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1改善了就醫環境，提高了工作效率
醫院的傳統看病流程是：掛號，看病，劃價結賬，拿藥。這些都依靠醫務人員手工的操作，既造成辦事效率的低下，又大大增加了醫務人員的勞動量，使醫務人員的大量精力都被消耗在處理這些瑣碎的工作上。而對患者來說，每個環節都免不了長時間的排隊，耽誤了患者的時間。而醫院信息系統的應用，就診患者掛號時就在醫院辦理一卡通，輸入患者的基本信息，實現基礎信息共享，患者直接持卡就診，臨床醫師通過就診卡直接調出病人基本信息，并通過門診醫生工作站給患者下醫囑，并打印指引條，告知患者開藥情況，需做檢查，對于醫保患者告知自費項目。減少了醫務人員反復書寫的工作量，避免了重復勞動，從而提高工作效率。臨床醫師在為患者開具藥品或檢查單時，可以調取藥品及檢查的信息，避免開出的藥物名稱和劑量發生錯誤，提高了處方的書寫質量。同時，醫務人員可以從繁雜的病歷書寫中解脫出來，從而有更多的時間和患者進行溝通，治療。醫院信息系統的應用，有效解決了門診病人看病過程中的掛號、交費、取藥排隊時間長，醫生診斷治療時間短的“三長一短”問題，提升了醫院服務質量和服務水平，減少了醫生和患者之間的矛盾與隔閡。另外，我院信息系統建設始終堅持以病人為中心，病人可持銀行卡進行住院繳費或刷卡結算。計算機系統存有大量的劃價收費信息，門診大廳設有觸摸查詢系統，病人隨時可以查詢各種項目的價格，使患者對醫院的收費放心，確保醫院和患者之間的共同利益，促進醫患關系的和諧。
2加強經費管理，提高了經濟效益
醫院不僅是救死扶傷的場所，也是自主經營的企業主體。醫院管理不僅包括醫務人員的業務水平管理，還包括醫院的醫療經費等財務管理。醫療經費的管理和醫院藥品的管理是一個十分復雜的問題。通過醫院信息化，可以實現醫療經費和藥品等的更有效管理，降低成本，節約和利用醫療資源。在醫院信息系統中，醫生通過工作站下達醫囑后，住院收費管理系統直接記錄并扣除經費消耗，這就最大程度地減少了各種原因引起的錯費和漏費。同時，護士站可以為病人提供一日清單，以便于患者查看每天的醫療消費。這種醫療經費的信息化，可以減少醫療經費管理的漏洞，有效地保障醫患雙方的經濟利益。另外，利用藥品管理系統,可以時計算出各種藥品的庫存數量及消耗情況，控制積壓藥品的采購，最大限度的減少庫存量，及時發現和處理積壓的藥品，從而達到經費和藥品的使用效益的合理循環。我院是以骨科為主的綜合性三甲醫院，醫院擁有CT、核磁共振、彩色多普勒超聲、X光機、動態心電圖等多種臨床診斷、治療儀器，這些醫學成像技術為臨床診斷和治療提供了豐富的影像學資料，是醫院信息化管理的重要組成部分。目前醫療行業的競爭十分激烈，醫院要想在激烈的市場競爭中永立潮頭，就必須引進先進的醫療技術和醫療設備。通過信息化系統，可以計算分析各類儀器的使用率和經濟效益，運用成本效益分析的方法可以對醫院投資方案進行選優，提高醫院的硬件實力。
3規范醫療行為，提高醫療服務質量
醫院信息化系統只有被醫務工作者充分了解掌握后，才能轉化為工作效率和經濟效益，從而最終實現醫院信息化管理的轉變。需要將人才培養作為醫院信息化工程的重要部分，因此，需要積極促進醫務人員學習、運用計算機的主動性和積極性，同時進行信息化系統的培訓，提高醫務人員素質，更加適應醫院信息化建設的發展要求。醫生工作站的全面使用和電子病歷的應用，便于醫療質量的管理。醫生工作站醫生通過各自的賬戶登錄，可以瀏覽處理自己所有病人，通過網絡平臺，可以直接獲得患者的檢驗和影像等輔助檢查的診斷報告，提高醫務人員的工作效率。查看相關的影像和檢驗等輔助檢查結果，從而進一步對患者進行合理診治和科學治療。通過工作站，醫生可以了解每位患者藥物應用情況，分析監測患者用藥是否合理，從而避免藥物比例超標并控制醫保用藥。電子病歷幫助醫生更好的完成病歷書寫，電子病例將病歷內容框架標準化、結構化。通過方便的編輯工具、典型病歷模板，可以保證病歷書寫的規范性，而不合格的病例則無法辦理出院結賬手續，有效避免出院病例不能48小時內回收的問題。電子病例極大地提高病歷書寫效率，將醫生從繁重的醫療文書工作中解放出來，降低醫護人員工作強度。而且病例醫囑一旦提交確認，經上級醫生簽字或護士校對執行后，則不能隨意刪改，符合醫療管理規范的要求，在發生醫療糾紛時，作為法律證據其效力明顯增強。而且電子病例。另外，電子病例避免了由于醫生的手寫病歷和處方字跡潦草難以辨認，導致錯認處方，取錯藥情況的發生。隨著電子病例的積累，可以建立一個臨床病例數據庫，為科研交流和教學積累寶貴的數據，進而推動醫學科研的進步與醫學教學水平的提高。醫院信息化建設是一個循序漸進和不斷完善的過程，很多內容還需要進一步的開發和利用，但醫療信息化是當前醫院管理發展的必經之路。我們必須盡快把醫院信息化建設推廣開來，才能真正提高醫院的醫療服務質量。
作者：盧楠 單位：河北醫科大學第三醫院
