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電子商務環境分析范文1

關鍵詞 電子商務 高素質物流應用型人才

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

0前言

電子商務是一種通過先進的信息技術進行貿易的方式，其特征有：人員素質高、資源消耗低和污染排放低等。電子商務深入融合了生活、工業、金融、商貿、物流等多個領域，并極大影響著區域經濟的格局與傳統商貿的模式；同時，電子商務的發展依賴于物流，物流是電子商務發展的強大支撐，但是當前學校難以為電子商務環境中的物流企業提供充足的高素質物流應用型人才，因此，各學校應更高要求培養高素質的物流應用型人才，進而保證物流應用型人才的質量。

1高素質物流應用型人才應具備的能力素質

對于高素質物流應用型人才的培養，需要充分分析及了解在電子商務環境下高素質物流應用型人才必須具有的專業能力與職業素養，并且具備的能力與素質是綜合的。當前電子商務環境下高素質物流應用型人才應具備的能力素質有：

（1）物流從業人員對于物流的基礎知識必須全面牢固的掌握，在物流行業中物流從業人員基礎的知識十分重要，同時也需實時掌握一定的學習能力來滿足將來的發展，進而更好的在自己的工作崗位上服務企業。

（2）物流從業人員應具有較強的信息技術能力，這是社會發展的形式所趨，信息技術越來越先進，各行各業應用也越來越廣泛，其在物流行業中最為明顯，信息技術能夠幫助物流從業人員完成高要求的工作，進而加強自身的實踐能力；同時，物流從業人員具備良好信息技術的能力，就能夠熟練的操作物流信息系統，并為物流企業提供更好的服務，進而促進電子商務的發展。

（3）高素質物流應用型人才不僅需要扎實的理論知識，同時應具有較強的操作能力。由于物流工作的實踐性要求十分的高，所以對物流從業人員的要求也較高，要求人員快速上手并掌握物流各個方面的工作，并快速熟悉工作流程及工作業務。

2培養高素質物流應用型人才需注意的因素

目前，我國物流行業正處于發展階段，在高素質物流應用型人才培養方面存在許多不夠完善的地方，因此，培養高素質物流應用型人才方面需考慮的因素有：

（1）培養人才模式相對單一。當前對于高素質物流應用型人才的培養僅只是依據學校教育模式進行，然而學校教育模式與物流行業的實際之間存在著差距。此外，不夠了解物流行業的市場趨勢，不能夠及時將新的理念融入到高素質物流應用型人才的培養上，依然按部就班的應用現有的模式進行人才的培養，這就導致學校培養的人才與電子商務的環境存在差距，從而降低人才培養的效果。

（2）課程設計的不合理。在學校進行高素質物流應用型人才的培養過程中，一般只注重電子商務專業知識的教學，而對于基礎知識的教學僅限于書本，與當下的社會市場環境脫節，這就使學校不了解基于電子商務環境下對高素質物流應用型人才的需求，培養的人才有欠缺。此外，這對培養的人才日后到物流行業就業造成影響，對于整體業務的操作并不熟悉、出現不能快速上手業務的現象

（3）人才評價標準的不完善。人才評價的標準能夠引領學校對高素質物流應用型人才的培養方向，完善的人才評價標準有利于提高人才培養的效果。學校在物流應用型人才培養方面，對于專業知識與學業成績比較看重，忽視關于電子商務知識的評價考核與物流應用型人才的綜合素質，這就導致學生不重視復合知識的學習與不斷提高自身的專業技能，將自身大部分的精力花費在專業理論知識的學習上，從而與應用型理念背道而馳，無法滿足電子商務環境下對高素質物流應用型人才的要求，最終影響自身就業及物流行業發展。

3在電子商務環境下高素質物流應用型人才的培養措施

3.1整合教學資源

學校對于高素質物流應用型人才的培養，需要對校內與校外的資源進行整合，將人才培養的模式轉變為雙軌制，改變目前只注重基礎理論知識的教學模式，將理論學習與實訓教學和企業實戰有效結合，并無縫銜接理論與實踐、學校與企業、進而實現電子商務環境下高素質物流應用型人才培養模式的變革。

當前電子商務中的物流行業的特點有：較強的操作性、較多的環節與訂單、較長的鏈條及規模較小、地域較分散與規模較大的客戶群體，這就需要在進行專業教學中不僅僅教授專業理論知識，還應強化學生關于專業實際操作的能力，學校可以根據物流行業具有的特點定制專業的教學目標，聘請物流企業的專業管理人士進行課堂教學，與物流企業與電商企業合作建立實習與校外參觀基地，及在假期間安排物流專業的學生進入專業實習基地參觀和實習，還可以鼓勵學生到社區物流服務站實習，提高學生對專業的認知，進而滿足物流行業應用型人才的要求。

