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法律案例分析范文1
知識產權是一種無形財產權,這種權利不僅包括人身權,還包括財產權。出版業的知識產權只要包括版權,出版業應該努力提高知識產權運營水平。出版業的知識產權法律糾紛日益受到社會關注,侵權現象隨著社會發展日益嚴重,如何妥善解決知識產權法律糾紛案件成為我們關注的重點。
【關鍵詞】
出版業知識產權;法律糾紛;案例分析
市場經濟是法制經濟,出版業知識產權法律糾紛 一般主要表現在侵權與被侵權。要構建完善的知識產權自我保護機制,妥善解決侵權糾紛,對智力成果進行有效保護,以促進科學知識和文學藝術的繁榮。由于社會經濟活動的擴大和相互交往機會的增多,人們的訴訟調解意識普遍增強,訴訟調解工作更加規范。
1 出版業知識產權法律糾紛的特點分析
出版業知識產權糾紛主要分為民事糾紛和商業糾紛,要遵循“調解優先、談判結合”原則,要盡量達成訴訟調解,要盡量緩和司法困境,減輕司法壓力,改善司法環境。知識產權和其他民事權利一樣屬于私權,當事人是權利的主體,要通過爭議雙方調解自愿選擇處理結果。知識產權糾紛案件調撤率較高,更加適用訴訟調解的解決方式,這是由知識產權的糾紛案件自身特點所決定的。
知識產權糾紛法律關系復雜,爭議焦點多,對訴訟技巧和舉證能力有很高要求。知識產權糾紛案件審理期限較長,訴訟費用高,當事人必須考慮訴訟結果所帶來的實際效益。由于法律程序自身的局限性,知識產權糾紛中適用的多為特別法,法律規定比較原則,針對性不強。知識產權糾紛相對于一般民事糾紛而言,具有新問題多,專業性強的特點。知識產權糾紛所涉及面比較廣,當事人更注重商業合作關系。法院調解有利于雙方互相尊重,保持良好的關系,可以尋求再次合作的機會。在不違背現行法律規則的前提下,充分尊重當事人的意愿,在知識產權糾紛中,積極適用訴訟調解,可以澄清當事人及其人在訴訟觀念與法律適用上存在的誤區,宣講知識產權法律保護程度與方式,闡明權利侵害,以促進出版業知識產權法律糾紛的不斷解決。
2 出版業知識產權法律糾紛案例分析
2.1 微軟公司訴南京和尓潤科技有限公司侵害著作權糾紛案
基本案情:原告微軟公司系Windows XP 專業版計算機操作系統軟件與Office 2003專業版計算機軟件的著作人。微軟公司調查發現,被告南京與尓潤科技有限公司未經許可,擅自在調查的筆記本電腦中安裝Windows XP專業版計算機操作軟件,遂訴至法院,請求判令和尓潤公司立即停止侵權、卸載涉案軟件,并賠償經濟損失人民幣50萬元及合理費用。
法院認為:微軟公司對涉案軟件享有著作權,依法受我國著作權法保護。本案中,和尓潤公司未經微軟公司許可,擅自在其銷售的電腦中安裝涉案軟件,系以盈利為目的的商業行為,侵犯了微軟公司對涉案軟件享有著作權。據此,法院判決和尓潤公司停止侵權,賠償微軟公司經濟損失人民幣25萬元及合理費用。
點評:電子產品經銷商在銷售過程中為客戶提供軟件安裝服務在實踐中十分常見。本案中,和尓潤公司為達到銷售計算機這一目的而采取商業促銷手段,是一種以營利為目的的合法行為。和尓潤公司必須為安裝盜版軟件的行為承擔相應的法律責任。
2.2 趙學元、趙學保侵犯著作權罪案
基本案情:2009年2月,趙學元、趙學保以營利為目的,未經《熱血傳奇》游戲中國運營商上海盛大網絡發展有限公司,用銀行卡綁定支付平臺,供網絡游戲玩家通過網銀轉帳、游戲點卡充值等方式付費。至案發,趙學元運營私服游戲的非法經營數額高達幾十萬元。
法院認為:趙學元、趙學保以營利為目的,未經著作權人許可,復制發行其計算機軟件作品,非法經營數額高達幾十萬,情節嚴重。二人行為均已構成侵犯著作權罪,并受到嚴重處罰。
點評:私自架設、租用網絡游戲服務器從事“私服”活動是目前利用互聯網實施侵犯著作權犯罪的主要手段之一。有效維護了網絡游戲作品權利人的著作權,規范互聯網游戲經營行為,有力打擊犯罪。
2.3 高海平侵犯著作權罪案
基本案情:2006年至2011年,高海平以營利為目的,未經著作權人微軟公司許可,十幾家網吧復制安裝Windows XP操作系統共計700份。
法院行為:高海平以營利為目的,未經著作權人許可,復制他人計算機軟件,情節嚴重,其行為已構成侵犯著作權罪。辯護人提出被告人具有初犯、犯罪主觀惡性小、社會危害性小等從輕情節的辯護意見,在量刑時予以綜合考慮。
點評:本案系全國首例利用網吧大量復制安裝盜版操作系統,侵犯微軟公司著作權的刑事案件。微軟公司對此高度重視,并向媒體表示通過增強了在中國維權的信心。本案進行了網絡視頻庭審直播,進一步彰顯我國不斷加強知識產權司法保護的決心和力度。
3 結語
本文分析了出版業知識產權糾紛的特點分析,要構建完善的知識產權自我保護機制,對智力成果進行有效保護。由于科技和社會的發展,知識產權的糾紛呈現多元化趨勢。通過以上關于著作權糾紛的案例分析,對著作權的侵權行為進行法律解釋,為更好地解決出版業知識產權的法律糾紛作鋪墊。
【參考文獻】
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[2]王棟.知識產權糾紛訴訟調解機制研究[J],中國發明與專利, 2009(12).
