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體驗式營銷經典案例范文1

08年也注定是激情澎湃的一年，奧運會的圓滿舉行，奧運圣火在世界范圍的大規模點燃，兩岸三通的順利達成，民族理想的進一步實現。也許這路上充滿著荊棘，但也處處聽見悅耳的鳥鳴看見盛放的鮮花，這些無不在在見證著偉大中國復興的歷程。這樣的眾志成城為寒冬中的營銷工作帶來了溫暖帶來了希望。

在災難和激情面前，2008年的中國凝聚了全民族的思想。但是， 2008年份已經成為過去，我們需要沉淀的是民族思想，以迎接下一個輝煌的新年份。回望2008年走過的密密麻麻的腳步，路上沉淀著我們林林總總的指導思想。借此良機，我們認為，應該關注和發揚光大一下值得的營銷觀點和營銷方式。

第一，創新和差異化的產品營銷方式

每到歲末，都是各大市場的旺季，國內外廠商紛紛瞄準這一黃金促銷時段，備戰每年一度的寒假促銷大節。

差異化營銷，是在市場細分的基礎上，針對目標市場的個性化需求，通過品牌定位與傳播，賦予品牌獨特的價值，樹立鮮明的形象，建立品牌的差異化和個性化核心競爭優勢。其核心思想是“細分市場，針對目標消費群進行定位，導入品牌，樹立形象”。

【案例1】創新營銷的經典。南方李錦記專設一支“專業化、一體化、系統化”的中草藥健康顧問隊伍對消費者進行健康知識方面的教育。這些健康顧問堅持理性宣傳，不夸大產品功能，他們主要是幫助消費者掌握更多的保健知識，告訴消費者選購產品的注意事項。這一營銷方式，不僅在保健品行業罕見，在其它產品的市場營銷上也不多見。南方李錦記的教育式營銷為廣大消費者提供指導與幫助，他們的做法無疑會受到消費者的稱贊。但愿這一營銷模式能被更多的企業所效仿，希望有更多的保健品生產企業重視企業公信力的樹立和培育，在為消費者提供優質產品的同時也能肩負起向消費者普及健康知識的責任。

【案例2】差異化營銷的經典。2007年最早啟動寒假促銷市場的，要數國內PC老大聯想了。寒促期間，聯想主打“組合拳”，將“用戶體驗”理念徹底地深入到產品營銷各個層面，展開以“創逸生活，引領非凡體驗”為主題的體驗活動和“創意+動力　筆記本冬季大促銷”活動相結合，以體驗營銷方式結合產品促銷，吸引消費者參與，并借互動活動，促使消費者接受品牌所傳遞的信息。

第二，渠道多元化營銷方式

渠道多元化、扁平化已成為本土企業的必然格局，依靠單一渠道制勝的時代已成為過去。在競爭日益激烈、買方驅動的市場中，企業不僅應通過渠道扁平化獲取成本優勢，還必須通過實現渠道扁平化來加強對目標市場的了解和控制，增強企業的競爭能力。

營銷渠道是傳統上的流通規劃任務，就是在適當的時間，把適量產品送到適當的銷售點，并以適當的陳列方式，將產品呈現在目標市場的消費者眼前，以方便消費者選購。 　 【案例】]娃哈哈堪稱由單一化渠道成功轉型多元化渠道戰略的典范。公司創立之初，限于人力和財力，主要通過糖煙酒、副食品、醫藥三大國有商業主渠道內的一批大型批發企業，銷售公司第一個產品兒童營養液。隨著公司的穩健發展和產品多元化，其單一渠道模式很快成為企業的銷售瓶頸，娃哈哈開始基于“聯銷體”制度（聯銷體制度是娃哈哈和商之間建立的一個共同經營產品的渠道體制，從廠家、經銷商到終端每個環節的利益和義務都會得到明確）的渠道再設計：首先，娃哈哈自建銷售隊伍，擁有一支約2000人的銷售大軍，隸屬公司總部并派駐各地，負責廠商聯絡，為經銷商提供服務并負責開發市場、甄選經銷商；其次，娃哈哈在全國各地開發1000多家業績優異、信譽較好的一級商，以及數量眾多的二級商，確保娃哈哈渠道重心下移到二、三線市場。這充分保證了娃哈哈渠道多元化戰略的實施。娃哈哈針對多種零售業態，分別設計開發不同的渠道模式：對于機關、學校、大型企業等集團顧客，廠家上門直銷；對于大型零售賣場及規模較大的連鎖超市，采用直接供貨；對于一般超市、酒店餐廳以及數量眾多的小店，由分銷商密集輻射。這種“復合”結構，既能夠有效覆蓋，又能夠分類管理，有利于在每種零售業態中都取得一定的競爭優勢。

從娃哈哈案例可以看出，渠道多元化是實施企業戰略多元化的必然結果，也是企業生命周期發展的必然階段。娃哈哈渠道多元化戰略對于公司的快速發展功不可沒。

第三，低成本營銷方式

2008年的市場風起云涌，經濟低迷更是使得幾家歡樂幾家愁。有錢的企業，仍舊一擲千金，呼風喚雨；沒錢的企業，卻只能節衣縮食，小心經營。在這種情況下，“家境清貧”的小企業如何突出重圍，脫穎而出？一個答案，只有低成本營銷。

低成本營銷，顧名思義就是力爭盡可能較小的投入來獲取最大可能的產出回報，讓有限的資金通過營銷手段和市場資源的充分整合，裂變成巨大的核能效應。

【案例】十年前，谷歌（Google）只是一個只有十幾個員工的小企業，短短十年時間，它成為了全球市值最高的互聯網公司。谷歌取得的巨大商業成就，得益于它秉持了“用戶為先”的企業價值觀，堅持了“用戶低成本營銷”思想為顧客提供信息服務，找到了成功的商業模式，并始終與合作伙伴共贏。企業的成功不可復制，但谷歌成功的堅持“用戶低成本營銷”思想的商業模式卻可以幫助千千萬萬中國的中小企業找到成功之道。

第四，網絡營銷方式

近兩年來，隨著網絡技術的不斷發展，選擇在網上購物的人越來越多，不僅服裝、日用品等在網上銷售火熱，調味品也紛紛尋找新的銷售門路，搭上了網絡營銷的快車，并且顯現出越來越旺的銷售態勢。其中，2008年網絡營銷的幾個經典方式：口碑營銷、論壇營銷、病毒式營銷及數據庫營銷。

