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高效溝通的案例分析范文1

關鍵詞：康復教學；案例教學；康復醫學

        現代康復醫學在20世紀80年代在我國興起，專業的康復醫生數量少，教學工作開展不佳，教學的系統性和全面性也不足[1]。而隨著人們對自身生活水平的逐年提高，對康復的重視程度增加，培養出更高素質的康復醫生十分重要。我校在康復醫學教學中，采用案例分析方法，取得了較好的效果，報告如下：

1資料與方法

1.1一般資料

  將我校2011年1月~2011年6月進行康復醫學學習的學生120名作為本次實驗的研究對象。將學生按照學習的先后順序分為兩組。對照組學生60名，其中男24名，女36名，年齡在21~26歲之間，平均（22.81±1.64）歲。實驗組學生60名，其中男26名，女34名，年齡在20~26歲之間，平均（22.22±1.71）歲。兩組學生的性別、年齡等無明顯差異，p＞0.05，具有可比性。學生均完成所有康復醫學的教學課程，且缺課在3次以下。

1.2方法

1.2.1對照組教學方法

  對照組學生采用常規教學方法，利用學校的多媒體、黑板和教學工具由教師授課，教學目標嚴格按照教學大綱完成。理論教學中穿插實踐操作。

1.2.2實驗組教學方法

  實驗組學生教學在對照組基礎上引入案例教學法，教師在課堂教學開始及教學過程中，起到承上啟下的作用，導入案例[2]。教師根據課程內容、課時等，選擇合適的案例進行案例教學。并注意選擇臨床典型案例，有詳細的病史、治療方法、康復治療、病情變化及相關檢查。案例制定時，康復治療過程主要為：康復對象情況分析、康復治療計劃的制定、康復治療實施、康復效果評價。在授課開始時，首先引入案例，讓學生有一個基本的認識，如“王某，男性，年齡70歲，因左側肢體活動不佳入院就診，病程4周，生命體征平穩，有糖尿病病史3年，高血壓病史9年”。隨后，引入本節課的內容，及腦血管疾病的康復治療。讓學生對腦血管疾病的康復，有一個基本的認識。

  在教學過程中，要結合本次課程的案例。例如在講解腦血管疾病的康復治療中，如何對患者進行評價，需要結合本次案例中的王某，患者上肢活動、下肢活動、腕關節活動等。再根據患者的情況，為患者制定康復計劃。

  在重點內容講解結束后，還要根據案例，讓學生分析患者在治療中可能會出現哪些問題。例如，王某這個案例，患者年齡為70歲，合并兩種疾病，患者可能會有遵囑行為差、健忘等情況，而康復醫生要針對此情況對患者給予重視。

  課堂教學中，涉及到案例分析時，還可以讓學生作為模擬患者，教師演示如何進行檢查和溝通。

1.3觀察指標

  觀察比較兩組學生的康復醫學考試成績和對康復醫學的學習興趣。采用理論考試，包括單選題、多選題、簡答題，滿分為100分。調查問卷調查兩組學生的學習興趣，包括非常感興趣、感興趣、沒什么興趣和完全沒興趣。

1.4數據處理

將我院的實驗數據均錄入SPSS14.0軟件包進行統計學分析。檢驗水準ɑ=0.05。當p＜0.05時，差異有統計學意義。

兩組學生的學習成績比較采用均數±標準差（??±S）表示，各組間對比方法為t檢驗。

兩組學生學習興趣比較采用例數（n）、百分數（%）表示，組間比較采用χ?檢驗。

2結果

  實驗組學生采用案例教學方法后，對學習的興趣更高（88.33%），考試成績更高（85.96±4.68），與對照組學生比較有顯著差異，p＜0.05，差異有統計學意義。詳細結果見表1.

