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品管理論文范文1

[關鍵詞]農(nóng)村公共產(chǎn)品供給主體失衡政府

自建國以來，我國農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給制度經(jīng)歷了數(shù)次變遷，但每次變遷的結果都沒有從根本上解決供給效率低下的問題，制約著農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。從根本上講，供給效率低下的深層原因就是農(nóng)村公共產(chǎn)品供給制度出現(xiàn)了失衡，其中供給主體的失衡尤為突出。本文試圖在界定供給主體的基礎上，對我國農(nóng)村公共產(chǎn)品供給主體的失衡現(xiàn)象進行深入剖析，進而提出重構的政策建議。

一、農(nóng)村公共產(chǎn)品供給主體的確定

農(nóng)村公共產(chǎn)品是與農(nóng)村私人產(chǎn)品相區(qū)別而存在的。筆者認為，農(nóng)村公共產(chǎn)品是區(qū)別于農(nóng)村私人產(chǎn)品，在農(nóng)村地域范圍內(nèi)為農(nóng)民、農(nóng)村和農(nóng)業(yè)發(fā)展所提供的具有非排他性、非競爭性和收益外溢性的物品或服務。農(nóng)村公共產(chǎn)品按照消費競爭性、收益排他性以及外部性的大小可分為純公共產(chǎn)品和準公共產(chǎn)品。農(nóng)村公共產(chǎn)品是指在消費過程中具有完全非競爭性和非排他性的產(chǎn)品，如農(nóng)村基層政府行政服務、農(nóng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究、農(nóng)業(yè)基礎科學研究、大江大河治理、農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)環(huán)境保護等。然而，現(xiàn)實中的絕大多數(shù)農(nóng)村公共產(chǎn)品是以準公共產(chǎn)品的形式存在的。農(nóng)村準公共產(chǎn)品是指介于純公共產(chǎn)品與私人產(chǎn)品之間，在消費過程中具有不完全非競爭性和非排他性的產(chǎn)品，主要包括：一是在性質上近乎純公共產(chǎn)品的準公共產(chǎn)品，如農(nóng)村義務教育、電力設施、小流域防洪防澇設施建設、農(nóng)業(yè)科技成果推廣、公共衛(wèi)生、社會保障等。二是一般準公共產(chǎn)品，如農(nóng)村高中（職高）教育、水利設施、醫(yī)療、鄉(xiāng)村道路建設、文化館等。三是在性質上近乎私人產(chǎn)品的準公共產(chǎn)品，如農(nóng)村電信、電視、成人教育、自來水等。后兩類準公共產(chǎn)品在相當程度上又可視為俱樂部產(chǎn)品，其特點是受益人相對固定，而且其外部收益溢出的范圍通常限于少數(shù)利益相關的受益人。根據(jù)公共產(chǎn)品服務范圍的大小，公共產(chǎn)品通常又可分為全國性的公共產(chǎn)品、地區(qū)性的公共產(chǎn)品和社區(qū)性的公共產(chǎn)品。由此可見，農(nóng)村公共產(chǎn)品具有多層次性的特征。由于不同層次公共產(chǎn)品本身特性的差異，決定了上述物品提供的目標指向不同，農(nóng)村公共產(chǎn)品供給（提供）主體也必然存在差異。

在公共產(chǎn)品的供給中，涉及三個基本參與者，即消費者、生產(chǎn)者和安排者（吳金明，2004）。消費者直接獲得或接受公共產(chǎn)品，它可以是個人、也可以是特定的群體、機構或組織；生產(chǎn)者直接組織產(chǎn)品生產(chǎn)或直接向消費者提供服務，它可以是政府，也可以是企業(yè)、志愿性組織或是消費者自身；安排者（也稱提供者）指派生產(chǎn)者給消費者，指派消費者給生產(chǎn)者或選擇物品的生產(chǎn)者。它可以是政府，也可以是志愿性組織，甚至于消費者自己。本文談及的農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給主體僅僅是指農(nóng)村公共產(chǎn)品的提供者，即農(nóng)村公共產(chǎn)品有誰來提供。

在傳統(tǒng)的理論和實踐中，通常認為由于農(nóng)村公共產(chǎn)品供給中存在外部性和“搭便車”行為，如果由市場按照利益最大化的原則供給，必然會造成公共產(chǎn)品供給的低效率，因此政府作為公共利益的代表，理應成為農(nóng)村公共產(chǎn)品的提供者。但是，這并不意味著公共產(chǎn)品供給的責任必然要由政府承擔。考慮某些公共產(chǎn)品的特殊性，如消費者的地域集中性、局限性以及公共產(chǎn)品供求雙方的信息不對稱性等因素，由私人供給可能更有效率。正如薩繆爾森指出的那樣，“一種公共物品并不一定要有公共部門來提供，也可由私人部門來提供。”因此，農(nóng)村公共產(chǎn)品的提供主體不是唯一的，從組織形態(tài)上看第三部門、私人組織、社區(qū)和社會公眾都是比較現(xiàn)實的選擇。但實現(xiàn)這一局面取決于其他行為主體的能力、以及他們與政府之間的關系狀態(tài)。就行為主體的能力而言，在一些有形公共物品生產(chǎn)上，私人組織的能力并不比政府遜色；在提供社區(qū)性公共物品方面，中央政府并不見得比社區(qū)自治組織更有效；在對行業(yè)進行管理時，政府也不見得比行業(yè)協(xié)會更有效。就政府與各行為主體之間的關系而言，它們不僅僅是管制與被管制、服務與被服務的關系，而且還是以公共利益為核心的合作關系、伙伴關系或良性互動關系。之所以強調合作式的伙伴關系，是基于以往公共管理主體與社會公眾之間不對稱的關系格局而言的。在傳統(tǒng)的行政體制下，“公共物品的生產(chǎn)不是由消費者說了算，而是由生產(chǎn)者說了算，由此導致了不恰當?shù)墓参锲飞a(chǎn)的高成本和過度生產(chǎn)”；但反其道而行之，即完全由消費者說了算，則會陷入另一種不對稱關系之中，即公共管理主體的主動性和戰(zhàn)略能力很難得到體現(xiàn)。

二、我國農(nóng)村公共產(chǎn)品供給主體失衡的原因及其效應分析

1.我國農(nóng)村公共產(chǎn)品供給主體失衡的表現(xiàn)及其原因

理論分析和實踐經(jīng)驗表明：在農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給中，應依據(jù)公共產(chǎn)品的層次和特性，構建政府、農(nóng)村社區(qū)、私人部門、非盈利性組織（也稱第三部門）四位一體的農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給主體結構。但目前我國現(xiàn)行的農(nóng)村公共產(chǎn)品供給體制，在供給主體方面卻存在著嚴重失衡的問題。

