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卓越績效模式范文1
為進一步引導企業追求卓越，提高產品以及相應服務和經營質量，增強競爭優勢，促進組織的可持續發展，國家質量監督檢驗檢疫總局與國家標準化管理委員會于2012年3月GB/T 19580-2012《卓越績效評價準則》和GB/T 19579-2012《卓越績效評價準則實施指南》替代2004版標準，新標準已于2012年8月1日實施。
一、卓越績效評價準則
1、卓越績效模式
卓越績效模式來源于美國波多里奇國家質量獎的評價標準，它是一套以顧客為導向，追求卓越績效的管理理念和準則，它不是目標，而是一種提供一種評價方法。
卓越績效模式是強化組織的顧客滿意度和創新活動。這種模式目前已廣泛用于各個大型企業。
2、卓越績效評價準則框架
《卓越績效評價的準則》參照國外質量獎的評價標準，從企業相關的各個因素去分析和改進，卓越績效的評價體系十分嚴謹，準則由七個類目和二十二個評分構成。
3、導入卓越績效模式標準流程
自我國推行全國質量管理獎以來，越來越多的企業開始導入卓越績效模式。近幾年，經過不斷地發展，很多組織導入卓越績效并取得了一定的成績。
目前，導入卓越績效模式的路徑分為：逐步導入、先行申報導入、包裝上市。其中穩步導入是以持續性成功為目標，最終可以收獲到質量獎。先行申報是以獲獎為目的，在獲獎過程中，通過獲獎的要求不斷改善自身企業提高企業競爭力，從而獲取進步。包裝上市是以獲得質量獎為最終目的，這種方式適合于大型且管理制度相對完善的組織。
通過以上導入的路徑可知，雖然導入的方式不同，但是最終所獲得的目的是一致的。導入卓越績效評價準則可以按照以下方式進行。
第一、全面認識卓越績效模式
組織應推行卓越績效模式并對企業組織進行相關培訓工作，使企業組織的領導和相關部門能了解其意義、內容以及相關框架，為之后的導入工作做好鋪墊。
第二、進行市場調查
組織應做好相關的市場調查工作，如問卷調查等，相關的問卷調查應于七個類目相符合，為之后的組織概述編寫提供參考依據。
第三、撰寫組織評價
企業的組織評價和論述是導入卓越績效模式的開始，組織評價包括以下幾點：相關企業的現狀、影響企業運營的重要因素、企業的內外環境以及將要面臨的風險和挑戰。通過撰寫組織評價，企業組織可以通過相關內容找出相對不足之處以便更好的了解組織，合理利用資源配置。同時，在撰寫組織概述的時候，應結合相應問題作出風險評估。
第四、開展全面自評行動
在全面自評之后，可以根據相關準則類目實施自我評價。首先，對企業組織的評價范圍進行界定，通過范圍的界定，了解其評估的組織部門。同時，對應的七個類目中選出相關的組織者，參與自我測評以及學習相關的測評技巧。最后通過測評結果，分析相關的優勢和不足點，領導和各部門根據相關內容制定計劃并改進不足之處。
第五、持續改進
組織通過導入卓越績效自評，形成組織實施卓越績效模式的自評報告，自我分析工作表，從而展開可持續的行動，最終達到卓越績效的最終目標。
二、中小企業導入卓越績效評價價值標準
目前，我國中小企業的數量較多，但是生存現狀卻十分嚴峻。隨著經濟全球一體化，我國中小企業將會面臨更多的競爭和機會，很多中小企業在面臨這些形式下，紛紛倒閉，所以改變中小企業的生存現狀刻不容緩。
1、中小企業的生存現狀
第一、高層領導作用不明顯。中小企業的高層領導很多情況下，重視經濟利益而沒有考慮企業文化和企業的價值觀，沒有平衡長期的利益和短期的利益問題，大部分中小企業的領導重視技術，而沒有系統化對企業進行相關管理，所以不能帶領全員職工實現企業發展的目標。
第二、戰略不清晰。我國中小企業并沒有形成一個完整的戰略體系，造成資源不合理，配置不完善的問題。
第三、資源缺乏。資源缺乏是當前中小企業的最主要特點。首先人才容易流失，相關的經濟管理的人才較少；財力缺乏對中小企業的可持續發展有嚴重的阻礙。
2、中小企業導入卓越績效模式的注意問題
第一、避免組織結構波動
中小企業在導入卓越績效的過程中應該盡量避免組織結構的波動星。卓越績效模式的導入是一個系統的工程，必須要組織相關部門進行合作協調，而中小企業額組織結構相對簡單，所以穩定性也較低，所以在導入過程中，應盡量避免組織結構波動。
