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禮儀論文范文1

在商務交往之中，商務伙伴之間合作的成功，是值得有關各方慶幸與慶賀的一樁大事。實事求是地說，在激烈的競爭環境之中、涇渭分明的利益關系之下以及變幻叵測的商界風云之內，商務伙伴之間的合作的確來之不易，因此，它備受有關各方的高度重視。舉行熱烈而隆重的交接儀式，就是在商務往來中通常用以慶賀商務伙伴們彼此之間合作成功的一種常見的活動形式。

交接儀式，在商界一般是指施工單位依照合同將已經建設、安裝完成的工程項目或大型設備，例如廠房、商廈、賓館、辦公樓、機場、碼口、車站、或飛機、輪船、火車、機械、物資，等等，經驗收合格后正式移交給使用單位之時，所專門舉行的慶祝典禮。

舉行交接儀式的重要意義在于，它既是商務伙伴們對于所進行過的成功合作的慶賀，是對給予過自己關懷、支持、幫助和理解的社會各界的答謝，又是接收單位與施工、安裝單位巧妙地利用時機，為雙方各自提高知名度和美譽度而進行的一種公共宣傳活動。

交接的禮儀，一般是指在舉行交接儀式時所須遵守的有關規范。通常，它具體包括交接儀式的準備、交接儀式的程序、交接儀式的參加等三個方面的主要內容。以下，就分別對其加以介紹。

首先要作好交接儀式的準備。準備交接儀式，主要要關注下列三件事：即來賓的邀約、現場的布置、物品的預備等等。

來賓的邀請，一般應由交接儀式的東道主——施工、安裝單位負責。在具體擬定來賓名單時，施工、安裝單位亦應主動征求自己的合作伙伴——接收單位的意見。接收單位對于施工、安裝單位所草擬的名單不宜過于挑剔，不過可以對此酌情提出自己的一些合理建議。

在一般情況下，參加交接儀式的人數自然越多越好。如果參加者太少，難免會使儀式顯得冷冷清清。但是，在宏觀上確定參加者的總人數時，必須兼顧場地條件與接待能力，切忌貪多勿得。

從原則上來講，交接儀式的出席人員應當包括：施工、安裝單位的有關人員，接收單位的有關人員、上級主管部門的有關人員，當地政府的有關人員，行業組織、社會團體的有關人員，各界知名人士、新聞界人士，以及協作單位的有關人員，等等。

禮儀論文范文2

貨幣越南盾Dong。外國人在當地投資的資本利潤可以完全匯出。

越南鄰近我國，華僑較多，廣東菜館在這里早有開設，越南人受廣東口味影響較深。主食以大米為主，喜歡喝中國茶和咖啡，喜歡吃魚、蝦、鮑魚、海參、魚翅、瘦肉和雞，也愛吃狗肉。吃飯時菜要多，口味宜清淡。不喜歡吃辣，喜吃糖、醋和蠔油，烹調上喜炸、清蒸、燒鹵等。當地大型方、圓站糯米棕子獨具特色。普通餐具為中式碗、筷、盤、勺等。

越南人禁忌多：不要隨意摸別人的頭部，包括小孩。當村寨路口懸掛有綠色樹枝時，是禁入的標志，外人不得進入。南部高棉人忌用左手行禮、進食、送物和接物。越南各族人民的生活，都離不開竹子。竹筍，是越南人喜吃的菜肴。竹灰，往往用作食鹽。越南被人們稱為“竹子之邦”。

按照越南的傳統習俗，臘月23日，是越南民間敬送灶君回西天的日子。從23日開始，就算進入了春節，臘月下旬為盤古節。

禮儀論文范文3

案例一

一位在銀行工作的女職員發覺，盡管沒人對她明說，她的同事似乎很注意她那長長的、精心修飾過的指甲。當她剪去長指甲后，又發現人們對她的態度迥然不同。不久，她就被選中參與一個高級主管人員的培訓計劃。

出席高級酒會提著絨布包

案例二

一位高級主管去參加一個商業酒會，她換上了一套準備好的西服套裙，然后攜帶日常上班用的絨布提包就去了飯店。到了酒會上她才發現，別的女士大都拎的是羊皮手提包或緞面的小包，她的提包看上去與現場氣氛不協調，令她感覺渾身都不自然。

襯衫褶痕帶來面試尷尬

案例三

一名剛畢業的大學生準備參加招聘面試。他買了件新襯衫，在面試當天才拆開。他并不在乎襯衫上有褶痕，因為穿上西裝就能擋住了。但是，沒料到面試過程中，主試者卻讓他把西裝脫了好隨便一點。他當時就傻眼了，滿腦子想的都是襯衣上的褶痕。

