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電子商務(wù)及應(yīng)用范文1

[關(guān)鍵詞] 信息加密 電子簽名 數(shù)字簽名

電子商務(wù)（Electronic Commerce）是在Internet開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。當(dāng)許多傳統(tǒng)的商務(wù)方式應(yīng)用在Internet上時(shí)，便會(huì)帶來(lái)許多源于安全方面的問(wèn)題，如傳統(tǒng)的貸款和借款卡支付/保證方案及數(shù)據(jù)保護(hù)方法、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、對(duì)日常信息安全的管理等。由于電子商務(wù)的形式多種多樣，最核心和最關(guān)鍵的問(wèn)題就是交易的安全性。一般來(lái)說(shuō)商務(wù)安全中普遍存在著安全隱患,比如竊取信息、篡改信息、惡意破壞信息等。 因此，信息的安全特別是完整性、保密性方面，必須依賴于技術(shù)的進(jìn)步即數(shù)據(jù)加密技術(shù)和電子簽名問(wèn)題。

一、數(shù)據(jù)加密技術(shù)

由于電子商務(wù)是借助INTERNET平臺(tái)運(yùn)動(dòng)的，而INTERNET網(wǎng)絡(luò)本身具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，因而安全性方面存在先天不足，而交易雙方在交易過(guò)程中，都希望信息不會(huì)被他人篡改和截取。信息加密技術(shù)正是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的技術(shù)解決方案。簡(jiǎn)單的說(shuō)，信息加密技術(shù)，就是把要傳遞的信息在傳遞時(shí)按照一定的規(guī)則將其轉(zhuǎn)變?yōu)殄e(cuò)亂的內(nèi)容（即加密），在對(duì)方接收時(shí)，再通過(guò)解密程序?qū)y碼清除，即可得到原來(lái)的完整的信息，這一過(guò)程就是解密。這樣，第三方即使截取了信息，也無(wú)法獲悉其中的內(nèi)容。一個(gè)數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)包括加密算法、明文、密文以及密鑰，密鑰控制加密和解密過(guò)程。

數(shù)據(jù)加密技術(shù)主要分為數(shù)據(jù)傳輸加密和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密。數(shù)據(jù)傳輸加密技術(shù)主要是對(duì)傳輸中的數(shù)據(jù)流進(jìn)行加密，常用的有鏈路加密、節(jié)點(diǎn)加密和端到端加密三種方式。

1.鏈路加密是傳輸數(shù)據(jù)僅在物理層前的數(shù)據(jù)鏈路層進(jìn)行加密，不考慮信源和信宿，它用于保護(hù)通信節(jié)點(diǎn)間的數(shù)據(jù)，接收方是傳送路徑上的各臺(tái)節(jié)點(diǎn)機(jī)，信息在每臺(tái)節(jié)點(diǎn)機(jī)內(nèi)都要被解密和再加密，依次進(jìn)行，直至到達(dá)目的地。

2.與鏈路加密類(lèi)似的節(jié)點(diǎn)加密方法，是在節(jié)點(diǎn)處采用一個(gè)與節(jié)點(diǎn)機(jī)相連的密碼裝置，密文在該裝置中被解密并被重新加密，明文不通過(guò)節(jié)點(diǎn)機(jī)，避免了鏈路加密節(jié)點(diǎn)處易受攻擊的缺點(diǎn)。

3.端到端加密是為數(shù)據(jù)從一端到另一端提供的加密方式。數(shù)據(jù)在發(fā)送端被加密，在接收端解密，中間節(jié)點(diǎn)處不以明文的形式出現(xiàn)。端到端加密是在應(yīng)用層完成的。在端到端加密中，除報(bào)頭外的的報(bào)文均以密文的形式貫穿于全部傳輸過(guò)程，只是在發(fā)送端和接收端才有加、解密設(shè)備，而在中間任何節(jié)點(diǎn)報(bào)文均不解密，因此，不需要有密碼設(shè)備，同鏈路加密相比，可減少密碼設(shè)備的數(shù)量。另一方面，信息是由報(bào)頭和報(bào)文組成的，報(bào)文為要傳送的信息，報(bào)頭為路由選擇信息，由于網(wǎng)絡(luò)傳輸中要涉及到路由選擇，在鏈路加密時(shí)，報(bào)文和報(bào)頭兩者均須加密。而在端到端加密時(shí)，由于通道上的每一個(gè)中間節(jié)點(diǎn)雖不對(duì)報(bào)文解密，但為將報(bào)文傳送到目的地，必須檢查路由選擇信息，因此，只能加密報(bào)文，而不能對(duì)報(bào)頭加密。這樣就容易被某些通信分析發(fā)覺(jué)，而從中獲取某些敏感信息。

鏈路加密對(duì)用戶來(lái)說(shuō)比較容易，使用的密鑰較少，而端到端加密比較靈活，對(duì)用戶可見(jiàn)。在對(duì)鏈路加密中各節(jié)點(diǎn)安全狀況不放心的情況下也可使用端到端加密方式。

二、電子簽名問(wèn)題

電子簽名，是指在一個(gè)數(shù)據(jù)信息中或附在其后或邏輯上與其有聯(lián)系的電子形式的簽名，其在形式，與傳統(tǒng)簽名差別很大，但在功能上，兩者卻很接近，都是用來(lái)鑒別合同的當(dāng)事人并表明其同意該數(shù)據(jù)信息的內(nèi)容。與傳統(tǒng)簽名相比，電子簽名是一個(gè)更復(fù)雜的問(wèn)題，它涉及大量的技術(shù)問(wèn)題。目前，可以通過(guò)多種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)電子簽名，在確認(rèn)了簽署者的確切身份后，人們可以用多種不同的方法簽署一份電子記錄。方法有：基于PKI的公鑰密碼技術(shù)的數(shù)字簽名；以生物特征統(tǒng)計(jì)學(xué)為基礎(chǔ)的識(shí)別標(biāo)識(shí)；手印、聲音印記或視網(wǎng)膜掃描的識(shí)別；一個(gè)讓收件人能識(shí)別發(fā)件人身份的密碼代號(hào)、密碼或個(gè)人識(shí)別碼PIN；基于量子力學(xué)的計(jì)算機(jī)等等。但比較成熟的、使用方便具有可操作性的、在世界先進(jìn)國(guó)家和我國(guó)普遍使用的電子簽名技術(shù)，還是基于PKI（Public Key Infrastructure）的數(shù)字簽名技術(shù)。基于PKI（公鑰基礎(chǔ)設(shè)施）的電子簽名被稱(chēng)做“數(shù)字簽名”。作為公鑰基礎(chǔ)設(shè)施，PKI可提供多種網(wǎng)上安全服務(wù)，如認(rèn)證、數(shù)據(jù)保密性、數(shù)據(jù)完整性和不可否認(rèn)性，其中都用到了數(shù)字簽名技術(shù)。

三、數(shù)字簽名的技術(shù)實(shí)現(xiàn)

對(duì)一個(gè)電子文件進(jìn)行數(shù)字簽名并在網(wǎng)上傳輸，其技術(shù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程大致如下：首先要在網(wǎng)上進(jìn)行身份認(rèn)證，然后再進(jìn)行簽名，最后是對(duì)簽名的驗(yàn)證。

1.認(rèn)證。PKI提供的服務(wù)首先是認(rèn)證，即身份識(shí)別與鑒別，確認(rèn)實(shí)體即為自己所聲明的實(shí)體。

2.數(shù)字簽名與驗(yàn)證過(guò)程。網(wǎng)上通信的雙方，在互相認(rèn)證身份之后，即可發(fā)送簽名的數(shù)據(jù)電文。數(shù)字簽名的全過(guò)程分兩大部分，即簽名與驗(yàn)證。發(fā)方將原文用哈希算法求得數(shù)字摘要，用簽名私鑰對(duì)數(shù)字摘要加密得數(shù)字簽名，發(fā)方將原文與數(shù)字簽名一起發(fā)送給接受方；收方驗(yàn)證簽名，即用發(fā)方公鑰解密數(shù)字簽名，得出數(shù)字摘要；收方將原文采用同樣哈希算法又得一新的數(shù)字摘要，將兩個(gè)數(shù)字摘要進(jìn)行比較，如果二者匹配，說(shuō)明經(jīng)數(shù)字簽名的電子文件傳輸成功。

