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雙創工作匯報總結范文1

創建衛生城市和旅游縣城工作匯報

xx縣自20xx年實施創建省級衛生城市和國家級旅游縣城以來，雙創xx區牽頭單位xx縣總工會，帶領組織縣紀檢委、縣機關工委、汞銻公司、康美建司和馨安物業等五個責任單位，緊扣縣雙創辦的各項工作要求，圍繞“和諧創衛，依法創衛，齊抓共管”的創衛工作方針，努力打造干凈整潔、秩序井然、健康和諧的衛生環境，促使片區面貌煥然一新，取得了顯著成效。現將基本情況匯報如下：一、主要成績（一）調查摸底，掌握情況，制定方案，建章立制，四自一包，上門服務，做到家喻戶曉。縣總工會組織召開會議，實地考察，將十五片區衛生清潔區合理劃分給各單位負責；通過會議，征求各責任單位的建議和意見，每年制定《創衛工作實施意見》，建立和完善了《創衛工作值班制度》、《創衛巡查督查制度》、《創衛責任追究制度》、《雙創工作人員日簽到制度》等工作制度，安排各責任單位會同社區領導帶著“四自一包”責任書和宣傳單挨家挨戶發放、宣傳并簽訂“四自一包”責任書。據統計，先后舉辦健康教育宣傳欄21期，固定宣傳標語18幅、禁煙標志牌10幅、防蚊鼠工具20個，發放創衛宣傳資料5000余份，簽訂“四自一包”責任書400余份。（二）發現問題，及時整改，循序漸進，逐步到位，定期檢查，跟蹤督查，做到日新月異。縣總工會帶領片區工作人員，察看現場，召開片區會議，對照雙創辦要求，梳理出片區創衛中存在的共性和個性問題，及時下發了《關于第十五片區雙創工作整改意見書》，提出共性問題24條，個性問題62條。實行了“日查周評通報”制度，要求各責任單位片區每天工作要有新內容、新變化，讓居民切實感受到有“不一樣”的地方，真正達到日新月異的效果。經集體討論，科學制定整改意見，下發了《關于對后進責任單位創衛工作的整改意見書》4份和《第十五片區雙創工作整改意見書》6份。對商戶、居民戶的“四自一包”工作下發《整改通知書》26份。片區工作人員和居民齊心協力，齊抓共管，定期檢查，跟蹤督查，將每份整改意見夯實到位。（三）組織職工，召集居民，全員參與，深入社區，進入死角，清潔盲區，做到面貌一新。針對雙創辦通報的死角死面，縣總工會組織各責任單位干部職工親臨現場，集思廣益，出謀劃策，共同研究解決死面死角問題。對于比較容易處理的垃圾，發動干部職工一起動手清理，對于一時難以清除干凈的“老垃圾”（聽居民說20多年沒人清理），采取共同出資的辦法，承包給專業清潔工程隊來完成。在下菜灣社區的大力支持下，集中組織動員社區低保戶和附近居民、干部職工加入清潔隊伍。據統計，共開展5次“集體大清潔活動”，籌集萬余元資金，清除了從二小路以下以南區域至宋家嶺森林公園界坡面共100余畝，清除垃圾近50噸，義務投勞220個，促使片區衛生環境面貌渙然一新。（四）違章建筑，重點治理，嚴明紀律，一視同仁，口徑一致，步調統一，做到應拆盡拆。經過摸底調查，轄區汞銻公司下崗困難職工多，大部分職工購不起商品房，幾世同堂聚居在破爛不堪的老房里，困難職工們在公路邊、房檐下、房后溝違章搭建衛生間、廚房、庫房、雞圈，亂搭亂建亂堆亂放現象普遍，臟亂不堪，嚴重影響片區整體環境形象。十五片區領導小組總指揮袁文勇主席，帶領大家，集思廣益，共同商議，制定合理科學的整治方案。一是違章建筑必須限期拆除，不留后患；二是拆除程序要合情、合理、合法；三是盡量降低拆除成本，自建自拆，不留后患；四是先領導后職工，領導率先垂范，示范引領；五是要求所有參與拆除工作人員，一視同仁，一把尺子量到底。在拆除過程中口徑統一，行動一致；六是嚴明工作紀律，實行責任追究制度。若因行動不一，動作遲緩，導致拆除任務完不成的，由領導小組將其退回原單位重新換人。經過周密部署，廣泛動員，拆房行動順利進行。在短短4天時間內，共拆除違章建筑17處，其中，家屬樓后溝衛生間5處，后溝廚房5處，后溝雞圈3處，房檐下廚房2處，老房房頭雞圈1處，集貿市場房頭理發店1處。 拆了“民房”拆“官房”。縣雙創辦給責任單位林業局下發了《關于拆除違章建筑的任務交辦函》（旬創辦函字【20xx】）28號），林業局以旬林函字【20xx】6號（《關于旬創辦函字【20xx】》28號交辦任務落實情況的復函》）回復，但遲遲未動。面對高家溝居民的觀望和已被拆除違章建筑戶的監督，無形的壓力，考驗著雙創領導小組每一位成員，經請示雙創辦，由十五片區組織工作人員“強行拆除”。20xx年4月17日（周日）早9點按指令強行拆除了林業局違章建筑車棚，近百余名圍觀群眾拍手叫好。（五）墻體刷新，圍墻整修，路面補修，清理排污管道，拆除電桿，梳理電線，做到“洗心革面”。縣總工會協助各責任單位縣紀檢委、縣機關工委、汞銻公司和振旬公司李啟年工地等地域做到“洗心革面”，全面整修。紀檢

