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商貿公司實習自我報告范文1

基本情況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯系起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經驗。

實習時間：2008.12.10 ---- 2009.1.10

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

總結報告：

我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期一個月的實習，在這一個月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于2003年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系；其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

（1）保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！

商貿公司實習自我報告范文2

二、崗位名稱：業務管理員

三、實習單位簡介

該公司有10年的經營歷史，經營的產品有關納愛斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產品，產品所在地覆蓋的區域為市及縣鄉鎮，公司主要要經營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發商將產品批發給級批發商，10年的歲月，公司已有穩定的客戶群，在市與60余家超市，鋪面等有業務來往，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區經理、縣級經理、辦公室文員、業務管理員、業務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。

四、崗位職責

我的崗位為業務管理員，職責有：1、對業務員進行管理和監督，根據業務員的報告情況得出總結，上報總經理，不定時對業務員當時所在位置進行詢問，通常公司每周都會對業務員進行一次價格測試，我就監督業務員測試，了解業務員對產品價格的熟悉情況如何。2、節假日時制訂出一些活動策劃方案，有時廠家提出做促銷活動，我們也要及時按要求策劃好。3、對近期產品的處理選擇適當的方法。4、對客戶的資料進行管理。

五、崗位能力要求

要求對公司的產品特別熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的熟悉，廠價、供價、批發價、零售價要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文字表達能力，對節假日特別敏感，如三八婦女節，三一五，五一等等，并能快速策劃出節日促銷方案。

六、崗位工作流程

工作流程：1、早上早會半小時，由總經理總結前一天的工作進程及成果，然后下達任務到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產品在該店面銷售，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）。2、對每個店的近期期產品進行統計，制定出可行的方案。3、不定時打電話給業務員，看其是否開機，是否在工作。4、在最近的一個節假日之前將促銷計劃做好，上報總經理審批，聽其指導，修改及執行。5、業務員下午五點半左右回公司，與業務員交流，發現及探討問題，尋求解決的方法。6、與倉管員組合，對產品遺漏、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫。

七、崗位考核方式或計酬標準

考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態，發現關機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，600元一月，試用期過后850元一月加業績獎。

八、企業方針和目標

公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業績評價一個人的能力，對業績優秀的員工采取重用的方針，對業績差者進行指導批評，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作，采取開除制度，公司目前正處于擴大規模時期，經營的產品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經營規模和市場占有率。

九、崗位工作存在問題和建議

存在問題：得到的市場信息主要來源于業務員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通，根據市場信息及時改進策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發展。

十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方

在學校學習了市場調查與預測，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調查就沒有發言權”我是深刻的體會到了，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代應用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。

十一、最想拓展的能力

我最想拓展的是談判協調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。

十二、覺得應該加強的知識和實訓

我們所學的專業為營銷與策劃，現在市場需求方面更偏向于策劃，所以我覺得應增加有關策劃方面的教材，還有有關大腦培訓方面的書籍，讓我們的思想與眾不同，成功策劃，成功營銷。

十三、其他說明

我們基本處于自我放松的時期，所以教學如果能以一些有趣的方式進行的話，會更有效的將知識傳授于學生，更有利于開拓學生的思路。

十四、實結

通過這段時間的實習，逐漸把我磨煉成一個敢于面對現實的人。怎么說呢？在學校的我，像大多數大學生一樣，愛幻想，把工作想象得不說完美也是美好的，想擁有像行政班那樣的工作日，該工作時候工作，到休假時候就休假，大大的放松一下，這是我理想工作狀態，當自己踏入社會開始自己養自己的那一刻起，我的幻想破滅了，現實與理想的差距讓我感到工作很乏味，一個月兩天的休息時候，而且當別人在放假在玩樂的時候，卻是我們忙得不意樂乎的時候，看著別人自己真的有些不是滋味，而且工資也不高，心里找不到一種平衡感，但后來，想到自己剛畢業，沒有工作經驗，有單位肯要就不錯了，還需要那么高的要求嗎？想到還有人在為找工作發愁，我的心態瞬間擺正了。這就是現實，不是在象牙塔里幻想的那個世界。于是我開始努力的去工作，上級分下來的任務認真的去完成，雖然還有很多不足的地方，但我會去學習，去改正，這也是我實習的目的之一啊！我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場，熟悉價格，對整個市區有個大概的了解，曾經一個人風雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉市的地理環境，那段日子是最令我難忘的，餓了就找個快餐店吃，吃完了又上路，中午也馬不停蹄的前行，用一個字形容：累！但很值得。在公司的日子里，我學會了怎樣與同事相處，在同事忙的時候多幫幫同事，多與同事交流，談談工作心得體會，不僅可以促進同事間的感情，還可以共同解決一些問題。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我明白工作不是一個人的事，團結的力量是很大的，也明白了做事情不能盲目，要有方向，有目標。

商貿公司實習自我報告范文3

關鍵詞：涉外會計；實踐；教學

一、三本院校涉外會計實踐教學的目的及現狀

隨著我國改革開放的進一步深化，國家對中原經濟區的大力建設，河南省吸引了大量省外甚至外資企業進入中原市場，隨之帶來的是對于復合型涉外會計人才需求的巨大缺口。我們應以時展和國際市場為導向，建立多樣化的涉外會計人才培養模式，針對不同層次的需求制定不同的培養方案，因材施教，在重視理論知識培養的同時不斷提高涉外會計專業學生的實踐操作能力，培養出真正意義上的適應社會需要的合格會計人才。

涉外會計從業人員要求既熟悉會計專業知識，又具備良好的外語交流能力和計算機應用能力。因此，為了促進就業，提升學生競爭力，很多三本院校對會計專業的學生都提出了“雙證”甚至是“三證”的要求，即在畢業之前獲得會計從業資格證、助理會計師證書以及計算機二級證書。對于涉外會計專業的學生，還需要加強英語方面的學習，除了在通過大學英語四、六級之外，鼓勵學生參加劍橋商務英語、CIMA、ACCA等考試，也是非常必要的。然而，獲得了會計從業資格證和助理會計師證，面對企業的實務操作卻無從下手；獲得了計算機二級證書卻不會運用會計軟件；通過了大學英語四、六級卻看不懂英文財務報表，這已經成為了會計學專業學生的通病。究其原因，學生更加關注的是書本知識的學習，而對于實踐操作能力重視程度不夠。為了提高學生實踐操作能力，絕大多數學校開設了會計實踐課程，但是課程內容單一、課程時間安排不合理、考核標準不健全、實踐教學流于形式等問題依然存在，實踐教學體系有待進一步完善。