電子商務(wù)及應(yīng)用范文2

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；應(yīng)用模式

當(dāng)前，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)正在蓬勃發(fā)展。而對(duì)于現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)而言，在移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，從而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，關(guān)鍵在于企業(yè)與消費(fèi)者之間構(gòu)建起互動(dòng)模式，并且進(jìn)一步得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可與信任。移動(dòng)電子商務(wù)指的是在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，聯(lián)合傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，采用各種移動(dòng)終端進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作人員能夠不受時(shí)空的限制與消費(fèi)者進(jìn)行溝通互動(dòng)，從而以更好的服務(wù)贏得消費(fèi)者的認(rèn)同，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、移動(dòng)電子商務(wù)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)概述

移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中的一種策略，其主要依靠移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)與用戶進(jìn)行賢ǎ并且這種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始于消費(fèi)者，其自身具有信息豐富、互動(dòng)交流、低成本、高服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，因而能夠達(dá)到在需要的時(shí)間地點(diǎn)給消費(fèi)者需要的服務(wù)的目標(biāo)。

在移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)要想進(jìn)一步提高自身經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵在于贏得消費(fèi)者的認(rèn)同與信任。在移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中，其主要手段是依靠移動(dòng)通信終端來(lái)實(shí)現(xiàn)，而例如手機(jī)等移動(dòng)終端本身具有較高的私密性，因而要求移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)首先要保證消費(fèi)者的隱私，并且在商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者是主動(dòng)選擇，而不是被動(dòng)接受，并且能夠自主決定是否接收不需要的信息。企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中，需要不斷的通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求，確保發(fā)送的信息都具有消費(fèi)者使用的價(jià)值，也只有這樣，消費(fèi)者才能夠與企業(yè)之間進(jìn)行良性溝通。以大眾餐飲企業(yè)為例，目前，很多高端餐飲企業(yè)都在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)向發(fā)展大眾化餐飲道路，這已經(jīng)成為當(dāng)前餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的重要途徑。但大眾餐飲本身入門(mén)檻較低，并且菜品同質(zhì)化較高，因而在移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中需要更多突出營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性，才能脫穎而出。

二、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)

要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，首先需要成功構(gòu)建移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)，其中主要包括的技術(shù)如下：

1.無(wú)線應(yīng)用協(xié)議技術(shù)。無(wú)線應(yīng)用協(xié)議（WAP）是一種全球性的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，能夠?qū)崿F(xiàn)在移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)以及未來(lái)的智能家電之間通信的目標(biāo)。消費(fèi)者可以通過(guò)無(wú)線移動(dòng)終端來(lái)獲取WAP信息，這種技術(shù)能夠使得移動(dòng)終端隨時(shí)接入互聯(lián)網(wǎng)，因而能夠?qū)崿F(xiàn)不受時(shí)間與空間限制的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，因而，這也是移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)構(gòu)建的基礎(chǔ)技術(shù)。

2.移動(dòng)定位技術(shù)。移動(dòng)定位技術(shù)指的是用戶借助無(wú)線移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)確定某一終端的具體地理位置，其原理在于接收無(wú)線電波參數(shù)，而后根據(jù)特殊的算法進(jìn)行測(cè)算，從而為用戶提供位置信息服務(wù)，并且還能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。在移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者在移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)與企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員就可以通過(guò)移動(dòng)定位技術(shù)來(lái)獲取到用戶所在位置，從而將消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品送到消費(fèi)者手中，而在此過(guò)程中，消費(fèi)者同樣能夠依據(jù)移動(dòng)定位技術(shù)確定商品配送位置，掌握配送信息。移動(dòng)定位技術(shù)一般可以分為三種，基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的定位技術(shù)、基于移動(dòng)終端的定位技術(shù)以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)終端混合的定位技術(shù)。

3.SMS通信技術(shù)。SMS技術(shù)指的是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)簡(jiǎn)訊的通信機(jī)制，其運(yùn)用的是一種存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制，即在短訊發(fā)送之后，并沒(méi)有直接發(fā)送到接收方，而是將其存儲(chǔ)在SMC（短信中心），然后再由SMC將簡(jiǎn)訊轉(zhuǎn)發(fā)給接收用戶。除此之外，還有藍(lán)牙技術(shù)與公開(kāi)密鑰體系等等，眾多新技術(shù)的出現(xiàn)，為移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)提供了足夠的技術(shù)支持。

三、移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)特征

1.營(yíng)銷(xiāo)信息。在移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)信息是首要條件。仍然以大眾餐飲企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)為例，例如在“美團(tuán)團(tuán)購(gòu)”中，眾多大眾餐飲企業(yè)通過(guò)加盟的方式參與到移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)中，消費(fèi)者有餐飲需求時(shí)，只需要打開(kāi)美團(tuán)網(wǎng)餐飲互動(dòng)平臺(tái)，在自身所處區(qū)域點(diǎn)擊餐飲，從而就可以羅列出附近的大眾餐飲企業(yè)，并且還能夠標(biāo)明與消費(fèi)者之間的距離。而此時(shí)，大眾餐飲企業(yè)就需要通過(guò)各種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)菜品圖片、促銷(xiāo)方案、售價(jià)等進(jìn)行展示，從而使得消費(fèi)者選擇自身所需要的餐飲服務(wù)。目前，移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式有著明顯的同質(zhì)化發(fā)展趨勢(shì)，因而企業(yè)想要進(jìn)一步提升自身經(jīng)濟(jì)效益，就必須體現(xiàn)出自身的個(gè)性優(yōu)勢(shì)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

2.價(jià)格策略。目前，很多高端餐飲企業(yè)也都開(kāi)始發(fā)展大眾化餐飲，逐步實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型，這與當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)策略中的市場(chǎng)細(xì)分是分不開(kāi)。消費(fèi)者面對(duì)眾多餐飲企業(yè)的菜品報(bào)價(jià)時(shí)，能夠通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行比較，同時(shí)還能夠在“大眾點(diǎn)評(píng)”電子商務(wù)平臺(tái)中獲得相關(guān)企業(yè)信息。因而，目前大眾餐飲企業(yè)在確定價(jià)格策略時(shí)，可以借助家庭結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行價(jià)格定位，從而大幅度激發(fā)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)的消費(fèi)者欲望，還可以運(yùn)用限時(shí)打折等價(jià)格策略來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球。

3.信息互動(dòng)。在移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中，互動(dòng)是關(guān)鍵，而這種互動(dòng)并不是傳統(tǒng)的B2C即時(shí)通訊。傳統(tǒng)的B2C即時(shí)通訊會(huì)大幅度增加移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，同時(shí)也失去了移動(dòng)門(mén)戶平臺(tái)技術(shù)的支持。因而，這種互動(dòng)是在短暫時(shí)間內(nèi)的信息互動(dòng)，因而企業(yè)可以采用數(shù)字化模式，對(duì)消費(fèi)者可能提出的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)，從而在自選狀態(tài)下獲得信息。

四、移動(dòng)電子商務(wù)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用模式

1.移動(dòng)二維碼。移動(dòng)二維碼是依據(jù)一定的客觀規(guī)律將幾何圖形呈現(xiàn)于二維分布的圖形記錄中，以此來(lái)記錄數(shù)據(jù)信息，具有更高的信息容量和更廣闊的編碼范圍。二維碼通過(guò)縱橫兩個(gè)方位來(lái)表現(xiàn)信息，可以通過(guò)掃描設(shè)備來(lái)輸入信息，將包括數(shù)字、圖片、指紋等都可以容納表達(dá)。移動(dòng)二維碼一般由二維碼號(hào)與說(shuō)明文字構(gòu)成，能夠容納大量的信息，其業(yè)務(wù)主要包括主讀與被讀兩種。在主讀模式中，通常手機(jī)是二維碼識(shí)讀設(shè)備，用戶安裝二維碼掃描應(yīng)用后，借助手機(jī)攝像頭來(lái)掃描二維碼或者輸入二維碼下方的號(hào)碼來(lái)實(shí)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)。目前，移動(dòng)二維碼的應(yīng)用極為廣泛，包括獲取優(yōu)惠券、參加商務(wù)抽獎(jiǎng)等，通過(guò)移動(dòng)二維碼技術(shù)，消費(fèi)者進(jìn)入到網(wǎng)頁(yè)中就能夠看到移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)信息，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。

