前言：中文期刊網精心挑選了空調實習總結范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

空調實習總結范文1

關鍵詞：項目教學 制冷空調實訓 組織 設計

幾年來，職業教育在借鑒國外職業技術教育實踐教學體系構建的基礎上整合和開發出了行之有效的實踐教學方法，項目教學法為廣大職業教育工作者大力推廣。要實現項目教學，項目的組織與設計是關鍵。什么是項目教學法？項目教學法是通過實施一個完整的項目教學而進行的教學活動，其目的是在課堂教學中把理論與實踐教學有機結合在一起，提高學生的綜合實際操作能力。而對于項目教學法，教師課前對項目的組織與設計，以及在課堂實施中學生對項目教學進行組織與設計都非常關鍵。

一、制冷專業實訓教學現狀

制冷實訓課程主要有制冷基本操作技能、制冷設備維修、小型制冷與空調、制冷技術以及空氣調節，還有每年勞動部門組織的技能等級考工等。特別是制冷設備維修工考核，學生技能水平參差不齊，有的已掌握一定的水平，有的連制冷原理也沒弄懂。所以老師在上課前要進行多層次的項目教學。對于制冷專業的學生，尤其是參加制冷維修工考核的學生，我們根據以前畢業學生在實際工作中比較實用的技能知識模塊安排強化訓練，訓練的項目有制冷系統專用工具的基本操作、制冷系統管件的焊接、制冷系統的保壓及檢漏、制冷系統的抽真空與充注制冷劑、空調系統的組裝與調試、熱泵空調系統綜合實訓等，將學生兩年所學的知識進行綜合訓練，著力提高學生的職業素質以及實踐能力，提高就業本領。而制冷系統的抽真空與充注制冷劑是非常實用的一門技術，因此筆者就制冷系統的抽真空與充注制冷劑實訓項目的組織與設計，將教學內容有機融合到教學中去，培養學生分析問題以及解決問題能力做如下探討。

二、項目的分類組織

根據技能訓練在實際中的應用來組織項目，通過設計將抽真空以及把充制冷劑包含在項目中，項目組織的原則，一是活動所涉及的知識和技能包含在教學大綱中，二是學生對所確定的活動項目及活動結果具有較強的興趣，三是活動涉及的范圍與理論要讓學生有能力去完成。

根據以上原則，確定抽真空以及充制冷劑項目組織如下：一是實習設備、工具、材料等準備情況；二是集中學生，清點人數，檢查著裝狀態、精神面貌等；三是總結前一天實習情況，布置當天實習內容；四是強調實習過程安全文明操作、遵章守紀。

1.抽真空項目實施方法

抽真空的目的是排除制冷系統里的濕氣和不凝性氣體。

方法一：低壓單側抽真空。利用壓縮機機殼的加液工藝管進行，其特點是泄漏機會少，接頭少，毛細管容易堵塞，時間長。

方法二：高低壓兩側抽真空。在干燥過濾器的進口另設一根工藝管與壓縮機機殼上的工藝管并連在真空泵上，同時進行抽真空。特點是工藝復雜、抽真空時間減少、毛細管處不容易堵塞。

方法三：二次抽真空。當制冷系統抽真空到一定程度后，充入少量的制冷劑，使系統的壓力恢復到大氣壓力，再進行抽真空。特點是抽真空時間加長，能夠得到比較理想的效果。充制冷劑充灌量判別的方法如下。

2.操作步驟

一是將三通修理閥的對應接口分別與壓縮機充灌制冷劑的工藝管、沖灌器和真空泵上的管路連接，并鎖緊管路接頭前，從沖灌器里放出微量制冷劑，將管路中的空氣驅逐再鎖緊。二是開啟通往充灌器三通修理閥和充灌器截止閥、開啟壓縮機，達到規定值后關閉截止閥。

