前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的電力營銷管理問題及對策，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

摘要：電力營銷水平作為整個電力企業發展的核心要素，對企業的生存與發展具有深遠的影響。只有提高企業的電力營銷水平才能推動企業長遠發展。然而，當下國內供電企業在營銷管理方面存在諸多問題，隨著電力改革的深入開展，必須加強電力企業市場營銷的合理分析，建立以市場需求為導向的管理制度，完善基礎設備設施的改造，切實為客戶提供高質服務，科學梳理供電企業信息化建設相關的管理和業務架構，提升電力企業工作效率。

關鍵詞：電力營銷；企業管理；發展策略

一、供電企業營銷管理現狀

目前，電力企業電力營銷管理中依然存在很多的問題和不足，如管理模式單一、管理體制落后、管理水平及工作效率低下等問題成為供電企業穩定、健康、長遠發展的阻礙。

1.電力企業內外部環境問題

在大數據時代背景之下，電力企業內外部環境在不斷的發生變化，從而對其運營、生產管理方式等都帶來了一定影響，電力企業在該情況下若要保持不斷發展，必須認清時代背景下的內外部環境與形勢，必須努力適應當前社會電力發展的新形勢。從電力企業外部環境來看，矛盾與問題交織：一是電力市場形勢復雜嚴峻，電力市場供需矛盾依舊突出。另外，隨著電力市場改革進度的推進，水電參與市場競爭的形勢已不可避免，意味著公司將面臨電量、電價，負荷率、利用小時率“雙降雙低”的風險，將給公司經營效益帶來諸多不利因素。

2.電力企業設備體系以及人員體系問題

對于電力企業而言，先進完備的電力設備體系對企業發展是十分重要的。但是，當前的電力設備體系存在諸多問題，難以助力電力企業健康長遠發展。隨著科學技術的發展，電力企業需要推動企業的數字化、智能化、自動化發展，改善企業的抗風險能力[1]。電力企業的營銷人員素質決定了供電企業的服務質量[2]。當前，供電企業都面臨著人員素質高低不一，專業技能有限，難以提供高效高質的服務。另一方面，電力企業營銷人員的學歷水平和專業水平參差不齊，團隊協作能力有限，不利于電力企業的發展。

二、解決供電企業電力營銷管理問題的對策

為有效應對以上復雜電力市場環境，下一步公司將從以下幾個方面開展營銷工作：

1.完善制度意識，規范工作標準，強化內部協同，加強隊伍建設

堅持制度為上，突出理念引導，明確職責分工，以制度規范營銷工作。強化內部協同，繼續鞏固營銷調度專題會議制度，圍繞經濟運行和搶發電量，牽頭組織召開研究水情、營銷、發電及維護檢修工作，突出問題導向，建立影響發電計劃完成的聯動響應機制。優化激勵方案，根據上級文件要求及時修編電量獎勵辦法，加強員工營銷意識，提高員工“爭發”熱情，鞏固三級營銷體系建設。

2.總結經驗，查找不足，深挖水電經濟運行潛力

在客觀預測全年來水情況的情況下，精準營銷，加強與電網公司溝通聯系，做好電網運行等外部環境的研究分析，科學的進行市場預判，根據負荷預判及時調整營銷策略，安排專人分析電力市場環境，及時獲取、電網實時負荷信息，提供數據支撐來提高水庫優化調度的精確性。依據來水預測及水位控制目標，足額爭取月度電量交易計劃，加強日前發電負荷的計劃管理，實時跟蹤月度電量完成情況，做到“日保周，周保月，月保年”，及時糾偏。

3.深入研究電力改革政策，開發增量市場

隨著電力改革的不斷深入推進，水電將不能繼續依靠維持計劃電量的現狀，參與市場化交易已經不可避免，當前應適當的接觸市場，根據前期收集的直供電大用戶檔案進行細致走訪，了解用戶需求，提升服務質量，增強企業市場認可度。

4.加強與政府溝通減緩水電參與市場化程度

定期向電網公司匯報、溝通，及時了解電改動向，掌握水電參與市場試點的信息。通過不斷地交流，查擺數據，客觀分析來水季節性變化、通道送出能力、投資回收率長等因素，突出水電對電網系統調頻調峰、安全穩定運行及地區防洪抗旱的不可替代的作用，在一定程度上減緩水電參與市場化競爭的程度。

5.全面加強市場營銷

繼續加強與地方政府、自治區經信委、能監辦、電網調控中心等相關部門的溝通協調。更好的發揮各部門的協同作用，積極落實電網運行方式、檢修計劃及負荷信息的反饋，客觀合理的指導各站經濟運行工作。繼續強化、鞏固流域梯級AGC聯合調度的優勢作用，繼續優化各站負荷分配比例，在保障民生和電網安全運行的前提下，進一步提高經濟運營水平。

6.加強電改政策研究，積極應對市場化交易

一方面積極跟蹤電力改革進展，加強政策研究學習，促進相關部門制定有利于水電消納的政策，繼續力爭減緩水電參與市場化交易進程。另一方面，做好營銷人員培訓，掌握交易規則，提前熟悉市場競爭的方法。注重培育優質大用電客戶并定期走訪大用戶，做好客戶儲備工作，建立良好的溝通機制，積極應對市場化交易。

三、結語

供電企業的電力營銷管理不僅對電力企業的發展和社會發展等產生深遠影響，同時與用戶的切身經濟利益息息相關，因此必須提高營銷人員服務理念，管理意識，提高客戶滿意度與忠誠度。加強思想教育，大力推進新時代新型營銷管理體系的建立。供電企業必須加強對營銷管理問題的原因剖析，提出針對性的改進措施，力爭快速建立完善的營銷管理體系，以求快速為企業長期穩定發展提供堅實的支撐力量。同時，在大數據時代下，電力企業內外部環境也不斷發生著變化，從而對其運營、生產管理方式等都帶來了一定影響，電力企業必須努力適應當前社會發展的新形勢。

參考文獻：

[1]姜鳳鳴,寇軍,王婷.供電企業電力營銷管理的現狀分析及策略[J].環球市場,2017(23).

[2]東時輪.供電企業電力營銷管理的現狀分析及其策略[J].管理觀察,2014(35):106-107.

作者:李冬 單位:國電新疆吉林臺水電開發有限公司