前言：中文期刊網精心挑選了新員工培訓內容范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

新員工培訓內容范文1

a.如何使用與保養設備

b.如何使用與放置清潔物料

c.如何獲得物料的供應

d.如何按標準完成給予他們的任務，這些項目的最后是要以清潔的總原則為開端，例如：

安全作業，如設備安裝整齊，勿亂扯電線，使用清潔劑后要立即蓋好，地表光滑的地方要放置警告牌。

員工的基本職能要求：

準時、禮貌、熟練、精神并能應付新的情況。

硬地板層的保養：

步驟：

a.除塵

b.除污

c.噴霧拋光

d.施以或除去拋光劑

e.施以或除去半永久性封蠟

除塵：依建筑物的形式和所處環境的不同，可以用打掃或吸塵，或塵

埃控制設備達到這個目的。（吸塵機快速而有效，但太吵和麻煩；打掃這種工作主要用于移走亂七八糟的垃圾，如紙張、煙頭等，這種情況發生在公共間、餐廳等。）

設備：

a.長把掃帚

b.有邊簸箕

c.短把軟毛刷

d.廢物簍

方法：

a.全方面工作

b.每一掃動距離要長，要平滑

c.應直線交叉掃動

d.用掃帚邊把角落中的塵剔除

e.不斷把塵埃小心地移入垃圾簍中

f.掃后要把刷上的纖維和線頭除掉，必需時或按規定放入出具液中清洗，然后晾干，用濕布抹拭掃帚柄和垃圾鏟。

g.正確放好

吸塵清潔：

這是一種很有效的除塵方法，但電插座的位置仍會是個問題，放在硬地板上時，機器的噪聲令人不舒服，干吸機對清除角落/墻角線邊和家具后的塵埃很起作用。

設備：

a.吸塵機

b.使用用于硬地板表層的附件（大頭鬃毛裂口吸嘴）

方法：

a.盡量清理好地板區域

b.檢查軟線、管道和插頭有無缺損，如有缺損要向主管報告，并做

記錄

c.插頭放入插座前，開始要處于停止狀態。應使用最臨近的插座，避免軟線和管道拉得太緊導致發生事故或纏在機器上

d.有系統地緩慢地擺動，每次要交叉一些

e.對角落墻腳線和不可移動家具的背后，要使用吸塵附件來工作

f.樓梯要用裝飾附件來吸

g.用畢要除下管道和附件，清潔后妥善放好

h.檢查塵埃袋，必要時換新，塵袋要封閉，放進垃圾簍內

i.檢查布袋有無漏洞

控塵清潔

設備:

