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供應商質量管理工作計劃范文1

進發公司

指導思想：

為了貫徹執行ISO/TS16949：2002質量管理體系——汽車行業供應商，應用ISO9001：2000特別要求，狠抓全員質量意識教育和質量責任制落實工作，加大質量管理力度，確保質量體系有效運行，確保產品研制質量和各項質量指標的全面完成，力爭使質量管理工作上新臺階。

序號

目      標

措   施   內   容

責任部門

完成日期

備注

1

抓好質量管理體系有效運行，完成A級供應商提高計劃

1、各部門組織本部門員工認真學習質量管理體系文件，并且達到理解，并嚴格貫徹執行，以保證一次性通過體系認證及A級供應商提高計劃。

2、強化內審、過程審核和管理評審，發現不合格項認真制定糾正措施和預防措施，確保體系有效運行。

3、按照質量手冊和質量職能分配，主要要素和相關要素的部門要結合質量體系運行情況，制定本單位的工作計劃，將要素落實到專人負責。

各部門

全年

 

4

顧客滿意率≥96%

準時交貨率100%

顧客信息處理率為100%

1、認真做好市場調查，掌握顧客的需求和要求認真評審。

2、做好顧客滿意度調查、分析，并將調查和分析結果向公司有關部門溝通，保證達到顧客滿意。

3、對顧客反饋的問題，要及時處理，做到答復不過夜，處理不過周。

商務部

全年

 

 

二O一O年度質量工作計劃

進發公司

序號

目      標

措   施   內   容

責任部門

完成日期

備注

3

重**全責任事故、重大質量事故發生率為零：一般可發生率≤3次；

1、落實責任，加強全體員工安全意識教育，牢固樹立安全第一的思想。

2、加強檢查，各部門每周一次，公司每月檢查一次，發現問題和隱患要及時糾正，并做好記錄。

3、安全防火設施配置齊全，加強維護并處于完好狀態。

生產部

人事行政辦

生產車間

全年

 

4

產品目標：

1、產品出廠檢驗合格100%；

2產品一次交驗合格率≥98%。

3、質量損失率≤2‰

1、加強生產人員的崗位技能培訓、考核、考試合格持證上崗。

2、加強關鍵工序和特種工藝的控制，保證工序控制率達到100%，加強過程審核和產品審核。

3、把好“三關”即：原材料、標準件入公司復檢關，做到不合格不投入生產使用；其二把好零件產品檢驗關，做到本工序自檢或專檢，不合格不允許生產；其三把好最終產品檢驗關，做到不合格成品不允許出公司交付使用。

4、將質量指標展開落實到班組或個人。

5、加強生產設備的日常維護保養，保持過程能力。

生產部

質保部

財務部

人事行政辦

全年

 

5

質量成本控制內控標準范圍內。

1、加強質量成本管理，設專人負責。

2、收集與質量有關的費用支出原始資料。

3、每月對質量成本進行匯總、分析、登記質量成本備查賬。

4、與相關部門及時溝通，制定降低質量成本的措施。

財務部

全年

 

 

 

 

二O一O年度質量工作計劃

 

 

 

 

編制：                批準：

 

 

**市進發塑料制品有限責任公司

供應商質量管理工作計劃范文2

精選20xx后勤工作計劃1

時光終于翻到20xx年了，細細回味梳理著已經送走的20xx年，感慨萬千，收益頗多!在過去的一年里，總的來說自己成長了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發!在這一年里，也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經歷過了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!

首先非常感謝xx為我提供了一次發展的機會。步入xx已半年多，接手采購部主任也已經3個多月，在各位領導及同事的關心與互助下，逐步對公司有了新的認識，20xx年公司總的方向調整，開發的方向是特技遙控車、圣誕禮品、萬圣節產品及對講機，平時收集資料時，多注意收集此四類項目的資料。讓我在新的環境中開始了新的起點。

這幾個月以來，漸漸了解公司一些作業流程、規章制度，慢慢融入了xx這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“奔田是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依靠大家的力量，公司的各項制度才能得以實施，從而走向更高的境界。現將主要工作計劃如下：

一、組織實施“將被動采購改成主動采購”

公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受財務及其他部門監督。XX年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，采購部相關人員一起詢比議價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受財務監督。即確保工作的透明，同時保證了工作進度。

1、完善制度，職責明確，按章辦事：20xx年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學習公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎;

2、公開公正透明，實現公開尋價：采購部按生產計劃部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益;

3、采購效益：實施公開透明的采購策略后，20xx年現有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現有常規產品紙箱不再用d555d，每平方價格為3.45元，只要能達到出口標準即可，現提議使用d=h材質，每平方價格為3.15元，公司可節約9%的成本;為了節約成本，彩盒也在材質方面做一點變動，將克數減少，現正在打樣確認，于3/1前完成‘’

4、評估價格及品質要求：

做好價格和品質和職能定位工作，價格必須經總經理以上審批，品質必須經工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制，提高采購人員的自身素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

二、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在xx電器、xx電機、xx微等的原價位的基礎上下浮3-5個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整，尋找新的供應商)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由總經理以上進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送財務部。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

三、進一步加強對供應商的管理協調

20xx年采購部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《供應商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析(注：對于廈門市內的需進行現場評估)，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

時間如流水，20xx年就在我們的忙碌中悄然流逝了。回顧這一年的工作，有付出也有收獲，同時自己成長了不少，另外認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發!在這一年里，也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經歷過了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!