二、三本院校涉外會計實踐教學

與傳統書本教學相比，實踐教學已經在會計課程中受到越來越多的關注，其地位和作用也收到了廣泛認可，但是實踐教學的地位依然從屬于傳統教學，在教學中的比重非常有限。因此，當務之急就是建立一個完整的教學實踐體系并完善其中的每一環節從而真正達到培養實用性人才的目的。

（一）完善校內實驗教學。首先，提高教師團隊的實踐性特色。為了滿足涉外會計人才對實踐能力的要求，學校應從涉外會計的人才培養方案、課程設計到課堂的講授都能夠體現實踐性的特點，尤其是涉外會計專業的特殊性對于教師的專業素質和實踐經驗要求更高。而目前大部分學校的實踐教學往往采用專職教師閉門造車的研究方式，實踐教學的效果并不理想。要想在教學中真正融入實踐性就必須要采取“走出去，請進來”戰略。所謂“走出去”戰略，一是選派教師參加國家財稅部門組織的各種相關培訓，使得教師能夠及時更新涉外會計相關資訊，與時代同步發展；二是讓專任教師走到涉外企業中去，參與企業實際財務處理，尤其關注外匯業務核算、進出口業務會計處理、關稅繳納以及出口貨物退免稅等涉外業務的處理，將理論與實踐相結合，并及時與其他教師研究討論，總結實踐中的問題與經驗，培養“雙師型”教師，提高教師的專業素養。所謂“請進來”，就是請進涉外企業中具有豐富實踐經驗的會計人員作為兼職教師共同參與涉外會計的人才培養。企業中的會計人員具有豐富的實踐經驗，學校中的專任教師具有扎實的理論知識體系，兩者相結合，從而建立起一支優秀的教師團隊，雙方取長補短，人盡其才，更能滿足涉外會計實踐性教學的要求。通過“走出去”，教師在講課中能夠穿插更多親身經歷的實踐案例，而不是拘泥于課本知識的照本宣科。通過“請進來”的兼職教師，又再次彌補了專職教師實踐經驗有限的短板。這樣的雙重保險是校內實踐教學的有利保障。

其次，建立涉外會計仿真實驗室。為了增強涉外會計實踐教學效果，很多高校與開發會計軟件的企業合作，建立了手工模擬實驗室和ERP實驗室。建立仿真實驗室的目的是讓學生模擬涉外企業的日常業務處理，從而提高實踐能力。這就要求仿真實驗室必須能夠高度模擬企業中的真實環境。傳統的校內實訓方法是，要求學生獨立完成某一企業某一期間的會計事項處理全過程，一個學生需要充當多個角色，同時完成不同崗位的工作，這與企業的實際情況并不相符。同時，學生在不同角色之間的頻繁轉變容易造成學生對角色定位的認識不清，不能分辨每個崗位的職能和責任。實訓課程應將學生分成小組，每個小組成員分別擔任會計主管、總賬會計、成本會計、出納等模擬實驗平臺提供的不同角色，合理分配職責，使之盡量接近企業實際情況。此外，涉外會計仿真實驗室應在傳統會計仿真實驗室的基礎上增加涉外會計的特色，應針對涉外會計的特點，設置外匯業務核算、進出口業務會計處理、關稅繳納以及出口貨物退免稅的核算等內容，使學生能夠體驗涉外企業財會的實物環境，從宏觀層面對整個企業的業務流程、內部控制、賬務處理了如指掌，提升對企業財會實物環境的認識。

最后，加強校內模擬實驗的考評制度。大多學校將實驗報告作為學生實訓課程的最終成果，以此評定學生的實踐能力。鑒于學生人數較多，很難實現每人分配不同的考核項目，因此實驗報告的內容和形式具有統一標準，導致抄襲現象經常發生，無法確定學生的真實水平，評價體系流于形式，并沒有發揮其真正的作用。在對模擬實訓進行考評時，教師應多元化考評標準，將學生的實訓態度、動手能力、實訓結果等內容均列入考核范圍，給以綜合評定。除此之外，可將實踐考核納入涉外會計專業學生的畢業考試中。具體來講，就是針對涉外會計工作各環節的特點，設計實踐操作性質的考題，讓學生隨機抽取進行考核。這樣一來，學生要想取得好成績必須對涉外會計處理的整個流程進行全面掌握，從而激發學生實訓課程的學習動力，進一步完善實踐教學的考核制度。

（二）借鑒德國“雙元制”教育模式，加強社會實踐。與校內仿真實訓相比，校外的社會實踐則是通過深入企業進行實習提高學生的實踐能力。德國雙元制教育模式舉世矚目，是德國經濟崛起的人力資源保障，許多國家借鑒德國雙元制教育模式，完善本國的教育體系。所謂雙元制，是指學生在學校接受理論知識學習和在企業接受實踐能力培訓相結合的教育形式。在這種理論與實踐相結合，學校與企業相結合的教育制度中，學生在完成學校的理論學習后，學校安排其到合作的企業中繼續實踐學習，學員既是學校里的學生又是企業中的學徒，導師則由學校中的教師和企業里的師傅構成。學生畢業時可獲得學校頒發的學歷證書以及企業出具的實習證明，大大提升了畢業生的競爭力，縮小了學校與企業之間的斷層。

將“雙元制”運用到涉外會計教學中，學校可與涉外企業、會計師事務所建立穩定的實驗教學基地。針對可選擇的企業，學校應對其進行充分的調查了解，最好選擇那些具有大量涉外會計業務，規模較大，經營理念超前的企業，這樣更加有利于學生的職業發展。選好企業后，教師定期組織學生去參觀和開展實習，充分發揮實驗基地的功能。一方面，學校要將課堂搬進企業，要求學生不斷反饋實習中的收獲和遇到的問題，教師給予學生理論上的指導，而企業會計人員則給予學生更多關于工作經驗的傳授，能夠讓學生對理論知識獲得更加感性的認識，同時提高了學生實踐操作能力；另一方面，通過企業的實習，能夠加強學生對會計職業道德、職業規范的理解和認識，提高學生愛崗敬業、樂于奉獻的職業精神。

但是建立校外實訓基地也存在著一些問題。我國的高等教育以國家辦學為主，企業參與教育的意識比較單薄，并且由于會計崗位的敏感性，企業接納實習學生，難免會給企業帶來安全風險，作為新手的實習學生，在工作中一旦發生錯誤將給企業帶來損失，與學校相比，企業承擔了更高的風險，獲得的利益卻寥寥可數，形成了“學校一頭熱，企業一頭冷”的現象。因此，為了鞏固校企合作關系，應加大輿論宣傳力度和政府調控力度，引導企業樹立起大教育觀，鼓勵企業積極主動的參與到高等教育中來。同時，學校應加強對企業的“反哺”。如可以利用校內具有深厚理論基礎的師資力量，協助企業解決一些經營管理中的問題，對企業經營管理的相關問題，做一些課題研究等，從而增加企業的收獲，提高企業參與的積極性。