第二、規避抄襲現象
中小企業在導入卓越績效模式的時候，不能抄襲其他企業的導入方式，必須根據企業自身的情況合理定制相對方案，才能更有效的進行導入模式。
第三、避免盲目追求進度
導入卓越績效模式不會馬上見效，需要耐心長期的堅持，而中小企業缺乏足夠的可持續性而導致不能達到預期的效果 。
結語
卓越績效模式為企業提供了一個最為有效的管理工具，可以將一切有益的、適用的管理方法進行整合，也可以將自己同自己的過去、競爭對手、標桿企業進行比較從而尋找出企業的優勢和改進的空間。中小企業想要成功導入卓越績效模式關鍵在于形成符合自身實際情況的導入途徑，才能充分地利用好卓越績效評價準則這一工具，從而使企業不斷地進步和追求卓越，最終達到實現“百年老店”的夢想。（作者單位：湖北工業大學管理學院）
參考文獻：
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卓越績效模式范文2
在規劃設計院實施卓越績效管理模式過程中，企業文化的轉變與創新發揮著導向作用，對于提升卓越績效管理模式實施質量具有重要意義。在規劃設計院中，質量文化可以分為無形與有形兩類。無形文化包括規劃設計院成員的價值觀、意識等；有形文化則是人們可以觀察的表象，相對而言無形文化具有更深的層次。規劃設計院在質量文化構建中應當圍繞質量從物質文化、制度文化和價值觀等多個方面來開展。其中，物質文化包括與規劃設計院質量工作具有緊密相關的原材料、器具等。制度文化則體現為質量體系的構建、質量法規與質量標準的制定與明確、質量管理機構的設置等。價值觀文化主要包括規劃設計院中的員工對質量控制工作所具有的意識、道德觀念、思想方式、工作作風、價值取向等。規劃設計院應當對自身應當具有的品質精神和質量精神作出明確，并將這些認知上升成為規劃設計院長期發展中的戰略要求。在時間工作中，規劃設計院成員不僅應當將服務當作產品中重要的組成部分，同時要將產品品牌建設與服務品牌建設放在同等重要的位置。為了對這些質量文化建設策略做出有效落實，規劃設計院還應當重視員工質量文化素質的提升，通過構建學習文化、開展崗前培訓等方式來對規劃設計院中的核心價值觀做出滲透，在將人才素質培養當作重要發展戰略的基礎上，通過宣傳與鞏固自身的質量文化來提升員工隊伍凝聚力，并引導員工樹立重視質量、重視信譽的氛圍。
二、統一共識，明確戰略目標
卓越績效管理模式對規劃設計院的領導層、管理層提出了較高的要求，因此規劃設計院領導層與管理層要對自身觀念做出變革，通過優化自身認知來適應卓越績效管理模式的實施，從而為規劃設計院的發展奠定基礎。在規劃設計院對卓越績效管理模式進行實施的過程中，規劃設計院領導者需要認識到戰略目標和核心價值觀在自身發展過程中的作用，將戰略目標和核心價值觀貫徹到自身發展的整個過程中。這要求規劃設計院管理者能夠重視并參與到單位文化建設工作中，并在明確自身特點以及發展環境的基礎上樹立品牌卓越的價值觀，以便為核心競爭力與機構凝聚力的提升創造良好條件。另外，規劃設計院管理部門應當以市場需求為依據、以產業政策為導向，明確具有可操作性與前瞻性的長短期績效目標。另外，規劃設計院所出臺的文件以及決策也應當對自身的戰略發展目標和核心價值觀做出充分體現，并有必要構建戰略規劃單位專門負責戰略目標的制定與落實。
三、標桿單位的樹立
在市場競爭環境中，規劃設計院不僅要重視與對手開展競爭，同時也有必要重視挖掘其他單位的優點。在此過程中，規劃設計院需要關注對其他單位信息的收集，所收集的信息不僅包括其他規劃設計院的管理辦法，同時也包括其他規劃設計院的標桿績效，從而通過比較來探索對自身管理辦法與標桿績效做出改進的依據。
四、領導小組的構建
在卓越績效管理模式的實施過程中，有必要構建領導小組來專門負責管理工作的落實、工作計劃的制定以及調研診斷的開展，從而確保卓越績效管理模式的有序施行和推進。另外，規劃設計院中應當根據機構設置來分別組建工作小組，工作小組應當將質量管理結構當作重要基礎，同時需要有優秀的骨干人員組成，從而通過發揮這些優秀人才的責任心、管理經驗來提升卓越績效管理質量。