3.2化課程體系

學校應根據電子商務環境的需求，優化課程體系。首先在現有基礎上調整完善課程體系，結合當前市場的發展需要，架構平臺與模塊相統一的課程，對兩個平臺（專業教育的課程平臺、通識教育的課程平臺）、三個模塊（專業的方向課程模塊、個性化的拓展課程模塊、創新的創業教育課程模塊）進行構建。此外，結合物流的信息模式、電子商務的基本理論模式與物流服務的管理模式，深入挖掘物流行業中的電子商務概論、電子商務系統建設運營和管理、物流服務的管理、物流的法律法規、物流的信息系統等專業課程，進而完善專業知識，實現課程體系的優化，最終使學生學習更多的物流專業知識。

3.3增強人才的應用能力與職業素養

學校通過改變現有教學主要是老師單向給學生傳授知識為主的模式，轉變為促進學生學習能力培養的教學模式。現有的教學模式注重的是教學任務，老師僅利用灌輸方式將現有的知識和資源傳授給學生，這樣的教學模式使學生被動的接受知識，這就導致學生學習的專業知識和能力不完善，難以滿足物流行業需求；然而通過根據電子商務環境讓學生們參與實踐體驗、互動交流、案例討論等活動，促進學生自主學習，進而對學生的專業能力、創新能力、分析能力、執行能力、學習能力等進行培養；進而提高自身綜合素養，最終使學生更符合電子商務環境下高素質物流應用型人才的要求。

3.4完善的人才評價標準

學校應改變現有的人才評價標準以期末考試為主的方式，建立全面、科學、綜合、完善的人才評價標準，構建能夠綜合評價電子商務環境下高素質物流應用型人才培養機制，重點考察學生在發現問題能力、分析問題能力、解決問題的能力、實踐動手的能力、創新創業的能力。此外，對于學生的實習成績，為避免學生走形式，需交于實習企業進行評價。通過完善的人才評價標準，進而完善學校物流專業的教學模式，更好的培養物流應用型人才，促進物流行業與電子商務的發展。

4結語

總之，在電子商務環境下，物流行業對于應用型人才的需求越來越高，這就需要學校明確物流應用型人才的培養方向，面向物流行業需求、找準定位，轉變現有的教學模式，深入探究電子商務環境下高素質物流應用型人才的培養，進而加強對學生商務運作、業務操作、運營管理、信息技術等思維能力的培養，使學生具有熟練操作業務、精確管理商務、迅速處理信息技術等能力，最終滿足電子商務與物流企業的需求，促進其不斷發展。

參考文獻

[1] 任富建.電子商務環境中企業物流管理模式的研究[J].管理天地，2016（02）：131-132.

電子商務環境分析范文2

一、電子商務對稅收制度的挑戰

信息革命在推進稅收征管現代化，提高征稅質量和效率的同時，也使傳統的稅收理論、稅收原則受到不同程度的沖擊。電子商務所具有的無國界性、超領土化以及網絡化、數字化等特點，使現行稅法落后于交易方式快速演進的步伐，主要表現在以下幾個方面：

(一)對現行稅制要素的挑戰

1．納稅主體不清晰。納稅主體是稅法的首要構成要素，在傳統貿易方式下，交易雙方誰是納稅人都很清楚。而網絡經濟超越了國家界限，交易迅速、直接．交易的主體具有虛擬性，使納稅主體國際化、邊緣化、復雜化和模糊化。

2．征稅對象不明確。電子商務中許多產品或勞務是以數字化的形式通過電子傳遞來實現的，傳統的計稅依據在這里已失去了基礎。由于數字化信息具有易被復制或下載的特性，很難確認是商品收入所得、提供勞務所得還是特許權使用費，使得課稅對象的性質變得模糊不清。

3納稅環節將改變。網絡經濟貿易的一個特點是交易環節少、渠道多，這對流轉稅制中的多環節納稅產生挑戰。

(二)對現行稅收管轄權和國際避稅的挑戰

1．稅收管轄權難以界定。網絡貿易中，無法找到交易者的住所、有形財產和國籍，網址與所在地沒有必然的聯系，因而處于虛擬空間中的網址并不能作為地域管轄權的判定標準。

2．國際避稅問題加重。電子商務從根本上改變了企業進行商務活動的方式，商業流動性進一步加強，公司可以利用在免稅國或低稅國的站點輕易避稅。

(三)對現行稅收征管的挑戰

1．稅務登記的變化，加大了稅收征管的難度。現行的稅務登記是工商登記，但是信息網絡的經營交易范圍是無限的。不需要事先經過工商部門的批準，從而加大了納稅人的確認難度。

2．發票的無紙化和加密技術的發展，使得稅收征管工作受到制約。傳統商業活動征稅是以審查賬冊憑證為基礎，而網絡貿易中的賬冊和憑證是以網上數字信息存在的，易修改和隱匿資料而不留任何痕跡。

3．代扣代繳的稅收方法受到影響。傳統的稅收征管很大一部分是通過代扣代繳來進行的，由于交易雙方的隱蔽性和電子貨幣的出現，商業中介機構代扣代繳作用的弱化，將會對稅務部門的征管工作帶來極大的不便。