其次，學校可以通過校辦企業為學生實習提供平臺。高等院校以學校現有資源為基礎開辦具有獨立法人地位的公司，公司通過向學生提供實習機會而開展生產經營活動，依賴學校平臺和資源走向市場，學生通過實習獲得實踐鍛煉，一次達到雙贏的目的。就會計專業開說，學校可以成立會計公司，承擔本地中小企業的賬務處理、報稅納稅、工商年檢等工作。公司將這些財務工作交由學生完成，降低了勞動力成本，學生通過為公司工作很好的達到了全面、市場化的實訓目的。

此外，學校應鼓勵學生在參加學校安排的校外實習之余，利用寒暑假時間通過投簡歷、熟人介紹等方式自己尋找用人單位進行實習。現代社會中，多數學生長期生活在家長和老師的庇護之下，普遍存在以自我為中心、自立能力差、抗挫折能力較弱等問題。通過這種方式進行校外實習，不僅有助于消除學生會計理論知識與實踐操作之間的斷層，而且能夠使學生提前步入社會，看到自身存在的優點與不足，提高與人溝通和團隊協作的能力，磨練吃苦耐勞的意志，為將來就業打下良好的基礎。

三、結語

我國市場經濟的進一步深化給涉外會計教學提出了更高的要求，民辦三本院校應及時更新教學理念，結合涉外會計的特點不斷加強師資團隊建設，合理設置實踐課程，深化校企合作，鼓勵學生在校內實訓的基礎上走出校園參加社會實踐，從而運用多種途徑提高學生的實踐操作能力，為社會培養理論與實踐兼備的涉外會計人才。

參考文獻：

[1]施穎.高職涉外會計人才培養模式的現狀與主要內容[J].財務與會計，2008，（2）：58-59.

[2]汪佳梅.德國雙元制職業教育模式的認識與思考[J].職業技術，2012，（6）：16-17.

[3]由敏.大學會計本科教育存在的問題及改革途徑[J].會計學研究，2012，（7）：175-176.

商貿公司實習自我報告范文4

正是在這個背景下，教育部從2000年開始批準北方交通大學、北京郵電大學、浙江大學、西安交通大學等全國13所高校試開電子商務專業，于2001年開始招生。截至2006年，全國已有近300所普通高校批準招收電子商務專業，在讀的電子商務專業的本專科生達數十萬人。電子商務專業已成為我國高等教育專業建設中發展速度最快的一個專業。然而，國際電子商務師認證委員會（中國）研發中心的調查顯示：2004年高校電子商務專業應屆畢業生就業簽約率為20％，遠遠低于當年教育部公布的全國普通高校畢業生47％的平均就業率。2005年-2008年的就業情況也沒有得到很大的改善。可見,企業對電子商務人才的需求和相關專業人才的就業形成了矛盾沖突,一方面企業需求人才難覓,而另一方面畢業生找不到就業出路。如何提高電子商務人才培養與企業需求的對接,是值得辦學高校深入研究的。但由于本科及其以上教育培養人才的數量有限,定位不同，面對龐大的需求市場，高職院校應成為培養電子商務人才的主要基地[1]。

一、受企業歡迎的電子商務人才

在信息時代，人才成為經濟發展的重要因素。隨著信息化步伐的加快、網絡經濟時代的到來和電子商務的迅猛發展，社會對電子商務人才也提出了新的需求。所謂的電子商務人才是指既掌握現代信息技術又通曉現代商貿理論與實務，能通過電子方式來進行商貿活動的一種復合型人才。從應用角度來看，當前受企業歡迎的三類電子商務人才有：

（一）技術支持型電子商務人才。主要針對企業電子商務的商務秘書、電子商務操作員、網絡營銷員等,他們從事前臺的操作和運作，要求精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，如網站建設、系統維護、網頁制作、程序開發等，還具備相應的現代商務知識，能根據商務需求，以最有效且可靠的技術手段予以實施。目前,對程序員的教育手段基本能夠滿足需要,數量較多,但系統管理員一級的技術人才（如網絡管理員、UNIX系統管理員和數據管理員DBA）比較缺乏,這也使得國內的一些系統存在著安全性的隱患。

（二）管理型電子商務人才。主要針對數據分析員、商務操作員(外貿)、客戶關系管理、數據庫管理員、網絡管理員等,從事數據庫管理、網絡管理、企業電子商務平臺的運作和管理等。這是最龐大的群體，要求不但精通現代商務知識，充分理解企業商務需求，還具備一定的電子商務技術知識，能夠根據商務需求提出電子商務應用方式。據美國IDC估算，此類人員的培養需求量較大，未來10年內，我國電子商務專業人才需求數量為200多萬。目前的電子商務教育對這一層次的需求有所忽略。

（三）戰略管理型電子商務人才。主要是針對企業的高級管理人員，對企業電子商務進行規劃、管理與建設。戰略管理型電子商務人才能夠運用現代管理思想把信息技術與企業的營運組織有機地整合起來,能從戰略上分析和把握其發展趨勢，并對電子商務的支持系統進行應用協調,其中應該包含ERP(企業資源計劃)、SCM(供應鏈管理)、CRM(客戶關系管理)、EAP(企業應用門戶)等若干子系統,對企業價值鏈進行全面的優化,從而提高企業的總體管理水平、營運效益和服務質量。它涉及到企業采購、生產、營銷各個工作流程。這樣的人才是復合型人才，是做項目的人才，是管理整個業務流程的人才，加大這方面人才的培養已成為發展電子商務的先決因素[2]。隨著電子商務系統的完善，其他方面的人才需求量也在不斷增加，如網絡營銷、網絡廣告、網絡調查、物流配送系統人員等。就當前形勢而言,可以說電子商務在我國存在著巨大的人才需求,對于不同類型人員的需求,要想保持電子商務在我國的持續高速發展,在國家經濟發展中充分發揮其應有的作用,就必須培養大量的電子商務專業人才。[3]我國是發展中國家,公眾缺乏電子商務的知識和技能,多數公眾文化素質不高,加上現代通信和網絡技術日新月異,多數公眾難以跟上知識和技術的發展步伐。如果在人員方面的培養和教育跟不上,將直接影響電子商務的發展。