精選20xx后勤工作計劃2

20xx年，我們將堅持"以人為本，服務育人"的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。

一、后勤工作計劃中的工作重點

1、做好學校后勤安全工作。

2、加大校產管理力度，不斷完善校產管理制度。

3、做好寄宿生管理工作。

4、進一步加大校園環境與衛生管理工作力度。

5、加速學校基建工作、食堂、球場。

二、工作措施

1、本學期繼續加大校舍校產的檢查、維修、保養，環境綠化等工作，力求為師生創造一個優雅的學習、工作環境。

2、做好宿舍安全保衛工作，督促宿舍衛生，健全考核制度

3、協同教導、大隊部等部門，利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式，向學生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。

4、加大總務處的日常檢查及每周一次班級衛生、包干區的抽查力度，同時協同行政值周、醫務室、學生監督崗等相關人員，扎扎實實地抓好衛生工作。每天的衛生檢查情況做到及時公布上墻，對存在問題要及時指出，限時糾正。

5、加強校園巡視，對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。

6、加強門衛的職能，外來人員來校要登記，同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。

7、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務。

8、加大總務后勤工作計劃的群眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策，參與后勤管理。

三、物盡其用，發揮設備功能

1、為使學校現有校產校具發揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用，真正發揮設備的"育人"功能，做到物盡其用。

2、鼓勵使用的同時，還需加強管理，對使用情況、設備情況以及借還手續都要實行嚴格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。

以上就是20xx年校園后勤人員的工作計劃，希望我們學校在新的一年里越來越好。

精選20xx后勤工作計劃3

新的一年到了，該給自已的工作定個計劃了，下面是本人20xx年的主要工作計劃：

一、指導思想

新的一年新的學期以市教育局、鎮教委辦工作要點為指導，依據上級領導對我園意見與建議，結合我園的階段發展實際，扎扎實實把后勤工作搞好。思考新的后勤發展主題，科學管理，服務高品位。嚴格防范，安全警鐘時時敲，堅決杜絕安全隱患。解決家長的后顧之憂，讓幼兒健康成長，讓家長放心，讓社會滿意。

二、工作目標

通過全體后勤人員的共同努力，進一步增強后勤服務的規范性及科學性，使我園的后勤保障工作全面達成規劃目標。落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理，同時加大檢查力度，繼續強化后勤員工素質教育常規管理。做好幼兒園的內外環境美化凈化工作，保證校園的整潔，不斷提高服務意識、服務質量和服務水平。

三、本學期主要工作

(一)加強后勤職工的思想建設

1、不斷完善后勤管理網絡。成立由園長后勤負責人后勤成員的管理網絡，加強過程管理，后勤工作做到有目標，有落實，有檢查，盡力為教育一線做好后勤服務工作。

2、認真學習幼兒園的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。

(二)加強園產管理，健全園產檔案

嚴格材料購進，材料領出制度，學期末對庫房進行盤點，做到帳物相符。

(三)以園所安全為目標，積極創設平安和諧的園內環境

1、結合園務工作，做好對園內各類人員安全知識的宣傳和教育，積極深入推進幼兒園安全水平整體提升。

2、加強營養管理及食品衛生安全工作，確保食堂內食品的安全衛生，杜絕食物中毒事故的發生。

3、確保園內技防、物防設施完好，加強對園內財產的安全管理。

4、加強門衛的保安工作，嚴格執行來訪登記制度，禁止各類無關人員進入幼兒園。

5、關注安全工作中的問題，強化對設施設備的日常使用安全監管檢查維護，以圖徹底解決該安全隱患問題。。

(四)做好各類常規工作

1、加強校舍管理，做好相關數據的采集報送工作。

2、組織后勤部門人員與幼兒園簽訂安全責任書，確保幼兒園的一方平安。

3、進一步完善設施設備建設，創設較為理想的幼兒園安全型環境與氛圍。

4、做好物品管理的常規工作，堅持勤儉持園。

5、做好園內的綠化美化工作

精選20xx后勤工作計劃4

一、進一步端正執法思想，規范強制醫療執法活動

1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立執法為民思想和為病人服務思想，切實提高“四個能力”。院內每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現場執法教育、安全教育相結合活動。

2、加強與有關部門聯系溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規范，出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。

3、加強醫院窗口服務規范化建設，規范服務行為，嚴格實行院務公示制度;繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開監督員會議，主動接受社會監督、群眾監督。

二、加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全

1、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。

2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發現、早治療、早控制。

3、加強重點崗位、重要時間段、重要環節、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內探視、提審程序的嚴格管理;做到重點突出、動態控制。

4、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規范每月底定期召開醫療安全分析會，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

5、加強病人日常養成訓練的規范化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發生。

6、完成二期監控系統建設，將監控技防系統延伸到全院各重要崗位、重要場所。

7、規范各種安全臺帳，做到記錄及時，內容詳細、準確。

8、進一步完善各種突發事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。

9、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。

三、進一步改善服務態度，提高服務質量

1、加強優質服務，規范崗位文明用語，對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象，實行晉升、晉級一票否決。

2、以病人為中心，實行整體化護理;尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理;采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發生。

精選20xx后勤工作計劃5

20xx年辦公室后勤工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮辦公室參謀助手、協調綜合、服務保障等職能作用，力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。下面是具體的工作計劃：

一、增強精品意識，提高辦公室重點工作水平

以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作，高標準、高質量、高水平、高效率地完成各項工作任務。