網站營銷最有效的手段就在于提供個性化，互動式服務，企業網站只有提供特色化、個性化、實時化和互動時，才能聚集人氣，培養忠誠顧客，發揮商業功能，真正做到深度營銷。

【案例1】目前國際市場對調味品需求的潛力很大，我國的很多調味品生產廠家也認識到了，也積極尋求各種營銷方式。然而在國內如此多廠家的競爭當中如何才能脫穎而出，占得先機呢？除了傳統的如國際會展手段以外，吳江天水味精廠開拓國際市場的過程中，還采用了先進的網絡營銷手段，最終選擇了阿里巴巴網絡營銷平臺。并通過合作，實現了預期的市場效果，為企業創造了可觀的經濟價值。

該公司的周經理回憶說：“我們曾經與其它的一些電子商務平臺合作過，對電子商務模式也比較認同，最重要的就是為我們企業進軍海外開拓市場提供的無限商機，從網站認識了很多新的買家，也贏得了訂單，目前成交了9萬多美元，金額雖然不是很大，但卻充分體現了如今網絡營銷在開拓客戶方面對企業的幫助。

【案例2】立頓公司的網絡營銷也是標新立異的。立頓在網站立意上以一種人人都熟悉的超市食品貨架為背景，以飲食為切入點，定位于居家過日的普通民眾，創意新穎、視覺形象生動、感召力強。

【案例3】最近三星F308手機進行了一次典型的網絡口碑營銷活動，使我們得以一窺社區口碑營銷之道。顯而易見，在一個專注某個產品或品牌的圈子里去推廣這種產品的時候，市場局面更容易打開。三星的手機類論壇推廣活動正是瞄準了這樣一個特定的消費群體。只要目標消費者進入這個論壇，或者說參與到這個話題中來，營銷活動就開始了。這種營銷模式與傳統的營銷模式區別就在于：明確了口碑傳播的內容和價值；口碑傳播渠道可控制，目標明確。

【案例4】寶潔公司與某部門網站健康頻道合作創建了一個針對女性消費者的網站Capessa，旨在成為女人們討論諸如減肥、懷孕與育兒話題的論壇。該社區不僅成為寶潔公司和產品的品牌營銷平臺，而且成為顧客對某種產品或品牌發表看法的信息收集地，成為建立數據庫繼而研究消費者行為的信息來源。

【案例5】通過制作一個教消費者怎樣在必勝客的自助沙拉中一次性盛得最多的圖解，引起人們饒有興趣地去研究，使得“吃垮必勝客”的圖解在網絡上迅速流傳開來，有很多人看后當即就去必勝客的店里親身實驗。

第五，社區體驗營銷方式

體驗營銷是指企業通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為平臺，以有形產品為載體，生產、經營高質量產品，拉近企業和消費者之間的距離。包括知覺體驗、思維體驗、行為體驗及情感體驗四種形式。

體驗式營銷經典案例范文2

[關鍵詞] 體驗式營銷；體驗；感知

【中圖分類號】 F274 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2013）10-176-2

一、相關概念及文獻綜述

（一）體驗經濟的產生及發展

1998年，B.Joseph Pine和James H.Gilmrec分別在《在美國商業論壇》和《體驗式經濟時代來臨》指出：體驗式經濟時代已經到來。他們將經濟的演變歷史劃分為農業、工業、服務、體驗經濟。體驗經濟是指以服務為中心，注重商品和服務的結合，為消費者創造新的體驗，帶給消費者值得回味的感受。

在體驗經濟時代之下，對于不同行業來說，消費者的體驗慢慢成為了需要解決的主要問題。體驗不再是一種虛無飄渺、不可觸摸的感覺，它也可以像產品一樣是存在的具體實物。在體驗經濟時代，企業要結合消費者的感受，用心設計，滿足消費者的感情傾訴，創造值得他們回味的感受，讓消費者主動且愿意為其體驗而支付相應的費用。

（二）體驗式營銷理論概述

市場營銷環境的變化導致過去傳統的營銷方式已經不合適了，體驗式營銷作為一種新型的營銷方式就產生了。體驗式營銷主要關注以下三個方面：體驗本身、對消費者的心理分析與對產品自身。

對于體驗本身來說，體驗就是用戶的使用體驗。對于手機產品來說，包括了菜單設計、鍵位定義、功能大小、輔助功能等等。智能手機產品更加重視用戶對輔助功能的體驗，如上網看微博、下載手機網游、支持更多的聊天工具等等。

消費者在市場上的購買行為是憑自己的感知，一旦消費者在購買產品時，覺得是“可以”或者“不錯”，就確定自己的想法是對的。消費者的感知是很難改變的。智能手機能否在一開始抓住消費者的感知可以在很大程度上決定其的銷售量。好的體驗產品設計可以去分析消費者的體驗感知因素和體驗感知點，強化產品本身的特性，將產品自身的特性與消費者的體驗需求相統一，建立具有個性化的產品體驗。因此，我們用從消費者的消費偏好、國內細分市場以及產品本身的定位、價格、功能等方面來設計出可以滿足消費者的感知需求。

對產品本身來說的體驗就是體驗提供者，也就是企業自身的競爭力和實力。企業自身的實力決定其實施體驗方案的效果。如果一個企業對自身的實力估計有偏差，那么其體驗方案的效果就不會很好，不能達到預期的效果。

通過比較國內外學者對于體驗式營銷研究，本文給體驗營銷定義為：體驗式營銷是通過分析和了解消費者的心理，向消費者提供有價值的的體驗，滿足消費者的體驗需要而提升消費者的滿意度和忠實度，達到企業目標的過程。

（三）體驗式營銷的意義

1.體驗式營銷有利于消費者對產品的了解

在過去的傳統營銷中，消費者對產品的認識只能通過賣場的銷售人員的講解或者是通過其說明書來獲悉產品的功能、特性、品質等等。同時，消費者在同質化產品選擇想要的產品的過程中，因為對產品沒有直觀的感受，它的使用效果如何得知，會對產品的品質產生一些懷疑，在購買問題上難以選擇。但是在體驗式營銷當中，消費者可以通過親身體驗對產品的功能、品質、效果進行了解，找到他們喜歡的產品。

