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［摘要］近年來，信息技術的飛速發展，大數據時代隨之來臨。數據信息統計是醫院管理工作的重要組成部分，是醫院合理分配醫療資源的有力依據，關系著醫院醫療水平與服務質量。在信息爆發的時代背景下，各類數據量成倍增長，醫院應積極對自身管理方式進行更新和改革，緊隨時代潮流，使各項工作能夠適應時展，促進整體醫療水平和競爭力的提升，為醫院發展提供基礎。

［關鍵詞］大數據；醫院統計；醫院管理

在信息技術飛速發展的背景下，人們對于各類數據的挖掘、收集、處理和統計能力越來越強，大數據時代隨之來臨。將大量數據進行統計、整合、分析，從中尋找規律和特征，可為相關決策提供數據支持，有效提高了決策的實用性與科學性。醫院統計工作的內容是將醫院內各類信息進行整合、統計和分析，包括臨床醫療工作相關數據、醫療器械相關數據、后勤工作相關數據、財務數據等，其內容繁雜，數量龐大，具有一定的管理難度［1］。在大數據時代背景下，醫院應合理應用現代信息處理技術對統計工作方式進行改革，以提高工作效率與數據統計質量，為醫院各項決策的制定提供更為精細和全面的數據支撐，促進醫院發展，提升整體競爭力。

1醫院統計工作現狀

統計工作的目的在于對同類資料進行匯總、分析，探究其中的規律性。在傳統醫院統計管理中，數據來源包括病案資料、門診或急診工作日志、手術室原始記錄等醫療工作數據信息以及醫療設備、藥品、財務、人事等各方面的原始數據［2］。進行統計工作時統計人員需搜集相關原始信息，并進行錄入，而后再對信息進行統計分析，制作并上報數據報表，工作量大且煩瑣，且各部門間難以實現信息共享，易出現重復統計、信息查找困難等情況。傳統統計工作質量易受到各種因素影響，管理難度高。例如，數據錄入時可能因工作人員粗心、精神不集中、工作態度不端正、責任心不強等主觀因素或程序偏差、系統錯誤等客觀因素導致數據記錄錯誤，給統計工作帶來困難，甚至影響醫院決策的制定和實施［3］。傳統統計方法中，數據資料完整性方面也存在一定缺陷，易出現缺項或漏項的情況，影響同類型資料統計和對比效果。此外，大部分醫院在提升統計人員專業素質方面不夠重視，缺乏相關專業知識培訓，統計人員的專業素質參差不齊，且缺乏專業的計算機人才和統計學人才，導致統計工作模式落后，難以跟上時代的發展。

2大數據時代下醫院統計工作的機遇與挑戰

大數據時代的來臨給醫院管理工作帶來了很大機遇，醫院數據信息統計工作中利用先進信息處理技術可將計算公式、統計指標等錄入信息系統中，快速進行計算、匯總、統計，并生成相關數據匯總表，有效節約人力資源，減少工作人員主觀因素給數據統計質量帶來的影響，可降低管理難度，使管理工作更加規范有序，促進管理質量的提升［4］。但大數據時代帶來的不僅有機遇還有挑戰。隨著醫療事業的快速發展，各類先進醫療技術與器械設備先后投入使用，醫院的相關數據成倍增長，大大增加了統計工作難度，要求統計管理工作能夠緊隨時展的步伐，一旦落后就可能面臨著醫療水平降低和競爭力下降，給醫院發展帶來阻礙［5］。因此，醫院需重視對于各方面管理方式的改革與更新，在統計工作管理中需從數據收集、核查、統計歸納等各個方面進行全面更新與升級，提升統計人員自身專業素質，促進數據統計質量的提升。

3醫院統計工作的改革措施

3.1加強統計管理信息化

統計管理信息化是醫院發展的必然趨勢，傳統統計工作的數據來源主要為人工填寫的原始資料，通常需經手工錄入統計系統或手工填寫相關報表，易受到操作者的主觀因素影響，可能存在錯漏情況。在大數據時代下，人工收集數據并錄入系統的工作模式效率低下，難以滿足醫院越來越大量的數據統計和匯總工作需求，而將信息技術應用于醫院統計管理工作中，可有效彌補這一缺陷［5］。在醫院中設置信息管理系統，可利用網絡傳輸和信息處理技術將各部門、各科室的醫療工作記錄和病案資料信息化，形成電子檔案，通過網絡進行傳輸和儲存，需要提取信息時則可通過查找相關模塊、搜索關鍵詞、查詢專題、選取查詢時間等方式迅速獲取信息和數據，并直接利用系統對大數據進行整理和匯總，生成數據報表，可有效縮短數據搜集和整理時間，提高工作效率。此外，建立醫院信息管理系統還可將各部門連接起來，必要時可通過內部網絡實現多部門資料共享，有效縮減了病歷資料查找時間，有利于為病情危急的病患提供更多搶救時間。在信息化管理的基礎上對醫院各項動態數據進行分析，可及時發現數據異常和偏離情況，以便進一步進行深層次分析，查找相關原因，并對管理方案進行調整，促進醫院管理水平的提升。