委整修、刷新了長30米、平均高為3米的石坎墻，花費3萬1千多元；機關工委整修、刷新了4處石坎墻體約60平方米，砌筑、整修了垃圾臺1個，花費資金7千余元；汞銻公司整修死角四面地面近4處近300平方米、補修公路80平方米，共花費資金3萬余元；李啟年工地整修、補修后溝擋墻100余米，修建與工商局家屬樓圍墻70米，清理、整修下水管道6處，整修道沿3處，共投資5萬余元。共同拆除了各類廢舊電線桿8根，移走閑置電線桿4根，同時梳理空中凌亂的電線200余米，使片區空中“五線譜”整齊劃一。經過艱苦卓絕的努力工作，十五片區基礎設施建設得到明顯改觀，環境顯著改觀。（六）信息暢通，上通下達，聯席會議，集思廣益，檔案管理，嚴格規范，做到有據可查。縣總工會為了進一步搞好信息宣傳和檔案整理工作，增派副主席陳儀清同志負責片區宣傳報道和收集整理檔案工作，加強了片區與雙創辦宣教組的聯絡，真實記錄了十五片區創衛過程和創衛成果。及時上報我片區需要上級部門協調解決的突出問題，給各責任單位及時下發整改意見。反饋信息后，及時利用康美會議室召開片區會議，把所有創衛信息公布后上報，做到認認真真創衛，明明白白報道，不瞞報、漏報和誤報。截至目前，在工會網站、xx宣傳網和政府網站報道片區創衛信息共20余篇，整理《群眾來信來訪》、《問題整改意見書》、《健康教育培訓》、《病媒防治資料》、《片區圖片資料》等檔案16盒，全面記錄了十五片區的創衛歷程。二、基本經驗（一）領導重視。縣總工會主席袁文勇高度重視創衛工作，把此項工作列入工會的一件大事來抓，凡是牽扯到創衛的事，都是第一時間高度關注，及時聯絡協調各責任單位和相關職能部門，狠抓落實。率先垂范，親自帶領縣總會全體人員深入片區撿拾垃圾，并多次深入片區指導雙創工作。委派縣總工會紀檢組長李學智具體包抓創衛工作，副主席陳儀清協助李學智搞好創衛工作。在縣總工會主席辦公會上逢會必講，傾注大量的人力、精力、財力全方位支持創衛工作，使創衛工作人員能夠頭上有責任，手中有權錢，有的放矢，全力抓好創衛工作。（二）宣傳到位。雙創工作過程是提升城市品味和提高城市居民的整體素質過程，而人們的思想和習慣不是一下子能夠接受和適應，必須經過創衛工作人員大量卓有成效的宣傳、教育、引導，必須進行思想的“革命”和洗禮，而新的思想、新的行為在有限時段內促使其改變，必須經過硬性的“灌輸”和強力的宣傳教育，營造愛干凈、愛整潔、講衛生的良好的行為習慣的濃厚氛圍。十五片區發放宣傳單、書寫標語、廣播電視、雜志報刊等宣傳工具和手段來引導市民懂得雙創的目標和做法，使他們從被動接受到自覺行動。先后發放宣傳單5千余份，創衛知識手冊500余冊，發放門前四自一包責任書400多份，創辦健康教育專欄10期，書寫創衛標語18余幅，在各網站、報刊、電視臺刊發消息20余條。（三）全員參與。創衛工作量大面廣，剛性條件多，要求嚴格，標準極高，很難過關。客觀上要求必須全民動員，全員參與。只有全員參與，才能不留死角死面；只有全員參與，才能清潔保潔；只有全員參與，才能形成共識；只有全員參與，才能達到目的。縣總工會廣泛聯系各責任單位和片區各商戶、企業、公司、個體戶、社區居民，全民動員，分片分區域清理建筑和生活垃圾、拆除違章建筑，同時組織社區困難居民和低保戶多次集中清理山坡上的陳年垃圾，最大限度的調動了片區人員的積極性。