2.體驗式營銷有利于提高消費者的忠誠度

顧客忠誠度可以樹立企業的形象，提高企業的品牌價值，為企業留住消費者提供保障。因為商品同質化現象嚴重，通過表面的感知不能對產品有一個明確的看法。而體驗式營銷是把體驗當作是一種產品，消費者在體驗的過程中，覺得其產品品牌是鮮活的、觸手可及的。體驗式營銷可以讓消費者留在值得回憶的感受，會使原有消費者對其產品進行重復購買，有利于培養其忠誠度。

3.體驗式營銷使企業的產品和服務更好地滿足消費者的需求

隨著經濟的飛速發展和人民生活水平的提高，消費者在購買產品和服務時，不再單純的考慮其物質層次的需求，而會更多地考慮其精神需求。過去傳統的營銷理念是從滿足消費者的物質需求的角度來對產品進行推銷的，沒有考慮消費者的精神需求。而體驗式營銷是從理性和感性角度來推銷和銷售其產品，認為消費者的購買動機是感性的，消費者購買行為只要是在感性的驅動下進行的。

二、蘋果手機體驗式營銷的類型

（一）感受體驗

感受體驗就是通過消費者的看、聽等五大感覺來體驗產品所帶來的快樂。蘋果手機有著時尚感十足的外觀、簡單大氣的設計風格。蘋果手機整個操作界面只有一個“home”鍵為手動操作，其它都是觸屏控制，整個機身的外形透露出一種時尚的現代感。不同年齡段的消費者在使用蘋果手機時，在操作體驗過程中，給他們帶來溫暖和親切的心理感受，帶給消費者耳目一新的體驗。

（二）情感體驗

情感體驗是對消費者內在感情和情緒的訴求。如果一個產品的屬性中有能釋放消費者潛在情感的某種屬性，它就會吸引消費者，引導消費者的購買傾向，受消費者的歡迎。蘋果在其蘋果手機的產品設計上面往往加入了情感因素。蘋果的設計專家在設計產品時，選擇經典白色作為其主要色彩。白色雖然色彩感沒有其他顏色炫目，但是卻具有產品語意的涵義。它象征著放松、干凈、自由。享受、貼近等美妙感受。這些都可以讓消費者喜歡，這也是消費者情感追求。

（三）關聯體驗

關聯體驗就是在體驗營銷過程當中，通過情感、思維把社會文化結合起來，培養消費者的忠誠度。產品的“關聯”就是將產品的價值屬性與其他文化、社會元素結合起來，形成某種關聯。蘋果手機的關聯不再只限于時尚界，它還發展到了更廣闊的地域，如美國的慈善、宗教等等。

（四）思考體驗

思考體驗需求的是消費者的智慧和創造力，吸引消費者的興趣和愛好，引導消費者對目前存在問題進行思考，為消費者解決問題的體驗。蘋果手機的思考體驗的重要手段之一就是其新產品會。在介紹和推廣新產品時，喬布斯都會親臨會，與世界分享蘋果的新創造。如在蘋果手機會上，“今天，蘋果重新發明了手機”。

（五）行動體驗

行動體驗就要讓消費者在其主動參與的過程當中，獲得其以往沒有的一種全新的體驗感受，讓消費者對其獲得好的感知，有助于引導消費者一種新的生活方式或者一種新的使用方式的體驗。

三、智能手機體驗式營銷模型構建

蘋果在其蘋果智能手機的體驗式營銷上獲得了巨大的成功。在中國手機市場上一直處于領導地位。2013年，在中國消費者擁有手機品牌榜位于前三，銷量也位于前三。蘋果完全是從消費者的角度來衡量體驗的需求，不論是在門店的體驗上，還是在在線應用商店的體驗上，都處于行業領先水平。蘋果給消費者提供了值得回憶的體驗感受，使蘋果公司在中國的智能手機市場上，獲得了成功。

本文根據蘋果手機體驗式營銷的成功案例，結合對中國智能手機市場的分析，對目標市場和消費者的分析，構建了智能手機體驗式營銷的模型。

通過上圖可知，企業首先需要根據其營銷市場的總體特點來確定其適合自己產品的目標市場，通過對目標市場的調研，進而了解到目標消費者。企業根據體驗需求識別來設定體驗營銷的目標。消費者根據其體驗營銷過程來進行評價，而企業通過消費者的體驗情緒來獲得消費者感知的體驗，最后得出體驗結果。該模型的關鍵是從消費者開始，最后結束于消費者，這是一個良性系統。這也說明了體驗式營銷是以消費者為中心，顧忌消費者的感受，使消費者在體驗過程中獲得值得回憶的感受，提升消費者的滿意度和忠誠度。

四、智能手機產品體驗式營銷的實現

根據圖1所歸納的營銷模型，對智能手機產品的體驗營銷，得出以下幾點：

（一）獲取消費者的體驗需求。通過對智能手機市場環境的分析和選擇目標市場，可以獲取消費者的不同體驗需求。為了加深對消費者的需求的了解，不能把智能手機作為產品來看，也就是說不是消費者對其產品本身的需求，而是消費者在使用該產品的過程中產生的體驗需求，如上網看微博、玩手機網游等等。

（二）根據消費者對其體驗過程的評價來改進其營銷方案。手機零售商設立專門的體驗區，由店員幫助消費者享受體驗過程。企業的營銷方案能否順利執行關鍵取決于企業的自身實力。比如說很多手機廠商設立了自己的應用商店，但是由于企業實力的缺陷導致了其應用不方便，甚至有的還導致了消費者對其的投訴。

（三）根據體驗式營銷的結果，對其未來產品規劃做出調整，分析消費者體驗需求。作為數碼產品中的智能手機產品。它和其他許多數碼產品一樣，其更新換代的速度很快，導致體驗需求變化加快。企業要想獲得好的營銷效果，就要不斷提高消費者的體驗，通過把消費者的體驗感受與新產品的設計結合起來。這樣就滿足了消費者的需求，企業能夠更好地進入智能手機市場，實現企業戰略目標。

總之，智能手機在當前的手機市場中占據著主導作用，而體驗式營銷以消費者為出發點，顧及顧客的感知，拉近企業與消費者之間的距離，獲得顧客對其產品和品牌的認同，增加企業的銷售，提高企業的效益和社會效益。但是，要想更好的應用體驗式營銷，企業應該分析消費者的需求，感受消費者的感性，加強與消費者的互動。

參考文獻：

[1]孟筱夢.體驗式營銷淺談[J].商業營銷，2011，（5）.