表1.兩組學生的考試成績和學習興趣比較

組別

例數

學習成績

感興趣程度

非常感興趣

感興趣

沒什么興趣

完全沒興趣

興趣度

實驗組

60

85.96±4.68

33（55.00%）

20（33.33%）

5（8.33%）

2（3.33%）

53（88.33%）

對照組

60

75.16±6.22

25（41.67%）

16（26.67%）

10（16.67%）

9（15.00%）

41（68.33%）

注：實驗組學習成績高于對照組，t=10.34，p＜0.05；實驗組興趣度高于對照組患者，χ?=6.68，p＜0.05

3討論

  新世紀的康復醫生不但要具有專業知識和人文素養，還要具有有效的決策能力，溝通能力，激勵能力和協調能力[3.4]。而傳統的授課模式，只是圍繞專業知識進行培養，忽視學生的學習能力和交流能力，對綜合素質的培養不足[5]。因此，如何更好地提高康復醫學的教學成績，是醫學教學的重要目的。

  案例教學方法是以教學內容為基礎的一種教學方法，其能夠從臨床工作中出發，通過具體的案例，在教師的引導下，使學生學會如何分析問題和解決問題，促進學生素質的進一步提高。

  案例分析的主要優勢在于：首先，案例的選擇具有典型性，學生可以從特殊發展為一般，并通過分析形成規律。其次，案例具有情景性，包括了起因、人物、時間等各種信息，并有完整的情節，這樣有利于學生產生聯想，引發學生的好奇心，使學生發現問題，提出問題，分析問題[6]。第三，案例能夠啟發學生的思維活動，提高學生基本知識，深入地進行思考。第四，案例還具有連續性，讓學生認識到患者的病情變化是一個過程，而康復醫學也是一個過程，需要在患者病情變化時，根據患者的實際情況制定。

  從本次實驗結果中可以看出，使用案例教學法的學生，其學習能力更高，學生對康復醫學的興趣度更高，與對照組學生比較有顯著差異，p＜0.05，差異有統計學意義。

  教師在案例分析中要注意一例到底，利用一個典型案例作為本次課堂的教學載體，再不斷討論；而案例教學時，要不斷引導學生對案例分析，從淺到深，逐步開展，進而提高學生的興趣，更高效率低完成教學任務。

  綜上所述，采用案例教學方法對大學康復教學具有較好的效果，可以提高學生的學習主動性，將臨床知識與理論知識相結合，進而提高學生學習成績，值得在教學工作中應用。

參考文獻：

[1] 何倫,林輝.醫學倫理學案例分析的作用與應用[J].中國醫學倫理學,2003,16(5):61-62.

[2] 許蓮芳.案例分析教學法在臨床帶教中的應用[J].護理與康復,2005,4(1):65-66.

[3] 劉蘭英,何瑞玲.案例分析在醫學倫理學教學中的應用[J].內蒙古民族大學學報（自然科學版）,2006,21(1):93-94.

[4] 侯昕,汪學龍,沈際佳等.引入臨床案例分析的人體寄生蟲學教學改革探討[J].基礎醫學教育,2011,13(2):115-116.

高效溝通的案例分析范文2

關鍵詞：案例教學；高職計算機；網絡

中圖分類號：TP3-4文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 03-0000-01

Case Teaching in Computer Course Network Teaching

Li Bo

(Weihai Vocational College,Weihai264210,China)

Abstract:The case of teaching as a targeted,practical,strong communication and teaching methods,education has always been favored by practitioners who will introduce case teaching to the practice of higher vocational computer network teaching would be improved to increase ability of students to practical operation,independent learning and collaborative learning to improve the effectiveness of personnel training.This article discusses this.

