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摘要：科研院所作為研究機構，是典型的知識密集型企業。隨著大數據時代的到來，數據、信息、知識不斷更新、海量涌現，如何對顯性和隱形知識進行整合、積累、沉淀，為科研服務，是每個科研院所應當思考的問題。因此，在當前時代背景下，科研院所的知識管理顯得尤為迫切。文章通過對科研院所知識管理重要性的闡述，分析當前科研院所知識管理面臨的困難與挑戰，探索科研院所進行知識管理的途徑。

關鍵詞：科研院所；知識管理；信息資源

隨著計算機技術的飛速發展，大數據分析和挖掘能力的逐步提高，知識逐漸成為科研院所保持競爭優勢和可持續發展的核心要素。隨著知識經濟時代的來臨，知識管理正成為新形勢下推動科研院所等知識密集型企業發展的重要管理模式。借助知識管理提升企業管理、產品研發及保障服務等核心能力已經成為科研院所的共識。

1科研院所知識管理的重要性

科研院所多年來積累了大量的知識資源，形成包括紙質、電子文檔及數據庫等資料，并且，隨著信息化建設的發展，各個業務系統中也產生了大量的信息資源，并呈指數性增長，同時員工個人也積累了大量的資料。這些知識都分散保存在個人電腦和數據庫中，如果可以對這些資源進行收集整理、加工轉換、挖掘，即可形成企業的多維多源的知識資產，逐步提高科研院所的研究能力。科研院所的知識管理，簡單點講，就是整合各部門、各位技術專家積累的存量知識資源，包括技術資料、產品資料、研發文檔、設計圖紙、方案報告、內部收發文件等，以及個人的經驗、技能等，對其進行收集整理、加工標引并存入相應的數據庫，逐漸沉淀，發掘價值。科研院所中各課題組、項目組和部門之間的科研成果共享程度低，這些單點的知識資源未經關聯，無法在項目協同中進行檢索和快速利用。同時，人員流動、資料歸檔不及時、新員工入職等客觀原因，也造成了科研院所的知識資源傳承性弱等問題。鑒于這些問題的存在，為使得科研院所更好地發展，促進知識管理變得極為重要。進行知識管理，可以增強各部門的知識共享意識，及時找到知識傳承的途徑和方法，逐漸沉淀知識資產，提高科研院所的核心競爭力。由此可見，科研院所進行知識管理的重要性不言而喻。

2科研院所知識管理面臨的困難與挑戰

目前，很多電子信息企業已率先開展了知識管理的研究與應用工作，并初步形成了系統的知識管理理念、方法與體系，但在實踐中面臨著諸多困難與挑戰，主要包括以下四個方面：（1）決策層對于知識管理的重視度不夠。知識管理是一個逐漸積累的過程，這個過程是緩慢的，需要長時間的積累、整合才能發揮作用，是屬于奠定基礎的一個過程，短期內看不到明顯效果。而一般的科研院所是以產品或者研究成果作為自己的核心競爭力和市場輸出，顯然短期內的知識管理對于塑造核心競爭力的作用較為微弱，不能為企業創造明顯價值，這也造成了決策層普遍對于知識管理不夠重視。（2）員工對知識管理的積極性不高。員工通常忙于自己的業務工作，無暇將自己所擁有的知識進行分享，同時在進行知識分享后，員工也得不到相應的獎勵，就會造成員工的積極性不高。（3）進行知識體系規劃較為困難。科研院所的知識存在數據體量大、數據類型繁多等現象，如何對龐雜、繁復、散亂的知識進行系統的規劃和后續的知識挖掘，提供潛在有用的信息，這是進行知識管理的一大困難。（4）隱形知識難以顯性化。知識分為顯性知識和隱形知識。顯性知識是以各種紙質資料或電子文檔為載體記錄的，有客觀實體存在，可以被感知、看到，而隱形知識是以人們的技能、工作經驗、感覺、直覺等形式存在的，不被其他人所感知。如果個人不將自己的隱形知識顯性化，別人是很難看到的。但在實際工作中，員工的知識共享意識普遍較低，不愿意將自己的隱形知識進行外化。所以，不管是在科研院所還是其他企業，如何挖掘和沉淀員工的隱形知識、如何將隱形知識顯性化是知識管理過程中的一個挑戰。

3如何進行知識管理

在實際工作中發現，通過知識管理為科研院所的研究提供信息資源支撐，可以通過以下三方面進行：（1）建立知識管理系統。知識管理系統是一個開放的系統，既可以存儲科研院所現有的顯性知識，也可以為員工設置上傳知識的入口，方便員工及時將自己的知識進行上傳、分享，從而豐富知識來源。另外，知識管理系統可以對多種知識類別進行組織和導航，以列表式、樹形目錄式以及可視化圖譜式等方式進行呈現，這樣可以使員工很方便地找到自己所需要的知識，提高科學研究的工作效率。知識管理系統還應當在知識數據的采集獲取、組織管理、整合挖掘以及個性化的知識服務等方面滿足用戶的深層次需求，以便全面提升科研院所的信息數據服務能力，提高信息資源管理在新環境下的整體效能。（2）為知識增加多維度的標簽識別。可以從各專業領域、內部業務體系、項目維度、產品維度、知識種類、文檔類型、崗位體系、部門結構等不同維度建立多層次的知識標簽體系，設置專職或兼職人員對各知識標簽的分類規則進行管理和維護。（3）為員工設置激勵政策。科研院所可以鼓勵每個員工積極上傳自己的專業知識和經驗、技能等，對于知識共享數量較多的部門和個人，要給予年度評優、增加績效等激勵政策，充分發動每個部門貢獻自己所掌握的知識，積少成多，聚沙成塔，逐漸沉淀知識資產。

4結束語

科研院所的知識管理是一個逐漸積累、整合、沉淀的過程，它的作用需要長時間才能顯現。加強科研院所的知識管理，可以使信息利用更方便、數據管理更安全、服務對象更多樣，可以擴展信息資源的來源，逐步做得專業、細化，為科研創造價值。通過對科研院所知識管理的重要性、面臨的困難、實現的途徑等方面進行分析，探索符合科研院所實際的知識管理手段。

參考文獻

[1]曾東.企業研發項目中的知識管理研究[J].管理觀察，2019（04）：25-26.

[2]孫曉寧，儲節旺.國內個人知識管理研究述評與展望[J].情報科學，2015，33（02）：146-153.

作者:宋彩霞 單位:中國電子科技集團公司電子科學研究院