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微信群的管理范文1

目的：探討微信群平臺在護理管理信息溝通中的作用。方法：建立科室微信群并運用到護理管理信息溝通中，利用微信群平臺進行醫院及科室相關信息的、工作細節的提醒、各種問題交流討論、業務學習等。并將使用微信群平臺前與使用微信群平臺后結果進行比較。結果：實施微信群管理后，護理人員信息知曉率、醫生對護士工作滿意率及患者滿意度均較實施前上升，護理不良事件發生率、醫院感染率及患者投訴下降明顯。結論：微信群平臺的應用，不僅使信息的傳遞更加通暢和便捷，也能打破人與人之間的溝通壁壘，為護理管理信息溝通提供了另一種選擇，有效補充了以往護理管理信息溝通手段的不足。

關鍵詞

微信；信息溝通；護理管理

信息溝通廣泛存在于組織的管理活動中，對管理者來說有效的溝通至關重要［1］。在病房工作中每天有大量的信息需要傳遞、落實，但由于病房工作的倒班制、有些信息要求的時限性及與其他科室聯系的互動性，信息往往不能得到及時有效的傳遞與互通。為加強病房信息管理，我科于2014年3月起建立科室微信群，加強了護士之間的溝通和交流，利于各種信息的傳遞，在科室護理管理信息溝通中取得了較好的效果，現報道如下。

1對象與方法

1.1研究對象

本科室為綜合內科病房，病床45張。醫護人員22人，其中醫師6人，護理人員16人。2013年6月至2014年6月共收治1076人，其中2013年6至12月534人，2014年1至6月542人。

1.2方法

于2014年1月在科室要求護士建立微信，護士長選擇對微信功能比較了解的護士進行管理，由護士長負責監督。在以往護理管理手段的基礎上將微信群融入到護理管理信息溝通中，通過微信流的信息包括：院務會及護士長會議的重要內容、上級部門和其他部門臨時需傳達的事項、科室重要會議內容、科室內工作制度、職責或流程的變動、下一階段的工作布置、各種工作細節的提醒和告誡、業務學習、各種問題的交流討論、節假日的溫馨祝福、生日祝福、患者的口頭或書面表揚等等。

2評價標準

采用自行設計的問卷，分別在實施前和實施后半年對護士信息知曉率、醫生對護理工作滿意度、患者住院滿意度進行調查。醫生滿意度的內容包括責任制護理工作模式、護患溝通、健康教育、病情觀察、專業技能、應急技能、醫護溝通協作、總體護理質量等9項。該自行設計問卷由在護理領域工作超過10年，臨床經驗豐富的5名專家評定，其內容效度系數為0.825。住院患者滿意度調查，調查表中包括入院介紹、健康教育、基礎護理、責任心、服務態度、總體評價等20項內容，每個條目的答題方式從非常滿意、滿意、尚可、不滿意、很不滿意5個等級；比較2013年6至12月與2014年1至6月的護理不良事件發生率、院內感染發生率。依據醫院感染診斷原衛生部2001年頒布的《醫院感染診斷標準》執行。護將理不良事件分為10類42種情況，再分為一級、二級、三級3個級別，在3個級別中三級情況出現多：護士不認真執行查對制度、不嚴于職守，責任心不強，另外，護士由于年輕經驗不足，對有些藥物在不同途徑的治療目的和效果不了解，對發生的病情變化不能及時判斷和反應，出現一些不應發生的錯誤。

3統計學方法

采用SPSS13.0軟件包進行統計學分析。計量資料以x±s表示，用t檢驗。計數資料采用百分比表示，用χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

4結果

4.1通過聯合科室微信群實施信息交流

6個月后，護理人員信息知曉率由60.8%上升至98.1%；護士工作滿意度由85.7%上升至93.5%；醫生對護理工作滿意度由87.3%上升至95.2%。

4.2護理質量達標前后對比

5討論

5.1提高患者的滿意度和減少投訴

護理管理是一個過程，是護士長讓自己與護士共同實現既定的護理目標的活動過程，目標的確認及實現，需要科室成員之間的溝通［2］。以往信息的傳遞主要是通過會議、記錄本、電話、短信等渠道實施，由于護士工作輪班制的特點，想把相關重要信息及時準確地傳遞給每一位護士是一件困難的事情，嚴重影響管理者與護士之間的及時溝通。溝通、再確認、再解決，中間環節過多，費時費力，往往導致了很多信息傳達的延誤。通過建立微信群信息后，信息送達及時準確，各種信息可以通過文字、圖文、視頻、圖片、語音等多種形式發送，使護士更容易理解和準確接受信息的內容，而且護士可以通過微信群及時確認和做相應的討論溝通，達到雙向溝通的意義，有效減少了護理管理信息傳遞過程中不必要的環節和人力，保障了信息的及時性、準確性和連貫性，提高了患者的滿意度從而減少投訴。通過微信群的應用和科內護士溝通的增加，護理團隊合作精神、對患者病情的了解與溝通、應急能力等方面不斷提高；通過微信群護士長既可及時向護士反映醫療方面的信息及需求，也可以及時得知護士對醫生的建議及需求向醫療團隊進行溝通協調，使護士與醫生的合作更加順暢和高效，患者對護理工作滿意度上升，同時減少了患者的投訴。