Keywords:Case teaching;Higher vocational computer;Network

一、前言

高職計算機專業的人才培養目標是為一線輸送大量的技能型人才，一名合格的高職計算機專業的學生不僅僅要具備扎實的相關專業知識，而且要掌握必要的計算機應用技能，這也是高職教育與本科教育的不同之處。因此高職計算機教學應有自己的特有的模式，以理論夠用、操作能力扎實為目標進行人才培養。傳統的高職計算機網絡教學大多采用以教師為主、學生為輔的填鴨式的灌輸模式，無關活動和無效資源多；教學內容與實際脫節問題存在，使得高職計算機專業網絡教學效果受到局限，從而影響高職學生計算機技能的進一步提高。因此，我們需要針對高職學生的特點探索新的教學方法和手段。

二、案例教學在高職計算機網絡教學中的應用

（一）案例的選擇

高職計算機中使用的案例必須新穎，有趣，貼近學生日常生活與體驗，過于老的案例會造成學生審美疲勞，影響課堂效果。案例的來源有多種多樣，例如通過與學生的溝通交流中，對學生提出了問題及解決方案，由教師進行歸納、提煉，整理形成案例資源，存入案例庫中。案例還可以是教師自己長期教學中的總結和體驗，這些案例既凝聚了教師的教學心得，也貼近學生感知與生活，也被實際教學效果證明是有效的。另外，教師也要積極發揮學生能動性，發動學生搜索、上交一些較好的案例，拿到課堂上師生一起討論、分析、總結。教師還可以到網上一些課件網站或者百度文庫或其他一些網絡資源庫中，搜集現成的案例，充實案例庫，并且在網絡案例教學時使用。總之，不管以何種方式進行案例的搜集與整理，都是以生為本，考慮學生知識基礎與學習興趣，只有這樣才能達到預期的目的。

（二）案例的閱讀與思考

案例閱讀部分主要功能是展示案例，以案例標題、關鍵字、知識點等檢索方式向用戶展示案例，作為計算機教師首先要求學生對案例進行仔細的閱讀與思考，第一，閱讀篇首的幾段話，然后盡可能快地瀏覽一下其余內容，問一問自己:這個案例大致講了些什么?我要分析的是什么類型的材料?第二，認真分析案例，針對重要性的關鍵性的問題，進行探究：這個案例要解決的基本問題是什么?第三，在草稿紙上寫下關鍵性內容，然后再通讀案例，分門別類地列出每一問題的重要材料。第四，通過你對案例材料的分析，提出一系列解決問題的建議或思考。

（三）小組討論

小組討論是案例教學的主體部分，再好的案例沒有學生的積極參與與認真對待，效果會大打折扣。因此教師要積極發揮學生能動性，最好將學生分成幾個小組，在每個小組中進行意見交流與討論，給每個學生參與的機會。有些學生可能由于性格內向，不敢在全班面前表露自己的想法，給案例教學的參與帶來了許多的障礙。這時作為教師就要樹立學生的信心，給予學生成功的體驗，讓他首先能在小組成員面前表達自己的觀點，漸漸地在全班面前他也就不會膽怯了。總之，小組討論教學方式不僅給予每個學生表達自己觀點的機會，讓其對知識點的掌握更加牢靠，更關鍵的是，讓其學會如何與他人相互配合、相互團結，共同開展工作。為了更好的提高效果，每一個學生在參與小組討論前，必須要做好充分準備，不僅理論背景方面的準備，還要涉及案例的準備，小組內并不一定非要達成一致意見，求大同、存小異，有些爭議性問題有待之后的教師點評以及學生自我實踐摸索。

（四）撰寫案例分析報告、教師點評

學生小組討論結束后，學生要撰寫案例分析和報告教師對學生提交的案例分析作業、案例分析報告，學生交流討論中的表現等進行點評，并對學生學習中的不足進行批評指正，引導學生更深入、更全面的理解案例所反映的各知識點。

上述幾個過程是個統一的整體，每個環節都需要發揮學生的主觀能動性，教師起到引導和點撥的作用，例如教師可以給介紹一個學生常見的、大眾化的、而且比較優秀的網站―中關村在線，教師提出問題，讓學生從網站的各個部分進行觀察，對其前臺進行觀察，要求學生對畫面特點進行描述；對此網站后臺進行觀察，觀察其技術平臺，用了哪些方法做此網站；討論該網站的優點；此網站有哪些不足。學生討論結束后，教師給學生布置任務：1.主要通過學生網上案例教學平臺設計及實現來掌握瀏覽器/服務器模式的信息系統設計；2.系統包含的主要功能模塊；3.用戶分為系統管理員和一般學生用戶，系統管理員負責維護后臺數據庫，一般用戶用瀏覽方式查詢。④頁面設計合理美觀，操作方便，要求有相關產品圖片。最后教學對學生的任務進行評價和指正。