2.移動(dòng)商圈。移動(dòng)商圈指的是以真實(shí)商圈為基礎(chǔ)在移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)上形成構(gòu)建的虛擬商業(yè)環(huán)境。在移動(dòng)商圈中，企業(yè)同樣能夠發(fā)揮真實(shí)商圈的影響力與規(guī)模效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)上開(kāi)展互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，而消費(fèi)者則可以通過(guò)移動(dòng)商圈來(lái)選擇自身所需要的產(chǎn)品與服務(wù)。移動(dòng)商圈的作用主要是為移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)與消費(fèi)者之間搭建虛擬商業(yè)空間，而具體的營(yíng)銷(xiāo)方案還需要移動(dòng)商圈中的具體應(yīng)用。例如移動(dòng)旺鋪，其能夠讓企業(yè)在移動(dòng)終端上充分展示自身的產(chǎn)品服務(wù)，并且通過(guò)眾多優(yōu)惠信息，與消費(fèi)者之間進(jìn)行互動(dòng)。而消費(fèi)者則可以用移動(dòng)終端來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)比以及電子優(yōu)惠券的下載，因而移動(dòng)旺鋪也可以稱(chēng)之為24小時(shí)營(yíng)業(yè)的移動(dòng)電子商務(wù)店鋪。除此之外，移動(dòng)商圈本身還具有移商采集系統(tǒng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供后臺(tái)服務(wù)，隨著移動(dòng)支付的實(shí)現(xiàn)，移動(dòng)商圈中的商務(wù)交易呈現(xiàn)出明顯的快捷化特點(diǎn)。

3.藍(lán)牙互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。隨著藍(lán)牙技術(shù)的發(fā)展，在移動(dòng)電子商互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)c消費(fèi)者之間也能夠借助藍(lán)牙技術(shù)進(jìn)行互動(dòng)，從而進(jìn)一步拉近了雙方的距離，縮短營(yíng)銷(xiāo)與購(gòu)物的時(shí)間。同時(shí)，通過(guò)藍(lán)牙戶外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)，將移動(dòng)終端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與戶外營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而能夠明確消費(fèi)者的需求，激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。

五、結(jié)語(yǔ)

目前，隨著科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，諸如移動(dòng)社區(qū)、移動(dòng)微博等移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用模式也在不斷的出現(xiàn)與發(fā)展，而這些新的應(yīng)用模式也在推動(dòng)著移動(dòng)電子商務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)及應(yīng)用范文3

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 大數(shù)據(jù) 應(yīng)用 發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、研究背景

據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，一分鐘內(nèi)，Twitter上新發(fā)的數(shù)據(jù)量超過(guò)10 萬(wàn)；社交網(wǎng)絡(luò)“臉譜”的瀏覽量超過(guò)600 萬(wàn)。這項(xiàng)數(shù)據(jù)無(wú)疑還會(huì)繼續(xù)更新，且只增不減。新媒體帶來(lái)的新的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方式是以“大數(shù)據(jù)”為坐標(biāo)的。信息時(shí)代的核心價(jià)值就是信息，而數(shù)據(jù)就是測(cè)量信息是否被有效傳播的標(biāo)尺，來(lái)告訴電子商務(wù)企業(yè)某種產(chǎn)品信息在多大程度上被消費(fèi)者接受，并讓這些企業(yè)分析消費(fèi)者是否還會(huì)再光顧以及不光顧的原因是什么。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，這些數(shù)據(jù)與盈利有直接關(guān)系。

二、大數(shù)據(jù)的時(shí)代特征

簡(jiǎn)言之，從各種各樣類(lèi)型的數(shù)據(jù)中，快速獲得有價(jià)值信息的能力，就是大數(shù)據(jù)技術(shù)，明白這一點(diǎn)至關(guān)重要，也正是這一點(diǎn)促使該技術(shù)具備走向眾多企業(yè)的潛力。

大數(shù)據(jù)的4個(gè)“V”，或者說(shuō)特點(diǎn)有四個(gè)層面：第一，數(shù)據(jù)體量巨大。從TB級(jí)別，躍升到PB級(jí)別；第二，數(shù)據(jù)類(lèi)型繁多。比如網(wǎng)絡(luò)日志，視頻，圖片，地理位置信息等等。第三，價(jià)值密度低，以視頻為例，連續(xù)不間斷監(jiān)控過(guò)程中，可能有用的數(shù)據(jù)僅僅有一兩秒。第四，處理速度快。一秒定律。最后這一點(diǎn)也是和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有著本質(zhì)的不同。業(yè)界將其歸納為4個(gè)“V”-Volume，Variety，Value，Velocity。

從數(shù)據(jù)的角度來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，車(chē)聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)，平板電腦，PC以及遍布地球各個(gè)角落的各種各樣的傳感器，無(wú)一不是數(shù)據(jù)來(lái)源或者承載的方式。

三、電商企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

目前，由于“大數(shù)據(jù)”能夠吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用，許多電子商務(wù)企業(yè)將注意力放在了如何能讓產(chǎn)品信息獲得“大數(shù)據(jù)”上，最典型的非淘寶網(wǎng)莫屬。銷(xiāo)量的數(shù)據(jù)會(huì)直接影響消費(fèi)者的行為，人們總是偏向于買(mǎi)銷(xiāo)量很高的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一定會(huì)有很多購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)，可以幫助消費(fèi)者判斷這件商品是否適合自己。而對(duì)于銷(xiāo)量很低的商品，網(wǎng)購(gòu)者會(huì)多少有些疑慮——為什么大家都不買(mǎi)它？是不是它有什么問(wèn)題？“大數(shù)據(jù)”會(huì)給購(gòu)買(mǎi)者以安全感，以求降低網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。

淘寶網(wǎng)只是個(gè)典型的案例，對(duì)其他電子商務(wù)企業(yè)而言，“大數(shù)據(jù)”造就的成功的盈利事件比比皆是。再遲鈍的商家在嘗到一次次由“大數(shù)據(jù)”帶來(lái)的甜頭后也都明白了一個(gè)道理——“大數(shù)據(jù)”不僅僅是數(shù)據(jù)，更是利潤(rùn)。所以，電子商務(wù)企業(yè)追求“大數(shù)據(jù)”也就不足為奇了。

縱觀電商行業(yè)的發(fā)展，可以基本分為三個(gè)階段：用戶數(shù)為王的時(shí)代，銷(xiāo)量為王的時(shí)代，數(shù)據(jù)為王的時(shí)代。而當(dāng)下正是各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)重視數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，數(shù)據(jù)分析的階段。以阿里巴巴為例，其之所以能率先開(kāi)啟所謂的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，與其多年來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)的積累和分析能力提升分不開(kāi)。阿里巴巴這些年采取的是大布局，淘寶，天貓等，加上其他的一些網(wǎng)站，形成了一定的電子商務(wù)客戶群，也開(kāi)辟了包括客戶銷(xiāo)售端，資金使用等數(shù)據(jù)追蹤收集，形成了強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力。

2012 年8 月15 日，京東CEO 劉強(qiáng)東微博向蘇寧“宣戰(zhàn)”，拉開(kāi)了京東、蘇寧和國(guó)美的家電“價(jià)格戰(zhàn)”序幕，各界人士爭(zhēng)相猜測(cè)誰(shuí)會(huì)是這場(chǎng)“三國(guó)殺”的最終贏家。萬(wàn)千消費(fèi)者的注意力都集中在這三個(gè)商家身上，他們摩拳擦掌，準(zhǔn)備在這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中狠買(mǎi)一筆。“物價(jià)回到4 年前”、“你敢1 元，我就0 元”等口號(hào)給網(wǎng)民留下了深刻的印象，這些信息的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論次數(shù)也因此成了普通信息難以比擬的“大數(shù)據(jù)”。商家通過(guò)這個(gè)行為如期達(dá)到了吸引消費(fèi)者注意的目的。但是，很快就有監(jiān)測(cè)顯示，各家參與PK 的商品重合度僅占10%，還有超過(guò)10 萬(wàn)件的商品最高降幅不超過(guò)10%，過(guò)半“最低價(jià)”商品狀態(tài)為“無(wú)貨”，有的家電不降反升。這一調(diào)查結(jié)果引得網(wǎng)民極度反感，之前三家電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)造的“大數(shù)據(jù)”起到了相反效果，關(guān)注度有多大，噓聲就有多高。盡管三個(gè)商家手忙腳亂地組織危機(jī)公關(guān)，但品牌的負(fù)面形象這個(gè)惡果他們是吃定了。這個(gè)例子似乎在向人昭示，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)如今一味追求“大”的數(shù)據(jù)，似乎已經(jīng)偏離了“大數(shù)據(jù)”的本質(zhì)。這是非常危險(xiǎn)的思維模式，因?yàn)橹挥斜举|(zhì)才能通向盈利之路。光是追求數(shù)據(jù)“大”這個(gè)表象而不顧本質(zhì)，到最后會(huì)發(fā)現(xiàn)除了留下一堆爛攤子，其余就不剩什么了。