5.2減少醫院感染

護理工作煩瑣，事無巨細，護士時有遺忘瑣事，難免會出現洗手依從性下降，護士長和全科護士在日常工作和檢查中發現的各種問題和隱患、持續改進內容、科室內工作職責、工作流程、制度的變動或護士提出的建議(或意見)等，及時通過微信群進行和提醒，提高護士的洗手執行力，降低醫院感染例數、患者滿意度明顯優于應用前，提高了醫療護理質量。5.3降低護理不良事件的發生目前科室護理人力資源緊缺，護士上班工作量大，技術與服務要求高，精神高度緊張，思想壓力大，易引起護士的消極倦怠心理，表現出思想不集中，工作缺乏熱情，對待病人冷漠，與醫生和病人缺乏交流而造成不良事件發生。想拿出大塊時間學習是很困難的。護士長利用微信的特性，定期或不定期將業務學習內容、新動態、新知識等相關信息分期到微信群，讓護士隨時自行學習，有效節約時間和資源，也更讓護士所接受和學習相關護理法規，了解護理工作中潛在的法律問題如自我護理的指導失誤、疏忽大意、侵權行為、瀆職護理文件等。了解病人和自己的權利，有據可依，有法可循。預防護理不良事件的發生應成為每一個護士自覺行為，護士應不斷加強護理理論學習，善于觀察分析和總結護理經驗，消除護理不良事件的隱患，還可以遇到的護理難點，鼓勵各位護士暢所欲言，廣開思路，收集有效方法，逐步提升護士的專業內涵而降低護理不良事件的發生。

6結論

通過使用一年的微信平臺溝通知識，護士責任心加強風險意識提高，不但患者對護士的滿意度明顯提高，而且減少了護理不良事件的發生及減少醫院感染的風險，值得臨床推廣。

參考文獻

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微信群的管理范文2

各鄉鎮黨委，各街道（管委會）黨工委，區委各部委，各直屬黨組（黨委）、總支、支部，各人民團體：

按照區委“不忘初心、牢記使命”主題教育安排，經紀委研究，決定對違反中央八項規定精神的突出問題及對群眾關心的利益問題漠然處之、空頭承諾、推諉扯皮，以及辦事不公、侵害群眾利益突出問題專項整治情況進行督查。現就有關事宜通知如下：

一、督查內容

1.2018年違反中央八項規定精神突出問題專項治理“回頭看”的清查及整改情況；

2.對“”隱形變異的9類問題及形式主義、官僚主義整治工作開展情況；

3. 對群眾關心的利益問題漠然處之、空頭承諾、推諉扯皮，以及辦事不公、侵害群眾利益突出問題專項整治情況；

4.巡視巡察反饋違反中央八項規定精神問題的整改情況。

二、督查方式

主要通過查閱相關資料、提問等方式進行。

三、督查時間

督查考核時間：2019年10月22日至10月25日（如有變動另行通知）。

四、督查考核組成員

微信群的管理范文3

[關鍵詞] 微信；護理學；延續性護理；綜述

[中圖分類號] R192.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2016）11（b）-0170-04

[Abstract] WeChat is a kind of communication tools is which widely used in all waiks of life. This article summarizes the quantity， scope of application and the insufficiency in the field of Chinese nursing， and puts forward for the future research. The scope of application include nursing education， clinical nursing and nursing management， and application of various aspects has carried on the detailed introduction， in order to provide a reference for future research.

[Key word] WeChat； Nursing； Transitional care； Review

S著信息化領域的不斷擴展，醫療行業的信息化模式也發生了巨大變化，微信公共平臺在我國護理學領域的使用也愈來愈多。微信（WeChat）是一款通過手機或平板發送語音、視頻、圖片和文字，具有支持朋友圈、消息推送等功能的軟件。2016年版《微信數據化報告》顯示[1]，目前微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到7.62億個。本文將微信公共平臺在我國護理學領域的研究現狀加以綜述，以期為今后的研究提供參考依據。

1 微信在護理學領域中的研究數量

隨著當今信息化建設的發展，微信已經逐漸普及到人們的日常生活中，且在護理學領域中的應用也越數據庫來越多。目前我國眾多學者已經將其引入護理學領域，通過以“微信”和“護理學”為關鍵詞在中國知網數據庫中檢索可以發現，2011年以來，相關文獻共有389篇，其中2013年6篇，2014年63篇，2015年158篇，2016年162篇，在這些文獻中，中華類共10篇。在萬方數據庫中檢索發現，相關文獻共227篇，其中2014年19篇，2015年89篇，2016年119篇，在這些文獻中，中華類共8篇。雖然不同數據庫檢索的結果不同，但總體上可以發現，近年來，微信這一軟件在護理學領域中的研究不斷增多，呈遞增趨勢，但高水平文獻相對較少。

2 微信在我國護理學領域實踐中的應用

2.1 微信在護理教育中的應用

2.1.1 微信在本科護理教學中的應用 本科護理學專業有很多基礎課程，大學授課主要以課堂講授方式進行，課后溝通較少，且學生在課堂中由于內容枯燥或復雜常常會失去聽課的興趣。為方便講解物質代謝等知識，彌補傳統教學模式內容抽象的不足，段正秀[2]將微信公眾平臺作為一種輔助教學工具，應用到本科護理學的生物化學課堂中，主要進行三方面的改變：在課前群發資料，并收集反饋的預習信息；課堂上對知識進行針對性講解，提高效率；課后通過投票對課上知識點進行檢查，并總結改善。在最終的期末考試成績比較中發現，與對照組（常規傳統教學模式）相比，實驗組學生的理論總成績和部分章節成績均顯著提高，且學生對教學效果的滿意度也較高。該初步探索為傳統教學模式提供了一種新的思路與方法，也證實了微信用于教學操作的多元性、高效性和可行性。

為探索網絡教育對護理學專業人文素質的影響，徐娜等[3]在基本人文課程講座的基礎上建立了一個微信群，實驗組學生進行實名制加入。通過微信平臺，營造讀書氛圍，師生可在群中互相推薦好書，從而加強師生間的聯系，拉近師生感情。該研究采用護生人文素質測評量表進行評定，結果顯示，實驗組學生量表各維度得分和總分均較對照組顯著提高（P