三、結語

總之，案例教學法在高職計算機課程網絡教學中的應用不僅僅是教學生如何做一個網站，而是讓學生在案例呈現、思考、討論的過程中提高團結精神、學會分析問題、正確的表達自己的觀點等等，這些素質在學生今后的學習工作中將受益匪淺。

參考文獻：

[1]李雅玲.課堂案例教學與基于網絡的案例教學的比較研究.電化教育研究,2007,12

高效溝通的案例分析范文3

[關鍵詞]財務管理；案例教學；核心因素

[中圖分類號]G642421[文獻標識碼]A[文章編號]

2095-3283（2013）11-0151-02

[作者簡介]孫艷春（1979-），女，講師，碩士，研究方向：財務管理。

財務管理是基于企業在生產過程中客觀存在的財務活動和財務關系而產生的企業組織財務活動，處理與各個方面財務關系的一項經濟管理工作，通過預測、決策、計劃、控制和分析等諸多方法解決具體的經濟和財務事項。財務管理工作的特點決定財務管理理論教學必須重視實踐教學。而實踐教學除了課下的實習和實訓，課堂上也要采用案例教學法。根據教學目的要求，教師組織和指導學生通過對教學案例的閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，提高學生分析問題和解決問題的能力，加深學生對理論知識的理解。

一、財務管理案例教學的必要性分析

（一）實現教與學“雙贏”的有效途徑

從學生角度來講，傳統的財務管理教學模式主要是由教師講授專業基礎理論知識，通過課后作業和考試檢驗教學效果，案例教學法是教師在課前提出問題，學生帶著問題獨立閱讀相關案例，并運用掌握的理論知識分析，課堂上教師組織學生討論案例，最后由教師歸納總結，從而加深學生對專業基礎理論知識的理解和消化。案例教學法促進了師生間的相互溝通，學生通過對案例進行深入、細致的分析，將理論聯系實際，提高解決實際問題的能力。

從教師角度來講，教師首先要打破傳統的教學思想，轉換自身角色，并要廣泛搜集教學案例，分析后提出相應的問題，通過這些環節的實施，不但可提高教師自身的業務水平和能力，而且還可實現教與學“雙贏’的效果。

（二）培養學生的創新思維和解決問題的能力

著名教育家杜威提出：“最好的一種教學就是牢牢記住學校教材和實際經驗兩者相互聯系的必要性， 使學生養成一種態度， 習慣于尋找這兩方面的接觸點和相互的聯系”。而案例教學法就是一種促使學生尋找理論與實踐結合點的十分有效的教學摸式。通過財務管理案例教學的實施，學生參與案例的收集和分析，成為課堂上的主角，可大大激發他們學習的積極性，引起他們對財務問題的關注，而且，案例教學法并不重視得出答案， 而是注重得出結論的思考過程及解決問題的方法， 倡導發散型的思維方式、創造性地提出解決問題的方案和措施， 因而案例教學法可培養和提高學生的創新思維和分析、解決問題的能力。

（三）提高學生的綜合素質

財務管理案例教學法是一種不斷向學生“ 加壓”的學習機制， 學生扮演著一個積極的參與者角色， 課前必須仔細閱讀財務管理案例， 查閱一些必要的參考資料， 對相應的思考題進行分析， 提出對策， 寫出發言提綱。這有助于提高學生自主學習的能力。案例教學法提倡全體學生高度參與， 學生是主體， 教師要引導討論并且讓學生就其觀點暢所欲言、各抒己見、交流辯論， 達到取長補短和不斷進步的目的，在案例討論之后要寫出分析報告，因此，可以有效地提高學生的綜合素質。