五、指標考核的開展
在卓越績效管理模式的實施過程中，規劃設計院應當結合自身實際、按照《卓越績效評價標準》來對單位的管理情況提出具有可操作性和科學性的目標，同時需要根據目標來設定指標體系與評分體系。規劃設計院所設計的目標以及指標體系等內容不僅要適應規劃設計院自身發展的需求，同時需要得到規劃設計院成員的廣泛認可。另外，在規劃設計院中，有必要將卓越績效分值目標融入到年度考核目標中。
六、自我評價的開展
卓越績效模式范文3
有人歡喜，有人憂。在這些小微企業中，真正能堅持運營兩年以上的卻不到百分之十，能存活下來甚至有所發展的企業則少之又少。是什么原因造成這樣的局面呢？答案是，創業者還沒有具備創業的能力，或者說能力還不夠，對企業出現的問題，不能及時發現和“對癥下藥”。杭州吉賢企業管理咨詢有限公司就是專門幫助創業者解決在創業過程中，企業出現各種問題的權威公司，它能幫助企業實現從不規范到規范、從經驗式管理到科學管理的轉型，切實解決企業管理難題。
三位一體咨詢模式
幫助企業科學發展
杭州吉賢企業管理咨詢有限公司立足浙江、服務全國，為近百家知名企業、上市公司提供管理咨詢服務。公司采用培訓+顧問+項目三位一體咨詢模式，圍繞卓越績效模式管理框架，展開戰略管理、績效系統（KPI）、流程改進與重組、人力資源（崗位與薪酬體系設計）、QCC質量管理、5S現場可視化與精益生產、顧客滿意度與員工滿意度、企業文化等深度專項咨詢，企業創始人以多年商業管理實戰經驗幫助過眾多企業伙伴邁向成功。
杭州吉賢企業管理咨詢有限公司創始人唐經理，畢業于浙江大學，是一名企業管理碩士，擁有浙江大學工科+管理雙學士學位。其投身企業管理行業多年，擁有極其豐富的經驗，并為多家企業提供管理咨詢服務，成功輔導多家企業獲得政府質量獎。主要服務過的企業包括：娃哈哈集團、德華兔寶寶、恒石纖維、震凱化工、歐琳廚房、天外天傘業、杭氧集團、升華云峰新材、雙環傳動、通光線纜、歐詩漫、永藝股份、海康威視、大華股份等。
2016年5月12日記者采訪了杭州吉賢企業管理咨詢有限公司創始人唐經理。唐經理告訴記者：“這個模式包括的范圍很廣泛，領導、戰略、顧客、市場、人力資源、管理等多方面它都有所涉及，都是這個模式研究的對象。”乍一聽，這個模式太過于抽象化，記者說：“這樣的理論實在是令人難懂，能不能舉一個例子說明一下，比如：哪家企業曾經與你們合作過，這家公司在合作前后有哪些變化？”唐經理說：“這種變化不是使用卓越績效模式就立馬體現出來的，有的企業甚至兩三年才能看出變化。比如某個企業生產產品的合格率在95%左右，該公司運用卓越績效模式之后，產品合格率會達到98%。這只是其中一個很小的方面，人力、市場、管理等等都會有所變化。”記者問：“就拿合格率為例，有哪些原因會讓這些數據產生變化呢？”唐經理說：“很多原因都會導致合格率的變化。運用卓越績效模式進行數據分析對比后，便能找出問題根本原因所在，比如工人的工作效率、設備問題等等。就像我們做米飯一樣，為什么有人做的好吃，有的人做的就難吃？其中有很多原因，大米的品種、水的多少、使用什么樣的鍋，只有找到原因所在，才能治標又治本。”
經過記者采訪得知，原來卓越績效模式是一種綜合績效管理方法和工具，它是評價一個企業是否是科學有序發展的一種評價方法。相信很多企業老板對“政府質量獎”并不陌生，它是市政府設立的最高質量榮譽獎，主要授予在本市登記注冊，有廣泛社會知名度與影響力，實行卓越績效模式管理，質量管理水平和自主創新能力在國內、省內同行業中處于領先地位，取得顯著經濟效益和社會效益的企業。在杭州吉賢企業管理咨詢有限公司指導下，運用卓越績效管理模式，使得前文中提到的大多數企業都獲得了這個“政府質量獎”獎項，而且獲得了政府的獎金補助。
除了政府質量獎及其他政府項目申報輔導（政府獎金補助）、卓越績效管理導入、企業管理診斷、戰略發展規劃、人力資源管理系統等自身業務外，杭州吉賢企業管理咨詢有限公司還對企業高層和員工進行卓越績效模式與政府質量獎、戰略管理理論與實用工具、QC七大手法等課程培訓。卓越績效模式導入，再對領導和員工進行培訓，這樣雙管齊下才能真正使企業走向正規，科學有序的發展，助力企業更好的騰飛！