1、參謀輔助力求抓住關鍵。用心按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發揮參謀輔助作用，為領導班子決策、部署、推進各項工作帶給富有實效的意見推薦。

2、辦文辦會力求精煉。認真執行公文處理條例，嚴格把好行文關、會簽關、政策法規關、文字關和格式關，切實提高公文質量;建立健全文秘工作職責機制，不斷提升文秘人員寫作潛力。認真做好各項會議的會務籌備工作，力求到達會議目的，收到實際效果。

3、信息督查力求落到實處。按照政務信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發揮作用，堅持全方位、多領域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度，建立健全督查工作的職責、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制，針對全局部署的各項重大任務，結合實際開展重點督查，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展狀況和存在的問題，并認真抓好督辦狀況的反饋工作，務求事事有著落、件件有結果。

二、增強職責意識，提高辦公室后勤保障水平

致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象，牢固樹立辦公室工作的職責意識，緊緊圍繞全局中心，服務工作人員，嚴格工作標準，狠抓規范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。

1、加強財務管理，打好“金算盤”。嚴格執行財務制度，規范財務管理，切實發揮理財職能，進一步加強財務人員業務培訓和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務管理的同時，重點做好預算、決算的編制與執行工作，努力實現預算編制科學化、規范化、制度化和透明化，提高預算資金的使用效益。

2、加強行車安全，把好“方向盤”。進一步加強車輛安全管理工作，認真組織學習相關法規及車輛保養維護常識，落實安全行車考核機制，切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學調度、使用車輛，在保障重點用車的前提下，進一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結合。

供應商質量管理工作計劃范文3

質量總監需要綜合協調能力強，有處理產品質量異常的能力，能對出現的質量問題及時、妥善的解決，并且能舉一反三，制定預防措施;以下是小編精心收集整理的質量總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

質量總監工作職責11、全面負責公司質量系統管理工作;

2、負責建立實施和維護公司質量體系的有效運行：組織制定公司質量方針，質量管理體系及相應的質量指標的建立、實施和保證，建立并不斷完善公司質量管理體系，實現質量管理持續改進。

3、負責按照GMP要求建立實驗室、工廠質量把關，確保項目質量可控;

4、負責現場質量控制;

5、負責與藥政部門保持溝通和交流，及時傳達國家藥品管理的相關法規及政策;

6、新藥研發的質量合規管理;

7、負責內部/外部審計，確保公司內部體系符合審計要求，確保外部供應商選擇符合SOP要求;

8、負責SOP的更新、維護和新設，可能涉及的SOP包括臨床運營、醫學撰寫和策劃、藥物警戒、供應商評估;

9、參與企業技改、新產品研發、技術攻關等重大技術活動。

質量總監工作職責21、協助管理者代表進行質量管理體系的建立、實施和保持工作，驗證質量管理體系實施的有效性，配合內審組實施內部質量管理體系審核;

2、負責監督、驗證過程控制中技術文件的實施;

3、收集產品相關法律法規，并組織相關部門培訓;

4、負責一般不合格品的評定并作出處置決定;

5、參與合同評審、合格供方評價和控制;

6、參與顧客投訴、不良事件的處理;

7、跟蹤項目研發及申報進度，解決研究及申報過程中遇到的有關法規和政策問題;

8、處理省市藥監局、質監局、藥檢所等上級部門相關事務;

9、負責向公司各部門主管傳遞最新的醫療器械法規以及相關的文件。

質量總監工作職責31、完善和提高公司質量管理系統，保證公司的質量體系符合GMP要求;

2、全面負責管理指導公司各相關部門的GMP日常規范化工作;

3、負責部門發展規劃和人員培訓，全面提升員工的質量意識，規范化操作能力;

4、負責藥監部門的現場核查，客戶審計以及產品質量相關的對外交流。

質量總監工作職責41、主持質量管理的全面工作，并對質量管理的各項工作結果負責

2、收集、貫徹執行各級質量檢驗、監督法規，并對實施情況進行跟蹤與監督

3、組織實施質量督查工作，對各類質量事故進行調查、分析和提出處理意見，對質量檢查的真實性、可靠性負責

4、定期通報有關部門質量檢查結果，對存在的質量問題制定糾正、預防措施并組織實施

5、定期對相關員工進行質量管理制度及提高質量意識的培訓

6、編制與匯總質量驗收資料

7、完成上級安排的其他工作任務

質量總監工作職責51.負責按照公司質量管理體系的要求落實各產品線的質量管理統籌工作，包含質量檢驗和過程質量管理

2.負責制定質量控制計劃和執行質量分析和改進

3.協助新產品的研發與工藝標準的制定

4.負責產品上市后的投訴，不良事件的調查與報告

5.負責根據質量體系的要求制定改進計劃并指導相關部門進行落實和實施，確保滿足法規要求

6.負責組織質量體系范圍內的業務部門接受監管部門的日常監督審核及客戶的審廠工作

7.負責根據公司質量體系認證需要進行內外部溝通聯絡工作

8.負責各部門人員的質量管理培訓、產品標準等理論培訓

9.對本部門員工的技能、理論培訓與日常考核，能對團隊內部進行指導，并制定各項有效方案實現內部人才培養

質量總監工作職責61、落實質量管理體系和規章制度，參與編制項目質量管理策劃及質量保證措施。

2、參與制訂項目質量管理獎罰細則和項目質量工作計劃。

3、參與項目質量創優，參與質量創優的迎檢工作，并監督落實整改。

4、參與質量專項檢查，按照各級優質工程評審的相關規定對工程項目存在的質量問題提出整改和處理方案，并監督方案的落實，每天記錄質監日記。

5、及時上報各類質量報表。

6、逐層開展質量實測實量檢測、并與勞務結算掛鉤。

質量總監工作職責71、依據公司現狀組織制定實施質量標準、檢測方法、處理流程、并開展全員全過程全方位的質量培訓、質量提升項目、質量審核等過程質量工作;