法律案例分析范文2
【關鍵詞】地攤經濟;地攤管理;法律途徑
地攤市場,類似于國外的跳蚤市場。只是跳蚤市場一般為舊貨市場,經過多年發展,其經營模式、經營時間得到了政府和市民認可。中國目前的地攤市場既有舊貨售賣,但更多的是首次上市的商品和服務。地攤市場已成為各個城市必不可少的一道風景線,各地針對地攤的管理措施也是五花八門。
一、地攤現狀分析
就西安目前地攤市場而言,地攤經營現狀可從以下幾方面分析:
1.就地攤從業者主體而言:主要包括進城農民、失業或無業市民、在校大學生等人群
這類從業人員的一個主要特征是,他們基本沒有太多的謀生技能,他們的日常生活也沒有多大的社會保障。因為從業者自身經濟能力極為有限,擺攤這種經營模式不需要太大的資金投入,無需繳納場地租金、營業稅費,一般也不產生水電費物業管理費等經營成本。少則幾十多則幾百就足以做好開業前的準備工作,平常周轉資金也只需幾十到幾百元而已。從事地攤經營,從業者沒有太多的經濟壓力,任何有此意愿的人都可以輕松開業。當然投入產出是成正比的,地攤每天的營業額也有限,從業者每月的收入一般也不會有多高。
2.就地攤存在的地域范圍而言:擺地攤不需要固定經營場所
為了更好的營銷業績,地攤一般都出現于城市主干道兩邊人行道上、商業繁華地帶、居民小區周圍等人流量大的地段。為了降低成本,從業者不會選擇任何可能收取管理費用的地方。如果擺攤地點要交費,無論是交給城市管理者、市場管理者還是路面管理者、城中村村委會,這就該歸入比較正規的集市,不能再把他們當地攤來看待了。真正的地攤從業者會躲避一切形式的收費,他們沒有固定的營業點,擺攤工具也是簡單而實用的,最常見的是準備好四角提前系有繩索的布塊或紙箱,遇有合適地點就臨時開攤,遇有城管檢查等緊急情況,隨時收起繩索迅速撤離,等緊急情況解除,他們會臨近再找一個方便的地方繼續開攤售賣。也有推著三輪車擺攤的,一路走一路賣,同時也準備隨時為緊急情況而收攤撤離,或為更好的售賣業績而隨時更換地方。
3.就地攤市場售賣的對象而言:地攤上售賣的對象五花八門,有二手貨,更多地攤售賣的則是新商品
從大的類別上看,地攤售賣的貨品包括服飾類、餐飲果蔬類、日常用品類。這些貨品與正常市場上售賣的同類商品相比,質量并沒有太高的標準(但未必就全不合格),并且大多價格低廉,所以能吸引相當多的低收入人群。另外有些貨物在地攤上購買比正規市場更便利更劃算,比如糕點等方便食品、果蔬類、手機掛件、手機貼膜等地攤上提供的貨物或服務,相比正規商店里售賣的同類貨物,真算得上物美價廉。所以在地攤上消費的人群也不全都是生活水平不高的低收入人群。
二、地攤經濟給城市管理帶來的法律問題分析
地攤經濟有其自身特性。從業者身份不固定,售賣商品來源不一,有從批發市場低價進貨的,也有自產自銷的。地攤給城市經濟生活帶來了便捷,同時給城市帶來的管理問題也是顯而易見的。
1.人員流動性大,給正常社會秩序帶來的沖擊
地攤從業者大都沒有固定收入,擺地攤的目的只是為了取得一份養家糊口的收入。既然首要目的是謀生,自然是做什么掙錢多就干什么,什么東西銷路好就賣什么,什么地方擺攤能吸引顧客就擺在什么地方。對他們來說,每天在不同地方干不同的事情是很正常的。為了躲避城管的檢查,他們發明了很多應對城管檢查的有效辦法,包括擺攤工具都是為應對城管專門設計的,每天和城管人員玩“貓捉老鼠”的游戲已經是他們日常經營內容必不可少的一部分。除了經營場所不固定之外,他們的生活住所也不固定。為了降低生活成本,除大學生能夠住在學校宿舍外,其他地攤經營者大多租住在城中村。近兩年西安二環內城中村幾乎拆遷殆盡,這些從事地攤經營的人的住所也隨著一次次的拆遷向離城中心越來越遠的郊區轉移。
地攤經營場所的不固定,從業者日常住所也不固定,這不但給政府管理地攤經濟帶來了很大的難題,也對政府管理社會秩序帶來了更大的考驗。從積極方面來說,一個人在一個城市生活一年以上,就可以說這個城市是他的慣常住所地了,但隨時可能搬遷住所的現實使得這些地攤經營者很難作為城市的一員享受當地政府提供給本地居民的各種福利。從消極方面來看,為了維護正常的社會秩序,國家對公民有一系列管理措施,包括治安管理、計劃生育管理、居民收入統計等等,要實現這些管理效果,與公民居所相對穩定、積極配合政府調查是密不可分的。但現實中包括地攤經營者在內,大部分常年生活在底層的居民都無法享受其所在城市的福利待遇,同時也成了當地社會秩序不好的替罪羊。這種結果的出現顯然跟這些人的日常流動性大、不懂得該享受哪些權利更不知道該如何享受這些權利的生活狀態有很大關系的。