二、電子商務人才培養方案

高職院校只有從人才培養目標定位、加強課程建設、搞好師資建設等方面深化教學改革，才能培養出適合企業用人需求的高技能型實用電子商務人才。

（一）培養目標定位

高職院校開設的電子商務專業，其人才培養應該以社會和企業需求為導向，應該根據企業對電子商務人才的需求狀況來確定電子商務專業人才的培養目標。企業究竟需要什么樣的人才？原6688網絡公司市場總監畢敬楓說：“電子商務其實并不需要什么專業，和其他網絡公司一樣，我們需要網站建設維護、營銷、渠道這樣的人才。”由此可知，作為企業，它需要的則是高技能型實用電子商務人才，即掌握信息技術，了解商務規則，熟悉交易模式的電子商務專門人才。可見，它對人才要求的特色是動手能力、應用能力和實踐能力。[4]所以，作為高校在教育過程中，就要著重加強實驗、實訓、實習環節的安排，要將電子商務教學與企業的電子商務實踐緊密結合，要探索高職院校與企事業單位之間密切交流合作的機制，給教師和學生提供實踐、實習的機會，使學生學有所專,學有所精,這樣，才能體現職業教育的特色，才能培養出具備很強實踐能力的高技能型實用電子商務人才。如筆者所在的廣東女子職業技術學院經貿系的電子商務專業定位與人才培養目標就是：培養生產、建設、管理、服務第一線需要的，具有商貿理論和電子商務物流、信息流、資金流等相關知識，具備電子商務的應用能力和電子商務業務處理能力，能夠從事企事業單位網站建設及管理、網絡維護、網絡營銷及調研的高素質技能型女性專門人才。就業崗位方向為：1.在企、事業單位擔任電子商務管理員；2.在企業擔任網絡營銷員或從事經營管理工作；3.從事電子匯兌、電子支付、證券交易等金融方面擔任操作員；4.在企業擔任網絡編輯員或網站維護員、網頁設計員；5.從事對外貿易實務與管理（含海關、商檢、外運等部門）；6.大型商業超市、電子商店或物流配送中心從事操作和管理的實際工作。實踐證明，這些培養目標定位是務實和正確的，從2004年－2007年這四年間，我院經貿系的電子商務專業畢業生就業率都在97.7%－98.0%之間，受到了社會的一致好評。2007年初本專業被廣東省教育廳確定為2006年度高職高專教育示范性建設專業。

（二）加強課程建設

1．科學構建課程體系

電子商務專業是一個涉及面寬廣的復合型專業，在構建課程體系時不能簡單地將商務課程、計算機類課程等進行簡單的疊加，應該滿足實際應用的需要，具有一定的深度和廣度。如我院電子商務專業就構建了“基礎+核心+拓展”的課程體系見圖1。從圖1可見，除基礎課程以外，構建專業基礎課模塊、專業核心課模塊和專業拓展課模塊相結合的課程體系。專業基礎課模塊包含經濟管理類基礎理論課程和計算機類課程。專業核心課程指的是電子商務專業必需的理論與技能課程，例如電子商務應用、電子物流管理、電子商務安全、電子商務網站建設等。專業拓展課程包含電子商務專業及其以外的職業能力和綜合能力拓展課程，如營銷類、金融類、物流類等。這樣，課程設置有所側重，同時又突出了電子商務專業人才的技能優勢。又如2008年7月，據北京財貿職業學院招生辦副主任劉祥介紹，該校在教學課程設置上結合商貿特點，對課程進行改革，把電子商務與財貿崗位、財經商務崗位相結合，努力培養適應首都社會與市場經濟發展需要的高級應用技能型人才。所以該專業畢業生供不應求，當年應屆畢業生就高達98%以上，他們主要到一些大中型商場、銀行等單位從事網絡營銷等工作。以上這些做法都是值得借鑒的。

2．加強實踐教學

電子商務是一個應用性很強的專業，實踐環節是教學環節當中很重要的一個部分。高職院校應該重視電子商務學生的技能培養，將所學理論知識靈活應用于實踐，提高實際操作水平。

（1）通過實驗、實訓提高學生的動手能力。如我院為突出電商專業的特色，提高學生的動手能力，經常組織學生進行設計性、創新性的綜合實訓。一是對“電子商務網站設計”等課程采用完全實驗室教學，在實驗室采用邊講授邊實踐的教學方式，大大增強了學生的動手能力，也培養了學生系統運用所學課程知識進行實戰的能力。二是進行電子商務生產性實訓，如校園超市實訓等，學生在仿真實驗系統進行實際的電子商務活動，能夠完成理論與實踐的直接對接。三是加強校內實訓室和校外實訓基地的建設。在學院領導的重視和教師的共同努力下，我院建立了實訓超市、網絡超市、商務網站建設和電子商務安全等校內實訓室，并通過多種途徑，建立了五個校外實訓基地，簽訂了“校企合作辦學協議”。這些實訓基地都是本省規模較大的電子商務方面的公司、超市和信息中心，每年都會選拔一批即將畢業的大三學生到企業進行畢業實習，并適當選擇一部分大二的學生在假期到實訓基地參加崗位實踐教學。這些實訓室和實訓基地的建立為學生的社會實踐提供了穩定的環境。

（2）構建校企合作。作為電子商務的學生，不拿出相當一部分精力投身于實際的、一線的電子商務實踐，不從一線的電子商務實踐當中學到東西，光靠書上的東西是非常不足的。要建立一個高校與企業之間密切交流、合作的機制，給學生提供實踐的機會。如高校可以與IT界企業共同聯合，走教育、科研、實際應用一體化道路，為學生爭取更多的社會實踐機會。當然，加強校企合作要把“請進來”與“走出去”相結合。一方面,成立有企業參加的專業指導委員會,參與教學計劃的制定與修訂；邀請一些著名的IT人士來校做講座，讓學生直接了解電子商務的最新發展動態，以拓展他們的視野。另一方面,通過與企業聯系,教師參與企業科研項目,并帶動學生參加項目建設,在加強教師業務素質和能力提高的同時,也為參加項目的學生提供了“預就業”的機會,提高學生的職業技能和職業素質,為最終就業創造條件[5]。

（三）搞好師資建設

商貿公司實習自我報告范文5

關鍵詞：評價；多元；發展

《中等職業學校英語課程教學要求》在評價方面明確提出要“運用多元化的評價模式，促進學生的全面發展”。因此，教師對他們的評價除了要根據其課程教學的基本要求外，更應該聯系他們英語學習的實際需要，利用多種形式的評價，提高學生學習英語的積極性。目前，大多數中職英語教學評價方法單一，完全不能適應新時期下迅猛發展的中職教育。我們要改變傳統的單一評價方式，實施多元化的評價方法，注重學生的學習過程，提高學生學習英語的興趣和自信，促進課堂教學順利實施。