二、影響財務管理案例教學的主要因素分析

（一）教師

教師是財務管理案例教學的主角，不僅要求教師具有扎實的理論基礎，還要求教師具有豐富的社會實踐經驗和較強的組織協調能力。目前 ，我國高等院校從事財務管理教學的教師本身存在著諸多不足。首先 ，對案例教學的認識存在誤區，一些教師注重案例中所涉及到的有關理論概念的灌輸，而不重視對學生實踐能力的培養。其次，案例教學法的知識結構讓許多教師感到力不從心。傳統的財務管理教學通常只需講授理論知識，內容容易把握，而案例教學法不但要求教師牢固掌握理論知識，還需要教師花費大量時間收集案例，提出問題，這對忙于搞科研、進行理論研究的教師來講無疑是時間緊、任務重的教學方法，這給案例教學在財務管理課程中真正有效實施帶來困難。

因此，教師在開展財務管理案例教學的過程中，應轉變教學觀念、分析自身的角色定位。在案例準備階段，教師是總設計者，需要在上課之前制定一套詳細、周密的教案，包括案例類型、來源、向學生發放案例的時間、案例討論具體組織步驟、案例討論過程中可能出現的問題等。在案例討論階段，教師可嘗試多種角色，可作為觀眾、教練員和課堂上的核心人物等，根據案例開展的實際情況進行不同的假設角色轉換，最后，教師要對案例討論做總結和評述。

（二）學生

案例教學法注重學生參與，在解決教師提出的問題之前，第一步，要粗讀案例，獲得案例里所隱藏的基本信息。第二步，了解案例中所提供的數據、信息和事實。第三步，閱讀和查找教師推薦的相關資料或根據自己的判斷查找相關的信息來支持自己的理解和分析。學生要以財務決策者的身份考慮問題，提出自己的觀點和解決方案。最后積極參與財務管理案例討論。在現實工作環境中，一個人的工作能力大致取決于三個方面：分析、溝通和說服他人的能力，而這三方面的能力在案例討論中可以得到全面鍛煉。

（三）案例

案例選擇是案例教學中的一項非常重要的前期準備工作， 需要教師花費大量的時間和精力。一是案例內容要貼近管理實踐和現實社會經濟生活實際； 二是盡量選擇直接來源于我國工商企業， 反映我國企業財務管理實踐的案例。三是案例內容要盡可能反映當今世界最新的管理思想、管理技術和管理方法；題材要新穎， 敘述要有趣味， 具有生動性和可操作性，且篇幅不要過長，否則學生就沒有興趣閱讀完整，這樣的案例才能吸引學生。

案例分析是一個非常謹慎的觀察、分析、判斷和決策的過程。剛接觸案例分析的學生往往不知從何下手，教師要加強啟發、誘導、修正和約束。為便于學生進行案例分析，教師可針對每個案例提出一些討論題或思考題。但要留給學生有較大的思考空間，啟發學生從新、寬、高的角度去考慮、分析案例。讓學生組成案例分析學習小組，以學習小組為單位共同完成案例分析及課題研究。這樣有利于促使學生開展討論，集思廣益，聯合攻關，在分析和解決問題的過程中培養學生的團隊精神。另外，要創造一個寬松的學術交流環境和濃厚的學術氣氛，鼓勵學生敢于發表不同觀點，師生在平等、和諧、開放的環境中自由發表意見。

三、改進財務管理案例教學的建議

財務管理案例教學法是一種先進的教學方法，在培養應用型管理人才、培養學生運用知識分析和解決問題的實際操作能力方面很有成效。但是，作為一種教學法，它也存在著一定的缺陷和不足。在應用型本科財務管理案例教學中，應注意解決好以下幾個方面的問題。

（一）案例教學法與傳統教學方法有機結合

案例教學法雖然重要，但不能完全替代其他教學手段。因為傳統的理論教學是開展案例教學的基礎，學生掌握的專業理論不扎實，在分析案例時就會沒有理論依據，財務管理教學要提倡教學方式和手段的多樣化，除傳統的理論講授方法外，輔助與情景模擬、現場觀摩、實驗實習、參觀訪問和測試教學等多種教學方法，它們之間應相輔相成，綜合利用。