3.判別方法

一是稱重，利用電子秤稱取銘牌上的數量。二是高低壓壓力判斷，平衡壓力1.1MPa，低壓壓力0.5MPa。在實際操作時二者要兼顧，不能為提高低壓而過多充氟使高壓過高引起壓縮機過流。如果平衡壓力正常而低壓過低則為管路內有空氣或有堵塞。三是經驗法。吸氣管結霜程度：①在充氟量正好時，氣液管閥均無結霜現象，掛壁空調雙閥有結霜，柜式空調氣閥有結霜。若氣閥結霜為制冷劑過多，液閥結霜為缺氟或堵塞，可通過壓力測量判斷。②可用身體感覺外機冷凝吹風，熱氣逼人時表示制冷劑不缺，否則為不足。③壓縮機運轉聲音沉悶為制冷劑過多，運轉輕快為制冷劑過少。四是鉗形電流表測量運轉電流，整機運行電流絕對不允許超過銘牌標注的額定工作電流，即使犧牲制冷效果，放掉制冷劑，也要使工作電流降下來。

三、項目教學過程的組織與設計

在項目教學中，教師的最終目的是要教會學生自己去組織、設計項目并將項目制作出來。制冷劑充注實訓項目教學實施過程可分為：教師展示項目、師生分析項目、學生設計項目、學生實施項目、師生項目評價與總結。其教學過程如下。

1.教師展示項目

一是教師操作要規范，速度要慢；二是邊操作、邊講解介紹，觀察學生反應；三是必要時要多次示范，讓學生參與；四是操作過程防止觸電、風扇傷人及制冷劑噴人。

教學目的：培養學生自主學習知識和技能的欲望。正確使用鉗形電流表、壓力表、溫度計等；輔助條件是實踐經驗，根據空調實物耐心傳授給學生。

2.師生分析項目

空調的常見故障是制冷效果差。

根據以前學習的內容，教師對缺氟空調進行分析：一是室內制冷效果差，外機無高壓。打開空調讓學生感覺吹出的溫風；二是低壓壓力低于0.4MPa，平衡壓力低于0.9MPa。啟發學生，提問為什么？三是觀察喇叭口有泄漏油污現象。

3.學生設計實施項目

學生設計實施項目，在實施過程中遇到的問題，教師應進行點撥或指導，重復示范操作并答疑和指導操作；學生注重理論知識在實習過程中的應用，加強實習操作規范，提高熟練程度等。

4.師生總結評價

一是實習成績評價，二是實習安全文明評價，三是實習操作的普遍問題及解決措施評價，四是整理實習工具、材料和空調設備評價，五是實習場地衛生清理評價。

在教學課堂中，學生是學習的主體，教師在整個教學過程中對學生項目設計思路的形成、設計及實施做適當引導，要讓學生參與到項目的學習中來，真正培養學生自己分析問題和解決問題的能力。

空調實習總結范文2

實習是建筑環境與設備工程專業培養計劃中十分重要的實踐性教學環節，是對大學生的勞動觀念、理論聯系實際、動手能力及專業素質的基本訓練過程。認真抓好實習工作，對提高實習質量，培養學生業務素質和政治素質具有重要的意義。其目的是：訓練從事本專業設計、施工、監理及系統運行管理等工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力；了解本專業業務范圍內的現代工業生產組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法；培養理論聯系實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力；培養學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。

時間飛逝 ，轉眼間我已成為一名大四的學生，在大四第一學期接近期中的時候針對《暖通空調安裝技術》這門課程我們組織了一次參觀實習，在大三上學期學院曾為我們組織了一個星期的認識實習，當時所學的專業知識并不多所以實習下來對本專業的認識還是有限，所看到的東西很難和本專業聯系起來，這一次的參觀實習則使我對本專業所涉及的內容有了全面的了解，也對施工、監理等有了一定的認知，也具備了一定的動手能力，這是對我們一年多專業學習情況的檢驗與應用，從中我們學習到了許許多多課堂上無法接觸到的東西，開拓了視野，鞏固了專業知識，更重要的是，發現了我們自身存在的許多不足之處。總之此次參觀實習之行我收獲頗豐。