二、應對挑戰的對策

(一)完善現行稅法，補充有關針對網絡貿易的稅收條款

1．對在線交易征稅。確定有形動產的交易都要交納增值稅；對在線交易的服務歸結于營業稅范圍，計入服務業，按服務業征稅；銷售無形資產和“特許權”的。按“轉讓無形資產”的稅目征稅。

2．建立專門的電子商務稅務登記制度。即納稅人在辦理網上交易手續后，首先必須到主管稅務機關辦理電子商務的稅務登記，并提供網絡的相關材料；其次，稅務機關在對納稅人填報的有關事項嚴格審核，逐一登記，并為納稅人做好保密工作。

(二)完善稅收征管工作

1．加強對“資金流”的管理。建立與銀行的固定聯系制度，在各銀行間和稅務機關間的網絡建立接口，使稅務機關能對企業開設賬戶監控；要求商務網站提供所有會員的開戶銀行和賬號，在檢查加密材料的時候要配合稅務機關進行檢查；開具專用的電子發票．并經稅務機關對其真實性進行審核，既保證了交易的安全性，又提高了稅務機關征收稅收的完整性。

2．實行電子申報方式。稅務機關要在互聯網上開設主頁。用專門的系統軟件，將規范的納稅申報表及其附表放在主頁中，納稅人可以下載并填寫納稅申報表，進行數字加密后，發送到數據交換中心進行審核，同時將結果傳遞給銀行，由銀行從企業賬戶中劃撥，并向納稅人遞送稅款收繳憑證。完成電子申報。

(三)積極參與國際對話，加強稅收協調與合作

電子商務的全球化引發了許多國際稅收問題，我國應積極參與國際電子商務研究，防范偷稅與避稅行為，妥善解決稅收管轄權問題，消除貿易壁壘、避免跨國所得的重復征稅以及聯合打擊跨國偷逃行為。加強國際稅收協調與合作，維護國家稅收，促進電子商務發展。

電子商務環境分析范文3

【關鍵詞】電子商務 現代物流 發展 SWOT分析

電子商務的迅速發展給國內帶來了一種新型的商業活動。就我國國內來講，雖然電子商務作為新的一種商務活動，但它的發展影響了其他行業，尤其是物流業。電子商務改變了傳統的物流觀念，為傳統物流向現代物流轉變打下了基礎，同時為現代物流的發展提供了無限的可能。

一、研究意義

電子商務中一個非常重要的組成部分是現代物流，若電子商務能夠得到進一步的發展，那么它又會反作用于現代物流，使現代物流的地位能夠得到相應的提高，讓現代物流更加專業化，降低現代物流運營成本。因此，現代物流和電子商務之間是相互促進和發展的關系。就目前而言，物流還存在許多問題，阻礙了電子商務的發展。在當前社會形勢下，人們應該充分認識電子商務下的現代物流，對其存在的問題進行探討，進一步找出加快現代物流發展的策略。

二、電子商務與現代物流概念

（一）電子商務的定義

從廣義上講，電子商務是通過計算機網絡或其他電子媒介來實現商品、服務或信息的購買、銷售與交換。而加拿大電子商務協會對其有更加嚴格的定義：利用數字通信相關的平臺進行交易，且交易內容包括以下幾個方面：①對商品進行相關交易；②對服務方面進行相關交易；③相關資金的轉賬；④利用電子郵件進行的各方面交易等，這就是所謂的電子商務。我國學者焦新龍（2004）也有了新的見解，他覺得電子商務主要包括幾個方面：①對貨物進行的交易；②對服務方面進行的；③對相關知識產權所進行的交易；并且這些交易都是要通過現代的各種相關信息技術來完成的。

（二）現代物流的定義

1999年，物流被CLM定義為：把相關貨物從起點運送到終點，并能夠有效管理這些貨物在運送過程中的庫存、相關的物流信息等，使之能夠滿足顧客需要，這就是所謂的物流。而美國物流協會則認為：在時間地點都合適的情況下，能夠給顧客帶去合適他們的物品，這就是現代物流。中國六部委則認為：把原材料和產成品等各種相關物品從起點運送到終點，并且能夠有效地記錄這些物品的相關流動信息，包括相關物品的運輸、裝卸、配送等，于是就有了一個比較完整的供應鏈，就能夠把各種綜合性的服務帶個顧客，這個過程就是現代物流。

（三）現代物流與傳統物流的區別

傳統物流通常是指產品的一些基礎業務，而現代物流是在傳統物流的基礎上進行更新和擴展。也就是說，要把傳統的物流相關的業務進行拓展，而且其內涵也在更新變化，使得社會物流能夠和相關企業的物流相結合，首先就是要進行物流采購，然后再進行物流生產，最后在達到銷售物流的目的，當然，也要對物流進行回收。總的來說，現代物流在進行產品流通的整個過程都在服務于顧客。

三、現代物流的主要特征

（一）反應快速化

目前來說，各種物流企業對于配送環節越來越重視。客戶的需求需要第一時間得到反應，客戶的問題也要盡快的解決，收件時間要盡可能的短，物流要能在最短的時間內完成配送，使商品能夠在短時間內有更多的周轉次數。

