一、目前我國酒店人力資源管理中存在的問題

（一）酒店的人力資源供給與酒店業的發展需求不能保持一致酒店

我國在改革開放以來，酒店行業如雨后春筍般崛起并得到了快速的發展，在我國國民經濟中起著非常重要的作用。隨著我國旅游行業的發展，酒店企業之間面臨著激烈的市場競爭。但是，大多數酒店企業運營的時間都不長，人力資源管理的環節非常薄弱。對人力資源管理的規劃、結構的分布、工作人員的整體素質以及對工作人員的招聘、培訓、激勵和薪酬等方面存在著很多問題。

（二）酒店人力資源結構分布上的不平衡

當前，我國人力資源管理的另一個問題就是酒店人力資源結構方面分布的不平衡。從縱向來看，酒店既需要具有高效操作能力的服務型人才，又需要具有大量知識、具有智慧和決策能力的管理人員。酒店業的發展需要引進素質比較好、外語能力強、專業基礎比較扎實的高素質人才，但是，到目前為止，這方面的人才還比較缺乏。

二、酒店人力資源管理上存在的問題及原因分析

（一）沒有重視人力資源管理上的規劃

一、戰略管理與公司創業管理比較概述

（一）戰略管理與創業管理的發展

人們對于企業的創業管理也開始從對創業類型與創業范式的研究轉向了對創業機會與創業范式的研究。換句話說，也就是人們越來越認同將創業看作是信息社會中不均衡分布的結果。因此，組織和學者也逐漸將對企業創業管理的焦點轉向對企業創業活動、企業的組織績效與企業的第三方變量這一范式中去。隨著科學技術與社會經濟的發展，創業型經濟已經成為了二十一世紀發展的重要特征，企業創業已經不再僅僅局限在之前對理論進行研究的范圍內，而擁有了更為廣闊的發展與研究空間。經過了三十多年的發展，企業創業管理的重點現如今主要集中在對企業競爭優勢源泉的思考上，具有雄厚發展實力的大公司要想獲得進一步的發展，就需要不斷的對企業的高靈活性、高適應性的創業精神進行培養。

（二）戰略管理與創業管理兩者的比較

創業管理的理論基礎在很大程度上為我們傳達了這樣的信息：創業管理領域在一定程度上已經認同并接受了企業戰略管理的理論觀點。而這一現象之所以存在最為合理的解釋就是由于企業創業管理理論本身就存在著理論上的漏洞，而這正好為戰略管理領域對其合理性、可接受性與貢獻提供了把柄。而戰略管理理論的許多相關研究也在隱秘的向人們傳達著企業創業管理是企業戰略管理的一個分支這樣的思想，并且企業的創業管理發展歷史也似乎從另一個側面印證了這種說法。因此，許多學者已經開始逐漸認同了創業管理是戰略管理的一個分支這樣的說法。例如美國的管理學會就認為：企業的創業分支實質上就是經營政策和戰略分支的一個副產品。從研究的對象上看，兩個領域的主要研究對象都是既有組織；從研究方法上看，兩個領域內的研究者都將公司績效作為主要的因變量。表1戰略管理與創業管理兩者的比較企業戰略管理企業創業管理研究對象從大型企業擴展到中小企業從中小企業擴展到大型企業研究方法定性與定量結合定性與定量結合，案例研究少主要內容內外環境分析，戰略制定與選擇內為環境因素如何激發和保持創業激情核心競爭優勢創新成長目標進行合理的決策，選擇合適的行動，獲得競爭優勢尋找和利用機會，創新創造維度外部環境，內部過程創新冒險先動性

二、創業管理與戰略管理的關聯性研究

（一）在資源上的關聯性

一、企業信譽戰略的內涵

企業戰略指的是企業決策者出于對企業遠景經營出發對企業經營決策方面的思考。因此，企業戰略是基于企業長遠發展而做出的重大決策。眾所周知企業信譽是企業立足于長遠，成功與否的關鍵，也是企業戰略能否成功實現的基礎。信譽缺失的企業即使其短期內目標能夠得以實現，但從長遠來說，其戰略任務不可能順利得以實施，久而久之，也會在市場中失去競爭優勢。1999年，ChanMauborgne提出了以顧客價值創新為中心的企業戰略，他認為大部分企業的戰略重心都放在“如何做得比競爭對手好”這一問題上面，然而，他提出的企業戰略是企業對顧客提供的價值具有其獨特性，而與企業的競爭對手無關。而這個獨特性指的就是顧客對企業產品和服務的信賴，由此我們可以得出，企業戰略是信譽的疊加，信譽戰略是企業戰略的最重要組成部分，是企業實現其戰略目標所采取的根本措施。