（1）農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給主體單一，缺乏政府以外的其他參與者。現(xiàn)行體制下，私人組織、第三部門等參與主體受政府政策、產(chǎn)權界定和自身文化素質等因素的影響，難以大規(guī)模進入農(nóng)村公共產(chǎn)品供給領域，政府仍是單一的供給主體。其表現(xiàn)為：1私人組織（包括企業(yè)）參與不夠。公共物品私人供給的一個重要障礙就是公共物品所具有的非排他性，致使收費變得不可能或者在經(jīng)濟上不劃算。無論是科斯定理提出的解決外部性的辦法，還是布坎南提出的“俱樂部理論”，都強調了產(chǎn)權和效率之間的聯(lián)系。因而，解決公共產(chǎn)品私人供給問題的前提條件是公共產(chǎn)品的產(chǎn)權明晰。改革開放以來，我國農(nóng)村公共產(chǎn)品的產(chǎn)權不明晰，產(chǎn)權殘缺阻礙了私人組織參與公共產(chǎn)品的供給。同時，在我國，農(nóng)村公共產(chǎn)品最大的受益者——農(nóng)民缺乏對農(nóng)村公共產(chǎn)品進行供給的激勵。由于公共產(chǎn)品本身的特性，決定了農(nóng)民同其他多數(shù)人一樣，都希望由別人來提供，自己能成為“免費搭車者”。2農(nóng)村第三部門的發(fā)展滯后。第三部門通常是指區(qū)別于政府組織和市場組織之外的非政府組織、非營利組織的集合，是那些主動承擔社會公共事務和公共福利事業(yè)的社會中介機構，其共同特征是民間性、自治性、志愿性、非營利性、公益性和合法性等。第三部門的主要作用在于它能提供政府和市場都無法有效提供的公共產(chǎn)品，可以對多樣、快速變化的社會需求做出及時的反應，從而為需求特殊的人群提供特別的公共產(chǎn)品，滿足人們多樣化的需求。在我國，長期以來，公共產(chǎn)品主要由政府來負責供給，私人組織和第三部門的作用遠遠沒有得到充分發(fā)揮。3農(nóng)村社區(qū)作用沒有得到充分發(fā)揮。近些年來，不少國家對政府、市場與社區(qū)的角色重新定位，特別是把傳統(tǒng)政治學、行政學很少討論的“社區(qū)”概念，視為設計未來公共事務治理模式的關鍵因素，由此，“社區(qū)主義”在歐美國家?guī)缀跻殉蔀橥卣构补芾眍I域的新思潮。社區(qū)作為一個相對獨立的“制度化的社會自治領域”，對于解決社區(qū)性公共問題、自給社區(qū)性公共物品、實現(xiàn)社區(qū)性公共利益發(fā)揮著極大的作用。在我國農(nóng)村，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能向村級組織的滲透，村民委員會部分失去了應有的自治色彩，成了具有行政權力的“準政府”，難以準確的表達農(nóng)民的意愿，難以發(fā)揮自治組織在村級農(nóng)村公共產(chǎn)品供給中的主導作用。

（2）供給責任不清，供給主體錯位。公共產(chǎn)品自身的特性，決定了政府必然是農(nóng)村公共產(chǎn)品的重要供給主體。但在實際中，中央與地方在農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給責任劃分上不盡合理，造成了農(nóng)村公共產(chǎn)品供給主體的錯位。1有關政府在供給農(nóng)村公共產(chǎn)品上的缺位。與城市公共產(chǎn)品相比，農(nóng)村公共產(chǎn)品的明顯特征是純公共產(chǎn)品少，準公共產(chǎn)品多，并且界限相對模糊，加之農(nóng)村地域的分散和自然環(huán)境的差異，其生產(chǎn)帶有分散性，因而政府提供與否的收縮性較大。在我國，當涉及兩級或多級政府間的共同事務時，中央政府、各省、市、縣及鄉(xiāng)政府在公共產(chǎn)品供給責任的確認、調整機制及分擔標準等方面，缺乏一個明確有效的分擔機制，隨意性較大。例如，基礎教育、基本醫(yī)療、計劃生育都是國家的基本國策，具有很強的溢出效應，屬于全國性公共產(chǎn)品，應當由中央政府提供和融資，但實際上這些供給責任推給了縣鄉(xiāng)政府以及村委會來負責。2鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在供給過程中的錯位。一方面，由于上級政府的缺位，鄉(xiāng)政府承擔著與其財力極不相稱的職能，支出負擔沉重；另一方面，由于鄉(xiāng)政府職能過寬，機構設置過多，生產(chǎn)性支出處于萎靡狀態(tài)，影響了農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給。3村民自治組織——村民委員會在供給過程中的困境。村委會是農(nóng)村社區(qū)內(nèi)的公共物品的組織者，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與村委會關系沒有理順的情況下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府經(jīng)常利用政治權威將屬于政府職責范圍內(nèi)的公共產(chǎn)品的供給責任推卸給村委會，從而影響到村級公共產(chǎn)品的有效供給。

（3）中央與地方固有事權及支出責任的界定不夠明確。主要體現(xiàn)在：中央政府把本應由自己供給的公共物品，通過轉移事權交由縣鄉(xiāng)政府和農(nóng)村社區(qū)提供。由于中央政府在下放事權的同時，并沒有相應賦予農(nóng)村基層政府和社區(qū)足夠的預算資金，只能由農(nóng)村基層政府和社區(qū)自行解決，事權與財權的不統(tǒng)一，導致了農(nóng)民負擔過重。

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2.農(nóng)村公共產(chǎn)品供給主體失衡的負面影響

（1）單靠政府提供無法滿足農(nóng)民實際需求，從根本上制約了農(nóng)村的發(fā)展。隨著社會的進一步發(fā)展，農(nóng)戶對公共產(chǎn)品的需求越來越多。單一的政府供給主體，因財力限制和供給的強制性很難完全滿足農(nóng)戶的有差異的公共產(chǎn)品需求，既影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，又導致農(nóng)村黨群和干群關系的緊張。