a.干控塵地拖（塵膜）

b.備用布頭

c.垃圾鏟

方法：

a.移開垃圾箱和塵墊

b.把地拖置于要清潔地區的遠端，然后按平行方式順序前推，直到覆蓋全區，在全幅地板都拖到前，請不要提起地拖

c.轉彎時，地拖要轉半圈，然后繼續前進

d.積累的塵污要用干吸或掃帚，簸箕立刻移走

e.工作完后，要把用具復位，把地拖等送回服務地區或清潔室，從托頭上把塵污除掉，用吸塵機或把地拖置于垃圾簍內進行刷掃都可以達到這個目的

f.卸掉骯臟的拖頭，洗凈，同時換好干凈的拖頭

g.拖頭要朝上放置，并加以遮蓋保潔，以便下次使用

除污：

除去地板上的污臟有三種方法，但都關系到水。

a.潮濕拖擦

b.覆蓋物刮磨

c.機器刮擦

潮濕拖擦

這種方法只能除去表層污漬，而且很費時間，雖然這對溢灑的除漬是一種很安靜和方便的方法，但除非設備保養正確，否則很容易發生污染，拖地設備應放在特殊地方使用。

設備：

a.警告牌

b.合適的地拖與桶

c.提供熱水或溫水

d.合適的清潔劑

方法：

a.放好警告牌

b.確認塵污已除去

c.把地拖放在清潔劑溶液內，再扭絞干凈，輕輕抖動使拖頭松開

d.向后走，地拖左右擺，如“∞”狀，先勿觸動地腳線，直到拖到

中心區，再用地拖平行拖過

e、要常洗拖頭，并換干凈溶液和清洗水且勿使洗滌用溶液和清洗水

太臟

f.清洗工作完成后，把拖頭搞干，洗凈地拖桿，拖頭朝上放好

h.把桶內水倒掉，洗凈桶，抹干桶底朝上放好

i.放回清潔劑

j.地板干燥后，收回警告牌

地板刮擦：

只有在地方太小而不好使用機器的地方，才用地板刮擦器，如洗手間和倉庫。

設備：

a.警告牌

b.地板刮擦器

c.桶要夠大，能把刷頭浸沒

d.地拖用具或吸塵水

e.中性清潔劑

方法：

a.放好警告牌

b.清除所有塵污

c.把刷頭浸到中性溶液（勿把刷柄浸入，不衛生），用短距離往復刮擦，與地腳線單行，避免濺污墻壁

d.勿等水變臟，即把溶液和清水換新

e.用干凈的地拖和桶或吸水機除去多余的水

f.工作完成后，要洗凈，搞干刷子，地拖設備和吸水機槽，抹拭手柄，橫放以便水自前邊流出（如果可能刷子要加熱處理）

g.地板干后，拿去警告牌

h.把清潔劑放回原處

機器刮擦：

設備：

a.警告牌

b.有合適附件的合適機器，要有一雙大的，中等粗糙的合成纖維墊，通常是綠色的，附有驅動盤。備有一只大的或兩、三只小的尼龍或聚丙稀絲刷

c.拖地物品或吸水清潔器

d.干凈的干布和摩擦墊

方法：

a.放置好警告牌

b.清除區內的障礙物、廢棄物和塵污

c.檢查插頭、軟線和機器的狀況，然后正確連接各種附件

d.調制清潔劑，并放入水槽或桶中

e.把插頭插入最方便的插座中，然后把軟線散開，即可開始從入口處的最遠端進行刮擦，向應清潔的地區前進

f.刮擦工作逐漸后退，并左右擺動（用單機時）或前后推拉（用多刷機時）每次推動都要過一點，以達到全部覆蓋的目的

g.每隔一定的時間就要調制少量的清潔劑溶液

h.拖或擦那些機器達不到邊緣部位，并抹掉濺到墻上的痕跡

i.如軟線已很緊，要把插頭換到另一個插座上，軟線不得與刷子或墊子纏繞在一起

j.用地拖或吸水機除去地板上的污液

k.用水槽中的清水或干凈地拖洗凈地板

l.清洗后要使地板盡快干燥

m.地板全干后放回家具，再收走警告牌

n.取下水箱，清洗后打開蓋子待干

o.取下刷子和墊子，洗凈后懸掛待干，最好直立，避免受損

p.抹拭驅動盤和機器外殼，繞好軟線正確放好

噴霧拋光

設備：

a.拋光機，要快速的。附有驅動盤和合成物的墊子（紅、栗色和藍色）

b.細嘴噴霧瓶

c.噴射拋光溶液

d.一桶熱水

e.控塵地拖

方法：

a.檢查軟線、插頭、機器的狀況，并連接到最近的插座上

b.接好驅動盤和干凈墊子，把軟線放在肩上

c.向機器前兩米的地方噴射，勿噴到墻上，要立即拋光（太多拋光劑會破壞表層，使地板變暗和造成機器活動不靈）

d.機器要移動，直到全部噴霧區做完為止

e.定時換墊，把臟墊放在桶中的熱水里，但防止干掉，待可以洗滌時，再把墊子洗凈晾干

f.完成后，應給地板拖塵

g.檢查機器，放好軟線

h.噴射瓶應倒干，洗凈，特別是噴嘴應洗凈，專用的噴潔劑容器應放回原處

涂布地板蠟和拋光

設備：

a.警告牌

b.涂布地板或噴霧塵劑

c.拋光劑容器

d.合用的拋光劑

e.附軟刷或驅動盤或軟墊（棕黑或白色）的拋光機