（二）服務系列化

現代物流要求其相關的功能要更加的完善化與系列化，并且能夠有一定的定位功能。現代物流除了要具有一些比較傳統的功能，還要根據實際需要在外延上向上增加市場調研以及相關的預測等，向下延伸物流咨詢以及方案等很多方面的增值服務；在內涵方面，則要更加支持以上各種服務。

（三）作業規范化

現代物流要求功能、流程等各方面的作業應該更加的標準化和程序化，那么對于那些比較復雜的作業，就能夠按照標準來使其更加簡單化，更加容易進行推廣。物流自動化則能夠對實際的情況進行追蹤，有利于管理工作的開展。

（四）信息電子化

隨著計算機技術不斷地發展，現代物流在很大程度上做到了信息的電子化，使很多潛在的問題得到有效地解決，比如延期交貨等，讓物流企業有效地控制了現代物流的整個過程。

（五）管理智能化

就目前而言，物流管理已經由原來的手工化逐漸轉變為半自動化以及自動化，甚至有些已經達到了智能化的水平。自動化主要都是依靠機來完成的，而智能化則是通過電子來完成的，所以智能化也就是自動化的進一步提升和發展，包括集成電路等。

四、電子商務對現代物流的影響

（一）促進現代物流需求發生新變化

（1）物流服務對象的變化。電子商務使得相應的一些網上商城誕生。物流服務改變了傳統的模式，不單單是進行大宗物資相關的物流服務，而是形成了“小批量、多批次”這樣的一個新型模式，而且服務的內容更加豐富化，并向著“輕、薄、短、小”這樣的方向進行發展。當然，那些具有主導權的用戶，也希望能夠用比較低的成本來獲得比較好的服務。

（2）物流專業化需求。要發展電子商務，保持其競爭優勢，現代物流是非常重要的。因此，現代物流需要更加專業化。對于一些實力比較強大的企業來說，他們還有可能可以自己辦物流，減少成本。但是對于一些中小企業來說，這幾乎是不可能做得到的。因此這些中小企業就需要進行物流外包，通過與第三方物流的合作來提高企業的物流效率，減少成本。

（二）拓展了現代物流服務空間

電子商務的存在使物流能夠更加方便的進行，也使得物流的反應更加的快速敏捷，物流在電子商務的環境下能夠使用比較少的成本，而且其服務范圍也逐漸增大。其服務范圍向上或者向下都能夠有進一步的延伸，所以就使得物流服務越來越多樣化，越來越能夠為顧客在各方面提供快捷的服務。

（三）對物流環節的影響

在電子商務環境下，現代物流通過互聯網收集信息，并對這些信息進行整理和分析，然后根據相關數據信息來進行傳遞并能夠及時進行溝通。如果相關信息能夠及時地進行更新處理，那么就能夠在第一時間內就知道了物品的信息，在流動的過程中也能夠為客戶及時提供他們所需要的信息，這樣就使得相關企業能夠有效地控制物流，使得物流更加具有合理性。

（四）促進物流技術發展

隨著電子商務的不斷發展，物流技術也由原來比較傳統的技術逐漸發展為具有現代化特色的技術。比較傳統的物流技術通常都是進行一些比較簡單的物資運輸，主要對材料、機械、設施這種比較大件的物品進行運輸。而具有現代化特色的物流技術一般都是要依靠計算機信息技術，主要有GPS、GIS等。

五、現代物流的SWOT分析

（一）現代物流的發展機會

（1）“一帶一路”促進現代物流全面發展。“一帶一路”戰略的提出促進了現代物流的全面發展。“一帶一路”戰略包含經濟總量大約有21萬億美元，占全球總經濟量的29%。而經過近幾年的發展和籌劃，中國與沿線其他國家取得了緊密的經濟貿易聯系，與外部市場合作形成了一個全球化的物流市場，為現代物流的發展提供了機會。

（2）電子商務的發展促進現代物流的發展。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2015年12月，中國網民數量已達到6.88億人，其中，手機網民數量有6.20億人，利用手機上網的網民比例高達90.1%，并且互聯網的普及率也以達到50.3%。而由于網絡環境的完善和手機上網的普及，手機網上支付的發展也非常迅速，截止于2015年12月底，手機網上用戶支付的人數已達到3.58億人。以上的數據充分地顯示了中國已經擁有了世界上人數非常之大的互聯網用戶群體，他們在網上的銷售購買行為也非常普遍，這就說明了電子商務在不斷普及、發展。如圖1所示，我國電子商務交易額在穩步持續上升，社會物流總額呈現穩中趨緩的發展態勢。總體來說，隨著電子商務的發展，中國經濟也在持續增長，為現代物流的發展打下堅實的基礎，提供新的發展機遇。

（二）現代物流的發展威脅

（1）人才短缺。由于現代物流的快速發展，使得物流企業缺少物流方面的人才。各個高校培養的人才滿足不了物流企業的需求，并且由于時代的快速發展，在大學學到的知識很多都被市場淘汰，所以即使擁有非常專業的知識也會被市場淘汰，因此，市場急需擁有專業性知識并且知識儲備非常豐富的人。