（四）現場整改。不創衛不知道，一創衛嚇一跳。原來在我們身邊存在著很多陋習，不衛生的現象。人們對已經習以為常的壞習慣早已學會“等會再說”、“明天再說”等等推諉和潛移默化的認可，致使所有的壞習慣和不衛生也就不了了之，久而久之，積少成多，不可收拾。因此，“現場整改”、“現在就做”已經成為15片區工作人員的口頭禪。無論大事小事，馬上做馬上啟動是我們創衛整改的主要經驗，做到小事不過夜，大事不過周，事半功倍，效果明顯。（五）簡化程序。行政工作程序繁雜，中間環節多，多頭管理，多頭請示，容易貽誤工作時機，既增加行政成本又不能按時把工作做到位，扯皮、推諉、刁難、責怪現象頻發，不適應創衛決戰工作。在我們拆除城建監察大隊幾年沒有拆掉的違章建筑中可以看到，‘人民的眼睛是雪亮的’，那些該建那些不該建是清楚的，沒有必要討價還價。在拆除過程中，如果考慮到違章建筑的“七大姨姑”是永遠無法拆除的，只有公開、公正、公平地去做事，最終會得到違章建設者的理解和支持的。在拆除過程中，我們嚴格按照創衛標準和簡要程序，達到了整治目的。（六）正視問題。創衛工作必須要發現問題，以問題為抓手，要正視問題，面對問題，才能找到解決問題的辦法。我們的具體做法：一是針對個性問題，要求由各責任單位早安排、早動手、早完成。對能在短時間完成的，要立即完成；對能夠自己投入人力和適當財力完成的，要盡快完成；對能夠協調有關單位幫助完成的，請主要領導出面協調完成；對一時完成不了的，而人民群眾亟待解決的問題，要想方設法努力完成。二是針對共性問題，召集十五片區所有責任單位集思廣益、群策群力、協作完成。采取的實施方法：一是組織集體勞動。動員和帶領各責任單位全體工作人員（包括主要領導）到片區現場參加集體性勞動，進行創衛大會戰，用實際行動影響和教育廣大市、居民共同參與雙創工作，迅速掀起創衛熱潮。二是督察組定期督查。督察組針對片區創衛工作存在的問題，對單位、商戶、住戶及時送達《整改通知書》，在整改時限內定期逐個整改督查，并做好督查記錄，以便連續跟蹤查究，直至整改到位。三是巡查經常化。十五片區領導小組專門聘請兩名責任心強的下崗職工為片區創衛巡查員。巡查員高度負責，時刻注意檢查片區內發生的一切衛生事件，隨時提醒市、居民養成良好衛生習慣，自覺履行維護衛生責任。大膽訓誡市、居民不良衛生習慣，割除陋習。對屢教不改，執迷不悟的市、居民，巡查員及時作好巡查記錄，向領導小組辦公室提交名單，領導小組辦公室采取一定方式進行健康教育和心理疏導，曉之以理，動之以情，以教育為主，處罰為輔地開展創衛工作。（七）創新機制。創衛工作是一項艱巨的革命工程。既要有硬性的嚴格管理措施，又需要柔性的人文關懷，做到關懷備至。十五片區領導小組工作人員創新機制，對片區困難職工和困難黨員夏季送涼爽，難時送溫暖，節日開展慰問活動。在夏季高溫季節，縣總工會時刻掛念奮戰在創衛一線的建筑工人，環衛工人和工作人員，常務副主席田元新親臨一線，及時為職工送去白糖、綠豆、毛巾等防暑物品，讓工人們感受到領導的重視、信賴和工作的光榮。縣機關工委書記馬治新在汞銻公司困難黨員危難之時，給5名困難黨員送去1千多元慰問金，黨員感受到黨的關懷和作為一名黨員的自豪，更加踴躍的支持創衛工作。在八月十五中秋節來領之際，縣總工會又組織片區各責任單位負責人、社區負責人、參加雙創工作的人員20多人歡聚在一起，歡度中秋，慰問片區工作及服務人員。