這次參觀實習的實習地點是昆明市靠近關上的一座綜合性建筑――高原明珠酒店，實習對象重點是空調系統，為期一個下午，由羅卓英老師和美的公司駐云南辦事處王寒區域經理帶領。我們同學參加實習的有45人，下午1：30我們準時坐上了從白龍校區出發的汽車。我們專業都是干什么的，工地上是什么樣子？帶著這些問題和說不出的喜悅我們踏上了去關上的旅程。下午2：30左右我們到達了目的地，下車之后一看果然是氣派宏偉，大而且美，建設造型確實美觀別致，據了解這是一座綜合性建筑，總建筑面積大約有3萬平方米，大概是7、8層的樣子，包含了地下車庫，辦公大廳，ktv包房，舞會廳，桑那房，娛樂休閑中心，客房，大小會議室等等，規模實在是大，裝修也是相當豪華，看了讓人心動。

空調實習總結范文3

療養院坐落于風光綺麗的北戴河海濱，是一家全新的集客房、餐飲一體的星級酒店。臨近海邊，地理位置優越，環境優雅，氣候宜人，是海濱最上檔次的療養院。

剛到這里的時候，周圍的一切對我來說都是陌生的，對什么事情都覺得新鮮，都會好奇。也許因為這是我們第一次離開校園走入社會吧！每個人都對這份工作抱有很大的信心，都希望能夠在這里展示自己的風采，證明自己的實力。

實習期間，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的簡單程序。開始的時候，老員工教我們鋪床，整個鋪床過程包括甩單、套枕戴和套被罩，要求被子的中線和床、床單的中線重合。練習了一周左右，雖然很疲憊但更有收獲，基本上掌握了鋪床的要領。接下來，客房主管開始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃是“按、開、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門鈴或用食指輕敲三下，推開房門并報服務員，進房之后要打開窗戶通風換氣，拉開窗簾，撤下杯具及煙灰缸進行消毒處理，收衛生間及房間垃圾，撤掉用過的布草。然后，開始整理衛生間，配備各種洗漱用品，做床。拿干濕抹布兩塊由門開始順時針或者逆時針方向進行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵，關房門。這就是清掃客房的整個操作流程，也是我們每天工作的必須。

我在剛開始工作的時候，遇到了很多麻煩，對很多事情不了解，不知道怎樣和陌生人接觸，不敢獨立去面對一些事情。我變得沉默寡言了，因為我發現世界很大，我很渺小，我的想法和觀點是如此的幼稚，我只有靜靜的去觀察去感受。不過，我并沒有放棄，我每天都總結自己的工作心得，從中體會經驗和教訓，不斷從老服務員那里吸收精華，使自己能盡快的適應這份工作。后來，在我付出努力之后，終于有了回報，工作一天比天順利，能夠很輕松地完成一些日常工作，已經融入了新的工作環境。

到了療養院進入一年中生意最好的階段，客房開始供不應求了，工作量越來越大，形形的客人不斷涌現，接二連三的復雜問題接踵而來。每天忙得焦頭爛額，身心承受了很大的壓力，曾經也動搖過，不過還是堅持了下來，因為我信奉苦盡甘來。

四個月的實習，經歷了許多，其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬，北京來的崔先生一家入住在4205房間。晚上，崔先生回到房間，發現空調壞了，于是給我們打電話要求盡快維修，沒有空調無法睡覺。我來到客房，仔細查看空調以后，發現空調水管已經斷裂，而且空調開關沒反應。我知道維修工已經下班回家，這種問題暫時修不好，而且現在整個療養院沒有空房，我一時很慌亂。我跟崔先生說明了情況，誠懇地道歉，崔先生有些不滿意。后來，我當著崔先生的面跟總臺通話，要求總臺給客人調房，總臺服務員給我的回答是沒有空房，實在沒辦法。崔先生更加生氣地對我說：“我不管你什么原因，不調房就得把空調給我修好。”