（2）政府作為唯一的供給主體使得農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給渠道過于單一，導致農(nóng)民不堪重負。隨著公共產(chǎn)品種類的增多，范圍的擴大，公共支出不斷增加，政府籌集不到足夠的公共資源，政府對農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給越來越喪失主渠道的作用。在政府不能發(fā)揮農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的主渠道作用的情況下，其他供給渠道又沒有形成，為了確保農(nóng)村公共產(chǎn)品供給體制的運轉，政府就不得不強行向農(nóng)民攤派各種費用和勞動，集資興建社會公益事業(yè)，加重了農(nóng)民負擔。

（3）單一、失衡的供給主體制度，使政府從供給機制上管死了一切，限制著企業(yè)、個人、社會團體等的參與，也給政府的供給部門提供了充分的尋租機會，最終導致城鄉(xiāng)公共產(chǎn)品水平的巨大差距（馬曉河、方松海，2005）。長期以來政府的重工輕農(nóng)、重城輕鄉(xiāng)政策，使有限的資源源源不斷的從農(nóng)村流向城市，形成了城鄉(xiāng)分割的二元經(jīng)濟結構，造成城鄉(xiāng)相對獨立的公共產(chǎn)品供給體系。在農(nóng)村，農(nóng)民生產(chǎn)、生活所需要的公共產(chǎn)品大都由農(nóng)民上繳稅費的方式自己來承擔，而且公共產(chǎn)品無論是從數(shù)量上還是質量上都劣于城市公共產(chǎn)品，這對于農(nóng)民和農(nóng)村地區(qū)來講，顯然有失公平。

三、我國農(nóng)村公共產(chǎn)品供給主體重構中的制度安排

對上述農(nóng)村公共產(chǎn)品供給主體失衡的狀況，必須在深化農(nóng)村改革中，改變政府作為公共產(chǎn)品唯一提供主體的尷尬局面。筆者認為，在進行農(nóng)村公共產(chǎn)品供給主體重構中，最重要的是，必須營造一種有益于實現(xiàn)農(nóng)村公共產(chǎn)品提供主體多元化和多層次制度安排的、良好的政策與制度環(huán)境。

1.以人為本，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀，建立城鄉(xiāng)一體化均衡的農(nóng)村公共產(chǎn)品供給制度

站在實現(xiàn)以人為本、“五個統(tǒng)籌”、全面協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展和全面建設小康社會的戰(zhàn)略高度，充分認識增加農(nóng)村公共產(chǎn)品的戰(zhàn)略意義和緊迫性，從根本上實現(xiàn)發(fā)展觀的轉變。按照新的發(fā)展觀的要求，指導增加農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的各項實踐。擺脫傳統(tǒng)的根深蒂固的城鄉(xiāng)居民社會權益“天然有別”的思想觀念的束縛；進一步推進政府自身改革，加快實現(xiàn)政府角色和職能的轉換，樹立以人為本的執(zhí)政理念，增強責任意識；徹底改變“重城輕鄉(xiāng)”、“重城輕農(nóng)”的國家公共產(chǎn)品制度安排，盡快建立起城鄉(xiāng)一體化的均衡的公共產(chǎn)品供給體系，向城市和農(nóng)村提供均衡的公共產(chǎn)品。

2.政府提供相應政策，充分調動其他供給主體的積極性和優(yōu)勢

各級政府可通過精心策劃和宣傳，以及提供補貼、獎勵、直接委托或各種優(yōu)惠政策等多種方式，引導、支持、鼓勵、吸引政府以外的其他組織和個人對農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的積極參與，并積極引導、幫助、支持其他組織和個人形成一種穩(wěn)定的或制度化的參與農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的有效機制。實現(xiàn)農(nóng)村公共產(chǎn)品供給主體的多元化，一定要對建成后的農(nóng)村社會公共產(chǎn)品明晰產(chǎn)權關系，該屬集體的就歸集體，該屬農(nóng)民個人的就歸農(nóng)民個人，千萬不能做侵犯農(nóng)民利益的事。產(chǎn)權作為一種強制性的制度安排，只能由政府來界定。只要產(chǎn)權關系明晰了，農(nóng)村公共產(chǎn)品的多元供給主體結構才能有效形成。

3.加快建立農(nóng)村自主治理的村民自治組織，完善和探討村民自治的多種實現(xiàn)形式

我國廣大的農(nóng)民普遍生活于分散的村落之中，實行村民自治更容易符合農(nóng)村的村情民意和提高農(nóng)民的滿意度，更容易激發(fā)農(nóng)民參與農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的熱情。要讓自治組織在農(nóng)村公共產(chǎn)品中發(fā)揮主導作用，就必須激活民間組織的各種積極作用，完善和探討村民自治的多種實現(xiàn)形式，加強農(nóng)民的汲取機制、共識機制、協(xié)調機制、表達機制、整合機制和利益再分配等機制的建設，充分發(fā)揮農(nóng)民在農(nóng)村公共產(chǎn)品供給中的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使農(nóng)民真正成為農(nóng)村公共產(chǎn)品供給中的參與者、受益者、監(jiān)督者和管理者，走上農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的正確之路。

4.建立、健全農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的相關法律、法規(guī)

農(nóng)村公共產(chǎn)品的有效供給必須要有法律的保障。如上所述，解決我國農(nóng)村公共產(chǎn)品的有效供給必須要實現(xiàn)城鄉(xiāng)公共物品的統(tǒng)籌供給。大家普遍認同應根據(jù)公共產(chǎn)品的不同層次來確定各級政府的供給責任。在我國，由于農(nóng)民是一個龐大的弱勢群體，只有通過法律的規(guī)定，使農(nóng)村公共物品供給相關制度法律化、規(guī)范化，才能切實保障我國農(nóng)民的切身利益。就我國目前而言，一方面要加快修改不適應新形勢的相關法律、法規(guī)；另一方面還要細化、完善并制定、出臺新的有關農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的相關法律、法規(guī)，逐步加快農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的制度化、法制化的步伐。

參考文獻：

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2.熊巍。我國農(nóng)村公共產(chǎn)品供給分析與模式選擇[J].中國農(nóng)村經(jīng)濟，2002，（07）。

3.涂曉芳。公共物品的多元化供給[J].中國行政管理，2004，（02）。

品管理論文范文2

摘要：介紹了高頻開關電源的控制電路和并聯(lián)均流系統(tǒng)。控制電路采用TL494脈寬調制控制器來產(chǎn)生PWM脈沖，用軟件的方式實現(xiàn)多電源并聯(lián)運行時達到均流的方法。