專家觀點

注意細節的修飾

禮儀論文范文4

技工學校主要是為社會培養適應崗位需要的各種技能型、應用型人才，學校的重點在于培養學生的專業知識和技能訓練，在教育教學上僅僅把禮儀課程作為經濟管理類專業的基礎必修課，而像機電、機加、焊工、汽修、數控等專業，就只作為選修課。在我們學校有的專業就根本不開設禮儀課，僅是在學生進行頂崗實習之前，突擊性地對學生進行幾節課的禮儀相關知識的培訓，效果自然可想而知了。所以，當學生進人實習企業時就會出現很多問題，有的學生不懂得尊重領導和同事，處理不好人際關系，遇到一點挫折，就給帶隊老師打電話要回來;有的學生無視企業的規章制度，遲到曠工;有的學生甚至不打招呼就私自離開企業;這種種表現就是忽略了對學生在校期間的禮儀教育造成的。

2技校禮儀教育的必要性

2.1學會尊重他人，提升個人素質

我們學校的學生大多年齡在十五、六歲，思想比較活躍，行為習慣沒有養成，部分學生不懂得尊重別人。在學校經常會看到，課堂上老師在上面認真地講課，有的學生卻在下面玩手機或睡覺;在自習課上，隨意亂換位置、大聲喧嘩，根本不顧忌其他同學的感受;在餐廳就餐時，隨意插隊、甚至亂倒剩飯菜等各種不文明的現象。通過禮儀教育，能夠規范和約束學生行為，教育學生學會尊重別人，設身處地為他人著想，真正地做到遵守禮儀規范，提升個人素質。

2.2塑造個人形象，增強學生自信

愛美之心，人皆有之。作為90后的學生們，很多都喜歡標新一100立異，追求個性。所以，常會在校園里看到，染著各色頭發、理著怪異發型的男生和穿著短裙、高跟鞋、化著濃妝的女生，他們根本不顧忌學校的規章制度及他人的眼光，甚至推崇“我的穿著我做主”。對學生進行禮儀教育，就可以從儀容、儀表、儀態三個方面來幫助他們樹立正確的審美觀，做到儀容自然得體、儀表干凈整潔、儀態端莊大方，從而塑造良好的個人形象，增強學生在人際交往中的自信。

2.3強化語言修養，提高交際能力

網絡的發達使得90后的學生們相比之前的人們更早地接觸到網絡，他們可以認識很多現實中很少會接觸到的東西、人物以及表達方式，通過虛擬的世界發表個人的狀態，發泄自己的情緒，讓網絡上的朋友關注到他們。有的同學甚至沉迷于網絡世界，他們會覺得現實中的交流更為費力和拘束，不愿與人交流。而有的學生則在與人交往的過程中，女生喜歡發出很“嘮”的聲音，男生則會出口成“臟”或來一些“無厘頭”的搞笑方式。通過禮儀教育，可以規范學生用語，提倡禮貌用語，強化語言修養，從而提高學生的交際能力。

2.4加強道德修養，悟守職業道德

禮儀論文范文5

我國汽車營銷的模式雖然得到了很快的發展，由單一轉變成多極化，不同市場需求也引領著汽車行業的不斷發展和變化。我國汽車營銷模式包括特許經營專賣店和普通經銷商及車展、二手車市等。

(一)特許經營專賣店特許經營專賣店是現在汽車廠家主要營銷的模式，而且在經營銷售及售后服務上都比較規范。專賣店都是以4S店的形式出現，以整車銷售和零配件、售后、信息等四位一體的銷售模式為主。而且營銷隊伍的素質高，禮儀規范，4S店的服務項目也越來越大，比較重視外在形象。

(二)車展車展可以吸引汽車消費群體聚集，在汽車的銷售和維修等方面都能提供比較齊全的服務功能，也可以充分展示出汽車的文化與科技、娛樂等方面的功能，方便客戶購車。

(三)二手車市汽車行業的競爭越來越大，而汽車銷售的利潤也越來越低，新車不容易賺錢，而二手市場卻呈現出勃勃生機。很多私家車被淘汰成為二手車在市場上銷售，而二手車的交易量在汽車行業發展占有重要的位置。我國加入到WTO之后，在汽車行業上的競爭越來越激烈，原有的營銷渠道已經不能滿足市場的需要，而這些問題主要體現在以下幾個方面:營銷理念和管理上的問題:我國汽車行業的競爭管理并沒有分析市場的需求，對產品也沒有做出明確的定位判斷，導致很多企業原本的市場占有率也開始出現下滑。營銷忠誠度和服務上的問題:汽車營銷服務的問題主要表現在備件供應并不及時，沒有滿足備件導致缺貨。有些專營店不能解決一些維修上的技術問題，還要廠家提供相關技術的支持。這些都導致客戶的忠誠度發生問題。二手車市場的體制并不完善:雖然二手車市場有著很大的發展空間，而且可以獲得很高的利潤，卻缺少健全的發展體系，對于二手車的售后服務和交易稅收等問題都缺乏統一的標準。