敞開心扉，暢談工作心得，凝聚心智，讓每位參加片區服務和工作的人員感受到創衛工作的偉大和光榮。（八）長效管理。創衛工作絕對不能是為了創衛而創衛，更不能為了驗收拿牌而創衛，當老百姓看到街道干凈整潔、市場盡然有序、群眾安居樂業時總希望保持保持再保持，對過去的臟、亂、差嗤之以鼻，甚至深惡痛絕，思想上渴求政府繼續做好創衛工作，生怕政策有所變化，工作有所下滑，不希望“反彈”。客觀上要求我們，在總結過去好的經驗的基礎上，形成制度性的東西，形成長效機制并發揚光大。因此，只有建立創衛工作長效機制，使其常態化，唯有如此，才能讓老百姓放心，讓人民群眾滿意。三、整改提高創衛工作取得階段性顯著成效。十五片區領導小組不敢懈怠，唯有加倍努力，再謀新略，把創衛工作向更高標準更深層次推進。下一步創衛工作將分三步走，全面完成既定目標。第一步，搞好調查研究，制定《實施方案》，大力宣傳創衛工作的內容、要求和目的，形成片區創衛攻堅戰的高壓態勢，再掀創衛熱潮，沖刺創衛應驗。第二步，梳理整改內容，發放《整改方案》，檢查督查《整改通知》，以點帶面點全面落實整改工作，形成創衛工作的強大合力，有條不紊地開展工作。第三步，先外后內，先易后難，由表及里，逐步由公共場所向院落推進，由院落向住戶推進。一是整修、刷新林業局家屬樓圍墻；二是加緊整修衛校路，下水道、路燈的附屬設施全部到位，鋪設好衛校路。衛校路是縣總工會的責任地段，此路路面坑坑洼洼，下水管道堵塞，糞水外溢，臭氣熏天。縣總工會主席袁文勇急居民之所急，多次和住建局主要領導電話聯系，請求重修道路，縣總工會紀檢組長和副主席陳儀清多次去住建局機關找分管領導，請求盡快修整道路，在縣總工會領導竭力爭取下，終于得到改造，縣市政公司派出得力人員施工，高標準改造，共投入資金近20萬元。日前，修整一新的道路基本完工，得到鄰近居民的高度贊譽，成為十五片區創衛工作的亮點工程。三是逐個規范各樓盤，重點整治無主管樓盤；四是打造一到兩個樓盤和一到兩個住戶作為規范化創衛的樣板工程，組織居民參觀學習，美化人居環境，提高生活質量，爭做創衛樣板片區。五是加強高家溝馨安市場的協助管理。馨安市場是十五片區整改提高的難點和重點。市場房屋結構、下水設施、燈光設備等基礎性設施均沒有按照標準市場進行設置，群眾沒有習慣在高家溝市場采買，菜農更不愿意在交通不便、衛生設施較差的環境里售菜。工商、住建、城管、環衛和社區曾經聯合辦公也沒有任何效果，菜農亂設攤點、亂搭菜棚、亂搶攤位等混亂現象頻發，菜農市場外溢上街叫賣屢禁不止。針對以上情況，十五片區及時召開現場辦公會議，制定《治理馨安市場工作方案》、張貼《關于進一步規范馨安市場的緊急通知》，設立了“雙創十五片區執勤點”、“綜合執法崗”，制作了《馨安市場綜合執法崗位職責》，制定了《領導帶班制度》、《全日制值班制度》、《亮證上崗制度》、《馬上就辦制度》和《交接班制度》等市場管理制度。依據既定制度嚴格履行職責。經過嚴格的巡查、值班、督查、整改后，馨安市場已經基本規范，但還需要傾注大量精力加強治理和維持市場秩序。以上是雙創十五片區領導小組近3年來的工作業績。雖然取得了顯著成效，但離創衛標準仍有一定差距。我們將不遺余力，再接再厲，全力打拼，爭取高分通過創衛驗收。