時間越久，崔先生的態度變得粗暴起來，我萬分焦急。這時我突然有一個大膽的想法，能否讓客人搬到4106預訂房暫住一宿，第二天空調修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺溝通，總臺勉強同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生，崔先生比較滿意，對我說：“服務員，謝謝你為我們操心，我們不會弄亂房間，盡量不影響到4106客人明天的入住。”我很抱歉地說：“真是不好意思，給您添麻煩了，謝謝您對我們的諒解。”這件事總算平靜了下來。

空調壞了是客房設備維護方面的問題，是我們服務員工作上的失誤。面對崔先生的粗暴我沒有計較，而是心平氣和地向崔先生說明了難處，誠懇地表達歉意，并迅速地想到可行的辦法，為客人解決了問題，最終使崔先生的怒火平息了下來。如果我對崔先生的不滿置之不理，推卸責任，恐怕會令崔先生更加憤怒，讓事情雪上加霜。不過，如果我在遇到這種棘手問題時，還能處變不驚的話，事情會辦得更完美。

通過這件事情之后，我對這份工作更加充滿了熱情與信心。在工作過程中，能夠順利地為客人解決實際問題，比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧，能夠自如的與陌生人交流，獨立自主的能力得到提升。

四個月的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，使我在實踐中感受社會上的人情事理，積累社會經驗和處事之道，了解人際關系的復雜，體驗到了社會工作的艱苦性，對社會有了新的概念。

我知道了在工作中要踏踏實實，虛心請教，做事要講究條理，不能急躁。我發現了要做好一項工作，必須正視好自己的工作態度，以樂觀的心態面對工作的風雨，而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事，更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領導多交流，那么有些工作就很難順利完成，更不會有發展的機會。但只要虛心，多與同事交流，多跟領導溝通，就能學到更多的東西更好地幫助自己彌補不足和發揮長處，進而取得事業上的成功。

空調實習總結范文4

關鍵詞 制冷專業 動手能力 實踐操作

職業教育的重點在于學生能力的培養，而能力培養的實質就是學生在課內外實驗、實訓、實習中動手能力的鍛煉。《制冷》是制冷專業的一門專業課，它的實驗（訓）學時較多，需要學生積極動手操作。本人在擔任《制冷》實踐操作課中，發現大多數學生對操作充滿興趣，積極動手操作探索，發現并解決了許多問題。同時也發現其中存在的一些明顯問題：比如部分學生動手能力差；部分學生團結協作意識不強、缺乏探索發現問題的興趣以及不善于總結等。其中最突出的就是部分學生動手能力欠缺問題。高職教育的實質就是能力的培養，而能力的培養實質就是學生在課內外實驗、實訓、實習中動手能力的鍛煉。職業院校專業課教學，只要能讓學生主動動起手來，其他的問題也就可以慢慢解決了。針對此問題，我做了認真的思考和探索。

一、針對部分學生不愛動手的原因分析

（1）缺乏動手操作意識。現在的學生好多是獨生子女，不是獨生子女的家里兄弟姐妹也不多，父母對他們比較溺愛，在家過的是衣來伸手，飯來張口的生活，是抱大的一代，他們從沒有做過什么活，基本上都是父母為他們服務，缺乏勞動意識，根本沒經過什么勞動鍛煉，怕臟怕累。比如讓學生拆卸空調，一看里面的部件有灰塵油漬，還那么重，就不想動手搬動和拆卸了，在老師的監督下有些學生剛干了一點，就急于擦手。

（2）對專業課動手操作過程的恐懼心理。作為制冷專業課，進行電控系統的實習操作，都是強電，俗稱“電老虎”，學生平時在家里別說碰電了，估計操作使用電器時父母也是千叮嚀萬囑咐的，生怕有什么閃失，已經對電有了恐懼意識；還有對于電氣焊操作，學生以前從未接觸過，并且使用液化氣點火，那種害怕早已經存在，況且在焊接完畢關火還有砰的爆炸聲，更是害怕。

（3）片面的思想觀念及就業導向問題。在多數學生看來，以后又不從事修理行業，沒有必要動手操作實踐，學這些沒有什么用處，只要學會理論知識就可以，并且有部分學生還想當然的認為以后就業就能當上白領，坐辦公室，根本不需要下車間勞動，而且白領的收入也比下車間勞動高。