2.地攤所處空間場所的特殊性,給城市交通、環境、居民生活秩序帶來的負面影響
為了追求客流量,地攤不可能擺在背街小巷,除非這些地方的地攤有了一定的規模。但擺在城市主干道兩邊的地攤無疑會擠占人行道,把行人和人力車逼上快車道,影響道路交通秩序。同時因為地攤的隨遇而安,保潔人員也無法及時清理地攤經營中造成的垃圾,這無疑會造成一定范圍的環境污染。擺放在居民小區周圍的地攤既占道又污染環境,同時也對附近居民的出行和生活秩序造成了負面影響。曾幾何時,大街小巷隨處可見的涼皮米線攤就飽受附近居民詬病。雖經大力治理,但這一現象仍未絕跡,只是大多改成了晚上出來營業,雖方便了部分居民的生活消費,但給周圍環境、生活秩序帶來不利影響卻并未杜絕。
3.地攤經營者提供的商品或服務質量較差,給消費者權益帶來的不便
地攤貨已經成為人們日常生活中形容某些商品價格低廉、質量沒保障的代名詞,這也完全能夠反映出地攤消費者難以維權的現實。地攤上出售的日常小用具、服飾類商品如果質量不好,消費者最多損失幾塊或幾十塊錢,一般不會面臨太大的安全風險。但如果從地攤上購買的食品類有問題,消費者除了遭受經濟損失外,輕者可能因為食品不合格給消費者造成身體不適需要就醫診治,重者可能危及消費者生命安全。更為嚴重的是,很多地攤上出售的食品或提供的食品包裝對人體的危害并非馬上就能顯現出來,這些劣質甚至變質食材或包裝材料對人體的危害是長期累積形成的。加之攤販流動性大,消費過程中沒有任何證據會留存下來,這就使得消費者即使出現了不利后果,要么找不到地攤經營者,要么地攤經營者一口否認,或者地攤經營者根本沒有能力承擔法律責任。對消費者來說,在地攤上消費的后果就是,一旦受害要想維權是極不容易的。
三、地攤管理的法律途徑分析
地攤的出現發展不是短期形成的市場行為,更不會在可預見的短時期內消失。雖然建國后有一段時期地攤的確曾消失,但那只不過是特殊時期的特殊表現,不代表當時已從根本上解決了地攤經濟的存在。真正對地攤進行有效管理,需要從立法、執法等幾個方面綜合考慮。
1.加強立法,承認地攤的合法性
現有立法中如《個人企業法》、《合伙企業法》等法律,賦予不同的商事主體以不同的經營資格和相應的權利義務。但這些法律沒有一個能夠和地攤從業者相匹配。地攤因其特殊性也不能按照個體工商戶來管理,讓地攤從業者必須領執照才能開業也是不符合現實情況的。與地攤直接相關的法律目前僅有各個城市制定的關于城市市容管理方面的規定。而為了城市市容,各地對地攤幾乎都是不能容忍的態度。
既然地攤經濟有其自身特性和重要性,一味限制取締又根本無法取得預期效果。與其讓這種躲貓貓的游戲繼續下去,不如結合現實情況,在立法方面首先承認地攤的合法性。由于各地城區規劃各有本地特色,對于地攤的承認也需要各城市根據本地規劃情況自行立法,劃定特定區域專門留做地攤市場,并結合不同地攤經營范圍的現實情況,從稅費、從業資格、產品或服務質量、市場管理、營業時間、營業空間等方面對地攤做出不同于一般市場管理的規定,如專設果蔬早市、早餐市場、餐飲夜市、生活用品夜市等,使地攤取得合法地位,并在為居民提供生活方便的同時,將其對環境的污染、對周圍社區生活秩序、社會管理秩序的不利影響降到最低。
2.貫徹落實執法權限,使執法部門不再成為地攤的天敵
在各地通過地方立法確認地攤的合法地位后,凡在規定空間、時間范圍內的地攤經營者,城市管理部門不得干預取締他們的地攤經營行為,更不得處罰地攤經營者。對在規定時間、空間以外的地攤經營行為加大巡查力度,堅決取締。
生存權是人的第一人權。在國家不能為農村居民、城市富余勞動力提供足夠多的就業崗位的時候,只要這些公民不給國家管理和社會秩序造成更大的破壞,就應當允許他們以其有限的能力和財力自謀生路,而不是一味禁止取締,否則更易引發社會矛盾。突尼斯一個小販的命運導致國家政權的更迭,這樣的事情足以引起管理部門的高度警惕。
在城市給地攤經濟提供合法地位和競爭機會的同時,地攤從業者作為商業主體也需從長遠考慮,擺地攤的目的不僅僅是解決今天的溫飽,還要讓地攤發展成為自己的一項事業,從街邊進入到商廈。要做長久生意就必須注意個人形象、生意品牌、商業信譽等真正的商業問題。只有在城市給地攤以生存發展的空間,個人也能以積極心態面對這一份經營機會,地攤經濟才能成為一個既能解決大量低技能人員就業的市場,又能成為方便居民生活的市場,成為一道體現城市活力的特殊風景。
參考文獻
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22-25.