二、汽車營銷禮儀對汽車營銷的影響

汽車營銷禮儀的問題:員工不能實行統一的著裝，自行購買的衣著有些過于休閑和前衛，顯得營銷隊伍的整體雜亂，客戶會有不專業和不正規的感受。作為高檔奢侈品的汽車，購買的客戶都是具有經濟實力的人群，營銷人員過于隨便的著裝會使客戶感覺十分失禮，是一種不尊重的感覺，使購買的欲望降低。營銷人員動作不雅也會使品牌形象降低。營銷人員和客戶語言不得體，會使客戶不舒服，不利用銷售的完成。有時銷售人員需要和客戶進行電話的溝通，如果營銷人員態度不當或者語氣、語速有問題，不能及時解答客戶的問題等，都會使客戶不愉快，影響汽車的營銷。汽車營銷人員不僅要具備商務禮儀，還要具備以下幾點專業的條件。

(一)態度營銷人員態度包括了自信:要相信可以幫助顧客，為顧客服務，購買最好的產品;樂觀:要保持樂觀心態，不怕拒絕;積極:積極聯系和關心顧客，關注服務的細節;勤懇:有付出才有回報，保持誠懇的態度，才能使顧客產生信任感。

(二)產品要學量的產品知識，獲得顧客信任，可以幫助顧客解決問題，提供知識的各種咨詢與應用，了解同類競爭產品情況。

(三)技巧銷售技巧中既包括了解銷售的流程，也包括對話的技巧，汽車成功銷售要具備大量的知識與技巧，才能獲得成功。

(四)學習營銷人員要保持時刻學習的態度，用心學習，提高自身的綜合實力，只有樂于學習的營銷人員，才能獲得長久的業績。

(五)責任營銷人員要自覺遵守企業制度，與企業一致，做好本職工作，以高超的銷售業績完成崗位任務標準，成為綜合人才。營銷人員在著裝、姿態及語言上也有一定的標準和要求，統一的著裝可以防止不得體衣著的出現，而營銷人員形象是品牌的形象，服裝也就成為了營銷人員個人形象的展示，要注意以下幾點:服裝風格:營銷人員的服裝風格要選擇比較經典的款式，不要選擇流行款式，對于汽車營銷人員來說，選擇正裝是最好的。

服裝顏色:營銷人員的服裝顏色盡量選擇深色，因為深色會顯得格外莊重而大氣，符合品牌形象的表現。營銷人員的坐、站、走:女性營銷人員在坐姿上要保持上身的挺直，兩腿要自然并攏，保持與客戶直視，男性的坐姿則要兩手平放于膝部，腿和肩保持同寬，不要靠于椅背。女性營銷人員的站姿要保持開肩挺胸，禁止聳肩和勾背、東倒西歪或者兩手抱胸等動作，與客戶盡量不要處于對立面對面的站立，使客戶面向汽車，側身講解為最佳。營銷人員走路時要胸脯前挺，雙目要保持平視，而雙手下垂，雙腳保持平行的狀態或者直行。營銷人員的語言規范:營銷人員對客戶的稱呼在了解時可以稱呼經理、董事長，如果不了解的情況下可以稱為女士、小組或者先生。通過和客戶的交流，了解客戶的需要，為客戶介紹最適合的產品，努力打動客戶，影響客戶。營銷人員要通過語言為客戶傳遞汽車產品的知識和綜合信息，使客戶對品牌有著全面的了解，而且一定要設立獎懲制度，對被投訴的違反禮儀語言的行為進行一定金額的處罰。有時營銷人員需要和客戶進行電話的聯系和溝通，而電話聯系中一定要保持語言和聲音的親和力，在與客戶溝通時要保持簡潔的語言，努力吐字清晰、保持適當的語速，在接電話時要迅速將電話接通，電話鈴響不能超出三聲，才能保持電話的禮儀，必要時可以將和客戶的溝通進行電話錄音，作為通話質量的檢查存檔。

三、結束語

禮儀論文范文6

見面時不可向僅有數面之緣的朋友提問“你還記得我嗎？”對方若真的不記得了，無論是實話實說還是假裝記得卻叫不出名字，彼此都會覺得非常尷尬。得體的方式應該自我介紹說：“我是某某，我們曾在某地見過面。”

■慎說“代問夫人好”

如果您遇到一位好久沒有聯系的朋友，又不太了解對方的近況，在問候時應注意不要輕易說“代問夫人好”、“代問先生好”這樣的話。如果對方已經離婚，或者配偶已過世，那么您的好心問候就會讓對方很尷尬。包括問起對方是否還在哪哪高就等問題。因此見面應該籠統問候，比如說“代問家人好”、“最近忙嗎”等等，再確定下面的話題。

■少讓小孩行“吻”禮

孩子行吻禮無論是采用用自己的小手貼在自己嘴上“啪”一下的“分吻”的方式，或者直接親在大人的臉上，都不符合現代衛生觀點。因此建議少讓孩子行吻禮。