方法：

a.放好警告牌

b.清除障礙與塵污

c.地板干后，施以約三層薄薄的拋光劑涂層，每次都要干透（約30至40分鐘），自出口遠端開始，移后近出口處

d.在小范圍內，平均橫掃

e.每次涂層要與上次涂層角度適合，以便全部覆蓋

f.用機器給每層涂層拋光，可以硬化薄膜

g.洗凈搞干所有設備，并妥當放好

h.待干燥后（約24小時）放回家具，移走警告牌，清除地板蠟或拋光劑

設備：

a.警告牌

b.附有驅動盤和粗尼龍或聚酯墊（棕色與黑色）的單擦機

c.剝離劑（起蠟水）

①對水基封蠟用堿（PH10—11）

②對溶劑用溶媒清潔劑

d.吸水機或拖地用品

方法：

a.通訊

b.設置警告牌和清除障礙

c.在痛或箱中放剝離溶液，用地拖施以地板上大幅度橫掃或用機器施在地板上（且勿太濕，因會導致地磚失去粉性和進水）

d.自遠點開始，向出口漸進

e.分段徹底刮擦地板

f.用拖板或粗墊刮緣和角落

g.使剝離劑在地板上停留5-10分鐘，以使滲入蠟中

h.用吸水機或地拖搞干溶液

i.徹底清洗地板

j.在使用堿性清潔劑的地方，要在最后一次的清洗水中加入35ml的蠟，用以中和地板表面（堿會對新拖的地板蠟有損害，因要用石蕊試紙測試清潔過后的地板狀況）

k.洗凈所有的設備，晾干后妥善放好（用松節油替代除媒基蠟的設備和中性清潔劑，替代除水基蠟的設備，然后用溫和的酸溶液作最后清洗）

地板施蠟

設備：

a.警告牌

b.棉地拖或羊毛涂器

c.盛封蠟的容器

方法：

a.放好警告牌

b.做好該區域的通風

c.用膠紙帶封住離地板60cm以下的插座

d.工作時最好面對自然光，在小范圍內均勻而長的掃動，施以兩三

層封蠟

e.直線掃動，不要分界，如地板為木質，要按文理掃動

f.在兩段交界處，要旋轉掃動

g.每涂層要候干，然后磨去粗糙和不平的地方，再涂一層

h.封蠟要在12-16小時后才干

新員工培訓內容范文2

二、更快適應公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

三、新員工培訓計劃書的內容

1． 就職前培訓 部門經理負責

到職前：

致新員工歡迎信 人力資源部負責

讓本部門其他員工知道新員工的到來

準備好新員工辦公場所、辦公用品

準備好給新員工培訓的部門內訓資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

準備好布置給新員工的第一項工作任務

2．部門崗位培訓 部門經理負責

到職后第一天：

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓人力資源部負責

到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

新員工培訓計劃書工作描述、職責要求

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標

設定下次績效考核的時間

到職后第三十天

部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表

到職后第九十天

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

3．公司整體培訓：人力資源部負責--不定期

公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務

公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題

四、 新員工培訓計劃書的反饋與考核

崗位培訓反饋表 到職后一周內

公司整體培訓當場評估表 培訓當天

公司整體培訓考核表 培訓當天

新員工試用期內表現評估表 到職后30天

新員工試用期績效考核表 到職后90天

五、新員工培訓計劃書的教材

各部門內訓教材

新員工培訓計劃須知

公司整體培訓教材

六、新員工培訓計劃書的項目實施

方案

首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓計劃書的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料

