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摘要：近年來，隨著電改“9號文”拉開新一輪電力體制改革的序幕，民營資產(chǎn)逐漸進(jìn)入電力市場，打破了電力行業(yè)的壟斷局面，電網(wǎng)企業(yè)在迎來機(jī)遇的同時，也面臨了新的挑戰(zhàn)。電網(wǎng)企業(yè)要想在電改的大背景下，維持現(xiàn)有電力市場份額，就需要調(diào)整營銷策略，提升客戶滿意度，以更高的電力營銷管理水平去應(yīng)對電力市場環(huán)境的變化。因此，文章以電費(fèi)電價分析方法在電力營銷管理中的應(yīng)用為基礎(chǔ)進(jìn)行探析，以期為電網(wǎng)企業(yè)在提升電力營銷管理效率方面提供一些思路。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)電價分析；電力營銷管理；應(yīng)用

隨著電力體制改革進(jìn)程不斷深化，電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境及電力市場的格局發(fā)生了一系列深刻的變革。面對日益激烈的電力市場競爭，電網(wǎng)企業(yè)要想維持現(xiàn)有電力市場份額，必須運(yùn)用數(shù)據(jù)對電費(fèi)電價進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，根據(jù)電力客戶的用電需求和特性，加強(qiáng)對電力市場環(huán)境變化的研判，調(diào)整電力營銷策略，提升電力營銷管理水平。

一、電力營銷與電費(fèi)電價

電力營銷是為滿足人們的電力消費(fèi)需求而開展的一系列電力產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營活動。電力營銷應(yīng)以市場為立足點，以高效、便民、提高電能的終端能源占有率為目標(biāo)，引入能夠為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要、增強(qiáng)市場應(yīng)變能力，改善服務(wù)質(zhì)量。

（一）電費(fèi)電價構(gòu)成及計取方式。電力行業(yè)屬于能源供應(yīng)行業(yè)，是由發(fā)電、輸電、變電及用電等環(huán)節(jié)組成的生產(chǎn)與消費(fèi)系統(tǒng)。由于我國電力工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史較短，在我國經(jīng)濟(jì)體制的特殊背景下，電力行業(yè)具有較強(qiáng)的壟斷特性，電價實行統(tǒng)一政策，統(tǒng)一定價原則，分級管理?，F(xiàn)階段，電網(wǎng)企業(yè)主要根據(jù)電力用戶的用電性質(zhì)進(jìn)行分類計取電費(fèi)，把銷售電價主要分為一般工商業(yè)及其他用電、大工業(yè)用電、居民生活用電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電、貧困縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電和躉售用電六大類。同時，還根據(jù)不同電壓等級，制定不同的銷售電價水平，并對用電容量在315千伏安以上的工業(yè)用戶執(zhí)行兩部制電價，對工商業(yè)和大工業(yè)用戶執(zhí)行水期和時段浮動電價，對居民用戶執(zhí)行階梯電價和豐水期電能替代電價，對農(nóng)業(yè)用戶執(zhí)行單一制不浮動電價等不同的定價策略，從經(jīng)濟(jì)角度引導(dǎo)各類不同負(fù)荷特性的用戶合理利用電能，促進(jìn)電力系統(tǒng)合理高效運(yùn)行。