2.1.2 微信在臨床護生帶教中的應用 實習是每個護理學專業學生的必經之路，為加強對臨床護生的教育，提高其在工作中的評判性思維，高桂秀等[5]將60名護生分為實驗組和對照組，實驗組護生在傳統帶教的模式上增加了教學微信群，護生每天18：00～22：00可以在群中分享實習體驗和問題，擔任群主的帶教老師會每天在群中推送護理工作中的知識，并總結護生提出的問題，及時給予解答；對照組護生不加入微信群。在評判性思維態度傾向性調查表（CTDI-CV）的得分比較中發現，對照組各維度得分和總分均低于實驗組，總結原因發現，對照組護生不善于溝通、依賴性強，缺乏主動思考，評判性思維較差；而實驗組護生通過微信平臺加強了主觀能動性和積極性，對其思維能力的提高起到積極作用，與帥國花等[6]將微信應用到兒科帶教中得出的結果一致。章美芬[7]將微信平臺應用到產科護生的教學中發現，護生主動學習的熱情和操作技能顯著提高，不良事件的發生率也明顯下降。

2.1.3 微信在臨床護士繼續教育中的應用 董玉紅等[8]將微信群應用到護士的業務學習中，護士長建立微信群，科室護士可以在此平臺中進行平時工作交流，護士長定期在群里推送學習資料，供護士查閱，并定期組織團體學習。1年后，通過自身對照發現，護士的理論成績均顯著提高，晨間提問學習時間明顯縮短，微信群聊信息化平臺有效提高了護士的臨床知識水平，減少了護士休息時間的占用。張景春等[9]設置了微信公眾號，護士通過訂閱此公眾號來學習推送的相關護理工作知識，在1年多的數據統計中得出，微信作為一種輔助學習平臺，其方便、快捷、無額外資費的優勢提高了護士的學習體驗，在潛移默化中提升了護士的人文素質。閆中梅[10]對外科在職護士進行培訓時引入了微信平臺，設計了5個模塊，并根據不同模塊設置對應的培訓內容，在培訓結束后通過問卷調查和考試合格率來統計培訓效果發現，護士普遍認為移動教學模式更有利于其對知識的掌握，能提高其學習的積極性和解決實際工作問題的能力，部分參與培訓的護士甚至主動提出培訓方案中的不足，并給予了改善意見，豐富了培訓內容。鐘新華等[11]在護士基礎知識培訓時加入了職業安全防護的微信平臺，并定期推送職業安全知識，半年后發現，71.8%的護士都主動閱讀推送的知識，且部分人希望能更多地了解職業安全相關知識，其操作簡單、方便，可作為培訓的輔助工具。

2.2 微信在護理工作中的應用

2.2.1 微信在術前訪視中的應用 術前訪視是手術室護士對手術的提前準備階段，良好的術前訪視可提升患者迎接手術時的積極心態。廖敏等[12]將微信平臺服務于術前訪視中，在微信公眾賬號中建立不同模塊，介紹手術相關知識，包括環境、流程、疾病宣教、家屬須知等，發現患者對訪視內容的知曉度、術前準備質量和手術的配合度顯著提高，且對訪視的滿意度也明顯上升，提高了術前訪視效率。

2.2.2 微信在康復護理中的應用 李強等[13]回顧性分析了40例股骨干骨折的患者，將微信軟件管理應用到患者的康復中，并設立不應用軟件的對照管理組，實驗組患者通過微信接收各種系統知識（健康指導、功能鍛煉、復查提醒等）的同時，出院后可將患肢的具體情況通過圖片、視頻的形式告知主管醫生，醫生再給予合適的處理意見。對照組僅通過常規護理和院外電話隨訪。結果顯示，實驗組患者就醫成本降低，增加了醫患之間的溝通，提高了患者滿意度和醫療的及時性。豆勇剛等[14]將微信平臺應用到前交叉韌帶重建術后患者的家庭康復中發現，術后實驗組患者的主動屈曲ROM有顯著改善，術后6個月兩組患者的大腿周徑差值有顯著差異，微信平臺的康復指導加快了患者功能恢復的進程，提高了患者的治療依從性。

2.2.3 微信在健康教育中的應用 健康教育是指一種幫助患者預防疾病和恢復健康的方式，傳統的健康教育受時間、地點和患者各方面因素的影響，患者對知識的知曉率和滿意度不盡人意。沈玫玉等[15]在對婦產科良性疾病手術患者健康教育時加入了微信公眾平臺教育，通過這一“護患橋”定期推送疾病相關知識，專科疾病指導，患者通過輸入關鍵詞還可以查詢自動回復的內容。使出院患者滿意度顯著提高，健康知識知曉度達標率也明顯上升。微信教育時間自由、形式多樣，更受患者青睞，與尹麗萍[16]將微信平臺用在骨科患者的健康教育中得出的結論一致。黃小英等[17]在對妊娠期糖尿病高齡孕D營養食譜指導時以微信的方式進行，發現此方式有利于孕婦的血糖控制，且產婦的剖宮產率和陰道助產率顯著降低。王偉[18]的研究發現，基于微信的健康教育在提高PICC置管患者的自我管理能力和對護理質量滿意度上有顯著效果，微信發送信息除了流量以外是不收取任何費用的，減少了擔心費用的問題后，患者更愿意與護理人員之間進行溝通，潛移默化地提高了患者對導管的自我管理能力，充分調動了患者的積極性。唐莉[19]的研究發現，微信教育能明顯提高造口術后患者對知識的掌握度，提高患者日常生活中的自信心和自理能力。