因此， “大數(shù)據(jù)”本身并沒(méi)有什么價(jià)值，其意義在于經(jīng)過(guò)處理、分析以后的“大數(shù)據(jù)”能給企業(yè)帶來(lái)巨大的增量?jī)r(jià)值。這也是為何上文強(qiáng)調(diào)“有效”的“大數(shù)據(jù)”才是商家需要的東西。由此可見(jiàn)，為了追求“大”而制造假數(shù)據(jù)或者用一些華而不實(shí)的承諾忽悠網(wǎng)民，是不會(huì)讓“大數(shù)據(jù)”對(duì)商家有幫助的，甚至還會(huì)起到相反的效果。如今，“誠(chéng)信”反而是“大數(shù)據(jù)”的核心要素之一。給出消費(fèi)者實(shí)在的承諾、實(shí)在的產(chǎn)品，商家才能獲得實(shí)在的數(shù)據(jù)和可觀的銷(xiāo)量。在保證了數(shù)據(jù)的可靠性后，我們還需要進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)的潛力。“大數(shù)據(jù)”意味著經(jīng)濟(jì)學(xué)上的某種規(guī)模效應(yīng)，商家可以就此進(jìn)一步開(kāi)發(fā)它的價(jià)值。擁有“大數(shù)據(jù)”也就意味著擁有了一次提高品牌忠誠(chéng)度的良機(jī)。

其實(shí)，“大數(shù)據(jù)”的最終意義并非是將商品打扮成“大家都買(mǎi)，你為何不買(mǎi)”的大眾形象，而是通過(guò)這些數(shù)據(jù)的分析，能夠讓商家開(kāi)發(fā)出更好的商品營(yíng)銷(xiāo)方式。不同的數(shù)據(jù)組合可以有多種作用，最簡(jiǎn)單也是最重要的一個(gè)作用就是幫助商家細(xì)分消費(fèi)者群體，并有針對(duì)性地生產(chǎn)商品。“大數(shù)據(jù)”意味著具備了統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，其背后往往暗藏著消費(fèi)者的需求。了解了這些，商家就可以有的放矢地進(jìn)行商業(yè)行為，并可以更好也預(yù)測(cè)銷(xiāo)售結(jié)果。

因此，我們可以看出，大數(shù)據(jù)給相關(guān)企業(yè)提供了5個(gè)方面的價(jià)值：（1）數(shù)據(jù)的高透明度及廣泛可獲取性；（2）決策驗(yàn)證對(duì)競(jìng)爭(zhēng)方式的影響；（3）應(yīng)用于廣泛的實(shí)時(shí)的用戶定制及其對(duì)企業(yè)的影響；（4）大數(shù)據(jù)對(duì)管理的改變及替代作用；（5）建立基于數(shù)據(jù)的商業(yè)模型；

四、當(dāng)前大數(shù)據(jù)應(yīng)用所遇到的問(wèn)題及限制

（一）數(shù)據(jù)的爆炸式增長(zhǎng)為全球各行業(yè)均帶來(lái)了管理上的問(wèn)題。

例如，在電信行業(yè)的呼叫數(shù)據(jù)記錄管理、金融行業(yè)的交易數(shù)據(jù)和客戶資料管理、零售行業(yè)的供應(yīng)鏈管理以及制造行業(yè)的業(yè)務(wù)績(jī)效管理等等。對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)的來(lái)臨也無(wú)形中增加了他們所需承擔(dān)的責(zé)任以及成本。企業(yè)必須保持這些數(shù)據(jù)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的可用性，并滿足這些龐大數(shù)據(jù)量在存儲(chǔ)方面的需求。這就導(dǎo)致了企業(yè)需要采購(gòu)和維護(hù)所需的硬件設(shè)備，并且還要不斷地進(jìn)行監(jiān)督與管理。

（二）大數(shù)據(jù)處理要求對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。

現(xiàn)今的分析僅局限在企業(yè)的現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)還不夠，還需要保持?jǐn)?shù)據(jù)與當(dāng)前社會(huì)乃至全球的相關(guān)性。這意味著企業(yè)需要從社交媒體、地理位置、CRM系統(tǒng)、政府的公開(kāi)數(shù)據(jù)、手機(jī)信息等非專(zhuān)有的渠道獲取數(shù)據(jù)，進(jìn)行額外的分析。對(duì)于實(shí)時(shí)分析來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的移動(dòng)應(yīng)用潛力也才剛剛開(kāi)始出現(xiàn)，其移動(dòng)分析或?qū)⒈阮A(yù)期的影響更加深遠(yuǎn)。

（三）大數(shù)據(jù)是否侵犯了用戶隱私。

用戶面對(duì)“不搜即得”的結(jié)果是否會(huì)有被窺視的感覺(jué)？我們的企業(yè)應(yīng)該采取怎樣的措施來(lái)消除這種感覺(jué)，從而贏得良好的客戶體驗(yàn)。

五、大數(shù)據(jù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

從目前的分析來(lái)看，大數(shù)據(jù)將來(lái)的發(fā)展有以下三大趨勢(shì)：

（一）應(yīng)用軟件泛互聯(lián)網(wǎng)化。

軟件的價(jià)值是同它所協(xié)助管理的數(shù)據(jù)的規(guī)模和活性成正比。泛互聯(lián)網(wǎng)化有三個(gè)特征：富界面，應(yīng)用軟件深度整合網(wǎng)絡(luò)瀏覽器功能，桌面，移動(dòng)終端擁有相同的體驗(yàn)和協(xié)同的功能；門(mén)戶化，用戶無(wú)需啟用其他軟件即可完成絕大多數(shù)的工作和溝通需求，對(duì)于個(gè)性化的用戶需求，可以直接調(diào)用第三方應(yīng)用或者插件完成；碎片化，把原來(lái)大型臃腫的軟件，拆分成多個(gè)獨(dú)立的功能軟件，用戶可以按需下載使用。這三個(gè)特征的核心意義分別在于收集用戶行為數(shù)據(jù)，更懂用戶；具備排他性，搶占戰(zhàn)略性門(mén)戶資源，提高客戶粘性；降低軟件總體擁有成本，改變商業(yè)模式。走在應(yīng)用軟件泛互聯(lián)網(wǎng)化前列的公司，其業(yè)務(wù)模式將從單一的賣(mài)產(chǎn)品，逐步過(guò)渡到賣(mài)服務(wù)。

（二）行業(yè)應(yīng)用的垂直整合。

大數(shù)據(jù)時(shí)代開(kāi)源技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)可以喝商用軟件分庭抗禮，傳統(tǒng)的操作系統(tǒng)，中間件，數(shù)據(jù)庫(kù)等平臺(tái)級(jí)軟件的同質(zhì)化趨勢(shì)已經(jīng)漸趨明顯。最終用戶的關(guān)注焦點(diǎn)集中如何解決企業(yè)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，而不是購(gòu)買(mǎi)誰(shuí)的數(shù)據(jù)庫(kù)或者操作系統(tǒng)。因此，越靠近最終用戶的企業(yè)，將在產(chǎn)業(yè)鏈中擁有越大的發(fā)言權(quán)。上演“挾天子以令諸侯”的好戲，而則個(gè)“天子”就是廣泛的最終用戶。產(chǎn)業(yè)服務(wù)巨頭IBM，Oracle股價(jià)上漲和微軟股價(jià)十年橫盤(pán)的鮮明對(duì)比就是例證。

（三）數(shù)據(jù)成為核心資產(chǎn)。

對(duì)數(shù)據(jù)的掌控導(dǎo)致了對(duì)市場(chǎng)的支配和巨大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。這個(gè)趨勢(shì)在部分行業(yè)已經(jīng)是現(xiàn)實(shí)。譬如電子商務(wù)，金融，電信等行業(yè)。總體來(lái)看依然處于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈第一階段早期。第一階段是內(nèi)部數(shù)據(jù)整合及分析挖掘；第二階段是企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)融合及用戶行為模式分析與數(shù)據(jù)挖掘；第三階段是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的以消費(fèi)者為中心的組織變革。

六、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)而言，云計(jì)算是其基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，大數(shù)據(jù)是其靈魂資產(chǎn)，而分析和挖掘是手段，最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)和預(yù)測(cè)。

電子商務(wù)及應(yīng)用范文4

一、電商國(guó)際支付的特點(diǎn)