實力企業導入卓越績效模式
追根溯源部門績效顯著提升
A公司歷經了十多年的奮斗與拼搏，已成為中國規模最大且最具影響力的環保型裝飾材料生產企業之一，形成從速生楊種植到生產、經營裝飾貼面板、細木工板、地板、家具、科技木、集成材等10多類裝飾材料的一條龍生產加工基地。公司產品遍布全國30多個省、市、自治區，并遠銷美國、加拿大、南美、英國、日本、韓國、澳大利亞、東南亞、中東、香港等國家和地區，產品深受消費者青睞。
杭州吉賢企業管理咨詢有限公司在全面了解運營狀況的基礎上，結合公司現狀導入卓越績效管理模式，建立以關鍵績效指標（KPI）為主的績效管理體系，進行數據和信息的選擇、收集和分析，為戰略決策的制定提供依據，使公司能夠及時響應政策、市場、相關方等外界環境的變化。通過QCC（品管小組）活動輔導，使生產部門員工掌握QCC基礎知識、關鍵工具和實施方法，并積極運用于生產實踐之中，達到為公司削減成本、提高效率的目的。卓越績效模式的導入使公司更加明確了自己努力的方向，一系列跨部門團隊的組建大大加強了員工的凝聚力和自主學習的積極性。公司各部門績效也顯著提升，企業發展進入了良性循環。
杭州吉賢企業管理咨詢有限公司所有員工也將會竭盡所能，力求通過卓越績效模式等科學的管理方法，幫助企業提升綜合實力，提高企業知名度，從而在同行業中更具競爭力。
杭州吉賢企業管理咨詢有限公司
卓越績效模式范文4
關鍵詞：卓越績效管理模式 PDCA循環 實施 改進 評價
卓越績效模式(Performance Excellence Model)是以各國質量獎評價準則為代表的一類經營管理模式的總稱，產生于20世紀下半葉，進入21世紀后日益受到各個國家和企業的重視。在全球經濟一體化的形式下，實施卓越績效模式已成為各國提升企業競爭力，以及企業自身實現持續改進、保持并不斷增強競爭優勢的有效途徑之一。中鐵建設集團自2002年開始導入卓越績效模式，尤其在企業文化、戰略管理、領導體系建設、市場營銷、項目管理、人力資源管理信息化建設等方面具有較強優勢。
1、卓越績效模式的導入
公司導入卓越績效模式的根本目的在于提升管理水平與核心競爭力，優化管理方式，立足海島，拓展領域。
1.1深耕企業文化，誠信經營，科學管理
公司秉承集團公司的發展理念，逐步推進產業結構調整與信息化綜合業務進程同步發展的戰略。以優秀的企業文化為發展導向，艱苦創業、追求卓越，依托海南建筑市場，謀求不斷發展，帶動國際旅游島的建設，明確了使命、愿景、經營宗旨和核心價值觀，并以“雷厲風行，嚴謹高效”的企業作風和“不畏艱險、勇攀高峰、領先行業、創譽中外”的企業精神鼓勵全體員工與各界朋友一道，精誠合作、追求卓越、精益求精，建造精品工程。
堅持“品質鑄造品牌，信譽贏得市場”的長期經營理念，立足全島，追求卓越，以建設國際旅游島為契機和發展方向，實現打造海南品牌工程總承包商的長遠目標。
“沒有虧損的項目，只有虧損的管理”。責任成本管理的理念和系統科學管理的方式，為我們打開了探究其成功之道的一扇門。企業效益的源泉是項目管理，秉承著這一管理思路，公司在項目管理上形成“四個堅持”的工作思路：堅持項目經理負責制，即每個項目都要進行獨立核算制；堅持目標管理，即每個新開工項目都要下達目標利潤和目標成本，與之相配套有激勵機制；堅持過程管控考核，每季度對所屬項目部進行考核、講評、獎懲與公示；堅持竣工項目審計，即每個項目部在項目竣工，收回包括保修金在內的應收賬款后，經審計后方可兌現獎懲，確保做“實”利潤。
1.2鞏固競爭優勢，部署戰略，資源配備
公司是一個規范化、標準化的區域公司，建立了健全的市場營銷體系、項目管理體系、過程控制體系、資源保障體系、顧客服務體系、人力資源管理體系，并形成了獨特的管理模式。在品牌、技術和專業、人才、管理、發展、總承包能力及規模方面占據主要競爭優勢。以質量創造效益，以品牌塑造形象，確立鞏固競爭優勢的重要方式。