（2）物流企業規模小、較分散。就目前而言，我國國內的物流企業規模都比較小，一般都不會集中在一起，而是分散到各地，提供的服務離散度都比較高，因此，現代物流不能將它的各種優勢發揮出來，而且相關企業也沒有對整個供應鏈進行一體化的管理。

（3）制度不完善。政府沒有制定比較完善的制度。物流企業沒有相關的技術創新，政策上也沒有比較完善的法律法規，這導致了現代物流不能夠充分利用各方面的信息資源，因此，各種相關的物流資源需要進行重新配置。

（三）現代物流的發展優勢

（1）資源充足。就目前的社會形勢，雖然物流的技術并不先進，但是國內很看好現代物流的發展，對其既有政策上的支持，又有經濟上的支持。在政策上，國家頒布一系列戰略促進現代物流的發展；在經濟上，增加資金的投入用于運輸道路方面，使現代物流能夠持續穩步的發展。

（2）服務多樣化。現代物流與傳統物流相比，還增加了許多人性化的服務。一般現在的物流配送，不僅僅只是進行送貨服務，擁有良好的售后服務，完成基礎的物流任務，還會進一步增加了拓寬市場的一些增值服務，比如在包裝上進行創新、在商品退回過程中的信息會及時反饋給用戶等。

（四）現代物流的發展劣勢

（1）基礎設施設備不完善。一些相關的物流企業的基礎設施并不完善，甚至有些落后，于是就使現代物流在電子化的方面得不到發展。目前來說大部分人都把物流理解成為平常的運輸業，更不會意識到現代物流能夠提高相關物流企業的競爭能力，使他們能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

（2）電子化和智能化程度低。現代物流與傳統物流相比，更加注重信息化、電子化和智能化。但由于現在的物流成本普遍偏高，造成物流企業為降低成本減少了在現代物流電子化和智能化上的投資，使現代物流的電子化和智能化程度偏低，許多方面都是由人工完成的，造成現代物流的配送效率非常低，不夠便捷快速。并且，現代物流在信息收集方面也相對比較落后，沒有系統地進行信息收集工作。

六、總結

電子商務的發展在某些方面是需要依賴于現代物流的發展，因為人們在進行網上購物的時候，如果有商品不能夠及時送到客戶的手中，或者是商品受到損壞等各種情況的發生，客戶就會減少網上購買商品的行為，使電子商務的發展受到抑制，這些都是人們不希望看到的，所以就應該積極發展現代物流。在電子商務的環境下，現代物流能夠得到了極大的發展，其所服務的領域也得到極大的拓寬，各項功能也逐漸被應用，使其效率也能夠得到極大的提高。但是現代物流還存在一些不足的地方，希望能夠及時被處理改善，促進現代物流的發展。

參考文獻：

[1]李興旺.我國電子商務物流發展中存在的問題及對策探討[J].科技信息，2009，（3）.

[2]劉建.電子商務環境下物流業發展現狀及對策研究[J].現代商貿工業，2010，（05）.

電子商務環境分析范文4

關鍵詞： 電子商務；法律；信用體系

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）19-0222-02

0 引言

近年來，電子商務的進程不斷加快，企業越來越重視電子商務在企業發展中的重要作用，逐步將電子商務納入到企業發展的戰略當中。電子商務是一種具有快捷性、虛擬性、全球性等特征的新型商務模式。成功的電子商務企業不但要隨著市場的變化不斷地調整商業運行策略，還要了解并掌握與電子商務活動有關的法律法規，盡量運用法律規避潛在的經營風險。目前，在電子商務營銷環境下，企業存在以下兩個方面的風險：企業進行電子商務活動卻不了解電子商務領域相關法律的風險；我國電子商務法律不夠完善給從事電子商務的企業帶來的法律風險。從事電子商務的企業存在著電子商務設立風險、知識產權侵權風險、電子合同風險以及程序法上的風險等。為了在電子商務營銷環境下穩健的發展，企業必須采取積極的對策，防范潛在的法律風險。

電子商務作為一種與現代科技迅猛發展緊密相連的新型貿易方式，方便了社會，同時也給社會帶來了很多問題，并對現行法律提出了前所未有的挑戰。對于電子商務帶來的新問題，我們應該重視起來，同時也需要對原有法律法規進行調整修正，并密切注意電子商務發展趨勢，積極探討、研究和學習國外的先進立法經驗。結合中國國情，因地制宜，制定符合實際需要的電子商務法律規范，改善我國電子商務發展的基礎環境，對于促進我國電子商務健康、有序的發展，進而促進我國國際貿易的發展有著非常重要的意義。

1 電子商務法律發展存在的問題和不足

1.1 法律對商業模式缺乏創新 目前，我國電子商務法律處于對傳統商業模式和國外經營模式的模仿的水平上，缺乏結合我國國情的創新模式。我國擁有不少電子商務網站，但大部分網站走的是“大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告”這樣一條路子，2008年以來，受到世界經濟危機的影響，我國不少互聯網企業出現了危機。在深刻的教訓面前，電子商務法律要重新考慮自身定位，回歸到“以利潤為中心”的軌道上。