2.2.4 微信在延續性護理中的應用 傳統的延續性護理形式主要有短信、電話、家訪和門診，隨著微信在護理領域的不斷擴展，眾多研究者將微信平臺引入到延續性護理中。徐雪芳等[20]將基于微信平臺的延續性護理應用到門診PICC患者的導管維護中發現，應用微信教育的患者導管相關并發癥的發生率顯著降低，且提高了患者對導管維護的依從性。王松鋒等[21]也得出完全一致的研究結果。宋歡歡等[22]統計了基于微信的PICC維護網點，發現患者對于導管維護的滿意度高達98.17%。劉淑敏等[23]利用微信平臺對支氣管哮喘患者進行延續性護理，發現患者的生活質量顯著提高，哮喘控制效果增強。胡竹芳等[24]的研究表明，微信的延續性護理可以降低強直性脊柱炎患者的焦慮抑郁情緒，提高治療效果。李香風等[25]發現基于微信平臺的個性化延續性護理指導雖然不能減輕癌癥患者的疼痛程度，但能減輕患者疼痛對其日常生活的影響。趙茜等[26]在植物人家屬的指導中增加了網絡（微信群和QQ群）延續性護理，發現家屬對出院指導的依從性顯著提高，對醫院的滿意度明顯上升，對植物人單項康復訓練的方法更準確，復診率提高，符合家庭延續性護理的需求。眾多學者的研究均發現，增加微信平臺的延續性護理可提高患者的依從性[23-25]，其經濟快捷的方式為未來的延續性護理提供了更多的思路和選擇。

2.3 微信在護理管理中的應用

2.3.1 微信在病區管理中的應用 手術室為臨床病區的特殊科室，手術器械的供求比例會影響手術的進度和質量，為更好地與供應室實現病區器械的管理，李宏彬等[27]將微信平臺應用到手術室的管理中，通過微信群快速地進行信息通知，同時還在群中分享人員排班和文化管理信息，應用1年后發現，微信平臺的應用節約了人力和時間，保證了信息傳達的及時性，加強了多科室間的聯系，加快了問題解決的進程，提高了人員的工作效率。錢小潔等[28]在普外科護士中建立微信群，通過微信分享新知識和病區管理中的問題，并制訂微信管理辦法，科室每月給予群長和組長一定的補貼，群長和組長各司其職，定時更新內容，保證護士工作的科學化和專業化。結果顯示，微信平臺的管理模式提高了病區的管理效率，加強了護理人員之間的溝通和主觀能動性，專科管理水平也不斷提升。黃偉群等[29]在兒童急診科的管理中加入了微信，發現微信平臺傳遞信息及時、準確和有效的特點提高了護士學習的積極性，有利于團隊的建設，但部分護士由于自律性較差會在上班時間玩手機，違反了科室優質護理服務的管理內容。

2.3.2 微信在護理質量管理中的應用 護理質控是護理質量持續改進的重要環節，李海燕等[30]將微信應用于護理質控的實施中，通過微信群質控結果，并進行微信群討論分析，在自身前后對照中發現，基于微信平臺的質控模式使護士對質控結果的知曉速度、知曉率、滿意度和問題重復發生率均顯著改善，調動了護士的主觀能動性，使管理更為合理化和人性化。武婷等[31]研究發現，應用微信能明顯提高管理的質量和實效性。黃偉群等[29]發現，微信平臺的實施提高了科室護理質控的成績，護理質量持續上升，穩定了護理隊伍，節約了時間。劉俏俊等[32]發現基于微信平臺的護理質量管理是科室質量改進的有效措施，符合現代社會信息化發展的潮流，提高了參與質量管理的護理人員的積極性，滿足了護士學習的需求。

2.3.3 微信在安全管理中的應用 張園園等[33]將微信群應用到腦卒中患者的溶栓安全管理中，醫生和護士在群中及時分享患者的各項指標，并討論之后的處理辦法和安全隱患，優化溶栓流程，采用急性缺血性腦卒中患者門-針時間（DNT）、日常生活活動能力（ADL）和卒中量表（NIHSS）來進行評價，結果顯示，實驗組患者DNT明顯長于對照組，溶栓前和出院時實驗組患者的ADL評分和NIHSS評分顯著改善。微信群這一合作化平臺保證了溶栓工作的質量，優化了溶栓流程。

3 微信用于護理學領域的不足及展望

微信作為一種新時代的通訊工具，雖然在護理學領域的眾多研究中均顯示出其便捷、低廉和性價比高的優勢，但仍有其局限性與不足。主要有以下幾個方面：①微信作為一種公開化的軟件，在使用的過程中，若微信群中涉及患者隱私的信息泄露就可能會威脅到患者的疾病隱私等問題[13]，若健康教育的信息在轉載和再編寫的過程中未經原作者同意或未表明其出處，就涉及到著作人的著作權。早前，尚有媒體報道丁香園因在再編纂信息知識的過程中未標明出處而被著作人控訴的信息。②微信作為一種新技術，需要有智能手機的支持才能發揮其效益，而老年人由于年齡和文化的限制，在使用這些新工具時具有一定的難度[21-23]。③雖然微信平臺消息發送快速，但仍受眾多客觀因素的影響，如網絡信號不好或未及時看到信息等，導致其實效性延遲。④護士在微信中進行延續性護理或病例討論中，基本屬于非工作時間段，無形中延長了醫護人員的工作時間，加重了工作負擔。⑤部分護士的自律性較差，會在上班時間用手機微信查看與工作無關的信息，違反了科室規章制度，需要健全微信管理制度，保證信息及時性的同時提高護理人員的自覺性。

微信作為信息化潮流發展中的新武器，具有經濟、便捷、快速、直觀、完整的特點，在今后的應用中，在享受其便利的同時，也需要考慮其局限性和不足，爭取能妥善地改善其缺點，揚長避短，為其在護理學領域發揮更多的作用。