1.電子支付為主

電子商務(wù)國(guó)際支付通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行跨國(guó)的商務(wù)貿(mào)易，雙方從信息篩選，業(yè)務(wù)洽談、簽約訂貨、資金交付、商品發(fā)貨的整個(gè)過(guò)程，都通過(guò)電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是基于互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺(tái)來(lái)完成。與普通電子商務(wù)相比，國(guó)際支付涉及到國(guó)與國(guó)之間的貨幣體系統(tǒng)一，因此區(qū)域跨度更大，電子支付是主要的支付手段。

2.支付具有交互性

交互性是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，電商國(guó)際支付的完成是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間來(lái)實(shí)現(xiàn)的，虛擬空間突破了時(shí)間和地點(diǎn)的限制，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的信息服務(wù)。再加上虛擬空間的地址具有永久性，可以提供持續(xù)不斷的信息資源，處于不同地點(diǎn)和不同時(shí)間的經(jīng)濟(jì)個(gè)體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎來(lái)查找信息，或者與相關(guān)企業(yè)實(shí)施溝通，或者完成信息的篩選和匹配，國(guó)際貿(mào)易的交易雙方可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)交互性，不受傳統(tǒng)支付方式的時(shí)間和地點(diǎn)約束就可以完成支付交易。

3.支付與網(wǎng)上交易關(guān)聯(lián)性強(qiáng)

電子支付是電子商務(wù)交易完成的一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié)，國(guó)際交易的產(chǎn)生才會(huì)需要電子支付，電子支付不完成，則這筆交易就不會(huì)成功進(jìn)行下去。因此，電子商務(wù)的國(guó)際支付的實(shí)現(xiàn)，需要綜合考慮交易雙方的首付款習(xí)慣和特征，對(duì)兩者之間的交易流程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行仔細(xì)分析，以推動(dòng)網(wǎng)上交易順利完成為目標(biāo)，來(lái)不斷改善電子支付的安全性和便捷性。目前，對(duì)于雙方利益保護(hù)較好，并有利于交易順利達(dá)成的電子支付手段主要由第三方支付和網(wǎng)上銀行支付，這兩種支付工具與網(wǎng)上交易關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，成為國(guó)際貿(mào)易中有最大潛力的支付工具。

二、電商國(guó)際支付在應(yīng)用中的問(wèn)題

1.支付網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

支付網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題主要包括兩個(gè)方面。第一，Internet系統(tǒng)本身屬性導(dǎo)致的問(wèn)題。Internet技術(shù)設(shè)計(jì)的初衷是為了更方便快捷的實(shí)現(xiàn)資源共享，因此它是一個(gè)開(kāi)放性的系統(tǒng)，其應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)濟(jì)中，涉及到重要信息的安全保密，本身就具有較大的缺陷。為了實(shí)現(xiàn)重要信息的安全性傳輸，科學(xué)家和專(zhuān)業(yè)人士對(duì)這一系統(tǒng)進(jìn)行了大量的技術(shù)改進(jìn)，比如基于數(shù)據(jù)加密的入口網(wǎng)關(guān)安全協(xié)議，是網(wǎng)上支付安全性的重要保障。安全協(xié)議技術(shù)的實(shí)施又遇到了區(qū)域性差異的問(wèn)題，每個(gè)國(guó)家的信息發(fā)展的水平不同，安全協(xié)議的技術(shù)應(yīng)用也不完全一樣，到目前為止有 SET標(biāo)準(zhǔn)和SSL標(biāo)準(zhǔn)。第二，網(wǎng)絡(luò)速度對(duì)人為操作危機(jī)放大的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速度非常快，且每一個(gè)結(jié)點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與無(wú)數(shù)個(gè)結(jié)點(diǎn)一起緊密聯(lián)結(jié)，一旦一個(gè)點(diǎn)出現(xiàn)了問(wèn)題，則會(huì)以人力無(wú)法控制的速度迅速擴(kuò)散，在很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)達(dá)到極大的破壞力。因此，對(duì)網(wǎng)上交易流程中的電子犯罪，事前實(shí)現(xiàn)有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防監(jiān)控意義十分重大。很多信息技術(shù)發(fā)達(dá)的國(guó)家都通過(guò)建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，來(lái)加強(qiáng)電子支付的安全性。

2.支付工具的效力問(wèn)題

在傳統(tǒng)支付模式中、現(xiàn)金、儲(chǔ)蓄卡、信用卡、支票、匯票等支付工具的支付效力已經(jīng)具有很大普遍適用性。電子支付中，往往涉及到第三方支付、 網(wǎng)上銀行支付、電子支票和電子現(xiàn)金等各種支付工具的應(yīng)用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用和傳統(tǒng)商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的業(yè)務(wù)延伸，第三方支付和網(wǎng)上銀行受到了很多中小經(jīng)濟(jì)主體的認(rèn)可，這些支付工具的效力具有充分的保障。而電子支票和電子現(xiàn)金，支付效力還不能完全確定。拿電子支票來(lái)說(shuō)，《票據(jù)法》第四條規(guī)定，“票據(jù)上的簽章，為簽名、蓋章或者簽名加蓋章。”這對(duì)于電子支票的普及應(yīng)用造成了很大的阻礙。為解決這一問(wèn)題，滿足通存通兌的需求，銀行提出了數(shù)碼印簽的標(biāo)記應(yīng)用，傳統(tǒng)支票上的圖章印簽不再作為識(shí)別出票人的標(biāo)記，而是通過(guò)數(shù)碼印簽確認(rèn)出票人授權(quán)指令的有效性。

3.支付相關(guān)法律問(wèn)題

法律是保障合法的國(guó)際貿(mào)易順利進(jìn)行的根本保障。電子商務(wù)國(guó)際支付與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)存在不同，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)處于同一個(gè)法律環(huán)境中，遵從相同的法律規(guī)定和貨幣體系。而國(guó)際支付則需要跨國(guó)完成資金交付，需要克服兩國(guó)之間的法律對(duì)接的問(wèn)題，因此溝通無(wú)障礙的全球性法律成為電商國(guó)際支付的重要問(wèn)題。需要法律確認(rèn)電子支票及電子現(xiàn)金的效力，基于網(wǎng)絡(luò)支付的特點(diǎn)，對(duì)交易雙方買(mǎi)賣(mài)關(guān)系確認(rèn)的依據(jù)，電子簽名、電子合同等具有的法律效力，進(jìn)行明確規(guī)定和規(guī)范流程。在國(guó)際貿(mào)易的網(wǎng)上支付問(wèn)題上，中央銀行應(yīng)強(qiáng)化電子商務(wù)跨國(guó)貿(mào)易的相關(guān)法律完善性建設(shè)，為交易雙方提供足夠的法律保障。

4.支付的信用問(wèn)題

電商國(guó)際支付的信用問(wèn)題來(lái)自于兩個(gè)于交易雙方。第一，是國(guó)內(nèi)企業(yè)的信用問(wèn)題，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的信用體系構(gòu)建還存在很大的空白，這給一些企業(yè)帶來(lái)了可乘之機(jī)，企業(yè)之間拖欠貨款、延遲發(fā)貨等現(xiàn)象層出不窮。由于國(guó)內(nèi)信用體系的問(wèn)題，在國(guó)際貿(mào)易中，國(guó)外商家不能夠完全對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生信任，而采取更加保守的交易方式和支付手段，造成網(wǎng)絡(luò)支付的應(yīng)用比例不高。第二，是國(guó)外企業(yè)的信用問(wèn)題，歐美等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家的信用體系都發(fā)展的比較成熟，但跨國(guó)交易的區(qū)域跨度太大，信息不對(duì)稱(chēng)的情況下無(wú)法獲取關(guān)于國(guó)外企業(yè)的信用評(píng)價(jià)，這本身就加大了國(guó)際支付的潛在風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上影響了電子支付在國(guó)際電商中的應(yīng)用。

三、優(yōu)化國(guó)際電子支付應(yīng)用的對(duì)策建議

1.完善網(wǎng)上銀行

網(wǎng)上銀行與其他電子支付工具相比，具有足夠的便利性和更好的安全性，因此在電子商務(wù)的國(guó)際支付中成為最重要的支付方式。第一，網(wǎng)上銀行能夠突破時(shí)間和地點(diǎn)的約束，將信息集中于一個(gè)虛擬空間，不間斷的為客戶提供多元化和交互式的支付服務(wù)，客戶只要滿足一定的軟硬件條件，則可以進(jìn)行資金查詢和收付款等活動(dòng)，滿足了國(guó)際貿(mào)易中電子支付的基本要求。第二，網(wǎng)上銀行的構(gòu)建主體是國(guó)家的商業(yè)銀行。商業(yè)銀行與其他互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)相比，具有雄厚的資金實(shí)力和成熟的管理水平，在信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)等多方面的管理比較成熟，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的資金風(fēng)險(xiǎn)控制顯示出更高水平的操作能力。因此，完善網(wǎng)上銀行是優(yōu)化國(guó)際貿(mào)易電子支付的良好途徑。