關鍵詞：開關電源；脈寬調制；均流

引言

模塊化是開關電源的發(fā)展趨勢，并聯(lián)運行是電源產(chǎn)品大容量化的一個有效方案，可以通過設計N＋l冗余電源系統(tǒng)，實現(xiàn)容量擴展。本系統(tǒng)是多臺高頻開關電源（1000A/15V）智能模塊并聯(lián)，電源單元和監(jiān)控單元均以AT89C51單片機為核心，電源單元的均流由監(jiān)控單元來協(xié)調，監(jiān)控單元既可以與各電源單元通信，也可以與PC通信，實現(xiàn)遠程監(jiān)控。

1PWM控制電路

TL494是一種性能優(yōu)良的脈寬調制控制器，TL494由5V基準電壓、振蕩器、誤差放大器、比較器、觸發(fā)器、輸出控制電路、輸出晶體管、空載時間電路構成。其主要引腳的功能為：

腳1和腳2分別為誤差比較放大器的同相輸入端和反相輸入端；

腳15和腳16分別為控制比較放大器的反相輸入端和同相輸入端；

腳3為控制比較放大器和誤差比較放大器的公共輸出端，輸出時表現(xiàn)為或輸出控制特性，也就是說在兩個放大器中，輸出幅度大者起作用；當腳3的電平變高時，TL494送出的驅動脈沖寬度變窄，當腳3電平變低時,驅動脈沖寬度變寬；

腳4為死區(qū)電平控制端，從腳4加入死區(qū)控制電壓可對驅動脈沖的最大寬度進行控制，使其不超過180°，這樣可以保護開關電源電路中的三極管。

振蕩器產(chǎn)生的鋸齒波送到PWM比較器的反相輸入端，脈沖調寬電壓送到PWM比較器的同相輸入端，通過PWM比較器進行比較，輸出一定寬度的脈沖波。當調寬電壓變化時，TL494輸出的脈沖寬度也隨之改變，從而改變開關管的導通時間ton，達到調節(jié)、穩(wěn)定輸出電壓的目的。脈沖調寬電壓可由腳3直接送入的電壓來控制,也可分別從兩個誤差放大器的輸入端送入,通過比較、放大,經(jīng)隔離二極管輸出到PWM比較器的正相輸入端。兩個放大器可獨立使用,如分別用于反饋穩(wěn)壓和過流保護等，此時腳3應接RC網(wǎng)絡，提高整個電路的穩(wěn)定性。

如圖1所示，PWM脈沖的占空比有內(nèi)部誤差放大器EA1來調制，而內(nèi)部誤差?大器EA2則用來打開和關斷TL494，用于保護控制。腳2和腳15相連，并與公共輸出端腳3相連通，因腳3電位固定，所以，TL494驅動脈沖寬度主要由腳1（PWM調整控制端）來控制；腳16是系統(tǒng)保護輸入端，系統(tǒng)的過流、過壓、欠壓、過溫等故障以及穩(wěn)壓或穩(wěn)流切換時關斷信號都是通過腳16來控制。鋸齒波發(fā)生器定時電容CT=0.01μF，定時電阻RT=3kΩ，其晶振頻率fosc==36.6kHz。內(nèi)部兩個輸出晶體管集電極（腳8和腳11）接＋12V高電平，其發(fā)射極（腳9和腳10）分別驅動V1和V2，從而控制S1和S2,S3和S4管輪流導通和關閉。

2軟件介紹

2.1電源單元和監(jiān)控單元的軟件

高頻開關電源單元主要有數(shù)據(jù)采集，電壓電流輸出給定，鍵盤和LED顯示，故障處理以及與監(jiān)控單元RS485通信等子程序組成。監(jiān)控單元主要有鍵盤和液晶顯示，EEPROM以及與電源單元和PC機RS485通信等子程序組成。EEPROM用于存放工作參數(shù)和其他不能丟失的信息，它采用X5045芯片，X5045有512字節(jié)，內(nèi)涵看門狗電路，電源VCC檢測和復位電路。

如果出現(xiàn)故障，電源單元立即做出相應處理，并主動向監(jiān)控單元申請中斷，將故障數(shù)據(jù)傳送給監(jiān)控單元，監(jiān)控單元立即調用故障處理程序，如果故障嚴重將切除故障電源，并啟動備份電源，而且將故障情況傳送給PC機。

2.2均流處理程序

高頻開關電源單元將各自的電壓和電流發(fā)送給監(jiān)控單元，監(jiān)控單元接收到各電源單元的電壓和電流信息后，馬上進入均流判定處理程序。本程序將根據(jù)均流精度的要求，計算出該由哪個電源單元進行怎樣的調節(jié)以達到均流要求。該程序主要包括下面兩個模塊：第一個模塊主要完成電壓的檢查工作，發(fā)現(xiàn)電源單元電壓偏移超過要求，馬上進行相應調節(jié)，保證其電壓為要求值；第二個模塊用于進行均流計算，該模塊將找出電流偏移平均值超過規(guī)定要求的電源單元，并進行相應的調節(jié)。均流流程圖如圖2所示。

由于在實際運用中，各電源單元的電壓值并非完全一致，所以本系統(tǒng)對多電源單元并聯(lián)后的電壓有兩條要求。

1）多電源單元并聯(lián)時，若各電源單元之間的最大電壓偏差>0.5％，那么并聯(lián)后的輸出電壓要求在各電源單元的電壓之間；若各電源單元之間的電壓偏差均<0.5％，那么并聯(lián)后的輸出電壓應為各電源單元電壓的中間值加0.25％誤差。本要求同時兼顧了盡量提高穩(wěn)壓精度和防止電壓調節(jié)過于頻繁的要求。

2）并聯(lián)后的輸出電壓與任一電源單元工作時的電壓之差≤1％（本電源要求穩(wěn)壓精度<1％）。

若找不到符合要求的電壓點，則程序認為相互并聯(lián)的電源的電壓偏差過大，將停止均流調節(jié)，并按要求提出警告。

第二個模塊用于對各模塊的電流進行均流計算，在本系統(tǒng)中，軟件的均流精度定在5％。程序找出大于或小于平均電流的模塊，如果超過了精度范圍，程序將設置相應標志位，然后啟動通信程序，通知相應電源模塊啟動調節(jié)程序。