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微信群的管理范文4

計算機技術、網絡技術及通信技術的快速發展，改變了人們的生活與學習方式。近幾年微信成為人們聯系的主要方式之一，大學生作為比較容易接受新事物的群體，現在幾乎人人都用微信，這給高校學生管理帶來了契機，給高校學生管理提供了保障渠道，讓輔導員可以第一時間進行正能量宣傳，積極教育學生。

關鍵詞：

微信；學生思想教育管理；應用

不少高職生學習習慣及生活習慣不太好，高考成績偏低，比較散漫。在新的時代，學生管理者如何管理這類群體，是學生管理者面臨的挑戰。科技高速發展的今天，學生管理者利用微信群，建立班級群，任何時候都可以對學生進行思想政治教育，積極宣傳正能量，讓學生心靈一次一次得到升華，提高學生思想政治覺悟，意識到德育的重要。加強德育教育是培養高職生的重要任務，也是培養學生綜合素質必要條件。

1微信對高職學生日常生活的影響

1.1微信對高職學生社會交往的影響互聯網改變了人們生活節奏，微信作為高職學生主要通信方式之一，可以通過微信平臺，進行交流與學習，從傳統網絡的一對一變為一對多的交往方式，利用微信可以和熟人進行交流，也可以和陌生人進行交流，還可以建立微信群，如同學群、親友群、同鄉群，這些是高職生日常生活方式，改變了其基本生活方式。正確利用微信，是增加高職生人際交往的主要渠道。

1.2微信對高職學生學習的影響高職生自控能力不強，現在多數高職生都有上課玩微信的經歷，多數學生認為微信影響了學習，也有少數同學認為利用微信可以學習。微信是信息交流平臺，如何利用微信引導高職學生學習是需要解決的問題。現在有的教師利用微信給學生發學習資料，讓學生課上正確使用微信，提高學生學習興趣。如何引導高職生利用微信學習，是高職教育者、高職教師面臨的課題，利用新技術、提升教師教學能力是社會發展需要。

1.3微信對高職學生思想的影響現在高職院校將微信作為對學生進行思想教育的主要手段之一。經過調查高職院校，學院和社團都沒有微信公眾平臺的占15.54%，學院和社團都有微信公眾平臺的占32.18%。由此可見，高職院校通過建設微信公眾平臺進行信息傳遞和思想引領已經逐漸形成。但是調查中也發現，高職院校存在思想政治工作缺位，大多數學生不會通過微信與輔導員溝通交流，只有極少數學生經常聯系。如何利用微信提高學生思想教育，這是高職院校學生工作者面臨的新任務。正確利用科學技術，宣傳正能量，讓學生積極參與，微信內容符合心理情趣和正確價值取向的內容，爭取高職院校思想主導權，是提高高職生思想政治的首要任務。

2微信對高職院校思想政治教育工作的挑戰

2.1信息傳播速度加快且不可控在微信時代，信息傳播速度非常快，一旦轉發以后，基本沒有辦法進行控制，因此高職學生管理者在處理一些事情時候，要妥善處理，全方面的考慮，積極正確引導學生，要有控制事態發展的能力，特別對社會和學校的一些重要事情，要宣傳正能量。高職學生管理者要正確引導學生，傳播一些積極有意義的事情，對微信群眾一些不健康的，自我不了解實際情況的堅決不能轉發。在微信背景下，對思想教育工作者正確判斷和控制輿情有了更高的要求。正能量宣傳是根本，正確引導學生是關鍵。

2.2輿情收集渠道逐漸弱化微信平臺之所以在學生群體中影響廣泛，是因為該交流平臺為個人提供了豐富的思想和情感表達渠道，這對高職院校全面收集學生思想動態工作帶來了困難。高職學生使用微信大多數熱衷于關注學校熱點問題、評論社會事件，而且將自己的立場和態度鮮明地在微信群組中和朋友圈中，與熟悉的人展開討論。可以說微信平臺屬于矩陣信息獲取平臺，可以用語音、文字、圖片、視頻等方式傳遞信息。

2.3學生與思想教育管理者的信息鴻溝進一步擴大網絡時代改變了人們生活方式，部分學生天天在網上與一些陌生人進行交流，抒發內心世界，不愿意與學生管理者進行思想交流，有的學生也不愿意與同學、家長進行內心溝通。往往我們不能了解學生內心世界，以前學生管理，一般通過班級干部了解每個學生的思想動態，在互聯網時代，這種了解方式已經逐漸斷裂，師生之間交流更加困難，無法正確掌握學生內心世界，這是今后高職學生管理者要迫切解決問題。

3微信在高職學生思想教育中的應用策略

3.1加強對學生使用微信的教育加強對學生使用微信的教育是非常必要的，高職學生正處于世界觀、價值觀塑造的關鍵時期，對新鮮事物較為關注和感興趣，也有很強的創新精神，但是社會經驗和認知水平有限，容易產生片面思維甚至是錯誤觀點，在心理和情緒上容易受社會環境因素影響，作為高職院校思想教育工作者首先要充分認識學生這一特征。

3.2加強對學生思想教育引領加強學生思想教育引領主要從創新思想政治理論課教育形式，增強思想教育實效性及使用微信開展主流價值觀和社會主義核心價值觀引導活動兩方面進行思想教育引領，讓學生正確應用微信。總之，微信是人們信息交流的主要方式之一，高職生基本都使用微信，要教育學生正確應用微信，高職學生管理者利用微信正確引領學生思想政治教育，積極宣傳正能量，讓學生身心健康，努力學習，成為新時期的合格大學生。