（二）引入多媒體教學手段，提高案例教學的效率

在案例教學中，如能輔之以多媒體教學效果將會更好。利用多媒體教學手段，能夠把文字、聲音、圖片、影像等有機地整合于一體，根據案例教學內容的不同，突出重點、難點，生動形象，圖文并茂。教師可將提出的問題置于多媒體課件中，學生以此為載體與教師進行互動，擴大信息量，提高效率。

（三）建立財務管理教學案例庫

財務管理教學中運用案例教學法首要的問題是缺乏優秀的教學案例。課堂上使用的案例應具備真實性、典型性和啟發性。而目前的財務管理案例多是篇幅較長，內容不突出，難以達到預期的教學效果。因此，為了節省教師搜集案例的時間和精力，從長遠考慮，應建立共享的財務管理案例庫。案例的來源可以是教師自己編寫或者是各高校教師間進行合作，也可以根據國內外企業的實際資料設計，還可到校企合作實習基地考察獲取。并且要適時更新，將企業發生的最新財務管理案例展示給學生。

[參考文獻]

[1]張亞蓮財務管理案例教學初探[J]財會通訊，2009（3）

高效溝通的案例分析范文4

一、管理學案例教學模式

管理學教育的目的是培養具有較高素質，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區別的。

管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現已擴展到管理學的各個領域，成為現代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當的引導，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰”極其相近的實習氛圍，培養學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質量和效果具有不可低估的作用。

二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題

近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現在以下方面：

1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經驗，教師又不能長期深入企業，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。

2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。

3、選擇管理案例質量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業發展的得失成敗中提煉出來的經典案例，經典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經歷和缺乏社會經驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且帶有偶然性，很難用正常的理論分析出來。

4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數所占計劃課時數的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。

5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現行的管理案例教學中，除少數高校的案例教學設施比較先進以外，大多數高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質量的課件等。不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質量，不可能達到案例教學的質量和要求。

三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議

1、采取多種途徑，發展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業管理活動，熟悉企業經營環境，了解企業運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量；組織教師開展“產、學、研”活動，使教師在為企業服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業管理人員的雙向溝通、優勢互補，以豐富教學經驗。

2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發現解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現情況納入最終成績，并占較大的比重。

3、重視案例的選擇。一是教學案例的內容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發生的真實事件，是現實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。

4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經驗的方式和對待社會生活的態度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區對案例模式的使用往往是有限的，體現在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。

5、配備好必要的教學場地與設施等物質條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質條件的安排。

教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。

必要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規模問題。什么樣的班級規模和案例研討小組規模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規模有不同的判斷。根據我們管理課程案例教學的實際，班級人數盡可能控制在40人以內。案例研討小組的規模則定在4～8個之間比較合適。這個規模可以讓小組成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。

參考文獻：

高效溝通的案例分析范文5

關鍵詞：企業；工商管理；實證案例；分析

近年來，伴隨著我國商業水平的迅速提高，企業的發展也相應的出現了很多問題。我國的大多數企業，在產品策略和營銷管理方面還處于初級階段，產品開發和營銷管理的總體水平不夠高。因此，為了有效的提高企業的產品開發和營銷管理，要將兩者結合起來，發揮出最大的效應，不僅能夠為企業帶來一定的經濟效益和社會效益，而且還能夠促進企業的長遠發展，并對提高企業的市場競爭力具有十分重要的作用。本文通過運用實證案例分析的研究方法，對企業工商管理進行分析。