一、評價主體多元化

傳統的中職課堂中評價主體是教師一人，這樣的單主體評價不但不能客觀地反映學生的學習實際情況，也不能夠激發學生的積極性。如果能讓學生參與評價，以學生為評價主體，充分調動學生參與評價活動，則能發揮評價的最佳功能：一則學生的主體地位得以彰顯，從而學生會自發地嚴格要求自我，提升自我學習的能力和課堂學習投入度，樹立自我標桿意識；二則能激發學生的課堂主人翁意識，以自我的視角審視他人的優點，從而既肯定他人之長處，也無形中勉勵了自我，成就了自我。五年制高等職業教育教材《大學英語》（蘇州大學出版社）第三冊Unit 13：Speaking課題為Making Predictions（進行預測），我就讓學生以生活或時事中的某個事進行預測，然后讓學生寫出預測的緣由、實際用途和特征，然后讓學生交互閱讀、交互評價，找出閃光點，再以小組活動的形式評出最佳預測報告。

二、評價對象多元化

中職英語課堂傳統的評價對象比較單一、比較死板，主要集中在語音、詞匯、短語、聽力、寫作和閱讀等書面測試中，缺少了學生學習過程中的一些評價，如對學生參與度的評價，對學生特長的評價，對學生既有成績的肯定性評價，對學生通過一定階段的學習而取得的進步等的評價。其實，評價對象越多，則評價則更加客觀，也更能發揮評價的激勵和導向。如我發現中職部分班級作業中有部分學生的英語書寫較為美觀，我就以此為支點，對他們進行了及時表揚，并在中職全年級英語班舉辦了“中職英語書寫繪畫展”活動，極大地激發了學生書寫的熱情和動力，幾周下來，大家的英語書寫普遍都有提高，尤其是一些平時書寫英語的“難產戶”也奇跡般地“芝麻開花節節高”，搭上了書寫規范英語的快車道。再如我班一同學在“中職文藝會演”中演唱了一道杰克遜的《You are not alone》的英文歌，效果非常好！于是，我馬上以此為契機，在全中職英語課堂展開了“唱英文歌，快樂學英語”活動，并且拓展了活動內涵，舉辦了英語演講、英語歌唱、英語詩朗誦等活動，吸引了絕大部分同學的參與。活動后，我對這一系列活動進行了翔實的點評，并對表揚優異的學生進行了獎賞，很多學生都感受到了學英語的魅力和樂趣，從而極大地改變了他們平時學英語無精打采的局面。因此，評價的對象要多元化，要因人而異、因情而異，要積極關注學生的興趣點，收集學生身上的點滴閃發點，從而創造性地開展各種過程性或表現性評價活動。

三、評價方式多元化

評價是一種心靈對心靈的交流，中職學生自尊心較強，生活實踐性較強，因而教師要創新多種評價方式，整合多種評價手段，綜合運用形成性評價和終結性評價兩種手段。在實施形成性評價時，教師要本著以學生的成長和發展為本的原則，對學生進行動態的常規的評價，真正彰顯學生的成長優勢和內驅力。中職課堂的評價應以形成性評價為主，積極關注學生在學習各個環節的努力程度和參與度，推進表現性評價，讓學生釋放自我應有的能量，這也體現了以人為本的客觀要求；終結性評價要著重考查學生的綜合語言運用能力，因為中職學生英語課堂需突出其實踐性和交際性的目的，只有以運用為目的、以交流為目的、以創新為目的的評價，才能真正體現學以致用、在用中學的現實需求。同時，教師還要創新其他評價手段，如讓學生自評、學生互評、小組內評等新穎別致的方式，讓學生在評價中找到自己的立足點和閃光點，從而更加準確地定位自己在學生中的坐標。《職教英語教學大綱》確定了每單元的教學目標、內容及重、難點。同時，還根據英語學科特點，確定了考核項目：階段性評價項目——A.單元測試（語音、詞匯、短語、聽力、寫作）、B.期中、C.期末考試；過程性評價項目——單詞聽寫、課堂表現、作業、口語演講、朗讀課文等。因此，教師要以創新的眼光、新穎的手段，創造性地用教材教，既要突出以學生為主體的評價目標，也要注重不時地評價學生在學習過程中的情感、態度與價值觀的綜合表現。

四、評價反饋多元化

商貿公司實習自我報告范文6

關鍵詞：校企合作 引企入校 工學結合 訂單培養

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）03（b）-0203-04

1 概念界定與背景

人才培養模式是指在一定的現代教育理論、教育思想指導下，按照特定的培養目標和人才規格，以相對穩定的教學內容和課程體系，管理制度和評估方式，實施人才教育的過程的總和。

“校企合作”是“校企合作教育”的簡稱，國際上又稱為“合作教育”。世界合作教育協會（WACE）對合作教育的解釋是“利用學校和行業（企業）兩種不同的教育環境和教育資源，將課堂上的學習與工作中的學習結合起來，學生將理論知識應用于現實性的實踐中，然后將工作中遇到的挑戰和見識帶回學校，促進學校的教與學”。我們可以把“校企合作”視為一種人才培養模式。

在2007年我校金融事務專業實踐就開始校企合作，主動適應人才市場的需求，積極推動與行業企業的緊密結合，但是基本上只是根據企業專家的意見，在每年教學計劃上增減某一門課程或是教學內容，在個別的課程的章節開發的項目課程，個別企業專家到企業開課等停留在校內課堂教學上的方式。

而我們意識校企合作的廣度、深度不夠高，用人單位反映最多的是對我們畢業生職業道德的缺乏感到失望，學生缺乏吃苦耐勞、持之以恒、與人溝通、團隊合作等工作態度和能力。對此，我們努力從教學方法上進行改革，但是，效果不顯著。2011年企業到學校招聘實習學生，不到一個月時間，學生在企業中獲得了很大的改變，學生言談得體、彬彬有禮，業績也不錯，讓我們有很大的觸動。如何深入開展校企合作，建立起一個可持續發展的校企合作的良性循環機制，實現教育資源的優化組合，是我們急需探尋的課題。

2 實踐與探索

一般來說，我們學校教師都會認為在“一元制”的教育體制，推行“雙元制”教育模式，與企業合作太難了，但我們在校企合作的探索中，發現如果學校能提出共贏的合作方式，與企業的高層達成職業教育的目標一致，企業還是很支持的。其實，企業與學校在人才培養上目標是一致，都是培養學生的關鍵能力。