雙創工作匯報總結范文2

抓好政風行風建設，事關工商事業發展全局，事關工商部門整體形象。省局黨組對此高度重視，元月初就專門對加強政風行風建設工作進行了專題調研，并在全省工商行政管理工作會議和黨風廉政建設工作會議上，對加強領導干部作風建設和政風行風建設進行了部署。省委決定開展“講正氣、樹新風”主題教育活動之后，省局又把政風行風建設作為主題教育活動的重要任務進行了安排，經過集中學習、對照查擺、整改提高三個階段的工作，使全系統的政風行風建設取得了新的進展。在充分肯定成績的同時，我們還必須清醒地認識到工作中的薄弱環節和問題，進一步明確改進和努力的方向。在全省政風行風評議意見反饋大會上，省政府糾風辦通報了全省69個部門和行業的意見建議6.1萬多條，其中涉及工商部門的910條。這些意見建議十分中肯，切中要害。存在這些問題的原因是多方面的，究其根源主要是：一些地方、一些單位、一些領導干部，對政風行風建設和民主評議工作思想重視不夠，工作抓得不緊，隊伍管理不嚴。這些務必引起我們的高度重視。現在，全省民主評議政風行風工作已進入關鍵階段，全省各級工商行政管理機關一定要認清形勢、統一思想，正視問題、堅定信心，花大氣力、下大功夫，進一步把政風行風建設抓緊抓好抓出新的成效。

第一，要認清民主評議政風行風工作發展的新形勢，在高度重視、切實抓好政風行風建設和民主評議工作上統一思想。近年來，隨著黨風廉政建設和民主法制建設的深入，民主評議政風行風工作的地位和作用日益提升，越來越受到各級黨委政府的高度重視和廣大人民群眾的積極參與。去年，國務院糾風辦專門下發了《關于進一步深化和規范民主評議政風行風工作的指導意見》，明確把民主評議政風行風作為一項長期的日常性工作加以規范和固定下來。在今年的省紀委二次全會和全省糾風工作會議上，省委省政府把政風行風評議作為推動各級各部門轉變工作作風、實現“兩大跨越”、促進中原崛起的重要舉措，擺到了重要議事日程，并在總結以往評議經驗的基礎上，進一步充實了評議內容，完善了評議標準，規范了評議程序，強化了評議結果的運用。可以說，在當今構建和諧社會、更加重視民意、更加尊重民意的大背景下，政風行風評議的重要性更加突出，已經成為廣大人民群眾評價一個部門工作和形象的重要渠道，行風評議中群眾的滿意率也就成為衡量部門工作與作風的主要參考標準，甚至成為考核部門工作、衡量隊伍形象的決定性因素。這個標準，黨委政府認可，部門看重，社會接受，百姓贊同。工商部門作為倍受社會各界關注的行政執法機關，是歷次政風行風評議的熱點部門。為此，我們要高度重視政風行風評議工作，把迎接民主評議行風作為推進隊伍作風建設的難得機遇，作為推進依法行政、提高執法效能、規范執法行為的強大動力，作為全系統事關全局的一件大事，更加積極、更加主動、更加扎實地抓好政風行風建設，努力以一流的業績、一流的作風、一流的形象迎接群眾的評判。

第二，要認清工商部門政風行風建設面臨的新挑戰，在增強憂患意識和責任意識上統一思想。當前，工商部門政風行風建設面臨著前所未有的壓力和挑戰，一方面，各級黨委政府對我們在維護市場秩序、促進科學發展、構建和諧社會中的地位和作用越來越重視，要求我們進一步轉變職能作風、優化經濟發展環境，促進經濟社會又好又快發展；另一方面，隨著民主法制的進程，廣大人民群眾、企業商戶和消費者的民主法制意識不斷增強，對文明執法、和諧監管的要求越來越高，對我們的監督力度不斷加大。從工商系統的自身情況來看，雖然前兩年政風行風建設我們取得了較好的成效，在全省處于領先行列，但我們必須清醒地認識到，我們與黨委政府的要求、與人民群眾的期盼相比，還有很大的距離。政風行風建設是與時俱進的，不是一勞永逸的，幾次領先并不代表次次領先，去年領先不代表今年依然領先。我們要增強憂患意識，增強危機感，主動承接來自各方面的壓力，積極應對各方面的挑戰，在以往取得比較好的成績基礎上，創造性地抓好當前的工作，努力爭創新優勢，再上新臺階，決不能裹足不前、知足止步、安于現狀，更不能降格以求、無所作為。

