前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的企業信用管理工作存在問題及對策，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

摘要：當前市場經濟快速發展，市場環境愈加復雜，對于企業的長遠生存和發展帶來了嚴峻的挑戰，如何提升企業市場競爭優勢，加強信用管理，塑造良好的企業品牌形象十分關鍵。但是，由于市場上的企業資質良莠不齊，部分企業將目光局限在短期利益，卻忽視了長期利益的獲得，忽視信用管理重要性，即便部分企業建立相應的信用管理機制，但是工作卻并未落實到實處，出現了一系列問題。本文就企業信用管理進行分析，深層次剖析其中的問題，立足實際情況提出合理對策予以改進。

關鍵詞：信用管理；信用危機；競爭優勢

現代企業經營管理中，由于信用危機導致很多中小企業發展陷入了困境。部分企業過分關注企業短期利益，受到傳統經營理念束縛，盲目擴大市場份額，客戶資信資料卻不完整，導致各項資源未能合理配置，導致企業信用管理重視程度不高，缺乏有效的控制。在這樣的環境下，企業未能配備高素質的信用管理人員，信用文化氛圍缺失，嚴重影響到企業的整體形象，制約企業的可持續發展。故此，加強企業信用管理研究，有助于推動企業管理改革持續深化，為后續相關工作提供支持。

一、信用管理內涵

信用管理是企業內部管理工作的重要內容，是權益授信活動和信用決策的科學管理，有助于擴大市場份額，提升企業的市場競爭優勢。從現代企業管理職能角度分析，加強信用管理需要建立完善的信用管理政策和制度，協調各部門工作展開，收集客戶信息，并對企業的債權保障、信用額度授予和應收賬款回收等環節全面監管，保證企業資金安全，為企業可持續發展奠定基礎。

二、企業信用管理改革的意義

在當前復雜的市場環境下，加強企業信用管理改革具有重要促進意義。通過構建完善的信用管理體系，有助于企業穩定發展，堅持誠實守信理念，以便于實現內部管理和市場經濟有機整合在一起，推動市場經濟健康穩定發展。如果企業信用缺失，將會導致企業失去市場上其他企業的信任和支持，導致企業整體形象缺失，不利于企業的健康穩定發展。尤其是在當前激烈的市場競爭環境下，企業競爭十分激烈，需要企業積極發揮自身參與者效能，通過構建完善的信用管理體制，創新企業管理模式，最大程度上規避失信行為，可以有效提升企業競爭能力。

三、企業信用管理工作中的不足

縱觀當前激烈的市場競爭，企業資質良莠不齊，但是企業的信用情況卻令人堪憂，管理理念陳舊，未能全面落實到實處，導致實際工作中出現一系列缺陷和不足，主要表現在以下幾個方面。

（一）信用管理認知的局限性較大

市場上部分中小企業對于信用管理認知不足，經營者僅僅將目光局限在短期利益，卻忽視了信用管理對企業長期效益的作用，致使企業信用壞賬嚴重，導致賬款拖欠問題較為嚴峻，企業的信用管理水平偏低，不利于企業的可持續發展。企業壞賬主要是由于信用缺失，未能建立和諧的合作關系，應收賬款未能如期回收，嚴重情況下導致企業資金鏈斷裂，制約企業的可持續發展。

（二）風險控制力度不足

在當前復雜的市場環境下，部分企業管理層過分關注眼前利益，將銷售業績增長作為主要目標，嚴重影響到企業信用管理工作的順利展開，在一定程度上加劇企業的財務危機，企業信用狀況堪憂，制約企業的經營管理工作的全面展開。在經營業務開展中，部分企業推行銷售為導向的運營模式，對于負債增加和應收賬款等問題重視程度不高，最終偏離企業經營目標，不利于企業的經營效益增長。故此，應該協調風險控制和業績增長目標，為企業帶來更為可觀的經濟效益。

（三）組織機構不完善

我國企業經營發展中，內部組織機構不完善，應收賬款相關工作是由財務部門和銷售部門共同管理，但是兩個部門由于職能和目標不同，對于市場反應差異顯著，不利于企業信用管理職能充分發揮。與此同時，在具體實踐中，由于兩個部門工作重疊，職責模糊不清，嚴重影響到企業管理效率。通過大量經驗可以了解到，通過設立獨立的信用管理職能部門，信用部門負責企業的信用管理展開，可以獲得可觀的效益。

（四）專業人才匱乏

信用管理直接關乎到企業的可持續發展，其中涉及多門學科，包括財務、市場、信息、商法和統計等，專業性較強。這就需要信用管理人員具備較強的專業能力和責任意識，積累豐富的工作經驗，嚴格遵循規章制度開展信用管理工作。但是，當前我國企業對于信用管理認知不足，受到客觀因素影響無法全面落實到實處，導致企業的信用管理工作效率和質量下降。