法律案例分析范文3
關鍵詞:旅游企業;人才流失;策略
中圖分類號:F590 文獻標識碼:A
一、引言
套用葛優先生的一句經典名言:“21世紀什么最貴?答曰:人才。”如何使企業在激烈的競爭中立于不敗之地?人們長久以來一直在尋求答案。伴隨科技飛速發展的今天,人們終于找到了,企業競爭的終極目標無過于人才的競爭。旅游企業作為一個新興的行業要實現戰略性的發展,就必須在人才的問題上給予高度的重視和充分的肯定。如今我們身邊這樣的例子屢見不鮮:旅行社的導游、計調、接待人員像割韭菜一樣,割了一茬又一茬;酒店的服務人員上任不到一個月又調換到一家新的酒店,酒店的經理也是常換常新。眾所周知,這種頻繁更換新人的背后,旅游企業將要付出多大的代價。因此,如何更好地選人和用人,為員工創造舒心的生活工作環境,想方設法留住優秀的員工、真正地使他們在內心深處與企業融為一體是值得我們探討的焦點問題。本文即是從這個角度出發,結合實際的案例展開分析并提出相應的解決策略。
二、案例解讀
某知名飯店集團非常重視員工培訓,并成立了員工培訓中心,新招來的員工一到飯店就被送到了培訓中心接受長達1年的業務培訓,全部費用由飯店承擔。到2009年該培訓中心已先后培訓了五屆員工。然而,由飯店花大本錢培訓的員工,特別是核心員工在近兩年內先后跳槽。在問及其離職原因時,員工普遍認為:自身價值得不到體現,缺乏晉升機會,績效與薪酬不掛鉤,工資和福利待遇差等。面對大量的人才流失現象,飯店現在已無心再培訓員工,害怕培訓后員工翅膀硬了,飯店留不住,白白為別人裁制嫁衣。于是取消了員工培訓中心,員工服務技能每況愈下,飯店口碑大不如前,致使人才流失更為嚴重,飯店經營陷入危機。而與此相反的是某旅行社員工李明,2009年大學畢業后就在一家知名的旅行社做總經理助理。期間,有不少公司想挖他,而且薪水開得很高,但是都遭到了他的拒絕。這么好的機會,他為什么放棄呢?原來,早在2008年,李明曾向旅行社主動提出辭職,當他臨走前,總經理對他說:“你是名優秀的員工,只要你想回來,我們永遠歡迎你,以后若有什么困難,盡管來找我。”這些話,使李明備受感激。第二年,他又回到了該旅行社,并且比以前更加努力地投入到工作中去。他常常對這里的同事說,他喜歡這里的工作環境。總經理待人和氣,對于下屬的工作從來不多加指責,給員工的承諾也能一一兌現;公司的同事非常熱情,如果在工作中遇到困難,他們都盡心盡力地提供幫助。在這種良好的環境中工作,誰又愿意離開呢?