品管理論文范文3

《白楊》是著名作家袁鷹的散文。文章寫于1961年秋天，作者攝取了蘭新線旅途上的一個短鏡頭，從火車車窗中見到的白楊落筆，通過爸爸和兩個孩子的談話，贊頌了白楊的品格，進而贊頌了邊疆建設者們扎根邊疆，艱苦創(chuàng)業(yè)、建設邊疆的高尚情操。作者的寫作思路是：白楊的形象——白楊的品格——白楊的象征意義。在教學中，教師應抓住作者的思路順序，按照白楊的形象品格（明線），白楊的象征意義（暗線）精心組織教學，安排教學步驟。

一、感知白楊壯美的形象初讀課文，從兩個方面感知白楊形象：（一）鐵路沿線的白楊樹是什么樣的？抓裝高大挺秀”四個字，以“高大挺拔”作比較，突出了“秀”字之壯美，讓學生把“高大挺秀”四個字化為具體形象：①讀兄妹倆的談話，想像“大殺一樣的白楊是怎樣的；②教師讀一段茅盾散文《白楊禮贊》中白楊樹外形的描寫（從“那是力爭上游的一種樹”到“對抗著西北風”）讓學生聽，使學生在頭腦中形成西北高原上白楊樹高大挺秀的鮮明形象；③結合平日的觀察，要求學生用自己的話，描繪“高大挺秀”的白楊樹。（二）白楊樹生長在怎樣的環(huán)境中？在這“渾黃一體”的茫茫戈壁中，白楊寬而大的葉子，銀白泛青的樹干，顯得格外挺拔、秀麗。它能在“沒有山，沒有水，沒有人煙”的地方生根、發(fā)芽，長得那么高大粗壯，不是令人油然而生崇敬之心嗎？通過以上兩個問題的討論，使學生對白楊樹留下難忘的印象。如果學生感興趣、不妨在課外畫一張“大戈壁中的白楊”，這樣，頭腦中的白楊形象就更加鮮明了。

二、認識白楊樹崇高的品格白楊樹“為什么它這么直，長得這么大？”大孩子提出的問題，也是學生心中的問題。可以帶著問題，進入第二階段——細讀理解課文內(nèi)容。閱讀重點是爸爸的一段話，特別是其中的兩個復句，第一個復句是用“·哪·兒……·哪·兒……”連接的并列復句，告訴我們白楊樹能在任何地方安家落戶，生根發(fā)芽。第二個復句是用“·不·管……·不·管……·總·是……”連接的條件復句，贊揚了白楊在任何困難的條件下不軟弱不動搖的精神風貌。課文這一部分應讓學生熟讀，重點指導朗讀，強調把復句中帶點的詞用重音來表達，以理解內(nèi)容，體會含義。在此基礎上，引導學生發(fā)揮想像，形象地描繪白楊在茫茫戈壁是如何同惡劣的自然條件斗爭的。教師可根據(jù)教材舉個例子，如：戈壁灘上，嚴重缺水，可白楊樹卻把根扎得深深的，從大地深處吸取水份；烈日曬得別的植物垂頭喪氣，而白楊的片片綠葉卻昂首向上……然后要求學生進行發(fā)散性想像。在形象思維的基礎上，再讓學生概括出白楊的特點——扎根荒原，迎難而上。白楊正是因為有這種崇高的品格，才能“這么直，長得這么高大”。

三、明確白楊的象征意義。課文僅僅是贊揚白楊樹嗎？不，還有更深層的意思，也是本課的“暗線”所在，“他也在表達自己的心”一句，透露了作者的寫作意圖。爸爸是托物明志，作者是借物喻人，這是全文教學重點所在。要師生共議：“為什么說他在表達自己的心？”表白自己的什么心？（爸爸不僅自己安心在那里工作，而且教育自己的孩子扎根邊疆，建設邊疆）。這里，教師可做鋪墊性談話：爸爸在哪兒工作？那里的條件怎樣？爸爸安心在那兒工作嗎？從課文中什么地方可以看出來？注意引導學生理解白楊象征著爸爸，象征著邊疆的建設者們，從狹義到廣義，這也是本文作者的用心所在。

在課堂練習中，要求學生以贊揚邊疆的建設者為內(nèi)容，用“哪兒……哪兒……”、“不管……不管……總是……”兩個句式練習說話。例如：“哪兒需要邊疆的建設者，他們就在哪兒安家落戶，開墾荒地，建造工廠。”“不管是狂風還是大雪，不管是嚴冬還是酷暑，他們都在戈壁灘上辛勤勞動，打井采油。”還可以讓學生說說自己所了解的邊疆建設者的事跡和成就，最后，要求學生根據(jù)邊疆建設者的特點（注意跟白楊的相似之處）——扎根邊疆、建設邊疆、艱苦創(chuàng)業(yè)。至此，師生可以共同列出下列板書：

白楊——扎根荒原迎難而上。

品管理論文范文4

在長期的發(fā)展過程中，老字號在經(jīng)營實踐中形成了高度的信譽，具有很大的凝聚力和感召力。但老字號餐飲品牌已消失，或由于體制、經(jīng)營等原因，面臨“關停并轉”的命運。目前現(xiàn)存餐飲業(yè)主要分布在北京、上海、廣州及長三角等地區(qū)。近幾年來，“老字號”餐飲品牌在當今中國的現(xiàn)狀并不樂觀，在品牌塑造過程中存在許多現(xiàn)實和理論上的問題，這些問題主要存在于品牌文化塑造、管理方面和市場運作幾個方面。

一、“老字號”餐飲品牌的傳承和創(chuàng)新

1.品牌應該不斷傳承

品牌傳遞給消費者的不僅僅是產(chǎn)品，更應該是企業(yè)所傳承的文化與精神。老字號品牌的知名度較高、內(nèi)涵深厚、消費者誠信度高、生產(chǎn)技術精湛等，所有這些都為老字號品牌提供了良好發(fā)展的堅實基礎。

首先，我們要堅持品牌定位。老字號餐飲品牌通常在定位上獲得過一定的成功，在消費者心目中占有較高的位置，并已經(jīng)形成了比較固定的、難以改變的映像模式。對于這種品牌定位不應該受外部因素影響輕易變更原來的定位，而應該加以保護和強化，在堅持核心定位不動搖的基礎上，進行品牌拓展。其次，進行品質控制。要做到生產(chǎn)精細化，傳承生產(chǎn)過程中的要領，認真對待每一步，絕不能敷衍；在以往技術基礎上，對產(chǎn)品進行可行性延伸，盡量使產(chǎn)品多元化；運用現(xiàn)代先進技術擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高生產(chǎn)效率;完善品質控制體系，真正實現(xiàn)全過程的全面控制。最后，豐富企業(yè)文化。老字號餐飲品牌要在現(xiàn)代社會要得以維持和發(fā)展，必須在傳承文化的基礎上不斷的豐富和完善其文化內(nèi)涵，使歷史內(nèi)涵與時代內(nèi)涵很好的結合。

