業中進行跟蹤學習。

如果學生進入的企業已經完成ISO9000標準的審批，那學生的主要任務就是收集企業進行ISO9000標準審批的相關資料，與相關工作人員進行交流，了解企業申請的流程以及準備的相關文件資料。同時學生還可以深入生產一下，通過與一線工人的交流，了解ISO9000標準的運用對企業產品質量的重要影響，加深對ISO9000標準對提高企業產品質量的作用的理解。而如果學生進入的企業正在準備或者正在申請ISO9000標準認證，那學生就多了更多學習的機會。學生可以跟蹤企業整個申請流程，參與生產一線的調研和相關文件資料的準備和整理過程。通過這種方式能讓學生深刻學習ISO9000標準的方方面面。而這種全程參與的方式，更能提高學生的綜合能力，為以后的工作做好準備。

因為一般申請ISO9000標準認證的時間都比較長，所以學?？梢赃m當延長學生實踐的時間，做好能讓學生跟蹤整個申請過程，這樣有助于提高學生對ISO9000標準的認識。

4.小結

經過多年的發展，ISO9000標準已經非常成熟，很多企業的成功申請更是為我們提供了豐富的經驗。作為工商管理專業的學生在加強《質量管理學》和ISO9000標準理論學習的同時，更應該重視其實踐內容，只有通過實踐學習，才能讓學生全面了解和掌握ISO9000標準的各個方面。而校內實踐和校外實踐的合理結合為學生實踐課程的學習提供了保證。

參考文獻：