二、企業管理中的信譽戰略管理

(一)構建企業自身信譽戰略體系

企業自身的信譽戰略是企業是否能得以長久發展的命脈，是企業管理中的最重要的組成部分。我們可以通過以下幾個方面構建企業自身的信譽戰略體系。

1.對企業長期信譽進行科學規劃。

首先，我們應噶將企業信譽戰略納入至企業的長期經營規劃和戰略目標的范疇，企業目前和近期未來所進行的所有活動都要圍繞這一長期信譽目標來進行。企業人員對企業的信譽目標的制定應該做到盡量簡潔、詳細、與企業發展現實情況相符，并有較高的可行性。這是企業自身信譽戰略體系構建的第一步。

第一篇：企業實施障礙戰略管理及對策分析

1戰略管理會計概述

戰略管理會計最早由英國學者Simmonds所提出，認為戰略管理會計就是“對關于企業及競爭者管理會計指標準備和分析，以此用來建立和監督企業戰略”。后來，戰略管理會計在我國開始逐步受到重視，我國學者認為戰略管理會計是管理會計的一個分支，從戰略的高度為顧客和競爭對手提供具有外向型的信息，同時對本企業內部信息進行戰略審視，幫助企業管理者進行競爭戰略的制定和實施。也有學者認為戰略管理的目標應該是企業價值最大化，收集與戰略相關的各種信息來幫助進行戰略規劃，戰略評價等。加強對戰略管理會計的研究具有以下重要的意義。

1）企業實施戰略管理會計可以增強核心競爭力。

企業的核心競爭力是企業價值增值的根本所在，而確定戰略目標是培育企業核心競爭力的基礎，在大數據時代，戰略管理會計可以利用整體的數據進行戰略分析，因此更具有計劃性，前瞻性和科學性，能夠對企業現有的資源進行更加合理的配置，協調和整合。從這個意義上說，戰略管理和管理會計的結合可以為企業提供長遠，全面的動態管理方案，不但避免了資源浪費，而且能夠保持企業的活力，從而增強企業的核心競爭力。

2）提供的非財務信息有利于企業的可持續發展

。戰略管理會計涉及領域包括有：提供戰略決策的信息支持，戰略成本管理(如作業成本法，預警分析，質量成本管理等)，人力資源管理，全面預算，風險，戰略性評價等。每個部分的內容都在一定程度上有利于企業的可持續發展，比如人力資源，戰略管理會計是通過以人為本，通過有效的技能方法讓員工發揮重要積極的作用，人事戰略規劃，日常人事管理及員工績效評價，這些從在長遠考慮都可以促進企業的可持續發展。風險管理更是如此了。系統的非財務信息可以使得管理者能總結和重視外部市場信息，充分了解并且深度分析競爭對手的狀況，從而為企業的可持續發展奠定了良好的基礎。

第一篇

一、中小企業戰略管理現狀

（一）戰略不能適應國內外經濟技術環境

在經濟技術迅速發展的今天，只有緊緊跟隨全球經濟技術發展腳步的企業才能立于不敗之地，全球知名的大企業都是不斷收集全球經濟發展動態，依據經濟發展和消費者需求的變化來不斷調整自身戰略發展的方向，而我國中小企業經常是閉門生產，無暇顧及外部環境的變化，一味的追求生產不斷擴大生產規模，往往生產出來的產品已經過時或無法滿足消費者不斷變化的需求。這樣往往會錯失很多發展機會，最終也許會面臨企業的倒閉和破產的危機。