2.品牌需要持續(xù)創(chuàng)新

品牌要跟時代相聯(lián)系，只有持續(xù)創(chuàng)新，才能在市場競爭中擁有旺盛的生命力。老字號的守業(yè)不會比創(chuàng)業(yè)輕松，需要有創(chuàng)業(yè)精神，也需要有創(chuàng)新策略，然而創(chuàng)新并不意味著拋棄原有的傳統(tǒng)的東西于不顧，盲目貿(mào)然的創(chuàng)新，最終會使有著百年基業(yè)的餐飲“老字號”變了味，使“老字號”品牌失去在該類產(chǎn)品代名詞的印象，讓競爭者有機可乘，取而代之，失去長期利益。

首先，內(nèi)部管理創(chuàng)新。內(nèi)部管理是“老字號”餐飲品牌的瓶頸之處，“老字號”餐飲品牌更多的是受困于傳統(tǒng)管理方式，受“老”影響頗深，這是一個系統(tǒng)的創(chuàng)新模式。其次，營銷方式創(chuàng)新。“老字號”餐飲品牌的營銷同樣耽于傳統(tǒng)的方式，營銷手段單一化，在現(xiàn)代社會顯得很單薄，很難與現(xiàn)代餐飲管理方式競爭。老字號餐飲品牌的營銷創(chuàng)新可以從以下三個方面進行轉型:產(chǎn)品經(jīng)營轉向品牌經(jīng)營，單店經(jīng)營轉向連鎖經(jīng)營，單一經(jīng)營轉向多元經(jīng)營。最后，產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品標準創(chuàng)新主要體現(xiàn)在對產(chǎn)品質量及消費者對其滿意程度上的改進與加強，產(chǎn)品品種應該隨時展進行更新?lián)Q代，產(chǎn)品包裝不但要新穎，更要環(huán)保并合理利用資源，產(chǎn)品服務創(chuàng)新是讓消費者享受到更高的服務質量和服務水平。二、堅持傳統(tǒng)管理內(nèi)核，實行管理創(chuàng)新

1.管理創(chuàng)新，新的經(jīng)營理念的介入

首先，以電子商務為先導，實現(xiàn)經(jīng)營管理的信息化。老字號需要利用現(xiàn)代化的信息設備，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理信息的生產(chǎn)、存儲、處理、共享，以及決策的規(guī)模化過程。其次，加強企業(yè)的人力資源開發(fā)，建立學習型組織。當今處于工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟過渡的轉型期，人才是知識經(jīng)濟的核心資源，老字號需要吸引優(yōu)秀的人才，為員工提供培訓機會以提高員工素質，提升其競爭力。最后，通過引進新的經(jīng)營方式實現(xiàn)管理創(chuàng)新。特許經(jīng)營作為國際流行的經(jīng)營方式，正在老字號企業(yè)的發(fā)展過程中廣泛應用。

2.管理創(chuàng)新，塑造品牌管理的人性化內(nèi)涵

企業(yè)品牌是企業(yè)文化與企業(yè)形象的有機結合和體現(xiàn),是溝通企業(yè)與員工之間的橋梁。塑造企業(yè)品牌需要人性化管理。一方面必須培育持續(xù)增強員工的企業(yè)歸屬感;另一方面要建立一種能夠激勵積極性和創(chuàng)造性的制度管理體系,使員工擁有更大的自由空間和創(chuàng)新欲望。

三、堅持走特色路線，注重市場運作

1.堅持市場化,打造品牌文化的忠誠力

促進顧客形成對企業(yè)品牌及其價值的感知。利用一切能夠給品牌文化增值的影響,以求最好的效果,讓品牌深入顧客的生活,走進顧客的心里。

2.堅持差異化,培育品牌文化的影響力

塑造中華老字號的品牌文化差異性應當結合老字號的發(fā)展歷程、獨特的生產(chǎn)工藝和加工秘方進行定位,不斷增強其品牌市場位勢的推動力和品牌文化的市場影響力。

3.堅持規(guī)模化,增強品牌文化的增值力

堅持規(guī)模化就是要把“企業(yè)做大,品牌做強”,從而增強品牌文化的價值增值能力,這無疑是中華老字號企業(yè)創(chuàng)名牌和品牌化運營戰(zhàn)略的重要舉措。老字號企業(yè)可以將品牌文化滲透到產(chǎn)品、服務、采購、廣告等各個交流界面上,形成具有影響力和感染力的品牌價值和品牌文化。

參考文獻：

[1]北京大學知識產(chǎn)權發(fā)展協(xié)會暑期社會實踐團團隊成員：霍學亮姚佳靖韓麗麗吳麗芳等七名成員.北京:市中華老字號企業(yè)商標保護現(xiàn)狀調查報告./zsyd/xslw/shangbiao/t20050905_53482.htm.2006～3～2

品管理論文范文5

一、趣味情境“圖與歌”

生動形象的畫面，朗朗上口的兒歌是小朋友喜歡的。漢語拼音的教材圖文并茂，教學中要充分利用教材中提供的圖畫，并精心設計兒歌，千方百計地給孩子們提供“情境圖”與“語境歌”。蘇教版小語第一冊的第三課“b、p、m”的情境圖為：許多人爬上山坡(po)去看大佛(fo)，一個小朋友用手摸(mo)大佛，爸爸告訴他：“你聽，大喇叭里正廣播(bo)，大佛是文物，不要用手摸。”與之相配的語境歌是：“爸爸帶我爬山坡(po)，爬上山坡看大佛(fo)，大喇叭里正廣播(bo)，愛護大佛不要摸(mo)。”教學時情境圖用以指導學生觀察，并相機出示字母，語境歌則用以鞏固所學的字母。小朋友在圖與歌的情境中學習，知道了字母并不是神秘的東西，而是存在于日常的語言之中，從而縮短了學生與漢語拼音的距離。另外，借助形象的圖畫和瑯瑯上口的兒歌幫助學生認識、熟悉字母，不僅能激發(fā)學生的學習興趣，還能潛移默化地對學生進行思想品德教育與審美教育。教字母發(fā)音和教字母形態(tài)時，都可利用“圖與歌”來創(chuàng)設趣味情境，如教單韻母“o、o、e”，可用這樣的兒歌：“圓圓臉蛋羊角辮，張大嘴巴CIQG，太陽出來公雞叫，圓圓嘴巴000，清清池塘一只鵝，水中倒影是個e，扁扁嘴巴eee。”兒歌是一種將所學內(nèi)容本身轉化為富有音樂感的便捷直觀的形式，學生一邊拍手，一邊說唱，在流動的節(jié)奏感中快快樂樂地學習，對于愛唱愛說的一年級小朋友來說，尤為喜歡。