[2]邱罡.智能手機廠商面臨機會與挑戰[J].電腦知識與技術，2010，（10）.

[3]翟志遠.基于3G競爭現狀下的中移動品牌傳播策略淺析[J].移動通信，2011，（1）.

體驗式營銷經典案例范文3

高職院校 工學結合 教法推廣 體驗式教學法

一、基于“工學結合”的體驗式教學推廣與實踐研究意義

體驗式教學作為一種教學方法，贏得越來越多高校廣泛關注，其中《企業經營沙盤模擬》課程就是典型利用體驗式教學方式設計經典案例，其科學性、簡易性、實用性、趣味性等諸多優點，受到了我國眾多高校廣泛贊譽。體驗式教學的趣味性和實用性，大大激發了學生學習興趣，使學生在寓教于樂和身臨其境中，切身體驗學習經營管理知識的重要性和實用性，從而學以致用。與此同時，該教學方法與我國眾多高職院校所倡導的“工學結合”辦學理念，相輔相承，相得益彰。因此，得到了全國各大高職院校廣泛青睞。

二、基于“工學結合”的體驗式教學推廣與實踐實現思路與實施過程

1.實現思路

基于“工學結合”的體驗式教學是在預設的模擬情境下，通過所授知識的教、學、用三者有機融合，使學生在參與中切身感受到學為所用，學為即用的教學方法之一。實現思路是：在創設符合所傳授知識具有較強相關性、實踐可行性、適合多角色參與性三個要求的情境的基礎上，確定每個角色的職能，并按預定的行為規則即每個角色的行為約束，在一定的時間和互動機制約束下，按照預設的行為規則完成相應技能操作任務，并對操作結果根據預先確立的評價標準，結合社會應用實踐進行綜合分析，產生最終的評定結果。即緊緊圍繞“工學結合”的教學理念，通過設置與企業實踐近似真實的企業經營情境，實施教學，并取得顯著教學效果。

2.實施過程

以《企業經營沙盤模擬》課程教學為例，將基于“工學結合”的體驗式教學推廣與實踐實現過程分為三個必要環節：即情境創設；規則制定；結果評定。

（1）情境創設。情境創設主要完成兩項任務，即教具設計與角色分配。在運用基于“工學結合”體驗式教學法的《企業經營沙盤模擬》課程教學中，其操作是：一方面，該課程教具設計主要包括6張分別代表一個相互競爭的模擬企業的沙盤盤面；若干灰幣、彩幣、空桶、標簽等。沙盤盤面根據制造企業運營中的不同職能劃分為營銷與規劃中心、生產中心、物流中心等不同的部門。各職能中心功能是：戰略規劃、市場營銷、生產組織、采購管理、庫存管理、財務管理等。另一方面，角色分配是將學生分為六組，每組擬為一個彼此互相競爭企業。每組人數5～6人，分別以CEO、運營總監、生產總監、財務總監、營銷總監、采購總監等角色參與經營。教師則以銀行、供應商、分銷商等身份開展教學。每組利用代表不同含義的各種教具和沙盤盤面為載體進行經營。

（2）規則制定。一方面，組織準備工作主要任務是完成教具的設計、角色的分配，以及教學組織等工作。另一方面，基本情況描述是企業經營者在充分了解企業的基本情況（如股東期望、企業目前的財務狀況、市場占有率、產品、生產設施、盈利能力等）的基礎上，以企業起始年的基本盤面、兩張財務報表（資產負債表和損益表）為起點，根據各種產品的總體需求量、單價、發展趨勢的市場預測結果，制定企業的總體戰略和業務策略。并在綜合考慮市場及企業運營的各各方面的基礎上，對相關項目如市場劃分與準入；銷售會議與訂單爭取；廠房購買、出售與租賃；生產線購買、轉產與維修、出售；產品生產；原材料采購；產品研發與ISO認證；融資貸款與貼現；綜合費用與折舊、稅金等規則做出必要約定。

（3）結果評定。每經營一年后，CEO們都要對本企業的經營情況和內外環境進行深入分析，深刻反思成敗所在。教師則根據每個企業的經營結果，結合企業經營實際進行點評并做出針對性的指導。6年經營結束后，根據每個企業的經營業績，評出經營成果最佳的企業，給予鼓勵和表揚，并邀請該企業的CEO發表經營成敗感言，以此將這份快樂與感悟傳遞給更多的同學，使其他同學也同樣感受到這份經營中的快樂與艱辛。

三、基于“工學結合”的體驗式教學推廣與實踐存在的問題與困難

1.缺少必要的實施體驗式教學所需經費

在實施基于“工學結合“的體驗式教學過程中，一些學校由于經費緊張或不足，難以滿足實施基于“工學結合”的體驗式教學的經費需求，使教師們因缺乏必要的軟、硬件條件的支持難以現實該教學方法的推廣與實踐。

2.對體驗式教學方式教學效果認識不足或存在偏差

部分高職教師的教學觀念保守，思路拘限，對體驗式教學法的教學效果認識的不足或存在偏差，難以將體驗式教學與“工學結合”有機結合，因而不能更好地實現體驗式教學的良好效果，影響了該教學方法的推廣。

3.兄弟院校間關于基于“工學結合”體驗式教學推廣與實踐交流與創新較少

為了更大程度地避免該教學方法的拘限性給教學效果帶來的不良影響，增加兄弟院校間關于教法的交流與創新是非常必要的，但事實上，目前各兄弟院校間基于“工學結合”的體驗式教學的推廣與實踐交流與創新還很少，因此，在很大程度上，約制了基于“工學結合”的體驗式教學方法的推廣與實踐。

四、基于“工學結合”的體驗式教學推廣與實踐存在困難的解決思路與建議

1.校方全方位支持

實施基于“工學結合“的體驗式教學法離不開各院校經費、政策以及所需軟、硬件條件的全方位支持，這是開展基于“工學結合“的體驗式教學的必要前提和基礎，是施基于“工學結合“的體驗式教學的關鍵。

2.建立多維度、多方向、多主體的教法探討與交流平臺

增強兄弟院校間基于“工學結合”體驗式教學法的交流與合作，增強與兄弟院校間、教師間、課程間關于基于“工學結合”體驗式教學方面的交流，使其充分發揮出自身優勢，取得更突出的教學效果。

3.建立有效考核激勵體系，激勵教師教法的創新與探索

通過對推廣與實踐基于“工學結合”的體驗式教學法的教師實施獎勵，對教學第一線的教師建立相應的考核激勵體系，激勵教師對教法進行創新，鼓勵他們把更多的精力與智慧投入到“工學結合”的教法探討，使該教法更能符合授聽對象的需求，從而更能體現出不同于其他教法的優勢，為其自身創造出更大的推廣價值。

參考文獻：

[1]田輝鵬，林曉英.高職高專教育現狀及教改觀念轉變的探討[J].企業科技與發展，2008，(6).