2、根據供應商合作關系組織開展供應商質量管理提升工作;

3、依據客戶需求通過開展飛行檢查、內部審核等方法確保質量體系符合TS16949等體系規范;

4、組織開展質量改善工作確保質量成本不斷降低，建立客戶抱怨、投訴等快速響應機制，提升客戶滿意度;

供應商質量管理工作計劃范文4

一、加強中小型航空企業質量管理的意義

（一）給自身提供更多的機遇

現如今，軍民融合式發展已經成為我國航空事業發展的走向，軍民科技優勢互通有無和軍民一體化構成了我國發展軍事技術競爭的優勢。這會使我國航空企業精干軍工主體，增大協作配套范圍，從而提高核心競爭力。經過專業的整合之后，會具備豐富的技術積累和管理方法。可見完善生產管理體系會給航空企業提供更多的發展機會，為航空企業實現高水平的發展戰略創造更大的機遇。

（二）提高自身競爭力和可持續發展

加強質量管理有助于提高中小型航空企業的管理水平和工作人員的素質，也有助于提高各種產品的質量，贏得客戶的信任，從而增加企業的利潤。中小型航空企業要想在戰略轉型期立于不敗之地，就要堅持航空特色的質量管理方式，結合市場的形式，創新、改善質量管理過程，以高質量的產品在市場上占有份額。只有這樣，才能滿足客戶的需求，提高企業的競爭力和可持續發展。

（三）保證國家社會安定，鞏固國防

航空企業的產品關系到國家軍事安全和人民生活，武器裝備是否先進，質量是否可靠直接影響國防的建設，甚至影響戰爭的進程和成敗。加強對中小型航空企業產品的質量管理，不僅可以保證人民的生命安全，還可以保證社會長治久安的發展。

二、中小型航空企業質量管理的現狀

（一）質量管理理念落后

中小型航空企業生產具有壟斷性，市場準入具有限制性，它的管理模式停留在理論層面上，而沒有將管理落實到制度上去，轉化為具體的行動。同時，中小型航空企業生產過程注重產品的檢測控制，而輕視預防控制這一環節，體現了滯后的管理理念。雖然很多企業依照GJB 9001B-2009建立質量管理體系，對產品生產的全過程進行監控，但缺少預防控制的措施，存在很多的弊端。中小型航空企業產品的質量過分依賴檢測控制，不能有效預見問題的發生，會使產品存在一定的質量問題，造成不必要的經濟損失。

（二）質量管理缺乏有效的機制

由于受市場經濟的影響，中小型航空企業各個部門的決策要有嚴格的審批制度和管理程序。然而，中小型航空企業在生產運營中不能很好地適應市場競爭，不能有效地采取迅速、靈活的管理機制，這需要企業不斷地完善和改進。具體可以采取以下幾種機制：吸引人才機制、分配激勵機制、市場響應機制、資源投入機制以及技術創新機制。這些機制可以綜合運用，也可以單獨運用。

（三）質量管理過于形式化，不能發揮實效

當前，很多中小型航空企業雖然能夠把質量管理理論應用到企業工作的各方面，但卻收不到良好的效果。究其原因無外乎是企業過于看重指標與形式，而忽略實際的改進。重形式輕實效是制約中小型航空企業發展的瓶頸，使質量效益和抵御風險能力嚴重不足。首先，企業在執行制度的監督、貫徹制度的方法、考核人員的素質等方面做得不夠，只注重問題分析和措施制定，不注重措施監管、評價、反饋等工作；其次，企業的制定的計劃缺乏科學性和可實施性；再次，企業對于人才培養、員工培訓等方面資金的投入不夠。

三、加強中小型航空企業質量管理的策略

對于我國中小型航空企業質量管理工作存在的問題，我們有必要積極探索改進的辦法，使其更好更快地發展。可以從以下幾個方面考慮：

（一）構建科學的質量管理體系，不斷改進產品質量

科學的質量管理體系使企業發展形成了不斷改進的框架，能夠使各部門連續供應市場需求的產品，并保證產品的質量，增加客戶和有關組織的滿意度，最終提高企業的競爭實力。在GJB 9001B-2009的基礎上，滿足質量目標和標準的管理體系可以增強中小型航空企業運營的綜合協調性、自我完善性與全面持續性等等。面對我國軍民一體化的新形勢，我國中小型航空企業應不斷完善、組織管理系統，改進質量控制文件方案，對產品的質量進行全方位的控制。同時，還要創建專業水平高、綜合素質強的內審隊伍，不斷發現并改正中小型航空企業管理工作中存在的各種問題和缺陷。比如，我國早在幾年前成立了質量管理推進委員會，對航空企業質量管理體系持續改進的促進和組織工作進行專項負責。對出現的質量管理問題進行及時的梳理，確定要解決的質量問題并采取有效的管理方法，對質量管理問題進行科學的控制，保證問題得到合理解決。質量管理體系良好運行并持續改進，是中小型航空企業實現運營指標，生產高質量產品的先決條件。

