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1電子商務的出現帶來的影響
電子商務出現以后,消費者的購物渠道逐漸發生了改變,因特網就像是一個大型的購物會所,它幾乎把企業商家都集合到了一起,向消費者提供了相關的商品服務信息,在消費者和商家之間打起了一座無形的橋梁,方便消費者進行絕對自由的篩選與購買。這個篩選協商的交易平臺是一個虛擬的空間,而實際交易的進行需要借助于有形的工具來實現,這種條件之下,送貨服務應運而生,網上交易的日益普遍使得送貨服務的需求大大增加,物流服務這個新興行業得到了前所未有的發展,并且具有巨大的發展壯大潛力。與此同時,網上交易的進行還把商家和金融以及稅務這兩個系統緊密地聯系了起來,電子支付成為消費者和商家進行賬目接洽的安全平臺。因為這種自由選擇以及售后評價帶來的巨大競爭,促使企業把網上服務以及售后服務和誠信準則都放在了首位,這些都要比現實平臺更加的完善。
2電子商務環境下的營銷管理戰略
2.1產品戰略
電子商務發展環境之下,不論是企業的產品,還是企業的服務,都應該具有一定的針對性,對于產品外觀的設計、整體定位以及開發模式都需要和互聯網的本質聯系起來。
2.1.1產品的開發
互聯網的使用方便了企業對于產品的相關事宜進行改善與完備,借助于互聯網來完成企業的商品推廣,在此基礎之上,還能夠快速地對產品的營銷戰略進行調查與研究,依據實際狀況與需求進行營銷方案的不斷優化,使得各個營銷環節能夠做到信息共享以及合作交流,最終能夠真正滿足消費者的需求,得到最大的收益。
2.1.2產品的整體定位
電子商務的活動幾乎全部都是依托于互聯網進行的,所以,產品的設計以及服務都需要首先滿足互聯網用戶的需求與特征。對于產品的定位需要明確一點,那就是互聯網用戶的知識水平以及個人收入都是相對較高的,更親睞于比較新穎和技術含量高的產品,所以,對于產品的整體定位就需要把其超前性以及高技術性都放在首要的地位。
2.1.3產品的組合銷售
當前的經濟市場可以說是瞬息萬變,電子商務的服務更加趨向于個性化,這些都促使產品的組合銷售戰略向靈活化方向轉變。因為不同的顧客所需要的產品和服務各不相同,企業銷售中產品的組合方式也不斷擴展變化,企業往往采取延長生產線長度的方式對產品進行上下或者是雙向的拓展,也可以通過產品線現代化、特色化以及填補等方式來增大銷售量和經濟收益。
2.2促銷戰略
電子商務環境之下,企業一般會采取的4種營銷戰略包括:銷售促進、網絡廣告、關系營銷以及站點推廣。在這當中,站點推廣以及網絡廣告是比較主要的營銷戰略。網絡廣告是一種具有巨大影響力的產業市場,所以受到了廣大商家企業的青睞,它具有高效性、可控制性、普遍性以及低成本性等特點。站點推廣使用的方法一般包括兩種類型,其一就是采用改善網站的內容以及服務來吸引更多的客戶,產生巨大的推動作用;其二就是利用網絡廣告宣傳進行站點的推廣。
3結語
電子商務的發展環境之下,企業商戶必須要首先進行銷售戰略的制定與優化。在此過程當中,需要進一步了解消費者的需求,仔細分析消費者的心理,預測出消費的走向,完成產品的制作與調整,通過產品展示刺激消費者的購物需求,并且通過售后服務建立起長期穩定的主顧關系,這對于企業的發展至關重要。
作者:單春 單位:北京貝特里戴瑞科技發展有限公司