從以上兩則案例中,我們不難看出同樣是兩家旅游企業,第一家飯店花費的成本也不低,但是收效甚微,而另一加旅游企業的員工卻是和睦相處,經營得如魚得水,這些不能不引發我們的思考,究竟在現代的企業管理中我們應該怎樣對員工進行管理,才能使我們的企業能以最小的投入獲得最大的產出呢?筆者認為,當前在我國大多數的旅游企業中存在這樣的問題,這些問題的存在嚴重阻礙了企業效益的增長,因此找出這些問題癥結的所在,再有針對性地予以攻克是迫在眉睫的大事。
三、旅游企業發展戰略中人才流失存在的突出問題
(一)缺乏完善的人事管理機制,出現盲目用人現象。現代市場經濟的大背景下,企業的最終目標是如何通過恰當的經營管理獲得可觀的收益,一部分企業的管理者在選聘人員這一問題上顯得“格外小心翼翼”。生怕一不小心,增加自己的經營成本。據筆者所知,在商丘市的40多家旅行社企業和部分大酒店當中,有大部分的企業為了降低管理成本,就直接任用自家的親朋好友管理,這些選用的“親朋好友”中,有些是對企業管理略略知曉,有的甚至是沒有一點管理經驗的新手,可想而知,當這些人員上升到管理崗位的時候,他們手中的指揮棒將會指向何方。很多應屆的畢業生存在強烈的自尊心和滿腔的熱情,當他們投身企業,想為企業提出一些新的看法時,這些手持指揮棒的管理人員是否有遠見的卓識去恰當地處理問題,給員工自我才華釋放的空間。
(二)績效與薪酬不掛鉤,缺乏應有的量化考評制度。我國市場經濟體制的分配制度中強調,多勞多得,少勞少得,不勞不得,這一原則在今天旅游企業的管理中同樣發揮著至關重要的作用。而在目前的企業管理中,由于企業缺乏應有的合理的量化考評細則和制度,不能夠定期對員工的業績進行摸底盤查,這樣就大大降低了原本表現良好員工的積極性,長期下去,磨洋工的現象在所難免,企業實現戰略性發展乃是空中樓閣。
(三)缺乏一定的上升通道和平臺。每個員工都愿意選擇一個具有發展潛力的企業,這里所謂的發展有潛力即企業有著良好的企業文化,能夠為員工提供成長和自我價值實現的平臺。當今許多應屆畢業的大學生出現頻頻跳槽的現象,問及跳槽的原因多種多樣,談及最多的是沒有上升的空間,企業缺乏新鮮血液的注入,往往使年輕的從業人員感到力不從心,欲罷不休。
(四)缺乏全員公關的理念。有人曾經這樣評價美國、日本和中國的企業管理:日本的管理像打橋牌,每出一張牌都要考慮到同伴的情況,充分展示了戰略管理的重要性;美國的管理像下圍棋,每落一棋都考慮到這粒棋子對將來的影響,充分展示了戰略管理的重要性;中國的管理像打麻將,每打出一張牌,看看上家,盯住下家,我不和你也不和,大家黃莊,這說明中國企業缺乏合作性。由于企業缺乏清晰明確的目標,使得一部分員工的工作自由散漫。沒有將個人的得失與企業的利益掛起鉤,缺乏主人翁的意識,致使企業的經營效益不佳。
四、旅游企業人才流失解決策略
(一)充分了解員工心理需求,樹立以人為本的管理理念。要實現旅游企業的人本化管理,就要充分了解到企業員工現在所處境況。據一家非權威雜志介紹的企業員工的需求層次,諸如基礎層的要定期發工資,給員工創造便利舒適的工作和生活環境,在條件允許的情況下,冬天配暖氣,夏天裝空調和配送冷飲等;其次,要敢于放權,授予員工一項特權去做某事,職位上的晉升,加薪等環節,結合這一層次示意圖了解員工所處的位置,有針對性地予以滿足,并不斷結合員工自身的表現,及時對他們表現優秀的地方給予肯定,而非是一個只有“大棒子”,沒有“胡蘿卜”的企業。
(二)給員工塑造自我成長的平臺。據筆者所在的商丘市天禧嘉福餐飲店每年都要定期派送領班和管理人員輪換到廣東大酒店學習先進的管理經驗,員工們反映良好,極大地調動了廣大員工的積極性。鄭州大河錦江酒店每年對于表現優秀的中層人員和服務員都要給予一周出國學習的機會,一切費用由飯店出資。還有些酒店定期聘請社會上知名的經營學者介紹成功的管理經驗,對員工工作過程中出現的問題給予及時梳理、排憂解難,員工們看到了前進的希望,工作士氣和動力高漲。
(三)建立健全完善的績效考評制度。績效考核是每個員工在工作中都要面對的,涉及到了員工的切身利益,為了使員工得到公正評價的愿望,發揮績效考核的積極作用,在績效考核工作中應當遵循以下基本原則:
1、明確化、公開化原則。績效考評工作中,考評的標準、程序和責任都應當有明確的規定,并且在考評過程中要嚴格遵守這些規定。同時,考評的標準、程序和責任還應當向全體員工公開,這樣才能使員工對考評工作產生信任感,理解、接受考評的結果,也只有這樣,才能保證考評的權威性。
2、客觀考評的原則。考評應當依據明確規定的考評標準,針對客觀考評資料進行評估,盡量避免摻入主觀因素和感彩。也就是說,首先一定要把考評建立在“以客觀事實說話”的基礎上;其次要把“客觀事實”與既定的考評標準進行比較,而不是在員工之間進行比較。