1.2 電子商務法律對社會信用體系的影響沒有形成 在市場經濟中，我國信用體系還沒有建立和完善，社會化信用體系很不健全，信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中，如何保護企業的商務秘密？如何確定交易雙方的真實身份和可靠性？如何保證交易達成后的不可否認性和不可修改性？如何保證網上支付的安全？網上交易發生糾紛怎么辦？如何取得滿意的售后服務？這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決，在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務法律的信心和熱情。

1.3 掌握電子商務法律知識和電子商務技術人才的匱乏 電子商務是一個跨學科的領域，涉及到計算機、經濟、管理、法律等各個方面。電子商務人才實際上是一種復合型人才，目前社會上的電子商務培訓班，在教學過程中沒有按照這門課程本身的內在規律和實際需求來進行科學系統的設計。以這樣的電子商務的教學水平，要培養一批既懂電子商務技術，又有金融、商貿、物流、法律等知識的跨領域的專門人才、復合人才，存在很大難度。另外，目前國內電子商務的教育和培訓還缺乏統一的管理和規范。

1.4 電子商務政策法規很不健全 在宏觀層面上，政策法規不健全、標準不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。雖然，我國已經出臺了一些有關政策法規，但總體來看，還是很不健全的，目前針對電子商務的專門立法還是空缺，尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題，如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出臺了有關促進電子商務發展的政策報告，但由于側重點不同且缺乏相互之間的協調，顯得政出多門，難以落實。

電子商務環境分析范文5

隨著經濟的發展，電子商務也隨之迅速發展，但是隨之而來的審計風險也日益加大。文章從電子商務環境下審計的概念出發，分析了電子商務環境下的審計風險，提出了一些建議對策。

［關鍵詞］

電子商務；審計；審計風險

現如今，電子商務已成為人們生活中不可或缺的一部分，隨著互聯網信息化的高度發展，原有的傳統商業模式已發生了翻天覆地的改變，在這種環境下，相關電子商務的審計工作面臨著巨大的挑戰。

1電子商務環境下審計的概念

今天所說的電子商務一般是指在互聯網上進行的商業活動。電子商務環境下的審計，就是注冊會計師對被審計單位的電子商務活動以及反映這些電子商務活動的會計記錄和網絡記錄進行的必要的審計。它包括兩個方面：①注冊會計師對被審計單位的電子商務活動以及所反映的會計記錄的真實性、完整性、合法性進行審計；②注冊會計師對被審計單位的網絡系統的可靠性、安全性、合規性進行審計。在這樣的環境下，審計的一些主要要素也發生了改變。首先，審計環境由審計人員親自到被審計單位進行審計證據的收集變為借助因特網、計算機、現代通信技術來進行；其次，審計對象由企業的會計信息和企業經營管理活動有關的其他信息變為計算機系統生成的會計信息或者儲存信息；另外，審計方法也由人工變為了系統自動運算生成。這樣，就在一定程度上增加了我們的審計風險。

2我國電子商務環境下的審計風險研究

2.1相關法律法規和審計準則不完善

雖然我國在電子商務的法律法規的制定和有關電子商務審計準則的制度方面取得了不少成績，但是，仍存在著很大的不足。一方面，我國電子商務還缺少基礎性的法律。雖然《中華人民共和國電子簽名法》已出臺多年，但整個電子商務的法律體系還沒建立，很多電子商務細節缺乏統一的標準。另一方面，雖然我國現行的審計準則對電子商務審計有所涉及，但對注冊會計師審計時的標準和具體程序沒有明確規定，導致注冊會計師在電子商務環境下審計時和傳統審計的方法一樣，這很可能會帶來審計風險。

2.2社會信用體系缺失，網絡安全問題嚴重

人與人之間的高度的信任是電子商務運行的基礎，但是在我國，社會信用體系還沒有建立，人們的信用觀念相對淡薄，企業的信用水平低下，這難以保證企業與企業、企業和個人之間交易的正常穩定的進行，很可能導致信息造假、欺騙、欺詐等風險行為，導致電子商務風險的出現。另外，網絡安全問題是互聯網發展過程中一個不可忽視的關鍵問題。電子商務面臨的安全問題主要包括信息的造假、信息的篡改以及對信息進行竊取等。如果不能保證電子商務的安全性，注冊會計師在審計中無法獲得真實可靠的審計證據，審計的風險自然就會增大。

2.3電子商務環境下企業的內部控制薄弱

我國的電子商務興起比較晚，很多企業剛開始運用電子商務平臺經營自己的業務，對電子商務的一些細節和特點還不太熟悉，電子商務的管理及其控制對于很多企業都存在很多漏洞，諸如運用電子商務的購銷業務，電子發票的開具和保管等，這些都加大了我們對電子商務的審計風險。