體驗式營銷經典案例范文4

關鍵詞：體驗營銷 超級女聲 感官營銷 情感營銷 思考營銷 行動營銷 關聯營銷

2005年夏天，占據收視高點，吸引眾多年輕觀眾的電視娛樂節目莫過于湖南衛視的“超級女聲”。“超級女聲”自2004年在全國開辦以來，至2005年達到了。不僅吸引了15萬人的報名參賽，更吸引了數以百萬、千萬計的觀眾通過網絡和短信參與，在締造明星的同時，節目也已成為一個品牌，并贏得了豐厚的經濟利潤。綜觀“超級女聲”的成功，不能不說是體驗營銷的一個成功案例。

物質產品的極大豐富催生了消費行為的兩極化，當一部分人還停留在以盡可能低的價格滿足基本的需求時，另一部分人已開始把需求的著眼點從物質性需要轉向精神性需要。越來越多的人開始花時間享受某企業所提供的一系列值得回憶的事件，即在消費某種產品或服務的同時，更希望得到一種體驗。

體驗營銷內涵

何謂體驗？體驗經濟學家派恩先生指出：所謂體驗就是指人們用一種本質上說以個性化的方式度過一段時間，并從中獲得體驗過程中呈現出一系列可回憶的事情。從派恩對體驗的定義可以看出體驗強調個性化，強調一個過程，也就是消費者在這個體驗過程中感受到的并形成一定的印象儲存于大腦，即可回憶的事件。這些可回憶的事件涉及到體驗者的感覺、情感、情緒等感性因素，也包括知識、智力、思考等理性因素。

戰略體驗模式

伯德•施密特博士則在他的《體驗式營銷》一書中指出，體驗營銷站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。它突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是感性、理性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。

伯德•施密特將五種不同的體驗形式稱之為戰略體驗模式（SEMs），以此來形成體驗式營銷的架構。它們是：

感官（Sense）

感官營銷是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺建立感官上的體驗，其訴求目標是創造知覺體驗，引發快樂的感覺。

“超級女聲”炫目的舞臺，選手們靚麗的造型，個性化的表演，以及評委們不合常規、近乎刻薄的點評，讓人耳目一新。特別是李宇春，以超酷的外形，富有魅力的舞臺表現以及極具個性的渾厚嗓音贏得了極高的人氣，被樂評人科爾沁夫說成“可能是繼張國榮以后又一個能讓人發狂的歌手”。這就是“超級女聲”“體驗營銷”的應用（視覺、聽覺）。

情感（Feel）

情感營銷是觸動顧客的內心情感，目的是給消費者創造興奮、快樂的情感體驗。因為當今社會，快樂體驗營銷已成為一種制勝武器。“超級女聲”提出的“想唱就唱”的口號成為其體驗營銷的經典。在現代社會快節奏、高壓力的工作環境及片面追求分數的學習環境中，“超級女聲”提出了“想唱就唱”的口號，為那些年輕的參賽女孩提供了一個展示歌喉，秀出個性的舞臺。同樣，根據各種調查數據，觀看“超級女聲”的亦以女性居多。作為觀眾的女性，也從“想唱就唱”的口號中體驗到了自己的夢想或是重新勾起年少時的種種美好回憶。

此外，“超級女聲”另一個制勝法寶便是大玩“刺激”和“煽情”。兩名選手之間的PK（person kill ，意即單挑）往往充滿懸念，而每當一名選手離開舞臺時，其參賽歷程回放及同伴們感人的祝福又常常會使在場的人潸然淚下，就連電視機前的觀眾也會為她唏噓不已。“超級女聲”通過設計一種情節或場景，達到了觸動消費者內心深處情感的目的，牢牢地抓住了觀眾的心，把這種情感營銷發揮到了極至。

思考（Think）

思考營銷啟發的是人們的智力，創造性地讓顧客獲得認識和解決問題的體驗。思考營銷已被用于產品的設計、促銷和與顧客的溝通上。

“超級女聲”被媒體盛贊為“平民狂歡節”，正越來越多地引起人們的思考。在各檔娛樂節目泛濫引起觀眾視覺疲勞的今天，“超級女聲”的成功引人深思。在國家語言資源檢測與研究中心、北京語言大學、中國新聞技術工作者聯合會、中國中文信息學會聯合的今年春夏季中國主流報紙十大流行語中，“超級女聲”亦入選了文化類十大流行語。而與此同時，“超級女聲”在啟發觀眾去思考它與其他娛樂節目與眾不同時，由于節目中個性化、特色化鮮明的另類歌手的極度受追捧，如繼“超級女聲現象”之后，“李宇春現象”正在火速蔓延之

中，也促使人們思考自己的與眾不同。

行動（Act）

行動營銷在于影響人們的身體體驗、生活方式和相互作用。行動營銷通過增加身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態與互動，豐富用戶的生活。而消費者生活形態的改變是自我或由偶像角色激發的。

“超級女聲”沒有門檻的報名條件，邀請來自各行各業、不同年齡和性別的非娛樂界人士擔任大眾評審（大眾評審的產生亦是通過短信形式報名），通過觀眾的短信投票等方式決定選手的去留，改變了觀眾對娛樂節目的體驗。把選手的命運與觀眾的投票聯結在一起，增強了觀眾對節目的參與度。而“想唱就唱”、“想說就說”的廣告創意通過人們的行動體驗感受參與帶來的愉悅；同時，大量的短信投票，確實也為主辦方帶來了豐厚的利潤，不能不說是“超級女聲”行動營銷的經典運用。

關聯（Relate）

關聯營銷訴求的是自我改進的個人渴望，要別人對自己產生好感。它和一個較廣泛的社會系統，通常是一種亞文化，一個群體等產生關聯，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們形成了一個群體。