參考文獻：

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微信群的管理范文5

【關鍵詞】微信平臺；中職班主任；管理工作

一、前言

在中職院校中，幾乎每個學生都在使用微信。通過微信平臺，用戶不僅可以方便快捷地發送各種圖片、視頻、語音以及文字等信息，還能在朋友圈中分享各種類型的資料。中職班主任在日常管理工作中，可以應用微信平臺，簡化工作步驟，優化工作效果。

二、微信平臺功能

微信平臺具有通信、娛樂、交通等多個方面功能，按照功能的使用頻率，主要可以分為兩種。

聊天和群聊功能，這一功能是微信的基礎功能，也是最主要的功能。用戶可以使用手機、平板電腦以及第三方平臺等登錄微信，隨時隨地給好友發送文字信息、圖片、語音以及視頻等。此外，微信還支持建立微信群，用戶可以在微信群中同時與群內的所有人聊天。在中職院校中，WI-FI幾乎能夠覆蓋整個校園，學生和教師可以很方便地連接WI-FI使用微信，不必因為流量而增加額外花費。

拓展功能，拓展功能是除了聊天和群聊功能外最常用的功能，主要可以分為三個功能。首先是朋友圈功能。微信用戶能夠在朋友圈中上傳照片、書寫文字、分享視頻以及網站等，既可以是關于用戶心理狀況的內容，也可以是將有用的資料文獻等分享給朋友。用戶在看到朋友圈中的動態時，只要點擊就可以查看內容、寫評論或者點贊，表達自己對這條朋友圈動態的態度和觀點。在朋友圈中，用戶可以感受到朋友的樂趣和憂傷，分享自己的喜悅，抒發自己的情感，這使得朋友圈成為微信吸引用戶的一大亮點。其次是微信公眾平臺、備份、游戲以及其他一些功能。這些功能有些用戶比較常用，可以發揮很大作用。如微信公眾平臺，用戶可以建立一個公眾號，其他用戶只要點擊關注，就可以收到來自公眾號的各種信息，方便工作管理和資源共享等。

三、應用微信平臺，優化班級管理

1.出勤狀況的考察。在中職院校中，學生出勤狀況的考察一般是由每節課程的教師進行的，考察方式也以普遍點名為主，每節課常常會有多個班級的學生一起上，人數很多，教師很難全都熟悉，點名考察自然無法取得很好的效果。對此，班主任可以應用微信平臺，拍攝課間教室照片進行考察，班主任可以通過查看照片來了解學生的出勤狀況。

2.對班級和宿舍衛生的監督。班級和宿舍作為學生的主要活動和休息的場所，保持良好的衛生狀況是非常重要的，這需要班主任積極發揮監督作用。教師可以通過微信平臺，讓每個宿舍定期上傳室內照片，和班級內的其他宿舍進行對比，從而促進學生主動保持室內衛生。

3.對各類獎學金的評定。在中職院校中，每年都有很多的獎學金項目，而獎學金的評定工作常常無法做到足夠的公平和公正。對此，班主任可以應用微信平臺，在班級群中獎學金評定情況，并讓班內學生都參與到評定中，從而做到獎學金評定的合理、公平與透明。

4.各種活動的通知。學校以及班級常常會舉行一些活動，班主任可以通過微信，及時通知學生這些活動信息，便于學生積極參與。

5.輔助三觀教育。應用微信平臺，班主任可以通過查看學生的朋友圈內容，了解學生的心理狀況，還能在班級群中分享各種資源，幫助學生培養交際、學習以及修養等各方面的能力。教師可以隨時與學生進行群聊和私聊，進一步了解學生的狀況，及時發現學生的問題，給予一定的幫助和指導。

6.輔助專業就業教育。在中職院校中，由于時間的問題，學生僅僅依靠課堂時間來學習知識是完全不夠的。在這種情況下，如果沒有人給學生正確的引導，學生在畢業時很容易會面臨知識面窄、應用能力差的情況。應用微信平臺，班主任可以快速了解學生的學習狀況，結合學生的特長，給學生適當的建議，讓學生根據建議和自身情況選擇或增加學習適合自己的專業知識，在學習中明確重點，從網絡或者書籍中查找相關內容，掌握相應專業技能。在中職學生畢業時，會有很多公司和單位來學校招聘學生，學生大多是第一次參與招聘，很多方面的問題都不甚了解，教師可以通過微信對學生的疑問隨時進行解答，幫助學生掌握簡歷的制作方法、選擇適合自己的工作。

四、發揮微信平臺優勢，促進班級管理

應用微信平臺開展班主任管理工作有很多優點，班主任在開展工作的過程中要采取合理措施，發揮這些優點。

1.通過微信平臺，班主任可以迅速將學校的通知、班級活動的安排內容上傳到微信班級群中，學生可以通過自己的手機微信即時了解班主任的通知內容，大大加快了通知的傳達速度，學生還能隨時查看通知，全面了解通知內容，從而對通知內容做出及時、正確的反應。

2.通過微信平臺，班主任可以鼓勵學生互相交流，增進學生之間的情感聯系。學生能夠通過使用微信，與其他人進行方便的交流，班主任可以利用這一點，引導學生在班級群中提出自己在學習中遇到的問題，然后讓其他學生一起幫助有困難的學生；班主任還能為學生設立一定的探究主題，讓學生就這一主題合作探討，各抒己見。學生在互相幫助、合作解決問題的過程中，能夠有效增強與同學的情感，在得到其他同學的認可時，還能夠提高學生的自信心，促進學生的發展。

3.應用微信平臺，班主任可以把學生的在校情況隨時告知給學生家長，促進家長對學生的關注。班級中學生很多，班主任如果采用電話或者短信的方式與學生家長交流，無疑是非常麻煩的，應用微信平臺，班主任可以把班級活動中學生的照片上傳到班級公眾號中，家長和學生都可以隨時查看。對于表現優異的學生，教師可以將其表現記錄下來，上傳到公眾號的表揚欄目中，讓家長了解到學生在校的優秀表現。同時還能對其他學生起到鼓勵作用。