2.建立安全交易體系

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全體系存在較大的安全隱患，這從根本上約束了電子支付在國(guó)際貿(mào)易中的普及應(yīng)用，為增強(qiáng)電子支付的安全性，必須在全國(guó)范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的安全交易體系。首要就是解決交易雙方的身份確認(rèn)問(wèn)題。電子支付是在虛擬空間中完成的，雙方的信息都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸來(lái)實(shí)現(xiàn)交互。國(guó)際貿(mào)易中，雙方貿(mào)易主體一般是以銀行和企業(yè)為主，人們必須要完全確認(rèn)網(wǎng)上與之交互并完成電子支付的對(duì)象是貿(mào)易的合作伙伴而不是其他人。因此實(shí)現(xiàn)安全的網(wǎng)上支付，第一步就是進(jìn)行交易雙方的身份認(rèn)證。目前，我國(guó)針對(duì)交易雙方身份的確認(rèn)，正在嘗試構(gòu)建更高水平的安全支付體系。從1998年以來(lái)，由中央銀行聯(lián)合12家商業(yè)銀行共同參與建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一的金融認(rèn)證中心，負(fù)責(zé)對(duì)電子商務(wù)交易活動(dòng)中的資金支付發(fā)放和管理所需的數(shù)字證書(shū)。截止到2015年年底，總計(jì)有25家銀行參與其中。全國(guó)金融認(rèn)證中心很好的提高了交易雙方之間的身份確認(rèn)，保證了電子支付的安全性，對(duì)電子商務(wù)的支付應(yīng)用提供了技術(shù)保障。但在跨國(guó)的電子支付中，涉及到不同的支付網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和環(huán)境，如何突破雙方差異帶來(lái)的限制，進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)際支付的安全性，是我國(guó)金融認(rèn)證中心在未來(lái)必須克服的難題。

3.加強(qiáng)信用體系建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)交易是基于Internet的、虛擬的商務(wù)交易手段，基于信息不對(duì)稱(chēng)的影響，交易雙方的真實(shí)情況很難準(zhǔn)確地獲取，因此，雙方的信用體系建設(shè)都非常重要。對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)組織主體，如銀行、企業(yè)和商家等等，應(yīng)該加強(qiáng)工商、稅務(wù)、公安、保險(xiǎn)等組織的聯(lián)合，通過(guò)資源共享和數(shù)據(jù)分析，來(lái)構(gòu)建成熟的社會(huì)征信體系，這不僅有利于自身開(kāi)展國(guó)內(nèi)電子商務(wù)，同樣有利于在國(guó)?H貿(mào)易中，以對(duì)合作伙伴負(fù)責(zé)的態(tài)度接受?chē)?guó)外商家的篩選、獲取信任。通過(guò)統(tǒng)一、高效、公正的社會(huì)信用體系，降低國(guó)際貿(mào)易中電子支付的金融信用危機(jī)，為電子支付的發(fā)展奠定良好的信用基礎(chǔ)。

4.加快素質(zhì)人才培養(yǎng)

國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的電子化決定了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和金融的高度滲透性，既懂金融又懂網(wǎng)絡(luò)又精通國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)的多棲人才是國(guó)際貿(mào)易支付順利安全完成的保證，因此，我們既要努力引進(jìn)人才和國(guó)外先進(jìn)理念，又要高度重視和加強(qiáng)現(xiàn)有人員的培養(yǎng)和教育特別是業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力建設(shè)一支既懂信息技術(shù)又懂電子商務(wù)規(guī)則和貿(mào)易實(shí)務(wù)運(yùn)作的復(fù)合型人才隊(duì)伍。國(guó)際貿(mào)易中，開(kāi)展電商復(fù)合型人才隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)。

電子商務(wù)及應(yīng)用范文5

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；推薦引擎；數(shù)據(jù)挖掘；個(gè)性化推薦

0 引言

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其規(guī)模越來(lái)越大，可以提供的商品種類(lèi)和數(shù)量也不斷大幅度地增加。如何使顧客方便、快速的找到商品，順利地完成購(gòu)物過(guò)程成為電子商務(wù)企業(yè)亟待解決的問(wèn)題，也是企業(yè)提高其自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要砝碼。個(gè)性化推薦技術(shù)為解決這一問(wèn)題提供了有力的支撐。目前，以搜索引擎為基礎(chǔ)的推薦引擎技術(shù)為提高購(gòu)物效率提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

1 關(guān)于推薦引擎

1.1 推薦引擎定義

推薦引擎的目的是解決信息過(guò)載問(wèn)題，其本質(zhì)在于通過(guò)對(duì)用戶歷史活動(dòng)記錄進(jìn)行分析后，得出用戶的興趣特點(diǎn)等信息，進(jìn)而主動(dòng)為用戶推薦其感興趣的商品或信息。個(gè)性化是推薦引擎的精髓所在，通過(guò)對(duì)群體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出用戶的個(gè)性化愛(ài)好，然后針對(duì)其個(gè)性化需求等給出相應(yīng)的推薦。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，推薦引擎技術(shù)具有極為廣闊的發(fā)展空間。

1.2 推薦引擎與搜索引擎的聯(lián)系與區(qū)別

推薦引擎與搜索引擎有著一定的聯(lián)系與區(qū)別。二者都是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的工具，旨在發(fā)現(xiàn)答案或興趣點(diǎn)；算法考慮的角度比較類(lèi)似，不過(guò)算法思想存在很大的差異，搜索引擎給出的結(jié)果強(qiáng)調(diào)內(nèi)容關(guān)聯(lián)，而推薦引擎給出的結(jié)果則強(qiáng)調(diào)個(gè)性化；搜索引擎是幫助用戶找到最為合適的結(jié)果，而推薦引擎可以幫助進(jìn)行多樣化體驗(yàn)進(jìn)而滿足其多個(gè)興趣需要；海量數(shù)據(jù)的處理和計(jì)算是二者不可缺少的一部分；相比于搜索引擎被動(dòng)等待用戶搜索請(qǐng)求的情況，推薦引擎是主動(dòng)為用戶推送相關(guān)的服務(wù)。

2 推薦引擎技術(shù)原理

2.1 基于內(nèi)容相似度的算法

該推薦算法是以從推薦物品或者推薦內(nèi)容的元數(shù)據(jù)中找出物品與內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性然后根據(jù)用戶以往的興趣愛(ài)好為算法的核心思想，這是在推薦引擎出現(xiàn)之初是使用最為廣泛的推薦方法。例如：假設(shè)用戶A、用戶B、用戶C都喜歡看影視劇，用戶A喜歡看的電影a屬于愛(ài)情、浪漫類(lèi)，用戶B、C喜歡的電影b屬于恐怖驚悚類(lèi)，電影c與電影a相似屬于愛(ài)情浪漫類(lèi)，則可以把電影c推薦給用戶A。

基于該算法的推薦機(jī)制的不足之處在于：1）需要對(duì)商品進(jìn)行分析建模，其建模的完整性與否直接影響到推薦的質(zhì)量；2）在對(duì)商品進(jìn)行建模的過(guò)程中往往會(huì)忽略人對(duì)物品的態(tài)度；3）存在“冷啟動(dòng)”問(wèn)題。應(yīng)用該推薦方法的網(wǎng)站有百度、優(yōu)酷、gmail、google等。

2.2 基于協(xié)同過(guò)濾推薦算法

2.2.1 基于用戶的協(xié)同過(guò)濾推薦

該推薦方法的基本原理是運(yùn)用“K-鄰居”算法，找出與當(dāng)前用戶偏好相同或相似的鄰居群，然后根據(jù)鄰居群的歷史記錄對(duì)當(dāng)前用戶進(jìn)行推薦。例如，假設(shè)用戶 A 喜歡物品 a，物品 c和物品 d，用戶 B 喜歡物品 b，用戶 C 喜歡物品 a 和物品 c；從各個(gè)用戶的歷史偏好信息中，我們可以發(fā)現(xiàn)用戶 A 與用戶 C 的偏好比較類(lèi)似，同時(shí)用戶 C 還喜歡物品 d，由此我們可以推斷用戶 A 可能也喜歡物品 d，因此可以將物品 d 推薦給用戶 A。