“超級女聲”在造星的同時，也創造了大量這些幸運“女聲”的FANS。去新浪或百度的貼吧搜索一下，關于某些人氣“超女”的評論、帖子數以萬計，甚至十萬計，出現了諸如“玉米”（李宇春的FANS）、涼粉（張靚穎的FANS）、盒飯（何潔的FANS）等巨大的歌迷團體，而且各地還組成了各位“超女”迷的分會，相互用QQ或短信聯絡；有些分會還專門集會，共同商討如何為自己喜歡的“超女”投票、做宣傳，甚至趕赴長沙為她們的比賽助陣。通過這種方式，這些有共同志趣愛好的人成了朋友，找到一種歸屬感，實現了自己某方面的夢想。

體驗營銷的實施策略

“超級女聲”可以說是娛樂經濟的典型代表，它的成功正是建立在重視觀眾的良好體驗，一切以體驗為出發點，它也證實了體驗營銷的巨大商業價值。下面仍以“超級女聲”的案例來看看如何做好體驗營銷。

以“體驗”作為節目定位的首要要素。“超級女聲”作為一檔娛樂節目，吸引住觀眾的眼球，離不開其準確的定位，即借助其節目的特色在娛樂節目市場上確立起自己的市場地位。體驗營銷的定位是把觀眾的體驗作為定位的首要因素，通過給觀眾提供不同的體驗從而在觀眾心目中建立起有別于競爭對手的形象，而要提供美好的體驗，給顧客留下長久的記憶，則需要節目有獨特的創意，它是體驗營銷成功與否的關鍵。

以體驗為導向設計、制作節目。體驗營銷是以滿足消費者的情感需求來創造價值的，是真正的以顧客為中心的營銷模式。“超級女聲”注重與觀眾之間的溝通，發掘他們內心的渴望，站在觀眾體驗的角度去審視自己的節目。從2005年2月廣州唱區開始的海選到8月底才能落下帷幕的全國總決賽，在長長的半年時間里，使觀眾每周都得到了不同的體驗，從海選時的開心到后來與選手一起流淚以及為偶像而瘋狂，良好的體驗也提高了用戶的滿意度，充分地滿足了用戶的需求。當然，更重要是使電視節目的收視率飆升。

以體驗吸引消費者參與品牌互動。當今的營銷已不再是一種冷冰冰的金錢交易，經營者已不能僅僅注重產品核心的功能，而是要吸引消費者參與，并借參與產生互動，讓消費者真正成為品牌的主人，從而促使消費者接受品牌所傳遞的信息，建立品牌忠誠。“超級女聲”通過短信、網絡與現場投票，以及抽獎等環節組成的互動，促使觀眾積極參與。正是因為觀眾以巨大的熱情參與，才形成了節目強大的市場穿透力。在觀眾與節目的互動中，不僅滿足了觀眾體驗的心理需求，也使觀眾了解、感受和認同了“超級女聲”這一品牌。

以體驗“主題”貫穿營銷過程。體驗要先設定一個“主題”。體驗營銷從一個主題出發并且所有產品或服務都圍繞這個主題，而且，這些“體驗”和“主題”是營銷人員精心設計出來的，有嚴格計劃、實施和控制等一系列管理過程。“超級女聲”的主題就是“想唱就唱”。海選時的無門檻報名，評委的嬉笑怒罵，選手們經過魔鬼式訓練后的蛻變，無一不是經過精心設計，而非隨意的。

正如現代營銷學家羅素•貝克爾說過，“現代顧客認為某些物品或消費體驗所代表的不僅是普通的物體，還有更深的含義。顧客通過消費體現這些物品的價值，也就表明自己與社會某些個人的聯系。就社會而言，賦予一些有價值的人造物品神圣的地位促成了社會的凝聚和統一。對個人來說，生活的意義就在于參與這些價值的體現，而且通過這種聯系體會穩定、快樂或迷戀。”體驗營銷已經成為一種全新的營銷模式，代表未來營銷的發展方向。做好體驗營銷，將給企業帶來無限商機！

參考文獻：

1.孫青，張靜中.體驗營銷是21世紀新的營銷模式[J].江蘇商論，2003

體驗式營銷經典案例范文5

這一趨勢大約在90年代末期已初見雛型，渠道培訓的特定模式，已經成為商家在市場營銷行為中不可或缺的組成部分，并成為建設渠道、管理渠道的重要手段和途徑。迄今為止，AMD公司、聯想公司等幾家企業，是在中國市場上渠道建設非常成熟，也是最依賴于渠道營銷模式作為主要運營模式的世界知名IT行業廠商。據不完全統計，這些企業在每一銷售季度，針對分銷商、經銷商、系統集成商的渠道市場推廣活動，占據了企業市場費用中一半以上的資金。

那么，渠道培訓領域在市場營銷行為中到底發揮了多大的作用呢？分析人士指出，長期以來，渠道培訓在提升渠道的核心競爭力方面成效顯著，并形成了較為穩固的培訓模式。即產品技術培訓、銷售技巧培訓、渠道管理水平提升教程三位一體的經典培訓體系。再加上近些年來，E-Learning培訓模式的興起，有的企業也聲稱自己是3+E的培訓營銷體系，但作為體驗式營銷范疇內的IT業市場營銷行為來看，利用線上模式實施市場培訓，還未形成足夠成熟的條件。一方面線上帶寬還不能完全保證龐大的渠道規模；另一方面，線上培訓形式無法達到廠商與渠道情感交流，增強信任感的作用。所以，迄今為止，線上培訓只能作為現場培訓形式的一種有益補充。

但困惑也隨之而來，渠道營銷的目的無疑是對所有對象講產品、講技術，面對店面銷售人員講銷售技巧，面對渠道商講渠道管理理念。這些分裂的市場營銷培訓模式是否能很好地做到拉近供應商與渠道的關系，又能多大程度上加強對渠道的影響和控制，以及能多大程度上使渠道認同供應商的企業文化？對于這些問題，許多渠道營銷的執行者也很難回答。曾經有市場調查顯示，培訓對象的培訓需求在現有培訓體系下，是可以被滿足的。其中，48%的渠道企業將“產品技術培訓”排在“最受歡迎的培訓內容”的第一位，其次是“銷售培訓”(39%)，而“咨詢培訓”似乎受到極大的冷落，只有0.5%的渠道企業表示最希望得到咨詢培訓(目標受眾只限于渠道高管相關人員)。