二、針對以上原因所采取的措施

（1）教育學生樹立勞動意識，培養學生動手能力。專業課的學習，理論和實踐是相結合的，用實踐鞏固理論，用理論指導實踐。給學生講參加工作以后，要獨立生活，進入工廠一定要有技術，不積極動手練習，不愿操作還怎么工作？用人單位需要的是理論知識扎實、動手能力強、操作技術嫻熟、并且不怕臟不怕累、不斤斤計較、任勞任怨的技術工人，只有愛崗敬業、吃苦耐勞、勤勤懇懇、追求上進的學生才能有很大的發展前途！這種勞動素能和職業意識的養成體現在生活和課堂的方方面面，在潛移默化中有很大的進步。通過不斷的分析和說服，學生漸漸意識到動手操作的重要性，逐漸產生了很大的興趣。

（2）進行耐心的安全操作教育，消除學生的恐懼心理。實踐操作不同于實驗，對于操作的結果存在不確定性，但對于操作中可能遇到的問題必須有預見，消除一切不安全因素。比如關于強電，雖說是“電老虎”，但只要學習安全用電常識，遵循操作規程，嚴格按照老師的操作規范進行操作，老虎也會被馴服的。

（3）挖掘學生別喜歡動手的骨干，讓其他學生看到動手后的成就，從而激發不愛動手學生的興趣。成就感產生欲望，欲望激發學生更加努力，向更高方向進步！在進行焊接操作實習時，分組由組長帶領焊接銅管。一些學生看到氣焊呼呼噴出的火舌，聽到關火產生的爆炸聲音，心理恐懼，拿著焊把的手就開始發抖，匆忙把焊條放上去，要么溫度太高銅管焊穿，要么溫度不夠留下疙瘩，焊縫根本不合乎要求，到后來干脆放下不干了。但看到其他按照操作要求反復訓練的學生焊接出來的焊縫光滑整潔，心里有點不平衡。這個時候我就安排焊接技術好的同學進行真正操作：電冰箱充完制冷劑后的封口焊接操作，完畢讓冰箱工作起來。看到冰箱正常運轉并制冷起來，成功的學生非常高興。而不敢焊接的學生有些失落，就叫喊老師偏心，不讓他操作封口。我趁此機會趕緊教育：冰箱封口焊接如果不好，制冷劑就會泄露，制冷效果就差，所以要焊接技術好的同學操作。如果你們焊接技術達到要求，你們也可以操作！這些學生頓時來了精神，搶著說：“老師，我們多練習，一定比他們強！肯定會焊接好的”！不服輸的勁頭拿了出來，剩下的時間他們就消除了恐懼心理，找機會努力強化訓練，達到要求是我也讓他們對冰箱封口焊接操作，看到自己經過努力練習，和其他同學一樣讓冰箱工作制冷起來，他們的臉上露出了喜悅，成功給了他們更大的自信，成就給了他們動手操作的興趣和欲望。

三、總結操作實踐課具體措施實施的效果

（1）通過分組練習，先培養骨干，分組帶動，以點帶面，采取將帶兵，兵幫兵的模式，既培養了學生動手的興趣，也培養了團隊合作意識，互相幫助，共同進步。

（2）通過組織小組間的操作結果競賽，進一步激發學生動手的熱情。在練習銅管擴喇叭口及杯形口時我組織了小組競賽，年輕人爭強好勝不服輸不甘落后的精神，推動他們強化操作技能練習，同學們熱情高漲，沒有誰甘心落后，最終取得了很好的效果。

（3）通過展示操作成果，讓學生體會到成功后的快樂，使他們知道勞動有所得，不勞無獲，促使他們向更高層次發展。在安裝完分體空調后，同學們享受著空調帶來的涼風，興奮地表示還是動手操作好，感慨學習是這么的美好！