（二）做好質量目標管理，落實管理職責

實踐證明，好的質量目標管理有助于調動員工的積極性，使其完成好管理職責，也有助于各項管理工作更加科學與系統。在質量目標的設定與實施的過程中，要重視各個部門的員工管理職責真正落實，確保質量目標和管理計劃的可操作性。在質量目標管理的環節中，可以采取PDCA循環的方式，能夠有效地保證總體質量工作的迅速完成及總任務的實現。具體來講，在中小型航空企業質量管理工作計劃中，要落實以崗位責任為核心的管理責任制，明確各部門及個人的管理職責，確保每一項質量管理工作都要有相應的負責部門或負責人。在質量目標計劃執行環節，各部門每個季度都要對質量目標與任務的完成情況進行總結，及時找出并解決執行過程中存在的問題，并制成分析報告送交有關部門。通過以上的措施，確保中小型航空企業質量管理工作的有效進行。

（三）加強信息化質量管理建設，全面分析管理形式

質量信息是中小型航空企業進行綜合質量管理的“金鑰匙”，能夠保證產品質量的優良性能，具有時效性、精準性、完整性及實用性等特點。近些年，隨著現代信息技術的日益發展，質量管理信息的篩選、處理、輸送、儲備等環節已經變得更加科學化、系統化和網絡化。信息化質量管理遵循控制論和系統論的相關原理，對質量管理事務進行專項工作。它依據中小型航空企業自身的質量管理特點，設計研發出適合的質量信息系統，用來全面了解和掌控質量情況并采取科學的應對策略。它不僅是當前中小型航空企業創建質量管理體系長效機制不可或缺的前提，也是企業實現綜合質量管理的基礎。經過中小型航空企業的不斷努力，接連構建了資源供應管理系統、故障處理系統、生產管理系統、產品數據管理系統、質量管理與保障系統、科研計劃管理系統以及質量信息報告系統等。廣泛地搜集各類質量信息，并進行合理地分析，同時進行及時的質量信息公開，使全體員工在第一時間里知曉產品的質量情況及存在的不足，從而進行有效的解決。因此，規范的信息化質量管理建設可以大大提高中小型航空企業質量管理的效率。

（四）強化質量管理教育的培訓工作

對員工的教育與培訓貫穿質量管理工作的始終。加強員工質量管理的方法與技能，是進行綜合質量管理的一項基本工作。對于中小型航空企業來說，員工專業素質的高低在一定程度上影響著產品質量的好壞，因此，只有員工的質量素質和質量意識有了提高，才能制造出合格的產品。教育培訓工作應根據管理目標科學實行，保證教育培訓的內容全面、系統、深入，達到教育的目的。具體來說，培訓的內容主要有崗位教育培訓、質量管理專業知識普及與深化培訓。通過各階段的質量管理教育工作，可以有效提高員工管理方面的素質與能力，為生產創造更安全的環境。“質量是航空人的生命”，經過一系列的質量管理教育，可以不斷改進員工的工作方式，使管理工作更具創新力，即保障了產品的質量和可靠性，又受到客戶的好評，使企業良好的形象深入人心。

（五）抓住主要矛盾，把握戰略發展方向

在中小型航空企業戰略轉型期間，需要正確把握科研生產的特征，包括產品科技含量的高低、數量規模的大小、質量管理的成本以及客戶滿意的程度等，將“質量效益型”作為企業發展的目標，落實到企業總體發展的計劃之中。戰略轉型給中小型航空企業質量管理帶來了新的課題，那就是怎樣提高企業質量管理水平，最終實現“質量效益型”的發展目標。當前需要著力解決的主要矛盾是理念與機制兩大方面。解決矛盾的思路如下：中小型航空企業要想跨越式發展，就必須轉變傳統的管理理念。在現有市場經濟體制之下，客戶的行為直接決定著企業的效益。所以，戰略轉型期間的中小型航空企業要以市場為導向，不斷創新和完善產品，使客戶滿意。質量管理理念要落實到具體的實踐中去，積極轉化到員工的行動上，同時產品研發與制造的過程必須緊緊圍繞客戶進行。中小型航空企業要應用客戶關系信息系統，對他們變化的需求及時進行調查和控制，有效指導員工滿足客戶的需求，以高質量的產品引領市場的管理水平。“客戶”不僅代表產品的購買者、服務者等外部客戶，還代表企業內部員工、高管人員等內部客戶，以及企業產品供應商和生產商。綜上所述，中小型航空企業要轉變質量管理理念，建立市場快速響應機制，從而引領航空企業在市場中長久、健康的發展。

供應商質量管理工作計劃范文5

【關鍵詞】供電企業；物資管理；效能監察

效能監察是對企業管理組織和管理人員在管理活動中的行為能力、運轉狀態及產生的作用、效果和效益等進行監督，及時糾正管理中的偏差，保證企業管理工作計劃、任務、目標的實現，其工作滲透融合在企業生產經營管理過程中的每一個環節，是企業強化管理的內在需要。在供電企業開展物資效能監察工作，準確地分析效能監察與物資管理的內在關系，正確把握和運用二者雙重職能，達到有效提升管理職能和突出監察職能。