（二）企業發展規劃不切實際，難以達到戰略目標

我國很多中小企業要么不了解戰略規劃也不制定企業的戰略規劃，要么制定企業自身發展戰略時，沒有掌握市場發展情況、消費者需求和企業自身的能力，盲目的制定不適合本企業的戰略規劃，或是制定一個極為模糊的戰略規劃，這樣的結果往往導致企業會偏離了原本的目的，會使得企業面臨更多問題和危機。中小企業由于自己規模較小、資金實力較弱，如果不能很好了解市場信息和自身經營實力，就很難把握住市場有力機會，一旦喪失機會，那么企業未來生存和發展就存在更大的問題。

二、實施戰略管理的對策

1.平衡計分卡

利用平衡計分法，管理層可以建立出企業工作重點、企業戰略目標的結構框架。平衡計分法強調從人的角度出發，突出了企業績效考核的管理效果對企業戰略實現的重要影響。從而使企業能夠對自身能力建設的具體情況重視起來，對企業的財務業績監督起來，能夠意識到企業未來發展所需的無形資產情況；采用了衡量企業未來業績驅動因素的方法，具有戰略管理的功能；能夠幫助公司有效的建立跨部門團隊合作，幫助執行團隊更好理解和解釋其戰略，促進流程的順利進行。采用平衡計分卡作為公司的戰略實施工具，可以解決企業的績效管理體系與企業戰略不相匹配的難題，最終使得企業戰略實現與企業績效考核密切聯系到一起，相輔相成。平衡計分卡可以說是企業戰略實現的基礎結構和框架，對公司在縱向和橫向兩方面的失衡進行調整和解決。

2.平衡計分卡在企業戰略管理中的主要作用

2.1連接企業戰略與績效管理

平衡計分卡與企業績效管理各環節緊密相連，有效地將企業的戰略與績效考核管理密切聯系到一起，達到相輔相成的關系。實行平衡計分卡法，企業管理層要對企業價值、企業使命以及企業愿景進行回顧和分析，在充分明確之后，設定出科學合理的企業目標；企業目標設定之后，通過平衡計分卡法把企業價值、企業使命以及企業愿景以績效考核標準的方式呈現出來，使得每一位員工都能夠承擔一份企業目標，實現自身價值，并進行合理的資源配置，使得績效指標以及企業戰雷目標同時實現；要對企業內部不同層次、不同部門的績效進行實時監控，保證企業整體的績效能夠在規定范圍內達成。綜上所述，企業通過利用平衡計分卡進行績效考核，能夠使得企業戰略目標與人力資源政策有效的契合，以績效回報的形式逐漸達成企業目標，同時在最大限度上激發了企業員工的積極主動性，使其能夠真正的參與到企業戰略實現的過程中來。

2.2設計考核指標體系

平衡計分卡要求企業針對自身的實際情況，圍繞戰略目標從從學習發展、財務、內部經營以及顧客四個維度對績效考核標準進行科學合理的設計。這樣做出的績效考核標準能夠最大程度上突出企業戰略目標，同時還能夠考慮多方面的管理平衡，包括企業內部與外部平衡、企業業績和員工成長得平衡等，達到戰略、行為和度量有機融合。

1集團型企業融資戰略管理的必要性分析

1.1集團性企業的實際管理主要有下面這幾個方面的特點

管理的協同性、統一的規范性、利益互動依存性以及集團總部的主導性，也正是因為這些特點所以才決定了集團性企業在實施融資戰略管理時的可行性。

1.2在社會經濟不斷發展的過程中，間接融資取得了不錯的發展

從整體的發展情況來看，我國的集團性企業在融資活動的實際操作過程中還存在一些需要去及時解決的問題，比如融資渠道比較單一，對間接銀行融資比較重視；信用比較缺失，這樣就會導致融資效果受到一定程度的影響；融資結構也不是很合理等。通過分析集團性企業的特點可以看出在實施融資戰略管理的過程中，集團性企業是具備良好基礎的，而傳統融資存在的很多問題也為企業融資活動的改善提供了足夠的空間。融資戰略在運用和籌集資金的時候主要是從整體發展和長期發展的眼光去看待的，在集團性企業的生產經營活動中，經營環境經常都在發生變化，采用融資戰略才能夠讓企業資金的運用效果和供應能力得到有效保證，這樣企業才能夠得到更加穩定的發展。