基于公司戰略規劃及業務管理發展方向，針對產品和服務質量、顧客與市場及經營環境的調整，公司重新確定戰略與計劃的關系，企業發展戰略指導企業發展計劃，企業發展計劃落實企業發展戰略。2011年-2015年海南分公司戰略的總體部署是：依據集團公司的總體定位，將海南分公司發展為集團公司在特定區域占領市場的子公司，充分實現自主經營、自主和地域化管理，加強和完善二級機構的管理和管控能力，將專業化管理做強、做精、做細。
公司結合自身發展戰略的需要，按照“資源優化、配置合理、支持有力、績效卓越”的原則，制定符合戰略計劃的人力資源、基礎設施資源、財務資源、信息資源、技術資源及相關方資源長短期計劃，科學地、合理地配置資源指標，并有計劃、有步驟地組織實施。
1.3加強過程管理，績效測量，效益分析
堅持“質量為首、信譽取勝、服務顧客、造福社會”的經營宗旨，以質量管理為主線、以項目管理為重點，以質量體系為保證，實施名優戰略。通過建立過程關鍵績效指標測量體系和激勵機制，持續地開展全面預算管理、績效考核、管理提升、科技創新等活動，運用過程管控和系統分析的方法，對企業的價值創造過程和支持過程進行管理，增強企業對過程的管理和控制能力、降本增效能力，確保企業生產經營過程的高效運行，從而滿足顧客、員工、相關方的需求，最終實現效益增長、技術提升和經營規模擴大的目的。
2、實施卓越績效管理模式
卓越績效管理模式的實施主要是：制定愿景和戰略部署，開展績效預測；調結構，促轉型，保增長，提升市場競爭力和抗風險能力；精細管理，降本增效，增強科技創新能力；資源整合，拓展領域，建立長期穩定的戰略合作關系。通過實施卓越績效模式，追求卓越的項目管理，提升綜合績效和持續經營能力。
2.1完善企業文化理念體系和戰略規劃，開展績效評價
隨著市場經濟全球化的到來，企業將繼續推進產業結構調整與信息化綜合業務進程同步發展的戰略，并將未來發展方向確定國際化的專業市場。
企業核心價值觀：誠信、創新永恒，精品、人品同在。
企業使命：建造時代精品，創造和諧環境。
企業愿景：建成具有國際競爭力的綜合性工程總承包商。
企業精神：不畏艱險、勇攀高峰、領先行業、創譽中外。
企業經營宗旨：質量為首、信譽取勝、服務顧客、造福社會。
企業作風：雷厲風行、嚴謹高效。
企業管理理念：市場導引、合作共贏、績效優先、人才制勝。
卓越績效模式范文5
關鍵詞： 新加坡 基礎教育階段 卓越學校模式
建立教育質量檢測評估體系是有效執行國家教育質量政策的重要保證。通過對基礎教育質量的檢測與評估，建立基礎教育質量的監督和保障機制，可以不斷發現問題、分析問題、反饋問題，保證國家教育質量政策的有效執行，促進基礎教育質量的提高［1］。新加坡教育部實行高度的中央集權制，通過督學制度、學校排名制度、學生全國統考制度和卓越學校模式等，建立全國教育質量檢測體系，保證國際教育質量政策的有效執行。本文重點介紹新加坡基礎教育階段卓越學校模式，其強調內外評估結合、注重經常性的自我診斷與修正、注重商業模式管理在教育體制中的應用、突出競爭機制的作用等值得我們學習。
一、新加坡卓越學校模式
新加坡十分重視人力資源并培養大批精英，重視引進西方最先進的教育理念并迅速加以實施，強調“重思考的學校，好學習的國民”，重視未來的挑戰并提出教育的目標①。卓越學校模式正是基于目標，在借鑒歐洲企業卓越模式的基礎上提出來的。
（一）卓越學校模式的理論基礎
卓越學校模式直接嫁接于歐洲企業卓越模式（European Foundation for Quality Management，EFQM）。EFQM作為一種企業自我評價模式，是借鑒發端于日本的“全面質量管理”理念提出的。其實質就是以一定的評價標準對企業的運作過程和結果進行價值判斷。卓越是建立在九個要素基礎上的一個非指令框架，它可以運用于各種規模的組織自身卓越化程序的評價。最初這九個要素包括：組織的領導力、過程、人員、政策和策略、合作伙伴和資源、人力資源、顧客關系、社會效益、關鍵性的結果。［2］
而后，卓越模式不斷地應用到其他組織中，包括學校。這種模式在于系統全面地評價與診斷組織存在的問題，進行自我評估，突出質量效益，從多維度、多方面予以組織信息回饋，幫助組織自我發展，走向卓越。各種不同組織可以根據自我發展目標對評價標準體系進行改進，也可以對標準進行細化，化為多級指標體系。但其注重過程與結果的統一、注重自我經常性的評價、注重質量優質的卓越理念、注重領導管理的創新不會變。