第三，要認清當前各級各部門不甘落后、激烈競爭的新態勢，在加大工作力度、樹立勇爭一流的目標任務上統一思想。今年是全省開展民主評議工作的第十個年頭，經過九年的推進，民主評議政風行風在全省所產生的影響越來越大，越來越深入人心，并呈現出各部門你追我趕、奮勇爭先的競爭態勢。對此，全省工商系統各級工商機關和廣大工商干部決不能有絲毫的松勁和懈怠，要牢固樹立強烈的集體榮譽感和“人人關系形象，處處代表形象，事事影響形象”的主人翁責任感，同心同德，同向同力，心往一處想，勁往一處使，加大工作力度，樹立必勝信心，務必在今年的民主行風評議中保持榮譽，勇爭第一。

二、突出重點，真抓實干，全面推進政風行風建設，以良好的工作業績和作風形象迎接民主評議

全面推進政風行風建設，是全系統各單位、每個工商管理人員共同的大事，需要做的工作很多。五月份，省局專門下發實施方案，明確了指導思想和工作任務；剛才，宏倫同志又進一步做了安排。全省各級工商管理機關要緊緊圍繞“保持榮譽、勇爭第一”的目標任務，以人民群眾滿意為根本標準，以解決人民群眾最直接、最關心、最現實的利益問題為突破口，著力抓好以下四個方面的工作：

第一，要轉換思想觀念，做到“四個統一”，牢固樹立“立足工商抓工商，跳出抓工商抓工商”的工作理念。這是抓好政風行風建設、贏得群眾滿意的根本要求。作風是思想觀念見諸于行動的外在表現。作風問題，從根本上講是對人民群眾的態度問題，是監管執法的思想理念問題。今年以來，省局黨組反復強調，堅持“四個統一”，牢固樹立“立足”與“跳出”的工作理念，不僅是新形勢下對工商行政管理工作的新要求，而且也是對政風行風建設的新要求。這是我們總結工商工作，總結政風行風建設經驗而得出的基本結論。只有堅持監管與發展、與服務、與維權、與執法相統一，既做好“立足”又做好“跳出”的工作，工商部門才能得到黨委政府的認可，才會有好的社會滿意度，政風行風建設才能收到事半功倍的效果。如果不從思想觀念入手，不從根本上轉變執法監管理念，單純“就作風抓作風”，“就問題抓問題”，只能是抓一陣好一陣，解決不了實質的、根本的問題。因此，我們必須順應科學發展的大背景、社會和諧的大格局、民主建設的大方向、政府轉型的大趨勢，進一步創新思想觀念，改進監管執法，樹立良好現象。具體到每個工商管理人員來說，就是要牢固樹立以人為本、依法行政、和諧監管的執法理念，徹底摒棄“一查、二罰、三吊銷”的簡單粗暴執法方式，在監管中體現良好服務，在服務中依法加強監管，增強監管執法的親和力和工商部門的公信力，樹立起親民、愛民、為民、惠民的作風。親民，就是要增進對企業商戶和群眾的感情，傾聽企業商戶和群眾呼聲，了解企業商戶和群眾困難，這是改善作風的前提；愛民，就是要常懷愛民之心，真心實意地當好企業商戶和群眾的貼心人，這是改善作風的關鍵；為民，就是要充分發揮工商部門的職能作用，著力辦好企業商戶和群眾最關心、最迫切的實事，這是改善作風的根本；惠民，就是要讓廣大企業商戶和人民群眾享受到工商部門促進發展的成果、監管執法的成果，從中得到更多的實惠，這是改善作風的核心。全省各級工商機關和每個工商人員都這樣做了，我們就能贏得社會各界的認可和支持，就能為政風行風評議打下堅實的基礎。