（二）對電費(fèi)電價的數(shù)學(xué)建模。在現(xiàn)代營銷數(shù)據(jù)分析方法中，較為普遍的采用統(tǒng)計學(xué)中的因素指數(shù)分析法。因此，在電力營銷管理中，也可以運(yùn)用因素指數(shù)分析方法分析月度售電報表，建立數(shù)學(xué)模型，分析銷售電量、銷售電價這兩種因素的變化對售電收入變化的影響程度。通過對電費(fèi)電價分析方法，制定合理的電力營銷策略組合，盡可能的提升電力營銷效益。首先，建立基期模型：R0=Q0*P0，其中，R0為基期售電收入，Q0為基期售電量，P0為基期售電單價。1.電量變動影響電費(fèi)變化在報告期內(nèi)，假設(shè)電價不變，而電量Q0變動至Q1（變動比例為指數(shù)a），則得到報告期售電模型變?yōu)椋篟1=Q1×P0；通過模型的對比，我們可以得出報告期較基期變化的模型為：R1-R0=Q1×P0-Q0×P0=（Q1-Q0）×P0=a×P0×Q0。2.電價變動影響電費(fèi)變化在報告期內(nèi)，假設(shè)電量不變，而電價P0變動至P1（變動比例為指數(shù)b），則報告期售電模型變?yōu)椋篟1=Q0×P1，通過模型的對比，我們可以得出報告期較基期變化的模型為：R1-R0=Q0×P1-Q0×P0=（P1-P0）×Q0=b×P0×Q0。3.電量電價共同變動影響電費(fèi)變化在報告期內(nèi)，假設(shè)電量Q0變動至Q1（變動比例為指數(shù)a），同時，電價P0變動至P1（變動比例為指數(shù)b），則報告期售電（購電）模型變?yōu)椋篟1=Q1×P1，通過模型的對比，我們可以得出報告期較基期變化的模型為：R1-R0=Q1×P1-Q0×P0=（ab+a+b）P0×Q0。

（三）電費(fèi)電價分析方法的具體運(yùn)用。通過分別對基期和報告期電力營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行建立數(shù)學(xué)模型，可以得到，隨著售電量的變動，報告期內(nèi)銷售收入將相應(yīng)變動，變動幅度為（ab+a+b）P0×Q0。下面以XC電力公司2019年銷售報表為例，運(yùn)用電費(fèi)電價分析方法進(jìn)行如下分析：通過運(yùn)用因素指數(shù)分析法，隨著銷售電量的降低，報告期內(nèi)銷售電量較基期相比平均下降1.48%，銷售電價較基期相比平均下降5.68%，受銷售電量和銷售電價2種因素共同下降的影響，導(dǎo)致報告期銷售收入較基期減少5443.33萬元。分用電類別來看，報告期內(nèi)銷售電價最低的大工業(yè)銷售電量較基期相比下降15.49%，售電權(quán)重較基期下降了4.87個百分點；同時，銷售電價較基期相比下降10.51%，受銷售電量和銷售電價2種因素共同下降的影響，導(dǎo)致報告期大工業(yè)銷售收入較基期減少5099.59萬元，可以得到大工業(yè)銷售電量的下降和其銷售電價的下降是XC電力公司2019年整體銷售收入大幅下降的主要原因。該企業(yè)在2020年的電力營銷管理中首先應(yīng)關(guān)注大工業(yè)用電，制定符合其用電需求的電力營銷策略，緩解并扭轉(zhuǎn)大工業(yè)售電量下降的局面，改變銷售收入下降的問題。報告期內(nèi)銷售電價最高的一般工商業(yè)銷售電量較基期相比增長8.2%，雖然售電權(quán)重較基期提高了2.8個百分點；但是，銷售電價較基期相比下降11.19%，銷售電價下降的速度明顯高于銷售電量增長的速度，導(dǎo)致報告期一般工商業(yè)銷售收入較基期減少1189.14萬元，可以得到一般工商業(yè)銷售電價的下降是XC電力公司2019年整體銷售收入大幅下降的次要原因。由于一般工商業(yè)售電價格最高，該企業(yè)在2020年的電力營銷管理中第二個要關(guān)注的就是一般工商業(yè)用電，制定符合其用電需求的電力營銷策略，加快一般工商業(yè)客戶業(yè)擴(kuò)流程辦理，爭取讓新增負(fù)荷早日轉(zhuǎn)化為增量電量，盡可能在新的一年實現(xiàn)銷售收入增長。報告期內(nèi)居民銷售電量較基期相比增長3.06%，售電權(quán)重較基期提高了1.64個百分點，銷售電價較基期相比下降0.64%，銷售電量增長的速度明顯高于銷售電價下降的速度，導(dǎo)致報告期居民銷售收入較基期增加587.40萬元。雖然居民售電價格相對穩(wěn)定，同時，其售電權(quán)重是所有用電類別中最重的，但是其電量增長速度并不快，并不足以扭轉(zhuǎn)銷售收入下降的局面，因此，該企業(yè)在2020年的電力營銷管理中第三個要關(guān)注的是居民用電，制定符合其用電需求的電力營銷策略，減少非計劃停電檢修工作的頻率，降低因非計劃停電而消失的居民負(fù)荷需求，加快居民電量增長速度，以確保在新的一年實現(xiàn)銷售收入增長。報告期內(nèi)農(nóng)業(yè)銷售電量較基期相比增長25.0%，售電權(quán)重較基期提高了0.42個百分點，銷售電價較基期相比上升0.04%，受銷售電量和銷售電價2種因素共同增長的影響，導(dǎo)致報告期農(nóng)業(yè)銷售收入較基期增加258.00萬元。雖然農(nóng)業(yè)電量所占權(quán)重在所有用電類別中最低，但是其電量增長速度最快，農(nóng)業(yè)電價也較工業(yè)電價高，具有廣闊的發(fā)展空間，故該企業(yè)在2020年的電力營銷管理中也應(yīng)給與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電一定的關(guān)注。