（二）新加坡卓越學校模式的實踐運作
新加坡實行嚴格的學校鑒定制度，從1980年以來，新加坡教育部組織各校進行正式的學校鑒定。學校鑒定分為學校內部鑒定和學校外部鑒定兩個部分。學校內部鑒定由學校自己每年進行一次，評估學校短期和長期目標的實現程度，并改進工作。這種計劃、執行、監督和檢查反復循環的過程，能幫助學校正確評估自己，從而逐漸提高辦學質量。學校外部鑒定每四五年進行一次，由教育部的督學、大學教師和其他學校校長組成督導小組，全面檢查學校的工作，評估學校質量。
在此基礎之上，新加坡教育部1999年規劃出卓越學校模式（The School Excellence Model，SEM）并展開學校測試，2000年開展培訓與指導并進行校內評估，2001年開始進行校外驗證。前教育部部長張志賢指出：“我們決定采取素質保證方針，以自我評估作為評估學校的標準。這項方針著重教育的進行過程和成果。它的最終目標不單是取得良好成績，更重要的是如何維持好成績，而教育過程是維持好成績的決定因素。此外，除了學術成績，我們也著重其他能夠達到‘理想成果’的活動。”②使用這個模型，教育工作者會時時刻刻自我評估，并思考和了解所需改善的地方，以發揮最大的潛能。這個自我評估過程稱為“卓越學校模式”。如下圖所示［3］：
“卓越學校模式”共九項標準。這九項標準分成兩大種類――“過程”和“成績”，各占50%。“過程”著重學校的管理方式和資源分配，而“成績”則著重主要表現、教員能力和士氣及學校活動對學生的影響力等。“卓越學校模式”總分1000分，從學校的治校措施和收效兩大方面來考核學校。治校措施觀察管理層，包括校長、副校長、部門主任、科主任、級主任等的領導手法（100分）、教職員管理（90分）、策略規劃（70分）、資源利用（115分）和以學生為中心的教學法（125分）。收效方面，主要看在上述措施下，教師與學生的關系（80分）、行政與運作的成效（60分）、學校與校長、社區的關系（60分）和連續3年學生課程輔助活動、社區服務等全面的成績（300分）。
SEM強調每年由學校自己組織進行評價鑒定，診斷問題，提出改進的措施，當然這過程會得到新加坡督學與相關部門的支持與協助，然后每五年由教育部組成的評估組成員對學校進行的校外驗證。評估組成員包括教育部的督學、大學教師和其他學校校長，SEM給予學校校長充分的辦學自，支持學校更好地面向家長的需求和期望，面向社會需求和教育競爭，從而激勵學校不斷提高辦學質量，創造教育品牌。學校如果自己認為取得了很好的成效，可以在五年內隨時申請對自身的評估。凸顯評估的靈活性，并非一次評價定終身的制度，有利于緩解評估主客體之間的潛在矛盾沖突，有利于消減評估的功利性，而是著重在于共同提高質量，走向卓越。
與“卓越學校模式”相關的學校獎勵計劃共分三個階段。第一個階段將頒發成就獎項給在不同領域有杰出表現的學校。第二個階段則頒發“持恒成就獎”。最高階段是頒發“卓越學校獎”，讓多年持續獲得好成績、并在各方面有出色表現的學校獲得肯定。具體來說，這個金字塔最底層是各項成就獎（Achievement Award），認同學校在某一年里，在各領域的優異表現。中間一層是持恒成就獎（Sustained Achievement Award）和最佳運作獎（Best Practice Award），表揚學校在過去幾年，無論是教育過程或是教育成效都有優良表現的。在金字塔的最高層是卓越學校獎（School Excellence Award），獎勵學校多年來在各方面都表現出色。優異學校獎（School Distinction Award）處于其他獎項之上，卓越學校獎之下。2004年，獲得首屆“卓越學校獎”的三所中學是立化中學、萊佛士書院和英華中學（自主）。這3所中學同時也獲得“優異學校獎”。共有南華中學等十二所中學和萊佛士初院等四所初院獲得“優異學校獎”。“卓越學校獎”或“優異學校獎”有效期為五年。在五年內如果學校表現不好，經過重新評估后將失去這個榮譽。SEM凸顯了績效的增值與獎項的累積。［4］