3、差別化原則。差別化原則主要體現在兩個方面:一是考核標準的不同等級之間應當有鮮明的差別界限;二是針對不同的考評結果,在今后的晉升、工資、使用等方面要體現明顯的差異,即考評結果要與員工的發展前途掛鉤,要能鼓勵先進、鞭笞落后、帶動中間。
(四)實施待遇留人、感情留人的用人機制。企業花費大量的精力、物力和財力去招聘一批員工,進而對其進行培訓、管理、引導、進行企業文化的灌輸等諸多培養環節,一旦員工對某一工作崗位的工作勝任熟悉之后,有利于員工在本工作崗位上發揮創造性的見解。有利于企業長期的發展和穩定。在第一則案例中,我們不難發現,飯店雖然花費相當一部分費用培訓員工,但最終的效果并不理想,留不住人,與此形成鮮明對比的是,在第二則案例中的李明這位員工,別人支付高額工資都挖不走,這些不得不能引起我們的思考,同樣是旅游服務企業,差別是如此之大。案例二也指出了,人才穩定的原因是,這里的軟工作環境好,總經理能夠很好地尊重每位員工,待人和氣,積極地采納下屬的意見。所以,作為酒店的管理者再用待遇留住員工的同時,用一顆熱心去感動員工。
(五)嚴把服務人員的準入關。服務行業是面對面與人打交道的行業,旅游企業需要的是有良好的團隊協作能力的樂觀積極的人才。在員工的挑選過程中,要注重親和力、愛心、對工作有著強烈的熱情的要作為首選。對于符合條件的員工進行培訓,在培訓的過程中,重新發現招聘到的員工是否是酒店所需要的。對于不符合企業需要的員工要及時的請出去。
(六)注重員工的培訓工作。美國的經濟學家舒爾茨提出:“人類的未來不取決于空間、能源和耕地,它取決于人類的智力開發。實踐證明,教育培訓會給企業帶來豐厚的回報,對旅行社員工提供崗前培訓和繼續培訓,將能得到許多收益。經過培訓,員工將掌握做好本職工作所需的方法和程序,工作起來更富有成效。很長一段時間內,許多旅行社的決策層把教育培訓等支出當作純成本,覺得自己培訓員工既耗時又費錢,總有一種劃不來的感覺。但實際上,大多數員工把他們能否享受到企業提供的培訓作為決定他們是否跳槽的一個重要因素。據行業研究表明,受過培訓的員工隊伍將更加穩定。
(作者單位:商丘職業技術學院)
主要參考文獻:
[1]楊雷,戴衛東.旅行社經營與管理[M].北京:電子工業出版社,2008.
法律案例分析范文4
——余xx濫用職權案
關鍵詞:濫用職權自首出借
【案由】濫用職權罪
【審判法院】上海市第一中級人民法院
【案號】(2008)滬一中刑初字第261號
【審級程序】第一審程序
【判決曰期】2008年11月21日
【公訴機關】上海市人民檢察院第一分院
【被告人】余xx
【權威收錄】最高人民法院中國應用法學研究所《人民法院案例選>2008年第4輯(總第66輯)
裁判規則:
國家工作人員揸自決定以單位名義將單位資金出借給他人使用,未從中謀取個人利益,到期后無法收回借款,給國家造成巨大損失,構成濫用職權罪。
基本案情:
被告人在擔任商業網點管理辦公室主任期間,故意違反行政機關關于資金專款專用的規定,擅自將網點資金以單位名義出借給他人使用。到期后無法收回借款,給國家造成巨大損失。
爭議要點:
被告人的行為是否構成濫用職權罪。
裁判理由:
挪用公款罪,是指國家工作人員,利用職務上的便利,挪用公款歸個人使用,進行非法活動的,或者挪用公款數額較大、進行營利活動的,或者挪用數額較大、超過3個月未還的行為。本罪客觀方面表現為將單位公款非法置于個人的支配之下,即“公款私用”,由個人非法支配、使用單位公款。
本案被告人作為在行使國家行政管理職權的組織中從事公務的人員,濫用職權違反規定,撩自以單位名義出借資金,給國家造成巨額經濟損失,沒有從中謀取個人利益,其行為已構成濫用職權罪,且屬情節特別嚴重。被告人自動投案并如實交代犯罪事實,應認定其具有自首情節。
適用法律:
《中華人民共和國刑法》
法律案例分析范文5
【關鍵詞】 貝那普利;苯磺酸氨氯地平;原發性高血壓病
高血壓在臨床上屬于比較常見的慢性疾病, 中老年患者罹患該病的幾率要遠高于青年患者, 該病的主要特征為動脈壓升高, 能夠對患者的身體素質和生活質量產生嚴重的不良影響。本次研究特就貝那普利聯合苯磺酸氨氯地平治療原發性高血壓病的治療效果進行觀察和分析。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選擇200例于2010年3月~2013年6月間在本院進行原發性高血壓病治療的患者, 其中, 女性患者占83例, 男性患者占117例, 患者的年齡范圍居于51~85周歲, 年齡平均值為(62.3±4.8)歲, 全部患者均經臨床確診。75例Ⅰ級患者, 69例Ⅱ級患者, 56例Ⅲ級患者。以下患者不納入本次選擇范圍:罹患嚴重的精神疾病、腎病或者肝病的患者;繼發性高血壓患者;對鈣離子拮抗劑以及血管緊張素轉化酶抑制劑存在禁忌證的患者。將患者分為對照組和治療組兩組, 每組各有100例患者, 兩組患者的血壓等級、性別、年齡等方面差異無統計學意義(P>0.05)。