二、樂中求知“學與玩”

拼音教學中讓孩子們玩中有學，學中有玩，可以使學生由被動學變?yōu)橹鲃訉W，讓學生親身體驗學習本身所蘊藏的快樂因素。教拼音字母字形時，鼓勵學生用身體、手勢來“手舞足蹈”。例如，在教“o”這個單韻母時，可啟發(fā)學生思考：“怎樣用你的動作來展示‘。’的樣子?”有的孩子把嘴張開，攏成一個圓形；有的把食指與拇指圍成一個圓形；還有的用兩只手臂圈成一個圓形……多種多樣的形狀表示“o”，讓孩子們興奮不已。低年級孩子課中容易疲勞，可設計“漢語拼音休息操”，既可以調節(jié)學習狀態(tài)，也可以鞏固拼音字母知識。如：“點點頭，伸伸腰，我們來做拼音休息操；動動手，動動腳，我們來背聲母表b、p、m……；扭扭脖子，扭扭腰，我們來背韻母表a、o、e……；站要直，坐要正，我們來背整體認讀音節(jié)表zhi、chi……；專心聽，勤動腦，學好拼音字母基礎牢”。(可根據(jù)教學進度自行安排操中的拼音字母與拼音知識)學中玩、玩中學，是我們教師應該為孩子們創(chuàng)設的教與學的境界，這樣學生將學得興趣盎然，教師也教得興致勃勃。

三、學以致用“拼與寫”

品管理論文范文6

實際上，消費者常常是從品牌而不是產(chǎn)品中尋求和獲得更多的價值，無論是可口可樂還是奔馳都是如此。但這種價值是什么呢？

從視覺上講，品牌可以被看成是客戶腦海中種種想法和聯(lián)想的網(wǎng)絡圖。服裝設計師RalphLauren通過其設計的Polo服裝，對英國鄉(xiāng)村生活、擁有土地的貴族進行了現(xiàn)代描述。他設計的時裝意味著優(yōu)雅、傳統(tǒng)、精致和低調，這正是Polo最基本的品牌價值。與之相反的是，另一服裝品牌Levi''''s藍色牛仔褲展示的則是完全不同的一組聯(lián)想：美國式、粗曠、叛逆和充滿青春活力。

對于一個品牌而言，只有當它所展示的這些聯(lián)想成為購買者生活的一部分，它才真正具有價值。當某一消費者步入一家雜貨店，看到“可口可樂”，如果沒有絲毫關于該品牌價值的聯(lián)想，那么這一品牌分文不值。雖然品牌價值是通過產(chǎn)品設計、廣告、分銷以及企業(yè)和購買者接觸的所有其他途徑創(chuàng)立的，但是它最終必須扎根于消費者的腦海，否則，該品牌只不過是一個貼著毫無意義名稱的產(chǎn)品而已。

品牌的三種類型

對品牌進行管理，首先必須知道品牌分為三種類型：功能型、形象型和體驗型。功能型品牌的商品主要是為了滿足消費者的某些功能性需要——洗衣、減輕痛苦、搬家等等。消費者對這一類品牌的許多聯(lián)想，和該產(chǎn)品的物理特性和基本功能相關。

在購買者的腦海中，成功的功能性品牌是某一產(chǎn)品類別的代名詞，它們通常具有這一產(chǎn)品類別中其它品牌的許多聯(lián)想特性。例如，“汰漬”就幾乎成了洗衣粉的代名詞。

除了滿足基本的需求以外，許多功能型品牌通過提供更佳的性能或是更優(yōu)惠的條件，在競爭中獨樹一幟！

形象型品牌主要是通過凸顯某一形象來創(chuàng)建品牌價值。這些品牌之所以能與競爭對手區(qū)分開來，主要是因為消費者認為它們提供了一組獨特的聯(lián)想或形象。一般而言，形象型品牌適用于那些產(chǎn)品不易差異化、產(chǎn)品質量不易評估的產(chǎn)品類別，例如酒、醫(yī)療或者咨詢服務。在這樣的情況下，某個品牌身上的形象通過使該品牌與其它品牌區(qū)分開來，或者給品牌一種“標志”，賦予一種身份和成就的象征，從而為該品牌帶來增值。

Waterman筆就是品牌形象差異化的一個例子。誠然，Waterman筆都能完成書寫功能，但僅此一項功能并不足以使消費者購買其價格高達400美元的Edson系列的筆。實際上，消費者之所以購買Edson系列是因為它是一種身份和高品位的象征。

體驗型品牌與形象型品牌的區(qū)別主要在于二者的側重點不同。形象型品牌注重的是產(chǎn)品的代表性，而體驗型品牌聚焦的則是消費者與品牌接觸時的感覺和體會。對于品牌的體驗是在消費者進行消費時由消費者和品牌共同創(chuàng)建的，因此，這種品牌體驗是獨一無二和高度個性化的。

實際上，對于同一個消費者而言，他在不同時間對于同一品牌的體驗也許會有不同。迪斯尼就是一個體驗型品牌的經(jīng)典例子。實際上，游客買票參觀“迪斯尼世界”，是為了看著自己孩子臉上洋溢著幸福的一種開心體驗，或者是使自己能夠回憶起無憂無慮的孩提時代。大家之所以購買紀念品，主要是因為它能夠喚起人們對幸福體驗的記憶，而與紀念品本身毫無關系。

功能型品牌：注入新鮮的功效

創(chuàng)建和管理功能型品牌，要求企業(yè)要么將資源聚焦在產(chǎn)品之上（為了性能更佳），要么聚焦在營銷組合的分銷和價格因素之上（為了更加經(jīng)濟）。廣告的作用則是增強品牌和產(chǎn)品類別之間的聯(lián)系，傳達該品牌優(yōu)越于競爭產(chǎn)品的種種特點。廣告本身并不是差異化的基礎，這一點對于形象型品牌而言同樣如此。