體驗式營銷經典案例范文6

營銷既如戰場，創新又何其不易。基于互聯網和無線的營銷還沒有迎來重大突破，但隨著來自營銷前線的那些不起眼的故事越積越多，一切都將不同

隨著我國網民突破1.1億，手機用戶突破4億，其潛在的營銷價值也被營銷專家們日益看好。可以說，在今天，完全脫離互聯網和無線平臺的企業營銷，是很難想象的。

為推動“新經濟?新營銷”戰略思維的推廣和深度應用，發現和傳播創新營銷領域最有價值的思想、觀念和策略，《互聯網周刊》舉辦了“互聯無限?創新營銷”優秀案例50佳評選活動。該評選面向基于互聯網和無線應用的新營銷領域，征集和評選具有創新性和良好社會經濟效益，在業界和社會大眾中獲得廣泛認可的創新營銷案例，以推動企業界更有效率地提升創新營銷的能力。

最后脫穎而出的50個案例，雖然并不完美，但在精確營銷、體驗式營銷、人際營銷、無線營銷等新興的熱門營銷方式中，我們卻不難發現其中內含的“技術驅動營銷，營銷創造價值”的邏輯。

無線營銷風生水起

在無線營銷中，有一段經典案例，就是飛拓無限為樂百氏公司的“脈動”運動飲料所做的短信互動營銷。“我們試圖做一個脈動無線俱樂部，一方面可以進行品牌傳播，另一方面可通過俱樂部達到用戶購買、促銷的目的。”飛拓無限項目運營總監王飛回憶道。

最初樂百氏公司抱著試試看的心理，讓飛拓無限幫助脈動搭建短信反饋平臺，自己則在脈動飲料的瓶子上印上促銷信息，并提供一些獎品。飛拓無限以當時脈動的形象代言人李連杰為主題，開發了手機互動短信游戲“挑戰李連杰”。由于玩家每次都需要發送飲料瓶上的號碼，才能和平臺進行互動游戲，因此后來據說有玩家為了持續玩游戲喝了800多瓶脈動。

飛拓無限商務策略總監汪華認為，脈動這類快速消費品非常適合進行無線營銷。他認為，快速消費飲料產品在營銷時都會遇到一個問題，因為這類產品的單價一般都很低，他們必須要維持一定的品牌曝光率，所需要的費用非常昂貴。

“手機廣告中，比如摩托羅拉，每個手機所承擔的促銷、推廣的費用是35至50元，因為它單價高，可以去做很多的電視廣告。但是對于飲料來說，營銷成本平攤到每個單品上可能只有幾分錢，甚至幾厘錢。這時候，企業該如何在消費者面前維持品牌的曝光率呢？其實維持品牌曝光率根本還是增強與消費者的聯系，只要找到一個比傳統廣告和促銷手段更簡單、更快捷、成本更低的方式就可以了。而短信作為信息傳播的工具，就是一個很好的手段。”汪華說。

脈動案例的意外成功，使更多企業接受了短信互動營銷方式。登陸飛拓無限的網站可以看到，可口可樂、百事、脈動、伊利、康師傅等食品巨頭已開始搶鮮使用手機廣告，蘋果、微軟、HP、AMD等IT企業也緊隨其后。看來，不僅僅是快速消費品企業認可手機這個特殊的廣告平臺，更多的行業都已關注無線營銷。

“喜歡她，就留下她”――這句堪稱娛樂經典的臺詞在2005年掀起了一場瘋狂的“拇指風暴”，歷時5個月的超女短信總收入飆升到了3000萬元左右，這一規模化的收入讓人們首次見證了短信這種信息傳遞方式的普及性及互動力量。

此外，運用WAP形式進行的營銷創新也已開始。去年8月至9月在摩網舉辦的卡西歐手表新品推介活動中，卡西歐分別在摩網的首頁、動感摩界、留言箱、寵物上做了鏈接，內容包括四款G-SHOCK賽車系列的產品介紹、G-CLUB會員招募以及“我的G概念”互動論壇及有獎調查。在為期一個月的新品推介投放中，摩網統計的用戶點擊量為1000萬次，并且調查結果用圖表的形式說明，使得廣告主更直接、更充分了解到目標消費群對新品特性、功能、價格等的看法以及購買欲望、行為。

業內人士認為，手機的貼身性和互動性，使得無線營銷對于直接進行產品推介或促銷訴求非常有效。它最適合的產品可能包括：無線增值產品、數字影音類產品、快速消費品、運動用品以及各種直接的個人消費服務。

面向小眾的精確營銷

長安福特今年4月舉行的“福克斯拍檔博客評選”，借助了博客這一新生事物，在目標消費者中成功提升了品牌形象。這次活動以專題和博客的形式，配合圖片博客和圖片博客攝影師參與，形成了一個愛車人的博客圈。這樣的新型網絡傳播模式很適合20～35歲年輕人愛玩博客的特性。長安福特此次活動的北方區市場負責人孫托雅表示，福克斯的車主大多為25歲到35歲之間，熱衷網絡傳播，喜歡博客自由、開放的形式，所以博客的形式與福克斯的品牌精神是很吻合的。

以精確營銷的視角來看，除了博客，分類信息、窄告和列車電視等也遵循了大致的邏輯。

首倡“窄告”概念的天下互聯CEO張向寧認為，窄告必將在精確營銷上大有建樹：“相比于報紙、電視等傳統媒體營銷，‘窄告’必將以其通過對消費者的大量數據分析和確定其消費偏好的細分、精準定向甚至是按需點播，從而成為未來網絡營銷主流趨勢。”

廣源傳媒的做法也很聰明。自1999年成立以來，廣源傳媒的列車電視目前已經覆蓋了中國幾乎所有沿海發達地區和內地重要城市，液晶屏幕數量超過2萬臺，日覆蓋旅客人數超過30萬，年覆蓋人數超過1.1億人次。他們充分利用了列車這一封閉的收視環境，將廣告平臺移植到列車的液晶電視中，并結合短信互動，重新闡釋了精確營銷的定義。

今年4月，廣源傳媒推出“公益快車”活動，與中國婦女發展基金會藍天愛心計劃推廣辦公室合作，共同策劃了“背起母親上大學”的浙江林學院學生劉霆演唱《母親》公益歌曲的MV拍攝活動，并在廣源傳媒列車電視上首播。隨后，列車電視又播出了《母親》大型主題公益晚會的歌舞詩劇，在列車上掀起一場公益旋風。《母親》MV在結尾還留下了互動短信的聯絡方式，使列車收視獲得了更好的效果。