我們主要是通過五個途徑來尋找合適的企業：一是學校資源。我校原來隸屬于財政局和糧油局，學校五十多年的辦學歷程，沉淀了豐富的教育文化內涵，為本地區經濟建設培養、培訓了一大批專業技術人才，辦學質量深受社會各界認可，被譽為廣州市培養財會人員的搖籃，行業和校友們就是我們很好的資源。二是教師本身資源。我們的教師都畢業于各大本科學院，他們的朋友老師都有在相關的企業工作，本身就是我們的兼職教師，他們所在的企業就是我們的合作企業的資源。三是利用教師巡點工作。我校學生的實習采用學校安排招聘會為主，學生與企業面對面雙向選擇，學生到崗后，由學校統一安排老師和班主任下企業巡點，掌握實習第一收資料，及時取得實習雙方的反饋意見。四是安排教師到企業實踐。老師到企業實踐，實地考察企業的情況，了解企業培養人才的能力，根據實際情況，與企業洽談，討論校企合作協議。五是主動聯系企業。可以通過網絡招聘廣告了解等等，對于聯系的企業必須進行實地調研，保持聯系，更新信息，當學生的實習人數達到10人以上是就可以考慮簽訂實習基地協議了。

2.1 構建校企合作的人才培養模式

通過對07～10級畢業生、18家金融企業和9家兄弟學校調研分析，我們形成了人才需求與專業市場調研報告。廣東作為一個金融強省，它對金融人才的需求量是非常大的，而對于中職生來說，他們就業主要是面向基層的營銷人員，在基層第一線職業崗位就業的人員，需要面臨工作環境較差、體力勞動智力勞動相結合、工作較辛苦等現實問題，因而企業更多的關注員工的做人做事的能力，而這些職業能力在課堂和模擬實訓室是不能完全做到的，職業理論學習如果不與職業實踐相結合，學生的職業能力得不到加強。

我們構建的人才培養模式是依托校企合作，開展金融企業真實業務，通過4個層次實踐教學，配以3個不同教學場所，實現“基本能力+綜合素質”的校企合作人才培養模式。

中職金融事務專業的就業方向主要是面向金融企業的營銷崗位和服務崗位，我們以校企合作為載體，安排學生開展基礎實訓、專業技能實訓、專業實習和頂崗實習，這四個層次的實踐教學我們是交替進行，基礎實訓和部分的專業技能實訓是通過模擬實訓的仿真項目實現，解決諸如銀行柜面業務、點鈔等技能，專業實習和部分的專業技能實訓就通過企業真實項目實現，解決諸如運用專業知識能力、語言表達能力、抗挫折能力、與人溝通能力、團隊合作能力等能力；頂崗實習通過到校外實習基地完成，學生用一年的實踐，提高綜合素質與職業能力。重點培養學生的三個基本能力，動口、動手、動腦能力，以及意志力、抗壓力、溝通能力、團隊合作能力、耐心、細心、責任心等7大綜合素質。

在新的人才培養模式下，校企合作是核心，我們與銀行、證券、保險等金融企業合作開展了工學結合、引企入校、訂單培養、頂崗實習等校企合作模式的實踐。同時，我們建設了“真設備操作、真項目訓練、真環境育人”的“三真”一體化實訓和校外實習基地，在教學過程中做到校企互動、產教對接、學做合一，既抓住了市場需求，又強化了學生的技能。

2.2 工學交替人才培養模式

2.2.1 校內開展企業項目

企業項目進校園，開展真實業務，進行職業生涯規劃，自然班輪班實訓，成為校內教學的組成部分。該項目是我校與廣州市麥格森咨詢有限公司和廣州市鴻鑫保險公司合作的，該項目由校企共同出資建設金融電話營銷實訓室，由企業投入設備和管理人員，校企共同制定教學方案、共同編寫特色教材，共同授課。實現了“引入企業、引入設備、引入產品、引入管理、利潤分成”的校企合作模式。2012年起就為多家企業提供優秀的實習學生。建立有效的校內實習基地及校內生產性實訓基地。

（1）項目內容的確定。2011年企業到學校招聘實習學生，不到一個月時間，學生在企業中獲得了很大的改變，學生言談得體、彬彬有禮，業績也不錯，讓老師們有很大的觸動。我們發現在金融產品電話營銷企業工作的學生，進步最顯著，原因是學生在電話營銷崗位，他的溝通能力、應變能力、抗挫折能力、執行能力都得到了很大的提高，并逐漸養成競爭意識、風險意識、團隊合作意識，且更加勤奮好學、文明禮貌，而且，我們對企業崗位需求的調查中得出，各金融企業尤其需要電話營銷員。我們把項目內容確定為電話營銷崗。

（2）選擇合作企業。2012年初我專業教師到企業實踐，了解企業文化，企業理念，企業規模，并親身經歷學生實習的崗位。了解到合作公司是廣東省坐席最多、產能最高、發展最快的呼叫中心，人性化的管理、白領式營銷模式，不需自己尋找客戶，坐在環境舒適的城市中心地帶寫字樓里，根據公司提供的客戶資源，憑借自己的勤奮和智慧，實現月薪過萬的理想，公司還注重培訓，支持員工繼續深造，暢通的職業晉升通道，幫助個人成長，支持每位員工實現夢想。

關鍵是公司的高層管理人員，有社會責任感，有很強的意愿與學校合作，而且業務能進入到學校，校企合作的目標是一致的，都以培養人才為最終目標。

（3）開展學生調查。開展09級鴻鑫實習生實習情況調查和10級學生的就業方向調查。對09及鴻鑫實習生實習情況調查目的是了解學生留在公司的原因、希望從企業中得到什么、薪酬增加的原因、未來發展的方向，從而了解企業的優勢和對學生的吸引力以及對學生職業生涯發展的影響，調查數據顯示，20%的學生認為自己在求職中優勢是溝通能力；90%的學生都希望進入保險公司工作，57%的學生認為保險是朝陽行業，78%的學生認為保險行業收入高，64%的學生認為該行業專業對口；80%的學生都希望從企業中獲取良好的專業技術、廣泛的人際關系、團隊合作的技巧、自我價值的實現和良好的薪酬。

86%的學生留在企業實習的原因是企業的氣氛好、同事關系融洽，64%的學生認為留在企業有發展前景和自我價值得到實現；50%的學生認為自己薪酬增加的原因是有較強的分析能力、有承受壓力的能力、有強烈的自我價值實現的意識、溝通能力、應變能力以及勤奮努力。