2.4審計人員的專業勝任能力不夠

電子商務環境下審計涉及審計、會計、電子商務、網絡技術等多方面的審計，注冊會計師在電子商務環境下進行審計時不僅要掌握財務、審計方面的專業知識，而且也要對電子商務，網絡技術等方面的知識有一定的了解。然而，由于我國電子商務剛剛興起，這方面的審計人才無論在數量上還是專業勝任能力上都存在嚴重的不足。此外，審計老齡化也是個突出的問題，年齡較大的審計人員雖然在傳統的財務審計方面經驗豐富，但對電子商務、計算機方面的知識了解很少。

3我國電子商務審計風險的防范

3.1完善我國電子商務的法律法規和審計準則

電子商務法律法規能夠對電子商務活動起到規范的作用。雖然我國在電子商務立法方面取得了一定成就，但這些法律法規還不能滿足現實的需要，因此必須加快電子商務審計法律法規的建設進程。在電子商務法律法規的制定上我們可以借鑒一些國家的經驗，制定出以保護消費者權益、保護個人隱私、保護平等競爭、保護公平交易為原則的電子商務法律法規。

3.2完善社會信用體系和維護網絡安全

能否有效的解決電子商務信用風險問題，依賴于整個社會信用體系的建立和健全，政府相關部門可以通過與企業和個人相關的稅務、工商、質檢等系統，來建立企業和個人的信用數據庫，并且可以向社會開放，為社會提供信用查詢，這樣可以對企業和個人的信用狀況做出評判，以此來完善社會信用體系。

3.3鼓勵企業建立完善的電子商務內部控制制度

企業應提高管理層對電子商務內部控制系統的認識、強化電子商務人員的風險意識。因此，對企業管理層的現代化管理教育和培訓十分重要。企業的管理層要重視企業內部控制部門的作用，加強內部控制部門對企業管理的參與。企業的內部控制部門要定期對內部控制系統進行評估，包括針對電子商務的內部控制系統的評估

3.4加強電子商務審計人員的培養

電子商務環境分析范文6

關鍵詞：電子商務；家電零售企業；網絡營銷

一、導言

網絡環境下，一邊是零售在線B2B與垂直細分B2C獲得了新一輪高速發展，不少B2C服務商獲得了數目可觀的風險投資，傳統廠商也紛紛試水，B2C由此取得了前所未有的發展與繁榮。另一邊卻有很多報道稱，在各商家網站相繼開通之后，尤其是超市行業，由于受物流等各方面因素限制，各家網上商城交易規模普遍沒有達到預先的期望值，成為超市業一塊食之無味、棄之可惜的“雞肋”。

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開拓網絡營銷渠道還是繼續漠視，成為眾多傳統家電零售業面臨的一個事關生存的問題。不論家電零售商們如何選擇，中國網購市場發展勢頭尤其是家電網購增長強勁已經是一個不爭的事實了。根據2010年1月初艾瑞咨詢的《2009-2010年中國網絡購物行業發展報告》顯示，2009年中國網絡購物市場交易規模達2483.5億元，占社會消費品零售總額1.98070，同比增長93.770。其中，家電網購全年銷售額增長率高達200％，超過400億元。GFK也預計2010年國內家電網購將近800億元。在這樣的市場環境下，線下家電零售寡頭和網上商家的頻頻動作，蘇寧電器旗下電子商務平臺蘇寧易購網1月25日正式上線。蘇寧電器將全力打造蘇寧易購網，力爭用三年時間使蘇寧易購占據中國家電網購市場超過20％的份額。國美電器則于3月份前后推出全新的電子商務戰略，淘寶網電器商城上線，京東商城融資進行物流體系建設。

對于家電零售業積極觸“電”的現象研究，國內的文章主要過多的關注國美電器、蘇寧電器發展電子商務的現狀和優劣，如李默風《國美再探電子商務市場家電零售戰從網下延燒網上》，王立勇《蘇美火拼網購京東商城很緊張》，陳健健《家電賣場爭食千億元網購蛋糕》等，也分析了他們網上商城與線下門店的關系，如蘇亮《左手網購右手門店國美蘇寧雙手互搏》，而系統從國內家電零售業積極參與電子商務市場營銷動因研究鮮有文獻。本文試圖分析家電零售業電子商務發展的成因，預測未來國內家電零售業市場版圖。

二、家電零售業電子商務營銷的動因

線下家電零售企業紛紛開展電子商務營銷，其因為何?本文將從壓力和動力兩個角度出發，從電子商務對傳統企業管理模式的影響人手，構建一個壓力和動力相結合的分析框架。美國學者內格羅蓬特說，在今后幾年內，Internet有可能改變整個世界經濟的格局，誰能在這個領域中先聲奪人，誰就能在未來社會的經濟發展中處于有利地位。因此，線下家電零售企業開展網絡營銷是其在網絡經濟時代適應生存和發展的必然選擇。

1.電子商務對家電零售企業的挑戰

隨著電子商務在全國范圍內的興起和運用，企業的商務運作模式打破了地域界限，縮短了信息流動時間，降低了信息流、商流、物流及資金流的傳遞成本。因此，在電子商務環境下，市場的運作機制，環境條件和技術基礎都發生了深刻的變化，而家電零售企業經營和管理環境的變化又將對企業管理產生巨大的影響，推動著管理的不斷創新，呼喚著與電子商務相適應的新的管理觀念、管理理論和管理模式的誕生。