（五）信用管理制度不完善

為了有效提升企業信用管理質量，需要完善的信用管理制度支持，但是當前多數企業并未建立完善的信用管理制度，制約后續的賬款管理和信用決策工作的全面展開。我國市場經濟發展水平偏低，未能設立獨立信用管理部門，受到傳統理念束縛，仍然以傳統管理方式為主，可能受到人為主觀意識影響，無法有效預測和控制信用風險，制約后續相關工作展開。

四、加強企業信用管理的有效對策

在復雜的市場環境下，加強企業信用管理十分關鍵，應該立足實際情況深層次剖析其中的問題，從以下幾方面著手解決。

（一）培養企業人員的信用管理意識

市場經濟持續增長下，為了有效提升企業市場競爭優勢，應該提高信用管理認知和重視。信用管理作為企業管理工作中的重要內容，建立完善的管理制度有助于后續相關工作規范化開展，獲得全體員工的認知和肯定。企業管理層需要轉變管理理念，培養現代管理意識，在提高企業銷售業績的同時，還要加強信用風險管理。銷售部門應該擴大宣傳信用政策，幫助客戶了解企業的信用情況，結合相關政策制度開展業務；財務部門充分履行自身職責，做好應收賬款回收和現金分配工作；提升企業的品牌形象，營造良好的市場環境，以便于提升企業信用管理有效性；實時監管和檢查各個部門的信用情況，及時反饋和改善。在此基礎上，完善企業的信用管理制度，以求提升信用管理工作有效性。

（二）塑造良好的企業信用文化氛圍

全球經濟一體化趨勢不斷加強下，世界各國之間的貿易往來愈加密切，如何塑造良好企業形象，直接關乎到企業的可持續發展。部分企業可能受到利益誘惑，過分注重眼前利益，卻忽視了企業的整體形象和信用情況，基于此，需要注重良好的企業信用文化建設，提高信用管理重視程度，推動企業職業道德建設，誠信經營，依法經營，將企業信用文化貫穿于企業經營管理各個環節，營造良好的市場環境，進而推動企業可持續經營發展。需要注意的是，企業信用文化是寶貴的無形資產，在當前激烈的市場環境下，有助于突出企業良好的信用形象，獲得消費者與供應商的信賴，為企業可持續發展打下堅實基礎和保障。

（三）加強應收賬款管理

企業需要設立專門的信用管理部門，配置合理的人員負責應收賬款相關工作。企業結合實際情況來確定應收賬款總額和具體位置，每月總結和清理應收賬款。簽訂明確的合同，追蹤企業的財務情況，綜合評估后尋求合理措施予以防控，最大程度上規避壞賬現象出現。同時，企業需要制定完善的應收賬款回收制度，明確合同還款日期，對于到期未兌現客戶及時提醒，并進行懲罰。

（四）建立信用公示制度

為了提升企業信用管理工作效率和質量，應該借助信息技術建立企業信用公共信息平臺，完善政府公開制度，整合各個部門的企業信用信息，及時在平臺上反饋和共享。對于收集得到的企業信用信息，需要經過相應的加工處理后方可存入到數據庫中，定期向社會公示。企業信用信息庫成本較低，效率高，有助于企業信用管理工作的全面落實。在這樣的環境下，創設行業企業信用信息數據庫，遵循自愿互利原則，可以實行對外有償開放。

結論

綜上所述，在復雜的市場環境下，提升企業整體形象，對于企業可持續發展至關重要。這就需要企業加強信用管理，明確信用管理對塑造良好企業形象的重要性，獲得市場的認可與信賴。這樣不僅可以獲得充足資金支持，還可以與市場上的企業企業建立密切合作關系，優勢互補，實現雙贏。

參考文獻：

[1]韓嵩,李曉俊.大數據背景下我國企業信用研究綜述——基于CSSCI檢索論文的分析[J].金融理論與實踐,2018，19(10):107-113.

[2]劉海嵩,李慧.信用交通框架下構建長江干線水運信用體系的探討[J].中國水運,2018，31(10):11-13.

[3]高潔.海關信用管理制度下AEO企業風險防范措施分析[J].金融經濟,2018，22(18):118-119.

[4]姜瑞.大數據背景下的個人信用管理體系研究[J].中國市場,2018,18(29):1-3.

[5]牛潔,李蘭云.工商企業管理與企業信用管理體系構建淺析[J].商場現代化,2018，31(17):95-96.

[6]黃月瑜.中小企業應收賬款及信用政策的研究[J].當代會計,2018，23(09):19-20.

[7]李晶,白韜喆.基于應用型人才培養“金融機構信用管理”課程教學改革探討[J].遼寧工業大學學報(社會科學版),2018,20(04):121-123.

[8]國一麾.完善信用管理體系促進公路交通建設行業中的中小企業融資[J].公路交通科技(應用技術版),2018,14(07):306-308.

作者:肖平 單位:中汽檢測技術有限公司