在對你10級學生的調查中，95%學生對于學校開設電話營銷課程表示支持，51%學生都是希望通過電話營銷訓練提高自己溝通能力。

通過以上數據，我們了解到學生在短短的3個月的實習中，學生的關鍵能力有了很大的提高，這是我們在單一的學校教學中的難以實現的。另外，該企業處在蒸蒸日上的勢頭，學生們的工作熱情很高，對企業的認可度也高。我們認為這個企業還是適合我們深度合作的。

（4）重視項目運營前的準備工作。“鴻鑫班”是學校的一個新成員，在2012年開辦之前，這個項目對于師生來說是個陌生的事物。首先，在招募成員前，我們做了充分的宣傳，包括項目負責老師親自到目標班級講解項目概要，印發宣傳單張，邀請公司的負責人參加動員會以及學校廣播的專訪節目。這些事前的準備使學生對于這個項目產生濃厚的興趣，并踴躍參加，為這個項目的成立提供了有力的保證。其次，制定完整周詳的教學計劃。在鴻鑫班成立之前，我校便先后派出教學部主任與課任老師到鴻鑫公司進行共計兩個月的實地考察和培訓，與公司內部的負責人和培訓經理研討并制成適合放在校內實訓的教學方案，使得培訓過程中做到有章可依，有條不紊。

（5）校企合作建設電話營銷實訓室。與企業共同出資建設校內實訓室，學校提供場地、電腦、電話等設備，企業提供錄音系統、坐席錄音系統網線及電話線等設備，建設一間真實實訓場所，學生上學如上班。

（6）列入教學計劃，開發《保險電話營銷實戰》課程。校企合作、共同開發的一門綜合實踐課程。本課程安排在第四學期，實踐課時為3周，學校教師和企業導師共同完成教學。

2.2 校外開展企業項目

（1）廣交會收銀、制證工作。中國進出口商品交易會，又稱廣交會，創辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有56年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多且國別地區分布最廣、成交效果最好、信譽最佳的綜合性國際貿易盛會。從2010年的第109屆廣交會開始，我校就與中國銀行及建設銀行的廣交會支行達成了合作的協議，在每一屆的廣交會中由我校學生負責廣交會客商的辦證收款工作。每一屆廣交會辦證收款量巨大，在個別銀行網點有限的人力條件下根本無法完成，因此，由我校學生以短期實習的方式來完成此項工作，對銀行來說無疑是最好的選擇。而對我校學生來說，通過在校期間的這一項社會實踐工作，除了可以將課堂上學到的知識聯系實際進行應用，還可以對自己的職業能力和綜合素質加以鍛煉，提前了解自己的職業競爭力如何，特別是通過廣交會這一個平臺還可以接觸到各種不同的客戶人群，包括外國客商，學生可以大大開拓自己的眼界。因此，對于我校的學生，廣交會這樣的實習機會也是難能可貴的。

學生在廣交會一個月的時間里，以銀行職員的身份，與銀行專家、我校老師一起完成收銀、制證工作，歷屆均獲得銀行和辦證中心的高度好評。本項目我們根據廣交會的時間安排教學，實現了整個班級外出實踐的良好的教學模式。

（2）金融知識進社區活動―― 服務社會。我們根據活動的公益性和普及性的特點，充分利用中國銀行和廣發銀行知名度優勢，同時與派出所及社區合作，2012―2013年間一共開展了社保卡、信用卡、反假幣、個人理財等4次專題活動，讓學生學以致用，同時展現我校學生風采，提高我校知名度。社區民眾非常感慨“一個中職學校能如此把學習場所搬到了社會，學生為我們提供的知識又這么實用，多好的學校啊”。

2.3 訂單培養人才培養模式

我專業訂單培養人才培養模式是第一學年是大平臺，學習專業基礎知識與通用技能；第二學年是訂單專項課程，由企業兼職教師授課，在校內實訓公司中開展真實業務實訓或者是到企業參觀學習和實踐；第三學年到企業實踐。在此過程中，由社會、企業、學校、家庭給予學生綜合評價。

我們工作步驟是：第一步是選合作企業，簽訂人才培養協議；第二步是校企教師互相交流學習，開展教研活動，進行師資培訓；第三步是共同制訂訂單班的人才培養方案及教學計劃，共同制定的考核評價標準；第四步是企業宣講會；第五步是師生座談會；第六步是面試選拔學生，組建班級；第七步是構建科學的課程體系，與企業共同開發課程；第八步組班進行教學和結業匯報；第九步是學校派出企業駐點教師，由校企針對學生頂崗實習情況共同給予指導。

2012年6月起陸續開設了“金鼎黃金班”“友邦保險訂單班”，公司安排培訓師來學校上課，參與組織教學，第三學年到公司畢業實習，由公司給每位學生安排管理人員指導實習。教師到企業實踐半年，才有機會能深入到企業的實際工作中，以便于達到對崗位熟悉。

校企合作的人才培養模式主要是做到“8個共同”：校企雙方共同參與組建；共同參與專業建設、課程開發建設；共同制定人才培養方案，制定教學計劃，確定教學內容，選定教材；共同參與人才培養過程；共同開展師資培養、技術開發、實訓設施設備建設、技能培訓；共同提供教育環境和教育資源對學生的知識和技能進行培養，共同融入校園文化和企業精神、服務理念等方面的教育；共同參與教學質量監督。

2.4 課程設置體現“能力為本位”職教理念

通過企業專家訪談，提煉了社會職業崗位群需要知識與能力，確定所需的能力體系，按照形成能力所需的工作任務設計項目課程，構建了以項目課程為主的課程體系，按照公共課與專業課兩大板塊設計，突出課程的專業化、技能化，突出職業能力的培養，體現職業教育“以能力為本位”的理念。

項目課程主要體現在專業核心課程、綜合實踐課程、頂崗實習課程。

2.5 教學過程的實踐性

工學結合課程的教學模式是以行動導向的教學模式，是學生以工作任務引領學習工作過程知識。

我們對各類課程內容進行了分類，歸納出不同類別的課程內容采用相應教學方法。無論用哪種方法我們都使用了行動導向的工作系統化流程開展教學，形成基于行動導向的教學模式，達到有效教學。

結合理實一體化課程模式的改革，把課程分成了三類，即學科課程、校內項目課程、頂崗實習課程，分別設計了不同的評價體系，初步構建崗位績效學生學業評價模式，使得課程的評價變得有章可循。實現校內成績考核與校外成績考核相結合的評價體系。