物資管理是企業經濟管理中的重要環節。將物資管理與效能監察兩者有機結合互為聯動，既是規范有序地開展物資管理工作的重要保證；也是預防職業犯罪、源頭防腐的重要措施。將物資管理和效能監察互為聯動，貫徹全程、全面的監管理念，實行科學、嚴謹的監管程序，以科學的管理方式結合監管手段加強物資管理各風險點的控制，切實做好物資管理中高風險點的效能監察工作。

1.開展物資管理效能監察互為聯動的作用

1.1 促使物資管理過程更加規范

實施物資管理效能監察，有利于貫徹執行物資采購管理各項規章制度，能夠促使供電企業物資采購工作規范、有序地進行，切實提高各環節的運作效率，全面落實“歸口管理、集中采購，統一儲備，統一結算”的管理方針。

1.2 降低物資供應風險

實施物資采購管理效能監察，有利于規范物資采購行為，預防物資管理漏洞，杜絕物資采購中的暗箱操作，預防腐敗，大大降低了職務犯罪的發生率，從而降低物資供應風險。

1.3 提高企業整體效益

實施物資采購管理效能監察，有效地提高供電企業經濟運行質量和經濟效益；及時發現供電企業物資管理環節中出現的問題并予以糾正，為供電企業健康、快速地發展保駕護航，從根本上提高企業的整體效益。

2.物資管理效能監察互為聯動的重點

在全程監察中突出重點開展效能監察。供電企業物資管理分為計劃管理、采購管理、合同管理、物資儲備管理、報廢物資管理、供應商管理等多個環節，要分析、確定各環節的監察重點，有針對性的對高風險點進行重點監察。

2.1 監察物資采購管理環節

采購管理環節在物資管理中是效能監察的重點，具體監察從以下三個方面對采購管理環節進行效能監察。

2.1.1 監察采購依據。主要是監察物資需求部門申請的需求計劃與物資部門編制的采購計劃是否完全一致，根據采購訂單及其他相關報表，監察實際采購材料的種類、數量是否與采購計劃完全一致，如果不一致則查明原因。對于零星采購，監察是否有臨時的零星需求計劃，并核對與計劃是否一致。

2.1.2 監察采購方式。主要監察采購方式的確定是否遵守《物資采購管理制度》中的招議標采購等管理規定，是否經過正常的審批程序，采購過程是否嚴格按照招議標、詢比價、競爭性談判等方式進行采購。

2.1.3 監察采購價格。該環節的監察重點是監察采購價格確定的程序、價格調整的依據以及審批程序，以及通過對市場的調研等來判斷采購價格的合理性。

2.2 監察物資采購合同管理環節

2.2.1 監察采購合同簽訂情況。監察是否越權簽訂物資采購合同；是否按招標確定的中標單位簽訂物資采購合同；合同要素、條款和簽字是否完整；是否按中標要求和投標承諾簽訂物資采購合同；合同中是否明確違約責任；以及是否違法違規簽訂物資采購合同等情況。

2.2.2 監察采購合同執行情況。監察采購的物資是否簽訂合同；采購物資的名稱、規格型號、單價和金額及質量（包括性能和參數）是否與合同一致；供應單位違反合同規定是否追究責任；監察是否越權采購物資（或擅自采購物資通過物資供應分公司過票處理）情況；監察采購的物資未簽訂合同的原因和其他違反規定采購物資的情況。

2.2.3 監察采購合同付款關口。在審核采購合同時，一是看采購是否有計劃、有預算、有領導批示、有上級批復；二是看是否進行了公開招投標、詢比價；三是看招投標活動的整個過程是否由審計部門參與監督。不符合這三個條件的合同不予付款。

2.3 監察物資采購結算管理環節

2.3.1 監察采購物資結算依據是否完整；依據是否符合規定要求；

2.3.2 監察支付物資貨款是否執行規定，是否超前支付物資貨款或違反規定預付貨款；

2.3.3 監察其他違反規定物資采購結算的情況。

2.4 監察供應商管理環節

監察重點主要是通過對供應商進行資格預審、業績核實、現場考察及供應商年度評價情況的監察，建立供應商優勝劣汰競爭機制。

2.5 監察物資采購中易出違法違紀行為的環節

2.5.1 監察在物資采購過程中是否收受賄賂、回扣、好處費、禮金和禮品等行為；

2.5.2 監察在簽訂物資采購合同、物資采購結算和貨款支付過程中以權謀

私行為；

2.5.3 監察和追究在物資采購過程中給企業造成經濟損失的行為。

3.開展物資管理效能監察互為聯動的措施

3.1 建章立制，有效監督

3.1.1 監督招投標過程

在監督招標投標過程中，監察招標對象是否合乎規定，是否嚴格審查投標人的資質，是否存在排斥潛在投標人、規避招標、明招暗定等不良現象；監察招標文件有沒有標明項目技術、投標要求等，內容是否合法；檢查評標專家庫的建立及維護是否合乎要求；監察評分標準是否科學，過程是否嚴謹，確定中標人的選擇是否嚴格按照定標原則及評標辦法進行。

3.1.2 監督物資采購價格

監督物資采購價格過程中，需建立物資價格執行情況聽證會制度，完善物資價格收集預測和監督管理機制。監管采購價格時，需要查看完整的記錄詢價過程的相關資料，防止出現超出采購指導價的現象，采購價格變動要合理，調整的審批程序要規范。