各部門從XX年1月開始實施部門新員工培訓方案

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓

在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

七、部門新員工培訓計劃書所需表格

表格一 新員工部門崗位培訓

到職后第一周部門填寫

部門：

新員工姓名：

序號 培訓內容

完成確認負責人簽名

新員工培訓內容范文3

· · · · ·

培訓目的：

更快適應公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

一、 新員工培訓程序

三、新員工培訓內容

1． 就職前培訓 （部門經理負責）

到職前：

 致新員工歡迎信 （人力資源部負責）

 讓本部門其他員工知道新員工的到來

 準備好新員工辦公場所、辦公用品

 準備好給新員工培訓的部門內訓資料

 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

 準備好布置給新員工的第一項工作任務

2． 部門崗位培訓 （部門經理負責）

到職后第一天：

 到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）

 到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

 介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城

 部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

 新員工工作描述、職責要求

 討論新員工的第一項工作任務

 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

 一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

 對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標

 設定下次績效考核的時間

到職后第三十天

 部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表

到職后第九十天

 人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

3．公司整體培訓：（人力資源部負責--不定期）

 公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務

 公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

 公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

 公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題

四、 新員工培訓反饋與考核

 崗位培訓反饋表 （到職后一周內）

 公司整體培訓當場評估表 （培訓當天）

 公司整體培訓考核表 （培訓當天）

 新員工試用期內表現評估表 （到職后30天）

 新員工試用期績效考核表 （到職后90天）

 

五、新員工培訓教材

 各部門內訓教材

 新員工培訓須知

 公司整體培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

 首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

 每個部門推薦本部門的培訓講師

 對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

 給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料

 各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案

 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

 根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓

 在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

七、部門新員工培訓所需表格

表格一 新員工部門崗位培訓

（到職后第一周部門填寫）

部門：

新員工姓名：

序號 培訓內容

完成確認（負責人簽名）

就職前培訓  讓本部門其他員工知道新員工的到來

 準備好新員工辦公場所、辦公用品

 準備好給新員工培訓的部門內訓資料

 為新員工指定工作導師

1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城

2 部門結構與功能介紹，部門內的特殊規定

3 新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務

4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

5 一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間（30天后）

談話記錄：

部門經理簽名：

日期：

表格二 新員工崗位培訓反饋表

（到職后新員工一周內填寫）

部門：

新員工姓名：

a) 你是否已了解部門的組織架構及部門功能？

是 否

b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？

是 否

c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？

是 否

d) 你是否已認識部門里所有的同事？

是 否

e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果？

是 否

f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？

是 否

g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務？

是 否

h) 在崗位培訓中，可以改進的地方

i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓

表三 新員工試用期內表現評估表

（到職后30天部門填寫）

新員工姓名：

部門：

職位：

1． 你對新員工一個月內的工作表現的總體評價：

優-------- 良---------- 一般---------- 差----------

2． 新員工對公司的適應程度：

很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

3．新員工的工作能力：

優-------- 良------- 一般----------- 差---------------

4．其他評價：

新員工培訓內容范文4

1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

二：培訓程序

1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

三：培訓內容

1、中心（公司）崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期

分發《員工培訓手冊》——（簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

四、培訓反饋與考核

1、各中心（公司）制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格，部門中心（公司）集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認

2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

五：新員工培訓實施

1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

企業新員工培訓方案（二）

一、培訓目的

1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

2、讓新員工熟悉崗位職責 ，工作流程，與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

二、培訓對象

公司所有新進員工

三、培訓時間

四、培訓方式

1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓：采用日常工作指導 及一對一輔導 形式。

五、培訓教師

行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

六、培訓教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

七、培訓內容

1、公司概況（歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀）

2、組織結構圖

3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假等）

4、薪酬制度（發薪日、發薪方式）

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧

7、內部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）

8、儀態儀表服務的要求

八、培訓考核

1、書面考核。行政人事部統一印制考試 受訓者。脫崗培訓中使用。

2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

企業新員工培訓方案（三）

一、新員工培訓目的

1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺

4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

5、使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

二、新員工培訓內容

一）、就職前的培訓（由部門經理負責）

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師，解答新員工提出的問題。

二）、部門崗位培訓（新員工實際工作部門負責）

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三）、公司整體培訓（內部培訓師負責）

分發《員工培訓手冊》——（簡述公司的歷史與現狀，描述公司在XX市地理位置，交通情況；公司歷史與發展前景，公司的企業文化與經營理念；公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；公司有關政策與福利，公司有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

三、培訓對象

XXX公司全體新進員工。

四、新員工培訓教材

《員工培訓手冊》、《XXX公司規章制度》

五、培訓地點

公司辦公大樓。

六、培訓時間

公司可根據員工實際情況安排，一般7天為宜。

七、新員工培訓實施

1、召集公司負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

2、盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合公司組建從上至下的培訓管理網絡。

3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓1次（培訓內容見中心崗前培訓），然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓），公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