一、某企業的產品開發和營銷管理分析

通過結合某企業的發展背景，針對其建立的產品開發和營銷管理體系進行分析：

1.某企業的發展背景

某企業于2003年成立，與其他集團共同創建。在企業成立初期，該企業著重于電腦產品開發和營銷管理的研究，例如，在開發新產品的過程中，該企業電腦產品的設計，特意組建專業性強的設計團隊來進行電腦產品的設計工作，有力的保障了電腦產品的良好形象；在營銷管理方面，加大對產品的宣傳，樹立良好的服務理念，為電腦產品提供強大的支持。其遵循的真誠、完美和舒心三大服務原則，使該企業在同類行業中脫穎而出，提高了自身的市場競爭力。另外，某企業樹立的“正確思考，熱情服務，與他人共同協作”的經營理念，促進企業內部和外部的良好溝通交流。

2.某企業的產品開發和營銷管理體系

某企業主要通過建立二級研發體系、構建營銷與研發一體的組織結構、加強人員管理以及健全完善產品與營銷決策機制等途徑來建立系統的產品開發和營銷管理體系。

（1）二級研發體系

由于某企業在成立初期就特別重視研發的利用，因此，到現在為止，某企業已經形成了一套完整系統的項目管理和二級研發體系。其中，二級研發體系，第一級指的是該企業對核心科學技術方面的研發工作，例如信息安全、中間件、工作流程等方面；第二級研發指的是該企業的各個部門自身的研發應用，包括了對具體項目的設計開發工作。二級研發體系相輔相成，互相結合，最終形成了嚴謹的項目管理和二級研發體系，有利于對研發工作進行分工、降低管理難度，減少了與營銷部門的協調力度。

（2）營銷與研發一體的組織結構

某企業構建的組織機構綜合了功能性組織結構和大事業部結構，并在大事業部組織結構中建立產品管理型的組織結構。其中，功能性組織結構有利于保障企業的基本職能，例如集中制造、財務等部門的職能，并防止了部門職能間出現重疊浪費的現象，事業部門不同，所負責的人員也不同。另外，運用大事業部結構，有利于集中企業的精力，著重針對某一個具體的產品。在同一個事業部結構中，又分為兩個主要的部門，分別是以營銷為主的營銷部門和以開發產品為主的產品研發部門，兩個部門有共同的業務目標。除此之外，兩個部門在同一個業務范圍內，有利于更加高效的進行決策、溝通，有利于解決目標不一致、溝通存在阻礙等問題。

（3）人員管理方面

人員管理方面，主要分為人員的招聘和人員的發展兩個主要方面：

①人員的招聘、培訓方面

某企業在對工作人員的招聘中，著重于選擇具有很好的市場理解力的技術人員以及具有很強的營銷能力的營銷人員。招聘這類人員，有利于縮短企業對其的培訓時間和減少培訓成本。另外，對企業新進員工的培訓工作主要針對產品生產、產品開發以及產品銷售等主要方面的實踐培訓，讓新進員工能夠強烈的感受到該企業中不同部門中的不同職能是緊密聯系、不能分割的，并有利于加強各個工作崗位上的員工之間進行溝通交流。

②人員的未來發展

新進員工在熟悉自身的工作崗位后，可以針對自己的興趣愛好、工作能力進行再就業的選擇，選擇自己能夠勝任的工作崗位，發揮自身潛在的能力。某企業也制定了相關的規范，明確指出員工具有再就業的權利，并為員工提供更換工作崗位的機會，著重于發掘潛力大的人才。

（4）健全的產品和營銷決策機制

該企業在對新產品進行研究開發時遇到的問題，可以通過讓項目組針對出現的問題進行管理和解決。針對項目組無法解決的問題，則交給企業部門管理人員，在各個部門級之間進行討論分析，最終得出解決對策。為了防止出現議而不決、反復拉鋸的情況發生，提前對每一個進行決斷的人進行設定，由最終決策人對存在的問題做出科學合理的決策。簡單來說，產品的立項階段是以用戶的需求為決定因素，作為用戶代表的營銷部門擁有最終的決定權。產品的開發屬于技術類問題，那么產品開發部門的負責人具有最終的決定權。