第二，要繼續廣泛深入地開展主題實踐活動，更好地服務企業、服務群眾、服務經濟社會發展。這是我們抓好政風行風建設、贏得群眾滿意的關鍵所在。開展主題教育活動，核心是強化服務辦實事。一要立足職能幫民所盼。企業最盼的是發展增效，農民最盼的增產增收。各級工商機關、各基層工商所要緊扣企業和農民的所需所盼，繼續大力實施“興企強省”、“興農富民”兩大工程，認真落實重點企業、重點鄉村幫扶制度，擴大幫扶范圍，完善幫扶措施，積極為企業發展、農民增收多辦實事，以誠心、誠懇、誠實的情感貼進企業和群眾，以真心、真情、真切的服務贏得好評，增強主題實踐活動的廣泛性、針對性和有效性。二要強化服務解民所難。各級工商機關的行政服務大廳、12315投訴中心和基層工商所，作為直接面向社會、直接接觸群眾的窗口部門，一定要強化服務意識，切實把群眾的利益訴求作為“第一任務”，認真落實“首問負責制”、“主辦責任制”、“限時辦結制”等制度，對群眾的咨詢、投訴、申辦事項，態度要熱情，服務要周到，解決要及時，決不能“生、冷、硬、推”，努力使各級窗口成為展示工商形象、服務企業群眾的優質服務窗口。三要強化執法排民所憂。當前群眾意見比較大、憂慮比較多的是，反映執法監管不力，市場秩序不規范，消費缺乏安全感。在省糾風辦反饋的意見建議中，這方面的意見建議就占30%以上。我們要緊緊圍繞人民群眾反應強烈的熱點難點問題，繼續加大執法力度，提高執法效能，務必在解決食品安全、虛假廣告、假冒偽劣、非法傳銷、網吧治理等熱點問題上取得更大的突破、更加明顯的實效，進一步增強群眾的消費安全感，確保人民群眾吃得放心、用得稱心，讓他們切身感受到工商部門作風轉變帶來的實惠。

第三，要認真抓好整改，切實解決政風行風評議中反饋的問題。這是抓好政風行風建設、贏得群眾滿意的重要環節。對省糾風辦反饋的問題，省局已經分解印發到各有關單位。各級各單位都要高度重視，逐條逐項落實整改責任，做到事事有結果、件件有回音。對個性問題，要逐件逐項調查核實，屬實的，要立即進行糾正，構成案件的要一查到底，按照有關規定嚴肅處理。對市場監管執法不到位、亂收亂罰、粗暴執法、、服務意識差、辦事效率低等方面的共性問題，各單位都要對照檢查，舉一反三，制訂切實有效的措施，認真加以整改。要對今年以來辦案收費的情況進行一次自查，對亂收亂罰的要立即進行糾正。對一些深層次的問題，要剖析原因，找出問題的癥結所在，從機制、體制、制度上研究治本措施，建立長效機制。在整改工作中，省局要對意見建議比較集中的重點單位，實行掛牌督導，跟蹤檢查。各單位的主要負責同志要親自抓好整改工作，明確專人負責，加快整改進度，確保整改工作按時完成。

第四，要認真落實“四項制度”，健全制約機制，強化內外監督。這是抓好政風行風建設、贏得群眾滿意的重要保障。監督既是最好的“防腐劑”，又是有力的“推進器”。各級工商行政管理機關都要把建立健全監督制約機制、強化內外監督作為政風行風建設的重要工作和治本之策來抓，通過健全制度和強化監督，深化作風建設，鞏固和擴大作風建設的成果。當前要著力落實好“四項制度”：一是繼續認真落實執法責任制。工商部門作為市場監管執法的職能部門，政風行風主要體現在執法行為上、體現在監管過程中。只有大力推進執法責任制，切實規范各類執法行為，才能有效解決執法上的不規范、不公正、不文明、不廉潔，以及監管過程中的不作為、慢作為和亂作為問題。各級工商機關要認真落實省局推進行政執法責任制實施方案和行政執法責任追究辦法等規范性文件，把執法責任落實到基層、落實到每個崗位、每一個工商執法人員，使規范執法、文明執法和廉潔執法成為每一個工商執法人員的行為準則和自覺行動。二是大力推行績效管理制度。在全系統開展“雙爭雙創”活動，實行績效管理，是省局黨組為激勵各級各單位爭先創優、全面推進系統的業務建設和作風建設而采取的重大舉措。省局研究制訂績效管理百分制考核辦法即將出臺，其中，各單位政風行風建設情況和民主評議的位次是一項重要的考核內容。各單位要結合實際，推行績效管理，強化機關建設，建設“廉潔、勤政、務實、高效”的工商機關，在全系統形成開拓創新、真抓實干、勇爭一流的良好氛圍。三是積極推行基層工商執法人員向監管服務對象述職述廉制度。要求基層工商執法人員向監管服務對象述職述廉，是加強社會監督特別是加強監管服務對象對工商一線執法人員監督的探索和創新，有利于促進工商人員廉潔自律，有利于規范執法行為，有利于增進社會了解、宣傳工商形象。各地要按照省局《實施意見》的要求，在抓好試點的基礎上，盡快推行這項制度。在推行中，要注意監管服務對象的代表性、接受監督評價的真誠性、聽取意見扎實整改的實效性，真正發揮這一制度的效用。四是全面建立政風行風監督員制度。實行社會監督員制度是主動接受社會監督的有效途徑。系統各級各單位已經建立的，要結合新的形勢和要求，進行調整、充實、完善；沒有建立的，要盡快建立起來。要采取多種形式，及時聽取、收集社會監督員的意見建議，發揮他們“監督、幫助、宣傳、促進”的積極作用，及時改進我們的工作，不斷提高政風行風建設水平。以上四項制度，是省局黨組為構建懲防體系、深化黨風廉政建設和政風行風建設而采取的重要治本措施，各級各單位一定要結合本單位實際，進一步細化、落實，促進政風行風建設長效機制的建立和完善。