八、培訓反饋與考核

1、培訓所進行的公司部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行，公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。

新員工培訓內容范文5

1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

二：培訓程序

1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期)

2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

三：培訓內容

1、中心(公司)崗前培訓――中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心(公司)行業特點，中心(公司)的組織結構，工作性質，中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓――新員工實際工作部門負責。

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期

分發《員工培訓手冊》――(簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。)

四、培訓反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門中心(公司)集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認。

2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

五：新員工培訓實施

1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

新員工培訓內容范文6

【論文關鍵詞】中小企業；新員工培訓；培訓體系

早在1911年，科學管理之父泰勒的《科學管理原理》一書中已提到員工培訓的重要性，他指出，一流的工人不是上天賜予的，而是通過兩種途徑得到，一是嚴格篩選，二是科學培訓。前者作為人力資源管理的第一環節得到大多數企業的重視，但是后者在現實的應用總體來說存在很多問題，亟需改進，其中突出的一部分就是中小企業的新員工培訓。

新員工培訓是指使一個社會人進入新組織變為一個企業人，通過企業的培訓使其熟悉組織環境，了解工作職責，與企業相互認識，相互適應的過程。良好的新員工培訓效果，會給員工和企業的相互融合及運轉提供良好的開端。但由于各種主客觀原因，很多中小企業無法進行制度化的、有效性的新員工培訓。

一、目前中小企業新員工培訓存在的問題

1.培訓缺乏制度化、規范化

培訓是一項成本明顯化，而效果較為隱性化的行為，中小企業由于自身運營的穩定性較差，以及管理理念上的不成熟，認為把錢花在產品上或者營銷上，會比花在培訓上更容易看到收益，在新員工培訓上的投入也非常不穩定，使培訓工作隨之具有一定隨意性，不同的人力資源培訓工作者缺乏可靠的依據和保障，來實施培訓行為。再者，從操作層面來說，如果缺乏完善的制度，比如培訓實施之前，新員工對培訓的制度、時間、地點、負責人等等都無法了解，必然會對企業整體形象感知減分，造成員工忠誠度也會有所下降。

2.培訓內容設置不合理，形式單一

大多數中小企業表面上意識到培訓的重要性，但是無法與自身實際需要結合起來，而是“為了培訓而培訓”，內容只是簡單的企業文化，企業規章制度等一些最基本的內容，流于表面。人力資源部門或培訓人員不進行培訓需求分析，不知道新進員工最關心的是什么，照搬別的企業培訓模式或內容，培訓內容沒有明確的目標，更談不上課程的科學設置。

中小企業的培訓方式大多單一傳統，是培訓師單向式的教育，缺乏靈活性和發展性、互動性，新員工之間沒有交流，不能解決新員工的各種疑惑，員工基本屬于被動接受，這對于滿懷新鮮和好奇的新員工無疑是澆了一盆冷水。

3.培訓行為短期化

國內外管理先進的大型企業的新員工培訓制度，并不只是單一的為期幾天的培訓，例如寶潔既有公司層面的培訓，更有2周的部門層面的培訓，摩托羅拉有三個月的“融合培訓”給新員工安排“老師”，涉及到了日常工作事務的培訓，以及聯想的培訓中會有輪崗，這些培訓的持續性其實很長，而國內的中小企業大多是進行幾天的培訓之后，就不再有后續的培訓，相比之下，新員工所能體會到的關懷就降低很多。

4.缺乏培訓效果評估

對于企業來說，培訓本身不是目的，培訓效果轉化為企業價值才是目的，所謂的培訓效果轉化，是指受訓者持續而有效地將學到的知識、技能、行為和態度運用到工作當中，從而使培訓項目發揮其最大價值的過程。許多新員工經過培訓后就忘記了培訓內容，或是缺乏應用的機會，還有一些受訓者由于得不到上司、同事的支持，沒有動力將學到的技能運用到實際工作中去。新員工培訓之后，培訓內容是否合適，培訓成果怎么樣等問題，很多企業尤其是中小企業都沒有對此展開評估與繼續跟蹤調查。這樣一來，就起不到考評培訓效果，繼而總結經驗，發現問題的作用。