3.1.3 監督采購質量管理

監督采購質量管理過程中，監察是否按照技術規范書檢驗質量，檢驗標準和與規定是否一致；檢驗報告、記錄、報表等資料臺帳是否齊全、規范、真實、準確；采購時是否跟蹤質量，有沒有追究相應的違約責任；遇到質量事故，查明事故原因，及時處理。

3.1.4 監督供應商的管理

監督供應商的管理過程中，監察供貨廠家是否是合格供應商，開展物資采購管理效能監察，監察供應商加入條件是否具備資質，程序是否規范，執照、證件是否齊全。監察是否建立供應商篩選、考核和淘汰的動態管理機制。

3.2 不斷探索，發揮效能

開展物資管理效能監察，對物資管理中的高風險點進行效能監察，促進供電企業規范管理，有利于發揮“效”能作用。

3.2.1 發揮經濟效益。供電企業通過物資管理過程的監督，抓住采購中的關鍵環節并對影響企業經濟效益發揮的重點問題進行監察，保證制度、流程規范暢通，保證降本增效順利實現，從而為企業取得了經濟效益。

3.2.2 發揮管理效益。供電企業通過開展物資采購效能監察活動，有針對性地抓住管理漏洞及薄弱環節，對直接影響企業經濟效益的突出問題進行監察和治理，通過監察規章制度及物資采購流程，堵塞漏洞、嚴格監控、強化管理，為企業帶來了實實在在的管理效益。

4.結束語

綜上所述，物資管理效能監察工作是一項復雜的系統工程，需要在工作中不斷探索研究物資效能監察工作的新途徑、新辦法、新思路。對決策范圍、程序規定等方面的制度要不斷完善，深入開展學習調研，并把學習調研成果轉化為推進工作的具體措施。如今，供電企業電網建設和經營管理正面臨著新的挑戰，急需增強企業的核心競爭能力和抗御風險能力，所以要長期堅持效能監察和物資管理互為聯動，開展強化高風險點的物資管理效能監察工作，確保電網設備性能可靠、安全運行，以實現供電企業“努力超越、追求卓越”的發展目標。

參考文獻

[1]陳霜萍.淺談實現物資管理現代化的途徑[J].時代金融， 2011（4）.

[2]代家龍.關于開展物資采購管理效能監察的幾點思考[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2011（3）.

供應商質量管理工作計劃范文6

[關鍵詞] 項目 溝通 項目經理

一、概述

項目溝通管理如是說：“管理者要用70%的時間用于與人溝通，而項目經理需要花費90%或更多的時間溝通”。作為一名項目經理，不應該埋在一大堆的技術、管理工作中，而應站在較高的角度審視整個項目，必須花大量的時間去做溝通工作，使自己既能準確地把自己的意圖傳遞給項目相關人員，同時又能及時正確地去理解項目相關人員的需求，達成一種共識，使他們理解你、支持你、幫助你，那么項目就成功了一半，否則就很難成功地組織完成這個項目。因此，良好的溝通不但是提高項目完成的質量和效率、降低項目成本的必由之路，更是關系到項目成敗的關鍵因素之一。ISO 10006-2003《質量管理―項目質量管理指南》、 ISO/IEC TR 16326-1999 《軟件工程--項目管理ISO/IEC 12207應用指南》、GB/T 19016-2005 《質量管理體系―項目質量管理指南》等對項目管理及其溝通提出了規范性要求，為便于理解和實施，筆者擬把多年的項目管理的實踐經驗體會與讀者共享。

二、項目溝通的對象與時機

項目管理的過程包括項目啟動、需求確認、計劃安排、項目實施、項目驗收、項目收款等各階段，在各個階段都需要有項目經理圍繞項目的進度、成本、質量等要素與客戶、項目組成員、供應商、上層管理者及其他相關項目經理等進行溝通、協調和控制。與項目各相關方之間持續、有效的溝通，是促成項目成功的諸多因素中最重要的一項因素。

1.與客戶的溝通

客戶是項目成果的使用者。因此，在項目的全過程中都應與其決策層、業務部門保持及時有效的溝通，以便獲得他們的支持、參與和推動，特別是項目的啟動期間更為重要。良好的溝通能使雙方對于項目目標、范圍達成共識，保證項目健康的進行。如果項目初期就沒有得到客戶的支持和認同，很難想象該項目能成功。

為了達到獲得支持的目的，溝通必須做到以下幾點：

首先，培養客戶對項目的價值與戰略重要性的認同感。形成雙向交流，以保持信息的一致性，增強項目進度的透明度，并確保雙方了解項目的進展。

其次，必須通過良好的溝通就客戶的需求達成一致，否則會給項目帶來無窮的隱患，甚至會使項目前功盡棄。筆者負責的部門曾經承接了一個小型項目，安排A作為項目經理，由于項目不大，忽視了與客戶的溝通，在項目的細節需求方面沒有主動去和客戶達成共識，開發人員花了許多精力進行開發、測試，結果客戶在試用時認為不能滿足他們的需求，既耗費了人力，延長了工期，增大了成本，同時又影響了客戶的滿意度。

再次，還要與客戶在管理思想、管理理念上要達成一致，爭取客戶的理解和支持。

2.與項目組成員的溝通

項目組成員是項目實施的主力軍，他們對項目的認識、對項目的投入狀態，以及團隊成員間的和諧程度，都會對項目成功造成不容忽視的影響。如果項目中一些重要信息沒有進行充分有效的溝通，如在制定計劃、實施情況、技術問題等方面與相關人員溝通不足，就會造成各行其事、重復勞動、甚至造成不必要的損失。