《制冷》實踐操作課，部分學生動手能力欠缺問題，需要不斷的探索和改進，在反思中探索前進。相信在以后的教學過程中，我們會吸取更多的方法，讓學生學有所得，讓學生的動手能力能跟上時代的步伐。

參考文獻：

[1]李豐桐，匡奕珍，李軍.對制冷與空調專業教學改革方案的幾點反思[J].山東商業職業技術學院學報，2001 .12 （1）60-61

[2]涂中強，魏龍，張蕾.高職制冷專業實踐教學模式探究[J].中國電力教育，2008.11（1） 152-152

[3]李改蓮，金聽祥，胡春霞.加強制冷專業學生創新精神及實踐能力的幾點建議[J].中國現代教育裝備，2010.7 143-145

[4]廣東何，寧芝.制冷與空調專業學生能力培養的有效途徑[J].職業技術，2009.7 44-45

空調實習總結范文5

1健全感染監控領導小組

領導小組由科室主任、護士長、器械打包護士、總務護士、維修技師和感染監控護士組成，負責制定工作制度和質量標準，做到管理有章可循、質量評價有量化標準。科主任、護士長主要抓成員的養成教育與環節質量；器械打包護士負責落實物品的消毒、滅菌；維修技師負責凈化空調機組的檢測、清潔和保養；總務護士負責衛生清潔工作的落實；感染監控護士負責手術環境、物品表面及手術人員手的監測、結果分析、資料儲存及信息上報工作。

2嚴格人流、物流管理

2．1嚴格控制人員進出：手術人員按“手術通知單”、經專人核對人手術室；本科醫生(含進修、實習生)要參觀本科手術，須在“手術通知單”上注明參觀者姓名，由手術室發參觀卡，憑卡方可人內。一臺手術參觀人員不超過3人次。開展特殊手術，可設錄像直播或通過參觀廊進行參觀。外來參觀手術者，需提前與醫務科聯系，并填寫“參觀手術中清單”，憑申請單換參觀卡方可進入。參觀手術室建設或管理者，應提前1日向醫務科申請，征得手術室同意后方可參觀。一般參觀半限制區及經參觀廊參觀限制區。需要進入限制區的，不得超過4人。正在施行手術的手術間禁止參觀。病人的親友、無關人員、特殊手術拒絕參觀。

2．2嚴格著裝管理要求：進人手術室人員必須按規定穿戴手術室所備的衣、褲、鞋、帽、口罩等，離開時將其放在指定位置；手術患者一律空穿干凈病號服(門、急診病人空穿一次性隔離衣)有交換車接送，戴隔離帽，步行者換鞋。

2．3嚴格管制手術間門房：手術人員及參觀者進入手術室后，迅速到指定位置，盡量減少人員走動，不可互串手術間。手術過程中保持前后門關閉，如無人員進出，將門暫時控制在半關閉狀態，以避免頻繁開門空氣流動污染。通往外走廊的門，術中禁止打開。按專科相對固定手術問，所用物品定位放置，減少進出手術間的次數。

2．4嚴格分離潔、污流線：設立手術室工作人員通道、手術病人通道和污物流線，嚴格區分，以保證潔凈物品作為潔凈流線；手術后器械、敷料、污物等作為污物流線，嚴格區分，經保證潔凈手術部空氣的潔凈度及手術流程的需要。劃分無菌、急診和感染手術間。急診手術間在手術室的最外邊。感染手術間靠近污物通道，有側門、緩沖問，以便于隔離和消毒。接臺手術應先做無菌手術再做感染手術。特殊感染手術必須在感染手術間施行。不可在同一手術問同時施行無菌和感染兩種手術。

3強化衛生清潔管理

潔凈手術部的一切清潔工作必須采用濕式打掃、在凈化空調系統運行中進行。手術間無影燈、手術床、器械車、壁柜表面及地面應在每天手術前、后用清水、消毒液各擦拭一次。每周進行徹底清掃1次，使用的清潔工具不宜用掉纖維的織物材料制作。設備、物品進入潔凈手術間前，應安裝完畢、擦拭干凈。手術人員隔離鞋每日用消毒液清洗1次。每月對潔凈手術室空氣、物體表面、手術人員的手進行經菌培養，對空氣灰塵粒子數、噪音、溫、濕度進行檢測1次，并將結果上報備案。