1. 2 治療方法 對對照組患者進行苯磺酸氨氯地平治療, 口服2.5 mg/次, 口服2次/d, 若治療效果不顯著, 可將口服劑量增加一半, 即口服5 mg/次, 每個療程持續一個月。對治療組患者進行貝那普利聯合苯磺酸氨氯地平治療, 苯磺酸氨氯地平口服劑量及次數同對照組, 同時口服5 mg/次貝那普利片, 口服2次/次, 若治療效果不顯著, 可將口服劑量增加一半, 即口服10 mg/d, 每個療程持續一個月。治療前后對全部患者進行心電圖檢測和肝腎功能檢查, 所有患者均需每天進行血壓自測, 每日測量2次, 分別于清晨進行靜息血壓測量和晚上進行睡前血壓測量。
1. 3 療效評價標準 顯效:患者血壓恢復正常, 或者舒張壓下降值超過20 mmHg;有效:患者血壓趨于正常, 或者舒張壓下降值超過10 mmHg;無效:患者血壓沒有恢復正常[2]。
1. 4 統計學方法 本次研究中進行數據統計和分析的專業性軟件為SPSS11.0, 采用t檢測計量資料, 采用χ2檢驗計數資料, P
2 結果
2. 1 兩組患者治療效果比較 治療組68例患者治療顯效, 占68%, 28例患者治療有效, 占28%, 4例患者治療無效, 占4%, 治療總有效率為96%。對照組50者治療顯效, 占50%, 32例患者治療有效, 占32%, 18例患者治療無效, 占18%, 治療總有效率為82%。兩組患者治療效果差異具有統計學意義(P
2. 2 兩組患者治療前后血壓值比較 兩組患者舒張壓和收縮壓血壓值差異具有統計學意義(P
3 討論
高血壓嚴重威脅人類健康和生命安全, 貝那普利聯合苯磺酸氨氯地平用于高血壓治療能夠取得理想的治療效果。貝那普利能夠對周圍組織中的ACE發揮抑制作用, 從而使多肽物質的生成量得到有效的控制, 使血管外周阻力和收縮幅度進一步降低, 但是該藥物起效慢, 單純使用該藥物治療效果不甚理想。苯磺酸氨氯地平能夠使患者肌細胞的興奮度得到有效的降低, 降壓效果較為理想, 但是, 單純使用該藥物容易加速患者心率, 并引發一系列不良反應。貝那普利聯合苯磺酸氨氯地平不但見效快, 而且能夠大大降低不良反應的發生率, 降壓效果非常顯著[3]。
本次研究中, 治療組治療總有效率為96%, 對照組治療總有效率為82%, 兩組患者治療效果差異具有統計學意義(P
參考文獻
[1] 高達敏.貝那普利聯合苯磺酸氨氯地平治療原發性高血壓病200例療效分析.大家健康, 2013, 8(20):144-145.
法律案例分析范文6
【關鍵詞】 老年人;心力衰竭;室性心律失常;胺碘酮
充血性心力衰竭是臨床危重癥之一,是多種心臟病發展到終末階段的一種病理生理綜合征,一旦并發室性心律失常,尤其是室性心動過速(VT),常使病情惡化,病死率明顯增高,如何在糾正心力衰竭同時正確使用抗心律失常藥是治療關鍵。胺碘酮為Ⅲ類抗心律失常藥物,對心力衰竭者心律失常有較好療效,如無禁忌證是治療嚴重心力衰竭患者室性心律失常的首選藥物。但有關其對老年心力衰竭合并室性心律失常患者治療效果及安全性報道較少。我科2004年1月至2007年10月對40例老年人充血性心力衰竭伴室性心律失常患者采用口服胺碘酮治療取得滿意療效,現報告如下。
資料與方法
1.一般資料 2004年1月~2007年10月選擇60歲以上充血性心力衰竭心功能Ⅲ~Ⅳ級和左室射血分數<0.4,并發有癥狀的室性心律失常患者40例,男26例,女14例,年齡60~88(平均72±9)歲。其中冠心病20例(陳舊性心肌梗死8例),高血壓心臟病12例,擴張型心肌病6例,心臟瓣膜病(除外重度二尖瓣狹窄及主動脈瓣狹窄)2例,心電圖及24 h動態心電圖示頻發室性早搏(VPC)28例,陣發性室性心動過速(PVT)12例,2例有電復律史。無病態竇房結綜合征、Ⅱ°~Ⅲ°房室傳導阻滯、竇性心動過緩及QT間期≥0.44 s、嚴重肺部和肝臟疾病、甲狀腺功能異常、電解質紊亂未糾正、洋地黃中毒者。
2.治療方法 所有患者住院后均接受常規積極的抗心力衰竭治療(給予強心、利尿、擴張血管及血管緊張素轉換酶抑制劑),同時行胸片,24 h動態心電圖,超聲心動圖,常規查電解質,肝功,腎功,T3、T4、TSH、FT3、FT4符合條件入選者,均停用其它抗心律失常藥。給予口服胺碘酮(商品名可達龍),0.2 g,3次/d,連服7~10 d;然后改為0.2 g,2次/d,連服3~7 d;以后以0.1~0.2 g,1次/d或0.2 g,1次/pod維持。療程為8周。住院用藥期間每日作心電圖測QTc,根據心率和QT間期調整藥量,心率<60次/min,或QT≥0.48 s,80歲以上者減量,部分患者起效后或雖無效,但心率<55次/min,QT>0.5 s時必須減量或停藥。用胺碘酮期間,根據患者病情,可繼續應用地高辛,但地高辛劑量為0.125 mg/d。如心功能改善,β受體阻滯劑應用不受限制。患者平均住院時間18 d,隨訪期定期查電解質、甲功、肝功、腎功、心電圖、攝胸片,并定期眼科會診[1]。