3.2提高工作人員專業素質

工作人員專業素質不足是影響醫院統計工作質量的重要因素。醫院統計工作要求工作人員能夠良好掌握相關統計知識，同時還需了解一定計算機知識、會計學知識、醫院管理知識以及醫學知識，并能夠將各類知識相結合，將其運用于日常統計管理工作中，形成科學有效的工作方式，全面提升工作質量。在信息爆炸的大數據時代下，提升醫院統計工作人員的專業素質尤其具有必要性，是確保醫院統計工作能夠適應時展的重要措施［6］。因此，醫院需加強對于統計學和計算機專業人才的引進，為現有統計人員安排相關專業知識培訓，提高其職業敏感性與專業技能，同時培養工作人員創新精神和探索精神，使其不斷提升自我能力，不斷獲取新的知識，避免故步自封。此外，還需轉變統計人員的服務理念，從被動服務理念轉為主動服務和預測性服務理念，培養統計人員的超前意識，使其更好地為醫院各項工作開展提供數據支持。

3.3規范統計指標及工作流程

醫院統計工作需要收集和整理的數據類型復雜，指標較多且混亂，管理難度高。因此，醫院需將統計指標規范化，建立科學的指標體系，改變醫院統計模式，從僅做日常報表的形式轉向多元化的統計形式，將數據進行分類，采用專題化形式進行統計管理，建立安全管理、病案信息管理、麻醉管理、手術管理、藥品管理等各類信息數據庫，便于數據管理和提取，且有利于后期對相關工作進行總結分析，制定改進措施與目標，并對措施實施效果評估。此外還需對各部門工作流程進行規范，確保各項醫療工作均能夠規范有序，以免錯誤操作給統計工作帶來困難。例如藥物管理流程不規范，導致藥品庫存、財務混亂，或是擅自在病區增添床位、患者中途轉科未及時做好相關信息更改和錄入等。此類錯誤操作均可能導致數據統計時出現錯誤，進而浪費大量時間與精力進行原因排查，影響數據統計質量，浪費人力資源。因此，在大數據時代下，醫院提升統計管理質量的同時也需對其他各部門工作流程進行管理和規范，促進醫院整體管理水平的提升。

3.4完善統計工作管理制度

許多醫院對于醫療工作管理質量較為重視，而忽視了數據統計質量的管理和監控，但在大數據時代下數據統計展現出了十分重要的價值，是醫院管理中不可或缺的一部分［7］。因此，醫院管理者應充分認識到提高醫院統計工作管理質量的重要性，制定或完善相關規章制度，使統計工作更為標準化和規范化，提高數據統計全面性與精確性。在統計工作管理中，需明確各崗位職責，由專業人員進行數據統計與上報工作，做到職責明確，無重復或缺漏的情況，將責任細分至個人，便于對統計工作進行管理和監督。完善數據安全管理制度，嚴格審核數據的提取與統計分析工作，使統計人員互相監督，對各類數據統計情況進行周期性檢查，結合不定時抽查與重點檢查對醫院統計工作質量進行監管，確保能夠及時、準確地完成數據統計。此外還需制定獎懲制度，每季度對工作人員的工作質量進行評估，優秀者給予一定獎勵，出現嚴重失誤者給予通報批評、扣除獎金等懲罰，對于出現數據虛報、瞞報、篡改、偽造等情況者則需加重處罰力度?？偠灾?，在信息技術快速發展的大數據時代背景下，醫院需對統計工作的改革更新給予足夠的重視，積極促進醫院管理信息化建設，將先進網絡技術、信息處理技術充分應用于醫院日常管理工作與數據統計工作中，并加強統計人員培養，提高其專業素質，使醫院數據統計管理工作更為科學高效，更好地為醫院決策提供數據基礎，有利于醫院整體醫療水平的發展。

參考文獻

［1］張帆，李浪，廖寧，等.大數據時代背景下醫院統計工作模式改進的探討［J］.中國衛生信息管理雜志，2016，13（6）：635-638.

［2］何英劍，李曉婷，李金鋒，等.大數據時代信息化管理平臺在醫院專科建設中的價值［J］.中國醫院管理，2017，37（3）：64-65.

［3］陳悟朝.“大數據”時代醫院統計工作者的良師益友——評《醫院統計學》［J］.中國衛生統計，2017，34（2）：368-368.

［4］劉俊純.醫院統計與病歷首頁書寫質量淺析［J］.中國衛生統計，2016，33（6）：1097-1097.

［5］呂曉娟，張麟，陳瑩，等.大數據時代醫院管理決策面臨的機遇與挑戰［J］.中國數字醫學，2016，11（2）：16-18.

［6］王才有.大數據時代的醫院數據平臺建設［J］.中國醫院，2016，20（1）：15-17.

［7］王吉善，陳曉紅，杜鑫，等.大數據時代醫院管理的新方法：從數字中尋找問題改進機會［J］.中國衛生質量管理，2016，23（5）：21-22.

作者:劉明 單位:南陽市第二人民醫院病案科