獎勵制度如下圖所示［5］：
卓越學校模式是一種學校評估模式，是提高素質的保證方針，以自我評估作為評估學校的標準，是將校內評估與校外評估，教育過程與取得成果相結合的評估方法。參加評估的學校通過自我評估的方法不斷地改良以求達到理想成果，同時激發學校有更多富有創意和有效率的教學法來達到教育目的。學校在接受外界機構評估的同時，也在不斷地改進自身的自我評估測試系統。
二、卓越學校模式的缺陷
新加坡卓越學校模式由于其理論基礎來源于企業管理模式，其對象的不同必然帶來一些先天存在的弊端：首先評價標準的適切性如何？作為從企業管理中嫁接過來然后根據教育的八項目標，設立運作過程的五項標準和結果的四項標準是否合理，值得商榷與檢驗。而且標準下沒有具體的評估指標，如以學生為主的各種程序與活動具體應包括哪些小的指標，這樣一個籠統的標準不利于評估的客觀性與實踐操作，不利于學校進行自我評估。其次，由于其評價結果會通過媒介直接公布于眾，對學校獲得資源支持和社會聲譽有直接的影響。對學生選擇學校入讀有間接的導引作業，這無可避免地存在某些學校走向功利性取向的評估道路，著眼于評估標準上的九項標準，注重評估獲得好成績的技巧，甚至采取相應的一些手段來使學校績效增值與獎項累積和提升，從而影響到卓越學校模式的本體性價值與最初的夙愿。最后，卓越學校模式沒有尊重學生自我的評價，評價為了走向必然走向學習化的評價，評價為了學習，評價在于發現問題，找出有利于學生學習的規律。［6］而SEM沒有凸顯學生的主體地位，沒有學習化的評價，難免和評價主旋律不協調，值得我們予以修正與改進。
注釋：
①新加坡教育的目標：國民教育，科技教育總藍圖，思考教育，職員培訓，社區服務的參與，課程精簡，學校、家庭與社區的聯系。
②1999年，新加坡教育部部長張志賢準將“財政年1999，供應委員會辯論部長獻詞”，國會1999年3月1日.
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卓越績效模式范文6
【關鍵詞】高等農業院校；卓越會計師；人才培養模式；校企聯合
一、高等農業院校會計學專業人才培養目標
作為高等農業院校，必須突出農業院校特色，造就一批與學校辦學特色相輔相成的、基礎知識扎實深厚、專業水平強且具有一定職業道德水平的高素質專業人才。再次，為了更好的培養人才的創新意識與創新能力，必須充分發揮所要培養人才的個性優勢，人的創新意識蘊含于其個性之中。最后，順應經濟的全球化，我國高等農業院校還要培養具有國際視野、通曉國際慣例，適應多變的經濟社會需求，具有創新意識和冒險精神、應用型的卓越會計師。確立了卓越會計師的培養目標，高等農業院校如何培養卓越會計師呢，本文建立了校企聯合的人才培養模式。
二、我國高等農業院校卓越會計師校企聯合培養模式的構建機理
（一）從政府方面考慮
政府在校企聯合的卓越會計師人才培養模式中起到橋梁的作用。它不僅要做好學校和企業各自的工作還要做好兩者的聯合工作。政府首先要以法律條文的形式保障學校和企業各自的利益，并要制定相關的制度來約束學校和企業各自的行為。政府還要制定相關的優惠措施來提高企業參與學校教育的積極性，以促進農業院校與企業之間的聯合。
（二）從學校方面考慮
作為校企聯合的主體之一，高等農業院校首先需要從硬件、軟件等方面來改善自身的條件以達到培養卓越會計師的標準。在校企聯合之前，高等農業院校要高度重視企業的參與，要站在企業的角度優先考慮校企聯合可以為企業解決什么問題、帶來什么效益。讓企業全場參與卓越會計師培養的過程中，真正展開諸如聯合制定卓越會計師培養方案、共同開發課程、編著教材、互派人員等實質性的教育合作，以形成校企合一、產教結合、校企共進、互惠雙贏的良性循環。
（三）從企業方面考慮
作為校企聯合的另一個大的主體——企業擔任著更大的責任。企業需要為卓越會計師提供實踐的基地，并要制定良好的工作機制。企業應該以主人的態度，積極參與到高等農業院校的各項教學活動中。雙方共同制定教學計劃，共同參與教學過程、負責師資培訓，共同建設實驗室、實習實訓基地，共同開發研究等多種形式的深層次合作。