二、電費(fèi)電價管理存在的問題

電費(fèi)電價管理是電力營銷管理的基本業(yè)務(wù)之一，無論是電能計量、供用電合同，還是用電稽查，都離不開電費(fèi)電價的有力支撐?，F(xiàn)階段，由于我國電力市場長期處于自然壟斷的狀態(tài)，造成了電費(fèi)電價管理存在以下問題。

（一）存在交叉補(bǔ)貼現(xiàn)象，未體現(xiàn)公平負(fù)擔(dān)。從供電成本角度來看，居民、農(nóng)業(yè)用戶處于電壓等級最低端，負(fù)荷率低，損耗高，其單位供電成本最高，工商業(yè)用戶所處電壓等級相對較高，負(fù)荷率高、損耗低，單位供電成本低；但是，居民、農(nóng)業(yè)用電價格卻比工商業(yè)用電價格高得多，存在工商業(yè)用戶交叉補(bǔ)貼居民用戶的現(xiàn)象。由于交叉補(bǔ)貼現(xiàn)象的存在，導(dǎo)致電價不能反映真實單位供電成本，削弱了電價的杠桿作用，未體現(xiàn)出公平負(fù)擔(dān)的原則，不利于電力資源的有效配資。

（二）以生產(chǎn)為導(dǎo)向，不利于增供促銷。由于電力行業(yè)長期處于壟斷地位以及電能的特殊商品屬性，導(dǎo)致電力企業(yè)長期忽視客戶需求，存在以生產(chǎn)為導(dǎo)向的傳統(tǒng)營銷定價策略。隨著我國電力工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和電力體制改革的不斷深化，電力市場供需呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性不平衡的特點，需求側(cè)開始凸顯個性化需求，傳統(tǒng)以生產(chǎn)為導(dǎo)向的定價策略已經(jīng)不能滿足新時代電力營銷背景下的需求，逐漸不利于電網(wǎng)企業(yè)開展增供促銷工作。

（三）電價設(shè)置不合理，存在越權(quán)行政干預(yù)。當(dāng)前電價管理權(quán)限歸屬地方政府，行政部門具備制定電價的干涉職能。行政部門往往不如電力企業(yè)了解市場需求，在制定電費(fèi)電價時，不能根據(jù)不同客戶需求設(shè)計不同定價，存在一定的缺陷。同時，部分地方政府為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還會以低電價作為招商引資的手段，以政府函件、會議紀(jì)要、招商引資協(xié)議書等方式越權(quán)干預(yù)電價執(zhí)行，在一定程度上加重電網(wǎng)企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

（四）轉(zhuǎn)供電加價嚴(yán)重，損害電網(wǎng)企業(yè)形象。轉(zhuǎn)供電問題一直伴隨著我國的電力工業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展而存在。當(dāng)前，一些產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓和物業(yè)等轉(zhuǎn)供電主體向終端用戶收取電費(fèi)時會加收一定的管理成本和設(shè)備損耗，甚至還加收管理服務(wù)費(fèi)的名目，把轉(zhuǎn)供電變成了一種盈利的行為，造成終端用戶用電成本較直供用戶高得多。由于信息的不對稱，使得國家近年來多次降低一般工商業(yè)電價的紅利未能有效惠及終端用戶，在一定程度上損害了電網(wǎng)企業(yè)的正面形象。