五、總結

通過應用微信平臺，可以優化中職班主任管理工作。班主任在實際應用微信平臺的過程中，要充分了解并發揮微信功能，結合教學實際，采取合適的方法應用微信進行輔助教育，發揮微信的優點，提高管理工作的有效性。

微信群的管理范文6

進入二十一世紀以后，信息技術的快速發展將人類帶入新的時代，即知識經濟時代，如何利用知識與信息技術來挖掘市場資源與客戶資源已經成為各行各業急需解決的問題，這對各經濟主體來說既是機遇又是挑戰。酒店業要想抓住機遇，迎接挑戰，實現飛躍發展，就需要充分利用網絡營銷來創新營銷模式，達到穩抓客源、建立屬于自身的品牌的目標。但是就目前國內酒店業在利用微信平臺開展網絡營銷方面還存在眾多問題，譬如傳統實體經營模式占據主體地位、缺乏專業人員進行管理、網絡安全、支付保障等急需完善。針對這些問題，接下來我將從微信平臺的特征、微信平臺應用于鄭州酒店業網絡營銷的必要性、現狀以及基于微信平臺的鄭州酒店業網絡營銷如何創新四方面進行分層次論述。

一、微信平臺

2012年，騰訊公司在原有微信的基礎上新增微信公眾平臺這一模塊，為企業營銷提供了方便。為方便企業營銷，微信公眾平臺主要開設群發推送、自動回復、一對一交流等功能。在營銷過程中，企業可根據自身營銷產品制定相應的文字、圖片、語音、視頻等內容，與此同時為拉近與客戶群體之間的距離，用戶可根據提示輸入關鍵字，隨時向公眾號提取公共內容，用戶群體也會定期收到來自公眾號的重要通知與趣味內容。除此之外，為了讓用戶群體更好的了解自身產品，開設一對一服務，專為用戶解答疑難。

二、微信平臺應用于鄭州酒店業網絡營銷的必要性

（一）微信平臺自身所具備的優勢

1、微信具有巨大的客源量。微信作為一種便捷的公眾平臺，自成立到現如今已經積累了將近八億的客戶群體，而用戶主要集中在十八歲到五十歲之間，其間所蘊藏的潛在客戶不言而喻。酒店行業要想更大的占領市場份額，就需要充分重視微信客戶群體。通過制定特色內容吸引群體關注、轉發，以此來提高市場知名度，擴大銷售。

2、微信平臺的融入，減少了酒店的運營成本。在傳統的經營模式中，酒店要想吸引更多的客戶入住，就需要加強廣告宣傳，提高自身在公眾心中的知名度，為此眾多商家不惜花費重金投擲在平面廣告、電視廣告等方面，但是效果并不是很理想。面對同行的競爭、市場的變化、客戶需求的不斷轉變，商家必須及時更新廣告內容且必須有一定的創新力度，否則只能埋沒在公眾視線中。而微信平臺的應用使得酒店在宣傳方面的投入資金幾乎為零，投入成本的降低為酒店日后更多效益的獲得提供可能。

3、微信平臺應用于酒店營銷，有利于促進酒店服務更加精細化。微信用戶之所以會選擇關注該酒店的公眾號，一方面可能是對其內容感興趣，另一方面是由于用戶有訂房的需求，這就使得酒店的客戶群體更加精準，有很大的發展潛能。而酒店需要做的就是根據用戶回復內容以及所在地址推送本酒店所在地區的飲食、娛樂，盡可能的為用戶提供方便，提高用戶對酒店的滿意度。

（二）促進企業獲取更多效益、實現可持續發展目標

伴隨著社會環境的不斷改變，酒店在經營的過程中對客戶群體的定位由高端政務、商務團體轉變為大眾群體，大眾群體通過微信這一社交平臺可以與酒店實現有效互動，并在分享朋友圈的過程中為企業做了良好的宣傳。與此同時微信平臺的介入縮短了分銷渠道、拓寬了銷售范圍，強化了酒店經營的主動權。除此之外，企業通過微信這一平臺滿足客戶需求，定期推送的酒店活動可以使顧客感受到酒店對自身的重視度，提高顧客對酒店的忠誠度與信任度，有益于客戶源的穩定。

三、微信平臺應用于鄭州酒店業網絡營銷的現狀

在微信平臺逐漸成熟的過程中，部分酒店充分利用微信的優勢開展網絡營銷，其間包括為客戶量身制定的酒店微信客戶端，客戶可以憑借自身需要通過搜索關鍵詞來了解酒店資料，選擇符合自身的酒店，與此同時訂單一旦生成，買家可立即收到來自商家的住房信息。這些功能的完善簡化了客戶訂房程序，為客戶提供了眾多方便。但是不容忽視的是微信平臺在應用于酒店營銷的過程中受到眾多阻礙，制約其快速發展。接下來我將對微信平臺應用于酒店業網絡營銷的現象進行分析，為將來策略的提出提供現實依據。

（一）傳統營銷模式急需改革

改革開放以來，我國酒店行業迅猛發展，眾多優秀的酒店高層管理在漫長、激烈的市場競爭中不斷積累經驗，對于傳統的營銷模式更是持有堅定不移的態度，認為傳統營銷模式在市場的不斷變化中一直前進，而認為創新的營銷模式還有待考察，因此對于微信營銷，公司高層一直將其放在經營發展的輔助位置，而并未進行深層次的改革，這嚴重制約了企業的發展。在接下來的發展中，如何轉變傳統的營銷模式，加大網絡營銷的創新已經成為企業急需考慮的問題。