(1)電子商務對企業管理觀念的挑戰

隨著顧客知識素質的提高，收入水平的增加以及產品選擇范圍的擴大，顧客的需求越來越個性化、越來越挑剔、期望也越來越高；無地域差別的市場以及電子商務便利的交易環境使得產品的差別性越來越小，同質性越來越高，這些變化正擠壓著甚至是消除著由差別化競爭戰略所帶來的競爭優勢。所有這些都使得家電零售企業必須確立新的管理思想，尋找新的競爭戰略和組織形式來應付這一挑戰。

(2)電子商務對家電零售管理的挑戰

電子商務系統的出現徹底改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎。電子商務與傳統營銷相比具有以下不同的特點：

首先，網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高商家營銷信息、傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的結果，降低企業營銷信息傳播成本。

其次，電子商務無店面租金成本，且能夠實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。

再次，在網上，任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息以及平等地展示自己，這為中小企業創造了一個極好的發展空間。

最后，電子商務能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制，快速尋找自己滿意的產品，并進行充分比較，有利于節省消費者的交易時間與交易成本。

2，電子商務對線下家電零售企業的價值提升

(1)網絡營銷所帶來的競爭優勢

網絡營銷可以為企業帶來一系列的競爭優勢：

首先，網絡營銷可以幫助企業注重長遠利益和獨特服務，以及致力于提升顧客價值的先鋒企業形象。

第二，在銷售方面，借助于網絡使銷售更加方便快捷，顧客或消費者可以在網上隨時挑選并足不出戶就可以獲得自己稱心的產品或服務，或通過企業的互動溝通參與商家服務改進以滿足自己的特殊要求。

第三，開展網絡營銷可降低企業的促銷成本。有研究表明，使用Internet做廣告媒介，進行網上促銷活動，可以增加10倍的銷售量，而成本只有傳統廣告及郵寄廣告的1／10。

第四，由于互聯網具有虛擬空間、雙向互動和時空無限的特性，因而使得企業的交易成本大大壓縮，開展電子商務可以使企業減少交易成本，從而減少企業總體成本。交易成本即市場交易費用，指市場中平等法人之間完成交易所需費用。包括：找交易對象費用，交易對象之間談判的費用，交易實現的費用等等。對于市場交易兩大主體

廠商交易成本(T)=搜尋成本(S)+談判成本(N)+實施成本(I)+其它交易費用(X)

其中：搜尋成本S：廠商搜尋消費群體、合作伙伴所花費的成本，廠商一般受市場價格信號調節組織生產、市場生產的基礎是廠商對完全非個人需求的預測，因此廠商承擔了需求不確定帶來的風險。

談判成本N：受成本(運輸、通訊、差旅)的影響。

實施成本I：受交易不同時發生而實施貨物倉儲保管和店面貨架成本即儲管成本影響。

最后，企業通過設計清晰、結構良好的網頁，給訪問者提供參與機會，使之愿意與企業進行交流。通過交流，可以收集訪問者對企業銷售、服務及信息的意見。這種不斷的互動式交流，將給企業帶來更大的市場。

(2)更有效的客戶服務

Internet為企業與顧客或消費者之間雙向溝通提供了方便快捷的技術條件，使得企業在網上為顧客或消費者提供更好的服務從而提升顧客或消費者的價值成為可能。企業在網上介紹

產品、提供技術支持、查詢訂單處理信息，不僅可以解放企業自己的客戶服務人員，大量減少電話咨詢的次數，進而節省大量開支和人員投入，而且可以讓他們去處理更為復雜的問題，調整與客戶的關系，從而使客戶更滿意。企業可以常常收集和存儲有關客戶和產品的信息，建立客戶檔案，以加強與他們的聯系，為客戶提供更有效的服務，同時發展潛在的顧客，擴大企業的銷售量和利潤，進而鞏固和增強市場競爭地位。

(3)實現零庫存生產

電子商務環境下的生產管理的特征主要體現在：設計網絡化和生產快捷化及柔性化。企業內部實現電子商務后，企業的營銷和采購部門對市場的預測反應大大加快。問題一出現，即可通過網絡將情況馬上傳遞給有關部門，有關部門及時做出適當的調整。電子商務還可以明顯縮短貿易雙方的訂貨周期，有效地緩解了企業庫存的壓力，庫存量可以降低10％直至100％，甚至可以實現“零庫存”。

綜上所述，線下家電零售企業若想在網絡經濟時代求得生存和發展，必須進行電子商務轉型，即以Internet為基礎整合企業的全部資源，構建新的核心競爭力。Internet獨特的本地化特性，與傳統企業相比較低的進入壁壘以及全球通用的技術平臺，都使得傳統企業電子商務轉型具有重大的戰略意義。通過Internet開展電子商務，可以解決傳統企業供應鏈的低效率問題并創造新的市場機遇，搶占新的競爭制高點。

三、未來國內家電零售業電子商務營銷的市場格局