三、我國高等農業院校卓越會計師校企聯合培養模式的構建方法
（一）政府為校企聯合提供有力的保障
1.完善法律法規
近年來，中央和各級政府積極倡導“以服務為宗旨，以就業為導向，走產學研結合之路”的教育發展方針，并制定了一系列相關政策，推動產教結合、校企合作。但至今仍沒有一部有關校企聯合的立法，使校企聯合相關事務的處理缺少相應的法律規范和處理標準，導致校企聯合秩序混亂。政府應完善有關的法律法規，明確政府、企業、學校的責任、權利和利益。
2.加強政策導向
政府應在政策導向上，按照利益原則，制定和規范旨在鼓勵、引導行業、企業深度參與校企聯合的政策措施。第一，政府應統籌經費、資源和信息，協調全局和局部利益、企業和學校雙方利益；第二，規劃聯合方向，搭建聯合平臺，監督聯合落實，評價聯合成效；第三，適當政策傾斜，如減免聯合企業的稅收、學生帶薪實習、政府出資支持教師到企業實踐、對校企共建基地進行補償等，以促進企業積極參與校企聯合。
（二）高等農業院校改善自身的軟硬件
1.課程設置上突出農業院校的特色
高等農業院校應該突出農業院校特色，在課程設置上要在打通會計通用知識的平臺上，設置一些滿足涉農企業需求的課程，比如開設《農業企業會計》、《農業企業財務管理》等專門講解農業財務核算的知識，以滿足涉農企業對會計人才的需求。
2.加強師資隊伍建設
可以考慮外派會計專業教師出國進修，通過中西方會計教學方法的差異比較，充分吸收西方先進的教學理念，以雙語教學為平臺進行教學方法和手段的改革，提高課堂教學效率和教學質量。從企業招聘具有豐富實踐經驗的會計師，以便更好地指導學生理論與實務操作相結合。同時高等農業院校應該鼓勵會計教師，結合學校特點，圍繞會計、財務問題開展科研工作，從而提升科研能力。
3.加大實驗室建設力度
會計教學客觀要求加強實踐教學，培養學生對理論知識的感性認識，提高學生動手能力。高等農業院校應該拿出專項資金或者與企業聯合建立ERP實驗室。通過ERP沙盤模擬系統，可以讓學生全盤掌握企業各個環節的工作流程，全面了解企業各部門的運營形式及內容。
4.運用科學的教育方法和先進的教育手段
在教學上，教師應該注重培養學生分析問題的能力，激發學生的創造能力。采用啟發式教學、案例教學、課堂討論等教學方法。在教學手段上采用多媒體教學，利用其聲、光、電的優勢把知識展現出來，刺激學生掌握現代科學技術的積極性。這樣，培養的學生在掌握會計知識的同時也提高了其知識結構和綜合素質。
（三）校企聯合培養卓越會計師實踐能力
1.舉辦財務分析大賽
可以由高等農業院校和企業共同舉辦財務分析大賽，通過大賽學校可以充分與企業財務專家共同設計案例，共同評定參賽學生成績，這種雙向互動的形式可以極大激發企業的參與熱情，高校也可以直接了解企業真正需要什么樣的人才，通過大賽反饋的信息調整完善農業院校的人才培養方案，真正做到企業與高校零距離交流接觸，共同聯手培養社會急需的卓越會計師。
2.構建虛擬會計公司
在開展會計教學的同時與企業共同建立為企業記賬的虛擬會計公司，促使學生將理論知識轉化為實踐操作，逐漸在實踐中豐富教學知識。此外，將虛擬公司與真實企業進行對賬連接，一方面檢驗學生實踐操作能力，一方面反映漏洞向高等農業院校學校提供合理的建議，不斷地修繕合作方案，為企業培養出合格的會計人才。
3.提供上崗實踐的平臺
遵循“合作共贏”原則，選擇經營管理規范，設施齊備，專業人員素質高、能力強，能夠對上崗實習的學生進行業務指導，并能夠接納較多的學生開展實踐活動的大中型涉農企業。由企業財會人員在處理業務的現場對學生進行指導，依據各項專業實踐課程的教學任務來相應確定適合的實踐工作崗位。在實踐過程中，要求學生做好每天的實踐記錄，以反映實踐中的具體情況、問題和收獲。實踐結束后，根據學生提交實結報告，雙方總結交流實踐教學經驗，關注與設立的預期的差別大小，為下次實施提供借鑒。
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基金項目：
①高等農業院校卓越會計師培養模式研究，黑龍江省高等教育學會“十二五”規劃課題，編號HGJXH B2 110454。