2.6 建設一支專兼結合的雙師型隊伍

對于中職的教師來說，我們面向的中小企業，金融事務專業主要是面向服務業，我們主要培養雙師型教師，目標是有本專業實際工作的中級（或以上）技術職稱，有在企業第一線本專業實際工作經歷，參加教育部組織的教師專業技能培訓獲得合格證書，能全面指導學生專業實踐實訓活動，也就是著重從教育教學科研、培訓、企業實踐、技能競賽等方面，提升團隊成員的工作過程課程開發能力，教學項目、任務的采集能力，學習情境設計能力，生產管理組織能力，拓展合作企業、合作項目的能力，造就“理實并重”的專業師資團隊，實現工學結合課程改革。

通過教師到企業實踐和合作企業派兼職教師到學校授課，逐步實現技能課程有雙師型教師和兼職教師講授的機制。

3 實踐成效

實踐證明工學結合、校企合作是鍛煉學生顯性和隱性能力的最佳方式。充分利用校企合作的機會，增加學生到第一線職業崗位鍛煉的機會，提高學生對今后從事第一線職業崗位的認識，增強其認同感和準確定位自己的就業方向。接受中職教育的學生也必須充分認識到良好的思想素質是第一線職業崗忙就業人員必須具備的而且是非常重要的品質，必須具有安心從事第一線職業崗位工作的信念，這不僅是高職學生完成學業的要求，而且也是高職學生未來職業生涯發展的要求。

3.1 形成校企合作運行長效機制。

我專業成立專業建設指導委員會，建立了《學生工學交替實習管理制度》《畢業生就業情況調查制度》《績效工資考核制度》《績效工資考核細則》《教師企業實踐制度》《實習生巡點制度》《教師實習駐點（巡點）補貼辦法》制定了校企合作人才培養方案。定期和不定期召開專業建設指導委員，對我專業的專業設置和課程開發、師資交流與培訓、學生實習與就業等人才培養方面起到了重要作用。

目前的校企合作項目已經進入教學計劃，并且已經實施了一個學年了，各方面的工作已經常規化了。

3.2 師生工作水平得到提高。

工學結合頂崗實習讓我們對許多學生有了新的認識，在學校他們只是普通學生中的一員，甚至有些學生還會不聽話、經常犯錯，工作后，我們驚喜地發現原來他們工作起來是那么的虛心向學、認真負責，他們的潛質和能力是巨大的，就等我們去發掘；很多學生經過實習鍛煉才真正意識到在課堂上學的那些知識和技能是多么重要、多么實用，同學感嘆：在三周的實訓中我學到了很多，我學到了該如何與人溝通，也學到了面對不同性格的人時，我又該如何才能讓他/她愿意接納我，這次的實訓更讓我鍛煉出了耐力，很多次想放棄的時候，都會因為不甘心而繼續堅持著，不甘自己之前的努力白費，也不甘因此而低頭放棄之前的堅持。

任課老師都普遍反映從實習回來的學生在學習積極性與熱情上有了很大的提高，表現出完全不同的面貌。

另外，實習讓師生體會到了實際工作與理論教學之間的聯系和區別，也更清晰了用人市場對中職生的需求所在，老師和學生日后都可以對本校學生的就業定位有更深刻的認識。

通過校企合作，可以了解企業的崗位需求情況，了解企業就業崗位對人才提出的技能和知識要求，了解相關行業產業最新的科技發展和技術裝備情況。這樣職業學校才可能做到有的放矢地組織教學活動，為企業和學生提供高質量的培養培訓服務。在這個意義上說，校企合作是提高職業教育質量的必然要求。

4 存在問題及后續建設思路

（1）完善校企共同課程開發和校本教材建設。目前，我專業開設的企業項目、訂單培養班都與企業共同開發了項目方案、教學計劃、校本教材初稿等教學資料，還是不夠完善，需要我們優化，建設出根據企業的崗位培養目標，設置專業和培訓項目，按照行業企業的要求組織教學活動，為企業提供職工培訓、技術咨詢等服務。

（2）加大兼職教師和專業教師的培訓。教學模式的改革創新，教師隊伍是關鍵，考慮到在本輪實踐中，出現兼職教師對學生心理把握不足，專業教師對企業文化和專業知識了解不夠，我們建議提供兼職教師參加職業教育培訓，專業教師參加企業培訓，通過互相學習，提升兼職教師和專業教師的綜合能力。

5 主要成效

（1）學生職業素養和職業能力得到提高。

金融事務專業學生在2013年首屆全國中職學生銀行技能大賽中獲1個一等獎、1個二等獎和1的三等獎；參加2013年廣州市財經類競賽獲5個一等獎。用人單位稱贊學生“上崗快，留得住，素質高”，對畢業生質量滿意度90%以上。

（2）形成校企合作、工學結合運行長效機制。

金融事務專業依托職教集團和專業建設指導委員會，與企業開展合作，共同探討人才培養模式、共同設計課程和校內外教學環境，探索出訂單培養、引企入校、共建實訓室、共建實習基地和教師實踐基地等多種工學結合模式，創新校內生產性實習、春秋廣交會工學交替實習、畢業頂崗實習等多形式的實習模式，形成企業全程融入、校企聯動、互利雙贏的校企合作長效運行機制。

（3）利用信息化新技術進行專業建設改革。

我校借助示范校建設契機，在專業建設和課程改革及等方面做了些創新嘗試和實踐。與金融行業機構和組織進行產學研合作與研究，并與信息化技術公司合作，從教學設計到專業數字化資源庫一站式平臺建設，再到人才培養新模式嘗試，通過創新的信息化技術進行教學過程梳理和改革。

（4）服務社會經濟能力增強，示范輻射作用凸顯。

金融事務專業兩年來為社會輸送畢業生750人，并將公益活動與學生專業實踐相結合，組織“金融知識進社區”和春秋兩季廣交會服務，聯合舉辦第五屆、第六屆會計文化節，體驗財經文化的底蘊、傳承和發展。

作為全國職業教育數字化資源共建共享課題組副組長單位，承擔了廣東省金融事務專業指導方案的編寫工作，參與了廣州市財經專業建設指導委員會工作，在廣東科貿學院和全市財經與商貿教研活動中推廣專業建設成果和企業校內實訓項目，示范帶動能力增強。

6 結論

校企合作人才培養模式為學生就業拓展了空間，為學生的綜合素質的提高提供有力的平臺，工學結合、校企合作是鍛煉學生顯性和隱性能力的最佳方式，是提高教師能力的途徑，對專業的發展有重要的現實意義。

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