北京電通在1999年就成立了網絡互動中心，屬于早期關注網絡廣告的廣告公司。北京電通副總經理李西沙認為，互聯網為精確營銷提供了必要的技術手段和環境，網絡的互動性則給了消費者一個和商家平等對話的機會，當然，商家也可以通過網絡廣告了解到消費者需要什么樣的產品。“傳統媒體對于消費者來講是被動的，比如電視廣告，一到廣告時間消費者就得看，消費者被推著看廣告。網絡廣告則是讓消費者主動去看，他點擊廣告是有選擇的，主動性很強。消費者點擊了廣告了解的不僅僅是廣告本身，甚至可以了解到這個企業的理念。”

體驗式營銷互動為王

在體驗經濟下，消費者更加注重在消費過程中甚至是在企業生產過程中所獲取的“美好體驗”。消費者樂意為這類體驗付費的原因在于體驗是美好的、不可復制的。

玩游戲玩出可樂來，似乎有點不可思議，但可口可樂的市場營銷人員卻看中了這個創意，與天聯世紀合作，在游戲《街頭籃球》中進行了植入式營銷。玩《街頭籃球》，不僅能看到罐裝可樂，在看板、積分板上也可以很自然地出現廠商的標識。可口可樂公關部負責人郭燕紅表示，利用各種激情觸點加強同年輕消費者的溝通，是可口可樂一向的營銷手法，籃球就是非常重要和獨特的一個激情點。

同時可口可樂公司還在其網站中，引入騰訊3D QQ秀虛擬形象技術，一改過去網絡在線聊天單一的文字溝通方式，升級成為獨具個性的立體溝通方式，令網絡生活凸顯個性。郭燕紅稱，在線社區將是可口可樂今后幾年重點發展的一項長期計劃，通過iCoke網絡平臺，年輕的消費者將能夠獲得網上音樂、體育和其他網絡休閑內容，同時增強他們對可口可樂品牌的認可和偏愛。

這種通過外部的Flash和小游戲來讓用戶獲得附加體驗的方式，不止是可口可樂玩得轉。中國銀行為了推廣個人實盤外匯買賣交易（簡稱“外匯寶”），在其宣傳網頁上放入了名為“‘匯’算才會贏”的互動游戲，用戶通過玩游戲很快就能了解“外匯寶”這款產品。賽我網則瞄準高校社團為主的受眾群，結合產品功能和品牌理念，在全國80多個重點高校掀起了一場名為“2006賽我圈地運動”的新鮮、活力、富于挑戰性的校園大PK，讓高校學生有機會體驗賽我迷你小窩和Cy部落的應用。據統計，因參賽而新增的小窩多達18000多個，開辟部落近1000個。

IT產品的體驗重在讓用戶了解性能。英特爾的“夢幻島尋寶”活動，采取三隊隊員競技的形式，旨在通過組織配有筆記本電腦、智能手機等高科技裝備的戶外探險活動，展現基于英特爾迅馳雙核移動計算技術的筆記本電腦和基于英特爾XScale處理器的智能手機的強大功能，向目標群體傳達全新的移動娛樂新體驗，方式也很巧妙。

人際營銷病毒式發展

人際營銷通常在直銷行業里頗為明顯，不過最近在其他行業的運用也逐漸多了起來。

從去年10月開始，一系列中國古裝題材的百度廣告小電影在網上迅速流傳開來，而其中名氣最大的當數“唐伯虎斷文”一則。百度的做法是，找專業制作公司制作充滿搞笑元素的廣告短片，然后直接到網絡上供網民自由下載和觀看。由于這幾則廣告小電影題材新穎，氣氛輕松詼諧，很快在網民中流行開來。有數據顯示，一個月內，互聯網上共有超過一萬個站點提供這些廣告片的在線觀看和下載。截至2005年底，有數據表明共有超過2000萬的網民觀看并傳播了廣告片。顯然，百度這一繞開媒體的病毒式傳播取得了巨大成功。

通過網絡廣告短片在國外盛行已久，詼諧幽默更成為病毒式推廣的原動力。這樣的傳播模式中，觀看者都是主動接受，完全不會像傳統媒體廣告那樣受到觀看者的心理排斥，更不會受到其它廣告的干擾。

與傳統營銷方式不同，病毒式營銷利用互聯網絡獨有的即時性和開放性，迅速地將訊息復制至大量人群，由于網絡速度驚人，有時一兩天即可擴散至數以萬計的人群，就像病毒以幾何級數繁殖衍生一樣，所以稱作病毒式營銷。

今年年初，舒膚佳抓住春節期間網民們對發送春節祝福的訴求，開展了“有舒膚佳就有‘舒服家’，新春賀年人際行銷活動”。通過在各大門戶及垂直網站，對帶有品牌信息的短信、賀卡及鈴聲進行下載排名購買，促進了網民對其主動傳播。舒膚佳此次活動的短信及賀卡在全國TOP3的網站相關頁面發送排名前三位，覆蓋目標人群達到30%以上，既比普通的硬廣告節約了資金，又得到了更長時間的影響力和更好的品牌提升效果，可以說是事半功倍。

雷打不動的整合營銷

盡管營銷學上的新鮮名詞不斷涌現，但是整合營銷卻是所有企業的共識。北京電通李西沙表示，未來的營銷方向依然是整合式營銷，從平面媒體、電視媒體、網絡媒體等平臺全面鋪開。李西沙認為，對于網絡廣告的大幅度增長，傳統媒體其實沒必要過分擔心，目前增長速度快是因為其基數低。但他同時也表示，如果在互聯網日益普及的時代，沒有注意到網絡營銷的力量，那將是絕對危險的。

電通網絡互動中心數碼互聯副總經理張靈燕也認為，網絡雖然有其特殊性，但也不能背離整合營銷的策略。“無論是品牌、產品，還是一個促銷活動，都需要一個團隊對它整體策劃，讓這個策劃與網絡環境、網絡受眾和企業的營銷目標匹配，而不是簡單地投放廣告。”電通網絡互動中心除了本身的營業部門、策略策劃部，以及媒體部門，還和一些技術公司、設計公司和數據開發等公司合作，并特別購買了一套第三方數據系統來監測網絡廣告的效果，同時還有獨立的帶寬、獨立的機房、硬件等等。