（二）缺乏專業人才進行管理

信息時代的變革必然會帶來新舊技術產品的更替，在推出新技術產品的過程中，需要專業的技術人才進行維護，以及完善技術產品功能以滿足公眾不斷提出的新要求。騰訊公司在開展微信這一模塊的過程中，每年花費大量的資金聘請專業人士進行系統的維護與程序的創新。相比騰訊公司，酒店行業一般不愿意花重金在網絡營銷方面，導致酒店微信公眾號在內容公布、方案創新等方面都有所欠缺，最終致使網絡營銷量下降，投入與收入不對稱。

（三）盲目跟風問題嚴重

伴隨著互聯網經營模式在各行業的滲透，我們可以發現在眾多知名經濟論壇、企業內部會議中互聯網營銷成為討論的關鍵點，有人甚至極力夸大互聯網營銷的優勢，導致很多酒店盲目跟風，將互聯網營銷當做企業轉型的救命稻草。在這種情況下，酒店隨意申請公眾號的現象頻繁出現，但是并未花費太多的精力與金錢在微信營銷的創新上，我們可以看到，有些公眾號每天向用戶群體推送可有可無的心靈雞湯與笑話，而忽視了酒店管理的核心工作。酒店開展的最終目標是向消費群體提供舒適的住宿環境，而微信平臺雖然以直觀便捷的方式向顧客提供相關信息，但是并不能給顧客帶來傳統營銷所帶來的實體感受。如何彌補這一缺陷？這就需要酒店在利用微信營銷的過程中不斷完善酒店信息，從顧客的點評回復中了解顧客真正的需求。

（四）微信營銷體系不完善

酒店利用微信營銷并不是簡單的微信公眾號申請，微信公眾平臺內容的，這一營銷模式要想有效開展必須要有科學的微信營銷策略、專業的人才隊伍進行支撐，但是目前我國在微信營銷方面并未形成科學的理論體系，眾多酒店管理高層必須在實踐中摸索。在微信營銷體系方面還存在眾多缺陷，譬如酒店通過微信用戶是否關注本酒店公眾平臺來確定顧客群，這就將部分對酒店不熟悉的潛在顧客拒之門外，且在對顧客進行管理的過程中，商家與顧客缺乏良好互動，面對顧客的反饋與咨詢，公眾平臺往往是通過自動回復來應對，而缺乏人性化設置，配備專門客服人員來解決顧客疑惑。除此之外頻繁的信息推送會使得潛在顧客滋生厭煩心理，最終致使客戶群流失。

四、基于微信平臺的鄭州酒店業網絡營銷創新策略研究

（一）增強微信平臺內容獨創性

酒店微信平臺如何在眾多公眾號脫穎而出，一方面取決于內容的實用性、另一方面取決于公眾號的顧客服務功能。對于公眾號內容的，酒店需要做到內容與美觀的有效結合，改變以往推送無內涵的笑話的方式，取而代之的是酒店產品的比較、活動的開展、已消費用戶的評價與反饋，除此之外文章末尾推送到達酒店的交通方式、周圍飲食、娛樂環境等。讓潛在顧客在微信平臺上獲取有效信息。對于客服功能酒店需要安排固定工作人員開展客服工作，真正做到有問必答、有惑必解。而在信息推送方面，酒店管理人員需要注重推送時間、推送頻率，避免客戶感覺自己在被動接受，被垃圾信息包圍。

（二）加強人才的培養

酒店微信平臺營銷戰略的開展，離不開技術人員的支持。在人才培養方面，酒店需要制定相應的人才選拔制度，吸引優秀網絡技術人才。除此之外在酒店內部，加強全體員工的網絡營銷意識，基層員工能夠懂得最基本的網絡營銷操作程序。對于有發展潛力的員工，酒店可派遣其接受系統的理論學習，為將來服務酒店、促進微信網絡營銷提供技術支持。

（三）鞏固客戶關系

如何將第一次消費顧客演變為酒店常客，如何增強顧客對酒店的信任度與忠誠度已經成為酒店管理高層急需考慮的問題，而這一問題的解決就設計到商家與顧客關系的鞏固。一方面，面對微信平臺的客戶管理功能，酒店要投以高度的重視度，根據顧客的信息反饋，商家要按照一定的標準進行歸類，從而根據客戶需求制定個性化服務，讓顧客充分感受到酒店對于顧客的關注與重視，從而讓酒店在公眾心中樹立良好口碑，達到宣傳的目的。另一方面注重客服人員的配備，讓顧客能在最短的時間內解答自己心中的疑惑。

（四）注重自身品牌的推廣

現如今，無論是什么企業，要想實現穩步發展的目標，就需要創建具有自身特色的品牌。而品牌建立之后，如何有效推廣似乎成為各經濟主體需要面臨的難題。酒店行業在推廣過程中可以充分利用“明星效應”；與某些當紅明星合作，在微信公眾平臺推出明星入住的專欄，記錄明星生活點滴，以此來增強酒店在公眾眼中的熟悉度。與此同時在樹立品牌的過程中，酒店需要不斷推出個性化服務，建立自身特色。當顧客在微信平臺提前預訂之后，酒店可根據顧客的需求進行個性化的布置，在顧客在本酒店消費之后，通過線上分享的活動，顧客可以獲得相應的代金券，這就在宣傳酒店的同時獲得發展更多的潛在客戶。

總之在新時期，傳統營銷模式與互聯網營銷模式只有在相互融合、彌補的過程中才能促進酒店的穩步發展。利用傳統酒店的服務，輔之以相應的微信營銷，讓顧客能夠更加便捷、更加舒適的享受酒店的服務。

五、小結