該算法的領(lǐng)域擴(kuò)展性比較好，其推薦多樣性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于基于物品的協(xié)同過(guò)濾推薦。其不足之處在于算法具有時(shí)效性，無(wú)法離線計(jì)算；在大規(guī)模數(shù)據(jù)集上數(shù)據(jù)稀疏嚴(yán)重。

2.2.2 基于物品的協(xié)同過(guò)濾推薦

該推薦機(jī)制的原理同基于用戶的協(xié)同過(guò)濾推薦機(jī)制類(lèi)似，它是發(fā)現(xiàn)物品與物品之間的相似性，針對(duì)用戶的歷史偏好信息對(duì)用戶作出物品推薦。例如，假設(shè)用戶 A 喜歡物品 a 和物品 c，用戶 B 喜歡物品 a，物品 b 和物品 c，用戶 C 喜歡物品 a，從這些用戶的歷史喜好可以分析出物品 a 和物品 c 時(shí)比較類(lèi)似的，喜歡物品 a 的人都喜歡物品 c，基于這個(gè)數(shù)據(jù)可以推斷用戶 C 很有可能也喜歡物品 c，所以系統(tǒng)會(huì)將物品 c 推薦給用戶 C。

該推薦機(jī)制能夠離線計(jì)算，不存在時(shí)效性的問(wèn)題；盡管依舊有數(shù)據(jù)稀疏的問(wèn)題，但是可以計(jì)算；能夠有效地發(fā)現(xiàn)具有相同興趣的用戶的相似item。其不足之處在于多樣性不如基于用戶的推薦機(jī)制，對(duì)于興趣單一的用戶較為適用。

2.3 基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的算法

該算法指根據(jù)用戶的基本信息，從中發(fā)現(xiàn)用戶之間的相關(guān)度，然后將相關(guān)用戶喜歡的商品推薦給當(dāng)前用戶。例如，通過(guò)用戶基本信息調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶A與用戶C都是女性，且屬于同一年齡段，則可以認(rèn)為用戶A和用戶C相似，就可以把用戶A喜歡的商品推薦給用戶C。這種推薦方法的優(yōu)勢(shì)在于不存在冷啟動(dòng)問(wèn)題，且適用于任何商品領(lǐng)域；其不足之處是對(duì)用戶分類(lèi)方法過(guò)于粗糙，無(wú)法深入發(fā)掘出用戶偏好，且對(duì)于有些用戶敏感的信息難以獲取。

2.4 基于Topic model的算法

該算法的思想是為每個(gè)Item定義不同的topic標(biāo)簽，之后定義每個(gè)topic之間的相似度。用戶選擇topic后，基于其選擇進(jìn)行各個(gè)topic之間相似度的計(jì)算，最后生成推薦item集合。

在該推薦算法中，topic作為聯(lián)系user與item之間的紐帶，借助較好的用戶回饋機(jī)制，就能夠使系統(tǒng)更好地演繹。其不足之處是item之間相似度計(jì)算比較麻煩且topic定義繁瑣。使用該算法作為推薦算法的主要有youtube、google news、jinni等網(wǎng)站。

2.5 基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦算法

關(guān)聯(lián)規(guī)則算法是數(shù)據(jù)挖掘算法中的經(jīng)典算法之一，它主要是找出數(shù)據(jù)的依賴關(guān)系。通過(guò)進(jìn)行關(guān)聯(lián)規(guī)則分析，能夠了解到什么樣的物品被同時(shí)購(gòu)買(mǎi)的幾率比較大，或者了解到用戶在購(gòu)買(mǎi)一些物品后通常還會(huì)購(gòu)買(mǎi)哪些別的物品。當(dāng)挖掘出這樣的具有關(guān)聯(lián)規(guī)則的物品信息后，就可以基于這些信息為用戶推薦關(guān)聯(lián)商品。

2.6 混合推薦機(jī)制

在現(xiàn)行的多數(shù)網(wǎng)站中，并不是使用單一一種推薦模式，往往是集合各種推薦方法的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而達(dá)到更好的推薦效果。目前常用的混合方法主要有加權(quán)混合、分區(qū)混合、切換混合和分層混合。加權(quán)混合指用線性代數(shù)中的公式將不同的推薦方法以一定的權(quán)重組合起來(lái)，利用測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)實(shí)驗(yàn)以期達(dá)到最好的推薦效果；分區(qū)混合指將不同推薦方法的推薦結(jié)果顯示在不同的區(qū)域，這種方式在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等網(wǎng)站中都可以看到；切換混合指針對(duì)不同的物品，不同的情況下采用最合適的推薦機(jī)制來(lái)向用戶進(jìn)行推薦；分層混合指采用多種推薦機(jī)制，并將一種推薦機(jī)制的推薦結(jié)果作為另一種推薦機(jī)制的輸入，從而得出更為精確的推薦結(jié)果。

3 推薦引擎技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

在推薦引擎技術(shù)出現(xiàn)后，用戶在電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽的效率得到了很大的提高，它只顯示用戶想要看到的內(nèi)容。試目前應(yīng)用推薦引擎技術(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站很多，最典型的就是亞馬遜，像淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、騰訊等大家所熟知的網(wǎng)站中也大量應(yīng)用了推薦引擎技術(shù)。

推薦引擎在電子商務(wù)中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：1）今日推薦：通常是基于用戶近期的購(gòu)買(mǎi)記錄或者瀏覽記錄，結(jié)合當(dāng)下一些比較流行的物品等信息對(duì)用戶進(jìn)行推薦；2）捆綁銷(xiāo)售：基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)用戶的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行深入挖掘分析，找到其購(gòu)買(mǎi)記錄中具有關(guān)聯(lián)的物品進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，如淘寶網(wǎng)中的搭配套餐；3）top排行榜：基于銷(xiāo)售記錄中銷(xiāo)售數(shù)量最多的商品進(jìn)行排行，向用戶進(jìn)行推薦。

4 小結(jié)

論文對(duì)推薦引擎的相關(guān)定義以及算法原理進(jìn)行了較詳細(xì)的介紹，推薦引擎能夠促成更多的網(wǎng)上交易，具有很大的發(fā)展空間。但是，盡管推薦引擎在推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展方面有很大的優(yōu)勢(shì)，但是其仍有其不足，比如“冷啟動(dòng)”問(wèn)題，而且在涉及到用戶個(gè)人信息時(shí)是否觸及用戶的隱私權(quán)還有待確定。

【參考文獻(xiàn)】

[1]HAN Jiawei，KAMBER Micheline.數(shù)據(jù)挖掘概念與技術(shù)[M].范明，孟小峰，譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007.

電子商務(wù)及應(yīng)用范文6

【關(guān)鍵詞】農(nóng)業(yè)；電子商務(wù)；應(yīng)用；對(duì)策

隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，其在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用也愈來(lái)愈廣泛。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)，在農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)加工及配送銷(xiāo)售過(guò)程中全面導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)，在網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售和電子支付等業(yè)務(wù)的過(guò)程。[1]農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展已成為推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)的意義

電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用能夠高效地將農(nóng)業(yè)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后諸環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，有助于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者適應(yīng)變化多端的市場(chǎng)，并對(duì)于改善農(nóng)產(chǎn)品流通、加速農(nóng)業(yè)信息共享、拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道、促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等都具有重要意義。

（一）降低了流通成本

通過(guò)建立農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，生產(chǎn)者通過(guò)和消費(fèi)者直接進(jìn)行交流，準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了對(duì)傳統(tǒng)中介的依賴性。因此，生產(chǎn)者可以根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求，生產(chǎn)出適銷(xiāo)、適量的農(nóng)產(chǎn)品，提高了流通效率，也避免了因過(guò)剩而產(chǎn)生的超額運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、加工及損耗成本等。另外，利用電子商務(wù)中介取代傳統(tǒng)中介可以節(jié)約信息搜尋成本、攤位費(fèi)、產(chǎn)品陳列費(fèi)用、詢價(jià)議價(jià)成本等在內(nèi)的交易成本。

（二）拓寬了銷(xiāo)售渠道

目前，由于農(nóng)產(chǎn)品流通體系還不健全，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售存在環(huán)節(jié)多、透明度不高、交易信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題。農(nóng)產(chǎn)品的流通不暢將會(huì)嚴(yán)重阻礙農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。因此，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道迫切需要拓展。通過(guò)發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，構(gòu)建農(nóng)業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)，拓展傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道，使傳統(tǒng)商務(wù)的有形市場(chǎng)走向了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，既縮短了供應(yīng)鏈，又提高了效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通的規(guī)模化、組織化，擴(kuò)寬了農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，提高了農(nóng)業(yè)效益。