二、結語

總而言之，通過結合某企業的工商管理的案例分析，可以對其的運作模式，構建的組織機構以及建立的產品開發和營銷管理體系進行一定的了解和分析，借鑒其中管理模式中存在的優點，結合企業自身的實際情況，具體問題具體分析，從而有效的提高企業的市場競爭力，做好企業產品的開發和營銷工作，有力的促進企業的健康順利發展。（作者單位：中鋁國際（天津）建設有限公司）

參考文獻：

[1]王琳.新產品丌發過程中與市場營銷整合[J].中國科技信息.2007，20（11）：52-56

[2]束旭東.企業產品開發和營銷管理研究——以海爾電腦開發和營銷管理案例[J].對外經濟貿易大學.2010，03（31）：49-53

高效溝通的案例分析范文6

主 辦 北京大學

地 點 北京大學

時 間 8月28日～29日

聯系電話 (010)62750199或62750599

內容介紹

“經營決策沙盤模擬訓練”通過一種體驗式的互動學習，把涉及到企業經營管理的方方面面都展示在沙盤上。

本課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，在訓練過程中，學員一起分析企業經營中出現的各種典型問題，制定決策，組織實施。同時進行角色互換，加強學員之間的相互溝通和理解，凸顯出團隊的協作精神，培養企業管理者所須具備的素質。

課 程 實戰營銷管理課程

主 辦 北京大學

地 點 北京大學

時 間 8月20日～22日

聯系電話 (010)62750199或62750599

內容介紹

本課程通過借鑒世界知名企業的成功營銷模式、先進營銷理論和實戰技巧，有效提升企業的營銷管理水準，強化營銷隊伍的專業化和職業化，為企業決策者和高層管理者提供具有價值的營銷實戰經驗和管理方法；為企業整合有利資源，廣泛拓展營銷平臺，創造企業最大化價值。

本課程將現代市場營銷理論與中國的營銷實踐相結合，通過課堂講授、經典案例介紹和案例研討，系統地介紹市場與顧客價值導向的現代營銷理念、策略、手段、方法，及其在實踐中的應用。

課 程 清華大學品牌管理高級研修班（三期）

主 辦 清華大學出版社

地 點 北京

時 間 7月2日～4日

內容介紹

本課程將讓學員系統了解品牌管理在產品生命周期不同階段的最新發展。通過學習本課程，能提高學員管理品牌、制訂指導原則的水平，以此提高學員評估品牌的有效性。

本課程通過品牌延伸、產品延伸與聯合品牌擴大品牌影響、開發和管理優秀品牌等一系列教學，促使學員建立有效的產品管理/品牌管理流程，并能熟練地進行市場定位及綜合使用各種營銷要素，最終達到整合營銷效用的最大化。

課 程 大客戶銷售技巧

主 辦 北京和潤咨詢有限責任公司

地 點 北京

時 間 7月10日

聯系電話 (010)85967978-808

內容介紹

了解滿足需求的銷售過程，掌握銷售成功的核心內容，掌握拜訪的五個步驟，并通過情境訓練學會靈活應用。

了解銷售阻力構成的原因，掌握有效說服客戶的方法，掌握商務禮儀的內容，提高溝通的有效性。

業界資訊

名牌商學院打造EMBA市場

目前，在《金融時報》今年的EMBA課程排行榜中，沃頓商學院位居榜首。越來越多的商學院在海外設立第二乃至第三家分校，或與海外合作方聯合辦學，這為《金融時報》EMBA排行榜增添了許多國際化意味。在全球最佳的75所EMBA商學院中，有42所美國商學院和21所歐洲商學院。

新生布“中國高端人群研究”首期數據

6月，“中國高端人群研究”（簡稱H3）首期數據對外。這是一項自2004年起在中國大陸進行的關于中國高端人群媒體接觸習慣、產品/品牌消費習慣和生活形態的單一來源年度連續調查和研究，由新生代市場監測機構自主開發和獨立實施。

H3是“中國市場與媒體研究”（CMMS）的系列產品，專門研究CMMS入戶調查所不能覆蓋的高收入、高消費、高感度（H3）人群，覆蓋18個城市12000樣本。