空調實習總結范文6

在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習時間

三、實習公司簡介

美的集團，創業于1968年，是一家以家電業為主，涉足房產、物流等領域的大型綜合性現代化企業集團，旗下擁有兩家上市公司、四大產業集團，是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地。

美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品，擁有中國最大最完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈，擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。

美的集團一直保持著健康、穩定、快速的增長。上世紀80年代平均增長速度為60%，90年代平均增長速度為50%。新世紀以來，年均增長速度超過35%。

作為一家大型跨國公司，美的憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種客戶提供家電設備和專業的技術保障。

四、實習內容

宣誓結束后，所有的實習生都非常激動，為自己能夠在美的這樣的公司來實習而高興，不為別的，只為美的集團把我們都當作了公司內的一員

，盡管我們是實習生，而且時間不過是短短的一個月。短短的幾句話，點燃了激情，留住了心聲。我對這次實習有了有了進一步的期待，所有的實習生都跟我一樣。美的果然不負所望，接下來的實習生活給我們每個人留下了難忘的回憶。

第二天，我們正式開始了實習生活。開完晨會后，公司根據我們每個人的實習計劃給我們安排了在實習期間的工作任務。助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統，每位員工都能夠通過erp系統進行日常的作業，集團可以通過erp系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實行了有效的成本管控和生產經營。

接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售部，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發，這是其他部門的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。 另外在元旦期間,我和幾位實習生被分到不同場地進行不同期限的促銷任務，并且每個工作日結束后，都必須向相關負責人匯報銷售情況。

記得有一天上午：在業務部熟悉單證，剛開始看到這些單證真是又愛又恨，愛的是它是我們以后吃飯的寶貝，恨的是只是它認識我，我卻不認識它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文術語，讓我摸不著頭，靜下心后拿起字典，問題也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同時也堅定了我一定要學好英語的決心。

當日下午：在同一個地方聽取一位外貿老內務員的報告，這位老內務員同樣也是經驗豐富，從事外貿工作二十余年。他從外貿實物著手，結合自己多年的經驗和所經歷的案例，對外貿實物進行了一番精辟的講解。

剛開始他就講了一個自己經歷的例子來引出對待樣本應該注意的問題。是以前他還在一家工廠當經理時，外貿公司給工廠下了一批單，當貨物做好時，客戶拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦于樣本找不到了，客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿公司跟工廠發生爭執，工廠說自己沒有做錯，是依據外貿公司的要求來做的。由于樣本找不到，最后外貿公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓，就是在以后的外貿工作中一定要注重證據，要有文字記載，對對方的樣品一定要進行打樣。同時在履行合同時一定要按質，按量，按期履行，任何一個小小的差錯可能都會導致客戶的拒付，有誤差要當面說清，不能辦到的就不能接，碰到涉及知識產權問題的一定要在合同中說明，涉及知識產權所造成的侵權由買方承擔。同時有問題要及時與客戶溝通，爭取及早解決，而不能等到事后客戶發現，那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有所了解，知道各工廠的優勢在哪，各有什么長處，這樣我們才能生產出更高品質的商品來滿足客戶的需要。

在三周的實習期間里，每次雙休日公司都會組織我們實習生與員工之間打籃球比賽，還有一些其他活動，如信任背摔等，以培養我們的團隊合作能力，和提高隊友之間的相互信任。另外還會進行一些小測試、考試、講座、討論會等活動，用來解答我們在

公司實習期間遇到的問題。

在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對美的集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮；經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。震旦現階段在務實與創新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創，確實掌握產業趨勢，延伸核心事業和相關產業的發展。展現美的集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征美的集團如旭日東升般，散發著光明與活力；同時在內涵上，秉持著穩健踏實的一貫經營風格，蘊含創新突破的經營魄力。

五、收獲與感想

在成功結束實習后，仔細總結，發現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習