3.觀察指標及判斷標準 ①臨床心功能。有效:用藥后心功能提高≥1級;無效:用藥后心功能無恢復或惡化。②室性心律失常。據24 h動態心電圖檢查結果判定,有效:頻發室性早搏數量平均減少70%或連發減少≥90%或連發消失;無效:達不到上述標準
4.統計學處理 計量資料采用-±s表示,治療前后的比較采用自身配對t檢驗,P<0.05為有統計學意義。
結果
40例病人治療8周后達到心功能Ⅰ級,癥狀、體征消失13例;心功能改善2級以上8例;心功能改善1級或未達到心功能Ⅰ級,癥狀、體征有所改善16例;心功能無改善2例,2例在胺碘酮治療期間猝死,占5%,1例搶救無效死亡,心功能改善總有效率92.5%。28例頻發室性早搏患者中有 23例室性早搏數量平均減少≥70%,有效率82.1%, 11例陣發性室性心動過速發作終止,有效率91.7%,該組治療總有效率85%。胺碘酮治療8周前后心率由98.66±13.77次/分減至65.6±6.56次/分,經統計學處理,t=13.708,P<0.01。QTC由434±21 ms增至538±62 ms,經統計學處理,t=10.051,P<0.01。該組患者治療前后檢查外周血象、肝腎功能、甲狀腺功能及胸片等無明顯變化。1例出現惡心,納差等胃腸道反應,2例于用藥5 d后出現竇性心動過緩(心率<55次/min),分別減量、停藥后恢復正常。未見肺毒性作用及神經、皮膚、眼角膜等毒副作用,未見尖端扭轉性VT等室性心律失常發生。
討論
心衰是心功能失代償的表現,心衰時心臟射血分數降低,交感神經張力上升,腎素血管緊張素系統活動增加,心電活動不穩定,房顫、室速或室顫概率上升,在心衰病例中老年心律失常/猝死率為10.7%。心衰者NYHA心功能Ⅲ~Ⅳ級、左室射血分數<0.35、室早≥10次/小時、年齡≥65歲并有室速史者屬心衰猝死高危患者[1]。胺碘酮是一種以Ⅲ類作用為主的廣譜抗心律失常藥物,為多通道阻滯劑,無論對自律性增加,觸發活動或折返激動均有效,能夠延長心房肌、心室肌及傳導系統動作電位過程和有效不應期,并抑制竇房結及房室結傳導功能及旁路傳導,能終止多種室上性心動過速和室性快速心律失常。口服給藥時,它不抑制心臟收縮,因此可以安全地用于心功能不全的患者,也是目前惟一可以用于心衰的抗心律失常藥物。此外,胺碘酮還有一定的擴血管改善心肌缺血的作用,并有抗交感神經興奮,對心力衰竭時神經內分泌激素激活調節作用[2]。故能擴張冠脈、降低外周血管阻力、降低心肌做功及減少心肌耗氧量,對臨床心功能的改善也有一定的作用,能使CHF患者的室顫值提高,減少室顫發生[3,4]。本組顯示,40例老年心力衰竭并室性心律失常的高危患者使用小劑量胺碘酮治療,可顯著增加室性心律失常的治療有效率,減少心源性猝死。本組均為老年患者,竇性心動過緩發生率偏高,可能與竇房結退行性變、纖維化、脂肪浸潤、竇房結動脈供血減少有關[5,6]。對老年人竇房結功能低下者,胺碘酮進一步抑制竇房結,竇性心律≤55次/分宜減量或暫停用藥。由于老年心衰患者消化吸收功能減退,長期使用利尿劑治療心力衰竭過程中極易出現電解質紊亂,易誘發加重室性心律失常,在應用胺碘酮治療期間應注意維持血清鉀、鎂在正常較高水平,消除誘因。胺碘酮與地高辛合用可增加血液地高辛濃度,應定期復查及時調整劑量,防止洋地黃中毒。隨著年齡的增長,甲狀腺可能發生輕度萎縮、纖維化等改變,因而,老年人對碘的耐受性較中青年差,胺碘酮屬呋喃類結構含碘化合物,因此慢性應用可誘發甲狀腺功能減退或亢進,本組資料中未見發生甲狀腺功能異常,但在對老年患者應用胺碘酮治療中,應密切觀察其心率變化情況,定期檢查甲狀腺功能,及時調整胺碘酮的劑量,必要時停服胺碘酮。在應用胺碘酮治療老年人心力衰竭并發室性心律失常時應盡量采用小劑量負荷方法給藥,逐漸減量,再根據不同個體,給予最小有效量較長時期治療。掌握了以上藥物特點及用藥原則,可使該藥發揮抗心律失常作用,又避免嚴重副反應發生,我們認為臨床上治療老年慢性充血性心力衰竭,去除各種誘因,如電解紊亂,洋地黃中毒,低氧等,應用胺碘酮是終止室性心律失常,防止猝死,提高生存率的一個較好選擇。
參考文獻
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