（三）促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化

我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者之間缺乏信息交流，農(nóng)戶大多是憑借往年經(jīng)驗(yàn)來(lái)選擇生產(chǎn)項(xiàng)目。利用電子商務(wù)無(wú)時(shí)空的限制，可以使農(nóng)產(chǎn)品供需雙方利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)溝通、交流；通過(guò)搭建的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，價(jià)格呈現(xiàn)透明化，生產(chǎn)者可以根據(jù)市場(chǎng)需求確定生產(chǎn)規(guī)模，合理組織生產(chǎn)。在整個(gè)交易過(guò)程中，利用電子商務(wù)平臺(tái)，使農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售一條龍，把農(nóng)戶與市場(chǎng)有效聯(lián)結(jié)在一起；通過(guò)完善的網(wǎng)上市場(chǎng)，帶動(dòng)與農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)的金融、物流、交通、電信等第三產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展，加快了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程。由此可見(jiàn)，發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，構(gòu)建農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，健全農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系，可以有效地加速農(nóng)業(yè)信息的流通、降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本、擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道、提升農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化程度。

二、制約我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題

在“信息流、資金流、物流”三流合一的電子商務(wù)大環(huán)境下，本文主要從“三流”的角度來(lái)分析農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用所面臨的瓶頸問(wèn)題。

（一）農(nóng)業(yè)網(wǎng)站信息缺乏專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性

建立農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的第一步。目前，多數(shù)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容與農(nóng)民信息需求相脫節(jié)。首先表現(xiàn)在各類(lèi)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站直觀反映的農(nóng)業(yè)信息較多，但大都是缺乏宏觀指導(dǎo)性的農(nóng)業(yè)信息，未形成農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系，有價(jià)值的信息大多不能共享。其次，由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)信息服務(wù)功能，致使信息的價(jià)值和傳輸效率與農(nóng)民的實(shí)際需求脫節(jié)。另一方面，較多農(nóng)業(yè)網(wǎng)站缺乏專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性。我國(guó)涉農(nóng)網(wǎng)站和交易平臺(tái)主要集中在大城市和東部發(fā)達(dá)地區(qū)等，以農(nóng)業(yè)商務(wù)交易為主的純農(nóng)業(yè)網(wǎng)站較少、利用程度低。多數(shù)網(wǎng)站以信息功能為主，設(shè)計(jì)和內(nèi)容雷同，缺少行業(yè)和區(qū)域特色，時(shí)效性和服務(wù)性也不足，缺乏實(shí)用性。

（二）網(wǎng)絡(luò)信用體系、支付安全有待進(jìn)一步完善

由于網(wǎng)絡(luò)用戶信息的真實(shí)性難以考察，信息的責(zé)任難以保證，致使電子商務(wù)用戶之間缺乏足夠的信任。與此同時(shí)，網(wǎng)上各類(lèi)涉農(nóng)商貿(mào)信息不易分辨真假，導(dǎo)致電子商務(wù)欺詐、不誠(chéng)信交易等問(wèn)題時(shí)常發(fā)生，使電子商務(wù)賴以生存和發(fā)展的信用體系還不夠成熟，缺乏完善的網(wǎng)絡(luò)信用工具。因此，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)體系更亟待進(jìn)一步完善。安全問(wèn)題一直是困擾電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，支付安全也是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)所面臨的困擾。由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常會(huì)受到各種病毒、木馬程序的攻擊，甚至一些網(wǎng)絡(luò)間諜軟件會(huì)盜取網(wǎng)上銀行賬號(hào)和密碼，再加上相關(guān)的信用機(jī)制、約束機(jī)制和法律法規(guī)不夠健全，致使農(nóng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)支付缺乏信任，甚至不敢使用電子商務(wù)平臺(tái)和電子銀行。因此，網(wǎng)絡(luò)支付安全問(wèn)題也成為影響農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。

（三）物流配送機(jī)制不健全

目前，由于我國(guó)農(nóng)村地區(qū)比較偏遠(yuǎn)，交通相對(duì)落后造成了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的物流配送難。大多數(shù)第三方物流公司的物流網(wǎng)絡(luò)只能覆蓋到縣一級(jí)地區(qū)，很難送達(dá)下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)了。因此，即使這些地方的農(nóng)民有電子商務(wù)需求，也很難得到滿足。同時(shí)，我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)物流面臨的是“小農(nóng)戶與大市場(chǎng)”的矛盾，由于物流網(wǎng)絡(luò)不健全，流通信息不暢，使得單個(gè)農(nóng)戶與市場(chǎng)之間缺乏有效的連接機(jī)制，大多數(shù)農(nóng)戶需自己解決物流配送問(wèn)題，沒(méi)有形成物流體系的規(guī)模效益。[2]

三、我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的對(duì)策與建議

為了能夠使電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域更好地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，有效促進(jìn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)從信息流、資金流、物流的角度針對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用提出以下建議：

（一）加強(qiáng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)

由于農(nóng)村教育相對(duì)落后，又缺乏既具有現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)知識(shí)，又懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)人才。因此，大多數(shù)農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)觀念滯后、商務(wù)意識(shí)淡薄，對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身的認(rèn)識(shí)、接受和應(yīng)用能力還普遍不高，對(duì)電子商務(wù)沒(méi)有足夠的信心。這就需要通過(guò)教育培訓(xùn)和組織農(nóng)民開(kāi)展一些電子商務(wù)活動(dòng)，讓他們切實(shí)地感受到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，來(lái)糾正農(nóng)民對(duì)于電子商務(wù)的偏見(jiàn)和不信任，使農(nóng)民主動(dòng)加強(qiáng)應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)，通過(guò)學(xué)會(huì)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科學(xué)化、規(guī)模化。

（二）加強(qiáng)涉農(nóng)網(wǎng)站的建設(shè)與完善

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用離不開(kāi)涉農(nóng)網(wǎng)站的建設(shè)。一方面要鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)企業(yè)主動(dòng)利用如金農(nóng)網(wǎng)等農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，這些平臺(tái)的信息需要不斷豐富與完善，需要多建立一些農(nóng)業(yè)信息共享數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)水平也需要不斷提高。另一方面對(duì)于有實(shí)力的農(nóng)業(yè)企業(yè)，應(yīng)鼓勵(lì)其自建門(mén)戶網(wǎng)站。通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)，整合農(nóng)業(yè)企業(yè)資源，不斷拓展銷(xiāo)售渠道。同時(shí)，還可以增進(jìn)與供應(yīng)商及客戶端的交流，縮短供應(yīng)鏈，降低交易成本，從而提高自身的盈利能力。

（三）完善網(wǎng)上信用體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全

面對(duì)日新月異的電子商務(wù)市場(chǎng)和層出不窮的新功能與潛在風(fēng)險(xiǎn)，農(nóng)戶大多不具備高深的判斷能力來(lái)識(shí)別企業(yè)的信用程度和網(wǎng)絡(luò)的交易風(fēng)險(xiǎn)。尤其，網(wǎng)上支付是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，需要建立統(tǒng)一的信用評(píng)價(jià)體系和網(wǎng)絡(luò)支付體系，實(shí)現(xiàn)共享和監(jiān)督支付信用，完善信用機(jī)制。同時(shí)，還可以充分借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)業(yè)電子商務(wù)和電子銀行的立法經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)完善法律機(jī)制，來(lái)不斷規(guī)范市場(chǎng)秩序和加強(qiáng)信用環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造一個(gè)良好的安全的電子商務(wù)環(huán)境。

（四）健全現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)物流體系

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)要想快速發(fā)展必然離不開(kāi)物流環(huán)節(jié)的暢通。農(nóng)業(yè)物流體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要政府、行業(yè)、企業(yè)和農(nóng)戶等各方協(xié)調(diào)運(yùn)作。通過(guò)優(yōu)化、重組傳統(tǒng)的物流體系，完善農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，引進(jìn)和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的物流管理和技術(shù)人才，建立起信息化、一體化的生產(chǎn)流通體制，使農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)供銷(xiāo)一體化，促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流的暢通。

綜上所述，我國(guó)作為農(nóng)業(yè)大國(guó)，要充分利用電子商務(wù)來(lái)降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本、擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍和渠道、提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度，讓電子商務(wù)作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的載體，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)，從而加快農(nóng)業(yè)化市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，有效的帶動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]桂學(xué)文,王偉軍.電子商務(wù)案例分析[M].高等教育出版社,2010.02.

[2]秦緒杰.安徽農(nóng)村電子商務(wù)物流體系構(gòu)建探析[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào),2011.04