5.缺乏和新員工職業生涯規劃的聯系

多年來，在各雜志或網站調查的最佳雇主中，全球500強以及國內的知名大企業占絕大多數，這表明，相對于大企業來說，中小企業的員工忠誠度較低，必然會造成員工流動性強，離職率高，在對應屆大學生的調查中現實，關心職業發展的占到80%以上，在競爭日益加劇的今天，雇員對職業發展的空間更加重視。在中小企業，新員工的培訓未與職業生涯規劃建立聯系，未在新員工入職之初就為其提供一個有效的可行的發展方向和目標，不利于增強新員工的工作積極性目標性，長遠來看，也會影響員工的忠誠度。

二、新員工培訓存在問題的對策

從控制理論的角度來說，新員工培訓作為一整個過程，只有做到事前事中事后控制得當。包括從計劃的指定到組織實施，再到事后反饋評估，才能取得良好的效果。針對上述中小企業新員工培訓中常見的問題，我們可以從以下幾個方面對其進行改進，提高其實際成效。

1.改變人才觀念，重視新員工培訓

中小企業新員工培訓的諸多不足之處，歸根到底是管理層的人才觀念不當，對人力資源管理的“選育用留”的“育”缺乏透徹的認知，認為增加了成本，卻沒有直觀的效益。一些小企業的新員工培訓就是例行公事，缺乏針對性時效性。有些中小企業的管理者認為只要選到了“完人”就萬事大吉，其實由崗位勝任素質需求而對員工進行對應的培訓，比所謂的選才之時期望選到百分之百適合的人，更具有實際意義。從人力資源培訓與開發的角度，新員工培訓是招聘之后的第一個重要環節，只有受到整個企業的重視，才可能為其相關具體策略的實施提供動力支持，使企業真正的從中收益。

2.建立完善的培訓體系

培訓是人力資源管理中的一項職能，很多企業在培訓方面缺乏計劃性和針對性，主要因為公司沒有一個系統、規范的培訓管理流程。企業如果想做好新員工培訓，必須設立科學合理的培訓管理流程，并且把流程制度化，來減少人為的誤區。

首先是培訓需求進行科學分析，培訓需求的來源包括個人、群體和組織整體，第一步是要對先有個崗位勝任素質進行分析，在對現有人員的綜合素質進行評價分析，在培訓需求分析的基礎上，培訓專員根據培訓的緊迫程度、成本高低等因素，制訂出新員工培訓計劃。接著是培訓計劃的實施，這需要在操作細節上，如場地、費用、時間安排等等進行制度化的規定來確保計劃可以有效落實。最后是培訓效果的評估和反饋，可以采用問卷調查法、訪談法、考試、績效前后比較等方式來進行。

3.制定科學的培訓課程，選擇針對性的培訓方法

科學的培訓課程，以下三個問題是必須考慮的：一是企業價值觀和理念的培養，二是新員工的職業生涯發展問題，三是勝任崗位所需的技能和素質問題。第一個可以是通用的材料，也可結合部門具體情況適當更改。后兩個問題都需要結合個人發展和企業發展的需求進行分析。在培訓方式上，可以根據不同的培訓內容選擇不同的方法，比如既可以選擇授課式，也可以選擇討論式、拓展訓練式。在對不同的職位族上，也可選擇針對性的一對多形式等。總之，可以結合企業文化、授課內容選擇針對性的培訓方法，因地、因時制宜，決不能機械的使用同樣的課程或培訓方式。

4.合理利用新員工發展與企業發展的契合點

新員工培訓不是單純的就工作進行觀念和技能的培訓， 更為重要的是實現企業與新員工之間的心靈交匯和彼此的互動。新員工培訓方案更需要側重企業文化、心理契約以及職業生涯發展相關內容的選擇，體現企業發展留人、以人為本的用人理念，才能進一步縮短新員工磨合期，降低員工的流失率。