三、加強領導，強化責任，確保今年民主評議政風行風工作取得新成績、再上新臺階

目前，全省民主評議政風行風工作已經進入組織實施階段，各項工作時間緊、任務重、標準高。各級工商機關要切實增強工作的責任感和緊迫感，變壓力為動力，化挑戰為機遇，精心組織，扎實推進，務求取得新的實效。

第一，要加強領導，明確責任紀律。各級都要建立主要領導負總責、班子成員分工負責的領導責任制；主要負責同志要高度重視親自抓，經常聽取工作匯報，幫助解決問題；各級班子成員都要身體力行，深入基層，檢查指導，搞好協調。各級各單位要把評議結果作為考核黨風廉政建設責任制目標管理和年度工作績效考核的帶有根本性、全局性和戰略性的主要指標和條件。對于群眾滿意度較低、評議位次下降的單位，要對其主要領導進行誡勉談話、取消當年評優資格。對于連續兩年群眾滿意率低、排名靠后，或社會反映強烈、不正之風長期得不到有效治理，或對評議中提出的問題能整改而不及時整改、甚至邊評邊犯的單位，要按照黨風廉政建設責任制的有關規定，追究有關領導的責任。

第二，要加強宣傳協調，贏得社會支持。各地要按照“唱響主旋律，打好主動仗，增強影響力”的總體要求，切實抓好正面宣傳工作，充分利用報紙、電視、廣播、網絡等媒體，大力宣傳工商部門實施“兩大工程”、促進經濟發展的新成果，加強市場監管、著力改善民生的新成效；充分展示工商部門服務大局、心系群眾的新風貌，嚴明紀律、狠抓隊伍管理的新舉措。同時，各級要主動向當地黨委、人大、政府、政協等領導機關匯報工作，加強與各有關部門和社會團體的聯系，努力營造有利于工商監管執法的輿論，有利于樹立工商部門執法權威和良好執法形象的輿論，有利于社會各界消除誤解、增進理解的輿論，有利于展示工商部門政風行風建設成果、贏得群眾支持的輿論。

第三，要加強監督檢查，嚴肅查處違紀案件。在推進政風行風建設過程中，省局將向各省轄市局派出督查組，加強對各地的監督檢查和工作指導。各級也要派出督查組、暗訪組，加大對基層工商所、行政服務窗口、集貿交易市場等重點部位的明察暗訪，加強隊伍管理，嚴明工作紀律，嚴查違紀違規行為。凡是評議期間發生違規違紀行為的，一律視為頂風違紀，從嚴處理，特別是被媒體曝光、在社會上造成負面影響、查證屬實的，一定要從嚴從重處理，決不姑息遷就。

第四，要統籌兼顧，搞好結合，務求實效。當前工商行政管理工作十分繁重，各地要把政風行風建設貫穿于整個工商行政管理的全過程，與實施“兩大工程”、盡心盡力促進經濟又好又快發展有機地結合起來，與盡職盡責規范市場經濟秩序、加強食品安全監管有機地結合起來，與解決民生問題、促進社會和諧有機地結合起來，與加強基層基礎建設有機地結合起來，既不能脫離工作孤立地抓行風，更不能借口工作忙圖形式、走過場，要把二者融為一體，互促共進，取得政風行風建設和業務建設的“雙豐收”，在全省民主評議政風行風中交一份滿意的答卷。