三、圍繞電費(fèi)電價改進(jìn)電力營銷管理策略

（一）厘清電價交叉補(bǔ)貼，實現(xiàn)暗補(bǔ)變明補(bǔ)?，F(xiàn)階段，在持續(xù)降低工商業(yè)電價減輕工商業(yè)企業(yè)用戶負(fù)擔(dān)的同時，不應(yīng)再降低居民電價水平，盡量避免擴(kuò)大交叉補(bǔ)貼。同時，在居民電價定價環(huán)節(jié)引入邊際定價概念，改善居民階梯電價結(jié)構(gòu)，減少交叉補(bǔ)貼范圍。最后，建議政府設(shè)立交叉補(bǔ)貼基金，改價內(nèi)補(bǔ)貼為價外補(bǔ)貼，基金不足部分通過稅收再予以彌補(bǔ)，實現(xiàn)暗補(bǔ)變明補(bǔ)，厘清交叉補(bǔ)貼。

（二）轉(zhuǎn)變營銷理念，樹立需求導(dǎo)向。隨著電力市場競爭的逐漸白熱化，電力營銷應(yīng)樹立為以用戶需求為導(dǎo)向的新型理念，在滿足基于市場需求的前提下設(shè)立新型營銷機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新營銷管理模式，完善的市場營銷體系，形成制度化管理；同時，組建新型營銷隊伍，全面熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和電力市場交易規(guī)則，熟練掌握電費(fèi)電價分析方法，提升市場研判、負(fù)荷預(yù)測、電力需求側(cè)管理等現(xiàn)代化電力營銷管理能力。

（三）合理定制電價，減少非正常行政干預(yù)。在電價制定環(huán)節(jié)，具備電價管理權(quán)限的職能部門應(yīng)結(jié)合供電企業(yè)提供的銷售報表及電力市場信息，加強(qiáng)電力市場研究，制定不同分類電價政策，有針對性的滿足市場需求，使電價的制定更加科學(xué)合理。同時，不具備電價管理權(quán)限的職能部門不應(yīng)越權(quán)干涉電網(wǎng)企業(yè)的電價執(zhí)行。

（四）嚴(yán)防轉(zhuǎn)供電擴(kuò)大，實現(xiàn)轉(zhuǎn)供電合法化。電網(wǎng)企業(yè)要正視轉(zhuǎn)供電現(xiàn)狀，著力解決轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價問題。對新建物業(yè)底商出具一戶一表供電方案，實現(xiàn)供電到戶，嚴(yán)防增量轉(zhuǎn)供電的出現(xiàn)；對符合改造條件的存量轉(zhuǎn)供電，有計劃的實施戶表改造，逐步減少存量轉(zhuǎn)供電；對不符合改造條件的存量轉(zhuǎn)供電，應(yīng)在政府職能部門的指導(dǎo)下，根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》關(guān)于轉(zhuǎn)供電委托的規(guī)定，與轉(zhuǎn)供電主體應(yīng)就轉(zhuǎn)供范圍、容量、費(fèi)用、用電指標(biāo)、計量方式、電費(fèi)計算、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)權(quán)劃分、運(yùn)行維護(hù)等事項簽訂協(xié)議，規(guī)范轉(zhuǎn)供電主體行為，確保轉(zhuǎn)供電行為合法化。

四、結(jié)語

綜上，電力企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，而電力營銷是其重要構(gòu)成部分，直接影響著行業(yè)的整體發(fā)展。隨著電力體制改革的深化，想要更好的適應(yīng)競爭激烈的電力市場，確保電力市場的現(xiàn)有份額，電力企業(yè)就需加大對營銷的重視力度，合理的應(yīng)用電費(fèi)電價分析法，不斷優(yōu)化營銷策略，提升電力營銷管理水平。

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作者:何小蘭 單位:四川西昌電力股份有限公司