2融資戰略管理理論

融資戰略就是根據企業的實際發展情況以及內外部的環境情況，為了能夠讓企業發展戰略的資金需求得到有效滿足，來對企業一些重大問題進行系統和長期的謀劃。而融資戰略目標就是指企業在一定的戰略時間內需要完成的資金籌集的總任務，它不僅包括了資金籌集的數量，同時也包括了資金籌集的質量。在實施融資戰略的時候需要建立在集團集權式的管理上。企業的融資戰略應該要和企業的經營戰略相一致，同時還需要通過相應的融資活動來影響和支持企業的經營活動。企業在制定經營戰略的時候，融資戰略會產生比較嚴重的影響和控制作用，同時還可能會對企業的發展情況產生直接影響。當企業的經濟戰略不斷變化的時候也需要對融資戰略進行相應的調整。

一、什么是紅海戰略和藍海戰略

1.紅海戰略。“紅海”就是充滿血腥競爭的已知市場空間，在紅海中，產業邊界是明晰和確定的，競爭規則是已知的。身處紅海的企業試圖表現得超過競爭對手，以攫取已知需求下的更大市場份額。因此，充滿血腥的競爭是紅海戰略永恒的主題。紅海戰略基于邁克爾.波特的競爭理論，認為企業的競爭戰略是在給定結構下的定位選擇。邁克爾.波特在其1980年出版的《競爭戰略》一書中，從產業結構視角提出獲得可持續競爭優勢的三種基本競爭方法，即低成本戰略、差異化戰略與集中戰略。這三種戰略遵循價值與成本互替的定律。企業要么把成本控制到比競爭對手更低的程度，要么提供與競爭對手不同的產品或服務，或專心致力于某一特定的細分市場或產品種類。

2.藍海戰略。藍海戰略由歐洲工商管理學院專家W.錢•金和勒妮•莫博涅提出。“藍海”就是尚未開發的新的市場空間。藍海戰略要求企業把視線從市場的供給一方移向需求一方，從向對手的競爭轉向為買方提供價值的飛躍，通過跨越現有競爭邊界看市場以及將不同市場的買方價值元素篩選與重新排序，從而突破紅海的殘酷競爭。藍海要求企業通過價值創新的方式進入沒有競爭對手沒有游戲規則的新領域，重建市場和產業邊界，開啟巨大的潛在需求。藍海戰略的基石是價值創新，當企業行為對企業成本結構和客戶價值同時帶來正面影響時，價值創新就在這個交匯區域得以實現，即客戶和企業的價值都實現飛躍。通過價值創新可同時實現差異化和低成本，從而打破價值與成本互替定律，把企業行為整合為一個體系。藍海戰略的分析工具和框架包括價值曲線、戰略布局圖、四步動作框架和“剔除—減少—增加—創造”坐標格。

二、為什么中小企業更適合藍海戰略

1.中小企業在主流市場競爭中處于不利地位。主流市場需求大，公眾關注度高，成為大企業的競爭戰場，在中小企業未進入以前市場就已經被各大企業占領，是競爭激烈的紅海，中小企業要想在這種市場中攫取市場份額是很困難的。因此只有重建市場和產業邊界，開啟巨大的潛在需求，才能有生存的可能。

2.低效率的同質化競爭。中小企業由于資金、技術等的限制，研發能力弱，習慣于模仿知名產品，使中小企業產品同質化現象嚴重。然而由于中小企業管理水平低下，無法進行有效的成本及質量控制，使得中小企業很難與具有強大營銷能力的知名企業進行競爭。而這又促使中小企業被迫走上打價格戰的不歸路。

3.中小企業可以做到在客戶需求層面去創新。中小企業實力弱，很難在核心產品上去創新。然而，如果中小企業在市場調查上投入更多的精力，充分理解目標客戶的需求，把關注點從競爭對手向客戶轉移，從技術創新向市場轉移，充分發揮市場部在產品開發中的作用，那么就有可能開發出具有創新價值的產品，開辟出一片充滿前景的藍海。