與項目組成員的溝通，要注意把握以下三點：

(1)項目經理不但自己要把工作重點放在溝通上，還要引導整個項目團隊進行有效的溝通。

(2)作為項目經理，為調動項目組成員的的工作熱情、提高其效率，還應充分了解項目成員的個性、喜好等，并采取不同的溝通方法，使項目組成員的工作協調一致，從而保證按時、按質、按量完成預期的任務。

(3)“有人的地方就有沖突”，作為項目經理，應盡可能地避免項目組成員之間發生沖突，當沖突發生后應采取積極的態度和適當的方法解決，以維持項目組的和諧氛圍。解決這類沖突有兩個很重要的原則：一是不能全部采用正式、生硬的方式去解決，應該多尋求一些非正式渠道來溝通；二是要倡導互相理解和尊重。

3.與供應商的溝通

對于系統集成項目，項目經理必須考慮供應商這一重要環節。因為供應商所提供的產品或服務的質量、交貨期等將直接影響到項目的質量和進度。因此，要保證供應商能按項目計劃進度及時地提供符合要求的產品，當質量出現問題時能及時有效地處理，既不影響工期又能保證質量，就必須進行良好的溝通。

4.與上層管理者的溝通

上層管理者往往更加關心的是項目的工期、成本、質量等等。作為項目經理，就應該經常主動地與上層管理者保持溝通，及時地反饋信息，特別是將可能會延期、將增加項目費用、可能會產生質量問題的苗頭等等提早匯報，使上層管理者能及時并適時調整工作計劃，在人力、物力、財力等方面給予支持，保證項目的順利進行。

5.與其他相關項目經理之間的溝通

對于大型的項目，項目經理還應與項目的其他方的項目經理保持良好的溝通，因為其他方所負責的項目的進度、質量等也將會對本項目的進度、質量和成本等產生影響。比如，系統集成項目會與建筑施工隊或裝潢公司有配合問題，系統集成方何時入場最佳，都必須與建筑施工隊或裝潢公司進行及時有效地溝通。

三、實現有效溝通的途徑

溝通管理的目標是及時并適當地創建、收集、發送、儲存和處理項目的信息，以增強溝通的有效性。項目經理應從以下方面考慮。

1.取得項目相關方的信任

項目經理應該清醒地認識到自己的職業來自多方的信任和委托，因此必須保持自己的個人魅力，在知識、技能、個人品德、洞察問題、分析問題、解決問題的能力上勝人一籌，使自己能夠得到他人的認同，樹立必要的威信，這是保證有效溝通的前提。

成功的項目經理應具有良好的溝通技巧，包括能夠有效地闡明工作內容、傾聽反饋并采取行動，在團隊成員之間培養融洽的氣氛，坦誠地和相關人員溝通，使所有相關方形成一個共同體。

2.制定切實可行的溝通計劃

一個有效的溝通計劃將會促進團隊的發展，實現客戶的同步，實現項目文件的減少。

有效的溝通計劃應該考慮以下幾點：

(1)確定項目相關文件保存方式。對于收集到的不同類型的信息,應制定統一規章制度,將與項目有關的重要文件進行建檔、保存。

(2)建立項目組織聯系方式。項目涉及到多方人員，為提高工作效率，應該建立一個專用于項目管理的所有相關人員的聯系方式名冊，做到簡潔、明了。

(3)確定工作匯報方式。明確表達項目組成員對項目經理、項目經理對上級和相關方的工作匯報方式，包括匯報時間、匯報形式。比如項目組成員每天通過EMAIL向項目經理匯報，項目經理每周通過EMAIL向直接客戶和上級匯報，緊急匯報可通過電話及時溝通，每兩周項目組進行一次項目工作溝通會議等等。

(4)統一項目文件格式。對于項目統一文件模板，是規范管理的一項措施，所以必須統一各種文件模板，并提供編寫指南，以保證項目溝通的效率。

(5)溝通計劃應簡單實用。溝通計劃是用來執行的，要保證項目相關人員已經正確理解，避免為計劃而計劃，使其束之高閣。

3.采取多種有效的方式進行溝通

優秀的項目經理知道如何計劃溝通工作，了解每一個團隊成員需要什么類型的信息，并在項目工作中根據不同的目的采用不同的溝通方式。

(1)書面材料。對于一些重要的、需雙方確認的信息可以采取這種正式的方式進行溝通。

(2)電子郵件。通過這種方式可以方便地傳遞與客戶、供應商、項目團隊成員之間、上層管理者之間的文件，比如項目計劃、備忘錄、會議紀要、工作報告、項目文檔等等。

(3)提供一個正式的論壇。在此上面可以公布用來溝通的政策和工作程序。

(4)即時消息。可通過電話、短信平臺等使項目各方可以實時地溝通。

(5)項目會議。通過項目會議溝通項目狀況、存在的問題，以及解決的方式等。

(6)電視電話網絡會議。為身處異地的團隊成員提供一個參與溝通的方式。

(7)內部網、互聯網留言板。可與全體成員進行正式地溝通項目狀況，進展和目標。

(8)實地溝通。與你的團隊、客戶、供應商等面對面地溝通。

(9)非正式溝通活動。如聯誼活動、聚會、個別交流等，都可使其與項目相關方關系更加融洽。

(10)使用先進的項目管理軟件工具。可提高溝通的效率和有效性。

4.保證信息的正確傳遞