為了維持其在市場上的強勢地位，功能型品牌必須在提供最佳功能和最低成本兩方面至少擁有一項優(yōu)勢，當然能夠雙管齊下更是上上之策。在許多情況下，產(chǎn)品性能的不斷改善意味著在現(xiàn)有的品牌內(nèi)容上做得更好。因此，吉列剃須刀逐漸從一個刀片演化成兩個、三個，而每次增加的刀片都使得刮須更加貼面順滑，但舒服感卻絲毫未減。

然而，維持產(chǎn)品在市場上的差異化正變得越來越舉步維艱。企業(yè)創(chuàng)建出任何產(chǎn)品性能優(yōu)勢或者成本優(yōu)勢，競爭對手都能夠更迅速地進行模仿，于是產(chǎn)品生命周期在不斷縮短。

近年來，這一模仿主要采用了“專有標志”（privatelabel）或像馬莎百貨（Marks&Spencer）采用的“商店品牌”（storebrands）那樣的形式。零售商利用自身與消費者的密切接觸、能夠更清楚和準確地掌握消費者的消費欲望這一優(yōu)勢，和制造商訂立合同生產(chǎn)各種時尚產(chǎn)品，這些產(chǎn)品紛紛貼上零售商而不是制造商的名字。就許多產(chǎn)品類別而言，專有標志的產(chǎn)品，其質量與那些全國性品牌的相差無幾，但零售價格卻低了許多。

面對此情此景，可供公司選擇的一個戰(zhàn)略就是創(chuàng)新，也就是給品牌注入新的功能。實際上，好多新品牌就是通過將兩種或更多種不同產(chǎn)品類別的功能捆綁在一起開發(fā)出來的。例如，寶潔公司推出的PertPlus就兼具洗發(fā)香波和護發(fā)劑兩項功能。

形象型品牌：撥動消費者的心弦

對于形象型品牌而言，要想獲得成功，它們必須和消費者之間產(chǎn)生一種感情聯(lián)系。它們必須能夠滿足消費者想從屬于某一更大社會群體、能夠獲得他人尊重或者按照某一特定形象塑造自我的愿望。廣告以及公關、活動贊助和促銷等其它溝通形式在開發(fā)形象型品牌上作用巨大，這是因為這類品牌的價值主要來自于使用品牌的象征意義，而與產(chǎn)品特性無關。

構建形象型品牌既需要時間，也需要相當?shù)馁Y源投入。塑造的種種形象必須深深植入消費者的腦海之中。就“可口可樂”之類的全球性品牌而言，這意味著創(chuàng)建既有意義又有價值的、被全球消費者認同的品牌形象，而這是一個具有相當挑戰(zhàn)性和無止境的艱巨任務。每天降臨這個世界的新生兒都從未聽說過“可口可樂”，這個品牌要想獲得持續(xù)性成功，就必須不遺余力地向這些新客戶推銷自己，讓他們接受“可口可樂”的種種形象。

如果某家公司成功地創(chuàng)建并很好地維持了這些形象，那么其所擁有的這些形象型品牌將享有相當?shù)母偁巸?yōu)勢。最顯著的利益來自于競爭對手對其形象的復制將變得既困難、代價昂貴，又未必具有競爭價值。為什么在存在無限大空間可去選擇其他同樣能夠提供有意義的差異化競爭基礎的條件下，競爭者還要去尋求模仿RalphLauren的形象？形象化的品牌對于競爭者的舉動提供了相當程度的“絕緣”效果。

此外，形象型品牌一旦被創(chuàng)建，它還能有效地抵御價格競爭。當消費者看重品牌形象時，價格只是購買決策中的一個次要因素。

對于形象化型品牌而言，品牌延伸是一種行之有效的增長戰(zhàn)略。強勢品牌的形象能夠被延伸到與該品牌總體形象相關聯(lián)的任何產(chǎn)品。例如，RalphLauren就成功地將其品牌從服裝延伸到家具、亞麻制品和餐廳。這些產(chǎn)品都描繪了一種共同的生活方式，反而增強了RalphLauren的品牌形象。

體驗型品牌：應對二重挑戰(zhàn)

體驗型品牌面臨兩大重要挑戰(zhàn)。第一是創(chuàng)立持續(xù)性品牌體驗的能力。體驗型品牌通常都是勞動力密集型的。如果公司沒有縝密的招聘、清晰的標準、必要的培訓和恰當?shù)募铙w系，員工將不可能擁有創(chuàng)立品牌體驗所需的能力和動力。因此，那些在創(chuàng)建體驗型品牌方面取得成功的公司都把大量時間傾斜到員工招聘和培訓工作中。

維京航空公司（VirginAtlanticAirways）是一個很好的例子。維京提供空運服務，但該品牌的基礎卻是創(chuàng)立一種難忘的體驗，這種體驗不僅僅來自于空中飛行。對于頭等艙乘客而言，維京體驗從乘坐摩托車或私人司機駕駛的豪華轎車去機場的路上就開始了。這一體驗一直延伸到俱樂部會所的休息室里，在這里，乘客可以上美容院、圖書館和游戲室，還可以享用免費的飲料和小吃。

飛行體驗同樣花樣百出，令人稱奇。例如乘客可以享受按摩服務。降落之后，維京的乘客既可以到目的地的俱樂部會所享用桑拿浴和淋浴以減輕旅途疲勞，也可以去游泳池或體育館以排除時差反應。在每一個階段，維京的員工都起了重要作用，不僅確保了各項流程正常平穩(wěn)地運作，而且做到即使是最平凡的活動也充滿了歡樂和戲劇性。

體驗型品牌的第二個挑戰(zhàn)則來自于顧客可能產(chǎn)生的厭膩。例如，第三次到迪斯尼世界游玩所獲得的體驗是否能和第一次相提并論？解決這一難題的策略之一是不斷地拓展和增強體驗，而此策略的危險性是，客戶的期望值總是隨著體驗而水漲船高的，從而使?jié)M足客戶變得更加困難。

可供企業(yè)選擇的一種戰(zhàn)略就是在某一產(chǎn)品類別中創(chuàng)立多樣化的、差異最大化的體驗型品牌。例如，LettuceEntertainYouEnterprises公司在芝加哥地區(qū)擁有30多家餐館，通過實行該戰(zhàn)略獲得了巨大的成功。想體驗意大利？那就去該公司的Scoozi餐館試試；想去中國，那就去BenPao餐館體驗一回；如果你渴望去巴黎，那你不妨到MonAmiGabi餐館體驗一把。在每一個場合中，所享受的體驗都是真實的、獨一無二的和值得回味的，這是因為餐館的裝飾、菜單和服務人員都將獨特的主題展示得淋漓盡致。